Tez turun gedişində problemlər 22.07. TEZ TOUR - "Yüksək qiymətlərə və ya xüsusi səyahət agentinin rəyinə baxmayaraq, niyə Tez Turu sevirəm." Tur operatoru "Tez Tour": şirkətin təsviri
“Tez Tour” sabah uçuşlarının davamlı gecikmələri ilə bağlı problemi həll edəcəyini vəd edir
İki gündən çox uçuşunu gözləyən turistlər Türkiyədən Moskvaya qayıdıb, lakin aviaşirkətin çarter reyslərində gecikmələr olub. iFly hələ də davam edir
Bodrumdan Moskvaya uçmaq üçün iki gündür gözləyən Tez Tour turistlərini götürmək üçün dünən iFly təyyarəsi havaya qalxıb. ATOR “Tez Tour” şirkətinə istinadən xəbər verir ki, aviaşirkət iyulun 25-də tam uçuş cədvəlinə uyğun olacaq.
Assosiasiyadan verilən məlumata görə, dünən “Tez Tour” turoperatorundan olan turistlər 3 gündür ki, Türkiyənin Bodrumundan Moskvaya (Vnukovo) iFly şirkətinin I4 9136 reysi ilə evlərinə uçmaq üçün gözləyiblər. Onların sözlərinə görə, bu müddət ərzində onların uçuşu dəfələrlə təxirə salınıb.
ATOR-un məlumatına görə, turoperator Moskvadan onlar üçün çarterin gəlməsinə zəmanət verə bilmədiyi üçün onların oteldə qalma müddətini uzadıb. Uçuş vaxtı davamlı olaraq təxirə salındığından turistlər saat 12.00-da otaqlarını boşaltmalı, sonra isə uçuşun olmayacağı bəlli olduqdan sonra yenidən içəri daxil olmalı idilər.
İyulun 22-si şənbə günü Bodrumdan turistləri geri qaytarmalı olan (Moskvadan yola düşməsi saat 22.00-a planlaşdırılan) I4 9135 reysi, onları Moskvaya aparmaq üçün iyulun 23-də saat 14.50-də Vnukovodan Bodruma uçdu. “iFly” aviaşirkətinin bortunda verilən məlumata görə, I4 9136 reysi Moskvaya saat 22.27-də çatıb.
Ötən həftəsonu iFly reyslərinin gecikmələri geniş vüsət alıb - məsələn, şənbə günü, iyulun 22-də, turizm agentliklərinin məlumatına görə və Vnukovo hava limanının ekranındakı məlumatlara görə, Moskvadan Antalyaya Antalyaya I4 9117 və I4 9101 reysləri ləğv edilib.
Bazar günü, iyulun 23-də, Vnukovo hava limanının idarə heyətinin məlumatına görə, iFly-ın Antalyaya I4 9117 D reysi (təxmini gediş vaxtı 08.20) sabah 00.05-ə qədər təxirə salınıb, I4 9101 reysinin Antalyaya uçuş vaxtı 24 iyul Bazar ertəsi saat 10.10-a qədər təxirə salınıb. və 15.55-də yola düşməli olan I4 9449 (Herakliona) reysinin uçuşu 18.50-yə təxirə salındı (19.09-da yola düşdü).
Bütün hallarda onlayn tabloda gecikmənin səbəbi təyyarənin gec gəlməsidir.
Bazar ertəsi, 24 iyul, saat 7.30-dan etibarən, saat 04.30-da Dalamana uçmalı olan iFly I4 9131 reysinin 25 iyul saat 00.00-a qədər gecikdiyi barədə məlumat var. Antalyadan Moskvaya uçuşlar da gecikir.
“Aviaşirkətin yenilənmiş məlumatına görə, cari cədvəlin pozulması təyyarələrdən birinin texniki nasazlığı və digər təyyarənin planlı texniki xidmətdən gec qayıtması ilə əlaqədardır. Biz 25 İyul Çərşənbə axşamı gününə qədər cədvələ tam uyğun olacağını vəd edən iFly aviaşirkətinin məlumatlarını rəhbər tuturuq.- deyə “Tez Tour” turoperatorunun PR direktoru Larisa Axanova bildirib.
“Bu, Tez Tour üçün ikinci ciddi uçuş gecikməsidir. Əvvəlcə VIM-Avia idi, indi turoperatorun əlaqəli daşıyıcısı ilə gecikmələr var. Düşünürəm ki, şirkət rəhbərliyi daşıyıcı seçərkən daha diqqətli olmalıdır və həqiqətən üçüncü dəfə olmayacağını ümid edirik. Turoperator əlavə gecikmələrin qarşısını almaq üçün mümkün olan hər şeyi etməlidir.
Düşünürəm ki, turoperator Dominikan Respublikasına uçuş proqramına yenidən baxıb və sırf cədvəli sadələşdirmək və müntəzəm, o cümlədən Türkiyəyə uçuşların fasiləsiz həyata keçirilməsini təmin etmək üçün onu sentyabrın 28-nə təxirə salıb”.- Səyahət Agentlikləri Alyansının (ATA) rəyasət heyətinin üzvü, Pink Elephant səyahət şəbəkəsinin baş direktoru Aleksan Mkrtçyan bizimlə söhbətində qeyd etdi.
