ما هي تكلفة تسجيل الوصول عبر الإنترنت على الخطوط الجوية التركية؟ الخطوط الجوية التركية (الخطوط الجوية التركية). معلومات عن أسطول الشركة

أشهر شركة طيران في تركيا هي بالطبع الخطوط الجوية التركية. أي شخص طار على متن طائرة قد سمع عن هذه الشركة. مثل شركات الطيران الأخرى، تتمتع الخطوط الجوية التركية بعدد من الميزات، والتي ستساعد معرفتها عند التخطيط لرحلة على متن طائرات هذه الشركة.

اتصالات الخطوط الجوية التركية

تأسست الشركة في عام 1933. لفترة طويلة قامت بتسيير رحلات جوية داخل البلاد فقط، وتعود أول رحلة دولية، والتي أصبحت فيما بعد منتظمة، إلى عام 1947. تمت هذه الرحلة بين تركيا واليونان، ولم تبدأ الشركة في تسيير رحلات طويلة المدى إلا في أواخر الثمانينات من القرن الماضي.

واليوم تقوم بتشغيل رحلات منتظمة إلى 108 دولة. ومن بين 155 رحلة مجدولة للخطوط الجوية التركية، هناك 32 رحلة داخلية. يقع مقر الناقل في اسطنبول. أصبحت الخطوط الجوية التركية جزءًا من تحالف شركات الطيران العالمي Star Alliance منذ عام 2008.

تقوم شركة الطيران بتشغيل رحلات على طائرات بوينغ وإيرباص، وفي المجموع، هناك أكثر من 170 طائرة في أسطول الخطوط الجوية التركية.

ويمثل الأسطول الجوي الطائرات الأكثر أمانا في عصرنا - بوينغ 777 و 737 وإيرباص 310، 320، 330، 340. من عام 2017 إلى عام 2020. ومن المخطط تجديد الأسطول الجوي للشركة بطائرات من طراز إيرباص 320 نيو المحسن.

رمز شركة الطيران – TK (TK). تمت الإشارة إلى الشركة مرارًا وتكرارًا في تصنيف SkyTrax. حصلت شركة الخطوط الجوية التركية على 4 نجوم في عام 2007. منذ ذلك الحين، تم ترشيح الشركة مرارًا وتكرارًا وحصلت على جوائز كأفضل شركة طيران أوروبية. لعدة سنوات متتالية، تم الاعتراف بالخطوط الجوية التركية باعتبارها شركة الطيران التي تقدم أفضل الأطعمة في درجة الأعمال والدرجة الاقتصادية. وفي الفترة من 2012 إلى 2015، كانت الشركة من بين أفضل عشر شركات طيران عالمية.

الأسعار والشروط والحجوزات

يتم إجراء حجوزات التذاكر في شباك التذاكر وعن بعد، على موقع شركة الطيران أو وكالات بيع التذاكر (في هذه الحالة، عادة ما تكون تكلفة التذاكر أقل).

يصبح تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلة الخطوط الجوية التركية متاحًا قبل يوم واحد من المغادرة، ويمكنك تسجيل الوصول في المطار في موعد لا يتجاوز ساعتين قبل الرحلة.

مهم!يتم إغلاق تسجيل الوصول للرحلة في المتوسط ​​قبل نصف ساعة من موعد المغادرة.

يمكنك إلغاء حجزك في موعد لا يتجاوز 12 ساعة قبل رحلتك. وفي هذه الحالة، سيتم فرض غرامة على الراكب بسبب إلغاء الحجز. يعتمد مبلغ الغرامة على الرحلة وسعر التذكرة. إذا احتاج المسافر إلى تغيير البيانات المحددة عند حجز التذكرة، فعليه الاتصال بمركز خدمة شركة الطيران. يحظر تغيير تفاصيل جواز سفر الركاب، ولتغيير التاريخ أو الوجهة يجب عليك دفع مبلغ معين، وهذا يعتمد على عدد من العوامل.

أفضل الأسعار للجولات

الاتجاهات الرئيسية

تخدم شركة الطيران أكثر من مائتي طريق. رحلات منتظمة تعمل إلى 108 دولة. تشمل الوجهات الشهيرة الوصول إلى أكبر المطارات في البلاد، وفيما يلي عدد قليل منها:

• المطارات الأوروبية: برلين، وارسو، موسكو، فرانكفورت، بروكسل، باريس، كييف، فيينا؛
• المطارات الآسيوية: بكين، سيول، سنغافورة، طوكيو، دبي، نيودلهي، بانكوك؛
• كندا والولايات المتحدة الأمريكية: تورونتو، نيويورك، واشنطن؛
• المطارات الأفريقية: نيروبي، تونس، القاهرة.

في موسكو، تعمل رحلات شركة الطيران هذه من مطار فنوكوفو. يمكن العثور على جداول الرحلات على الموقع الرسمي.

وفي عام 2017، كان من المخطط توسيع المسارات، ولكن تم تأجيل تنفيذ الخطط بسبب وصول طائرات جديدة.

تسجيل الدخول لرحلات الخطوط الجوية التركية

يتمتع الموقع الرسمي للشركة بوظائف واسعة، حيث يتم تقديم جميع المعلومات بطريقة بسيطة ومنظمة بشكل ملائم، لذا فإن حجز التذاكر وتسجيل الوصول للرحلة لا يسبب أي صعوبات. على موقع الخطوط الجوية التركية، يتم تحديد تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلة باللغة الروسية من القائمة. للقيام بذلك، تحتاج إلى تحديد قائمة اللغة الروسية من القائمة المنسدلة الموجودة في أعلى الصفحة.

مهم!لا يتوفر تسجيل الوصول عبر الإنترنت في جميع المطارات، لذا يرجى التحقق من هذه المعلومات مع مكتب المساعدة قبل تاريخ رحلتك.

مزايا تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلة واضحة:

• لا طوابير.
• توفير وقتك الخاص؛
• اختيار مستقل للموقع.

يصبح التسجيل متاحًا قبل يوم واحد من الرحلة. يتيح لك ذلك إجراء العملية في المنزل حتى لو كان عليك السفر إلى المطار بالحافلة أو القطار. وبهذه الطريقة، يمكن لكل مسافر إجراء هذه العملية على مهل، وحجز مقعده المفضل على متن الطائرة، ومن ثم التوجه إلى المطار دون تسرع.

• أولاً، عليك الذهاب إلى صفحة الموقع الإلكتروني لتسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلة الناقل؛
• يجب عليك إدخال رقم التذكرة الخاصة بك على الصفحة. هذا هو رقم التذكرة الإلكترونية. هناك يجب عليك إدخال اسمك الأول واسم العائلة (الاسم الأول واسم العائلة، على التوالي)؛
• بعد إدخال البيانات المطلوبة، يجب الضغط على "متابعة"؛
• بعد التأكد من صحة المعلومات المدخلة، سيتم إعادة توجيه العميل إلى صفحة أخرى من الموقع الرسمي لاختيار الرحلة. وفي نفس الصفحة، يجب عليك الإشارة إلى جنسيتك في عمود الجنسية. لا ينبغي أن تكون هناك أي صعوبات في ملء البيانات الخاصة بالرحلة المختارة، حيث يتم تمييز الرحلات المتاحة لتسجيل الوصول ومصحوبة بعبارة "متاح لتسجيل الوصول"؛
• ونتيجة لذلك، سيظهر نقش مميز باللون الأخضر في أسفل نموذج إدخال البيانات. من خلال تحديد المربع المناسب، يوافق الراكب على قواعد تسجيل الوصول للرحلة. بعد ذلك يجب عليك تأكيد الإجراء مرة أخرى بالضغط على زر "متابعة"؛
• إذا تم إدخال جميع البيانات بشكل صحيح، فسيقوم الموقع بإعادة التوجيه إلى صفحة لاختيار الموقع. يوجد رسم تخطيطي تفصيلي لترتيب المقاعد في المقصورة. من خلال النقر بزر الماوس الأيمن على المقعد الذي يريده، سيرى الراكب اسمه الأخير يظهر مقابل رمز المقعد؛
• بعد ذلك سيظهر اقتراح لطباعة بطاقات الصعود إلى الطائرة (نقش "طباعة"). يرجى العلم أنه بعد هذه الخطوة لم يعد بالإمكان تغيير المقعد، فإذا غيّر الراكب رأيه عليه اختيار مقعد آخر قبل الضغط على زر "طباعة".

هذا يكمل إجراءات التسجيل عبر الإنترنت. يجب تقديم الأوراق المطبوعة عند مكتب تسجيل الوصول بالمطار.

