ट्रेनची तिकिटे किती तास अगोदर दिली जातात? ऑनलाइन खरेदी केलेल्या रशियन रेल्वे ट्रेनसाठी इलेक्ट्रॉनिक तिकीट कसे परत करावे? परताव्याची प्रक्रिया कशी केली जाते? खरेदी केलेले प्रवास दस्तऐवज कसे परत करावे: चरण-दर-चरण सूचना. तुमचे दावे कसे पुनर्संचयित करायचे

तसेच, ट्रेनमध्ये सीटपेक्षा जास्त प्रवासी असू शकत नाहीत (आम्ही म्हणजे पॅसेंजर ट्रेन, इलेक्ट्रिक ट्रेन नाही), म्हणून जर सर्व तिकिटे विकली गेली, तर एखादी व्यक्ती या फ्लाइटमधून निघणार नाही, कारण कोणताही पर्याय नाही. "उभे असताना सायकल चालवणे."

आगाऊ तिकीट खरेदी करणे आणि त्याचे फायदे

म्हणूनच वरील सर्व गोष्टींवरून असे दिसून येते की आगाऊ तिकिटे घेणे चांगले आहे, हे वेळापत्रकाचा अभ्यास करण्यास देखील लागू होते, जेणेकरून सहलीपूर्वी कोणतेही अप्रिय आश्चर्य होणार नाही. सुदैवाने, आजचे तंत्रज्ञान तुम्हाला तुमचे घर न सोडता प्रवास दस्तऐवज खरेदी करण्याची परवानगी देते. त्याच वेळी, एखादी व्यक्ती आर्थिक प्राधान्ये आणि सोई (आरक्षित सीट, कंपार्टमेंट किंवा स्लीपिंग कार) यावर आधारित योग्य आसन निवडू शकते आणि प्रवासाची तारीख जितकी जवळ येईल तितकी कमी योग्य जागा, त्यामुळे खरेदी पुढे ढकलणे चांगले नाही. नंतर पर्यंत तिकिटे.

मुख्य गोष्ट म्हणजे ट्रेन नंतर ओवाळणे नाही

तुमची ट्रेन येण्याच्या अर्धा तास आधी स्टेशनवर पोहोचणे आणि इच्छित थांब्यावर उतरणे हा प्रवासाचा आदर्श पर्याय आहे. पण आयुष्यातील परिस्थिती वेगळी असते, म्हणा, काही कारणांमुळे, वस्तुनिष्ठ किंवा व्यक्तिनिष्ठ कारणांमुळे ट्रेनला उशीर होणे, एखाद्या व्यक्तीला प्रवासाशिवाय सोडते, कारण ड्रायव्हर निश्चित वेळेवर निघतो आणि त्याला किती लोक फरक पडत नाहीत. कारमध्ये चढणे व्यवस्थापित केले नाही, कारण स्टेशन डिस्पॅचरने अनेक वेळा ट्रेन सुटल्याबद्दल चेतावणी दिली.

ट्रिप रद्द केली आहे - आम्ही तिकिटे परत करतो

तसेच, प्रस्थान तारखेच्या काही काळ आधी सहल रद्द केली जाऊ शकते, जर त्या व्यक्तीकडे तिकीट खरेदी करण्यासाठी वेळ नसेल तर हे चांगले आहे. परंतु जर प्रवास दस्तऐवज आधीच हातात असेल, तर प्रश्न प्रासंगिक बनतो: रेल्वे तिकीट परत येण्याचे आणि परत येण्याचे नियम काय आहेत (प्रक्रिया, अटी आणि तुम्ही किती गमावाल). शेवटी, ट्रेनने प्रवास करणे, आणि लांब पल्ल्याहूनही, स्वस्त आनंद नाही. अर्थात विमानाने प्रवास नाही, पण तरीही. परंतु तिकीट परत करण्याची प्रक्रिया खूप विस्तृत आहे आणि त्यातील काही बारकावे जाणून घेणे चांगले आहे.

इलेक्ट्रॉनिक तिकिटाचा परतावा

तर, तिकीट परत करण्याची प्रक्रिया अनेक घटकांवर अवलंबून असते, त्यापैकी मुख्य म्हणजे तिकिटाचा प्रकार:
- इलेक्ट्रॉनिक;
- फॉर्मवर.
पहिल्या बाबतीत, तुम्ही ते परत करू शकता तसेच तुमचे घर न सोडता ते खरेदी करू शकता. आरक्षण प्रणालीमध्ये एक विशेष सेवा आहे जिथे, चित्रांचे अनुसरण करून, तुम्ही तुमचा प्रवास दस्तऐवज परत करण्याची प्रक्रिया पूर्ण करू शकता. परताव्यासाठी, पेमेंट सिस्टम वापरून पेमेंट केले असल्यास ते एका महिन्याच्या आत कार्डवर परत केले जाईल, हे 10-60 दिवसांच्या आत होईल.

प्रवास दस्तऐवज परत करण्याची प्रक्रिया

इलेक्ट्रॉनिक तिकीट तिकीट कार्यालयात परत केल्याने कोणतीही विशेष समस्या उद्भवणार नाही, फक्त एक गोष्ट म्हणजे जर इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी पूर्ण झाली नसेल किंवा ट्रेन सुरू होण्यासाठी एक तासापेक्षा जास्त वेळ बाकी असेल.

जर प्रवासी 3 तासांच्या आत सुटणाऱ्या ट्रेनमध्ये चढला नाही (उशीरा झाला) तर तुम्ही नेहमीच्या पद्धतीने तिकीट परत करू शकता.

ती नियमित किंवा दावा परत करण्याची प्रक्रिया असो, तुमच्याकडे कागदपत्र असणे आवश्यक आहे ज्याचा डेटा ऑर्डर फॉर्ममध्ये प्रविष्ट केला गेला आहे आणि 4-अंकी ऑर्डर क्रमांक प्रदान करणे आवश्यक आहे. तसे, रेल्वे सेवा किंवा कमिशन फी परत करणार नाही.

आम्ही पूर्वी भाड्याने देतो - ते अधिक परत करतात

बरं, आता बॉक्स ऑफिसवर खरेदी केलेली कोऱ्या कागदावर पारंपारिक (आताची) तिकिटे परत करण्याच्या प्रक्रियेकडे जाण्याची वेळ आली आहे. खरं तर, वर वर्णन केलेल्या प्रक्रियेपेक्षा ते फारसे वेगळे नाही. पण किती हे जाणून घेण्यात प्रवाशांना रस असेल
परत केलेल्या प्रवास दस्तऐवजासाठी परत केले जाऊ शकते. तसे, तिकिटाच्या किंमतीत प्रवासाची किंमत आणि कॅरेजमधील सीटची किंमत (आरक्षित सीट) असते.

त्यामुळे, ट्रेन सुटण्याच्या किमान 8 तास आधी तिकीट परत केले तर प्रवाशाला तिकीटाची संपूर्ण किंमत मिळते.

तुम्ही ते किमान 2 तास अगोदर परत केल्यास - भाड्याच्या 100% आणि आरक्षित सीटच्या 50%.

तुम्ही हे ऑपरेशन ट्रेन सुटल्यानंतर देखील करू शकता (12 तासांनंतर नाही) - फक्त भाडे परत केले जाते. समान प्रमाणात, परंतु परदेशात जाणाऱ्या गाड्यांसाठी फक्त भिन्न वेळ:
- किमान 24 तास - पूर्ण;
- किमान 6 तास - 100% आणि 50%;
- निर्गमनानंतर 3 तासांनंतर नाही - आरक्षित सीट वजा.

तिकिटांचा परतावा

काहीवेळा सहलीच्या तयारीच्या टप्प्यावर सहलीच्या योजना कोलमडतात. आणि ट्रेनची तिकिटे खरेदी केलेल्या व्यक्तीसाठी उद्भवणारा पहिला प्रश्न प्रवास दस्तऐवजांसाठी भरलेल्या पैशाच्या परताव्याच्या शक्यतेशी संबंधित आहे.
रेल्वे तिकीट परत करण्यासाठी कायद्यात कोणती कारणे दिली आहेत, त्यासाठी दिलेले पैसे कसे परत करावे आणि कोणत्या कालावधीत याविषयी मी लेखात बोलेन.