Hamıya salam!
Çoxdandır ki, TEZ Tour səlahiyyətli agentliyində fəaliyyətim haqqında BÖYÜK və ƏTRAFLI icmal yazmaq istəyirdim.Bundan əlavə, turist kimi Teziklə müxtəlif ölkələrə 6 dəfə səfər etdim: Türkiyə (2 dəfə), Misir (2 dəfə), İspaniya, Tayland. Ancaq səyahət haqqında sizə daha sonra danışacağam, amma indi diqqətimi çəkəcəyəm işdə TEZ TOUR, onların müsbət və mənfi cəhətləri haqqında.
Planı xatırlayın:
- Niyə Tez ən yaxşı tərəfdaşdır və ya başlanğıc səyahət agenti üçün xatırlatmadır.
- TEZ TOUR ilə hansı ölkələrə uçmağa dəyər.
- Digər operatorlarla hansı ölkələrə uça bilərsiniz?
- tez-tour.com saytında naviqasiya
1. Mən bir il TEZ-də işləmişəm və deyə bilərəm ki, bu, ən yaxşı tərəfdaşdır - sərt, lakin ədalətli. ,Tez öz personalına ciddi nəzarət edir: ildə bir dəfə hər bir TEZ agenti sertifikatlaşdırmadan keçir. Sertifikat bir müddət üçün verilən nəzəri və praktiki tapşırıqlardan (4 məsələ) ibarətdir. Deməliyəm ki, kollecdən bəri beynimi bu qədər yormamışam) Səyahət tanrılarına şükürlər olsun, sertifikatdan uğurla keçdim)
Bundan əlavə, TEZ işçiləri öyrədən yeganə turoperatordur birbaşa iş yerində. Bunlar. təlim mərkəzlərinə getməyə və yolda vaxt itirməyə ehtiyac yoxdur. Rəhbərim şəxsən mənimlə hər oteldə və hər ölkədə işləyirdi. Onun sayəsində mən, gənc qız, gələcək işimə çox kömək edən bilik bazası inkişaf etdirdim.
TEZ işçiləri gedirlər " ailə səfərləri" - məcburi otel yoxlaması ilə işgüzar səfərlər. Belə səfərlər pula başa gəlir (200 - 600, lakin TEZ işçiləri üçün ezamiyyətlər, təbii ki, işəgötürənin hesabınadır. Səfərlər kifayət qədər mürəkkəb və gərgindir: gündə 10-18 otel görmək lazımdır. Həm də yorulursan. mənəvi və fiziki olaraq.2 -x belə işgüzar səfərlərə getməyi bacardım: Misir və Türkiyə.Misir daha pis idi, amma Türkiyə səfəri məni heyran etdi - otel sahiblərinin TEZ TOUR-a tərəfdaş kimi necə hörmət etdikləri aydın idi.Bizi çox yaxşı qarşıladılar!
Ofisi tərk etmədən və ya hətta evdə təhsil almaq istəyən səyahət agentləri üçün bunu edirlər otellərin ətraflı nəzərdən keçirilməsi ilə vebinarlar, onların üstünlükləri və mənfi cəhətləri.
Ən yaxşı agentlər və səlahiyyətli agentliklərin direktorları üçün var fəxri lövhə - TEZ Star. Sertifikatlaşdırmadan uğurla keçmiş ən yaxşı şəxsi satışları olan agentlər oraya gedirlər. TEZ saytı şanslı qalibin şəklini, onun agentliyinin adını və onun haqqında qısa məlumatı dərc edir.
TEZ həm də agentlərini maddi cəhətdən mükafatlandırır - by hər satış üçün bonusların yığılması. Bonuslar yalnız gedən müştərilər üçün verilir, onlar məbləğin 20-100%-ni təşkil edir (satışlarınızın həcmindən asılı olaraq). Müştərilərinizin səyahətlərini və ya öz səyahətləriniz üçün ödəniş etmək üçün bonuslardan istifadə edə bilərsiniz. Məsələn, mən Taylanda səyahətimi bonuslarla ödədim, 15.000 rubl endirim aldım!!!
2. TEZ TOUR ilə hansı ölkələrə səyahət edə bilərsiniz?
3. Hansı ölkələr digər operatorlarla bron etmək daha yaxşıdır?
- İspaniya - Bütün istiqamətlər təmsil olunmur . Məsələn, Valensiya bölgəsi yoxdur. Ancaq Nataly turunda İspaniya ilə bağlı tamamilə hər şey var, hətta mənzillər.
- Kipr- TEZ üçün nisbətən yeni istiqamət; Biblio Globus həmişə Kipr üçün daha yaxşı işləyir.
- Avstriya- həm də nisbətən yeni bir istiqamət, lakin xizək tətilləri xüsusi bir məsələdir. Heç kim bunu operator PAC Group-dan yaxşı etmir.
