الخطوط الجوية التركية (الخطوط الجوية التركية). الخطوط الجوية التركية (الخطوط الجوية التركية) الخطوط الجوية التركية تعرف على رقم التذكرة بالاسم الأخير

في هذه المقالة أريد أن ألقي نظرة واضحة على تسجيل طائرات الخطوط الجوية التركية. أنصحك بإجراء هذه العملية عبر الإنترنت، دون أي طوابير وفي جو مريح. وهذا لن يوفر الوقت في المطار فحسب، بل سيكون أيضًا من أوائل من يختارون مقاعدهم المفضلة على متن الطائرة، وهو أمر مهم جدًا، خاصة في الرحلات الطويلة.

ومن الجدير بالذكر أنه، للأسف، لا يتوفر تسجيل الوصول عبر الإنترنت للرحلة في جميع المطارات. لذلك، على سبيل المثال، عندما سافرت من سراييفو، لم أتمكن من الاستفادة من هذه الفرصة. وفي حالات أخرى، ساعدتني كثيرًا: لا داعي للتسرع ولا تقف في الطابور. يمكن أيضًا اعتبار هذا الخيار غير قابل للاستبدال إذا لم يكن لديك أمتعة مسجلة، ولكن فقط أمتعة يدوية. بعد ذلك، عند الوصول إلى المطار، عليك الذهاب فورًا إلى مكتب تسجيل الوصول والأمن.

حسنًا، لنترك النظرية جانبًا لوقت لاحق، ولننظر إلى كل شيء باستخدام مثال محدد.

1. يبدأ تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلات الخطوط الجوية التركية المنتظمة قبل 24 ساعة من موعد المغادرة. وهذا أمر مريح للغاية؛ حيث تقوم بالتسجيل في المنزل، حتى لو كان عليك الذهاب إلى المطار بالقطار أو الحافلة عبر البلاد. التمهل في بيئة هادئة وعدم التسرع في السير حول أقرب المقاهي بحثًا عن شبكة WiFi.

انتباه! إذا كانت الرحلة تتكون من عدة رحلات، فسيصبح تسجيل الوصول متاحًا قبل 24 ساعة من مغادرة الرحلة الأخيرة!

لبدء إجراءات التسجيل، انتقل إلى موقع TK، حيث سيُطلب منك الإشارة إلى رقم التذكرة الإلكترونية ( E-تذكرة عدد) أو رمز PNR ( معلومات الحجز)، وكذلك الاسم ( الاسم الأول) واسم العائلة ( اسم العائلة) راكب، ثم انقر فوق التالي >> ( يكمل).

في هذه الحالة انتبه إلى " لبدء تسجيل الوصول عبر الإنترنت فقط للراكب المذكور، يرجى النقر فوق.". هذه وظيفة مخصصة لأولئك الذين لديهم عدة أشخاص على تذكرتهم ويريدون إكمال إجراءات تسجيل الوصول فقط للراكب الذي أدخلت اسمه الأول واسم العائلة للتو. بشكل افتراضي، لا يتم تحديد خانة الاختيار، وفي معظم الحالات لا نحتاج إليها.

يرجى الحفاظ على سرية مرجع الحجز ورقم التذكرة الإلكترونية من أجل سلامتك – يرجى الحفاظ على سرية رقم التذكرة الإلكترونية الخاصة بك. من أجل سلامتك الخاصة.

2. إذا قمت بإدخال كافة البيانات في الخطوة الأولى بشكل صحيح، سيتم توجيهك إلى الصفحة التالية. يتم استخدامه لتحديد رحلة لتسجيل الوصول، والإشارة إلى رقم حساب المكافأة الخاص بالخطوط الجوية التركية أو عضو آخر في شركة طيران Star Allians ( رقم بطاقة المسافر الدائم) وجنسيتك ( جنسية). يرجى ملاحظة أن حقل معرف بطاقة تركيا ( رقم هوية جمهورية تركيا) لا يمكن إكماله إلا من قبل مواطني الجمهورية التركية. ثم انقر فوق الزر التالي.

يرجى ملاحظة أنه تم وضع علامة على الرحلات الجوية التي تتوفر لها وظيفة تسجيل الوصول بالفعل على أنها متاح لتسجيل الوصول.

3. سيظهر نقش جديد في الأسفل. تحتاج إلى تحديد المربع المقابل في المربع الأخضر للإشارة إلى موافقتك على قواعدهم والنقر مرة أخرى يكمل.

أوافق على الشروط المذكورة أعلاه وأرغب في مواصلة تسجيل الوصول –أوافق على قواعد شركة الطيران وأرغب في مواصلة تسجيل الوصول عبر الإنترنت.

4. لقد وصلنا إلى الخطوة التي تحتاج فيها إلى تحديد مقعد لك وللركاب الآخرين. يمكنك أن تقرأ عن المقعد الأفضل لاختياره على متن الطائرة في مقال منفصل.

كما ترون، لدينا رسم تخطيطي للطائرة وتمثيل تخطيطي لجميع مقاعد الركاب في فئتنا. المربعات البيضاء الفارغة هي مساحات حرة، ويمكننا اختيارها. نختارها ونضغط عليها بالماوس وسيظهر المكان المقابل مقابل اسمك الأخير. بعد هذا الإجراء، انقر فوق التالي. إذا كانت الرحلة بها رحلات ربط، سيُطلب منك اختيار مقاعد على طائرات أخرى. افعلها.

بمجرد حصولنا على مقعدنا في جميع أجزاء الرحلة، يمكننا الانتقال إلى الصفحة التالية.

5. وبهذا ينتهي تسجيلنا. في هذه الخطوة، لا يزال بإمكانك العودة وتغيير المقاعد، ولكن ليس حتى تتم طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة.

والآن أنت بحاجة إلى الطباعة ( مطبعة) جميع بطاقات الصعود ( بطاقة الصعود) في العمود المقابل. سوف تحتاج إلى القدوم مباشرة إلى الرحلة بهذه الأوراق. حاول ألا تجعدها، كما فعلت، بوضعها في جيب بنطالي، في مطار دونيتسك أثناء الأمن، قرأ الماسح الضوئي رمز الحماية من بطاقة الصعود إلى الطائرة 5 مرات فقط، وكان علي أن أشعر بالتوتر.

يرجى ملاحظة أنه بدون بطاقة الصعود إلى الطائرة لن تتمكن من الصعود إلى الطائرة! من فضلك لا تفقد هذه الأوراق. لكي تكون في الجانب الآمن، أوصي بطباعة عدة نسخ ووضعها في أماكن مختلفة، بالإضافة إلى أخذ واحدة معك على محرك أقراص فلاش في شكل إلكتروني (أوصي بدراسة هذا في مقالتي عن المستندات في الرحلة).

6. تتم طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة الخاصة بك بهذه الطريقة: بعد النقر فوق زر الطباعة الخاص بالرحلة المقابلة، ستظهر نافذة منبثقة (تأكد من عدم حظرها بواسطة متصفحك!)

انقر هنا الرجاء الضغط هنا لطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرةلإرسالها إلى الطابعة للطباعة، وتأكد من حفظها على الكمبيوتر مع العنصر الرجاء الضغط هنا لتحميل بطاقة الصعود إلى الطائرة. نكرر لكل رحلة هبوط.

إذا قام المسافرون بدفع قيمة التذكرة عبر الإنترنت أو مركز الاتصال، فيجب تقديم بطاقة الائتمان الرئيسية أثناء وقت الصعود إلى الطائرة – إذا قام أحد الركاب بشراء تذكرة عبر الإنترنت أو عبر الهاتف، فسوف يُطلب منه تقديم بطاقة الائتمان الخاصة به المستخدمة للدفع كدليل على حضوره الفعلي وقت الصعود إلى الطائرة.لم أر ذلك عمليًا من قبل، ولكن في حالة عدم الشراء من خلال بطاقة ائتمان افتراضية، ولكنني أدفع فقط باستخدام بطاقة فعلية.

7. هذا كل شيء، في الواقع! تهانينا ورحلة آمنة!

أي أسئلة؟ اسأل في التعليقات!

الأجوبة على الأسئلة المتداولة

ماذا تفعل بأمتعتك؟

إذا كان لديك أمتعة مسجلة، فسيتعين عليك فحصها. كقاعدة عامة، للقيام بذلك، عليك أن تقف في صف أولئك الذين يقومون بتسجيل الوصول للرحلة (حتى لو كان لديك بطاقات صعود إلى الطائرة). وبعض المطارات فقط لديها عداد منفصل وحتى آلة تسجيل الأمتعة ذاتية الخدمة لهؤلاء الركاب. إذا كان لديك فقط أمتعة يدوية، فانتقل مباشرة إلى الصعود إلى الطائرة.

لقد قمت بتسجيل الوصول للرحلة، لكن لا يمكنني طباعة بطاقات الصعود إلى الطائرة؛ فبدلاً من عنصر الطباعة، توجد معلومات.

هناك عدد من الأسباب التي تجعل الخدمة لا تسمح لك بطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة. في مثل هذه الحالات، ستتمكن من استلامها أثناء تسجيل الوصول في مكتب الاستقبال، جنبًا إلى جنب مع أي شخص آخر.

لقد اشتريت تذكرة من وكالة سفر والتسجيل عبر الإنترنت غير متاح لي. هذا صحيح؟

نعم حقا. تقوم وكالات السفر بشراء الأماكن في "الكتل". لن تتمكن من تسجيل الوصول إلا في المطار.

هل يمكنهم أن يطلبوا مني البطاقة التي دفعت بها ثمن التذاكر؟

نعم، ولكن فقط إذا قمت بالشراء مباشرة من الموقع الإلكتروني لشركة الطيران تلك.

الخطوط الجوية التركية هي أكبر شركة طيران وطنية في أوروبا. يقع مقر المنظمة في مطار أتاتورك في اسطنبول. تطير طائرات الشركة إلى 276 وجهة. يحتوي الموقع الرسمي للخطوط الجوية التركية باللغة الروسية على كافة المعلومات حول الناقل الجوي، بما في ذلك رقم الهاتف +90-850-333-08-49 في تركيا ورقم هاتف مكتب تمثيل الشركة في روسيا +7-800-700 -61-61.

بدأ تاريخ الخطوط الجوية التركية في عام 1933، وحاليا تعتبر شركة النقل الجوي رائدة في أوروبا من حيث جودة وحجم الرحلات. تقدم شركة الطيران المتطورة ديناميكيًا للركاب خدمة لائقة وأسعار تذاكر طيران معقولة وجدولًا مناسبًا للرحلات المنتظمة التي تربط 110 دولة (أكثر من مائتي مدينة).

