Punonjësit e Kompanisë ZAL VIP dinë ta bëjnë udhëtimin tuaj edhe më të lehtë dhe më komod. Ne e dimë se në cilën fazë shpenzoni më shumë nerva dhe kohë. Të gjitha këto janë veprime që lidhen me nisjen dhe mbërritjen. Por me ndihmën tonë, ju mund t'i thjeshtoni këto procedura jo gjithmonë të këndshme duke porositur shërbimin VIP nga Kompania jonë.

Ne punojmë me të gjitha aeroportet kryesore në kryeqytet dhe rajon

Moska di si t'i përshëndesë mysafirët e saj me dinjitet dhe të largohet këndshëm. Aeroportet e kryeqytetit janë në gjendje të ofrojnë një nivel shërbimi të denjë për statusin e klientëve të tyre. Takimi në shkallët e avionit, përcjellja deri në kontrollin e pasaportave, sallone të rehatshme VIP - e gjithë kjo është vetëm një pjesë e vogël e opsioneve të ofruara këtu.

Sallonet kryesore VIP të terminaleve të aeroportit Sheremetyevo

Kompania jonë gjithashtu mund të ofrojë lloje të ngjashme shërbimesh VIP për klientët që qëndrojnë në kryeqytetin kulturor të Rusisë - Shën Petersburg. Këtu Aeroporti Pulkovo ofron shërbimet e tij për mysafirët e tij.

Aeroporti i Shën Petersburgut ofron shërbime të nivelit të lartë. Pasagjerët që fluturojnë nga Terminali 2 mund të përdorin shërbimin ekspres për të gjitha llojet e procedurave të regjistrimit. Këtu klientëve tanë do t'u ofrohet një fluturim në sallën e biznesit. Pasi t'i përdorni këto shërbime të paktën një herë, do t'i vlerësoni dhe nuk do të jeni në gjendje t'i refuzoni ato në të ardhmen.

Punonjësit e kompanisë ZAL VIP e dinë mirë se Moska dhe Shën Petersburgu nuk janë i gjithë vendi ynë. Me ne mund të porosisni shërbime VIP në të gjitha aeroportet kryesore në Rusi. Secili prej tyre është i pajisur me një sallë pritjeje VIP dhe ka një listë të shërbimeve të mundshme VIP. Kushtet e rehatshme, një kalim kohe e këndshme, një takim në platformën e konviktit - ne i ofrojmë me lehtësi të gjitha këto dhe shumë më tepër për klientët tanë.

Aeroportet e Rusisë

Ne nuk i braktisim klientët tanë edhe jashtë Rusisë. Në shumicën e vendeve evropiane dhe aziatike, do të jeni të mirëpritur ngrohtësisht nga partnerët tanë nëse porosisni një shërbim të plotë VIP nga ne. Takime, përcjellje, kushte të këndshme për pritje, shërbime në përputhje me statusin tuaj - të gjitha këto tani mund t'i përdorni përtej kufijve të atdheut tuaj.

Aeroporti i MOSKËS DOMODEDOVO

Salla e pritjes është projektuar për pasagjerët që vlerësojnë kohën personale, hapësirën dhe shërbimin personal premium.
Stafi i sallës VIP kryen procedurat para fluturimit, duke i lejuar pasagjerët të kalojnë kohën e tyre të qetë në një atmosferë komode.
Salla e VIP-ave është e hapur 24 orë në ditë dhe ndodhet në katin e 1-të të krahut të majtë të ambientit të përbashkët.

Lista e shërbimeve të ofruara për nisje dhe mbërritje përfshin:

• check-in për fluturim, check-in dhe dërgesa e bagazheve kryhet nga stafi i shërbimit të sallës VIP, pa pjesëmarrjen e pasagjerit;
• shoqërimi individual i një pasagjeri VIP nga personeli i shërbimit të aeroportit (agjentët e salloneve VIP);
• ftimi i pasagjerëve për të kontrolluar hipjen e pasagjerëve në një fluturim;
• dërgimi i pasagjerëve në/nga avioni me mjete të veçanta të shoqëruar nga personeli i aeroportit;
• Punonjësi i sallës VIP që takon një pasagjer me shenjën "VIP" në dalje nga ura e hipjes/ura motorike*
• një dhomë pritjeje me një brendshme komode, e pajisur me mobilje premium;
• vendndodhja e përshtatshme e stendës së rimbushjes së vegël në dhomën e pritjes;
• televizion satelitor dhe tokësor;
• një gamë e gjerë produktesh të printuara;
• Wi-Fi (kushtet për përdorimin e shërbimeve WI-FI dhe udhëzimet për autorizim);
• kompjuter personal me akses në internet, faks brenda qytetit, shërbime fotokopjimi, printer;
• dhoma e dushit me komplete aksesorësh të nevojshëm (sapun, xhel, shampo në paketime individuale, peshqir banjoje, peshqir fytyre dhe duarsh, peshqir këmbësh);
• sallë lojërash për fëmijë;
• suvenire për fëmijë nën 12 vjeç si dhuratë;
• Makinë për pastrimin e këpucëve.