✔

✔
✔
✔

✔

✔
✔

○ कायदा काय म्हणतो?

नियामक कृती जे तुम्हाला तिकिटांच्या परताव्यासह उद्भवणाऱ्या प्रश्नांची आवश्यक उत्तरे शोधण्यात मदत करतील:

• रशियन फेडरेशनच्या परिवहन मंत्रालयाच्या आदेशाद्वारे मंजूर केलेले परिवहन नियम क्रमांक 473, हे मुख्य दस्तऐवज आहे जे प्रवासी आणि सामानाच्या रेल्वे तिकिटांच्या परतीसाठी आधार आणि प्रक्रियेचे वर्णन करते.
• रेल्वे वाहतुकीच्या क्षेत्रातील सेवांच्या तरतूदीसाठी नियम 111.
• रेल्वे वाहतूक चार्टर.
• ग्राहक हक्क संरक्षण कायदा हा वाहक आणि प्रवासी यांच्यातील रेल्वे वाहतुकीच्या क्षेत्रातील संबंधांचे नियमन करण्यासाठी डिझाइन केलेला कायदा आहे.

वरील कायद्यांमध्ये नमूद केल्याप्रमाणे, प्रवाशांना न वापरलेली तिकिटे परत करण्याचा अधिकार आहे. परताव्याची देय रक्कम ट्रेन सुटण्यापूर्वी शिल्लक असलेल्या वेळेनुसार मोजली जाईल.

मूळ परतावा तत्त्वे:

• तिकिटासाठी जसे पैसे ट्रान्सफर केले होते त्याच पद्धतीने पैसे परत केले जातात.
• परताव्याची रक्कम वाहतूक पाठवण्यापूर्वी किती वेळ शिल्लक आहे यावर अवलंबून असते.
• रिटर्नसाठी शुल्क आहे.

○ कोणत्या प्रकरणांमध्ये ट्रेनची तिकिटे परत केली जाऊ शकतात?

रेल्वे तिकीट परत करण्याची कारणे:

• ट्रेनला उशीर झाल्यास किंवा रद्द केल्यास, प्रवासी प्रवासासाठी पूर्ण परतावा मिळवू शकतो किंवा अधिक सोयीस्कर फ्लाइटसाठी प्रवास दस्तऐवज पुन्हा जारी करू शकतो.
• ट्रेन थांबवणे - प्रवास न केलेल्या अंतरासाठी पैसे परत केले जातात.
• परिवहन सुटण्यापूर्वी प्रवाशाने प्रवास करण्यास नकार दिल्यास, पैसे पूर्णपणे परत केले जाणार नाहीत.
• तिकीट निघाल्यानंतर 12 तासांच्या आत वाहतुकीसाठी उशीर होणे किंवा तिकीट न वापरण्याची इतर चांगली कारणे.
• एखाद्या प्रवाशाला आजारपणामुळे ट्रेनमधून काढून टाकल्यास, प्रवास न केलेल्या अंतरासाठी पैसे परत केले जातील.

✔ कोणती तिकिटे परत केली जाऊ शकतात?

प्रवासाचे अंतर कितीही असो, तुम्ही परत येऊ शकता:

• इलेक्ट्रॉनिक तिकिटे – वेबसाइट किंवा रेल्वे तिकीट कार्यालयाद्वारे.
• कागदी तिकिटे - तुमच्याकडे ओळखपत्र आणि तिकीट असल्यास कोणत्याही रेल्वे तिकीट कार्यालयातून.
• उपनगरीय वाहतूक सदस्यता तिकीट कार्यालयात परत केल्या जातात (प्रवासी प्रवास दस्तऐवज नाकारण्यासाठी लेखी अर्ज लिहितो).

अनेक तिकिटांची ऑर्डर देताना, तुम्हाला त्यातील सर्व किंवा फक्त काही भाग परत करण्याची परवानगी आहे. फक्त अपवाद म्हणजे लांब पल्ल्याच्या गाड्यांमधील “लक्झरी” जागा - जर तुम्ही एका डब्यात 2 तिकिटे खरेदी केली असतील, तर तुम्ही त्यापैकी एकही परत करू शकत नाही. तसेच, काहीवेळा रेल्वे वाहतुकीवर परताव्यावर तात्पुरती बंधने येतात. आपण JSC रशियन रेल्वे किंवा खाजगी वाहकांच्या अधिकृत पृष्ठावर त्यांच्याबद्दल शोधू शकता.

○ पेपर आवृत्त्या प्राप्त करण्यापूर्वी ई-तिकीट परत करणे शक्य आहे का?

इलेक्ट्रॉनिक तिकिटे जेएससी रशियन रेल्वेच्या ऑनलाइन पृष्ठाद्वारे किंवा तिकिटाची ऑर्डर दिलेल्या वेबसाइटद्वारे परत केली जातात. हे करण्यासाठी, तुम्हाला तुमचे प्रोफाइल उघडणे आवश्यक आहे, "माझे ऑर्डर" विभागात जा, आवश्यक दस्तऐवज निवडा आणि "रिटर्न करा" बटणावर क्लिक करा.

7-30 दिवसांत पैसे तुमच्या बँक कार्डवर परत केले जातात. कृपया लक्षात घ्या की प्रवाशाने सुरू केलेल्या तिकिट रिटर्नसाठी नेहमीच शुल्क आकारले जाते.

○ तिकिटांसाठी पैसे कसे दिले जातात?

जर प्रवाशाने रेल्वे तिकीट कार्यालयात तिकीट परत केले तर पैसे जागेवरच परत केले जातात. हा नियम फक्त रोखीने तिकीट खरेदी करणाऱ्यांनाच लागू होतो.

टर्मिनलद्वारे किंवा इंटरनेटद्वारे कार्डद्वारे पेमेंट करण्यासाठी, नियम क्रमांक 473 मधील परिच्छेद 83 म्हणतो:

बँक हस्तांतरणाद्वारे (किंवा प्रवाशांच्या संघटित गटांसाठी रोख स्वरूपात) किंवा पेमेंट कार्ड वापरून न वापरलेले प्रवास दस्तऐवज (तिकीट) परतावा, कायदेशीर संस्था किंवा प्रवास दस्तऐवजासाठी पैसे देणाऱ्या व्यक्तीच्या बँक खात्यात केले जातात ( तिकीट)."

अशा प्रकारे, तिकीट कार्यालयाद्वारे लोकांच्या समूहाच्या प्रवासासाठी भरलेली मोठी रक्कम परत करणे देखील शक्य होणार नाही. परतफेड कालावधी बँकेद्वारे सेट केला जातो. हे 7-30 दिवस आहे.

पैसे सामान्यतः ई-वॉलेटवर परत येण्यास जास्त वेळ लागतो - 10 दिवसांपासून ते 2 महिन्यांपर्यंत.

दाव्याच्या परताव्याच्या प्रक्रियेदरम्यान, आपण पैशासाठी बराच वेळ प्रतीक्षा करू शकता - 210 दिवसांपर्यंत, हे दाव्याच्या विचारासाठी सहा महिने दिले जातात, तसेच बँकेला निधी हस्तांतरित करण्यासाठी एक महिना दिला जातो.

सबस्क्रिप्शन ट्रॅव्हल कार्डसाठी पैसे परत करण्यासाठी अर्ज दाखल केल्यापासून 10 दिवसांच्या आत परत केले जातील.

○ ट्रेन सुटल्यानंतर तिकीट परत करणे शक्य आहे का?

