რამდენს კარგავთ ელექტრონულ ბილეთს. როგორ დავაბრუნოთ რუსეთის რკინიგზის ელექტრონული ბილეთი (რკინიგზის (მატარებლის) ბილეთი)? რა თანხაა დასაბრუნებელი

გეგმების შეცვლა, მატარებლის გაცდენა, უეცარი ავადმყოფობა - საკმაოდ ბევრია სიტუაციები, როდესაც ადამიანი კარგავს შესაძლებლობას გაყიდოს მატარებლისთვის ნაყიდი ბილეთი. ქვეყნის უმსხვილესი გადამზიდავი, რუსული რკინიგზა, მგზავრებს საშუალებას აძლევს, გარკვეულ პირობებში, გადასცენ სამგზავრო დოკუმენტები ბილეთების ოფისის ან ვებგვერდის მეშვეობით. დაბრუნების ნიუანსი უფრო დეტალურად უნდა იქნას განხილული.

ელექტრონული რკინიგზის ბილეთების დაბრუნების წესები და ვადები

ინტერნეტ სეგმენტის განვითარების წყალობით, რუსულმა გადამზიდველმა მომხმარებლებს შესთავაზა მოსახერხებელი სერვისი, რომლის დახმარებითაც შესაძლებელია სამგზავრო დოკუმენტის უმოკლეს დროში დაბრუნება. ნებისმიერი მოწყობილობა, რომელსაც აქვს ქსელში წვდომა, მინიმალური ძალისხმევით მოაგვარებს დაბრუნების პრობლემას.

თუ რამდენიმე სამოგზაურო კუპონი იყო შეკვეთილი, მათი დაბრუნება ასევე შესაძლებელია კომპანიის ვებგვერდის გამოყენებით. უფრო მეტიც, თანხის დაბრუნება შეიძლება იყოს სრული (სამგზავრო დოკუმენტების მთელი ნაკრები) ან შერჩევითი. რუსეთის რკინიგზის წესებში ნათქვამია, რომ ჯგუფური შეკვეთიდან დოკუმენტის მიწოდება გულისხმობს მისი სხვა მონაწილეების ინფორმირებულობას ასეთი ოპერაციის ფაქტის შესახებ.

საიტის გამოყენებით გამოუყენებელი ბილეთის დაბრუნების ერთ-ერთი დაბრკოლება არის გაცემული ჩასხდომის ბარათი. თუ ის ხელთ არის და აუცილებელია დოკუმენტის დაბრუნების გადაუდებელი აუცილებლობა, რკინიგზის ბილეთების ოფისში ვიზიტის თავიდან აცილება შეუძლებელია.

არსებობს შეზღუდვა, რომელიც არ გაძლევთ საშუალებას დააბრუნოთ ერთი ბილეთი ნაკრებიდან. ეს ეხება საფსანის მატარებლის სამგზავრო დოკუმენტს კუპე ვაგონში, რომელიც განკუთვნილია მოლაპარაკებებისთვის. საერთაშორისო მატარებლებში მსგავსი აკრძალვა ვრცელდება ლუქსი კლასის კუპეზე. თქვენ შეგიძლიათ გაყიდოთ მხოლოდ სრული კომპლექტი.

წესები ვრცელდება ყველა მგზავრზე, მაგრამ თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ რუსეთის რკინიგზის ვებსაიტზე რეგისტრაციის ფაქტი. ავტორიზებულ მომხმარებლებს შეუძლიათ ბილეთის დაბრუნება ვაგონში ასვლამდე 6 საათით ადრე ან პირველი სადგურიდან მატარებლის გამგზავრებამდე ერთი საათით ადრე.

თუ რეგისტრაცია არ განხორციელდა, მაშინ მგზავრს აქვს შესაძლებლობა დააბრუნოს სამგზავრო დოკუმენტი მატარებლის დაწყებამდე 6 ან მეტი საათით ადრე. ამრიგად, მიწოდების შესაძლებლობის განმსაზღვრელი მთავარი ფაქტორი არის მფლობელს დარჩენილი დრო.

სალაროებში შეძენილი რუსული რკინიგზის ბილეთების დაბრუნების წესები და პირობები

მოლარესთან დაკავშირებისას უნდა გაითვალისწინოთ ის ფაქტი, რომ მიტანის ვადა არ აღემატება 5 დღეს. დროის ასეთი ზღვარი შემოღებულ იქნა ფორსმაჟორული გარემოებების გასათვალისწინებლად - უბედური შემთხვევა, მგზავრის უეცარი ავადმყოფობა და ა.შ.

დაბრუნების უფლების რეალიზაცია ხორციელდება მხოლოდ დოკუმენტირებული საპატიო მიზეზით. დამადასტურებელი დოკუმენტის მიწოდება არჩევითია, თუ დოკუმენტი წარდგენილია მატარებლის გასვლიდან 12 საათის განმავლობაში.

სამგზავრო დოკუმენტის მიღება შესაძლებელია მხოლოდ იმ დასახლების სალაროში, საიდანაც მატარებელი დაიძრა. კიდევ ერთი სავალდებულო მოთხოვნაა პასპორტისა და დაბადების მოწმობის არსებობა, თუ ბავშვის ბილეთი გაქირავებულია.

Მნიშვნელოვანი!სხვა პირზე გაცემული კუპონის დაბრუნება ხდება მხოლოდ მისი პასპორტის ხელმისაწვდომობის შემთხვევაში და არა ასლი.

როგორ დავაბრუნოთ სხვა ადამიანის მიერ ინტერნეტით ნაყიდი ბილეთი

მოლარესთან დაკავშირებისას უნდა გქონდეთ პასპორტი, თავად სამგზავრო დოკუმენტი, მისი მფლობელის პასპორტი, ნოტარიუსის მიერ დამოწმებული მინდობილობა. თუ დაბრუნება ხდება საიტის საშუალებით, მაშინ დაგჭირდებათ შესვლა და პაროლი თქვენი პირადი ანგარიშის შესასვლელად. იქიდან შეგიძლიათ შეასრულოთ ყველა საჭირო ოპერაცია.

შესვლის დეტალების მიღება შესაძლებელია სამგზავრო დოკუმენტის მფლობელისგან, თუ ის შეძლებს საჭირო ინფორმაციის მიწოდებას. ასეთი შესაძლებლობის არარსებობის შემთხვევაში, თანხის დაბრუნება არ იმუშავებს.