الإقامة في الفندق أثناء الاتصالات

تقدم الشركة إقامة فندقية مجانية لفترات التوقف الطويلة. يمكن للمسافر من أي درجة استخدام هذه الخدمة، ولكن هناك عدة شروط:

1. الإقامة الفندقية المجانية متاحة فقط للرحلات الدولية مع توقف طويل في إسطنبول. الخدمة غير متوفرة للاتصالات في مدن أخرى؛
2. لا يتمتع ركاب الدرجة الاقتصادية بفرصة استخدام الخدمة مجانًا إلا إذا تجاوز وقت الاتصال 10 ساعات؛
3. بالنسبة للمسافرين على درجة الأعمال، يتم تقديم الخدمة إذا استغرق السفر في إسطنبول أكثر من 7 ساعات؛
4. الإقامة المجانية ممكنة فقط إذا تم تأكيد المقعد ويكون صالحًا فقط للمسافرين الذين تم إصدار تذاكرهم على أسهم الخطوط الجوية التركية، أي أن الأرقام الثلاثة الأولى من الكتلة المقابلة في رقم التذكرة تتوافق مع رقم TK - 235.

من المهم أن نتذكر!لا يمكن حجز خدمة تسجيل الوصول في الفندق مجانًا. لا يمكنك استخدام الخدمة إلا عن طريق الاتصال بممثل الشركة عند الوصول إلى المحطة الدولية.

تشمل الخدمة أيضًا نقل الراكب من المحطة إلى الفندق والعودة. يحصل كل راكب يستخدم الخدمة على وجبة إفطار مجانية في الفندق.

مهم!لا يتم توفير إقامة مجانية للأطفال دون سن 18 عامًا الذين يسافرون بدون مرافق بالغين خلال أوقات الربط.

إذا استمر الاتصال لأكثر من 6 ساعات، فقد يُعرض على الركاب جولة مجانية لمشاهدة معالم المدينة للتعرف على إسطنبول. تبدأ الجولات في الساعة 8:30، 9:00، 12:00 و16:00.

نقل الأمتعة

يعتمد وزن الأمتعة التي يمكن حملها مجانًا وتكلفة الأمتعة الزائدة في TK على فئة الخدمة واتجاه الرحلة.

على الرحلات الجوية إلى أوروبا وآسيا، يتم فرض قيود على وزن الأمتعة، ولكن عدد العناصر لا يهم. وبالتالي فإن الحد الأقصى لوزن ركاب الدرجة الأولى هو 60 كجم. عند شراء تذاكر درجة الأعمال، يمكنك حمل ما يصل إلى 30 كجم من الأمتعة مجانًا. بالنسبة للدرجة الاقتصادية، تبلغ هذه القيمة 23 كجم، ولكن في عدد من الاتجاهات تمت زيادة هذا المعيار إلى 30 كجم.

بالنسبة للطفل الذي يقل عمره عن عامين، الحد الأقصى لوزن الأمتعة هو 10 كجم. يمكنك أيضًا نقل عربة الأطفال ولكن فقط مفككة بالكامل وبشرط ألا يتجاوز حجم الأجزاء الهيكلية 1150 ملم.

مهم!تكلفة كل كيلوغرام من الأمتعة الزائدة ليست ثابتة وتعتمد على اتجاه الرحلة. تحتاج إلى معرفة هذه المعلومات مباشرة عند شراء التذاكر في الاتجاه المطلوب.

بالنسبة للرحلات الجوية إلى كندا والولايات المتحدة الأمريكية، تختلف معايير الوزن:

• للدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال – 32 كجم؛
• للدرجة الاقتصادية – 23 كجم؛
• لطفل أقل من عامين – 23 كجم.

توجد قيود على عدد العناصر المنقولة وأبعادها على رحلات TK في هذه الاتجاهات. الحد الأقصى لعدد قطع الأمتعة المتاحة للركاب من أي فئة لا يزيد عن قطعتين. في الوقت نفسه، في الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال، يجب ألا تتجاوز أبعاد الأمتعة 1580 ملم لكل عنصر، ويجب على ركاب الدرجة الاقتصادية أن يأخذوا في الاعتبار الحجم الإجمالي لقطعتين من الأمتعة - لا يزيد عن 2730 ملم.

الأمتعة المحمولة هي نفسها في جميع الاتجاهات وتعتمد على الدرجة. يمكن لركاب درجة رجال الأعمال حمل حقيبتين بوزن 8 كجم لكل منهما، أما بالنسبة للدرجة الاقتصادية، فيمكن قطعة واحدة من الأمتعة اليدوية لا يزيد وزنها عن 8 كجم. معايير الحجم المسموح بها للتنقل في المقصورة هي نفسها لجميع الركاب - لا تزيد عن 230 × 400 × 550 ملم.

مهم!إذا كان الراكب يحتاج إلى مساحة إضافية للأمتعة المحمولة، فيجب حجزها عند شراء التذكرة.

وجبات الطعام على متن الطائرات

حصلت الخطوط الجوية التركية بشكل متكرر على جوائز لأفضل طعام على متن الطائرة. وكما لاحظ الركاب الذين يفضلون السفر على متن طائرات هذه الشركة، فإن هذه الجوائز تستحقها تمامًا، لأن الطعام متنوع للغاية حقًا.

وفقا لشركة الطيران، يجب أن يجلب الطعام متعة حقيقية، لذلك يتم إيلاء الكثير من الاهتمام لهذه المشكلة. تقدم الشركة الطعام لكل الأذواق. هنا يمكن للجميع اختيار الطعام الأمثل - نباتي، وخبير طعام خام، وشخص لديه قيود غذائية دينية.

على متن الطائرة، يتم استخدام أدوات مائدة معدنية عالية الجودة، وليس الأطباق البلاستيكية، كما هو معتاد في كثير من الأحيان، ولكن TK أو الخطوط الجوية التركية تستخدم الصواني القياسية. وبالإضافة إلى الأطباق الرئيسية، يمكن للمسافرين تجربة الحلويات والحلويات التي تشتهر بها تركيا.

الأجزاء كبيرة جدًا، لذا لن يبقى الركاب جائعين، بغض النظر عن فئة الراحة.

ومن السمات الخاصة لشركة الطيران التركية أيضًا تنوع المشروبات وغياب القيود على كميتها.

تحلق مع طفل

تهتم شركة الطيران بالركاب الشباب. يمكن للأطفال على متن طائرات الخطوط الجوية التركية السفر إما مع والديهم أو برفقة ممثلي شركة الطيران عند طلب الخدمة المناسبة.

يُسمح للأطفال الرضع بالصعود على متن الطائرة بمجرد بلوغهم أسبوعًا واحدًا من العمر. ومع ذلك، يمكن لشخص بالغ (أحد الوالدين أو الوصي) أن يرافق مولودًا واحدًا فقط. يُسمح للأطفال الذين مر على ولادتهم يومين بالصعود على متن الطائرة، ولكن بشرط أن يكون لديهم شهادة طبية تؤكد ضرورة السفر جواً لتلقي العلاج.

عند السفر مع الأطفال الرضع، قد يحتاج الآباء إلى سرير أطفال. تتوفر أسرّة للأطفال الرضع، ولكن بترتيب مسبق فقط. ينبغي مناقشة هذا عند شراء التذاكر.

من المهم أن نتذكر!عند السفر مع أطفال صغار، يجب عليك إبلاغهم بذلك عند تسجيل الوصول، ففي هذه الحالة سيتم تزويد الراكب بأحد المقاعد الأكثر أمانًا في المقصورة.

يجب إبلاغ ممثل شركة الطيران بالحاجة إلى تغذية خاصة لحديثي الولادة أو الطفل الصغير عند حجز التذاكر، ولكن في موعد لا يتجاوز يوم واحد قبل المغادرة. كقاعدة عامة، يتم توفير وجبات الأطفال على متن الطائرات عند الطلب. يجب عليك أيضًا معرفة ما إذا كان بإمكانك استخدام طعامك أو تركيبتك الخاصة للتغذية، وما إذا كان هناك خيار لتدفئة زجاجة الطفل مسبقًا على متن الطائرة.

لن يشعر الأطفال الذين تزيد أعمارهم عن عامين بالملل أثناء الرحلة. تقدم شركة الطيران مجموعة من وسائل الترفيه متعددة الوسائط خاصة للمسافرين الصغار: أفلام الأطفال والرسوم المتحركة والموسيقى والألعاب التعليمية المثيرة. خلال رحلة طويلة، سيتم تزويد طفلك بعصابة عين ونعال وبطانية وقميص لينام عليه. ولمنع الأطفال من الشعور بالملل، يتم توفير كتب التلوين ومجموعة من أقلام التلوين على متن الطائرات.

أسطول الطيران

يتم تنفيذ رحلات شركة الطيران بواسطة نماذج الطائرات التالية ذات التكوينات المختلفة:

• ايرباص 310، 319، 320، 321،330،340؛
• بوينغ 737، 777.