كيفية شراء تذكرة الطائرة

لشراء تذكرة طائرة، يمكنك استخدام نموذج الحجز عبر الإنترنت على مورد الإنترنت الخاص بالممثل الرسمي للخطوط الجوية التركية على https://p.turkishairlines.com/ru-ru/. لحجز التذاكر، يجب عليك إدخال المعلومات التالية في النموذج المقدم:

• مدينة المغادرة والوصول؛
• زمن الرحلة ذهابًا وإيابًا؛
• فئة الركاب حسب العمر؛
• فئة الرحلة من الخدمة.

بعد البحث عن الخيار المناسب، يقوم العميل بتأكيد حجز التذكرة من خلال تقديم تفاصيل جواز السفر. يمكن الدفع من خلال مكتب النقد عبر الإنترنت باستخدام بطاقات Visa وMasterCard المصرفية. يمكن لأصحاب الحسابات المصرفية دفع ثمن التذكرة من خلال نظام EDD. لا تقبل الخطوط الجوية التركية طرق دفع أخرى.

يتم إرسال إشعار الحجز إلى عنوان بريدك الإلكتروني. بعد ذلك، يكفي طباعة رسالة مفادها أنه تم شراء التذكرة، وذلك لتجنب المعاملات الورقية في مكاتب التذاكر الأرضية بالمطار. يجب إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت في موعد لا يتجاوز أربع ساعات قبل الإقلاع.

فئات الخدمة

على متن الخطوط الجوية التركية يمكنك استخدامها ثلاث فئات من خدمة الطيران:

1. تذكرة غير مكلفة في الدرجة الاقتصادية - مقاعد مريحة، طعام جيد على متن الطائرة، أنظمة الترفيه على الرحلات الدولية.
2. يتمتع المسافرون في درجة الأعمال بفرصة السفر في مقصورة مريحة. تتوفر خدمة الطاهي وقائمة متنوعة ومجموعة مختارة من المشروبات في الرحلات الجوية الطويلة. مقعد الراكب قابل للتعديل ويمكن طيه في السرير. بالإضافة إلى ذلك، تم دمج نظام الترفيه والإنترنت ووصلة USB وطاولة ومصباح.
3. وفقًا للمراجعات، تقدم الخطوط الجوية التركية أفضل وسائل الراحة عند السفر في مقصورة درجة الراحة (الأولى) - زيادة المسافة بين المقاعد، وقائمة أفضل واختيار المشروبات على متن الطائرة، والترفيه، والاتصال بالإنترنت.

التكلفة التقديرية لتذاكر الطيران

تعتمد تعريفات تذاكر الطيران على فئة الرحلة (الدولية، عبر المحيط الأطلسي، العابرة للقارات) وفئة خدمة الركاب المحددة. التكلفة التقريبية لتذاكر السفر ذهابًا وإيابًا إلى الوجهات الشهيرة، بما في ذلك الضرائب والرسوم:

• موسكو-دبي – 332 دولارًا أمريكيًا؛
• موسكو-باريس – 222 دولارًا؛
• اسطنبول-أنطاليا – 71 دولارًا أمريكيًا؛
• إسطنبول-دوسلدورف – 563 دولارًا؛
• موسكو-لوس أنجلوس – 368 دولارًا؛
• موسكو-أمستردام – 186 دولارًا؛
• سانت بطرسبرغ-ميامي – 460 دولارًا؛
• سانت بطرسبرغ-طوكيو – 500 دولار.

رحلات جوية رخيصة في اتجاه واحد:

• كييف-أنطاليا – 75 دولارًا أمريكيًا؛
• اسطنبول-ناختشيفان – 100 دولار؛
• بريمن-أنطاليا – 112 دولارًا.

تحلق طائرات الخطوط الجوية التركية من 42 مطارًا في تركيا، وتهبط في فنوكوفو، وشيريميتيفو، ودوموديدوفو، في مطارات في أمريكا الشمالية والجنوبية وأوروبا وآسيا. تتمتع تركيا بموقع جغرافي مميز، إذ يبلغ متوسط ​​زمن الرحلة إلى خمسين دولة حول العالم ثلاث ساعات فقط.

إنجاز إجراءات السفر على متن الخطوط الجوية التركية عبر الإنترنت

يمكن تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلة الخطوط الجوية التركية عبر الإنترنت أو مباشرة في المطار. يتعين على المسافرين الذين لديهم أطفال أقل من عامين وعملاء شركات الطيران الذين لديهم أمتعة مسجلة تسجيل الوصول في المطار. لتسجيل الوصول لرحلة عبر الإنترنت، يجب عليك اتباع الرابط إلى الموقع الرسمي للممثل واتباع التعليمات:

1. تبدأ عملية التسجيل عبر الإنترنت قبل يوم واحد من مغادرة الطائرة، ولكن في موعد لا يتجاوز ساعتين قبل إقلاع الطائرة - قم بالتسجيل في الوقت المناسب.
2. يمكن لأربعة أشخاص كحد أقصى التسجيل لحجز تذكرة واحدة في المرة الواحدة.
3. عند التسجيل، يجب عليك إدخال تفاصيل جواز السفر ومعلومات الرحلة ورمز الحجز الذي يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني.
4. أثناء عملية تسجيل الوصول عبر الإنترنت، يمكنك اختيار مقعد في المقصورة وتسجيل أمتعتك.

مزايا التسجيل في نظام تسجيل الوصول عبر الإنترنت واضحة: يمكن إجراء التسجيل بسهولة مباشرة من المكتب أو المنزل؛ بعد الوصول إلى المطار، ليست هناك حاجة للذهاب إلى مكتب تسجيل الوصول، حيث يقوم الراكب بطباعة النسخة بطاقة الصعود إلى الطائرة بشكل مستقل، مما يوفر الوقت ويسمح لك باختيار مقعد على متن الطائرة.

تتضمن تعليمات التسجيل عبر الإنترنت التبديل إلى خدمة تسجيل الوصول عبر الإنترنت، وبعد ذلك يُطلب من الراكب اتباع خوارزمية بسيطة: أدخل الاسم الأول والأخير باللغة الإنجليزية. لبدء التسجيل فقط للراكب المذكور، تحتاج إلى الضغط على التذكرة الإلكترونية (تعبير رقمي مكون من ثلاثة عشر رقمًا في عمود "رقم التذكرة"، الموجود بين يدي الراكب) أو الذهاب إلى دليل الحجز (رقم الحجز هو ستة أرقام). رقم الرمز الأبجدي على التذكرة).

اللغة الروسية غير متوفرة أثناء التسجيل. من الضروري وضع علامة في المربع الذي تم تحذير العميل فيه بضرورة تخزين معلومات حول الحجز ورقم التذكرة الإلكترونية حفاظاً على سلامته. بعد إدخال البيانات، يقوم الراكب بالنقر فوق علامة التبويب "متابعة"، والتي، إذا تم تنفيذ جميع الإجراءات بشكل صحيح، تضيء باللون الأخضر، وتنتقل إلى اختيار مقعد في المقصورة.

توفر الخدمة رسمًا تخطيطيًا تفصيليًا لترتيب الجلوس. استخدم زر الفأرة للإشارة إلى المقعد المحدد - وسيظهر فوقه الاسم الأخير للراكب. بعد ذلك، سيقوم النظام بإعادة توجيه المستخدم لطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة. بعد الضغط على زر الطباعة، لم يعد من الممكن تغيير المقعد المحدد على متن الطائرة. يقدم الراكب التذكرة المطبوعة في شباك المطار قبل الصعود إلى الطائرة.

مهم!

• لا تقدم جميع المطارات إمكانية التسجيل عبر الإنترنت، ويجب التحقق من هذه المعلومات مع الإدارة مسبقًا.
• فيما يتعلق بقواعد الحجز، عليك أن تعلم أنه يمكنك رفض تذكرة (إلغاء الحجز) في موعد لا يتجاوز اثنتي عشرة ساعة قبل مغادرة الرحلة، بشرط ألا تكون التذكرة المشتراة قد تم إصدارها بعد.
• يمكن الحصول على المبالغ المستردة في البلد الذي تم إصدار التذكرة فيه.
• هناك غرامة لإعادة التذكرة.
• إذا كانت رحلتك أقل من 12 ساعة، يمكنك إلغاء رحلتك من خلال مركز خدمة شركة الطيران. وهذا ينطبق على الرحلات الجوية غير الدولية. بعد مغادرة الطائرة، لا يتم استرداد سعر التذكرة.

قواعد الأمتعة وحقائب اليد

تضع الخطوط الجوية التركية قواعد معينة للركاب فيما يتعلق بنقل الأمتعة وحقائب اليد. المتطلبات صارمة للغاية ويجب اتباعها بدقة.

الجدول 1. الأمتعة المجانية المسموح بها للدول الأوروبية والآسيوية

الجدول 2. الأمتعة المجانية المسموح بها لدول أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة الأمريكية وكندا)

الحد الأقصى لوزن الأمتعة اليدوية على متن رحلة الخطوط الجوية التركية هو نفسه دائمًا ولا يعتمد على اتجاه الرحلة وفئتها.

الجدول 3. الوزن المسموح به للأمتعة المحمولة مجانًا

إذا رغب أحد الركاب في حمل المزيد من أمتعة اليد، فسيتم وضعها في الأمتعة المسجلة مع رسوم إضافية وفقًا لمعدل الشركة الحالي وهو ستة دولارات لكل كيلوغرام إضافي. بالنسبة لأي قطعة أمتعة يزيد وزنها عن 32 كجم، يجب دفع مبلغ إضافي. لنقل أشياء كبيرة الحجم في المقصورة، يجب عليك دفع التكلفة الكاملة لتذكرة الطيران.

لدى الخطوط الجوية التركية قواعد صارمة فيما يتعلق بمحتويات أمتعة الركاب. ويحظر على وجه الخصوص نقل البضائع التي تهدد سلامة الطيران والمواد والسوائل القابلة للاشتعال وحقائب السفر المجهزة بأجهزة الإنذار وغيرها من العناصر، والتي تتوفر قائمة مفصلة بها على الموقع الرسمي (). هنا يمكنك أيضًا معرفة تعريفات نقل الأمتعة المدفوعة، حيث أن أسعار الشركة تتغير بشكل دوري. تخضع جميع العناصر المنقولة للتفتيش في المطار.

