حقيبة واحدة لشخصين: قواعد الأمتعة الجديدة. ما هو وزن الأمتعة المسموح به للشخص الواحد في شركة إيروفلوت؟ وزن الأمتعة وحجم حقائب اليد على متن الطائرة وقواعد وشروط النقل حسب الوزن أثناء الطيران مع الحيوانات الأليفة

بعد احتجاج مكتب المدعي العام للنقل الأقاليمي في موسكو، غيرت شركة إيروفلوت قواعد نقل الأمتعة، مما سمح للركاب الذين يسافرون معًا بزيادة وزن أمتعتهم.

الآن، عندما تذهب في إجازة مع عائلتك، يمكنك أن تأخذ حقيبة واحدة لشخصين، بدلاً من توزيع الأشياء على عدة حقائب أو دفع مبلغ إضافي مقابل الوزن الزائد.

هل كان من الممكن إضافة الأمتعة في وقت سابق؟

تدعي شركة إيروفلوت أن الشركة سمحت بدمج الأمتعة من قبل. ومع ذلك، لم تكن الكيلوجرامات هي التي أضيفت، بل عدد المقاعد. انها عديمة الفائدة في الأساس. على سبيل المثال، تسافر عائلة مكونة من ثلاثة أفراد في إجازة. يحق لكل شخص الحصول على قطعة واحدة من الأمتعة يصل وزنها إلى 23 كجم. لا يمكن الجمع بين الأمتعة من حيث الوزن والحجم، فقط من حيث الكمية. اتضح أنه يمكنك التحقق من جميع الحقائب الثلاث لشخص واحد، لكن كل واحد منهم سيظل يزن ما لا يزيد عن 23 كجم. بالنسبة للأشخاص الذين يسافرون معًا، هذا لا يهم.

لم تتوافق هذه المعايير التي وضعتها شركة إيروفلوت مع المادة 127 من قواعد الطيران الفيدرالية (FAR):

127. بناءً على طلب الركاب الذين يسافرون معًا لنفس الغرض للسفر إلى نفس مطار (نقطة) الوجهة أو مطار (نقطة) التوقف على نفس الرحلة (أفراد الأسرة أو الأشخاص الذين يسافرون معًا أو يذهبون في رحلة عمل)، ويلتزم الناقل بأن يطبق على هؤلاء الركاب مبلغ الأمتعة المجانية المسموح بها لكل راكب.

ما الذي تغير؟

بعد تفتيش المدعي العام، قدمت شركة إيروفلوت توضيحات لقواعد نقل الأمتعة. يحتوي الموقع الإلكتروني لشركة الطيران الآن على المعلومات التالية:

إذا سافر الركاب معًا لنفس غرض السفر، إلى نفس مطار الوجهة أو التوقف، فإنه، بناءً على طلب الركاب، يُسمح بتطبيق مجموع المعايير (بما في ذلك الوزن والحجم) على أمتعة هؤلاء الركاب المعايير) للنقل المجاني للأمتعة المسجلة لكل راكب.
يجب ألا يتجاوز وزن قطعة واحدة من الأمتعة 32 كجم و/أو مجموع ثلاثة أبعاد 203 سم، ويجب ألا يتجاوز إجمالي عدد قطع الأمتعة المجمعة مجموع الأمتعة المجانية المسموح بها.

من الآن فصاعدًا، عند الذهاب في إجازة مع عائلتك أو في رحلة عمل مع زميل، يمكنك جمع أمتعتك وأخذ حقيبة مشتركة واحدة يصل وزنها إلى 32 كجم أو توزيع 23 كجم لكل شخص بطريقة أخرى - على سبيل المثال و 15 و 31 كجم أو 22 و 24 كجم ومن الجدير بالذكر أنه إذا كان هناك ثلاثة منكم يطيرون، إذن "إلصاق" ثلاثة أوزان للأمتعة في واحدة لن ينجح، ولا يمكن دمجها إلا في أزواج.

عند السفر بالطائرة، تظل الأمتعة واحدة من الاهتمامات الرئيسية للركاب. كم عدد الحقائب التي يمكنك أخذها معك، بما في ذلك للسياح ذوي الخبرة. السياحية. وقد أعد رو دليله الخاص للقواعد العامة وبعض ميزات السفر بالأمتعة.

وزن الأمتعة المسموح به على متن الطائرة: نقاط عامة

يعد الطيران الخفيف أمرًا نادرًا حتى بالنسبة لركاب شركات الطيران منخفضة التكلفة. على الأقل، لا يمكنك الاستغناء عن حقيبة المستندات أو الكمبيوتر المحمول. الجزء الأكبر من الأشياء الموجودة في حقائب السفر والحقائب الكبيرة/الثقيلة، كما هو معروف، لا يتم نقلها في المقصورة، ولكن كأمتعة مسجلة، يتم تحديد وزنها وأبعادها المسموح بها من قبل الناقل. ولهذا السبب من المهم جدًا الحصول على معلومات: لمعرفة أحدث وزن مجاني للأمتعة على متن طائرة شركة الطيران المختارة بسعر التذكرة المدفوعة.

ينص جدول تعريفة شركات الطيران، كقاعدة عامة، على نقل الأمتعة مجانا ومدفوع الأجر. لا يتم تحديد الشروط فقط من خلال المعلمات (الوزن والحجم وعدد قطع الأمتعة)، ولكن أيضًا من خلال اتجاه/مدة الرحلة، وبالطبع فئة الخدمة المدفوعة على متن الطائرة.

توفر معظم شركات الطيران لركاب الدرجة الاقتصادية قطعة واحدة مجانية من الأمتعة المسجلة (حتى 10 كجم) وقطعة واحدة من حقائب اليد. قيود الوزن، كما ذكرنا سابقًا، يختلف الأمر من شخص لآخر، ولكن في الأساس يتم تسجيل حقيبة / حقيبة واحدة يصل وزنها إلى 20-23 كجم كأمتعة، لطفل يقل عمره عن عامين (بدون مقعد منفصل) - ما يصل إلى 10 كجم. بالنسبة لركاب الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال، غالبًا ما يتم توفير قطعتين من الأمتعة، لذلك في بعض الحالات، قد يكون السفر بأمتعة ثقيلة في درجة أعلى ربحًا من السفر بالدرجة الاقتصادية مع رسوم إضافية.

