প্লেনের টিকিটে সিট বুক করার সময় কী বিবেচনা করবেন। বোর্ডে একটি আসন নির্বাচন বিমানে আসনের প্রাথমিক বুকিং

প্রথাগত, বা, যদি আপনি পছন্দ করেন, একটি প্লেনে একটি নির্দিষ্ট আসন বুক করার ক্লাসিক উপায়। এটি করার জন্য, আপনাকে প্রস্থান করার কয়েক ঘন্টা আগে বিমানবন্দরে পৌঁছাতে হবে, ফ্লাইটের জন্য তাড়াতাড়ি চেক-ইন করার জন্য অপেক্ষা করতে হবে এবং, আপনার নথিপত্র পরীক্ষা করার সময়, বিনয়ের সাথে বিমান সংস্থার কর্মচারীকে জিজ্ঞাসা করুন যে আপনি একটি আইল বা জানালার আসন চান।

একটি নিয়ম হিসাবে, কর্মচারীরা সর্বদা সহায়ক, যদিও তারা সর্বদা একটি জায়গা বেছে নেওয়ার প্রস্তাব দেয় না। আমাদের ভুলে যাওয়া উচিত নয় যে এই ধরনের কয়েক হাজার যাত্রী এক শিফটে অতিক্রম করতে পারে এবং এই যাত্রীরা কী চায় তা মনে রাখা সবসময় সম্ভব নয়। এটিকে অভদ্রতার জন্য দায়ী করা এবং "প্রতিক্রিয়ায়" একজন কর্মচারীর প্রতি অভদ্র হওয়ার সুপারিশ করা হয় না - এই ক্ষেত্রে, প্রত্যাখ্যান নিশ্চিত করা হয়।

এই পদ্ধতিটি সেই সমস্ত পর্যটকদের জন্য আদর্শ যারা একা ভ্রমণ করেন বা দম্পতি হিসাবে কোথাও যান। বৃহৎ গোষ্ঠীর যাত্রীদের জন্য, এটি অসুবিধাজনক কারণ প্রত্যেকেরই সঠিক নির্দিষ্ট সময়ে চেক-ইন কাউন্টারে থাকা প্রয়োজন। যদি কেউ দেরি করে তবে সে আলাদাভাবে বসবে, কারণ তার পাশাপাশি লাইনারে পর্যাপ্ত যাত্রী রয়েছে এবং প্রায় সবাই অবশ্যই তাদের পছন্দ অনুসারে একটি আসন বেছে নিতে চাইবে।

এছাড়াও, এই পদ্ধতি ব্যস্ত বিমানবন্দরের জন্য উপযুক্ত নয়। রেজিস্ট্রেশন শুরু হওয়ার আগেই প্রায় সব "ভাল" জায়গা বিক্রি হয়ে যাবে। দুর্ভাগ্যবশত, এটি সম্পর্কে কিছু করা সম্ভব হবে না - এটি এয়ারলাইন কর্মীদের স্বার্থে সঠিকভাবে প্রস্থানের জন্য নথি প্রস্তুত করা এবং যাত্রীদের ক্ষণিকের ইচ্ছাকে সন্তুষ্ট না করা।

গুরুত্বপূর্ণ:কোনো অবস্থাতেই বিমানবন্দরের কোনো কর্মচারীকে "সুবিধাজনক আসনের" জন্য ঘুষ দেওয়ার চেষ্টা করা উচিত নয়। এখন সমস্ত কাউন্টারগুলি নজরদারি ক্যামেরা দিয়ে সজ্জিত, এবং একটি কিকব্যাক পাওয়ার সামান্যতম সন্দেহে, একজন ব্যক্তিকে সহজেই বরখাস্ত করা যেতে পারে। এয়ার ক্যারিয়ার কমিশন কার জন্য দায়ী তা বের করবে না।

কেনার সময়

আধুনিক প্রযুক্তিগুলি এখন টিকিট কেনার পর্যায়ে প্লেনে একটি আসন বেছে নেওয়া সম্ভব করে তোলে, প্রায়শই এয়ারলাইনের ওয়েবসাইটে। বাহকদের অভ্যন্তরীণ ডিজাইনাররা সততার সাথে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে যে রঙিন বিমানের চিত্র প্রতিটি ওয়েবসাইটে উপস্থিত হয়, যেখানে আপনি অবিলম্বে দেখতে পাবেন কোন আসনগুলি বিনামূল্যে এবং কোনটি দখল করা হয়েছে৷

এই পদ্ধতির বড় সুবিধা হল আপনি অবিলম্বে, কয়েক মিনিটের মধ্যে, একাধিক ফ্লাইটের জন্য একবারে প্লেনে নির্দিষ্ট আসন নির্বাচন করতে পারেন যদি, উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে স্থানান্তরের সাথে উড়তে হয়। আরও আত্মবিশ্বাসী হওয়ার জন্য, আপনাকে এই জায়গাগুলি সম্পর্কে অভ্যর্থনা ডেস্কের কর্মচারীকে মনে করিয়ে দিতে হবে, যদিও সম্ভবত তার কাছে ইতিমধ্যেই এই তথ্য থাকবে।

এই পদ্ধতিতেও বাস্তব অসুবিধা রয়েছে যা আপনার মানিব্যাগকে আঘাত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, কিছু এয়ারলাইন্স তাদের পছন্দের আসন বেছে নেওয়ার জন্য যাত্রীদের কাছ থেকে খোলাখুলিভাবে টাকা নেয়। কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত অর্থপ্রদান $30 হতে পারে - এত কম নয়, ইউরোপের কিছু কম খরচের এয়ারলাইন্স এই পরিমাণের জন্য সম্পূর্ণ টিকিট অফার করে।

এছাড়াও, বিমানের মডেল এবং সিট কনফিগারেশনের উপর নির্ভর করে, জরুরী বহির্গমনের কাছাকাছি আসন নির্বাচন করার জন্য দূরবর্তী ক্রয় করা সম্ভব নয়, কেবিনের সামনের অংশে শিশুদের সাথে যাত্রীদের জন্য বেশ কয়েকটি আসন এবং অন্যান্য বেশ কয়েকটি আসন।

ভুলে যাবেন না যে অনলাইনে বিমানের টিকিট কেনার সময় একটি আসন বেছে নেওয়ার ক্ষমতা শুধুমাত্র ক্যারিয়ারের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে রিজার্ভেশন করার সময়ই পাওয়া যায়। সস্তা টিকিটের জন্য তথাকথিত সার্চ ইঞ্জিনগুলির সাথে কাজ করার সময়, একটি নির্দিষ্ট আসন নির্বাচন করা প্রায়শই অসম্ভব, বা অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করার চেয়ে অনেক বেশি পদক্ষেপের প্রয়োজন হবে।

অনলাইন রেজিস্ট্রেশনের সময়

বিমানের টিকিট কেনার জন্য প্রযুক্তির বিকাশ ধীরে ধীরে এই সত্যের দিকে পরিচালিত করছে যে যাত্রীরা চেক-ইন করার সময় ক্লাসিক পদ্ধতিতে নয়, তবে অনলাইনে একই পদ্ধতি ব্যবহার করে ফ্লাইটের জন্য আসন বেছে নিতে পছন্দ করে। যাইহোক, এখানে কিছু সূক্ষ্মতা আছে।

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, টাচ স্ক্রিন সহ ব্যাঙ্ক টার্মিনালের মতো ইলেকট্রনিক কাউন্টারগুলি বিমানবন্দরগুলিতে উপস্থিত হতে শুরু করেছে৷ যাত্রীদের একটি সারি তাদের চারপাশে একইভাবে জড়ো হয়, তবে এখন প্রত্যেকেরই বিমানে তাদের পছন্দের আসন বেছে নেওয়ার অধিকার রয়েছে। কখনও কখনও, তবে, টার্মিনালের পাশে একজন এয়ারলাইন কর্মচারী রয়েছেন, কাজটি পর্যবেক্ষণ করছেন এবং যারা প্রথমবার সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করছেন তাদের পরামর্শ দিচ্ছেন।

কোম্পানির ওয়েবসাইটে অনলাইন নিবন্ধনও সম্ভব, তবে, এটি অবস্থানের পছন্দ সহ নিজস্ব সময়সীমা এবং সীমা নির্ধারণ করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি ছোট শিশুর সাথে ভ্রমণ করেন, তবে বেশিরভাগ এয়ারলাইনগুলি সম্ভবত আপনাকে দূরবর্তীভাবে একটি আসন বেছে নেওয়ার অনুমতি দেবে না। প্রাণী, বিশেষ হাতের লাগেজ (বাদ্যযন্ত্র ইত্যাদি) সহ যাত্রীদের ক্ষেত্রেও একই বিধিনিষেধ প্রযোজ্য।

ভুলে যাবেন না যে অনলাইন চেক-ইন এবং সিট নির্বাচন যাত্রীদের লাগেজ ওজন করা, হাতের লাগেজ চেক করা এবং বিমানবন্দরে আগমনের অন্যান্য আনুষ্ঠানিকতা থেকে মুক্ত করে না। অতএব, যে কোনও ক্ষেত্রে, আপনাকে প্রস্থানের কমপক্ষে এক ঘন্টা আগে বিমানবন্দরে পৌঁছাতে হবে।

ইন্টারনেটে পর্যালোচনা: প্লেনে আসন পছন্দকে কী প্রভাবিত করে?

যে সমস্ত যাত্রীরা একটি বিমানে তাদের প্রথম ফ্লাইটের জন্য অপেক্ষা করছেন তারা সর্বদা ভাবছেন কোন আসনটি আসলেই সেরা এবং কোথায় এটি সবচেয়ে নিরাপদ এবং সবচেয়ে আরামদায়ক। উত্তরগুলি অসংখ্য এয়ারলাইন এবং ট্যুরিস্ট ফোরামে পাওয়া যেতে পারে, তবে কিছু ক্ষেত্রে মতামত মিলে যায়।

বেশিরভাগ পর্যটকরা "মাঝখানে" স্থানগুলিকে অবশ্যই ব্যর্থ বলে মনে করেন। এই ক্ষেত্রে পোর্টহোলে যে বসে আছে সে পুরো দৃশ্যটি অবরুদ্ধ করবে এবং আইলের পাশের প্রতিবেশী যদি তাকে টয়লেটে যাওয়ার প্রয়োজন হয় তবে সে পথে থাকবে। এছাড়াও, মধ্যাহ্নভোজন এবং পানীয় বিতরণের সময় কেন্দ্রে থাকা কোনও যাত্রীর উপর কিছু পড়ে যাওয়ার ঝুঁকি সর্বদা অনেক বেশি।

অনেক লোক আইলে আসনের সমালোচনা করে কারণ ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টদের ট্রলিগুলি প্রায়ই কাঁধ, কনুই এবং শরীরের অন্যান্য প্রসারিত অংশ স্পর্শ করে, যদিও বিতরণের আগে সমস্ত যাত্রীকে সতর্ক করা হয় যে আইলটি অবশ্যই পরিষ্কার করতে হবে।

অভিজ্ঞ যাত্রীদের বিমানের পিছনের আসনগুলির প্রতি দ্বিধাহীন মনোভাব রয়েছে। কেউ কেউ উদ্বিগ্ন যে টয়লেটে একটি ধ্রুবক সারি রয়েছে, অন্যরা উদ্বিগ্ন যে তাদের "মুরগি বা মাছ" পছন্দ ছাড়াই ছেড়ে দেওয়া হবে। দ্বিতীয় মতামতের উত্তরটি সুস্পষ্ট - তারা সবসময় লাইনারের ধনুক থেকে খাবার বিতরণ শুরু করে না - তাই লেজের একটি জায়গা কখনও কখনও এমনকি একটি জয়ও হয়।

আলাদাভাবে, জরুরি প্রস্থানের কাছাকাছি জায়গাগুলি উল্লেখ করার মতো। এখানে আপনি সামনের সিটের পিছনে বিশ্রামের ভয় ছাড়াই শান্তভাবে আপনার পা প্রসারিত করতে পারেন, তবে আপনার নিজের আসনটি প্রায়শই কঠোরভাবে একটি অবস্থানে স্থির থাকে, যা সবসময় সুবিধাজনক নয়। উপরন্তু, তারা এই আসনগুলিতে শক্তিশালী, লম্বা পুরুষদের বসতে পছন্দ করে, যারা জরুরী অবতরণের ক্ষেত্রে অন্য যাত্রীদের বের হতে সাহায্য করার জন্য প্রস্তুত থাকে। শিশু এবং বয়স্ক ব্যক্তিদের জরুরি বহির্গমন আসনে বসতে দেওয়া হচ্ছে না।

অবস্থান খারাপভাবে নির্বাচিত হলে কি করবেন?

