Джет Ейрвейз Індія. Авіакомпанія «Джет Ейрвейз. Маркетинг авіакомпанії ІзіДжет

Авіакомпанія Jet Airways, Індія: авіапарк, маршрути, відгуки пасажирів.

Авіакомпанія Jet Airways – це найбільший в Індії національний авіаперевізник. За обсягом міжнародних пасажирських перевезень фірма посідає друге місце після Air India. Базовий аеропорт Jet Airways знаходиться в Мумбаї, а додатковими хабами служать аеропорти Бангалора, Брюсселя, Чена, Делі, Хайдарабада, Калькутти та Пуни.

Географія польотів

Маршрутна мережа авіакомпанії охоплює країни Азії, Європи, Близького Сходу та Північної Америки.

Загалом Jet Airways обслуговує 64 аеропорти по всьому світу, здійснюючи близько 400 щоденних вильотів. Компанія виконує регулярні перевезення в Бангкок, Гонконг, Куала-Лумпур, Шанхай, Брюссель, Лондон, Абу-Дабі, Дубай, Кувейт, Нью-Йорк, Торонто та ряд інших міст. Крім того, літаки Jet Airways обслуговують внутрішній ринок Індії та субконтиненту, включаючи Катманду, Дакку та Коломбо. Повітряна мережа Jet Airways не передбачає повідомлення з Росією та Східною Європою.

Авіакомпанія Jet Airways – це найбільший в Індії національний авіаперевізник.

Літак парк

Компанія експлуатує понад сотню літаків марок Boeing, ATR та Airbus.

Послуги на борту

Jet Airways пропонує кілька класів обслуговування: економ, перший та прем'єр (бізнес). Кожному класу відповідає певна конфігурація салону.

Під час польоту можна погортати журнали або переглянути розважальне шоу. У магазині безмитної торгівлі можна придбати сувеніри та подарунки. Для маленьких пасажирів, до двох років, передбачені колиски (обмежена кількість), дитяче харчування та засоби гігієни (треба попередити заздалегідь при бронюванні квитків).

Можливо подорож дітей з 5 до 12 років без супроводу. Такі діти перебувають під наглядом. Плата за такий супровід становитиме 100 USD. У момент бронювання квитка можна вказати перевагу в харчуванні під час перельоту (дитяче, вегетаріанське, безглютенове, діабетичне, релігійне та ін.)

Жінки після 35 тижнів вагітності на борт міжнародних рейсів не допускаються. Пасажирам з обмеженими можливостями надаються спеціальні послуги. Безкоштовне перевезення багажу залежить від цілого ряду факторів (дальність польоту, клас бронювання, наявність дитини та ін.).

Бізнес клас

Салони бізнес-класів оснащені кріслами підвищеного комфорту, які можуть розгортатися у плоске ліжко. У спинки сидінь вмонтовані широкоформатні монітори з можливістю відтворення аудіо-, відео- та текстових файлів. Крім того, бізнес-клієнти Jet Airways можуть скористатися додатковими послугами в аеропортах.

Подорож із Jet Airways

У 2009 році авіакомпанія Jet Airways створила дочірнє підприємство JetKonnec. Фірма спрямована на внутрішні бюджетні перевезення. Передбачалося, що JetKonnec виправить проблему деяких неприбуткових напрямків шляхом збільшення пасажирообігу. В даний час JetKonnec охоплює понад 7% національного ринку авіаперевезень Індії.

Програма лояльності

З програмою лояльності JPMiles можна заробити милі та обміняти їх на послуги та купівлю квитків.

Контактна інформація

Адреса авіакомпанії: SM Centre, 5th Floor, Marol Naka, Andheri-Kurla Road, Andheri (East), Mumbai; тел.: +91 22 6121 1000.

Jet Airways – другий за величиною внутрішній авіаперевізник Індії, який на сьогоднішній день обслуговує понад 1000 рейсів на день за 79 внутрішніми та міжнародними напрямками.

