इंटरनेटद्वारे खरेदी केलेली विमानाची तिकिटे कशी परत करायची? विमानासाठी इलेक्ट्रॉनिक तिकीट परत करणे शक्य आहे का विमान तिकिटासाठी पैसे कसे परत करावे

प्रवास ही एकाच वेळी अभ्यास, आराम, जग एक्सप्लोर करण्याची आणि एक मुक्त व्यक्ती बनण्याची संधी आहे. जीवनात घडणारी ही सर्वात चांगली गोष्ट आहे आणि क्वचितच अशी व्यक्ती असेल जी याच्याशी वाद घालण्यास तयार असेल. प्रवास करण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे विमानाचे तिकीट खरेदी करणे आणि फायद्यात वेळ घालवण्यासाठी आणि सहलीनंतर चांगली छाप आणि उबदार आठवणी ठेवण्यासाठी दूरच्या किंवा जास्त नसलेल्या देशात जाणे.

बरेच लोक त्यांच्या वाहतुकीचे साधन म्हणून विमान निवडतात. हे व्यावहारिक, सोयीस्कर, जलद, सुरक्षित आणि आरामदायक आहे. परंतु, अरेरे, हे वाहतुकीच्या सर्वात महागड्या पद्धतींपैकी एक आहे (जरी येथे अपवाद आहेत). कोणत्याही परिस्थितीत, विमान उड्डाण संपूर्ण सुट्टीच्या बजेटपैकी जवळजवळ अर्धा भाग दक्षिणेकडील देशात कुठेतरी बनवू शकतो. पण आयुष्यात सर्वकाही घडते. असे घडते की ट्रिप रद्द केली जाते.

या प्रकरणात काय करावे? मी विमानाचे तिकीट परत करू शकतो का? फ्लाइट बुक करण्यासाठी खर्च केलेल्या पैशाचा कमीत कमी थोडासा भाग परत मिळवणे शक्य आहे का? मला काय करावे लागेल? चला एकत्रितपणे ते शोधण्याचा प्रयत्न करूया.

मी किती दिवसात तिकीट परत करू शकतो

तर, दोन बातम्या आहेत, परंपरेनुसार, त्यापैकी एक चांगली आहे, दुसरी फारशी चांगली नाही. चला पहिल्यापासून सुरुवात करूया. होय, इंटरनेटद्वारे किंवा इतर कोणत्याही मार्गाने खरेदी केलेले विमानाचे तिकीट परत करणे शक्य आहे. वाईट बातमी अशी आहे की हे नेहमीच शक्य नसते, काही प्रकरणांमध्ये ते तुम्हाला नकार देतील, इतरांमध्ये ते तुमच्या खर्चाचा काही भाग परत करतील आणि काही एअरलाइन्ससह तुम्हाला टिंकर करावे लागेल आणि न्यायालयात जावे लागेल.

परंतु अस्वस्थ होण्याची घाई करू नका, सक्षम दृष्टिकोनाने, सर्वकाही शक्य आहे. मुख्य गोष्ट म्हणजे काही अतिशय सोप्या, परंतु महत्त्वपूर्ण अटींचे निरीक्षण करणे. पहिल्यांदा. होय, येथे "वेळ हा पैसा आहे" हे वाक्य केवळ रूपक नाही, तर एक नियम आहे. तुम्ही प्रस्थानाच्या दिवशी किंवा प्रस्थानाच्या काही तास आधी अर्ज केल्यास, तुम्ही जवळजवळ काहीही अपेक्षा करू शकत नाही. खरं तर, प्रत्येक कंपनीचे स्वतःचे नियम असतात. अर्थात, ते कायद्यांद्वारे नियंत्रित केले जातात, परंतु काही प्रकरणांमध्ये, तिकीट परत येण्याची वेळ अंतर्गत चार्टर्सद्वारे नियंत्रित केली जाते. आणि जेव्हा तुम्ही तिकीट खरेदी करता, तेव्हा तुम्ही या एअरलाइनच्या अटींना आपोआप सहमती देता.

म्हणून, सावधगिरी बाळगा आणि शक्य तितक्या काळजीपूर्वक या समस्येचा अभ्यास करा. तुम्ही विमानाचे तिकीट किती परत करू शकता हा सोपा प्रश्न नाही. जितक्या लवकर तितके चांगले. निर्गमनाच्या किमान दोन दिवस आधी तुम्ही या फ्लाइटने उड्डाण करणार नाही याची माहिती दिल्यास आणखी यशस्वी परतावा ऑपरेशन केले जाईल. आपण अर्थातच नोंदणीपूर्वी हे करण्याचा प्रयत्न करू शकता, परंतु या प्रकरणात प्रक्रिया अधिक क्लिष्ट होईल, कारण एअरलाइनला पैसे गमावणे फायदेशीर नाही. नोंदणी संपल्यानंतर आणि त्याहूनही अधिक निघाल्यानंतर, तिकिटे परत न करण्यायोग्य होतात.

किती पैसे परत करता येतील

मी विमानाचे तिकीट परत करू शकतो का? करू शकतो. परंतु खर्च केलेले पैसे मिळणे किंवा त्याऐवजी परत करणे शक्य आहे का? सिद्धांततः, होय, जरी येथे सर्व काही एअरलाइनवर अवलंबून असते. त्यांचे स्वतःचे दर, पदोन्नती, अटी वगैरे आहेत. लोक, नियमानुसार, अशा गोष्टींकडे लक्ष देत नाहीत आणि नंतर तक्रार करतात की एअरलाइन किती वाईट आहे की ते पैसे परत करू इच्छित नाहीत, जरी कायद्यानुसार, त्यांना हे करावे लागेल असे दिसते. काही लोकांना माहित आहे की सुरुवातीला नॉन-रिफंडेबल तिकिटे आहेत, परंतु आम्ही त्यांच्याबद्दल थोड्या वेळाने बोलू. त्यांना पूर्णपणे अपरिवर्तनीय म्हटले जाऊ शकत नाही, म्हणून कमीतकमी पैशाचा थोडासा भाग अद्याप परत केला जाऊ शकतो.

तिकीट खरेदी करताना भरलेले सेवा शुल्क देखील परत न करण्यायोग्य आहे. तसेच, अनेक एअरलाइन्स तिकिट परत करण्यासाठी दंड आकारतात, परंतु त्याचा आकार कोणत्याही नियामक कायदेशीर कायद्यात निश्चित केलेला नाही, म्हणून येथे प्रत्येक कंपनीची स्वतःची "भूक" असते. जर तुम्हाला विमानाचे तिकीट कसे परत करायचे आणि 100% परतावा कसा मिळवायचा हे जाणून घ्यायचे असेल, तर तुम्ही तिकिटाच्या परताव्याच्या कारणाविषयी स्वतःला परिचित केले पाहिजे, जे बहुतेक प्रकरणांमध्ये पूर्ण परताव्याची हमी देते.

तिकीट परतावा कारणे

तिकीट परतावा दोन प्रकार आहेत: ऐच्छिक आणि अनैच्छिक. पहिल्या प्रकरणात, प्रवासी कोणत्याही विशिष्ट कारणाशिवाय तिकीट परत करत नाहीत. कदाचित त्याच्याकडे ते असेल, परंतु एअरलाइनसाठी हे कारण वैध नाही. उदाहरणार्थ, जर तुमचे एखाद्या सोबत्याशी भांडण झाले असेल, तुम्ही या देशात न जाण्याचा निर्णय घेतला असेल किंवा तुमच्या बॉसने तुम्हाला सुट्टी देण्याचा विचार बदलला असेल, तर या प्रकरणात तुम्ही बहुधा संपूर्ण खर्च परत करू शकणार नाही. तिकीट परंतु त्याच वेळी, एअरलाइनला तुमच्या अर्जावर विचार करणे आणि शक्य तितक्या लवकर सर्व पैसे परत करणे बंधनकारक का आहे याची अनेक कारणे आहेत. थेट फ्लाइटसाठी तिकिटांची तथाकथित सक्ती परत करणे हे आहे.

परताव्याची हमी देणार्‍या वैध कारणांमध्ये, उदाहरणार्थ, व्हिसाचा अधिकृत नकार यांचा समावेश होतो. त्याच वेळी, आपण सर्व आवश्यक पुरावे प्रदान करून या नकाराचे दस्तऐवजीकरण करण्यास बांधील आहात. जर प्रवाशाला तातडीने रुग्णालयात दाखल केले असेल आणि त्याच्याकडे यासाठी सर्व प्रमाणपत्रे असतील तर तो परतावा मिळण्याची अपेक्षा करू शकतो. त्याच वेळी, त्याच्या साथीदारांना, जे त्यांच्या मित्राच्या किंवा नातेवाईकाच्या आजारपणामुळे अचूकपणे उड्डाण करू शकले नाहीत, त्यांना पूर्ण भरपाई मिळणार नाही.

जवळच्या नातेवाईकाचा मृत्यू (पत्नी, पालक, मुले) देखील आपल्याला तिकिटांवर खर्च केलेले पैसे मिळवू देते. केवळ नातेसंबंध सिद्ध करणे आणि मृत्यू प्रमाणपत्र प्रदान करणे आवश्यक असेल जेणेकरून एअरलाइनकडे परतावा जारी करण्याचे कारण असेल. अशी अनेक कारणे आहेत ज्यासाठी वाहक स्वतःच दोषी आहे: रद्द करणे किंवा तिकीट परत करण्याचे आणि त्याच्या किंमतीची भरपाई मिळण्याचे कारण म्हणून कार्य करते.