- BƏƏ- yenə də yeni bir istiqamət, Natalidən (yaxşı qiymətlər) və ya hətta Pegasusdan almaq daha yaxşıdır.
- İtaliya- turlar çox bahadır. PAC Group və ya Inturistdən götürmək daha yaxşıdır.
4. TEZ Tour saytı hər cür məlumatla dolu olması turist üçün əlverişsiz ola bilər . Dərhal açın Agent səhifəsi- orada daha çox məlumat var və tur seçimi rahat.
Agent səhifəsi altında yuxarı sağ küncdə tapa bilərsiniz Agentliklər.
Sağdakı Agent səhifəsində təqdim olunur bütün istiqamətlərə TEZ TOUR ilə Tur seçimi, Otel kataloqu, uçuşlar haqqında məlumat, dayanacaqlar siyahısı və s.
Rahat: ölkəni, kurortu, qalma gecələrinin sayını, gediş tarixini (və ya tarix diapazonunu), otel səviyyəsini seçin və ya siyahıdan sürüşmə, turistlərin sayı, tur valyutası ilə müəyyən bir otel seçin (rahatlıq üçün həmişə rubl seçin! ).
IN KataloqÖlkə haqqında, kurortlar, vizalar, transferlər, sığorta haqqında bütün məlumatlar yazılıb. Viza, köçürmə və sığorta haqqında məlumat Agent səhifəsində ölkə adı altında təkrarlanır. Fəsildə Kataloq nişana baxın (sağda) - otelin fotoşəkilləri və bütün il üçün yemək və əyləncə proqramı ilə ətraflı təsviri var (Word formatında, onu kompüterinizə yükləyə bilərsiniz).
Bu bölmə çox vacibdir Vizalar(hər ölkə üçün təkrarlanır + bölmədə mövcuddur Kataloq) - burada siz tələb olunan sənədlərin siyahısını, blankların doldurulma nümunələrini və biometrik məlumatların Viza Mərkəzinə təqdim edilməsi prosedurunu tapa bilərsiniz.
Gündüz və qeyri-standartlar - əsasən yalnız peşəkarlar baxır. Burada bütün mehmanxanalar üçün gündəlik tarifləri, ev heyvanları üçün əlverişli otellərin siyahısını və kurort haqlarını tapa bilərsiniz. Əgər ehtiyacın varsa qeyri-standart tur(məsələn, əvvəlcə nənə və nənə bir həftəyə gedir, sonra baba uçur, ana və ata uçur və daha bir həftə qalırlar), sonra bir gün belə yerləşməni hesablamağa kömək edəcəkdir.
Eh, məncə sizə ən vacib şeyləri söylədim)
Hökm: yaxşı operator, bəlkə də ən ucuz turlarla deyil, yüksək keyfiyyətli xidmətlə.
Tez Tour bağlanır? Turoperatorun iflası ilə bağlı şayiələr ildən-ilə bu şirkətin xidmətlərindən istifadə edən rusları ciddi şəkildə narahat edirdi. Ən böyük turizm şirkəti Tez Tur yalnız bir sıra hallarda müflis ola bilər. Hələlik şirkətdə vəziyyət o qədər də kritik deyil, baxmayaraq ki, rusiyalı turistlər ehtiyatda qalmalıdırlar.
Rusiyanın ən böyük turoperatoru Tez Tour-un bağlanması ilə bağlı şayiələr Rusiyanın tanınmış turizm agentliklərinin geniş yayılmış iflası fonunda yaranıb: Ascent Travel, Ideal World, Lanta Tour, ITC, Capital Tour və s. Nəzərə alsaq ki, “Tez Tur” rusiyalı turistlərin böyük hissəsinə xidmət edir, əgər müflis elan olunarsa, ölkə dərin turizm böhranına düşəcək. Bununla yanaşı, şirkətdə müəyyən problemlər olsa da, Tez Tour-un müflis olması ilə bağlı şayiələr əsassız olaraq qalır.
Xüsusilə , Türkiyə və Misirə turist axını quruduqdan sonra şirkət kifayət qədər böyük miqdarda gəlir itirdi.
Qış zirehlərini söndürmək
Bu yaxınlarda “Tez Tour”un hava daşımalarının həcmini təmin etmək üçün turoperatordan zəmanət tələb edən “Aeroflot” şirkəti ilə böyük fikir ayrılıqları yaranıb. Turoperatorun belə bir zəmanət verə bilməyəcəyini nəzərə alaraq, Tez Tour bir sıra sahələrdə fəaliyyətini uzun müddətə dayandırıb. Bununla belə, turoperatorun daha bir neçə aviaşirkətlə əməkdaşlıq etdiyini nəzərə alsaq, narahat olmağa əsas yoxdur.