Jet Airways була зареєстрована у квітні 1992 року як авіа-таксі, а через рік, у травні 1993, розпочала свою комерційну діяльність. До 1995 авіакомпанія надає вже повний спектр авіаційних послуг і готова змагатися з найбільшим на той момент авіаперевізником Індії. Перший міжнародний рейс до Шрі-Ланки відбувся у 2004 році.

Jet Airways стала однією з двох індійських авіакомпаній, які пережили економічну кризу на початку 90-х років. На початку 2000 року Jet Airways планувала укласти угоду та придбати Air Sahara, внаслідок чого могла стати найбільшою авіакомпанією з величезним пасажирообігом. Проте угоду було скасовано у середині 2006 року. У квітні наступного року Air Sahara таки була викуплена і перейменована на Jet Lite.

Сьогодні Jet Airways здійснює перевезення за 52 внутрішніми та 21 міжнародними напрямками.

Як і більшість інших авіакомпаній Jet Airways, готова надати своїм пасажирам вибір відповідного класу обслуговування:

Перший клас доступний на борту Boeing 777-300ER. Усі сидіння в салоні повністю перетворюються на плоскі ліжка. Jet Airways стала другою компанією у світі, що надає своїм пасажирам можливість розміщення у приватних апартаментах. Усі місця в першому класі обладнані РК-монітором, аудіо та відео-системами, шумопоглинаючими навушниками, джерелами живлення для ноутбука, портами USB;

Бізнес-клас доступний на борту Airbus A330-200 та Boeing 777-300ER. Послуги, що надаються пасажирам бізнес-класу, багато в чому ідентичні першому класу, проте тут відсутні окремі відсіки та кабінки, розмір вбудованого монітора дещо менший і не всі крісла трансформуються у ліжку;

Економ клас літака A330-200/777-300ER має 32-дюймовий крок крісел, обладнаних підставками для ніг. Кожне місце має власний невеликий РК-екран.

Для пасажирів першого та бізнес-класу надається можливість відвідати спеціальний зал очікування, в якому є все необхідне для комфортного очікування реєстрації та посадки на борт: душові кабіни, бізнес-центри, доступ до Інтернету, ігрові дитячі майданчики та кімнати відпочинку.

Основні дані авіакомпанії Jet Airways:

• Одна із найбільших авіаційних компаній Індії.
• Рік появи АК: 1992.

Коди авіакомпанії:

• ІАТА код авіакомпанії: 9W.
• ІКАО код авіакомпанії: JAI.

Джет Ейрвейз (JetAirways). Офіційний сайт: www.jetairways.com.

Контактні дані:

• Основні аеропорти авіакомпанії: Делі ІндіраГанді, Бангалор, Мумбай ЧатрапатіШиваджі, КолкатаНетаджі СубхашЧандра Бозе, Ченнай.
• Поштова адреса авіакомпанії: India, 400059, Mumbai, Andheri (East), Andheri Kurla Road, Marol Naka, 5th Floor, SM Centre.
• Міський телефон авіакомпанії: +912240191000.
• Факс авіакомпанії: +912229205878.
• Адреса електронної пошти авіакомпанії: [email protected].
• Внутрішні авіарейси авіакомпанії: Ахмадабад, Агартала, Багдогра, Аурангабад, Бхавнагар, Бангалор, Бхудж, Бхопал, Варанасі, Вадодара, Гувахаті, Гоа, Джайпур, Делі, Джодхпур, Джамму, Діу, Джорхат, Індор, Кочин, Лакнау, Кхаджурахо, Мадурай, Лех, Мумбай, Мангалуру, Патна, Нагпур, Порт-Блер, Порбандар, Раджкот, Пуна, Срінагар, Райпур, Удайпур, Тхірувантапурам, Чандігарх, Хайдерабад, Ченнай.
• Міжнародні авіарейси авіакомпанії: Коломбо, Катманду, Лондон, Куала-Лумпур, Сінгапур.

