Recenzije turoperatora. Najpouzdaniji turoperatori. Ocjena turoperatora. Kupovina turističke agencije Ono što čini pouzdanog turoperatora

1) Provjerite da li je naveden registar turoperatora.

Svi turoperatori moraju proći proceduru registracije. Prilikom registracije, turoperatoru se dodjeljuje registarski broj turoperatora koji se sastoji od slova i brojeva.

Za međunarodne turističke turoperatore koriste se skraćenice MTZ i MT1. Za domaće turističke turoperatore – VNT i MVT.

Zvanični naziv i registracijski broj organizatora putovanja obično se nalaze u odjeljku „O nama“.

Sve relevantne informacije o svakom registrovanom ruskom turoperatoru su besplatno dostupne u Jedinstveni savezni registar turoperatora .

U prozoru pored dugmeta „Traži“ upišite naziv/dio naziva turoperatora ili njegov registarski broj. Kao primjer pišem “Pegaz”.

Pegasus Touristik registruje svoje pravno lice za svaku regiju, zbog čega pretraga daje nekoliko stranica rezultata. Nakon što kliknemo na ime, otvaraju se detaljne informacije o turoperatoru i njegovom osiguranju - uslovi, iznos, osiguravajuća kuća.

2) Pouzdanost turoperatora možete provjeriti putem upoređujući njegove cijene sa cijenama drugih turoperatora za iste ture. Na primjer, 2014. godine, neposredno prije bankrota t/o "Labyrinth" i "Southern Cross", počela je da se uočava tendencija ka impresivnom dampingu: dok svi turoperatori koštaju 50 hiljada rubalja, gore spomenuta tura prodavala je istu turu za 30 hiljada rubalja Evo očiglednog primjera kada treba razmišljati o pouzdanosti turoperatora.

3) Pitajte savjet specijaliste turističke agencije.

Zaposleni u turističkoj djelatnosti svakodnevno prate turističke vijesti, a vide i ponašanje brojnih turoperatora. Karakteristike ponašanja uključuju promjenu u kvaliteti odnosa turoperatora prema svojim turistima i turističkim agencijama koje rade s njima.

Stoga, ako kontaktirate kvalificiranog stručnjaka, on će vam sigurno dati svoje preporuke o odabiru turoperatora.
Sa moje tačke gledišta, trenutno se na listi najpouzdanijih turoperatora nalaze Pegas Touristik, Coral Travel, Sunmar i, moguće, Anex Tour. Što se tiče putovanja u Evropu, Vedi Tour Group se tokom godina pokazala veoma pozitivno.

Masovni bankrot turoperatora 2014. godine pokazao je da se odabiru turoperatora mora pristupiti dosta odgovorno. Na kraju krajeva, vaš odmor ovisi o tome kako funkcionira. Stoga, budite oprezni! :)

U ljeto 2014. godine mnoge turističke agencije su zatvorene, a da nisu ispunile svoje obaveze prema klijentima. Mogućnost da ostanete u inostranstvu bez pomoći vašeg turoperatora je u najmanju ruku zastrašujuća.

Ali ako ste pronašli novac za odmor u inostranstvu, onda vas nikakvi strahovi neće natjerati da umjesto morske obale odaberete daču u susjednom selu za svoj odmor, zar ne? To znači da morate odabrati pravog turoperatora i uzeti u obzir različite parametre.

Šta turoperatora čini pouzdanim?

U stvari, postoji mnogo parametara prema kojima trebate procijeniti kompaniju prije nego što od nje kupite ture. Evo nekih od njih.

Broj turističkih destinacija sa kojima turoperator radi

Kriza se može dogoditi u bilo kojoj turističkoj destinaciji - nestabilna politička situacija, vojni sukob, prirodne katastrofe. Što više destinacija turoperator može ponuditi umjesto onih koje su nedostupne, to manje rizikuje.

Gdje mogu saznati? Ove informacije možete pronaći na web stranici turoperatora ili kontaktirati njegove konsultante telefonom.

Dostupnost vlastitih kompanija domaćina u različitim smjerovima

Primalac je putnička kompanija u zemlji u koju idete na turneju. Upravo ova kompanija rezerviše i plaća hotel, obezbeđuje transfer od aerodroma do mesta smeštaja i organizuje izlete.