تقوم شركة الطيران بتشغيل ثلاث طائرات إيرباص A310-300. تم تصميم هذه الطائرة لاستيعاب 280 مقعدًا للركاب. عمر الطائرة 25-27 سنة.

تم تصميم طراز A319-100 ليتسع لـ 150 مقعدًا للركاب ويستخدم للرحلات الداخلية في جميع أنحاء البلاد. في المجموع، لدى شركة الطيران 14 طائرة من هذا النوع، وتتراوح أعمارها من ثلاث إلى عشر سنوات.

يضم أسطول الشركة أيضًا 33 طائرة إيرباص A320-200، والتي تم تصميم سعة الركاب فيها لـ 150-180 شخصًا، اعتمادًا على التكوين. أحدث طائرة من هذا الطراز تعمل منذ حوالي 5 سنوات، والأقدم – 12 عامًا.

تم تصميم 43 طائرة إيرباص A321-200 لنقل ما بين 185 إلى 200 راكب، حسب عدد الدرجات. أحدث طائرة من هذا الطراز تحلق منذ ما يزيد قليلاً عن عام، والحد الأقصى لعمر طائرة إيرباص A321-200 "الأقدم" في شركة الطيران التركية هو 8 سنوات.

16 طائرة من طراز A330-200 تحمل ما بين 150 إلى 180 راكبًا يوميًا. ويتراوح عمر هذه الطائرات الموجودة تحت تصرف الخطوط الجوية التركية بين 6 إلى 12 عاماً.

تم تصميم طائرات A330-300 وA340-300 لاستيعاب 440 راكبًا كحد أقصى، إذا كانت هناك درجة راحة واحدة فقط في المقصورة. يتم تمثيل طراز A330-300 بـ 18 طائرة، يبلغ عمر كل منها ما يزيد قليلاً عن أربع سنوات.

وتمتلك الشركة ست طائرات من طراز A340-300، تتراوح أعمارها بين 15 إلى 22 عامًا.

ويتم النقل أيضًا بواسطة طائرات بوينج. في المجمل، تستخدم الشركة 4 أنواع من هذه الطائرات:

• 18 طائرة 777-300؛
• 10 طائرات 737-900؛
• 68737-800 طائرة؛
• 3 طائرات 737-700.

أحدث الطائرات الموجودة تحت تصرف الشركة هي طائرة Boeing 777-300 (تعمل من سنة إلى 8 سنوات) والطائرة 737-900 (أقدم طائرة لا يزيد عمرها عن أربع سنوات).

إذا حكمنا من خلال عدد الطائرات، فإن الناقل يفضل طائرة بوينج 737-800. وتم شراء أحدث طائرة من هذا الطراز من قبل الشركة العام الماضي، ويبلغ عمر أقدم طائرة 17 عامًا.

ومن المتوقع أيضًا، بدءًا من عام 2017، تسليم طراز جديد من طائرات إيرباص A321 neo، وفي العام المقبل تتوقع الشركة تجديد الأسطول بطراز Boeing 737 MAX 8.

المطار الأساسي

"المقر الرئيسي" لشركة الطيران هو أكبر وأشهر مطار في تركيا - أتاتورك. تقع على شواطئ بحر مرمرة وتبعد عن اسطنبول 24 كم.

ومن حيث عدد الركاب الذين يستخدمون خدمات السفر الجوي، يحتل مطار أتاتورك المرتبة الثالثة في أوروبا. المطار لديه بنية تحتية متطورة. يوجد على أراضيها محطتان وفندق خاص بها. المحطة الأولى مخصصة للرحلات الداخلية داخل الدولة والثانية للرحلات الدولية. يعمل ممر واسع تحت الأرض على ربط المحطات.

8 يعد المطار من أكبر المطارات في أوروبا من حيث عدد الركاب الذين يخدمهم

تسهل خطوط النقل الجيدة الوصول من المطار إلى مختلف أنحاء المدينة بواسطة المترو أو الحافلات.

مهم!وفي يونيو 2016، وقع هجوم إرهابي واسع النطاق في المطار، أدى إلى إصابة أكثر من مائتي شخص ومقتل 41 شخصًا.

المكافآت والخصومات

يُطلق على برنامج المكافآت الخاص بالشركة اسم "Miles&Smiles" ويتضمن تجميع الأميال الإضافية لكل رحلة تتم مع الخطوط الجوية التركية.

يمكن لأي شخص أن يصبح مشاركًا في البرنامج، بما في ذلك الأطفال الذين تزيد أعمارهم عن عامين. للقيام بذلك، تحتاج إلى ملء نموذج على الموقع الإلكتروني لشركة النقل، أو طلب نموذج من مكتب تسجيل الوصول أو في المقصورة أثناء الرحلة.

يتم منح الأميال الإضافية عند السفر على رحلات الشركة وشركائها. كما تشارك في البرنامج شركات تأجير السيارات وعدد من الفنادق.

يتضمن برنامج الولاء أربعة مستويات توفر للمسافرين مكافآت وامتيازات مختلفة:

• المستوى الكلاسيكي
• مستوى "الكلاسيكي الزائد"؛
• نخبة؛
• مستوى النخبة بلس.

يتيح لك المستوى الكلاسيكي اختيار قائمة حسب رغبتك، وتسجيل الوصول لرحلتك عبر الإنترنت والحصول على خصومات عند استئجار السيارات من شركات الطيران الشريكة، بينما يوفر مستوى النخبة بلس 25 كجم من الأمتعة الزائدة مجانًا، وشروط خاصة لحجز التذاكر وفرصة للبقاء في غرف الانتظار النخبة.

يتم تجميع الأميال الإضافية في كل رحلة. يمكن إنفاقها على زيادة مستواك في برنامج الولاء أو شراء التذاكر. يمكن الاطلاع على الشروط والمكافآت والامتيازات التفصيلية للمشارك في برنامج Miles&Smiles على الموقع الإلكتروني لشركة الطيران.

فيديو

تتمتع شركة الطيران بشعبية تستحقها وتنمو بسرعة. تتبع الخطوط الجوية التركية نهجًا خاصًا، بحيث يشعر كل مسافر، بغض النظر عن تكلفة تذكرته، بالراحة عند السفر مع هذه الشركة.

تسجيل الدخول لرحلات الخطوط الجوية التركية

يتمتع الموقع الرسمي للشركة بوظائف واسعة، حيث يتم تقديم جميع المعلومات بطريقة بسيطة ومنظمة بشكل ملائم، لذا فإن حجز التذاكر وتسجيل الوصول للرحلة لا يسبب أي صعوبات. على موقع الخطوط الجوية التركية، يتم تحديد تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلة باللغة الروسية من القائمة. للقيام بذلك، تحتاج إلى تحديد قائمة اللغة الروسية من القائمة المنسدلة الموجودة في أعلى الصفحة.

مهم! لا يتوفر تسجيل الوصول عبر الإنترنت في جميع المطارات، لذا يرجى التحقق من هذه المعلومات مع مكتب المساعدة قبل تاريخ رحلتك. .

الصفحة الرئيسية للموقع الرسمي

مزايا تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلة واضحة:

• لا طوابير.
• توفير وقتك الخاص؛
• اختيار مستقل للموقع.

يصبح التسجيل متاحًا قبل يوم واحد من الرحلة. يتيح لك ذلك إجراء العملية في المنزل حتى لو كان عليك السفر إلى المطار بالحافلة أو القطار. وبهذه الطريقة، يمكن لكل مسافر إجراء هذه العملية على مهل، وحجز مقعده المفضل على متن الطائرة، ومن ثم التوجه إلى المطار دون تسرع.