अशी सर्व प्रकरणे वैयक्तिक आधारावर विचारात घेतली जातात. सर्वात महत्वाची गोष्ट म्हणजे वेळेत परतीची घोषणा करणे, निघण्याच्या किमान एक दिवस आधी. विमान तिकिटांच्या परतीच्या सर्व नियमांमध्ये हे लिहिलेले आहे. काही कंपन्या त्याच दिवशी तुमचा अर्ज विचारात घेऊ शकतात, परंतु संपूर्ण प्रक्रियेसाठी एक आठवडा किंवा महिनाभर तयार राहा. हे अत्यंत क्वचितच घडते, परंतु कोणीही यापासून मुक्त नाही.

पैसे कधी येणार?

वर नमूद केल्याप्रमाणे, सर्वात महत्वाची गोष्ट म्हणजे परतीच्या कारणाचे सर्व आवश्यक पुरावे प्रदान करणे. तुम्हाला हे शक्य तितक्या लवकर करणे आवश्यक आहे, नंतर अशी प्रत्येक शक्यता आहे की एअरलाइन तुम्हाला अर्ध्या रस्त्याने भेटेल आणि शक्य तितक्या लवकर समस्या सोडवेल. परंतु असे देखील घडते की थेट उड्डाणासाठी तिकीट परत करणे हे एक कठीण आणि वेळ घेणारे काम आहे. या प्रकरणात काय करावे? अरेरे, आम्ही फक्त प्रतीक्षा करू शकतो. परंतु तुमचा परतावा सक्तीचा म्हणून अधिकृतपणे ओळखला जाईल, तुमच्या बँक कार्डवर पैसे हस्तांतरित करण्याची प्रक्रिया त्वरित सुरू होईल. सहसा यास अनेक व्यावसायिक दिवस लागतात, काही प्रकरणांमध्ये पैशासाठी सुमारे एक आठवडा प्रतीक्षा करावी लागते.

ई-तिकीट कसे परत करावे

आजकाल, तथाकथित एग्रीगेटर खूप लोकप्रिय आहेत - सेवा ज्या स्वस्त उड्डाणे शोधतात आणि तुम्हाला त्या घरबसल्या बुक करण्यात मदत करतात. यासाठी फक्त इंटरनेटची आवश्यकता आहे. परंतु इंटरनेटवर खरेदी केलेल्या विमानाच्या तिकिटाची आपल्याला तातडीने आवश्यकता असल्यास काय करावे?

खरं तर, असे तिकीट परत करण्याची प्रक्रिया वर वर्णन केलेल्यापेक्षा वेगळी नाही. तुम्हाला तिकीट परत करण्याची इच्छा आणि कारण याबद्दल एअरलाइनला कळवावे लागेल, हा अनैच्छिक परतावा असल्याचा पुरावा द्यावा लागेल आणि बँक कार्डवर पैशांची अपेक्षा करावी लागेल. मुख्य गोष्ट - तुमचे ई-तिकीट नॉन रेफ, म्हणजे "नॉन-रिफंडेबल" ​​असे चिन्हांकित केलेले आहे का हे तपासण्यास विसरू नका. आपल्याला हे शब्द सापडल्यास काय करावे आणि या प्रकारच्या विमानाचे तिकीट परत करणे शक्य आहे की नाही, आम्ही आत्ताच विचार करू.

परत न करता येणारी तिकिटे

विमान प्रवाशांमध्ये त्यांना मोठी मागणी आहे. याचे एकच कारण आहे - अशी तिकिटे नियमित तिकिटांपेक्षा खूपच स्वस्त असतात, म्हणून त्यांची खरेदी अधिक फायदेशीर असते. तुम्ही नियमित फ्लाइटवर उड्डाण करत आहात, परंतु कमी किमतीत. नियमानुसार, लोक नॉन-रिफंडेबल तिकिटे खरेदी करतात की ते उडतील याची खात्री आहे. परंतु, वर नमूद केल्याप्रमाणे, जीवन ही एक अप्रत्याशित गोष्ट आहे, म्हणून कधीकधी अशी तिकिटे परत करण्याची आवश्यकता असते.

नॉन-रिफंडेबल तिकिटांसाठी परतावा कसा मिळवायचा

सुदैवाने, कायदा अशा प्रकरणांसाठी प्रदान करतो ज्यामध्ये तुम्ही परतावा मागू शकता आणि विमानाचे तिकीट "नॉन-रिफंडेबल" ​​असल्यास ते कसे परत करावे याचे वर्णन करते. अर्थात, एअरलाइनचे नुकसान होते, परंतु ते याबद्दल काहीही करू शकत नाही आणि पैसे परत करण्यास बांधील आहे, अन्यथा राज्य त्याचा परवाना आणि लोकांच्या वाहतुकीच्या अधिकारापासून वंचित करेल. खरं तर, येथे मूलभूतपणे नवीन काहीही नाही, अशा तिकिटांच्या परतीसाठी पैसे नियमित तिकिटाच्या बाबतीत समान प्रकरणांमध्ये प्रदान केले जातात. तुमच्या रुग्णालयात दाखल झाल्यास, एखाद्या प्रिय व्यक्तीचा मृत्यू झाल्यास किंवा वाहकाने स्वतःच्या जबाबदाऱ्यांचे उल्लंघन केल्यास आणि फ्लाइटला विलंब किंवा रद्द केल्यास अनैच्छिक परतावा ओळखला जातो.

निष्कर्ष

अरेरे, फोर्स मॅजेअरपासून कोणीही सुरक्षित नाही. आजही तुम्ही सहलीची योजना आखू शकता आणि प्रस्थानाच्या काही दिवस आधी सर्वकाही नाटकीयरित्या बदलू शकते. त्यामुळे तिकीट आणि त्यासाठीचे पैसे परत करण्याची संधी आहे. लक्षात ठेवा की शक्य तितक्या लवकर एअरलाइन प्रतिनिधीशी संपर्क साधणे चांगले आहे, आपण फ्लाइटमध्ये जाऊ शकणार नाही याचे सर्व पुरावे प्रदान करा आणि परताव्याची प्रतीक्षा करा. अर्थात, अशा परिस्थितीत न जाणे आणि प्रवासातून नेहमीच सकारात्मक भावना प्राप्त करणे चांगले आहे, परंतु केवळ अशा परिस्थितीत, विमानाचे तिकीट परत करणे शक्य आहे की नाही आणि ते योग्यरित्या कसे करावे हे आपल्याला माहित असले पाहिजे.

तुम्ही तिकिटे खरेदी केली असल्यास, परंतु बदललेल्या योजनांमुळे फ्लाइट रद्द करण्यास भाग पाडले असल्यास, तुम्ही निधी अंशतः किंवा पूर्णपणे परत करू शकता. इंटरनेटद्वारे खरेदी केलेल्या तिकिटांची देवाणघेवाण आणि परतावा तुम्ही ज्या कंपन्यांच्या सेवा वापरता त्यांच्या तरतुदींनुसार होते.

विमान तिकिटांचे प्रकार

रशियन फेडरेशनच्या कायद्यांनुसार, क्लायंटला नेहमीच जीवनाच्या परिस्थितीमुळे ट्रिप रद्द करण्याचा अधिकार असतो. परतीच्या तिकिटांचे प्रकार आहेत:

• ऐच्छिक- त्यांच्या स्वत: च्या इच्छेचा नकार, म्हणजेच बदललेल्या योजनांमुळे;
• सक्ती- व्यक्तीच्या नियंत्रणाबाहेरील कारणांमुळे नकार. यामध्ये, उदाहरणार्थ, या फ्लाइटमधील सहप्रवासी असलेल्या प्रवाशाचा किंवा त्याच्या नातेवाईकांचा आजार यांचा समावेश आहे.

प्रवाश्याला परतल्यावर मिळणारी रक्कम तिकिटाच्या प्रकारावर अवलंबून असते.

परत येण्यास नकार

काही कंपन्यांच्या अटींनुसार, ते पैसे परत करण्यास नकार देऊ शकतात आणि हे कायदेशीर असेल. नियमानुसार, स्वस्त उड्डाणे परत करण्यापेक्षा फेकणे सोपे आहे. परंतु कधीकधी फीसाठी तुम्ही त्यांची देवाणघेवाण करू शकता. परत न करण्यायोग्य तिकिटे याप्रमाणे चिन्हांकित केली आहेत:

• परत न करण्यायोग्य;
• परवानगी नाही.

इतर तिकिटे काही अटींमध्ये किंवा सक्तीच्या कारणांमुळे परत केली जाऊ शकतात. खरेदी करण्यापूर्वी, टॅरिफच्या वैशिष्ट्यांचा अभ्यास करा जेणेकरुन सक्तीची परिस्थिती उद्भवल्यास तुमची गैरसोय होणार नाही.

तुम्ही जवळजवळ नेहमीच तिकीट परत करू शकता

परतीची विमान तिकिटे

विमान कंपन्यांना तिकिटाची किंमत भरण्याची सक्तीची कारणे आहेत:

1. प्रवासी किंवा त्याच्या नातेवाईकाचा आजार, ज्यांच्यासोबत संयुक्त उड्डाणाची योजना आखली गेली होती.
2. चेक-इन सुरू होण्यापूर्वी ग्राहकाने एअरलाइनला सूचित केल्यास जवळच्या नातेवाईकाचा मृत्यू.
3. उशीर झाल्यामुळे उड्डाण रद्द.

