Онлайнаар худалдаж авсан S7 нислэгийн тийзийг буцаах нөхцөл, заавар. Онгоцны тийзийг буцаан олгохгүйгээр яаж буцаах вэ? s7 тасалбарыг буцааж өгөх боломжтой юу?
Энэ нь хамгийн хямд үнэ учраас тасалбарыг бүрэн буцаан олгохгүй гэж үзнэ. Он сар өдөр, нислэгийн дугаар, маршрутыг өөрчлөх боломжтой, гэхдээ нэмэлт төлбөр төлөх нөхцөлтэй.
- Хэрэв явахад 40 минутаас илүү хугацаа үлдсэн бол- 3000 рубль. Орос доторх нислэгт 60 евро, олон улсын нислэгт.
- Хэрэв 40 минутаас бага бол- 5000 рубль. Орос улсад, 80 евро - гадаадад.
Үнийн зөрүүг төлж өндөр зэрэглэлийн тариф сонгох боломжтой.
Уян хатан эдийн засаг (YF)
Энэ тариф нь торгууль төлөхгүйгээр явах огноог өөрчлөх боломжийг олгодог боловч тасалбарын үнэ илүү үнэтэй бол зөрүүг нөхөн төлөх ёстой. Хэрэв зорчигч нислэгээс бүрэн татгалзсан эсвэл нислэгээс хоцорсон, огноогоо өөрчлөхийг хүсэхгүй байгаа бол та бүх хураамжийг төлөх ёстой бөгөөд маш олон зүйл бий.
- нисэх онгоцны буудлын татвар;
- маршрутын ашиглагдаагүй хэсгүүдийн төлбөр;
- тасалбар олгох хураамж;
- дахшунд YR.
Зөвхөн YQ татварыг буцаан олгохоор олгодог.
Тасалбар солихдоо зөрүүг төлөөд өндөр үнээр солих боломжтой.
Бизнесийн суурь (CB)
Төлбөрийг бүрэн буцаан олгохгүй. Зорчигч онгоцоо алдсан тохиолдолд нислэгийг өөрчлөхийн тулд та төлбөр төлөх шаардлагатай.
- Хэрэв явахаас 40 минутын өмнө, торгууль нь 5000 рубль юм. Орос доторх нислэгт 80 евро, олон улсын нислэгт.
- Хэрэв 40 минутаас бага бол- 7000 рубль. Орос улсад, гадаадад 110 евро.
Бизнесийн уян хатан (CF)
Энэхүү тарифын хүрээнд та ямар нэгэн хураамж төлөхгүйгээр нислэг, хөөрөх огноогоо өөрчлөх боломжтой. Сонгосон сонголт нь үнийн хувьд илүү үнэтэй бол та нэмэлт төлбөр төлөх шаардлагатай болно. Агаарын нислэг хийх боломжгүй тохиолдолд зөвхөн YR татварыг буцаан олгоно.
Ямар ч тохиолдолд, хэрэв та нисэхээс 24 цагийн өмнө нислэгээ цуцалбал төлбөрийг бүрэн буцаан олгох боломжтой. Бүртгэл дууссаны дараа тасалбарыг буцааж өгөх боломжгүй.
Хэрэв нислэгийг хэсэгчлэн гүйцэтгэсэн бол бүрэн бус дүнг буцаан олгоно.
Би хэзээ нөхөн төлбөр авах боломжтой вэ?
Захиалсан тийзний үнээс үл хамааран ямар ч тохиолдолд тасалбарын үнийг буцаан олгох тодорхой нөхцөлүүд байдаг.
- агаарын тээврийн компанийн шийдвэрээр нислэгийг цуцалсан буюу дахин хойшлуулсан;
- нислэгийн анхны маршрут өөрчлөгдсөн;
- тасалбар дээр сонгосон ангийн дагуу хангалттай зай байхгүй байсан;
- нисэх онгоц зорьсон газартаа хүрээгүй нисэх онгоцны буудал руу буцсан;
- холбосон нисэх онгоцны буудлаас нислэг зохион байгуулаагүй;
- маршрутад заагаагүй нисэх онгоцны буудалд буух.
Ямар тохиолдолд татгалзах вэ?
Хэрэв тасалбар анх буцаагдах боломжгүй байсан бөгөөд буцаах ноцтой шалтгаан байхгүй бол худалдаж авсан тасалбарын мөнгийг буцааж өгөх боломжгүй. Энэ нь дүрмээр бол зорчигчдын сайн дурын үндсэн дээр агаарын аялалаас татгалзсан тохиолдолд хамаарна.