*Pasagjeri duhet të paralajmërohet për shërbimin e porositur, t'i afrohet në mënyrë të pavarur punonjësit të sallës VIP, të japë emrin dhe numrin e fluturimit.

Shërbime shtesë:

• “dhomë takimesh” për mbajtjen e takimeve të rëndësishme (e disponueshme me kërkesë paraprake);
• paketimi i bagazheve.

Si të përdorni shërbimin VIP lounge?

Individët mund të përdorin shërbimin e sallës VIP jo më vonë se 2 orë para nisjes/mbërritjes së fluturimit:

duke kontaktuar një punonjës të VIP Lounge në hyrje të sallës VIP

rezervoni shërbimin paraprakisht duke kontaktuar qendrën e thirrjeve të sallës VIP dhe duke dërguar një kërkesë * me faks: +7 495 787-86-32 ose me email

Ju mund të rezervoni dhe të paguani për shërbimin paraprakisht në faqen e internetit të aeroportit

Ju lutemi vini re se aplikacioni i plotësuar duhet të dërgohet jo më vonë se 4 orë para fillimit të kohës së planifikuar për vizitë në sallonin VIP.

* Formulari i aplikimit për shërbimin VIP

Shërbimi paguhet në rubla me kursin e këmbimit të Bankës Qendrore të Rusisë në datën e pagesës.
Pagesa për shërbimet e nisjes bëhet direkt në sallonin VIP me para në dorë ose me kartë krediti.
Shërbimet e mbërritjes ofrohen vetëm në bazë të paradhënies 100%.

Kostoja e vizitës (për pasagjer të rritur)

Emri i produktit	Shuma (bazë tarifë) pa TVSH	Oferta TVSH	Shuma (bazë tarifë) me TVSH	Data e fillimit veprim tarifor	Data e skadencës veprim tarifor
Sherbime per nje pasagjer ne sallonin VIP	271,67 USD	20%	326,00 USD	01.01.2019	31.12.2019
(kur servisoni një grup pasagjerësh nga 5 deri në 9 persona) 1	245,83 USD	20%	295,00 USD	01.01.2019	31.12.2019
Shërbim për një pasagjer në sallonin VIP (kur i shërben një grupi pasagjerësh nga 10 deri në 15 persona) 1	212,50 USD	20%	255,00 USD	01.01.2019	31.12.2019
Shërbim për një pasagjer në sallonin VIP (kur servisoni një grup pasagjerësh nga 16 deri në 24 persona) 1	170,83 USD	20%	205,00 USD	01.01.2019	31.12.2019
Shërbim për një pasagjer në sallonin VIP (kur servisoni një grup pasagjerësh prej 25 ose më shumë personash) 1	129,16 USD	20%	155,00 USD	01.01.2019	31.12.2019
Shërbim për një pasagjer në sallonin VIP (Mbërritja + nisja) 2	425 USD	20%	510,00 USD	01.01.2019	31.12.2019

Fëmijët nën 6 vjeç shërbehen pa pagesë; fëmijët nga 6 deri në 12 vjeç - 50% e tarifës në fuqi.

1 Tarifa zbatohet për një grup pasagjerësh të përbërë nga të paktën N persona (shih kushtet e aplikimit) mbi 6 vjeç, të cilët kanë paraqitur një aplikim të vetëm për blerjen e shërbimit dhe i nënshtrohen nisjes/mbërritjes në të njëjtin fluturim. Fëmijët nën 6 vjeç nuk përfshihen në grup.

2 Tarifa vlen për pasagjerët që mbërrijnë dhe nisen brenda 24 orëve, me një aplikim të vetëm për mbërritje dhe nisje.

Anulimi i shërbimit

Ju mund ta anuloni shërbimin jo më pak se 2 orë para mbërritjes së planifikuar të fluturimit duke e raportuar këtë me shkrim (me email, faks) në Call Center të sallës VIP. Në rast të shkeljes së afatit të anulimit të shërbimit të rezervuar, paratë nuk do të kthehen.