يمكنك أن تأخذ أكثر من الحد المسموح به مجانًا على متن الرحلة، بشرط دفع مبلغ إضافي للوزن الزائد، ومع ذلك، هناك قيود هنا أيضًا: وفقًا لقواعد المطارات الدولية الرئيسية، لا يمكن أن يزيد وزن قطعة واحدة من الأمتعة عن 32 كجم. يجب الاتفاق على نقل الأمتعة التي تتجاوز حدود الوزن والأبعاد للقطعة الواحدة مع ممثلي شركات الطيران.

عند السفر كزوجين الأمتعة "الجمع".هذا ليس ممكنا دائما: رسميا، وفقا لقواعد شركات الطيران، لا يسمح بتلخيص المعايير المحددة للوزن والحجم إذا كان الركاب يريدون حمل حقيبة ثقيلة واحدة بدلا من حقيبتين خفيفتين. وعلى الرغم من أنك بالتأكيد لا تأمل في مثل هذه الخدعة، فمن الناحية العملية، قد لا يتم فرض رسوم على الوزن الزائد ضمن الحد الأقصى البالغ 32 كجم: كل شيء فردي ويعتمد على صرامة الامتثال للقواعد، وأهواء شركة الطيران الموظفون (على سبيل المثال، يتم تلبية العائلات التي لديها حقيبة فقط في بعض الأحيان في منتصف الطريق وتسامح التجاوزات الصغيرة عن القاعدة)، وكذلك من عمل نقابة عمال التحميل، والتي لا تسمح برفع الأحمال الثقيلة الزائدة عن القاعدة.

المخصصة لكل راكب وزن الأمتعة اليدويةيتم أيضًا تحديد السفر بالطائرة وفقًا لقواعد شركات الطيران الخاصة: فبعضها يحمل ما يصل إلى 5 كجم بشكل صارم، بينما يسمح البعض الآخر بـ 12 كجم. بالإضافة إلى الأمتعة اليدوية (خارج الحد الأقصى)، يتم تضمين الأغراض الشخصية غير المدرجة في حقيبة/أمتعة الراكب، مثل معطف أو حقيبة يد أو حقيبة رفيعة تحتوي على مستندات، وحقيبة بها كمبيوتر محمول أو كاميرا، ومظلة، و أجهزة تقويم العظام اللازمة (العكازات، قصب).

النقطة المهمة التالية: الأمتعة الخاصة بتذاكر العديد من شركات الطيران العاملة بموجب اتفاقية مشاركة الرمز. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن مشاركة الرمز لا تضمن على الإطلاق هوية الأمتعة المسموح بها لهذه الناقلات. سيتعين عليك دراسة قواعد الأمتعة على طائرات كل شركة طيران على طول الطريق حتى لا تضطر إلى دفع ثمن الوزن الزائد. من المحتمل حدوث حالات مماثلة عند السفر بالطائرة من الولايات المتحدة الأمريكية أو كندا، حيث يتم قبول المعايير الموحدة (والعالية) للأمتعة وحقائب اليد، عبر أوروبا.

أخيرًا، قد تواجه قيودًا خاصة على نقل الأمتعة عند شراء التذاكر من العروض الترويجية والأسعار الترويجية لشركات النقل الجوي العادية، وكذلك عند استخدام المكافآت. في كثير من الأحيان، تتضمن هذه الرحلات الجوية المربحة ماليًا السفر الخفيف: يمكنك أن تأخذ معك عددًا أقل من الكيلوجرامات من الأشياء مقارنة بالسعر القياسي، أو حتى القيام بشيء واحد فقط - فقط حقائب اليد أو الأمتعة المسجلة فقط.

المشاركة في الحملة السياحية المشتركة. رو و Booking.com. سوف تحصل على خصم 4% من سعر حجزك الفندقي على Booking.com. مزيد من التفاصيل في.

الأمتعة المفقودة في المطار

إذا فقدت أمتعة أحد الركاب في المطار (لم يتم تسليمها ولم تظهر على حقيبة الأمتعة)، فعليك على الفور، دون مغادرة منطقة الوصول، الاتصال بشباك المفقودات أو موظفي خدمة تتبع الأمتعة في شركة الطيران تشغيل الرحلة. لإعادة الأمتعة المفقودة، عادةً ما يلزم تقديم طلب كتابي رسمي: لمعالجته، يجب أن يكون لديك تذكرة مع بطاقة الأمتعة وبطاقة هوية صالحة. في بعض شركات الطيران، يمكنك تتبع التقدم المحرز في البحث عن أمتعتك بناءً على البيانات الواردة في التقرير المكتمل عبر الإنترنت: تتوفر هذه الخدمة على المواقع الرسمية.

وبحسب القانون الروسي فإن البحث عن الأمتعة يستمر 21 يوماً، وبعد هذه المدة يحق للراكب طلب تعويض عن الأمتعة المفقودة.

وفقًا للاتفاقيات الدولية المنصوص عليها في اتفاقية مونتريال، فإن الحد الأقصى لمبلغ التعويض هو 1131 وحدة حقوق سحب خاصة (حوالي 1500 دولار)، ولكن من الناحية العملية، يجب توضيح مبلغ الدفع لكل كيلوغرام من الأمتعة المفقودة مع الناقل الجوي: الشركات الأجنبية في المتوسط تحصل الشركات الروسية على حوالي 20 دولارًا للكيلوغرام الواحد - 600 روبل. وفقا للقواعد الداخلية لعدد من شركات الطيران الدولية الكبرى، قد يتجاوز تعويضهم المبلغ المقبول عموما.

إجراءات التعامل مع الأضرار الواضحة التي لحقت بالأمتعة أو فقدان جزء من محتوياتها هي نفسها، ولكن من الجدير أن نتذكر المواعيد النهائية لتقديم الطلبات. للرحلات الدولية - خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام؛ بالنسبة للرحلات الداخلية، يمكن تقديم المطالبة خلال 6 أشهر. للحصول على تعويض قياسي (لكل كيلوغرام، كما هو الحال بالنسبة لفقدان حقيبة الأمتعة)، ستكون هناك حاجة إلى وصف العناصر المفقودة. إذا كنت قد احتفظت بإيصالات لهذه العناصر، فيمكنك الاعتماد على استرداد جزئي أو كامل لأموالك. في كل حالة، يتم تحديد مبلغ التعويض عن الأضرار التي لحقت بالأمتعة أثناء الرحلة من قبل شركة الطيران. عند نقل الأغراض الهشة والغالية الثمن، ينصح بتأمينها وإرسال الأمتعة ذات القيمة المعلنة، مع دفع الرسوم المطلوبة لذلك.