Согтуугаар бүртгүүлэхээр ирсэн зорчигчид мөнгөн нөхөн төлбөргүйгээр үлдэж болно.
Би буцаан олгогдохгүй тасалбарыг буцааж болох уу?
Хэрэв тасалбарыг буцаан олгохгүй бол Урлагийн 2 дахь хэсэгт заасны дагуу. ОХУ-ын Агаарын хуулийн 108 дугаар зүйлд заасны дагуу тасалбарын үнийг зөвхөн дараахь шалтгааны улмаас буцаах боломжтой.
- Ноцтой, баримтжуулсан өвчин. Зорчигч нисэх боломжгүй гэдгээ агаарын тээврийн компанид урьдчилан мэдэгдэх ёстой.
- Зорчигчийн үхэл. Энэ тохиолдолд өгөөжийг хамаатан садан нь хүлээн авна.
Үйлчилгээний зардлыг албадан нөхөн төлөх
Агаарын тээврийн компани зохих төлбөртэй үйлчилгээ үзүүлж чадахгүй байгаа тул зорчигчдод мөнгө буцааж өгөх тохиолдол байдаг.
Жишээлбэл, та байр сонгох үйлчилгээний төлбөрийг албадан буцаан олгох ёстой дээд зэргийн тав тухтай байдалнислэгийн зорчигчийг аюулгүй байдлын үүднээс доод зэрэглэлийн суудалд шилжүүлсэн тохиолдолд. Нислэг цуцлагдаж, онгоц солигдсон тохиолдолд энэ нь бас тохиолдож болно.
Буцаан олголтыг шаардахын тулд та дараахь зүйлийг хийх ёстой.
- Та вэб сайт дээр анкет бөглөх эсвэл суух тасалбарынхаа хуулбарыг үзүүлэн хамгийн ойрын S7 Airlines оффистой холбогдож болно.
- Онгоцонд суудлаа солихдоо та тохирох тэмдгийг тавих ёстой суух тасалбар. Үүнийг онгоцны үйлчлэгч хийж болно.
Зорчигчийн ангилал шинэчлэгдсэн тохиолдолд төлбөрийг буцаан олгох боломжгүй.
Хэрэв зорчигч мильтэй тасалбар худалдаж авсан бол буцаж ирэхэд нь буцааж өгөх ёстой.
Хэрэв та алдаа олсон бол текстийн хэсгийг тодруулж, товшино уу Ctrl+Enter.
Нислэгийн мөнгөө хэмнэхийг хүсч буй хүмүүст зориулж агаарын тээврийн компаниуд буцаан олгогдохгүй тийзийг санал болгодог. Тэд ердийнхөөс хамаагүй хямд байдаг. Гэсэн хэдий ч хэрэв зорчигч ийм тасалбарыг буцааж өгөх, явах цагийг өөрчлөх эсвэл тасалбараа өөр хүнд дахин олгохыг хүсвэл тэр бүтэлгүйтэх эсвэл худалдагч түүнд хоёр удаа төлбөр төлөх болно. Гэхдээ дүрэм бүрт үл хамаарах зүйлүүд байдаг ...
Зорчигч буцаан олгогдохгүй тасалбар худалдаж авахдаа үүнийг ашиглах боломжтой гэдэгт итгэлтэй байх ёстой. Үгүй бол аялал явагдахгүй бөгөөд мөнгө нь худалдагчид үлдэх болно. Гэхдээ агаарын тээврийн компани танд мөнгөө буцааж өгөх нөхцөл байдал бий.
Ямар тохиолдолд буцаан олгогдохгүй тасалбарыг буцааж өгөх боломжтой вэ?
Лавлахын тулд:
2014 оны 4-р сар хүртэл ямар ч онгоцны тийзийг нисэхээс 24 цагийн өмнө буцааж өгч, мөнгийг нь буцаан олгох боломжтой. Зорчигч явах өдрөө тасалбараа буцааж өгсөн ч тийзний үнийн дүнгийн 25 хувийг л агаарын тээврийн компани хэвээр үлдээжээ.
