S7 икемді экономика шарттары. S7 Airlines билеттерінің тарифтері. Әртүрлі авиакомпаниялардың қайтарылмайтын тарифтерінің шарттары
Тасымалдаушы мен жолаушы арасында әуе тасымалы шартының талаптары бұзылған жағдайда, өтініш беру, онда рейстің болмауына байланысты деректер мен мән-жайларды көрсету және оны қоса беру қажет. құжаттар. Не керек?
- Ресми өкілге хабарласыңыз - ол белгі қоюы керек, оны мөрмен куәландырады (тіркеу алдында рейсті тоқтату).
- Билет купондары үшін тіркеу қызметінің қызметкерлеріне хабарласыңыз (рейс тіркелуден кейін тоқтатылды).
Осы қадамдарды орындағаннан кейін сіз процедураның мәжбүрлі түрін растай аласыз және өтемақы аласыз.
Шарттар келесідей болуы мүмкін:
- ұшу кестесін өзгерту немесе тоқтату;
- маршрутты өзгерту;
- қызмет көрсету класы бойынша орынның болмауы;
- әуе кемесін жөнелту әуежайына қайтару;
- трансфер әуежайынан тасымалдауды жүзеге асырмау;
- ұшу шарттарында көрсетілмеген әуежайға қону;
- жолаушының (жақын туысының) ауруы/өлуі.
Тасымалдау толық көлемде орындалмаған жағдайда өтемақы сомасы билетті сатып алу құны болып табылады, ал ішінара орындалған жағдайда жолаушы алған қаражаттың құны тасымалдаудың орындалмаған бөлігіне сәйкес келеді.
Жол жүру құжатын өз бастамасымен қайтаруды шешкен жолаушы тасымалдаушының ережелерімен келісу керек:
- Қайтару кезеңінде жүзеге асырыладыбилет, егер өзгеше көзделмесе, таңдалған тарифке сәйкес.
- Бұл туристік рейс болған жағдайда құжаттарды туристік агенттік береді. Барлық әрекеттер төлқұжат пен жол жүру құжатын көрсеткеннен кейін рейс төленген жерде және валютада жүзеге асырылады.
S7 және электрондық билетті қайтару
Электрондық билет - бұл болашақ ұшу туралы барлық ақпаратты қамтитын әдеттегі А 4 пішімі парақ.Өзінің аналогымен салыстырғанда оның бірнеше артықшылығы бар:
- Интернет арқылы кез келген уақытта тапсырыс беру мүмкіндігі;
- сатып алу деректері компанияның дерекқорында сақталады.
Құжат ресми, яғни. тасымалдаушы мен жолаушы арасындағы келісім болып саналады, оның құны төмен, ал сатып алуға кететін уақыт айтарлықтай қысқарады.
Егер оны қайтару қажет болған жағдайда, жолаушының жеке басын куәландыратын құжаттарын ұсыну, өтініш формасын толтыру, оларды жүктеп салу қажет. электронды форматтавеб-сайтқа. Сондай-ақ сіз кеңес беру орталығына қоңырау шалып, сол жерде деректеріңізді бере аласыз.
Ақша төлем жасалған банк шотына қайтарылады. Сома сенімхат (нотариалды куәландырылған) болған кезде үшінші тұлғаларға қайтарылады.
Халықаралық рейсте
Уақытында аяқталмаған виза мәжбүрлеуге себеп емес.Консулдық немесе елшілік виза беруден бас тартқан кезде брондау құны төленген болса ғана ақшаны ерікті түрде қайтаруға болады.
Өтінішті толтыру
Өтемақы алу үшін компанияның ресми сату кеңсесінде өтінімді толтыру негіз болып табылады. Қайтаруларды төлеу жолаушы үшін жұмыс күндері сағат 9.00-ден 13.00-ге дейін жасалған,жеке басын куәландыратын құжат болған кезде жол жүру билеті кімнің атына беріледі.
Егер сізге үшінші тұлғаға ақша беру қажет болса, сізге нотариалды куәландырылған сенімхат қажет.
