Алдартай зочид буудлын сүлжээ. ОХУ-д төлөөлөлтэй олон улсын сүлжээ зочид буудлын хийсвэр. Марина Усенко, JonesLangLaSalle зочид буудлын гүйцэтгэх дэд ерөнхийлөгч
Бутик зочид буудлууд нэр хүндтэй байх үеийг туулж байгаа ч зочид буудлын сүлжээг мартаж болохгүй. Тансаг зэрэглэлийн зочид буудлуудад бүх амт, шаардлагад нийцсэн өндөр стандартаас гадна зохих түвшний хамгаалалтыг авах боломжтой. Бид зочид буудлуудын тоймыг санал болгож байна, тэнд байрласанаар та сайхан өрөөнд сайхан унтаж амраад зогсохгүй илүү их зүйлийг авах боломжтой.
Дээд зэрэглэлийн үйлчилгээ үзүүлдгээрээ алдартай Шангри-Ла зочид буудлын сүлжээ нь бүр тансаг сонсогддог. Тэд үнэхээр ийм байдаг. Австрали, АНЭУ, Энэтхэг, Итали, Канад зэрэг дэлхийн өнцөг булан бүрт байрлах Шангри-Ла зочид буудал, амралтын газрууд хоёулаа үргэлж дээд зэрэглэлийн үйлчилгээг үзүүлдэг. 2013 онд Forbes сэтгүүл Шангри-Ла зочид буудлыг Парисын шилдэг зочид буудлаар шалгаруулсан. Сена мөрний эрэг дээр байрладаг энэ газар нэгэн цагт Наполеон Бонапартын ач хүү, хунтайж Роланд Бонапартын ордон байжээ. Ийм зочид буудлыг биширэхгүй байхын аргагүй.
Нэгдүгээр зэрэглэлийн зочид буудлын сүлжээ “J.W. Үүсгэн байгуулагч Жон Марриоттын нэрээр нэрлэгдсэн Марриотт нь дэлхийн тансаг зэрэглэлийн зочид буудлуудын зохистой өрсөлдөгч юм. Үйлчилгээнд хувийн рашаан сувилал, хувийн дасгалжуулагч, усан бассейн, тансаг люкс зэрэг багтана. Зочид буудлын сүлжээ “J.W. Marriott нь Нью-Йорк (хуучнаар Эссекс Хаус), Лос Анжелес, Хонг Конг зэрэг дэлхийн 75 хотод, Азербайжан, Кувейт, Мексик, АНЭУ, Өмнөд Солонгос, Малайз зэрэг хотуудад байрладаг.
Four Seasons бол Канадын таван одтой зочид буудлуудын сүлжээ юм. Торонто, Нью-Йорк, Лос Анжелес, Сент-Луис, Парис, Сейшелийн арлууд зэрэг дэлхийн хэмжээнд энэ сүлжээний нийт 98 зочид буудал байдаг. Зочид буудлууд нь голчлон амралтын газруудад байрладаг бөгөөд зочдод гайхалтай хувийн наран шарлагын газрууд, усан спорт зохион байгуулахтай холбоотой бүх үйлчилгээ, тухайлбал дарвуулт завь, усанд шумбах, түүнчлэн цанаар гулгах, гольф тоглох зэрэг бусад газруудыг санал болгодог. Алдарт рашаан сувиллын эмчилгээг дурдахгүй байхын аргагүй. Зочид буудлын гол үүрэг бол амрах нөхцлийг бүрдүүлэх явдал бөгөөд "Four Seasons" нь энэ ажлыг нэгдүгээр зэрэглэлийн түвшинд гүйцэтгэж, зочдод амрах тансаг, тав тухтай оруудыг санал болгодог. Хэрэв хэн нэгэн зочид буудлын ордоо өөр юу ч дээр унтаж чадахгүй болтлоо хайртай бол хэмжээнээс нь хамаараад 2199-2999 ам.доллар хүртэл брендийн матрас худалдаж авах боломжтой.
"Ritz-Carlton" гэдэг нэр нь тансаг зочид буудлын тухай бодоход хамгийн түрүүнд санаанд орж ирдэг нэр юм. Одоо Marriott-ийн эзэмшдэг энэ сүлжээ нь Нью-Йорк (хэд хэдэн Ritz-Carlton зочид буудал байрладаг), Лос Анжелес, Аруба, Бахрейн, Канад, Индонези, Казахстан, Саудын Араб, Өмнөд зэрэг 29 улсад байрладаг 89 зочид буудлаас бүрддэг. Солонгос. Ritz-Carlton зочид буудлууд нь рашаан сувилалаараа алдартай. 2013 онд тус сүлжээ нь аялал жуулчлалын асуудалд зориулагдсан хамгийн алдартай, нэр хүндтэй хэвлэлд шилдгээр тодорч, янз бүрийн шагналуудаар шагнагдсан.
Дэлхий дээр “The Peninsula” зочид буудлын сүлжээнд нийт 9 зочид буудал байдгаас анхных нь 1928 онд Хонконгод нээгдсэн. Бусад 8 зочид буудал нь Бээжинд (Луис Вуиттоны нэрийн дэлгүүр энд байрладаг нь тансаг зэрэглэлийн зочид буудлуудын нэг онцлог), Нью-Йорк, Парис, Токио, Беверли Хиллс, Бангкок, Чикаго, Лондон, Шанхайд байрладаг. Зочид буудал нь нисэх онгоцны буудлаас зочид буудал руу нисдэг тэргээр зөөвөрлөх (замын түгжрэлээс зайлсхийх гайхалтай арга) зэрэглэлийн тээврийн үйлчилгээтэй. Харин хэн нэгэн машинтай гэж тулгавал зочид буудлаас түүнд Rolls Royce машин өгнө.
Энэхүү сүлжээ нь Хятад, Индонез, Сейшелийн арлууд, Мексик, Мальдив, Вьетнам, Тайланд, АНЭУ, Өмнөд Солонгос зэрэг Азийн орнуудаас ирсэн зочдод үйлчилдэг. Хэрэв хэн нэгэн өвөрмөц уур амьсгалыг хайж байгаа бол тэд Banyan Tree зочид буудлыг сонгох хэрэгтэй бөгөөд тэнд амралтаараа тансаг виллагаар хангана. Клубт элсэхийн тулд та 150,000 доллар, дараа нь амралтаараа Виллад долоо хоног бүр 3,300 доллар төлөх шаардлагатай.
Mandarin Oriental зочид буудлууд нь Люси Льюи, Морган Фриман зэрэг одод, алдартнуудын дунд алдартай. Энэхүү тансаг зочид буудалд алдарт гутлын загвар зохион бүтээгч Кристиан Лубутин мөн байрлаж байжээ. Mandarin Oriental сүлжээ нь олон төрлийн массаж, тэр ч байтугай дөрвөн гар массаж зэрэг маш сайн рашаан сувилалаараа алдартай. Зочид буудлууд Нью-Йорк, Майами, Бостон, Лас Вегас, Атланта, Ази болон Ойрхи Дорнод даяар байрладаг.
Хэзээ St. Regis"-ийг 1998 онд Starwood худалдаж авсан бөгөөд АНУ, Индонези, Итали, Мексик, АНЭУ зэрэг дэлхийн амралтын газруудад тансаг зэрэглэлийн бүхэл бүтэн сүлжээг хөгжүүлэхээс өөр хийх зүйл үлдсэнгүй. АНУ-ын хамгийн баян хүмүүсийн нэг Жон Жейкобс Астор IV нэгэн цагт Гэгээн Жонныг барьж байжээ. Regis" 1904 онд. Өнөөдөр Forbes сэтгүүл Төв цэцэрлэгт хүрээлэнгийн бүсэд байрлах зочид буудлыг шилдэг таван одтой AAA зочид буудлуудын нэгээр хүлээн зөвшөөрдөг. Зочид буудлын өрөөний хувьд та 1045 доллар төлөх шаардлагатай болно.
4. Аман
"Аман" бол зүгээр нэг зочид буудал биш, мартагдашгүй үйлчилгээтэй жинхэнэ амралтын цогцолбор юм. Сүлжээний зочид буудлуудыг Францын Бора Бора, Марокко, Монтенегро, Турк, Грек, Итали зэрэг орнуудаас олж болно. Зочид буудал бүр дор хаяж 55 өрөөтэй, нэг зочинд 4 ажилтан ногдож байна. Зочид далайн үзэмжтэй виллад амарч, гольфын талбай эсвэл цанын налуу, рашаан сувилал, йогийн хичээл, хувийн дасгалжуулагчтай Пилатес хичээлүүд. Зарим улс орнууд хувийн сафари үйлчилгээ үзүүлдэг.