როგორ დავაბრუნოთ ბილეთი მატარებლის გასვლის შემდეგ

გამგზავრებული მატარებლისთვის სამგზავრო დოკუმენტის დაბრუნების პროცედურა ორგანიზებულია მხოლოდ სადგურის საბილეთო ოფისის მეშვეობით. უფრო მეტიც, ეს უნდა იყოს სადგური, რომელიც არის გაგზავნილი მატარებლის მარშრუტის საწყისი წერტილი.

თუ მგზავრს არ ჰქონდა დრო მის კონტროლირებად მიღმა მიზეზების გამო მატარებლის დასაჭერად, ან პირადი ვითარების გამო სადგურში დროულად ან საერთოდ ვერ ჩავიდა, მაშინ მას უფლება აქვს დააბრუნოს ვადაგასული დოკუმენტი.

უფლების განხორციელების დროა 12 საათი. ზემოაღნიშნული ფორსმაჟორის შემთხვევაში ვადა 5 დღემდე გაგრძელდება.

სალაროსთან დაკავშირებისას საჭიროა აიღოთ პასპორტი და გადასაცემი ბილეთი. განცხადება კეთდება ადგილზე მოლარის მიერ მოწოდებული ნიმუშის მიხედვით. თუ სამგზავრო დოკუმენტი ნაღდი ფულით არის ნაყიდი, თანხა დაუყოვნებლივ ბრუნდება. ბარათით გადახდისას მოგიწევთ ლოდინი (ერთი კვირიდან ერთ თვემდე).

Მნიშვნელოვანი!თითოეულ მგზავრს ეკისრება საკომისიო 192,7 რუბლი.

რა დროის შემდეგ ბრუნდება ბილეთის ფული ბარათზე

უნაღდო ანგარიშსწორების სისტემა ვარაუდობს, რომ თანხა დაბრუნდება იმავე ბარათზე, რომელიც გამოიყენებოდა ბილეთის გადასახდელად. თანხების გადარიცხვის ზუსტი თარიღის დასახელება შეუძლებელია. ეს შეიძლება მოხდეს ერთ კვირაში, ან შეიძლება დაგჭირდეთ 30 დღის ლოდინი. რუსეთის რკინიგზა გვირჩევს პრეტენზიების წარდგენას ბანკთან, რომელმაც გასცა ბარათი და არა გადამზიდავთან.

დაბრუნების პროცენტი ბილეთის დაბრუნებისთვის

გაუყიდავი ბილეთის დაბრუნებისას უნდა გახსოვდეთ, რომ გაწეული ხარჯები სრულად არ ანაზღაურდება. მთლიანი თანხა, რომელსაც მგზავრი იხდის მატარებლით სარგებლობის ნებართვის მისაღებად, არის ბილეთის, დაჯავშნილი ადგილის (ტრანსპორტში ადგილის ბარათის), საკომისიოს და დაზღვევის ღირებულების ჯამი.

ქვეყნის შიგნით შეტყობინებისთვის, სურათი ასე გამოიყურება:

1. 100% - დაბრუნება გამგზავრებამდე 8 ან მეტი საათით ადრე.
2. 50% დაჯავშნილი ადგილი და ბილეთის ფასი - 2-დან 8 საათამდე.
3. მხოლოდ ბილეთის ფასი 2 საათზე ნაკლებია.

ჩქაროსნული მატარებლების მეშვეობით მგზავრთა მომსახურება გულისხმობს თანხის სრულ დაბრუნებას 8-საათიანი პირობით; ნახევარი, ექვემდებარება მიწოდებას გამგზავრებამდე 2-დან 8 საათით ადრე. ფული არ დაბრუნდება, თუ ცვლილება განხორციელდება სხვა პირობებში.

საერთაშორისო მატარებლის გამოტოვება და ბილეთების ოფისთან დაგვიანებით დაკავშირება (6 საათის შემდეგ) არ გპირდებათ თანხის დაბრუნებას. 6-საათიანი პირობის დაკმაყოფილების შემთხვევაში ანაზღაურდება მთლიანი მგზავრობა.

Მნიშვნელოვანი!საერთაშორისო ტრაფიკის დაკავების საკომისიო არის 10 ევრო, იგი დარიცხულია რუბლის ექვივალენტში რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკის მიმდინარე კურსით.

რა შემთხვევაშია საჭირო რკინიგზის ბილეთის ჩაბარებისთვის მინდობილობა

მინდობილობა სასარგებლოა, როცა საჭიროა სხვა პირზე გაცემული ბილეთის დაბრუნება. პროცედურა ტარდება ექსკლუზიურად რუსეთის რკინიგზის სალაროდან, თქვენ უნდა გქონდეთ თქვენი პასპორტი და პირადობის მოწმობა, რომლის სამგზავრო დოკუმენტი ჩაბარებულია.

მინდობილობის ნიმუში და მისი მოქმედების ვადა

მინდობილობის ტექსტი უნდა შეიცავდეს ბილეთის დამაბრუნებელი პირისა და ვისი ბილეთის ჩაბარების პირად მონაცემებს და საცხოვრებელ ადგილს. თავად დოკუმენტი გულისხმობს სანდო პირის უფლებამოსილებას ხელი მოაწეროს, მიიღოს თანხა და ასევე განახორციელოს სხვა ქმედებები, რომლებიც დაკავშირებულია სამგზავრო დოკუმენტის ჩაბარების პროცესთან.

მინდობილობა მოქმედებს 15 დღის განმავლობაში, რის შემდეგაც უფლებამოსილი პირის უფლებამოსილება იწურება. როგორც წესი, უფრო მეტი ვადა არ არის საჭირო, ვინაიდან საუბარია კონკრეტული ბილეთის (ან რამდენიმე) დაბრუნებაზე.

მატარებლის ელექტრონული ბილეთების ყიდვა მოსახერხებელი და პრაქტიკული გადაწყვეტაა. მაგრამ რა უნდა გააკეთოს, როდესაც მოგზაურობა გაუქმებულია და დრო ამოიწურება? შესაძლებელია თუ არა გადახდილი თანხის დაბრუნება? როგორ დავაბრუნოთ რუსეთის რკინიგზის ელექტრონული ბილეთი ინტერნეტით, ბილეთების ოფისში ვიზიტის გარეშე?