• تحتاج أولاً إلى التبديل إلى رحلة جوية؛
• يجب عليك إدخال رقم التذكرة الخاصة بك على الصفحة. هذا هو رقم التذكرة الإلكترونية. هناك يجب عليك إدخال اسمك الأول واسم العائلة (الاسم الأول واسم العائلة، على التوالي)؛
• بعد إدخال البيانات المطلوبة، يجب الضغط على "متابعة"؛
• بعد التأكد من صحة المعلومات المدخلة، سيتم إعادة توجيه العميل إلى صفحة أخرى من الموقع الرسمي لاختيار الرحلة. وفي نفس الصفحة، يجب عليك الإشارة إلى جنسيتك في عمود الجنسية. لا ينبغي أن تكون هناك أي صعوبات في ملء البيانات الخاصة بالرحلة المختارة، حيث يتم تمييز الرحلات المتاحة لتسجيل الوصول ومصحوبة بعبارة "متاح لتسجيل الوصول"؛
• ونتيجة لذلك، سيظهر نقش مميز باللون الأخضر في أسفل نموذج إدخال البيانات. من خلال تحديد المربع المناسب، يوافق الراكب على قواعد تسجيل الوصول للرحلة. بعد ذلك يجب عليك تأكيد الإجراء مرة أخرى بالضغط على زر "متابعة"؛
• إذا تم إدخال جميع البيانات بشكل صحيح، فسيقوم الموقع بإعادة التوجيه إلى صفحة لاختيار الموقع. يوجد رسم تخطيطي تفصيلي لترتيب المقاعد في المقصورة. من خلال النقر بزر الماوس الأيمن على المقعد الذي يريده، سيرى الراكب اسمه الأخير يظهر مقابل رمز المقعد؛
• بعد ذلك سيظهر اقتراح لطباعة بطاقات الصعود إلى الطائرة (نقش "طباعة"). يرجى العلم أنه بعد هذه الخطوة لم يعد بالإمكان تغيير المقعد، فإذا غيّر الراكب رأيه عليه اختيار مقعد آخر قبل الضغط على زر "طباعة".

الخطوط الجوية التركية هي أكبر شركة طيران وطنية في أوروبا. يقع مقر المنظمة في مطار أتاتورك في اسطنبول. تطير طائرات الشركة إلى 276 وجهة. يحتوي الموقع الرسمي للخطوط الجوية التركية باللغة الروسية على كافة المعلومات حول الناقل الجوي، بما في ذلك رقم الهاتف +90-850-333-08-49 في تركيا ورقم هاتف مكتب تمثيل الشركة في روسيا +7-800-700 -61-61.

بدأ تاريخ الخطوط الجوية التركية في عام 1933، وحاليا تعتبر شركة النقل الجوي رائدة في أوروبا من حيث جودة وحجم الرحلات. تقدم شركة الطيران المتطورة ديناميكيًا للركاب خدمة لائقة وأسعار تذاكر طيران معقولة وجدولًا مناسبًا للرحلات المنتظمة التي تربط 110 دولة (أكثر من مائتي مدينة).

كيفية شراء تذكرة الطائرة

لشراء تذكرة طائرة، يمكنك استخدام نموذج الحجز عبر الإنترنت على مورد الإنترنت الخاص بالممثل الرسمي للخطوط الجوية التركية على https://p.turkishairlines.com/ru-ru/. لحجز التذاكر، يجب عليك إدخال المعلومات التالية في النموذج المقدم:

• مدينة المغادرة والوصول؛
• زمن الرحلة ذهابًا وإيابًا؛
• فئة الركاب حسب العمر؛
• فئة الرحلة من الخدمة.

بعد البحث عن الخيار المناسب، يقوم العميل بتأكيد حجز التذكرة من خلال تقديم تفاصيل جواز السفر. يمكن الدفع من خلال مكتب النقد عبر الإنترنت باستخدام بطاقات Visa وMasterCard المصرفية. يمكن لأصحاب الحسابات المصرفية دفع ثمن التذكرة من خلال نظام EDD. لا تقبل الخطوط الجوية التركية طرق دفع أخرى.

يتم إرسال إشعار الحجز إلى عنوان بريدك الإلكتروني. بعد ذلك، يكفي طباعة رسالة مفادها أنه تم شراء التذكرة، وذلك لتجنب المعاملات الورقية في مكاتب التذاكر الأرضية بالمطار. يجب إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت في موعد لا يتجاوز أربع ساعات قبل الإقلاع.

فئات الخدمة

على متن الخطوط الجوية التركية يمكنك استخدامها ثلاث فئات من خدمة الطيران:

1. تذكرة غير مكلفة في الدرجة الاقتصادية - مقاعد مريحة، طعام جيد على متن الطائرة، أنظمة الترفيه على الرحلات الدولية.
2. يتمتع المسافرون في درجة الأعمال بفرصة السفر في مقصورة مريحة. تتوفر خدمة الطاهي وقائمة متنوعة ومجموعة مختارة من المشروبات في الرحلات الجوية الطويلة. مقعد الراكب قابل للتعديل ويمكن طيه في السرير. بالإضافة إلى ذلك، تم دمج نظام الترفيه والإنترنت ووصلة USB وطاولة ومصباح.
3. وفقًا للمراجعات، تقدم الخطوط الجوية التركية أفضل وسائل الراحة عند السفر في مقصورة درجة الراحة (الأولى) - زيادة المسافة بين المقاعد، وقائمة أفضل واختيار المشروبات على متن الطائرة، والترفيه، والاتصال بالإنترنت.

التكلفة التقديرية لتذاكر الطيران

تعتمد تعريفات تذاكر الطيران على فئة الرحلة (الدولية، عبر المحيط الأطلسي، العابرة للقارات) وفئة خدمة الركاب المحددة. التكلفة التقريبية لتذاكر السفر ذهابًا وإيابًا إلى الوجهات الشهيرة، بما في ذلك الضرائب والرسوم:

• موسكو-دبي – 332 دولارًا أمريكيًا؛
• موسكو-باريس – 222 دولارًا؛
• اسطنبول-أنطاليا – 71 دولارًا أمريكيًا؛
• إسطنبول-دوسلدورف – 563 دولارًا؛
• موسكو-لوس أنجلوس – 368 دولارًا؛
• موسكو-أمستردام – 186 دولارًا؛
• سانت بطرسبرغ-ميامي – 460 دولارًا؛
• سانت بطرسبرغ-طوكيو – 500 دولار.

رحلات جوية رخيصة في اتجاه واحد:

• كييف-أنطاليا – 75 دولارًا أمريكيًا؛
• اسطنبول-ناختشيفان – 100 دولار؛
• بريمن-أنطاليا – 112 دولارًا.

تحلق طائرات الخطوط الجوية التركية من 42 مطارًا في تركيا، وتهبط في فنوكوفو، وشيريميتيفو، ودوموديدوفو، في مطارات في أمريكا الشمالية والجنوبية وأوروبا وآسيا. تتمتع تركيا بموقع جغرافي مميز، إذ يبلغ متوسط ​​زمن الرحلة إلى خمسين دولة حول العالم ثلاث ساعات فقط.

إنجاز إجراءات السفر على متن الخطوط الجوية التركية عبر الإنترنت

يمكن تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلة الخطوط الجوية التركية عبر الإنترنت أو مباشرة في المطار. يتعين على المسافرين الذين لديهم أطفال أقل من عامين وعملاء شركات الطيران الذين لديهم أمتعة مسجلة تسجيل الوصول في المطار. لتسجيل الوصول لرحلة عبر الإنترنت، يجب عليك اتباع الرابط إلى الموقع الرسمي للممثل واتباع التعليمات:

1. تبدأ عملية التسجيل عبر الإنترنت قبل يوم واحد من مغادرة الطائرة، ولكن في موعد لا يتجاوز ساعتين قبل إقلاع الطائرة - قم بالتسجيل في الوقت المناسب.
2. يمكن لأربعة أشخاص كحد أقصى التسجيل لحجز تذكرة واحدة في المرة الواحدة.
3. عند التسجيل، يجب عليك إدخال تفاصيل جواز السفر ومعلومات الرحلة ورمز الحجز الذي يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني.
4. أثناء عملية تسجيل الوصول عبر الإنترنت، يمكنك اختيار مقعد في المقصورة وتسجيل أمتعتك.

مزايا التسجيل في نظام تسجيل الوصول عبر الإنترنت واضحة: يمكن إجراء التسجيل بسهولة مباشرة من المكتب أو المنزل؛ بعد الوصول إلى المطار، ليست هناك حاجة للذهاب إلى مكتب تسجيل الوصول، حيث يقوم الراكب بطباعة النسخة بطاقة الصعود إلى الطائرة بشكل مستقل، مما يوفر الوقت ويسمح لك باختيار مقعد على متن الطائرة.

تتضمن تعليمات التسجيل عبر الإنترنت التبديل إلى خدمة تسجيل الوصول عبر الإنترنت، وبعد ذلك يُطلب من الراكب اتباع خوارزمية بسيطة: أدخل الاسم الأول والأخير باللغة الإنجليزية. لبدء التسجيل فقط للراكب المذكور، تحتاج إلى الضغط على التذكرة الإلكترونية (تعبير رقمي مكون من ثلاثة عشر رقمًا في عمود "رقم التذكرة"، الموجود بين يدي الراكب) أو الذهاب إلى دليل الحجز (رقم الحجز هو ستة أرقام). رقم الرمز الأبجدي على التذكرة).