तसेच, व्यक्तिनिष्ठ कारणांसाठी, जर हे एअरलाइनच्या नियमांनुसार प्रदान केले असेल तर क्लायंट तिकीट परत करू शकतो. नियमानुसार, परतीच्या तिकिटे परत न मिळणाऱ्या तिकीटांपेक्षा जास्त महाग असतात, तर प्रवाशांना त्यांच्या किमतीची अंशतः भरपाई दिली जाते.

फ्लाइटच्या तारखेत बदल

एअरलाइनने स्थापित केलेल्या भाड्याच्या नियमांद्वारे विमान तिकिटाची तरतूद केली असल्यास ती बदलण्याची परवानगी आहे. अशी संधी असल्यास, यशस्वी एक्सचेंजसाठी शिफारसी वापरा:

1. जितक्या लवकर तुम्ही एक्सचेंज प्रक्रिया पार पाडाल, तितकीच शक्यता आहे की जुन्या तिकिटाच्या ऐवजी तुम्हाला एक तिकीट मिळेल जे तिकीटाची किंमत, तारीख आणि फ्लाइटच्या वेळेनुसार तुमच्या गरजा पूर्ण करेल. अनेक एअरलाइन्स तुम्हाला चेक-इनच्या काही तासांपूर्वी एक्सचेंज करण्याची परवानगी देतात.
2. तुम्हाला कोणत्या परिस्थितीत नवीन तिकीट दिले जाईल ते निर्दिष्ट करा. तुमच्या बजेटमध्ये न बसणारी रक्कम तुम्हाला त्यासाठी भरावी लागेल. त्या बदल्यात तुम्हाला कमी किमतीचे तिकीट देऊ केले असल्यास, फरकाची भरपाई केली जाणार नाही अशी शक्यता आहे.
3. आपण साइटवर तिकिट खरेदी केले असल्यास, त्यावर एक्सचेंज केले जाते. तुम्हाला एक्सचेंज प्रक्रियेसाठी शुल्क भरावे लागेल की नाही आणि किती रक्कम द्यावी लागेल याबद्दल साइट माहिती तयार करेल. एक्सचेंज फंक्शन नेहमी इंटरनेटवर उपलब्ध नसते: ते उपलब्ध नसल्यास, एअरलाइनच्या तिकीट कार्यालयाशी थेट संपर्क साधा.
4. साइटद्वारे एक्सचेंज केल्यानंतर, याची पुष्टी करणारी पावती प्रिंट करा. तुमच्या फ्लाइटसाठी चेक इन करताना तुम्हाला ते उपयुक्त वाटू शकते.

खरेदी केल्यानंतर तुम्हाला चुकीची तारीख, मार्ग किंवा इतर डेटा आढळल्यास, तिकीट बदलण्याच्या विनंतीसह एअरलाइन प्रतिनिधीशी त्वरित संपर्क साधा. अनेकदा कंपन्या तिकीट खरेदी केल्यानंतर एका दिवसात मोफत विनिमय सेवा देतात, जरी भाडे परत न करण्यायोग्य असले तरीही.

महत्वाचे! तिकिटाची देवाणघेवाण नेहमीच योग्य नसते. उदाहरणार्थ, ते खूप स्वस्त असल्यास, तेच तिकीट वेगळ्या तारखेला खरेदी करणे अधिक किफायतशीर ठरू शकते. तसेच, हे विसरू नका की प्रत्येक त्यानंतरची एक्सचेंज नेहमी मागील एकापेक्षा अधिक महाग असते.

नेटवर्कमधील परताव्याची सूक्ष्मता

इलेक्ट्रॉनिक तिकिटाचा परतावा त्याच वेबसाइटवर केला जातो ज्यावरून तुम्ही ते खरेदी केले होते:

1. साइटवर जा आणि अर्ज भरा.
2. तुमच्या पासपोर्टचे स्कॅन आणि अर्जासोबत खरेदीची पुष्टी करणारी पावती जोडा.
3. सक्तीची कारणे असल्यास, संबंधित कागदपत्रांचे स्कॅन संलग्न करणे आवश्यक आहे (प्रमाणपत्र, नातेवाईकाचे मृत्यू प्रमाणपत्र इ.).

लक्ष द्या! कोणताही अर्ज नसल्यास, निधी परत करण्याच्या उद्देशाने "संपर्क" टॅबमध्ये सूचित केलेल्या ई-मेलवर एक पत्र पाठवा. परत येण्याचे कारण स्पष्ट करा, बुकिंग क्रमांक, फ्लाइट क्रमांक तसेच प्रस्थानाची वेळ आणि तारीख नमूद करण्याचे सुनिश्चित करा.

पूर्ण परतावा शक्य आहे का?

तुम्ही तिकिटाची संपूर्ण किंमत परत करू शकता अशी एकमेव अट म्हणजे सक्तीचे कारण असणे. म्हणजेच, कायद्यानुसार, खालीलपैकी एक कारण घडले पाहिजे:

• अर्जदार किंवा त्याच्या नातेवाईकाचा गंभीर आजार, जो प्रवासी सहकारी आहे;
• कुटुंबातील सदस्याचा किंवा प्रिय व्यक्तीचा मृत्यू;
• विमान कंपनीच्या चुकांमुळे उड्डाणाला विलंब झाला.

महत्वाचे! सक्तीची कारणे असली तरीही, नोंदणी सुरू होण्यापूर्वी क्लायंटने कंपनीशी संपर्क न केल्यास अनेक कंपन्या पूर्ण परतावा नाकारू शकतात.

परत करण्याची प्रक्रिया

पूर्ण परताव्यासह तिकीट परत करणे शक्य आहे, परंतु आपल्याला योग्यरित्या कसे पुढे जायचे हे माहित असणे आवश्यक आहे. निर्गमन तारीख जितकी जवळ असेल तितकी परतावा फी जास्त. हे लक्षात घेतले पाहिजे आणि शक्य तितक्या लवकर प्रक्रिया सुरू करण्याचा प्रयत्न करा. रिटर्न पॉलिसीमध्ये खालील सूचनांचा समावेश आहे:

1. तुमच्या निर्णयाचे कारण काय आहे ते ठरवा. तुम्ही वर वर्णन केल्याप्रमाणे सक्तीच्या कारणास्तव तिकिट परत करत असल्यास, तुम्हाला तिकिटाची संपूर्ण किंमत परत करणे आवश्यक आहे. ऐच्छिक परतावा बहुतेकदा निधीची आंशिक भरपाई सूचित करते.
2. तुमच्या भाड्यासाठी रिटर्न पॉलिसी पहा. कदाचित तुमच्या परिस्थितीत परतावा फायदेशीर नसेल आणि फक्त नवीन तिकीट खरेदी करणे खूपच स्वस्त आहे.
3. परतीची प्रक्रिया सुरू करा. पैसे परत मिळवण्याच्या तुमच्या इराद्याबद्दल कंपनीच्या प्रतिनिधींना कळवा. परत येण्याचे कारण आजारपण किंवा नातेवाईकांपैकी एकाचा मृत्यू असल्यास, याची पुष्टी करणारी कागदपत्रे सादर करणे आवश्यक आहे.
4. जर उत्तर तुमचे समाधान करत नसेल, तर कंपनीच्या कर्मचार्‍यांचा निर्णय रशियन फेडरेशनच्या कायद्यांचे आणि तुमच्या टॅरिफच्या नियमांचे पालन करत नाही याची खात्री करा. जर एअरलाइन कर्मचार्‍यांशी वाटाघाटी केल्याने इच्छित परिणाम न मिळाल्यास, तुम्हाला उच्च अधिकार्यांकडे अर्ज करण्याचा अधिकार आहे.
5. तुमच्या खात्यात निधी परत येईपर्यंत प्रतीक्षा करा. सहसा परतावा प्रक्रिया 1-4 महिने टिकते.

जर तुम्ही बदली करून उड्डाण करत असाल आणि खरेदी केलेल्या तिकिटांपैकी फक्त एकच परत करू इच्छित असाल तर, एअरलाइन कर्मचार्‍यांना सूचित करणे अत्यावश्यक आहे. जरी तुम्हाला फ्लाइटपैकी एक उशीर झाला असेल किंवा काही कारणास्तव तुम्ही ते चुकवणार असाल, परंतु उर्वरित फ्लाइट्ससाठी येण्याची योजना आहे, आम्हाला कळवा, कारण तुम्ही चेतावणीशिवाय चेक-इनसाठी न दिसल्यास, त्यानंतरची तिकिटे आपोआप कालबाह्य होतील.

तिकीट परत करण्याची प्रक्रिया नेहमी सारखीच असते आणि जितक्या लवकर तुम्ही ही प्रक्रिया सुरू कराल तितकी तुम्हाला जास्तीत जास्त संभाव्य परतावा रक्कम वेळेवर मिळण्याची शक्यता जास्त असते.

भाडे नियम

तिकीट परत करण्याची सर्वोत्तम वेळ कधी आहे, परतावा कसा मिळवायचा, वेगळी प्रस्थान तारीख कशी निवडावी आणि असे बरेच काही, भाडे नियम वाचून तुम्ही शोधू शकता. आपण ते वाचू शकता:

• जर हवाई तिकीट आधीच तुमच्या हातात असेल तर - तुमच्या ईमेल पत्त्यावर किंवा एअरलाइनच्या वेबसाइटवर पाठवल्या जाणार्‍या प्रवासाच्या पावतीमध्ये;
• जर तुम्ही विमान तिकीट खरेदी करणार असाल तर - "भाडे अर्ज नियम" टॅबमधील कंपनीच्या वेबसाइटवर.