होय. हे करण्यासाठी, तुम्हाला तुमच्या प्रस्थानाच्या ठिकाणी असलेल्या रिटर्न ऑफिसशी संपर्क साधावा लागेल. तुम्ही नियम क्रमांक ४७३ च्या कलम ८७ च्या तरतुदींसह तुमच्या गरजा पुष्टी करू शकता:

“आरक्षित सीटची किंमत, सेवा शुल्क (उपलब्ध असल्यास) आणि इतर देयके (लांब-पल्ल्याच्या गाड्यांवरील जागा आरक्षित करण्यासाठी शुल्क वगळता) शिवाय तिकिटाची किंमत प्राप्त करण्याचा प्रवाशाला अधिकार आहे:

• लांब पल्ल्याच्या ट्रेनसाठी न वापरलेले प्रवास दस्तऐवज (तिकीट) प्रवासी बोर्डिंग स्टेशनच्या तिकीट कार्यालयात परत करताना जर प्रवाशाने ट्रेन सुटल्यापासून 12 तासांच्या आत उशीर केला असेल तर.
• ज्या ट्रेनसाठी प्रवास दस्तऐवज (तिकीट) खरेदी केले होते त्या ट्रेन सुटल्यापासून 5 दिवसांच्या आत आजारपणामुळे किंवा अपघातामुळे प्रवासी बोर्डिंग स्टेशनच्या तिकीट कार्यालयात न वापरलेले प्रवास दस्तऐवज (तिकीट) परत करताना.

अशा प्रकारे, रेल्वे वाहतूक सुटल्यानंतर, आपण पैसे परत करू शकता, जरी पूर्ण नाही. लेखात नमूद केलेला "आरक्षित सीट" हा शब्द कॅरेज वापरण्यासाठीच्या शुल्काचा संदर्भ देतो आणि तिकीटाच्या किंमतीच्या 30-60% इतका असतो. आजारपणामुळे किंवा इतर अनपेक्षित परिस्थितीमुळे तिकिटाचा वापर न झाल्यास, या वस्तुस्थितीचा कागदोपत्री पुरावा देणे आवश्यक आहे. उदाहरणार्थ, डॉक्टरांचे प्रमाणपत्र.

○ ट्रेन सुटण्यापूर्वी परत या.

सर्वात सोपा पर्याय म्हणजे सहलीच्या खूप आधी तिकीट वेळेवर परत करणे. अशा प्रकारे तुम्ही रिटर्नवर अधिक पैसे वाचवू शकता.

कोणत्या कालावधीत तिकिटे परत करावीत आणि किती पैसे परत करता येतील याचा विचार करूया.

✔ रशियन मार्गांवर.

तुम्ही तिकिटाची संपूर्ण किंमत परत करू शकता (परतावा शुल्क वगळता):

“ट्रेन सुटण्याच्या 8 तास आधी तिकीट कार्यालयात न वापरलेले प्रवास दस्तऐवज (तिकीट) परत करताना.
वाहकाकडे परत येताना, प्रवाश्यांच्या संघटित गटाचा भाग म्हणून प्रवासासाठी खरेदी केलेले न वापरलेले प्रवास दस्तऐवज (तिकीट), ट्रेन सुटण्याच्या ७ दिवस आधी नाही” (नियम क्रमांक ४७३ चे कलम ८५).

तुम्ही तिकीट खरेदीसाठी परतावा मिळवू शकता (आरक्षित सीटची अर्धी किंमत आणि कमिशन शुल्क वगळता):

“तिकीट कार्यालयात न वापरलेले प्रवास दस्तऐवज (तिकीट) परत करताना 8 तासांपेक्षा कमी, परंतु ट्रेन सुटण्याच्या 2 तासांपूर्वी नाही.
वाहकाकडे परत येताना, प्रवाशांच्या संघटित गटाचा भाग म्हणून प्रवासासाठी खरेदी केलेले न वापरलेले प्रवास दस्तऐवज (तिकीट) 7 दिवसांपेक्षा कमी, परंतु ट्रेन सुटण्याच्या 3 दिवस आधी नाही” (नियम क्रमांक 473 मधील कलम 86).

तुम्ही तिकीट खरेदीसाठी परतावा मिळवू शकता (आरक्षित सीटची पूर्ण किंमत आणि परतावा शुल्क वगळता):

“ट्रेन सुटण्याच्या २ तासांपूर्वी तिकीट कार्यालयात न वापरलेले प्रवास दस्तऐवज (तिकीट) परत करताना.
वाहकाकडे परत येताना, ट्रेन सुटण्याच्या ३ दिवस आधी, प्रवाशांच्या संघटित गटाचा भाग म्हणून प्रवासासाठी खरेदी केलेले न वापरलेले प्रवास दस्तऐवज (तिकीट)” (नियम क्रमांक ४७३ चे कलम ८७).

✔ परदेशात जवळ.

ट्रेन सुटण्यापूर्वी तुम्ही सीआयएस देश, बाल्टिक राज्ये आणि अबखाझियाची तिकिटे देखील परत करू शकता.

प्रवासी स्थानकावरून वाहतूक सुटण्याच्या एक दिवस आधी तुम्ही तिकीट कार्यालयाशी संपर्क साधल्यास प्रवास दस्तऐवजाची संपूर्ण किंमत परत केली जाऊ शकते. प्रस्थान करण्यापूर्वी 6 ते 24 तास शिल्लक असल्यास, तुम्ही आरक्षित सीटच्या किंमतीच्या निम्मे पैसे परत करू शकता. 6 तासांपेक्षा कमी शिल्लक असल्यास, तुम्ही फक्त तिकिटाची आणि अतिरिक्त सेवांसाठी (चहा, बेड) किंमत परत करू शकता.

✔ दूर परदेशात.

तुम्ही वाहकाच्या अधिकृत वेबसाइटद्वारेच इलेक्ट्रॉनिक तिकीट परत करू शकता. वाहनाने प्रवासी स्टेशन सोडण्यापूर्वी किमान 6 तास आधी तुम्ही परताव्याची विनंती करू शकता.

प्रवासी ट्रेनचे रेल्वे तिकीट परत करण्याची गरज दररोज मोठ्या संख्येने लोकांसाठी उद्भवते. याची अनेक कारणे आहेत, परंतु ते काहीही असले तरी, परिवहन मंत्रालयाने ट्रेन सुटण्यापूर्वी आणि सुटल्यानंतर तिकीट कार्यालयात तिकीट परत करण्याची शक्यता प्रदान केली आहे. परत येण्याचे कारण सांगण्याची गरज नाही. अर्ज लिहिणे पुरेसे आहे, तो तुमच्या पासपोर्टसह कॅशियरकडे द्या आणि नंतर आधी दिलेले पैसे काढा किंवा कार्डमध्ये हस्तांतरित होण्याची प्रतीक्षा करा.

तथापि, सर्व पैसे परत केले जातील असे नाही, परंतु त्यातील काही भाग. ट्रेन सुटण्याआधी जितका जास्त वेळ असेल तितके जास्त पैसे तुम्हाला तुमच्या तिकिटासाठी परत मिळू शकतात. तिकिटाच्या परताव्याच्या पैशाचे किती टक्के नुकसान होईल हे देखील ट्रेनचा प्रकार आणि त्याचे अंतर (देशभर, जवळ किंवा परदेशात) अवलंबून असते.

रेल्वे तिकिटाची किंमत कशी मोजली जाते?

पॅसेंजर ट्रेनचे तिकीट हा त्याचा खरेदीदार आणि रशियन रेल्वे यांच्यातील एक प्रकारचा वाहतूक करार आहे. म्हणून, तिकीट खरेदी केल्यानंतर, आपण त्यात असलेली सर्व माहिती त्वरित काळजीपूर्वक तपासली पाहिजे.

आडनाव, आडनाव किंवा आश्रयस्थान यातील तफावत एका अक्षरापेक्षा जास्त नसेल तरच तिकिटाचा परतावा शक्य आहे. हे पासपोर्ट आणि तिकीटातील माहितीमधील तफावतीचा संदर्भ देते. त्याचप्रमाणे, पासपोर्टच्या एका अंकातील विसंगतींना परवानगी आहे.

जर विसंगती एकापेक्षा जास्त अक्षरे आणि एक संख्या असेल, तर आधी खरेदी केलेल्या तिकिटाचा परतावा शक्य होणार नाही.