قواعد الطيران لفئات معينة من الركاب

وفقًا للوائح الخطوط الجوية التركية، يجب أن يسافر الأطفال دون سن الثالثة برفقة شخص بالغ. لا يُسمح للأطفال الرضع الذين تقل أعمارهم عن يومين بالصعود على متن الطائرة، ويجب تقديم شهادة للطفل الذي يبلغ عمره من يومين إلى سبعة أيام. يمكن للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين ثلاث إلى سبع سنوات الطيران تحت إشراف موظفي شركة الطيران دون دفع رسوم إضافية مقابل الخدمة. لوضع طفل يتراوح عمره بين 7 و12 سنة على متن الطائرة، يلزم مرافقة شخص بالغ حتى الإقلاع، وعند الوصول إلى الوجهة، يتم استقبال الراكب القاصر من قبل الوالدين والأوصياء والممثلين المعتمدين.

لا يتم قبول النساء الحوامل فوق 28 أسبوعًا على متن الطائرة. يجب على المرأة ذات المدة القصيرة تقديم إذن طبي وشهادة بعدم وجود موانع للرحلة. يتم إصدار التصريح قبل 1-7 أيام من السفر. يصعد الركاب ذوو الإعاقة بدون شهادة أو شخص مرافق. يقدم المسافرون المرضى شهادة تفيد أنهم غير ممنوعين من السفر على متن طائرة لأسباب صحية. يجب أن يكون الأشخاص الذين يحتاجون إلى رعاية خاصة برفقة مرافق ويجب تقديم طلبات النقالة قبل 24 ساعة من مغادرة الرحلة. يُتاح للمسافرين في رحلات الترانزيت التي تستغرق فترة انتظار في إسطنبول أكثر من ست ساعات جولة مجانية في المدينة. إذا تجاوز وقت الانتظار بين الرحلات 10 ساعات، يحصل ركاب الدرجة الاقتصادية على غرفة فندقية مجانية، ويمكن للعملاء المسافرين على درجة رجال الأعمال أثناء الترانزيت الاعتماد على غرفة فندقية والنقل مع فترة انتظار تصل إلى 7 ساعات أو أكثر. عند السفر مع الحيوانات، يجب أن يكون لديك تصريح خاص فيما يتعلق بالتطعيمات والحالة الصحية للحيوان الأليف. في المقصورة، يتم نقل الحيوانات التي لا يزيد وزنها عن 6 كجم في أقفاص. يتم فرض رسوم على الحيوانات الموجودة في حاويات أمتعة النقل لكل كيلوغرام.

الوجبات على متن الطائرة

ولضمان أن الرحلة توفر للركاب أقصى درجات الراحة، تقدم الخطوط الجوية التركية المأكولات والمشروبات أثناء الرحلة. النطاق يعتمد على فئة الخدمة. يتم إعطاء الجميع أدوات المائدة والقوائم. يمكن للراكب اختيار وجبة من طبقين إلى ثلاثة أطباق، وحجم المشروبات المستهلكة غير محدود.

الجدول 4. الوجبات على متن الخطوط الجوية التركية

يجب حجز الوجبات الخاصة للأطفال الصغار والفئات الأخرى من الركاب مسبقًا. ومن حيث جودة وتنوع الوجبات على متن الطائرة، تحتل الخطوط الجوية التركية أحد المراكز الرائدة بين شركات الطيران. يمكن للمسافرين الذين لا يرضون بالقائمة الكلاسيكية حجز وجبات خاصة على متن الطائرة.

يشمل حجز وشراء الأطباق الخاصة: وجبات الأطفال، والنباتية، والآسيوية، والنباتية الصارمة، ووجبات مرضى السكري. يمكنك طلب قائمة منخفضة الدهون أو الملح أو البروتين أو البيورين أو اللاكتوز أو طلب طعام غير حار أو كوشير أو إسلامي أو هندوسي أو شرقي. يتم تقديم قائمة خاصة للركاب للمناسبة الخاصة مع الكعك والشمبانيا.

الاسطول الجوي للشركة

يتكون أسطول الخطوط الجوية التركية من طائرات موثوقة وحديثة. ويضم أسطول الطائرات 288 طائرة. عمر الطائرة "الأصغر" هو عدة أشهر، والمتوسط ​​هو 6 سنوات. أقدم طائرة تحلق منذ 20 عامًا. جميع الطائرات مصممة للرحلات متوسطة المدى.

• يضم أسطول الخطوط الجوية التركية طائرتين من طراز بوينغ 737-700 (مدة كل منهما 10 سنوات).
• يتكون أساس الأسطول الجوي من 74 طائرة من طراز بوينج 737-800، والتي يتراوح عمرها من 0 إلى 17.6 سنة.
• ويضم الأسطول 16 طائرة بوينغ 737-900، بما في ذلك طائرة جديدة عمرها عام واحد. أقدم طائرة في هذه الفئة تحلق منذ أقل من خمس سنوات.
• تكتمل قائمة الطائرات المريحة بـ 33 طائرة بوينج 777-300 - سفن لا يزيد عمرها عن سبع سنوات.

ولا يقتصر أسطول طائرات الشركة على طائرات بوينج. يمكن للمسافرين الاستمتاع بالرحلات الجوية في مقصورات أربع طائرات إيرباص A340-300 (من 15.9 إلى 20 عامًا)، وثلاثين طائرة إيرباص A330-300 جديدة تقريبًا - طائرات لا يزيد عمرها عن ست سنوات. يمكنك السفر على متن إحدى طائرات إيرباص A330-200 العشرين العشرين، والتي لا يزيد عمر أقدمها عن 14 عامًا. بالإضافة إلى ذلك، يضم أسطول الشركة 9 طائرات إيرباص A321-200 و29 طائرة إيرباص A320-200 (0.0-12.1 سنة)، وطائرة شحن للشحن. وتحمل طائرات الشركة ما بين 150 إلى 200 راكب، حسب طراز الطائرة وفئة الخدمة.

يمكن للمسافرين شراء التذاكر عبر الإنترنت وحجز مقعد على متن الطائرة من خلال الاطلاع أولاً على تخطيطات المقاعد. تتوفر المخططات الداخلية التفصيلية لطائرات الخطوط الجوية التركية للعرض عند تسجيل الوصول لرحلة ما. تختلف الرسوم البيانية باختلاف نماذج الطائرات. يمكنك معاينة الرسوم البيانية لشركتي Airbus وBoeing باتباع الرابط.

برنامج مايلز أند سمايلز

من أجل زيادة مستوى ثقة الركاب وجذب عملاء جدد، تقوم الخطوط الجوية التركية بتنفيذ برنامج الولاء Miles&Smiles. لكل رحلة، يحصل الركاب على مكافآت تراكمية. يتمتع جميع المشاركين في البرنامج بمزايا عند تسجيل الوصول لرحلة ما، وموقع مميز عند إدراجهم في قائمة الانتظار، وفرصة اختيار وجبات خاصة على متن الطائرة.

يتم تعيين الركاب بموجب برنامج الولاء Miles&Smiles على أحد المستويات الأربعة من "Classic" إلى "Elite Plus". يتم تجميع الأميال عند السفر أو المشاركة في العروض الترويجية للشركات الشريكة للخطوط الجوية التركية. يتيح لك الحصول على الحالة شراء التذاكر بسعر أرخص والاستمتاع برحلات جوية مجانية ويوفر مزايا عند الخدمة في مكاتب التذاكر الأرضية واختيار صالات كبار الشخصيات.

يمنح برنامج Miles&Smiles الحق في شراء تذاكر درجة الأعمال مع خصم خمسين بالمائة للمسافر المرافق. يمكن لعملاء الناقل الجوي الذين يحملون بطاقة Elite Plus الوصول إلى الحجوزات التفضيلية لرحلات الدرجة الاقتصادية قبل ثلاثة أيام من المغادرة، ورحلات درجة الأعمال قبل يومين من الرحلة. يتمتع المشاركون في البرنامج بفرصة حمل أمتعة إضافية مجانًا (10، 20، 25 كجم)، بدءًا من مستوى Classic Plus.

تشمل النقاط الإضافية أميال الطيران وأميال النادي المكتسبة على الرحلات الجوية مع شركات الطيران الشريكة. يمكن لأي راكب يزيد عمره عن عامين أن يصبح مشاركًا في البرنامج. يحصل العملاء الحاصلون على حالة Elite Plus على أكبر فوائد الطيران بسعر رخيص، بينما يتمتع حاملو الحالة الكلاسيكية بامتيازات أقل.

أشهر شركة طيران في تركيا هي بالطبع الخطوط الجوية التركية. أي شخص طار على متن طائرة قد سمع عن هذه الشركة. مثل شركات الطيران الأخرى، تتمتع الخطوط الجوية التركية بعدد من الميزات، والتي ستساعد معرفتها عند التخطيط لرحلة على متن طائرات هذه الشركة.

اتصالات الخطوط الجوية التركية

تأسست الشركة في عام 1933. ولفترة طويلة، كانت تسير رحلات جوية داخل البلاد فقط، وتعود أول رحلة دولية، والتي أصبحت فيما بعد منتظمة، إلى عام 1947. تمت هذه الرحلة بين تركيا واليونان، ولم تبدأ الشركة في تسيير رحلات طويلة المدى إلا في أواخر الثمانينات من القرن الماضي.

واليوم تقوم بتشغيل رحلات منتظمة إلى 108 دولة. ومن بين 155 رحلة مجدولة للخطوط الجوية التركية، هناك 32 رحلة داخلية. يقع مقر الناقل في اسطنبول. أصبحت الخطوط الجوية التركية جزءًا من تحالف شركات الطيران العالمي Star Alliance منذ عام 2008.

تقوم شركة الطيران بتشغيل رحلات على طائرات بوينغ وإيرباص، وفي المجموع، هناك أكثر من 170 طائرة في أسطول الخطوط الجوية التركية.

ويمثل الأسطول الجوي الطائرات الأكثر أمانا في عصرنا - بوينغ 777 و 737 وإيرباص 310، 320، 330، 340. من عام 2017 إلى عام 2020. ومن المخطط تجديد الأسطول الجوي للشركة بطائرات من طراز إيرباص 320 نيو المحسن.

رمز شركة الطيران – TK (TK). تمت الإشارة إلى الشركة مرارًا وتكرارًا في تصنيف SkyTrax. حصلت شركة الخطوط الجوية التركية على 4 نجوم في عام 2007. منذ ذلك الحين، تم ترشيح الشركة مرارًا وتكرارًا وحصلت على جوائز كأفضل شركة طيران أوروبية. لعدة سنوات متتالية، تم الاعتراف بالخطوط الجوية التركية باعتبارها شركة الطيران التي تقدم أفضل الأطعمة في درجة الأعمال والدرجة الاقتصادية. وفي الفترة من 2012 إلى 2015، كانت الشركة من بين أفضل عشر شركات طيران عالمية.