სტატიაში გავარკვიეთ, რომ ინტერნეტით შეძენილი სამგზავრო დოკუმენტი ჩვეულებრივი, „ქაღალდის“გან მხოლოდ ფორმით განსხვავდება. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მას აქვს იგივე თვისებები: მისი დაბრუნება შესაძლებელია და ამის გაკეთება კიდევ უფრო ადვილია, ვიდრე სალაროებში ჩაბარება.

ამისათვის თქვენ უნდა გაიაროთ ავტორიზაცია რუსეთის რკინიგზის ვებსაიტზე, გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე და იპოვოთ განყოფილება " Ჩემი შეკვეთები". თუ რამდენიმე შეკვეთაა, უნდა მოძებნოთ თქვენთვის სასურველი და დააწკაპუნოთ მის ქვემოთ მოცემულ ბმულზე. მოითხოვეთ ბილეთის სტატუსი". ახლა ჩვენ გვჭირდება ღილაკი გამოჩნდება შეკვეთის გვერდით " გასცეს თანხის დაბრუნება».

მასზე დაწკაპუნებით იხილავთ ტექსტს დაბრუნების პოლიტიკისა და თანხის შესახებ, რომელსაც დაგიბრუნებთ. ის განსხვავდება იმისგან, რასაც გადაიხდით. მატარებლის გამგზავრებამდე დარჩენილი დროის მიუხედავად, თქვენ დაგერიცხებათ 185,40 ცალი გადასახადი თითო ბილეთზე. ზედმეტი არ იქნება „დაბრუნების კუპონის“ დაბეჭდვა ამავე სახელწოდების ღილაკზე დაჭერით. სინამდვილეში, ეს არის მთელი პროცედურა.

უნდა აღინიშნოს, რომ თუ თქვენ უკვე მიიღეთ ჩასხდომის ბარათი რუსეთის რკინიგზის სალაროში, მაშინ ბილეთი ელექტრონული ბილეთიდან გადაიქცევა ჩვეულებრივად და ინტერნეტით ვერ დააბრუნებთ, ეს უნდა გააკეთოთ სალაროებში. .

რა თანხაა დასაბრუნებელი

გამგზავრებამდე არაუმეტეს 8 საათით ადრე ბილეთის ჩაბარებით მიიღებთ მთელ თანხას (აღნიშნული საფასურის გამოკლებით). თუ გამგზავრებამდე დარჩა 2-დან 8 საათამდე, მაშინ დაგიბრუნდებათ ბილეთის სრული ღირებულება, მაგრამ დაჯავშნილი ადგილის მხოლოდ ნახევარი. თუ 2 საათზე ნაკლები დარჩა, მაშინ უბრუნდება მხოლოდ თავად ბილეთის ღირებულება, მაგრამ არა დაჯავშნილი ადგილი.

ყველამ არ იცის, რომ რუსეთის რკინიგზის ელექტრონული ბილეთის დაბრუნება შეგიძლიათ მაშინაც კი, თუ მატარებელი გამოტოვეთ. თუ დაბრუნდებით არაუგვიანეს 12 საათისა გამგზავრების დღიდან, მაშინ ასევე დაგიბრუნდებათ ბილეთის სრული ღირებულება. სავარძლის ბარათის დაბრუნება არ ხდება. გარდა ამისა, თუ თქვენს სიტყვებს დაადასტურებთ ავადმყოფობის ან უბედური შემთხვევის დამადასტურებელი დოკუმენტებით, შეგიძლიათ 5 დღის განმავლობაში დააბრუნოთ ბილეთის ღირებულება.

ალბათ ტერმინები უნდა განვსაზღვროთ. რასაც ჩვენ ვეძახით ბილეთს, სინამდვილეში სამგზავრო დოკუმენტია. ის, თავის მხრივ, შედგება ორი რაოდენობისგან:

• ფაქტობრივად, ბილეთი, რომლის ფასში შედის სარკინიგზო ინფრასტრუქტურით სარგებლობის გადახდა (რკინიგზის ლიანდაგები, სადგურები, ლოკომოტივები...);
• დაჯავშნილი ადგილი, რომელიც არის მანქანის სარგებლობის გადახდა.

ბილეთის ღირებულებისა და დაჯავშნილი ადგილის თანაფარდობა არის დაახლოებით 50-დან 50-მდე. ეს დამოკიდებულია მარშრუტის მანძილსა და მანქანის კლასზე. მაგალითად, თქვენ უნდა გაიაროთ 1000 კმ ჩვეულებრივი რეზერვირებული მანქანით. თანაფარდობა იქნება დაახლოებით 60-დან 40-მდე, რადგან მანძილი დიდია და ვაგონის ღირებულება დაბალია. და პირიქით, თუ SV მანქანით მიდიხართ 200-300 კმ, მაშინ პროპორცია შეიძლება იყოს 40-დან 60-მდე.

როგორ დაბრუნდეს რუსული რკინიგზის ელექტრონული ბილეთი

ფული იმავე ბარათზე მოვა, რომელსაც იხდიდით ბილეთის ინტერნეტით ყიდვისას. თუ რაიმე მიზეზით ვერ იყენებთ მას (ვადაგასული ან დაკარგული), უნდა მოითხოვოთ დეტალების შეცვლა რუსეთის რკინიგზის მხარდაჭერის სერვისზე ან პირდაპირ VTB24 ბანკში.

თანხის დაბრუნება ხდება ერთი კვირიდან ერთ თვეში. მთელი ამ ხნის განმავლობაში, მიზანშეწონილია შეინახოთ ქვითრები და დაბრუნების კუპონი (თუ დაბეჭდეთ).

მგზავრებსა და რკინიგზას შორის ურთიერთობა რეგულირდება რუსეთის ფედერაციის ფედერალური კანონით (18-FZ), რუსეთის ფედერაციის ტრანსპორტის სამინისტროს ბრძანებით (No473) და ნაწილობრივ მომხმარებელთა დაცვის შესახებ კანონით (მუხლი 32). ). იმისათვის, რომ ჩვენი სტატია, შემდგომი წაკითხვის შემდეგ, სრულიად გასაგები იყოს, მოდით დაუყოვნებლივ გავშიფროთ რამდენიმე ფუნდამენტური ტერმინის მნიშვნელობა.

RZD ბილეთი- ეს არის დოკუმენტი, რომელიც ადასტურებს მომხმარებლის (მგზავრის) მიერ მანქანით მგზავრობის ფაქტობრივ ფასს.