Ako organizator putovanja ima vlastitu kompaniju domaćina u zemlji destinacije, šanse za dobijanje kvalitetnih usluga na licu mjesta su znatno povećane. Osim toga, takva kompanija je manje u opasnosti od bankrota, jer može zaraditi i od turista iz drugih zemalja.

Gdje mogu saznati? Na službenoj web stranici turoperatora ili kontaktiranjem putem telefona.

Ugovor sa avio kompanijama

Često je većina troškova putovanja avionom. Ako turoperator sarađuje sa nekoliko avio kompanija, ima blokove sjedišta u različitim smjerovima ili ima vlastiti čarter let, moći će ponuditi više opcija letenja.

Gdje mogu saznati? Turoperatori po pravilu objavljuju informacije o saradnji sa avio kompanijama na svojoj web stranici. Provjerite dijelove stranice koji se odnose na partnere kompanije.

Ocjena pouzdanosti osiguravajućeg društva

Ukoliko organizator putovanja sarađuje sa pouzdanim osiguravajućim društvom, u slučaju bankrota ono vam neće oduzeti licencu, a vi ćete dobiti naknadu za štetu.

Gdje mogu saznati? Kompaniju možete pronaći na web stranici RIA Rating.

Ovo nisu svi parametri po kojima možete procijeniti turoperatora, ali malo je vjerovatno da ćete ih sve sami pronaći. Osim toga, morate priznati da je ovo prilično dug i dosadan zadatak. Možete to učiniti jednostavnijim - koristite gotove ocjene pouzdanosti turoperatora.

Na primjer, sličnu ocjenu daje turistički hipermarket Travelata.ru. Može ga koristiti svako, bez obzira na želju za kupovinom ture ili autorizaciju na stranici.

Pogledajmo na čemu se zasniva ova ocjena pouzdanosti turoperatora, koji kriteriji se koriste za ocjenjivanje turoperatora i kojem stepenu objektivnosti se možemo nadati.

Od čega se sastoji ocjena Travelata.ru?

Dakle, svaki turoperator čije su ponude objavljene na web stranici ocjenjuje se prema 10 pokazatelja. Lista indikatora uključuje već spomenute turističke destinacije, njihove kompanije domaćine, partnerske avio kompanije i pouzdane osiguravajuće kuće. Evo liste dodatnih indikatora (i snimaka ekrana trenutne ocjene turoperatora):

Dostupnost hotela zagarantovana

Turistička agencija može sklopiti ugovor sa hotelom kupovinom soba unaprijed. U ovom slučaju, rezervacija na web stranici turoperatora se odmah potvrđuje, a cijene hotela su blago snižene.

Preprodavac ili ne

Ako postoji još jedna karika u šemi između pružaoca usluge i klijenta, usluge postaju skuplje, a pouzdanost, naprotiv, opada.

Iznos finansijskih garancija

Ovo se tiče zaštite od stečaja: što su veće finansijske garancije turoperatora, to je bolja situacija u kompaniji.

Broj turističkih agencija pod brendom turoperatora

Što je više turističkih agencija, veći je i pouzdaniji turoperator.

Pripada velikom međunarodnom holdingu

Ako je turoperator dio velikog holdinga, ima manji rizik da ostane bez klijenata, a obično ima više turističkih destinacija.

Nezadovoljni kupci

Ovo je jedna od najjednostavnijih točaka po kojima možete ocijeniti turoperatora. Ako postoje samo loše kritike, to je u redu: na kraju krajeva, ne možete ugoditi svima. Ali ako ih ima više, tada se povjerenje u turoperatora postepeno gubi.

Za svaku kategoriju daje se ocjena od 0 do 10, a ocjena se sastavlja od najvećih turoperatora. Ali odakle dolaze informacije o broju kompanija domaćina, kupljenim hotelskim sobama i pouzdanosti osiguravajućeg društva?

Izvori informacija za rejting

Ali ne bi bilo baš korektno koristiti samo ove informacije, pa se podaci za rejting preuzimaju i iz drugih izvora.

Informacije sa sajtova avioprevoznika, na kojima se možete informisati o saradnji sa turoperatorima, Jedinstvenog federalnog registra turoperatora, gde svaki korisnik može pronaći kompaniju i saznati veličinu njene finansijske podrške.