Nëse një aplikim me pagesë anulohet në kohën e duhur, ju mund të:

• përdorni këtë pagesë kur bëni aplikime të mëvonshme;
• organizoni një rimbursim të fondeve (rimbursimet bëhen vetëm pasi Kontraktori të marrë aplikacionin origjinal, disponueshmërinë e një karte bankare, faturën e parave të gatshme, faturën pas përfundimit).

Për personat juridikë:

Ju ftojmë të merrni parasysh Ofertën për të lidhur një Marrëveshje kur ofroni shërbime për më pak se 30 të ftuar në muaj.

Për klientët korporativ:

Si pjesë e bashkëpunimit të mundshëm, ne propozojmë të shqyrtohet një skemë agjencie për lidhjen e kontratave kur ofrohen shërbime për më shumë se 30 të ftuar në muaj.

Për pyetje në lidhje me përfundimin e Ofertës dhe Marrëveshjen e Agjencisë, ju lutemi kontaktoni Departamentin e Shitjeve:

Specialist në shitjet jo-aviacionale të shërbimeve VIP dhe Business Lounge:
Bogdanova Irina Konstantinovna
Shefi i nëngrupit të shitjeve:
Belyaeva Tatyana Aleksandrovna

• Përsosmëri dhe ekskluzivitet
  

  Ngjeshja dhe emocionet e aeroporteve më të mëdha në botë. Mijëra njerëz nga e gjithë bota takohen këtu çdo ditë. Për VIP-at, siguria, vëmendja e veçantë, kursimi i kohës, komoditeti dhe komoditeti i patëmetë janë prioriteti kryesor. Mysafirët shtetërorë dhe anëtarët e qeverisë, të famshëm dhe elita e biznesit - një shërbim i veçantë për ju personalisht: mirë se vini në sallonet VIP të aeroporteve të botës!

• Personalisht dhe profesionalisht
  

  Filozofia e shërbimit VIP në aeroport është e thjeshtë: një qasje profesionale dhe individuale ndaj secilit prej të ftuarve tanë, qofshin ata që fluturojnë me një fluturim të rregullt apo me avion privat. Ndërsa pasagjerët po shijojnë një filxhan kafe ose një gotë shampanjë në atmosferën ekskluzive të sallës VIP, përfaqësuesit tanë dhe stafi i shërbimit VIP të aeroportit do të kujdesen për të gjitha formalitetet: check-in prioritar, ndihmë me kontrollin e pasaportës dhe doganës, bagazhet. zhdoganimi. Pasagjerët gjithashtu mund të përfitojnë nga një përzgjedhje e gjerë e ushqimeve dhe pijeve nga menyja e restorantit. Mysafirët e sallës VIP kanë në dispozicion salla takimesh, shtypin më të fundit, TV, internet.

• Qetësi e mendjes dhe komoditet
  

  Për të garantuar shërbim të patëmetë dhe siguri maksimale të të ftuarve VIP, një aplikim për shërbim VIP në aeroportet ruse duhet të dorëzohet jo më pak se 12 orë përpara dhe jo më pak se 36 orë përpara për shërbimin VIP në aeroportet në mbarë botën. Aplikacioni përmban informacione rreth fluturimit, itinerarit, pasagjerëve. > Një strehë e shumëpritur nga ngutja dhe nxitimi i një aeroporti plot tension, një ishull rehati dhe vëmendjeje absolute për mysafirët tanë të çmuar.

• Rehati dhe respekt
  

  Check-in për një fluturim nuk do të jetë aq i lodhshëm nëse vendosni të përdorni shërbimet e një prej salloneve VIP, që sot ekzistojnë pothuajse në të gjitha aeroportet kryesore të vendit. Ju ftojmë të vizitoni sallën VIP në Sheremetyevo, Domodedovo, Vnukovo. Secila prej tyre ofron kushte komode për relaksim, punë dhe thjesht komunikim me njerëzit e afërt. Duke vizituar sallën VIP në Sheremetyevo ose sallën VIP në një aeroport tjetër, do të kaloni një kohë të këndshme dhe të dobishme.