Компанияның ресми сайтындағы әрекеттер
S7 ішінде авиакомпанияларРесми веб-сайтта қайтару процедурасын жеке кабинетіңіздің «Менің тапсырыстарым» бөлімінде қарапайым өтініш формасын толтыру арқылы жүзеге асыруға болады. Қажет болса, процедураны орындауға болады байланыс орталығына қоңырау шалу арқылы S7 телефондары бойынша 8-800-700-0707, 8-800-200-0007 (Ресей Федерациясы бойынша қоңыраулар тегін). Байланыс орталығы қойындысы арқылы компанияның байланыс орталығына қоңырау шалуға тапсырыс беруге болады, түйме экранның төменгі жағында орналасқан.
Байланыс орталығы арқылы тіркелу кезінде оператор сізден аты-жөніңізді, төлқұжат деректерін және туған күніңізді, сондай-ақ бірінші және соңғы сандарды көрсетуіңізді сұрайтынын ескеріңіз. карта нөмірлерітөлем қай жерден аударылғаны, брондау нөмірі және маршрут.
Өтемақы Ақшаол үшін 20 жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады банк картасыодан төлем жасалды. Билеттерді сатып алудағы олардың жойылуына байланысты барлық өзгерістер сіз таңдаған тариф ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады.
Компанияның арнайы ережелері
Компания жолаушылардан қосымша қаражат жинауды белгілейді, егер саяхатшылар рейстің кейбір шарттарын өзгерткісі келсе (күнді, рейсті, брондау кодын өзгерту) алынады. Сома шығарылған тарифтерге сәйкес анықталады:
- тіркеу аяқталғанға дейін – іскерлік және стандартты (алымсыз); үнемділік және промо (бір билет үшін 1000 рубль немесе 20 еуро);
- көрсетілмеген жағдайда – іскерлік және стандартты (алымы жоқ), S7-де промо билеттерді қайтаруға, эконом билеттеріне тыйым салынады.
Ұшу бағытын өзгерту үшін оны берген агентке немесе байланыс орталығына хабарласу керек.
S7 компаниясы жиналады бонустық миль S7 Priority бағдарламасының барлық қатысушыларына(S7 Priority), ұшу қашықтығына, брондау класына және тарифке пайызбен:
- бизнес – 300%;
- стандартты - 200%;
- үнемділік – 50%;
- промо - 25%.
Егер билет пайдаланылмаса, бонустар қайтарылуы мүмкін. Ерекшелік - рейске келуге тыйым салу.
Толық қайтару мүмкін бе?
Жолаушы рейс жөнелтілгенге дейін рейстен бас тартуға құқылы, ол үшін тасымалдаушыны алдын ала хабардар ету қажет. Бұл жағдайда оның ақшалай өтемақы алуға құқығы бар, оның мөлшері бас тарту жасалған уақыт кезеңіне байланысты болады:
- тәулігіне – толық баға;
- бір күннен аз - төленген бағаның 75%.
Ресей Федерациясының Әуе кодексі жасалған келісім-шарт пен тарифтік пакеттің талаптары бойынша төлемді қайтармауды көздейді.
Жолаушыларды тасымалдаудың қолданыстағы ережелерімен және ережелерімен танысуға, ыңғайлы рейсті таңдауға, билетке онлайн немесе байланыс орталығының нөмірін теру арқылы тапсырыс беруге болады.
Егер күтпеген жағдайлар орын алса және сізге жол жүру құжатын қайтару қажет болса, ең көп өтемақы сомасын алуға мүмкіндік беретін бірқатар әрекеттерді орындауды ұмытпаңыз.
Салмағы, өлшемдері және заттардың саны бойынша. Олар кабина жолаушылардың жайлы және қауіпсіз ұшуы үшін енгізілген. Әр компания өз талаптарын қояды.
Жүкті кабинада немесе багаж бөлігінде тасымалдау кезіндеүш параметр ескеріледі:
- саны: бір дана бір қапқа немесе қорапқа сәйкес келеді;
- өлшемі: багаж бөлімі үшін - 203 см (ұзындығы, ені, биіктігі, нормасының қосындысы), қол жүгі- 55 x 40 x 20 см.