الأمتعة وشركات الطيران منخفضة التكلفة

لا تتمتع شركات الطيران منخفضة التكلفة العاملة في مجال النقل الدولي للركاب بأسعار طيران منخفضة للغاية فحسب، بل غالبًا ما يكون لديها أيضًا أوزان للأمتعة تختلف تمامًا عن تلك "المتوسطة": مع الحيل والفروق الدقيقة. بشكل عام، جوهر تعريفات شركات الطيران منخفضة التكلفة هو مجموعة متنوعة من الخدمات المدفوعة والقيود الصارمة على النقل المجاني للأشياء (وهذا يمكن أن ينطبق على كل من الأمتعة وحقائب اليد). عندما يتعلق الأمر بالرسوم الإضافية للأمتعة على متن الطائرة، تظهر شركات الطيران منخفضة التكلفة في بعض الأحيان الكثير من الخيال.

طيران ويز

عند السفر مع شركة طيران مجرية منخفضة التكلفة، لا يدفع الركاب مبلغًا إضافيًا فقط مقابل الأمتعة الصغيرة (الأبعاد - 40 × 30 × 20 سم)، والحد الأقصى للوزن 10 كجم، والتي يتم وضعها تحت المقعد الأمامي.

يجب أن تكون أبعاد كل قطعة من الأمتعة المسجلة المدفوعة 149 × 119 × 171 سم وأن يتراوح وزنها من 20 إلى 32 كجم. تبدأ تكلفة قطعة الأمتعة الواحدة من 14 يورو في الموسم المنخفض ومن 19 يورو في موسم الذروة. أيضًا، اعتبارًا من 1 نوفمبر 2018، يُسمح بتسجيل الأمتعة التي يبلغ وزنها 10 كجم. يمكن تسجيل وصول إجمالي 3 قطع من الأمتعة.

ايزي جيت

قواعد الأمتعة الخاصة بشركة EasyJet (شركة الطيران البريطانية منخفضة التكلفة) هي كما يلي: يُسمح بحمل قطعة واحدة فقط من حقائب اليد بأبعاد 56 × 45 × 25 سم (بما في ذلك العجلات والمقابض) في المقصورة. في هذه الحالة، يتم حمل حقيبة اليد/الحقيبة التي تحتوي على كمبيوتر محمول/حقيبة أعمال كقطعة واحدة مسموح بها من حقائب اليد؛ يتم إجراء الاستثناءات فقط لحاملي بطاقة EasyJet Plus أو حاملي تذاكر Flexi.

يتم دفع ثمن الأمتعة المسجلة من قبل الراكب عند شراء تذكرة. البدلات (لقطعة من الأمتعة المدفوعة): ما يصل إلى 15 كجم (متوفرة عند الدفع عبر الإنترنت) - 12.14 دولارًا - 43.86 دولارًا. تعتمد تكلفة الأمتعة التي يصل وزنها إلى 23 كجم على وقت ومكان الدفع: عبر الإنترنت - 17.54 دولارًا - 49.94 دولارًا، عند مكتب تسليم الأمتعة - 54 دولارًا، عند البوابة - 70 دولارًا.

توفر شركة الطيران منخفضة التكلفة أيضًا نقل أمتعة ثقيلة يصل وزنها إلى 32 كجم. تبلغ التكلفة الإضافية مقابل 3 كجم إضافية 12 دولارًا، ولا يمكن دفعها إلا عبر الإنترنت. تخضع كل قطعة من الأمتعة المسجلة للدفع (بحد أقصى 3 قطع من الأمتعة). تبلغ تكلفة الأمتعة الزائدة 16 دولارًا للكيلوغرام الواحد.

• أبعاد حقائب اليد وجميع رسوم الأمتعة الإضافية على موقع EasyJet الإلكتروني

رايان اير

تواجه شركة الطيران الأيرلندية منخفضة التكلفة RyanAir الوضع الأكثر إرباكًا فيما يتعلق بتكلفة نقل الأمتعة على متن الطائرة: تعتمد الرسوم على الموسم (مرتفع أو منخفض)، ونوع الأمتعة (بشكل منفصل للدراجات والزلاجات ونوادي الجولف وغيرها من الألعاب الرياضية) المعدات)، مسار الرحلة ومدتها، تاريخ الدفع - عند الطلب على الموقع الرسمي وعند الدفع في المطار، تختلف المبالغ بشكل ملحوظ.

تقبل الأمتعة المسجلة القياسية الحقائب التي يصل وزنها إلى 10 كجم (الرسوم - 8 جنيهات إسترلينية إذا تم دفعها فورًا عند شراء تذكرة، ومن 10 جنيهات إسترلينية إذا تمت إضافة الأمتعة بعد حجز التذاكر)، بالإضافة إلى ما يصل إلى 20 كجم (رسوم إضافية للوزن - 25 جنيهًا عبر الإنترنت و 40 جنيهًا في المطار). على أي حال، تحتاج دائمًا إلى التحقق مع RyanAir من التكلفة الدقيقة لنقل الأمتعة، نظرًا لأن جدول التعريفة الموجود على الموقع الإلكتروني يوفر فقط "ممرًا" للأسعار. الأمتعة الزائدة الوزن هي 10 جنيه للكيلوغرام الواحد.

معايير الأمتعة المحمولة بسيطة: يُسمح لك بأخذ قطعة واحدة من الأمتعة يصل وزنها إلى 10 كجم وأبعاد تصل إلى 55x20x40 سم في المقصورة مجانًا، بالإضافة إلى حقيبة يد بأبعاد تصل إلى 40x20x25 سم.

فلاي دبي

الأمتعة المسموح بها مجانًا في الدرجة الاقتصادية: قطعة واحدة من حقائب اليد يصل وزنها إلى 7 كجم وأبعادها تصل إلى 55×38×20 سم، بالإضافة إلى حقيبة يد واحدة/حقيبة رجالية/كمبيوتر محمول/حزمة السوق الحرة بأبعاد 25×33×20 سم. يقتصر الوزن العام لحقائب اليد على 10 كجم. الحدود القصوى لدرجة رجال الأعمال هي كما يلي: قطعتين من حقائب اليد، كل منهما بنفس الأبعاد والوزن يصل إلى 14 كجم.

عند السفر مع أطفال، يُسمح لك بأخذ 10 كجم من الأمتعة معك و5 كجم إضافية من حقائب اليد بقياس 55 × 38 × 20 سم.

الأمتعة المسجلة في الدرجة الاقتصادية - مدفوعة فقط (الدفع مقدمًا): قياسية - 20 كجم؛ تسجيل 30 أو 40 كجم - حسب توفر المساحة (سيتم التوضيح).