जेव्हा आम्ही रशियन रेल्वे ट्रेनचे तिकीट खरेदी करतो, तेव्हा आम्ही खालील सेवांसाठी पैसे देतो:

• सामान्य रेल्वे पायाभूत सुविधांचा वापर;
• कॅरेजमधील एक आसन (तथाकथित आरक्षित आसन किंमत, जी तिकिटाच्या किंमतीच्या 30% ते 80% पर्यंत असते);
• तृतीय-पक्ष कंपन्यांद्वारे तिकीट खरेदी करताना विविध कर आणि इतर आर्थिक शुल्क;
• अतिरिक्त आरक्षण किंवा पूर्व-विक्री शुल्क;
• लोकांच्या संघटित वाहतुकीसाठी शुल्क (दहापेक्षा जास्त लोकांचे गट).

रेल्वे तिकीट परत करण्यासाठी अनिवार्य शुल्क

जर रशियामधील ट्रेन ट्रिपचे तिकीट परत केले असेल तर 192 रूबल 70 कोपेक्सच्या रकमेतील निश्चित कमिशन त्याच्या किंमतीतून वजा केले जाईल. परदेशी देशांच्या सहलीसाठी तिकिटे परत करताना, परतावा फी 10 युरो आहे.

इंटरनेटद्वारे इलेक्ट्रॉनिक तिकीट परत करताना, आणखी एक शुल्क आकारले जाते. परंतु रशियन रेल्वेच्या अधिकृत वेबसाइटद्वारे तिकीट परत न केल्यासच हे घडते. सामान्यतः हे शुल्क खालीलप्रमाणे आहे:

• जर तिकिटाची किंमत 1100 रूबलपेक्षा कमी असेल तर फी लागू होत नाही;
• तिकिटाची किंमत 1100 ते 1700 रूबल असल्यास, फी 40 रूबल आहे;
• सहलीची किंमत 1,700 रूबल असल्यास, फी 90 रूबल असेल;
• सर्व प्रकरणांमध्ये, इलेक्ट्रॉनिक तिकीट परत करण्यासाठी एक निश्चित शुल्क देखील आहे - 30 रूबल.

नॉन-कॅश खरेदी केलेले तिकीट परत करताना, आपण बँक किंवा इलेक्ट्रॉनिक मनी सिस्टमचे कमिशन देखील विचारात घेतले पाहिजे. तिकिटाची पैशांची देवाणघेवाण करताना ते परत केले जाणार नाही.

रेल्वे तिकीट परत करण्यासाठी सामान्य तत्त्वे

रेल्वे गाड्यांसाठी तिकीट परत करण्याचे मूलभूत नियम येथे आहेत:

• परतावा नेहमी तिकीट खरेदी करण्यासाठी वापरलेली समान कागदपत्रे वापरून केले जातात. बहुतेक प्रकरणांमध्ये हा पासपोर्ट आहे. त्याशिवाय, परतावा जारी करणे शक्य होणार नाही;
• सहसा, ट्रेन सुटल्यानंतर 12 तासांनंतर तिकिटे परत केली जाऊ शकतात. अन्यथा, तुम्हाला दावा लिहावा लागेल;
• परत येताना, नेहमीच कमिशन आकारले जाते, परंतु वैयक्तिक सेवांची किंमत (उदाहरणार्थ, बेड लिनेनची किंमत) जी प्रवाशाने वापरली नाही ती नेहमी पूर्ण परत केली जाते;
• जर प्रवाशांच्या मोठ्या गटाची वाहतूक करण्यासाठी एकाच वेळी अनेक तिकिटे खरेदी केली गेली असतील, तर एका तिकिटासाठी किंवा त्या सर्व एकाच वेळी परतावा शक्य आहे;
• तुम्हाला सपसान किंवा नियमित लक्झरी क्लास ट्रेनमध्ये प्रवासासाठी तिकीट परत करायचे असल्यास, हे एकाच वेळी 4 खरेदी केलेल्या जागांसाठी केले पाहिजे. राउंड-ट्रिप तिकीट परत करताना, परतीच्या तिकिटाची किंमत प्रथम परत केली जाते आणि नंतर परतीच्या तिकिटाची किंमत. मात्र रिटर्न तिकिटावरच परतावा मिळू शकतो.

रशियामध्ये प्रवासासाठी हेतू असलेल्या तिकिटांचा परतावा

रशियन रेल्वेची तिकिटे परत करताना तुम्ही किती पैसे गमावाल हे केवळ कमिशन आणि अनिवार्य शुल्कावर अवलंबून नाही, तर ट्रेन सुटण्यापूर्वी उरलेल्या वेळेवर देखील अवलंबून आहे (किंवा तिकीट सुटल्यानंतर निघून गेलेल्या वेळेवर). तुम्ही तुमची तिकिटे तुमच्या सहलीच्या 8 किंवा अधिक तास आधी परत केल्यास तुम्हाला जास्तीत जास्त पैसे मिळू शकतात. परंतु ही वेळ केवळ त्या गाड्यांवर लागू होते जी संपूर्ण रशियामध्ये प्रवास करतात. इतर देशांकडे जाणाऱ्या गाड्यांसाठी वेगवेगळे नियम लागू होतात.

टेबलमधील टक्केवारी अंदाजे आहेत; वास्तविक परतावा रक्कम तिकिटाच्या किंमतीवर अवलंबून असते. जर तिकीट स्वस्त असेल, तर त्याचा परतावा महाग तिकिटाच्या तुलनेत लक्षणीयरीत्या कमी असू शकतो.

सीआयएस देश, बाल्टिक राज्ये आणि अबखाझियामधून प्रवासासाठी तिकिटे

सीआयएस देश, लिथुआनिया, लाटव्हिया, एस्टोनिया आणि अबखाझियाची तिकिटे परत करणे हे रशियाभोवती प्रवास करण्यासाठी ट्रेनच्या तिकिटांपेक्षा थोड्या वेगळ्या वेळेच्या पॅरामीटर्सनुसार केले जाते. याव्यतिरिक्त, या देशांना इलेक्ट्रॉनिक तिकीट परत करणे शक्य आहे जर ट्रेन सुटण्याच्या आधी एक तासापेक्षा जास्त वेळ शिल्लक असेल तरच.

परदेशातील सहलींसाठी तिकिटे

परदेशी देशांच्या सहलींसाठी रशियन रेल्वे तिकिटांचे पैसे परत करणे काहीसे कठीण आहे. हे केवळ आंतरराष्ट्रीय तिकीट कार्यालयांमध्येच शक्य आहे. निर्गमन स्टेशनवर अशी कोणतीही तिकीट कार्यालये नसल्यास, तुम्हाला तुमचे पैसे परत मिळू शकणार नाहीत.

स्वतंत्रपणे, सीआयएसच्या बाहेरील देशांना जाणाऱ्या ट्रेनसाठी इलेक्ट्रॉनिक तिकिटांच्या परतीचा उल्लेख करणे योग्य आहे. जर ट्रेन तिच्या मार्गाच्या सुरुवातीच्या स्थानकावरून सुटण्यास 1 तासापेक्षा कमी उरली असेल, आणि ज्या स्थानकावर तिकीट खरेदी केले गेले होते आणि ज्या स्थानकावर उतरले जाईल त्या स्थानकापासून 6 तासांपेक्षा जास्त वेळ शिल्लक असल्यास, तिकिटाचा परतावा शक्य आहे. परंतु हे केवळ लेखी तक्रारीसह केले जाऊ शकते.

जर सध्याच्या स्थानकावरून ट्रेन सुटायला 6 तासांपेक्षा कमी वेळ उरला असेल, तर क्लेम करूनही पैसे परत करणे शक्य होणार नाही.

अचानक आजारी पडल्यास रेल्वे तिकिटाचा परतावा

आजारपणात तिकीट परत करण्याचे वैशिष्ठ्य म्हणजे हे ट्रेन सुटल्यानंतर बराच वेळ करता येते. पण हे फक्त तिकीट घेतलेल्या स्टेशनवरच शक्य आहे.

याव्यतिरिक्त, तुम्हाला पासपोर्ट (किंवा मुलासाठी जन्म प्रमाणपत्र), कागदी तिकीट किंवा त्याचा क्रमांक (इलेक्ट्रॉनिक तिकीट खरेदी करण्याच्या बाबतीत), तसेच हॉस्पिटलकडून वैद्यकीय प्रमाणपत्र किंवा आजारी रजा सादर करणे आवश्यक आहे. कागदपत्रे सादर केल्यानंतर, रोखपाल परताव्यासाठी अर्ज जारी करेल.

