Vélemények az utazásszervezőkről. A legmegbízhatóbb utazásszervezők. Az utazásszervezők minősítése. Utazási iroda vásárlása Mitől lesz megbízható utazásszervező

1) Ellenőrizze, hogy szerepel-e a listában utazásszervezők nyilvántartása.

Minden utazásszervezőnek regisztrációs eljáráson kell átesnie. A regisztráció során az utazásszervező egy betűkből és számokból álló utazásszervezői regisztrációs számot kap.

A nemzetközi turisztikai utazásszervezők esetében az MTZ és az MT1 rövidítéseket használják. Belföldi turisztikai utazásszervezőknek – VNT és MVT.

Az utazásszervező hivatalos neve és regisztrációs száma általában a „Rólunk” részben található.

Minden lényeges információ az egyes regisztrált orosz utazásszervezőkről szabadon elérhető itt Az utazásszervezők egységes szövetségi nyilvántartása .

A „Keresés” gomb melletti ablakba írja be az utazásszervező nevét/névrészét vagy regisztrációs számát. Példaként azt írom, hogy „Pegazus”.

A Pegasus Touristik minden régióhoz saját jogi személyt regisztrál, ezért a keresés több oldalnyi találatot ad. Miután a névre kattintunk, megnyílnak az utazásszervezőről és a biztosítási fedezetéről szóló részletes információk - feltételek, összeg, biztosító.

2) Az utazásszervező megbízhatóságát az alábbi módon ellenőrizheti összehasonlítva árait más utazásszervezők áraival ugyanazokra a túrákra. Például 2014-ben, nem sokkal a "Labyrinth" és a "Southern Cross" t/o csődje előtt elkezdődött a lenyűgöző dömping tendenciája: míg az összes utazásszervező 50 ezer rubelt fizetett, addig a fent említett túra ugyanazt a túrát adta el. 30 ezer rubelért Íme egy kézenfekvő példa, amikor egy utazásszervező megbízhatóságán érdemes gondolkodni.

3) Kérdezz szakember tanácsát utazási irodák.

A turisztikai szakma dolgozói nap mint nap követik a turisztikai híreket, és számos utazásszervező magatartását is látják. A magatartási jellemzők közé tartozik az utazásszervező turistáihoz és a velük együttműködő utazási irodákhoz való hozzáállásának minőségi változása.

Ezért, ha felveszi a kapcsolatot egy képzett szakemberrel, ő biztosan megadja az utazásszervező kiválasztására vonatkozó ajánlásait.
Az én szempontom szerint jelenleg a legmegbízhatóbb utazásszervezők listáján a Pegas Touristik, a Coral Travel, a Sunmar és esetleg az Anex Tour szerepel. Ami az európai túrákat illeti, a Vedi Tour Group nagyon pozitívan mutatta magát az évek során.

Az utazásszervezők 2014-es masszív csődje megmutatta, hogy az utazásszervező kiválasztását meglehetősen felelősségteljesen kell megközelíteni. Végül is a nyaralásod attól függ, hogyan működik. Ezért légy óvatos! :)

2014 nyarán számos utazási iroda bezárt anélkül, hogy teljesítette volna ügyfelei felé fennálló kötelezettségeit. Az a lehetőség, hogy az utazásszervező segítsége nélkül külföldön ragadjon, enyhén szólva is ijesztő.

De ha talált pénzt egy külföldi nyaralásra, akkor semmiféle félelem nem kényszeríti arra, hogy a szomszédos faluban lévő dachát válasszon nyaralásához a tenger partja helyett, igaz? Ez azt jelenti, hogy ki kell választania a megfelelő utazásszervezőt, és figyelembe kell vennie a különböző paramétereket.

Mitől megbízható egy utazásszervező?

Valójában sok olyan paraméter van, amelyek alapján értékelnie kell egy céget, mielőtt túrákat vásárolna tőle. Itt van néhány közülük.

Azon turisztikai célpontok száma, amelyekkel az utazásszervező dolgozik

Válság bármely turisztikai célpontban előfordulhat - instabil politikai helyzet, katonai konfliktus, természeti katasztrófák. Minél több úti célt tud egy utazásszervező kínálni a nem elérhetők helyett, annál kevesebbet kockáztat.

Hol tudhatom meg? Ez az információ megtalálható az utazásszervező honlapján, vagy telefonon forduljon tanácsadóihoz.

Saját fogadó cégek elérhetősége különböző irányokban

A fogadó fél egy utazási társaság abban az országban, ahová utazik. Ez a cég foglalja le és fizeti a szállodát, transzfert biztosít a repülőtérről a szállásra, és szervez kirándulásokat.