  Përparësitë e salloneve VIP të aeroportit janë:

  • Sigurimi i kushteve preferenciale të check-in për fluturimet për mysafirët e salloneve VIP në Sheremetyevo, Vnukovo, etj. Falë kësaj, koha për kalimin e pasaportave dhe kontrollit doganor zvogëlohet ndjeshëm.
  • Dorëzimi i bagazheve dhe bagazheve të dorës nga parkingu në sallën VIP, si dhe nga salla VIP në parking.
  • Niveli më i lartë i shërbimit për çdo klient në sallat VIP të Vnukovo, Sheremetyevo, Domodedovo. Qëllimi i stafit është që qëndrimi i mysafirëve në sallonin VIP të Vnukovo, Sheremetyevo ose Domodedovo të jetë sa më i rehatshëm. Prandaj, këtu pasagjeri do të ndihet, nëse jo në shtëpi, atëherë të paktën shumë rehat.
  • Mundësia për të përdorur internetin dhe shërbimet telefonike në sallën VIP të Sheremetyevo dhe aeroportet e tjera, të lexoni shtypin më të fundit ose të shikoni programe në televizion me shumë kanale. Edhe kur jeni në sallën VIP të aeroportit (me kusht që të jetë një sallë pritjeje VIP në Domodedovo, Sheremetyevo ose Vnukovo), nuk mund të ndryshoni zakonet tuaja: shikoni transmetimin e lajmeve në mbrëmje, zhvilloni biseda telefonike me partnerët, etj.
  • Dorëzimi i pasagjerëve nga salla e VIP-ave në avion me minibusë komode
  • Në sallonin VIP të Sheremetyevo-s dhe aeroporteve të tjera, mysafirëve u ofrohen informacione të detajuara për nisjet, mbërritjet, vonesat e fluturimeve, etj.
  • Për një tarifë shtesë, pasagjerët mund të shijojnë një restorant komod.
  Për më tepër, klientët e salloneve VIP të Sheremetyevo mund të përdorin shërbimin e përcjelljes VIP. Dhe gjithashtu, me kërkesën e tyre, mund të organizohet një takim VIP ose dërgim në aeroport. Stafi i kualifikuar do të organizojë një pritje në nivelin më të lartë për mysafirët që duan të qëndrojnë në sallonin VIP të Sheremetoevo ose në një aeroport tjetër. Pothuajse në çdo aeroport në Rusi ka një sallë pritjeje VIP ose një sallë për delegacionet zyrtare në shërbimin tuaj. Theksoni statusin tuaj të privilegjuar duke përdorur shërbimet e një sallë pritjeje VIP në aeroportet e Soçit, Moskës dhe Shën Petersburgut. Për më tepër, duke i dhënë përparësi salloneve VIP në Sheremetyevo dhe aeroporte të tjera, nuk do të lejoni që orët e tëra të pritjes për një fluturim të prishin përshtypjen e udhëtimit tuaj.

Pasi të kenë porositur shërbimin VIP në aeroporte, pasagjerët mund të mbështeten në ndihmën e stafit për kontrollimin e shpejtë të biletave dhe trajtimin e bagazheve. Salla e VIP-ave e aeroportit ka shërbime të informacionit zanor dhe elektronik, një qendër mjekësore, si dhe një sallë pritjeje komode të pajisur me ajër të kondicionuar, ku pasagjerët mund të lexojnë shtypin më të fundit, të shikojnë TV, të vizitojnë dyqanet DUTY FREE me një menaxher personal dhe të përdorin gjatë. komunikimet telefonike në distancë dhe ndërkombëtare.

Salla VIP e aeroportit është një sistem i nevojshëm i krijuar për të ndarë njerëz të rëndësishëm nga fluksi i pasagjerëve të zakonshëm. Shërbimi VIP në aeroporte ju mundëson të krijoni kushtet më komode për personat e rëndësishëm për të kryer formalitete të ndryshme doganore, organizative dhe kufitare, si dhe gjatë pritjes së fluturimit të tyre. Për këtë pjesë të privilegjuar të pasagjerëve është i pajisur një sallë pritjeje speciale VIP në aeroport, kontroll i veçantë i pasaportave dhe dogana.

Klientëve të sallës VIP të aeroportit u ofrohet shërbimi i restorantit, mundësia për të shfrytëzuar sallën e konferencave gjatë pritjes së fluturimit dhe për të bërë foto dhe video nëse është e nevojshme. Shumica e dhomave VIP kanë dhoma banketesh dhe salla takimesh. Këtu klienti mund të dalë në pension me miqtë ose kolegët. Ambjente të tilla janë të pajisura me gjithçka të nevojshme për negociata dhe takime biznesi. Në rast të vonesës së fluturimit, pasagjerët mund të qëndrojnë në sallonin VIP të aeroportit deri në njoftimin e hipjes: sallone të tilla janë të hapura 24 orë në ditë.

Regjistrimi i pasagjerëve VIP, pritja dhe përpunimi i bagazheve të tyre, si dhe formalitetet administrative bëhen veçmas nga të gjithë pasagjerët e tjerë në ambiente të caktuara posaçërisht, ku ka pika doganore dhe kontroll të pasaportave dhe vizave.