النقل المدفوع في الدرجة الاقتصادية (المدفوع مقدمًا): الأمتعة المسجلة حتى 20 كجم؛ يجب عليك مراجعة شركة النقل مسبقًا حول إمكانية حمل الأمتعة الزائدة (يصل وزنها إلى 40 كجم). يُسمح لك بتسجيل ما يصل إلى 3 قطع من الأمتعة (ضمن الوزن المدفوع)؛ الحد الأقصى لوزن قطعة الأمتعة الواحدة هو 32 كجم، وحجمها 75 × 55 × 35 سم، وتعتمد تكلفة الأمتعة على المنطقة التي تسافر منها أو إليها (لكل منطقة مجموعة وجهات خاصة بها). الأسعار تبدأ من 12 درهم.

النرويجية

لا تشمل أجرة LowFare الأكثر تكلفة في النرويج الأمتعة المجانية. بموجب شروط LowFare+، يشمل سعر التذكرة قطعة واحدة بوزن 20 كجم، وFlex يشمل قطعتين بوزن 20 كجم. تفاوتات الحجم عالية: 250 × 79 × 112 سم، ويمكن للراكب دفع مبلغ إضافي وتسجيل الأمتعة بوزن أقصى يبلغ 64 كجم (أي قطعتين، يصل وزن كل منهما إلى 32 كجم). يعتمد مبلغ المدفوعات الإضافية على الموسم.

يتم تضمين قطعة واحدة مجانية من حقائب اليد في جميع الأسعار النرويجية. في LowFare وLowfare+ وPremium، الحد الأقصى هو 10 كجم، أما المعيار في Flex وPremiumFlex فهو 15 كجم.

فوز

لدى Pobeda المحلية معايير صارمة للغاية فيما يتعلق بالأمتعة وحقائب اليد. بالنسبة للتذاكر التي تم شراؤها اعتبارًا من 30 سبتمبر 2017، يمكنك حمل حقيبة يد مجانية فقط بأبعاد 36 × 30 × 27 سم دون قيود الوزن. اعتبارًا من 9 أغسطس 2019، يمكنك حمل جهاز كمبيوتر محمول بدون حقيبة زائدة عن المعتاد. تنبيه: سيتعين عليك الدفع حتى مقابل طرد من السوق الحرة إذا تجاوزت أبعاده تلك المحددة. يجب أن تتناسب قيود الحجم المحددة لحقائب اليد (توجد أجهزة المعايرة في مكاتب تسجيل الوصول) مع جميع متعلقات الراكب. بالإضافة إلى حقائب اليد، يمكنك أن تأخذ ملابس خارجية ومظلة ومعطف واق من المطر إلى المقصورة مجانًا، ولطفل صغير - مهد وطعام أطفال للرحلة.

يتم دفع جميع الأمتعة المسجلة:

• ما يصل إلى 10 كجم - 777 روبل عند الدفع عبر الإنترنت، و1000 روبل عند مكتب تسليم الأمتعة، و2000 روبل عند بوابة الصعود إلى الطائرة.
• ما يصل إلى 20 كجم - 1199 روبل عند الدفع عبر الإنترنت، 1499 روبل. عن طريق الهاتف 3000 في المطار.
• لكل 1 كجم من الفائض - 500 روبل.

تصل أبعاد أمتعة بوبيدا المسجلة إلى 203 سم بمجموع ثلاثة أبعاد.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول أوزان الأمتعة المسموح بها لشركة الطيران منخفضة التكلفة، بما في ذلك شروط تذاكر الطيران، على الموقع الرسمي:

حجم ووزن الأمتعة على طائرات شركات الطيران المختلفة في عام 2019

يوضح الجدول أوزان الأمتعة وحقائب اليد المسموح بها لشركات الطيران الأكثر صلة بالسياح الروس. يتم تحديث المعلومات بشكل دوري، لكننا ما زلنا نوصي بالتحقق من البيانات على المواقع الرسمية (العمود الأخير).

الإحصائيات العالمية تقول بوضوح - . ولكن لم يتم تحقيق ذلك على نطاق عالمي إلا بفضل المعايير الصارمة وقواعد النقل. أحد هذه المعايير هو الوزن المسموح به للأمتعة على متن الطائرة لراكب واحد.

على الرغم من أن الكثيرين يعتبرون هذه القاعدة مجرد نزوة لشركات الطيران، إلا أنها مبنية على حسابات جدية. تتمتع أي طائرة معتمدة للرحلات الجوية بخصائص مثل الحد الأقصى لوزن الإقلاع ووزن الحمولة المسموح به. إن تجاوز وزن الطائرة حسب هذه المؤشرات يؤثر بشكل مباشر.

بالإضافة إلى ذلك، ليس من الصعب تخمين أن كل مكان "إضافي" يتطلب جهدًا إضافيًا لمعالجة الأمتعة وتسجيلها والتحكم فيها وتسليمها. لذلك، تحاول شركات الطيران ذات الميزانية المحدودة، التي تجني المال عن طريق خفض التكاليف قدر الإمكان، الحد من عدد الركاب في هذا الشأن حتى في عام 2018.

المعايير والقواعد العالمية

ما هو وزن الأمتعة المسموح به على متن الطائرة في عام 2019؟في البداية، دعونا نوضح أن جميع الأمتعة المرافقة للركاب أثناء الرحلة يمكن تقسيمها إلى 3 فئات:

• اغراض شخصية
• حقيبة يد
• أمتعة

مجانًا، وفقًا لقانون الاتحاد الروسي والقواعد الدولية، تلتزم شركة الطيران بنقل قطعة واحدة من الأمتعة لا يزيد وزنها عن 10 كجم وممتلكات شخصية (كتاب قراءة، مظلة، كمبيوتر محمول، إلخ). تقوم الشركات بنقل كل شيء آخر وفقًا لتقديرها الخاص، مسترشدة بقواعدها الخاصة.

في الوقت نفسه، كما هو الحال في أي قضايا أخرى تتعلق بالنقل الجوي، يمكنك الاسترشاد بحقيقة بسيطة - كلما زادت تكلفة التذكرة، زاد الوزن المسموح به للأمتعة على متن الطائرة، والتي يمكن للراكب حملها مجانًا.

تقوم معظم شركات الطيران الحديثة، بما في ذلك الشركات الرائدة في سوق النقل الجوي المحلي، بتقييم جميع أمتعة الركاب وفقًا لثلاثة معايير:

• عدد المقاعد؛
• وزن مكان واحد
• أبعاد مكان واحد.