Ha egy utazásszervezőnek saját fogadócége van a célországban, akkor jelentősen megnő annak esélye, hogy a helyszínen minőségi szolgáltatást kapjon. Ráadásul egy ilyen cégnél kisebb a csőd kockázata, mivel más országokból érkező turistáktól is tud pénzt keresni.

Hol tudhatom meg? Az utazásszervező hivatalos honlapján vagy telefonon kapcsolatba lépve vele.

Megállapodás légitársaságokkal

A repülőjegyek gyakran teszik ki a túra költségének nagy részét. Ha egy utazásszervező több légitársasággal együttműködik, több irányú ülőhelytömbje van, vagy saját charterjárata van, akkor több repülési lehetőséget tud majd kínálni.

Hol tudhatom meg?Általános szabály, hogy az utazásszervezők weboldalukon közzétesznek információkat a légitársaságokkal való együttműködésről. Tekintse meg az oldalnak a cég partnereivel kapcsolatos részeit.

Biztosító cég megbízhatósági minősítése

Ha az utazásszervező megbízható biztosítóval együttműködik, csőd esetén nem vonja vissza az engedélyt, és kártérítést kap.

Hol tudhatom meg? A céget megtalálja a RIA Rating honlapján.

Ezek nem mind azok a paraméterek, amelyek alapján értékelhet egy utazásszervezőt, de nem valószínű, hogy egyedül találja meg őket. Ezenkívül el kell ismernie, hogy ez egy meglehetősen hosszú és fárasztó feladat. Egyszerűbbé teheti - használja az utazásszervezők kész megbízhatósági értékeléseit.

Hasonló értékelést biztosít például a Travelata.ru utazási hipermarket. Bárki használhatja, függetlenül attól, hogy szeretne túrát vásárolni vagy engedélyt szeretne az oldalon.

Nézzük meg, mire épül ez az utazásszervezői megbízhatósági minősítés, milyen szempontok alapján értékelik az utazásszervezőket, milyen fokú objektivitást remélhetünk.

Miből áll a Travelata.ru minősítés?

Tehát minden utazásszervezőt, akinek ajánlatai felkerülnek a webhelyre, 10 mutató szerint értékelik. Az indikátorok listája tartalmazza a fentebb már említett turisztikai célpontokat, azok fogadó társaságait, partner légitársaságait és megbízható biztosítótársaságait. Itt található a további mutatók listája (és képernyőképek az utazásszervezők aktuális értékeléséről):

A szállodák elérhetősége garantált

Az utazási iroda a szobák előzetes megvásárlásával köthet szerződést egy szállodával. Ebben az esetben az utazásszervező webhelyén történő foglalás azonnal visszaigazolásra kerül, és a szállodai árak kissé csökkennek.

Viszonteladó vagy sem

Ha még egy láncszem van a konstrukcióban a szolgáltató és az ügyfél között, a szolgáltatások drágulnak, a megbízhatóság pedig éppen ellenkezőleg csökken.

Pénzügyi garanciák összege

Ez a pont a csődvédelemre vonatkozik: minél magasabb az utazásszervező pénzügyi garanciái, annál jobb a helyzet a társaságban.

Az utazásszervező márkanév alatt működő utazási irodák száma

Minél több utazási iroda, annál nagyobb és megbízhatóbb az utazásszervező.

Egy nagy nemzetközi holdinghoz tartozik

Ha egy utazásszervező egy nagy holding része, kisebb a kockázata, hogy ügyfelek nélkül marad, és általában több turisztikai célpontja van.

Elégedetlen vásárlók

Ez az egyik legegyszerűbb pont, amely alapján értékelheti az utazásszervezőt. Ha csak rossz vélemények vannak, az rendben van: elvégre nem lehet mindenkinek a kedvére tenni. De ha többen vannak, akkor az utazásszervezőbe vetett bizalom fokozatosan elveszik.

Minden kategóriában 0-tól 10-ig pontszámot adnak, és a legnagyobb utazásszervezők értékelését végzik. De honnan származnak információk a fogadó társaságok számáról, a megvásárolt szállodai szobákról és a biztosító megbízhatóságáról?

Információforrások az értékeléshez

De nem lenne túl helyes csak ezeket az információkat felhasználni, ezért az értékeléshez az adatokat más forrásokból is vettük.

Információk a légitársaságok weboldalairól, ahol tájékozódhat az utazásszervezőkkel való együttműködésről, az Unified Federal Register of Tour Operators, ahol bármely felhasználó megtalálhatja a céget, és megtudhatja, mekkora pénzügyi támogatása van.

