Авіалінія hu. Норми перевезення багажу Hainan Airlines. Харчування на борту HU

6 переваг Туту.ру:

• Доступний та зрозумілий сайт навіть тим, хто купує квитки вперше;
• На сайті є всі пропозиції від 320 провідних авіакомпаній;
• Ціни на авіаквитки достовірні та актуальні;
• Наш контакт-центр завжди відповідає на будь-які питання про покупку;
• Допоможемо повернути чи обміняти квитки, виписані за поворотними тарифами;
• Ми накопичили великий досвід роботи з квитками з 2007 року.

Чи знаєте ви:

Як купити авіаквиток, не виходячи з дому?

Вкажіть у потрібних полях маршрут, дату поїздки та кількість пасажирів. Система підбере варіанти із пропозицій сотень авіакомпаній.

Зі списку рейсів виберіть зручний для вас.

Введіть особисті дані – вони необхідні для оформлення квитків. Туту.ру передає їх лише захищеним каналом.

Сплатіть квитки банківською карткою.

Який вигляд має електронний квиток і де його отримати?

Після оплати на сайті, в базі даних авіакомпанії з'явиться новий запис — це ваш електронний квиток.

Тепер вся інформація про переліт зберігатиметься у авіакомпанії-перевізника.

Сучасні авіаквитки не випускаються у паперовій формі.

Побачити, роздрукувати та взяти з собою в аеропорт можна не сам квиток, а маршрутну квитанцію. У ній є номер електронного квитка та всі відомості про ваш політ.

Туту.ру надсилає маршрутну квитанцію електронною поштою. Радимо роздрукувати її та взяти з собою в аеропорт.

Вона може стати в нагоді на паспортному контролі за кордоном, хоча для посадки в літак вам знадобиться лише паспорт.

Як повернути електронний авіаквиток?

Правила повернення квитків визначає авіакомпанія. Зазвичай, чим дешевше квиток, тим менше грошей ви зможете повернути.

Щоб здати квиток, якнайшвидше зв'яжіться з оператором.

Для цього треба відповісти на листа, який ви отримаєте після замовлення квитків на сайті Туту.ру.

Вкажіть у темі повідомлення «Повернення квитків» та коротко опишіть свою ситуацію. З вами зв'яжуться наші спеціалісти.

У листі, який ви отримаєте після замовлення, будуть контакти агентства-партнера, через який оформлено квиток. Ви можете безпосередньо зв'язатися з ним.

"Хайнаньські авіалінії" - китайська авіакомпанія, яка відома високим рівнем обслуговування, що забезпечує комфортні, безпечні польоти вже протягом 23 років. Професійно підібраний персонал допоможе зберегти найкращі враження про політ. Парк літаків оснащений сучасними новітніми повітряними суднами, щороку на карту польотів додаються нові маршрути. Компанії заслужено присвоєно звання «Краща китайська авіакомпанія», «Компанія з найкращим персоналом у Китаї». Якщо ви хочете насолодитися східною гостинністю та обслуговуванням, то літайте літаками «Хайнань Ейрлайнс».

Свою діяльність «Авіакомпанія провінції Хайнань», саме така назва була в авіакомпанії, почала з 1993 року, здійснивши політ маршрутом Хайкоу - Пекін. 1997 року вона отримала назву «Хайнаньські авіалінії». Через рік авіакомпанія придбала перший у Китаї літак Boeing-737-800, що позитивно вплинуло на її імідж. 2002 року в парку літаків з'явився широкофюзеляжний пасажирський лайнер Boeing-767. Розвиток авіакомпанії відбувався успішно та стрімко, вже у 2004 році було відкрито перший міжнародний рейс за маршрутом Будапешт – Пекін, а через три роки придбано перший літак моделі Airbus А330-200.

У 2009 році авіакомпанія досягла великих результатів у своїй діяльності, була заслужено нагороджена премією «Чотиризіркова авіакомпанія», але вона на цьому не зупинилася завдяки високому рівню обслуговування як на небі, так і на землі ось уже з 2011 року і кілька років поспіль нагороджується премією "П'ятизіркова компанія". «Хайнаньські авіалінії» увійшли до сотні найбільш затребуваних компаній Китаю.

Штаб-квартири Hainan Airlines

Парк літаків

"Хайнаньські авіалінії" володіють великим парком літаків. Він оснащений сучасними моделями нових повітряних суден, що забезпечують комфортний, безпечний переліт до будь-якої точки світу:

• Boeing-737;
• Boeing-767;
• Boeing-787;
• Airbus-330.

Сьогодні парк літаків складається з 160 повітряних комфортабельних суден, що дозволяє здійснювати велику кількість рейсів найпопулярнішими маршрутами.

