s7 लवचिक अर्थव्यवस्था तिकिटे कशी परत करायची. जबरदस्तीने विमान तिकीट परत करणे. संपर्कात राहा
ऑनलाइन तिकिटे खरेदी करण्याचे अनेक फायदे आहेत, उदाहरणार्थ, वेळेची बचत करणे, कोणतेही कमिशन शुल्क नाही, इष्टतम किंमत निवडणे, केवळ स्वतःसाठीच नव्हे तर नातेवाईक आणि मित्रांसाठी देखील तिकीट घेण्याची क्षमता तसेच इतर अनेक फायदे आहेत. . तथापि, काही प्रकरणांमध्ये S7 तिकिटांचा परतावा करणे आवश्यक आहे. हे वैयक्तिक कारणांमुळे किंवा वाहकाच्या चुकीमुळे असू शकते.
परताव्याच्या अटी व शर्ती
खालील प्रकरणांमध्ये तिकीट परत केले जाऊ शकते:
- नियोजित निर्गमन रद्द करणे किंवा पुढे ढकलणे;
- ज्या मार्गावर विमानाने उड्डाण करायचे होते त्या मार्गात बदल;
- वर्गानुसार ठिकाणांची कमतरता;
- काही कारणास्तव एखाद्या विशिष्ट देशाच्या हवाई हद्दीत जाण्यास परवानगी नसल्यास विमान विमानतळावर परत करणे;
- कनेक्टिंग विमानतळावरून वाहतूक केली गेली नाही;
- प्रवास कार्यक्रमात मूळतः नियुक्त न केलेल्या विमानतळावर उतरलो.
नोंद!फ्लाइट अंशतः केले असल्यास, तिकिटाची रक्कम देखील पूर्णपणे परत केली जाणार नाही.
तिकीट परतावा धोरण प्रवासी ज्या वर्गात उड्डाण करत आहे त्यावर अवलंबून असते. कंपनी अनेक टॅरिफ योजना ऑफर करते.
S7 विमान तिकीट
दर "व्यवसाय लवचिक"
पैसे न गमावता फ्लाइटसाठी उशीर झाल्यास प्रवासी तिकीट परत करू शकतो किंवा दुसर्या तारखेसाठी बदलू शकतो. YR दर कराचा परतावा आहे, YQ कर परत करण्यायोग्य किंवा बदलण्यायोग्य नाही.
दर "व्यवसाय मूलभूत"
प्रवाशाने तिकिट परत करण्याची किंवा बदलण्याची विनंती करून वाहकाकडे आगाऊ अर्ज केल्यास, शुल्क भरावे लागेल. तुमची फ्लाइट चुकल्यास, प्रवाशाला प्रस्थानाची तारीख बदलण्यासाठी शुल्क भरावे लागेल. खरं तर, या टॅरिफ प्लॅनमधील तिकिटे नॉन-रिफंडेबल आहेत, तिकीट परत करण्याचा आणि परतावा देण्याचा कोणताही मार्ग नाही.
दर "अर्थव्यवस्था लवचिक"
या टॅरिफ प्लॅन अंतर्गत प्रवाशाला प्रस्थानाची तारीख बदलण्याची किंवा शुल्क न भरता तिकीट परत करण्याची संधी आहे. फक्त एक गोष्ट अशी आहे की तिकिटाची किंमत मागीलपेक्षा जास्त असल्यास अतिरिक्त देय आवश्यक आहे. जर प्रवाशाने फ्लाइट चुकवली, टेक ऑफ केले नाही आणि सुटण्याची तारीख बदलायची असेल, तर शुल्क भरावे लागेल.
दर "इकॉनॉमी बेसिक"
जर प्रवाशाने इकॉनॉमी भाड्याने उड्डाण केले नसेल, तर तो रोख शुल्क भरण्याच्या अधीन राहून तारीख आणि मार्ग बदलू शकतो. तसेच, प्रवासी S7 च्या "बिझनेस बेसिक" आणि "इकॉनॉमी फ्लेक्सिबल" भाडे अंतर्गत तिकीट खरेदी करण्यासाठी अतिरिक्त पैसे देऊ शकतात. या टॅरिफ प्लॅनचे तिकीट परत न करण्यायोग्य असल्याने तिकीट परत करणे शक्य नाही.