الأسعار والشروط والحجوزات

يتم إجراء حجوزات التذاكر في شباك التذاكر وعن بعد، على موقع شركة الطيران أو وكالات بيع التذاكر (في هذه الحالة، عادة ما تكون تكلفة التذاكر أقل).

يصبح تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلة الخطوط الجوية التركية متاحًا قبل يوم واحد من المغادرة، ويمكنك تسجيل الوصول في المطار في موعد لا يتجاوز ساعتين قبل الرحلة.

مهم!يتم إغلاق تسجيل الوصول للرحلة في المتوسط ​​قبل نصف ساعة من موعد المغادرة.

يمكنك إلغاء حجزك في موعد لا يتجاوز 12 ساعة قبل رحلتك. وفي هذه الحالة، سيتم فرض غرامة على الراكب بسبب إلغاء الحجز. يعتمد مبلغ الغرامة على الرحلة وسعر التذكرة. إذا احتاج المسافر إلى تغيير البيانات المحددة عند حجز التذكرة، فعليه الاتصال بمركز خدمة شركة الطيران. يحظر تغيير تفاصيل جواز سفر الركاب، ولتغيير التاريخ أو الوجهة يجب عليك دفع مبلغ معين، وهذا يعتمد على عدد من العوامل.

أفضل الأسعار للجولات

الاتجاهات الرئيسية

تخدم شركة الطيران أكثر من مائتي طريق. رحلات منتظمة تعمل إلى 108 دولة. تشمل الوجهات الشهيرة الوصول إلى أكبر المطارات في البلاد، وفيما يلي عدد قليل منها:

• المطارات الأوروبية: برلين، وارسو، موسكو، فرانكفورت، بروكسل، باريس، كييف، فيينا؛
• المطارات الآسيوية: بكين، سيول، سنغافورة، طوكيو، دبي، نيودلهي، بانكوك؛
• كندا والولايات المتحدة الأمريكية: تورونتو، نيويورك، واشنطن؛
• المطارات الأفريقية: نيروبي، تونس، القاهرة.

في موسكو، تعمل رحلات شركة الطيران هذه من مطار فنوكوفو. يمكن العثور على جداول الرحلات على الموقع الرسمي.

وفي عام 2017، كان من المخطط توسيع المسارات، ولكن تم تأجيل تنفيذ الخطط بسبب وصول طائرات جديدة.

تسجيل الدخول لرحلات الخطوط الجوية التركية

يتمتع الموقع الرسمي للشركة بوظائف واسعة، حيث يتم تقديم جميع المعلومات بطريقة بسيطة ومنظمة بشكل ملائم، لذا فإن حجز التذاكر وتسجيل الوصول للرحلة لا يسبب أي صعوبات. على موقع الخطوط الجوية التركية، يتم تحديد تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلة باللغة الروسية من القائمة. للقيام بذلك، تحتاج إلى تحديد قائمة اللغة الروسية من القائمة المنسدلة الموجودة في أعلى الصفحة.

مهم!لا يتوفر تسجيل الوصول عبر الإنترنت في جميع المطارات، لذا يرجى التحقق من هذه المعلومات مع مكتب المساعدة قبل موعد رحلتك.

مزايا تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلة واضحة:

• لا طوابير.
• توفير وقتك الخاص؛
• اختيار مستقل للموقع.

يصبح التسجيل متاحًا قبل يوم واحد من الرحلة. يتيح لك ذلك إجراء العملية في المنزل حتى لو كان عليك السفر إلى المطار بالحافلة أو القطار. وبهذه الطريقة، يمكن لكل مسافر إجراء هذه العملية على مهل، وحجز مقعده المفضل على متن الطائرة، ومن ثم التوجه إلى المطار دون تسرع.

• أولاً، عليك الذهاب إلى صفحة الموقع الإلكتروني لتسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلة الناقل؛
• يجب عليك إدخال رقم التذكرة الخاصة بك على الصفحة. هذا هو رقم التذكرة الإلكترونية. هناك يجب عليك إدخال اسمك الأول واسم العائلة (الاسم الأول واسم العائلة، على التوالي)؛
• بعد إدخال البيانات المطلوبة، يجب الضغط على "متابعة"؛
• بعد التأكد من صحة المعلومات المدخلة، سيتم إعادة توجيه العميل إلى صفحة أخرى من الموقع الرسمي لاختيار الرحلة. وفي نفس الصفحة، يجب عليك الإشارة إلى جنسيتك في عمود الجنسية. لا ينبغي أن تكون هناك أي صعوبات في ملء البيانات الخاصة بالرحلة المختارة، حيث يتم تمييز الرحلات المتاحة لتسجيل الوصول ومصحوبة بعبارة "متاح لتسجيل الوصول"؛
• ونتيجة لذلك، سيظهر نقش مميز باللون الأخضر في أسفل نموذج إدخال البيانات. من خلال تحديد المربع المناسب، يوافق الراكب على قواعد تسجيل الوصول للرحلة. بعد ذلك يجب عليك تأكيد الإجراء مرة أخرى بالضغط على زر "متابعة"؛
• إذا تم إدخال جميع البيانات بشكل صحيح، فسيقوم الموقع بإعادة التوجيه إلى صفحة لاختيار الموقع. يوجد رسم تخطيطي تفصيلي لترتيب المقاعد في المقصورة. من خلال النقر بزر الماوس الأيمن على المقعد الذي يريده، سيرى الراكب اسمه الأخير يظهر مقابل رمز المقعد؛
• بعد ذلك سيظهر اقتراح لطباعة بطاقات الصعود إلى الطائرة (نقش "طباعة"). يرجى العلم أنه بعد هذه الخطوة لم يعد بالإمكان تغيير المقعد، فإذا غيّر الراكب رأيه عليه اختيار مقعد آخر قبل الضغط على زر "طباعة".

هذا يكمل إجراءات التسجيل عبر الإنترنت. يجب تقديم الأوراق المطبوعة عند مكتب تسجيل الوصول بالمطار.

الإقامة في الفندق أثناء الاتصالات

تقدم الشركة إقامة فندقية مجانية لفترات التوقف الطويلة. يمكن للمسافر من أي درجة استخدام هذه الخدمة، ولكن هناك عدة شروط:

1. الإقامة الفندقية المجانية متاحة فقط للرحلات الدولية مع توقف طويل في إسطنبول. الخدمة غير متوفرة للاتصالات في مدن أخرى؛
2. لا يتمتع ركاب الدرجة الاقتصادية بفرصة استخدام الخدمة مجانًا إلا إذا تجاوز وقت الاتصال 10 ساعات؛
3. بالنسبة للمسافرين على درجة الأعمال، يتم تقديم الخدمة إذا استغرق السفر في إسطنبول أكثر من 7 ساعات؛
4. الإقامة المجانية ممكنة فقط إذا تم تأكيد المقعد ويكون صالحًا فقط للمسافرين الذين تم إصدار تذاكرهم على أسهم الخطوط الجوية التركية، أي أن الأرقام الثلاثة الأولى من الكتلة المقابلة في رقم التذكرة تتوافق مع رقم TK - 235.

من المهم أن نتذكر!لا يمكن حجز خدمة تسجيل الوصول في الفندق مجانًا. لا يمكنك استخدام الخدمة إلا عن طريق الاتصال بممثل الشركة عند الوصول إلى المحطة الدولية.

تشمل الخدمة أيضًا نقل الراكب من المحطة إلى الفندق والعودة. يحصل كل راكب يستخدم الخدمة على وجبة إفطار مجانية في الفندق.

مهم!لا يتم توفير إقامة مجانية للأطفال دون سن 18 عامًا الذين يسافرون بدون مرافق بالغين خلال أوقات الربط.

إذا استمر الاتصال لأكثر من 6 ساعات، فقد يُعرض على الركاب جولة مجانية لمشاهدة معالم المدينة للتعرف على إسطنبول. تبدأ الجولات في الساعة 8:30، 9:00، 12:00 و16:00.

نقل الأمتعة

يعتمد وزن الأمتعة التي يمكن حملها مجانًا وتكلفة الأمتعة الزائدة في TK على فئة الخدمة واتجاه الرحلة.

على الرحلات الجوية إلى أوروبا وآسيا، يتم فرض قيود على وزن الأمتعة، ولكن عدد العناصر لا يهم. وبالتالي فإن الحد الأقصى لوزن ركاب الدرجة الأولى هو 60 كجم. عند شراء تذاكر درجة الأعمال، يمكنك حمل ما يصل إلى 30 كجم من الأمتعة مجانًا. بالنسبة للدرجة الاقتصادية، تبلغ هذه القيمة 23 كجم، ولكن في عدد من الاتجاهات تمت زيادة هذا المعيار إلى 30 كجم.

بالنسبة للطفل الذي يقل عمره عن عامين، الحد الأقصى لوزن الأمتعة هو 10 كجم. يمكنك أيضًا نقل عربة الأطفال ولكن فقط مفككة بالكامل وبشرط ألا يتجاوز حجم الأجزاء الهيكلية 1150 ملم.

مهم!تكلفة كل كيلوغرام من الأمتعة الزائدة ليست ثابتة وتعتمد على اتجاه الرحلة. تحتاج إلى معرفة هذه المعلومات مباشرة عند شراء التذاكر في الاتجاه المطلوب.

بالنسبة للرحلات الجوية إلى كندا والولايات المتحدة الأمريكية، تختلف معايير الوزن:

• للدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال – 32 كجم؛
• للدرجة الاقتصادية – 23 كجم؛
• لطفل أقل من عامين – 23 كجم.

توجد قيود على عدد العناصر المنقولة وأبعادها على رحلات TK في هذه الاتجاهات. الحد الأقصى لعدد قطع الأمتعة المتاحة للركاب من أي فئة لا يزيد عن قطعتين. في الوقت نفسه، في الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال، يجب ألا تتجاوز أبعاد الأمتعة 1580 ملم لكل عنصر، ويجب على ركاب الدرجة الاقتصادية أن يأخذوا في الاعتبار الحجم الإجمالي لقطعتين من الأمتعة - لا يزيد عن 2730 ملم.

الأمتعة المحمولة هي نفسها في جميع الاتجاهات وتعتمد على الدرجة. يمكن لركاب درجة رجال الأعمال حمل حقيبتين بوزن 8 كجم لكل منهما، أما بالنسبة للدرجة الاقتصادية، فيمكن قطعة واحدة من الأمتعة اليدوية لا يزيد وزنها عن 8 كجم. معايير الحجم المسموح بها للتنقل في المقصورة هي نفسها لجميع الركاب - لا تزيد عن 230 × 400 × 550 ملم.