मध्यस्थ एजन्सी ग्राहकांकडून त्यांच्या सेवांसाठी अतिरिक्त शुल्क आकारू शकते.

याव्यतिरिक्त, तिकीट कसे परत करायचे, आपल्याला आणखी काही बारकावे माहित असणे आवश्यक आहे जे प्रवाशांना गैरसोय होण्यास मदत करतील:

1. नॉन-रिफंडेबल एअर तिकीट रशियामध्ये विकले जात नाहीत. सर्व भाडे परत करण्यायोग्य आहेत आणि रक्कम वाहतुकीच्या प्रकारावर आणि हंगामावर अवलंबून असते. म्हणूनच, जर तुम्ही रशियामधील एखाद्या शहरासाठी तिकीट विकत घेतले असेल आणि ते तुम्हाला सांगतात की ते परत न करण्यायोग्य आहे, तर तुम्ही कायद्याचा संदर्भ घेऊन एअरलाइन व्यवस्थापनाला पत्र लिहू शकता. नॉन रिफंडेबल तिकीट फक्त सीमा ओलांडताना विकले जातात.
2. सराव दर्शविल्याप्रमाणे, इंटरनेटद्वारे दुसर्या देशाचे तिकीट खरेदी करताना, ते परत करणे जवळजवळ अशक्य आहे.
3. जर एखादा प्रवासी तिकीट परत करू शकत नसेल, तर तो नोटरीकृत पॉवर ऑफ अॅटर्नी काढून ती इतर कोणत्याही व्यक्तीकडे सोपवू शकतो.
4. एअरलाइन्स रिटर्न आणि एक्सचेंजचे कायदे स्वतंत्रपणे बदलू शकत नाहीत. ते फक्त रशियन फेडरेशनचे कायदे सुलभ करू शकतात, परंतु त्यांना अधिक कठोर बनवू शकत नाहीत.
5. परत येताना, प्रवाशाने अनेक शुल्क भरावे. कधीकधी ही रक्कम इतकी मोठी असते की तिकीट परत करणे फायदेशीर नसते.
6. जर तिकीट सुटण्याच्या एक दिवस आधी परत आले असेल तर त्याची पूर्ण किंमत मिळण्याची संधी आहे. जर रिटर्न निघण्याच्या 3 तासांपूर्वी केले असेल तर 10% अतिरिक्त दंड भरावा लागेल.
7. फ्लाइटच्या 40 मिनिटांपूर्वी, तिकीट परत करणे शक्य नाही.
8. परतावा त्याच कंपनी किंवा एजन्सीमार्फत करणे आवश्यक आहे ज्याद्वारे तिकीट खरेदी केले होते.
9. जर एखाद्या व्यक्तीचे विमान चुकले असेल तर, परतीचे तिकीट खरेदी केले असेल तर परतावा शक्य आहे. विलंबाचे कारण नक्की सांगा. उदाहरणार्थ, जर त्यात एअरलाइनच्या कर्मचार्‍याने लांबलचक तपासणी केली असेल किंवा कनेक्टिंग विमानाला उशीर झाला असेल, तर ग्राहकाला अनेकदा तिकिटाची पूर्ण किंमत दिली जाते. तसेच, विमान कंपनीचे प्रतिनिधी परताव्याऐवजी पुढील फ्लाइटसाठी मोफत तिकिटाची हमी देऊ शकतात.

प्रवाशाला त्याचे अधिकार माहित असल्यास परतावा ही एक सोपी प्रक्रिया आहे. सोयीसाठी, आम्ही रिटर्नचे सर्व टप्पे एका टेबलमध्ये गोळा केले आहेत.

नियमानुसार, एअरलाइन्स त्यांच्या स्वतःच्या नियमांचे आणि देशाच्या कायद्यांचे पालन करतात, म्हणून आपण या सूचनांचे पालन केल्यास, आपण त्वरीत सकारात्मक परिणाम प्राप्त करू शकता.

तुम्ही विमानाचे तिकीट परत करू शकता किंवा तुम्ही ते बदलू शकता, पण नेहमी नाही; तुम्ही तिकिटाची पूर्ण किंमत मिळवू शकता, श्रमाचे पैसे अंशतः परत करू शकता किंवा काहीही मिळवू शकता. तिकीट परत करताना जास्तीत जास्त पैसे कसे मिळवायचे? हे करण्यासाठी, आपण हवाई वाहक म्हणून आपले अधिकार आणि कर्तव्ये काळजीपूर्वक अभ्यासली पाहिजेत.

आवश्यक असल्यास तिकीट परत केले जाते - हे त्यांच्या स्वत: च्या विनंतीनुसार, तिकिटाचे सक्तीचे रिटर्न आहे - हे ऐच्छिक रिटर्न आहे.

एअरलाइनच्या चुकांमुळे जबरदस्तीने परतावा मिळाल्यास किंवा प्रवाशाचा अचानक मृत्यू झाल्यास, तिकिटासाठी भरलेल्या रकमेचा 100% परतावा नेहमीच असतो. विमान कंपनीची चूक - फ्लाइट वेळेवर सुटत नाही किंवा तीन तासांपेक्षा जास्त उशीर होतो.

प्रवाशाची कोणतीही चूक नसताना तिकिटाचा जबरदस्तीने परतावा दिल्यास, रक्कम वैयक्तिक आधारावर परत केली जाते, 100% पासून सुरू होते आणि एअरलाइनच्या निर्णयानुसार कमी केली जाते.

परताव्याचा कालावधी बराच विस्तृत आहे - झटपट परताव्यापासून तीन महिन्यांपर्यंत, कारण प्रत्येक बाबतीत कार्ड पडेल.

जर, ए / सी ने फ्लाइट रद्द केली किंवा वेळापत्रक बदलले (3 तासांपेक्षा जास्त विलंब झाला), तर तिकीट नवीनमध्ये बदलले जाऊ शकते, बशर्ते ते तिकीटधारकाला अनुकूल असेल. बदली खर्च a / c द्वारे दिले जातात. जर प्रवासी एअरलाइनने ऑफर केलेल्या पर्यायावर समाधानी नसेल, तर त्याला भरलेल्या पैशाचा पूर्ण परतावा मिळतो - त्वरित किंवा जास्तीत जास्त 4 तासांच्या आत. जर, तिकीट बदलल्यानंतर, प्रवाशाने तिकीट नाकारले, तर परताव्याची रक्कम संबंधित भाड्यावर ऐच्छिक परतावा म्हणून मोजली जाते आणि परताव्याच्या अटी तीन महिन्यांपर्यंत वाढवल्या जातात.

प्रवाशाचा अचानक मृत्यू झाल्यास, परतावा कालावधी 4 तासांपासून 7 कामकाजाच्या दिवसांपर्यंत असू शकतो.

तिकिट सक्तीने परत करण्याची कारणे भिन्न असू शकतात - नैसर्गिक आपत्ती, व्हिसा नाकारणे (प्रवाशासाठी किंवा त्याच्यासोबत प्रवास करणाऱ्या त्याच्या कुटुंबातील सदस्यांसाठी), अतिरेक, अपघात, आपत्कालीन, आजारपण, अनियोजित हॉस्पिटलायझेशन, प्रियजनांचा मृत्यू, अपघात. , भरती, न्यायालयीन कार्यवाही, प्रवाशाचा कोणताही दोष नसताना मालमत्तेचे नुकसान. या सर्व प्रकरणांमध्ये, तिकिटांचा परतावा कमीत कमी तोट्यासह असेल, कारण हा जबरदस्तीने परतावा आहे, प्रवाशाच्या चुकीमुळे नाही.

लेखी अर्जासोबत वरीलपैकी एका कारणाची पुष्टी करणारी विश्वसनीय कागदपत्रे असणे आवश्यक आहे. एअरलाइनला सबमिट केलेल्या कागदपत्रांची सत्यता स्वतंत्रपणे सत्यापित करण्याचा तसेच परतीच्या कारणाची वैधता आणि वैयक्तिक आधारावर तिकिटाच्या परताव्याच्या रकमेवर स्वतंत्रपणे निर्णय घेण्याचा आणि तीन महिन्यांपर्यंत खर्च करण्याचा पूर्ण अधिकार आहे. हे

बँक कार्डचा परतावा 30 दिवसांच्या आत केला जाऊ शकतो, SMS ची वाट न पाहता खाते स्थितीनुसार परतावा तपासला जाऊ शकतो. रशियाचे नागरिक जे रोखीने तिकिटासाठी पैसे देतात त्यांना व्हिसा, युरो / मास्टरकार्ड, जेसीबी कार्ड, वॉलेट, वैयक्तिक खात्यावर तिकिटाच्या परताव्याची रक्कम मिळू शकते - या प्रकरणात, पैसे किमान तीन दिवसांनंतर परत केले जातील.

ऐच्छिक तिकीट परतावा.
फ्लाइटसाठी चेक-इन सुरू होण्याच्या किमान 4 तास आधी, इकॉनॉमी क्लासच्या प्रवाशाने तिकिटाच्या परतावासाठी अर्ज करणे आवश्यक आहे. परताव्यासाठी अर्ज करण्यापूर्वी, तुम्हाला तुमच्या तिकिटाच्या भाड्याचा काळजीपूर्वक अभ्यास करणे आवश्यक आहे (एकमार्गी आणि परतीच्या तिकिटाचे भाडे वेगवेगळे असू शकतात) आणि काहीवेळा ते परत न करण्यायोग्य असू शकते. एक नियम आहे - तिकिटासाठी जितके जास्त पैसे दिले जातील तितके तिकीट परत करताना कमी नुकसान.