Хуульд нэмэлт, өөрчлөлт оруулах замаар (ОХУ-ын Агаарын хууль) зорчигч ба тээвэрлэгчийн хооронд агаарын тээврийн гэрээ байгуулах боломжтой болсон бөгөөд энэ нь энэхүү гэрээг цуцлах үед тээврийн хөлсийг буцаан олгохгүй байх нөхцөлийг тусгасан болно. тээвэрлэгчийн (ОХУ-ын Иргэний хуулийн 107-р зүйл) эсвэл зорчигчийн (ОХУ-ын Иргэний хуулийн 108-р зүйл).
Зорчигч дараахь тохиолдолд буцаан олгогдохгүй тасалбарыг буцааж, мөнгөө авах боломжтой.
- зорчигчийн өвчтэй буюу зорчигчтой хамтарсан нислэг үйлдэж байгаа түүний гэр бүлийн гишүүн, ойрын хамаатан садан өвчтэй;
- зорчигчийн гэр бүлийн гишүүн, ойрын хамаатан садан нас барсан;
- агаарын тээврийн компани зорчигч тээврийн гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлээгүй буюу зохих ёсоор биелүүлээгүй.
Гэсэн хэдий ч дээрх үндэслэлээр "буцаах боломжгүй" тасалбарыг буцааж өгөхийн тулд Эдгээр үндэслэлийг баримтжуулсан байх ёстой.: эмнэлгийн баримт бичиг (гэрчилгээ), цахилгаан утас гэх мэт.
Бүх зүйл хуулийн дагуу
Урлагийн 2-р зүйлийн дагуу. ОХУ-ын Агаарын тухай хуулийн 108 дугаар зүйлд зааснаар "зорчигч эсвэл түүний гэр бүлийн гишүүний өвчлөлийн улмаас зорчигч агаарын тээврээс албадан татгалзсан" тохиолдлын тухай ярьж байгаа бол зорчигчдод агаарын тээвэрт төлсөн тээврийн хөлсийг үргэлж буцаан олгодог. түүнтэй хамт агаарын хөлгөөр зорчиж байгаа ойрын хамаатан садан нь эмнэлгийн баримтаар нотлогдсон, эсхүл түүний гэр бүлийн гишүүн, ойрын хамаатан садан нас барсантай холбогдуулан баримтжуулсан.
Урлагийн 3-р зүйлийн дагуу. ОХУ-ын Агаарын хуулийн 108-р зүйл - гэр бүлийн гишүүд нь эхнэр, нөхөр, эцэг эх, хүүхдүүд (үрчлэгдсэн эцэг эх, үрчлэн авсан хүүхдүүд), ойр дотны хамаатан садан - өвөө, эмээ, ач зээ нар, бүтэн ба хагас ах, эгч нар юм.
Чухал!Гадаадын агаарын тээврийн компаниас тасалбар худалдаж авахдаа буцаан олгохгүй тасалбараас татгалзаж, өвчний улмаас мөнгө авах боломжгүй байдаг. Европт амь нас, эрүүл мэндээ даатгадаг заншилтай. Цуцлагдсан нислэгийн мөнгийг Европын зорчигч өвдсөн тохиолдолд даатгалын компани нь буцааж өгнө.
Мөнгө буцааж өгөхийн тулд яаж үргэлжлүүлэх вэ?
Лавлахын тулд:
Тээврийн хураамжийг буцааж өгөх шаардлагыг тээвэрлэгчийн дүрмээр тогтоосон журмын дагуу, Урлагийн дагуу зорчигч тээвэрлэх гэрээ, агаарын тээврээр ачаа тээвэрлэх гэрээнд тусгасан болно. ОХУ-ын Тээврийн яамны 2007 оны 6-р сарын 28-ны өдрийн 234-р тушаалын N 82 "Холбооны нисэхийн дүрмийг батлах тухай" Зорчигч, ачаа тээш, ачааг агаараар тээвэрлэх ерөнхий дүрэм, зорчигч, ачаа илгээгч, хүлээн авагчдад үйлчлэх шаардлага.
- Нисэхээсээ өмнө нисэх боломжгүй гэдгээ тээвэрлэгчид мэдэгдээрэй. Мэдэгдлийн имэйл илгээнэ үү. Эсвэл шууд утас руу залгаад тэдэнд мэдэгдээрэй.
- Нотлох баримт цуглуул.