नोंद!सर्व प्रकरणांमध्ये, तिकीट परत करण्यायोग्य असल्यास, प्रवाशाने 24 तासांपूर्वी फ्लाइट रद्द केली तरच त्याला पूर्ण रक्कम मिळू शकते.
कला नुसार. एअर कोडचा 108, प्रवाश्याने फ्लाइट नाकारण्याची शक्यता प्रदान करते आणि तिकिटासाठी दिलेले पैसे परत करण्याचे नियम स्थापित करते. या कायद्यानुसार, परताव्यासाठी देय रक्कम निर्गमन होण्यापूर्वी किती वेळ आहे यावर अवलंबून असते:
- जर नोंदणी संपण्याच्या 24 तासांपूर्वी, तिकिटाची किंमत त्याला परत केली जाईल, सेवेच्या तरतुदीसाठी कंपनीने केलेला खर्च वजा करून;
- जर निर्दिष्ट कालावधीपेक्षा नंतर - हवाई वाहकाची किंमत वजा करा आणि कमिशन म्हणून 25% खर्च;
- जर नोंदणी संपल्यानंतर - परत करणे शक्य नाही.
एअर कोड
जेव्हा तुम्ही तिकिटासाठी पैसे परत करू शकता तेव्हा प्रकरणे
वाहक-संबंधित कारणास्तव एखाद्या प्रवाशाला तिकीट परत करायचे असल्यास, S7 द्वारे मंजूर केलेल्या प्रकरणांची सूची आहे. तुम्ही तिकीट परत करू शकता जर:
- चेक-इन केल्यानंतर एअरलाइन फ्लाइट रद्द करणे किंवा विलंब करणे.नोंदणीनंतर निधी परत करण्यासाठी अर्ज केला जातो. कर्मचाऱ्याकडून तिकीट उड्डाण कूपन घेणे देखील आवश्यक आहे. असे न केल्यास, फ्लाइटला उशीर झाला किंवा रद्द झाला असला तरीही तिकीट वापरले जाईल असे मानले जाईल.
- प्रवाशाचा आजार, त्याच्या कुटुंबातील सदस्य किंवा जवळच्या नातेवाईकांचा मृत्यू.जवळचे नातेवाईक - पती किंवा पत्नी, आई किंवा वडील, आजी किंवा आजोबा, भाऊ आणि बहिणी. या प्रकरणात, आजार किंवा मृत्यूचे दस्तऐवजीकरण करणे आवश्यक आहे.
- S7 विमान तिकिटांचा परतावा केला जातो, जर वाहकाने मार्गात बदल केला असेल.विमान कंपनीने प्रवाशांना सर्व उपलब्ध मार्गांनी सावध केले पाहिजे. मग उडायचे की नाही हे तो ठरवतो. प्रवाशाने नकार दिल्यास, रक्कम पूर्ण परत केली जाते.
- चुकीचे तिकीट.दस्तऐवज भरताना प्रवाशाने टायपिंग केल्याचे लक्षात आल्यास, त्याने पुढील कृतींवर सहमती देण्यासाठी वाहकाशी संपर्क साधावा लागेल.
- प्रवाशाला सीट देण्यास एअरलाइनची असमर्थता.जर इकॉनॉमी क्लासचे तिकीट खरेदी केले असेल, परंतु त्यात जागा नसेल, तर प्रवाशाला बिझनेस क्लासमध्ये बसवले पाहिजे. जर बिझनेस क्लासचे तिकीट खरेदी केले असेल आणि त्यात जागा नसेल तर, प्रवाशाला इकॉनॉमी क्लासमध्ये स्थानांतरित केले जाते आणि तिकिटाच्या किमतीतील फरक परत केला जातो. कंपनी "C7" कडे तिकिटांचे परतफेड देखील केले जाऊ शकते.
- फ्लाइट पूर्वीच्या किंवा नंतरच्या तारखेला पुनर्निर्धारित करण्यात आली आहे.प्रवाशाने नुकसानीची पुष्टी करणारी कागदपत्रे सादर करणे आवश्यक आहे. कंपनीने परतफेड केली पाहिजे.