عند شراء تذكرة، تحتاج إلى الانتباه إلى خطة التعريفة - حيث تحدد كل شركة طيران عدد المقاعد ومقدار الوزن الذي يمكن للراكب حمله. بالإضافة إلى ذلك، يتم منح المشاركين في برنامج الولاء امتيازات إضافية.

مهم!عند حساب وزن الأمتعة على متن الطائرة قبل الرحلة، ضع في اعتبارك أنه بالنسبة لطفل يقل عمره عن عامين، حتى بدون مقعده الخاص، يمكنك أن تأخذ قطعة واحدة من الأمتعة يصل وزنها إلى 10 كجم مجانًا.

ما هي الأمتعة التي يمكنك حملها على متن الطائرة في عام 2018؟

تسمى الحقائب وحقائب السفر التي يأخذها المسافر معه داخل الطائرة حقيبة يد.

يمكنك إحضار قطعة واحدة من حقائب اليد لا يزيد وزنها عن 10 كجم على متن الطائرة مجانًا. وهذا المعيار يضمنه القانون.
ولكن هناك فارق بسيط هنا - فمعظم شركات الطيران لديها قيود على حجم حقائب اليد. الأكثر استخدامًا هي: الأبعاد التي لا تزيد عن 55 × 40 × 20 سم أو لا تزيد عن 115 سم في مجموع 3 أبعاد.

وفي المقابل، تكافئ شركات الطيران المسافرين الذين يشترون تذاكر باهظة الثمن لشركات الطيران ذات الرحلات الجوية العالية عن طريق زيادة أسعارها.
على سبيل المثال، في عام 2018، يمكن لركاب درجة الأعمال في شركات الطيران أن يأخذوا قطعتين من حقائب اليد إلى المقصورة بوزن إجمالي لا يزيد عن 15 كجم.
عند مناقشة الوزن المسموح به للأمتعة على متن الطائرة، يجب ألا ننسى الأغراض الشخصية التي لا تعتبر أمتعة محمولة بموجب القانون.

بما يتجاوز الحد المسموح به للأمتعة المجانية ودون دفع رسوم إضافية، يحق للراكب نقل العناصر الفردية، والتي تم تحديد قائمتها بدقة في الفقرة 135 من لوائح الطيران الفيدرالية. اقرأ المزيد عن هذا.

ما نوع الأمتعة التي يمكن نقلها كبضائع؟

يتم قبول الحقائب الأكبر حجمًا في مقصورة الشحن بالطائرة مقارنةً بالمقصورة. ومع ذلك، يوجد هنا أيضًا عدد من القيود المفروضة على الركاب والتي تنطبق في عام 2018.

لا يوجد أي شرط قانوني للأمتعة المسجلة مجانًا للمسافرين. وقد مكّن هذا العديد من شركات الطيران من تقديم ما يسمى بالأسعار "الخالية من الأمتعة"، مما أدى إلى خفض تكلفة الرحلات الجوية لرجال الأعمال والمسافرين الخفيفين بشكل كبير. وتشمل هذه، على سبيل المثال، التعريفات "الخفيفة" من شركة Utair أو التعريفات "الاقتصادية الترويجية" من شركة Ural Airlines.

بالنسبة لأسعار الدرجة الاقتصادية القياسية، والتي تمتلكها معظم شركات الطيران، فإن الحد المسموح به مجانًا هو قطعة واحدة لا يزيد وزنها عن 23 كجم. ولكن هناك استثناءات هنا أيضًا - لذا قبل السفر بالطائرة، يجب عليك دائمًا الاطلاع على المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني لشركة معينة.

مهم!لا تأخذ الخطوط الجوية الروسية على متنها أمتعة يزيد وزنها عن 50 كجم. في معظم الدول الأوروبية، لا يزيد الحد الأقصى للوزن المسموح به عن 32 كجم. وهناك، حتى الحمال في المطار سيرفض تحمل مثل هذا «الثقل»، مستشهداً بتعليمات النقابة.

أكبر شركات الطيران الروسية وأوزان الأمتعة المجانية المسموح بها.

الجميع يمكن تقسيم الأشياء التي يأخذها الراكب معه على متن الطائرة إلى فئتين:

• محمولة في مقصورة الطائرة؛
• سلمت إلى مقصورة الشحن.

كما أن جميع شركات الطيران مخصصة لمتعلقات المسافر التي يمكنه حملها مجانًا.

مثل هذا المعيار يمكن أن يكون قطعة أو وزن. يتم كتابته دائمًا على التذكرة باختصار محدد.

إذا كان الوزن هو المعيار، فسيتم كتابة الحرف K والأرقام (تشير إلى الوزن المحتمل للأشياء المسموح بها للنقل المجاني).

فإذا أخذ القياس قطعا تتم كتابة الأرقام الموجودة على التذكرة أولاً - 1 أو 2 أو 3 ثم الحروف اللاتينية p أو pc أو n.

تشير الأرقام إلى عدد المقاعد المجانية، والحروف هي اختصار للعبارة الإنجليزية Piece Plan (قطعة من الأمتعة).

اعتمدت شركة طيران إيروفلوت نظام قياس القطعة. وعلى هذا يتم تحديد وزن وأبعاد المكان الواحد.

للأمتعة التي يأخذها الشخص معه إلى المقصورةالمعلمات هي كما يلي:

• 15 كجم وألا يزيد إجمالي الطول والعرض والطول عن 115 سم لجميع أسعار درجة الأعمال؛
• نفس المعلمات من حيث الأبعاد، والحد الأقصى للوزن هو 10 كجم لجميع التعريفات الأخرى.

مكان واحد مسجل(أي يتم نقلها في مقصورة الشحن بالطائرة) تنظر شركة إيروفلوت بشكل عام إلى البضائع ذات المعايير التالية:

• 32 كجم وزنًا وألا يزيد إجمالي العرض والطول والطول عن 158 سم لجميع أسعار درجة الأعمال؛
• نفس المعلمات من حيث الأبعاد، ويتم تخفيض الوزن إلى 23 كجم لجميع التعريفات الأخرى.

إذا تم تنفيذ الرحلة مع طفل أقل من عامين، ثم تعتبر مقصورة الأمتعة الواحدة لكل طفل من العناصر الموجودة في طرد واحد لا يزيد وزنها عن 10 كجم ولا يزيد عرضها وطولها وارتفاعها عن 115 سم.