इकॉनॉमी क्लासमध्ये पूर्ण भाड्याने खरेदी केलेल्या तिकिटासाठी, तुम्हाला रिफंड फी भरणे आवश्यक आहे, जे विशिष्ट एअरलाइनवर अवलंबून असते; बिझनेस किंवा इम्पीरियल क्लासमध्ये खरेदी केलेल्या तिकिटांवर, नियमानुसार, परतल्यावर दंड आकारला जात नाही, काहीवेळा निघून गेल्यावरही परत केला जातो.

एम, यू, के, एच, एल भाड्यांसह इकॉनॉमी क्लासमधील एरोफ्लॉट सुटल्यानंतर तिकीट परतावा देऊ देत नाही.

तुर्की एअरलाइन्सचे तिकीट परत करताना, Ryanair ला परवानगी नाही, तुम्ही फक्त प्रस्थानाची तारीख बदलू शकता किंवा पुढील फ्लाइटसाठी व्हाउचर घेऊ शकता.

तुम्ही थाई एअरवेजचे तिकीट परत करू शकता, जर तुम्ही निर्गमनाच्या 24 तासांपूर्वी ते परत केले तर कोणताही दंड लागू होणार नाही.

Utair कडून तिकीट परत करण्याची परवानगी आहे, जास्तीत जास्त 20 दिवसांच्या आत तिकीट धारकाने निर्दिष्ट केलेल्या तपशिलांवर बँक हस्तांतरणाद्वारे पैसे परत केले जातात. UTair तिकीट कार्यालयात तिकीट परत करण्यासाठी, तुम्हाला प्रत्यक्षरित्या अर्ज लिहावा लागेल, प्रवासाची पावती आणि ओळखपत्र सादर करावे लागेल. वेबसाइटवर तिकिट परत करण्यासाठी 200 रूबल शुल्क आकारले जाईल.

आपण हरवलेले तिकीट देखील परत करू शकता किंवा परत करू शकता, यासाठी पोलिसांकडून मालमत्तेच्या हिंसक नुकसानीचा पुरावा (प्रमाणपत्र) घेणे पुरेसे आहे.

सर्व एअरलाइन्समध्ये, एकेरी तिकिटाचा अनावश्यक भाग (राउंड ट्रिप किंवा परत) परत करणे अशक्य आहे.
- जर एखादा प्रवासी, त्याच्या स्वत: च्या विनंतीनुसार, तिकीटावर उड्डाण करत नसेल तर - तिकीट परत आपोआप नष्ट होईल.
-एखाद्या प्रवाशाने फक्त तिथेच उड्डाण केले, तर परत, त्याला फक्त दंड भरून निर्गमनाची तारीख बदलण्याचा आणि पुढे ढकलण्याचा अधिकार आहे.

प्रौढांसाठी रिटर्न नियमांनुसार तुम्ही मुलासाठी तिकीट परत (रद्द) करू शकता.

कायद्याच्या गोंधळाची जटिलता समजून घेणे कठीण असल्यास, प्रवाशाला वकिलांकडे वळण्याचा अधिकार आहे (सेवा देय, विनामूल्य). जर तिकीट धारकाच्या अधिकारांचे उल्लंघन केले गेले असेल तर, नुकसानासाठी नैतिक आणि भौतिक भरपाईसाठी एअरलाइनवर दिवाणी खटला दाखल करण्याचे सर्व कारण आहे.

प्रवासासाठी, आधुनिक लोक बहुतेकदा विमान निवडतात. बर्‍याचदा परिस्थिती उद्भवते - तिकिट खरेदी केले जाते आणि एखाद्या व्यक्तीच्या योजना नाटकीयरित्या बदलतात आणि त्याला त्यासाठी पैसे परत करायचे असतात. कायदे तुम्हाला काही अटींनुसार विमानाचे तिकीट परत करण्याची परवानगी देते.

हवाई तिकिटांच्या परतीची वैशिष्ट्ये

ऑनलाइन बुक केलेल्या किंवा दुसर्‍या मार्गाने खरेदी केलेल्या फ्लाइटचे तिकीट परत करणे शक्य आहे, परंतु सकारात्मक परिणाम एअरलाइनवर अवलंबून असतो. एकात, ते निधीचा काही भाग परत करण्यास सहमती देतील, तर दुसऱ्यामध्ये, न्यायालयांद्वारे न्याय मिळवावा लागेल. काही सोपे नियम आहेत, ज्याचे पालन करून तुम्ही तिकिटाचे पैसे परत करू शकता. वेळ महत्त्वाची भूमिका बजावते.

महत्वाचे! जेव्हा एखादा प्रवासी सुटण्याच्या दिवशी किंवा काही तास आधी तिकीट बुक करण्याचा निर्णय घेतो, तेव्हा तो खर्च केलेला निधी परत करण्याची शक्यता नसते.

हे सर्व विमान कंपनीवर अवलंबून आहे. उदाहरणार्थ, एका व्यक्तीने एरोफ्लॉट तिकीट खरेदी केले. तो आपोआप त्याच्या अटी मान्य करतो. परतीची प्रक्रिया एअर कॅरियरच्या अंतर्गत नियमांद्वारे निर्धारित केली जाते. प्रवाशाने नियम शिकला पाहिजे: तिकीट परत करण्यासाठी, आपण शक्य तितक्या लवकर कंपनीशी संपर्क साधला पाहिजे. तुमच्या प्रस्थान तारखेच्या 2 दिवस आधी तुम्ही उड्डाण करणार नाही असे त्यांना सांगितले तर तुमचे पैसे परत मिळण्याची शक्यता वाढेल. काही प्रवासी चेक इन करण्यापूर्वी तिकीट रद्द करण्याचा प्रयत्न करतात. हवाई वाहक पैसे गमावण्यास स्वारस्य नाही, आणि प्रक्रिया अधिक क्लिष्ट होईल. जर तुम्हाला उशीर झाला असेल आणि चेक-इन संपले असेल किंवा विमान आधीच निघून गेले असेल, तर तिकीट परत करण्यायोग्य नाही.

किती रक्कम परत केली जाईल

प्रत्येक विमान कंपनी स्वतःचे दर, जाहिराती आणि इतर अटी मंजूर करते. हवाई वाहकासह फ्लाइट बुक करण्यापूर्वी, लोकांनी नियम आणि अटी वाचल्या पाहिजेत. परंतु प्रत्येकजण याकडे योग्य लक्ष देत नाही आणि प्रवाशांना सुरुवातीला हे माहित नसते की परत न होणारी तिकिटे आहेत.

महत्वाचे! खरेदी खर्चाचा एक छोटासा भाग परत केला जाऊ शकतो.

काही बारकावे:

1. तिकिटासाठी पैसे देताना ते कमिशन (सेवा शुल्क) परत करत नाहीत.
2. हवाई तिकीट परत करण्यासाठी, अनेक कंपन्यांमध्ये तुम्हाला दंड भरावा लागेल (रक्कम चार्टरमध्ये निर्दिष्ट केलेली नाही).

तिकीट कसे परत करायचे आणि त्याची संपूर्ण रक्कम कशी परत मिळवायची हे शोधण्यासाठी, तुम्ही परताव्याच्या कारणांचा अभ्यास केला पाहिजे.

तिकिटे कधी परत केली जातात?

प्रवासी स्वेच्छेने (योजना बदलल्या आहेत) आणि अनैच्छिकपणे (विमानतळावर उशिराने आणि चेक-इनसाठी उशीरा पोहोचला) विमानाने प्रवास करण्यास नकार देऊ शकतो. एअरलाइन्सच्या म्हणण्यानुसार, पहिल्या प्रकरणात, ती व्यक्ती कोणतेही कारण नसताना तिकीट परत करते.

हवाई वाहकाने अर्जावर विचार करणे आणि सक्तीने थेट उड्डाण केल्यास शक्य तितक्या लवकर पैसे परत करणे बंधनकारक आहे. एखाद्या नागरिकाला व्हिसा नाकारल्यास त्याला तिकीट परत करण्याची हमी कायदा देतो. कागदपत्रे जोडून या वस्तुस्थितीची पुष्टी करणे आवश्यक आहे.

इतर प्रतिपूर्ती प्रकरणे:

1. प्रवाशाला तात्काळ रुग्णालयात दाखल करण्यात आले असून त्याच्या हातात वैद्यकीय प्रमाणपत्रे आहेत.
2. जवळच्या नातेवाईकाचा किंवा जोडीदाराचा मृत्यू. निधी भरण्यासाठी, नातेसंबंधाची पुष्टी करणारी कागदपत्रे आणि मृत्यू प्रमाणपत्र प्रदान केले जाते.
3. एअरलाइनची चूक (फ्लाइट उशीर किंवा रद्द).

प्रत्येक प्रकरणाचा स्वतंत्रपणे विचार केला जातो. व्यक्तीने नियमांनुसार प्रस्थान करण्यापूर्वी 2 दिवसांच्या आत हवाई वाहकाला सूचित करणे आवश्यक आहे. काही कंपन्या अर्जाच्या दिवशी - अर्जांवर त्वरित विचार करतात. इतरांमध्ये, प्रक्रिया कधीकधी एक आठवडा किंवा महिनाभर चालते.