Нью-Йорк дахь Карлайт эсвэл Парис дахь Криллон зэрэг дэлхийн олон зочид буудлууд энэ сүлжээнд харьяалагддаг. Тус сүлжээ нь 9 улсад 11 зочид буудал эзэмшдэг бөгөөд үүний 7 нь тансаг зэрэглэлийн амралтын газар юм. Тэд далайн эрэг рүү харсан алдартай наран шарлагын газруудад, манхан эсвэл баян бүрдүүдийг харсан элсэн цөлд байрладаг. Зочид буудал нь зочдод гольф тоглох, рашаан сувиллын эмчилгээ хийлгэх, дарвуулт онгоц унах, усанд шумбах, сэдэвчилсэн аялал хийх, дарсны амталгаанд оролцох боломжийг олгодог. Хоолны аялал жуулчлалыг сонирхсон зочид Калифорнийн Менло Парк, Сан Мартин, Антигуагийн Жумбо Бэй, АНЭУ-ын Абу Даби зэрэг газруудаар зочлох боломжтой.
"Жумира" нэрийг араб хэлнээс "сайхан" гэж орчуулсан бөгөөд энэ нь ижил нэртэй зочид буудлын цогцолборыг төгс дүрсэлсэн байдаг. Нэгэн цагт Нью-Йорк дахь Эссекс зочид буудал энэ сүлжээнд харьяалагддаг байв. Голчлон Jumira зочид буудлууд Ойрхи Дорнод, Мальдив, Ром, Франкфурт, Лондонд байдаг. Байршлаасаа шалтгаалаад дизайн нь өөр өөр байдаг зочид буудал бүр зочиддоо нэгдүгээр зэрэглэлийн рашаан сувиллын эмчилгээг санал болгодог.
Intercontinental сүлжээ нь 178 зочид буудлыг эзэмшдэг бөгөөд одоогоор 53 нь баригдаж байна. Энэ нь дэлхийн хамгийн тансаг гэж тооцогддог. Нийт өрөөний тоо 60,560. Зочид буудал бүр гайхалтай гоо үзэсгэлэнгээрээ гайхшруулдаг. Тэдгээрийг Нью-Йорк, Беверли Хиллс, Майами, Бора Бора (2011 оны Conde Nast Traveler-ийн үнэлгээний дагуу хамгийн тансаг 25 зочид буудлын нэг нь энд байна), Монтерей, Парис, Вашингтон (The Willard зочид буудал) болон Лас Вегас (The Venetian) зэрэг хотуудаас олж болно. Зочид буудал). Тэдний хамгийн үнэтэй нь Хонг Конгод байдаг бөгөөд нэг өрөө нь нэг хоноход 13 мянган долларын үнэтэй байдаг. Гэсэн хэдий ч энэ
Олон улсын зочид буудлын корпорацууд Оросын зочид буудлын зах зээлд 20-р зууны 90-ээд оны эхээр нэвтэрч эхэлсэн бөгөөд дэлхийн хэд хэдэн тэргүүлэгч зочид буудлын зах зээл, тэр дундаа АНУ-ын байдал ноцтой доройтож эхэлсэн.
Өмнө нь гадаадын менежментэд хаалттай байсан Оросын зочид буудлын салбарын хөгжил Москвагаас эхэлсэн. Америкийн стандартын дагуу барьж, удирдаж байсан Москвагийн анхны зочид буудлуудын нэг бол Radisson SaS зочид буудлын сүлжээнд багтсан Славянская зочид буудал байв. Зочид буудлын анхны зуун өрөө 1991 оны 10-р сард нээгдсэн. Жилийн дараа Радиссон-Славянскаягийн бүх 430 өрөө ашиглалтад оров.
1993 онд Москвад дараах зочид буудлын брэндүүдийг танилцуулсан: Intercontinental, Kempinski, Sas Radisson, Accor, Marco Polo, IMP Group, Renaissance. Нийтдээ Москвад олон улсын үйлчилгээний стандартыг хангасан дээд зэрэглэлийн 10 гаруй зочид буудал байгаагүй. Зочид буудлын дундаж ачаалал 70% байсан.
Орос улсад бараг 3.4 мянган зочид буудал байдаг. Үүний ердөө 4% нь гадаадын иргэд бөгөөд хамтран эзэмшдэг, эсвэл гадаадын аль нэг алдартай компанитай менежментийн болон франчайзын гэрээтэй байдаг.
ОХУ-ын Улсын статистикийн хорооны мэдээлснээр 2004 онд. манай улсад үйл ажиллагаа явуулж буй зочид буудлын тоо 3873. ОХУ-ын Эдийн засгийн хөгжил, худалдааны яамны мэдээгээр 2004 онд ОХУ-д зочид буудлын тоо 247 буудлаар буурсан бол 2003 онд 45 зочид буудлаар буурчээ. Одоо байгаа мэдээллээс харахад 2005 онд үйл ажиллагаа явуулж буй зочид буудлын тоо буурах хандлага үргэлжилсэн. Жилийн дундажаар Оросын байрууд бараг 40% дүүрсэн байна. Москвагийн зочид буудлуудад энэ нь 64% байв. Харьцуулбал, дэлхийн бүс нутгуудын татаж авах хэмжээг энд харуулав: Европ - 61%, Хойд Америк - 65%, Ази, Австрали - 70%.
2004 онд Оросын зочид буудлын үйлчилгээний зах зээлийн хэмжээ 12 тэрбум доллар байсан бөгөөд үүний 3,2 тэрбум доллар нь Москвад байсан.
Гайхалтай боловч үнэн. Ирсэн хүмүүсийн тоо 1.1 сая хүнээс давсан Москвад тус улсын хамгийн өндөр үзүүлэлттэй, өнөөдөр оффис, худалдааны талбайн барилгын ажил үнэхээр эрчимтэй хөгжиж байгаа хотод зочид буудлын гамшгийн хомсдол үүсч байна. Европын стандартууд. Нийслэл дэх зочид буудлын бизнесийг ихэвчлэн давчуу өрөө, ёс суртахууны болон бие махбодийн хувьд хоцрогдсон интерьерүүд, мадаггүй зөв үйлчилгээ бүхий хуучирсан цогцолборууд төлөөлдөг. Өнөөдөр зөвхөн хугацаа нь дууссан зочид буудлуудыг их хэмжээгээр татан буулгаж байна. Цогцолборуудыг бүрэн татан буулгах нь эдийн засгийн үүднээс хамгийн зөвтгөгддөг - сэргээн засварлахад шинэ барилга барихтай адил бараг л их мөнгө зарцуулах шаардлагатай болно. Үүний зэрэгцээ зочид буудлууд нь зохион байгуулалт, фасад гэх мэт хуучирсан хэвээр байх болно. Тиймээс тус цогцолборуудыг буулгаж шинээр барих шийдвэр гаргасан. Мэдээж олон улсын стандартад нийцсэн шинэ зочид буудлуудыг аль болох хурдан барих нь нийслэлийн Засгийн газрын хамгийн чухал ажил.
Үндэсний статистикийн газрын тооцоогоор 2004 онд ОХУ-д таван одтой зочид буудлын тоо 23-аас 18 болж буурсан байна. Үүний зэрэгцээ Москвад таван одтой 8 зочид буудал аль хэдийн баригдсан буюу одоо баригдаж байна.
Москва, Санкт-Петербург хотын зочид буудлын зах зээл нь тус улсын зочид буудлын салбарын төлөв байдалд голлох нөлөө үзүүлж байгаа нь эргэлзээгүй. Хурдтай хөгжиж буй газруудад юуны түрүүнд хөрөнгө оруулалтын сонирхол нь нийслэл хотуудаас дутахгүй амралтын хот болох Сочи, түүнчлэн Екатеринбург гэх мэт олон саятан хотууд багтдаг.
Зочид буудлын зах зээлийн хөгжилд юуны түрүүнд газрын асуудал саад болж байна.
