Viga rongipiletil. Mida teha? Viga raudteepiletis, ees- ja perekonnanimi Kui palju vigu on Venemaa Raudtee piletil lubatud

Nüüd on pühad ja esitan passi vahetuse dokumendid seoses 20. sünnipäevaga, kiiremas korras pilet vaja osta, kas aegunud passi eest saab piletit osta, et säästa? Ja kas see jääb kättesaamisel minu kätte...

Kas kassast saab raha sisse nõuda, kui klient väidab, et kassapidaja tegi piletil kuupäevaga vea?

Tere. Töötan jaamas kassapidajana. Reisija ostis 22.11 pileti hinnaga 3011. Täna tulin kaebama, et andsin selle valel kuupäeval välja. Kas mind saab sundida summat tasuma? Minu kassas olev kuulamisseade ei tööta. Umbes...

30. detsember 2018, 12:43, küsimus nr 2213184 Svetlana, Petropavlovskoje

Kas ma võin kohtus võita, kui tegin kliendile lennupiletit müües vea?

Tere. Olen endine töötaja raudtee- ja lennupileteid müüvas firmas. 2017. aasta oktoobris müüsin kliendile lennupileti, kuid ta kontrollis ainult mu passiandmeid, aga mitte marsruuti. Jaanuaris 2018 tuli klient, kes nõudis raha tagasi selle väga...

Mida teha, kui märkisin rongipiletile valesti passiandmed?

Ostsin veebisaidi kaudu pileti 3-le inimesele ja sisestasin oma passiandmed valesti **** 101 930 asemel, märkisin **** 930 101, mida teha? Kas nad panevad mind rongi peale?

Kuidas piletite müümisel tšekki kirjutada?

Tere! Olen lennu-/rongipiletite müügiagent. Varem anti reisijale teekonna kviitung ja agentuuritasude BSO. Nad paigaldasid CCT. Nüüd anname reisijale ainult teekonna kviitungi ja tšeki? Tšekis peame märkima pileti maksumuse ja agendi...

Kas on võimalik rongile minna, kui lapse perekonnanimi on piletil valesti märgitud?

Tere õhtust! Kassast ostetud rongipiletil oli lapse perekonnanimes kirjaviga: tähe Ш asemel trükiti täht Ш ja keskmisest nimest jäeti välja täht “Srgeevna”. Kas selle piletiga on võimalik rongile minna?

Kas mu tütar saab oma sünnitunnistust kasutades rongiga sõita, kui ta saab homme 14-aastaseks?

Tere! Homme saab mu tütar 14-aastaseks, seega pole veel passi saanud, plaanin talle homme sünnitunnistuse järgi rongipileti osta 26. juuli reisiks, sest piletid tuleb ette osta.

Lapse perekonnanimi on elektroonilisele rongipiletile valesti sisestatud, mida ma peaksin tegema?

Tere, Internetist rongipiletit ostes sisestasin lapse perekonnanime valesti. Mida ma peaksin tegema, aga lapsel on teine ​​perekonnanimi

Kuidas saan Venemaa Raudteelt pileti eest raha tagasi?

keeldus rongile astumast, sunnitud pileti üle andma ja uue ostma 15 minutit enne rongi väljumist. Vastavalt JSC Russian Railways nr 259 10.05.2005 telegrammile lubatakse reisijatel sõita. kaugrongid ja...

14. september 2016, 19:33, küsimus nr 1377597 Natalia, Dimitrovgrad

Passiandmete veaga väljastatud elektroonilise rongipileti raha tagastamine

Elektroonilise rongipileti ostmisel tegin vea oma vanaema passiandmetes, kes pidi minuga kaasa sõitma. Vagunisse astudes ei lastud vanaema sisse, rongijuht saatis ta piletikassasse. Piletikassas öeldi, et vale passiga pilet...

Pangaväljavõtte nõudmine lähetusse ilmumisel

Tere päevast Hiljuti hakkas tööandja minult nõudma pangakonto väljavõtteid, mis kinnitaksid reisikulusid (lennupiletid, hotell). Kas see on seaduslik, kuna sisaldab üsna palju isikuandmeid. Nagu ma aru saan,...

600 hind
küsimus

probleem on lahendatud

Probleem rongipiletiga

Tere. Ostsin interneti kaudu oma perele 4 rongipiletit. Printisin piletid jaama terminalis välja. Leidsin lapse piletil vea sünnikuupäevas (4-kohaline viga) (pileti maksumust ei mõjuta). Võtsin ühendust kassapidajaga (ja siis...

Tähelepanematus pealtnäha tühiste detailide suhtes on sageli meie elus paljude probleemide põhjuseks. Ka koolis nõuab õpetaja järjekindlalt keskendumist ja töö vigadeta tegemist, kuid kahjuks on nad meie igapäevaste tegemiste pidevad kaaslased ja segavad mõnikord tõsiselt just selle töö tegemist.

Pileti ostmine jaama piletikassast

Jaama kassapidaja kirjutas teie perekonnanime valesti. Mida teha? Kas kirjaviga on võimalik kuidagi parandada või lihtsalt ignoreerida ja reisida valesti väljastatud piletiga?