اللغة الروسية غير متوفرة أثناء التسجيل. من الضروري وضع علامة في المربع الذي تم تحذير العميل فيه بضرورة تخزين معلومات حول الحجز ورقم التذكرة الإلكترونية حفاظاً على سلامته. بعد إدخال البيانات، يقوم الراكب بالنقر فوق علامة التبويب "متابعة"، والتي، إذا تم تنفيذ جميع الإجراءات بشكل صحيح، تضيء باللون الأخضر، وتنتقل إلى اختيار مقعد في المقصورة.

توفر الخدمة رسمًا تخطيطيًا تفصيليًا لترتيب الجلوس. استخدم زر الفأرة للإشارة إلى المقعد المحدد - وسيظهر فوقه الاسم الأخير للراكب. بعد ذلك، سيقوم النظام بإعادة توجيه المستخدم لطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة. بعد الضغط على زر الطباعة، لم يعد من الممكن تغيير المقعد المحدد على متن الطائرة. يقدم الراكب التذكرة المطبوعة في شباك المطار قبل الصعود إلى الطائرة.

مهم!

• لا تقدم جميع المطارات إمكانية التسجيل عبر الإنترنت، ويجب التحقق من هذه المعلومات مع الإدارة مسبقًا.
• فيما يتعلق بقواعد الحجز، عليك أن تعلم أنه يمكنك رفض تذكرة (إلغاء الحجز) في موعد لا يتجاوز اثنتي عشرة ساعة قبل مغادرة الرحلة، بشرط ألا تكون التذكرة المشتراة قد تم إصدارها بعد.
• يمكن الحصول على المبالغ المستردة في البلد الذي تم إصدار التذكرة فيه.
• هناك غرامة لإعادة التذكرة.
• إذا كانت رحلتك أقل من 12 ساعة، يمكنك إلغاء رحلتك من خلال مركز خدمة شركة الطيران. وهذا ينطبق على الرحلات الجوية غير الدولية. بعد مغادرة الطائرة، لا يتم استرداد سعر التذكرة.

قواعد الأمتعة وحقائب اليد

تضع الخطوط الجوية التركية قواعد معينة للركاب فيما يتعلق بنقل الأمتعة وحقائب اليد. المتطلبات صارمة للغاية ويجب اتباعها بدقة.

الجدول 1. الأمتعة المجانية المسموح بها للدول الأوروبية والآسيوية

الجدول 2. الأمتعة المجانية المسموح بها لدول أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة الأمريكية وكندا)

الحد الأقصى لوزن الأمتعة اليدوية على متن رحلة الخطوط الجوية التركية هو نفسه دائمًا ولا يعتمد على اتجاه الرحلة وفئتها.

الجدول 3. الوزن المسموح به للأمتعة المحمولة مجانًا

إذا رغب أحد الركاب في حمل المزيد من أمتعة اليد، فسيتم وضعها في الأمتعة المسجلة مع رسوم إضافية وفقًا لمعدل الشركة الحالي وهو ستة دولارات لكل كيلوغرام إضافي. بالنسبة لأي قطعة أمتعة يزيد وزنها عن 32 كجم، يجب دفع مبلغ إضافي. لنقل أشياء كبيرة الحجم في المقصورة، يجب عليك دفع التكلفة الكاملة لتذكرة الطيران.

لدى الخطوط الجوية التركية قواعد صارمة فيما يتعلق بمحتويات أمتعة الركاب. ويحظر على وجه الخصوص نقل البضائع التي تهدد سلامة الطيران والمواد والسوائل القابلة للاشتعال وحقائب السفر المجهزة بأجهزة الإنذار وغيرها من العناصر، والتي تتوفر قائمة مفصلة بها على الموقع الرسمي (). هنا يمكنك أيضًا معرفة تعريفات نقل الأمتعة المدفوعة، حيث أن أسعار الشركة تتغير بشكل دوري. تخضع جميع العناصر المنقولة للتفتيش في المطار.

قواعد الطيران لفئات معينة من الركاب

وفقًا للوائح الخطوط الجوية التركية، يجب أن يسافر الأطفال دون سن الثالثة برفقة شخص بالغ. لا يُسمح للأطفال الرضع الذين تقل أعمارهم عن يومين بالصعود على متن الطائرة، ويجب تقديم شهادة للطفل الذي يبلغ عمره من يومين إلى سبعة أيام. يمكن للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين ثلاث إلى سبع سنوات الطيران تحت إشراف موظفي شركة الطيران دون دفع رسوم إضافية مقابل الخدمة. لوضع طفل يتراوح عمره بين 7 و12 سنة على متن الطائرة، يلزم مرافقة شخص بالغ حتى الإقلاع، وعند الوصول إلى الوجهة، يتم استقبال الراكب القاصر من قبل الوالدين والأوصياء والممثلين المعتمدين.

لا يتم قبول النساء الحوامل فوق 28 أسبوعًا على متن الطائرة. يجب على المرأة ذات المدة القصيرة تقديم إذن طبي وشهادة بعدم وجود موانع للرحلة. يتم إصدار التصريح قبل 1-7 أيام من السفر. يصعد الركاب ذوو الإعاقة بدون شهادة أو شخص مرافق. يقدم المسافرون المرضى شهادة تفيد أنهم غير ممنوعين من السفر على متن طائرة لأسباب صحية. يجب أن يكون الأشخاص الذين يحتاجون إلى رعاية خاصة برفقة مرافق ويجب تقديم طلبات النقالة قبل 24 ساعة من مغادرة الرحلة. يُتاح للمسافرين في رحلات الترانزيت التي تستغرق فترة انتظار في إسطنبول أكثر من ست ساعات جولة مجانية في المدينة. إذا تجاوز وقت الانتظار بين الرحلات 10 ساعات، يحصل ركاب الدرجة الاقتصادية على غرفة فندقية مجانية، ويمكن للعملاء المسافرين على درجة رجال الأعمال أثناء الترانزيت الاعتماد على غرفة فندقية والنقل مع فترة انتظار تصل إلى 7 ساعات أو أكثر. عند السفر مع الحيوانات، يجب أن يكون لديك تصريح خاص فيما يتعلق بالتطعيمات والحالة الصحية للحيوان الأليف. في المقصورة، يتم نقل الحيوانات التي لا يزيد وزنها عن 6 كجم في أقفاص. يتم فرض رسوم على الحيوانات الموجودة في حاويات أمتعة النقل لكل كيلوغرام.

الوجبات على متن الطائرة

ولضمان أن الرحلة توفر للركاب أقصى درجات الراحة، تقدم الخطوط الجوية التركية المأكولات والمشروبات أثناء الرحلة. النطاق يعتمد على فئة الخدمة. يتم إعطاء الجميع أدوات المائدة والقوائم. يمكن للراكب اختيار وجبة من طبقين إلى ثلاثة أطباق، وحجم المشروبات المستهلكة غير محدود.

الجدول 4. الوجبات على متن الخطوط الجوية التركية

يجب حجز الوجبات الخاصة للأطفال الصغار والفئات الأخرى من الركاب مسبقًا. ومن حيث جودة وتنوع الوجبات على متن الطائرة، تحتل الخطوط الجوية التركية أحد المراكز الرائدة بين شركات الطيران. يمكن للمسافرين الذين لا يرضون بالقائمة الكلاسيكية حجز وجبات خاصة على متن الطائرة.

يشمل حجز وشراء الأطباق الخاصة: وجبات الأطفال، والنباتية، والآسيوية، والنباتية الصارمة، ووجبات مرضى السكري. يمكنك طلب قائمة منخفضة الدهون أو الملح أو البروتين أو البيورين أو اللاكتوز أو طلب طعام غير حار أو كوشير أو إسلامي أو هندوسي أو شرقي. يتم تقديم قائمة خاصة للركاب للمناسبة الخاصة مع الكعك والشمبانيا.

الاسطول الجوي للشركة

يتكون أسطول الخطوط الجوية التركية من طائرات موثوقة وحديثة. ويضم أسطول الطائرات 288 طائرة. عمر الطائرة "الأصغر" هو عدة أشهر، والمتوسط ​​هو 6 سنوات. أقدم طائرة تحلق منذ 20 عامًا. جميع الطائرات مصممة للرحلات متوسطة المدى.

• يضم أسطول الخطوط الجوية التركية طائرتين من طراز بوينغ 737-700 (مدة كل منهما 10 سنوات).
• يتكون أساس الأسطول الجوي من 74 طائرة من طراز بوينج 737-800، والتي يتراوح عمرها من 0 إلى 17.6 سنة.
• ويضم الأسطول 16 طائرة بوينغ 737-900، بما في ذلك طائرة جديدة عمرها عام واحد. أقدم طائرة في هذه الفئة تحلق منذ أقل من خمس سنوات.
• تكتمل قائمة الطائرات المريحة بـ 33 طائرة بوينج 777-300 - سفن لا يزيد عمرها عن سبع سنوات.