Газрын үнэ нийт хөрөнгө оруулалтын 15 хувиас хэтэрмэгц зочид буудлын төсөл сонирхолгүй болдог. Үүнээс гадна, орон сууц, оффис эсвэл худалдааны байр нь дээд тал нь 4-5 жилийн хугацаанд зардлаа нөхдөг бол зочид буудлуудын эргэн төлөлт энэ түвшнээс дөнгөж эхэлж байна. Улс оронд эдийн засгийн хямрал бараг өдөр бүр тохиолдож болох нөхцөлд хөрөнгө оруулагчид мөнгө оруулахаас ашиг олох замыг аль болох богиносгохыг эрмэлздэг. Мөн зочид буудлын хөрөнгө оруулалт урт хугацаатай. Эдгээр асуудалд хууль тогтоомжийн асуудал, боловсон хүчний сургалтын асуудал, зочид буудлын үйл ажиллагааг стандартчилах зэрэг асуудлууд нэмэгдэж байна
Гэсэн хэдий ч Орост зочид буудал барих сонирхол нэмэгдсээр байна. Тогтвортой эрэлттэй бараг бүх үнийн ангилалд зочид буудлын үйлчилгээний нийлүүлэлтийн байнгын хомсдол нь үүнийг бэхжүүлж байна. Зочид буудлын барилгын ажилд ялангуяа мэдэгдэхүйц идэвхжил Москва, Санкт-Петербург, хэд хэдэн саятан хотууд, түүнчлэн Краснодар хязгаарт ажиглагдаж байна. Хэд хэдэн бүс нутагт зочид буудлын бизнес нь үл хөдлөх хөрөнгийн зах зээлийн бусад салбараас илүү эрчимтэй хөгжиж байна: орон сууц, жижиглэн худалдаа, оффис. Олон улсын зарим зочид буудлын корпорацууд Орост зөвхөн Москвад төдийгүй бүс нутгуудад зочид буудлаа хөгжүүлэхээр төлөвлөж байна. Тэдний олонх нь Орост аль хэдийн төлөөлөлтэй болсон. Одоогийн байдлаар Оросын зочломтгой үйлчилгээний зах зээлийн онцлог нь үндэсний зочид буудлын сүлжээ үүсч эхэлсэн үе юм.
Зочид буудлуудыг сүлжээ болгон нэгтгэж, үйлчилгээний нэгдсэн стандартыг бий болгож, зочид буудлуудаас захиалга, материал, техникийн тоног төхөөрөмж, хамгаалалт гэх мэт олон төрлийн үйлчилгээг төвлөрсөн байдлаар үзүүлэх нь менежментийн зардлыг эрс бууруулж, зочид буудлын аж ахуйн нэгжүүдийн ашиг орлогыг нэмэгдүүлдэг.
Аялал жуулчлалын салбар сайн орлого авчирдаг нь мэдээжийн хэрэг, гэхдээ үүнд хамгийн бага хувь нэмэр оруулсны дараа л болно.
Манай улсад ирэх гадаадын зочдыг хамгийн ихээр татдаг дээд зэрэглэлийн зочид буудлууд юм. Бизнес эрхлэгчид ч тэднийг тоодоггүй. Амралтаараа ирсэн хүмүүсээс дөрөв дахин их дотоодын бизнес эрхлэгчид өндөр зэрэглэлийн зочид буудалд байдаг. Гадаадын жуулчдын дунд энэ зөрүү 20 орчим хувьтай байна. Бизнес аялал нь бусад төрлийн аялалд давамгайлсаар байгаа тул Оросын зочлох үйлчилгээний салбарт тансаг зэрэглэлийн зочид буудлуудын үүрэг чухал хэвээр байна. ОХУ-ын олон улсын зочид буудлын сүлжээг төлөөлдөг зочид буудлууд ихэвчлэн Москва, Санкт-Петербургт төвлөрдөг.
Гадаадын менежмент, хамтын өмчлөлийн эсвэл гадаадын өмчлөлийн зочид буудлууд. Москва:
"Үндэсний" 5* люкс;
"Аврора-Марриотт" 5* люкс;
"Балтчуг-Кемпински" 5* люкс;
"Сэргэн мандалт" 5*;
"Мариот-зочид буудал-буцалтгүй тусламж" 5*;
Sheraton Palace зочид буудал 5*;
"Радиссон-Славянская" 5*;
"Метропол" 5*;
"Марриотт-Тверская" 4*;
"Новотел" 4*;
"Ирис" 4*;
"Савой" 4*;
"Аэростар" 4*; "Арт-зочид буудал" 4*.
Санкт-Петербург: "Grand Hotel Europe" 5* люкс; Шератон Невскийн ордон 5*; "Астория" 5*; "Прибальтийская" 4*; "Англетер" 4*; "Commondor" 4*.
Орос дахь олон улсын зочид буудлын сүлжээнүүдийн үйл ажиллагааны дараагийн үе шат нь доод зэрэглэлийн, ялангуяа гурван одтой зочид буудлуудыг барих болно гэж найдаж байна. Тэднийг ОХУ-ын бүс нутаг, алдартай аялал жуулчлалын төвүүдэд хэрэгжүүлэх нь хэлэлцэх асуудлын жагсаалтад багтсан болно.
ОХУ-ын томоохон хотуудад олон улсын стандартад нийцсэн өндөр зэрэглэлийн байр, жуулчны зэрэглэлийн зочид буудлууд дэндүү цөөхөн байдаг. Екатеринбург дахь таван одтой Atrium Palace Note1 & World Trade Center, Тюмень дахь дөрвөн одтой Quality Hotel Tuigrep зэрэг чанартай орон сууцны бие даасан арлууд ч ялгаагүй. Өөр өөр амт, санхүүгийн чадамжид тохирсон сайн, чанартай орон сууцны хэрэгцээ жилээс жилд нэмэгдэж байна. Мөн олон улсын зочид буудлын компаниуд бүс нутгийг хөгжүүлэх хэрэгцээг хамгийн түрүүнд мэдэрсэн.
Олон улсын нэр хүндтэй зочид буудлын компаниуд батлагдсан схемүүдийг амжилттай хэрэгжүүлж эхэлжээ. Өөрсдийн гинжийг бий болгох чадвар нь тэдэнд маргаангүй давуу талыг өгдөг гэдгийг тэд бүрэн мэддэг.
Radisson Hotel and Resorts Worldwide нь 1991 онд нийслэлд зочид буудал барихаас гадна хоёр жилийн дараа Сочи хотод зочид буудлын цогцолборыг нээсэн. Хэсэг хугацааны дараа түүнд өөр дөрвөн одтой зочид буудал нэмэгдсэн - цанын зочдод зориулсан Лазурная пия зочид буудал. Гэсэн хэдий ч корпорацийн ашиг сонирхол илүү өргөн хүрээтэй байдаг: Radisson Hotel and Resorts Worldwide нь хуучин ЗСБНХУ-ын аялал жуулчлал, бизнесийн төвүүдийг зочид буудлын сүлжээгээр хамрахыг оролдож байна. Балтийн орнууд тус компанийн стратегийн чухал чиглэл болсон. Тиймээс Литвад хоёр зочид буудал аль хэдийн баригдсан: Вильнюс хотод - дөрвөн одтой Radisson-BAZ-Astoria (1998) болон саяхан ашиглалтад орсон Клайпеда зочид буудал нь хотын бусад зочид буудлуудаас хамаагүй давуу юм. 1995 оноос хойш Латви улсад таван одтой Radisson-ZAB-Da-ugava зочид буудал үйл ажиллагаагаа явуулж байна. Эстони улсад - шинэ Radisson-ZAB-Hotel Tallinn нь тус улсын хамгийн үнэтэй төсөл гэж тооцогддог. Ийнхүү эдгээр бүс нутгийн сүлжээ зочид буудлууд нийт 1500 өрөөтэй болно. Таван одтой Plaza Baku зочид буудал Азербайжаны нийслэл Баку хотод үйл ажиллагаагаа явуулдаг. Киев хотод анхны сүлжээ зочид буудлын "Radisson Hotel and Resorts Worldwide"-ийг нээхээр төлөвлөж байна. Өнөөдөр энэ нь Орос болон Зөвлөлтийн дараахь орон зайд олон улсын сүлжээ зочид буудлын хамгийн чухал оролцоо юм.