6 переваг Туту.ру:

• Доступний та зрозумілий сайт навіть тим, хто купує квитки вперше;
• На сайті є всі пропозиції від 320 провідних авіакомпаній;
• Ціни на авіаквитки достовірні та актуальні;
• Наш контакт-центр завжди відповідає на будь-які питання про покупку;
• Допоможемо повернути чи обміняти квитки, виписані за поворотними тарифами;
• Ми накопичили великий досвід роботи з квитками з 2007 року.

Чи знаєте ви:

Як купити авіаквиток, не виходячи з дому?

Вкажіть у потрібних полях маршрут, дату поїздки та кількість пасажирів. Система підбере варіанти із пропозицій сотень авіакомпаній.

Зі списку рейсів виберіть зручний для вас.

Введіть особисті дані – вони необхідні для оформлення квитків. Туту.ру передає їх лише захищеним каналом.

Сплатіть квитки банківською карткою.

Який вигляд має електронний квиток і де його отримати?

Після оплати на сайті, в базі даних авіакомпанії з'явиться новий запис — це ваш електронний квиток.

Тепер вся інформація про переліт зберігатиметься у авіакомпанії-перевізника.

Сучасні авіаквитки не випускаються у паперовій формі.

Побачити, роздрукувати та взяти з собою в аеропорт можна не сам квиток, а маршрутну квитанцію. У ній є номер електронного квитка та всі відомості про ваш політ.

Туту.ру надсилає маршрутну квитанцію електронною поштою. Радимо роздрукувати її та взяти з собою в аеропорт.

Вона може стати в нагоді на паспортному контролі за кордоном, хоча для посадки в літак вам знадобиться лише паспорт.

Як повернути електронний авіаквиток?

Правила повернення квитків визначає авіакомпанія. Зазвичай, чим дешевше квиток, тим менше грошей ви зможете повернути.

Щоб здати квиток, якнайшвидше зв'яжіться з оператором.

Для цього треба відповісти на листа, який ви отримаєте після замовлення квитків на сайті Туту.ру.

Вкажіть у темі повідомлення «Повернення квитків» та коротко опишіть свою ситуацію. З вами зв'яжуться наші спеціалісти.

У листі, який ви отримаєте після замовлення, будуть контакти агентства-партнера, через який оформлено квиток. Ви можете безпосередньо зв'язатися з ним.

EasyJet Airline Company Limited- Британська бюджетна авіакомпанія. Одна з найбільших у Європі та світі такого типу. Заснована в 1995 році Стеліос Хаджі-Йоанну. Компанія активно розвивається з моменту свого виникнення: вже 1995 р. було перевезено 30 тис. пасажирів, 1996 – з'являється свій власний літак, 1998 – 15 нових Boeing 737 Next Generation. Тоді ж, 1998 р., починає працювати сайт easyJet.com, на якому за 10 років було куплено понад 10 млн квитків. У 2012 р. авіакомпанією було перевезено понад 50 млн осіб.

Повітряний флот та базування

Інтенсивний розвиток EasyJet відбувався завдяки купівлі дрібніших авіакомпаній, що призводило до збільшення попиту та технічної бази.

По всій Британії є понад 20 баз компанії. Основні аеропорти – це Лондон Лутон, Ліон Сент-Екзюпері, Нью-Йорк ЛаГардія.

Літак Airbus A319 у лівреї авіакомпанії ІзіДжет

Флот складається із 318 лайнерів Аеробус. Раніше виконувались рейси на літаках Боїнг 737-300 та 737-700, але всі вони були виведені з експлуатації у 2006 та 2011 роках відповідно (замінені на A319 та A320).

Список літаків

Замовлено ще 123:

• Airbus A320neo (97 штук)
• Airbus A321neo (26 штук)

Авіакомпанія ІзіДжет є власником найбільшого парку авіалайнерів Airbus A319.
З 2007 року компанія розпочала створення власного високоекономічного літака під назвою Ecojet. Перший виліт було призначено на 2015 рік.

Напрями

Маршрутна мережа авіакомпанії EasyJet дуже широка як всередині країни, так і за її межами. Сумарно компанія має понад 134 пункти призначення у країнах Європи, Азії та Африки (Ізраїль, Марокко, Туреччина, Йорданія, Кіпр…), 600 напрямків у 32 країни.