तिकीट कसे परत करावे
या प्रकरणात, ऑपरेटरला वैयक्तिक डेटा, कार्डचे पहिले आणि शेवटचे दोन अंक सांगणे आवश्यक आहे ज्याद्वारे तिकिटाचे पैसे दिले गेले होते, तसेच तिकिट परत करण्यास भाग पाडण्याचे कारण. कॉल विनामूल्य आहे. संपर्क केंद्र S7: फोन 8 800 700–0707.
जर एखाद्या प्रवाशाला इंटरनेटद्वारे खरेदी केलेले S7 तिकीट कसे परत करावे याबद्दल स्वारस्य असेल, तर त्यांनी वापरकर्त्याच्या वैयक्तिक खात्यावर जाणे आवश्यक आहे, तिकीट निवडा आणि "बुकिंग रद्द करा" क्लिक करा.
S7 पासून जमा झालेल्या मैलांसह बोनस कार्ड
आपण फीडबॅक फॉर्मद्वारे समर्थन सेवेशी संपर्क साधू शकता, जे S7 संस्थेच्या अधिकृत वेबसाइटवर आहे. त्यामुळे तुम्ही इलेक्ट्रॉनिक पद्धतीनेही तिकीट परत करू शकता. वापरकर्त्याच्या ई-मेलद्वारे संप्रेषण केले जाते, प्रगतीच्या टप्प्याची माहिती देखील पत्त्यावर पाठविली जाईल.
S7 एअरलाइनकडे अर्ज दाखल केल्याच्या तारखेपासून 20 दिवसांनंतर कायदेशीर कायद्यांनुसार, परतावा करणे आवश्यक आहे.
नोंद!तिकीट खरेदी केलेल्या हवाई तिकीट विक्री कार्यालयाशी वैयक्तिकरित्या संपर्क साधताना, आपण हे लक्षात ठेवले पाहिजे की या समस्या कर्मचाऱ्यांद्वारे 9-00 ते 13-00 पर्यंत हाताळल्या जातात. जर तिकीट एखाद्या मित्राने किंवा नातेवाईकाने विकत घेतले ज्याने शाखेत अर्ज केला नाही, परंतु त्याच्या मित्राने किंवा नातेवाईकाने, डिलिव्हरीच्या वेळी पॉवर ऑफ अॅटर्नी सादर करणे आवश्यक आहे.
कोणत्या प्रकरणांमध्ये तिकीट परत करण्यायोग्य नाही
तिकिटाचे पैसे वाहकाद्वारे परत केले जात नाहीत जर:
- परत न करण्यायोग्य तिकीट खरेदी केले गेले आहे;
- परत येण्याचे कोणतेही चांगले कारण नाही.
नॉन-रिफंडेबल तिकिटाची रक्कम फक्त दोन प्रकरणांमध्ये परत केली जाऊ शकते:
- गंभीर आजार, ज्याची वैद्यकीय प्रमाणपत्राद्वारे पुष्टी केली जाते;
- प्रवाशाचा मृत्यू - नातेवाईक परताव्यासाठी अर्ज करू शकतात.
कंपनीने पैसे परत करण्यास नकार दिल्यास, प्रकरण पूर्व-चाचणी किंवा न्यायालयीन प्रक्रियेत सोडवले जाऊ शकते. सुरुवातीला, वाहकाच्या पत्त्यावर दावा पाठवणे आवश्यक आहे, जर कोणतीही उपाययोजना केली गेली नाही तर, दाव्याचे विधान न्यायिक अधिकार्यांना दिले जाते. कोणत्याही परिस्थितीत, एक चांगला वकील नियुक्त करणे आवश्यक आहे जो वाटाघाटी करेल आणि प्रवाशांच्या हिताचे रक्षण करेल. बहुतांश प्रकरणांमध्ये न्यायालय प्रवाश्यांची बाजू घेते.
नोंद!जर प्रवाशाने मैल असलेले तिकीट खरेदी करण्याचा निर्णय घेतला, तर ते देखील खात्यात परत केले जाणे आवश्यक आहे.