Këto dhoma të veçanta janë:

salla e delegacioneve zyrtare (salla e delegacionit zyrtar);

sallon presidencial;

ambjente per VIP (VIP-salla) (VIP sallon).

Në sallat e delegacioneve zyrtare shërbehen kryesisht zyrtarë të lartë, rusë dhe të huaj. Këto shërbime paguhen nga Qeveria ose Duma e Shtetit me çmime minimale. Në këtë rast, paratë për shërbime transferohen, si rregull, paraprakisht me pagesë pa para. Shërbimi i pasagjerëve në këto salla kryhet në bazë të aplikimeve në formën e një faksi ose letre drejtuar drejtuesit të aeroportit, i cili zbaton ndaj tyre një vendim që autorizon shërbimin e këtyre pasagjerëve.

Sallonet VIP strehojnë biznesmenë dhe persona të tjerë VIP që nuk kanë lidhje me shërbimin shtetëror dhe janë të gatshëm të paguajnë vetë për rehati të shtuar në aeroport. Përveç kësaj, ekziston një listë e caktuar e pasagjerëve që kanë të drejtën e kalimit falas nëpër sallonet VIP - Heronjtë e Bashkimit Sovjetik, Federata Ruse, puna socialiste, etj. Aeroporte të ndryshme organizojnë shërbimin e pasagjerëve VIP në mënyra të ndryshme. Për shembull, Aeroporti Domodedovo ka vetëm Sallën e Delegacioneve Zyrtare, e cila mund të aksesohet lehtësisht vetëm nga anëtarët e Qeverisë Ruse, Duma e Shtetit dhe Këshilli i Federatës, si dhe mysafirë të huaj të rangut të lartë. Pasagjerët e mbetur që aplikojnë për shërbimin VIP zgjidhen me kujdes nga shërbimi i sigurisë së aeroportit dhe mund të hyjnë në këtë sallë pritjeje vetëm duke përdorur lista të veçanta. Shërbimi VIP organizohet në mënyrë të ngjashme në një aeroport tjetër të madh rus - Pulkovo-1. Këtu ka Sallën e Delegacioneve Zyrtare, ku të drejtë të shërbejnë organizatat qeveritare, deputetët, anëtarët e Asamblesë Ndërparlamentare dhe disa organizata tregtare me të cilat janë lidhur marrëveshjet paraprake.

Ka dy salla në aeroportin Vnukovo. Salla e delegacioneve zyrtare dhe salla VIP. E para ofron shërbimet e saj kryesisht për zyrtarët e rangut të lartë, dhe e dyta - për të gjithë ata që janë të gatshëm të paguajnë një shumë të caktuar parash për një fluturim. Në të njëjtën kohë, vizita në sallonin e VIP-ave stimulohet duke ofruar një zbritje prej 10% pas çdo vizite të dhjetë (e cila gjurmohet në një bazë të dhënash të posaçme kompjuterike). Deri vonë, Aeroporti Sheremetyevo në të dy terminalet kishte vetëm sallone VIP, shërbimi në të cilin organizohej nga kompania VIP-International. Në të njëjtën kohë, sallat u shërbejnë jo vetëm zyrtarëve të lartë të qeverisë (president, ministra, etj.), por edhe klientë të rregullt mjaft të pasur. Në rastin e fundit, për të përfituar shërbimin VIP, pasagjeri duhet të blejë një kartë VIP të personalizuar për 7000 dollarë amerikanë, e cila i lejon atij të marrë shërbime VIP gjatë gjithë vitit. Nëse familja e një klienti të rregullt kërkon trajtim të veçantë, ata mund të blejnë një “Gold Card” për shërbimet VIP për 10,000 dollarë. Pronarët e kartave të tilla marrin të drejtën për të përdorur shërbimet e 200 aeroporteve më të mëdha në botë në kuadër të programit Priority Pass; merrni zbritje të shumta; vizitoni një numër klubesh private të mbyllura; marrin pjesë në programin IATA për rezervimin e hoteleve dhe makinave.

Duhet të theksohet se në të ardhmen e afërt, menaxhmenti i Aeroportit Sheremetyevo, në përputhje me urdhrin përkatës të Qeverisë së Federatës Ruse, vendosi të hapë një Sallë të Posaçme Zyrtarësh për zyrtarët e lartë të qeverisë.

Në aeroportin e Bykovës ka vetëm një sallë pritjeje VIP, por kushdo mund të arrijë këtu, veçanërisht pasi hyrja dhe shërbimi janë relativisht të lira.