كم عدد قطع الأمتعة التي يمكنني حملها؟

وفقًا لقواعد الأمتعة الخاصة بشركة الطيران (قطعة واحدة من شركة إيروفلوت وغيرها) لا يزال بإمكان كل راكب أن يأخذ معه بدلًا مجانيًا ومقابل رسوم إضافية.

هذا منصوص عليه في القواعد بالنسبة للأمتعة المحمولة في مقصورة الطائرة والتي يتم تسجيلها في حجرة الشحن.

يُسمح لك بحمل قطعة واحدة مجانية في المقصورة.لجميع التعريفات. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن لكل شخص أن يأخذ الضروريات على متن الطائرة.

وتشمل هذه المنتجات حقيبة يد وحقيبة رجالية، وصحفًا، ومشتريات من المنطقة الحرة، وجهاز كمبيوتر، وكاميرا، ومستلزمات الأطفال، بالإضافة إلى معدات متخصصة لحركة الأشخاص ذوي الإعاقة.

كل هذه الأشياء لا يتم وزنهاولكن يجب وضع علامة عليها بعلامات خاصة.

كما ذكرنا سابقًا، تختلف حدود الأمتعة المجانية وفقًا لفئة التذكرة التي تم شراؤها.

كيف تنظر شركة إيروفلوت في مقعد إيروفلوت الإضافي؟ لو للأمتعة المحمولة في المقصورة، الفرق الوحيد هو الوزن إذن للأشياء المنقولة في مقصورة الشحنوالفرق أيضًا في الكمية:

1. عبر جدول أسعار درجة الأعمال بأكمله، يمكنك تسجيل قطعتين من الأمتعة دون أي رسوم إضافية.
2. مع تذاكر الدرجة الاقتصادية المريحة والمتميزة، يمكن للشخص أيضًا تسجيل شخصين في عنبر الشحن بالطائرة (لن يكون وزن أحدهما 32 كجم، بل 23 كجم).
3. يتم قبول حقيبة واحدة فقط كأمتعة مسجلة على تذاكر الدرجة السياحية.
4. ومع ذلك، هناك استثناءات لهذه القواعد. وهي تتعلق عادة بالرحلات الجوية إلى البلدان البعيدة. في هذه الحالات، يمكنك وضع الحمولة في صندوق الأمتعة لعدد 2 أو 3 خلايا. تتم الإشارة إلى قائمة البلدان على البوابة الرسمية لشركة الطيران.

أيضًا يتم توفير شروط تفضيلية للمسافرين الذين لديهم بطاقات مكافأة من المستوى الفضي أو الذهبي. يحق لهم الحصول على واحدة إضافية دون دفع.

إذا كان الشخص يسافر بأشياء لا يزيد وزنها الإجمالي عن 10 كجم (بما في ذلك الأمتعة المسجلة في مقصورة الشحن بالطائرة)، فإن الشركة لا تقيد مثل هذا الراكب بعدد المقاعد.

الدفع مقابل الميزة

وفقًا للقواعد المعمول بها في شركة إيروفلوت يتم دفع ممتلكات الركاب بشكل إضافي إذا تجاوزت المعايير المحددةمن حيث الوزن أو الأبعاد أو عدد المقاعد.

لتجاوز القاعدة في الكمية، مبلغ الرسم الإضافي هو:

• 2500 روبل و50 يورو/دولار عند المغادرة من دولة أجنبية للمرة الثانية؛
• 7500 روبل و150 يورو/دولار على التوالي لكل واحدة لاحقة.

إذا تبين أن أمتعة الراكب تزن أكثر من الوزن المجاني المقرر، فإن الدفعة الإضافية ستكون:

• 2500 روبل داخل الدولة و100 يورو/دولار للشحنات الأخرى إذا كان الفائض لا يتجاوز 32 كجم؛
• 5000 روبل داخل الدولة و150 يورو/دولار للآخرين إذا كان الوزن الزائد لا يتجاوز 50 كجم.

إذا تبين أن العبوة أكبر من الأبعاد المحددة، فإن تكلفة الرسوم الإضافية ستكون:

• 5000 روبل عندما لا يتجاوز عرض الطرد وطوله وارتفاعه 203 سم. عند إجراء النقل خارج الاتحاد الروسي، يتم فرض رسوم قدرها 100 يورو/دولار؛
• 7500 روبل إذا تجاوزت الأبعاد الثلاثية 203 سم، وعن نفس الزيادة 150 يورو/دولار للنقل خارج الاتحاد الروسي.

غالبًا ما تنشأ حالات عندما تتجاوز حقائب الراكب الحد المسموح به مجانًا بعدة طرق. في هذه الحالة، سيكون من المربح أكثر من الناحية المالية دفع ثمن العدد الزائد من المقاعد.

ولذلك، إذا أمكن، من المنطقي وضع الأشياء في عدة حقائب.

هل هناك خصم للسفر بدون أمتعة؟

في كثير من الأحيان، يسافر العديد من الأشخاص ذهابًا وإيابًا للعمل أو لأسباب شخصية في نفس اليوم. وفي الوقت نفسه، ليس لديهم سوى حقيبة سيدة أو حقيبة رجالية معهم..

سيكون من المعقول بالنسبة لهم أن يرغبوا في التوفير في التذكرة نظرًا لعدم وجود بضائع لديهم. لكن لا تقدم شركة إيروفلوت أي خصومات لهذه الفئة من الركاب.

من المؤكد أن أي تذكرة، بغض النظر عن الفئة التي تنتمي إليها، تعني ضمناً قدرة الشخص على الحصول على بدل مجاني على متن الطائرة.

قبل المغادرة، من المهم قراءة قواعد الأمتعة بعنايةعلى البوابة الرسمية لشركة إيروفلوت.

سيسمح لك ذلك بأخذ ما تحتاجه بالضبط معك. عدد الأشياء التي يسمح بها المعيار الحر.

في كثير من الأحيان، حتى السياح ذوي الخبرة لديهم سؤال: ما هي البضائع التي يمكن حملها على متن الطائرة؟ ما هو وزن وأبعاد الأمتعة المسموح بها؟ كيفية توفير المال أثناء الرحلة، أو تجنب دفع ثمن أمتعتك، أو ماذا تفعل إذا فقدت حقيبة ظهرك. سننظر في كل هذه القضايا بالتفصيل في المقالة.

لا تنظم قواعد النقل الدولي معايير واضحة لنقل الأمتعة (لكل ناقل الحق في تغيير الأرقام بشكل مستقل ضمن القواعد المعمول بها وسعر التذكرة ونوع الطائرة). لا يتم دائمًا فحص الأمتعة بشكل فردي لكل راكب. هناك نوعان من أنظمة النقل:

1. وزن.
2. محلي.