Osim toga, koriste se podaci agencije RIA Rating, koji nam omogućavaju da procijenimo pouzdanost osiguravajućih društava, te informacije sa profesionalnog turističkog portala Tourdom.ru.

Rezultat je vrlo raznolik skup izvora iz kojih se može pošteno ocijeniti turoperator.

Izbor ostaje na klijentu

Ako ocjena pouzdanosti turoperatora zaista naglo opadne - mnoge destinacije su uklonjene, broj partnera među aviokompanijama se smanjuje, a broj negativnih recenzija se povećava - postaje jasno da se rad turoperatora bliži kraju. U takvim slučajevima, neuspješna kompanija nestaje iz tour hipermarketa.

Ali, ako stvari do sada ne idu tako loše, kompanija ostaje na sajtu, a onda svaki korisnik odlučuje za sebe: da veruje nekom ne baš pouzdanom turoperatoru i kupi turu po nižoj ceni, ili potroši malo više, ali osigurajte pouzdanost iznad 90 bodova.

Na primjer, 2014. Coral Travel je dobio najvišu ocjenu: turoperator je osvojio 98 bodova od 100 mogućih. Učinak TUI Russia je nešto niži - 96 bodova, a treće mjesto zauzima TezTour sa 94 boda.

Možete se sjetiti pouzdanih turoperatora, pogledati njihove službene web stranice i dodati ih u markere pretraživača za budućnost. Ali ako uskoro ne idete na turneju, onda je bolje samo zapamtiti gdje možete potražiti ovu ocjenu.

Turistički biznis: kupiti ili izgraditi od nule?

Mnogi privrednici danas razmišljaju o tome šta je isplativije: kupovina gotovog putničku kompaniju, ili sve sami, od nule. Dopisnik TB-a govori o zamršenosti kupovine sa iskusnim stručnjakom - ovo je generalni direktor Pravne agencije Persona Grata, YULIA MOKHOVA. Prodaja i kupovina turističkih djelatnosti izdvojeni su u posebnu oblast djelatnosti u ovoj kompaniji.

Koliko je s ekonomske tačke gledišta privlačno sticanje operativne turističke kompanije?

Dakle, ovo je znatno isplativije od stvaranja kompanije od nule?

Problemi pri pokretanju su neizbježni za svaku novu kompaniju, a turistički biznis nije izuzetak. Navest ću nekoliko primjera tipičnih grešaka s kojima se suočavaju oni koji otvaraju turističku agenciju od nule. Prvo, nedostatak jasnog poslovnog plana, koncepta projekta, proračuna konkurentskih prednosti, finansijskog planiranja i nepažnje za organizacioni rad. Drugo, sukobi sa partnerima. Nažalost, ima dosta slučajeva kada posao još nije počeo sa radom, ali se već dijeli. Postoji samo jedan recept: prijateljstvo je prijateljstvo, ali novac je odvojen. Ono što se u prijateljstvu oprašta, posao ne toleriše, što dovodi do sukoba i međusobnih potraživanja. Treće, nedovoljno početno ulaganje. Otvaranje turističkog biznisa sa zadnjim novcem često se završava u fazi organiziranja i opremanja ureda. Četvrto, očekujte značajne rezultate u prvoj godini djelovanja. Povrat uloženih sredstava u prvoj godini poslovanja, naravno, nije utopija, ali nije uvijek i ostvariv zadatak. Često se to ne uzima u obzir, što onda uzrokuje gubitak interesa za posao, koji i nakon godinu dana zahtijeva ništa manje pažnje nego na početku.

Konačno, greške u računovodstvu. Nedovoljna pažnja računovodstvu, pripremi primarne dokumentacije i protoku dokumenata preduzeća često dovodi do nerazumno visokih poreza ili kazni. Dešava se čak i da je na osnovu rezultata prve godine rada lakše zatvoriti firmu nego obnoviti računovodstvo.

Koji je najbolji način da procijenite vrijednost posla koji želite kupiti?

Procijeniti pravu vrijednost turističke kompanije nije lak zadatak. Često se cijena koju navode osnivači zasniva samo na njihovoj ideji ​​koliko žele da dobiju da bi nadoknadili svoje troškove pokretanja posla. Kada kompaniju procijene profesionalci i izvrši selektivna revizija (provjere finansijski pokazatelji, operativna efikasnost i sl.), ranije objavljena cijena se po pravilu značajno smanjuje.