- Эмнэлгийн байгууллагад өвчний баримтыг бүртгэх - эмчтэй зөвлөлдөж, гэрчилгээ авах. Эмнэлгийн байгууллагын ахлах эмчийн гарын үсэгтэй байх нь дээр. Хэрэв өвчин (үхэл) тантай хамт нисэх ёстой хамаатан садандаа хүрсэн бол түүнтэй ижил төстэй баримт бичгийг бүрдүүлэх ёстой.
- Агаарын тээврийн компанид захидал бичээрэй. Нөхцөл байдлыг тайлбарлаж, буцаан олгохыг шаардана уу Мөнгөтодорхой нөхцөл байдалд үндэслэн. Сертификат, онгоцны тийзний хуулбарыг хавсаргана уу.
- Агаарын тээврийн компанийн дүрэмд ихэвчлэн буцаан олголтын хүсэлтийг хэр удаан (жишээлбэл, 30 хүртэл хоног) авч үзэхийг зааж өгдөг. Дүрэмд эцсийн хугацаа байхгүй бол 10-14 хоногийн дотор хариу хүлээж байна гэж бичнэ үү.
- Давж заалдах хүсэлтийг шуудангаар, хавсралтын жагсаалт, хүлээн авсан тухай мэдэгдлийн хамт бүртгүүлсэн шуудангаар илгээнэ үү. Энэ нь ирээдүйд нэхэмжлэл бичих шаардлагагүй тул зайлшгүй шаардлагатай.
- Хэрэв та өөрийн биеэр өргөдөл гаргаж байгаа бол давхардсан тоогоор ирүүлнэ үү. Таны хуулбарыг ирж буй захидал харилцааны тамгатай байхыг шаардана уу.
- Хэрэв давж заалдах гомдол хариу өгөөгүй бол мөнгийг танд буцааж өгөөгүй бол шүүхэд нэхэмжлэл гарга.
Чухал! Хэрэв та аяллын хүрээнд буцаан олгогдохгүй тасалбар худалдаж авсан бол тийзний мөнгө болон тэдгээрт багтсан аялалын багцын үнийг хоёуланг нь буцааж өгөхийг аялал жуулчлалын агентлагаас хүс.
Мэдэгдэл, давж заалдах өргөдөл гаргах эцсийн хугацаа
Тарифыг буцаан олгохгүй гэдгийг яаж ойлгох вэ?
Лавлахын тулд:
Онгоц = тийз + хураамж, хураамж.
1) тарифнь агаарын тээврийн компаниас тогтоосон нислэгийн зардал юм. Нислэгийн өртөг нь маршрутын урт, захиалгын анги, улирлаас хамаарна.
2) Төлбөр, татвар.Татвар нь агаарын хөлгийн газрын үйлчилгээ - түлш, даатгал, үйлчилгээ зэрэгт зориулсан нисэх онгоцны буудлын төлбөр юм. Шатахууны үнэ өөрчлөгдсөн үү? Улмаар тасалбарын үнэ ч өөрчлөгдсөн.
Тарифыг худалдагчийн вэбсайт дээр байрлуулсан дүрмээр тайлбарласан болно. Тарифын мэдээллийг ихэвчлэн англи хэл дээр өгдөг.
хэллэг Тасалбарыг буцаан олгохгүйбуцаан олгохгүй гэж хэлсэн. Өөрөөр хэлбэл, зорчигч аялалаа цуцалсан эсвэл хүндэтгэн үзэх шалтгаангүйгээр онгоцонд суухаар ирээгүй нь тасалбарыг буцааж өгөх үндэслэл болохгүй.
Худалдан авахдаа нислэгийг цуцлах, хуваарийг өөрчлөх боломжид анхаарлаа хандуулаарай - буцаан олгогдохгүй тасалбар худалдагчид ихэвчлэн тасалбар дээрх цаг, явах огноо, нэрийг өөрчлөхийн тулд төлбөр төлөх ёстой дүрмийг тогтоодог. агаарын тээврийн үнэ.
Дүрэмд дараахь хэллэгүүд бас гарч ирж болно.
- Өөрчлөлт хийхийг зөвшөөрөхгүй - тасалбарыг солих боломжгүй
- 100.00 еврогийн төлбөрийг ямар ч үед өөрчлөх боломжтой- тасалбарыг нэмэлт хураамжаар, жишээлбэл 100 еврогоор сольж болно (хэмжээ нь агаарын тээврийн компаниас хамаарна).
- Нэрийг өөрчлөхийг зөвшөөрөхгүй- Та тасалбар дээрх нэрийг өөрчлөх боломжгүй.