এই ক্ষেত্রে, একটি আছে, কিন্তু সবচেয়ে কার্যকর উপায় - ভদ্রতার সাথে ফ্লাইট পরিচারককে আসন পরিবর্তনের সম্ভাবনা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা। এটি শুধুমাত্র ঘোষণার পরে করা যেতে পারে: "বোর্ডিং সম্পূর্ণ হয়েছে," যাতে কেনা সমস্ত আসন দখল করা হয়। যদি কেবিনে অন্তত একটি খালি আসন থাকে যা আপনার ইচ্ছা পূরণ করে, ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্ট তা দেখাবে।

যাইহোক, বোর্ডিং শেষ হওয়ার পরে কেবিনে অনেকগুলি আসন খালি থাকলে ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টকে বিরক্ত করার দরকার নেই। আপনি নিরাপদে আরও আরামদায়ক আসনে যেতে পারেন এবং প্রথম থেকেই আপনি যেভাবে চেয়েছিলেন সেভাবে ফ্লাইট উপভোগ করতে পারেন।

মনে রাখার আর কি দরকার

টিকিটের সিট মার্কিং এয়ারলাইনগুলির মধ্যে আলাদা হতে পারে। সীট 1B এবং সীট 1E কখনও কখনও সিটের অবস্থানের জন্য বেশ কয়েকটি বিকল্পের অর্থ হতে পারে - জানালায় বা করিডোরে৷ একটি বিশ্রী পরিস্থিতি এড়াতে, আপনাকে নির্বাচিত এয়ারলাইন থেকে আগে থেকেই ডিক্রিপশন খুঁজে বের করতে হবে।

গ্যালি এবং টয়লেটের পাশের জায়গাগুলো সবচেয়ে বেশি জমজমাট। আপনি সম্ভবত শব্দ, গন্ধ এবং যাত্রীদের ক্রমাগত আসনগুলির মধ্যে চাপা পড়ে বিরক্ত হবেন। আরাম খুব সন্দেহজনক, তাই এই ধরনের জায়গা প্রায় সবসময় বিনামূল্যে থাকে।

বিশ্বের যে কোনো দেশে সবচেয়ে কম সংখ্যক যাত্রী মধ্যাহ্নভোজের সময় ছেড়ে যায়। আপনি কেবিনে কাঙ্খিত আসন পাবেন তা নিশ্চিত করার জন্য এই নির্দিষ্ট পরিসরটি বেছে নেওয়া মূল্যবান।

জানালার পাশে একটি আসন নির্বাচন করা সবসময় সঠিক পছন্দ নয়। পূর্ব থেকে পশ্চিমে উড়ে যাওয়ার সময়, সূর্য সর্বদা বিমানের বাম দিকে জ্বলবে, ঠিক যেমন সকালে উত্তর থেকে দক্ষিণে উড়ে যাওয়ার সময়। আপনি যদি পুরো ফ্লাইটে সূর্য আপনার চোখ অন্ধ করতে না চান তবে এই সত্যটিও বিবেচনায় নেওয়া দরকার।

আজিমুথ এয়ারলাইন্স যাত্রীদের বিমানে তাদের আসন বেছে নেওয়ার সুযোগ দেয়। আপনি সরাসরি প্রস্থান বিমানবন্দরে চেক-ইন কাউন্টারে বা এয়ারলাইনের অনলাইন পরিষেবাগুলিতে আপনার পছন্দের আসনটি নির্বাচন করতে পারেন।

প্রস্থান বিমানবন্দরে:

"অগ্রাধিকার" এবং "অগ্রাধিকার+" অতিরিক্ত সুবিধা সহ একটি নতুন পরিষেবা৷ যে যাত্রী পরিষেবাটি ব্যবহার করেছেন, ইচ্ছামত একটি আসন বেছে নিয়েছেন, তিনি কেবিনের সামনের অংশে বসে আছেন।

"অগ্রাধিকার+" - পিঠে হেলান দিয়ে আসনের 1ম-3য় সারিতে একটি আসন নির্বাচন এবং সারির মধ্যে একটি বর্ধিত দূরত্ব, প্রসারিত লেগরুম এবং বিমানের কেবিনের সামনের অংশে বসানো।

"অগ্রাধিকার" - বিমানের কেবিনের সামনের অংশে অবস্থিত হেলান দেওয়া আসনগুলির 4-5 সারিতে একটি আসন বা 6-20 (21) সারিতে একটি আসন বেছে নেওয়া।

পরিষেবাগুলি অতিরিক্ত ফি দিয়ে সরবরাহ করা হয় এবং ফ্লাইট ছাড়ার 3 ঘন্টা আগে চেক-ইন পর্যায়ে বিমানবন্দরে অনুমোদিত এজেন্টের টিকিট অফিসে জারি করা হয়।

• "অগ্রাধিকার+" - ভ্যাট সহ 1,400 রুবেল।
• "অগ্রাধিকার" (সিটের 4-5 সারি) - ভ্যাট সহ 600 রুবেল।
• "অগ্রাধিকার" (6-20/21 সারি এসি ব্লক আসন) - ভ্যাট সহ 600 রুবেল।

অনলাইন পরিষেবাগুলিতে:

একটি বিমানে একটি আসন নির্বাচন করা হল একটি অর্থপ্রদানের পরিষেবা যা যাত্রীকে এয়ারলাইনের অনলাইন পরিষেবাগুলিতে একটি আসন বেছে নেওয়ার অধিকার দেয়৷ পরিষেবাটি শুধুমাত্র অনলাইন চেক-ইন করার জন্য উপলব্ধ রুটে আজিমুথ এয়ারলাইন্সের নিয়মিত ফ্লাইটে সরবরাহ করা হয়।

নিম্নলিখিত অনলাইন পরিষেবাগুলিতে আসন নির্বাচন উপলব্ধ:

1. একটি বিমান টিকিট প্রদানের প্রক্রিয়া চলাকালীন. বিমান টিকিট বিক্রির পুরো সময়কালে প্রস্থানের আগে সময় নির্বিশেষে পরিষেবাটি উপলব্ধ। তবে একই সময়ে, ফ্লাইটের জন্য যাত্রী চেক-ইন পদ্ধতির মাধ্যমে যাওয়ার প্রয়োজন রয়েছে।

2. ফ্লাইটের জন্য একযোগে চেক-ইন সহ অনলাইন চেক-ইন প্রক্রিয়া চলাকালীন. অনলাইন চেক-ইন 24 ঘন্টা শুরু হয় এবং ফ্লাইট ছাড়ার 3 ঘন্টা আগে শেষ হয়।

অনলাইন পরিষেবাগুলিতে, নিম্নলিখিত শর্তে পরিষেবাটির জন্য একটি নির্দিষ্ট ফি নেওয়া হয়:

• 1-3 সারিতে আসন ** - 1,200 রুবেল* ভ্যাট সহ।
• 4-5 সারিতে আসন - 500 রুবেল* ভ্যাট সহ।
• AC সিট ব্লকের 6-20/21 সারিতে আসন - 500 রুবেল* ভ্যাট সহ।
• DEF সিট ব্লকের 6-20/21 সারিতে আসন - 250 রুবেল* ভ্যাট সহ।

* একটি নন-রুবেল ব্যাঙ্ক কার্ড দিয়ে আজিমুট এয়ারলাইন্স JSC-এর ওয়েবসাইটে অনলাইনে অর্থ প্রদান করার সময়, কার্ড ইস্যুকারী ইস্যুকারী ব্যাঙ্কের শুল্ক অনুসারে মুদ্রা রূপান্তর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয়।

** বিমানের লেআউটের উপর নির্ভর করে বিমানের টিকিট ইস্যু করার সময় 1ম-3য় সারিতে আসনের পছন্দ বিনামূল্যের ভিত্তিতে ক্লাস এয়ার টিকিট ইস্যু করার সাপেক্ষে এবং ক্লাস এয়ার টিকিট সহ যাত্রীদের জন্য অনলাইন চেক-ইন প্রক্রিয়া চলাকালীন উপলব্ধ। এছাড়াও একটি বিনামূল্যে ভিত্তিতে প্রদান করা হয়.

যেকোনো পরিষেবায় একটি আসন বেছে নেওয়ার জন্য অর্থপ্রদানের নিশ্চিতকরণ হল একটি ইএমডি এবং প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেম থেকে একটি ইলেকট্রনিক রসিদ, যা যাত্রীর ইমেলে পাঠানো হয়।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পরিষেবা প্রদান করা না হলে পরিষেবার খরচ সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেওয়া হয়:

• AZIMUTH এয়ারলাইন্স JSC এবং শিল্পের নিয়ম দ্বারা সরবরাহিত পরিবহন থেকে একজন যাত্রীর অনিচ্ছাকৃত প্রত্যাখ্যান। 227 ফেডারেল এভিয়েশন রুলস "যাত্রীদের বিমান পরিবহনের জন্য সাধারণ নিয়ম, লাগেজ, মালামাল এবং পরিষেবা প্রদানকারী যাত্রী, শিপার, কনসাইনিদের জন্য প্রয়োজনীয়তা", 28 জুন, 2007 নং রাশিয়ার পরিবহন মন্ত্রকের আদেশ দ্বারা অনুমোদিত। FAP নং 82);
• AZIMUT এয়ারলাইনস JSC দ্বারা একতরফাভাবে আর্ট অনুযায়ী যাত্রীবাহী এয়ার ক্যারেজ চুক্তির সমাপ্তি। 230 FAP নং 82 (FAP নং 82 এর ধারা 230 এর অনুচ্ছেদ 6-এ প্রদত্ত ভিত্তিতে একজন যাত্রীর বিমান পরিবহনের জন্য চুক্তির বাহক কর্তৃক একতরফা অবসানের ঘটনা ব্যতীত, যে ক্ষেত্রে প্রদত্ত পরিমাণ পরিষেবা যাত্রীকে ফেরত দেওয়া হয় না);
• আর্ট অনুসারে পরিবহন থেকে যাত্রীর স্বেচ্ছায় প্রত্যাখ্যান। 229 FAP নং 82;
• বিমানের ধরন দ্রুত প্রতিস্থাপন;
• দ্রুত ফ্লাইট বাতিলকরণ;
• বিমান চলাচলের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ফ্লাইটের সময় একজন যাত্রীকে অন্য আসনে স্থানান্তর করা;
• এয়ারলাইন প্রতিনিধি বা ক্রু দ্বারা সিদ্ধান্ত অনুযায়ী ফ্লাইট নিরাপত্তা প্রভাবিত অন্যান্য কারণে।

যদি অন্য সিটে স্থানান্তর করার প্রয়োজন হয়, বিমানে দায়িত্বরত ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্ট ইএমডির একটি কাগজের অনুলিপিতে বা বোর্ডিং পাসে বা ইলেকট্রনিক টিকিটের ভ্রমণসূচীর রসিদে একটি নোট রাখে যে পরিষেবাটি সরবরাহ করা হয়নি। .

