Booking com biaya pemesanan. Cara "melompat" Booking.com dan menghemat biaya pemesanan

Salam. Hari ini saya akan memberi tahu cara memesan di bookng.com Benar. Anda semua tahu situs ini, dan jika Anda tidak tahu, inilah faktanya untuk Anda: itu ada. Ini adalah sistem yang populer untuk menemukan hotel di seluruh dunia - Anda pasti harus mengetahuinya. Untuk berteman dengan pemesanan dan berhasil menggunakannya, Anda hanya perlu mengingat enam poin.

Jika Anda membutuhkan hotel di luar negeri, maka ini adalah teman dan kawan terdekat Anda: booking.com Basisnya sangat besar - ada segalanya.

Hari ini kita akan mempelajari nuansa yang harus diperhatikan saat bekerja dengan situs ini. Ini bukan plus dan minus, ini hanya nuansa. Semuanya dijelaskan secara langsung atau tidak langsung pada pemesanan itu sendiri.

1. booking.com hanya pencarian

Mungkin, ini adalah hal utama yang perlu diketahui. Segalanya tampak jelas, tetapi ada satu nuansa. Ya, situs itu sendiri hanya memilih hasil untuk Anda sesuai keinginan Anda, dan ketika Anda mengklik pesan, lalu sudah bekerja sama dengan hotel di mana Anda akan tinggal. Pemesanan tidak lagi terlibat dengan cara apa pun. Dia bahkan tidak mengambil komisi.

Apa tangkapannya. Saat Anda memasukkan detail kartu bank Anda untuk mengonfirmasi pemesanan, pemesanan mengirimkannya ke hotel. Dan siapapun bisa membacanya. Dalam proses transfer data, informasi dikodekan, tetapi di hotel itu sendiri sudah mudah diakses. DAN Pemesanan tidak bertanggung jawab atas apapun. Dia telah memenuhi fungsinya. Keamanan data Anda ada pada hati nurani staf hotel. Apakah Anda mempercayai mereka? Saya tidak.

Apa yang harus dilakukan? Dapatkan kartu terpisah untuk pemesanan. Pertama, itu harus kartu yang tidak Anda gunakan di tempat lain. Kedua, cobalah memesan dengan saldo nol di kartu. Mungkin ini cukup untuk mengonfirmasi reservasi. Jika hotel menolak untuk memesan Anda dan memberi Anda sesuatu seperti "gunakan kartu lain", maka ... Ketiga, kenakan kartu tersebut persis seperti yang diperlukan untuk memesan akomodasi. Keempat, Anda dapat menyetel filter pencarian hotel tanpa pembayaran di muka, tetapi jumlahnya tidak banyak.

2. Jika Anda membatalkan reservasi, uang akan dikembalikan kepada Anda paling cepat satu bulan setelah pembatalan.

Jika Anda masih harus memasukkan uang ke kartu dan hotel memblokirnya, maka jika reservasi dibatalkan, uang tersebut akan dikembalikan kepada Anda dalam waktu 25 hari. perhatikan itu bukan hari kalender, tapi hari kerja.

Biasanya diperlukan waktu sekitar satu bulan agar dana Anda tersedia kembali.

Karena itu, miliki cadangan dana tambahan untuk perjalanan.

3. Booking.com tidak bertanggung jawab atas iklan yang diposting

Itu adalah pemilik hotel menulis semuanya sendiri Yang terbaik. Secara alami, dia dapat memperindah hotelnya sebanyak yang dia inginkan.

Dan sekarang beberapa kata tentang pencarian pada pemesanan. Dan bagaimana cara menghemat uang. Sangat sederhana - cari hotel dengan diskon. Mereka terus mengadakan semacam promosi yang ditampilkan di baris pertama hasil pencarian. Biasanya ditandai dengan warna merah.

Untuk dapat memesan hotel diskon, Anda harus dapat menjadwal ulang tanggal liburan Anda. Omong-omong, aturannya sama. berlaku untuk membeli tiket pesawat murah. Kami menulis tentang itu di artikel .

Pastikan untuk memeriksa kebijakan pembatalan bahkan jika Anda tidak berniat untuk membatalkannya. Semuanya terjadi dalam hidup. Ketentuan pembatalan tertulis di halaman hotel. Di sana Anda perlu menggulir sedikit dengan roda ke bawah ke meja dengan harga kamar, ada juga informasi tentang pembatalan. Tabelnya terlihat seperti ini:

Kolom kiri menggambarkan ruangan dan informasi dasar tentangnya, lalu jumlah tamu yang dirancang untuk itu. Kolom selanjutnya berisi informasi tentang harga kamar. Ini adalah harga untuk seluruh masa inap dan bukan per hari. Kolom berikutnya berisi ketentuan pembatalan, pemesanan, pembayaran tambahan untuk sarapan (saya tidak merekomendasikannya - jarang sarapan di hotel penuh). Terkadang, kamar dengan biaya pembatalan "gratis" lebih mahal, tetapi tidak selalu demikian. Selanjutnya, Anda harus memilih berapa banyak kamar yang Anda butuhkan dan klik "Saya memesan".

Harap dicatat bahwa kebijakan pembatalan dapat berbeda dari satu kamar ke kamar lainnya.

4. Bagaimana memilih kamar termurah dengan kenyamanan yang tepat

Mari kita lihat gambar berikut (omong-omong, ini adalah promosi -11%):

Di sini kita memiliki hasil pencarian. Cara mencari hotel termurah di booking.com- sangat sederhana - di bagian atas ada peluang untuk mengubah urutan daftar. Saya sudah memilih di gambar fungsi "Paling Harga rendah pertama"(disorot dengan warna hijau). Secara default, "rekomendasi kami dulu" akan dipilih. Anda juga dapat mengubah urutan berdasarkan jumlah bintang di hotel, jarak dari pusat kota (diukur secara otomatis di peta dan bukan fakta bahwa Anda tidak perlu berkeliling tiga blok untuk sampai ke sana - ini adalah lebih baik untuk melihat peta sendiri). Di sebelah kanan, diurutkan berdasarkan review, yaitu di atas akan ada hotel yang paling disukai orang. Semua ulasan tentang Pemesanan adalah nyata - dapat Anda percayai.

Selain itu, di sebelah kiri ada daftar opsi yang disebut "Pilih berdasarkan kriteria" - yang berwarna biru kecil. Ini adalah filter, centang kotak sesuai dengan preferensi Anda, dan sistem akan menghapus opsi yang tidak perlu. Saya tidak akan mencantumkan seluruh daftar - ini sangat besar.

5. Bagaimana memahami di mana letak hotel yang Anda sukai

Dari pencarian, pilih hotel yang kita sukai dan klik - buka halaman dengan deskripsi. Gambarnya adalah sebagai berikut:

Tepat di bawah nama hotel, di atas adalah alamatnya.(setengah dalam bahasa Rusia, setengah non-Rusia) dan ada juga tawaran untuk melihat peta. Karena sulit untuk menavigasi alamat di kota yang tidak dikenal, klik di peta. Ini akan terbuka dan hotel Anda akan berada di tengah. Atau klik thumbnail peta di sebelah kiri. Dalam gambar kami ditampilkan di sudut kiri bawah.