Америкийн "Бэст Вестерн" компани нь Орос болон хуучин ЗСБНХУ-ын бусад мужуудад төлөөлдөг хоёр дахь том сүлжээ бөгөөд "Бэст Вестерн" нь Оросын баруун хойд болон Балтийн орнуудад ашиг сонирхлоо өргөжүүлдэг. Москвагийн урлагийн зочид буудал, "Новгород Береста" зочид буудлаас гадна тус компани Балтийн бүх орнуудад өөрийн гэсэн тэмдэгтэй болсон: Литва (Каунас) - Сан-Такос зочид буудал, Латви (Рига) - Мара зочид буудал, Эстони ( Pärnu) - "Парну" зочид буудал. Мөн Санкт-Петербург дахь Best Westerns нь Нептун зочид буудалтай бөгжийг хаасан - энэ бол Орос дахь компанийн сүлжээн дэх цорын ганц гурван одтой зочид буудал юм.
Best Western нь хямд үнэтэй дөрвөн одтой зочид буудлуудын орон зайг хурдан дүүргэж байна. Тэрээр зохион байгуулалттай аялагчдад төдийгүй дунд түвшний бизнес эрхлэгчдэд тохиромжтой гурван одтой зочид буудлын хоосон орон зайд анхаарлаа хандуулав. Жуулчны зэрэглэлийн зочид буудлуудаар Балтийн орнуудын зах зээлд нэвтэрснээр тус компани Орост энэ сегментийг хөгжүүлж эхэлж магадгүй юм. Магадгүй түүний Санкт-Петербург дахь зочид буудал нь туршлага хуримтлуулах, технологи хөгжүүлэх үйлдвэр болох байх.
1991-1993 онд Marco Polo Hotel & Resorts компани. Москвад хоёр, Санкт-Петербург, Новгород зэрэг дөрвөн зочид буудал нээсэн нь Оросын хамгийн том зочид буудлын сүлжээ болсон. Гэсэн хэдий ч тэрээр зах зээл дээр үлдэж чадаагүй бөгөөд аажмаар түүний аж ахуйн нэгжүүд өөр систем рүү шилжсэн. Тиймээс Москва, Санкт-Петербург хот дахь Палас зочид буудлууд Шератон системд багтдаг. Нийслэлийн “Марко Поло-Пресня” зочид буудал хувийн өмч болж, “Визит-Москва” компанийн салбар болжээ. Новгородын "Береста-Палас" зочид буудал "Best Western" системд шилжсэн.
Английн зочид буудлын Forte / Le Meridien корпорац нь Москвагийн Үндэсний болон Улс-Клуб гэсэн хоёр зочид буудалтай гэрээ байгуулсан. Түүний гурав дахь зочид буудал болох Le Meridien Villon нь Литвад байрладаг. "Moscow-Country-Club" бол олон улсын хамгийн хатуу стандартыг хангасан цорын ганц таван одтой улс орны зочид буудал юм. Энэ нь өвөрмөц юм, учир нь Москва мужид гарч ирэхээс өмнө зочдыг шаардлагатай бүх тохь тухаар хангах боломжгүй байсан зөвхөн дотуур байр, амралтын байшингууд байсан.
"Москва-Улс клуб" нь зочид буудлын соёлын үлгэр жишээ болсон бөгөөд Москвагийн ойролцоох иргэдийн амралтыг зохион байгуулдаг Оросын бусад байгууламжууд үүнийг дагаж эхэлсэн. Гэсэн хэдий ч өнөөг хүртэл "Москва-Country-клуб" ижил төстэй зүйл байхгүй. Санал болгож буй зүйлсийн дунд 18 цооногтой гольфын талбай, түүнчлэн сонирхогчдод төдийгүй мэргэжлийн хүмүүст тоглох арга техникээ дадлагажуулахад тусалдаг симулятор багтсан болно. Тус улсын зочид буудал нь бизнес уулзалт, симпозиум, хурал зохион байгуулахад тохиромжтой. Гэр бүлийн амралтаараа өөрийн нутаг дэвсгэр дээр 38 тохилог дача байдаг.
Олон улсын Bass International корпорац нь өөр нэг улсын зочид буудлыг удирддаг - Holiday Inn Vinogradovo. Москвагийн ойролцоох дөрвөн одтой зочид буудал нь Шереметьево-2-ын ойролцоо байрладаг тул дамжин өнгөрөх зорчигчид болон бизнесийн жуулчдад зориулагдсан юм. Түүний ойрын төлөвлөгөөнд амралтаараа ирсэн жуулчдыг татах зэрэг багтана. Энэ бол Holiday Inn сүлжээний анхны "залгих" бөгөөд компанийн ерөнхий төлөвлөгөөнд Орос дахь зочид буудлуудын тоог 10 хүртэл нэмэгдүүлэхээр төлөвлөж байна.Үүний зэрэгцээ өөр нэг сүлжээ, Басс Интернэшнл корпорацын нэг хэсэг болох Интер Континенталь сүлжээг орхижээ. Оросын зах зээл. Үүний зэрэгцээ Интер Континентал корпораци өөрийн гэсэн сонирхолтой байдаг Төв Азийн зах зээлд идэвхтэй нэвтэрч эхэлсэн.
Марриотт Интернэшнл* одоог хүртэл зөвхөн нийслэлд анхаарлаа хандуулсаар ирсэн. Тверская, Гранд зочид буудал, Interstate зочид буудал гэсэн гурван зочид буудал нь франчайзын гэрээний үндсэн дээр ажилладаг. Renaissance зочид буудал нь тус компанитай шууд гэрээ байгуулдаг бөгөөд энэ нь ажилтнууддаа энэ системийн бусад зочид буудалд ажиллах эрхийг олгодог. Бүх Marriott зочид буудлууд нь бизнесийн жуулчид, корпорацийн үйлчлүүлэгчид болон хувь хүмүүст зориулагдсан.
Ойрын хугацаанд Марриотт Интернэшнл* Балтийн орнуудад үйл ажиллагаагаа өргөжүүлэхээр төлөвлөж байгаа бөгөөд Америк, Гүрж зэрэг орнуудад сүлжээ зочид буудлуудын барилгын ажил хэдийнэ эхэлжээ. Ерөнхийдөө тус компани Зүүн Европын зах зээлийг хамгийн ирээдүйтэй зах зээл гэж үзэж байгаа бөгөөд цаашид хөгжүүлэхээр төлөвлөж байна.
Кемпински групп нь Москва, Санкт-Петербургт хоёр зочид буудлаар төлөөлдөг бөгөөд эдгээр зочид буудлууд Оросын зочлох үйлчилгээний салбарын шилдэг төлөөлөгчөөр анх алдаршсан юм.
Москва, Санкт-Петербург хотуудаас гадна Шератон компани Тбилиси - Метехи ордонд бас төлөөлөлтэй.
Орос улсад үйл ажиллагаа явуулдаг олон улсын сүлжээнүүдийн операторууд энэ зах зээл нь Баруун Европтой харьцуулахад өндөр эрэлтийн үзүүлэлттэй гэж үзэж байна. Энд байгаа эдийн засгийн гол үзүүлэлтүүдийн өсөлтийн динамик нь хөрш зэргэлдээх зах зээлээс өндөр байна. Энэ бүхэн нь олон улсын операторууд Орост нэвтрэх/өргөжүүлэх хэтийн төлөвийг эерэгээр харж байхад хувь нэмэр оруулдаг. Мөн тэд үйлчилгээнийхээ үнээр тодорхой хэмжээгээр (90-ээд оны эхэн үетэй харьцуулахад) явдаг.
Мэргэжилтнүүд барууны операторуудын үйл ажиллагааны өсөлтийг зах зээлийн өрсөлдөөн сул, зочид буудлын бизнесийг хөгжүүлэх эерэг динамиктай холбон тайлбарлаж байна. Жишээлбэл, 2005 онд нийслэлийн зочид буудлуудын өдрийн дундаж үнэ ойролцоогоор 30-33% -иар нэмэгдэж, 220 орчим доллар болж, дундаж ачаалал 69-70% -ийн тогтвортой түвшинд хэвээр байна. 2010 он гэхэд өрөөнүүдийн тоог гурав дахин нэмэгдүүлж, 200 гаруй шинэ байгууламжийг ашиглалтад оруулахаар заасан Москвагийн засгийн газраас баталсан зочид буудлын хөгжлийн хөтөлбөрийн хүрээнд энэ үйл явц эрчимжиж байна. Үүний үндсэн дээр шинэ брэндүүдийн үүд хаалга нээлттэй байна гэж маргаж болно. Тэдний асар их тоо байдаг: Хилтон, Вестин, Конрад, Интерконтинентал, Crown Plaza болон бусад олон алдартай брэндүүд алга хэвээр байна.