বাধ্যতামূলক বিধান সহ infoavia@site-এ এয়ারলাইন্সের যোগাযোগ কেন্দ্রে যোগাযোগ করার সময় যাত্রীকে ফেরত দেওয়া হয়:

• ফিরতি আবেদন বিনামূল্যে ফর্ম পূরণ করা,
• একটি পরিচয় নথির একটি স্ক্যান কপি, যদি প্রয়োজন হয়, একটি নোটারাইজড পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি,
• বোর্ডিং পাসের কপি,
• একটি নথির কপি যা নিশ্চিত করে যে ফ্লাইটের সময় পরিষেবাটি সরবরাহ করা হয়নি।

অনলাইন চেক-ইন অনুস্মারক:

এখন যাত্রীরা বিমানবন্দরের চেক-ইন কাউন্টারে লাইনে দাঁড়িয়ে তাদের সময় নষ্ট এড়াতে পারবেন। যে কেউ একটি ব্যক্তিগত কম্পিউটার, মোবাইল ফোন, ট্যাবলেট বা স্মার্টফোন ব্যবহার করে বিমানবন্দরে আসার আগে ফ্লাইটের জন্য চেক ইন করতে পারেন।

অনলাইন নিবন্ধন দ্রুত এবং সহজ, এক থেকে চার মিনিট সময় নেয়। উপরন্তু, আপনি স্বাধীনভাবে প্লেনে আপনার আসন সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ আছে. চেক-ইন শেষ হলে, আপনি আপনার মোবাইল ফোনে (এসএমএস হিসাবে) বা ইমেলের মাধ্যমে একটি বোর্ডিং পাস পাবেন।

বর্তমানে, অনলাইন নিবন্ধন পদ্ধতি বিশেষভাবে জনপ্রিয়। বেশিরভাগ রাশিয়ান এয়ারলাইনগুলি বিমানবন্দরে দীর্ঘ চেক-ইন থেকে গ্রাহকদের বাঁচিয়ে এই পরিষেবা প্রদান করে।

এই পরিষেবাটির তুলনামূলকভাবে সাম্প্রতিক উপস্থিতি এত অল্প সময়ের মধ্যে অভ্যন্তরীণ এবং ট্রান্সট্যাল্যান্টিকভাবে ভ্রমণকারী বিমান যাত্রীদের মধ্যে উচ্চ চাহিদা অর্জন থেকে এটিকে বাধা দেয়নি।

ইলেকট্রনিক রেজিস্ট্রেশনের প্রধান সুবিধা:

উল্লেখযোগ্য সময় সাশ্রয়, যেহেতু যাত্রীদের চেক-ইন করার জন্য লাইনে দাঁড়ানোর প্রয়োজন নেই এবং প্লেনে সেরা আসন বেছে নেওয়ার ক্ষমতা।

স্ব-পরিষেবা লাগেজ চেক-ইন. বিমানবন্দরে পৌঁছানোর পরে, চেক করা ব্যাগেজ সহ ক্রিয়াকলাপগুলি পরিষ্কার এবং সহজ হবে: আপনি হয় চেক-ইন কাউন্টারে (সারি না করে) চেক করুন বা কাউন্টারে রেখে দিন।

24-ঘন্টা প্রাপ্যতা: যাত্রীরা যেকোনো সুবিধাজনক সময়ে ফ্লাইটের জন্য চেক-ইন করতে পারেন।

অনলাইন নিবন্ধন সম্পূর্ণ করার জন্য আপনার হাতে কী থাকতে হবে?

পাসপোর্ট ডেটা (সম্পূর্ণ নাম, সিরিজ এবং পাসপোর্টের সংখ্যা, কাদের দ্বারা এবং কখন ইস্যু করা হয়েছে)।

বুকিং/ফ্লাইট নম্বর।

ইলেকট্রনিক টিকিট নম্বর।

আপনি যদি একটি শিশুর সাথে ভ্রমণ করেন তবে আপনার আসন নির্বাচন সীমিত হবে।

ফর্মে সমস্ত প্রয়োজনীয় ডেটা প্রবেশ করার পরে, একটি ইলেকট্রনিক বোর্ডিং পাস খুলবে। এটি সংরক্ষণ করুন এবং মুদ্রণ করুন যেভাবে এটি প্লেনে চড়ার সময় উপস্থাপন করা হবে। তাছাড়া, হাতের লাগেজ চেক-ইন করার প্রয়োজন নেই। তবে কার্গো নিবন্ধনের নিয়মগুলিতে মনোযোগ দেওয়া মূল্যবান, যা এয়ারলাইনগুলির মধ্যে আলাদা হতে পারে। আপনি যদি প্রথমবারের মতো বিমানে ভ্রমণ করেন, তাহলে হ্যান্ড লাগেজের ক্ষেত্রে কী প্রযোজ্য, সেইসাথে অনুমোদিত এবং নিষিদ্ধ আইটেমগুলির তালিকা এবং ওজনের মানগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করুন।

এটি লক্ষণীয় যে অনলাইন চেক-ইন পদ্ধতি, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এর বিধিনিষেধ এবং নিয়মগুলি সমস্ত এয়ারলাইনগুলিতে প্রায় একই, তবে অপ্রীতিকর পরিস্থিতি এড়াতে যে কোনও সমস্যা আগে থেকেই সমাধান করা এখনও ভাল।

আপনি যদি বারকোড আকারে আপনার ট্যাবলেট বা মোবাইল ফোনে একটি চেক-ইন বিজ্ঞপ্তি সহ একটি এসএমএস পেয়ে থাকেন, তাহলে বিমানবন্দরে পৌঁছানোর পরে আপনি একটি স্ক্যানার দিয়ে সজ্জিত একটি স্ব-চেক-ইন টার্মিনালে যেতে সক্ষম হবেন। আপনার বোর্ডিং পাস স্ক্যান এবং প্রিন্ট করার জন্য বারকোড, অথবা চেক-ইন কাউন্টারে যান এবং আপনার বোর্ডিং পাস গ্রহণ করুন।

আপনি যদি ইমেলের মাধ্যমে আপনার বোর্ডিং পাস পেয়ে থাকেন তবে আপনাকে এটি প্রিন্ট করতে হবে। আপনার এই সুযোগ না থাকলেও চিন্তা করবেন না। বিমানবন্দরে পৌঁছানোর পরে, চেক-ইন কাউন্টারে যান এবং তাদের জানান যে আপনি ইতিমধ্যেই আপনার ফ্লাইটের জন্য চেক ইন করেছেন। আপনার বিশদ ইতিমধ্যেই এয়ারলাইনের ডাটাবেসে রয়েছে এবং আপনার বোর্ডিং পাস প্রিন্ট করতে কয়েক সেকেন্ড সময় লাগবে।

এই ক্ষেত্রে আপনি কিভাবে আপনার লাগেজ চেক করতে পারেন?

বেশিরভাগ যাত্রী যারা অনলাইন চেক-ইন অবলম্বন করেছেন তাদের নিম্নলিখিত প্রশ্ন রয়েছে: "বিমানবন্দরে পৌঁছে ব্যাগেজ চেক-ইন দিয়ে কী করবেন?" দেখা যাচ্ছে যে আপনি যখন অনলাইনে চেক ইন করেন, আপনি অবিলম্বে আপনার লাগেজ চেক করতে পারেন, ফ্লাইটে আপনি আপনার সাথে কতগুলি ব্যাগ নেবেন তা নির্দেশ করে। এছাড়াও, অনেক এয়ারলাইন্স যাত্রীদের তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে চেক করা লাগেজের জন্য অর্থ প্রদানের সুযোগ প্রদান করে। অনলাইনে আপনার টিকিট এবং লাগেজ চেক করার পরে, বিমানবন্দরে পৌঁছানোর পরে আপনাকে ড্রপ অফ কাউন্টারে যেতে হবে যেখানে আপনি আপনার লাগেজ রেখে যেতে পারেন। একজন এয়ারলাইন কর্মচারী বিশেষ ট্যাগ প্রিন্ট আউট করবেন, ব্যাগের সাথে সংযুক্ত করবেন এবং তারপর কনভেয়র বেল্টে রাখবেন।

অনলাইন নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা এবং শর্তাবলী:

চেক-ইন অবশ্যই প্রস্থানের 23 ঘন্টা আগে শুরু হবে এবং প্রস্থানের 2 ঘন্টা আগে শেষ হবে৷

অনলাইন চেক-ইন করার আগে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার কাছে একটি ইলেকট্রনিক টিকিট এবং একটি নিশ্চিত রিজার্ভেশন আছে।

নিম্নলিখিত বিভাগগুলি ব্যতীত সমস্ত যাত্রীদের জন্য অনলাইন চেক-ইন উপলব্ধ:

শিশুর সাথে ভ্রমণকারী যাত্রীরা (দুই বছর বয়স পর্যন্ত) যারা আলাদা আসন দখল করে না;

যে যাত্রীরা সতর্ক করেছেন যে তাদের চিকিৎসা বা বিশেষ পরিষেবার প্রয়োজন হতে পারে;

16 বছরের কম বয়সী যাত্রীরা সঙ্গী ছাড়াই ভ্রমণ করছেন;

পশুদের সাথে যাত্রী;

যাত্রীরা যারা ট্রাভেল এজেন্সির মাধ্যমে বিমানের টিকিট কিনেছেন;

বিশেষ বা বিপজ্জনক পণ্যসম্ভার বহনকারী যাত্রী;

গ্রুপ টিকেট কেনার সময় (নয় জনের বেশি)।

হাতের লাগেজের ওজন এবং মাত্রা প্রতিষ্ঠিত আদর্শের বেশি হওয়া উচিত নয়।

আপনি যদি লাগেজ নিয়ে ভ্রমণের পরিকল্পনা করে থাকেন, তাহলে যেকোনো চেক-ইন কাউন্টার বা লাগেজ ড্রপ-অফ কাউন্টারে চেক ইন করা ভালো। চেক-ইন করার সময় আপনাকে অবশ্যই আপনার বোর্ডিং পাস উপস্থাপন করতে হবে।

আপনার বোর্ডিং পাসে নির্দেশিত সময়ের পরে আপনাকে অবশ্যই বোর্ডিং গেটে পৌঁছাতে হবে।

বোর্ডিং করার আগে আপনাকে অবশ্যই নথি উপস্থাপন করতে হবে।

ভুলে যাবেন না যে পাসপোর্ট কন্ট্রোল এবং এভিয়েশন সিকিউরিটি এবং বোর্ডিং করার আগে আপনাকে আপনার পাসপোর্ট এবং প্রিন্ট করা বোর্ডিং পাস দেখাতে হবে।

Aeroflot এখন বেশ কয়েক বছর ধরে আইনী সত্তা এবং ব্যক্তি উভয়ের জন্য একটি নেতৃস্থানীয় বিমান বাহক।

যাত্রীদের মধ্যে যে সর্বশেষ পরিষেবাগুলির চাহিদা রয়েছে তার মধ্যে একটি হল এরোফ্লট থেকে একটি টিকিট কেনা এবং এর নম্বর ব্যবহার করে অনলাইনে নিবন্ধন করা৷

আগে বিমানের টিকিট কেনার পর যাত্রী বিমানবন্দরে গিয়ে চেক ইন করতে লম্বা লাইনে দাঁড়াতে হতো।

সঙ্গে যোগাযোগ

অনলাইন নিবন্ধন:

শর্তাবলী যার অধীনে একজন যাত্রী স্বাধীনভাবে চেক ইন করতে পারেন

একজন যাত্রী যিনি অনলাইনে টিকিট কিনেছেন তাকে বিমানবন্দরে গিয়ে চেক ইন করতে হবে না।

আপনি একটি ফ্লাইটের জন্য চেক ইন করতে পারেন তা জানা যথেষ্ট:

• Aeroflot ওয়েবসাইটে, কিন্তু একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করার প্রয়োজন নেই;
• এয়ারপোর্ট প্রাঙ্গনে অন্যান্য যাত্রীদের সাথে একত্রে নিবন্ধন করা হয়।

খারাপ কিছু না:যদি টিকিটটি বিমানবন্দরের ইলেকট্রনিক টিকিট অফিসে কেনা হয়, তবে সর্বোত্তম বিকল্প হবে এটি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ইস্যু করা।

আমি কোথায় পদ্ধতিটি সম্পন্ন করতে পারি?