يجب فحص الحقيبة على المنضدة، وبعد ذلك يتم إرسالها إلى مقصورة الأمتعة

نظام الوزن

مبدأ النقل هذا مناسب في جميع بلدان رابطة الدول المستقلة وآسيا تقريبًا، وكذلك مع بعض شركات النقل في الاتحاد الأوروبي. يسمح لك بحمل أمتعة مجانية ذات وزن معين:

• وفي الدرجة الاقتصادية يجب ألا يزيد وزن الحقيبة عن عشرين كيلوغراماً، وأبعادها لا تزيد عن 203 سم (يعني مجموع الطول والارتفاع والعرض)؛
• وفي درجة الأعمال يصل الوزن المسموح به للنقل إلى 30 كيلوجراماً بنفس أبعاد الحقيبة.

إذا تجاوزت أمتعتك أي معلمة محددة في نقطة واحدة على الأقل، فقد يطلب منك الناقل دفع ثمن "القطعة" الثانية بالسعر المحلي.

وفقًا للقواعد الرسمية لشركات النقل الجوي، يُضمن لكل طفل يقل عمره عن عامين بدل أمتعة مجاني يصل وزنه إلى 10 كجم. وفي هذه الحالة قد لا يكون للطفل تذكرة منفصلة (يسافر في نفس المقعد مع والديه). يحق للأطفال الذين يبلغون من العمر 12 عامًا الحصول على سعر "الكبار" لنقل البضائع مجانًا.

هذا النظام مناسب تمامًا، نظرًا لأن عدد حقائبك غير محدود، وعند السفر معًا، يزداد الوزن. إذا كنتما تأخذان تذكرة على الدرجة الاقتصادية، فلديك الفرصة لأخذ حقيبة سفر واحدة تزن 40 كجم، أو حقيبتين بوزن 15 و25 كجم، أو ثلاث حقائب بوزن إجمالي يصل إلى 43 كجم (لا تنسوا ذلك) الأبعاد).

ملحوظة:يمكن لعملاء شركات الطيران المنتظمين الحصول على مكافأة منها وزيادة وزن البضائع المنقولة بمقدار 10-15 كجم.

من المهم جدًا التأكد من عدم وجود حمل زائد. قد تختلف سياسات شركات الطيران المختلفة بشكل كبير في هذا الشأن. إذا كان وزنك زائدًا بمقدار كيلوغرام، فيمكن لبعض شركات النقل أن تغض الطرف عن ذلك، بينما يصدر البعض الآخر فاتورة كاملة للوزن الزائد (كبير جدًا). لذلك، تأكد من الاستفسار مسبقًا عن القواعد واللوائح الخاصة بنقل الأمتعة على متن الطائرة: عادةً ما يتم الإشارة إليها إما في إيصال خط سير الرحلة أو على موقع الشركة الإلكتروني.

تدخل الأمتعة إلى المقصورة عبر حزام النقل

نظام المكان

نظام الوزن مريح للغاية، لكنه يتلاشى ببطء في غياهب النسيان ويتم استبداله بنظام محلي. في البداية، كان هذا النظام يعمل في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا، والآن انتشر إلى أمريكا الجنوبية والوسطى وأوروبا وأستراليا وحتى روسيا (تحولت شركة إيروفلوت إليها مؤخرًا). هنا يتم أيضًا تقسيم الكتلة المنقولة اعتمادًا على الفئة المشتراة:

• في الدرجة الاقتصادية، يمكنك شغل مقعد واحد بحقيبة يصل وزنها إلى 23 كجم؛
• تمتلك الشركة قطعتين من الأمتعة تزن كل منهما 32 كجم (إجمالي 64 كجم).

ملحوظة:عند السفر إلى الولايات المتحدة وكندا، غالبًا ما توفر شركات الطيران مقعدين للشحن في الدرجة الاقتصادية. تحقق من هذه المعلومات مقدما.

إذا استفدت من برنامج المكافآت الخاص بشركات الطيران، فيمكنك الحصول على مقعد إضافي.

من أهم مميزات نظام المقاعد أن وزن الحقائب ليس تراكمياً. وهذا هو، إذا كنت مسافرا معا في الدرجة الاقتصادية وتحمل حقيبتين تزن 25 و 15 كيلوغراما، فسوف تضطر إلى دفع ثمن حمولة زائدة قدرها 2 كيلوغرام (سيعتبر هذا المركز الثالث). في كثير من الأحيان، تكون تكلفة المقعد الثالث قابلة للمقارنة بتكلفة نصف تذكرة الطيران أو كاملة، خاصة بالنسبة لشركات الطيران منخفضة التكلفة. الوضع هو نفسه عند السفر بمفردك - إذا كان لديك مقعدين يزنان 23 كجم، فلن تتمكن من وضع حقيبتين بوزن 30 و10 كجم عليهما.

قد تختلف قواعد الأمتعة من شركة طيران إلى أخرى.

ملحوظة:تحظر النقابات العمالية في العديد من البلدان على شركات النقل رفع حقائب أثقل من 32 كجم. بعد تحميل 33 كجم، لن تدفع مبلغًا إضافيًا مقابل مكان جديد فحسب، بل ستواجه أيضًا مشكلة خطيرة في تسليم البضائع.

متطلبات حقيبة السفر في نظام المقاعد أكثر صرامة - يجب ألا يزيد مجموع جوانبها الثلاثة عن 158 سم.

الأمتعة ذات الحجم الكبير

إذا كانت البضائع التي تنقلها لا تقع ضمن المعايير المذكورة أعلاه، فسيتعين عليك تسجيلها على أنها كبيرة الحجم. وفقًا لقواعد حمل الأمتعة على متن الطائرة، تعتبر ما يلي كبيرة الحجم:

1. حقيبة أو حقيبة يزيد وزنها عن 32 كيلو جرامًا وقياسها أكثر من 203 سم.
2. معدات رياضية مختلفة (الزلاجات، ألواح التزلج على الجليد، ألواح التزلج على الجليد، أعمدة الرحلات، إلخ).
3. الآلات الموسيقية (القيثارات، الترومبون، الأكورديون، الخ).
4. مناخات وأجهزة منزلية مختلفة (مكيفات، غسالات، مجمدات، ثلاجات، تلفزيونات).

يجب مناقشة نقل أي حمولة كبيرة الحجم مسبقًا مع شركة الطيران - إذا وصلت إلى المطار قبل ساعة من الصعود إلى الطائرة ودون سابق إنذار، فهناك احتمال كبير بعدم قبولها ببساطة.