ولا يقتصر أسطول طائرات الشركة على طائرات بوينج. يمكن للمسافرين الاستمتاع بالرحلات الجوية في مقصورات أربع طائرات إيرباص A340-300 (من 15.9 إلى 20 عامًا)، وثلاثين طائرة إيرباص A330-300 جديدة تقريبًا - طائرات لا يزيد عمرها عن ست سنوات. يمكنك السفر على متن إحدى طائرات إيرباص A330-200 العشرين العشرين، والتي لا يزيد عمر أقدمها عن 14 عامًا. بالإضافة إلى ذلك، يضم أسطول الشركة 9 طائرات إيرباص A321-200 و29 طائرة إيرباص A320-200 (0.0-12.1 سنة)، وطائرة شحن للشحن. وتحمل طائرات الشركة ما بين 150 إلى 200 راكب، حسب طراز الطائرة وفئة الخدمة.

يمكن للمسافرين شراء التذاكر عبر الإنترنت وحجز مقعد على متن الطائرة من خلال الاطلاع أولاً على تخطيطات المقاعد. تتوفر المخططات الداخلية التفصيلية لطائرات الخطوط الجوية التركية للعرض عند تسجيل الوصول لرحلة ما. تختلف الرسوم البيانية باختلاف نماذج الطائرات. يمكنك معاينة الرسوم البيانية لشركتي Airbus وBoeing باتباع الرابط.

برنامج مايلز أند سمايلز

من أجل زيادة مستوى ثقة الركاب وجذب عملاء جدد، تقوم الخطوط الجوية التركية بتنفيذ برنامج الولاء Miles&Smiles. لكل رحلة، يحصل الركاب على مكافآت تراكمية. يتمتع جميع المشاركين في البرنامج بمزايا عند تسجيل الوصول لرحلة ما، وموقع مميز عند إدراجهم في قائمة الانتظار، وفرصة اختيار وجبات خاصة على متن الطائرة.

يتم تعيين الركاب بموجب برنامج الولاء Miles&Smiles على أحد المستويات الأربعة من "Classic" إلى "Elite Plus". يتم تجميع الأميال عند السفر أو المشاركة في العروض الترويجية للشركات الشريكة للخطوط الجوية التركية. يتيح لك الحصول على الحالة شراء التذاكر بسعر أرخص والاستمتاع برحلات جوية مجانية ويوفر مزايا عند الخدمة في مكاتب التذاكر الأرضية واختيار صالات كبار الشخصيات.

يمنح برنامج Miles&Smiles الحق في شراء تذاكر درجة الأعمال مع خصم خمسين بالمائة للمسافر المرافق. يمكن لعملاء الناقل الجوي الذين يحملون بطاقة Elite Plus الوصول إلى الحجوزات التفضيلية لرحلات الدرجة الاقتصادية قبل ثلاثة أيام من المغادرة، ورحلات درجة الأعمال قبل يومين من الرحلة. يتمتع المشاركون في البرنامج بفرصة حمل أمتعة إضافية مجانًا (10، 20، 25 كجم)، بدءًا من مستوى Classic Plus.

تشمل النقاط الإضافية أميال الطيران وأميال النادي المكتسبة على الرحلات الجوية مع شركات الطيران الشريكة. يمكن لأي راكب يزيد عمره عن عامين أن يصبح مشاركًا في البرنامج. يحصل العملاء الحاصلون على حالة Elite Plus على أكبر فوائد الطيران بسعر رخيص، بينما يتمتع حاملو الحالة الكلاسيكية بامتيازات أقل.

في هذه المقالة أريد أن ألقي نظرة واضحة على تسجيل طائرات الخطوط الجوية التركية. أنصحك بإجراء هذه العملية عبر الإنترنت، دون أي طوابير وفي جو مريح. وهذا لن يوفر الوقت في المطار فحسب، بل سيكون أيضًا من أوائل من يختارون مقاعدهم المفضلة على متن الطائرة، وهو أمر مهم جدًا، خاصة في الرحلات الطويلة.

ومن الجدير بالذكر أنه، للأسف، لا يتوفر تسجيل الوصول عبر الإنترنت للرحلة في جميع المطارات. لذلك، على سبيل المثال، عندما سافرت من سراييفو، لم أتمكن من الاستفادة من هذه الفرصة. وفي حالات أخرى، ساعدتني كثيرًا: لا داعي للتسرع ولا تقف في الطابور. يمكن أيضًا اعتبار هذا الخيار غير قابل للاستبدال إذا لم يكن لديك أمتعة مسجلة، ولكن فقط أمتعة يدوية. بعد ذلك، عند الوصول إلى المطار، عليك الذهاب فورًا إلى مكتب تسجيل الوصول والأمن.

حسنًا، لنترك النظرية جانبًا لوقت لاحق، ولننظر إلى كل شيء باستخدام مثال محدد.

1. يبدأ تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلات الخطوط الجوية التركية المنتظمة قبل 24 ساعة من موعد المغادرة. وهذا أمر مريح للغاية؛ حيث تقوم بالتسجيل في المنزل، حتى لو كان عليك الذهاب إلى المطار بالقطار أو الحافلة عبر البلاد. التمهل في بيئة هادئة وعدم التسرع في السير حول أقرب المقاهي بحثًا عن شبكة WiFi.

انتباه! إذا كانت الرحلة تتكون من عدة رحلات، فسيصبح تسجيل الوصول متاحًا قبل 24 ساعة من مغادرة الرحلة الأخيرة!

لبدء إجراءات التسجيل، انتقل إلى موقع TK، حيث سيُطلب منك الإشارة إلى رقم التذكرة الإلكترونية ( E-تذكرة عدد) أو رمز PNR ( معلومات الحجز)، وكذلك الاسم ( الاسم الأول) واسم العائلة ( اسم العائلة) راكب، ثم انقر فوق التالي >> ( يكمل).

في هذه الحالة انتبه إلى " لبدء تسجيل الوصول عبر الإنترنت فقط للراكب المذكور، يرجى النقر فوق.". هذه وظيفة مخصصة لأولئك الذين لديهم عدة أشخاص على تذكرتهم ويريدون إكمال إجراءات تسجيل الوصول فقط للراكب الذي أدخلت اسمه الأول واسم العائلة للتو. بشكل افتراضي، لا يتم تحديد خانة الاختيار، وفي معظم الحالات لا نحتاج إليها.

يرجى الحفاظ على سرية مرجع الحجز ورقم التذكرة الإلكترونية من أجل سلامتك – يرجى الحفاظ على سرية رقم التذكرة الإلكترونية الخاصة بك. من أجل سلامتك الخاصة.

2. إذا قمت بإدخال كافة البيانات في الخطوة الأولى بشكل صحيح، سيتم توجيهك إلى الصفحة التالية. يتم استخدامه لتحديد رحلة لتسجيل الوصول، والإشارة إلى رقم حساب المكافأة الخاص بالخطوط الجوية التركية أو عضو آخر في شركة طيران Star Allians ( رقم بطاقة المسافر الدائم) وجنسيتك ( جنسية). يرجى ملاحظة أن حقل معرف بطاقة تركيا ( رقم هوية جمهورية تركيا) لا يمكن إكماله إلا من قبل مواطني الجمهورية التركية. ثم انقر فوق الزر التالي.

يرجى ملاحظة أنه تم وضع علامة على الرحلات الجوية التي تتوفر لها وظيفة تسجيل الوصول بالفعل على أنها متاح لتسجيل الوصول.

3. سيظهر نقش جديد في الأسفل. تحتاج إلى تحديد المربع المقابل في المربع الأخضر للإشارة إلى موافقتك على قواعدهم والنقر مرة أخرى يكمل.

أوافق على الشروط المذكورة أعلاه وأرغب في مواصلة تسجيل الوصول –أوافق على قواعد شركة الطيران وأرغب في مواصلة تسجيل الوصول عبر الإنترنت.

4. لقد وصلنا إلى الخطوة التي تحتاج فيها إلى تحديد مقعد لك وللركاب الآخرين. يمكنك أن تقرأ عن المقعد الأفضل لاختياره على متن الطائرة في مقال منفصل.

كما ترون، لدينا رسم تخطيطي للطائرة وتمثيل تخطيطي لجميع مقاعد الركاب في فئتنا. المربعات البيضاء الفارغة هي مساحات حرة، ويمكننا اختيارها. نختارها ونضغط عليها بالماوس وسيظهر المكان المقابل مقابل اسمك الأخير. بعد هذا الإجراء، انقر فوق التالي. إذا كانت الرحلة بها رحلات ربط، سيُطلب منك اختيار مقاعد على طائرات أخرى. افعلها.

بمجرد حصولنا على مقعدنا في جميع أجزاء الرحلة، يمكننا الانتقال إلى الصفحة التالية.