Procedurat e kontrollit dhe bagazheve për pasagjerët VIP, në parim, nuk ndryshojnë nga ato standarde, me përjashtim të faktit që bagazhi i tyre shënohet me një etiketë bagazhi me mbishkrimin "VIP". Ky bagazh futet në një listë kontrolli të veçantë të bagazheve. Nëse bagazhet e kontrolluara transportohen në aeroplanë në kontejnerë, atëherë bagazhi i pasagjerëve VIP ngarkohet në një kontejner të veçantë dhe numri i kontejnerit tregohet në manifestin e bagazheve. Në çdo rast, bagazhi VIP ngarkohet në avion i fundit dhe shkarkohet i pari.

Formalitetet administrative për pasagjerët VIP kryhen nga punonjësit e shërbimeve përkatëse në përputhje me rregullat, urdhrat dhe udhëzimet e Ministrisë së Transportit të Federatës Ruse dhe Agjencisë Federale të Transportit Ajror, të cilat rregullojnë transportin dhe shërbimin e kësaj kategorie pasagjerësh. .

Pasagjerët e grupit të privilegjuar ftohen të hipin të fundit pasi të gjithë pasagjerët e tjerë në të njëjtin fluturim të kenë hipur. Kontrollori i imbarkimit i raporton komandantit të avionit se personat VIP janë gati për transport, në mënyrë që shefi i ekuipazhit të kabinës së pasagjerëve të sigurojë që vendet e tyre të mos zënë persona të tjerë. Si rregull, pasagjerët VIP dërgohen në avion me makinë ose minibus.

Disa linja ajrore lejojnë pasagjerët VIP që kanë vetëm bagazhe të dorës të kontrollojnë me telefon dhe të arrijnë 15 deri në 20 minuta para fillimit të fluturimit.

Nëse fluturimi vonohet ose anulohet, dispeçeri i aeroportit është i detyruar të informojë administratën e pasagjerit VIP (mundësisht përpara se të niset për në aeroport) në mënyrë që kjo e fundit të shtyjë nisjen e tij.

Pas mbërritjes në portin e destinacionit, VIP-at janë të parët që ftohen në dalje, ku i pret një oficer special përshëndetës. Të shoqëruar nga ai, ata hipin në një minibus ose makinë të siguruar posaçërisht dhe dërgohen në terminalin e aeroportit në sallën e VIP-ave ose në sallën e delegacioneve zyrtare për t'iu nënshtruar kontrolleve të duhura pas fluturimit.

Lista e shërbimeve të ofruara kur porosisni shërbimin VIP:

Takimi me klientin dhe bagazhin e tij në rampë në një kohë të dakorduar paraprakisht;

Sallë pritjeje superiore;

Hyrja e automjeteve të personave të servisuar në rampë të terminalit;

Dorëzimi i pasagjerëve në/nga avioni me mjete të veçanta;

Paketimi i bagazheve me kërkesë të pasagjerëve (përfshirë në koston e shërbimit);

Dorëzimi i bagazheve me automjete të veçanta;

Sigurimi i informacionit mbi kushtet e motit në aeroportet e nisjes dhe destinacionit;

Dogana e veçantë, kontrolli i pasaportave dhe para fluturimit;

Shërbimet e barit (pagesë shtesë);

Sigurimi i një dhome takimi (për një tarifë shtesë);

Rezervimi i një taksie dhe hoteli me kërkesë të klientit.

Pasagjerët që përdorin shërbimet VIP gjatë udhëtimit ajror aktualisht përfshijnë tre grupe qytetarësh:

· anëtarët e familjes mbretërore, personat që zënë një pozicion të spikatur politik, shoqëror, fetar: liderë partish politike, zyrtarë të lartë qeveritarë, krerët e besimeve fetare, guvernatorë, ambasadorë, deputetë të Dumës së Shtetit, njerëz me famë botërore etj. ;

· personat që kanë karta të veçanta VIP (që janë diçka si karta krediti), duke u dhënë të drejtën për të marrë shërbime VIP;

· turistë të cilëve u ofrohen shërbime të tilla nga kompanitë e udhëtimit.

Llojet e klasave të shërbimit në bordin e avionit:

1. Klasa perandorake

Klasa Imperial është një nivel krejtësisht i ri i cilësisë së shërbimit të pasagjerëve. Ai ndërthur traditat më të mira të mikpritjes së familjeve perandorake ruse me teknologjitë më moderne dhe arritjet më të larta të shërbimit të aviacionit civil botëror.