এই প্রশ্নের উত্তর সুস্পষ্ট।

আপনি যদি একটি টিকিট কেনার এবং অনলাইনে নিবন্ধন করার সিদ্ধান্ত নেন, তবে সবকিছু করা যেতে পারে:

• ইন্টারনেটের মাধ্যমে বাড়িতে বা অফিসে;
• প্রক্রিয়াটি প্রস্থানের 24 ঘন্টা আগে সম্ভব এবং এটির 45 মিনিট আগে শেষ হয়;
• যদি এটি আপনার জন্য সুবিধাজনক না হয় বা ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করার কোন উপায় না থাকে, তাহলে আপনি বিমানবন্দর টার্মিনাল বিল্ডিংয়ের সমস্ত যাত্রীদের সাথে একসাথে প্রক্রিয়াটি চালাতে পারেন।

গ্রাহ্য করা:অনলাইন চেক-ইন পশুদের সাথে ভ্রমণকারী বা লাগেজ বা অস্ত্র বহনকারী যাত্রীদের জন্য নিষিদ্ধ। যদি কোনও শিশু প্রাপ্তবয়স্কদের সাথে ছাড়াই উড়ে যায়, তবে এই পরিষেবাটি নিষিদ্ধ; চেক-ইন শুধুমাত্র বিমানবন্দর ভবনে সঞ্চালিত হয়।

একটি রিজার্ভেশন কোড কি এবং এটি কোথায় পাওয়া যায়

একজন যাত্রী Aeroflot ওয়েবসাইটে একটি টিকিট কেনার পরে, বা বরং এটি বুক করার পরে, সিস্টেম প্রতিটি ক্লায়েন্টকে একটি রিজার্ভেশন কোড বরাদ্দ করে। এটি সেই নম্বর যার মাধ্যমে আপনি অনলাইনে নিবন্ধন করতে পারেন এবং ভ্রমণে যেতে পারেন।

বুকিং কোড টিকিটের উপরের ডানদিকে অবস্থিত

রিজার্ভেশন কোড পরিবর্তন হয় না, তাই আপনি অবিলম্বে এটি একটি নোটপ্যাডে লিখতে পারেন।

এটা জানা গুরুত্বপূর্ণ:প্রতারণামূলক কার্যকলাপ এড়াতে, যাতে আপনি একটি অস্তিত্বহীন ফ্লাইটের টিকিট বিক্রি না করেন, অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে Aeroflot দ্বারা প্রদত্ত কোডটি শুধুমাত্র ল্যাটিন অক্ষর দ্বারা গঠিত। সংখ্যা এবং বড় অক্ষর এটি যোগ করা হয় না.

আপনি যদি রিজার্ভেশন কোডটি লিখতে অক্ষম হন তবে আপনি এটি মুদ্রিত টিকিটে খুঁজে পেতে পারেন। এটি উপরের কোণে অবস্থিত। একটি টিকিট অর্ডার করার সময়, টিকিট কেনার সময় নির্দিষ্ট নম্বরে কোডটি এসএমএসের মাধ্যমেও পাঠানো হয়।

এছাড়াও, একটি টিকিট সংরক্ষণ করার সময়, একটি ব্যক্তিগত ই-মেইলও নির্দেশিত হয় এবং এটিতে রিজার্ভেশন কোডটি নকল করা হয়। আপনি যদি আপনার ইনবক্সে নির্দিষ্ট কোড খুঁজে না পান, তাহলে আপনার স্প্যাম ফোল্ডার চেক করতে ভুলবেন না। এটি ঘটে যে এটিতে চিঠি আসে।

টিকিটটি মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে কেনা হলে কী করবেন

যারা মধ্যস্থতাকারী ওয়েবসাইট থেকে টিকিট ক্রয় করছেন তাদের প্রতি দয়া করে মনোযোগ দিন - এই ক্ষেত্রে একটি বুকিং কোড প্রদান করা হয় না। ক্লায়েন্ট শুধুমাত্র অক্ষর এবং সংখ্যা সমন্বিত একটি নিবন্ধন নম্বর জারি করা হয়.এই ক্ষেত্রে, অনলাইন নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় কোডটি মধ্যস্থতাকারীর যোগাযোগ নম্বর দ্বারা স্পষ্ট করা যেতে পারে।

নির্দেশাবলী - একটি অ্যারোফ্লট ফ্লাইটের জন্য কীভাবে চেক ইন করবেন

প্রথমত, যাত্রীকে অবশ্যই অগ্রিম কেনা টিকিটের ধারক হতে হবে।

একটি Aeroflot এয়ারলাইন টিকেট নিবন্ধন করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই:

1. 1. বিমানবন্দরের ওয়েবসাইটে যান - www.aeroflot.ru। ন্যূনতম সময় যার জন্য নিবন্ধন করা যেতে পারে এক দিন।
   2. তারপরে আপনাকে লিঙ্কটি অনুসরণ করতে হবে - "অনলাইন পরিষেবাগুলি"।
   3. যে উইন্ডোটি খোলে, সেখানে "অনলাইন নিবন্ধন" ক্ষেত্রটি প্রদর্শিত হবে। এই পৃষ্ঠায় আপনি চেক-ইন এবং লাগেজ সংক্রান্ত বিষয়ে অনেক পরামর্শ পেতে পারেন।

বিঃদ্রঃ:বোর্ডিং করার সময়, একটি কাগজের টিকিট উপস্থাপন করা বাধ্যতামূলক; এটি ছাড়া, যাত্রীদের বিমানে উঠতে দেওয়া হবে না।

1. 1. সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য প্রবেশ করার পরে, পৃষ্ঠায় একটি উইন্ডো প্রদর্শিত হবে যেখানে আপনাকে নিবন্ধীকরণের শর্তগুলিতে আপনার সম্মতি নিশ্চিত করতে হবে।
   2. এর পরেই রেজিস্ট্রেশন উইন্ডো আসবে। এই উইন্ডোতে আপনাকে রিজার্ভেশন কোড এবং যার নামে টিকিট কেনা হয়েছে তার বিবরণ লিখতে হবে।

নোট নাও:সম্পূর্ণ নামটি বিশেষভাবে ল্যাটিন ভাষায় প্রবেশ করানো হয়েছে।

1. তারপর সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাত্রী নির্বাচন করে। আমরা আমাদের ডেটা খুঁজে পাই এবং আমাদের শেষ নামের পাশে একটি টিক রাখি। এরপরে, আপনার পছন্দের আসনগুলি লিখুন এবং এটিই - এরোফ্লট ফ্লাইটের জন্য অনলাইন চেক-ইন সম্পন্ন হয়েছে৷

বোর্ডিং পাস - এটা কি এবং কোথায় পেতে হবে

একবার টিকিট বুক করা এবং কেনা হয়ে গেলে, সিস্টেমটি যাত্রীকে একটি বোর্ডিং পাস প্রিন্ট করতে অনুরোধ করবে। ফ্লাইটে উঠার সময় যদি আপনার কাছে এটি না থাকে, তাহলে আপনাকে বিমানে উঠতে দেওয়া হবে না।

যেহেতু আমরা অনলাইন চেক-ইন সম্পর্কে কথা বলছি, তাই বোর্ডিং পাস একটি নিয়মিত A4 শীটে থাকবে। বিমানে ওঠার সময় ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্ট যাত্রীর কাছ থেকে টিকিট নেয়।

কাউন্টারে কেনা একটি স্ট্যান্ডার্ড বোর্ডিং পাস একটু ভিন্ন দেখায়। এটি কমলা রঙের এবং আকারে ছোট। অবতরণ করার সময়, এর একটি অংশ ফ্লাইট পরিচারক দ্বারা ছিঁড়ে যায়, দ্বিতীয় অংশটি যাত্রীকে দেওয়া হয়।

কেন অনলাইন প্রাক-নিবন্ধন কখনও কখনও অনুপলব্ধ? অনলাইন চেক-ইন 24 ঘন্টা শুরু হয় এবং ফ্লাইট ছাড়ার 45 মিনিট আগে শেষ হয়। তদনুসারে, অনলাইন নিবন্ধন পদ্ধতি নির্দিষ্ট সময়ের আগে বা পরে সম্ভব নয়।

এবং মনে রাখবেন - অনেক মধ্যস্থতাকারী সাইটে অনলাইন নিবন্ধন পদ্ধতি প্রদান করা হয়! বিনামূল্যে অনলাইনে নিবন্ধন করতে, অফিসিয়াল Aeroflot ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন, যেখানে এই পদ্ধতিটি অভ্যন্তরীণ এবং আন্তর্জাতিক উভয় ফ্লাইটের জন্য বিনামূল্যে।

আপনি যদি অ্যারোফ্লট বোনাস প্রোগ্রামে যোগদান করতে চান তবে আপনাকে অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে - ট্রিপল ডবল অ্যারোফ্লট ডট রু।

এরোফ্লট অনলাইনে নিবন্ধনের সুবিধা

ইলেকট্রনিক টিকিট ব্যবহার করে এরোফ্লট ফ্লাইটের জন্য অনলাইন চেক-ইন করার সুবিধা:

1. যাত্রীকে অন্য সবার সাথে লাইনে দাঁড়াতে হবে না; তিনি বাড়ি ছাড়াই পুরো প্রক্রিয়াটি করতে পারেন, যদি তার একটি কম্পিউটার এবং ইন্টারনেট থাকে।
2. ক্লায়েন্ট স্বাধীনভাবে এমন জায়গা বেছে নেয় যেখানে সে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করবে।
3. বিমানবন্দরে পৌঁছানোর পরে, আপনাকে বিশেষ কাউন্টারে যেতে হবে না, যেহেতু আপনার বোর্ডিং পাস ইতিমধ্যেই হাতে থাকবে।

বিঃদ্রঃ:চেক-ইন অবশ্যই টেকঅফের 45 মিনিটের মধ্যে সম্পূর্ণ করতে হবে।

সেবার অসুবিধা

অন্যান্য পরিষেবাগুলির মতো, পদ্ধতিটিরও নেতিবাচক দিক রয়েছে:

1. আপনি কোড-শেয়ার চুক্তির অধীনে উড়ন্ত ফ্লাইটের জন্য অনলাইনে নিবন্ধন করতে পারবেন না, যেহেতু Aeroflot এই এয়ারলাইনগুলির জন্য প্রকৃত ক্যারিয়ার নয়।
2. রাশিয়ান কোম্পানির উপলব্ধ ফ্লাইটের টিকিটের সংখ্যা শুধুমাত্র 195 আসন দিয়ে শুরু হয়। অর্থাৎ, অনলাইনে রেজিস্ট্রেশন করার সময়, আপনি সিট নং 150 কিনতে পারবেন না।
3. নির্দিষ্ট বিমানবন্দর থেকে প্রস্থানের উপরও বিধিনিষেধ রয়েছে। আপনি আকতাউ, তেহরান এবং অন্যান্য অনেক বিমানবন্দর থেকে ছেড়ে যাওয়া ফ্লাইটের জন্য অনলাইনে টিকিট কিনতে পারবেন না।