या प्रकरणात, परतावा त्वरित होणार नाही. 30 दिवसांपर्यंत अर्जाचा विचार केला जाईल आणि तिकीट खरेदी करण्याच्या पद्धतीनुसार, पैसे परत करण्याच्या प्रक्रियेस अंदाजे आणखी 7 ते 30 दिवस लागतील.

प्रवाशाकडे हॉस्पिटलचे प्रमाणपत्र किंवा आजारी रजा नसल्यास, तो अद्याप न वापरलेल्या तिकिटाचे पैसे परत करण्याचा प्रयत्न करू शकतो. हे करण्यासाठी, तुम्हाला वाहकाकडे दावा लिहावा लागेल. काळजीपूर्वक विचार केल्यानंतर परतावा निर्णय घेतला जाईल.

ट्रेन सुटल्यानंतर रशियन रेल्वे तिकिटांचा परतावा

ट्रेन सुटल्यापासून 20 मिनिटे ते 3 तास उलटून गेल्यावरच रशियन रेल्वेचे नियम रशियाभोवती फिरण्यासाठी तिकिटासाठी नियमित परतावा देतात. पैसे तुमच्या बँक कार्डवर ३० दिवसांच्या आत हस्तांतरित केले जातील.

जर ट्रेन सुटल्यापासून 20 मिनिटांपेक्षा कमी किंवा 3 तासांपेक्षा जास्त वेळ गेला असेल (परंतु 12 तासांपेक्षा जास्त नाही), तर वाहकाकडे लेखी दावा सबमिट करूनच परतावा शक्य आहे. जर ट्रेन 12 तासांपेक्षा जास्त आधी निघाली असेल, तर तुमच्याकडे आजाराचे वैद्यकीय प्रमाणपत्र असेल ज्याने तुम्हाला खरेदी केलेले तिकीट वापरण्यास प्रतिबंध केला असेल तरच तुम्हाला पैसे परत मिळू शकतात.

आम्ही तुम्हाला आठवण करून देऊ या की प्रवासी ट्रेनच्या तिकिटाचे रिफंड त्याच प्रकारे केले जातात ज्या पद्धतीने तिकीट खरेदी केले होते (रोख, बँक कार्ड, इलेक्ट्रॉनिक पैसे). कॅशियरशी संपर्क साधताना, अर्ज भरल्यानंतर रोख रक्कम दिली जाते.

बँकेवर अवलंबून, कार्डवर पैसे हस्तांतरित करण्यासाठी साधारणतः 7 ते 30 दिवस लागतात. इलेक्ट्रॉनिक पैशांचा परतावा देखील वेगवेगळ्या प्रकारे होतो, अंदाजे 10 ते 60 दिवसांपर्यंत.

दाव्याच्या आधारे तिकिटाचा परतावा मिळाल्यास, तुम्ही पुढील 2 महिन्यांत (दाव्याचा विचार करण्यासाठी एक महिना आणि पैसे हस्तांतरित करण्यासाठी एक महिना) कार्डवर पैशांची अपेक्षा केली पाहिजे.

देशांतर्गत आणि आंतरराष्ट्रीय मार्गांसाठी रशियन रेल्वे तिकिटांच्या परताव्याच्या (वितरण) अटी, प्रक्रिया आणि नियम, जेएससी रशियन रेल्वे कंपनीच्या स्थापित मानकांद्वारे नियंत्रित केले जातात आणि ग्राहक हक्कांचे संरक्षण करणार्या कायद्याद्वारे नियमन केले जातात.

अशा दस्तऐवजांच्या परतीचे नियम अटींचा क्रम स्थापित करतात ज्याच्या पूर्ततेसाठी खरेदी केलेल्या आणि न वापरलेल्या तिकिटांवर खर्च केलेल्या निधीचा परतावा मिळण्याची शक्यता अवलंबून असते.

रेल्वे तिकीट कार्यालयामार्फत विकली जाणारी तिकिटे आणि वेबसाइटद्वारे खरेदी केलेली तिकिटे - इलेक्ट्रॉनिक कूपन - परतावा आणि नुकसानभरपाईच्या अधीन आहेत.

तुम्ही तुमचे प्रवास दस्तऐवज रिटर्न डेस्कवर परत करू शकता; ते कोणत्याही रेल्वे स्टेशनवर उपलब्ध आहेत. हे करण्यासाठी, आपण आपला पासपोर्ट सादर करणे आवश्यक आहे.

कृपया लक्षात घ्या की कोणत्याही परिस्थितीत, खर्च केलेल्या रकमेचा काही भाग रोखला जाईल.

प्रवास दस्तऐवजाच्या किमतीची पूर्ण परतफेड (कपात आणि कमिशनशिवाय) केवळ एका प्रकरणात शक्य आहे - जर वाहकाच्या चुकीमुळे सहल झाली नसेल.

तिकिटासाठी जसे पैसे दिले होते त्याच पद्धतीने पैसे परत केले जातील.कॅश डेस्कवर जागीच रोख जारी केला जातो आणि बँक कार्डद्वारे हस्तांतरित केलेला निधी त्याच कार्डवर हस्तांतरित केला जाईल.

जर तिकीट परदेशात परत आले तर, रशियाला परतल्यावर त्याचे पैसे दिले जातात. तुम्हाला मिळालेली परतावा पावती दाखवावी लागेल. जास्तीत जास्त रक्कम परत करण्यासाठी, तुम्हाला तुमची "आंतरराष्ट्रीय" प्रवास दस्तऐवज शक्य तितक्या लवकर सबमिट करणे आवश्यक आहे.

आपत्कालीन कारणास्तव सहल रद्द करावी लागली असेल - आजारपण किंवा अपघात, तुम्ही कागदोपत्री पुरावा प्रदान करणे आवश्यक आहे. या प्रकरणात, परतीसाठी 5 दिवस दिले जातात.

संघटित प्रवासी गटांचे स्वतःचे परतीचे नियम आहेत.

तिकीट हरवल्यास, रशियन रेल्वे पैसे परत करत नाही, कारण चूक प्रवाशाची असते.

इलेक्ट्रॉनिक तिकिटांचा परतावा

सामान्य नियम रशियन रेल्वेच्या इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवजांवर देखील लागू होतात.

आम्ही ऑनलाइन परतलो

कृपया लक्षात ठेवा की खरेदीसाठी बँक कार्ड किंवा पेमेंट सिस्टमद्वारे पैसे दिले असल्यास परतावा शक्य आहे. तुमच्या खात्यातील वाहकाच्या वेबसाइटवर (रशियन रेल्वे) जा - वैयक्तिक खाते.

1. "माझे ऑर्डर" टॅब.
2. "तिकीट स्थिती"
3. "रिटर्न प्रोसेसिंग"

तुमच्या ऑर्डरमध्ये अनेक प्रवासी दस्तऐवज असल्यास, तुम्ही ते सर्व रद्द करू शकता किंवा आवश्यकतेनुसार निवडकपणे.

जर इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी झाली असेल, तर ट्रेन तिच्या मार्गाच्या पहिल्या स्थानकावरून निघण्यापूर्वी एका तासापेक्षा जास्त वेळ तिकीट परतावा मिळू शकणार नाही.

जर एका तासापेक्षा जास्त वेळ गेला असेल तर, वेबसाइटवर रिमोट रिटर्न प्रक्रिया पार पाडणे शक्य नाही - तुम्हाला कॅशियरकडे जावे लागेल.

कॅश रजिस्टर द्वारे

इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवज परत करण्यासाठी, तुम्हाला तुमच्या पासपोर्टसह तिकीट कार्यालयात व्यक्तिशः उपस्थित राहण्याची देखील आवश्यकता आहे कॅशियर तुम्हाला तुमच्या बोर्डिंग पासवर आढळलेला 14-नंबर कोड विचारेल.