Aeroflot ilə fikir ayrılığının mahiyyəti ondan ibarətdir ki, oktyabr ayından etibarən Tez Tour sərnişinləri müntəzəm uçuşlara keçirərək çarter reyslərindən imtina etməyə başladı. Bu da öz növbəsində şirkətin nizamnamələri yerinə yetirmək üçün kifayət qədər vəsaitinin olmadığını göstərə bilər. O da aydındır ki, müntəzəm reyslərdən istifadə edərkən turistlər narahatçılıq yaşayacaqlar, çünki vaxta əsasən optimal səyahət cədvəli yaratmaq mümkün olmayacaq. Ona görə də təbii ki, Tez Tur bağlana biləcək həddə çatmayacaq, lakin şirkətin xərclərini sürətlə azaltmağa başlaması danılmaz faktdır. Lakin indiyə qədər məhdudiyyətlər yalnız qış səfərlərinə təsir edib. Və buna baxmayaraq, bir sıra məşhur istiqamətlərdə turizm şirkəti əvvəlki kimi fəaliyyətini davam etdirir.
Tez Tour hansı hallarda müflis ola bilər?
Tez Tour bir sıra amillərə görə iflas edə bilər. Birincisi, nəticədə turist axınının kəskin azalmasıdır. İkincisi, Rusiyaya qarşı diplomatik sanksiyaların tətbiqi ilə bağlıdır. Bu turoperatorun özü müştərilərinin 70%-nin ruslar olduğunu bildirir. Əslində, çox güman ki, rusiyalı turistlərin faizi daha çoxdur. Əgər turoperator Rusiya bazarında demək olar ki, inhisarçıya çevrildiyi üçün yuxarıda göstərilən şirkətlərin iflası Tez Tour-un əlinə keçsə, qlobal dəyişikliklər şirkətin iqtisadiyyatına ağır zərbə vura bilər. Əgər “Tez Tur” bağlanarsa, ruslar bundan heç bir problem hiss etməyəcəklər, çünki onlar daha radikal və sərt çətinliklərlə üzləşəcəklər.
Amma ümumilikdə etiraf etməliyik ki, Tez Turun fəaliyyətini dayandırması üçün həddindən artıq qlobal iqtisadi və siyasi dəyişikliklər baş verməlidir. Bu şirkətin böyük üstünlüyü ondan ibarətdir ki, onun aktivləri real vəsaitlərə əsaslanır. Məsələn, Tez Tour çoxlu sayda avtobuslara, ofislərə malikdir və şirkətin işləri birbaşa həyata keçirilir. Və Tez Turun ötən mövsüm əldə etdiyi gəlir bütün xərcləri ödədiyindən çox. Belə ki, hələlik bu turoperatorun müflis olmasından söhbət gedə bilməz.
Tez Tour turizm şirkətini bilet bron etmə sistemindən ayıran Rusiyanın ən böyük aviadaşıyıcısı Aeroflot ilə bağlı vəziyyəti şərh etməyə davam edirik. Operatorun sözlərinə görə, bu, şantajdır. Eyni fikri Rusiya Turizm Sənayesi İttifaqı da bölüşür. Biznes Xəbər Agentliyi münaqişəni və onun bütün bazar üçün mümkün nəticələrini araşdırıb.
Münaqişə çərşənbə günü məlum olub, elə həmin gün şirkət rezervasiya sisteminə çıxışı itirib. Bəzi aviaşirkət mənbələrinə görə, buna səbəb olub borc Tez Tur 30 milyon rubl məbləğində. ABN bu məlumatın təsdiqini Aeroflotdan dərhal ala bilməyib.
Eyni zamanda, Tez Tour-un baş direktoru Vladimir Kaqanerin dediyi kimi, turoperator bağlanma ilə bağlı rəsmi bildirişlər almayıb. “Bizim Aeroflot-a bir qəpik borcumuz yoxdur, ona görə də borclara görə işlərin dayandırılması haqqında yazılanların hamısı boş spekulyasiyadır. Razı olmasaq, məhkəməyə müraciət edə bilərik” deyən Kaqaner, hava daşıyıcısı ilə danışıqların davam etdiyini və “onların necə bitəcəyini söyləmək hələ çətindir” dedi.
“Şirkətə açıq şəkildə təzyiq və şantaj edilir”
Qeyd edək ki, bu, Aeroflotun rezervasiya sistemindən ayırdığı ilk turoperator deyil. Əvvəllər İdeal Tour, Capital Tour və Eviterra operatorları bu fürsəti itirmişdilər. Sonradan bütün şirkətlər işlərini dayandırdılar.
“Aeroflot uçuşları şirkətin ümumi həcmində ( Tez Tur - ABN) 10%-dən çox deyil. Razılaşmasalar, o zaman turoperator öz turistlərini sadəcə olaraq digər aviaşirkətlərə “köçürəcək””, - Rusiya Səyahət Sənayesi İttifaqının (RST) mətbuat katibi İrina Tyurina vəziyyəti ABN-ə şərh edib.
Kaganer bu seçimi də istisna etməyib: razılaşmalar əldə olunmasa, şirkətin çeşidinə Aeroflotdan daşınma ilə tur paketləri daxil olmayacaq. “Biz Aeroflot ilə qış proqramlarında əsasən Tayland, Banqkok, Phuketə uçuruq. Bu marşrutlar üzrə bir çox başqa daşıyıcılarımız var: Transaero, S7, Thai Airlines və digər şirkətlər”, - Tez Turun baş direktoru əlavə edib. Nəticədə istehlakçılar əziyyət çəkməməlidir, o, əmin edir. Artıq Aeroflot biletləri ilə səyahət edənlərin hamısı onlardan istifadə edə və təhlükəsiz şəkildə tətilə uça biləcəklər. Noyabrın 12-dən etibarən Tez Tour digər daşıyıcılarla bu istiqamətlərə səfərlər təklif edir.