भरपाई कधी मिळणार?

पैसे परत मिळवण्यासाठी, तुम्हाला कमी वेळात सबळ पुरावे देणे आवश्यक आहे. वाहक अर्धवट भेटेल आणि आर्थिक नुकसान भरून काढेल. काहीवेळा थेट उड्डाण बुक करताना हवाई तिकीट परत करणे समस्याप्रधान आहे. नुकसान भरपाईचा अधिकार अधिकृतपणे ओळखला जाणे आवश्यक आहे. बँक कार्डवर पैसे हस्तांतरित होण्याची प्रतीक्षा करण्यास बराच वेळ लागू शकतो - एक आठवडा. काहीवेळा देयके लवकर येतात - काही व्यावसायिक दिवसात.

ई-तिकीट कसे भाड्याने द्यावे

स्वस्त तिकिटांचा शोध घेणाऱ्या आणि तुमचे घर न सोडता ती बुक करण्यास मदत करणाऱ्या सेवांना (एग्रीगेटर) खूप मागणी आहे. ऑनलाइन खरेदी केलेल्या तिकिटांचा नियमित तिकिटांप्रमाणेच परतावा दिला जातो. प्रवासी दस्तऐवज मुद्रित करू शकतो, वाहकाला परत करण्याचा त्याचा हेतू सूचित करू शकतो, पुरावे सादर करू शकतो आणि खात्यात निधी जमा होण्याची प्रतीक्षा करू शकतो.

महत्वाचे! आपण इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवज काळजीपूर्वक विचार करणे आवश्यक आहे. जर ते नॉन रेफ म्हणून चिन्हांकित केले असेल तर ते परत करण्यायोग्य नाही.

नॉन-रिफंडेबल तिकिटांचे काय करावे

संदर्भ नसलेल्या उड्डाणे स्वस्त आणि खरेदी करण्यासाठी फायदेशीर आहेत. एक नागरिक कमी रक्कम देऊन विमानाने प्रवास करेल. फ्लाइट रद्द होणार नाही याची खात्री पटल्यावर लोक अशी खरेदी करतात. परंतु जीवन अप्रत्याशित आहे आणि प्रवाशांना त्यांच्या योजना बदलाव्या लागतील.

कायदा प्रकरणे स्थापित करतो जेव्हा नागरिक गैर-संदर्भ खरेदी करून भरपाई मिळवू शकतात. वाहकाचे नुकसान होईल, परंतु कायद्याच्या नियमांचे पालन करेल, अन्यथा राज्य परवाना काढून घेईल आणि क्रियाकलाप पार पाडण्याचा अधिकार हिरावून घेईल.

अनपेक्षित परिस्थिती उद्भवल्यास प्रवाशाला भरपाई दिली जाईल:

1. जवळच्या नातेवाईकाचा मृत्यू झाला आहे.
2. तातडीने हॉस्पिटलायझेशन.
3. हवाई वाहकाद्वारे दायित्वांचे उल्लंघन (विलंबित फ्लाइट).

लोक अगोदर विमानाने प्रवास करण्याचे नियोजन करतात, परंतु कोणीही सक्तीच्या घटनेपासून मुक्त नाही. गंभीर परिस्थितीत काय करावे हे जाणून घेण्यासाठी एअरलाइनच्या वेबसाइटवरील सर्व दरांचा अभ्यास करणे आणि नियमांशी परिचित होणे उचित आहे.

दुसर्‍या तारखेसाठी तिकीट कसे बदलायचे

आपण प्रस्थानाची तारीख बदलल्यास, प्रवास दस्तऐवज बदलणे समस्याप्रधान आहे. प्रत्येक तिकिटाची देवाणघेवाण करता येत नाही. मोठ्या कंपन्या (एरोफ्लॉट) दंड आणि अतिरिक्त कमिशन आकारतात. आपल्याला कोणत्या प्रकारचे प्रवासी दस्तऐवज शोधण्याची आवश्यकता आहे. "बदलांना परवानगी नाही" असे म्हटले तर ते अपरिवर्तनीय आहे. बदली प्रक्रिया कठीण होईल. "Charg eeur 30.00" या शिलालेखाचा अर्थ दंडाची रक्कम भरावी लागेल. खर्च वाढेल, कारण एखाद्या विशिष्ट तारखेसाठी कोणीही सीट बुक करू शकत नसल्यास प्रवासी त्याच्या विमानाचे तिकीट दुसर्‍या तारखेसाठी बदलू शकेल आणि त्याची किंमत आधी खरेदी केलेल्या कागदपत्रासारखीच असेल.

टॅरिफमध्ये केवळ वाहकाच्या सेवांच्या किंमतींचा समावेश नाही. इकॉनॉमी क्लासमध्ये अनेक टॅरिफ असू शकतात. तुम्ही अनुकूल दराने खरेदी केल्यास, तुम्ही अतिरिक्त आर्थिक नुकसानाशिवाय तुमचे प्रवास दस्तऐवज बदलू शकणार नाही. नागरिकाला गहाळ रक्कम भरावी लागेल.

महत्वाचे! जर किंमत टॅरिफपेक्षा जास्त असेल तर पुन्हा जारी करणे अर्थपूर्ण आहे. इतर प्रकरणांमध्ये, जुने रद्द करणे आणि नवीन तिकीट खरेदी करण्याचा सल्ला दिला जातो.

एखाद्या प्रवाशाला निर्गमनाची तारीख बदलण्याची सक्ती केल्यास, अनेक शक्यता आहेत:

1. एअरलाइनच्या वेबसाइटवर इंटरनेटद्वारे. एरोफ्लॉट हे रशियन फेडरेशनमधील हवाई वाहकांमध्ये आघाडीवर आहे. त्याचे स्वतःचे पोर्टल आहे, जेथे प्रवासी सहजपणे प्रस्थान तारीख समायोजित करू शकतात. क्रिया पूर्ण करण्यासाठी, "खरेदी करा" बटणावर क्लिक करा. "एक्सचेंज/रिफंड" बुकिंग करण्यापूर्वी हायपरलिंकसह एक पृष्ठ उघडेल. ते त्यावर क्लिक करतात आणि सिस्टम एका पृष्ठावर पुनर्निर्देशित करेल जिथे ते आरक्षण कोड, ज्या नागरिकासाठी प्रवास दस्तऐवज खरेदी केला होता त्याचे नाव सूचित करेल. सिस्टमने आरक्षण शोधणे पूर्ण केल्यावर निर्गमन तारीख बदलली जाऊ शकते.
2. मध्यस्थाच्या साइटद्वारे. मध्यस्थ ही मोठी साइट आहेत जिथे हवाई वाहकांकडून माहिती केंद्रित केली जाते. प्रवासी अनेक कंपन्यांमधून योग्य पर्याय निवडण्यास सक्षम असतील. अशा पोर्टलवर दस्तऐवज खरेदी करताना, त्याची अनेक प्रकारे देवाणघेवाण केली जाऊ शकते: ईमेलद्वारे अनुप्रयोग पाठवा, आपल्या वैयक्तिक खात्यातील एक्सचेंज फंक्शन वापरा, फोन कॉल करा. फोन नंबर आणि ईमेल पत्ता "मदत" विभागात स्थित आहे.
3. वाहकाच्या कॉल सेंटरला कॉल करा.

विमानतळ तिकीट कार्यालयात एक्सचेंज करणे सोपे आहे. तुमचा पासपोर्ट आणि हवाई तिकीट तुमच्यासोबत आणा. ते तिकीट कार्यालयात इलेक्ट्रॉनिक प्रवास दस्तऐवज देखील बदलतात. तुम्ही त्याची प्रिंट काढू शकता आणि कॅशियरला सादर करू शकता, परंतु हे आवश्यक नाही. तिकिटाचे पैसे भरले गेले असल्याने, त्याचा डेटा एअर कॅरियरच्या डेटाबेसमध्ये आहे.

मी दुसऱ्या प्रवाशासाठी पुन्हा नोंदणी करू शकतो का?

बर्‍याच एअरलाईन्समध्ये, तुम्ही दुसऱ्या व्यक्तीसाठी खरेदी केलेले विमान तिकीट बदलू शकत नाही. तिकिटाची खरेदी प्रवासी आणि वाहक यांच्यातील कराराच्या निष्कर्षाची पुष्टी करते. दस्तऐवज परत करून समस्या सोडवली जाते.

तिकीट परत करण्यासाठी आणि रक्कम परत करण्यासाठी, कंपनीच्या प्रतिनिधीशी किंवा रोखपालाशी संपर्क साधा. एक नागरिक पासपोर्ट सादर करतो. बुकिंग रद्द करण्यासाठी 2-3 मिनिटे लागतील. 2-3 आठवड्यांत निधी दिला जाईल. आणि ज्या व्यक्तीला तुम्हाला कूपन पुन्हा जारी करायचे आहे ती ते खरेदी करू शकेल.

महत्वाचे! जर एखाद्या नागरिकाने कॉल सेंटरला कॉल केला तर विमान सुटण्याच्या 4 तासांपूर्वी हवाई तिकिटांसह हेराफेरी केली जाते. किंवा विमानतळावरील तिकीट कार्यालयाद्वारे क्रिया केल्या गेल्यास, फ्लाइट सुटण्याच्या 40 मिनिटांपूर्वी नाही.

मी माझे तिकीट दुसर्‍या व्यक्तीसाठी का बदलू शकत नाही?