Основні рейси проводяться на території Великобританії, але великим попитом польоти компанії мають і такі країни, як Франція, Німеччина, Італія.

Рейси всередині країни

Лондон, Белфаст, Глазго, Абердін, Брістоль, Інвернесс, Ньюкасл, Ліверпуль, Ноттінгем, Едінбург.

Міжнародні рейси

Альмерія, Амстердам, Астуріас, Аліканте, Афіни, Берлін, Базель, Барселона, Більбао, Будапешт, Братислава, Бремен, Валенсія, Варшава, Гамбург, Женева, Дортмунд, Венеція, КельнКорк, Копенгаген, Кальярі, Краків, Любляна, Ліса Мадрид, Ліон, Марсель, Малага, Мілан, Неаполь, Мурсія, Мюнхен, Ольбіа, Ніцца, Париж, Прага, Піза, Рим, Пальма, Рига, Тулуза, Таллінн, Фаро, Турін, Шеннон.

Також авіакомпанія EasyJet уклала перший для себе код-шерінговий договір. Другою стороною в угоді стала російська компанія, яка в результаті може продавати n-у кількість місць на рейси EasyJet Москва-Лондон.

Стрімкий розвиток

Авіаперевізник показує чудові темпи розвитку, з 2009 року ІзіДжет збільшила пасажиропотік більш ніж удвічі.

Кількість перевезених пасажирів 2011 - 2018 року

Маркетинг авіакомпанії ІзіДжет

Концепція авіакомпанії ІзіДжет полягає насамперед у доступності її послуг. Бізнес-модель запозичена у бюджетної авіакомпанії США та адаптована під умови європейського ринку. Основними відмінними рисами лоу-кост авіаперевізника, що дозволяють знизити вартість квитків, є:

• один пасажирський клас;
• літаки одного бюджетного типу (мінімалізація витрат на навчання персоналу та обслуговування лайнерів);
• мінімальна кількість додаткового обладнання у літаках;
• прямий продаж квитків;
• тенденція переходу з паперових квитків на електронні;
• спрощені (прямі) маршрути тощо.

Плюсами EasyJet є те, що парк авіалайнерів відносно новий і польоти здійснюються здебільшого з великих аеропортів. Проводиться постійна робота над підвищенням якості продукції та задоволенням вимог пасажирів. Так, сайт компанії спрямований на обслуговування покупців у комплексі, що також приваблює. В онлайні клієнти можуть не тільки підібрати рейс, але й вибрати, забронювати готель, транспорт, маршрути подорожей.

Гарним рекламним ходом для компанії були зйомки на її території у 1999 році серіалу. Незважаючи на те, що не завжди EasyJet була показана з хорошого боку, і після виходу кінострічки назва авіакомпанії стала загальним ім'ям, фільм сприяв популяризації та розвитку EasyJet.

На сьогоднішній день авіакомпанія EasyJet – за величиною друга в Європі та третя у світі. Акції перевізника постійно зростають у ціні, як і попит на послуги. Штат персоналу складав 12 280 осіб на початок 2017 року.

Багаж

Авіакомпанія надає послугу безкоштовно провезення багажу тільки в салоні літака (тобто ручна поклажа), за основну багажну сумку доведеться платити. Пропонується 3 тарифи на перевезення багажу, які відрізняються лише за вагою:

• невелика сумка 15 кг;
• стандартний багаж 23 кг;
• великий багаж до 32 кг.

Максимальний розмір багажу не може перевищувати 275 см у сумі вимірювань трьох сторін (довжина + ширина + висота).

Ручна поклажа

Цікава особливість провезення ручної поклажі авіакомпанією EasyJet немає обмеження за вагою. Проте застосовуються жорсткі вимоги за розміром, перевищивши які пасажир ризикує залишитися в салоні без сумки (вона вирушить у трюм, при цьому стягуватиметься додаткова плата).

Допустимі розміри ручної поклажі - 56см х 45см х 25 см .

Норми провезення багажу на відео

Зліва розповідається про перевезення зареєстрованого багажу, праворуч — ручної поклажі.