Mnogo toga zavisi od formalnosti, od uspostavljenog računovodstva i toka posla, čak i od načina registracije zakupa i drugih faktora koji zahtevaju sveobuhvatnu procenu. Naravno, prilikom odabira takve kompanije, kupac obično ima mnogo pitanja, za čije rješenje je potreban rad stručnjaka: potrebno je provesti pravni pregled, selektivnu reviziju, eventualno vratiti evidenciju, ponovno registrirati radne odnose.

Raspon cijena turističkih agencija u Moskvi kreće se od 300 hiljada do 2,5 miliona rubalja. Obično se cijena zasniva na godišnjoj ili 10-mjesečnoj neto dobiti kompanije. Češće kupuju agencije u vrijednosti do milion rubalja.

Koji je najbolji način da provjerite turističku agenciju prije kupovine?

Šta je važno uzeti u obzir prilikom kupovine turističke agencije?

Obično predviđa takve stavke kao što su tačna definicija šta se prenosi, od koga i kome, po kojoj cijeni (ova stavka može uključivati ​​naznaku vrijednosti svake podstavke imovine); detalje o svim ratama i obavezama koje ste spremni prihvatiti prilikom kupovine; način plaćanja, do kog datuma, na koji način; sve promjene cijene koje mogu nastati od trenutka potpisivanja ugovora do završetka transakcije (mogu biti uključene prodaja imovine, kupovina opreme, plaćanja poreza i sl.); garancije prodavca u pogledu verodostojnosti datih informacija i dodatne uslove u slučaju da se ispostavi da su ove informacije lažne (kazne koje se primenjuju na prodavca) i još mnogo toga.

Koje zamke postoje pri kupovini postojećeg biznisa?

Najčešće greške pri kupovini turističkog biznisa su povjerenje kupca u prodavca i želja da se uštedi na transakciji. Mnogi kupci, posebno oni bez iskustva u turizmu, slušaju prodavca, vjeruju mu na riječ i zaboravljaju ili troše nedovoljno vremena na provjeru i ocjenu (revizijske, pravne) dokumentacije, odgovornosti prema partnerima i trećim licima. U ove svrhe potrebno je privući stručnjake koji ne samo da mogu identificirati problem, već ga i riješiti. Glavni problem pri prodaji biznisa je procjena stvarne vrijednosti turističke kompanije.

Tipično, cijena koju navode osnivači zasniva se samo na njihovoj zamisli o tome koliko žele dobiti kako bi nadoknadili svoje troškove i, naravno, zaradili. U stvarnosti, ova formula rijetko funkcionira u ovoj fazi razvoja industrije.

Možda je dvojno knjigovodstvo danas ozbiljan problem?

Istina je. Često se značajan dio novca koji se dobije kao plaćanje za putovanja, posebno gotovina, zvanično ne obračunava. To je zbog mnogih faktora: visokih poreza, složenog računovodstva, nemogućnosti ili nespremnosti da se uspostavi kompetentna finansijska šema rada i drugi razlozi. Postoje situacije kada se „bijeli“ indikatori višestruko razlikuju od stvarnog prometa kompanije. U ovom slučaju, za pravnu transakciju će se, naravno, koristiti službeni računovodstveni podaci, a vi ćete morati na vjeru uzeti „crno“ računovodstvo, jer se njegovi podaci ne mogu provjeriti pravnim dokumentima.

Sada se situacija na tržištu mijenja, sve više kompanija „bijeli“ svoje računovodstvo, a pri odabiru kompanije treba obratiti posebnu pažnju na to. Ali šta učiniti ako vam se ponudi isplativa kupovina kompanije sa „crnim“ računovodstvom? Odgovor na ovo pitanje ne može se dati bez procene preduzeća u celini – kao imovinsko-proizvodnog kompleksa.

Mnogi ljudi, prije svega, gledaju na dobru lokaciju kupljenog ureda. Koliko je to zaista važno?

Potrebno je na sveobuhvatan način procijeniti sve prednosti i nedostatke. Možda ćete uočiti pozitivne faktore koji će nadjačati sve negativne i koji će postati osnova vaše motivacije pri odabiru kompanije za stjecanje. Na primjer, povoljna lokacija ureda, uspješno i prepoznatljivo ime, te uspostavljen krug klijenata mogu nadjačati probleme sa računovodstvom i nekoliko neriješenih potraživanja od turista.