विमान वाहकांनी तिकिट खरेदी केलेल्या व्यक्तीचे नाव बदलण्यावर बंदी घातली आहे. जेव्हा एखादा प्रवासी दस्तऐवज काढतो तेव्हा त्यात फ्लाइट आणि त्या व्यक्तीबद्दल माहिती असते: वैयक्तिक आणि पासपोर्ट डेटा. हवाई तिकीट हे नोंदणीकृत कागद आहे आणि विशिष्ट नागरिकाला ते वापरण्याचा अधिकार आहे. इतर कोणतीही व्यक्ती ते वापरू शकत नाही. जर प्रवाशाने त्याचा पासपोर्ट वापरून तिकीट खरेदी केले असेल, परंतु त्याला ट्रिप रद्द करावी लागली आणि त्याला ते हस्तांतरित करायचे असेल, तर तुम्हाला ते तिकीट परत करावे लागेल आणि ते दुसऱ्या व्यक्तीसाठी खरेदी करावे लागेल.

लोक त्यांच्या प्रवासाची विमानाने आगाऊ योजना करतात, परंतु कोणीही अनपेक्षित परिस्थितींपासून सुरक्षित नाही: एखादी व्यक्ती आजारी पडते किंवा फ्लाइट चुकते, योजना बदलल्या आहेत. कायदा तुम्हाला खरेदी केलेले विमान तिकीट परत करण्याची आणि योग्य कारण असेल तेव्हा नुकसान भरपाई मिळवण्याची परवानगी देतो. तुम्हाला तुमचा प्रवास दस्तऐवज दुसर्‍या तारखेसाठी बदलण्याची आवश्यकता असल्यास, एअरलाइनच्या वेबसाइट किंवा मध्यस्थ, कॉल सेंटर किंवा विमानतळ तिकीट कार्यालयाशी संपर्क साधा.

सुट्टीतील सहलीच्या काही महिन्यांपूर्वी हवाई तिकीट खरेदी करणे ही कौटुंबिक बजेटमधून पैसे वाचवण्याची एक उत्तम संधी आहे. तुम्ही अधूनमधून बिझनेस ट्रिपला जात असाल तर हे विशेषतः फायदेशीर आहे. तथापि, हे विसरू नका की कधीकधी प्रत्येक व्यक्तीसोबत अनपेक्षित घटना घडतात. योजना बदलल्यास आणि ट्रिप रद्द झाल्यास मी काय करावे?

नियमानुसार, जेव्हा एखाद्या व्यक्तीमध्ये जबरदस्ती घडते तेव्हा तो परिस्थितीबद्दल शांतपणे विचार करू शकत नाही. आणि कृती योजना देखील विकसित करा. त्यामुळे, ट्रिप रद्द झाल्यास परिस्थितीचा विचार करणे आवश्यक आहे आणि तुम्हाला विमानाची तिकिटे आगाऊ परत करणे आवश्यक आहे.

फ्लाइटसाठी खरेदी केलेली तिकिटे परत करण्याच्या प्रक्रियेची अंमलबजावणी करण्याच्या पद्धती

जेव्हा तुम्हाला हवाई तिकीट परत करावे लागते तेव्हा अनेक मुख्य कारणांमुळे परिस्थिती उद्भवू शकते:

• हवाई वाहक, अनेक कारणांमुळे, प्रवाशाच्या वहनासाठी आपली जबाबदारी पूर्ण करू शकत नाही. या प्रकरणात, एक सक्ती परत येते;
• प्रवाशांचे प्लॅन बदलले आहेत, आणि परतावा प्रवाशांच्या चुकीमुळे आहे. अशा रिटर्नला ऐच्छिक म्हणतात.

कराराच्या अयशस्वी होण्यासाठी विमान कंपनी थेट जबाबदार असेल तर सर्वकाही सोपे आहे. सक्तीने परतावा कोणत्याही आच्छादनांशिवाय होतो. कंपन्या पैसे परत करतात आणि या प्रकरणात ग्राहकांना देय नुकसान भरपाई देतात.

सक्तीचा परतावा म्हणजे काय?

नियमानुसार, सक्तीने परत येण्याची कारणे अशीः

• तांत्रिक कारणास्तव, कंपनी फ्लाइट रद्द करते किंवा पुन्हा शेड्यूल करते. क्लायंट समाधानी नसल्यामुळे बराच विलंब होऊ शकतो;
• प्रवाशाने कनेक्शनसह फ्लाइट निवडल्यास फ्लाइट कनेक्शनसह आच्छादन होते;
• गंतव्यस्थानी, विमानाचा लँडिंग मार्ग बदलला आहे;
• प्रवाशाची प्रदीर्घ तपासणी करण्यात आली आणि त्याचे उड्डाण चुकले. त्याच वेळी, त्याला वाहतुकीसाठी प्रतिबंधित कोणत्याही वस्तू आढळल्या नाहीत;
• क्लायंटला व्हिसा नाकारण्यात आला;
• कर्मचार्‍यांच्या चुकीमुळे, प्रवासी दस्तऐवजात त्रुटी आढळल्या, ज्यामुळे तिकीट अवैध असल्याचे समोर आले;
• तिकिटाने एक आसन सूचित केले, जे प्रत्यक्षात प्रवाशाला प्रदान केले गेले नाही;
• प्रवासी गंभीरपणे आजारी पडला किंवा त्याचा मृत्यू झाला किंवा त्याच्या कुटुंबातील एखाद्या सदस्याचा अपघात झाला.

जर वर वर्णन केलेल्या परिस्थिती उद्भवल्या असतील तर प्रवाशाकडे तिकिटावर खर्च केलेल्या संपूर्ण रकमेची मागणी करण्याचे प्रत्येक कारण आहे. तथापि, पूर्ण परताव्याचा दावा करण्यास सक्षम होण्यासाठी, त्याने अनैच्छिक परतावा असल्याचे सिद्ध करू शकणार्‍या कागदपत्रांचे पॅकेज प्रदान करणे आवश्यक आहे.

जर परतावा सक्तीचा म्हणून ओळखला गेला तर एअरलाइन कर्मचारी संपूर्ण रक्कम परत करतील आणि नुकसान भरपाई देतील.

रद्द केल्यामुळे किंवा उड्डाण सुटण्यास बराच विलंब झाल्यामुळे परतावा आवश्यक असल्यास, अनेक अटी पूर्ण केल्या पाहिजेत:

• चेक-इन सेवेशी किंवा थेट एअरलाइनच्या प्रतिनिधीशी संपर्क साधा ज्यामध्ये तिकीट खरेदी केले होते. तुम्ही तुमच्या फ्लाइटसाठी चेक इन करण्यापूर्वी हे करा. समर्थन सेवेने कारणाची पुष्टी करणे आवश्यक आहे आणि तिकिटावर आणि वाहकाच्या सीलवर योग्य चिन्ह लावले पाहिजे;
• तुमचे फ्लाइट कूपन मिळवा. विमानाची चेक-इन प्रक्रिया पूर्ण झाल्यानंतर फ्लाइटला उशीर किंवा रद्द झाल्याची माहिती दिसल्यास हे करणे आवश्यक आहे. ही अट पूर्ण करणे आवश्यक आहे, कारण अन्यथा तुमच्या तिकिटात कूपन नसल्यास आधीच वापरलेले मानले जाईल.

सर्व आवश्यक अटींची पूर्तता केल्यावर, तुम्हाला संपूर्ण आर्थिक भरपाईची मागणी करण्याचा अधिकार आहे.

ऐच्छिक परतावा म्हणजे काय?

अशी परिस्थिती उद्भवल्यास, प्रवाशाला त्याच्या अधिकारांच्या अस्तित्वाची जाणीव असणे आवश्यक आहे. वस्तुस्थिती अशी आहे की सर्व वाहक स्वेच्छेने परत येण्याच्या स्थितीत क्लायंटला मदत करण्यास सहमत नाहीत.

त्याच वेळी, हवाई तिकीट परत करण्याचे नियम आर्टमध्ये स्पष्ट केले आहेत. रशियन फेडरेशनच्या एअर कोडचे 108. हा दस्तऐवज कोणत्याही वेळी वाहकाच्या सेवा नाकारण्याचा प्रवाशाचा अधिकार प्रतिबिंबित करतो, जर कंपनीला सेवा नाकारल्याबद्दल क्लायंटकडून सूचना प्राप्त झाली असेल.

परिस्थितीकडे लक्ष देणे योग्य आहे! कायद्यानुसार आर्थिक भरपाई मिळण्याचा अधिकार प्रवाशाला वापरण्याचा अधिकार आहे. तथापि, कंपनीला क्लायंटने सेवा नाकारल्याची सूचना किती वेळ आधी निघाली यावर रोख पेमेंटची रक्कम अवलंबून असेल.

फ्लाइट होणार नाही हे आपल्याला आधीच माहित असल्यास, अशी परिस्थिती उद्भवल्यामुळे आपल्याला याबद्दल त्वरित सूचित करणे आवश्यक आहे.

लक्षात ठेवा! जर कंपनीला प्रवाशाकडून सूचना प्राप्त झाली की त्याने फ्लाइट सुटण्याच्या एक दिवस आधी त्याच्या सेवा नाकारल्या, तर प्रवाशाला तिकिटाच्या किंमतीचा 100% परतावा मिळण्याचा अधिकार आहे.

