Tajné služby ruských drah, o kterých nikdo neví. Ruské dráhy zavedly nová pravidla: cestující jsou zděšeni takovou šikanou Pravidla Ruských drah, o kterých nikdo neví

Na internetu se diskutuje o inovacích na ruských železnicích. Vedení společnosti se o cestující „postaralo“ velmi originálně.

Onehdy bylo známo, že ruské dráhy JSC budou prodávat jízdenky 90 dní před datem odjezdu na dálkové vlaky. Zároveň je poskytován flexibilní cenový systém. Pokud si cestující koupí jízdenku 3 měsíce před zamýšlenou cestou, může je to stát mnohem méně. Kromě toho je pravděpodobnější, že si cestující bude moci zakoupit palubní vstupenku na spodní lůžko.

Proč je to tak důležité? Ukazuje se, že podle pravidel ruských drah mají cestující na spodních palandách plné právo nedovolit cestujícím na horních palandách sedět a používat stoly.

To bylo objeveno díky aktivistům z internetu.

Na různých fórech se dlouhodobě objevují dotazy, kdo má přednostní právo umístit zavazadla pod spodní polici, zda má právo vynutit si změnu sedadla a podobně. Jeden z uživatelů podal žádost ruským drahám.

Podle obdržené odpovědi „Průchod jiných osob na sedadlech placených cestujícím není povolen. V důsledku toho cestující, který má jízdní doklad pro jízdu na horním sedadle, nemá právo být bez jeho souhlasu na nižším sedadle hrazeném jiným cestujícím.“ Jinými slovy, cestující, který si koupil lístek na horní sedadlo, byl zbaven práva sedět na spodní palandě a jíst u stolu, pokud byl jeho spolucestující proti.

Ruské dráhy také upřesnily, že cestující, který si koupil jízdenku na nižší místo, má výhodu v umístění zavazadla pod polici.

Cestující však mají rozumnou otázku. Pokud je v kupé rozdíl v ceně jízdenek pro horní a dolní lůžko výrazný, pak v rezervovaném sedadle je to pouze v případě, že si koupíte jízdenku pro nejvyšší stranu poblíž toalety nebo nejvyšší lůžko v posledním kupé. To znamená, že za stejné peníze má ten, kdo si koupil lístek do horní police, menší komfort a práva. Možná, že ruské dráhy přehodnotí cenovou politiku a jízdenky na všech regálech kvůli jejich nepohodlí zlevní.

Ruské dráhy mezitím vyzývají cestující, aby počítali s loajalitou a dobrou vůlí svých spolucestujících.

„Nemůže-li cestující v horním lůžku z objektivních důvodů umístit zavazadla do horního zavazadlového prostoru, musí nakrmit dítě nebo sníst jídlo sám, může požádat průvodčího nebo vedoucího vlaku, aby je dočasně umístil na volném místě. spodní regály, které jsou k dispozici ve vozíku. Budou však muset být propuštěni i v době nástupu cestujících s jízdenkami na tato sedadla,“ vysvětlila společnost. Ruské dráhy vyzvaly cestující, aby byli k sobě laskavější a chovali se ke spolucestujícím s respektem.

Uživatel Pikabu s přezdívkou unne tečkoval „i“ v otázce příslušnosti ke spodní polici ve vlacích. Po velké diskuzi na portálu o tom, zda mají lidé z horních regálů právo slézt a sednout si na ty spodní, se rozhodl s tímto problémem obrátit ruské dráhy.

Uživateli Pikabu se podařilo přimět ruské dráhy, aby odpověděly na věčnou otázku, která trápí nejednu generaci: mají lidé na horních policích právo sestoupit a sednout si na ty spodní? Jak se ukázalo, cestující podle pravidel nesmí slézt na spodní palandy.

Ruské dráhy odpověděly takto:

Na úředním formuláři bylo žadateli sděleno, že podle pravidel přepravy cestujících má každý právo obsadit místo uvedené v jeho cestovním dokladu, tedy jízdenku.

« Cestování jiných osob na sedadlech hrazených cestujícím není povoleno. Zakoupením jízdenky vstupuje cestující do smluvního vztahu s JSC FPC a souhlasí s podmínkou cestování dálkovým vlakem na horním lůžku. Není tedy právo být na nižším sedadle placeném jiným cestujícím bez jeho souhlasu.» , - upřesnil dopravce a ukončil tak vleklý spor.