Әдетте тіркеу орындарында арнайы стендтер боладыөлшемдері тексеріледі.
Құны және әртүрлі тарифтер
Тасымалдау ақысы тең емес алынады және рейстердегі тариф жоспарына байланысты.
Ақылы жүк нені білдіреді? 2015 жылдың 1 желтоқсанынан бастап авиакомпания бір сегментке 23 кг-ға дейінгі салмақ үшін 2000 рубль мөлшерінде алым енгізді. «Экономика негізі» тарифтік жоспары бойынша.
Басқа жолаушылар үшін, егер ол келесі талаптарға сай болса, оны тегін тасымалдауға рұқсат етіледі:
Қол жүгі тегін алынадыкелесі шектеулерге негізделген:
Ұшақпен жүк тасымалдау қанша тұрады? Әуе тасымалдаушысы тегін тасымалдауды ұсынадықол жүгінде (жиналмалы арбаның бесігі) немесе багажда болуына қарамастан барлық өлшемдегі арбалар, бесіктер, автокреслолар.
Бірақ ұсыныс екі жасқа толмаған баланы бір уақытта тасымалдаған жағдайда ғана жарамды.
Бала болмаған жағдайда (мысалы, арба сыйлық ретінде тасымалданатын болса) балалар көліктері кәдімгі жүк ретінде тасымалданады.
Артық қанша төлеу керек?
Кестеде қандай қосымша ақы көрсетілгені туралы:
Жүк көлемі | Қосымша ақы | |||
Экономика негізі | Экономика икемді | Бизнес негізі | Іскерлік икемді | |
Ішкі жолаушылар тасымалы (валюта – рубль) | ||||
2 орын | 4000 | 2000 | 2000 | 0 |
3 орын | 6000 | 4000 | 4000 | 2000 |
23–32 кг | 2000 | 2000 | 0 | 0 |
32-50 кг | 4000 | |||
203 см-ден бастап | 2000 | |||
Халықаралық жолаушылар тасымалы (валюта – еуро)* | ||||
1 орын | 25 | 0 | 0 | 0 |
2 орын | 50–105 | 25–80 | 25–80 | 0 |
3 орын | 75–185 | 50–160 | 50–160 | 25–80 |
23–32 кг | 25–80 | 0 | ||
32-50 кг | 50–160 | |||
203 см-ден бастап | 25–80 | |||
Таиландтан рейс (валюта - Тайланд бат) | ||||
1 орын | 1000 | 0 | 0 | 0 |
2 орын | 3400 | 2400 | 2400 | 0 |
3 орын | 5800 | 4800 | 4800 | 2400 |
23–32 кг | 2400 | 0 | ||
32-50 кг | 4800 | |||
203 см-ден бастап | 2400 | |||
Қытай Халық Республикасынан рейс (валюта – Қытай юаны)** | ||||
1 орын | 180 | 0 | 0 | 0 |
2 орын | 840 | 660 | 660 | 0 |
3 орын | 1500 | 1320 | 1320 | 660 |
23–32 кг | 660 | 0 | ||
32-50 кг | 1320 | |||
203 см-ден бастап | 660 |
*Бағытқа байланысты.
** Қытай астанасы Бейжіңнен Хабаровск пен Владивостокқа рейстерді қоспағанда.
Жолаушылар багажды талап ету туралы онлайн сұрайды. Компания мұны тек әуежайда, кассаларда - қарапайым немесе тауарларды қабылдау үшін жасалатынын ескертеді.
Сондай-ақ төлем туралы қосымша ақпаратқа назар аудару керек:
«Стандартты емес» қалай тасымалданады
Үлкен және ауыр жүк деген ұғым бар. Содан кейін өлшемдері жалпы 203 см-ден асады, ал салмағы 32 килограмнан асады. Мұндай жағдайларда жеке компанияның шешімі қажет.
Бас тарту орын алуы мүмкін, егержүк бөлігінде орын жеткіліксіз немесе әуе кемесінің түрі мұндай жүкті тасымалдауға мүмкіндік бермейді.