Ezenkívül felhasználjuk a RIA Rating ügynökség adatait, amelyek lehetővé teszik a biztosítótársaságok megbízhatóságának felmérését, valamint a Tourdom.ru szakmai utazási portál információit.

Az eredmény egy nagyon változatos forráskészlet, amelyből az utazásszervező tisztességesen értékelhető.

A választás az ügyfélnél marad

Ha egy utazásszervező megbízhatósági besorolása valóban meredeken csökken - sok úti célt eltávolítanak, a légitársaságok közötti partnerek száma csökken, és nő a negatív vélemények száma -, világossá válik, hogy az utazásszervező munkája a végéhez közeledik. Ilyenkor a sikertelen cég eltűnik a túra hipermarketből.

De ha eddig nem mennek olyan rosszul a dolgok, a cég az oldalon marad, majd minden felhasználó maga dönti el: megbízik egy nem túl megbízható utazásszervezőben, és olcsóbban vesz egy túrát, vagy költ egy kicsit többet, de biztosítsa a megbízhatóságot 90 pont felett.

Például 2014-ben a Coral Travel kapta a legmagasabb pontszámot: az utazásszervező 98 pontot ért el a 100 lehetségesből. A TUI Russia valamivel alacsonyabb pontszámot ér el – 96 pontot, a harmadik helyen pedig a TezTour végzett 94 ponttal.

Emlékezhet a megbízható utazásszervezőkre, megtekintheti hivatalos webhelyeiket, és a jövőben hozzáadhatja őket böngészője könyvjelzőihez. De ha nem indul hamarosan turnéra, akkor jobb, ha csak emlékezni kell arra, hogy hol nézheti meg ezt az értékelést.

Turisztikai üzlet: vásárolni vagy a semmiből építkezni?

Sok üzletember manapság azon gondolkodik, hogy mi a jövedelmezőbb: a késztermék vásárlása egy utazási cég, vagy kezdjen el mindent saját maga, a nulláról. A TB tudósítója egy tapasztalt szakértővel beszél a vásárlás bonyodalmairól – ez a Persona Grata Jogi Iroda ügyvezető igazgatója, YULIA MOKHOVA. A turisztikai vállalkozások adásvétele külön tevékenységi területre különül el ennél a társaságnál.

Mennyire vonzó gazdasági szempontból egy működő utazási cég felvásárlása?

Tehát ez észrevehetően jövedelmezőbb, mint a semmiből alapítani egy céget?

Az indulási problémák elkerülhetetlenek minden új cégnél, ez alól a turisztikai üzletág sem kivétel. Mondok néhány példát azokra a tipikus hibákra, amelyekkel szembesülnek azok, akik a nulláról nyitnak utazási irodát. Először is, a világos üzleti terv, a projektkoncepció, a versenyelőnyök számításának hiánya, a pénzügyi tervezés és a szervezési munkával szembeni figyelmetlenség. Másodszor, konfliktusok a partnerekkel. Sajnos nagyon sok olyan eset van, amikor egy vállalkozás még nem kezdett el működni, de már osztják. Csak egy recept létezik: a barátság barátság, de a pénz külön. Amit a barátságban megbocsátanak, azt az üzlet nem tolerálja, ami konfliktusokat és kölcsönös követeléseket szül. Harmadszor, elégtelen kezdeti befektetés. Az utazási vállalkozás megnyitása az utolsó pénzzel gyakran az iroda megszervezésének és felszerelésének szakaszában ér véget. Negyedszer, számítson jelentős eredményekre a tevékenység első évében. A befektetett pénzeszközök megtérülése a működés első évében természetesen nem utópia, de nem is mindig teljesíthető feladat. Ezt gyakran figyelmen kívül hagyják, ami az üzlet iránti érdeklődés elvesztését okozza, ami még egy év elteltével sem igényel kevesebb figyelmet, mint az elején.

Végül a könyvelési hibák. A számvitelre, az elsődleges bizonylatok elkészítésére és a cég dokumentumáramlására való elégtelen figyelem gyakran indokolatlanul magas adókat vagy bírságokat von maga után. Még az is előfordul, hogy az első tevékenységi év eredményei alapján könnyebb egy céget bezárni, mint visszaállítani a könyvelést.

Mi a legjobb módja annak, hogy megbecsülje a megvásárolni kívánt vállalkozás értékét?

Egy utazási társaság valódi értékének felmérése nem könnyű feladat. Az alapítók által megadott ár gyakran csak azon az elképzelésükön alapul, hogy mennyit szeretnének kapni a vállalkozás indításával kapcsolatos költségeik kompenzálására. Ha egy céget szakemberek értékelnek és szelektív auditot végeznek (ellenőrzik a pénzügyi mutatókat, a működési hatékonyságot stb.), akkor a korábban meghirdetett ár általában jelentősen csökken.