Ruské dráhy také poznamenaly, že cestující na spodním lůžku má přednostní právo umístit svá zavazadla pod spodní lůžko.

« Cestování jiných osob na sedadlech hrazených cestujícím není povoleno. Zakoupením jízdenky vstupuje cestující do smluvního vztahu s JSC FPC a souhlasí s podmínkou cestování dálkovým vlakem na horním lůžku. Není tedy právo být na nižším sedadle placeném jiným cestujícím bez jeho souhlasu.» .

Sdělení dopravce navíc objasňuje, že cestující na spodním lůžku může svá zavazadla umístit především pod spodní lůžko.

Podle unne, pokud se s využitím úložných prostor očekává „všechno“, pak ho překvapila informace, že cestující z horního lůžka nemá právo být na spodním lůžku bez souhlasu cestujícího ze spodního lůžka. Požádal cestující ze spodních paland, aby nezneužívali svého postavení a dali svým sousedům nahoře možnost využít stůl alespoň k jídlu.

Unnein příspěvek vyvolal zájem návštěvníků portálu. Uživatelé se zoufale dohadovali o spravedlivosti přepravních pravidel. Mnozí je považovali za příliš drsné.

„A z nějakého důvodu si lidé nahoře jsou vždy jisti, že mají téměř dvojnásobný lístek,“ píší ti, kteří rádi jezdí na nižších sedadlech. - Já taky jezdím jen na těch spodních a nechápu, proč musím půl dne snášet souseda nahoře. Chci si lehnout a spát. Chápu, sedni si k jídlu, ale ne celý den.“

„Je možné, že dostihové jacky nesmí používat stůl? Nebo by měli viset shora jako giboni?" - opakují jejich odpůrci.

Cestující z horních paland byli požádáni, aby se pomstili cestujícím z těch spodních. Například pověšení nohou do obličeje souseda, který je v pohodlnější poloze, nebo rozdrobení bochníku chleba na jeho hlavu.

"Skvělý. Nyní si babička s dítětem mohou oficiálně vykoupit dvě spodní sedadla a v odděleném kupé vyvolávat hrůzu. A ty páchneš jejími ponožkami a drtíš jí sušenky. Romantika,“ uzavírá Ltkostenko.

Za necelý den se pod příspěvkem objevilo asi tisíc naštvaných komentářů vybízejících cestující, aby si čas ve vlaku proměnili v peklo. Jiní volali po lidech, aby se vzpamatovali a žili spolu pro společné dobro.

Zároveň se aktivizovali ti, kteří rádi jezdí na nižších místech:

„A z nějakého důvodu si lidé nahoře jsou vždy jisti, že mají téměř dvojnásobný lístek. Já taky jezdím jen na těch nižších a nechápu, proč musím půl dne snášet souseda nahoře. Chci si lehnout a spát. Chápu, sedni si k jídlu, ale ne celý den.“

Jak Lenta.ru poznamenává, celkem se za necelých 24 hodin pod příspěvkem objevilo asi tisíc komentářů, které cestující vybízely, aby si čas ve vlaku proměnili v peklo.

P.S. Co to tedy je, když ne podněcování nenávisti a nepřátelství mezi skupinami občanů, sakra, vesničané?

Cestující cestující po ruských železnicích má celou řadu práv, o kterých mnoho lidí ani neví, že existují.

V článku vám řekneme o všech právech cestujících Ruských drah.

Vážení čtenáři! Naše články hovoří o typických způsobech řešení právních problémů, ale každý případ je jedinečný.

Pokud to chcete vědět jak přesně vyřešit váš problém - kontaktujte formulář online poradce vpravo nebo zavolejte konzultace zdarma:

Při přepravě zavazadel

Při přepravě zavazadel má cestující právo na bezplatnou přepravu příručních zavazadel o hmotnosti nejvýše 36 kg a rozměrech nejvýše 180 cm Při cestě ve vozech SV hmotnost zavazadel může mít až 50 kg.

Příruční zavazadla jsou umístěna ve speciálně určených prostorách a by neměl rušit ostatní cestující.