লাগেজ নিয়েও সমস্যা দেখা দিতে পারে। এই ধরনের যাত্রীরা শুধুমাত্র ড্রপ অফ চিহ্নিত কাউন্টারে তাদের লাগেজ নামাতে পারবেন।যদি এমন কোন কাউন্টার না থাকে, তাহলে প্রথমে আসলে আগে পাবেন ভিত্তিতে সাধারণ ভিত্তিতে ব্যাগেজ চেক-ইন করা হয়।

Aeroflot - একটি মোবাইল ফোন থেকে অনলাইন চেক-ইন

সম্প্রতি, আরও বেশি সংখ্যক যাত্রী অ্যারোফ্লট ফ্লাইটের জন্য মোবাইল চেক-ইন ব্যবহার করছেন।

প্রধান বৈশিষ্ট্য হল যে মোবাইল ফোন থেকে চেক আউট করার সময়, সমস্ত মেনু আইটেমগুলির মধ্য দিয়ে যাওয়ার পরে ফোনে বোর্ডিং পাস প্রদর্শিত হয়। কুপন যাতে হারিয়ে না যায় তা নিশ্চিত করতে, আপনি এটি ইমেলের মাধ্যমে পাঠাতে পারেন এবং একটি ছবি সংরক্ষণ করতে পারেন৷

ফ্লাইটে উঠার সময়, আপনাকে অবশ্যই আপনার মোবাইল ফোনটি উপস্থাপন করতে হবে যাতে ফ্লাইট পরিচারক আপনার বোর্ডিং পাসের তথ্য পড়তে পারে। আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্য, আপনার ফ্লাইটের জন্য ইলেকট্রনিকভাবে চেক ইন করার সময় এটি প্রিন্ট করা ভাল।শেষ অবলম্বন হিসাবে, Sheremetyevo-এ এমন কাউন্টার রয়েছে যেখানে এই পরিষেবা দেওয়া হয়।

Aeroflot এর অনলাইন চেক-ইন পরিষেবা গ্রাহকদের মূল্যবান সময়, প্রচেষ্টা এবং স্নায়ু বাঁচানোর পাশাপাশি সুবিধাজনক আসন বেছে নিতে দেয়।

ভিডিওটি দেখুন যেখানে একজন অভিজ্ঞ ব্যবহারকারী স্পষ্টভাবে দেখিয়েছেন যে কীভাবে একটি অ্যারোফ্লট ফ্লাইটের জন্য অনলাইনে চেক ইন করতে হয়; সম্ভবত এই ধাপে ধাপে নির্দেশ আপনার অনেক সময় বাঁচাবে:

আপনি আপনার ভ্রমণের পরিকল্পনা করার সময়, কীভাবে এয়ারলাইন রিজার্ভেশন করবেন তা শিখুন এবং আপনার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত বিকল্পগুলি বেছে নিন। যেখানে একবার আপনি শুধুমাত্র জানালা বা আইল সিট চান কিনা তা নির্ধারণ করতে পারেন, আপনি এখন প্রায় যেকোনো আসন সংরক্ষণ করতে পারেন। কিন্তু কোন শর্তে সেবা প্রদান করা হয়?

অনলাইন বুকিং সেবা কতটা সুবিধাজনক?

একটি বিমানে আসন সংরক্ষণ করা স্থল পরিবহনের জন্য অনুরূপ পদ্ধতি থেকে পৃথক। সর্বোপরি, প্রাথমিকভাবে আপনি শুধুমাত্র একটি ভ্রমণ নথি কিনবেন এবং নিবন্ধনের পরে আপনাকে আসন নম্বর দেওয়া হবে। এই কারণে, আপনাকে আগেই বিমানবন্দরে পৌঁছাতে হবে: এটি আরামদায়ক আসন পাওয়ার সুযোগ বাড়িয়ে দেবে।

কিন্তু আপনি যদি ডিউটি-ফ্রি স্টোরগুলিতে কয়েক অতিরিক্ত ঘন্টা ব্যয় করতে না চান? অনলাইনে আপনার রিজার্ভেশন করুন এবং আপনার উইন্ডো বা আইল সিট বিকল্পটি আগে থেকেই বেছে নিন। আপনি যদি একটি নির্দিষ্ট আসন কিনতে চান, তাহলে এয়ারলাইন সম্ভবত একটি অতিরিক্ত ফি চাইবে।

অনলাইনে আপনার এয়ারলাইন আসনের প্রি-বুকিংয়ের নিম্নলিখিত সুবিধা রয়েছে:

• পদ্ধতিটি সম্পাদন করার জন্য, আপনার শুধুমাত্র ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবের সাথে সংযুক্ত একটি কম্পিউটার প্রয়োজন।
• নম, কেন্দ্র বা পুচ্ছের মধ্যে একটি জায়গা বেছে নেওয়ার ক্ষমতা আপনাকে সেরা বিকল্পটি খুঁজে পেতে অনুমতি দেবে। সর্বোপরি, কোনও সর্বজনীন সুপারিশ নেই: কিছু যাত্রী ককপিটের কাছাকাছি অবস্থিত বিজনেস ক্লাসের আরাম পছন্দ করে, অন্যরা নিরাপত্তার উপর নির্ভর করে (পরিসংখ্যান অনুসারে, পিছনের যাত্রীরা দুর্ঘটনা থেকে বেঁচে যায়)।
• অগ্রিম বুকিং যে কোনো সময়ে করা যেতে পারে, যেখানে আপনি একটি তারিখ বেছে নিন এবং দামের তুলনা করুন। পেমেন্ট ইলেকট্রনিক ওয়ালেট বা একটি ব্যাঙ্ক কার্ড থেকে করা হয়।

ইন্টারনেটের মাধ্যমে বুকিং করার বিকল্পেরও অসুবিধা রয়েছে। কখনও কখনও 2 জন যাত্রী প্রায় একই সাথে একটি আসন বেছে নেয়: যিনি দ্রুত প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করেন তিনি একটি টিকিট পান। আপনার পছন্দের আসনের জন্য অন্য আবেদনকারীর সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা না করার জন্য, ওয়েব চেক-ইন খোলার সাথে সাথে প্রক্রিয়াটি শুরু করুন (যেমন অনলাইন নিবন্ধন বলা হয়) বা টিকিট কেনার পর্যায়ে অতিরিক্ত ফি প্রদান করুন।

প্লেনে সিট বুক করার জন্য আপনার কী দরকার?

একটি ফ্লাইট রিজার্ভেশন করতে আপনার নিম্নলিখিতগুলির প্রয়োজন হবে:

• ইন্টারনেট অ্যাক্সেস আছে এমন একটি কম্পিউটার বা গ্যাজেটে অ্যাক্সেস;
• পাসপোর্ট (পরিচয় নিশ্চিত করতে);
• ই-টিকিট কিনেছেন।

পরবর্তীটিকে একটি ইলেকট্রনিক টিকিটও বলা হয়: প্রধান ক্যারিয়ারগুলি এই ফর্ম্যাটে স্যুইচ করেছে। এয়ারলাইন্সের ডাটাবেসে এটি সম্পর্কে তথ্য রয়েছে; আপনি ইমেল দ্বারা এটি পাবেন. আপনি যদি এখনও একটি ভ্রমণ নথি ক্রয় না করে থাকেন তবে ফ্লাইটের ধরন, প্রস্থান এবং আগমনের পয়েন্ট এবং ভ্রমণের তারিখ নির্ধারণ করুন। ক্যারিয়ার বা মধ্যস্থতাকারীর ওয়েবসাইটে অনুসন্ধান ফর্মে ডেটা প্রবেশ করান এবং "টিকিট খুঁজুন" এ ক্লিক করুন।

তারপর আপনার পছন্দের অফারগুলি নির্বাচন করুন এবং "কিনুন" এ ক্লিক করুন। প্রদর্শিত ফর্মটি পূরণ করুন এবং অর্থপ্রদানে এগিয়ে যান। আপনি যদি অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে বা বিশ্বস্ত মধ্যস্থতাকারীদের মাধ্যমে কেনাকাটা করেন তাহলে অর্থ স্থানান্তরের নিরাপত্তার জন্য ভয় পাওয়ার কোনো কারণ নেই।

তথ্যটি এয়ারলাইনের ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হবে এবং যাত্রী ইমেলের মাধ্যমে টিকিট নম্বর সহ ভ্রমণপথের রসিদের একটি অনুলিপি পাবেন। কিছু কোম্পানি এমনকি আপনাকে প্রিন্টআউট করতে দেয় না; প্লেনে চেক ইন করার সময় আপনার যদি সেগুলি উপস্থাপন করতে হয়, বিমানবন্দরে প্রিন্টার ব্যবহার করুন।

আপনার যদি ইন্টারনেটে অ্যাক্সেস না থাকে, তাহলে আপনি এয়ার ক্যারিয়ারের অফিসে যোগাযোগ করতে পারেন বা ফোনে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

একটি বিমানের জন্য অনলাইন চেক-ইন: নির্দেশাবলী

এয়ারলাইন চেক-ইন শুরু করার সময় 24-36 ঘন্টা আগে (ক্যারিয়ারের উপর নির্ভর করে) বিমান সংরক্ষণ করা যেতে পারে। প্রক্রিয়া এই মত যায়:

• একটি টিকিট কেনার সময় ইমেল দ্বারা বিতরণ করা ভ্রমণের রসিদটি খুলুন;
• আপনার রিজার্ভেশন নম্বর খুঁজুন;
• এয়ারলাইনের ওয়েবসাইটে উপযুক্ত বাক্সে এটি লিখুন, আপনার শেষ নাম নির্দেশ করুন;
• ত্রুটি এড়াতে তথ্য পরীক্ষা করুন;
• আপনার যদি একটি ঘন ঘন ফ্লায়ার কার্ড থাকে তবে তার বিবরণ লিখুন;
• খোলে প্লেন ডায়াগ্রামে, পছন্দসই আসনগুলি নির্দেশ করুন।

অবশেষে, আপনার বোর্ডিং পাস প্রিন্ট করুন, যা আপনি বিমানবন্দরে উপস্থাপন করবেন। এই পদ্ধতি ব্যবহার করে, আপনি সময় বাঁচাবেন: আপনাকে চেক-ইন কাউন্টারে সাধারণ সারিতে দাঁড়াতে হবে না।

একটি প্লেনে কয়টি আসন বাকি আছে তা আমি কীভাবে খুঁজে পাব? ওয়েব চেক সম্পূর্ণ করার সময়, আপনি বিমানের একটি ডায়াগ্রাম দেখতে পাবেন, যেখানে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দেশ করা হয়েছে।

কিভাবে একটি পেমেন্ট করতে

আপনি যদি অনলাইনে এয়ার টিকিট বুক করেন, তাহলে ব্যাঙ্ক কার্ড বা ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করে পেমেন্ট করুন। বিমানবন্দরের টিকিট অফিসে কেনার সময়, আপনি নগদে বা কার্ডের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করতে পারেন। প্রদত্ত তথ্যের সঠিকতার দিকে মনোযোগ দিন, কারণ তহবিল ফেরত দেওয়া কঠিন হতে পারে।

কিভাবে একটি প্লেন বোর্ডিং পাস প্রিন্ট করবেন

কিছু কোম্পানি ফোনে প্রাপ্ত বোর্ডিং পাস গ্রহণ করে বা তাদের উপস্থাপনার প্রয়োজন হয় না: শুধু আপনার শেষ নাম বলুন। কিন্তু বেশিরভাগ বাহক জোর দেয় যে আপনি একটি প্রিন্টআউট তৈরি করুন৷ আপনি প্রিন্টারটি আপনার বাড়িতে, একটি স্ব-চেক-ইন কিয়স্কে বা আপনার কাউন্টারে একটি মেশিনে ব্যবহার করতে পারেন৷

একটি প্লেনের টিকিট দেখতে কেমন?