Kupovina gotove turističke agencije je složena transakcija: priprema i analiza dokumenata, procjena rizika, podrška u procesu pregovora - zadatak je pravnika i stručnjaka koji imaju veliko iskustvo u oblasti turizma. Iskustvo je ono koje često igra odlučujuću ulogu u određivanju pozicija u različitim fazama transakcije – same kvalifikacije nisu dovoljne.

Ko ne sanja o odlasku na odmor?Čak i ako nemate sreće da odete na odmor tokom ljetne sezone, još uvijek postoji mnogo zanimljivih ponuda o kojima trube razni turoperatori u zemlji. Ali pitanje je: kome možete vjerovati i ne pogriješiti s uspješnom i zanimljivom turnejom? Putovanje na kojem ćete pamtiti samo pozitivne emocije i ostati u sjećanju do sljedećih prazničnih dana?

U masi svih vrsta turističkih agencija i turističkih agencija koje rastu diljem zemlje kao gljive poslije kiše, najbolje je povjeriti svoj odmor već provjerenim i velikih turoperatora, koji su se tokom godina svog rada pozitivno pokazali, te su poslali više od hiljadu klijenata na Sejšele, na turneju po Evropi ili na ekskurzije po egzotičnim znamenitostima Istoka, ispunjavajući sve njihove zahtjeve i želje. Najpoznatiji i veliki turoperatori su organizirali ogroman broj vlastitih predstavništava širom svijeta, sa kojima rade i velike turističke agencije i male turističke agencije.

Ako pogledate turističke forume ili posjetite stranice s ocjenama najboljih turističkih kompanija, možete vidjeti jasnih deset najboljih lidera u ovom sektoru usluga. Prema turističkom sajtu “RGB TOUR”, kao i prema podacima o rejtingu sa sajta OZYV.RU, to je prvih deset najvećih turističkih kompanija koje decenijama posluju na tržištu turističkih usluga koje su s pravom osvojile ljubav svojih klijenata, tj. o čemu svjedoče hiljade recenzija i prva mjesta u raznim ocjenama ovog smjera.

Kompanija otvara TOP 10 poznatih ruskih turističkih agencija Pegas Touristik, koja je lider u ruskoj turističkoj industriji i na ruskom tržištu posluje već 18 godina.

Od turoperatora Pegas Touristik možete naručiti putovanje na bilo koje mjesto po želji klijenta iz 18 zemalja svijeta, koje se, inače, može dogovoriti u bilo koje doba dana, bilo kojeg dana u sedmici putem interneta. Pegas Touristik će vam pomoći da odaberete najbolju uslugu, odlučite se za najboljeg avioprijevoznika, a također će vam predložiti gdje je najbolje mjesto za odmor i u kojem od 2.500 hotela je najbolje odsjesti. Odabrano putovanje možete platiti na način koji vam odgovara: gotovinom, platnom karticom, u bilo kojoj pošti, bankovnim transferom, putem KONTAKT sistema, online PSB-Retail sistema ili čak na rate.

Svaki stanovnik 226 ruskih gradova može iskusiti odličnu uslugu turoperatora Pegas Touristik, koji ima više od 700 predstavništava.

Po kvalitetu i popularnosti usluga ne zaostaje ni međunarodni holding u oblasti turizma i rekreacije. TEZ TOUR, koja se dobro nosi sa obavezama slanja turista iz zemalja ZND i istočne Evrope. Od svog osnivanja, tačnije od 1994. godine, plodno i svrsishodno radeći za svakog privatnog klijenta, kao i sarađujući sa raznim turističkim agencijama, TEZ TOUR je osnovao više od 20 međunarodnih kompanija u različitim zemljama, pomažući svakom klijentu da ima kulturni i kvalitetan odmor. Zaposleni u turističkom holdingu TEZ TOUR spremni su da ispune sve želje klijenta, prate kvalitet njegovog odmora, a po povratku sa turneje i dočekaju ga kući. Nije uzalud da ova kompanija ima odličnu reputaciju, kao i svoj slogan „Visoke tehnologije turizma“, koji potvrđuje savremenu i kvalitetnu uslugu.