Eyni zamanda, Tyurina şirkət üçün problemin miqyasını qiymətləndirməkdə çətinlik çəkdi. O hesab edir ki, bu, bazarın və istehlakçıların reaksiyasından asılıdır. “Prinsipcə, turizm bazarı “Tez Tour”un tərəfindədir. Agentliklər hətta orada rezervasiya etməyə davam etməyinizi tövsiyə edirlər. Hamı başa düşür ki, Aeroflot bu məlumatı məqsədli şəkildə sızdırıb. [...] Onlar müəyyən mərhələdə razılaşmadılar və Aeroflot Tez Turun borcu olması barədə məlumat yayıb. Onlar şirkətə açıq şəkildə tam təzyiq göstərir, onu şantaj edirlər ki, o, ilkin sifariş verdiyi daşımaların həcmini tərk etsin”, - Tyurina bildirib. Kaqaner daha əvvəl də eyni şeyi bildirmişdi. Onun sözlərinə görə, bir sıra istiqamətlərdə tələb azaldığından, Aeroflot biletləri geri almağa məcbur edir.
“Ot yaşıllaşanda qoyunlar özünü yaxşı hiss edirdi”
Rusiya Turoperatorları Assosiasiyasının (ATOR) birinci vitse-prezidenti Vladimir Kantoroviç deyir ki, rezervasiya sistemindən imtina etmək heç bir problem yaratmır. “Bu konkret vəziyyət heç kəsi təhdid etmir, çünki biz razılaşmadıq – yaxşı, Tez Tur başqa bir aviaşirkətlə uçacaq. [...] Gəlin hələ də anlayaq ki, Aeroflot premium şirkətdir, yəqin ki, ölkəmizdə ən yüksək səviyyədədir”, - Kantoroviç qeyd edib və əlavə edib ki, turoperator digər aviaşirkətlərlə daha sərfəli şərtlərlə danışıqlar aparacaq.
Travel Expert konsaltinq qrupunun rəhbəri Georgi Moxovun sözlərinə görə, daha az gərgin iqtisadi vəziyyətdə istehlakçılar Tez Tour və Aeroflot arasındakı mübahisədən ümumiyyətlə xəbərsiz ola bilərlər. Ekspert hesab edir ki, hazırda cəmiyyətdə turizm konfliktləri ciddi şəkildə izlənilir, bununla bağlı mənfi fon formalaşır ki, bu da həm münaqişədə iştirak edən şirkətin, həm də bütün bazarın reputasiyasını korlayır.
“Ot yaşıllaşanda qoyunlar özünü yaxşı hiss edirdi. Bütün otları yeyəndə bir-birləri ilə mübahisə etməyə başladılar: otlaqda kimin yeri haradadır? İqtisadi vəziyyət çətinləşdikdə, xərclərin azaldılması ilə bağlı bütün biznes münaqişələri daha da kəskinləşir”, - Moxov izah etdi. Tyurina da bununla razılaşır: Aeroflotun özü yükün az olması səbəbindən uçuşları ləğv etmək məcburiyyətindədir, “lakin tərəfdaşları bunu edə bilməz”. Bazar gərgindir və turoperator haqqında hər hansı bir mənfi məlumat "nə cür reaksiyaya səbəb olur", Tyurina qeyd edir. Eyni zamanda, PCT hekayənin xoşagəlməz nəticələr olmadan başa çatacağına ümid edir.
Münaqişənin özü, Moxovun fikrincə, turizm bazarının çarter müştəriləri ilə daşıyıcılar arasında münasibətlərdə daimi problemi ilə bağlıdır. “Turoperatorlar doluluq həcmini istəmir və ciddi şəkildə təmin edə bilməzlər. Aviadaşıyıcılar isə istənilən halda turoperatordan pul ödəməsini istəyirlər: təyyarə dolu olub-olmamasından asılı olmayaraq”, - ekspert bildirib. Onun fikrincə, aviadaşıyıcı turoperatoru yarı yolda qarşılamaqdan imtina edib, çünki o da çətin vəziyyətdədir.
"Baş verə biləcək hər şey artıq baş verib."
İstənilən şəraitdə turizm bazarında turoperatorlarla daşıyıcılar arasında əlaqələr güclüdür. Bəzilərinin problemləri digərlərinin vəziyyətini pisləşdirir. Tez Tour-un baş direktoru Vladimir Kaqanerin qeyd etdiyi kimi, daşıyıcıların özləri biletləri tamamilə sata bilməzlər. Operatorlar onların xidmətlərindən istifadə etmədikdə, təyyarə boş uçur və ya uçuş tamamilə ləğv edilir. Kaqanerin fikrincə, vəziyyətdən ən sadə çıxış yolu təzyiq etməkdənsə, danışıqlar aparmaqdır.