Sok múlik a formaságokon, a bevezetett könyvelésen és munkafolyamatokon, még a lízing nyilvántartásba vételének módján és egyéb, átfogó értékelést igénylő tényezőkön is. Természetesen egy ilyen cég kiválasztásakor a vevőnek általában sok olyan kérdése merül fel, amelyek megoldása szakemberek munkáját igényli: jogi vizsgálat, szelektív audit lefolytatása, esetleg könyvelés visszaállítása, munkaügyi kapcsolatok újranyilvántartása szükséges.

A moszkvai utazási irodák ártartománya 300 ezer és 2,5 millió rubel között mozog. Az ár jellemzően a cég éves vagy 10 havi nettó nyereségén alapul. Gyakrabban vásárolnak ügynökségeket akár egymillió rubel értékben.

Mi a legjobb módja annak, hogy vásárlás előtt ellenőrizze az utazási irodát?

Mit kell figyelembe venni utazási iroda vásárlásakor?

Általában olyan tételeket ír elő, mint például annak pontos meghatározása, hogy mit adnak át, ki és kinek, milyen áron (ez a tétel tartalmazhatja az ingatlan egyes altételeinek értékét); az összes részlet és kötelezettség részletei, amelyeket hajlandó elfogadni a vásárlás során; fizetés módja, milyen időpontig, milyen módon; minden árváltozás, amely a szerződés aláírása és az ügylet lezárása között előfordulhat (ingatlan eladás, berendezés vásárlás, adófizetés stb. is szerepelhet); az eladó garanciái a megadott információk megbízhatóságára vonatkozóan, valamint további feltételek arra az esetre, ha ezek az információk hamisnak bizonyulnának (az eladót terhelő szankciók) és még sok más.

Milyen buktatók merülhetnek fel egy meglévő vállalkozás megvásárlásakor?

A turisztikai vállalkozás vásárlásakor a leggyakoribb hibák a vevőnek az eladóba vetett bizalma és az a vágy, hogy pénzt spóroljanak a tranzakción. Sok vásárló, különösen a turisztikai tapasztalattal nem rendelkezők, hallgatnak az eladóra, szót fogadnak, és elfelejtik, vagy nem fordítanak elegendő időt a dokumentumok (audit, jogi) ellenőrzésére, értékelésére, a partnerekkel és harmadik felekkel szembeni kötelezettségeikre. E célból olyan szakembereket kell vonzani, akik nemcsak azonosítani tudják a problémát, hanem meg is tudják oldani. Egy vállalkozás eladása során a fő probléma egy utazási társaság valós értékének felmérése.

Az alapítók által megadott ár jellemzően csak azon az elképzelésükön alapul, hogy mennyit szeretnének kapni költségeik ellensúlyozása és természetesen pénzkereset érdekében. Valójában ez a képlet ritkán működik az iparág fejlődésének ezen szakaszában.

Lehet, hogy manapság komoly probléma a kettős könyvvitel?

Ez igaz. Gyakran előfordul, hogy a túrák kifizetéseként kapott pénz jelentős részét, különösen a készpénzt, hivatalosan nem számolják el. Ez számos tényezőnek köszönhető: magas adók, bonyolult könyvelés, képtelenség vagy hajlandóság a munka megfelelő pénzügyi rendszerének kialakítására és egyéb okok miatt. Vannak helyzetek, amikor a „fehér” mutatók sokszor eltérnek a vállalat tényleges forgalmától. Ebben az esetben egy jogügyletnél természetesen a hivatalos könyvelési adatok kerülnek felhasználásra, és „fekete” elszámolást kell majd végezni hittel, mivel annak adatai jogi dokumentumokkal nem ellenőrizhetők.

Mostanra változik a piaci helyzet, egyre több cég „kifehéríti” a könyvelését, erre érdemes a cégválasztásnál is nagyon odafigyelni. De mi a teendő, ha felajánlják egy „fekete” könyvelésű cég nyereséges megvásárlását? Erre a kérdésre nem adható meg a válasz a vállalkozás egészének - mint ingatlan- és termelési komplexum - értékelése nélkül.

Sokan elsősorban a megvásárolt iroda jó elhelyezkedését nézik meg. Mennyire fontos valójában?

Minden előnyt és hátrányt átfogóan kell értékelni. Talán olyan pozitív tényezőket fog látni, amelyek felülmúlják az összes negatívumot, és a motiváció alapjává válnak, amikor kiválasztja a megvásárolni kívánt céget. Például a kedvező irodahelyiség, a sikeres és felismerhető név, a kialakult ügyfélkör felülmúlhatja a könyvelési problémákat és a turisták több fennálló követeléseit.