Klasa Imperial po prezantohet në avionët e gjeneratës së re që bashkohen me flotën e Transaero - Boeing 777 dhe Boeing 747-400.

Prezantimi i klasës Imperial synon jo vetëm t'i ofrojë pasagjerit standardet më të larta të shërbimit, por edhe të theksojë veçantinë e klientit, vlerën e tij të veçantë për linjën ajrore, për ta bërë atë të ndihet në një lartësi vërtet të paarritshme.

Për të gjithë klientët e klasës Imperial, një kanal i veçantë komunikimi 24-orësh është i ndarë me qendrën e informacionit dhe informacionit Transaero.

Pasagjerët e klasës Imperial në Aeroportin Domodedovo shërbehen në sallën VIP (sallë për zyrtarët dhe delegacionet). Dorëzimi i klientëve të klasës Imperial në (dhe nga) aeroporti Domodedovo kryhet me taksi Transaero.

Në aeroport, çdo pasagjer Imperial pritet nga një përfaqësues i Transaero-s, i cili e shoqëron vazhdimisht dhe e ndihmon në të gjitha fazat e procedurave para fluturimit në terren.

Në bordin e avionit në kabinën e gjerë të klasës Imperial, pasagjeri do të rrethohet nga diçka që nuk ka analoge sot dhe është krijuar posaçërisht për këtë projekt. Kolltukët me qëndisje floriri mund të palosen 180 gradë dhe të kthehen në një shtrat shumë të rehatshëm. Menuja u përpilua nga specialistët më të mirë të kuzhinës sipas recetave unike të kuzhinës së perandorëve rusë të shekullit të 19-të. Do të ketë gjithashtu kuzhinë të shijshme evropiane. Zgjedhja më e gjerë e pijeve mund të kënaqë shijet më të kërkuara.

Tavolina unike në të cilën do të shërbehen pasagjerët Imperial meriton përmendje të veçantë. Ajo u krijua vetëm për ta sipas skicave speciale me ndihmën e teknologjive të avancuara nga partnerët e Transaero në këtë projekt - kompanitë e famshme Imperial Porcelain Factory dhe Gusevsky Crystal Factory. Në mesin e shekullit të 18-të, ata u bënë furnizues të Oborrit Perandorak Rus.

Ka 12 karrige që mund të palosen 180 gradë dhe të kthehen në një shtrat shumë të rehatshëm.

Televizorët individualë dhe luajtësit multimedial multimedial me një larmi programesh, botime të printuara me cilësi më të lartë dhe komplete pajisje jashtëzakonisht të përshtatshme do t'i ndihmojnë klientët Imperial të ndriçojnë kohën e tyre gjatë fluturimit.

Në bord, pasagjerët e klasës Imperial do të shërbehen nga menaxherët e tyre personal të shërbimit VIP. Këta janë punonjësit më të mirë të Transaero. Ata madje kanë një dizajn të veçantë formash të krijuar nga stilistë vetëm për Imperial. Përzemërsi e jashtëzakonshme, mirësjellje, sjellje të patëmetë - ky është stili i punës së tyre.

Çdo klient i klasës Imperial do të marrë patjetër një suvenir nga Transaero - një filxhan dhe disk të bukur me një portret të një prej perandorëve rusë. Kështu, me çdo fluturim të ri në Imperial, pasagjeri do të rimbushet me koleksionin e tij unik të porcelanit, i cili mund të dekorojë çdo brendshme.

Para së gjithash, futja e klasës Imperial është planifikuar në fluturimet Transaero që lidhin Moskën me Republikën Domenikane (Punta Cana), Emiratet e Bashkuara Arabe (Dubai), Indonezinë (Denpasar në Bali), Maldive (Mashkull), Tajlandën (Bangkok dhe Phuket). Biletat e klasit Imperial për linjat ajrore Transaero për këto linja janë tashmë në shitje.

Pasi aeroportet në Lindjen e Largët Ruse të certifikohen për të pranuar dhe shërbimin e avionëve Boeing 777, Transaero do të jetë në gjendje të ofrojë klasën Imperial për pasagjerët në fluturimet e saj në Lindjen e Largët.

2. Klasa e biznesit

Klasa e biznesit është një klasë e komoditetit më të lartë, e krijuar për pasagjerët që kërkojnë rehati maksimale gjatë fluturimit të tyre. Kabina ndodhet në pjesën e përparme të avionit. Është projektuar për 14 pasagjerë.

