A ZAL VIP Társaság munkatársai tudják, hogyan tehetik még könnyebbé és kényelmesebbé utazását. Tudjuk, hogy melyik szakaszban töltöd a legtöbb ideget és időt. Ezek mind az indulással és érkezéssel kapcsolatos tevékenységek. Segítségünkkel azonban leegyszerűsítheti ezeket a nem mindig kellemes eljárásokat, ha VIP szolgáltatást rendel Társaságunktól.

Együttműködünk a főváros és a régió összes jelentős repülőterével

Moszkva tudja, hogyan kell méltósággal üdvözölni vendégeit és kellemesen elengedni. A fővárosi repülőterek ügyfeleik státuszához méltó szolgáltatási színvonalat tudnak nyújtani. Találkozás a gép lépcsőjénél, kíséret az útlevél-ellenőrzésig, kényelmes VIP társalgó – mindez csak egy kis része az itt kínált lehetőségeknek.

A seremetyevói repülőtéri terminálok fő VIP várói

Cégünk hasonló típusú VIP szolgáltatásokat is tud nyújtani Oroszország kulturális fővárosában - Szentpéterváron - tartózkodó ügyfelek számára. A Pulkovo repülőtér itt kínálja szolgáltatásait vendégeinek.

A szentpétervári repülőtér magas szintű szolgáltatást nyújt. A 2-es terminálról repülő utasok minden típusú regisztrációs eljáráshoz igénybe vehetik az expressz szolgáltatást. Itt ügyfeleinknek repülést kínálnak a business lounge-ban. Ha legalább egyszer használja ezeket a szolgáltatásokat, értékelni fogja őket, és a jövőben nem fogja tudni visszautasítani őket.

A ZAL VIP cég munkatársai jól tudják, hogy Moszkva és Szentpétervár nem az egész országunk. Nálunk VIP szolgáltatásokat rendelhet Oroszország összes jelentős repülőterén. Mindegyikük rendelkezik egy VIP-társalgóval és egy listát a lehetséges VIP szolgáltatásokról. Kényelmes körülmények, kellemes időtöltés, találkozás a beszállópályánál - mindezt és még sok mást készséggel kínálunk ügyfeleinknek.

Oroszország repülőterei

Nem hagyjuk el ügyfeleinket Oroszországon kívül sem. A legtöbb európai és ázsiai országban nagy szeretettel fogadják partnereink, ha átfogó VIP szolgáltatást rendel tőlünk. Találkozás, kíséret, kellemes várakozási feltételek, státuszának megfelelő szolgáltatások - mindezt már messze a szülőföld határain túl is igénybe veheted.

MOSZKVA DOMODEDOVO REPÜLŐTÉR

A társalgót azoknak az utasoknak tervezték, akik értékelik a személyes időt, teret és a prémium személyes szolgáltatást.
A VIP lounge személyzete repülés előtti eljárásokat hajt végre, így az utasok kényelmesen, hangulatos légkörben tölthetik idejüket.
A VIP lounge a nap 24 órájában nyitva tart, és a közös helyiség bal szárnyának 1. emeletén található.

Az induláshoz és érkezéshez biztosított szolgáltatások listája a következőket tartalmazza:

• a járatra történő bejelentkezést, a poggyászfelvételt és a kézbesítést a VIP lounge kiszolgáló személyzete végzi, az utas részvétele nélkül;
• VIP utas egyéni kísérete repülőtéri kiszolgáló személyzet (VIP lounge ügynökök) által;
• az utasok felkérése, hogy ellenőrizzék az utasok beszállását egy járatra;
• utasok szállítása a repülőgépre/repülőgépről különálló járműveken a repülőtéri személyzet kíséretében;
• A VIP lounge alkalmazottja „VIP” táblával ellátott utassal találkozik a beszállóhíd/motorhíd kijáratánál*
• hangulatos belsővel rendelkező, prémium bútorokkal felszerelt váróterem;
• a modultöltő állvány kényelmes elhelyezése a váróban;
• műholdas és földi televízió;
• nyomtatott termékek széles választéka;
• Wi-Fi (a WI-FI szolgáltatások használatának feltételei és az engedélyezési utasítások);
• személyi számítógép Internet hozzáféréssel, fax a városban, fénymásoló szolgáltatások, nyomtató;
• zuhanyzó a szükséges kiegészítőkkel (szappan, gél, sampon egyedi csomagolásban, frottír fürdőlepedő, arc- és kéztörlő, lábtörlő);
• gyermek játszószoba;
• ajándéktárgyak 12 év alatti gyermekek számára;
• Cipőtisztító gép.

*Az utast figyelmeztetni kell a megrendelt szolgáltatásra, önállóan kell megközelíteni a VIP lounge dolgozóját, megadni a nevét és a járatszámát.

További szolgáltatások:

• „tárgyalóterem” fontos értekezletek megtartására (előzetes kérésre elérhető);
• poggyászcsomagolás.

Hogyan kell használni a VIP lounge szolgáltatást?

Magánszemélyek a VIP lounge szolgáltatást legkésőbb a járat indulása/érkezése előtt 2 órával vehetik igénybe:

a VIP Lounge bejáratánál a VIP Lounge munkatársával való kapcsolatfelvétellel

A szolgáltatást előzetesen le kell foglalni a VIP-szalon Call Centerével és kérés elküldésével * faxon: +7 495 787-86-32 vagy e-mailben

A szolgáltatást előre lefoglalhatja és kifizetheti a repülőtér honlapján

Felhívjuk figyelmét, hogy a kitöltött kérelmet el kell küldeni legkésőbb 4 órán belül a VIP lounge látogatásának tervezett időpontja előtt.

* VIP szolgáltatás igénylőlap

A szolgáltatás kifizetése rubelben történik, az Orosz Központi Bank által a fizetés napján érvényes árfolyamon.
Az indulási szolgáltatások kifizetése közvetlenül a VIP lounge-ban történik készpénzben vagy hitelkártyával.
Az érkezési szolgáltatásokat csak 100%-os előleg fizetése ellenében biztosítjuk.

A látogatás költsége (felnőtt utasonként)

Termék név	Összeg (alap tarifa) ÁFA nélkül	Licit áfa	Összeg (alap tarifa) ÁFA-val	kezdő dátum tarifa-akció	lejárati dátum tarifa-akció
Szolgáltatások egy utas számára a VIP lounge-ban	271,67 USD	20%	326,00 USD	01.01.2019	31.12.2019
(5-9 fős utascsoport kiszolgálásakor) 1	245,83 USD	20%	295,00 USD	01.01.2019	31.12.2019
Egy utas kiszolgálása a VIP lounge-ban (10-15 fős utascsoport kiszolgálása esetén) 1	212,50 USD	20%	255,00 USD	01.01.2019	31.12.2019
Egy utas kiszolgálása a VIP lounge-ban (16-24 fős utascsoport kiszolgálásakor) 1	170,83 USD	20%	205,00 USD	01.01.2019	31.12.2019
Egy utas kiszolgálása a VIP lounge-ban (25 vagy több fős utascsoport kiszolgálásakor) 1	129,16 USD	20%	155,00 USD	01.01.2019	31.12.2019
Egy utas kiszolgálása a VIP lounge-ban (Érkezés + indulás) 2	425 USD	20%	510,00 USD	01.01.2019	31.12.2019

A 6 év alatti gyermekeket ingyenesen szolgálják fel; 6-12 éves gyermekek - a vonatkozó tarifa 50% -a.

1 A tarifa legalább N főből álló 6 év feletti utascsoportra vonatkozik (lásd a jelentkezési feltételeket), akik egyetlen kérelmet nyújtottak be a szolgáltatás megvásárlására, és ugyanazon a járaton indulnak/érkeznek. 6 éven aluli gyermekek nem tartoznak a csoportba.

2 A tarifa a 24 órán belül érkező és induló utasokra vonatkozik, egyetlen érkezési és indulási kérelemmel.

A szolgáltatás lemondása

A szolgáltatást legkésőbb 2 órával a menetrend szerinti járat érkezési időpontja előtt mondhatja le írásban (e-mailben, faxon) a VIP lounge Call Centerében. A lefoglalt szolgáltatás lemondási határidejének megszegése esetén a pénz nem jár vissza.

Ha egy fizetett jelentkezést időben törölnek, akkor:

• használja ezt a fizetést a későbbi kérelmek benyújtásakor;
• pénzvisszatérítés megszervezése (a visszatérítés csak az eredeti kérelem Vállalkozó általi kézhezvétele után történik, bankkártya rendelkezésre állása, pénztárbizonylat, terminálás utáni nyugta).

Jogi személyek számára:

Felhívjuk Önt, hogy havi 30 vendégnél kevesebb szolgáltatás esetén vegye fontolóra a Szerződés megkötésére vonatkozó Ajánlatot.

Vállalati ügyfeleknek:

Az esetleges együttműködés részeként javasoljuk egy ügynöki konstrukció megfontolását a szerződéskötésre havi 30 vendégnél több szolgáltatás esetén.

Az Ajánlat megkötésével és az Ügynöki Szerződéssel kapcsolatos kérdéseivel forduljon az Értékesítési Osztályhoz:

A VIP és Business lounge szolgáltatások nem légi közlekedési értékesítésének specialistája:
Bogdanova Irina Konsztantyinovna
Értékesítési alcsoport vezetője:
Beljajeva Tatyana Aleksandrovna

• Kiválóság és exkluzivitás
  

  A világ legnagyobb repülőtereinek nyüzsgése és izgalma. Naponta több ezer ember találkozik itt a világ minden tájáról. A VIP-k számára a biztonság, a kiemelt odafigyelés, az időmegtakarítás, a kifogástalan kényelem és a kényelem a fő prioritás. Állami vendégek és kormánytagok, hírességek és üzleti elit - különleges szolgáltatás személyesen Önnek: üdvözöljük a világ repülőtereinek VIP-szalonjaiban!

• Személyesen és szakmailag
  

  A reptéri VIP szolgáltatás filozófiája egyszerű: professzionális és egyéni megközelítés minden vendégünkhöz, akár normál járattal, akár magánrepülővel repül. Amíg az utasok egy csésze kávét vagy egy pohár pezsgőt fogyasztanak a VIP lounge exkluzív atmoszférájában, képviselőink és a repülőtéri VIP kiszolgáló személyzet minden formalitást elintéz: elsőbbségi bejelentkezés, útlevél- és vámellenőrzés, poggyász. engedély. Az utasok az éttermi étlapon az ételek és italok széles választékát is igénybe vehetik. A VIP teremben tárgyalók, legfrissebb sajtó, TV, internet áll a vendégek rendelkezésére.

• Nyugalom és kényelem
  

  A VIP-vendégek kifogástalan kiszolgálása és maximális biztonsága érdekében az orosz repülőtereken a VIP szolgáltatás igénybevételére legalább 12 órával korábban, a világ repülőtereinek VIP szolgáltatásához legalább 36 órával korábban kell kérelmet benyújtani. Az alkalmazás információkat tartalmaz a járatról, az útvonalról, az utasokról. > Régóta várt menedék a nyüzsgő repülőtér nyüzsgésétől, az abszolút kényelem és figyelem szigete tisztelt vendégeink számára.

• Kényelem és tiszteletreméltóság
  

  A járatra történő bejelentkezés nem lesz olyan unalmas, ha úgy dönt, hogy igénybe veszi valamelyik VIP-szalon szolgáltatásait, amelyek ma az ország szinte minden nagyobb repülőterén megtalálhatók. Meghívjuk Önt, hogy látogassa meg a VIP társalgót Seremetyevóban, Domodedovoban, Vnukovoban. Mindegyik kényelmes feltételeket biztosít a kikapcsolódáshoz, a munkához és egyszerűen a közeli emberekkel való kommunikációhoz. Ha ellátogat a Seremetyevói VIP-szalonba vagy egy másik repülőtér VIP-társalgójába, akkor kellemesen és hasznosan töltheti el az időt.

  A repülőtéri VIP-társalgó előnyei a következők:

  • Kedvezményes bejelentkezési feltételek biztosítása a járatokhoz a seremetyevoi, vnukovói stb. VIP-szalonok vendégei számára. Ennek köszönhetően jelentősen lecsökken az útlevél- és vámellenőrzés áthaladásának ideje.
  • Poggyász és kézipoggyász kiszállítás a parkolóból a VIP terembe, valamint a VIP teremből a parkolóba.
  • A legmagasabb szintű szolgáltatás minden ügyfél számára Vnukovo, Sheremetyevo, Domodedovo VIP termeiben. A személyzet célja, hogy a vendégek a lehető legkényelmesebbé tegyék a Vnukovo, Sheremetyevo vagy Domodedovo VIP lounge-ban való tartózkodását. Ezért itt az utas, ha nem is otthon, de legalább nagyon kényelmesen érzi magát.
  • Lehetőség az internetes és telefonszolgáltatások használatára a seremetyevoi és más repülőterek VIP-szalonjában, a legfrissebb sajtó elolvasására vagy a többcsatornás televízió műsorainak nézésére. Még akkor sem, ha a repülőtér VIP-szalonjában tartózkodik (feltéve, hogy ez egy Domodedovo, Sheremetyevo vagy Vnukovo VIP-szalon), nem változtathatja meg szokásait: nézheti az esti híradást, telefonbeszélgetést folytathat partnereivel stb.
  • Utasok szállítása a VIP-teremből a repülőgépbe kényelmes minibuszokkal
  • A Seremetyevói és más repülőterek VIP-szobájában a vendégek részletes tájékoztatást kapnak az indulásról, érkezésről, járatok késéséről stb.
  • Felár ellenében az utasokat egy hangulatos étterem várja.
  Ezen kívül a Sheremetyevo VIP lounge ügyfelei igénybe vehetik a VIP escort szolgáltatást is. És kérésükre VIP találkozót vagy kiküldést is szerveznek a repülőtéren. Képzett személyzet a legmagasabb szintű fogadást szervez azoknak a vendégeknek, akik Sheremetoevo VIP-szalonjában vagy más repülőtéren szeretnének megszállni. Oroszország szinte minden repülőterén van egy VIP-társalgó vagy egy terem a hivatalos delegációk számára. Hangsúlyozza kiváltságos státuszát a Szocsi, Moszkva és Szentpétervár repülőterén található VIP lounge szolgáltatásaival. Ezen túlmenően, ha előnyben részesíti a seremetyevói és más repülőterek VIP-szalonjait, nem engedi, hogy a járatra való többórás várakozás elrontsa az utazás benyomását.

Miután megrendelték a VIP szolgáltatást a repülőtereken, az utasok számíthatnak a személyzet segítségére a jegyek gyors feladásában és a poggyászkezelésben. A reptér VIP várójában hang- és elektronikus információs szolgáltatások, orvosi központ, valamint kényelmes, légkondicionált társalgó található, ahol az utasok a legfrissebb sajtót olvashatják, tévézhetnek, személyes menedzserrel ellátogathatnak a DUTY FREE üzletekbe, és hosszú távú távolsági és nemzetközi telefonos kommunikáció.

A repülőtéri VIP-társalgó egy szükséges rendszer, amelyet arra terveztek, hogy a jelentős embereket elkülönítse a hétköznapi utasok áramlásától. A repülőtereken a VIP szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a legkényelmesebb feltételeket teremtse a fontos személyek számára a különféle vám-, szervezési és határalakiságok elvégzéséhez, valamint repülőjáratukra várva. Az utasok ezen kiváltságos része számára egy speciális VIP-társalgó a repülőtéren, külön útlevél-ellenőrzés és vámkezelés áll rendelkezésre.

A reptéri VIP lounge ügyfelei számára éttermi szolgáltatást, lehetőség nyílik a konferenciaterem használatára a repülésre várva, szükség esetén fényképezésre, videózásra. A legtöbb VIP-teremben van bankett- és tárgyalóterem. Itt az ügyfél barátokkal vagy kollégákkal vonulhat nyugdíjba. Az ilyen helyiségek mindennel fel vannak szerelve, ami a tárgyalásokhoz és üzleti találkozókhoz szükséges. Repülőjárat késése esetén az utasok a beszállás meghirdetéséig a repülőtér VIP-szalonjában maradhatnak: az ilyen várók a nap 24 órájában nyitva tartanak.

A VIP utasok regisztrációja, poggyászaik átvétele és feldolgozása, valamint az adminisztratív formalitások minden más utastól elkülönítve, külön erre a célra kijelölt helyiségekben zajlanak, ahol vámellenőrzési pontok, valamint útlevél- és vízumellenőrzés található.

Ezek a különleges szobák a következők:

hivatalos delegációk csarnoka (hivatalos delegációs terem);

elnöki szalon;

VIP helyiségek (VIP-termek) (VIP lounge).

A hivatalos küldöttségek termeiben főként magas rangú orosz és külföldi tisztviselőket szolgálnak ki. Ezeket a szolgáltatásokat a kormány vagy az Állami Duma fizeti minimális áron. Ebben az esetben a szolgáltatásokért járó pénzt általában előre utalják, nem készpénzes fizetéssel. Az utasok kiszolgálása ezekben a csarnokokban fax vagy levél formájában benyújtott kérelmek alapján történik a repülőtér vezetőjének, aki az utasok kiszolgálását engedélyező határozatot kérelmezi feléjük.

A VIP-társalgókban olyan üzletemberek és más VIP-személyek helyezkednek el, akik nem kapcsolódnak a kormányzati szolgáltatásokhoz, és hajlandóak önállóan fizetni a repülőtéri kényelem növeléséért. Ezen kívül van egy bizonyos lista az utasokról, akiknek joguk van a VIP-társalgókon való szabad áthaladásra – a Szovjetunió hősei, az Orosz Föderáció, a szocialista munkásság stb. A különböző repülőterek különböző módon szervezik meg a VIP utasok szolgáltatását. A Domodedovo repülőtéren például csak a Hivatalos Delegációk csarnoka található, amelybe csak az orosz kormány, az Állami Duma és a Föderációs Tanács tagjai, valamint magas rangú külföldi vendégek juthatnak be könnyen. A többi VIP szolgáltatásra jelentkező utast a repülőtér biztonsági szolgálata gondosan kiválasztja, és csak speciális listák segítségével léphetnek be ebbe a loungeba. A VIP szolgáltatást hasonló módon szervezik egy másik nagy orosz repülőtéren - a Pulkovo-1-en. Itt működik a Hivatalos Delegációk Terem, ahol kormányzati szervezetek, képviselők, a Parlamentközi Közgyűlés tagjai és egyes kereskedelmi szervezetek jogosultak szolgálatra, amelyekkel előzetes megállapodást kötöttek.

A Vnukovo repülőtéren két csarnok van. Hivatalos delegációk terme és VIP terem. Az első főként magas rangú tisztviselőknek nyújtja szolgáltatásait, a második pedig mindazoknak, akik hajlandóak bizonyos összeget fizetni egy repülésért. A VIP lounge látogatását ugyanakkor minden tizedik látogatás után 10% kedvezmény nyújtja (melyet egy speciális számítógépes adatbázis követ). Egészen a közelmúltig a Seremetyevói Repülőtér mindkét termináljában csak VIP lounge-ok voltak, amelyek szolgáltatását a VIP-International cég szervezte. Ugyanakkor a termek nemcsak vezető kormányzati tisztviselőket (elnök, miniszterek stb.), hanem meglehetősen gazdag rendszeres ügyfeleket is kiszolgálnak. Ez utóbbi esetben a VIP szolgáltatás igénybevételéhez az utasnak személyre szabott VIP kártyát kell vásárolnia 7000 USD értékben, amely lehetővé teszi számára, hogy egész évben VIP szolgáltatásokat kapjon. Ha egy törzsvendég családja különleges bánásmódot igényel, 10 000 dollárért vásárolhat „Aranykártyát” VIP szolgáltatásokhoz. Az ilyen kártyák tulajdonosai a Priority Pass program keretében jogot kapnak a világ 200 legnagyobb repülőterének szolgáltatásainak igénybevételére; számos kedvezményt kap; látogasson el számos zárt privát klubba; részt venni az IATA hotel- és autófoglalási programjában.

Meg kell jegyezni, hogy a közeljövőben a Seremetyevói Repülőtér vezetése az Orosz Föderáció kormányának vonatkozó rendeletével összhangban úgy döntött, hogy megnyit egy különleges tisztviselői termet a magas rangú kormányzati tisztviselők számára.

A Bykovo reptéren szintén csak egy VIP lounge található, de ide bárki bejuthat, főleg, hogy viszonylag olcsó a belépés és a kiszolgálás.

A VIP utasok bejelentkezési és poggyászkezelési eljárásai elvileg nem különböznek a szokásostól, azzal az eltéréssel, hogy poggyászukat „VIP” feliratú poggyászcímkével látják el. Ezt a poggyászt egy külön poggyász-ellenőrző listába kell beírni. Ha a repülőgépen konténerben szállítják a feladott poggyászt, akkor a VIP utasok poggyászát külön konténerbe rakják, és a konténer számát a poggyászjegyzékben feltüntetik. Mindenesetre a VIP poggyászt utoljára rakják be a repülőgépbe, és először rakják ki.

A VIP utasokkal kapcsolatos adminisztratív formalitásokat az érintett szolgálatok alkalmazottai végzik az Orosz Föderáció Közlekedési Minisztériuma és a Szövetségi Légiközlekedési Ügynökség szabályaival, utasításaival és utasításaival összhangban, amelyek szabályozzák az utasok ezen kategóriájának szállítását és szolgáltatását. .

A kiemelt csoport utasait felkérik, hogy utoljára szálljanak fel, miután ugyanazon a járaton az összes többi utas felszállt. A beszállási irányító jelenti a repülőgép parancsnokának, hogy a VIP személyek készen állnak a szállításra, így az utasok légiutas-kísérő személyzetének főnöke gondoskodhat arról, hogy a helyüket más személyek ne foglalják el. A VIP utasokat általában autóval vagy mikrobusszal szállítják a repülőgéphez.

Egyes légitársaságok lehetővé teszik a VIP utasok számára, akik csak kézipoggyászukat birtokolják, és 15-20 perccel a repülés kezdete előtt érkezzenek be telefonon.

Ha a járat késik vagy törlik, a repülőtéri diszpécser köteles tájékoztatni a VIP utas adminisztrációját (lehetőleg a repülőtérre való indulása előtt), hogy az utóbbi elhalassza az indulását.

A célkikötőbe érkezés után a VIP-ket elsőként a kijárathoz hívják, ahol egy különleges üdvözlőtiszt várja őket. A kíséretében felszállnak egy speciálisan biztosított mikrobuszra vagy autóra, és a VIP-szalonba vagy a hivatalos delegációk termébe viszik őket a repülőtéri terminálba, ahol átesnek a megfelelő repülés utáni ellenőrzéseken.

A VIP szolgáltatás megrendelésekor nyújtott szolgáltatások listája:

Az ügyfél és poggyászának találkozása a rámpán előre egyeztetett időpontban;

Superior váróterem;

A kiszolgált személyek járműveinek behajtása a terminál rámpájára;

Utasok szállítása a repülőgépre/repülőgépről külön járművekkel;

Az utasok kérésére poggyász bepakolása (a szolgáltatás díja tartalmazza);

Poggyászszállítás különálló járművekkel;

Információnyújtás időjárási viszonyokról az indulási és célállomási repülőtereken;

Külön vám-, útlevél- és repülés előtti ellenőrzés;

Bárszolgáltatások (térítés ellenében);

Tárgyalóterem biztosítása (felár ellenében);

Taxi és szálloda foglalása az ügyfél kérésére.

A VIP-szolgáltatásokat légi utazás során igénybe vevő utasok jelenleg három állampolgári csoportot foglalnak magukban:

· a királyi család tagjai, kiemelkedő politikai, társadalmi, vallási pozíciót betöltő személyek: politikai pártok vezetői, magas rangú kormánytisztviselők, vallási felekezetek vezetői, kormányzók, nagykövetek, az Állami Duma képviselői, világhírű személyek stb. ;

· olyan személyek, akik speciális VIP kártyákkal (olyanok, mint a hitelkártyák) rendelkeznek, jogot biztosítva számukra VIP szolgáltatások igénybevételére;

· turisták, akiknek az utazási társaságok ilyen szolgáltatásokat nyújtanak.

Szolgáltatási osztályok típusai a repülőgép fedélzetén:

1. Birodalmi osztály

Az Imperial osztály az utasszolgáltatás minőségének egy teljesen új szintje. Az orosz császári családok vendéglátásának legjobb hagyományait ötvözi a legmodernebb technológiával és a világ polgári légiközlekedési szolgáltatásának legmagasabb eredményeivel.

Az Imperial osztályt a Transaero flottájához csatlakozó új generációs repülőgépeken vezetik be - Boeing 777 és Boeing 747-400.

Az Imperial osztály bevezetésének célja nemcsak az, hogy a legmagasabb színvonalú szolgáltatást nyújtsa az utasnak, hanem az ügyfél egyediségét, különleges értékét a légitársaság számára hangsúlyozva, hogy valóban elérhetetlen magasságban érezze magát.

Minden Imperial osztályú kliens számára egy speciális 24 órás kommunikációs csatorna van kijelölve a Transaero információs és információs központtal.

A Domodedovo repülőtér birodalmi osztályú utasait a VIP lounge-ban szolgálják ki (a tisztviselők és delegációk csarnoka). Az Imperial osztályú ügyfeleket a Domodedovo repülőtérre (és onnan) a Transaero taxi szállítja.

A repülőtéren minden birodalmi utast a Transaero képviselője fogad, aki folyamatosan elkíséri és segíti a repülés előtti eljárások minden szakaszában a földön.

A repülőgép fedélzetén a tágas Imperial osztályú kabinban az utast valami olyan veszi körül, aminek ma nincs analógja, és kifejezetten ehhez a projekthez készült. Az aranyhímzéssel ellátott fotelek 180 fokban kihajthatók és nagyon kényelmes ággyá alakíthatók. Az étlapot a legjobb kulináris szakemberek állították össze a 19. századi orosz császárok konyhájának egyedi receptjei alapján. Finom európai konyha is lesz benne. A legszélesebb italválaszték a legigényesebb ízlést is kielégíti.

Külön említést érdemel az egyedi étkészlet, amelyen az Imperial utasait szolgálják fel. Csak nekik készítették el speciális vázlatok alapján, fejlett technológiák segítségével a Transaero partnerei ebben a projektben - a híres Imperial Porcelain Factory és a Gusevsky Crystal Factory cégek. Még a 18. század közepén az orosz császári udvar beszállítói lettek.

12 szék található, amelyek 180 fokban kihajthatók és nagyon kényelmes ággyá alakíthatók.

Egyedi televíziók és multifunkcionális multimédiás videolejátszók sokféle programmal, a legjobb minőségű nyomtatott kiadványokkal és rendkívül kényelmes felszerelési készletekkel segítik a birodalmi ügyfeleket feldobni az idejüket a repülés során.

A fedélzeten az Imperial osztály utasait személyes VIP-szolgálati vezetőik szolgálják ki. Ezek a Transaero legjobb alkalmazottai. Még egy különleges formatervezésük is van, amelyet divattervezők készítettek csak az Imperial számára. Rendkívüli szívélyesség, udvariasság, kifogástalan modor – ez a munkájuk stílusa.

Minden birodalmi osztályú ügyfél minden bizonnyal ajándékot kap a Transaero-tól - egy gyönyörű csészét és csészealjat az egyik orosz császár portréjával. Így minden egyes új Imperial járattal az utas feltöltődik egyedi porcelánkollekciójával, amely bármilyen belső teret díszíthet.

Mindenekelőtt az Imperial osztály bevezetését tervezik a Moszkvát a Dominikai Köztársasággal (Punta Cana), az Egyesült Arab Emírségekben (Dubai), Indonéziával (Bali Denpasar), Maldív-szigetekkel (Malé), Thaifölddel (Bangkok és Phuket) összekötő Transaero járatokon. Ezekre az útvonalakra már kaphatók a Transaero légitársaságok Imperial osztályú jegyei.

Amint az orosz távol-keleti repülőterek engedélyt kapnak a Boeing 777-es repülőgépek fogadására és kiszolgálására, a Transaero Imperial osztályt kínálhat majd távol-keleti járatai utasai számára.

2. Üzleti osztály

A Business osztály a legmagasabb kényelem osztálya, olyan utasok számára készült, akik repülésük során a maximális kényelmet keresik. A kabin a repülőgép elején található. 14 utas számára készült.

A Transaero business osztályú utasok a következőket biztosítják:

· Ingyenes taxi induláshoz és találkozókhoz a moszkvai Domodedovo repülőtéren. Egy tágas csomagtartóval rendelkező Citroen autó viszi Domodedovoba otthonából, szállodájából vagy irodájából. Az autó Moszkvába érkezéskor is találkozik, és elviszi a megadott címre;

· A taxi szolgáltatásokat csak azon utasok vehetik igénybe, akik rendszeres Transaero járattal indulnak/érkeznek a Domodedovo repülőtérről/repülőtérre, és akik saját értékesítési irodáikban vagy Transaero képviseleti irodáikban állítottak ki repülőjegyet C business osztályú és JVIP viteldíjakon a következő célállomásokra: Aktau, Anadyr, Almati, Asztana, Bangkok, Denpasar, Irkutszk, Karaganda, London, Montreal, Novoszibirszk, Petropavlovszk-Kamcsatszkij, Szingapúr, Tel-Aviv, Chimkent, Juzsno-Szahalinszk;

· Repülési lehetőség új ülésekben (Boeing 737 repülőgép). Csodálatos ergonómia, tágasság, ritka minőségű bőr – mindez a teljes kényelem érzését kelti. Egy ilyen szék ára egy orosz gyártmányú kompakt autó árához hasonlítható;

· A moszkvai "Nostalgie" étteremben elkészített remek menü, amelyet kifejezetten a Transaero számára tervezett ételeken szolgálnak fel;

· Széles körű szórakoztató program, nagy sajtóválaszték.

3. Prémium turistaosztály

A prémium turista osztály a fokozott kényelem osztálya, amelynek színvonala közel áll a business osztályéhoz. Ennek a szolgáltatási osztálynak az előnyei a kényelmes ülések megnövelt távolsággal és a megnövelt háttámla dőlésszöggel, a kibővített étel- és italválaszték, valamint a külön bejelentkezés a repülőtéren, a külön erre a célra kialakított pultoknál. A prémium turistaosztályú kabin a repülőgép központi részében, közvetlenül a business osztály kabinja mögött található.

A prémium turistaosztály jellemzői:

· Az ilyen utasoknak külön kijelölt pultoknál kell bejelentkezniük a repülőtéren. Ez jelentősen lerövidíti a járatra való bejelentkezési időt;

· A prémium turistaosztályú utastérben kényelmesebbek az ülések - az ülések közötti távolság megnőtt, és körülbelül 90 centiméter, ami összevethető egy üzleti osztályú kabin nemzetközi szabványaival. A lehető legkényelmesebben tud majd ülni az ülésben, ami különösen fontos egy hosszú repülés során. A megnövekedett személyes tér élvezetessé és kevésbé fárasztóvá teszi a repülést;

· Az üléstámla dőlésszöge a prémium turistaosztályú utastérben 29 fokra nőtt. Az ülés ezen dőlése és a sorok közötti megnövelt távolság lehetővé teszi a teljes ellazulást a repülés során;

· A prémium turistaosztályú ülések külön kabinban helyezkednek el a repülőgép középső részében, közvetlenül a business osztály kabinja mögött;

· Hosszú (több mint 3 óra) repüléseken speciális utazási készleteket kínálnak a kényelmes pihenéshez és alváshoz (zokni, szemüveg), valamint takarót és párnát;

· Magazinok és újságok széles választéka;

· A prémium turista osztályú kabinok videó és audio szórakoztató rendszerekkel vannak felszerelve;

· Felár ellenében a turistáknak egyéni médialejátszókat kínálnak filmek és zenék széles választékával;

· A prémium turistaosztályú utasok számára a legfrissebb újságok elsőbbséget élveznek;

· Étkezés előtt az osztály utasait meleg, nedves törölközővel, valamint diós aperitiffel kínálják. Korábban ez a szolgáltatási szint csak az üzleti osztályú utasok számára volt elérhető;

· Az ebben az osztályban utazó utasok széles választékát kínálják többféle ételből. Az étlapon előételek, saláták, gyümölcsök, desszertek, hideg és meleg italok szerepelnek.