Егер сізге осындай багажды алуға тура келсе немесе үш стандартты орынды броньдау қажет болса, рейс алдында компанияның веб-сайты арқылы тиісті сұрау жіберіңіз немесе бос орындар бар екеніне көз жеткізу үшін анықтама қызметіне қоңырау шалыңыз.
«Қосымша норма»
s7 багажының құнына қосымша төлем билетті сатып алу кезінде жүзеге асырыладывеб-сайт арқылы, әуежайда, c7 Airlines байланыс орталығында, ал жол жүру құжатын сатып алғаннан кейін - компанияның кассаларында немесе Байланыс орталығында.
«Қосымша багажды төлеу» қызметі аясында нормадан 5-15 келіге дейін жүк тасымалдауға рұқсат етілген. Компания бұл қызметті бір рет пайдалануға мүмкіндік береді.
Қызмет рейстерде қол жетімді емес:
- Мәскеуден Иркутск, Чита, Улан-Удэ, Якутск (және Якутсктен);
- Пекиннен Екатеринбург, Омбы, Якутск;
- Новосібірден Владивостокқа және кері, Үрімжіден Новосібірге дейін.
Қосымша жүктің салмағы төленгеннен аз болсаақша жолаушыға қайтарылмайды.
S7-де багаж қанша тұрады? Егер көп нәрсе болса, содан кейін әуежайда айырмашылықты төлеуге немесе қайтару комиссиясын шегеріп (әуе компаниясының тарифтеріне сәйкес) ақшаны толығымен қайтаруға болады.
Кейбір жағдайларда жолаушыға жүк үшін ақша қайтарылуы мүмкін s7 егер ол рейстен бас тартса немесе рейс тоқтатылса.
Жануарларды тасымалдау
Көбінесе жолдағы жануарларды контейнерлерге апару керек. Тегін жеткізу ұсыныстары оларға қолданылмайды.
Үй жануарлары бар контейнерлер артық багаж ретінде алынады, жолаушының қанша багажы барына қарамастан.
Әдетте жануарлары бар контейнерлер жалпы салмағы 8 кг-нан асса және жалпы өлшемдері 115 см-ден аспаса, багаж бөліміне орналастырылады.
Барлық ресімдеу процедуралары әуежайда өтеді, оны онлайн жасау мүмкін емес..
Тағы не ескеріледі?
Түсініспеушіліктерді болдырмау үшін, багажды тасымалдау құнына әсер етуі мүмкін нүктелерге назар аудару керек.
Егер рейс S7 Airlines рейсінде орындалса, ережелер бүкіл бағыт үшін жарамды.
S7-де багажды қалай төлеуге болады? Ұшақтағы багажды төлеу бір жолмен жарамдыегер шартта өзгеше көзделмесе.
Егер жолаушы серіктес компаниялар қатысатын код-шеринг қызметін немесе трансферді пайдаланған болса, онда багажды тегін тасымалдауды Халықаралық әуе көлігі қауымдастығы IATA жүзеге асырады.
Содан кейін «үстем» тасымалдаушының біркелкі нормасы қолданылады. Ақпарат S7 Airlines компаниясының байланыс орталығында көрсетілген.
Әуе билеттері, көп жағдайда, алдын ала, ұшудан көп бұрын сатып алынады. Бірақ күту кезеңінде кез келген күтпеген жағдай орын алуы мүмкін немесе жоспарлар жай ғана өзгеруі мүмкін. Нәтижесінде жолаушы ақшасын қайтарып, билетті қайтарғысы келеді.
Бұл біздің еліміздің заңдарымен реттеледі, бірақ жалпы заңдарға қарамастан, әрбір авиакомпанияның өз шарттары болуы мүмкін, олар тасымалдаушыны таңдау кезінде зерттелуі керек. Сатып алынған билетті s7 қалай қайтаруға болатынын анықтап көрейік. Бұл Сібір әуе жолдары.