ملحوظة:قد ترفض شركة الطيران نقل العناصر كبيرة الحجم لك. يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لذلك - عدم وجود مساحة خالية، ونوع غير مناسب من الطائرات (قد لا تتناسب البضائع ببساطة مع فتحات التحميل).

يتم دائمًا دفع المساحة كبيرة الحجم وفقًا لتعريفات الشركة (لا تندرج ضمن مفهوم المساحة الحرة). على الرغم من أن بعض الشركات تسمح بالنقل المجاني لمعدات التزلج في فصل الشتاء، وبالتالي تجذب العملاء.

نقل الأمتعة الهشة

تسمح سياسة شركة الطيران بنقل الأمتعة الهشة على متن الطائرات. للقيام بذلك، عند التسليم، يجب أن تعلن في مكتب الاستقبال أنه هش. سيقوم أحد موظفي المطار بوضع ملصق خاص على الحقيبة، وسيتم تسليم الحمولة إلى مقصورة الأمتعة يدويًا، وليس في المصعد. ومع ذلك، فإن شركة الطيران لا تتحمل المسؤولية القانونية عن نزاهتها.لذلك، يوصى بأخذ الأغراض الهشة إلى المقصورة وفحصها كحقيبة يد.

سوف تمر الأمتعة المطوية بشكل صحيح بالفحص بسرعة

قيود

تحظر معظم شركات الطيران نقل المواد التالية في مخزن الأمتعة:

1. مشعة (لاحظ أنه يتم اختبار جميع البضائع على الإطلاق بحثًا عن النشاط الإشعاعي، لذلك إذا اشتريت هدية تذكارية وتبين أنها مشعة، فستواجه مشكلات خطيرة).
2. المتفجرات (بما في ذلك الخراطيش والبارود والمفرقعات النارية والمفرقعات النارية وما إلى ذلك).
3. شديد الاشتعال (لا يجوز استخدام الولاعات أو إعادة تعبئة الزجاجات أو البنزين أو المذيبات).
4. الغازات المختلفة (علب الدفاع عن النفس وفي بعض الأحيان مزيلات العرق).
5. سامة ومؤكسدة وسامة.

يُحظر أيضًا حمل الأسلحة على متن الطائرات (ما لم تكن هناك خزانة خاصة في صندوق الأمتعة) والأشياء الخطرة التي يمكن استخدامها للهجوم. عند نقل الأسلحة، هناك حاجة إلى تصاريح خاصة، والتي يتم إصدارها في الجمارك.

قواعد نقل الأمتعة اليدوية

يجب على الراكب التمييز بين "الأمتعة" و"أمتعة اليد". الأمتعة هي حقيبة يتم تسجيل وصولها في المطار عند الهبوط. الأمتعة المحمولة هي حقيبة ظهر أو حقيبة يمكنك أخذها معك. وزن الأمتعة ووزن الأمتعة على متن الطائرة لشخص واحد لا يجمعان.

المعايير التالية موجودة:

• في الأعمال التجارية، أبعاد الأمتعة لا تزيد عن 115 سم (ثلاثة أبعاد)، الوزن - 15 كجم.
• في الاقتصاد - 115 سم، 10 كجم.

ملحوظة:في معظم الحالات، يمكنك أن تأخذ معك أشياء إضافية: كتاب، كاميرا، هاتف ذكي، كمبيوتر محمول، جهاز لوحي، ملابس خارجية، مظلة، عربة أطفال قابلة للطي، طعام للطفل، دواء، إلخ. قائمة كاملة بهذه الأشياء يمكن العثور على الأشياء في قواعد النقل الخاصة بشركة الطيران هذه. هذه العناصر لا تضيف ما يصل إلى أبعاد الأمتعة والوزن.

حاول أن تأخذ معك أمتعة أقل قليلاً مما تسمح به شركة الطيران. في بعض الأحيان يمكن أن تبدأ المشاكل بسبب زيادة تصل إلى 500 جرام. هل تريد تجنب المتاعب؟ سنخبرك ببعض الفروق الدقيقة:

• قبل شراء التذاكر، ادرس قواعد الناقل فيما يتعلق بالأمتعة (العديد من شركات الطيران منخفضة التكلفة لا تدرجها في سعر التذكرة)؛
• بمجرد أن تعرف عدد الكيلوجرامات التي يمكنك حملها، تأكد من وزن حقيبتك (يمكن القيام بذلك في أقرب مكتب بريد أو على ميزان منزلي عن طريق التقاط الحقيبة)؛
• إذا كانت الحمولة زائدة، انقل العناصر الثقيلة إلى حقائب اليد أو ببساطة اصطحبها على متن الطائرة (كمبيوتر محمول، كاميرا)؛
• وفقًا للقواعد، يجب أن تكون الأغراض الموجودة في حقائب اليد في أكياس بلاستيكية مضغوطة؛
• إذا أمكن، حاول تسجيل البضائع الخاصة بك ليس كأمتعة، ولكن كأمتعة (ستوفر الكثير من الوقت أثناء تسجيل الوصول ولن تفقد أغراضك).

يمكنك اصطحاب الكمبيوتر المحمول معك - فهو ليس أمتعة محمولة أو أمتعة

إذا فقدت البضائع

إذن، أنت تعرف بالفعل مقدار الأمتعة التي يمكنك حملها على متن الطائرة. سنشرح الآن ما يجب فعله إذا لم تصل شحنتك معك إلى وجهتها. يجب عليك استلامها في المطار باستخدام بطاقة أو إيصال - يتم إصدارها عند نقطة المغادرة عند المرور عبر العداد. إذا لم يكن هناك حمولة، فسيتعين عليك كتابة بيان للبحث عنه. سيتعين على شركة الطيران العثور عليه في غضون 3 أسابيع وإعادته إليك. إذا كانت الحقيبة لا تزال مفقودة أو تالفة، فسيتم كتابة طلب ثانٍ للتعويض. في كثير من الأحيان، ترسل شركات النقل (خاصة من بلدان رابطة الدول المستقلة) رفضًا - فلا تتردد في قبوله والذهاب إلى المحكمة. ونتيجة لذلك، سيتم تعويضك عن الضرر المعنوي والمادي.

ملحوظة:يجب على شركة الطيران تسليم شحنتك إلى العنوان المحدد، وعدم إجبارك على الذهاب لاستلامها. هذا هو السعر القياسي ولا يلزم دفعه بشكل منفصل.

في تواصل مع