A kész utazási iroda vásárlása összetett tranzakció: dokumentumok előkészítése és elemzése, kockázatértékelés, tárgyalási folyamat támogatása - a turizmus területén nagy tapasztalattal rendelkező jogászok és szakemberek feladata. A tapasztalat az, ami gyakran döntő szerepet játszik a pozíciók meghatározásában az ügylet különböző szakaszaiban – a képesítés önmagában nem elegendő.

Ki ne álmodik nyaralni? Ha a nyári szezonban nincs is szerencsénk nyaralni, akkor is rengeteg érdekes ajánlat akad, amiről az ország mindenféle utazásszervezője „trombitál”. De itt a kérdés: kiben lehet megbízni és nem tévedni egy sikeres és érdekes turnéval? Egy utazás, ahol csak a pozitív érzelmekre fog emlékezni, és a következő ünnepi szezonig az emlékezetében marad?

A mindenféle utazási iroda és utazási iroda tömegei között, amelyek országszerte szaporodnak, mint a gomba az eső után, a legjobb, ha nyaralását a már bevált és nagyobb utazásszervezők, amelyek munkájuk során évek óta beváltak, és több mint ezer ügyfelet küldtek a Seychelle-szigetekre, európai körútra vagy kirándulásokra Kelet egzotikus látnivalóihoz, teljesítve minden igényüket és kívánságukat. A leghíresebb és legnagyobb utazásszervezők hatalmas számú saját képviseleti irodát szerveztek szerte a világon, mind a nagy utazási irodák, mind a kis utazási irodák dolgoznak velük.

Ha megnézi a turisztikai fórumokat, vagy meglátogatja a legjobb utazási cégek értékeléseit tartalmazó oldalakat, láthatja a szolgáltató szektor első tíz vezetőjét. Az „RGB TOUR” utazási weboldal szerint, valamint az OZYV.RU weboldal értékelési adatai alapján évtizedek óta az első tíz legnagyobb turisztikai szolgáltatási piacon működő utazási cég, amely joggal nyerte el ügyfelei szeretetét, hiszen ezt bizonyítja több ezer vélemény és az első helyek az ilyen irányú értékelésekben.

A cég megnyitja a TOP 10 híres orosz utazási irodát Pegas Touristik, amely vezető szerepet tölt be az orosz turisztikai iparágban, és 18 éve működik az orosz piacon.

A Pegas Touristik utazásszervezőtől a világ 18 országából rendelhet utazást az ügyfél által kívánt helyre, amely egyébként a nap bármely szakában, a hét bármely napján online is megszervezhető. A Pegas Touristik segít kiválasztani a legjobb szolgáltatást, kiválasztani a legjobb légitársaságot, és azt is javasolja, hogy hol a legjobb hely a kikapcsolódásra, és a 2500 szálloda közül melyikben a legjobb megszállni. A kiválasztott túra árát az Ön számára kényelmes módon fizetheti: készpénzzel, bankkártyával, bármely postán, banki átutalással, a CONTAKT rendszeren, az online PSB-Retail rendszeren keresztül, vagy akár részletben is.

226 orosz város bármely lakosa megtapasztalhatja a több mint 700 képviselettel rendelkező Pegas Touristik utazásszervező kiváló szolgáltatását.

A nemzetközi holding a turizmus és rekreáció területén nem marad el a szolgáltatás minőségében és népszerűségében. TEZ TOUR, amely jól megbirkózik a FÁK-országokból és Kelet-Európából érkező turisták küldésének feladataival. A TEZ TOUR alapítása óta, azaz 1994-től, minden magánügyfélért eredményesen és céltudatosan dolgozva, valamint különböző utazási irodákkal együttműködve több mint 20 nemzetközi céget alapított különböző országokban, segítve minden ügyfelét a kulturális és minőségi nyaralásban. A TEZ TOUR turisztikai holding munkatársai készséggel teljesítik az ügyfél kívánságait, figyelemmel kísérik a nyaralás minőségét, és a túráról hazatérve is szívesen látják. Ez a cég nem véletlenül rendelkezik kiváló hírnévvel, valamint a „High Technologies of Tourism” szlogennel, amely megerősíti a modern és magas színvonalú szolgáltatást.