Sledeća na rang listi najvećih turističkih operatera u Rusiji je kompanija CORAL TRAVEL, koja ima 20 godina iskustva u turističkom poslovanju i ima više od 35 ureda kako u ZND-u tako iu inostranstvu. Prema pisanju lista Kommersant, turistički holding CORAL TRAVEL je 2011. godine imao vodeću poziciju u svojoj oblasti delatnosti, kao kompanija koja je poslala maksimalan broj turista na odmor u inostranstvo, a ostvarila i maksimalan promet. Pozitivna reputacija i najnovije uslužne tehnologije pomažu klijentima CORAL TRAVEL-a da dobiju najbržu i najkvalitetniju pomoć pri odabiru ture, naruče je online i odu na odmor s odgovarajućom udobnošću.

Da li ti naslov nešto znači? Mostravel"? Ovo je sljedeći predstavnik na rang listi vodećih turoperatora u Rusiji, koji je dio europske turističke kompanije TUI. Kompanija Mostravel pojavila se na ruskom tržištu 2004. godine, specijalizirajući se za odabir putovanja u Tursku, UAE i Egipat. Zaposleni u ovoj kompaniji spremni su da obezbijede najisplativije i najzanimljivije ture, kako po cijeni tako i prema planiranim programima putovanja u vruće zemlje. Postoji i mogućnost kupovine vaučera na kredit. Moguće je i plaćanje MasterCard ili Visa karticama, koristeći CHIP-TRIP sistem, koji vam omogućava da rezervišete putovanja u poslednjem trenutku. No, putovanja iz Mostravela u posljednji trenutak su posebno tražena, to je, moglo bi se reći, njihov “trik”.

Još jedna velika kompanija koja se dobro dokazala i pridružila deset najboljih turoperatora u Rusiji ove godine je proslavila 20. godišnjicu - “ Natalie Tours" Više od dvadesetak destinacija je na računu ove kompanije, a svake godine zaposleni u Natalie Toursu ne miruju, već otkrivaju sve zanimljivija mjesta na koja šalju svoje klijente. 2011. godine Meksiko je postao novost, ove godine na listi tura su se pojavile španske Costa do Almeria i Costa Tropical, kao i italijanska odmarališta Toskana. “Natalie Tours” je poznat ne samo po kvaliteti usluge, već i po originalnim turama, kao što je ekskluzivna tura “Odrasli i djeca” koja nudi odmor sa djecom, uključujući dječje animacije i programe igre za djecu u rekreativnom programu za djecu 2-12 godina.

« Anex Tour“- ovo je naziv mlađe turističke kompanije, ali zasluženo zauzima TOP 10 najvećih i najboljih turoperatora u Rusiji. Počevši sa radom 2001. godine, ova organizacija je učvrstila svoju vodeću poziciju na tržištu turističkih usluga, ulazeći u prvih pet za putovanja u Tursku i TOP 10 za putovanja u Egipat. Danas je Anex Tour specijalizovan za putovanja u sledeće zemlje: Tursku, Egipat, Tajland i Španiju. Kompanija ima moto koji pokazuje brigu za opuštanje svakog klijenta tokom cijele godine: „More sunca tijekom cijele godine!“

Sljedeći turoperator koji se plasirao u prvih deset najvećih u zemlji i osvojio glasove korisnika je grupa kompanija “ Intourist" Ovaj turoperator, spojivši se sa drugim velikim kompanijama od 2007. godine, osvojio je mnoge nagrade za kvalitet usluge klijentima, šaljući ih na obilaske po raznim zanimljivim mjestima i zemljama širom svijeta. Kompanija Intourist ne samo da se bavi odlaznim turističkim putovanjima u Evropu i Afriku, Tursku i Tajland, već obavlja i kvalitetne domaće ture u sve krajeve Rusije. Kvalitet usluge, kao i korištenje cjelokupne baze podataka i dostupnih ponuda na mreži, omogućava nam da pošaljemo veliki broj klijenata na razna putovanja širom svijeta, koji će sigurno biti zadovoljni.

« Biblio Globus» poznat je mnogima, jer ovaj turoperator, koji na tržištu turističkih usluga djeluje od 1994. godine, nije uzalud uvršten u prvih deset najvećih i najboljih kompanija. Svi predloženi izleti tokom godina postojanja kompanije bili su usmjereni na odmor na plaži, organiziranje krstarenja i kombinovane ture. Klijente Biblio Globusa gostoljubivo su dočekivali tokom cele godine odmarališta u Južnoj i Severnoj Americi, jugoistočnoj Aziji, Africi i Evropi. U Biblio Globusu svako može organizovati kompletan paket tura, sa individualnim i grupnim izletima, šoping turama, pecanjem i mnoštvom dodatnih usluga.