Кез келген компанияда әуе билеттерін қайтару өте қиын процедура. Мұндай сатып алуды қайтарудың бірнеше түрлі себептері бар. Бұл әуе тасымалдаушының кінәсінен де, жеке себептермен де болуы мүмкін. Бұл ретте жеке сатып алынған және электронды түрде сатып алынған жол жүру құжатын өзгертуге немесе қайтаруға болады. Бұл қайтару процесінің өзіне ғана әсер етеді. Ең қиыны – жеңілдікпен немесе акциямен сатып алынған билеттерді қайтару.
Тасымалдаушының кінәсі бойынша билетті қайтару c7 келесі жағдайларда орын алады:
- Сіз орынды сатып алған рейсті қайта жоспарлау немесе одан бас тарту.
- Бастапқы бағытты өзгерту.
- Сыныпқа сәйкес орындар болмаса.
- Әуе кемесінің ұшатын әуежайға қайтарылуы. Бұл қандай да бір себептермен әуе кемесі маршрут орналасқан белгілі бір аумақтардың әуе кеңістігіне рұқсат етілмеген жағдайда орын алады.
- Сізді трансфер орын алған әуежайдан ауыстырмады.
- Әуе кемесі ұшу бағдарында көрсетілмеген әуежайға қонды.
Егер рейс ішінара орындалса, билет сомасын рейстің орындалмаған бөлігі үшін ғана қайтаруға болатынын түсіну маңызды.
Тіркеу басталмай тұрып рейстен бас тартсаңыз, компанияның ресми өкіліне хабарласуыңыз керек, ол бағыттың жойылғаны туралы қажетті ескерту жасайды. Тіркеуден кейін рейс тоқтатылған болса, купондарды тіркеу қызметкерлерінен алу керек. Қайтаруға себеп болған жағдайларды бағалау кезінде сіздің визаңыздың ұзартылмауы туралы ақпарат дәлелді себеп болып табылмайды. мәжбүрлі қайтару.
Билеттерді компанияның веб-сайтында, сондай-ақ тасымалдаушының орталық кеңсесінде қолма-қол қайтаруға болады.
Қайтару ережелерінің билеттің тарифтік жоспарына тәуелділігі
s7 компаниясы басқа әуе тасымалдаушылары сияқты әртүрлі бағадағы жол жүру құжаттарын сатады.
Бағаға байланысты бірнеше тарифтер бар, олардың әрқайсысында қайтару шарттары бар:
- Экономика негізі.Олар толығымен қайтарылмайды. Егер сіз рейске келмеген болсаңыз және қолыңызда мұндай құжат болса, сізде ұшу күнін, рейс нөмірін және маршрутты өзгерту мүмкіндігі бар. Бұл жағдайда операция үшін ақы төлеуге тура келеді. Сондай-ақ қосымша ақы төлеуге және Economy Basic және Business Basic тарифтерін сатып алуға болады.
- Экономика икемді.Бұл тарифтің шарттары күнді кез келген басқаға, сондай-ақ рейс нөмірін комиссия төлемей өзгерту мүмкіндігін береді. Сізге тек билет құнын төлеу керек. Бұл рейсті тіркегеннен кейін рейс нөмірі мен күнін өзгерткіңіз келсе, қолданылмайды. Шарт – транзакциялық комиссияны төлеу. Қосымша төлеп, билеттерді Economy Flexible және Business Flexible тарифтері бойынша сатып алуға болады. Құжатты қайтару кезінде рейске кешікпеген жағдайда төленген соманы беру ішінара жүзеге асырылады. Егер сіз кешігіп қалсаңыз, әуежай салығын төлемей, маршруттың пайдаланылмаған учаскелерінде ғана жол ақысы қайтарылады.
- Бизнес негізі.Осы тарифтік жоспар бойынша рейс пен ұшу күнін өзгерту, егер сіз мұны алдын ала жасасаңыз, алым төленеді; егер сіз рейсті жіберіп алсаңыз немесе өткізіп алсаңыз, рейс пен күнді өзгерту үшін ақы төлеуге тура келеді. Тариф толығымен қайтарылмайды. Билетті қайтарып, ақша алу еш нәтиже бермейді.
- Іскерлік икемді.Бұл тарифте сіз кешігіп қалсаңыз немесе рейске келмеген болсаңыз да, билетті комиссиясыз басқа күнге және рейске ауыстыра аласыз. YR алымы толығымен қайтарылады. YQ салығы қайтарылмайды және қайтарылмайды.