5. وبهذا ينتهي تسجيلنا. في هذه الخطوة، لا يزال بإمكانك العودة وتغيير المقاعد، ولكن ليس حتى تتم طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة.

والآن أنت بحاجة إلى الطباعة ( مطبعة) جميع بطاقات الصعود ( بطاقة الصعود) في العمود المقابل. سوف تحتاج إلى القدوم مباشرة إلى الرحلة بهذه الأوراق. حاول ألا تجعدها، كما فعلت، بوضعها في جيب بنطالي، في مطار دونيتسك أثناء الأمن، قرأ الماسح الضوئي رمز الحماية من بطاقة الصعود إلى الطائرة 5 مرات فقط، وكان علي أن أشعر بالتوتر.

يرجى ملاحظة أنه بدون بطاقة الصعود إلى الطائرة لن تتمكن من الصعود إلى الطائرة! من فضلك لا تفقد هذه الأوراق. لكي تكون في الجانب الآمن، أوصي بطباعة عدة نسخ ووضعها في أماكن مختلفة، بالإضافة إلى أخذ واحدة معك على محرك أقراص فلاش في شكل إلكتروني (أوصي بدراسة هذا في مقالتي عن المستندات في الرحلة).

6. تتم طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة الخاصة بك بهذه الطريقة: بعد النقر فوق زر الطباعة الخاص بالرحلة المقابلة، ستظهر نافذة منبثقة (تأكد من عدم حظرها بواسطة متصفحك!)

انقر هنا الرجاء الضغط هنا لطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرةلإرسالها إلى الطابعة للطباعة، وتأكد من حفظها على الكمبيوتر مع العنصر الرجاء الضغط هنا لتحميل بطاقة الصعود إلى الطائرة. نكرر لكل رحلة هبوط.

إذا قام المسافرون بدفع قيمة التذكرة عبر الإنترنت أو مركز الاتصال، فيجب تقديم بطاقة الائتمان الرئيسية أثناء وقت الصعود إلى الطائرة – إذا قام أحد الركاب بشراء تذكرة عبر الإنترنت أو عبر الهاتف، فسوف يُطلب منه تقديم بطاقة الائتمان الخاصة به المستخدمة للدفع كدليل على حضوره الفعلي وقت الصعود إلى الطائرة.لم أر ذلك عمليًا من قبل، ولكن في حالة عدم الشراء من خلال بطاقة ائتمان افتراضية، ولكنني أدفع فقط باستخدام بطاقة فعلية.

7. هذا كل شيء، في الواقع! تهانينا ورحلة آمنة!

أي أسئلة؟ اسأل في التعليقات!

الأجوبة على الأسئلة المتداولة

ماذا تفعل بأمتعتك؟

إذا كان لديك أمتعة مسجلة، فسيتعين عليك فحصها. كقاعدة عامة، للقيام بذلك، عليك أن تقف في صف أولئك الذين يقومون بتسجيل الوصول للرحلة (حتى لو كان لديك بطاقات صعود إلى الطائرة). وبعض المطارات فقط لديها عداد منفصل وحتى آلة تسجيل الأمتعة ذاتية الخدمة لهؤلاء الركاب. إذا كان لديك فقط أمتعة يدوية، فانتقل مباشرة إلى الصعود إلى الطائرة.

لقد قمت بتسجيل الوصول للرحلة، لكن لا يمكنني طباعة بطاقات الصعود إلى الطائرة؛ فبدلاً من عنصر الطباعة، توجد معلومات.

هناك عدد من الأسباب التي تجعل الخدمة لا تسمح لك بطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة. في مثل هذه الحالات، ستتمكن من استلامها أثناء تسجيل الوصول في مكتب الاستقبال، جنبًا إلى جنب مع أي شخص آخر.

لقد اشتريت تذكرة من وكالة سفر والتسجيل عبر الإنترنت غير متاح لي. هذا صحيح؟

نعم حقا. تقوم وكالات السفر بشراء الأماكن في "الكتل". لن تتمكن من تسجيل الوصول إلا في المطار.

هل يمكنهم أن يطلبوا مني البطاقة التي دفعت بها ثمن التذاكر؟

نعم، ولكن فقط إذا قمت بالشراء مباشرة من الموقع الإلكتروني لشركة الطيران تلك.

بدأ موسم العطلات، لذلك يسارع الناس لاختيار الأماكن الأكثر ملائمة للاسترخاء. كثيرًا ما يحلم الكثير من الناس بقضاء إجازتهم الصيفية في تركيا. ومع ذلك، لكي تكون الرحلة إلى هذا البلد ناجحة، من الضروري استخدام خدمات شركة نقل موثوقة وموثوقة. هذا هو بالضبط ما هي الخطوط الجوية التركية. إنها شركة الطيران التركية الرائدة وتدير العديد من الرحلات الجوية إلى وجهات مختلفة. دعونا نتعرف على ما هي هذه الشركة وما هي الرحلات التي تخدمها وما هي الخدمات التي تقدمها.

يقع مقر شركة النقل الجوي هذه في المطار الرئيسي في تركيا - إسطنبول. كما أنها تتعاون مع مطار أنقرة وغيره. تسيّر بانتظام 220 رحلة دولية و42 رحلة داخلية.تخدم شركة الطيران أكثر من 20 مليون مسافر سنويًا. تجدر الإشارة إلى أن هذه الشركة قديمة نسبيًا، حيث تم بناؤها في عام 1933.

في البداية، تم تسيير رحلات جوية بين إسطنبول وأنقرة وإسكيشهير. ومع مرور السنين، بدأ أسطول طائرات الشركة في التزايد، فبدأت في خدمة الرحلات الجوية إلى وجهات أخرى. وفي عام 2008، أصبحت الخطوط الجوية التركية عضوًا في تحالف ستار، وبعد سنوات قليلة حصلت على لقب إحدى أفضل شركات الطيران في العالم. اليوم، تقوم هذه الشركة بتشغيل رحلات منتظمة إلى نيويورك وأتلانتا وواشنطن وسان فرانسيسكو ولوس أنجلوس وبوكيت وبكين وشانغهاي، وكذلك إلى مدن روسية مثل سوتشي وسانت بطرسبرغ وموسكو وستافروبول وغيرها. بفضل شركة الطيران هذه، يمكنك الوصول إلى الوجهة المطلوبة باستخدام الطريق الأكثر ملاءمة.

بيانات المتصل

يهتم الكثير من الأشخاص بكيفية الاتصال بالخطوط الجوية التركية؟ لاحظ أن لديها موقعها الرسمي الخاص، والذي يوفر كافة المعلومات التفصيلية حول الرحلات الجوية والخدمات وما إلى ذلك. يمكنك العثور على المصدر الرسمي على www.turkishairlines.com.أولئك الذين يرغبون في حل جميع المشكلات في اجتماع شخصي لا يتعين عليهم السفر إلى إسطنبول، حيث أن شركة الطيران لديها فرعها الخاص في موسكو، والذي يقع في شارع. فالوفايا، 35. هناك طرق أخرى للاتصال بشركة النقل في روسيا:

• بريد إلكتروني - [البريد الإلكتروني محمي] ;
• رقم الخط الساخن - +7 495 980 52 02؛
• فاكس - +7 495 956 46 08.

كما ترون، هناك العديد من الطرق للتواصل. لكن الأكثر ربحية هو، بالطبع، الموقع الرسمي، حيث يمكنك التعرف على أي معلومات واختيار الرحلة المناسبة. تظهر التقييمات حول الخطوط الجوية التركية أن موظفي الشركة يتواصلون دائمًا بسرعة ويشرحون بوضوح جميع النقاط المثيرة للاهتمام.