U 2011. godini, prema publikaciji Kommersant, kompanija Biblio Globus je osvojila 2. mjesto na rang listi najvećih turoperatora godine.

Promatrajući tržište turističkih usluga, ne možemo a da ne primijetimo još jednog turoperatora koji brine o rekreaciji svojih klijenata i posluje od 2005. godine. Ovo je kompanija SUNMAR TOUR. Osnovna specijalizacija kompanije je ekonomične opcije“Last Minute” putovanja. Uz slogan kompanije „Sloboda za opuštanje“, svi klijenti SUNMAR TOUR-a mogu sebi priuštiti upravo odmor koji sebi mogu priuštiti i koji im odgovara po svim kriterijima. Cijeli tim turoperatora SUNMAR TOUR savršeno razumije svog klijenta i zadovoljava sve potrebe u pogledu rekreacije.

Kompanija upotpunjuje TOP 10 najvećih turoperatora u Rusiji S7 TOUR, koji se odlikuje sjajem ne samo na stranicama vlastite web stranice, već zahvaljujući obilascima koje je spreman ponuditi. Bilo koja međunarodna putovanja, bilo da se radi o Crnoj Gori, Tajlandu, Španiji ili istočnim zemljama, kao i UAE, svuda S7 TOUR klijenti mogu očekivati ​​kvalitetnu uslugu, razvijenu tokom 18 godina rada na tržištu turističkih usluga. S7 TOUR je član Udruženja turoperatora Rusije i to nije uzalud. Uostalom, svi koji sarađuju sa S7 TOUR-om dobijaju kvalitetnu uslugu, mogu primati provizije, učestvovati u promocijama i bonus programima.

Izaberi najbolji turoperator, tada će kvalitet vašeg odmora biti na najvišem nivou!

Ova kratkoročna ocjena ne uključuje turoperatore koji se nalaze u zoni rizika s ocjenom CCC - C ili nižim. Turoperatori sa istim rejtingom navedeni su u tabeli po abecednom redu. Planirani pregled rejtinga vrši se svakih šest mjeseci - na početku svake sezone.

Ocjena nema reklamne svrhe, temelji se na objektivnim podacima, statistici i procjenama stručnjaka, financira se samo iz vlastitih sredstava kompanije OnlineTour i formira se u interesu ruskih turista. Prilikom formiranja rejtinga koriste se različiti nezavisni izvori informacija, uključujući objektivne statističke podatke iz Last Minute Tours Indexa, informacije turista, hotela, avio kompanija i aerodroma, zaposlenika turoperatora i zaposlenika njihovih domaćina, kao i naših nezavisnih stručnjaka. .

Kompanija OnlineTour prva je primijenila novu metodologiju za određivanje rejtinga za zatvorene industrije i kompanije. Za tako dinamične sektore privrede kao što je turizam, ocena zasnovana na finansijskim izveštajima bila bi netačna jer:
- prvo, odražavao bi finansijske rezultate prethodnih perioda;
- drugo, ne bi odražavao sve aktivnosti kompanije, koja uključuje zavisna i zavisna društva.

Metodologija za kreiranje ove ocjene temelji se na sljedećih 5 glavnih kriterija koji određuju nivo pouzdanosti turoperatora.

Kriterijumi koji određuju pouzdanost turoperatora

1. Strategija razvoja i perspektive turističkog tržišta u narednim godinama. Uslovi:
   • Visoke pozicije u segmentu organizovanog odmora: među prvih 5 lidera po tržišnom udjelu u najmanje 2 od 8 ključnih zemalja masovnog turizma (Turska, Tajland, UAE, Vijetnam, Kipar, Grčka, Španija, Kina). Ili lider u nekoj drugoj zemlji.
   • Obim - veliki obim prodaje paket aranžmana.
   • Učinkovita distribucija: visok postotak penetracije - veliki broj turističkih agencija koje nude proizvod turoperatora.
2. Trenutna profitabilnost i operativna efikasnost.
3. Odnos obima nagomilanih dugova i prometa i približne vrijednosti zaštitnog znaka turoperatora.
4. Stabilan sistem automatizacije i online integracija sa mrežom turističkih agencija.
5. Visok nivo zadovoljstva turista i turističkih agencija uslugom turoperatora.