A legnagyobb oroszországi turisztikai szolgáltatók rangsorában a következő a cég CORALL TRAVEL, amely 20 éves tapasztalattal rendelkezik a turisztikai üzletágban, és több mint 35 irodával rendelkezik mind a FÁK-ban, mind külföldön. A Kommersant lap értesülései szerint 2011-ben a CORAL TRAVEL turisztikai holding vezető pozíciót foglalt el tevékenységi területén, mint a legtöbb turistát külföldre üdülő, egyben maximális forgalmat bonyolító cég. A pozitív hírnév és a legújabb szolgáltatási technológiák segítik a CORAL TRAVEL ügyfeleit abban, hogy a leggyorsabb és legmagasabb színvonalú segítséget kaphassák a túra kiválasztásában, online megrendelésben és megfelelő kényelemben nyaraljanak.

A cím mond neked valamit? Mostravel"? Ez a következő képviselő a vezető oroszországi utazásszervezők rangsorában, a TUI európai utazási társaság részeként. A Mostravel cég 2004-ben jelent meg az orosz piacon, Törökországba, az Egyesült Arab Emírségekbe és Egyiptomba irányuló túrák kiválasztására szakosodott. Ennek a cégnek az alkalmazottai készen állnak arra, hogy a legjövedelmezőbb és legérdekesebb túrákat biztosítsák mind árban, mind a forró országokban tervezett utazási programok szerint. Lehetőség van utalványok hitelre történő vásárlására is. MasterCard vagy Visa kártyákkal is lehet fizetni, a CHIP-TRIP rendszer segítségével, amely lehetővé teszi az utolsó pillanatban történő utazások lefoglalását. De a mostraveli utolsó pillanatok iránti kereslet különösen nagy, mondhatni ez az ő „trükkjük”.

Egy másik nagy cég, amely jól bevált, és csatlakozott a tíz legnagyobb oroszországi utazásszervezőhöz, idén ünnepelte fennállásának 20. évfordulóját – Natalie Tours" Több mint kéttucatnyi desztináció van ennek a cégnek a számláján, és a Natalie Tours munkatársai évről évre nem állnak egy helyben, hanem egyre érdekesebb helyeket fedeznek fel, ahová elküldik ügyfeleiket. 2011-ben Mexikó újdonságként szerepelt a túrák listáján idén a spanyol Costa do Almeria és Costa Tropical, valamint az olaszországi Toszkána üdülőhelyek. A „Natalie Tours” nemcsak a szolgáltatás minőségéről ismert, hanem az eredeti túrákról is, mint például az exkluzív „Felnőttek és Gyerekek” túra, amely gyerekekkel üdülést kínál, beleértve a gyerekeknek szóló animációs és játékprogramokat a gyerekeknek szóló rekreációs programban. 2-12 év.

« Anex Tour„- ez egy fiatalabb turisztikai cég neve, de méltán foglalja el Oroszország TOP 10 legnagyobb és legjobb utazásszervezőjét. 2001-ben megkezdve működését, ez a szervezet megerősítette vezető pozícióját a turisztikai szolgáltatások piacán, bekerült az első ötbe a törökországi és a TOP 10-be az egyiptomi utazások terén. Ma az Anex Tour a következő országokba irányuló túrákra specializálódott: Törökország, Egyiptom, Thaiföld és Spanyolország. A cégnek van egy mottója, amely megmutatja, hogy egész évben törődik minden ügyfél kikapcsolódásával: „Naptenger egész évben!”

A következő utazásszervező, amely bekerült az ország tíz legnagyobb közé, és megszerezte a felhasználók szavazatait, a cégcsoport „ turista" Ez az utazásszervező, amely 2007 óta egyesült más nagyvállalatokkal, számos díjat érdemelt ki az ügyfélszolgálat minőségéért, és a világ legkülönfélébb érdekes helyeire és országaiba utaztatta őket. Az Intourist cég nemcsak Európába és Afrikába, Törökországba és Thaiföldre kiutazó turistautakkal foglalkozik, hanem magas színvonalú belföldi túrákat is folytat Oroszország minden szegletébe. A szolgáltatás minősége, valamint a teljes adatbázis és az online elérhető ajánlatok használata lehetővé teszi, hogy rengeteg ügyfelet küldjünk különféle világkörüli utakra, akik biztosan elégedettek lesznek.

« Biblio Globus» sokak számára ismert, mert ez az 1994 óta a turisztikai szolgáltatások piacán dolgozó utazásszervező nem hiába került be a tíz legnagyobb és legjobb cég közé. A cég fennállása során az összes javasolt kimenő túra a tengerparti üdülést, sétahajózást és kombinált túrákat célozta meg. A Biblio Globus ügyfeleit egész évben vendégszeretettel fogadták Dél- és Észak-Amerika, Délkelet-Ázsia, Afrika és Európa üdülőhelyei. A Biblio Globusban bárki megszervezhet egy teljes túracsomagot, egyéni és csoportos kirándulásokkal, bevásárló túrákkal, horgászattal és számos kiegészítő szolgáltatással.