दोन प्रकरणांमध्ये परतावा शक्य आहे:

• इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी झाली नाही किंवा या दिशेने अजिबात उपलब्ध नाही;
• इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी झाली आहे, परंतु ट्रेन सुटण्यास अजून एक तासापेक्षा जास्त वेळ आहे (प्रारंभ बिंदूपासून मोजले जाते).

प्रस्थान करण्यापूर्वी थोडा वेळ असल्यास (एक तासापेक्षा कमी), सामान्य परतीची प्रक्रिया यापुढे शक्य नाही. तुम्हाला क्लेम फॉर्मचा अवलंब करावा लागेल. जर ट्रेन आधीच हलवली असेल, तर सामान्य परतीची प्रक्रिया लागू होते.

तिकीट परतावा शुल्क

सेवेसाठी वाहकाच्या टॅरिफमध्ये वाहतुकीची किंमत (रेल्वे प्रवास), कारचा प्रकार आणि कमिशन घटक असतात. विविध फी (कमिशन, सेवा) साठी खर्च नॉन-रिफंडेबल आहेत. प्रत्येक मार्गाचे स्वतःचे दर आहेत.

उपनगरीय गंतव्ये:

1. रचना "प्रारंभ" नंतर - 0%.
2. ट्रेन “स्टार्ट” होण्यापूर्वी 2 तासांपेक्षा कमी – 50% इतर कपातीसह.
3. 2 तासांपेक्षा जास्त - इतर कपातीसह पूर्ण किंमत.

परदेशी गंतव्ये:

1. "प्रारंभ" होण्यापूर्वी 6 तासांपेक्षा कमी आणि त्यानंतर 1 तासापेक्षा जास्त नाही (क्लायंटच्या स्टेशनच्या तिकीट खिडकीवर) - आरक्षित सीट आणि सर्व कमिशनचे भाडे वजा;
2. 24 ते 6 तासांपर्यंत - 100% आणि 50% राखीव जागा इतर कपातीसह;
3. 24 तासांपर्यंत आणि त्यापूर्वी - इतर कपातीसह संपूर्ण खर्च.

आंतरप्रादेशिक दिशानिर्देश:

1. “प्रारंभ” होण्यापूर्वी 2 तासांपेक्षा कमी आणि त्यानंतर (प्रवासी स्थानकाच्या तिकीट खिडकीवर) 12 तासांपेक्षा जास्त नाही - आरक्षित सीट आणि सर्व कमिशन वजा भाडे.
2. 8 ते 2 तासांपर्यंत - 100% आणि 50% राखीव जागा इतर कपातीसह.
3. 8 तासांपेक्षा जास्त नाही - इतर कपातीसह पूर्ण किंमत.

आरक्षित आसन हे भाड्याच्या वर्गीकरणाला संदर्भित करते, आणि प्रवाश्यांना परिचित असलेल्या कॅरेजचा प्रकार नाही.तिकिटाच्या एकूण किमतीमध्ये आरक्षित सीटचा वाटा 30 ते 80% पर्यंत बदलतो.

बेड लिनेन आणि इतर प्रवासाच्या "गरजा" च्या तरतुदीसाठी सेवांसाठी पेमेंट पूर्णतः परत करण्यायोग्य आहे, प्रवास दस्तऐवज सबमिट करण्यासाठी मार्ग आणि अंतिम मुदत विचारात न घेता.

आंतरराष्ट्रीय गंतव्यस्थानांचे स्वतःचे दर असतात, जे दुसऱ्या राज्याच्या वाहतूक धोरणावर अवलंबून असतात. प्रत्येक वाहकाचे स्वतःचे नियम असतात.

कोणत्याही तक्रारीच्या बाबतीत, तुम्हाला तिकीट खरेदी केलेल्या बॉक्स ऑफिसशी संपर्क साधण्याची आवश्यकता आहे.

कमिशन फी

परताव्यावर प्रक्रिया करताना, प्रवाशाकडून 185.40 रूबल (उपनगरीय गंतव्यस्थान - 50 रूबल) दावा शुल्क आकारले जाते.

सेवा शुल्क देखील वजा केले जाते, जे वाहक आणि त्याच्या भागीदारांद्वारे खरेदी करण्यापूर्वी घोषित केले जाते (हे पेमेंट, बुकिंग, टेलिफोन सल्लामसलत, तांत्रिक समर्थन इत्यादी खर्च आहेत).

त्याचा आकार कारच्या वर्गावर अवलंबून असतो - 274 ते 785 रूबल पर्यंत. पेमेंट सिस्टम फी परत न करण्यायोग्य आहेत.

प्रत्येक प्रवास दस्तऐवजासाठी ऑनलाइन तिकीट परत करण्याचा दर 90 रूबल आहे.

रिटर्न डेडलाइन

परताव्याचा नियम असा आहे की ज्या पद्धतीने खरेदी केली होती त्याच प्रकारे ते परत केले जातात.

हे आपल्याला स्कॅमर्सच्या कृती थांबविण्यास अनुमती देते.

पेमेंट पद्धतीची पर्वा न करता, एकच परतावा कालावधी स्थापित केला जातो - तिकिट परत केल्याच्या तारखेपासून 30 दिवस.

रोख रक्कम कॅश डेस्कवर जागेवर जारी केली जाते - ताबडतोब .

सराव दर्शवितो की बँक कार्डवर रक्कम 30 दिवसांच्या आत, पेमेंट सिस्टमद्वारे - 10 दिवसांच्या आत (कायद्यानुसार कमाल 60) प्राप्त होते.

जर तुम्ही तुमचे तिकीट परत केले आणि वाहकाने पैसे परत करण्यास नकार दिला, तर मोकळ्या मनाने न्यायालयात जा.

परतीसाठी पॉवर ऑफ ॲटर्नी

मुलाचे दस्तऐवज सबमिट करण्याची आवश्यकता असल्यास, आपल्या पासपोर्ट व्यतिरिक्त, आपल्याला मुलाचे जन्म प्रमाणपत्र आवश्यक असेल. तुमच्या कुटुंबातील कोणत्याही सदस्यासाठी जारी केलेले तिकीट परत करणे देखील शक्य आहे. तुम्ही तुमचा आणि तुमच्या नातेवाईकाचा ओळखपत्र सादर करणे आवश्यक आहे.

प्रत्येक व्यक्तीच्या जीवनातील परिस्थिती पूर्णपणे भिन्न असतात. कालच तुम्ही तुमच्या नातेवाईकांकडे जाण्याच्या आशेने तुमच्या नातेवाईकांकडे जाण्याची योजना आखली होती, परंतु आज तुम्हाला कामाचे प्रश्न सोडवण्यासाठी राजधानीला जाण्याची सक्ती केली जात आहे. अशा परिस्थितीत काय करावे? प्रवासी आपली सहल रद्द करून कोणत्याही अडचणीशिवाय खर्च केलेली रक्कम मिळवू शकतो का?

असे प्रश्न बहुतेक वेळा सर्वात अयोग्य क्षणी उद्भवतात, म्हणून प्रत्येक रशियन रेल्वे प्रवाशाने, कमीतकमी, त्यांच्या प्रवासाचे आयोजन करण्यापूर्वी रेल्वे तिकीट परत करण्याच्या मूलभूत नियमांशी स्वतःला परिचित केले पाहिजे.

या लेखात, आम्ही ट्रिप रद्द करण्याच्या मुख्य बारकावे आणि टप्पे पाहू आणि आंतरराष्ट्रीय आणि देशांतर्गत ट्रेनसाठी रेल्वे तिकीट परत करण्याच्या सामान्य चुका आणि नियम देखील प्रदर्शित करू.

रशियन रेल्वे

रशियन रेल्वे आपल्या देशभरातील रेल्वे नेटवर्कचे मुख्य ऑपरेटर म्हणून कार्य करते. हे संक्षेप प्रथम 2003 मध्ये रशियन रेल्वे मंत्रालयाच्या आदेशानुसार दिसून आले. आज, रशियन रेल्वे जगातील तीन सर्वात मोठ्या वाहतूक कंपन्यांपैकी एक आहे. कंपनीचे मुख्य कार्यालय मॉस्को येथे आहे, परंतु रशियामधील जवळजवळ प्रत्येक शहराचे स्वतःचे स्थानिक कार्यालय आहे.