Мәселелерді болдырмау үшін билетті қалай өзгерту керектігін алдын ала сұраған жөн, өйткені әр тасымалдаушының шарттары әртүрлі. Қатысты жол жүру құжаттары s7, содан кейін сынып пен тарифке байланысты оларға бонустық мильдер тағайындалады. Есіңізде болсын, бонустар сізге рейстен алдын ала бас тартсаңыз және оны жіберіп алмасаңыз ғана қайтарылуы мүмкін.
Егер тариф қайтарылса, рейстен бір күн бұрын бас тартсаңыз, толық құнын алуға болатынын ескерген жөн - онда сізге әуе билетінің толық құны беріледі, кейбір алымдарды қоспағанда. компанияның ережелерінде көрсетілген. Егер сіз рейстен бір күннен аз уақыт ішінде бас тартсаңыз, онда қайтару құнының тек 75% құрайды.
Билетті қайтару үшін қайда өтініш беруге болады s7
Билетті айырбастау үшін компанияның ресми сайтына өтуге болады. Онда билетті өзгерту немесе қайтару жолдары егжей-тегжейлі сипатталған. Қайтару туралы өтінішті толтыру керек, ол «Менің тапсырыстарым» бөлімінде орналасқан.
Сондай-ақ, байланыс орталығына қоңырау шалып, қызметкерге мәліметтеріңізді, сондай-ақ төлем жүргізілген картаңыздың бірінші және соңғы сандарын айта аласыз. Қоңырау шалу тегін, сонымен қатар сайттан онлайн желі арқылы оператормен тікелей байланысуға болады. Қайтару байланысы сіздің электрондық поштаңыз арқылы жүзеге асырылады - сізге билетті қайтару процесі қай кезеңде екені хабарланады.
Заңға сәйкес, қайтару демалыс және мереке күндерін қоспағанда, 20 күннен кешіктірілмей жүзеге асырылады. Сату бөліміне жеке хабарласқыңыз келсе, оның жұмыс күндері ғана жұмыс істейтінін және өтінімдерді таңғы 9-дан кешкі 13.00-ге дейін қабылдайтынын ескеру қажет. Егер жол жүру құжатын сатып алған сіз болмасаңыз, онда сізге сатып алуды төлеген адамнан сенімхат қажет болады.
Егер сіз электронды билетті Интернет арқылы сатып алсаңыз, бұл бірдей құжат екенін білуіңіз керек. Сіз оны оңай қайтара аласыз немесе ауыстыра аласыз. Мұны тасымалдаушының ресми сайтында электронды қосымшаны пайдаланып жасауға болады. Егер сіз басқаша көрсетпесеңіз, ақша төлем жасалған шотқа қайтарылады.
Кейде билеттер туристік агенттіктерде немесе авиакомпанияның веб-сайтында сатып алынады. Бұл жағдайда ақшаны қайтару үшін компанияның веб-сайтына хабарласу жеткіліксіз. Сіз кеңсеге немесе байланыс орталығына қоңырау шалуыңыз керек.
Әрбір жеке жағдайда өтініш қайтару қағазында көрсетілген себептерге байланысты жеке қаралады. Жолаушының немесе жақын туысының қайтыс болуы немесе ауыр науқастануы сияқты дәлелді себептер бар. Бұл жағдайда бас тарту себебін растайтын құжаттарды ұсыну қажет.
Қорытынды
Билетті қайтару біздің елдегі әуе тасымалы ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады. Бірақ белгілі бір авиакомпанияға билет сатып алғанда, олардың ережелерін ескеруді ұмытпаңыз. Құжатты брондау және сатып алу алдында оларды мұқият оқып шығыңыз.
Қайтару ережелерімен келіспесеңіз, авиакомпанияның шешіміне Роспотребнадзорға, Көлікті қадағалауға және жоғары тұрған органдарға шағымдануға болады. Төтенше шара сотқа жүгіну болуы мүмкін, бірақ бұл жағдайда тәжірибелі заңгердің көмегіне жүгінген жөн.