Bütün həmsöhbətlər və turizm biznesinin ekspertləri bazarın hansı digər oyunçularının oxşar problemdən təsirlənə biləcəyi barədə danışmaqdan imtina etdilər. “Biz indi bazarda sabitliyi pozmamağa çalışırıq və bu cür hücumlar sadəcə olaraq bezdiricidir. Heç bir açıqlama verməməyə diqqət edəcəm. Mənə elə gəlir ki, baş verə biləcək bütün pis şeylər artıq baş verib”, - “Tez Tour”un rəhbəri bildirib.
TEZ TOUR-un İdarə Heyətinin sədri və səhmdarı Aleksandr Sinigibski Türkiyənin “Tourism Today” nəşrinə müsahibəsində şirkətin satılması ilə bağlı danışıqların getdiyinə dair şayiələri təkzib edib.
TT: Aleksandr İvanoviç, hazırkı iqtisadi vəziyyətdə TEZ TOUR beynəlxalq turoperatorunun işi ilə bağlı bütün mümkün təxminləri şərh etməyə hazır olduğunuz üçün təşəkkür edirəm. Beləliklə, TEZ TOUR-un hər hansı bir ölkədə biznesini satmaq planları varmı?
A.S.: Gəlin ondan başlayaq ki, nəzəri olaraq ticarətdə, biznesdə hər şeyi almaq və satmaq olar. Hər kəsə öz telefonunun qiymətini ikiqat baha təklif edin, o da dərhal onu sizə satacaq. Eyni zamanda, dərhal qeyd etmək istərdim ki, son bir il ərzində beynəlxalq turoperator TEZ TOUR nəinki heç nə satmayıb, əksinə, bir neçə yeni biznes obyekti alıb. Biz yeni sahələrin inkişafına sərmayə qoymağa davam edirik və iki ofis açdıq: İtaliyanın Sardiniya adasında və Cənubi Kiprdə. Eyni zamanda, artıq birinci mövsümdə biz Sardiniyada həcm baxımından birinci, Kiprdə isə dördüncü olduq. Fransanın da bu il üçün planı var və Minskdə otel tikintisinə başlanılıb. Qeyd edim ki, TEZ TOUR onun mümkün satışı ilə bağlı bütün söz-söhbətlər fonunda son bir il ərzində üzərində işlədiyi şeydir. Biz biznesimizdən yalnız əsas olmayan, qeyri-turistik aktivləri çıxarmağa hazırıq.
Ona görə də jurnalistlər bir şirkətin digəri tərəfindən hər hansı alqı-satqısı və ya alqı-satqısı haqqında yazarkən, jurnalist araşdırmasının predmetini tam şəkildə təmsil etməli və başa düşməlidirlər. TEZ TOUR kimi nəhəng beynəlxalq turoperatorun, hətta onun bir hissəsinin də alınmasını elan edərkən, ilk növbədə, belə bir tarixi layihəni həyata keçirmək niyyətində olduğu iddia edilən şirkətin ödəmə qabiliyyətini və potensialını qiymətləndirmək lazımdır. Şirkətlərin bu cür birləşmələri, satınalmaları və satışı böyük marketinq dəyərinə malikdir və tərəflər həmişə bazar üçün sinerji və yaranan potensialdan fəal şəkildə danışırlar. Əmin olun, əgər biz nəyisə satmaq və ya almaq istəsək, bu, ölkələrimizin turizm biznesi üçün əla məlumat fürsətinə çevriləcək. Ona görə də təkcə turizmdən deyil, bütün ciddi biznesdən olan jurnalistlərdən inandırıcı xahişim var. "Kimsə kimisə satın aldığını" yazırsınızsa, yalnız mümkün istəklər haqqında deyil, həm də əfsanənizin qəhrəmanlarının arzuolunan imkanları haqqında aydın təsəvvürünüz var.
TT: Təbii ki, turizm sektoru bazar dəyişikliklərinə çox həssasdır və dərhal şayiələr və təxminlərlə əhatə olunur. Zəhmət olmasa TEZ TOUR ətrafında vəziyyətə aydınlıq gətirin, turoperatorun başqa şirkətlərə satılması ilə bağlı danışıqların aparılmasına dair göstərişlər haradan gəldi?
A.S.: Turoperator TEZ TOUR hələ belə danışıqlara başlamayıb. Bununla belə, mən inkar etməyəcəyəm ki, bu mövzuda bəzi söz-söhbətlərə və fərziyyələrə səbəb ola biləcək bəzi kənar maraqlar var. Məsələn, bu yaxınlarda baza mehmanxanalarımızdan birinə “Anı Tur”un İdarə Heyətinin sədri, bəlli Vəli Çilsal bəy gəlib. Şirkətimizlə işləmək istəyən bir agentliyin nümayəndəsi kimi gəldi və sonda biznesimizə tərəfdaş olmağı təklif etdi. Ona göstərdiyi diqqətə və işimizə verdiyi yüksək qiymətə görə təşəkkür edərək, nəzakətlə, lakin qətiyyətlə imtina etdim. Sözün əsl mənasında bir neçə gün sonra mətbuatda açıq-aydın yazılı sözlərlə “Ani Tour şirkəti TEZ TOUR-u alır” yazısı çıxır. Ciddi işgüzar dairələrdə bunu “danışıqlar” adlandırmaq mümkün deyil. Yeri gəlmişkən, həmin yazıdan bildiyimə görə, Çilsəl müəllim özünə inamla “danışıqlar davam edir” deyir.