Je zakázáno přepravovat věci, které mohou poškodit ostatní cestující nebo jejich zavazadla, dále střelné zbraně, výbušniny, páchnoucí, hořlavé a toxické látky.

Za bezpečnost příručního zavazadla odpovídá cestující. Za zavazadla přepravovaná ve speciálních zavazadlových prostorech a placená podle ceny, nese odpovědnost dopravce.

Při přepravě příručního zavazadla přednostní právo užívání nižší zavazadlový prostor(skříňka) má pasažéra cestujícího na spodním lůžku.

Cestující má právo za úplatu přepravovat malá domácí zvířata, ptáky, ryby a dokonce i včely v zavazadlovém prostoru nebo v osobním voze ve speciálních kontejnerech.

Ve stejné době, krmení takových zvířat není odpovědností dopravce. Přeprava včel se provádí výhradně pod dohledem obsluhy v překližkových pytlích nebo specializovaných úlech.

Pro „živá zavazadla“ se vydává potvrzení o zavazadlech se speciální značkou.

Přeprava dětí

Když má cestující právo využívat určité výhody:

Věk dětí se určuje v den zájezdu, při nástupu a během cesty vlakem Musíte mít doklady potvrzující váš věk dítě.

Výběr kategorie vozu

Při cestování může cestující, pokud si to přeje, zaujmout volné místo ve voze vyšší kategorie. K tomu je to nutné zaplatit rozdíl v nákladech jízdenky k vlakovému veliteli.

Práva cestujících nad hlavou

Podle přepravního řádu cestující během jízdy vlaku musí obsadit místa odpovídající zakoupeným vstupenkám.

Použití spodních lůžek cestujícími horních lůžek není upraveno přepravním řádem, proto v tomto případě zůstává na svědomí a dobrovolném souhlasu obou stran.

Prodloužení platnosti jízdenky během mezipřistání

Cestující má právo na zastávku na trase vlaku po dobu nepřesahující 10 dnů.

Chcete-li to provést, musíte kontaktovat pokladnu na trase do 3 hodin od příjezdu vlaku.

Zaplacením můžete obnovit pohyb ve vlaku a ve vagónu stejného dopravce náklady na rezervované místo a poplatek za opětovné vystavení vstupenky.

V případě mezipřistání z důvodu nemoci není časové omezení, ale je nutné předložit doklady potvrzující nemoc a dobu jejího trvání.

Předčasný odjezd nebo pozdní příjezd

Cestující se zakoupenou jízdenkou může provést předčasný odjezd, pokud jsou volná místa.

V takové situaci je na pokladně železniční stanice umístěna značka. Pokud se opozdíte na nástup na méně než 12 hodin, cestující může obnovit právo cestovat a:

1. Vraťte cenu vstupenky mínus cena rezervovaného místa.
2. Nebo si obnovit právo na cestu jiným vlakem zakoupením rezervovaného místa bez zaplacení ceny jízdenky.

V případě zdokumentovaného úrazu nebo nemoci období rekonvalescence cestovní práva se prodlužují na 5 dní.

V případě zpoždění na přestup z důvodu zpoždění vlaku může cestující vrátit plnou cenu jízdenky nebo si vystavit jízdenku na jiný vlak žádný příplatek.

Jak zjistím odesílatele podle čísla poštovního oznámení? najdete na našem webu.

Poskytování různých předmětů

Jaké předměty může cestující během jízdy požadovat od průvodčího?

Průvodčí je nejen osoba, která dohlíží na pořádek a čistotu vozu, ale také personál obsluhy cestujících.

Proto přepravní pravidla tuto možnost poskytují volný, uvolnit zajišťuje dirigent následující položky:

• šicí příslušenství (jehly, nitě, nůžky);
• nádobí (sklenice, lžíce);
• předměty pro volný čas (šachy, backgammon, dáma);
• vařící voda;
• balíček první pomoci.

U značkových vlaků průvodčí musí poskytnout cestovní sadu, skládající se z zubního kartáčku a zubní pasty, mýdla, ubrousků, časopisů a novin.

Pokud je to možné, měl by vodič nabíjet nebo poskytovat právo nabíjet elektronická zařízení bez dalších poplatků.