مهم!إذا كان الراكب يحتاج إلى مساحة إضافية للأمتعة المحمولة، فيجب حجزها عند شراء التذكرة.

وجبات الطعام على متن الطائرات

حصلت الخطوط الجوية التركية بشكل متكرر على جوائز لأفضل طعام على متن الطائرة. وكما لاحظ الركاب الذين يفضلون السفر على متن طائرات هذه الشركة، فإن هذه الجوائز تستحقها تمامًا، لأن الطعام متنوع للغاية حقًا.

وفقا لشركة الطيران، يجب أن يجلب الطعام متعة حقيقية، لذلك يتم إيلاء الكثير من الاهتمام لهذه المشكلة. تقدم الشركة الطعام لكل الأذواق. هنا يمكن للجميع اختيار الطعام الأمثل - نباتي، وخبير طعام خام، وشخص لديه قيود غذائية دينية.

على متن الطائرة، يتم استخدام أدوات مائدة معدنية عالية الجودة، وليس الأطباق البلاستيكية، كما هو معتاد في كثير من الأحيان، ولكن TK أو الخطوط الجوية التركية تستخدم الصواني القياسية. وبالإضافة إلى الأطباق الرئيسية، يمكن للمسافرين تجربة الحلويات والحلويات التي تشتهر بها تركيا.

الأجزاء كبيرة جدًا، لذا لن يبقى الركاب جائعين، بغض النظر عن فئة الراحة.

ومن السمات الخاصة لشركة الطيران التركية أيضًا تنوع المشروبات وغياب القيود على كميتها.

تحلق مع طفل

تهتم شركة الطيران بالركاب الشباب. يمكن للأطفال على متن طائرات الخطوط الجوية التركية السفر إما مع والديهم أو برفقة ممثلي شركة الطيران عند طلب الخدمة المناسبة.

يُسمح للأطفال الرضع بالصعود على متن الطائرة بمجرد بلوغهم أسبوعًا واحدًا من العمر. ومع ذلك، يمكن لشخص بالغ (أحد الوالدين أو الوصي) أن يرافق مولودًا واحدًا فقط. يُسمح للأطفال الذين مر على ولادتهم يومين بالصعود على متن الطائرة، ولكن بشرط أن يكون لديهم شهادة طبية تؤكد ضرورة السفر جواً لتلقي العلاج.

عند السفر مع الأطفال الرضع، قد يحتاج الآباء إلى سرير أطفال. تتوفر أسرّة للأطفال الرضع، ولكن بترتيب مسبق فقط. ينبغي مناقشة هذا عند شراء التذاكر.

من المهم أن نتذكر!عند السفر مع أطفال صغار، يجب عليك إبلاغهم بذلك عند تسجيل الوصول، ففي هذه الحالة سيتم تزويد الراكب بأحد المقاعد الأكثر أمانًا في المقصورة.

يجب إبلاغ ممثل شركة الطيران بالحاجة إلى تغذية خاصة لحديثي الولادة أو الطفل الصغير عند حجز التذاكر، ولكن في موعد لا يتجاوز يوم واحد قبل المغادرة. كقاعدة عامة، يتم توفير وجبات الأطفال على متن الطائرات عند الطلب. يجب عليك أيضًا معرفة ما إذا كان بإمكانك استخدام طعامك أو تركيبتك الخاصة للتغذية، وما إذا كان هناك خيار لتدفئة زجاجة الطفل مسبقًا على متن الطائرة.

لن يشعر الأطفال الذين تزيد أعمارهم عن عامين بالملل أثناء الرحلة. تقدم شركة الطيران مجموعة من وسائل الترفيه متعددة الوسائط خاصة للمسافرين الصغار: أفلام الأطفال والرسوم المتحركة والموسيقى والألعاب التعليمية المثيرة. خلال رحلة طويلة، سيتم تزويد طفلك بعصابة عين ونعال وبطانية وقميص لينام عليه. ولمنع الأطفال من الشعور بالملل، يتم توفير كتب التلوين ومجموعة من أقلام التلوين على متن الطائرات.

أسطول الطيران

يتم تنفيذ رحلات شركة الطيران بواسطة نماذج الطائرات التالية ذات التكوينات المختلفة:

• ايرباص 310، 319، 320، 321،330،340؛
• بوينغ 737، 777.

تشغل شركة الطيران ثلاث طائرات إيرباص A310-300. تم تصميم هذه الطائرة لاستيعاب 280 مقعدًا للركاب. عمر الطائرة 25-27 سنة.

تم تصميم طراز A319-100 ليتسع لـ 150 مقعدًا للركاب ويستخدم للرحلات الداخلية في جميع أنحاء البلاد. في المجموع، لدى شركة الطيران 14 طائرة من هذا النوع، وتتراوح أعمارها من ثلاث إلى عشر سنوات.

يضم أسطول الشركة أيضًا 33 طائرة إيرباص A320-200، والتي تم تصميم سعة الركاب فيها لـ 150-180 شخصًا، اعتمادًا على التكوين. أحدث طائرة من هذا الطراز تعمل منذ حوالي 5 سنوات، والأقدم – 12 عامًا.

تم تصميم 43 طائرة إيرباص A321-200 لنقل ما بين 185 إلى 200 راكب، حسب عدد الدرجات. أحدث طائرة من هذا الطراز تحلق منذ ما يزيد قليلاً عن عام، والحد الأقصى لعمر طائرة إيرباص A321-200 "الأقدم" في شركة الطيران التركية هو 8 سنوات.

16 طائرة من طراز A330-200 تحمل ما بين 150 إلى 180 راكبًا يوميًا. ويتراوح عمر هذه الطائرات الموجودة تحت تصرف الخطوط الجوية التركية بين 6 إلى 12 عاماً.

تم تصميم طائرات A330-300 وA340-300 لاستيعاب 440 راكبًا كحد أقصى، إذا كانت هناك درجة راحة واحدة فقط في المقصورة. يتم تمثيل طراز A330-300 بـ 18 طائرة، يبلغ عمر كل منها ما يزيد قليلاً عن أربع سنوات.

وتمتلك الشركة ست طائرات من طراز A340-300، تتراوح أعمارها بين 15 إلى 22 عامًا.

ويتم النقل أيضًا بواسطة طائرات بوينج. في المجمل، تستخدم الشركة 4 أنواع من هذه الطائرات:

• 18 طائرة 777-300؛
• 10 طائرات 737-900؛
• 68737-800 طائرة؛
• 3 طائرات 737-700.

أحدث الطائرات الموجودة تحت تصرف الشركة هي طائرة Boeing 777-300 (تعمل من سنة إلى 8 سنوات) والطائرة 737-900 (أقدم طائرة لا يزيد عمرها عن أربع سنوات).

إذا حكمنا من خلال عدد الطائرات، فإن الناقل يفضل طائرة بوينج 737-800. وتم شراء أحدث طائرة من هذا الطراز من قبل الشركة العام الماضي، ويبلغ عمر أقدم طائرة 17 عامًا.

ومن المتوقع أيضًا، بدءًا من عام 2017، تسليم طراز جديد من طائرات إيرباص A321 neo، وفي العام المقبل تتوقع الشركة تجديد الأسطول بطراز Boeing 737 MAX 8.

المطار الأساسي

"المقر الرئيسي" لشركة الطيران هو أكبر وأشهر مطار في تركيا - أتاتورك. تقع على شواطئ بحر مرمرة وتبعد عن اسطنبول 24 كم.

ومن حيث عدد الركاب الذين يستخدمون خدمات السفر الجوي، يحتل مطار أتاتورك المرتبة الثالثة في أوروبا. المطار لديه بنية تحتية متطورة. يوجد على أراضيها محطتان وفندق خاص بها. المحطة الأولى مخصصة للرحلات الداخلية داخل الدولة والثانية للرحلات الدولية. يعمل ممر واسع تحت الأرض على ربط المحطات.

8 يعد المطار من أكبر المطارات في أوروبا من حيث عدد الركاب الذين يخدمهم

تسهل خطوط النقل الجيدة الوصول من المطار إلى مختلف أنحاء المدينة بواسطة المترو أو الحافلات.

مهم!وفي يونيو 2016، وقع هجوم إرهابي واسع النطاق في المطار، أدى إلى إصابة أكثر من مائتي شخص ومقتل 41 شخصًا.

المكافآت والخصومات

يُطلق على برنامج المكافآت الخاص بالشركة اسم "Miles&Smiles" ويتضمن تجميع الأميال الإضافية لكل رحلة تتم مع الخطوط الجوية التركية.

يمكن لأي شخص أن يصبح مشاركًا في البرنامج، بما في ذلك الأطفال الذين تزيد أعمارهم عن عامين. للقيام بذلك، تحتاج إلى ملء نموذج على الموقع الإلكتروني لشركة النقل، أو طلب نموذج من مكتب تسجيل الوصول أو في المقصورة أثناء الرحلة.

يتم منح الأميال الإضافية عند السفر على رحلات الشركة وشركائها. كما تشارك في البرنامج شركات تأجير السيارات وعدد من الفنادق.

يتضمن برنامج الولاء أربعة مستويات توفر للمسافرين مكافآت وامتيازات مختلفة:

• المستوى الكلاسيكي
• مستوى "الكلاسيكي الزائد"؛
• نخبة؛
• مستوى النخبة بلس.

يتيح لك المستوى الكلاسيكي اختيار قائمة حسب رغبتك، وتسجيل الوصول لرحلتك عبر الإنترنت والحصول على خصومات عند استئجار السيارات من شركات الطيران الشريكة، بينما يوفر مستوى النخبة بلس 25 كجم من الأمتعة الزائدة مجانًا، وشروط خاصة لحجز التذاكر وفرصة للبقاء في غرف الانتظار النخبة.

يتم تجميع الأميال الإضافية في كل رحلة. يمكن إنفاقها على زيادة مستواك في برنامج الولاء أو شراء التذاكر. يمكن الاطلاع على الشروط والمكافآت والامتيازات التفصيلية للمشارك في برنامج Miles&Smiles على الموقع الإلكتروني لشركة الطيران.

فيديو

تتمتع شركة الطيران بشعبية تستحقها وتنمو بسرعة. تتبع الخطوط الجوية التركية نهجًا خاصًا، بحيث يشعر كل مسافر، بغض النظر عن تكلفة تذكرته، بالراحة عند السفر مع هذه الشركة.