संपूर्ण प्रदीर्घ कालावधीत, कंपनीला आपली कॉर्पोरेट प्रतिमा एकदा बदलावी लागली. ही घटना मे 2007 मध्ये घडली, जेव्हा व्यवस्थापनाने रशियन रेल्वेच्या लाल शिलालेखाच्या रूपात नवीन कॉर्पोरेट लोगो लागू करण्याची घोषणा केली.

रेल्वे तिकीट परत करण्याच्या अटी

रशियन रेल्वे कंपनीच्या बाबतीत, कोणत्याही प्रवाशाने एक साधे सत्य लक्षात ठेवले पाहिजे: तिकीट कार्यालयात खरेदी केलेले तिकीट फक्त त्याच प्रकारे परत केले जाऊ शकते. कंपनीच्या अधिकृत वेबसाइटवर वैयक्तिक खाते असलेले वापरकर्ते इंटरनेट किंवा मोबाइल ॲप्लिकेशनद्वारे खरेदी केलेला बोर्डिंग पास रद्द करू शकतात.

तिकीट परत करण्याची प्रक्रिया पूर्णपणे वैयक्तिक आहे आणि अनेक घटकांवर अवलंबून असते, ज्याचे नंतर या लेखात वर्णन केले जाईल. तिकिट रिटर्नच्या प्रकरणाशी संबंधित कंपनीच्या कर्मचाऱ्यांशी संपर्क साधण्याच्या वेळेनुसार, रशियन रेल्वेच्या नियमांद्वारे प्रदान केलेली योग्य आर्थिक भरपाई आकारली जाईल.

तिकीट परत कसे करायचे?

तिकीट कार्यालयाद्वारे रेल्वे तिकीट परत करणे कंपनीच्या कार्यालयांपैकी एकावर किंवा थेट स्टेशनवर केले जाते. प्रवाशाला फक्त पासपोर्ट आणि तिकीट हवे असते. जेव्हा एखाद्या मुलाच्या नावाने तिकिट खरेदी केले गेले होते, तेव्हा त्याचे जन्म प्रमाणपत्र प्रदान केले जाणे आवश्यक आहे; आपण एकाच वेळी दोन्ही पासपोर्ट प्रदान केल्याशिवाय दुसऱ्या प्रवाशाचे तिकीट परत करू शकता; म्हणून, तिकीट कार्यालयाद्वारे रेल्वे तिकीट परत करण्याच्या अटी कधीकधी प्रवाशांच्या श्रेणीवर आणि विशिष्ट समस्येवर अवलंबून असतात.

हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की एकाच मार्गावर आणि एकाच ट्रेनने प्रवास करणाऱ्या दोन प्रवाशांनी त्यांचा प्रवास एकाच वेळी रद्द केला तरच दुसऱ्या प्रवाशाच्या तिकिटाचा परतावा दिला जाऊ शकतो. तुमच्याकडे नोटरीद्वारे प्रमाणित पॉवर ऑफ ॲटर्नी असेल तरच इतर पर्याय शक्य आहेत.

रशियन रेल्वे तिकीट कार्यालयाद्वारे रेल्वे तिकीट परत करण्याच्या अटी इतर संभाव्य पर्यायांपेक्षा भिन्न नाहीत. ऑनलाइन रिटर्नमधील मुख्य फरक म्हणजे वैयक्तिक स्वरूप आणि थेट तुमच्या हातात निधी मिळण्याची शक्यता. या प्रकरणात सर्व दंड आणि सेवा शुल्क कंपनीच्या मूलभूत नियमांच्या अधीन आहेत.

ऑनलाइन खरेदी केलेल्या रेल्वे तिकिटांसाठी परताव्याची विनंती कशी करावी?

आयफोनसाठी मोबाईल ऍप्लिकेशन वापरून ट्रिप रद्द करण्याचा पर्याय पाहू. तुमचे लॉगिन आणि पासवर्ड वापरून, "माझे ऑर्डर" विभागातील तुमच्या खात्यासह पृष्ठावर जा, नंतर "सक्रिय" टॅबमध्ये रहा आणि सध्या वैध ई-तिकीट उघडा. मोबाइल ऍप्लिकेशनमध्ये, प्रत्येक तिकिटासह पृष्ठावर एक संबंधित "क्रिया" आयटम आहे, जो वापरकर्त्यासाठी विस्तारित संधी उघडतो, ज्यामध्ये खरेदी केलेले तिकीट परत करण्याचा पर्याय समाविष्ट आहे.

तुम्ही कंपनीच्या अधिकृत वेबसाइटद्वारे संगणक वापरून तुमचे तिकीट देखील परत करू शकता. या प्रकरणात, आपल्या प्रोफाइलवर जा, नंतर "माझे ऑर्डर" विभागात, तिकिटांच्या स्थितीची विनंती करा आणि मेनूमधील संबंधित आयटमवर क्लिक करून परतावा जारी करा.

आंतरराष्ट्रीय दिशा

आंतरराष्ट्रीय प्रवासासाठी रेल्वे तिकीट परत करण्याच्या अटींमध्ये कंपनीच्या कर्मचाऱ्यांपैकी 24 तास आधी संपर्क करणे समाविष्ट आहे. परंतु या प्रकरणातही, कंपनी कमिशनच्या स्वरूपात निश्चित शुल्क आकारण्याची तरतूद करते.

तुमच्या एखाद्या नातेवाईकाचा आणि तुमचा पासपोर्ट असल्यास तुम्ही तिकीट परत करू शकता. ही अशा प्रकारची प्रक्रिया आहे जी सर्व देयकांची परतफेड करण्याची हमी देऊ शकते, अन्यथा कंपनीच्या कर्मचाऱ्याला त्याच्या सेवा प्रदान करण्यास नकार देण्यास भाग पाडले जाईल.

जर वेळ मध्यांतर 24 तासांच्या दरम्यान असेल आणि तिकिटावर दर्शविलेल्या ट्रेन सुटण्याच्या वेळेच्या 6 तासांपूर्वी नसेल, तर रेल्वे तिकीट परत करण्याच्या अटींमध्ये आरक्षित सीटचा 50% परतावा आणि संपूर्ण भाडे दिले जाते. इतर प्रकरणांमध्ये, आरक्षित आसनासाठी भरपाई न देता प्रवासी फक्त भाड्याच्या परताव्यावर अवलंबून राहू शकतो.

बाल्टिक किंवा सीआयएस देशांमध्ये तिकिटे खरेदी करण्याच्या बाबतीत, पैसे खरेदीच्या ठिकाणी आणि त्या देशाच्या प्रदेशात लागू असलेल्या नियमांनुसार परत केले जातात. हे देखील लक्षात घेण्यासारखे आहे की तिकिटात व्यत्यय येण्याच्या क्षणापासून अभिसरण वेळ रेकॉर्ड केला जातो.

प्रॉक्सीद्वारे परत या

आम्ही आधीच थोडक्यात नमूद केले आहे की तृतीय पक्षाला दिलेले तिकीट केवळ पॉवर ऑफ ॲटर्नीद्वारे परत केले जाऊ शकते. अशा स्थितीत, तुम्हाला तुमचा स्वतःचा पासपोर्ट, व्यवहारासाठी पॉवर ऑफ ॲटर्नी आणि बोर्डिंग पास तिकीट कार्यालयात प्रदान करणे आवश्यक आहे. याव्यतिरिक्त, पॉवर ऑफ ॲटर्नी नोटरीद्वारे प्रमाणित करणे आवश्यक आहे.

जर एखाद्या तृतीय पक्षाला इलेक्ट्रॉनिक तिकीट जारी केले असेल, तर तुम्हाला कागदी फॉर्म प्राप्त करणे आवश्यक आहे. या बदल्यात, हे ऑपरेशन पार पाडण्यासाठी दुसरा पॉवर ऑफ ॲटर्नी प्रदान करणे आवश्यक आहे. वर सूचीबद्ध केलेली सर्व कागदपत्रे प्रदान केल्यानंतरच प्रवाशाला रिटर्न तिकीट नावाच्या विशेष तिकीट कार्यालयात तिकीट परत करण्याची परवानगी दिली जाईल.