TT: Əvvəllər bazar sizin şirkətinizin Biblio Globus turoperatoru ilə birləşməsi mövzusunu da fəal müzakirə edirdi. Onlardan əməkdaşlıq üçün hər hansı işgüzar təklif almısınız? Zəhmət olmasa şərh verin.
A.S.: Xeyr, bu barədə məlumat verilməyib. Baş verənlərin mənzərəsini tam başa düşmək üçün dərhal qeyd edim ki, Türkiyədə “Biblio Globus” adlı şirkət yoxdur. Yalnız bu yaxınlarda əməliyyat biznesi üçün canlandırılan ev sahibi şirkəti Time Service var. Əgər Türkiyədə “de-fakto və de-yure” Biblio Globus kimi Türkiyə bazarında olmadığı üçün bu mövzuda danışacaq heç kim yoxdursa, hansı alış və ya birləşmədən danışa bilərik. Bundan əlavə, bu turoperator ilk növbədə turistləri qəbul etməkdə deyil, göndərməkdə ixtisaslaşmışdır. Onların tam hüquqlu öz DMC-si var, bəlkə də yalnız Kiprdə. Ona görə də Biblio Globus birdən bizimlə korporativ əməliyyatlar mövzusunu açsaydı, biz ilk növbədə Türkiyə və ya digər ölkələrdəki qəbul ofisimizdən deyil, ilk növbədə Baltikyanı ölkələr, Belarusiya, Ukraynadakı göndərmə ofislərimizdən danışa bilərdik.
TT: Həqiqətən də çoxlu əfsanələr var, lakin sizin son dərəcə aydın və səmimi cavablarınız çox şeyi yerinə yetirir. Fürsətdən istifadə edərək, TEZ TOUR və Crystal Hotels arasında müxtəlif fərziyyələrin də əhatəsində olan əməkdaşlığa münasibət bildirməyinizi xahiş edirik.
A.S.: Biz Crystal otellər şəbəkəsi ilə uzun müddətdir əməkdaşlıq edirik və çox şadıq ki, belə yaxşı kommersiya və dostluq münasibətləri inkişaf etdirmişik. Vaxtilə bu otelləri eksklüziv olaraq öz bazarlarımızda satırdıq. Bir az sonra qrupun otel şəbəkəsi genişləndi və o da Odeon Group ilə işləməyə başladı. Bu il Crystal zənciri Time Services ilə eksklüziv şərtlərlə əməkdaşlığa başladı və TEZ TOUR, Odeon Group kimi təbii olaraq bu otellərin satışını dayandırdı. Bununla belə, yayın ortalarında məlum oldu ki, Biblio Globus öz öhdəliklərini tam yerinə yetirə və şəbəkənin otellərində lazımi sayda çarpayı doldura bilməz. Uzunmüddətli və demək olar ki, “ailə” işgüzar münasibətlərə əsaslanan TEZ TOUR, Crystal qrupunun 5 mehmanxanası üçün lazımi yeri təmin edərək, çoxdankı dostlarının və tərəfdaşlarının köməyinə gəldi. Biz tapşırığı yerinə yetirdik və hər iki tərəf bu layihədən razı qaldı. Amma hazırda “Crystal” otelləri ilə daha sıx əməkdaşlıqdan söhbət getmir.
TT: Təəccüblü deyil ki, son vaxtlar kifayət qədər böyük və tanınmış şirkətlərin turizm bazarını tərk etməsi fonunda TEZ TOUR-un işinə xüsusi diqqət yetirilir. Şirkətin satılması ilə bağlı bu cür söhbətlər sizə və əməkdaşlarınıza nə dərəcədə təsir edir?
A.S.: Düz deyirəm. Əminəm ki, bu söhbətlərin məqsədi tam işləməyimizin qarşısını almaqdır. Razıyam ki, turizm bazarının ən böyük oyunçularından biri kimi TEZ TOUR-un işi müxtəlif söz-söhbətlər olmadan diqqəti cəlb etməyə bilməz. Amma əslində, hazırda bu cür şayiələrin zərrə qədər də əsası yoxdur. Təbii ki, yalan danışıb deməyəcəyəm ki, bu cür süni yaradılmış informasiya meydanı bizi heç narahat etmir. Amma bu işdə uzun illər işləmək məni və əksər əməkdaşlarımızı kifayət qədər mənəvi və stressə davamlı etdi. Gündəlik işlərimizi necə tam və səmərəli şəkildə yerinə yetirəcəyimizi düşünərək, bu dedi-qoduya vaxt və enerji sərf etmək istəmirik. Amma eyni zamanda qeyd edirəm ki, vəziyyətin daha da gərginləşməsi və süni qeyri-sağlam informasiya sahəsinin yaradılması ilə biz öz tərəfimizdən heç bir səviyyədə peşəkar hüquqi addımları istisna etmirik.