तथापि, प्रवाशाने एका दिवसापेक्षा कमी वेळात तिकीट परत करण्याचा निर्णय घेतल्यास, प्रवाशाने तिचे आर्थिक नुकसान केले या वस्तुस्थितीसाठी कंपनीला दंड होऊ शकतो. त्याच वेळी, कंपनी तिकिटाच्या किंमतीच्या 25% पेक्षा जास्त शोधू शकत नाही!

कोणती उड्डाणे परत न करण्यायोग्य आहेत?

अनेकदा, प्रवासी, फ्लाइटवर बचत करू इच्छितात, चार्टर फ्लाइटसाठी तिकिटे खरेदी करतात. अर्थात, या तिकिटांची किंमत आकर्षक आहे.

तथापि, एक नियम आहे जो 2014 पासून लागू आहे आणि रशियाच्या फेडरेशन कौन्सिलने मंजूर केला आहे. नॉन रिफंडेबल विमान तिकिटांवर कायदा आहे. हवाई वाहकांना विक्रीसाठी अशी तिकिटे ऑफर करण्याचा अधिकार आहे, जर ते या फ्लाइटच्या सर्व तिकिटांच्या 30% पेक्षा जास्त नसतील. या तिकिटांची किंमत इकॉनॉमी क्लासमध्ये आहे. त्यांच्यावरील सवलत 15-20% आहे.

मी ऑनलाइन खरेदी केलेले तिकीट कसे परत करू शकतो?

वाहकाच्या अधिकृत पोर्टलद्वारे तिकिटाची खरेदी झाल्यास, परतावा त्याच प्रकारे होईल. एका विशिष्ट उदाहरणासह परिस्थिती पाहू.

तर, तुम्ही उरल एअरलाइन्सकडून इलेक्ट्रॉनिक तिकीट खरेदी केले आहे. तथापि, परिस्थिती उद्भवली ज्यामुळे भविष्यातील प्रवास अशक्य झाला. काय केले पाहिजे?

रिटर्न्स केवळ वैयक्तिक खात्याद्वारे केले जातात, जे थेट वाहकाच्या वेबसाइटवर स्थित आहे. कृपया लक्षात घ्या की ही एअरलाइनची अधिकृत वेबसाइट असणे आवश्यक आहे!

• "ऑर्डर तपासा" विभागात जा;
• तुमची ऑर्डर शोधा आणि उघडा;
• पृष्ठाच्या तळाशी असलेल्या "रिटर्न" बटणावर क्लिक करा;
• "पुष्टी करा" बटण वापरा.

लक्षात ठेवा! एकदा तुम्ही "रिटर्न" बटणावर क्लिक केल्यानंतर, क्रिया पूर्ववत करणे अशक्य होईल!

फोनद्वारे फ्लाइटमधील सीट रद्द करणे

तुमचे स्वतःचे पैसे परत करण्यासाठी, एक दस्तऐवज (अर्ज) काढा ज्यामध्ये तुम्ही वैयक्तिक माहिती (संपूर्ण नाव, तुमच्या पासपोर्टवरील माहिती, तसेच तुमचा तिकीट क्रमांक) सूचित करता. तुम्ही मुक्त शैलीत विधान लिहू शकता. त्यानंतर, तुम्हाला तुमचा वैयक्तिक ई-मेल वापरावा लागेल आणि वाहकाच्या ई-मेलवर अर्ज पाठवावा लागेल.

जर सर्व पायऱ्या योग्यरित्या केल्या गेल्या असतील, तर कंपनीने परताव्याची पुष्टी केल्यानंतर, तुम्हाला ऑपरेशनची पुष्टी करणारा आणि परताव्याची रक्कम दर्शविणारा एक ईमेल प्रतिसाद प्राप्त होईल. नियमानुसार, एका दिवसाच्या आत, ज्या बँक कार्डमधून पेमेंट केले गेले होते त्या कार्डवर निधी जमा केला जातो.

जर तिकिट एजन्सीद्वारे खरेदी केले असेल

कायदा तुम्हाला विमानाचे इलेक्ट्रॉनिक तिकीट एजन्सीद्वारे खरेदी केले असले तरीही ते परत करण्याची परवानगी देतो. हे करण्यासाठी, आपल्याला अनेक पावले उचलण्याची आवश्यकता आहे:

• एजन्सीच्या वेबसाइटवर परताव्यासाठी फॉर्म भरा;
• तुमचा पासपोर्ट स्कॅन करा आणि तो अर्जासोबत जोडा.

लक्षात ठेवा! परताव्यासाठी अर्ज करण्यापूर्वी, तुमच्या तिकिटाची स्थिती तपासा आणि प्रक्रिया पूर्ण केली जाऊ शकते याची खात्री करा!

जर तिकिटाची स्थिती "मर्यादित" म्हणून चिन्हांकित केली असेल किंवा इंग्रजीमध्ये "नॉन रिफंडेबल" ​​असे म्हटले असेल, तर असे तिकीट नॉन-रिफंडेबल श्रेणीशी संबंधित आहे. याव्यतिरिक्त, एजन्सी फी परत न करण्यायोग्य आहेत.

इकॉनॉमी क्लास तिकिटे जारी करण्याची वैशिष्ट्ये एअरलाइनकडे परत जा

भाडे तिकिटासाठी परतावा करण्याच्या क्षमतेवर कसा परिणाम करू शकतो हे ठरवूया.

बर्‍याच एजन्सी हवाई तिकिटांचे रिटर्न टॅरिफ प्लॅनशी जोडतात. वाहकांसाठी वैध असलेले सर्व दर अनेक प्रकारांमध्ये विभागलेले आहेत:

• बिझनेस क्लासच्या भाड्याने खरेदी केलेली तिकिटे सहसा कोणत्याही अडचणीशिवाय परत केली जाऊ शकतात. परंतु दंड टाळणे यशस्वी होण्याची शक्यता नाही;
• प्रीमियम वर्ग. अशा प्रवासी दस्तऐवजांना त्यांच्या किमतीच्या 100% रकमेचा परतावा मिळू शकतो, जरी प्रवासी फ्लाइटसाठी उपस्थित नसला तरीही. अशा तिकिटांचे मूल्य चांगले आहे, जे त्यांच्या किंमतीमध्ये आधीच समाविष्ट आहे. म्हणून, कंपनीचे संभाव्य नुकसान आधीच न्याय्य आहे;
• इकॉनॉमी क्लासची तिकिटे. या भाड्यात तिकीट घेतलेल्या प्रवाशाने विमान उड्डाण करण्यास नकार दिल्यास कंपनीचे नुकसान फार चांगले आहे. म्हणून, बहुतेकदा, वाहक अशा तिकिटांसाठी पैसे परत करण्यास नाखूष असतात.

लक्षात ठेवा! कमी किमतीत तिकीट खरेदी करून तुम्ही धोका पत्करता. व्यवहारात असे तिकीट परत करणे अवघड आहे. त्यासाठी आर्थिक भरपाई मिळणे आणखी कठीण आहे.

इकॉनॉमी क्लास तिकिटांचा परतावा कसा दिला जातो?

स्वस्त तिकीट खरेदी करण्यापूर्वी, आपण प्रथम अशा प्रवास दस्तऐवजाच्या परताव्याची वैशिष्ट्ये शोधली पाहिजेत.

जीवनात वेगवेगळ्या परिस्थिती असतात हे विसरू नका. तिकीटाची किंमत भरण्यापूर्वी ते परत करण्याची शक्यता स्पष्ट करणे आवश्यक आहे.

परतीच्या अटी सहसा कंपनीच्या वेबसाइटवर सूचित केल्या जातात. ते वाचणे आवश्यक आहे!

परतीच्या अटी वाचल्यानंतर, तुम्हाला तिकीट परत करणे शक्य आहे की नाही किंवा ते परत न करण्यायोग्य आहे का याची कल्पना येईल. जाहिरातीसाठी किंवा विक्रीच्या अटींनुसार तिकिटे खरेदी करून, आपण स्वत: ला एका विशिष्ट जोखमीवर आणता - बहुतेकदा ते परत करणे अशक्य असते.

प्रमोशनसाठी तिकीट खरेदी केले नसल्यास, त्याच्या परताव्याच्या मानक अटी लागू होतील.

• तुम्हाला पूर्ण परतावा मिळू शकतो. रशियामध्ये उड्डाण करताना ही शक्यता प्रदान केली जाते, जर वाहकाला 24 तास अगोदर सूचना प्राप्त झाली असेल;
• जर वाहकाला 24 तासांपेक्षा कमी अगोदर नोटीस मिळाली असेल, तर त्याला तिकिटाच्या किमतीच्या 25% दंड आकारण्याचा अधिकार आहे. एका दिवसापेक्षा कमी नोटीस देऊन आंतरराष्ट्रीय विमान उड्डाण करताना असाच दंड आकारला जाईल;
• एका दिवसापेक्षा कमी अगोदर नोटीस मिळाल्यावर, आंतरराष्ट्रीय उड्डाणासाठी तिकीट परत केले गेल्यास 10% रक्कम दंड आकारण्याचा अधिकार कंपनीला आहे.

परतावा तिकिटासाठी पैसे देताना जसे पैसे मिळतात त्याच प्रकारे होतात. हे रोख असू शकते, बँक खात्यात किंवा पेमेंट कार्डमध्ये किंवा इलेक्ट्रॉनिक वॉलेटमध्ये हस्तांतरित करू शकते. सक्तीच्या रिटर्नच्या बाबतीत तशाच प्रकारे, तिकीट फॉर्मवर संबंधित नोट तयार केली जाते.