Tidak dipandu oleh peta? Gulir ke bawah halaman ke bawah akan ada tiga atraksi terdekat dengan jarak ke mereka. Secara umum, lebih baik mempelajari peta. Pemesanan menggunakan peta dari Google, dan di sana semua pemandangan ditandai dan difoto secara detail. Gulir skala (roda mouse) - Saya yakin Anda akan mengetahuinya.

6. Di mana menemukan ulasan

Booking.com terkenal. Baca ulasan ahli tentang pro dan kontra dari mesin pemesanan hotel Booking.com yang populer ini.

Tanpa berlebihan, sistem pemesanan hotel online Booking.com bisa disebut sebagai layanan Internet terpopuler untuk pencarian mandiri dan pemesanan akomodasi hotel di seluruh dunia. Kita semua pernah mengunjungi sumber daya ini - untuk mencari tahu tentang hotel di kota-kota yang menarik bagi kita, membandingkan harga, mempelajari foto, dan memperkirakan jarak ke museum, toko, atau pub yang diinginkan. Lebih dari 300 ribu malam dipesan di sumber daya setiap hari (3 malam per detik - skala kosmik!), Dan informasi tentang pemesanan saat ini ditampilkan di halaman situs secara real time. Yaitu, Anda melihat-lihat, katakanlah, sebuah resor bintang lima di suatu tempat di Marrakesh - dan kemudian Anda secara diam-diam diisyaratkan dengan "pop-up" merah muda: "pemesanan terakhir dibuat ... 1 detik yang lalu dari AS ». Ini benar-benar menggembirakan: mereka berkata, "cepat masuk - jangan pelit ...", jika tidak semuanya akan tersentak. Dan sekarang tangan itu sendiri meraih tombol "Pesan sekarang", dan fantasi itu dengan membantu mengungkap gambar-gambar menggoda dari "Dolce Vita" asing - meskipun dalam kerangka liburan berikutnya.

Foto sebelumnya 1/ 1 Foto berikutnya

Tentang manfaatnya

Saya harus mengatakan, alasan popularitas Booking cukup beralasan. Kelebihan situs ini adalah gerobak dan gerobak kecil. Mari kita mulai dengan luasnya cakupan (sumber daya mana yang benar-benar berhasil "memukul Lisa" - baca, klien internasional, banyak di antaranya bukan gula - pilih-pilih dan terobsesi dengan tabungan mania). Basis data Booking.com saat ini berisi lebih dari 200 ribu hotel di 164 negara di dunia - mulai dari monster industri pariwisata, seperti Italia, Prancis, Turki, dll., hingga negara bagian yang bukan yang paling populer di " rencana tamu" - Kepulauan Cook, Angola atau wilayah Palestina. Meskipun ada pengecualian: misalnya, Korea Utara, karena alasan yang jelas, tidak muncul dalam daftar.

Kedua, Pemesanan menjamin harga akomodasi terbaik - dan bukan hanya jaminan, tetapi berjanji untuk mengembalikan selisihnya jika klien menemukan penawaran yang lebih baik. Tentu saja ada sejumlah batasan: argumen "paman saya Fyodor di Tambov memiliki hotel ini lebih murah" tidak akan diperhitungkan. Pemesanan dilakukan tanpa komisi - yaitu, layanan Internet itu sendiri tidak mengambil sepeser pun dari Anda (keuntungan berasal dari hotel, untuk menyediakan layanan, dan bukan dari pelanggan, untuk menggunakan layanan). Selain itu, di Booking.com setiap hari ada Penawaran khusus, di mana hotel-hotel tertentu dari seluruh dunia menawarkan akomodasi dengan setengah harga (Anda dapat berlangganan milis "manis").

Kebijakan pembayaran juga sangat menarik. Pertama-tama, katakanlah pembayaran semacam itu dilakukan tidak lebih awal dari saat check-in di hotel. Oleh karena itu, pada Pemesanan tidak ada risiko membuang beberapa ratus EUR sia-sia jika perjalanan tidak dilakukan karena alasan tertentu. Lalu, mengapa memasukkan detail "kartu kredit" saat memesan kamar, Anda bertanya. Sangat sederhana: agar tidak ketinggalan dengan pemesanan klien yang gelisah di sana-sini, dan untuk berjaga-jaga, hotel berhak membebankan biaya malam pertama dengan mengotorisasi kartu kredit tamu sejumlah ini (kami tekankan: BUKAN untuk seluruh biaya tempat tinggal). Omong-omong, Anda dapat membatalkan pemesanan Anda secara gratis selambat-lambatnya satu hari sebelum kedatangan di hotel (dalam beberapa kasus - terutama untuk hotel resor di musim ramai - aturannya diperketat hingga 3-7 hari).

Manfaat lain dari Booking.com termasuk banyak ulasan berisi untuk setiap hotel dari pengguna di seluruh dunia, banyak foto hotel dan sekitarnya, dan jarak akurat ke tempat-tempat wisata terdekat. Fitur bagus lainnya untuk warga kami yang luas adalah antarmuka dalam bahasa Rusia, dukungan pelanggan sepanjang waktu (juga dalam bahasa Rusia) dan kantor kami sendiri di Moskow.

Foto sebelumnya 1/ 1 Foto berikutnya

... dan hal-hal yang perlu diingat

Selain itu, Anda harus ingat bahwa meskipun database Booking.com sangat luas, tidak semua hotel di kota tertentu atau di resor yang Anda butuhkan ditawarkan untuk menarik perhatian pengguna Internet. Ini bisa dimengerti: tidak setiap pengusaha hotel (terutama di negara-negara yang tertutup dengan tren modern, seperti Libya) berusaha untuk membuat kontrak dengan Booking, dan beberapa - jangan heran - bahkan tidak tahu tentang keberadaannya. Jadi masuk akal untuk melakukan riset pasar awal: tanya Google, pelajari peta satelit dan situs operator tur yang bekerja ke arah ini. Mungkin hotel "Anda" yang keluar dari zona perhatian Booking.com.

Akhirnya, harus disebutkan bahwa data lengkap kartu kredit tetap harus dimasukkan. Pemesanan, tentu saja, berfungsi sesuai dengan standar koneksi aman paling modern, tetapi tidak ada yang akan memberikan jaminan 100% atas keamanan dana Anda, dan bahaya dapat menunggu tidak hanya dari peretas virtuoso, tetapi juga dari yang terkenal jahat. faktor manusia: dari tetangga yang mengintip dari balik bahunya, dan "wi-fi" tanpa kata sandi hingga staf hotel yang sedikit ahli dalam teknologi Internet di beberapa negara kecil tapi bangga tempat Anda, seolah-olah berdosa, telah berkumpul.