- Хэрэв тасалбарын төлбөрийг хэзээ ч буцаан олгохгүй бол YQ/YR нэмэлт төлбөрийг мөн буцаан олгохгүй.— Тасалбарын үнийг буцаан олгохгүй бол татварыг (YQ/YR) буцаан олгох боломжгүй.
- ОХУ-ын агаарын тээврийн компаниудын хувьд эдгээр тарифыг ихэвчлэн гэх мэт үгсээр илэрхийлдэг "Эдийн засаг", "Стандарт", "Үндсэн", "Урамшуулал".
- Заримдаа буцаан олгогдохгүй тасалбарыг энэ үеэр зардаг сурталчилгааагаарын тээврийн компаниуд.
Хэрэв та буцаан олгогдохгүй тасалбарыг бүрэн ашиглаж чадна гэдэгтээ итгэлгүй байгаа бол буцаах боломжтой ердийн тасалбар худалдаж авсан нь дээр.
Анхаар! Та тодорхой шалтгаангүйгээр мөнгөө буцааж болно.
Өвлийн хүйтэн улирлын нэг өдөр, тухайлбал 2010 оны 4-р сарын 22-ны өдөр би S7 Airlines компанийн вэбсайтаас Павлодар-Москва чиглэлийн 964-р нислэгийн тийз худалдаж авсан. Явах огноо 2010 оны 5-р сарын 29, захиалгын анги - эдийн засаг V. Асуудлын үнэ - 13,962-55 рубль (дараа нь аялалын баримт дээр S7 нь зөвхөн тариф, татварын хэмжээг зааж өгсөн, хураамжийн хэмжээг зааж өгөөгүй, гэхдээ мэдээжийн хэрэг , дебит).
Гэхдээ 5-р сарын 3-нд яагаад гэдгийг санахгүй байна, би тасалбараа буцааж өгөх шаардлагатай болсон. Энэ бол миний тасалбарын буцаан олголтын анхны туршлага байсан тул S7 холбоо барих төв рүү залгаж энэ асуудлаар зөвлөлдсөн гэдгийг хэлэх ёстой. Тэд надад журмыг тайлбарлаж, тасалбарыг буцааж өгөх өргөдлийн маягтыг миний цахим шуудангийн хаяг руу явуулсан. Үүний зэрэгцээ, оператор охин буцаан олголтын хугацаа нь нэг сар орчим байна гэж тайлбарлав (би үүнийг дараа нь буцаана).
Тухайн өдөр буцаан олголт авах хүсэлтээ бөглөж, холбоо барих төв рүү явуулсан.
Миний худалдаж авсан тасалбарын нөхцлийн дагуу нисэх цагаас 24 цагийн өмнө тасалбараа буцааж өгөх нь буцаан олголт олгох нэмэлт хураамж хэлбэрээр 600 рублийн тогтмол төлбөрийг хасч, бүрэн буцаан олголт гэсэн үг юм. Үүний үр дүнд миний тооцооллоор би 13962.55-600 = 13362.55 рубль буцааж авах ёстой байсан.
5-р сарын сүүлээр миний банкны картын дансанд буцаан олголт хийгдсэн. Гэсэн хэдий ч миний заасан дүнгийн оронд ердөө 9688 рубль авсан, өөрөөр хэлбэл 3674.55 рубль мартагдсан.
Би 6-р сарын 2-ны дараа л мөнгө буцааж өгсөн тухай банкны хуулга хүлээн авсан бөгөөд үүнээс гадна энэ асуудлыг шийдвэрлэхэд анхаарал сарниулсан өөр зүйл байсан бололтой. Ерөнхийдөө 2010 оны 7-р сарын 1-нд би санал хүсэлтийн маягтыг ашиглан агаарын тээврийн компанийн вэбсайт руу хандсан. Би нөхцөл байдлыг тайлбарлаж, заасан 13,022 рублийн оронд тодруулахыг хүссэн (Би 340-55 рублийн хураамж нэмээгүй, энэ нь маршрутын баримтын хэвлэмэл дээр заагаагүй болно. цахим тасалбар, гэхдээ би үүнийг хийх ёстой гэдгээ одоо ойлгож байна!) Надад 9688 рубль буцааж өгсөн.
Мөн орой нь надад имэйл ирсэн:
Өдрийн мэнд!