S7 तिकीट परतावा नियम इतर हवाई वाहकांच्या प्रमाणेच आहेत. मुख्य गोष्ट म्हणजे रिटर्नची प्रक्रिया करण्यासाठी शक्य तितक्या लवकर कंपनीशी संपर्क साधणे. वाहकाने नकार दिल्यास आणि प्रवाशाकडे निर्गमनाच्या अशक्यतेची पुष्टी करणारी कागदपत्रे असल्यास, आपण न्यायालयात दाव्याचे विधान काढू शकता.
उड्डाणे अनेकदा उशीर होतात, वेळापत्रक रद्द होतात, पण अशावेळी दुर्दैवी प्रवाशांनी करायचे तरी काय? नेहमीच एक मार्ग असतो - परतावा किंवा तिकिटांची देवाणघेवाण. खरे आहे, एअरलाइन्स नेहमी ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करत नाहीत, आम्ही तुम्हाला S7 एअरलाइन्सच्या तिकिटांचा परतावा कसा द्यावा आणि तुमचे पैसे परत कसे मिळवायचे ते सांगू.
सर्व भाड्यासाठी तिकीट परतावा अटी
S7 तिकीट परतावा प्रक्रिया ही एक जटिल प्रक्रिया आहे ज्यासाठी तयारी आवश्यक आहे. विमान कंपनी तिकिटांसाठी परताव्यास परवानगी देते अशा अटींची यादी आहे. सवलतीत खरेदी केलेल्या तिकिटांसाठी निधी परत करण्यास कमी इच्छुक.
S7 तिकिटे परत करण्याची कारणे:
- जर बोर्डिंग करण्यापूर्वी असे दिसून आले की विमानात खरेदी केलेल्या वर्गात पुरेशा जागा नाहीत. चुकीच्या पद्धतीने जारी केलेल्या तिकिटामुळे हे घडते;
- विमान विमानतळावर परतल्यावर; हे आपत्कालीन बिघाडामुळे किंवा एअरस्पेसमध्ये उचलण्यावर बंदी असल्यामुळे घडते;
- हस्तांतरण करताना दुसर्या विमानतळावर वाहतुकीची कमतरता;
- मूळ मार्ग बदलणे;
- प्रवास कार्यक्रमात सूचित न केलेल्या शहरात हस्तांतरण करताना.
तुम्ही S7 वेबसाइटवर किंवा वाहकाच्या कार्यालयात सेवा वापरून तिकीट रद्द करू शकता. तिकीट परत करण्याच्या वेळेवर, दंडाची रक्कम आणि सीटसाठी भरपाई जारी करण्याची शक्यता अवलंबून असते.
"अर्थव्यवस्था मूलभूत"
हे तिकीट नॉन रिफंडेबल आहे. प्रवासी तिकीट कार्यालयाचे शुल्क भरून मार्ग आणि तारीख बदलू शकतात. दुसरा पर्याय: अधिक महाग भाड्याने विमान तिकीट खरेदी करण्यासाठी अतिरिक्त रक्कम द्या.
"अर्थव्यवस्था लवचिक"
साठी तिकीट खरेदी केले लवचिक दर, परत करण्याची परवानगी. तिकीट कार्यालयात पैसे न भरता तिकीट परत करण्याची आणि फ्लाइटची तारीख बदलण्याची परवानगी आहे, परंतु प्रस्थानाच्या फक्त एक दिवस आधी. जर तुम्हाला विमानासाठी उशीर झाला असेल किंवा तारीख बदलली असेल तर तुम्हाला तिकीट कार्यालयात पैसे द्यावे लागतील.
"व्यवसाय मूलभूत"
परताव्याच्या शक्यतेशिवाय अटी इकॉनॉमी बेसिक टॅरिफची पुनरावृत्ती करतात.
दर "व्यवसाय लवचिक"
विमानाला उशीर झाला तरीही बॉक्स ऑफिसचे पैसे न भरता तिकीट (तारीख, फ्लाइट) परवानगी आहे. YR पूर्णपणे परत केला आहे, YQ नाही.