Офіційний інформаційний ресурс Hainan Airlines

Якщо ви зберетеся подорожувати та вирішите скористатися послугами «Хайнаньських авіаліній», то детальну інформацію про вильоти, обслуговування, бронювання та інші питання до вашої уваги пропонує офіційний сайт російською мовою. Hainan Airlines розробили зручне меню, що дозволяє знайти відповіді на будь-які питання, що вас цікавлять, електронна адреса ресурсу: https://www.hainanairlines.com/RU/RU/Home .Меню сайту складається з наступних розділів:

1. Головна сторінка – тут можна одразу побачити онлайн-табло, що дозволяє керувати рейсом, здійснювати реєстрацію чи бронювання. Яскраві фотографії галереї сайту захоплять світ подорожей із комфортом, який забезпечує авіакомпанія. Тут же розміщуються пропозиції про вигідні тарифи на поточний момент, якими можна скористатися при цьому заощадивши і отримавши задоволення від польоту. А також у нижній частині головної сторінки знаходяться пункти з посиланнями на основну інформацію про компанію, відгуки, послуги та інше.
2. Бронювання – цей розділ дозволяє отримати всю необхідну інформацію про розклад, статус рейсів, вивчити карту польоту. Тут можна вибрати та забронювати рейс, здійснювати перевірку бронювання та реєстрацію на рейс. Також функція бронювання дозволяє заздалегідь вибрати готель, де після приземлення можна буде зупинитись.
3. Продукти та послуги – тут розміщується інформація про рекламні акції та пропозиції.
4. Інформація – тут розміщена інформація про багаж, які документи необхідні для подорожі, правила перевезення, послуги для сімей, відомості про трансфер та транзитні послуги.
5. Подорож з нами – розміщено інформацію про спеціальний супровід пасажирів з обмеженими можливостями, матерів з немовлятами, становище тощо. Тут можна вивчити, які послуги надаються в аеропорту та на борту літака. Також представлений парк повітряних суден з докладним описом моделей літаків, що здійснюють перевезення.
6. Бонусна програма Hainan Airlines пропонують бонусну програму, яка допомагає економити за рахунок кожного використання послуг авіакомпанії.

Правила перевезень

На офіційному інтернет-ресурсі компанії ви можете ознайомитись із правилами перевезення у розділі «Інформація». Нижче наведено деякі з них:

1. Посадка на літак – після проходження реєстрації на літак пасажир має прибути вчасно до місця посадки. Якщо пасажир запізнився на реєстрацію або не зміг пред'явити необхідні документи, не підготувався до поїздки, то перевізник має право відмовити пасажиру у посадці на заброньоване місце. При цьому авіакомпанія не несе відповідальності за завдані збитки через обставини, що склалися.
2. Відмова та обмеження при посадці на борт літака - авіакомпанія має право відмовити у перевезенні пасажирам з психічними відхиленнями, поведінка яких спричиняє незручності для інших людей та небезпечна для здійснення польоту. Якщо пасажир не пред'явив квиток та документи, необхідні для проходження реєстрації та посадки на літак, а також якщо відмовляється проходити контроль безпеки. Обмеження поширюються на наступну групу людей: діти без супроводу дорослих, люди, які потребують догляду, вагітні жінки, пасажири, які потребують спеціальної допомоги. Для цієї категорії пасажирів потрібен спеціальний дозвіл компанії, щоб можна було зробити відповідні приготування, а потім уже можна буде здійснювати посадку на літак.
3. Дисципліна на борту літака – пасажирам на борту літака заборонено використовувати електронне обладнання: портативні радіоприймачі, мобільні телефони, рації, апаратура дистанційного керування. Авіакомпанія розцінює використання цієї апаратури як порушення умов для безпечного польоту. На борту літака дозволяється користуватися слуховим апаратом та кардіостимулятором.

Куріння на борту літака заборонено.Пасажир зобов'язаний на вимогу пристебнутись ременем безпеки на своєму посадковому місці.

Послуги авіакомпанії «Хайнаньські авіалінії»

Авіакомпанія надає низку послуг: спеціальний супровід, послуги аеропорту, послуги на борту. Розглянемо їх докладніше.

Спеціальний супровід надається:

• Людям з обмеженими можливостями (німі, з постійною втратою зору, з втратою слуху, з порушенням опорно-рухового апарату, пасажири з тимчасовими проблемами зі здоров'ям через хворобу або інфекційне захворювання).
• Вагітним жінкам – персонал допомагає підготуватися до польоту, супроводжує під час польоту та надає допомогу під час обслуговування у польоті.
• Пасажирам з немовлям – літак на борту оснащений підвісними люльками, пеленальними столиками. Посадкові місця обладнані додатковими ременями безпеки та двома кисневими масками для мами та дитини. Також можливе приготування молочних сумішей, надання дитячого харчування, про яке необхідно повідомити авіакомпанію заздалегідь за 24 години до польоту.
• Літні пасажири - якщо пасажири пенсійного віку летять без супроводу, то персонал компанії допоможе під час реєстрації на рейс і посадки на літак. На борту допоможе кваліфікований екіпаж.