2011-ben a Kommersant kiadvány szerint a Biblio Globus cég a 2. helyet szerezte meg az év legnagyobb utazásszervezőinek rangsorában.

A turisztikai szolgáltatások piacát megvizsgálva nem lehet nem észrevenni egy másik utazásszervezőt, aki ügyfelei kikapcsolódásával foglalkozik, és 2005 óta működik. Ez egy cég SUNMAR TÚRA. A cég fő szakterülete az gazdaságos lehetőségek„Last Minute” utazások. A cég „Freedom to Relax” szlogenjével együtt minden SUNMAR TOUR ügyfele pontosan azt a nyaralást engedheti meg magának, amit megengedhet magának, és amely minden kritérium szerint megfelel neki. A SUNMAR TOUR utazásszervező teljes csapata tökéletesen megérti ügyfelét, és minden igényt kielégít a kikapcsolódás terén.

A cég a TOP 10 legnagyobb oroszországi utazásszervezőt tölti be S7 TOUR, amely nemcsak saját weboldalának oldalain, hanem a készenlétben kínált túráknak köszönhetően is fényességével tűnik ki. Bármilyen nemzetközi túra, legyen az Montenegró, Thaiföld, Spanyolország vagy keleti országok, valamint az Egyesült Arab Emírségek, mindenhol az S7 TOUR ügyfelei minőségi szolgáltatásra számíthatnak, 18 éves munkával a turisztikai szolgáltatások piacán. Az S7 TOUR az Oroszországi Utazásszervezők Szövetségének tagja, és ez nem hiábavaló. Hiszen mindenki, aki együttműködik az S7 TOUR-ral, magas színvonalú szolgáltatásban részesül, jutalékot kaphat, részt vehet promóciókban és bónuszprogramokban.

Választ a legjobb utazásszervező, akkor a nyaralás minősége a legmagasabb szinten lesz!

Ez a rövid távú besorolás nem tartalmazza azokat az utazásszervezőket, amelyek a kockázati zónában találhatók, és CCC - C vagy annál alacsonyabb besorolásúak. Az azonos minősítéssel rendelkező utazásszervezőket a táblázat ABC sorrendben sorolja fel. A minősítés ütemezett felülvizsgálatára félévente kerül sor – minden szezon elején.

A minősítésnek nincs reklámcélja, objektív adatokon, statisztikákon és szakértői értékeléseken alapul, kizárólag az OnlineTour cég saját forrásaiból finanszírozzák, és az orosz turisták érdekeit szolgálja. Az értékelés kialakításakor különböző független információforrásokat használnak fel, beleértve a Last Minute Tours Index objektív statisztikai adatait, turistáktól, szállodáktól, légitársaságoktól és repülőterektől, utazásszervezők alkalmazottaitól és vendéglátóik alkalmazottaitól, valamint független szakértőinktől származó információkat. .

Az OnlineTour cég elsőként alkalmazott új módszertant a zárt iparágak és vállalatok minősítésének meghatározására. A gazdaság olyan dinamikus ágazatai esetében, mint a turizmus, a pénzügyi kimutatásokon alapuló minősítés pontatlan lenne, mert:
- egyrészt az előző időszakok pénzügyi eredményeit tükrözné;
- másodszor, nem tükrözné a társaság összes tevékenységét, amely magában foglalja az eltartott és a leányvállalatokat.

A minősítés létrehozásának módszertana a következő 5 fő kritériumon alapul, amelyek meghatározzák az utazásszervezők megbízhatósági szintjét.

Az utazásszervezők megbízhatóságát meghatározó kritériumok

1. Fejlesztési stratégia és kilátások a turisztikai piacon a következő években. Körülmények:
   • Magas pozíciók a szervezett szabadidős szegmensben: a piaci részesedést tekintve az első 5 vezető között van a tömegturizmus 8 kulcsfontosságú országából legalább 2-ben (Törökország, Thaiföld, Egyesült Arab Emírségek, Vietnam, Ciprus, Görögország, Spanyolország, Kína). Vagy egy vezető egy másik résben lévő országban.
   • Scale - nagy értékesítési volumen szervezett utazások.
   • Hatékony elosztás: magas penetrációs százalék - nagyszámú utazási iroda kínálja az utazásszervező termékét.
2. Jelenlegi jövedelmezőség és működési hatékonyság.
3. A felhalmozott tartozások volumenének aránya a forgalomhoz és az utazásszervező védjegyének hozzávetőleges értékéhez.
4. Stabil automatizálási rendszer és online integráció hálózati utazási irodákkal.
5. A turisták és utazási irodák magas szintű elégedettsége az utazásszervező szolgáltatásával.