Таны тарифын дагуу буцаан олголт хийх тохиолдолд 600 рубль, төлсөн тарифын 25 хувийг суутгана.
Хүндэтгэсэн, [S7 Airlines холбоо барих төвийн операторын нэр]
S7 Airlines-ийн холбоо барих төв
Гэвч энэ тайлбар нь миний худалдаж авсан тасалбарт заасан тарифын нөхцөлтэй зөрчилдсөн. Тарифын нөхцлөөс ишлэл:
Ашиглагдаагүй тарифыг бүрэн буцаан олгох: Явах цагаас 24 цагийн өмнө буцаж ирвэл торгууль ногдуулахгүй. Явах цагаас 24 цагийн өмнө буцаасан тохиолдолд ашигласан үнийн дүнгийн 25%-ийн төлбөртэй. Ямар ч үед 600 рублийн буцаан олголт олгох нэмэлт хураамж.
Бүх зүйлийг тодорхой, тодорхой бичсэн байдаг. Ашиглагдаагүй тасалбараа явахаас 24 цагийн өмнө буцааж өгсөн зорчигчтой адил надтай тооцоо хийсэн болох нь харагдаж байна. 2010 оны 5-р сарын 29-ний өдөр явах хугацаа нь явахаас 26 хоногийн өмнө байхад би 2010 оны 5-р сарын 3-нд тасалбараа буцааж өгсөн ч ийм байна!
Энэ удаад би юу ч бичээгүй, харин холбоо барих төв рүү залгасан. Холболтын нөгөө талд тарифын 25 хувийг буцаан олголтоос суутгасан гэж дахин хэлсэн. Энэ нь миний гарт байсан тасалбарын нөхцөлтэй зөрчилдөж байна гэж эсэргүүцэхэд намайг буцаах чиглэлээр мэргэшсэн өөр хүнээр сольсон (харамсалтай нь операторуудын нэрийг бичих нь бүү хэл хэзээ ч санахгүй байна) , одоо би, Мэдээжийн хэрэг, илүү ухаалаг, үүнийг хийхийг хичээ). Хоёр дахь оператор надаас 25 хувийг хассан гэж хамт ажилладаг хүнийхээ үгийг давтан хэлэв. Би тусгайлан эсэргүүцэж эхлэхэд намайг гуравдагч хүн рүү шилжүүлсэн. Энэ нь ахлах ээлж эсвэл үүнтэй төстэй зүйл байсан бөгөөд албан тушаалын хувьд үйлчлүүлэгчидтэй тэвчээргүй байдлаар ярьж чаддаг (энгийн операторуудаас ялгаатай нь холбоо барих төв рүү залгасан ярилцагч нартай хийсэн яриа нь үргэлж бичигддэг; энэ нь бичигдээгүй байж болно). Ерөнхийдөө тэр эмэгтэй ажилчдынхаа үгийг тэвчээргүй давтаж, тэдний зүгээс бүх зүйл хууль ёсны дагуу хийгдсэн, хэрэв надад тохирохгүй зүйл байвал би материаллаг хүсэлтээ бичгээр гаргаж болно гэж онцлон хэлэв.
Бичгээр давж заалдсан тохиолдолд энэ нь нэг талаас илүү хууль ёсны бөгөөд энэ тохиолдолд та зарим нотлох баримтыг гаргаж болно. Гэхдээ нөгөө талаас, энэ нь таны хувьд холбоо барих төв рүү залгасан дуудлага биш юм - энд бүх зүйлийг цаасан хуудсаар хуулбарлах шаардлагатай: хуулбар, банкны хуулга болон бусад баримт бичиг.
Эхлээд би өөртөө хэлэв - эдгээр гурван мянга гаруй рубльтэй тамын төлөө, найтаах бүрийг минь (ийм үг хэлсний төлөө уучлалт гуйж байна) дараа нь ажил олгогч төлсөн. Гэхдээ дараа нь би уурлав: тэд тус бүрээс гурван мянга буцаж ирэхгүй, харин та сайн баяжиж чадна! Түүнээс гадна буцаан олголт бараг сар үргэлжилсэн - тэр 5-р сарын 3-нд мэдүүлэг өгсөн бөгөөд 5-р сарын 31-нд мөнгөө буцааж шилжүүлсэн. Буцах хугацаа нь сар орчим гэдгийг тэд анхаарууллаа. Гэхдээ яагаад процедур нь бүтэн сар болдог вэ? Тэд дахиад гурван долоо хоногийн турш агаарын тээврийн компанийн санхүүгийн эргэлтээс хасагдаагүй бөгөөд үүний төлөө тодорхой хэмжээний мөнгө олдог. Үүний дараа би Нидерландын үндэсний тээвэрлэгч KLM-д мөнгө буцаан олгох туршлагатай болсон. Гаднаас мөнгө буцааж байгаа юм шиг санагддаг. Тэгээд тэд гурав дахь өдөр буцаж ирэв!