Послуги в аеропорту:

• Оснащення автоматами самостійної реєстрації, де достатньо вибрати місце та роздрукувати талон.
• Бізнес-зали - для комфортного очікування рейсу до послуг пасажирів аеропорт пропонує свої бізнес-зали, де можна відпочити, перекусити та насолодитися відпочинком у залах із затишним та сучасним інтер'єром, з м'якими зручними меблями. Обслуговування у бізнес-залах здійснюється на високому рівні, харчування якісне та смачне з великим вибором страв.
• Транзитні послуги, транзитні зали очікування - в деяких містах Китаю, наприклад, Сіань, Хайкоу, Гуанчжоу, Урумчі для транзитних пасажирів з пересадкою і для тих, у кого очікування рейсу займає 6 годин і більше, пропонується проживання безкоштовний трансфер, що зустрічає в аеропорту. Харчування та інші послуги здійснюються за додаткову оплату.

Послуги на борту:

• Бізнес-клас - скориставшись бізнес-класом на борту, ви зможете відчути всю красу польоту в комфортабельних умовах. Салон літака оснащений сучасними кріслами, які приймають горизонтальне положення навіть у небі, що дозволяє трохи поспати дорогою до іншого міста. Також крісла оснащені дисплеями, за допомогою яких час польоту пролетить непомітно під час перегляду фільмів або у проходженні комп'ютерної гри. Також різноманітність свіжої преси дозволить вам бути в курсі останніх новин. Зголоднівши можна скуштувати вишукування найпопулярніших страв китайської кухні.
• Економклас - салон відрізняється зручним розташуванням крісел, між якими достатньо простору, щоб можна було зручніше розміститися у своєму посадковому місці та відпочити під час польоту. Час пройде непомітно під час перегляду кращої колекції фільмів, прослуховування музики або читання популярних журналів. Страви західної та китайської кухні, приготовані старанним персоналом, дозволять насолодитися їжею найзапеклішим гурманам.

Вирушаючи на відпочинок або бізнес-поїздку в Піднебесну, людина замислюється, якому перевізнику віддати перевагу. Найнадійніше користуватися послугами авіакомпаній, що зарекомендували себе бездоганним обслуговуванням, відмінним сервісом, і найголовніше – безпекою перельотів. Щоб потрапити в потрібне китайське місто, найпростіше долетіти до Пекіна, а звідти, дістатися необхідного місця внутрішніми авіалініями, або наземним транспортом. Способи на місце прибуття залежать від того, яке саме місце Китаю необхідно прибути.

Авіакомпанія «Nainan Airlines»

Компанія «Хайнаньські авіалінії» - одна з найбільших приватних авіакомпаній Китайської Народної Республіки, заснована 1989 року. На сьогоднішній день здійснює регулярні авіарейси за 500 напрямками. Рейси здійснюються всередині Китаю, а також за його межі – у напрямку Росії, Європи, Африки, Північної Америки, Південно-Східної Азії, Австралії.

Компанія також здійснює чартерні перевезення своїх клієнтів.

Компанія авіаліній була заснована як Hainan Province Airlines. Дещо пізніше, компанія стала називатися Hainan Airlines, і вона стала першим китайським акціонерним підприємством авіатранспорту. Як авіаперевізник, вона почала здійснювати регулярні рейси з 1989 року і вийшла на міжнародний авіаційний ринок.

Кількість пасажирів, які бажають користуватися послугами компанії Хайнаньські авіалінії, зростає з кожним роком. Незважаючи на те, що ця компанія належить не державі, а приватним особам, саме на її рейси найчастіше пасажири купують квитки. Усі співробітники компанії працюють злагоджено в одній команді, яка служить одній меті – робити переліт комфортним та приємним для всіх своїх пасажирів.

Компанія має власну систему безпечних польотів. Саме з її допомогою компанія не раз визнавалася найнадійнішим та найбезпечнішим повітряним перевізником. Літаки компанії hainan airlines не були зареєстровані в жодній повітряній пригоді, що поставило компанію до списку 10-ти найбезпечніших у світі авіаперельотів.

Придбання авіаквитків на перельоти в Китай

Забронювати квиток можна за допомогою Інтернету.

Вибрати для себе найкращі дати польоту і знайти вигідні за ціною квитки, потрібно відвідати Хайнаньські авіалінії сайт. Для бронювання потрібного авіаквитка необхідно вибрати рейс зі списку, який розташований нижче, або вдатися до допомоги посилань збоку. Для пошуку нових авіарейсів, необхідно скористатися тими елементами управління, що знаходяться вище.

Ті клієнти, які користуються послугами компанії регулярно та літають на відпочинок або у справах, пов'язаних з бізнесом до Китаю, мають можливість накопичувати бонуси при кожному перельоті. Для них діють постійні знижки на авіаперельоти.

Парк hainan airlines оснащений 137 повітроплавними суднами, які включають сім нових Боїнгів.

Пасажири з Росії компанією Хайнаньських Авіаліній можуть долетіти до Пекіна з Москви, Санкт-Петербурга та Єкатеринбурга, а до Маньчжурії – з Єкатеринбурга та Чити.

Долетіти до Китайської Народної Республіки з Москви та Санкт-Петербурга, можна літаками Airbus, салони якого представлені економічним та бізнес-класом.

Переліт у бізнес-класі доставить максимум комфорту своїм клієнтам, і вони на самому початку шляху до тропічного райу можуть відчути його вже на борту комфортабельного літака. Обслуговування ідеальне, а зручні крісла, які перетворюються на повноцінне ліжко та вишукане меню, обов'язково зроблять усе, щоб клієнти користувалися послугами Хайнаньських авіаліній. До послуг пасажирів надання машини з власним водієм, який доставить у необхідну точку міста.

Відгуки клієнтів про рейси Хайнанських авіаліній

На гордість компанії, її бізнес-клас у 2014 році визнали найкращим у світі на церемонії вручення відомої у всьому світі премії.

Можна навіть не перейматися тим, що між екіпажем Хайнаньські авіалінії та пасажирами будуть мовні бар'єри. Рейси, які вирушають із Росії, супроводжують російськомовні екіпажі.

Щодо перельоту в економ-класі, не варто турбуватися, адже навіть з дітьми там переліт пройде максимально комфортно. Крісла в салоні мають великий кут нахилу, що є сприятливим для сну, і є куди подіти ноги. На всіх кріслах є монітори із системою розваг російською, англійською, німецькою, французькою та китайською мовами. Коли не спиться, можна послухати музику, подивитися фільми або пограти в комп'ютерні ігри. Можна почитати журнали та газети, які також пропонуються кількома мовами. Голодними пасажири не залишаться, адже їм пропонується пристойний вибір гарячих страв, закусок та напоїв. Їжа для європейців цілком слушна, і зовсім не гостра.

Авіакомпанія Hainan Airlines заснована в 1989 році і є на сьогодні найбільшою приватною авіакомпанією Китаю. Маршрутна мережа налічує понад 500 пунктів призначення у Китаї, ПАР, Європі, Північній Америці, Африці та Австралії.

За всю історію існування не було зареєстровано жодної події за участю літаків Hainan Airlines, що дозволило авіакомпанії увійти до рейтингу 10 найбезпечніших авіакомпаній світу. У 2011, 2012 та 2013 роках Hainan Airlines були удостоєні нагороди "Авіакомпанія 5 зірок" за версією міжнародного рейтингового агентства Skytrax.

Парк літаків складається із 137 повітряних суден, включаючи 7 новітніх авіалайнерів Boeing-787 Dreamliner.

З Росії авіакомпанія Hainan Airlines виконує регулярні рейси за маршрутами Москва-Пекін, Санкт-Петербург-Пекін, Єкатеринбург-Пекін, Чита-Маньчжурія, Іркутськ-Маньчжурія.

Рейси з Москви та Санкт-Петербурга здійснюються на літаках Airbus 330-300 у компонуванні салону економічного та бізнес-класу.

Економічний клас

Відстань між крісел – 82 см

Ширина крісла – 54 см

Кут нахилу спинки: 135 градусів

Бізнес клас

Відстань між крісел – 187 см

Ширина крісла – 54 см

Кут нахилу спинки: 180 градусів

Всі крісла обладнані моніторами із вбудованою системою розваг 5 мовами: російська, англійська, французька, німецька, китайська.

Авіакомпанія піклується про своїх пасажирів та допускає до провезення 2 одиниці безкоштовного багажу по 23кг в економічному класі та 32кг у бізнес-класі.

На борту кожен пасажир може пронести ручну поклажу вагою до 10 кг.

Всі рейси з Росії обслуговуються російськомовним екіпажем.

Комфорт пасажирів понад усе. У разі тривалого очікування транзитного рейсу в аеропорту Пекіна для пасажирів економічного та бізнес-класів безкоштовно пропонується зал підвищеної комфортності (для стикувань від 3 до 6 годин) або розміщення у готелі (для стиків понад 6 годин).