Контактна інформація

• Офіційний сайт: www.easyjet.com
• Телефон: +441582525252.
• Факс: +441582443355.
• Email: [email protected].
• Адреса: Hangar89, LondonLutonInternationalAirport, Luton, BedfordshireLU29PF, UK.

Літав у січні цією авіакомпанією з Амстердама до Коломбо (стикування в Мумбаї) та з Коломбо до Мумбаї. Їжа в принципі непогана, лише гостра. Персонал у літаку ввічливий. З Мумбаї в Коломбо і назад старі літаки, дуже тісно, ​​столики, що відкидаються, хитаються. Після прильоту в Коломбо дізнався, що мій багаж втратили. Привезли до готелю через 70 годин. Ні…

Практично всі перельоти по Індії довелося користуватися послугами даної авіакомпанії, так як вони партнери емірейтс і ми купили преміальні квитки, здійснено 12 перельотів, можу судити: рейси затримуються, до багажу дивне ставлення, то втрачають валізу при транспортуванні від літака до аеровокзалу, двічі валізу розкриті, літаки на різних напрямках різного віку, зустрічаються дуже потертого вигляду, уважні стюарди, АЛЕ ПІЛОТИ-це щось, склалося враження, що на рейсах даної авіакомпанії пілоти проходять стажування. Звісно, ​​безпечно, бо намагаються, але СТРАШНО… що…

Вітаю. Літали з родиною з Москви в охрід з пересадкою в Белграді. І назад. Літаки хороші, привітні борт провідники. Рейси надсилають без затримки. Навіть навпаки. Рейс Москва белград 21.08 відправили на 15 хв раніше. Думаю що через малу заповненість літака. Єдине, що зворотний рейс із Скоп'є перенесли і призначили на 12 годин раніше. Але повідомили про це приблизно днів за 10 до вильоту, з можливістю повернення або обміну квитків. Але нас все влаштувало так, що йдемо далі. Пересадка на зворотному шляху в Белграді становила 16 годин, і за 3 дні до вильоту нам зателефонували представники авіакомпанії та запропонували безкоштовний готель та харчування у Белграді. Чим ми успішно скористалися. Прилетіла до Белграду о 7 ранку, підійшли до віконця Джета і нам тут же виписали ваучер на готель харчування та безкоштовний трансфер до аеропорту. Доїхали до готелю швидко, прямо від виходу з аеропорту зупинка аеробуса на якому можна доїхати до центру.

У липні-серпні 2012 року літав Гонконг-Делі-Катманду і назад. Враження набагато перевершили очікування - гідна авіакомпанія: нові літаки, комфортні крісла в економі відкидаються назад і трохи висуваються вперед так що за мого зростання 180 коліна практично не впиралися в переднє крісло. Непогана добірка фільмів та музики. Неонове підцвітання салону в нічний час, інсталяція під зоряне небо (прямо таки Емірейтс). 5,5 години польоту Гонконг-Делі пролетіли як один! Кейтеринг вище за всіх похвал - дуже смачна кухня, алкоголь у необмеженій кількості. До цього літав багатьма азіатськими компаніями – у Джетов найкомфортніший економ, за кумедних тарифів. Переліт з Делі до Катманди: літак, який звичайно бачив види бойнг, але проте система розваг з тач-скринами теж була. До того ж при 1,5 годинному польоті встигли ґрунтовно та смачно погодувати, напоїти холодним непальським пивом. P.S рейси в Катманду дійсно тусують як хочуть, у них їх три чи чотири на день. Тож будьте на чеку, треба постійно контролювати ситуацію, на різних стійках інформації дають діаметрально протилежну інформацію. Я виловлював у гейтів безпосередньо стафф компанії і впізнавав у них. За три дні до вильоту мені на пошту надійшло повідомлення, що рейс до КТМ переноситься з 6-30 на 12-30 ранку, у Гонконгу дали посадковий вже на 11-00 з іншим номером рейсу (добре часу на транзит було аж 12 годин, але візи індійської не було). По…