Зочид буудлын бизнес нь муж бүрт тусдаа, бие даасан үйл ажиллагаа явуулдаг олон үндэсний үйлдвэрээс эдийн засгийн нэг орон зайд шилжсэн. Энэ нь аялал жуулчлалд идэвхтэй оролцдог бараг бүх хөгжингүй улс, мужуудыг хамардаг. Энэ нь нэлээд логик юм - дэлхий даяар өрнөж буй даяаршлын үйл явц зочид буудлын салбар гэх мэт олон улсын бизнест нөлөөлөөгүй бол хачирхалтай байх болно. Тийм ч учраас одоогоор зочид буудлын бизнест үйлчилгээ үзүүлэх тэргүүлэгчид нь дэлхийн брэндүүд бөгөөд тус бүр нь дэлхий даяар тархсан олон зочид буудлуудаар төлөөлдөг.
Тэдгээрийн хамгийн том нь бараг бүх дундаж хүмүүст мэдэгддэг бөгөөд энэ нь гайхмаар зүйл биш юм: зарим мэдээллээр дэлхийн тав дахь зочид буудал бүр аварга том үндэстэн дамнасан корпорациудад харьяалагддаг. Тэдний эзэмшиж буй зочид буудлуудын хэмжээ, хүчин чадлыг тооцвол тэд дэлхийн зочид буудлын зах зээлийн тал орчим хувийг эзэлдэг нь тодорхой болно.
Хэлэлцэж буй бизнесийн сегментийн удирдагчдын талаар илүү бүрэн ойлголттой байхын тулд та хамгийн томд нь анхаарлаа хандуулж хамгийн алдартай зочид буудлын сүлжээг авч үзэх хэрэгтэй.
InterContinental Hotels Group
2003 онд Их Британид үүсгэн байгуулагдсан дунд болон өндөр зэрэглэлийн зочид буудлын сүлжээний операторыг IHG хэмээх богино нэрээр ихэвчлэн нэрлэдэг. Энэ нь өрөөний тоогоор хамгийн олон зочид буудлыг ажиллуулдаг. Одоогийн байдлаар тус корпораци 680 мянга гаруй дугаарыг хянадаг бөгөөд энэ тоо жил бүр 2-3 орчим хувиар өссөөр байна. IHG-ийн удирддаг зочид буудлын тоо дөрөв хагас мянгаас давжээ. Тус бүлэглэлийн мэдэлд ОХУ-д нээгдсэн 13 зочид буудал байдгийн дөрөв нь Санкт-Петербургт байдаг. Корпорацтай ижил нэртэй брэндээс гадна IHG нь алдартай HotelIndigo, CrownPlaza болон бусад олон газруудыг удирддаг.
Hilton Worldwide
HiltonWorldwide нь зочид буудлын бизнес дэх хамгийн эртний (өнгөрсөн зууны эхээр, тухайлбал 1919 онд байгуулагдсан) бөгөөд хамгийн алдартай корпорациудын нэг гэж зүй ёсоор тооцогддог. Сүүлийн хэдэн жилд хэд хэдэн өөрчлөн байгуулалт, худалдан авалтыг туулсан Хилтон өөрийн байр сууриа улам бэхжүүлж, дэлхийн аялал жуулчлалын аваргуудын дунд хоёрдугаар байрыг өөртөө итгэлтэйгээр эзэлжээ.
Америкийн корпораци нь дэлхийн өнцөг булан бүрт 4 мянга гаруй зочид буудлыг удирддаг. Энэ нь IHG-ээс арай доогуур байгаа нийт өрөөнүүдийн тоог хянадаг боловч 670 мянгаас давсан байна. Корпорацын үзүүлсэн тогтвортой, итгэлтэй өсөлт, түүнчлэн нэгдэх, худалдан авах зах зээлийн идэвхжил нь тус компани тэргүүлэгчдийн жагсаалтыг тэргүүлэх боломжийг үгүйсгэхгүй.
Marriott International
1927 онд үүсгэн байгуулсан Жон Марриоттын нэрээр нэрлэгдсэн Америкийн өөр нэг сүлжээ мөн сүүлийн жилүүдэд маш амжилттай ажиллаж, үзүүлж буй үйлчилгээнийхээ хэмжээг тогтмол нэмэгдүүлж байна. Тус корпораци нь нийт 660 мянгаас дээш өрөөтэй 3800 орчим зочид буудлыг хянадаг.
Зочид буудлын бизнест дэлхийн тэргүүлэгчдийн нэг нь одоогоор 16 өөр брэндийг удирддаг бөгөөд хамгийн алдартай нь Renaissance болон Ritz-Carlton юм. Үйлчлүүлэгчдийн дунд нэр хүндтэй, брэндийг дэлхийд сурталчлах тал дээр Марриотт нь Хилтоныг эс тооцвол хэнээс ч дутахгүй.
Wyndham зочид буудлын групп
Дэлхийн 70 гаруй оронд байрладаг амралтын газар, зочид буудлын асар том сүлжээг удирддаг Америкийн корпораци нь АНУ, Канад дахь үйл ажиллагаанд анхаарлаа төвлөрүүлжээ. Долоон хагас мянга гаруй зочид буудлын ихэнх нь энд байрладаг. Тэдний тооны хувьд тус компани нь дэлхийн бүх сүлжээ зочид буудлын дунд маргаангүй тэргүүлэгч юм.
Үүний зэрэгцээ тус группын удирддаг өрөөнүүдийн тоо өмнөх гурван корпорациас доогуур байгаа бөгөөд одоогоор ойролцоогоор 650 мянган өрөөтэй байна. Тус корпораци нь ОХУ-д гурван зочид буудал нээсэн бөгөөд Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбургт тус бүр нэг зочид буудал.
Accor
Францын хамгийн том зочид буудлын компани болох AccorGroup нь дэлхийн өнцөг булан бүрт байрладаг зочид буудлуудтай хэд хэдэн брэндийг ажиллуулдаг. Мөн Орост энэ корпорацийн 11 зочид буудал Novotel, Ibis гэсэн хоёр алдартай брэндээр үйл ажиллагаагаа явуулдаг.
AccorGroup нь нийт 450 мянга орчим өрөөний багтаамжтай 3.5 мянга гаруй зочид буудлыг хянадаг. Бүлгийн хамгийн алдартай брэндүүд бол алдартай Sofital, GrandMercure болон аль хэдийн дурдсан Novotel, Ibis юм. Тус компани өөрийн мэдэлд байгаа зочид буудлуудын жилийн өсөлтийн хамгийн өндөр хурдтай, өрөөний нөөцийн хэмжээ нь ойролцоогоор 3% байна.
Choice Hotels International
Зочид буудлын бизнест тэргүүлэгчдийн жагсаалтад багтсан өөр нэг Америкийн корпораци 1940 онд байгуулагдсан. Одоогийн байдлаар нийт 450 мянган өрөөний багтаамжтай 6 мянга гаруй зочид буудлыг удирдаж байна. Сүлжээний хамгийн алдартай брэндүүд нь EconoLodge, QualityInn, ComfortInn, RodewayInn юм.
Корпораци нь өнгөрсөн зууны дундуур алдартай болж, зочид буудлын бизнест шууд утгаараа инновацийн гинжин хэлхээг идэвхтэй зохион бүтээж, нэвтрүүлж, үүнд:
- үйлчлүүлэгчдийг хүлээн авах үйлчилгээний ажил, дараа нь өдрийн цагаар байрлуулах;
- өрөөнд анхны утасны дугаар суурилуулах;
- дэлхийн захиалгын систем болон бусад олон хүмүүстэй ажиллах.
Starwood зочид буудал, амралтын газрууд
Америкийн тэргүүлэх компаниудын жагсаалтад аль хэдийн дурдагдсан хүмүүсийн дунд Starwood Hotels and Resorts корпораци нь 1969 онд байгуулагдсанаараа хамгийн залуу нь юм. Энэ нь ОХУ-д таван зочид буудлаар төлөөлдөг бөгөөд дэлхий даяар нийт 330 мянган өрөөний багтаамжтай 1170 байгууллагын сүлжээг ажиллуулдаг.