Pasagjerët e klasës së biznesit Transaero pajisen me:

· Taksi falas për nisjet dhe takimet në Aeroportin Domodedovo të Moskës. Një makinë Citroen me një bagazh të gjerë do t'ju çojë në Domodedovo nga shtëpia, hoteli ose zyra juaj. Makina gjithashtu do t'ju takojë pas mbërritjes në Moskë dhe do t'ju çojë në adresën e specifikuar;

· Shërbimet taksi mund të përdoren vetëm nga pasagjerët që nisen/mbërrijnë me fluturime të rregullta të Transaero nga/në Aeroportin Domodedovo dhe që kanë lëshuar bileta ajrore në zyrat e tyre të shitjes ose zyrat përfaqësuese të Transaero në tarifat e klasit të biznesit C dhe JVIP për destinacionet e mëposhtme: Aktau, Anadyr, Almaty, Astana, Bangkok, Denpasar, Irkutsk, Karaganda, Londër, Montreal, Novosibirsk, Petropavlovsk-Kamchatsky, Singapor, Tel Aviv, Chimkent, Yuzhno-Sakhalinsk;

· Mundësi për të fluturuar në vende të reja (avion Boeing 737). Ergonomi e mahnitshme, hapësirë, lëkurë e rrallë cilësore - e gjithë kjo do të krijojë një ndjenjë rehati të plotë. Çmimi i një karrige të tillë është i krahasueshëm me koston e një makine kompakte të prodhuar nga Rusia;

· Menu e shkëlqyer e krijuar në restorantin e Moskës "Nostalgie" dhe e shërbyer në pjata të krijuara posaçërisht për Transaero;

· Program i gjerë argëtues, përzgjedhje e madhe e shtypit.

3. Klasa ekonomike premium

Klasa ekonomike premium është një klasë e rehatisë së shtuar, standardet e së cilës janë afër atyre të klasës së biznesit. Përparësitë e kësaj klase shërbimi janë sediljet e rehatshme me distancë të rritur midis tyre dhe një kënd më i madh i mbështetëses, një përzgjedhje e zgjeruar e ushqimeve dhe pijeve, si dhe check-in i veçantë në aeroport në sportelet e përcaktuara posaçërisht. Kabina e klasit ekonomik premium ndodhet në pjesën qendrore të avionit, menjëherë pas kabinës së klasës së biznesit.

Karakteristikat e Klasës Ekonomike Premium:

· Këta pasagjerë duhet të regjistrohen në aeroport në sportelet e veçanta të caktuara. Kjo do të reduktojë ndjeshëm kohën e check-in për fluturimin;

· Vendet në kabinën premium të klasit ekonomik janë më të rehatshme - distanca midis sediljeve është rritur dhe është rreth 90 centimetra, e cila është e krahasueshme me standardet ndërkombëtare për një kabinë të klasit të biznesit. Ju do të jeni në gjendje të uleni sa më rehat në ndenjëse, gjë që është veçanërisht e rëndësishme gjatë një fluturimi të gjatë. Rritja e hapësirës personale do ta bëjë fluturimin tuaj të këndshëm dhe më pak të lodhshëm;

· Këndi i shpinës së sediljes në kabinën e klasit ekonomik premium është rritur në 29 gradë. Kjo pjerrësi e sediljes dhe distanca e rritur midis rreshtave ju lejon të relaksoheni plotësisht gjatë fluturimit;

· Vendet e klasit ekonomik premium janë të vendosura në një kabinë të veçantë në pjesën qendrore të avionit menjëherë pas kabinës së klasës së biznesit;

· Në fluturimet e gjata (më shumë se 3 orë), do t'ju ofrohen komplete të veçanta udhëtimi për pushim dhe gjumë të rehatshëm (çorape, syze), si dhe batanije dhe jastëkë;

· Përzgjedhje e gjerë e revistave dhe gazetave;

· Kabinat premium të klasës ekonomike janë të pajisura me sisteme argëtimi video dhe audio;

· Për një tarifë shtesë, turistëve do t'u ofrohen media player individual me një përzgjedhje të gjerë filmash dhe muzikë;

· Pasagjerëve të klasit ekonomik premium u ofrohen gazetat më të fundit si prioritet;

· Para ngrënies, pasagjerëve të kësaj klase u ofrohen peshqir të nxehtë e të lagur, si dhe një aperitiv me arra. Më parë, ky nivel shërbimi ishte i disponueshëm vetëm për pasagjerët e klasit të biznesit;

· Pasagjerëve në këtë klasë u ofrohet një përzgjedhje e zgjeruar e pjatave nga disa artikuj. Menuja përfshin meze, sallata, fruta, ëmbëlsira, pije të nxehta dhe të ftohta.