I podle popisu práce vodič musí položit prádlo:

• na horních policích oddílových a měkkých vozů a také vozů SV;
• na horních policích ve značkových vlacích ve vagonech jakékoli kategorie;
• ve vozech jakékoli kategorie na žádost nemocných, starých, zdravotně postižených, dětí a těhotných žen.

Pokud je vlak zrušen nebo zpožděn

V případě zrušení nebo zpoždění vlaku má cestující právo na vrácení zaplacené částky za jízdenku v plné výši do doby uvedené na jízdence. Také v případě zpoždění vlaku nebo zpoždění v cílové stanici může cestující:

Pokud je nástup na palubu odepřen

V nepředvídatelných případech, kdy je cestujícímu odmítnuto poskytnout místo podle zakoupené jízdenky, on povinen nabídnout jiné místo, zároveň má právo:

• poskytnutí místenky ve stejném vlaku vyšší cenové kategorie bez účtování dalšího poplatku;
• poskytnutí místa v nejnižší cenové kategorii s vrácením rozdílu v ceně;
• plné vrácení ceny vstupenky;
• prodloužení platnosti jízdenky do dalšího vlaku.

Vrácení vstupenek

Cestující má právo v případě jakýchkoliv okolností. Zároveň i výše vrácených finančních prostředků závisí na době zpracování vrácení:

• více než 8 hodin před odjezdem vlaku z výchozí stanice - plná náhrada;
• období od 2 do 8 hodin před odjezdem - vrácení ceny letenky a 50 % ceny rezervovaného místa;
• méně než 2 hodiny před odjezdem - pouze vrácení ceny letenky bez vrácení ceny rezervovaného místa.

Pokud se cestovní doklad ztratí

Při ztrátě jízdenky si ji cestující může obnovit, pokud je možné identifikovat informace o ztracené nebo poškozené jízdence.

Pokud cestující může potvrdit nákup jízdenky konkrétní ceny, čísla vlaku, vozu a místenky, pak jízdenka obnovit bez účtování dalších poplatků.

Toto ustanovení platí pouze pro dálkové vlaky, jízdenku nelze obnovit.

V jakých případech lze cestujícího z vlaku vyjmout?

Cestující může být vyřazen z vlaku při nástupu nebo během jízdy v těchto případech:

1. Zaměstnanci ministerstva vnitra v případě narušení veřejného pořádku nebo klidu ostatních cestujících. V takovém případě se peníze zaplacené za vstupenku nevrací.
2. Zdravotníci v případě, kdy je cestující nemocný a nemoc brání v další cestě nebo ohrožuje zdraví ostatních cestujících a není možné pacienta izolovat. V tomto případě může být cestující odstraněn pouze ve stanici, která má potřebné zdravotnické zařízení pro ošetření. Pokud si cestující bude přát, budou mu peníze za neprojetou vzdálenost vráceny po odečtení ceny rezervovaného místa. Druhou možností je, aby si dopravce poznamenal o mezipřistání a prodloužil platnost jízdenky po dobu nemoci. V tomto případě je vyžadován listinný důkaz zdravotnického zařízení.
3. Spolujezdec je odstraněn v případě cestování bez jízdenky a odmítnutí zaplatit jízdné.

Pokud je cestující z vlaku odstraněn z důvodu chybějící elektronické registrace, musíte kontaktovat vedoucího vlaku, který je oprávněn problémové situace řešit.

S jeho souhlasem můžete jít na nejbližší stanici, kde můžete číslo použít a zakoupit si papírovou jízdenku v automatu nebo pokladně.

Návštěva toalety na nádraží

Vstup na WC v železničních stanicích po trase pro cestující volný, uvolnit a provádí se po předložení vstupenky.

V tomto případě je bezplatné použití možné jeden den před odjezdem vlaku a do jednoho dne po příjezdu vlaku do konečné stanice.

Toto pravidlo je upraveno Chartou železniční dopravy Ruské federace Pokud tedy pokladník odmítne bezplatnou službu, můžete mu připomenout příslušnou doložku zřizovací listiny nebo kontaktovat správu stanice.

Kouření a pití alkoholu

Dnes se ve vlacích kouří zakázáno, ačkoli dříve bylo kouření povoleno ve vestibulech (na křižovatkách aut).