Тус корпораци нь жил бүр хяналтандаа байгаа зочид буудлуудын тоог итгэлтэйгээр нэмэгдүүлж, хамгийн хурдацтай хөгжиж буй нэгд зүй ёсоор тооцогддог.
Starwood-ийн удирддаг хамгийн алдартай, алдартай брэндүүд бол корпорацид нэр өгсөн брэндүүд бөгөөд Sheraton, Aloft, TheLuxuryCollection болон бусад цөөн хэдэн алдартай брэндүүд юм.
Best Western
Хоёр дахь том (энэ жагсаалтын тэргүүлэгч InterContinentalGroup-ийн дараа) Британийн зочид буудлын сүлжээ, 82 улсад байрладаг зочид буудлууд. Байршлын гол бүс нь Европ (ялангуяа Франц) ба АНУ-ын баруун хойд хэсэг юм. Best Western нь 4 мянга гаруй зочид буудлын 310 мянган өрөө бүхий өрөөний нөөцийг удирддаг.
Энэ корпорацийн зочид буудлуудын нэг онцлог нь үйлчлүүлэгчид нь амралтаараа ирдэг амьтдад маш найрсаг, эелдэг харьцдаг явдал юм. BestWestern-ийн ажилтнууд гэрийн тэжээвэр амьтантай зочдод зориулсан анхны тусгай маршрут, амьтдад зориулсан тусгай цэс болон бусад олон тааламжтай жижиг зүйлсийг боловсруулсан.
Home Inns
Зочид буудлын бизнес эрхэлдэг тэргүүлэгч корпорациудын жагсаалтад багтсан Азийн компаниудын цорын ганц төлөөлөгч. Энэ нь Хятадад бий болсон бөгөөд хэд хэдэн харьцангуй жижиг сүлжээг нэгтгэсэн бөгөөд тэдгээрийн гол нь HomeInns болон Motel 168 юм. Одоогоор тус корпораци нь Хятадын зочид буудлын үйлчилгээний зах зээлд тэргүүлэгч байр суурийг эзэлдэг бөгөөд дэлхийд тэргүүлэгчдийн нэг юм.
HomeInns нь нийт дөрөвний нэг сая гаруй өрөөний багтаамжтай 2.2 мянга гаруй зочид буудлыг удирддаг. Тус компани нь хэнд ч хүртээмжгүй хурдацтай хөгжиж байна - жил бүр бараг 20%.
Карлсон Резидор зочид буудлын групп
Тус корпораци нь зочид буудлын бизнест ноцтойгоор оролцдог таван том компанийг нэгтгэсний үр дүнд байгуулагдсан. Үүний үр дүнд CarlsonRezidor групп одоогоор бараг найм гаруй орны 1.1 мянга гаруй зочид буудлыг хянаж байна. Корпорацийн нийт өрөөний тоо ойролцоогоор 165 мянган өрөө байна.
Тус группын удирддаг хамгийн алдартай, алдартай брэндүүд бол ParkInnhotels, ParkPlaza, RegentInternational болон бусад хэд хэдэн брэндүүд юм. Сүүлийн жилүүдэд тус корпораци эзлэхүүнээ бараг нэмэгдүүлээгүй бөгөөд бага зэрэг өссөн байна.
ЗХУ-ын үед байсан Интурист, Спутник зэрэг томоохон сүлжээнүүд тус улсын аялал жуулчлалын салбар, зочид буудлын салбарт сүйрлийг бүрэн мэдэрсэн. Тэд сэргэлтийн чиг хандлага гарч ирэхэд орчин үеийн гинжин хэлхээ үүсэх үндэс суурь болсон юм. 90-ээд оны сүүл, 2000-аад оны эхээр олон тооны холбоод, холбоод, менежментийн компаниуд бий болж, зочид буудлын сүлжээ бий болсноо зарлав.
Өмчийн төвлөрсөн менежментийн туршлага хуримтлуулж, нэгдмэл компанийн дүр төрхийг бий болгосноор зөвлөх, менежментийн үйлчилгээ үзүүлэх чиглэлээр ажилладаг компаниуд дүрмээр бол нэг, хоёрыг нээхээс эхлээд гадны төслүүдээр багцаа өргөжүүлж эхлэв. зочид буудлууд. Гэсэн хэдий ч хүн бүр нийтлэг брэнд, ижил төрлийн үйлчилгээний стандарт, маркетинг, борлуулалт зэрэг удирдлагын нэгдсэн стратеги зэрэг сүлжээний үндсэн шалгуурт нийцэж чадахгүй байв.
Жишээлбэл, 1997 онд Москвад Оросын зочид буудлын сүлжээг бий болгох оролдлого хийсэн: ВДНХ-ийн нутаг дэвсгэрт байрлах 12 зочид буудал Норд зочид буудлын сүлжээнд холбогдсон (үүсгэн байгуулагч нь ГАО Москва байсан). Гэсэн хэдий ч эзэн нь менежментийн шинэ хэлбэрийг нэвтрүүлж чадаагүй бөгөөд хэсэг хугацааны дараа холбоо задарсан (өнгөрсөн жил Зочид буудлын компани зах зээлд орж, VashOtel брэндийн дор ижил зочид буудлуудыг цуглуулсан - хувьцааны 51% нь Оросын Реал компанид харьяалагддаг. Үл хөдлөх хөрөнгийн сан L.P., 49% - нийслэлийн удирдлагууд).
Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар үндэсний зочид буудлын бизнес бүрэлдэх шатандаа байгаа тул Оросын сүлжээнүүд зах зээлийн гол тоглогч болоогүй байна. "Өөрсдийгөө зочид буудлын сүлжээ гэж үздэг компаниудын тоо байнга өөрчлөгдөж байдаг: шинэ компаниуд гарч ирж, бараг ахмад дайчин гэж тооцогддог байсан хүмүүс орхиж байна. Бүс нутагт танигдсан брэнд, өөрийн борлуулалтын системтэй, удирдлагын дор хэдэн мянган өрөө бүхий багцыг бүрдүүлсэн, тиймээс "гинж" гэж хүлээн зөвшөөрөгдөх боломжтой хүмүүсийг нэг талаас тоолж болно: "Азимут зочид буудал", " Амакс", "Гелиопарк" гэж Jones Lang LaSalle зочид буудлын гүйцэтгэх дэд ерөнхийлөгч Марина Усенко хэлэв.
2000 онд үүсгэн байгуулагдсан Heliopark Hotels & Resorts компани нь өнөөдөр Москва, Москва муж, Тверь муж, Псков, Сочи, Ялта, Анапа, Феодосия, Украин зэрэг хотод ажиллаж байгаа болон баригдаж буй 17 зочид буудлыг нэгтгэдэг. 2006 онд Баден-Баден дахь хамгийн эртний зочид буудлуудын нэгийг эзэмшиж, олон улсын зах зээлд гарсан нь чухал үйл явдал байв. 2007 онд Heliopark Hotels&Resorts нь алдартай амралтын газрын төвд өөр зочид буудлыг олж авсан.
Удирдагчдын дунд 2004 онд байгуулагдсан, гурван мянга гаруй өрөө бүхий анхны зочид буудлын санг (Санкт-Петербург, Кострома, Самара, Уфа, Астрахан, Мурманск, Владивосток дахь зочид буудлууд) бүрдүүлдэг "Азимут" зочид буудлын компани багтдаг. Дараа нь Азимут зочид буудлын компани нь өмнө нь Австрийн зочид буудлын компанийн эзэмшиж байсан Европын зочид буудлын сүлжээг худалдаж авсан бөгөөд энэ нь Eurohotel, Belmondo, Highway Hotels брэндийн дор үйл ажиллагаа явуулдаг 3, 4 одтой 21 зочид буудлаас бүрдсэн юм. Бараг бүгд Германд байрладаг (3 нь Австрид, нэг нь Чехэд).