 في 2012-2015 دخلت الخطوط الجوية التركية رسميًا ضمن أفضل 10 شركات طيران في العالم. الخطوط الجوية التركية هي شركة شبه حكومية (49% مملوكة للحكومة المحلية و51% لمستثمرين مختلفين) وتنقل ما لا يقل عن 20 مليون شخص سنويًا. وفي المجمل، يتم تنفيذ الرحلات الجوية إلى 120 دولة، وهو رقم قياسي من الوجهات مقارنة بالشركات الأخرى. تغطي جغرافية الرحلات الجوية الكرة الأرضية بأكملها تقريبًا، وتتم الرحلات الجوية في:

• العديد من الدول الأوروبية (إجمالي 42 مطارًا)؛
• عبر القوقاز وروسيا.
• دول الشرق الأوسط والأقصى؛
• أفريقيا؛
• شمال وجنوب أمريكا؛
• أوقيانوسيا.

معظم الرحلات تكون إلى دول أوروبية، ولا تتجاوز مدة الرحلة 3 ساعات. تتم المغادرة إلى أكبر عدد من الوجهات عبر المطار الأساسي للشركة في العاصمة التركية إسطنبول. في المجمل، يتم تنفيذ الرحلات الجوية إلى 262 مطارًا حول العالم.

الخطوط الجوية التركية

تخدم الخطوط الجوية التركية أيضًا التدفق السياحي للمدن الأكثر اكتظاظًا بالسكان في روسيا. تتم الرحلات بانتظام من:

• موسكو (مطار فنوكوفو)؛
• سان بطرسبرج؛
• يكاترينبورغ.
• قازان.
• سوتشي؛
• روستوف على نهر الدون؛
• ستافروبول.
• فورونيج.
• سمارة.

بالإضافة إلى خدمات النقل الجماعي، ترعى الشركة بنشاط إنتاج الأفلام وبطولة اليوروليغ لكرة القدم، بالإضافة إلى بطولات العالم الأخرى واسعة النطاق في هذه الرياضة.

قواعد تسجيل الوصول لرحلات الطيران

إنجاز إجراءات السفر للخطوط الجوية التركية لرحلاتها عبر الإنترنت خلال فترة زمنية محدودة للغاية. يفتح التسجيل بالضبط قبل 24 ساعة من الإقلاع ويغلق قبل 90 دقيقة من الإقلاع.

هناك عدة خيارات للتسجيل:

• عند مكتب تسجيل الوصول أو مكاتب الخدمة الذاتية المماثلة في المطار.
• على الموقع الرسمي من خلال أي جهاز مناسب متصل بالإنترنت.
• عبر تطبيق الهاتف المحمول.

ملحوظة!لا يمكنك تسجيل الوصول عبر نقطة الخدمة الذاتية في المطار إلا بعد التسجيل المسبق على الموقع الإلكتروني. في هذه الحالة، تم بالفعل التحقق من بيانات هوية الراكب وجمعها، وكل ما تبقى هو تسجيل الوصول وتسجيل الأمتعة.

حجز تذكره

فئات مختلفة من الركاب لديهم أوزان أمتعة مجانية مختلفة. وينبغي مراعاتها بدقة حتى لا تؤخر إجراءات اجتياز المراقبة الجمركية. الحد الأقصى للدرجة الاقتصادية هو 23 كجم، ودرجة رجال الأعمال - 30 كجم. يمكن للمسافرين الذين يستفيدون من العروض الخاصة والعروض الترويجية أن يأخذوا 15 كجم فقط من حقائب اليد. بشكل عام، عند شراء أي تذكرة لشخص بالغ، يُمنح الرضيع أو الطفل الذي لم يتم تخصيص مقعد راكب منفصل له الحق في حمل 10 كجم إضافية من الأمتعة.

عند اختيار التذكرة، يتم تحديد الحد الأقصى المسموح به للأمتعة.

إذا تجاوزت كمية الأمتعة القاعدة، فستكون الدفعة الإضافية على الأقل 4-8 ليرة تركية (52-104 روبل) لكل كيلوغرام واحد من الوزن أو 80 دولارًا لقطعة واحدة من الأمتعة الإضافية. يتم تقديم هذه البيانات للرحلات الجوية إلى تركيا وقبرص، أما على الرحلات الجوية الدولية فإن مبلغ الرسوم الإضافية سيزيد بشكل كبير.

بالنسبة لأولئك الذين أكملوا تسجيل الوصول عبر الإنترنت، هناك خياران لتسجيل الوصول في المطار نفسه:

• قم بإعادة تسجيل الوصول باستخدام بطاقة الصعود إلى الطائرة في مكتب الموظفين وقم بتسجيل أمتعتك هناك.
• قم بتسجيل الوصول عند مكتب الخدمة الذاتية، وفحص أمتعتك هناك دون مشاركة الموظفين، ثم اصعد إلى الطائرة.

محطات الخدمة الذاتية البرتقالية حيث يتم تسجيل الأمتعة أيضًا

إذا لم تكن بحاجة إلى تسجيل أمتعتك، فلديك فقط أمتعة يدوية، ثم يتم تسجيل الوصول أيضًا في أحد العدادين المذكورين أعلاه. أي واحد تختاره متروك لك.

كيفية حجز رحلة عبر الإنترنت. تعليمات

يمكنك حجز رحلتك على الفور على الصفحة الرئيسية لشركة الطيران www.turkishairlines.com. عادةً، بسبب قراءة ملفات تعريف الارتباط، يتم عرض القائمة باللغة الروسية تلقائيًا فور فتح الموقع. إذا لم يحدث هذا، فأنت بحاجة إلى تحديد الرمز المقابل مع العلم الروسي في الزاوية اليمنى العليا لتغيير اللغة والعملة.

في موقع الخطوط الجوية التركية، يتم التسجيل عبر الإنترنت بعدة خطوات، تحتاج إلى:

1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية للموقع الرسمي المشار إليه أعلاه.
2. في منتصف الشاشة التي تحتوي على صورة ملونة، حدد الرمز الثاني المسمى "التسجيل/إدارة الحجز".
3. أدخل بياناتك الشخصية في نافذتين نصف شفافتين: اسمك الأخير ورقم التذكرة المشتراة وانقر على السهم الأحمر للمتابعة.
4. في الصفحة التالية، املأ تفاصيل رحلتك (سيكون من الصعب الخلط بينها وبين الرحلات الجوية الأخرى، حيث يتم تمييزها بخط خاص "متاح").
5. قبول شروط وأحكام التسجيل عبر الإنترنت.
6. في المخطط التفصيلي للطائرة، حدد المقعد المناسب وأكد اختيارك (ونتيجة لذلك، يجب أن يظهر الاسم الأخير للراكب مقابل المقعد المحدد).
7. أرسل الملف للطباعة، وقدم الورقة في مكتب التسجيل.

تخطيط مقصورة طائرة الخطوط الجوية التركية الذي سيتم عرضه أثناء تسجيل الوصول عبر الإنترنت

إذا تم تسجيل عدة أشخاص للحصول على تذكرة واحدة، ولكنك تحتاج فقط إلى تسجيل مقعد لشخص واحد، فيجب عليك إلغاء تحديد المربع الذي سيرافق إدخال البيانات في جميع مراحل التسجيل.

بمجرد طباعة الملف، لا يمكنك تغيير اختيارك. يتم منح 22.5 ساعة فقط لإكمال التسجيل عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإنه يوفر المزايا التالية:

• الحق في اختيار مقعد بشكل مستقل (على سبيل المثال، بجوار النافذة أو في بداية الطائرة أو ذيلها، ذلك الجزء من اللوحة الذي يقل فيه دوار الحركة).
• توفير الوقت (نحن لا نتحدث فقط عن عدم وجود طوابير، ولكن أيضًا عن فرصة تسجيل الوصول بشكل مستقل في مكتب الخدمة الذاتية في المطار، وتجاوز فحص المستندات والأمتعة من قبل الموظفين).

ملحوظة!نموذج تسجيل الوصول عبر الإنترنت غير متوفر في جميع المطارات حول العالم. قبل أن تبدأ الإجراء، تحقق من مكتب المساعدة لمعرفة ما إذا كانت الوظيفة متاحة لمنفذ جوي معين.

يتعين عليك التأكد بعناية من عدم فقدان النموذج المطبوع في أي مكان حتى صعودك على متن الطائرة. وستكون بمثابة بطاقة صعود إلى الطائرة، ولا يوجد بديل آخر عنها، مما يؤكد الحق في الصعود على متن الطائرة. هذه هي النسخة الوحيدة من التذكرة.

بالنسبة لأولئك الذين اشتروا تذكرة من وكالة سفر، لا يتوفر تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلات الخطوط الجوية التركية. في الرحلات الجوية المستأجرة، يتم شراء جميع المقاعد مقدمًا، ولا يمكنك بعد ذلك اختيار مقعد آخر بنفسك.

التحفظات

على الرغم من أن العديد من وكالات السفر والمواقع الوسيطة تقدم خدمة شراء التذاكر لرحلات الخطوط الجوية التركية، إلا أنه يوصى بشدة بحجز التذاكر على الموقع الرسمي أو في مكتب المبيعات، حتى لو تبين أنها أكثر تكلفة.

الحجز، وكذلك تسجيل المكان، متاح على الفور على صفحة البداية للموقع. في هذه الحالة، لبدء تشغيل النظام، ستحتاج فقط إلى تغيير اللغة، وإلا فإن النوافذ النشطة توفر بالفعل خيار المطارات والتواريخ. لحجز رحلة طيران بدون دفع يتم اتباع الخطوات التالية:

1. يتم إدخال البيانات الخاصة بالنقاط ومواعيد المغادرة والوصول.
2. إذا كان هناك عدة خيارات، يتم تحديد الخيار الأنسب.
3. يتم ملء البيانات الشخصية للراكب (لا يمكن تغيير جواز السفر والبيانات الأخرى لاحقًا).
4. يتم استرداد التذكرة قبل 12-24 ساعة من المغادرة أو في وقت محدد آخر لرحلة معينة.

يجب عليك تحديد عدد الركاب الذين يجب أن يحصلوا على تذاكر منفصلة (أو سيتم تسجيل جميع الركاب للحصول على تذكرة واحدة). من الضروري الإشارة إلى حالتهم: طفل، بالغ، معاق. هذه الفئات لها سياسات تسعير مختلفة؛ ويختلف التسجيل أيضًا إذا كان لديك تذكرة واحدة للجميع أو قسيمة منفصلة لكل منهم (سوف تمر المجموعة بأكملها بدورهم كمسافرين منفصلين أو جميعهم مرة واحدة على تذكرة واحدة).