დაჯავშნილი ადგილი- ეს არის კონკრეტული ადგილის გამოყენების ნებართვა (მჯდომარე ან მწოლიარე), რომელსაც აქვს ნომერი და ენიჭება კონკრეტულ ადამიანს. როგორც წესი, დაჯავშნილი ადგილის ღირებულება შედის ბილეთის ფასში. ითვლება, რომ რეზერვირებული ადგილის გაყიდვიდან მიღებული შემოსავლები შესაძლებელს ხდის ვაგონების შენარჩუნებას, რაც უზრუნველყოფს მათ მუდმივ მოვლას.

ანუ, ფაქტობრივად, მგზავრის მიერ დანომრილი ადგილისთვის გადახდილი თანხა ყოველთვის მოიცავს საფასურს პლუს დაჯავშნულ ადგილს.

რა პირობებით არის შესაძლებელი ბილეთის დაბრუნება

1. სრულად, ანუ გადახდილი ღირებულების 100% დაბრუნდება მატარებლის დაგვიანების ან მისი გამგზავრების გაუქმების შემთხვევაში.
2. სრულად თუ დაგაგვიანდათ ტრანსფერის დროს მატარებლების ჩამოსვლის დროში შეუსაბამობის გამო.

ეს ყველაფერი არის ოპერატორების გამო გაუქმების ან დაგვიანებისთვის. როგორც ხედავთ, ამ შემთხვევაში მომხმარებელი იღებს ბილეთის სრულ ღირებულებას. შემდეგ ვისაუბრებთ თანხის დაბრუნებაზე, თუ რკინიგზის ბრალი არ არის. კითხვების უმეტესობა ჩნდება მაშინ, როდესაც მატარებლის გასვლამდე ცოტა დრო რჩება, ან ის უკვე წავიდა. შესაძლებელია თუ არა ამ შემთხვევაში ბილეთის დაბრუნება?

მგზავრთა ტრანსპორტირება შეიძლება მიეკუთვნებოდეს სერვისების განყოფილებას. POZPP-ის 32-ე მუხლი გვეუბნება, რომ მყიდველს (მომხმარებელს) შეუძლია უარი თქვას ნებისმიერ მომსახურებაზე, თუ იგი თანახმაა გადაუხადოს კონტრაქტორს (ამ შემთხვევაში, გადამზიდველს) გაწეული ხარჯები. საიდანაც გამომდინარეობს, რომ ბილეთის ღირებულება შესაძლოა არ დაუბრუნდეს პოტენციურ მგზავრს სრულად, ლეგალურად.

• ასე რომ, თუ თქვენ გექნებათ დრო ბილეთის დასაბრუნებლად მანქანის გასვლამდე არაუგვიანეს 8 საათისა, ბილეთების ოფისი დაგიბრუნებთ ბილეთში გადახდილ მთელ თანხას. ამასთან, მომხმარებელს არ უწევს დაბრუნების მიზეზის ახსნა.
• თუ თქვენ არ დააკმაყოფილეთ ეს ვადა და გამგზავრებამდე დარჩა 8-ზე ნაკლები, მაგრამ 2 საათზე მეტი, მაშინ სალაროში დაგიბრუნდებათ მგზავრობის მგზავრობის 100% და დაჯავშნილი ადგილის 50%. ანუ ადრე გადახდილ მთელ თანხას არ მიიღებთ.
• თუ მატარებლის გასვლამდე 2 საათით ადრე არ დააბრუნე ბილეთი, ან დაგაგვიანდათ არაუმეტეს 12 საათისა, მაშინ მოლარე შეძლებს დაგიბრუნოთ მხოლოდ საფასური. სავარძლის ბარათი არ ბრუნდება. იმავე პირობებში, გამოუყენებელი ბილეთი შეგიძლიათ დააბრუნოთ გამგზავრების თარიღიდან ხუთი დღის განმავლობაში, თუ მომხმარებელს შეუძლია დაამტკიცოს, რომ მან ადრე ვერ მიმართა სალაროებს სერიოზული ავადმყოფობის ან ფორსმაჟორის, უბედური შემთხვევის გამო.

დაჯავშნილი ადგილის სრული ან ნაწილობრივი ღირებულების დაკავების გარდა, მგზავრს შეიძლება დაეკისროს საფასური თანხის დაბრუნებისთვის.

მგზავრებისთვის, რომლებიც მოგზაურობენ შეძენით კოლექტიური ბილეთებიროგორც ჯგუფის ნაწილი, მოქმედებს სხვა პირობები:

• შეგიძლიათ ბილეთის დაბრუნება ღირებულების დაკარგვის გარეშე გამგზავრებამდე არაუგვიანეს 7 დღით ადრე;
• დააბრუნეთ ბილეთი მგზავრობის დაკარგვის გარეშე, მაგრამ დაჯავშნილი ადგილის ნახევრის დაკარგვით - არაუგვიანეს 3 დღისა;
• 3 დღეზე ნაკლებ დროში - დაჯავშნილი ადგილის ღირებულების სრული დაკარგვით.

ყურადღება! ვაგონების გაგზავნის შემდეგ კანონი ჯგუფური ბილეთების თანხის დაბრუნებას არ ითვალისწინებს.

გარდა ამისა, თანხის სრული დაბრუნება, ნებისმიერ ეტაპზე, გათვალისწინებულია იმ მგზავრებისთვის, ვინც მოლარის ბრალის გამო დაუშვა შეცდომა ბილეთზე სრული სახელისა და პასპორტის ნომრის შევსებისას.

ბილეთის დაბრუნება სალაროში თუ ბარათზე?

თანხის დაბრუნება განხორციელდება ისევე, როგორც გადახდილი იქნა მიღებული. ანუ თუ გადახდა განხორციელდა საბანკო გადარიცხვით, მაშინ თანხა დაგიბრუნდებათ იმავე ბარათზე ან ანგარიშზე.

ონლაინ შეძენილი ბილეთების თანხის დაბრუნება დიდად არ განსხვავდება ჩვეულებრივი დაბრუნებისგან. ერთადერთი განსხვავება ისაა, რომ თანხის დაბრუნება განხორციელდება თქვენს ბარათზე, რაც იმას ნიშნავს, რომ ამას დიდი დრო დასჭირდება (საბანკო ოპერაციების განხორციელების დროის შესაბამისად).