आपत्कालीन परिस्थितीत S7 तिकीट परत करण्याची व्यवस्था
आपत्कालीन परिस्थितींमध्ये हे समाविष्ट आहे:
- प्रवाशांचे आजार,
- जवळच्या नातेवाईकांचा मृत्यू
- रद्द करणे, फ्लाइट रीशेड्युलिंग.
निधी परत करण्यासाठी, पहिल्या दोन प्रकरणांमध्ये, आपल्याला एखाद्या व्यक्तीच्या आजाराची किंवा नातेवाईकाच्या मृत्यूची पुष्टी करणारे अधिकृत दस्तऐवज आवश्यक असेल. ते विमानतळावरील S7 प्रतिनिधीला सादर करणे आवश्यक आहे.
चेक-इन सुरू होण्यापूर्वी फ्लाइट रद्द केली असल्यास, फ्लाइट रद्द करण्याबद्दल नोट करण्यासाठी तुम्हाला विमानतळावरील S7 कर्मचार्‍यांशी संपर्क साधण्याची आवश्यकता आहे. चेक इन केल्यानंतर फ्लाइट रद्द करताना, तुम्हाला एअरलाइनच्या काउंटरवर जाऊन नोंदणी कार्ड उचलावे लागेल.
S7 पेपर तिकीट परतावा सूचना
पेपर तिकीट परत करण्यासाठी, तुम्हाला केंद्रीय कार्यालयात जाण्याची आवश्यकता नाही, फक्त कॉल सेंटरला कॉल करा किंवा एअरलाइनच्या अधिकृत वेबसाइटवर फीडबॅक फॉर्ममध्ये विनंती लिहा. संपर्क केंद्र क्रमांक: 8 800 700–0707. कॉल विनामूल्य आहे. सहाय्यक व्यक्तीने कॉल करावा:
- फ्लाइट रद्द करण्याचे कारण;
- प्रवाशाबद्दल वैयक्तिक माहिती;
- बँक कार्डचे पहिले आणि शेवटचे 2 अंक ज्याद्वारे पेमेंट केले गेले.
साइटवरील संपर्क फॉर्मद्वारे अर्ज करताना, आपण समान डेटा निर्दिष्ट करणे आवश्यक आहे. समर्थनाशी संपर्क साधताना निर्दिष्ट केलेल्या ईमेल पत्त्याचा वापर करून अभिप्राय दिला जातो.
वरील पद्धती योग्य नसल्यास, तुम्ही S7 कार्यालयाशी संपर्क साधू शकता. कंपनीचे कर्मचारी 9:00 ते 13:00 पर्यंत अर्ज स्वीकारतात. एखाद्या नातेवाईकाने किंवा विमानाचे तिकीट घेतलेल्या प्रवाशाने कार्यालयाशी संपर्क साधल्यास नोटरीकृत पॉवर ऑफ अॅटर्नी प्रदान करणे आवश्यक आहे.
प्रवाशाने फ्लाइटच्या 24 तासांपूर्वी परतावा जारी केल्यास पूर्ण रक्कम परत केली जाईल.
ई-तिकीट परतावा ऑनलाइन 2 क्लिकमध्ये
ई-तिकिटांमध्ये S7 अधिकृत वेबसाइटवर किंवा मोबाइल अॅपद्वारे खरेदी केलेल्या हवाई तिकिटांचा समावेश होतो. हे करण्यासाठी, www.s7.ru वेबसाइटवर, आपल्या वैयक्तिक खात्यात एक विशेष कार्य आहे. डेटा एंटर करा आणि "माझे बुकिंग" विभागात जा.
हा विभाग सर्व जारी केलेल्या आणि सशुल्क उड्डाणे प्रदर्शित करतो. इच्छित फ्लाइट निवडा आणि "रिफंड जारी करा" बटणावर क्लिक करा. प्रक्रियेस थोडा वेळ लागू शकतो.
आम्ही वैयक्तिक डेटा तपासतो आणि आयटमसमोर एक चेकमार्क ठेवतो “मी परतावा आणि पैसे काढण्यास सहमत आहे आसन" "अर्ज सबमिट करा" वर क्लिक करा, ते प्रक्रियेसाठी स्वीकारले जाईल. S7 कर्मचारी काही वैयक्तिक माहिती स्पष्ट करू शकतात.