अल्गोरिदमची जटिलता असूनही, कमिशन आणि दंड इतर कोणत्याही प्रकरणांप्रमाणेच समान नियमांच्या अधीन आहेत. एक महत्त्वाचा मुद्दा म्हणजे कंपनीच्या कार्यालयाशी वेळेवर संपर्क साधणे, सर्वात वाईट परिस्थितीत, प्रवासी खर्च केलेले बहुतेक पैसे गमावतील.

दंड

ज्या क्षणी आम्ही ट्रिप रद्द करण्याचा विचार करतो, तेव्हा आम्ही स्वतःला विचारतो: "रिटर्न ट्रेन तिकिटांचे शुल्क काय आहे?" प्रथमच अशाच परिस्थितीचा सामना करणाऱ्या व्यक्तीसाठी हा पूर्णपणे योग्य प्रश्न आहे. रेल्वे तिकिटांच्या परतावासाठी अर्ज कसा करावा आणि तुमचे किती नुकसान झाले? हे जवळजवळ मुख्य प्रश्न आहेत जे गरीब प्रवाशांना त्रास देतात. चला या समस्येकडे बारकाईने पाहू.

रशियन रेल्वेची स्वतःची कठोर धोरणे आहेत, जी अंतिम रकमेवर प्रभाव टाकतात जी शेवटी तुम्हाला परत पाठवली जाईल. हे थेट प्रवाशाने स्वतःवर आणि वेळेवर एखाद्या कार्यालयाशी संपर्क साधण्यावर अवलंबून असते.

सर्वप्रथम, रशियन रेल्वेद्वारे तिकिटाची किंमत कशी ठरवली जाते हे आपण समजून घेतले पाहिजे. एकूण खर्चात खालील घटक असतात:

• भाडे (तिकीट) किंमत.
• आरक्षित आसनाची किंमत (वाहतूक वापरण्याचे शुल्क).
• आयोग.
• विमा.
• सेवा.
• सेवा शुल्क (एजंटच्या बाबतीत).

रेल्वे तिकिटांच्या परतीच्या वेळा खालीलप्रमाणे आहेत:

1. निर्दिष्ट वेळेपूर्वी 8 तासांपेक्षा जास्त अंतर - तिकिटाची संपूर्ण किंमत + आरक्षित सीटचा परतावा.
2. 2-8 तासांपासून - पूर्ण तिकिटाची किंमत आणि आरक्षित सीटच्या 50%.
3. 2 तासांपेक्षा कमी आणि 12 तासांपेक्षा जास्त नाही - फक्त दर परत केला जातो.
4. अपघात झाल्यास, तिकिटाची किंमत 5 दिवसात परत केली जाऊ शकते.

वरील सर्व प्रकरणांमध्ये परतावा नॉन-रिफंडेबल आहे:

1. तिकिटांच्या पूर्व विक्रीसाठी कमिशन आकारले जाते.
2. विशिष्ट प्रकारच्या कारसाठी सेवा शुल्क.
3. जाहिरात फी.

आम्हाला आशा आहे की या परिच्छेदात आम्ही अनेक वाचकांना चिंतित असलेल्या प्रश्नाचे स्पष्टपणे उत्तर देण्यास सक्षम आहोत: "रेल्वे तिकीट परत करताना तुमचे किती नुकसान होते?"

माझ्या बँक कार्डवर परतावा मिळण्याची किती वेळ अपेक्षा करावी?

ऑनलाइन जारी केलेले तिकीट परत करताना मुख्य फरक म्हणजे पैसे केवळ बँक कार्डवर परत केले जातील. कंपनी कोणतेही रोख पेमेंट करत नाही. ज्या कार्डवरून डेबिट केले होते त्याच कार्डवर निधी परत केला जाईल. रशियन रेल्वे कंपनी हमी देते की रिटर्नच्या नोंदणीच्या तारखेपासून 7-30 दिवसांच्या आत निधी जमा केला जाईल. हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की इलेक्ट्रॉनिक किंवा नियमित तिकीट देताना, कंपनी स्थापित अनिवार्य शुल्काच्या रूपात एक लहान कमिशन आकारते.

ट्रेनला उशीर झाल्यास काय करावे?

तुमची ट्रेन चुकली तर नाराज होऊ नका. अशा परिस्थितीत, आपल्याला खूप लवकर आणि अनावश्यक विचलित न होता अनुसरण करणे आवश्यक आहे. आम्ही तिकीट परत करताना संभाव्य कमिशनबद्दल बोललो तेव्हा या परिस्थितीला संबोधित करणारा एक कलम होता. सुदैवाने, रशियन रेल्वे कंपनी आपली ट्रेन चुकवणाऱ्या प्रवाशांना रकमेचा काही भाग परत करण्याची परवानगी देते. तुम्हाला उशीर झाल्यास, तुम्ही तुमचे तिकीट फक्त स्टेशनवरील तिकीट कार्यालयात आणि वैयक्तिकरित्या परत करू शकता.

तुम्हाला ट्रेनसाठी उशीर झाल्यास कागदपत्रांची यादी

ट्रेन हरवल्यास परताव्यासाठी आवश्यक असलेल्या मुख्य कागदपत्रांची यादी खालीलप्रमाणे आहे: पासपोर्ट आणि मूळ बोर्डिंग पास किंवा इलेक्ट्रॉनिक तिकीट क्रमांक.

12 तासांपेक्षा जास्त वेळ नसेल तरच तिकीट परतावा जारी केला जाऊ शकतो. शिफारस केलेले - 20 मिनिटे आणि 3 तासांच्या दरम्यान.

या प्रकरणात, ज्या प्रवाशांनी शिफारस केलेल्या वेळेपेक्षा जास्त वेळ थांबला आहे त्यांच्यासाठी एक लांब नोंदणी प्रक्रिया प्रतीक्षा करत आहे, कंपनी एका महिन्याच्या आत तुमच्या प्रश्नावर विचार करेल. कार्डवरील निधीची पावती थेट तुमच्या विनंतीच्या विचाराच्या गतीवर अवलंबून असते.

आंतरराष्ट्रीय मार्गावरून प्रवास करणाऱ्या गाड्यांचे स्वतःचे खास बारकावे आणि नियम असतात. जर तुम्हाला उशीर झाला असेल, तर तुम्ही निर्गमनानंतर 1 तासाच्या आत तुमचे तिकीट परत करू शकता. याव्यतिरिक्त, सीआयएस आणि बाल्टिक राज्यांमध्ये इंटरनेटद्वारे खरेदी केलेली ट्रेन तिकिटे परत करणे शक्य नाही. यामध्ये प्रवासी गाड्यांच्या तिकिटांचाही समावेश आहे.

निष्कर्ष

रशियामधील ट्रेन तिकिट परत करण्याच्या अटी जगभरातील अनेक शहरे आणि देशांच्या ईर्ष्या आहेत. रशियन रेल्वे कंपनी आपल्या प्रवाशांशी अगदी निष्ठावान आहे आणि त्यांना भरपूर संधी प्रदान करते, ज्याबद्दल कदाचित काही वाचकांना या क्षणापर्यंत माहित नव्हते. हे देखील लक्षात घेण्यासारखे आहे की देशांतर्गत गंतव्यस्थानांच्या तिकिटांची किंमत जास्त म्हणता येणार नाही आणि कंपनी आपल्या प्रवाशांना विविध भाडे प्रदान करण्यास तयार आहे जे समाजातील पूर्णपणे भिन्न घटकांच्या गरजा पूर्ण करतात.

जसे आपण लक्षात घेतले असेल की, रशियन रेल्वे तिकीट कार्यालयाद्वारे ट्रेनची तिकिटे परत करण्याच्या अटी व्यावहारिकपणे नेटवर्क मोडपेक्षा भिन्न नाहीत, म्हणून प्रवासी त्यांच्या स्वत: च्या विवेकबुद्धीनुसार सराव मध्ये दोन्ही पद्धती सक्रियपणे वापरू शकतात.