მოლარესთან დაკავშირებისას მგზავრს მოეთხოვება პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენა. ვინაიდან ბილეთი რეგისტრირებულია, შეგიძლიათ ეს პროცედურა ნებისმიერ სხვა პირს მიანდოთ, მაგრამ ამისთვის მოგიწევთ მის სახელზე მინდობილობის გაცემა და ნოტარიუსთან დამოწმება.

რა უნდა გააკეთოთ მატარებლის ბილეთების დასაბრუნებლად: ვიდეო

შეგიძლიათ დააბრუნოთ რკინიგზის ბილეთები, რომლებიც შეძენილია Tutu.ru-ზე, Tutu.ru ვებსაიტის პირად ანგარიშზე ან რუსეთის რკინიგზის სალაროში. ბილეთის ონლაინ დაბრუნება უფრო მოსახერხებელია – ამას მხოლოდ რამდენიმე წუთი დასჭირდება და არსად წასვლა არ მოგიწევთ. მაგრამ ეს შეიძლება გაკეთდეს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ:

1. ბილეთი გადაიხადეს Tutu.ru-ზე საბანკო ბარათით, Yandex.Money, სასაჩუქრე სერთიფიკატი, PayPal ან Webmoney.
2. მარშრუტის საწყისი სადგურიდან მატარებლის გამგზავრებამდე დარჩენილია 1 საათზე მეტი, თუ . თუ არ გაქვთ დასრულებული ელექტრონული რეგისტრაცია, მაშინ სანამ მატარებელი დატოვებს თქვენს სადგურს.
3. ქაღალდის ბილეთი არ მიიღეს სალაროში ან თვითმომსახურების ტერმინალში.

სხვა შემთხვევაში, ბილეთის დაბრუნება შეგიძლიათ მხოლოდ რუსეთის რკინიგზის სალაროებში.

Შენიშვნა:სადგურის სალაროში შეძენილი ბილეთი არ შეიძლება დაბრუნდეს Tutu.ru-ზე.

* მისაბმელიანი ვაგონში ელექტრონული რეგისტრაციის გაუქმება შესაძლებელია მხოლოდ გაცილებით ადრე, ვიდრე მატარებლის გამგზავრება მისი საწყისი სადგურიდან. დრო დამოკიდებულია კონკრეტულ მატარებელზე - გამგზავრებამდე რამდენიმე საათიდან სამ დღემდე. ელექტრონული რეგისტრაციის გაუქმების ბოლო ვადა შეგიძლიათ იხილოთ თქვენს ანგარიშში ჩასხდომის საშვში. აირჩიეთ შეკვეთა, დააწკაპუნეთ "დეტალებზე" და გახსნილ თანმიმდევრობაში დააწკაპუნეთ "შენახვა კომპიუტერში".

როგორ დავაბრუნოთ ბილეთი ონლაინ, თუ ის შეძენილია Tutu.ru-ზე

1. წადი ;
2. შეარჩიეთ შეკვეთა;
3. შეკვეთაში დააწკაპუნეთ ბმულზე "აირჩიეთ დასაბრუნებელი ბილეთები";
4. აირჩიეთ მგზავრი, რომლის ბილეთის დაბრუნებაც გსურთ, ან აირჩიეთ „ყველა ბილეთი შეკვეთიდან“, თუ გსურთ ბილეთების დაბრუნება ყველა მგზავრისთვის;
5. დააჭირეთ ღილაკს "ანაზღაურება".

თუ თქვენ გაქვთ ერთზე მეტი ბილეთი ერთ შეკვეთაში, შეგიძლიათ დააბრუნოთ ისინი ყველა ერთად ან მხოლოდ ზოგიერთი მათგანი.

როგორ დავაბრუნოთ ბილეთი სალაროში მატარებლის გამგზავრებამდე

სალაროში ბილეთის დასაბრუნებლად უნდა მოვიდეს მგზავრი, ვისთვისაც ბილეთი გაიცა. ბილეთის შეცვლა შეგიძლიათ მხოლოდ სხვა მგზავრისთვის

ბილეთის დაბრუნება შეგიძლიათ ნებისმიერ სადგურზე. თუ სადგურზე ცალკე სალაროა, უმჯობესია იქ წახვიდეთ. თან უნდა გქონდეთ:

• პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი, რომელზეც გაიცა ბილეთი (დედანი პასპორტი და დაბადების მოწმობა ბავშვებისთვის);
• ბილეთი ფორმაზე (თუ ბილეთი შეძენილია სალაროში), ან პრინტერზე დაბეჭდილი ჩასხდომის ბარათი (ან უბრალოდ მიეცით შეკვეთის ნომერი - ეს არის SMS-ის დასაწყისში ნომრები ბილეთის ყიდვის შესახებ).

თუ გადაიხდით ბარათით, თანხა მას დაუბრუნდება 30 დღის განმავლობაში. თუ ელექტრონული რეგისტრაცია დასრულებულია და მატარებლის საწყის სადგურიდან გასვლამდე 1 საათზე ნაკლები დარჩა, მაშინ ბილეთის მხოლოდ დაბრუნება შესაძლებელია.

როგორ დავაბრუნოთ ბილეთი მატარებლის გამგზავრების შემდეგ

თუ მატარებელს გამოტოვებთ, ბილეთს ონლაინ ვერ დააბრუნებთ. ბილეთის დაბრუნება შეგიძლიათ მხოლოდ რუსეთის რკინიგზის სალაროში. თუ სადგურზე არის ცალკე სალარო, მაშინ იქ უნდა წახვიდეთ.

Შენიშვნა:მატარებლის გამგზავრების შემდეგ ბილეთის დაბრუნება შეგიძლიათ მხოლოდ იმ სადგურზე, საიდანაც აპირებდით გამგზავრებას (პანსიონის სადგური).

სანამ მატარებელი დატოვებს თქვენს სადგურს, ბილეთის დაბრუნება შესაძლებელია ნებისმიერ სადგურზე, სადაც ბილეთების ოფისი დაკავშირებულია ბილეთების დაჯავშნის სისტემასთან. დღემდე, სალაროების აბსოლუტური უმრავლესობა დაკავშირებულია სისტემასთან. სიის დაზუსტება შესაძლებელია რუსეთის რკინიგზის ვებსაიტზე.