আপনি যদি কুপন মুদ্রণ করে থাকেন এবং বাড়িতে ভুলে যান, চিন্তা করবেন না: আপনি ক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করতে পারেন। অনুগ্রহ করে আরও মনে রাখবেন যে কাগজের নথিটি আপনার হাতে আসার পরে ইতিমধ্যে নির্বাচিত অবস্থান পরিবর্তন করা যেতে পারে। সাধারণত, ইকোনমি ক্লাসের যাত্রীরা অতিরিক্ত ফি প্রদান না করে একবার অন্য বিকল্প বেছে নিতে পারেন।

সমস্ত শ্রেণীর যাত্রীদের নিজেদের টিকিট প্রিন্ট করার অনুমতি দেওয়া হয় না। সঙ্গীহীন শিশু, শিশু এবং বিশেষ পরিষেবার প্রয়োজন এমন ব্যক্তিদের অবশ্যই ব্যক্তিগতভাবে চেক-ইন করতে যেতে হবে।

অগ্রিম বুকিং: কোন নিশ্চয়তা আছে?

যাত্রীরা প্রায়ই আশ্চর্য হয় যে নির্দিষ্ট বিকল্পগুলি রিজার্ভ করা সম্ভব কিনা যা তারা প্রস্থান করার একদিন আগে নয়, কয়েক সপ্তাহ বেছে নেবে। কিন্তু কেবিনে চূড়ান্ত স্থান নির্ধারণ করা হয় নিবন্ধন পর্যায়ে। আপনি যদি এটি অনলাইনে সম্পন্ন না করে থাকেন এবং অন্য উপায়ে আপনার ইচ্ছার ইঙ্গিত না করে থাকেন, তাহলে বিমানবন্দরে পৌঁছানো প্রথম ব্যক্তিদের মধ্যে একজন হওয়া বোধগম্য: আরামদায়ক ফ্লাইটের সম্ভাবনা বাড়বে। তবে এটি ঘটে যে বিমানটি লেজ থেকে পূর্ণ হতে শুরু করে, তাই পদ্ধতিটি 100% গ্যারান্টি প্রদান করে না।

এমনকি আপনি যদি সাইটে যান, ডায়াগ্রামটি খুলেন এবং পছন্দসই অবস্থান নির্দেশ করেন, পদ্ধতিটিকে "যাত্রীর পছন্দ নির্দেশ করে" হিসাবে বিবেচনা করা হয়। কোম্পানির দৃষ্টিকোণ থেকে, আপনি একটি নির্দিষ্ট ধরনের পরিষেবা (বিশেষ পরিষেবা অনুরোধ) অর্ডার করেন, তবে এটি আপনাকে একতরফাভাবে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। কখনও কখনও এয়ারলাইনস যাত্রীদের বোনাস মাইল দেয় তারা সম্মতি ছাড়াই ভিন্নভাবে বসে আছে। কিন্তু এটা তাদের দায়িত্ব নয়: ভাবমূর্তি রক্ষার স্বার্থে ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়।

আপনি যদি বিমানের ব্যবসায়িক বিভাগে উড়তে থাকেন তবে সমস্ত বিকল্প সুবিধাজনক হবে

আপনি কীভাবে নির্ধারিত আসনে বসার সুযোগ বাড়াতে পারেন? একটি অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করুন! আপনি যখন অনলাইনে, বক্স অফিসে বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে কেনাকাটা করেন তখন "একটি আসন কিনুন" বিকল্পটি উপলব্ধ হয়৷ এবং অপ্রীতিকর বিস্ময় থেকে নিজেকে বাঁচাতে, আগে থেকে দামগুলি খুঁজে বের করুন। উদাহরণস্বরূপ, ব্রিটিশ এয়ারওয়েজে আনন্দের জন্য $16 খরচ হবে, যদি ফ্লাইটটি 3 ঘন্টার কম সময় নেয় এবং আপনি ইকোনমি ক্লাসে ভ্রমণ করছেন। বাতাসে দীর্ঘক্ষণ থাকার জন্য, পছন্দটি $32 খরচ হবে; বিজনেস ক্লাস ভ্রমণকারীরা সবচেয়ে বেশি অর্থ প্রদান করবে, কারণ তারা $100 দিয়ে অংশ নেবে।

কিছু ক্ষেত্রে, সংস্থাটি অর্ডারটি নিশ্চিত করতে অস্বীকার করে: এটি এই কারণে যে নির্বাচিত বিকল্পটি বিশেষ চাহিদাযুক্ত যাত্রীদের প্রয়োজন হতে পারে। প্রদত্ত পরিষেবার জন্য অর্থ সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেওয়া হবে।

মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে কীভাবে আসন বুক করবেন

এয়ারলাইনস বা মধ্যস্থতাকারীদের ওয়েবসাইটে, গ্রাহকদের iOS এবং Android এর জন্য মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন দেওয়া হয়। তারা আপনাকে অফার অনুসন্ধান করতে, টিকিট কিনতে এবং জটিল রুট তৈরি করার অনুমতি দেয়। আপনার নিষ্পত্তিতে একটি মূল্য মানচিত্র এবং তারিখ অনুসারে ক্যালেন্ডার রয়েছে: আপনার ফ্লাইট কয়েক দিনের জন্য স্থগিত করা প্রায়শই আপনার অর্থ সাশ্রয় করতে পারে।

আপনি Aeroflot মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সুবিধা সম্পর্কে এবং ভিডিও থেকে এটি ব্যবহার করে প্লেনে আসন বুক করার বিষয়ে আরও শিখতে পারেন:

আপনার প্রিয় অনবোর্ড প্লেসমেন্ট নির্বাচন করতে, স্থির ইউনিটের মতো একই প্যাটার্ন অনুসরণ করুন।

কোড শেয়ারিং তথ্য

এটা কি ঘটে যে আপনি প্রস্থান বোর্ড অধ্যয়ন করেন এবং দেখেন যে বিভিন্ন কোম্পানির ফ্লাইট একই সময়ে এবং একই দিকে নির্দেশিত হয়েছে? এর মানে এই নয় যে 2-3টি বিমান একই সময়ে টেক অফ করবে। আসলে, বিভিন্ন ক্যারিয়ার ফ্লাইটের জন্য চুক্তিতে প্রবেশ করে, যার কারণে আপনি বোর্ডে বেশ কয়েকটি নাম দেখতে পান। এই পরিস্থিতিকে কোড শেয়ারিং বলা হয় - এটির জন্য ধন্যবাদ, কোম্পানিগুলি বিমানের সংখ্যা না বাড়িয়ে কভারেজ প্রসারিত করে।

এই বিকল্পটি ভ্রমণকারীদের জন্য উপযুক্ত যারা একটি নির্দিষ্ট কোম্পানির প্রতি অনুগত থাকতে চান এবং মাইল উপার্জন করতে চান। আপনি উপযুক্ত সংযোগ সহ ফ্লাইট বুক করবেন।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনাকে বিমানবন্দর কাউন্টারে কোডশেয়ার ফ্লাইটের জন্য নিবন্ধন করতে হবে এবং প্রক্রিয়াটি ফ্লাইটের সমস্ত "পা" এর জন্য সঞ্চালিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, Aeroflot রিপোর্ট করে যে এই ধরনের ভ্রমণের জন্য ওয়েব চেক-ইন সম্ভব নয় (অভ্যাসগতভাবে, এটি কখনও কখনও বাস্তবায়ন করা সম্ভব)। এর মানে হল যে আপনি নির্দিষ্ট আসনের বিকল্পগুলি আগে থেকে সংরক্ষণ করতে পারবেন না। কিন্তু ক্লায়েন্টরা নিম্নলিখিত কৌশলটি চেষ্টা করার পরামর্শ দেয়:

আপনি যদি অন্য কোম্পানি থেকে একটি টিকিট কিনে থাকেন এবং আসলে Aeroflot এর সাথে উড়তে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে ফোনে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। অনলাইন চেক-ইন করার জন্য একটি বুকিং কোড পেতে আপনার প্রস্থানের সময়, গন্তব্য এবং আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ প্রদান করুন। পর্যালোচনা অনুসারে, আপনি এটির সাথে দূরবর্তীভাবে পদ্ধতিটি করতে পারেন।

কিন্তু পরিষেবা প্রদানকারী আপনাকে অনলাইনে চেক-ইন করার অনুমতি দিলেও, যাত্রীর পর্যালোচনাগুলি নির্দেশ করে যে সাইটগুলি সমস্যাগুলি অনুভব করে৷ অপ্রীতিকর অভিজ্ঞতা থেকে নিজেকে বাঁচাতে, আপনাকে খুঁজে বের করতে হবে আপনি নির্বাচিত বিমানে কতটা আসন বুক করতে পারেন এবং শেষ মুহূর্ত পর্যন্ত চেক-ইন করতে বিলম্ব করবেন না।

কিন্তু, এমনকি যদি আপনি ইন্টারনেট ব্যবহার করে এটির মধ্য দিয়ে যান, তবে একটি পছন্দ করা সবসময় সম্ভব হয় না। ফোরামের ব্যবহারকারীরা দাবি করেন যে রুটের কিছু অংশে একটি ডায়াগ্রাম প্রদর্শিত হয় যেখানে স্থানগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করা হয়। পদ্ধতির সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য ক্যারিয়ারের উপর নির্ভর করে, তাই প্রতিটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে শর্তগুলি পরীক্ষা করুন।

এমনকি যদি কোম্পানির ওয়েবসাইট বলে যে আপনি অনলাইনে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করবেন, প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে, যাত্রীদের মাঝে মাঝে চেক-ইন কাউন্টারে ছুটে যেতে হয়।

এয়ারলাইন্সে অনলাইন চেক-ইন বৈশিষ্ট্য

ক্যারিয়ারের নিয়মগুলি সাধারণ নীতির উপর ভিত্তি করে, তবে তথ্য যাচাই করা প্রয়োজন। আপনি সময়মতো বসে আছেন তা নিশ্চিত করতে, অনুগ্রহ করে অনলাইন চেক-ইন বৈশিষ্ট্যগুলিতে মনোযোগ দিন।

Aeroflot এ

ক্যারিয়ার প্রস্থানের 24 ঘন্টা আগে ওয়েব চেকিং শুরু করে এবং 30-45 মিনিটে শেষ হয়। একটি আরামদায়ক বসার জন্য, প্রক্রিয়াটি তাড়াতাড়ি করুন, যখন অনেক আসন বিনামূল্যে। কিন্তু এটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং ভারতগামী ফ্লাইটের জন্য উপলব্ধ নয়: আপনাকে বিমানবন্দরে যেতে হবে।

মনে রাখবেন যে ওয়েব চেকিংয়ের সাথেও আপনাকে নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণের মধ্য দিয়ে যেতে হবে। প্রাক-ফ্লাইট আনুষ্ঠানিকতার জন্য সময় গণনা করুন, কারণ 20 মিনিটের মধ্যে। প্রস্থান করার আগে আপনাকে অবশ্যই সমস্ত ধাপ সম্পূর্ণ করতে হবে।

আসন নির্বাচন করার ক্ষমতা টিকিটের শুল্কের উপর নির্ভর করে: কিছু ক্ষেত্রে ফাংশন উপলব্ধ নয়। তবে যাত্রীদের ইচ্ছার প্রতি বাহক কতটা মনোযোগী যারা নির্দিষ্ট আবাসনের বিকল্পগুলি নির্দেশ করেছেন? উত্তর ব্যবহারকারী পর্যালোচনা দ্বারা প্রদান করা হয়:

বন্ধুর সাথে ব্যাংকক থেকে মস্কো ভ্রমণ করেছি, অর্থনীতিতে আসন বুক করেছি। বোর্ডিং করার পরে, দেখা গেল যে প্রথম সারির আসনগুলি, যা আমরা নিতে যাচ্ছি, অন্য যাত্রীদের দেওয়া হয়েছিল। একজন কোম্পানির প্রতিনিধি বলেছেন যে যেহেতু পরিষেবাটি অর্থপ্রদান করা হয় না, ক্যারিয়ারের ব্যবস্থা পরিবর্তন করার অধিকার রয়েছে। প্রথম সারিটি প্রায়শই শিশুদের সহ যাত্রীদের সরবরাহ করা হয়, তাই আমি অবাক হইনি। কিন্তু একটি "ব্যবসায়িক" ফ্লাইটে, আমি সংরক্ষিত 1A তে বসেছিলাম, যদিও আমি পরিষেবাটির জন্য কোনও অর্থ প্রদান করিনি।

আমি নিশ্চিত করেছি যে আপনি কোন পয়েন্ট থেকে ফ্লাইট করছেন তার উপর নির্ভর করে বুকিং আবাসন কাজ করে। যখন আমি মস্কো ত্যাগ করি, চুক্তিটি 99% ক্ষেত্রে সম্মানিত হয়। আমি মিউনিখ, লন্ডন, ব্যাংককে উড়ে এসেছি - সবকিছু মসৃণভাবে চলে গেছে। কিন্তু ফেরার পথে, অবাক করা সম্ভব: জার্মানিতে "আপনি যা খুশি তাই" নীতিটি কাজ করে এবং লন্ডনে আমি কখনই যে সিটে অর্ডার দিয়েছিলাম তাতে উঠিনি। এমনকি প্লেনে চেক ইন করার জন্য তিনি প্রথম একজন হয়েও!