Turoperatori koji ne ispunjavaju ove kriterije bit će primorani ili napustiti tržište ili postati turističke agencije u narednim godinama.

To će se dogoditi zbog činjenice da oni neće moći konkurirati ni direktnim hotelskim rezervacijskim sistemima na tržištu pojedinačnih usluga, niti velikim turoperatorima koji organiziraju odmor na masovnim destinacijama.

Većina prisutnih u federalnom registru nije uvrštena na listu pouzdanih turoperatora zbog neispunjavanja gore navedenih kriterija.

Radio "OnlineTur.ru"Hoteli+ulaznicePosao u turizmuAffiliateMobilna verzija

Kako provjeriti pouzdanost turoperatora?

1) Provjerite da li je naveden registar turoperatora.

Svi turoperatori moraju proći proceduru registracije. Prilikom registracije, turoperatoru se dodjeljuje registarski broj turoperatora koji se sastoji od slova i brojeva.

Za međunarodne turističke turoperatore koriste se skraćenice MTZ i MT1.

Za domaće turističke turoperatore – VNT i MVT.

Zvanični naziv i registracijski broj organizatora putovanja obično se nalaze u odjeljku „O nama“.

Sve relevantne informacije o svakom registrovanom ruskom turoperatoru su besplatno dostupne u Jedinstvenom federalnom registru turoperatora.

U prozoru pored dugmeta „Traži“ upišite naziv/dio naziva turoperatora ili njegov registarski broj. Kao primjer pišem “Pegaz”.

Pegasus Touristik registruje svoje pravno lice za svaku regiju, zbog čega pretraga daje nekoliko stranica rezultata. Nakon što kliknemo na ime, otvaraju se detaljne informacije o turoperatoru i njegovom osiguranju - uslovi, iznos, osiguravajuća kuća.

2) Pouzdanost turoperatora možete provjeriti putem upoređujući njegove cijene sa cijenama drugih turoperatora za iste ture. Na primjer, 2014. godine, neposredno prije bankrota t/o "Labyrinth" i "Southern Cross", počela je da se uočava tendencija ka impresivnom dampingu: dok svi turoperatori koštaju 50 hiljada rubalja, gore spomenuta tura prodavala je istu turu za 30 hiljada rubalja Evo očiglednog primjera kada treba razmišljati o pouzdanosti turoperatora.

3) Pitajte savjet specijaliste turističke agencije.

Zaposleni u turističkoj djelatnosti svakodnevno prate turističke vijesti, a vide i ponašanje brojnih turoperatora. Karakteristike ponašanja uključuju promjenu u kvaliteti odnosa turoperatora prema svojim turistima i turističkim agencijama koje rade s njima.

Stoga, ako kontaktirate kvalificiranog stručnjaka, on će vam sigurno dati svoje preporuke o odabiru turoperatora.
Sa moje tačke gledišta, trenutno se na listi najpouzdanijih turoperatora nalaze Pegas Touristik, Coral Travel, Sunmar i, moguće, Anex Tour. Što se tiče putovanja u Evropu, Vedi Tour Group se tokom godina pokazala veoma pozitivno.

Masovni bankrot turoperatora 2014. godine pokazao je da se odabiru turoperatora mora pristupiti dosta odgovorno. Na kraju krajeva, vaš odmor ovisi o tome kako funkcionira. Stoga, budite oprezni! 🙂

Ova odluka je zbog činjenice da je 16. juna Banka Rusije oduzela licencu IC Univers-Garant.

„Kompanije isključene iz registra nemaju pravo da prodaju turističke proizvode kao turoperatori, ali su dužne da ispunjavaju sve svoje obaveze po prethodno zaključenim ugovorima sa klijentima. Turisti neće trpeti zbog isključenja turoperatora iz Čim kompanije ozvaniče odgovarajuću finansijsku sigurnost za odgovornost turoperatora i na propisan način pošalju propratnu dokumentaciju Rostourizmu, ona će biti vraćena u registar”, objašnjavaju iz Rostourizma.

Međutim, stručnjaci smatraju da postupanje Federalne turističke agencije nije u potpunosti zakonito.