Сатып алуды өзгертпеу үшін сапарыңызды жақсы жоспарлаған жөн. Ал егер сізде күтпеген жағдайлар болса немесе авиакомпания рейс шарттарын бұзса, билетті қайтару үшін s7 тасымалдаушысымен келіссөздер жүргізіп көріңіз.
Қайырлы күн, құрметті блог сайтының оқырмандары, біз бәріміз басқа елдерде саяхаттаймыз және демаламыз, және әрқайсымыз тасымалдау үшін өз көлік түрлерін таңдаймыз және көп жағдайда бұл ұшақтар. Мұнда әркім өзіне қойылатын талаптарды және баға сияқты басқа факторларды басшылыққа ала отырып, өз әуе компаниясын таңдайды, өйткені Ресейде, өкінішке орай, бизнес-класспен ұшуға барлығының мүмкіндігі бола бермейді. Алайда, өмір сізге ұшуға мүмкіндік бермейтін жағдайларды тудыруы мүмкін және егер сіз ешқайда ұшпаған болсаңыз, онда сіз ұшқыңыз келетіні қисынды. s7 ұшақ билеттерін қайтаружәне ақшаны қайтарыңыз. Төменде мен мұны қалай жасау керектігін айтамын.
S7-де билеттерді қайтару мүмкін бе?
Бұрын мен сізге Аэрофлот билетіне ақшаны қалай қайтаруға болатынын айттым және сіз процедураның өте қарапайым екенін көрдіңіз, S7 үшін бұл сәл күрделірек емес және процестің өзі сізден әрекет ету тұрғысынан бірнеше минутты алады, бірақ қайтару созылуы мүмкін, бірақ бәрі сәл төменде.
Менің оралуым басталғаннан бері электрондық билет s7. Мен Краснодарға 24 желтоқсанда ұшуым керек еді, бірақ баламның тістері қатты шығып, дене қызуы көтерілді, соңында бәрін кейінге қалдырдық және билеттің ақшасын қайтаруға тура келді. Домодедово әуежайына дейін 30 минутта жетсе де, сол күні біз Домодедоводы көрмедік.
Арнайы қызмет арқылы s7 ұшағына билеттерді қайтаруға болады, оны мына сайтқа бару арқылы табуға болады жеке бөлме https://www.s7.ru/ сайты
Қажетті броньды таңдаңыз, сонда сіз оның мәліметтеріне ауысасыз. Жоғарғы оң жақ бұрышта «Қайтаруды беру» сілтемесін басыңыз, дәл осы қызметтің арқасында электронды билет s7-ге қайтарылады.
Сіздің сұранысыңыздың өңделуін күтеміз.
Электрондық билетті S7-ден қайтаруға келіскеніміз үшін құсбелгіні қойып, сұрауды жіберу түймесін басыңыз.
Сіздің барлық өтінішіңіз жұмысқа қабылданады және сіз оның кодын аласыз. Егер сізге s7 байланыс орталығына қоңырау шалып, кез келген мәліметтерді немесе қайтару күйін нақтылау қажет болса, бұл сізге өте пайдалы болады. Сондай-ақ өтінішіңіздің нөмірін жазыңыз, олар да сұрауы мүмкін. Барлық құжаттар электрондық поштаңызға жіберіледі. Әдепкі бойынша, ақша билеттер төленген картаға қайтарылады, егер сіз қолма-қол ақшаға сатып алсаңыз, мен оған күмәнданамын, онда сізге мәліметтерді көрсету қажет болады.
Сіз сондай-ақ s7 электронды билетін байланыс орталығы арқылы қайтара аласыз, ол үшін 8 800 700-0707 (Ресейде тегін) немесе сайттан тікелей қоңырау шалыңыз, сонымен қатар тегін. Сайттың ең төменгі жағында «Бізбен байланысу» бөлімін тауып, «Желіде қоңырау шалу» опциясын таңдаңыз. Сізге қосымша терезе ашылады, ол автоматты түрде қажетті нөмірді теріп, техникалық қолдау операторымен байланысады.