মস্কো থেকে রওনা হওয়ার সময়, আরেকটি সমস্যা ছিল: একদিন আমি যে নমে আসন বুক করেছিলাম তা সিস্টেম থেকে অদৃশ্য হয়ে গেছে। কোম্পানির প্রতিনিধি বললেন, "এটা ঘটে," এবং আমাকে টয়লেটের কাছে বসিয়ে দিল।

আপনার বাড়ি ছাড়াই যেকোনো ধরনের পরিবহনের জন্য সস্তা টিকিট দেখুন:

চুক্তির সাথে সম্মতি প্রাথমিকভাবে বিমানের টিকিটের ভাড়া এবং আপনি একটি অর্থপ্রদানের পরিষেবা অর্ডার করেছেন কিনা তার উপর নির্ভর করে। আপনি যদি কেনার সময় "একটি আসন কিনুন" বিকল্পটি নির্বাচন করেন, তবে সমস্যাগুলি প্রায়শই দেখা দেয়।

কিভাবে Aeroflot এ ওয়েব চেক পদ্ধতির মাধ্যমে যেতে হয় সে সম্পর্কে আরও জানতে, ভিডিওটি দেখুন:

ইউরাল এয়ারলাইন্স: আপনার যা জানা দরকার

ইউরাল এয়ারলাইন্সে ভ্রমণ করার সময়, আপনার আসন নির্বাচন করতে তাড়াতাড়ি চেক ইন করুন। ফাংশনটি প্রস্থানের 24 ঘন্টা আগে উপলব্ধ হয়ে যায় এবং এই তারিখের 3 ঘন্টা আগে ওয়েব চেকিং শেষ হয়৷ আপনি বিনামূল্যে বিকল্পগুলির উপর ভিত্তি করে আপনার পছন্দগুলি নির্দেশ করতে সক্ষম হবেন। একটি টিকিট কেনার পর অবিলম্বে একটি নির্দিষ্ট আসন রিজার্ভ করার নিশ্চয়তা পেতে, একটি প্রদত্ত পরিষেবা ব্যবহার করুন৷

ওয়েবসাইটটি বলে যে নিম্নলিখিত বিভাগগুলিকে একটি আসন বেছে নেওয়ার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে না:

• আনুগত্য প্রোগ্রাম অংশগ্রহণকারীদের যারা স্বর্ণ বা রৌপ্য কার্ড পেয়েছেন;
• যারা প্রিমিয়াম ইকোনমি টিকিট কিনেছেন তাদের জন্য।

প্রতিশ্রুতি কতটা বাস্তবসম্মত? প্রশ্নের উত্তর ক্যারিয়ারের ক্লায়েন্টদের দ্বারা দেওয়া হয়েছে:

আমি আগে কোম্পানির সাথে খুশি ছিলাম, তাই আমি লয়্যালটি প্রোগ্রামে যোগ দিয়েছিলাম। কিন্তু পরিষেবাটি খারাপ হয়েছে: ওয়েবসাইটে তথ্য থাকা সত্ত্বেও, অনুশীলনে বোনাস প্রোগ্রাম একটি নির্দিষ্ট চেয়ার সংরক্ষণের অধিকার দেয় না। আমি যখন শেষবার উরাল এয়ারলাইন্সের সাথে উড়েছিলাম, তখন আমি প্লেনের লেআউটটি আগে থেকেই দেখার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম: 15 তম সারি পর্যন্ত সবকিছু বিনামূল্যে ছিল। কিন্তু আমি পছন্দ করতে পারিনি! তাহলে প্রতিশ্রুতি কেন?

দুর্ভাগ্যবশত, একটি জায়গা বুক করতে অক্ষমতা সবচেয়ে বড় অপূর্ণতা ছিল না. দেখা গেল যে আমার ফ্লাইটের টিকিট প্রয়োজনীয় পরিমাণে বিক্রি হয়নি, তাই এটি বাতিল করা হয়েছে। মনে হচ্ছিল আমি একটা মিনিবাসে চড়ছিলাম! তারা আমাকে বাতিল করার বিষয়ে সতর্ক করেছিল, কিন্তু আমি যুক্তিসঙ্গত মূল্যে অন্য কোনো টিকিট খুঁজে পাইনি, এবং ছুটি বাতিল করতে হয়েছিল। উরাল এয়ারলাইন্স টাকা ফেরত দিলেও ছুটি নষ্ট হয়ে যায়।

S7: কিভাবে একটি প্লেনে আসন বুক করতে হয়

আপনি একটি নির্দিষ্ট আসনে বসার নিশ্চয়তা পেতে চাইলে, S7 সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার প্রস্তাব দেবে। খরচ নির্বাচিত ধরনের উপর নির্ভর করে:

• একটি আদর্শ আসন বুক করতে আপনাকে 300 রুবেল দিতে হবে।
• অতিরিক্ত স্থান বিভাগের জন্য 1,000 রুবেল খরচ হবে। লেগরুমটি 25 সেমি চওড়া হবে এবং আপনি জরুরী প্রস্থান বা 1ম সারিতে বসে থাকবেন।

2-12 বছর বয়সী শিশুদের এবং তাদের পিতামাতার জন্য, পরিষেবাটি বিনামূল্যে প্রদান করা হয়, যদিও পছন্দ সীমিত। তাদের জরুরী বহির্গমনের কাছাকাছি বসতে দেওয়া হয় না: জোরপূর্বক ঘটনা ঘটলে, ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টদের দ্রুত হ্যাচগুলি খুলতে সাহায্যের প্রয়োজন হতে পারে। এই কারণে, অপ্রাপ্তবয়স্ক বা প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের কাছাকাছি জায়গায় স্থান দেওয়া হয় না।

পরিষেবার মূল্য ট্যারিফ দ্বারা নির্ধারিত হয়:

• আপনি যদি ইকোনমি ফ্লেক্সিবল টিকিট কিনে থাকেন তবে আপনাকে বুকিংয়ের জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে হবে না। আপনি ওয়েব চেক-ইন পর্যায়ে আপনার ইচ্ছার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
• ইকোনমি বেসিকের দাম উপরে দেখানো হয়েছে।
• বিজনেস বেসিক এবং ব্যবসায়িক নমনীয় হারে টিকিট কেনার সময়, আপনি চেকআউট পর্যায়ে একটি রিজার্ভেশন করবেন। আপনি যদি এই বিকল্পের সুবিধা না নেন তবে এটি অনলাইন নিবন্ধনের সময় পাওয়া যাবে।

নিম্নলিখিত বিভাগের জন্য পরিষেবাটি বিনামূল্যে:

পরিষেবার মানের জন্য, এটি পর্যালোচনা দ্বারা বিচার করা যেতে পারে:

আমরা একটি S7 বিমানে নভোসিবিরস্ক থেকে ব্যাংকক গিয়েছিলাম; আমাদের সাথে আমাদের বাচ্চা ছিল (2 বাচ্চা, 2 এবং 3 বছর বয়সী)। এটি আমাদের জন্য আরও সুবিধাজনক করতে, আমি 12,000 রুবেল খরচ করে আরামদায়ক আসনের জন্য অর্থ প্রদান করেছি। নিবন্ধন করার জন্য কোন তাড়া ছিল না, কারণ তারা জানত যে তারা একটি পছন্দ করেছে এবং অর্থ স্থানান্তর করেছে। ফলে এয়ারপোর্টে আসার পর জানতে পারলাম সিটগুলো অন্য লোকদের দেওয়া হয়েছে। কোম্পানি টাকা ফেরতও দেয়নি, যেহেতু এর জন্য বোর্ডিং পাস দেখানো প্রয়োজন, যা আমি সংরক্ষণ করিনি।

রসিয়া এয়ারলাইন্স: আপনি কি পাবেন?

Rossiya ক্যারিয়ার বোর্ডে উপযুক্ত বাসস্থান বেছে নেওয়ার সুযোগও দেয়। আপনি যদি বিনামূল্যে পরিষেবার সুবিধা নিতে চান, প্রি-বুকিংয়ের পরে যে আসনগুলি খালি থাকে সেগুলি আপনার হাতে থাকবে। প্রস্থানের 24 ঘন্টা আগে এগুলি উপলব্ধ হয়: অনলাইনে চেক ইন করার সময় মানচিত্রে উপযুক্ত আসনগুলি চিহ্নিত করুন৷

অতিরিক্ত ফি দিয়ে, আপনি স্পেস + (সারির মধ্যে বর্ধিত দূরত্ব সহ), এ-জোন (ধনুকের মধ্যে) বা সামনের সারি (সামনের সারিতে) বিভাগ থেকে আসন বেছে নেবেন। আপনি শর্তাবলী পড়তে পারেন.

আমি স্পেস + বিভাগের জন্য অর্থ প্রদান করেছি: আমি বাতাসে থাকাকালীন একটি আনন্দদায়ক ছুটি শুরু করতে চেয়েছিলাম। কিন্তু দেখা গেল যে আমার চেয়ারের আর্মরেস্ট নিচে যায় নি। এবং ডানদিকে একটি রিমোট কন্ট্রোল ছিল, যা ইতিমধ্যে একটি ছোট জায়গা দখল করেছে। ফলস্বরূপ, আমাকে পাশে বসে থাকতে হয়েছিল, এবং এটি মোটেও বকানো সম্ভব ছিল না। আমি হেডরেস্টে আমার মাথা বিশ্রাম করার চেষ্টা করলে, এটি পড়ে যায়। আমি দাবি করেছিলাম যে ফ্লাইট পরিচারক আমাদের অন্য আসনে নিয়ে যান, তাই আমি Space+ এর জন্য যে অর্থ প্রদান করেছি তা নষ্ট হয়ে গেছে।

পাবলিক ফিগার অ্যান কুলটারের সাম্প্রতিক ঘটনাটি একটি উদাহরণ হয়ে উঠেছে যে আপনি যদি কোনও এয়ারলাইনে খারাপ পরিষেবা পান তবে কীভাবে আচরণ করবেন না। ডেল্টা এয়ারলাইন্সের সাথে উড়ে যাওয়ার পর, অ্যান চুক্তি লঙ্ঘনের অভিযোগ করে একটি টুইটার প্রচার শুরু করেন।

ট্রিপের কয়েকদিন আগে, তিনি সিট 15F বুক করেছিলেন, জরুরী বহির্গমনের পাশের জানালার পাশে অবস্থিত। প্রস্থানের 24 ঘন্টা আগে, কোম্পানি রিজার্ভেশন বাতিল করে এবং অ্যানকে 15D বিকল্পের প্রস্তাব দেয়, যা তার জন্য উপযুক্ত। কিন্তু চেক ইন করার সময়, কুলটার নিজেকে 15A-তে খুঁজে পান, যা মহিলার ক্ষোভের কারণ হয়েছিল। তিনি ফ্লাইটের পরে এটি প্রকাশ করেছিলেন: প্রায় 2 মিলিয়ন গ্রাহক প্রাথমিক চুক্তির সাথে অ-সম্মতি সম্পর্কে অভিযোগ পড়েন।

কার্যধারার ফলস্বরূপ, এটি প্রমাণিত হয়েছে যে কুলটারের দাবিগুলি এই সত্যের সাথে সম্পর্কিত যে তিনি চুক্তির শর্তাবলী পড়েননি। তিনি বুকিংয়ের জন্য যে $30 প্রদান করেছিলেন তা তিনি ফেরত পেয়েছেন, কিন্তু তার ইমেজ ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। পরিষেবা কর্মীদের নির্দেশিত অপমানগুলি বিশেষত কুৎসিত ছিল, এবং কোম্পানির দ্বারা প্রায় আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছিল।

ক্যারিয়ারের কি বুকিং বাতিল করার অধিকার আছে?