"Pemesanan" - semudah mengupas buah pir

Dan terakhir, instruksi singkat "halus" untuk memesan hotel di Booking.com. Kami memilih bahasa antarmuka, mendaftar dan mengonfirmasi akun dengan mengklik tautan dari surat yang dikirimkan kepada Anda melalui email. Kami pergi ke situs di bawah login kami dan mengisi kotak pencarian dengan informasi apa pun yang tersedia bagi kami: nama hotel, kota atau resor, bandara atau objek wisata. Voila! - Booking.com menampilkan semua opsi yang tersedia untuk kami, termasuk hotel di kota-kota terdekat. Kami mempelajari daftarnya, mempelajari harga dan berhenti di hotel favorit kami. Klik "pesan", masukkan data wisatawan dan data kartu kredit. Kami mengkonfirmasi pemesanan. Kami menangkap email konfirmasi (juga berisi tautan untuk mengubah atau membatalkan pesanan), mencetaknya dan melampirkannya ke amplop perjalanan dengan dokumen. Di resepsi hotel, kami menunjukkan cetakan dan membayar akomodasi. Dan itu saja - liburan yang menyenangkan dimulai!

Perjalanan mandiri adalah cara terbaik untuk menghemat layanan agen perjalanan, dan pilihan hotel dalam hal ini bisa jauh lebih luas. Pelajari cara memesan hotel sendiri.

Sebelum memesan hotel di layanan Pemesanan, Anda harus mendaftar.

Daftar hotel sudah memuat beberapa informasi:

1. nama hotel dan distrik kota (resor) tempatnya berada
2. jumlah pemesanan di hotel ini dalam 24 jam terakhir dan jumlah pengunjung di booking.com yang melihat hotel ini pada waktu yang sama dengan Anda. Jika hanya ada satu kamar tersisa di hotel, dan 5 orang lagi menontonnya bersama Anda, Anda harus bergegas proposisi yang menguntungkan tidak diambil dari bawah hidung Anda
3. peringkat rata-rata hotel berdasarkan ulasan wisatawan yang pernah ke sana (peringkat ditetapkan pada skala 10 poin)
4. biaya kamar di hotel ini untuk tanggal yang telah Anda pilih (harga tertera untuk seluruh masa inap). Jika hotel memiliki beberapa pilihan kamar, harga akan ditunjukkan untuk kategori termurah, Anda dapat melihat pilihan harga lainnya di halaman pribadi hotel

Untuk melihat informasi lebih rinci tentang hotel, klik namanya atau tombol "pilih kamar".

Halaman pribadi hotel di booking.com

Apa yang dapat Anda temukan tentang sebuah hotel di halaman Pemesanan pribadinya?

Pertama, lihat lokasi hotel di peta (jika penting bagi Anda untuk tinggal di area tertentu). Untuk melakukannya, klik tautan "Lihat peta" di atas foto hotel.

Anda dapat melihat semua foto hotel - biasanya jumlahnya cukup banyak, Anda tidak hanya akan melihat kamar, tetapi juga foto restoran, aula, lounge dan gym, dan kamar hotel lainnya.

Kami turun halaman. Tepat di bawah foto Anda akan menemukan informasi tentang hotel yang disediakan untuk Pemesanan oleh pemiliknya sendiri (biasanya keunggulan hotel dan keunggulannya dibandingkan dengan pesaing tercantum di sini).

Ini diikuti dengan bidang di mana Anda dapat memasukkan tanggal perjalanan untuk mengetahui harga hotel. Jika Anda sudah memasukkannya di awal, Booking akan otomatis mengisi kolom ini. Dan jika Anda membiarkan bidang "tanggal" kosong, inilah saatnya untuk mengisinya, karena jika tidak, Anda tidak akan dapat melihat deskripsi kamar. Pastikan untuk mengklik "periksa ketersediaan" sehingga Booking akan menampilkan kamar yang tersedia di hotel selama periode ini.

Di bawah tanggal terdapat kolom dengan filter tambahan untuk mengecualikan kamar yang jelas tidak cocok untuk Anda (misalnya, Anda hanya memerlukan tempat tidur double di kamar; jika Anda memilih filter ini, Pemesanan akan menghapus kamar dengan tempat tidur single dari daftar ).

Tepat di bawah filter Anda akan melihat daftar kamar gratis

1. nama nomor. Petunjuk: jika Anda mengklik nama ruangan, jendela tambahan kecil akan terbuka dengan foto ruangan ini dan deskripsi mendetailnya)
2. informasi tentang layanan di kamar dan apa yang termasuk dalam harga. Misalnya, jika dikatakan bahwa harga tersebut tidak termasuk pajak kota, Anda harus membayar jumlah tambahan untuk itu di tempat.
3. jumlah maksimum wisatawan yang dapat ditampung oleh ruangan tersebut. Jika dua orang ditarik di kolom ini, dan Anda akan memesan kamar untuk tiga orang, maka kamar ini tidak cocok untuk Anda
4. harga untuk seluruh kamar untuk semua hari menginap
5. ketentuan pemesanan. Jika bidang ini berisi frasa "tidak dapat dikembalikan", maka segera setelah pemesanan, kartu bank Anda akan ditagih untuk menginap, yang tidak akan dikembalikan oleh hotel, bahkan jika Anda membatalkan reservasi (sebagai aturan, ketentuan ketat seperti itu ditetapkan jika kamar dijual dengan diskon bagus). Jika tertulis "pembatalan gratis hingga tanggal ini dan itu", maka pembatalan dimungkinkan, tetapi setelah tanggal yang ditentukan Anda tidak akan dapat membatalkan reservasi secara gratis - sebagian dari biaya kamar akan didebet dari kartu Anda, atau seluruh jumlah (ukuran akan tergantung pada berapa hari tersisa sampai Anda check-in; semakin lama Anda membatalkan, semakin besar jumlah potongannya)
6. jumlah kamar jenis ini yang ingin Anda pesan (klik tanda panah untuk membuka daftar)

Di bawah daftar kamar yang tersedia Anda akan menemukan Deskripsi lengkap layanan hotel, serta informasi penting tentang kondisi tinggal di hotel (akomodasi hewan, waktu check-in dan check-out, dan lainnya).

Ada tombol berguna lainnya di halaman informasi hotel: "simpan ke daftar". Itu terletak di sudut kiri atas halaman. Jika hotel tersebut tampaknya cocok untuk Anda, simpan di daftar dan lanjutkan melihat hotel lainnya. Anda dapat melihat daftar pribadi Anda nanti dengan mengeklik item menu "daftar saya" di bagian paling atas halaman.

Memesan hotel di Booking

Jadi, Anda telah memutuskan hotel, menimbang semua pro dan kontra, mempelajari deskripsi kamar dan siap membuat pilihan. Saatnya mengklik tombol "Saya memesan", yang terletak di seberang deskripsi kamar hotel.

Setelah masuk ke halaman booking, Anda perlu mengisi data untuk melakukan reservasi di Booking.com.

Jendela pertama dimaksudkan untuk memasukkan informasi tentang pemilik reservasi: menurut data ini, tim Pemesanan dan staf hotel akan mengetahui cara menghubungi Anda dan ke mana harus mengirimkan konfirmasi pemesanan. Nama dan nama belakang harus ditulis dalam huruf Latin, karena staf hotel mungkin tidak mengerti bahasa Rusia.