Ерөнхийдөө би шаргуу олсон 3334 рублийн төлөө тэмцэхээр шийдсэн (дахин хэлэхэд би маршрутын баримтын хэвлэмэл дээр заагаагүй хураамжийг тооцоогүй, гэхдээ би давтан хэлье, тоолох шаардлагатай гэдгийг одоо ойлгож байна. !). Хамгийн хэцүү нь би 2008 оны 11-р сараас хойш Павлодар хотод ажиллаж амьдарч байна. Энд бид Майкоп хотод төвтэй компанийн төлөөлөгчийн газартай. Миний ажил олгогч Майкоп хотод байдаг. Миний бүх банкны данс Майкоп хотод нээгдсэн. Үүний дагуу материаллаг нэхэмжлэлээр нотлох шаардлагатай банкны мэдэгдлийг зөвхөн Майкоп хотод авах боломжтой. Тэгээд юу гэж? Цутгах шалтгааны улмаас, ялангуяа Павлодараас Майкоп руу нисэх үү?
Ерөнхийдөө би санаатайгаар яваагүй нь ойлгомжтой. Есдүгээр сард л ханд гаргаж чадсан. 2010 оны 9-р сарын 29-нд би Сибирийн агаарын тээврийн ХК-ийн хаягаар дараах баримт бичгүүдээр материаллаг нэхэмжлэл илгээсэн.
1) цахим тасалбарын маршрутын баримтын хуулбар (буцаасан);
2) тасалбараас мөнгө хассан өдрийн банкны картын дансны хуулга;
3) буцаасан мөнгийг хүлээн авсан өдрийн банкны картын дансны хуулга;
4) тасалбарыг буцааж өгөх өргөдлийн хуулбар.
Би энэ бүгдийг түүний нэрээр Сибирийн агаарын тээврийн ХК-ийн хаягаар явуулсан Гүйцэтгэх захиралмэдэгдэл бүхий бүртгэлтэй шуудан.
Тэгээд юу гэж бодож байна?
Захидал хүлээн авсан тухай мэдэгдэл надад хараахан ирээгүй байгаа бөгөөд хүссэн 3334 рубль миний дансанд буцаж ирсэн байна!
Ерөнхийдөө энэ талаар S7 Airlines бол том бүтэлгүйтэл юм!
Тиймээс аливаа маргаантай асуудалд өөрийгөө зөв гэж үздэг хэн ч байсан эрхээ хамгаалах баримт бичгүүдийг ирүүлээрэй! Мөнгөний асуудал бол бүр ч илүү. Үр дүн нь сөрөг байсан ч та бүх зүйлийг зөв хийсэн гэдэгт итгэлтэй байж болно!
Мөн тасалбар дээр үүнийг "буцаах боломжтой" гэж заасан эсвэл "буцаан олгогдохгүй" гэсэн өөр заалт байсан уу? "Буцааж олдоггүй" тасалбарын мөн чанар нь түүнийг маш хямд үнээр зардаг боловч зорчигчийн санаачилгаар солих, буцаах боломжгүй байдаг.
Карху Борис
Зорчигч өвдөж, үүнийгээ бичиг баримтаар баталгаажуулсан тохиолдолд ямар ч тохиолдолд мөнгөө буцааж өгдөг.Тасалбарыг яаж буцаах, буцаан олгохгүй байх нь хамаагүй.
"108 дугаар зүйл
1. Зорчигч шалтгаанаар агаарын тээврээс татгалзсан тохиолдолд энэ зүйлийн 2 дахь хэсэгт заагаагүй, зорчигчдод тээврийн хөлсийг буцаан олгох ажлыг дараах дарааллаар гүйцэтгэнэ.