शनिवार व रविवार वगळून, 20 व्यावसायिक दिवसांत परताव्याची प्रक्रिया केली जाते. ज्या बँक कार्डने तिकीट खरेदी केले होते त्या कार्डवर पैसे हस्तांतरित केले जातात.
S7 संपर्क केंद्राद्वारे तिकिटाचा परतावा
तुम्ही S7 संपर्क केंद्राद्वारे इलेक्ट्रॉनिक किंवा पेपर तिकीट देखील परत करू शकता. रशियामध्ये, 8 800 700 0707 वर एक फोन कॉल विनामूल्य असेल. परदेशातून, तुम्ही एअरलाइनच्या अधिकृत वेबसाइटवरील फॉर्मद्वारे कॉल सेवेशी ऑनलाइन संपर्क साधू शकता. मुख्य पृष्ठाच्या अगदी तळाशी एक लिंक बटण आहे "ऑनलाइन कॉल करा".
त्यावर क्लिक केल्यानंतर, कॉल सेंटरला थेट कॉल करण्यासाठी एक विंडो उघडेल. ऑपरेटरशी कनेक्ट केल्यानंतर, तुम्हाला तुमचा डेटा (पूर्ण नाव, फोन नंबर, ईमेल पत्ता, पासपोर्ट तपशील, जन्मतारीख आणि तिकीट शुल्क परत करण्यासाठी तपशील) देणे आवश्यक आहे.
नॉन-रिफंडेबल दर
रशियन फेडरेशनच्या कायद्यानुसार, विमान कंपनीला विक्रीसाठी परत न करण्यायोग्य तिकिटे ऑफर करण्याचा अधिकार आहे. राय वर सीट बुक करताना हे सूचित केले जाते. S7 साठी, "इकॉनॉमी बेसिक" आणि "बिझनेस बेसिक" नॉन-रिफंडेबल मानले जातात. जर प्रवासी किंवा त्याच्या नातेवाईकाच्या मृत्यू किंवा आजाराशी संबंधित कारण नसेल तर अशी तिकिटे रद्द करणे शक्य होणार नाही.
प्रचारात्मक तिकिटांचा परतावा मिळणेही अवघड आहे.
तिकीट परतावा अटी व शर्ती
सहसा, पैसे हस्तांतरणास 20 दिवसांपेक्षा जास्त वेळ लागत नाही. या अटी विशिष्ट बँकेच्या नियमांनुसार बदलतात. रिटर्न फी प्रदेशानुसार बदलते. आपण कॉल सेंटरमध्ये अंतिम रक्कम शोधू शकता. न वापरलेल्या फीसाठी क्लायंट पूर्ण परतावा मागू शकतो.
विमा, बुक केलेली कार किंवा चेक-इन केलेल्या सामानाची जागा परत करण्यासाठी, तुम्हाला संपर्क केंद्रावर कॉल करावा लागेल. फक्त संपूर्ण तिकीट ऑनलाइन रद्द करता येते.
महत्वाचे! जर S7 फ्लाइटचे तिकीट एखाद्या ट्रॅव्हल एजन्सीद्वारे जारी केले गेले असेल, तर परतावा फक्त एजन्सीद्वारेच करणे आवश्यक आहे.
ऑनलाइन विमान तिकीट खरेदी केल्याने प्रवाशांचा वेळ लक्षणीयरीत्या वाचू शकतो. तथापि, अशी परिस्थिती उद्भवू शकते ज्यामध्ये वाहकाच्या चुकीमुळे किंवा क्लायंटच्या पुढाकारामुळे तिकीट परत करणे आवश्यक आहे. या लेखात वापरकर्त्याने इंटरनेटद्वारे खरेदी केलेल्या S 7 विमानाचे तिकीट कसे परत करायचे ते शिका.
S7 एअरलाइन्सच्या फ्लाइटसाठी तिकीट परत करण्याच्या अटी
तुम्ही S 7 मध्ये अनेक दरांपैकी एकाने तिकिटे खरेदी करू शकता. अधिकृत पोर्टल फ्लाइट शेड्यूल आणि किंमत श्रेणी प्रदर्शित करते.