Azok az utazásszervezők, amelyek nem felelnek meg ezeknek a kritériumoknak, a következő években kénytelenek kilépni a piacról, vagy utazási irodává válnak.

Ez annak köszönhető, hogy nem tudják felvenni a versenyt sem a közvetlen szállodafoglalási rendszerekkel az egyedi szolgáltatások piacán, sem a tömeges desztinációkban nyaralást szervező nagy utazásszervezőkkel.

A szövetségi nyilvántartásban jelenlévők többsége a fent leírt kritériumoknak való meg nem felelés miatt nem került fel a megbízható utazásszervezők listájára.

Rádió "OnlineTur.ru"Szállodák+JegyekVállalkozás a turizmusbanAffiliateMobil verzió

Hogyan ellenőrizhető egy utazásszervező megbízhatósága?

1) Ellenőrizze, hogy szerepel-e a listában utazásszervezők nyilvántartása.

Minden utazásszervezőnek regisztrációs eljáráson kell átesnie. A regisztráció során az utazásszervező egy betűkből és számokból álló utazásszervezői regisztrációs számot kap.

A nemzetközi turisztikai utazásszervezők esetében az MTZ és az MT1 rövidítéseket használják.

Belföldi turisztikai utazásszervezőknek – VNT és MVT.

Az utazásszervező hivatalos neve és regisztrációs száma általában a „Rólunk” részben található.

Az egyes regisztrált orosz utazásszervezőkről minden lényeges információ szabadon elérhető az Egységes Szövetségi Utazásszervezők Nyilvántartásában.

A „Keresés” gomb melletti ablakba írja be az utazásszervező nevét/névrészét vagy regisztrációs számát. Példaként azt írom, hogy „Pegazus”.

A Pegasus Touristik minden régióhoz saját jogi személyt regisztrál, ezért a keresés több oldalnyi találatot ad. Miután a névre kattintunk, megnyílnak az utazásszervezőről és a biztosítási fedezetéről szóló részletes információk - feltételek, összeg, biztosító.

2) Az utazásszervező megbízhatóságát az alábbi módon ellenőrizheti összehasonlítva árait más utazásszervezők áraival ugyanazokra a túrákra. Például 2014-ben, nem sokkal a "Labyrinth" és a "Southern Cross" t/o csődje előtt elkezdődött a lenyűgöző dömping tendenciája: míg az összes utazásszervező 50 ezer rubelt fizetett, addig a fent említett túra ugyanazt a túrát adta el. 30 ezer rubelért Íme egy kézenfekvő példa, amikor egy utazásszervező megbízhatóságán érdemes gondolkodni.

3) Kérdezz szakember tanácsát utazási irodák.

A turisztikai szakma dolgozói nap mint nap követik a turisztikai híreket, és számos utazásszervező magatartását is látják. A magatartási jellemzők közé tartozik az utazásszervező turistáihoz és a velük együttműködő utazási irodákhoz való hozzáállásának minőségi változása.

Ezért, ha felveszi a kapcsolatot egy képzett szakemberrel, ő biztosan megadja az utazásszervező kiválasztására vonatkozó ajánlásait.
Az én szempontom szerint jelenleg a legmegbízhatóbb utazásszervezők listáján a Pegas Touristik, a Coral Travel, a Sunmar és esetleg az Anex Tour szerepel. Ami az európai túrákat illeti, a Vedi Tour Group nagyon pozitívan mutatta magát az évek során.

Az utazásszervezők 2014-es masszív csődje megmutatta, hogy az utazásszervező kiválasztását meglehetősen felelősségteljesen kell megközelíteni. Végül is a nyaralásod attól függ, hogyan működik. Ezért légy óvatos! 🙂

Ez a döntés annak köszönhető, hogy június 16-án a Bank of Russia visszavonta az IC Univers-Garant engedélyét.

"A nyilvántartásból kizárt társaságok nem jogosultak turisztikai termékeket utazásszervezőként értékesíteni, azonban kötelesek eleget tenni az ügyfelekkel korábban kötött szerződéseikből fakadó valamennyi kötelezettségüknek. A turisták nem szenvednek kárt az utazásszervezők kizárása miatt az utazásszervezőkből. Amint a társaságok megfelelő anyagi biztosítékot kötnek az utazásszervező felelősségére, és az előírt módon megküldik az igazoló dokumentumokat a Rostourismnak, visszakerülnek a nyilvántartásba” – magyarázza a Rostourism.

A szakértők azonban úgy vélik, hogy a Szövetségi Turisztikai Ügynökség intézkedései nem teljesen törvényesek.