Өнгөрсөн оны эцсээр AZIMUT Hotels компани нь Москва муж, Ставрополь, Новосибирск, Сочи, Воронеж зэрэг 5 зочид буудлыг удирдаж, санг 1000 өрөөгээр нэмэгдүүлэв. Тус компани саяхан 19-р зууны сүүл үеийн аж үйлдвэрийн архитектурын хуучин оффисын барилгыг бизнесийн зочид буудал болгон хувиргаснаар нийслэлийн зочид буудлын зах зээлд анхны гараагаа хийсэн юм. 2004-2005 онд AMAKS групп Зөвлөлтийн зочид буудлуудыг худалдаж авах замаар өөрийгөө зарлав. AMAKS нь "Жуулчид" ба "Спутник"-ийг үе шаттайгаар сэргээн засварлаж, бүтээгдэхүүнийг аажмаар тодорхой хэмжээнд нэгтгэсэн. Удирдлагын өөрчлөлтийн ачаар эзэд нь Зөвлөлтийн зочид буудлуудаас хамгийн гол зүйл болох үйлчилгээний түвшингээс холдож чаджээ.
Өнөөдөр тус компани нь Орос, Бүгд Найрамдах Беларусь улсад дунд зэрэглэлийн 17 (3-4 одтой), аялал жуулчлалын болон эрүүл мэндийг сайжруулах цогцолборыг эзэмшиж, удирдаж байна. 1997 оноос хойш зах зээл дээр үйл ажиллагаа явуулж буй UMACO ч цаг хугацааны шалгуурыг давсан. Сүлжээ зочид буудлуудыг бий болгох нь Москвад Катерина Сити зочид буудлын цогцолборыг нээснээр эхэлсэн. Дараа нь уг багцыг Красная Поляна амралтын газар дахь Катерина Алпик орон сууцны цогцолбор, Москвагийн Катерина Парк зочид буудлаар чимэглэв. Нэмж дурдахад UMACO нь "Катерина Айрис конгресс зочид буудал", "Катерина Сити Елабуга" төслүүдийг эхлүүлж, "Их Сочи хотод зочид буудлын дэд бүтцийн байгууламжийг байрлуулах, зураг төсөл, барих, ашиглах хот төлөвлөлтийн хөрөнгө оруулалтын үзэл баримтлал"-ын хүрээнд боловсруулсан. "Краснодар Катерина Сити", "Катерина Резиденс" төслүүд.
2004 оноос хойш Максима зочид буудлууд нийслэлийн зах зээлд үйл ажиллагаагаа явуулж байна. Түүний анхны объект нь Максима Заря зочид буудал байсан бөгөөд дараа нь Максима Ирбис зочид буудал, шинэ Максима Славия зочид буудал, Максима Панорама зочид буудалд нэгдсэн. “Тогтвортой лайн” олон талт компани хотын төвд “Ассемблей” эдийн засгийн зэрэглэлийн жижиг зочид буудлуудын сүлжээ байгуулах төслийг хэрэгжүүлж байна. Сүлжээний өвөрмөц онцлог нь анхны үзэл баримтлал байх ёстой - бүх зочид буудлуудыг түүхэн барилга байгууламжууд - архитектурын дурсгалт газруудад нээхээр төлөвлөж байна. Компани нь Домбейд зочид буудлын цогцолбор, Крымын эрэгт байрлах дотуур байр барих замаар газарзүйн байршлаа өргөжүүлэхээр төлөвлөж байгаа нь үнэн.
Оросын зочид буудлын бүх компаниудад нийтлэг "олон талт байдал" байдаг: тэд зөвлөгөө өгөхөөс эхлээд барилга угсралт, менежмент хүртэл бүх хүрээг хамрахыг хичээдэг. Энэ бол хот, улс, клубын зочид буудлуудад VOYAGE Hotels & Resorts сүлжээг хөгжүүлж буй RosinvestHotel Management компанийн стратеги юм. Одоогийн байдлаар тус компани "VOYAGE Hotels&Resorts Home Comfort" бизнесийн зочид буудал (Украйн, Кривой Рог), "VOYAGE Club Zagorye" болон "VOYAGE Club Volgino" (Москва муж) гэсэн гурван зочид буудлыг удирдаж байна. Зургаан зочид буудлын барилга ашиглалтад орох янз бүрийн шатандаа байна. ОХУ-д - Краснодар, Ростов-на-Дону, Ярославль, Сочи, Москвад, Украинд - Киев, Днепропетровск, Одесса хотод төслүүдийг хөгжүүлэхээр төлөвлөж байна. Бүртгэлд бүртгэлтэй компаниуд сүлжээ зочид буудлуудынхаа нэр дээр байгаа нь тэдний брэнд дэх оролцоог илэрхийлдэг.
Овоггүй, овоггүй
Оросын ихэнх зочид буудлын компаниуд өөрсдийн багцад нэг сүлжээгээр холбогдоогүй хөрөнгөтэй байдаг. Тэдний дунд онцгой байр суурийг AFK Sistema корпорацийн нэг хэсэг болох Интурист эзэлдэг. ЗХУ-ын аялал жуулчлалын гол оператор нь 2003 онд өөрийгөө шинээр гарч ирж буй зочид буудлын сүлжээ, 2006 оноос хойш менежментийн компани гэж тодорхойлсон. Одоогийн байдлаар Интурист нь Интурист зочид буудал группын Москвагийн Космос, Бээжин, Алтайн хязгаар дахь Алтай тосгон, Карловы Вары дахь Савой Вестенд зочид буудал, Италийн Принсипи зочид буудал гэсэн дөрвөн зочид буудлыг эзэмшиж, удирдаж байна. Тус компани нь гадны төслүүдийг удирддаг: "Москва тракт" (Ростов Великий), "Москва" (Углич), "Елец" (Липецк муж), "Октябрьская" (Нижний Новгород), "Башкортостан" (Уфа), "Умард" зочид буудлууд. (Петрозаводск).
ТУХН болон Европ дахь 20 гаруй зочид буудлын төслийг Оросын зочид буудал (2004 онд үүсгэн байгуулагдсан, Олег Дерипаскагийн үндсэн элемент холдингийн хяналтад байдаг Орос-Азийн хөрөнгө оруулалтын компанийн нэг хэсэг) эзэмшдэг бөгөөд энэ нь эхлээд Өмнөд Африкийн Протеа компанийг менежментэд татахаар төлөвлөж байсан. . Гэсэн хэдий ч дараа нь өөрийн удирдлагын компани болох ГОСТ зочид буудлын менежмент бүтцэд гарч ирэв. Сочи дахь RODINA Grand Hotel&SPA, Москва дахь Пушкин нэрийн зочид буудлууд түүнд шилжсэн. Өнөөдөр компани нь Гладенкая (Хакас), Волна (Нижний Новгород), Сретенская (Москва) зочид буудлууд зэрэг таван өөр үл хөдлөх хөрөнгийг удирддаг.
Ерөнхий захирлын хэлснээр Африкт төслүүд байгаа бөгөөд рашаан сувиллын шинэ брэнд бий болгохоор төлөвлөж байна. “Бид өөрсдийн стандартаар “Оросын зочид буудал” гэсэн нэрийг сэргээсэн. Москва дахь Сретенская, Нижний Новгород дахь Волна гэсэн 3-4 одтой хоёр зочид буудлыг аль хэдийн энэ брэндийн дор шилжүүлсэн. Таван одны хувьд бид шинэ барааны тэмдгийг бий болгож байна" гэж ГОСТ зочид буудлын менежментийн ерөнхий захирал Сергей Колесников хэлэв. "Аж үйлдвэрийн" менежментийн компаниуд эрт гарч ирсэн: 1998 онд "Алроса" алмаз корпораци нь Москва дахь ижил нэртэй зочид буудал, Санкт-Петербург, Мирный, Горно-Алтайск, Архангельск, Якутск зэрэг зочид буудлуудыг удирдах "охин" "Алроса зочид буудал" -ыг бий болгосон. , Анапа, Солнечногорск хотод амралтын өдрүүдийг үндэслэдэг.
Оросын алт групп ч бас бизнесээ төрөлжүүлж, олон зочид буудал барихаа зарлав. 2008 онд "Митино" зочид буудлын нээлтийн ажиллагаатай холбоотой асуудал өнөөг хүртэл хязгаарлагдаж байсан нь үнэн. Оросын төмөр зам мөн 2008 онд станцын зочид буудлуудын сүлжээ байгуулахаар төлөвлөж байгаагаа зарлаж, удирдлагын компанийн чиг үүргийг өөрийн охин компани Желдорипотека руу шилжүүлэв. Төсөлд ойролцоогоор 225 сая долларын хөрөнгө оруулалт хийгдэж, анхны зочид буудлууд Сочи, Самара, Челябинск, Екатеринбург, Сургут, Астрахань, Ярославльд гарч ирнэ гэж таамаглаж байсан. Гэсэн хэдий ч өнөөг хүртэл компанийн төслийн жагсаалтад зочид буудал байхгүй хэвээр байна.