1) хэрэв зорчигч нь зорчигчийн агаарын тээврийн гэрээ дуусгавар болсны дараа тээврийн хөлсийг буцаан олгох нөхцөлийг тусгасан агаарын тээврийн гэрээ байгуулсан бол агаарын тээвэрлэлтэд төлсөн тээврийн хөлсийг зорчигчид буцаан олгоно. Зорчигч нь агаарын тээвэр дуусахаас хорин дөрвөн цагийн өмнө агаарын тээвэр хийхээс татгалзсан тухайгаа тээвэрлэгчид мэдэгдсэн тохиолдолд түүний бодитоор гаргасан болон агаарын тээврийн гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлэхтэй холбогдсон тээвэрлэгчийн зардлын хэмжээг эс тооцвол. Холбооны нисэхийн дүрмийн дагуу тогтоосон тийзэнд заасан нислэгийн бүртгэлийн цаг;
2) зорчигч энэ зүйлийн 1 дэх хэсэгт заасны дагуу тогтоосон хугацааг зөрчиж агаарын тээвэрлэлтээс татгалзсан тухайгаа тээвэрлэгчид мэдэгдсэн бол тийзэнд заасан нислэгийн бүртгэл дуусахаас өмнө. Холбооны нисэхийн дүрмийн дагуу зорчигчийг агаарын тээвэрлэлтэд төлсөн тээврийн хөлс, тээвэрлэгчийн зардлын дүнгийн хорин таван хувьтай тэнцэх хэмжээний торгууль нөхөн төлж, агаарын тээвэрт төлсөн тээврийн хөлсийг буцаан олгоно. түүнд бодитоор учирсан болон зорчигч тээврийн агаарын тээврийн гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлэхтэй холбоотой. Тээвэрлэгч нь тогтоосон торгуулийн хэмжээг бууруулах эрхтэй;
3) хэрэв зорчигч холбооны нисэхийн дүрмийн дагуу тогтоосон тийзэнд заасан нислэгийг шалгах хугацаа дууссаны дараа агаарын тээврээс татгалзсан тухайгаа тээвэрлэгчид мэдэгдсэн бол агаарын тээвэрт төлсөн тээврийн хөлсийг тооцохгүй. зорчигч руу буцаж ирсэн;
4) хэрэв зорчигч нь зорчигчийн агаарын тээврийн гэрээ дуусгавар болсны дараа тээврийн хөлсийг буцааж өгөхгүй байх нөхцөлийг тусгасан зорчигч тээврийн гэрээ байгуулсан бол зорчигчийн агаарын тээвэрлэлтэд төлсөн тээврийн хөлсийг буцаан олгохгүй. Зорчигчийг агаарын тээвэрлэлт явуулж буй нутаг дэвсгэр, нутаг дэвсгэр, нутаг дэвсгэрээр дамжуулан гадаад улсын хууль тогтоомжийн дагуу тээвэрлэгчээс бусад байгууллагын ашиг сонирхолд ашиглагдаагүй төлбөрийг эс тооцвол.
2. Зорчигч өвчний улмаас агаарын тээврээс албадан татгалзсан тохиолдолдэсхүл түүний гэр бүлийн гишүүн, ойрын хамаатан садан нь агаарын хөлөгт хамт зорчиж байгаа нь эмнэлгийн баримтаар нотлогдсон, эсхүл гэр бүлийн гишүүн, ойрын хамаатан садан нь нас барсантай холбогдуулан; баримтжуулсан баХолбооны нисэхийн дүрмийн дагуу тогтоосон тасалбарт заасан зорчигчдыг бүртгүүлэх хугацаа дуусахаас өмнө, эсвэл агаарын хөлгийг хөөргөх хугацаа хойшлогдсон, бусад үйлдэл (эс үйлдэхүй) зэргээс шалтгаалан энэ тухай тээвэрлэгчид мэдэгдэх. Холбооны нисэхийн дүрэмд заасан зорчигч тээврийн гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлэхгүй байх, зохисгүй биелүүлэхэд хүргэсэн тээвэрлэгч; агаарын тээвэрт төлсөн тээврийн хөлсийг зорчигчид буцаан олгоно.
3. Энэ зүйлийн 2 дахь хэсэгт зааснаар гэр бүлийн гишүүд гэж эхнэр, нөхөр, эцэг эх, хүүхэд (үрчлэн авсан эцэг, эх, үрчлэн авсан хүүхэд), ойрын төрөл төрөгсөд - өвөө, эмээ, ач, зээ, төрсөн болон хагас ах, эгч, дүүсийг ойлгоно.