الإلغاء دون عقوبة أمر نادر الحدوث. لا يمكنك إلغاء شراء التذكرة بالكامل دون أي عواقب إلا في حالة عدم معالجة الطلب بعد. يتم فرض رسوم الإلغاء من جزء من الأموال المدفوعة بالفعل في شكل نسبة معينة من المبلغ الإجمالي (يعتمد حجمها على الوجهة المحددة وعوامل أخرى). لا يمكن تغيير بيانات الحجز إلا من خلال دعم عملاء الشركات (عن طريق الاتصال بالخط الساخن أو طرق أخرى).

التسجيل عبر تطبيق الهاتف المحمول

سيكون نموذج التسجيل هذا مناسبًا لأولئك الذين ليس لديهم الفرصة لاستخدام نسخة الكمبيوتر من الموقع. بشكل عام، يعد تسجيل الوصول لرحلة باللغة الروسية على الخطوط الجوية التركية من خلال التطبيق مشابهًا لما تمت مناقشته بالفعل. عليك القيام بما يلي:

1. افتح صفحة بدء التطبيق وحدد "تسجيل الوصول" (أحد الرموز الأربعة، الموجود في الزاوية اليمنى العليا).
2. أشر إلى نفس البيانات الشخصية: الاسم الأخير ورقم التذكرة.
3. اختر موقعًا مناسبًا.
4. احصل على بطاقة الصعود إلى الطائرة باستخدام رمز الاستجابة السريعة الموجود على صفحة التطبيق.
5. قم بإبراز رمز الاستجابة السريعة في مكتب الخدمة كبطاقة صعود إلى الطائرة.

اختيار مقعد على متن الطائرة وبطاقة الصعود إلى الطائرة في تطبيق الهاتف المحمول

وبالتالي، عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول، ليست هناك حاجة حتى لطباعة تذكرة، كل ما عليك فعله هو إظهارها على هاتفك الذكي.

تقييد التسجيل عبر الإنترنت.

من الصعب جدًا تلبية القيود عند التسجيل عبر الإنترنت، لأن... تتلقى الشركة بنشاط ردود الفعل من عملائها. وهذا ممكن في حالتين:

• تم إدخال معلومات الاتصال أو المعلومات الشخصية بشكل غير صحيح.
• لم يتم بعد إدخال المطار المطلوب في قاعدة البيانات الإلكترونية لشركة الطيران أو لم تتم خدمته على موقع الخطوط الجوية التركية.

يمكن تصحيح الوضع الأول عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء. وفي الحالة الثانية، لا يمكن فعل أي شيء. يمكنك تسجيل الوصول في مثل هذا المطار فقط بالطريقة العامة (أي شخصيًا) في مكتب الخدمة.

وبالتالي، هناك طريقتان للتسجيل المسبق عبر الإنترنت مع الحق في اختيار المقعد المطلوب على متن الطائرة: على الموقع الرسمي للخطوط الجوية التركية أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها. في المطار نفسه، يمكن تسجيل الوصول إما في مكتب الخدمة أو في مكتب الخدمة الذاتية (شريطة أن يكون تسجيل الوصول عبر الإنترنت قد تم بالفعل).

الخطوط الجوية التركية هي أكبر شركة طيران في تركيا، حيث تقوم بتشغيل رحلات منتظمة إلى 120 دولة، بما في ذلك أوروبا وأمريكا وآسيا وأفريقيا. في المجموع، الناقل لديه 292 وجهة. تحتل الخطوط الجوية التركية مكانة رائدة في هذا المؤشر، ولا يمكن لأي شركة طيران أخرى في العالم أن تفتخر بشبكة خطوط كهذه.

المطار الرئيسي للخطوط الجوية التركية هو مطار أتاتورك الدولي (اسطنبول). المحاور الإضافية هي مطار إيسنبوغا الدولي (أنقرة) ومطار جوكتشن الدولي (إسطنبول).

تاريخ شركة الطيران

الخطوط الجوية التركية موجودة منذ عام 1933. وفي ذلك الوقت، كانت الرحلات الرئيسية للشركة بين ثلاث مدن تركية كبرى: إسطنبول وإسكيشهير وأنقرة.

وفي عام 1937، تم تجديد أسطول الشركة بطائرات جديدة، وتم توسيع شبكة الطرق لتشمل 4 مدن أخرى في تركيا. وبعد 10 سنوات، في عام 1947، قامت شركة النقل بأول رحلة دولية لها إلى أثينا.

بدأت الخطوط الجوية التركية تسيير رحلات طويلة المدى عبر المحيط الأطلسي والشرق الأقصى فقط في عام 1987.

منذ عام 2008، أصبحت الخطوط الجوية التركية عضوًا كامل العضوية في تحالف ستار.

خلال 2012-2015. كانت شركة النقل واحدة من أفضل عشر شركات طيران في العالم.

اليوم لدى الخطوط الجوية التركية 3 شركات طيران فرعية: AnadoluJet, صن اكسبريسو الخطوط الجوية القبرصية الشمالية.

وجهات الطيران

تسيّر الخطوط الجوية التركية رحلاتها من 42 مطارًا في تركيا، بما في ذلك عدد كبير جدًا الرحلات الداخلية. تنطلق الرحلات الجوية على خط إسطنبول - أنقرة وحده أكثر من 100 مرة في الأسبوع.

غالبية الرحلات الجوية الدوليةتعمل شركة النقل من مطار أتاتورك في اسطنبول.

في أوروبايتم تنظيم رحلات جوية منتظمة إلى البلدان التالية: ألبانيا، النمسا، بلجيكا، البوسنة والهرسك، بلغاريا، كرواتيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، بريطانيا العظمى، إستونيا، فنلندا، فرنسا، جورجيا، ألمانيا، اليونان، هولندا، المجر، أيرلندا، إيطاليا. لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مقدونيا، مالطا، الجبل الأسود، النرويج، بولندا، البرتغال، روسيا، رومانيا، صربيا، سلوفينيا، إسبانيا، أوكرانيا، السويد، سويسرا.

ويمكن استخدام طائرات الخطوط الجوية التركية للوصول بلدان رابطة الدول المستقلة: بيلاروسيا، مولدوفا، أذربيجان، كازاخستان، قيرغيزستان، طاجيكستان، تركمانستان، أوزبكستان.

رحلة عبر المحيط الأطلسي مع الخطوط الجوية التركية

باستخدام خدمات الخطوط الجوية التركية، يمكنك السفر عبر المحيط الأطلسي إلى أمريكا الشمالية(المدن الأمريكية والكندية: أتلانتا وبوسطن وواشنطن وهافانا ولوس أنجلوس وميامي ومونتريال ونيويورك وبنما وسان فرانسيسكو وتورنتو وشيكاغو وهيوستن) وفي أمريكا الجنوبية(الأرجنتين، البرازيل، كولومبيا، بنما، كوبا، فنزويلا).

الاتجاه الشرقي (الآسيوي).تشمل الخطوط الجوية التركية رحلات إلى الهند وإندونيسيا واليابان وكوريا وماليزيا وسنغافورة وتايلاند وجزر المالديف ومنغوليا ونيبال وباكستان وسريلانكا وبنغلاديش والصين وأفغانستان وفيتنام والفلبين ومنغوليا ونيبال والبحرين وإيران والعراق، إسرائيل، الأردن، الكويت، لبنان، عمان، قطر، سوريا، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، اليمن.

تحلق طائرات الخطوط الجوية التركية إلى أفريقيا، يمكنك السفر إلى دول القارة الأفريقية التالية: الجزائر، أنجولا، بنين، بوركينا فاسو، مصر، ليبيا، الكاميرون، الكونغو، المغرب، جيبوتي، إثيوبيا، الجابون، غانا، غينيا، ساحل العاج، كينيا، مالي، موريتانيا. ، النيجر، نيجيريا، رواندا، السنغال، الصومال، السودان، سيشيل، سيراليون، تونس، تنزانيا، أوغندا، جنوب أفريقيا.

تقوم شركة الطيران بتشغيل رحلات منتظمة إلى مدن الاتحاد الروسي: فورونيج، يكاترينبورغ، كازان، كراسنودار، موسكو، نوفوسيبيرسك، روستوف على نهر الدون، سمارة، سانت بطرسبرغ، سوتشي، أوفا. تقوم الخطوط الجوية التركية أيضًا بتشغيل رحلات طيران مستأجرة مباشرة من المدن الروسية إلى منتجع أنطاليا.

طائرات الخطوط الجوية التركية

اعتبارًا من يوليو 2018، يتكون أسطول الخطوط الجوية التركية من 310 طائرات، مع 216 طائرة أخرى تحت الطلب (ستنضم إلى أسطول الشركة بين عامي 2018 و2023). يتم تمثيل الأسطول الكامل لطائرات الخطوط الجوية التركية بطائرات من علامتي إيرباص وبوينج المشهورتين والموثوقتين عالميًا:

• ايرباص. الموديلات: A319-100، A320-200، A321، A321neo، A330-200، A330-300، A340-300. وقد تم طلب طرازي A321neo (91 طائرة) وA350-900 (25 طائرة).
• بوينغ. الموديلات: 737-700، 737-800، 737-900ER، 777-300ER. وقد تم طلب طائرات 737 ماكس 8 (65 طائرة) و737 ماكس 9 (10 طائرات)، بالإضافة إلى 787-9 (25 طائرة).

يمكن الاطلاع على مخططات كبائن طائرات شركة الخطوط الجوية التركية على الموقع الرسمي لشركة الطيران باللغة الروسية. وفي منشورات بوابتنا، يمكنك التعرف على وضع المقاعد وأفضل الأماكن على متن الطائرات والخطوط الجوية التركية، والتي غالبا ما تقوم برحلات جوية إلى المدن الروسية.

بوينغ 737-800 الخطوط الجوية التركية

فئات الخدمة

تقدم الخطوط الجوية التركية للمسافرين فئتين من الخدمة:

• الدرجة السياحية. يمكن طي ظهر المقعد بمقدار 15 سم، ويوجد مسند قدم مريح ومسند رأس قابل للتعديل وشاشة تعمل باللمس. أثناء الرحلة، يتم تقديم المشروبات الغازية والساخنة للركاب، وفي الرحلات الجوية التي تزيد مدتها عن ساعة واحدة، يتم تقديم الوجبات الساخنة. للترفيه، يتوفر 350 برنامج فيديو و600 قرص موسيقى.
• درجة الأعمال. يتم طي الكراسي لتصبح سريرًا أفقيًا بطول 188 سم، ويوجد بها وحدات تدليك مدمجة ومصدر طاقة ومصباح للقراءة. يتم تقديم وجبات الطعام على متن الطائرة من الخزف، وتتغير القائمة أسبوعيًا وتتميز بأطباق شهية فازت بجائزة سكاي تراكس لأفضل تقديم طعام للرحلات في أوروبا. في المطار، يقوم المسافرون من رجال الأعمال بتسجيل الدخول في شباك منفصل، ويصعدون على متن الطائرة أخيرًا، ويغادرون مبكرًا. يتم أيضًا توفير زيادة في أوزان الأمتعة المسموح بها.