რუსეთის ფედერაციის ფარგლებში მატარებლების დაბრუნების მახასიათებლები:

• მატარებლის თქვენი სადგურიდან 0-20 წუთის შემდეგ - ;
• 20 წუთი - 3 საათი - თანხის რეგულარული დაბრუნება (ბარათზე თანხა დაბრუნდება 30 დღის განმავლობაში);
• 3 საათი - 12 საათი - დაბრუნება მოთხოვნაზე.

როდის და სად დაბრუნდება ფული

Tutu.ru-ზე გადახდისას და დაბრუნებისას:

• საბანკო ბარათით - თანხა მას დაუბრუნდება 7-დან 30 დღემდე.
• Yandex.Money, PayPal ან Webmoney - საფულეზე (ან ანგარიშზე) დაკრედიტება მოხდება საშუალოდ 10 დღის შემდეგ, მაგრამ არა უგვიანეს 60 დღისა.
• სასაჩუქრე მოწმობა - ახალი სასაჩუქრე მოწმობა გაიცემა 1-დან 30 დღემდე, ხოლო სასაჩუქრე მოწმობის ნომინალურ ღირებულებას აკლდება ბილეთის დაბრუნების გაცემის მომსახურების საფასური და რუსეთის რკინიგზის მიერ დადგენილი საფასური.
• თუ ბილეთის ფასის ნაწილი გადახდილია სასაჩუქრე სერთიფიკატით, ნაწილი კი - საბანკო ბარათით, დამატებითი თანხა ბარათს უბრუნდება 7-დან 30 დღეში, ხოლო სერტიფიკატით გადახდილი ნაწილი ანაზღაურდება ახალი საჩუქრით. სერტიფიკატი. ამავდროულად, რუსეთის რკინიგზის მიერ დაწესებული გადასახადები და თანხის დაბრუნების გაცემის მომსახურების საფასური გამოიქვითება საბანკო ბარათზე დასაბრუნებელი თანხიდან. ახალი სასაჩუქრე სერთიფიკატი გაიცემა იმავე ნომინალური ღირებულებით, რომელიც დაიხარჯა გამოუყენებელი ელექტრონული ბილეთის გადახდაზე. იმ შემთხვევაში, თუ საბანკო ბარათზე დასაბრუნებელი თანხა არ არის საკმარისი საკომისიოს დასაკლებად, მაშინ შესაბამისი ღირებულება აკლდება სასაჩუქრე მოწმობის ნომინალურ ღირებულებას.

Შენიშვნა:თუ Tutu.ru-ზე შეკვეთის გადახდისას შეირჩა მეთოდი "ნაღდი ფული ევროსეტის სალონში" ან "ონლაინ გადახდა QIWI საფულედან", მაშინ ბილეთის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ სალაროში. თქვენ დაუყოვნებლივ მიიღებთ ნაღდ ფულს ამაში - ბარათზე თანხის დაბრუნება შეუძლებელია. თუ დაბრუნება ეფუძნება პრეტენზიას, მაშინ თანხა დაბრუნდება საბანკო ბარათზე ან განხორციელდება საფოსტო შეკვეთა (სურვილისამებრ).

ბილეთის სალაროში დაბრუნების პირობები, თუ ბილეთი გადახდილია:

• საბანკო ბარათით - მას თანხა დაუბრუნდება 30 დღის ვადაში;
• ნაღდი ფული სალაროში - მიიღეთ ნაღდი ფული დაუყოვნებლივ.

Შენიშვნა:ზოგჯერ ბილეთის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ სარჩელის საფუძველზე. მაგალითად, მატარებლის გამგზავრების შემდეგ. შემდეგ ბარათზე თანხის დაბრუნების ვადები იზრდება 60 დღემდე. ასევე დაგჭირდებათ განაცხადის დაწერა სალაროში. მოლარე დაგეხმარება მოწესრიგებაში.

რამდენი თანხა დაბრუნდება ბილეთის დაბრუნებისას

რუსეთის რკინიგზის წესების მიხედვით, ბილეთის ღირებულება შედგება ტრანსპორტირების (ფული იმისთვის, რომ მატარებელი მოგზაურობს) და დაჯავშნილი ადგილის ღირებულება (ვაგონში ადგილის ყოფნის ფული). მათი თანაფარდობა მნიშვნელოვნად განსხვავდება კონკრეტული მატარებლის მიხედვით. მაგალითად, ბრენდირებულ მატარებელში უფრო მეტი ადგილია დაჯავშნილი, ვიდრე არაბრენდულში.

დაბრუნების შემდეგ ბილეთის ფასს ჩამორჩება შემდეგი:

• რუსეთის რკინიგზის საფასური 2018 წელს არის 192 რუბლი 70 კაპიკი (2019 წლის 1 იანვრიდან - 203 რუბლი 50 კაპიკი). თუ ბილეთის თავდაპირველი ფასი ამ ოდენობაზე ნაკლებია, გადასახადი არ გადაიხდება. დსთ-ს არაწევრ ქვეყნებში მატარებლებისთვის დაბრუნების საფასური შეადგენს 10 ევროს რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკის მიმდინარე კურსით.
• გადახდის სისტემის საკომისიო.
• მომსახურების საფასური Tutu.ru.
• თუ დაბრუნება ხდება ონლაინ, დაბრუნების გაცემის საფასური დამატებით ირიცხება თითოეული ბილეთიდან (გარდა რუსეთის რკინიგზის ვებსაიტზე შეძენილი ბილეთებისა).

დანარჩენი დასაბრუნებელი თანხა დამოკიდებულია მატარებლის გამგზავრებამდე დარჩენილი დროზე.

მატარებლებისთვის რუსეთში

7000-ე ნუმერაციის ელექტრო მატარებლებისთვის ადგილების უზრუნველყოფით

ამ კომფორტულ სწრაფ მატარებლებს „ინტერრეგიონულ ექსპრესსაც“ უწოდებენ. ისინი დიდ დისტანციებს ატარებენ დიდ ქალაქებს შორის (მაგალითად, მოსკოვი - ვლადიმერ). მათთვის ბილეთები იყიდება: ინტერნეტის საშუალებით, საქალაქთაშორისო მატარებლების ბილეთების ოფისებში, გარეუბნების ბილეთების ოფისებში.

დაბრუნებისას, გადამზიდავი (ერთ-ერთი PPC - საგარეუბნო სამგზავრო კომპანია) აკლებს საფასურს 50 რუბლის ოდენობით ბილეთის ფასიდან (შესაბამისია 2017 წლისთვის). ასევე არაანაზღაურებადი: გადახდის სისტემის საკომისიო, Tutu.ru მომსახურების საკომისიო.

* პროცენტები მოცემულია მაგალითისთვის, დასაბრუნებელი ფაქტობრივი თანხა დიდწილად დამოკიდებულია ბილეთის ღირებულებაზე. იაფი ბილეთისთვის დასაბრუნებელი თანხა შეიძლება იყოს მითითებულზე მნიშვნელოვნად ნაკლები.

დსთ-სა და ბალტიისპირეთის ქვეყნებში (ლატვია, ესტონეთი, ლიტვა), აფხაზეთი, მატარებლებისთვის

თუ ბილეთი ელექტრონული რეგისტრაციით და 1 საათზე ნაკლები დარჩა მატარებლის გამგზავრებამდე მისი მარშრუტის საწყისი სადგურიდან - დაბრუნება შეუძლებელია.

* პროცენტები მოცემულია მაგალითისთვის, დასაბრუნებელი ფაქტობრივი თანხა დიდწილად დამოკიდებულია ბილეთის ღირებულებაზე. იაფი ბილეთისთვის დასაბრუნებელი თანხა შეიძლება იყოს მითითებულზე მნიშვნელოვნად ნაკლები.

საზღვარგარეთ მატარებლებისთვის

ბილეთები შორეულ საზღვარგარეთის ქვეყნებში (საფრანგეთი, ფინეთი და ა.შ.) შეიძლება დაბრუნდეს მხოლოდ საერთაშორისო ბილეთების ოფისებში. წინასწარ შეამოწმეთ ტელეფონით არის თუ არა ასეთი ბილეთების ოფისები თქვენს სადგურზე.

ელექტრონული რეგისტრაციით ბილეთის დაბრუნების მახასიათებლები. თუ მატარებლის გამგზავრებამდე დარჩენილია 1 საათზე ნაკლები დრო მისი მარშრუტის სასტარტო სადგურიდან და ამავდროულად 6 საათზე მეტი თქვენი სადგურიდან მატარებლის გამგზავრებამდე (ადგილობრივი დრო), მაშინ თანხის დაბრუნება მოხდება სარჩელი.

მაგალითად, თქვენ იყიდეთ ბილეთი მინსკიდან პარიზში მატარებლით 023Й (მოსკოვი - პარიზი). მოსკოვიდან (მატარებლის მარშრუტის საწყისი სადგური) გადის 21:15 საათზე. ახლა 21:00 საათია, ანუ მატარებლის გასვლამდე 1 საათზე ნაკლები რჩება. მატარებელი მინსკიდან 6:00 საათზე გადის, დარჩენილია 6 საათზე მეტი. თანხის დაბრუნება მოხდება მოთხოვნაზე. ვიაზმაში დაშვებისას (გასვლა 0:11-ზე), თქვენ ვეღარ შეძლებთ ბილეთის დაბრუნებას, რადგან მატარებლის თქვენი სადგურიდან გასვლამდე 6 საათზე ნაკლები რჩება.

* პროცენტები მოცემულია მაგალითისთვის, დასაბრუნებელი ფაქტობრივი თანხა დიდწილად დამოკიდებულია ბილეთის ღირებულებაზე. იაფი ბილეთისთვის დასაბრუნებელი თანხა შეიძლება იყოს მითითებულზე მნიშვნელოვნად ნაკლები.

როგორ დააბრუნოთ ბილეთი, თუ რუსეთის ფარგლებს გარეთ ხართ

1. დაუკავშირდით მოლარეს იმ ქვეყანაში, სადაც ხართ. წარმოადგინეთ ბილეთი რუსეთის რკინიგზის ბლანკზე ( წინასწარ მიღებული რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე) და ბრძანებაში მითითებული პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი. მოლარე გასცემს ფორმას ბილეთის გაუქმების შესახებ.
2. დაუკავშირდით რუსეთის რკინიგზის დაბრუნების ოფისს რუსეთში მატარებლის გასვლიდან 6 თვის განმავლობაში. წარმოადგინეთ მიღებული ბილეთის გაუქმების ფორმა, ქაღალდის ბილეთი და პასპორტი.

თუ რუსეთის ფარგლებს გარეთ იმყოფებით, მაშინ ბილეთის დაბრუნების პროცედურა იგივეა, არ აქვს მნიშვნელობა მატარებელი საზღვარგარეთ მიემგზავრება თუ რუსეთში. თუ გსურთ ბილეთის დაბრუნება რუსეთის ფარგლებში, მაშინ ეს შეიძლება გაკეთდეს მხოლოდ დსთ-სა და ბალტიისპირეთის ქვეყნებში (ლატვია, ლიტვა, ესტონეთი).

სანამ მატარებელი დატოვებს თქვენს სადგურს, შეგიძლიათ ბილეთების ბეჭედი დაბეჭდოთ ნებისმიერი ქვეყნის ყველა საბილეთო ოფისში. გამგზავრების შემდეგ - მხოლოდ თქვენი სადესანტო სადგურზე.

Შენიშვნა:თუ იყიდეთ საერთაშორისო მატარებლის ბილეთი საზღვარგარეთ სალაროებში, მაშინ მოგიწევთ განაცხადის დაბრუნება იმავე სალაროში.

როგორ დააბრუნოთ ბილეთი, თუ ავად ხართ

თუ ავად გახდით და ვერ წახვედით, მაშინ ბილეთების დაბრუნება შეგიძლიათ მხოლოდ თქვენს სადგურის სალაროში (და არა სხვაზე). თუ სადგურზე არის ცალკე სალარო, მაშინ იქ უნდა წახვიდეთ. აუცილებელია წარმოადგინოთ:

• დოკუმენტი, რომლის დეტალები მითითებული იყო ბრძანებაში (დედანი პასპორტი და დაბადების მოწმობა ბავშვებისთვის);
• ცარიელი ბილეთი (თუ ბილეთი ელექტრონული რეგისტრაციის გარეშე) ან შეკვეთის ნომერი (თუ ბილეთი ელექტრონული რეგისტრაციით);
• ავადმყოფობის ფაქტის დამადასტურებელი დოკუმენტები - ცნობა საავადმყოფოდან ან ავადმყოფი შვებულებიდან.

ასევე სალაროებში საჭირო იქნება განაცხადის შევსება (ფორმას გასცემს მოლარე). თუ ბილეთი გადაიხადეთ საბანკო ბარათით, მაშინ თანხა მას დაუბრუნდება.

საზღვარგარეთ ბილეთების დაბრუნების პოლიტიკა. ავადმყოფობის შემთხვევაში რუსეთის რკინიგზის სალაროში წარსადგენი დოკუმენტებს ემატება ცნობა საავადმყოფოდან. სერთიფიკატი უნდა გაიცეს იმ ქვეყანაში, საიდანაც მიდიხართ და არა რუსეთში. დეტალებისთვის შეამოწმეთ გადამზიდავთან (JSC FPC).

Შენიშვნა:ავადმყოფობის გამო დაბრუნების მიზეზი მხოლოდ ცნობა საავადმყოფოდან ან ავადმყოფი შვებულებიდანაა.

თუ მოხდა ავარია, უბედური შემთხვევა და ა.შ. და არ გაქვთ სერთიფიკატი საავადმყოფოდან, მაშინ შეგიძლიათ მიმართოთ გადამზიდველს მატარებლის გასვლიდან 6 თვის განმავლობაში. მაგრამ ყველა პრეტენზია განიხილება ინდივიდუალურად და არ არსებობს თანხის დაბრუნების გარანტია. საჩივრის შეტანის შესახებ დეტალებისთვის გადაამოწმეთ გადამზიდველთან (მაგალითად, სს FPC).

მთლიანი დაბრუნების პერიოდი მოიცავს განაცხადის განხილვის დროს (რუსეთში 30 დღემდე) და დაბრუნების პერიოდს (7-30 დღე).

როგორ დავაბრუნოთ ბილეთი სხვა მგზავრისთვის

ამის გაკეთება შესაძლებელია მხოლოდ სალაროებში. წესების მიხედვით, თქვენ უნდა გქონდეთ:

• ბილეთი ფორმაზე ან ჩასხდომის ბარათი (ან უთხარით მოლარეს შეკვეთის 14-ნიშნა ნომერი - ეს არის SMS-ის დასაწყისში ნომრები ბილეთის ყიდვის შესახებ).
• თქვენი პასპორტის ორიგინალი (ფოტოასლი, თუნდაც ნოტარიუსის მიერ დამოწმებული, არ მიიღება).
• მინდობილობა ბილეთის დასაბრუნებლად (და თანხის მისაღებად, თუ ბილეთი ნაღდი ფულით იყო გადახდილი).

მინდობილობა ხელით უნდა იყოს დაწერილი. მოამზადეთ და მოაწერეთ ხელი წინასწარ. მინდობილობა უნდა შეიცავდეს პრინციპულისა და რწმუნებულის პასპორტის მონაცემებს, თავად ნდობის საგანს („გასცეს რკინიგზის ბილეთის დაბრუნების No...“), ხელმოწერები და თარიღი.

როგორ გავცვალოთ ბილეთი

ბილეთების გაცვლა შესაძლებელია მხოლოდ სადგურის სალაროებში. სხვაობა გაცვლასა და დაბრუნებას შორის არის რუსეთის რკინიგზის საკომისიოს ოდენობა - გაცვლის შემთხვევაში 60 რუბლით ნაკლები იქნება. გაცვლისას თანხა ბრუნდება საბანკო ბარათზე 30 დღის განმავლობაში, როგორც ჩვეულებრივი დაბრუნებისას.

რა უნდა გააკეთოს, თუ ბილეთში შეცდომებია

თუ შეცდომით იყიდეთ ბილეთი არასწორი მატარებლისთვის და ჯერ კიდევ ბევრი დროა გამგზავრებამდე, იხილეთ განყოფილება "როგორ გადავცვალოთ ბილეთი".

თუ ბილეთი შეიცავს შეცდომებს პირად მონაცემებში, მაშინ აქ შესაძლებელია სამი სიტუაცია:

1. თუ ბილეთზე გვარში ერთი არასწორი ასო არ არის და პასპორტის ნომერში ერთი არასწორი ნომერი, არაფრის გაკეთება არ არის საჭირო. ასეთი ბილეთით მშვიდად მოგეცემათ მატარებელში ასვლის უფლება. ნებადართულია ნებისმიერი შეცდომა დაბადების თარიღში. გამონაკლისი - შეცდომა გავლენას ახდენს ბილეთის ღირებულებაზე, მაგალითად, მას იხდიან როგორც "ბავშვი", ხოლო შესწორების შემდეგ ის უნდა გახდეს "ზრდასრული".

2. თუ მეტი შეცდომაა (მაგალითად, შუა სახელი აირია), მაშინ მოგიწევთ ბილეთის ხელახლა გაცემა. ეს შეიძლება გაკეთდეს ორი გზით:

ა) პირადად მიმართეთ რუსეთის რკინიგზის ბილეთების ოფისს თქვენი პასპორტით და შეკვეთის ნომრით ან ჩასხდომის ბარათით. მოგეცემათ ახალი ბილეთი, მომსახურების ღირებულება იქნება 223,7 რუბლი. წესების მიხედვით, პერსონალური მონაცემების შეცვლა შესაძლებელია მხოლოდ სს FPC-ის ბილეთში, მაგრამ არის შემთხვევები, როდესაც საბილეთო ოფისმა შეასწორა მონაცემები სხვა გადამზიდავების ბილეთებში. გადაამოწმეთ ადგილზე სალაროში.

ბ) დაუკავშირდით თქვენი მატარებლის ხელმძღვანელს მის გამგზავრებამდე. მოგეცემათ სერთიფიკატი დოკუმენტის სწორი მონაცემებით. თქვენ უნდა გადაიხადოთ გადასახადი 200 მანეთი.

3. თუ იმდენი შეცდომაა, რომ მგზავრის იდენტიფიცირება შეუძლებელია, ასეთი ბილეთის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ (ონლაინ ან სალაროში).

თუ ბილეთში ორზე მეტი შეცდომაა, უმჯობესია მიხვიდეთ სალაროებში - რადგან ბილეთის აღდგენის გზა (ხელახალი გაცემა ან დაბრუნება) დიდწილად დამოკიდებულია კონკრეტულ მოლარეზე.