Nyní jediným místem, kde můžete kouřit při cestování vlakem, jsou nástupiště během zastávek. V tomto případě by měla být vzdálenost od kuřáckého prostoru k nádražní budově alespoň 15 metrů.

Co se týče alkoholických nápojů, jejich konzumace při cestování ve vlaku zakázáno.

Jedinou výjimkou je jídelní vůz, kde jsou nabízeny na jídelním lístku, ale v síle maximálně 16 %.

Narušení klidu ostatních cestujících způsobené pitím alkoholu s sebou nese odpovědnost v souladu s Kodexem správních deliktů Ruské federace.

Toto je krátký seznam práv cestujících Ruských drah, která jsou jim poskytována v souladu s dopravními předpisy a legislativou Ruské federace. Zda je při cestování vlakem používat, nebo ne, je osobní věc, ale musíte je znát.

Jaká je pokuta za kouření ve vchodech obytných domů? zjistit hned teď.

Tajná pravidla ruských drah, o kterých si u pokladny vám to neřeknou, V tomto videu:

Jak cestovat zdarma v jiném než vlastním vlaku a hrát po cestě šachy, řekl TV Channel 360.

Cestování vlakem má svou romantiku. Stačí se podívat na cenu samotného sladkého čaje ve značkových držácích pohárů Ruských drah, které se někteří cestující snaží občas vzít s sebou jako suvenýr. Mimochodem, můžete je legálně koupit od dirigenta za 500 rublů. Tato služba je placená, ale existují i ​​bezplatné: stejného zaměstnance můžete například požádat o šachy nebo domino. To je jen jeden z life hacků, o kterém téměř nikdo neví. O dalších tajemstvích od ruských drah se dozvíte z tohoto materiálu.

Květnové slevy na vstupenky

Od 3. května do 10. května 2016 mohou veteráni a postižení lidé z Velké vlastenecké války cestovat vlakem v rámci země zcela zdarma. Navíc na tyto termíny je vydána vstupenka se 100% slevou pro jednu doprovodnou osobu.

Mimochodem o těchto květnových svátcích probíhá akce pro běžné cestující. Jízdenky pro cestování ve vozech s vyhrazeným místem 8. a 9. lze zakoupit za poloviční cenu. Pravda, týká se to pouze tuzemských destinací.

Cestování v jiném než vlastním vlaku

No, teď o tajemstvích pro cestovatele, která nejsou vázána na data. Každý cestující může například odjet vlakem, který odjíždí o několik hodin nebo dokonce dní dříve, než ten, na který byla zakoupena jízdenka. Přitom bez jakýchkoliv doplatků. K tomu je potřeba se na pokladně zeptat na dostupnost volných míst, a pokud nějaká jsou, rozhodně vás neodmítnou.

Právo zastavit

Každý cestující Ruských drah cestující v dálkovém vlaku může zastavit až na 10 dní a poté pokračovat v cestě jiným vlakem. Hlavním městem prochází například trasa Petrohrad - Nižnij Novgorod, takže z vlaku můžete vystoupit v Moskvě. Do 4 hodin si musíte na jízdenku poznamenat příjezd (u správce stanice). Když vaše exkurze skončí, budete si muset připlatit za rezervované místo a pokračovat v cestě. Tato částka je zpravidla malá.

Bezplatné služby ve vlakovém voze

Průvodce vám na požádání musí poskytnout lékárničku, nitě s jehlami, nůžky a dokonce i kartáč na boty. Znudění cestující mohou požádat o šachy, dámu a domino zcela zdarma - taková sada deskových her by měla být v každém vagónu. A samozřejmě sklenice, lžíce a vařící voda se také pronajímají na náklady ruských drah.

Poznámka pro cestovatele

Při výběru sedadla buďte opatrní: za prvé, spodní sedadla ve vagónech mají vždy lichá sedadla a horní sudá čísla. Za druhé, v oddílech 3 a 6 (včetně vozů s vyhrazenými místy) se okna neotevírají, protože tam jsou nouzové východy. A na závěr poznámka pro vysoké cestující: ve všech vagonech s vyhrazenými místy jsou sedadla na začátku a konci vlaku (1,2,35,36) o 15 centimetrů kratší než ve všech ostatních.