في نماذج طائرات شركات الطيران المختلفة، وكذلك اعتمادًا على مسار الرحلة الرئيسي للطائرة، يختلف وضع كابينة "الاقتصاد" و"الأعمال". تعرف مسبقًا على معلومات حول تصميم مقصورة الطائرة التي تخطط للسفر بها من أجل اختيار أفضل المقاعد لرحلة مريحة مع الخطوط الجوية التركية.

قواعد الطيران للركاب

على الرحلات الجوية الدولية للخطوط الجوية التركية، قواعد النقل الأمتعة وحقائب اليدتعتمد على اتجاه الطريق ومسافة الرحلة.

في أغلب الأحيان، يمكن لركاب الدرجة الاقتصادية حمل أمتعة يصل وزنها إلى 20 كجم وحقائب يد يصل وزنها إلى 8 كجم مجانًا. بالنسبة لدرجة رجال الأعمال، الحد المسموح به مجانًا من الأمتعة هو 30 كجم، وحقائب اليد - قطعتين لا يزيد وزن كل منهما عن 8 كجم.

الحد الأقصى المسموح به للأمتعة هو 158 سم في الأبعاد الإجمالية، الوزن - 32 كجم، بالنسبة لحقائب اليد، يجب ألا يتجاوز إجمالي الأبعاد الثلاثة 118 سم (55 * 40 * 23 سم).

يمكن نقلها في الأمتعة ادوات رياضية. على الرحلات الداخليةيمكن حمل مجموعة واحدة من المعدات للعديد من الرياضات (التجديف بالكاياك والجولف) مجانًا تمامًا. التعريفات الخاصة التي تحددها شركة النقل الجوي لنقل المعدات الرياضية إلى الرحلات الجوية الدولية، تتراوح من 30 إلى 60 يورو. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول شروط نقل المعدات على متن الطائرة على الموقع الرسمي للخطوط الجوية التركية باللغة الروسية.

النساء الحواملومن 28 إلى 35 أسبوعًا قبل الرحلة، يتم تقديم شهادة طبية تفيد بعدم وجود موانع للرحلات الجوية، ولا يُسمح للنساء بدءًا من الأسبوع 36 من الحمل بالصعود على متن الطائرة.

للرحلات الجوية من أطفال صغارلدى الخطوط الجوية التركية نظام خصومات، وعدادات منفصلة لتسجيل الوصول في المطارات، وأطعمة خاصة للأطفال على متن الطائرة. يتم حمل عربة أطفال على متن الطائرة مجانًا.

تقدم شركة الطيران خدمة مدفوعة (من 7 إلى 12 سنة) أثناء الرحلة. تحتاج إلى طلب الخدمة واستكمال المستندات اللازمة لرحلة هذا الطفل مسبقًا.

حيوانات أليفةمعتمدة للنقل والسفر مع الخطوط الجوية التركية بشكل مريح وآمن. يُسمح بدخول القطط والكلاب وبعض الطيور في الأقفاص إلى مقصورة الطائرة، بشرط عدم تقديم أي من ركاب الرحلة شهادة طبية تشير إلى إصابتهم بالحساسية تجاه الحيوانات التي يتم نقلها. الأبعاد المسموح بها للقفص هي 23*40*55 سم، ويجب ألا يتجاوز وزنه مع الحيوان الأليف 8 كجم. ومن الممكن أيضًا نقل الحيوانات في مقصورة الأمتعة بالطائرة. نظرًا لأنظمة السفر الجوي الدولية، لا يُسمح لبعض الحيوانات الأليفة بالصعود على متن الطائرة، يرجى التحقق من القائمة مسبقًا.

يجب أن يكون لدى الحيوان شهادة بيطرية وجواز سفر، بالإضافة إلى المستندات الأخرى التي قد تكون مطلوبة في الوجهة.

يمكنك معرفة المزيد عن جميع الفروق الدقيقة في نقل الحيوانات الأليفة على متن الطائرة.

برنامج مايلز آند سمايلز (مايلز آند سمايلز)

يوفر برنامج أميال وابتسامات الخطوط الجوية التركية العديد من المزايا للمسافرين الدائمين، بدءًا من تذاكر المكافآت وحتى الترقيات المجانية.

إن الانضمام إلى البرنامج أمر بسيط للغاية، فكل ما عليك فعله هو ملء استمارة عضوية Miles&Smiles الموجودة على موقع الخطوط الجوية التركية. يتم ذلك مجانًا تمامًا.

يمكنك كسب النقاط عن طريق السفر على متن الخطوط الجوية التركية وشركائها (شركات طيران Star Alliance الأخرى). يعتمد عدد النقاط على درجة السفر. يمكنك أيضًا كسب النقاط عندما تنفق باستخدام بطاقة Miles and Smiles الخاصة بك. ويمكن استخدام الأميال المتراكمة على بطاقة مايلز آند سمايلز الائتمانية لدفع ثمن التذاكر والمشتريات الأخرى. يمكنك التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان على الموقع الإلكتروني لشركة الطيران.

يمكنك كسب الأميال في برنامج Miles&Smiles ابتداءً من رحلتك الأولى. ومن الممكن بعد ذلك استخدامها للحصول على الامتيازات التالية:

• أنفق أميالك على تذاكر مكافأة لرحلات الخطوط الجوية التركية المحلية والدولية لك ولعائلتك وأصدقائك؛
• استخدم الأميال الخاصة بك للحصول على ترقية مجانية؛
• تجميع وإنفاق الأميال مع شركاء البرنامج؛
• استخدم أميالك لإجراء عمليات شراء في Shop&Miles.

بطاقات مايلز آند سمايلز من الخطوط الجوية التركية

يحصل جميع أعضاء برنامج مايلز آند سمايلز على حالة مميزة وخدمة من الدرجة الأعلى: حيث يقومون بحجز الرحلات على موقع الخطوط الجوية التركية أو من خلال تطبيق الخطوط الجوية التركية للهاتف المحمول، ويستخدمون صالات درجة رجال الأعمال ومكتب تسجيل الوصول مجانًا (بغض النظر عن الدرجة التي يسافرون بها). )، واستمتع بزيادة أوزان الأمتعة المجانية المسموح بها.

لمزيد من المعلومات حول بطاقات البرنامج، راجع الموقع الرسمي لشركة الطيران في قسم "كيف يعمل برنامج Miles&Smiles".

تسجيل الوصول لرحلة الخطوط الجوية التركية

شركة الطيران تواكب العصر وتقدم للمسافرين التسجيل الالكترونيللرحلة. ويمكن القيام بذلك على الموقع الإلكتروني لشركة الطيران من جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي، وكذلك باستخدام تطبيق الهاتف المحمول. بعد الانتهاء من الإجراء الموجود على الموقع الإلكتروني، يمكنك إرسال بطاقة صعود الطائرة إلى هاتفك أو طباعتها بنفسك. يوفر تسجيل الوصول عبر الإنترنت الوقت من خلال السماح لك بالوصول إلى المطار لاحقًا وتجنب الوقوف في الطابور عند مكتب تسجيل الوصول. إذا قمت بتسجيل الوصول عبر الإنترنت، فيجب عليك الوصول إلى المطار قبل ساعة واحدة على الأقل من موعد المغادرة (للرحلات الداخلية) وقبل ساعتين على الأقل من موعد المغادرة (للرحلات الدولية).

يبدأ تسجيل الوصول عبر الإنترنت خلال 24 ساعة وينتهي قبل 90 دقيقة من موعد المغادرة.

يمكنك تسجيل الوصول كالمعتاد في المطار. في هذه الحالة، عليك أن تصل مبكرًا وتتذكر ذلك تسجيل الوصول في المطارتنتهي قبل 45 دقيقة من موعد المغادرة (للرحلات الداخلية) و60 دقيقة (للرحلات الدولية).

بعض المطارات لديها أكشاك الخدمة الذاتية، والتي يمكنك من خلالها تسجيل نفسك وتجنب قوائم الانتظار عند العدادات. يمكن للمسافرين الذين يحملون التذاكر الإلكترونية استخدام الأكشاك. للقيام بذلك، يجب عليك القيام بأحد الإجراءات التالية:

• أدخل بطاقة عضو Miles&Smiles أو البطاقة المصرفية في القارئ؛
• أدخل رقم التذكرة الإلكترونية؛
• اطلب رمز الحجز (PNR).

يبدأ تسجيل الوصول الذاتي قبل 12 ساعة من مغادرة الرحلة وينتهي قبل 45 دقيقة من مغادرة الرحلات الداخلية و60 دقيقة قبل مغادرة الرحلات الدولية. تسمح أكشاك الخدمة الذاتية لما يصل إلى 8 أشخاص بالتسجيل في وقت واحد بنفس رمز الحجز (PNR).

بعد طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة في كشك الخدمة الذاتية، يمكن للمسافرين الذين لا يحملون أمتعة التوجه مباشرة إلى بوابة الصعود إلى الطائرة. إذا كان لديك أمتعة، فيجب عليك تسجيلها عند مكتب تسجيل الوصول ثم المتابعة إلى الصعود.

قم دائمًا بالتوقيت الصحيح - بعد تسجيل الدخول عند الشباك أو كشك الخدمة الذاتية، يجب أن تكون عند البوابة قبل 20 دقيقة على الأقل من مغادرة أي رحلة! في بعض المطارات، قد يستغرق الأمر بعض الوقت للوصول إلى البوابة. لن يُسمح للمسافرين المتأخرين بالصعود على متن الطائرة.

موقع الخطوط الجوية التركية

تتمتع الخطوط الجوية التركية بموقع رسمي مريح وغني بالمعلومات، حيث تتم ترجمة معظم المعلومات إلى اللغة الروسية، ولكن هناك أيضًا أقسامًا متاحة باللغة الإنجليزية فقط.

يتيح لك الموقع عرض الطرق (من الممكن تصفية الوجهات حسب موضوع الاهتمام)، وحجز وشراء التذاكر عبر الإنترنت، واختيار مقعد، وطلب الخدمات على متن الطائرة (وجبات خاصة، مرافقة الأطفال القصر، نقل الحيوانات، وما إلى ذلك). باستخدام موقع الشركة، يمكن للمسافرين استخدام نقاط برنامج المكافآت وحجز الفنادق واستئجار سيارة.