तुम्हाला S 7 तिकिटे परत करण्याची परवानगी देणार्‍या अटी निवडलेल्या भाड्यावर अवलंबून असतात.
तुमच्याकडे रिटर्न कूपन असल्यास, तुम्ही कधीही सेवा रद्द करू शकता. S 7 त्याला दिलेले पैसे परत करेल.
विद्यमान दर आणि संबंधित अटी:
- "व्यवसाय चपळ". प्रवासी त्यांचे पैसे न गमावता S7 विमानाचे तिकीट परत करतील. जर तुम्हाला फ्लाइटसाठी उशीर झाला असेल, तर तुम्ही दस्तऐवजाची देवाणघेवाण करू शकता आणि दुसर्या दिवशी निर्गमन निवडू शकता;
- "बिझनेस बेसिक". जर क्लायंटला विमानासाठी उशीर झाला असेल किंवा प्रस्थानाची तारीख बदलायची असेल तर त्याच्याकडून एक विशिष्ट कमिशन घेतले जाईल. तिकीट परत करणे आणि पैसे परत करणे शक्य होणार नाही;
- अर्थव्यवस्था लवचिक. तुम्ही S7 विमानाचे तिकीट रद्द करू शकता किंवा कोणतेही शुल्क न घेता तुमचे फ्लाइट बदलू शकता. नवीन तिकिटाची किंमत जास्त असल्यास, तुम्हाला फरक भरावा लागेल. उशीरा येणारा प्रवासी कमिशन देतो. "इकॉनॉमी फ्लेक्सिबल" भाड्यानुसार, तिकिटे परत करण्यायोग्य मानली जातात;
- इकॉनॉमी बेसिक. तुम्ही कमिशन फी भरून फ्लाइट आणि प्रस्थानाचा दिवस बदलू शकता. तुम्ही तुमचे तिकीट रद्द करू शकत नाही आणि तुमचे पैसे परत मिळवू शकत नाही.
एस 7 भाडे निवडताना, भविष्यात तुम्हाला तिकीट परत करावे लागेल की नाही याचा त्वरित विचार करणे चांगले आहे, समाधानाच्या सर्व साधक आणि बाधकांचे वजन करा. योजनांमध्ये व्यत्यय आणणारी कोणतीही परिस्थिती असल्यास, ते लक्षात घेतले पाहिजे आणि विमानाचे तिकीट परत करण्यायोग्य आहे की नाही हे शोधले पाहिजे.
नॉन-रिफंडेबल भाडे बहुतेकदा अशा लोकांद्वारे निवडले जातात ज्यांना फ्लाइटवर पैसे वाचवायचे आहेत.
परत केलेल्या पैशाची रक्कम त्याने S7 वर अर्ज केल्याच्या दिवसावर अवलंबून असते:
- जर तुम्ही नोंदणी संपण्याच्या एक दिवस आधी तिकीट परत केले तर संपूर्ण रक्कम परत केली जाईल. कमिशन केवळ सेवेच्या तरतुदीशी संबंधित खर्चासाठी कापले जाईल;
- जेव्हा एका दिवसापेक्षा कमी कालावधी शिल्लक असतो, तेव्हा शुल्क 25% अधिक S 7 खर्चाचे पेमेंट असते;
- चेक-इन पूर्ण झाल्यानंतर विमानाचे तिकीट परत करणे शक्य नाही.
कोणत्या परिस्थितीत अनैच्छिक परतावा वापरणे शक्य होईल:
- फ्लाइट रद्द करणे किंवा पुन्हा वेळापत्रक करणे.
- मार्ग बदल.
- जागांची कमतरता (निवडलेल्या वर्गानुसार).
- विमानतळावर लँडिंग केले जाते, जे मूळ मार्गात समाविष्ट नव्हते.
जर S 7 विमानाचे उड्डाण अंशतः पूर्ण झाले असेल, तर सक्तीचा परतावा समान असेल, म्हणजे, प्रवाशाला भरलेल्या पैशाचा ठराविक हिस्सा मिळेल.