Зам дээр амрах зочид буудлуудын тухай ойлголтыг өөр компани болох Motel-Service тусгасан байдаг. Дуглас зочид буудлын сүлжээний анхны зочид буудал Киевское хурдны замын 85 км-т нээгдэв. Өөр гурван барилга баригдаж байна. Холбооны хамгийн том зам дээр нийтдээ 15 орчим зочид буудал нээгдэх ёстой. Сити зочид буудал нь үндэсний сүлжээ зочид буудлын байр суурийг эзэлдэг бөгөөд олон улсын зочид буудлын Best Western брэндэд тулгуурладаг. Дэлхийн захиалгын системд зочид буудлууд байгаа, гадаадын жуулчдын дунд сүлжээ өргөн тархсан нь зочид буудлуудыг оновчтой дүүргэж, бизнесийн өндөр үр ашигтай байх болно гэж эзэмшигчид найдаж байна.
Одоогоор дөрвөн одтой Альбион резиденс (Казахстан) болон гурван одтой Муром зочид буудал (Муром) гэсэн хоёр л зочид буудал ажиллаж байна. Өөр 7 зочид буудал хэрэгжих янз бүрийн шатандаа явж байна. "Оросын зах зээлд хөгжиж буй менежментийн компаниуд бүрэн мэргэжлийн хүмүүс юм. Тэд зочид буудлын байгууламжийг бий болгох, цаашдын менежментийн үйлчилгээг чанартай, мэргэжлийн түвшинд хүргэх бүрэн хэмжээний хэрэгсэлтэй" гэж RosinvestHotel-ийн ерөнхий захирал Кирилл Иртюга хамтран ажиллагсдынхаа талаар хэлэв.
Хэд хэдэн бүс нутгийг хамарч, үндэсний сүлжээний статус авахыг эрмэлздэг компаниудаас гадна орон нутгийн менежментийн компаниуд, орон нутгийн зочид буудлын сүлжээнүүд байдаг. Holiday брэнд нь Москва мужид алдартай: Istra Holiday компани нь Истра Holiday, Lada Holiday гэсэн хоёр улсын зочид буудал, мөн Новое Время зуслангийн байшинг эзэмшдэг.
“Гранд Байкал” компани (Эрхүүгийн охин компани) Эрхүү болон бүс нутагт үйл ажиллагаа явуулдаг. Тэрээр зочид буудал, сувилал, дотуур байр, амралтын газруудыг удирддаг. Эрхүүгийн өөр нэг оператор Greenexpress нь гурван байр ажиллуулдаг. 1995 онд Великий Новгород хотод Береста Палас зочид буудлыг (одоо Rezidor компанийн Park Inn брэндийн дор үйл ажиллагаа явуулж байгаа) удирдах зорилгоор байгуулагдсан Новтуринвест менежментийн компани гарч ирэв. Үүний дараа тус компани Волхов зочид буудал, Холмгард рестораны цогцолборыг худалдаж авсан. "Пермтурист" ("Аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын Пермийн бүсийн зөвлөл"-ийн залгамжлагч) "Урал", "Алмаз Урал" (Пермь), "Сталагмит" (Кунгур), "Волна" (Чайковский), "Хойд Урал" гэсэн таван зочид буудлыг удирддаг. "-д (Чердын).
Бүс нутгийн Уралын сүлжээ "Юста зочид буудал" нь Екатеринбург муж дахь 7 зочид буудлын хөрөнгийг нэгтгэдэг. “Оператор өөрийн зочид буудлын сүлжээг хөгжүүлснээр зочид буудлуудыг сурталчлах, хөгжүүлэх бүх боломжийг нэг системд нэгтгэдэг. Энэ бол урт процесс юм. Бүх үе шатууд зөв явж байгаа бөгөөд Орос болон ТУХН-ийн орнуудад үндэсний сүлжээг хөгжүүлэх үйл явц үргэлжлэх болно гэж би бодож байна "гэж Кирилл Иртюга хэлэв. Ерөнхийдөө Оросын зах зээл нь сүлжээгүй зочид буудлуудаас бүрддэг.
"Ганц төслүүд давамгайлж байгаа нь нэгдүгээрт, бүх төслүүдэд сүлжээнүүд сонирхолгүй байгаатай холбоотой, хоёрдугаарт, эзэд нь хамтын ажиллагааны хэтийн төлөвийг ойлгодоггүй, энэ бизнесийг тоглоом гэж үздэгтэй холбоотой" гэж тайлбарлав. Сергей Колесников. Сүлжээний төрлийн байгууллагын зорилго нь аж ахуйн нэгжүүдийн ажлыг системчлэх, гүйцэтгэлийн үзүүлэлтийг сайжруулах явдал боловч дотоодын бизнесийн нөхцөлд зочид буудлын аж ахуйн нэгж бүр бие даан хөгжихийг илүүд үздэг тул холбооны санаа хараахан тийм ч сайн биш байгааг мэргэжилтнүүд тэмдэглэж байна. алдартай. Үүний зэрэгцээ өөрсдийн зочид буудлын сүлжээг өргөжүүлэх нь зочид буудлын менежментийн компаниудын тэргүүлэх чиглэл хэвээр байна.
Марина Усенко, JonesLangLaSalle зочид буудлын гүйцэтгэх дэд ерөнхийлөгч
Оросын сүлжээнүүдийн гол онцлог нь нэг төрлийн, танигдахуйц брэндийн стандарт дутагдалтай байдаг. Энэ нь хөрөнгийн багц нь маш олон төрлийн объектуудыг агуулдагтай холбоотой юм. Үндсэндээ эдгээр нь "хотын бизнесийн зочид буудал" (3-4 одтой) гэсэн байранд өөрсдийгөө засч залруулсан хуучин Зөвлөлтийн зочид буудлууд юм. Бүтээгдэхүүний олон янз байдал, тодорхой стандарт байхгүй байгаа нь Оросын брэндүүдийг танихад хүндрэл учруулж, барууны зочид буудлын брэндүүдтэй харьцуулахад өрсөлдөх чадварын түвшинг бууруулж, үндэсний сүлжээний операторуудын бизнесийн өсөлтийн хурдыг саатуулж байна. Мэдээжийн хэрэг, цаг хугацаа өнгөрөхөд энэ хүчний тэнцвэргүй байдал өөрөө засч, Оросын үндэсний зочид буудлын брэндүүд байрны чанар, үйлчилгээний түвшинд гадаадын операторуудтай эн тэнцүү өрсөлдөх боломжтой болно.
Арилд Ховланд, Резидорын Бизнесийн хөгжлийн тэргүүн дэд ерөнхийлөгч
Аливаа улсын зах зээлд дотоодын маш хүчтэй тоглогчид байдаг. Би зөвхөн Азимут, Хелиопарк зэрэг томоохон тоглогчдыг хэлээгүй. ОХУ-д зочдод сайн үйлчилгээ үзүүлдэг жижиг сүлжээнүүд байдаг. Ирээдүйд зах зээлээ дагаад хөгжиж, өснө. Мөн бид тэднийг одоо болон ирээдүйд өрсөлдөгчид гэж харж байна.
"Росинвест" зочид буудлын ерөнхий захирал Кирилл Иртюга
Өнөөдөр бид Оросын менежментийн компаниуд барууныхаас дутахгүй, зарим сегментээрээ тэднээс давж гарсан гэж хэлж болно. Оросын менежментийн компаниуд мэргэжлийн, технологийн дэвшилтэт, өндөр өрсөлдөөнтэй орчинд хэрхэн ажиллахаа мэддэг. Бүс нутгуудад ажиллаж байсан туршлага, орон нутагт бизнес эрхлэх онцлогийг мэддэг байх нь хөрөнгө оруулагчид болон эзэмшигчдэд том давуу тал болдог. Нэмж дурдахад Оросын менежментийн компаниуд зочид буудлын төсөлд хамрагдах, уян хатан байдал, түүнийг бий болгох онцлог шинж чанарыг ойлгох янз бүрийн хувилбаруудыг авч үзэхэд бэлэн байна.