الصفحة الرئيسية لموقع الخطوط الجوية التركية

خدمات الطيران

تسعى كل شركة طيران إلى خلق ظروف مريحة لركابها. وهذا بالضبط ما تفعله الخطوط الجوية التركية. تبذل الشركة كل ما في وسعها لضمان استخدام الركاب لخدماتها في كثير من الأحيان. تختلف التقييمات حول الخطوط الجوية التركية تمامًا، لكن لا أحد ينكر أن الناقل يقدم العديد من الخدمات المربحة التي يمكن لأي شخص الاستفادة منها. دعونا نلقي نظرة على الميزات الرئيسية التي تقدمها الخطوط الجوية التركية:

1. الطعام على متن الطائرة.يعد تناول طعام لذيذ على متن الطائرة أكثر ملاءمة من أخذ الطعام معك وتفريغه أمام الجميع. ومن الأفضل بكثير أن يتم تقديم المقبلات الباردة والأطباق الساخنة اللذيذة جاهزة، مع جميع أدوات المائدة والمناديل. وفي هذا الصدد، فكرت الخطوط الجوية التركية في كل شيء بأدق التفاصيل. بالتأكيد يمكن لجميع الركاب اختيار الأطعمة والمشروبات المفضلة لديهم وتجربتها أثناء الرحلة. تقدم شركة الطيران مجموعة واسعة من الأطباق التي تناسب جميع الأذواق.
2. مراكز ترفيهية.تحتوي العديد من طائرات شركة الطيران على مراكز ترفيهية حيث يمكنك ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة الأفلام والاستماع إلى الموسيقى وما إلى ذلك.
3. خدمة الإنترنت.كما تعلم، تمنع بعض شركات الطيران الركاب من استخدام الأجهزة الإلكترونية مع الإنترنت أثناء الرحلة. لكن هذا لا ينطبق على الخطوط الجوية التركية. تسمح الشركة لركابها بالدردشة عبر الإنترنت وإرسال الرسائل القصيرة والتحدث عبر الهاتف وقراءة الأخبار عبر الإنترنت وغير ذلك الكثير.
4. إمكانية إعادة شحن الأجهزة الإلكترونية.تحتوي بعض الطائرات على مقابس يمكنك من خلالها شحن أجهزتك الذكية.
5. القدرة على مراقبة الإقلاع والهبوط.بفضل الكاميرات الخاصة المثبتة في ذيل ومقدمة الطائرة، يمكنك مراقبة كيفية إقلاعها وهبوطها.
6. اختيار الموقع.توفر الخطوط الجوية التركية لركابها إمكانية اختيار المقاعد على طائراتهم. ومع ذلك، يجب عليك الدفع مقابل هذه الخدمة. هناك أيضًا إمكانية اختيار مقعد لركاب المجموعة.
7. تاجير سيارة.عند الوصول إلى الوجهة، يواجه الشخص مشكلة العثور على وسائل النقل للوصول إلى المكان. بفضل خدمة الخطوط الجوية التركية المسماة “تأجير السيارات”، لا داعي للقلق بشأن هذا الأمر، لأنه مقابل رسوم إضافية ستكون السيارة في انتظارك عند وصولك وستأخذك إلى المكان الصحيح.
8. نقل القاصرين.بالنسبة للوالدين الذين لا يستطيعون مرافقة أطفالهم القصر لأسباب معينة، هناك خدمة تكون المضيفة بموجبها مسؤولة عن الطفل أثناء الرحلة. للقيام بذلك، ما عليك سوى كتابة طلب وإبرام اتفاقية مع شركة الطيران.
9. خدمات خاصة للمسافرين ذوي الإعاقة.الخطوط الجوية التركية لديها كل شيء مدروس لهذه المجموعة من الناس. لديهم الحق في تخطي تسجيل الوصول، وتسجيل الأمتعة، والطعام، وما إلى ذلك. ويمكنهم أيضًا اختيار مقاعدهم وإحضار المعدات الطبية معهم: عربة أطفال، وعكازات، وما إلى ذلك.

وبطبيعة الحال، فإن قائمة خدمات الخطوط الجوية التركية لا تنتهي عند هذا الحد. يمكن للمسافرين أيضًا الاعتماد على المساعدة الطبية على متن الطائرة. يمكنك معرفة المزيد عن هذه الخدمة عن طريق الاتصال بشركة الطيران مباشرة.

الدرجة الاقتصادية الخطوط الجوية التركية

تسجيل الوصول وبدل الأمتعة

يجب على كل مسافر يستخدم خدمات الخطوط الجوية التركية أن يعرف قواعد تسجيل الوصول والأمتعة حتى لا تنشأ أي مشاكل في المطار. لذلك، يمكن للمهتمين التسجيل لرحلة إما عبر الإنترنت أو مباشرة في المطار قبل المغادرة. يتوفر تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل يوم واحد من الرحلة، وينتهي قبل 1.5 ساعة من الرحلة.خلال هذا الوقت، يمكنك اختيار المقعد المناسب لك، وطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، يحق للمسافرين تسجيل الوصول للرحلة باستخدام المحطات الإلكترونية. من المهم جدًا الوصول إلى المطار في الوقت المحدد وأن يكون لديك الوقت الكافي لإجراء جميع الإجراءات اللازمة، نظرًا لأن موظفي البوابة الجوية لن يخدموا الوافدين المتأخرين.

أما بالنسبة لأوزان الأمتعة المسموح بها، فإن الخطوط الجوية التركية لديها أوزان قياسية. في الدرجة الاقتصادية، يُسمح للمسافرين بحمل ما لا يزيد عن 20 كجم من الأمتعة لكل قطعة، وللمسافرين في درجة الأعمال - 30 كجم.

كما يجب أيضًا تعبئة الأمتعة بشكل آمن، وإلا فلن يتم قبولها في المطار. يمكنك تعبئتها بنفسك في المنزل أو في المطار مقابل رسوم إضافية. ألا يزيد حجم الحمولة عن 158 سم من جميع النواحي. يجب ألا يزيد وزن الأمتعة اليدوية عن 8 كجم وألا يزيد حجمها عن 23 × 40 × 55 سم، وبالنسبة للأمتعة الثقيلة جدًا، يجب على الركاب الدفع وفقًا للتعريفات المقررة والموضحة على الموقع الرسمي. يمكنك أيضًا معرفة المبلغ الذي ستحتاج إلى دفعه مقابل البضائع الزائدة في محادثة شخصية مع موظفي شركات الطيران.

ما الذي يمكن وما لا يمكن حمله على متن الطائرة؟

لا تفرض شركة الطيران هذه أي قيود خاصة على نقل الأغراض. يمكن لأولئك الذين يرغبون دائمًا أن يأخذوا كتبهم ومجلاتهم ومنتجات النظافة الشخصية المفضلة لديهم والملابس والأجهزة الإلكترونية والأطباق وألعاب الأطفال والصور الفوتوغرافية والخردوات وما إلى ذلك. وتشمل قائمة العناصر المحظورة ما يلي:

• المواد القابلة للاشتعال
• المواد المشعة؛
• المواد السامة والسامة.
• أشياء ممغنطة
• المواد السامة والمواد الكيميائية.
• الأسلحة من أي نوع؛
• أشياء حادة وخارقة.
• المواد المسببة للتآكل والأكسدة.

إذا تجرأ أحد الركاب على أخذ مثل هذه الأشياء معه، فلن يُسمح له بالصعود على متن الطائرة وستنتهي رحلته عند هذا الحد. من المهم جدًا اتباع القواعد والتصرف وفقًا للمعايير المعمول بها.

طيارو ومضيفات الخطوط الجوية التركية

الخطوط الجوية التركية: استعراض

بفضل المراجعات، يمكنك فهم شكل شركة طيران معينة. في المنتديات، يشارك الناس بشكل كبير انطباعاتهم بعد الرحلة، ويتحدثون أيضًا عما أعجبهم وما أغضبهم. كما يقومون أيضًا بتقديم المقترحات التي قد تكون ذات أهمية لإدارة الناقل الجوي. أما بالنسبة للخطوط الجوية التركية، فهذه الشركة لديها الكثير من التقييمات من الركاب، لأنها تخدم ملايين الأشخاص كل يوم. وبناءً على ذلك يمكننا أن نستنتج أن الناقل يتمتع بالعديد من المزايا، وهي:

• المضيفات ثرثرة ومهذبة.
• طعام لذيذ؛
• صالونات مجانية وواسعة.
• أفلام مثيرة للاهتمام معروضة في مراكز الترفيه؛
• الوصول السريع إلى الموقع؛
• إصدار مجموعات مختلفة يمكن التخلص منها: أقنعة العين، ومجموعات طب الأسنان، وما إلى ذلك؛
• تعريفات غير مكلفة للبضائع الثقيلة جدًا.

ومع ذلك، هناك بعض العيوب التي تزعج الركاب. وهذا يشمل: شعور قوي بالاضطراب، ومشاكل في تغيير تذاكر الطيران، وعدم توفر الظروف الملائمة للأطفال الرضع. من المحتمل أن يتم حل أوجه القصور هذه قريبًا، وسيكون الركاب أكثر سعادة باستخدام خدمات هذا الناقل. من المهم جدًا ترك التعليقات حتى يعرف أولئك الذين سيستخدمون خدمات الشركة ما يمكن توقعه. تعد مراجعة الركاب للخطوط الجوية التركية فرصة حقيقية لفهم طبيعة شركة الطيران وكيفية تعاملها مع الركاب وما هي الشروط التي تقدمها. لا تنس أن تترك رأيك على الموقع الرسمي لشركة النقل، مما سيساعد العملاء المستقبليين على اتخاذ قرارهم بشكل أسرع.

في تواصل مع