S 7 फ्लाइट्ससाठी नॉन-रिफंडेबल तिकिटांच्या बाबतीत, नुकसान भरपाई केवळ मृत्यू किंवा गंभीर आजाराच्या बाबतीत केली जाते. तुम्ही एसीकडे संबंधित प्रमाणपत्रानुसार कागदपत्र सादर केल्यास याची पुष्टी होते.
ऑनलाइन खरेदी केलेल्या तिकिटांचे पैसे परत करण्याच्या सूचना
कंपनी S 7 च्या क्लायंटला तिकीट परत करण्याची आवश्यकता असलेले कारण विविध परिस्थिती असू शकतात. अडथळ्यात काय बदलेल आणि एखाद्या व्यक्तीला नियोजित सहल सोडण्यास भाग पाडेल हे आधीच जाणून घेणे क्वचितच शक्य आहे.
एअर कॅरियरच्या अधिकृत पोर्टलवर विमानाचे तिकीट परत करणे शक्य होईल. वापरकर्ता त्यात प्रवेश करतो, "माय बुकिंग" विभागात प्रवेश करतो आणि अनुप्रयोगामध्ये डेटा प्रविष्ट करतो. पूर्वी बुक केलेले फ्लाइट केले नसल्यास ऑनलाइन परतावा प्रक्रिया शक्य आहे.
दुसरा मार्ग म्हणजे S 7 समर्थन केंद्राला 8-800-700-07-07 वर कॉल करणे. ही सेवाचोवीस तास चालते. कॉल विनामूल्य केले जातात आणि सर्व रशियन प्रदेशांमधून स्वीकारले जातात.
जेव्हा क्लायंट कॉल करतो, तेव्हा कॉल सेंटर कर्मचारी वैयक्तिक माहिती, तसेच पेमेंट हस्तांतरित करण्यासाठी वापरल्या जाणार्‍या बँक कार्ड नंबरचे पहिले आणि शेवटचे अंक विचारेल. याशिवाय, त्या व्यक्तीने परत जाण्याचा निर्णय का घेतला याचे कारण तुम्हाला सांगावे लागेल.
महत्वाचे! S 7 पोर्टलवर फीडबॅक फॉर्म आहे. तिकीट परतावा विनंती सबमिट करण्याची दुसरी पद्धत म्हणजे त्याचा वापर. ऑपरेटर ते प्राप्त करेल आणि नंतर ई-मेलद्वारे वापरकर्त्याशी संपर्क साधेल.
ऑनलाइन अर्ज प्रक्रियेच्या टप्प्याचा मागोवा घेतला जाऊ शकतो.
निधी प्राप्त करण्यासाठी अंतिम मुदत
रद्द करण्याची विनंती पाठवल्यापासून वीस दिवसांच्या आत पैसे प्रवाशांना परत केले जातात. या कालावधीचा कालावधी हवाई वाहकांसाठी कायद्याद्वारे निर्धारित केला जातो ज्यांनी निधी परत करण्याच्या त्यांच्या जबाबदाऱ्या पूर्ण केल्या पाहिजेत. ते खरेदीदाराच्या मालकीच्या खात्यात जमा केले जातात, ज्यामधून पेमेंट मूळत: हस्तांतरित केले गेले होते.
जर बुकिंगचे पैसे मैलांसह दिले असतील, तर त्यांच्या संख्येपैकी फक्त 75% परतावा दिला जाईल. क्लायंट, जो सेवा नाकारण्याचा निर्णय घेतो, संस्थेशी त्वरित संपर्क साधतो आणि त्याच्या कर्मचार्यांना त्याच्या हेतूबद्दल सूचित करतो. सूचना कोणत्याही सोयीस्कर पद्धतीने केली जाते:
- टेलिफोन नंबरवर कॉल;
- ऑनलाइन संदेश पाठवणे;
- विमानतळावर आगमन झाल्यावर.
गुंतागुंत बद्दल
एक क्लायंट ज्याला खात्री आहे की तो योग्य आहे, ज्याला त्याचे पैसे परत करायचे आहेत, तो दावा दाखल करू शकतो आणि कायदेशीर कार्यवाही सुरू करू शकतो.