TT: Etibarlı birinci əldən məlumat əldə etməkdə ən maraqlı tərəfdaşlardan biri, əlbəttə ki, mehmanxana biznesinin nümayəndələridir. Sizcə, onların TEZ TOUR-un yaxın gələcək üçün planları haqqında bilməli olduqları ən vacib şey nədir?
A.S.: Bütün türk tərəfdaşlarına bunları deyə bilərəm: əgər biznesin bir hissəsini satmaq qərarına gəlsək, ideal tərəfdaş haqqında çox aydın təsəvvürümüz olduğu üçün sonsuz pərdəarxası danışıqlar aparmayacağıq. TEZ TOUR şirkətinin aktivlərinin bir hissəsinin bizim üçün ən yaxşı alıcıları bizim tərəfdaşlarımız - otel biznesinin sahibləri ola bilər. TEZ TOUR şirkətinin səhmlərinin müəyyən faizini satmaq imkanını ciddi şəkildə nəzərdən keçirsək, biz öz biznes tərəfdaşlarımız kimi yalnız uzun müddətdir yaxşı işlədiyimiz otelləri, məsələn, 20-30 onlardan ən maraqlısı və ciddisi. Yalnız bu seçim TEZ TOUR üçün faydalı olardı və öz növbəsində otellərə əlavə inkişaf verərdi. Bu mövzunu ümumiləşdirmək üçün təkrar edirəm - Şirkətin aktivlərinin bir hissəsinin hər hansı mümkün satışı ilə biz əvvəlcə Ani Tur və başqaları ilə deyil, meyxanaçılarla danışıqlar aparacağıq.
TT: Bu il turistlərin sayının nəzərəçarpacaq dərəcədə azalması ilə bağlı Rusiya bazarında aparıcı turoperatorlar üçün ümumi vəziyyət və proqnozlar necədir?
A.S.: Əgər əsas bazarlarımız - Rusiya və Ukrayna haqqında obyektiv danışsaq, deməli, bu il vəziyyət heç də yaxşı inkişaf etmir, çünki avqust ayına kimi bütün bazar iştirakçıları tələbatın azaldığını hiss ediblər. Ümumi turist axını, xüsusən də Rusiyada, o qədər də dəyişməyib, lakin güclü dempinq və pərakəndə qiymətlərin aktiv şəkildə azalması səbəbindən biz nağd pul dövriyyəsinin azalmasını qeyd edirik.
Eyni zamanda qeyd etmək istərdim ki, öz təcrübəmə və dərin inamımla turizmdə optimistlər çalışır. Və şübhəsiz ki, mən də onlardan biriyəm. İnanmaq istəyirəm ki, geosiyasi münaqişələr yaxın gələcəkdə həllini tapacaq. Lakin bütün nikbinliklə etiraf etməyə dəyər ki, gələn ilin reallıqları bu ildən daha pis ola bilər. Əgər iri turoperatorlar bu tendensiyanı vaxtında dərk etməsələr və dəyişən vəziyyətə reaksiya verməsələr, o zaman bu iki bazarın perspektivləri ən çəhrayı olmayacaq. Çünki bizim işimizdə elə bir vaxt gələ bilər ki, qiymət, hətta ən aşağı qiymət də əhəmiyyətini itirəcək - hər şey müştəri tələbinin sözün həqiqi mənasında olmaması ilə həll olunacaq.
Media üçün məlumat
Və nəhayət, yerli mətbuata çox vacib mesajım var. Fikrimcə, turizm Türkiyə üçün iqtisadiyyatın ən mühüm sahəsidir. O, ölkənin aparıcı sənaye və kənd təsərrüfatı sahələrini - tikinti, heyvandarlıq, toxuculuq və digər sahələri dəstəkləyir. Eyni zamanda, turizm biznesin ən incə və həssas sahələrindən biridir ki, bu da təkcə real iqtisadi göstəricilərdən deyil, həm də uydurma söz-söhbətlərdən, spekulyasiyalardan asılıdır. İqtisadiyyatın bu sektoruna ciddi zərbə vurmaq üçün sözün hərfi mənasında bomba partlatmaq lazım deyil. “Bomba” sözünü kifayət qədər yüksək səslə və ya daha da pisi, təsdiqlənməmiş şayiələr səviyyəsində deyin və turizmi vuran dalğa öz-özünə yuvarlanacaq. Jurnalistin, təbii ki, məsuliyyət payı, mənalı vətəndaş mövqeyi olmalıdır. Və hər dəfə yeni “sensasiya” yayaraq, unutmayın ki, onun hər bir təsdiqlənməmiş sözünün və ya mediada əsassız şayiələr səsləndirməsinin arxasında birbaşa və ya dolayısı ilə turizm sektorunda çalışan yüz minlərlə insanın taleyi dayanır.