Jendela kedua adalah informasi tentang tamu hotel. Penting! Di kolom "nama depan dan belakang tamu", nama harus dicantumkan sesuai dengan ejaannya di paspor. Jika di masa mendatang Anda berencana untuk mengajukan reservasi ini ke layanan konsuler untuk pemrosesan visa, Anda harus menunjukkan semua orang yang akan tinggal di ruangan ini.

Di jendela ketiga, Anda dapat memasukkan keinginan Anda untuk kamar (jumlah lantai, sisi selatan atau utara, dan seterusnya - hotel tidak menjamin pemenuhan keinginan ini, tetapi akan mempertimbangkannya jika memungkinkan. Di sini Anda juga dapat masukkan waktu kedatangan, jika Anda sudah mengetahuinya - staf akan tahu persis jam berapa kamar Anda harus siap.

Tekan tombol "lanjutkan".

Kami menambahkan lebih banyak informasi tentang diri kami (nomor telepon darurat dan cara berkomunikasi dengan Anda). Jika Anda mencentang kotak "Saya ingin menerima reservasi tanpa cetakan", Anda akan menerima SMS dari Booking.com di ponsel Anda dengan tautan konfirmasi. Untuk check-in, cukup menunjukkannya di hotel di layar ponsel. Jika Anda akan mendapatkan visa, lebih baik mendapatkan konfirmasi melalui email.

Mengapa memasukkan nomor kartu bank pada Pemesanan

• Jika Anda memesan kamar yang pembayarannya diperlukan segera, bawa kartu dengan dana yang cukup - uang akan didebit dari kartu setelah pemesanan selesai
• Jika Anda memesan kamar dengan periode Pembatalan Gratis terbatas dan gagal membatalkan reservasi tepat waktu, kartu Anda akan dikenakan biaya pembatalan setelah periode berakhir.
• Dalam beberapa kasus, hotel dapat memesan di kartu Anda biaya menginap 2-3 malam di kamar, meskipun periode pembatalan gratis belum berakhir. Jika Anda membatalkan pemesanan tepat waktu, hotel akan mengembalikan uang Anda dalam waktu 3-5 hari

Bagaimana pembayaran dilakukan pada Booking?

Secara teknis, prosedur penarikan uang dari kartu Anda terlihat seperti ini.

Setelah pemesanan selesai, hotel mengirimkan permintaan ke bank Anda untuk menarik diri dari kartu melalui Booking.com Uang. Jika tidak ada cukup uang pada kartu Anda pada saat kontak, bank menolak permohonan ini, hotel memberi tahu Booking bahwa pembayaran belum diterima, dan reservasi Anda dibatalkan. Booking.com akan mengirimkan pemberitahuan non-pembayaran dan pembatalan.

Beberapa bank mungkin menolak untuk menarik dana, meskipun ada uang di kartu tersebut, tetapi tidak ada izin khusus dari pemiliknya (yaitu, Anda) untuk mendebitnya. Itu semua tergantung pada peraturan internal bank dan ketentuan layanan untuk rekening kartu Anda - tanyakan kepada bank apakah operasi seperti itu dimungkinkan dengan kartu Anda.

Booking on Booking tanpa kartu kredit

Jika karena alasan tertentu Anda tidak memiliki kartu bank, atau Anda tidak ingin memasukkan datanya dengan dalih apa pun, Anda dapat mencoba memesan hotel yang tidak memerlukan kartu semacam itu. Klik tautan "Tidak ada kartu?" Pemesanan akan menawarkan Anda hotel serupa, untuk pemesanan yang mana kartu bank tidak butuh.

Booking.com Anda: konfirmasi pemesanan

Setelah menyelesaikan pemesanan, Anda akan menerima email dari Booking.com dengan konfirmasi pemesanan Anda dan kemampuan untuk mencetaknya.

Surat tersebut selalu berisi informasi tentang hotel (nama, alamat, nomor telepon kontak), informasi tentang tamu kamar, informasi tentang ketentuan pembatalan, pembayaran dan perubahan pemesanan, serta tautan ke booking.com halaman tempat Anda dapat melihat pemesanan Anda.

Mata uang pemesanan. Apa itu AUD, DKK, CAD, CNY, dan pengkodean lainnya di Booking

Denda pemesanan

Pada Pemesanan (seperti dalam sistem pemesanan lainnya) ada sistem denda. Sebenarnya, denda itu sendiri dipungut oleh hotel, dan Pemesanan hanyalah alat interaksi antara Anda dan hotel.

Denda adalah penalti yang harus Anda bayarkan ke hotel karena membatalkan perjalanan. Biasanya, denda diberikan jika waktu tersisa terlalu sedikit sebelum Anda check-in, dan setelah penolakan Anda, hotel berisiko tidak menemukan pembeli lain untuk kamar Anda.

Namun secara umum, besaran dan ketentuan denda sangat individual, dihitung oleh masing-masing hotel dengan caranya sendiri dan tidak memiliki kerangka umum untuk semua. Saat memesan hotel, Anda perlu membaca dengan cermat ketentuan hotel sebelum mengklik tombol "pesan" (informasi tersebut selalu ada di sebelah deskripsi kamar atau harga).

Bagaimana cara membatalkan pemesanan di Booking tanpa penalti? Apa yang harus saya lakukan jika saya lupa membatalkan pemesanan saya di Booking.com?

Satu-satunya cara yang benar untuk membatalkan pemesanan Booking Anda tanpa penalti adalah dengan membatalkannya sebelum periode pembatalan gratis berakhir. Dalam hal ini, Anda memiliki alasan hukum untuk meminta pengembalian dana jika, karena alasan tertentu, dana dari kartu Anda telah didebet.

Tetapi kebetulan seseorang terlambat mengingat baju besi yang ada. Apa yang bisa dilakukan dalam kasus ini? Katakanlah langsung bahwa metode yang tercantum di bawah ini tidak diinginkan, dan tidak menjamin hasil 100%, tetapi dalam banyak kasus metode tersebut akan membantu.

• Sebelum membatalkan pemesanan yang pasti akan dikenakan penalti, keluarkan semua uang dari kartu Anda atau transfer ke rekening lain agar penalti tidak otomatis terdebit.
• Jika tidak mungkin menarik uang dari kartu, coba pergi ke kantor bank dan tetapkan larangan pendebetan pembayaran tanpa penerimaan (yaitu, tanpa persetujuan Anda). Kemudian batalkan pemesanan Anda.
• Biasanya, Booking.com atau hotel itu sendiri akan mengeluarkan permintaan biaya tidak lebih dari sekali atau dua kali selama minggu depan, sehingga setelah beberapa saat Anda dapat terus menggunakan kartu Anda seperti biasa.
• Jika uang telah didebit dari kartu, kemungkinan besar tidak mungkin untuk mengembalikannya, karena saat memesan Anda telah mengetahui aturan di situs web booking.com dan pembayaran yang dipotong akan sah.

Bagaimana cara mendapatkan diskon pada Pemesanan?

Hanya sedikit orang yang tahu bahwa di Booking Anda bisa mendapatkan diskon tambahan untuk hotel yang Anda pilih. Booking.com memiliki fitur yang sangat bagus "Dijamin harga terbaik» - biasanya terletak di sisi kiri layar tepat di bawah formulir pencarian hotel.

Anda dapat menggunakannya dalam waktu 24 jam sejak pemesanan di Booking.com.

Apa gunanya menggunakannya: jika dalam sehari setelah pemesanan Anda menemukan penawaran yang lebih baik di situs lain untuk hotel yang sama, Booking.com siap menurunkan harga Anda ke level ini.

Penting! Tawaran dari situs lain harus sama persis dengan parameter pemesanan Anda di Booking (hotel yang sama, tanggal kedatangan yang sama, kategori kamar, dan sebagainya). Jika tidak, harga tidak akan berubah. Selain itu, Booking akan menolak untuk mengubah harga jika Anda memiliki kartu diskon khusus atau program manfaat lainnya di situs lain, sehingga Anda mendapatkan harga yang lebih baik.

Setelah Anda mendaftar di situs web Booking.com, Anda dapat berlangganan penawaran paling menarik dari hotel (diskon hingga 50%). Untuk melakukan ini, temukan iklan langganan khusus di bawah formulir pencarian hotel, klik dengan mouse sehingga muncul kotak untuk memasukkan alamat email Anda. Setelah berlangganan, Anda akan secara rutin menerima email tentang diskon dan penawaran khusus yang saat ini berlaku di Booking.com.

Apartemen di Pemesanan

Saat Pemesanan, Anda tidak hanya dapat memesan hotel atau hostel, tetapi juga apartemen terpisah. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengurutkan opsi berdasarkan jenis akomodasi saat memilih (yaitu, centang kotak ini, terletak di sisi kiri layar pada halaman hasil pencarian.

Anda juga dapat mencentang kotak "Fasilitas di kamar" (cari di kolom yang sama di bawah) di baris "dapur / dapur mini" dan "mesin cuci".

Apartemen selalu dipahami sebagai kamar dengan dapur lengkap. Di Eropa, apartemen biasa paling sering ditawarkan sebagai apartemen.

Pasar booking online yang dimonopoli Booking.com semakin rakus. Sekarang komisi akan menjadi 22%. Saya akan memberi tahu Anda cara menyimpan uang ini untuk diri sendiri dan meningkatkan penjualan.

Pemasaran yang kikuk di HoReCa. Bagaimana cara mulai menjual?

Sebagian besar hotel bekerja sama dengan Booking.com. Ini adalah pasar perumahan terbesar di dunia. Ada alternatif untuk itu (Expedia.com, Hotels.ru, Trivago.ru, airbnb.ru) dan cukup banyak. Biasanya pelaku bisnis perhotelan mendaftar di beberapa layanan pemilihan perumahan sekaligus (lebih sering di semua layanan yang memungkinkan) untuk mendapatkan aliran pelanggan yang stabil. Di Booking.com, setiap hotel (hotel, hostel, apartemen) memiliki peringkatnya sendiri: pengunjung dapat membagikan kesan mereka setelah menginap di hotel tersebut. Seiring waktu, pengusaha yang baik mendapatkan reputasi positif dan mendapatkan lebih banyak pemesanan, sedangkan pengusaha yang buruk mendapatkan reputasi yang negatif.

Anda hanya perlu mendaftar di Booking dan pesanan pertama sudah masuk. Dingin? Tidak terlalu…

Untuk apa klien? Generasi memimpin predator

Layanan pencarian perumahan menyediakan layanan mereka dengan dasar yang dapat diganti. Komisi dibebankan dari setiap transaksi (pemesanan) dari pemilik akomodasi. Berikut adalah “harga” untuk klien dari Booking dan rekan-rekannya:

• booking.com dari 12% hingga 20% (ya, HINGGA 20%!)
• dunia asrama 10%
• Asiarooms 15%
• tripadvisor
• trivago
• penawaran 17%
• sawadee 20%
• jam 15%
• airbnb resminya hanya 3%, ternyata 22% 1

Jadi, rata-rata teman-teman memberikan 15% dari biaya booking ke Booking. Dan ini adalah situs yang paling banyak dipromosikan di Federasi Rusia, yang menghadirkan 90% pemesanan secara online. Dari mana saya mendapatkan data ini? Studio kami bekerja dengan 5 hotel besar dan 3 hostel di Kaliningrad. Selain itu, kami bekerja dengan pelaku bisnis perhotelan dari Moskow dan Nizhny Novgorod. Kami membantu asrama paling barat di Rusia untuk menembus cahaya, mengisi satu hotel bagus di Curonian Spit hingga kapasitasnya, meningkatkan cek rata-rata untuk sebuah hotel di Zelenogradsk dan mencapai hasil yang sangat baik dengan Pelanggan lainnya. Jadi angka (analitik), bisa dikatakan, tangan pertama.

Perekonomian harus irit, beberapa angka lagi

Bergantung pada kota (bisnis, turis, transit) dan jenis akomodasi (dari hostel ke hotel), biaya hidup dan rata-rata masa tinggal berbeda. Rata-rata untuk Kaliningrad, kami mendapatkan angka-angka berikut:

• Masa tinggal rata-rata di musim adalah 7 hari, di luar musim 4 hari, total (7 + 4) / 2 = 5,5 hari.
• Harga rata-rata kamar per hari adalah 2.500 rubel.

Hostel dalam perhitungan ini, saya tidak memperhitungkan. Ada "ekonomi" yang sedikit berbeda dan karakteristik kelangsungan hidupnya sendiri. Omong-omong, hostel ini masih bisa dipromosikan di Internet dengan harga murah karena persaingan yang relatif rendah.

Mari kita hitung berapa banyak uang yang akan dikeluarkan situs pemesanan dari "cek rata-rata" kita. Total, kami punya, perhatian!

5,5 hari * 2 500 r * komisi 15% = 2 062 r

Saya perhatikan bahwa hotel di wilayah tersebut dipesan untuk hari yang lebih sedikit. Untuk Zelenogradsk dan Svetlogorsk, masa inap adalah 4 hari. Pasalnya, banyak warga Kaliningrad yang memesan hotel untuk satu atau dua malam di akhir pekan. penduduk setempat mereka sedikit "merusak statistik", tetapi saya tidak memiliki data secara terpisah untuk klien non-residen. Oleh karena itu, kami mendapatkan nomor berikut:

4 hari * 2 500 gosok * komisi 15% = 1 500 r

Itulah jumlah yang diberikan pemilik hotel di wilayah tersebut untuk satu klien untuk Pemesanan.

Dengan stok kamar 15 kamar dan periode sederhana antara hunian kamar pada satu hari, kami mendapatkan yang berikut:

15 kamar *

30 hari dalam sebulan

Waktu check-in tamu 5,5 hari + downtime 1 hari

* 2.062 rubel komisi dari Pemesanan dan analog = RUB 142.753,25

Jadi, kami mendapatkan bahwa dengan stok kamar yang penuh, seorang pengusaha hotel dari Kaliningrad akan "mendapatkan" komisi hampir 150.000 rubel. (untuk wilayah Kaliningrad ternyata 135.000 rubel). Patut dicatat bahwa "kualitas klien" dalam formula yang dihasilkan tidak menjadi masalah: komisi Booking.com diambil sebagai persentase dari biaya menginap, terlepas dari lama menginap.

Bekerja sama dengan situs seperti Booking.com, pemilik hotel menerima “aturan main”. Pemesanan nyaman untuk membayar - uang didebit pada saat pembayaran. Tidak perlu merencanakan anggaran iklan, pertaruhkan dana Anda sendiri. Tidak perlu membangun pemasaran Anda sendiri dan terlebih lagi memikirkan sumber penjualan secara umum. Ini adalah pilihan wisma kecil dan "hotel ala bintang dua", yang tidak bersinar dengan pertumbuhan dan siap memberikan 15-20% dari keuntungan mereka untuk keuntungan Booking.com, karena mereka tidak akan dapat untuk mengelola uang dengan cara terbaik.

Lempar Pemesanan di nenek

Ini mungkin mengejutkan Anda, tetapi ada persyaratan wajib untuk situs harga untuk hotel yang bekerja dengannya: harga di situs web hotel dan di Pemesanan (Airbnb atau lainnya) harus sama. Jika Anda menetapkan harga di situs web Anda lebih rendah dari yang Anda berikan di kamar Booking.com, Anda akan terputus dari sistem. Inilah @#$dec. Dan pemilik bisnis mendaftar untuk itu.

Sebelum memesan hotel, pengunjung Pemesanan suka mempelajari situs web tempat tinggal mereka di masa depan. Pada "Pemesanan" biasanya diturunkan beberapa foto terbaik, sedikit teks tentang institusi dan hanya itu. Anda bahkan tidak dapat memberikan detail kontak dan tautan ke situs tersebut. Untuk mengetahui menu dan harga restoran, melihat pemandangan dari jendela, atau menghubungi tamu untuk pertanyaan yang menarik, dia harus mencari di Google dan mencari situs web hotel dan mencari informasi yang diperlukan di sana.

Jadi, pedagang cerdas dari Ibu Pertiwi Rusia menemukan trik ini: jika pengunjung situs beralih dari Pemesanan, maka dia akan diperlihatkan tawaran untuk menerima hadiah saat memesan kamar di situs. Hadiahnya bisa apa saja (diskon, makan malam, transfer, dll.), Yang utama klien ingin melakukan pembelian di website hotel, dan bukan dari Booking. Trik ini bisa digunakan, tetapi Anda perlu mengetahui beberapa nuansa jika tidak ingin tersandung denda atau pemutusan sambungan dari situs.

Pemasaran di HoReCa. Saluran Penjualan Cerdas

Satu-satunya plus bekerja dengan layanan pemesanan adalah ambang masuk minimum. Menghubungkan ke situs tidak memerlukan biaya apa pun. Anda membayar uang saat pesanan masuk. Saya tidak melihat manfaat lebih. Tapi apa kerugian menggunakan layanan pemesanan sebagai saluran penjualan utama:

• Pengurangan laba yang sangat tinggi (dari 15% hingga 22%)
• Tidak ada cara untuk mengontrol kualitas prospek (harus memproses semua aplikasi, terlepas dari apakah kamar dipesan untuk satu hari atau seminggu)
• Tidak mungkin meningkatkan nilai tambah karena upsales
• Persaingan tinggi, yang "menarik" harga

1 Tentang Airbnb, harus dikatakan bahwa di masa depan Airbnb akan menjadi jauh lebih populer di Federasi Rusia dan sejak 2017 mulai memeras pasar secara bertahap dari Booking.com. Dengan salah satu klien kami, kami memutuskan untuk menghubungkan Airbnb.ru sebagai sumber penjualan. "Tergoda" oleh "komisi hanya 3%" yang mereka nyatakan. Faktanya, biaya tersembunyi dan "biaya tambahan" diinvestasikan dalam kontrak, yang menghabiskan 22% dari harga pemesanan. Jika saya mendapatkannya, saya akan menulis tentang ketentuan untuk bekerja dengan Airbnb secara terpisah.

2 pemasar Google berhasil memperkenalkan neologisme "ke google" lebih awal dari mesin pencari domestik. Penulis artikel tidak setuju dengan keadaan 🙂

Platform terbesar untuk memesan hotel dan apartemen di seluruh dunia. Turis menyukainya karena basisnya yang besar, tanpa komisi, dan kebijakan pemesanan yang sangat fleksibel - dalam sebagian besar kasus, Anda dapat memesan hotel di sini tanpa pembayaran di muka dan membatalkan reservasi tanpa penalti. Ini menjadikan Booking layanan paling populer di kalangan wisatawan. Jika Anda bepergian sendiri, Anda mungkin juga pernah menggunakannya. Sekarang mari kita bicara tentang cara menggunakan Booking untuk menyewakan rumah Anda selama Piala Dunia.

Saya memiliki pengalaman bekerja dengan Airbnb dan Pemesanan. Awalnya, Pemesanan tidak menjadi tuan rumah perumahan untuk perorangan. Pendaftaran hanya dimungkinkan jika ada badan hukum. Namun persaingan dalam menghadapi Airbnb membuat Pemesanan lebih fleksibel. Sekarang pedagang swasta terwakili di sana bersama dengan badan hukum Dan jumlahnya semakin banyak setiap hari.

Terus terang, Pemesanan kalah dari Airbnb dalam banyak hal. Tidak diragukan lagi, hanya satu yang menang - jumlah baju besi. Itu sebabnya saya terus menggunakannya. Tapi saya tahu orang-orang yang hanya mendaftarkan akomodasi mereka di Airbnb dan sangat senang dengan hasilnya. Oleh karena itu, Anda memerlukan Pemesanan atau Anda akan membatasi diri Anda pada Airbnb, putuskan sendiri.

Fitur Pemesanan

Pemesanan instan. Artinya, pemesanan tidak memerlukan konfirmasi Anda. Setelah menerima reservasi, Anda tidak dapat membatalkannya sendiri dan harus tetap aktif hingga saat terakhir (hingga menit terakhir kemungkinan check-in). Hamparan apa pun - pemesanan ganda, ketidakmampuan menerima tamu karena kegagalan apartemen - Anda akan memutuskan dengan biaya sendiri. Ya, inilah yang akan ditunjukkan dalam kontrak Anda dengan Booking.

Komisi. Properti pada setiap awal bulan menerima faktur dari Booking dengan komisi untuk semua pemesanan yang berhasil pada bulan lalu. Jika tamu tidak check-in, tidak ada komisi yang dikenakan. Tetapi, jika dia tidak mampir, dan sesuai dengan ketentuan Anda menahan denda darinya, maka komisi harus ditransfer (ditambahkan pada jumlah denda).

Pro mendaftarkan akomodasi Anda di booking.com

• Booking.com sejauh ini merupakan platform pemesanan terbesar dan terpopuler untuk hotel, apartemen, hostel, dll. di dunia. Jika Anda ditampung di sini - dijamin menunggu pemesanan. Selain itu, pemesanan akan dilakukan di musim apa pun. Sedangkan pemesanan Airbnb lebih bersifat musiman.


• Nyaman Wilayah Pribadi, yang memungkinkan Anda mengelola kebijakan pemesanan Anda. Pemesanan terus mengerjakan ini dan memperkenalkan lebih banyak opsi baru. Anda dapat secara mandiri menetapkan harga untuk jumlah tamu yang berbeda, menerapkan tarif dengan kebijakan pembatalan yang berbeda, menetapkan pembayaran di muka (bagaimana cara mendapatkannya jika Anda tidak dapat menerima kartu, maaf), dll. , sistem manajemen properti di Booking lebih kompleks. Bahkan saya, yang telah bekerja dengannya sejak 2012, terkadang tidak ingat di mana harus mengubah opsi ini atau itu. Tetapi sistem petunjuk akan membantu Anda mengetahuinya dan menemukan fungsionalitas yang tepat.


• Memiliki tim pendukung yang baik. Ada Layanan berbahasa Rusia. Telepon bekerja sepanjang waktu. Anda juga dapat menghubungi melalui email atau pesan di ekstranet. Tetapi tanggapan terhadap pesan mungkin tertunda. Layanan memberikan jawaban dalam 48 atau 72 jam (saya tidak ingat persisnya). Bahkan, bisa memakan waktu lebih lama.


• Dimungkinkan untuk membuat Penawaran Khusus yang membantu menjual "angka" jika penjualannya "menggantung".

• Komisi tinggi untuk pemesanan. Booking tidak mengungkapkan tarif komisi dan melarang pengungkapan informasi ini dalam kontrak. Saya tidak akan mengungkapkan angka pastinya, saya hanya akan mengatakan bahwa ini setidaknya 15% dari komisi. Artinya, jika tamu membayar Anda 100 euro, Anda akan memberikan 15 euro ke Booking.


• Sering terjadi pembatalan dan ketidakhadiran. Setelah memasang iklan saya di Pemesanan, saya pertama kali dikejutkan oleh jumlah baju besi yang menimpa saya, dan kemudian oleh jumlah pembatalan dan ketidakhadiran mereka. Ya, ini adalah situasi umum ketika orang, bahkan setelah mengonfirmasi reservasi dan melaporkan waktu kedatangan, tidak datang begitu saja. Bayangkan berapa banyak Anda kehilangan keuntungan yang hilang dan membayar layanan orang lain jika Anda menggunakan bantuan mereka (misalnya, membersihkan atau menyerahkan kunci).


• Kurangnya layanan untuk menerima pembayaran (UPD Sepertinya Booking baru-baru ini memperkenalkan layanan pembayaran. Saya belum mencobanya, jadi saya tidak bisa mengatakan apa-apa dengan pasti. Jika ini benar, maka item ini dapat dianggap tidak relevan) . Pemesanan hanyalah perantara informasi antara tamu dan tuan rumah. Semua masalah keuangan diselesaikan di antara mereka secara pribadi. Pembayaran biasanya dilakukan di properti. Rincian kartu kredit yang Anda masukkan saat pemesanan akan diteruskan ke hotel. Pemesanan tidak melakukan pembayaran kartu apa pun. Jika hotel bekerja dengan kartu, maka dapat menghapus jumlah pembayaran di muka (jika hal ini dibahas dalam syarat dan ketentuan). Hotel dan apartemen kecil, pada umumnya, tidak memiliki kesempatan seperti itu. Selain itu, Booking mendorong hotel untuk menggunakan tarif dengan kemampuan untuk membatalkan tanpa penalti. Mengetahui hal ini, orang sangat mudah untuk memesan hotel di Booking dan juga mudah untuk membatalkannya. Mereka tidak membawa risiko keuangan. Nah, bagi pemilik apartemen, ini berarti hilangnya pendapatan. Lagi pula, kemungkinan akomodasi Anda akan dipesan pada hari kedatangan sangatlah kecil.


• Ketidakmampuan untuk secara mandiri menulis deskripsi perumahan mereka. Editor pemesanan melakukan ini berdasarkan informasi yang Anda berikan. Namun, Anda dapat meminta sejumlah pengeditan. Namun perhatikan bahwa mereka memiliki standar tertentu, jadi tidak semua amandemen akan dilakukan.


• Booking.com adalah layanan yang lebih fokus pada kebutuhan wisatawan. Dalam situasi apa pun, dia akan dibimbing terutama oleh kepentingan tamu. Pada saat yang sama, hmm, mereka mendapat penghasilan dari hotel.


• Anda tidak dapat memilih tamu. Tidak seperti Airbnbn, tamu di Pemesanan tidak memiliki profil (maksud saya profil yang dapat memberikan kesan tamu). Paling-paling, Anda hanya akan melihat nama, alamat, nomor telepon tamu (yang belum tentu valid atau aktif). Secara umum, intinya, Anda mendapatkan pemesanan anonim. Jika tamu membuat Anda curiga (misalnya, saya sudah dapat menebak reservasi mana yang kemungkinan besar akan ditutup), Anda tidak akan dapat menutup reservasinya berdasarkan hal ini. Lebih tepatnya, Anda tidak dapat menutup reservasi sama sekali. Tapi, meski menghubungi Layanan Dukungan, Anda akan menerima penolakan yang sopan. Oleh karena itu, Anda perlu mempelajari cara meminimalkan risiko pemesanan dari booking.com (saya akan membahasnya di bawah)


• Proses pendaftaran dan daftar lebih lama dari Airbnb.

Untuk memulai, Anda harus mendaftar. Itu bisa dilakukan. Omong-omong, saya lupa menyebutkan di pos tentang Airbnb bahwa mereka memiliki versi Rusia. Pemesanan juga memilikinya. .

Selama proses pendaftaran, Anda memberikan informasi yang diperlukan. Setelah itu, Pemesanan memeriksanya. Jika tidak ada pertanyaan, Anda mendapatkan akses ke ekstranet - ke akun Anda, dari mana Anda dapat mengelola objek Anda.

Pemesanan itu sendiri membuat deskripsi objek Anda dalam bahasa Inggris dan Rusia (serta dalam bahasa lain yang digunakan layanan ini). Jika Anda tidak menyukai sesuatu, jangan ragu untuk meminta koreksi. Ini sekarang dapat dilakukan melalui permintaan di ekstranet (tidak perlu menulis surat - cukup gunakan kotak permintaan). Anda mengatur sendiri aturan pemesanan di ekstranet.

Menyiapkan properti Anda di Booking: cara meminimalkan risiko Anda

Cara mengurangi pembatalan dan ketidakhadiran

Batasi periode pembatalan gratis Anda. Meskipun Anda tidak dapat atau tidak ingin menagih tamu prabayar, tetapkan batas pembatalan gratis. Tidak semua orang tahu bahwa tidak semua hotel memiliki kemampuan untuk memproses kartu. Ancaman kehilangan uang membuat orang mengambil pendekatan yang bertanggung jawab untuk pemesanan.

Pembayaran di muka. Lebih baik memasukkan pembayaran di muka untuk menjamin reservasi. Jumlah pembayaran di muka dapat bervariasi. Praktik standarnya adalah hari pertama, tetapi apartemen memiliki beragam pilihan. Ketentuan pengembalian pembayaran di muka setelah pembatalan juga mungkin berbeda. Jika Anda hanya menginginkan pemesanan yang dijamin, gunakan pembayaran di muka yang tidak dapat dikembalikan. Namun perlu diingat bahwa sebagian besar turis di Booking terbiasa memesan tanpa pembayaran di muka sama sekali. Oleh karena itu, mereka mungkin lebih memilih opsi lain.

Tarif yang tidak dapat dikembalikan . Gunakan harga yang tidak dapat dikembalikan jika Anda ingin menerima pemesanan dengan jaminan check-in. Agar tidak kehilangan mereka yang belum siap memesan dengan harga yang tidak dapat dikembalikan, tawarkan pilihan - memesan dengan harga standar dengan harga standar dan memesan dengan harga yang tidak dapat dikembalikan dengan diskon. Semakin besar perbedaan antara tarif non-refundable dan tarif standar, semakin besar kemungkinan orang akan memilih tarif non-refundable. Anda dapat menutup pemesanan yang tidak dapat dikembalikan hingga beberapa hari sebelum check-in. Misalnya, jika ada 7 hari tersisa sebelum check-in, harga yang tidak dapat dikembalikan tidak akan ditawarkan. Semakin dekat dengan tanggal check-in pemesanan dibuat, semakin kecil kemungkinannya untuk ditutup.

Harap perhatikan bahwa Anda perlu menulis ketentuan ini di Catatan. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengirim permintaan ke Booking. Untuk menghindari situasi konflik, tunjukkan periode di mana tamu harus melakukan pembayaran. Misalnya, dalam 72 jam Jika Anda belum menerima pembayaran di muka dari tamu selama waktu ini, Anda berhak menuntut pembatalan reservasi dari Booking. Jika syaratnya tidak disebutkan, Booking tidak akan melakukan apa-apa. Namun perlu diingat bahwa segera setelah menerima reservasi, Anda perlu memberi tahu para tamu tentang bagaimana mereka dapat mentransfer uang kepada Anda. jangan lupakan itu. Cara mendapatkan uang dari tamu dengan pembayaran di muka dan tarif yang tidak dapat dikembalikan di bawah.

Durasi pemesanan minimum. Seperti halnya Airbnb, jika Anda menetapkannya menjadi 1 malam, Anda akan menambah pemesanan tetapi menambah beban kerja Anda.

Waktu akhir penjualan. Tunjukkan kapan Booking menutup properti Anda untuk dijual melalui sistemnya. Misalnya, satu hari sebelum tanggal kedatangan atau 2 jam sebelum check-in berakhir. Karena menyewa bukan satu-satunya aktivitas Anda, Anda bisa sibuk jika mendapatkan reservasi pada hari Anda check-in. Dan Anda tidak dapat membatalkan pemesanan Anda. Oleh karena itu, demi ketenangan pikiran Anda, batasi penjualan hingga 1 hari. Misalnya, kesempatan terakhir untuk memesan apartemen Anda pada tanggal 27 Januari adalah pada tanggal 26 Januari. Jika Anda ingin memaksimalkan penjualan, jangan tambahkan kendala ini. Tapi kemudian Anda harus terus "mewaspadai".

Setoran asuransi. Banyak apartemen yang terdaftar di Booking memerlukan uang jaminan. Ini baik-baik saja. Tapi jangan terlalu picik saat memeriksa properti saat Anda pindah. Para tamu cenderung tersinggung dengan hal ini. Meski begitu, kerusakan besar langsung terlihat dan cukup langka. Nah, Anda perlu bersiap untuk rincian hal-hal kecil.

Anda akan memahami sisanya di pengaturan iklan. Saran saya: jangan lewatkan opsi apa pun. Berikan informasi sebanyak mungkin kepada orang-orang sedetail dan seakurat mungkin. Periksa semua fitur akomodasi Anda, sebutkan semua perlengkapannya, sebutkan apakah Anda dapat tinggal bersama hewan dan anak-anak dan dalam kondisi apa. Biasanya anak-anak di bawah usia 6-7 tahun dapat menginap gratis jika berbagi tempat tidur yang sama dengan orang tuanya. Ini lebih relevan untuk hotel, tetapi mungkin diminati untuk apartemen. Misalnya, salah satu apartemen saya memiliki 2 tempat tidur single. Aku siap menerima 2 orang dewasa dengan 1 anak jika anak itu akan tidur dengan salah satu orang dewasa. Saya tidak mengenakan biaya tambahan untuk anak-anak.

Jangan lupa untuk mengambil foto yang bagus. Anda tidak harus memiliki kamera profesional. Bahkan foto yang diambil dengan smartphone kini berkualitas baik. Setidaknya meter untuk ditempatkan di situs pemesanan. Ambil gambar properti Anda baik di dalam maupun di luar, sehingga tamu memahami rumah seperti apa yang akan mereka tinggali.

Dan sekarang aku akan memberitahumu bagaimana Anda bisa mendapatkan uang dari tamu untuk pembayaran di muka atau untuk tarif yang tidak dapat dikembalikan.

Jika tamu Anda berasal dari Rusia, maka Anda sendiri yang akan menemukan jawaban untuk pertanyaan ini (hampir semua orang sekarang dapat mentransfer dari kartu ke kartu, Anda juga tidak dapat berbicara tentang uang elektronik). Tapi apa yang harus dilakukan jika orang asing memesan? Transfer bank ke Rusia akan sangat mahal. Dalam hal ini akan membantu PayPal. Layanan ini memungkinkan Anda membayar dengan kartu, meskipun orang tersebut tidak memiliki akun PayPal. Proses pembayarannya sama seperti saat membayar di toko online. Anda mengirim permintaan pembayaran kepada tamu. Kemudian dia cukup mengikuti tautan dan, mengikuti petunjuk sistem, membayar reservasi dengan kartu. Anda menerima uang di akun PayPal Anda, jadi Anda harus mendaftar di sana. Di masa mendatang, Anda dapat menarik uang ke rekening bank Anda. Di Estonia, menarik dana ke bank gratis. Mungkin, di Rusia kondisinya serupa (jika tidak demikian, koreksi saya - tidak ada waktu untuk mengklarifikasi informasi ini). Tetapi Anda harus membayar komisi sendiri. Ini adalah 2,9% + $0,30. Ya, untuk jaminan Anda harus mengorbankan sebagian dari pendapatan.

Saya mencoba memberikan informasi umum tentang bekerja dengan booking.com booking platform. Jika Anda memiliki pertanyaan, tanyakan di komentar.