নিষ্ফল অভিযোগে সময় এবং শক্তির অপচয় এড়াতে আপনি কী করতে পারেন? পরিষেবার শর্তাবলী পড়ুন. কোম্পানিগুলি সাধারণত শর্ত দেয় যে তাদের অন্য একটি বিমান পাঠানো, ফ্লাইট বিলম্ব বা বাতিল করার এবং লোড অনুযায়ী যাত্রীদের প্রয়োজনীয় স্থান নির্ধারণ করার অধিকার রয়েছে। প্রকৃতপক্ষে, তারা শুধুমাত্র আপনাকে বিন্দু A থেকে বিন্দুতে নিয়ে যেতে বাধ্য, যতটা সম্ভব অন্যান্য পরিষেবা প্রদান করে। আপনি যখন আপনার সংরক্ষণের জন্য অর্থ প্রদান করবেন তখন আপনি কী আশা করতে পারেন?

প্লেনে চেক ইন করার সময় যখন আপনাকে অন্য আসন দেওয়া হয়

যখন একজন বাহক একটি ব্যবস্থা বাতিল করে, তখন সাধারণত এই কারণে যে সিট দেওয়া হয় পরিবারের সদস্যদের যারা একসাথে বসতে চান, বা সঙ্গী তত্ত্বাবধায়কদের (বয়স্ক ব্যক্তি বা চিকিৎসার প্রয়োজন আছে)। কখনও কখনও প্রতিবন্ধী যাত্রীরা একটি করিডোর আসনের জন্য জিজ্ঞাসা করে যাতে তাদের জানালার কাছে একটি আসনের জন্য ঝাঁকুনি না হয়। পরিবর্তনগুলি এই কারণেও হয় যে যাত্রীরা কেবিন জুড়ে সমানভাবে বিতরণ করা হয় যাতে বিমানের মাধ্যাকর্ষণ কেন্দ্র স্থানান্তরিত না হয়। এই ধরনের পরিস্থিতিতে কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে তা আপনাকে জানতে হবে:

• যদি আপনাকে আসন পরিবর্তন করতে বলা হয়, বিনয়ী হন এবং মনে রাখবেন যে ক্যারিয়ারের তার অধিকার রয়েছে। কর্মীদের সাথে তর্ক করার পরিবর্তে, আপনার বোর্ডিং পাসগুলি রাখুন যাতে আপনি পরে আপনার বুকিংয়ে ফেরত পেতে পারেন।
• আপনি যখন শিশু বা বয়স্ক ব্যক্তির সাথে ভ্রমণ করছেন তখন কী করবেন? সময়মত কোম্পানিকে অবহিত করুন এবং আপনার রিজার্ভেশন বাতিল হওয়ার সম্ভাবনা কমে যাবে।
• আপনি কি একটি ভাঙ্গা সিটে বসে ছিলেন? কেবিনে যদি ফ্রি সিট থাকে তবে সেগুলি নিন। যখন এটি সম্ভব না হয়, ক্ষতির একটি ছবি তুলুন: পরে ক্যারিয়ারের প্রতিনিধিদের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন এবং ক্ষতিপূরণের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। হায়, আপনার বড় অঙ্কের উপর নির্ভর করা উচিত নয়।

যেহেতু এয়ারলাইন্সগুলি ব্যবস্থা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তাই আপনার শক্তি এবং স্নায়ু নিরর্থকভাবে নষ্ট করবেন না। যদি আপনার রিজার্ভেশন বাতিল করা হয়, ভদ্রতার সাথে ক্যারিয়ারের কর্মীদের অর্ধেক পথে আপনার সাথে দেখা করতে বলুন এবং সম্ভব হলে আপনাকে একটি আরামদায়ক আসনে বসিয়ে দিন।

যখন বুক করার কোন বিকল্প নেই

কখনও কখনও এটি ঘটে যে আপনি অনলাইন চেক-ইন করার সময় একটি রিজার্ভেশন করতে পারবেন না, যদিও ফাংশনটি ট্যারিফে সরবরাহ করা হয়। আসল বিষয়টি হল ওয়েব চেকিংয়ের জন্য সমস্ত বিকল্প উপলব্ধ নয়। এবং যেগুলি থেকে আপনাকে বেছে নেওয়ার অনুমতি দেওয়া হয়েছে তারা ব্যস্ত হয়ে উঠবে! এই ক্ষেত্রে, পর্যায়ক্রমে তথ্য পরীক্ষা করুন: অন্যান্য যাত্রীরা ফ্লাইট বাতিল করতে পারে এবং আসনগুলি উপলব্ধ হয়ে যাবে। এয়ারলাইনগুলিও নিয়মিত গ্রাহকদের জন্য সংরক্ষণ করে, তাই চেক-ইন শেষ হওয়ার কাছাকাছি, নতুন বিকল্পগুলি উপস্থিত হয়।

ফিচারটি কি পাওয়া যায় নি? ভালো সিট পেতে তাড়াতাড়ি এয়ারপোর্টে যান। আপনি যদি তাদের সাথে সন্তুষ্ট না হন তবে বোর্ডিং পাস চেক করা কর্মচারীর সাথে যোগাযোগ করুন। উদাহরণস্বরূপ, যখন পরিবারের সদস্যরা একে অপরের পাশে বসতে পারে না, তখন তিনি অন্য যাত্রীদের তাদের চেয়ারে বসতে বলেন। এই আপনার ক্ষেত্রে? ধৈর্যশীল এবং বিনয়ী হন - জিজ্ঞাসা করুন, দাবি করবেন না। মনে রাখবেন বিমানবন্দরের কর্মীরা যাদুকরভাবে যাত্রীদের ইচ্ছা পূরণ করতে পারছেন না!

যারা পরিবার হিসেবে ভ্রমণ করছেন কিন্তু কাছাকাছি আসন সংরক্ষণ করতে পারবেন না তাদের জন্য আলাদা নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে। 1 টির বেশি শিশু থাকলে সমস্যা দেখা দেয়: কাছাকাছি 4টি আরামদায়ক আসন বুক করা কঠিন। আপনি যদি নিজেকে একই পরিস্থিতিতে খুঁজে পান, তাহলে ডায়াগ্রামে সেরা উপলব্ধ বিকল্পগুলি চিহ্নিত করুন। পরে, বিমানবন্দরের একজন কর্মচারী যাত্রীদের আসন পরিবর্তন করতে বলবেন: যদি তাদের টয়লেটের কাছে বসতে না হয় তবে তারা প্রতিক্রিয়া জানাতে আরও ইচ্ছুক হবে।

আপনার কাজটি সহজ করতে, "একটি আসন কিনুন" ফাংশনটি ব্যবহার করুন: এটি একটি টিকিট কেনার সময় উপলব্ধ। সত্য, আপনাকে উল্লেখযোগ্যভাবে আরও বেশি অর্থ প্রদান করতে হবে! একটি শেষ অবলম্বন হিসাবে, প্রতিটি শিশুর কাছাকাছি পরিবারের একজন প্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকা উচিত তা বিবেচনা করে, ডায়াগ্রামে আপনার ইচ্ছাগুলি চিহ্নিত করুন।

যখন আপনার কাছে রিজার্ভেশন করার সময় ছিল না বা ফলাফলের সাথে অসন্তুষ্ট ছিল

এটি ঘটে যে ভ্রমণকারীদের রিজার্ভেশন করার সময় নেই বা তারা নির্বাচিত বিকল্পটি পছন্দ করে না: একটি শিশু সহ একটি পরিবার তাদের পাশে বসে আছে, আসনটি ভেঙে গেছে ইত্যাদি। এই ক্ষেত্রে, ফ্লাইট পরিচারককে সতর্ক করুন যে আপনি আরো আরামদায়ক আসন পেতে চান.

আপনাকে সাহায্যের জন্য অপেক্ষা করতে হবে না, বরং আপনার নিজের হাতে উদ্যোগ নিন। যখন ঘোষণা শোনায় যে বোর্ডিং সম্পূর্ণ হয়েছে, একটি আরামদায়ক আসন বেছে নিন এবং এটি নিন। শুধু জরুরী বহির্গমনের পাশে অবস্থিত আসনগুলিতে আসন পরিবর্তন করার চেষ্টা করবেন না। আপনাকে আপনার আসনে ফিরে যেতে বলা হতে পারে; অতিরিক্ত লেগরুম সহ বিকল্পগুলি প্রিমিয়ামে রয়েছে এবং দখল করার অনুমতি নেই। সম্পূর্ণ সারি খালি থাকলে ব্যতিক্রমগুলি সম্ভব।

যখন সংরক্ষণের অনুমতি দেওয়া হয় না

আপনি যদি কম দামের এয়ারলাইন্স থেকে টিকিট কিনেন তাহলে উপযুক্ত আসন নির্বাচন করার ফাংশন পাওয়া যায় না। আপনি যদি সবচেয়ে সস্তা ভাড়া পছন্দ করেন তবে বড় কোম্পানির লাইনে ভ্রমণ করার সময় আপনি আপনার ইচ্ছাগুলি নির্দেশ করতে সক্ষম হবেন না।

প্লেনের ভাড়া যা আসন সংরক্ষণের অনুমতি দেয় না

উপসংহার

ইকোনমি ক্লাসে বুকিং করার সময় মনে রাখবেন যে বিমান বাহকদের একতরফাভাবে এটি বাতিল করার অধিকার রয়েছে। আপনি পেমেন্ট করলেও কাঙ্খিত জায়গা পাবেন এমন কোন নিশ্চয়তা নেই। আপনি যদি আপনার সিট রিজার্ভেশন বাতিল করেন তবে আপনি কেবল একটি ফেরত পাবেন। সত্য, আপনি যখন ব্যবসায়িক খাতে উড়ান, কাঙ্ক্ষিত আসনে থাকার সম্ভাবনা বেড়ে যায়। তবে আপনি যেখানেই বসুন না কেন এই শ্রেণীর পরিষেবা আরামদায়ক হবে। আপনি যদি ইকোনমি ক্লাসে নির্দিষ্ট আসন বুক করে থাকেন, কিন্তু সেগুলি না দেওয়া হয়, মনে রাখবেন: ক্যারিয়ার এই ধরনের পরিস্থিতির সম্ভাবনা নির্ধারণ করে। কর্মীদের প্রতি বিনয়ী হোন এবং আরও আরামদায়ক বিকল্প খুঁজতে বলুন; আপনার রিজার্ভেশনের টাকা আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে।