S7 kondisi ekonomi fleksibel. Tarif tiket S7 Airlines. Ketentuan tarif yang tidak dapat dikembalikan dari maskapai yang berbeda

Dalam hal terjadi pelanggaran terhadap ketentuan perjanjian pengangkutan udara antara Pengangkut dan penumpang, perlu untuk mengajukan aplikasi, menunjukkan di dalamnya data dan keadaan yang menyebabkan penerbangan tidak terjadi, dan melampirkan dokumen. Apa yang diperlukan?

1. Hubungi perwakilan resmi - ia harus memberi tanda, mengesahkannya dengan stempel (pembatalan penerbangan sebelum check-in).
2. Hubungi staf layanan pendaftaran untuk kupon tiket Anda (penerbangan dibatalkan setelah check-in).

Setelah menyelesaikan langkah-langkah ini, Anda akan dapat mengonfirmasi jenis prosedur yang dipaksakan dan menerima kompensasi.

Kondisinya mungkin sebagai berikut:

• penjadwalan ulang atau pembatalan penerbangan;
• perubahan rute;
• kurangnya ruang sesuai dengan kelas layanan;
• mengembalikan pesawat ke bandara keberangkatan;
• kegagalan menyelenggarakan transportasi dari bandar udara transfer;
• mendarat di bandara yang tidak ditentukan dalam kondisi penerbangan;
• sakit/kematian penumpang (kerabat dekat).

Dalam hal pengangkutan tidak dilakukan secara penuh, besarnya ganti rugi adalah biaya pembelian tiket, dan jika dilakukan sebagian, biaya dana yang diterima penumpang sesuai dengan bagian pengangkutan yang tidak terpenuhi.

Penumpang yang memutuskan untuk mengembalikan dokumen perjalanan atas inisiatifnya sendiri harus menyetujui aturan maskapai:

1. Pengembalian dana dilakukan selama periode tiket, kecuali ditentukan lain, sesuai dengan tarif yang dipilih.
2. Dalam hal ini adalah penerbangan turis, dokumen dikeluarkan oleh agen perjalanan. Semua tindakan dilakukan setelah menunjukkan paspor dan dokumen perjalanan, di tempat dan dalam mata uang pembayaran penerbangan.

S7 dan pengembalian uang e-tiket

E-tiket - ini adalah lembar, format A 4 biasa, yang berisi semua informasi tentang penerbangan masa depan. Dibandingkan dengan rekannya, ia memiliki beberapa keunggulan:

• kemungkinan memesan kapan saja melalui Internet;
• data pembelian disimpan dalam database perusahaan.

Dokumen tersebut resmi, mis. dianggap sebagai kesepakatan antara pengangkut dan penumpang, biayanya lebih rendah, dan waktu yang dihabiskan untuk pembelian berkurang secara signifikan.

Jika situasi muncul ketika perlu untuk mengembalikannya, perlu untuk memberikan dokumen identifikasi penumpang, mengisi formulir aplikasi, mengunggahnya secara elektronik ke situs web. Juga Anda dapat menghubungi pusat konseling dan memberikan data Anda di sana.

Uang akan dikembalikan ke rekening tempat pembayaran dilakukan. Untuk pihak ketiga, jumlah dikembalikan jika ada surat kuasa (diaktakan).

Dalam penerbangan internasional

Tidak selesai tepat waktu visa bukan alasan untuk dipaksa. Hanya pengembalian dana sukarela yang dapat dilakukan jika biaya reservasi telah dibayarkan pada saat penolakan penerbitan visa oleh konsulat atau kedutaan.

Mengisi aplikasi

Dasar kompensasi adalah penyelesaian aplikasi di kantor penjualan resmi perusahaan. Pembayaran pengembalian dana dilakukan pada hari kerja dari pukul 9.00 hingga 13.00 untuk penumpang, atas namanya tiket perjalanan diterbitkan dengan adanya dokumen identitas.

Jika Anda perlu mengeluarkan uang kepada pihak ketiga, Anda memerlukan surat kuasa yang diaktakan.

Tindakan di situs web resmi perusahaan

Di maskapai S7 maskapai di situs web resmi, prosedur pengembalian dapat dilakukan dengan mengisi formulir aplikasi sederhana di bagian "Pemesanan Saya" di akun pribadi Anda. Jika perlu, prosedur dapat dilakukan dengan menghubungi contact center S7 di 8-800-700-0707, 8-800-200-0007 (panggilan di dalam Federasi Rusia tidak dikenai biaya). Anda dapat memesan panggilan ke call center perusahaan melalui tab Call Center, tombolnya terletak di bagian bawah layar.

Harap diperhatikan bahwa saat mendaftar melalui call center, operator akan meminta Anda untuk memberikan nama lengkap, detail paspor, dan tanggal lahir Anda, serta digit pertama dan terakhir dari nomor kartu yang digunakan untuk mentransfer pembayaran, nomor pemesanan dan rute.

Kompensasi dana dilakukan dalam waktu 20 hari kerja ke kartu bank tempat pembayaran dilakukan. Semua perubahan pembelian tiket terkait pembatalannya dilakukan sesuai dengan aturan tarif yang Anda pilih.

Aturan khusus perusahaan

Perusahaan menetapkan pengumpulan dana tambahan dari penumpang, dikenakan jika pelancong ingin mengubah beberapa ketentuan penerbangan (perubahan tanggal, penerbangan, kode pemesanan). Jumlahnya ditentukan sesuai dengan tarif yang dikeluarkan:

• sampai akhir pendaftaran - bisnis dan standar (tanpa biaya); ekonomi dan promo (1000 rubel atau 20 euro untuk satu tiket);
• jika tidak hadir - bisnis dan standar (tanpa biaya), di S7 pengembalian tiket promo, tiket ekonomi dilarang.

Untuk mengubah rute penerbangan, Anda harus menghubungi agen yang mengeluarkannya, atau pusat kontak.

Perusahaan S7 memperoleh bonus miles untuk semua anggota program S7 Priority(Prioritas S7), sebagai persentase dari jarak penerbangan, kelas pemesanan, dan tarif:

• bisnis - 300%;
• standar - 200%;
• ekonomi - 50%;
• promosi - 25%.

Jika tiket tidak digunakan, bonus dapat dikembalikan. Pengecualian adalah ketidakhadiran dalam penerbangan.

Apakah pengembalian dana penuh mungkin?

Penumpang memiliki hak untuk membatalkan penerbangan sebelum penerbangan berangkat, untuk itu perlu memberi tahu pengangkut terlebih dahulu. Dalam hal ini, ia berhak atas kompensasi uang, jumlahnya akan tergantung pada periode waktu penolakan dilakukan:

• per hari - harga penuh;
• kurang dari sehari - 75% dari harga yang dibayarkan.

Kode Udara Federasi Rusia mengatur pembayaran non-pengembalian berdasarkan ketentuan kontrak dan paket tarif yang disepakati.

Anda dapat berkenalan dengan aturan dan peraturan transportasi penumpang saat ini, memilih penerbangan yang nyaman, memesan tiket secara online atau dengan menghubungi nomor pusat kontak.

Namun, jika keadaan tak terduga telah terjadi dan Anda perlu mengembalikan dokumen perjalanan Anda, jangan lupa untuk mengikuti serangkaian tindakan yang memungkinkan Anda menerima jumlah kompensasi maksimum.

Dengan berat, dimensi dan jumlah hal. Mereka diperkenalkan untuk penerbangan penumpang kabin yang nyaman dan aman. Setiap perusahaan mengajukan persyaratannya sendiri.

Saat membawa kargo di kabin atau di kompartemen bagasi tiga parameter yang diperhitungkan:

• jumlah: satu potong sesuai dengan satu tas atau kotak;
• ukuran: untuk kompartemen bagasi - 203 cm (jumlah panjang, lebar, tinggi, norma), untuk tas tangan - 55 x 40 x 20 cm.

Biasanya di meja check-in ada stand khusus di mana dimensi diperiksa.

Biaya dan tarif berbeda

Biaya pengangkutan dibebankan secara tidak merata, dan tergantung pada rencana tarif penerbangan.

Apa yang dimaksud dengan kargo berbayar? Mulai 1 Desember 2015, maskapai memperkenalkan biaya untuk berat hingga 23 kg per segmen dalam jumlah 2.000 rubel. sesuai dengan rencana tarif "Dasar Ekonomi".

Untuk penumpang lain, diperbolehkan untuk membawanya secara gratis jika memenuhi persyaratan berikut:

Bagasi jinjing diambil secara gratis berdasarkan batasan sebagai berikut:

Berapa biaya untuk membawa kargo di pesawat? Maskapai penerbangan menawarkan transportasi gratis kereta bayi, buaian, kursi mobil dari semua ukuran, terlepas dari apakah mereka ada di tas jinjing (tempat dudukan kereta dorong yang dapat dilipat) atau di bagasi.

Namun penawaran ini hanya berlaku jika seorang anak di bawah usia dua tahun diangkut pada saat yang bersamaan.

Jika tidak ada anak (misalnya, jika kereta dorong diangkut sebagai hadiah), kendaraan anak diangkut sebagai kargo biasa.

Berapa banyak yang harus dibayar lebih?

Tentang apa biaya tambahan yang ditunjukkan dalam tabel:

*Tergantung arah.

** Tidak termasuk penerbangan dari Beijing, ibu kota Cina, ke Khabarovsk dan Vladivostok.

Penumpang menanyakan tentang klaim bagasi secara online. Perusahaan memperingatkan bahwa ini hanya dilakukan di bandara, di konter - biasa atau untuk menerima barang.

Anda juga harus memperhatikan informasi tambahan tentang pembayaran:

Bagaimana "non-standar" diangkut

Ada konsep bagasi besar dan berat. Kemudian dimensi melebihi total 203 cm, dan beratnya lebih dari 32 kilogram. Dalam kasus seperti itu, keputusan perusahaan individu diperlukan.

Penolakan dapat terjadi jika tidak ada cukup ruang di kompartemen kargo atau jenis pesawat tidak memungkinkan kargo tersebut diangkut.

Jika Anda harus mengambil bagasi tersebut atau Anda perlu memesan tiga kursi standar, sebelum penerbangan, kirim permintaan terkait ke perusahaan melalui situs webnya atau hubungi meja bantuan untuk memastikan ada kursi gratis.

"Norma Tambahan"

Pembayaran tambahan untuk biaya bagasi s7 dilakukan saat membeli tiket melalui situs web, di bandara, di Pusat Kontak c7 Airlines, dan setelah membeli dokumen perjalanan - di kantor tiket perusahaan atau di Pusat Kontak.

Sebagai bagian dari layanan "Tunjangan Bagasi Tambahan", diperbolehkan membawa 5-15 kilogram melebihi norma. Perusahaan mengizinkan Anda untuk menggunakan layanan ini sekali.

Layanan tidak tersedia di penerbangan:

• dari Moskow ke Irkutsk, Chita, Ulan-Ude, Yakutsk (dan dari Yakutsk);
• dari Beijing ke Yekaterinburg, Omsk, Yakutsk;
• dari Novosibirsk ke Vladivostok dan kembali, dari Urumqi ke Novosibirsk.

Jika berat kargo tambahan kurang dari yang dibayarkan uang tidak akan dikembalikan ke penumpang.

Berapa harga bagasi di s7? Jika ada lebih banyak hal, kemudian di bandara Anda dapat membayar selisihnya atau mengembalikan uang secara penuh, dikurangi biaya refund (sesuai dengan tarif maskapai).

Dalam beberapa kasus, penumpang dapat dikembalikan uangnya untuk bagasi s7 jika dia membatalkan penerbangan atau penerbangan dibatalkan.

Transportasi hewan

Seringkali Anda perlu membawa hewan dalam wadah di jalan. Penawaran pengiriman gratis tidak berlaku untuk mereka.

Kontainer dengan hewan peliharaan dikenakan biaya sebagai kelebihan bagasi, terlepas dari berapa banyak bagasi yang dimiliki penumpang.

Biasanya kontainer dengan hewan ditempatkan di kompartemen bagasi jika berat total melebihi 8 kg dan dimensi total tidak melebihi 115 cm.

Semua prosedur izin berlangsung di bandara, tidak mungkin dilakukan secara online..

Apa lagi yang diperhitungkan?

Untuk menghindari kesalahpahaman, Anda harus memperhatikan poin-poin yang dapat mempengaruhi biaya transportasi bagasi.

Aturan berlaku untuk seluruh rute jika penerbangan dilakukan pada penerbangan S7 Airlines.

Bagaimana cara membayar bagasi di s7? Pembayaran bagasi di pesawat berlaku sekali jalan kecuali ditentukan lain oleh kontrak.

Jika penumpang menggunakan layanan code-share atau transfer yang juga melibatkan perusahaan mitra, maka pengangkutan bagasi gratis dilakukan oleh International Air Transport Association IATA.

Kemudian norma seragam dari pembawa "dominan" diterapkan. Informasi tersebut ditentukan di pusat kontak S7 Airlines.

Tiket pesawat, dalam banyak kasus, dibeli di muka, jauh sebelum keberangkatan. Tetapi selama masa tunggu, situasi yang tidak terduga dapat terjadi atau rencana dapat berubah begitu saja. Akibatnya, penumpang ingin mendapatkan uangnya kembali dan mengembalikan tiketnya.

Ini diatur oleh undang-undang negara kita, tetapi terlepas dari undang-undang umum, setiap maskapai penerbangan mungkin memiliki ketentuannya sendiri, yang harus dipelajari saat memilih maskapai penerbangan. Mari kita cari tahu bagaimana Anda dapat mengembalikan tiket s7 yang dibeli. Ini adalah Siberia Airlines.

Mengembalikan tiket pesawat di perusahaan mana pun adalah prosedur yang agak merepotkan. Ada beberapa alasan berbeda mengapa Anda dapat mengembalikan pembelian seperti itu. Ini dapat terjadi karena kesalahan maskapai penerbangan, serta karena alasan pribadi. Pada saat yang sama, dimungkinkan untuk mengubah atau mengembalikan baik dokumen perjalanan yang dibeli secara pribadi maupun yang dibeli secara elektronik. Ini hanya mempengaruhi proses pengembalian itu sendiri. Yang paling sulit adalah mengembalikan tiket yang dibeli dengan harga diskon atau promosi.

Pengembalian tiket karena kesalahan pengangkut di c7 terjadi dalam keadaan berikut:

1. Menjadwal ulang atau membatalkan penerbangan tempat Anda membeli kursi.
2. Perubahan rute asli.
3. Jika tidak ada kursi sesuai dengan kelasnya.
4. Pengembalian pesawat ke bandara keberangkatan. Ini terjadi jika, karena alasan tertentu, pesawat tidak diizinkan masuk ke wilayah udara wilayah tertentu di mana rute itu berada.
5. Anda tidak dipindahkan dari bandara tempat transfer berlangsung.
6. Pesawat mendarat di bandara yang tidak ditentukan dalam jadwal penerbangan.

Penting untuk dipahami bahwa jika penerbangan dioperasikan sebagian, maka Anda dapat mengembalikan jumlah tiket hanya untuk bagian penerbangan yang tidak terpenuhi.

Jika Anda membatalkan penerbangan sebelum memulai check-in, Anda harus menghubungi perwakilan resmi perusahaan, yang akan membuat catatan yang diperlukan tentang pembatalan rute. Jika penerbangan dibatalkan setelah check-in, Anda harus mengambil kupon dari staf check-in. Dalam menilai keadaan yang menyebabkan pengembalian, fakta bahwa visa Anda tidak diperpanjang bukanlah alasan yang sah untuk pengembalian paksa.

Anda dapat mengembalikan tiket di situs web perusahaan, serta secara langsung di kantor pusat maskapai.

Ketergantungan aturan pengembalian dana pada rencana tarif tiket

Perusahaan s7, seperti maskapai penerbangan lainnya, menjual dokumen perjalanan dengan berbagai harga.

Tergantung pada harganya, ada beberapa tarif, yang masing-masing memiliki kondisi pengembaliannya sendiri:

1. Dasar ekonomi. Mereka benar-benar tidak dapat dikembalikan. Jika Anda tidak datang ke penerbangan dan membawa dokumen tersebut, Anda memiliki kesempatan untuk mengubah tanggal keberangkatan, nomor penerbangan, dan rute. Dalam hal ini, Anda harus membayar biaya operasi. Dimungkinkan juga untuk membayar ekstra dan membeli tarif Economy Basic dan Business Basic.
2. Ekonomi Fleksibel. Ketentuan tarif ini memberikan kesempatan untuk mengubah tanggal ke tanggal lain, serta nomor penerbangan tanpa membayar biaya. Anda hanya perlu membayar biaya tiket. Ini tidak berlaku jika Anda bermaksud mengubah nomor dan tanggal penerbangan setelah penerbangan Anda check-in. Syaratnya adalah membayar biaya transaksi. Anda dapat membayar ekstra dan membeli tiket dengan tarif Fleksibel Ekonomi dan Fleksibel Bisnis. Saat mengembalikan dokumen, jika Anda tidak terlambat untuk penerbangan, ketentuan jumlah yang dibayarkan dilakukan sebagian. Jika Anda terlambat, hanya ada pengembalian uang tiket pada bagian rute yang tidak digunakan, tanpa pembayaran pajak bandara.
3. Dasar Bisnis. Berdasarkan rencana tarif ini, mengubah penerbangan dan tanggal keberangkatan, jika Anda melakukannya di muka, akan dikenakan pembayaran biaya; jika Anda ketinggalan atau ketinggalan penerbangan, Anda juga harus membayar biaya untuk mengubah penerbangan dan tanggal Anda. Tarif tidak dapat dikembalikan sepenuhnya. Mengembalikan tiket dan mendapatkan uang tidak akan berhasil.
4. Bisnis Fleksibel. Dalam tarif ini, Anda dapat mengubah tiket untuk tanggal dan penerbangan lain tanpa membayar biaya, meskipun Anda terlambat atau tidak muncul untuk penerbangan tersebut. Biaya YR dapat dikembalikan sepenuhnya. Pajak YQ tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dikembalikan.

Untuk menghindari masalah, disarankan untuk bertanya terlebih dahulu bagaimana cara mengubah tiket, karena setiap maskapai memiliki kondisi yang berbeda. Sedangkan untuk dokumen perjalanan s7, bonus miles diberikan kepada mereka, tergantung pada kelas dan tarifnya. Harap dicatat bahwa bonus dapat dikembalikan kepada Anda hanya jika Anda membatalkan penerbangan sebelumnya, dan tidak melewatkannya.

Jika tarif dapat dikembalikan, perlu dipertimbangkan bahwa Anda bisa mendapatkan biaya penuh jika Anda membatalkan penerbangan lebih awal dari sehari sebelumnya - maka Anda akan diberikan biaya penuh dari penerbangan udara, dengan pengecualian beberapa biaya yang ditentukan dalam peraturan perusahaan. Jika Anda membatalkan penerbangan Anda dalam waktu kurang dari satu hari, maka pengembalian dana hanya akan menjadi 75% dari biaya.

Tempat mengajukan pengembalian uang tiket s7

Untuk menukar tiket, Anda dapat mengunjungi situs web resmi perusahaan. Ini menjelaskan secara rinci bagaimana mengubah atau mengembalikan tiket. Anda harus mengisi aplikasi pengembalian, yang terletak di bagian "Pemesanan Saya".

Anda juga dapat menghubungi pusat panggilan dan memberi tahu karyawan detail Anda, serta digit pertama dan terakhir kartu Anda yang digunakan untuk melakukan pembayaran. Panggilan dilakukan gratis, Anda juga dapat menghubungi operator langsung dari situs melalui saluran online. Kontak pengembalian dilakukan melalui email Anda - Anda akan diberitahu pada tahap apa proses pengembalian tiket Anda.

Menurut undang-undang, pengembalian dilakukan selambat-lambatnya 20 hari, tidak termasuk akhir pekan dan hari libur. Jika Anda ingin menghubungi departemen penjualan secara pribadi, Anda harus mempertimbangkan bahwa itu hanya berfungsi pada hari kerja, dan menerima aplikasi secara ketat dari jam 9 pagi hingga jam 1 siang. Jika bukan Anda yang membeli dokumen perjalanan, maka Anda memerlukan surat kuasa dari orang yang membayar pembelian tersebut.

Jika Anda membeli tiket elektronik melalui Internet, maka Anda harus tahu bahwa ini adalah dokumen yang sama. Anda dapat dengan mudah mengembalikan atau menukarnya. Ini dapat dilakukan di situs web resmi operator menggunakan aplikasi elektronik. Uang dikembalikan ke rekening tempat pembayaran dilakukan, kecuali jika Anda menentukan lain.

Terkadang tiket dibeli di agen perjalanan atau di situs web maskapai. Dalam hal ini, untuk mengembalikan uang, tidak cukup dengan menghubungi situs web perusahaan. Anda perlu menghubungi kantor atau call center.

Dalam setiap kasus individu, aplikasi dipertimbangkan secara individual, tergantung pada alasan yang ditunjukkan dalam kertas pengembalian. Ada alasan yang baik, seperti kematian atau penyakit serius penumpang atau kerabat dekat. Dalam hal ini, Anda harus menyerahkan dokumen yang mengkonfirmasi alasan penolakan.

Kesimpulan

Pengembalian uang tiket dilakukan sesuai dengan aturan transportasi udara di negara kita. Tetapi ketika membeli tiket untuk maskapai tertentu, pastikan untuk mempertimbangkan aturan mereka. Bacalah dengan cermat sebelum memesan dan membeli dokumen.

Jika Anda tidak setuju dengan aturan pengembalian, Anda dapat mengajukan banding atas keputusan maskapai ke Rospotrebnadzor, Pengawasan Transportasi, dan otoritas yang lebih tinggi. Tindakan ekstrim mungkin pergi ke pengadilan, tetapi dalam kasus ini disarankan untuk meminta dukungan dari seorang pengacara yang berpengalaman.

Dianjurkan untuk merencanakan perjalanan Anda dengan baik sehingga Anda tidak perlu mengubah pembelian Anda. Dan jika Anda memiliki keadaan yang tidak terduga atau maskapai telah melanggar ketentuan penerbangan, cobalah untuk bernegosiasi dengan operator s7 untuk mengembalikan tiket.

Selamat siang, para pembaca situs blog yang terkasih, kita semua bepergian dan beristirahat di negara lain, dan masing-masing dari kita memilih moda transportasi kita sendiri untuk transfer, dan dalam kebanyakan kasus, ini adalah pesawat terbang. Di sini, setiap orang memilih maskapai mereka sendiri, dipandu oleh persyaratan mereka untuk mereka dan faktor lain, seperti harga, karena di Rusia, sayangnya, tidak semua orang memiliki kesempatan untuk terbang dengan kelas bisnis. Tetapi ketika itu terjadi, hidup dapat menghadirkan keadaan yang tidak memungkinkan Anda untuk terbang, dan masuk akal jika Anda tidak terbang ke mana pun, Anda ingin terbang. pengembalian uang tiket pesawat s7 dan mendapatkan uang kembali. Di bawah ini saya akan memberi tahu Anda cara melakukannya.

Apakah mungkin untuk mengembalikan tiket di S7?

Sebelumnya, saya sudah memberi tahu Anda cara mengembalikan uang untuk tiket Aeroflot dan Anda melihat bahwa prosedurnya sangat sederhana, untuk S7 itu tidak sedikit lebih rumit dan prosesnya sendiri memakan waktu beberapa menit, dalam hal tindakan dari Anda, tetapi pengembalian dana dapat diregangkan, tetapi semuanya sedikit di bawah.

Dan sejak saya mulai kembalinya tiket elektronik s7. Saya harus terbang ke Krasnodar pada 24 Desember, tetapi anak saya mulai tumbuh gigi dan demam, pada akhirnya kami menunda semuanya dan harus mengembalikan uang untuk tiket. Kami tidak melihat Domodedovo hari itu, meskipun kami membutuhkan waktu 30 menit untuk sampai ke bandara Domodedovo.

Anda dapat mengembalikan tiket pesawat s7 melalui layanan khusus, Anda dapat menemukannya dengan membuka akun pribadi situs https://www.s7.ru/

Pilih reservasi yang diinginkan dan Anda akan ditransfer ke rinciannya. Di sudut kanan atas, klik tautan Keluarkan pengembalian dana, berkat layanan inilah tiket elektronik dikembalikan ke s7.

Kami menunggu permintaan Anda untuk diproses.

Centang kotak yang kami setujui untuk pengembalian tiket elektronik dari S7 dan klik kirim permintaan.

Semua aplikasi Anda akan diterima untuk bekerja dan Anda akan menerima kodenya. Ini akan sangat berguna bagi Anda jika Anda perlu menghubungi pusat kontak s7 dan mengklarifikasi detail atau status pengembalian Anda. Tuliskan juga nomor aplikasi Anda, mereka mungkin juga bertanya. Semua dokumen akan dikirim ke email Anda. Secara default, uang akan dikembalikan ke kartu yang sama dengan yang digunakan untuk membayar tiket, jika Anda membeli secara tunai, yang sangat saya ragukan, maka Anda harus menentukan detailnya.

Anda juga dapat mengembalikan tiket elektronik s7 melalui pusat kontak, untuk ini, hubungi 8 800 700-0707 (gratis di Rusia) atau hubungi langsung dari situs, juga gratis. Di bagian paling bawah situs, temukan bagian Hubungi Kami dan pilih Hubungi Online. Jendela tambahan akan terbuka untuk Anda, yang secara otomatis akan menghubungi nomor yang diinginkan dan terhubung dengan operator dukungan teknis.