Kui te ei pea Venemaa piiri ületama, lubatakse teid pardale, kui teie perekonnanimes, initsiaalides ja pileti väljastamise aluseks olevas dokumendis on mitte rohkem kui üks number. vale. Sellise reisidokumendiga teid välismaale sõitvale rongile ei panda. Seega on ainult üks võimalus – valesti väljastatud pilet muuta. Kassas võetakse see vastu vaatamata sellele, et formaalselt ei vasta see üleandja dokumendile. Seetõttu peate kirjutama tagastamisavalduse. Raha antakse kas sularahas või kantakse teie kontole (olenevalt maksmise viisist). Sama protseduur kehtib ka siis, kui piletil on rohkem kui üks kirjaviga. Paljudel juhtudel märgitakse initsiaalide asemel täisnimi ja isanimi (kambriautodes, SV jne). Näiteks valesti määratud keskmist nime ei peeta kirjaveaks. Pilet tuleb ümber vahetada, sest kui konduktor märkab pardale minnes lahknevust, siis teid rongile ei lubata.

Pileti tagastamisega kaasneb mõnel juhul üks mitte eriti meeldiv probleem. Pärast pileti tagastamist sisestatakse teid huvitav koht süsteemi ja läheb aega, enne kui saate seda uuesti näha. Veelgi hullem on see, et kusagil teises riigi osas on neil aega see enne teid osta. Kui rongis on piisavalt kohti, siis probleem kaob. Aga kui kohti on vähe, siis ilmselgelt ei meeldi tagastamise tulemus.

Omaette juhtum on see, kui märkasite viga kohe kassas. Kassapidaja saab koostada vastava akti, mis kinnitab raudtee süü ja raha tagasi maksma ei pea. See kord kehtib kõikide reisijateveo liikide, sealhulgas rahvusvaheliste rongide puhul. Sel juhul pole ohtu oma kohta kaotada. Lisaks võib kassapidaja tühistada valesti väljastatud pileti ja asendada selle õigega.

E-pileti ostmisel

Vastutus reisidokumendi ebaõige täitmise eest lasub täielikult teil. Elektroonilist piletit ostes sisestate oma isikuandmed ise. Enne makse sooritamist kontrollige kõike hoolikalt. Pärast tasumist ei saa parandusi teha. „Reisiandmete ja isikuandmete õigsuse eest kannab täielikku vastutust tellimuse esitaja,“ ütleb üks reisijaveo eeskirjast ning teated on saadaval otse jaamade piletikassades.

Vea korral dokumendinumbrite ja muude isikuandmete sisestamisel ei ole reisijal võimalik piletikassast pardakaarti (reisidokumenti) hankida ja rongiga sõita.

Seetõttu oleks õige otsus igal juhul piletit kohe pärast selle väljastamist kontrollida. See ei võta palju aega, kuid ebameeldivaid tagajärgi on selgelt vähem. Ja selleks, et vältida ebaõige teabega seotud probleeme, on vaja otse vedajaga selgitada võimalikke viise olukorra parandamiseks. Kuna kõik aja jooksul muutub, on vahetu teave sel juhul väga asjakohane. Võib-olla tulevikus, kui teie andmed sisestati andmebaasi õigesti, ilmuvad need uuesti ostmisel automaatselt õigel kujul, kohe pärast passinumbrite sisestamist.

Igaüks võib dokumentides teha kirjavigu. Kuid mõnikord võib selline viga muutuda suurteks probleemideks, eriti kui see hiilis teie rongipiletisse.

Täna saate osta rongipileteid jaama piletikassast või veebist. See, kas operaator sisestas piletit tellides valeandmed või tegite ise kirjavea, ei oma tähtsust. Seetõttu on teil valesti väljastatud reisidokument. Mida teha sellises olukorras? Kas selline pilet jääb kehtima või kaotab kehtivuse?

Erinevused sise- ja rahvusvaheliste lendude vahel

Kui ostate pileti rahvusvahelisse sihtkohta, ei tohiks selles olla isegi minimaalseid vigu. Venemaa Raudtee juhiste kohaselt ei ole reisijal õigust välisliinil reisida valesti vormistatud reisidokumendiga. Pole tähtis, kes tegi vea – teie või raudteepiletikassa operaator. Nad lihtsalt ei lase sind rongi peale.

Välisliini pilet ei tohi sisaldada vigu.

Riigisisesed reisireeglid ei ole nii karmid. Piletitel on vigu lubatud, kuid mitte rohkem kui ühe tähe või numbri kaupa. Kui märgite veerus "Isanimi" Aleksejevitši asemel Aleksandrovitši, ei saa te sellist reisikaarti kasutada.

Sisemaistel raudteelendudel on piletil lubatud üks viga.

Kuidas parandada rongipileti vigu?

Kassapidajal ei ole õigust õigete andmetega sarnasel dokumendil viga teha. Lihtsaim väljapääs olukorrast on tagastada aegunud reisikaart ja osta uus. Te ei salvesta oma kohta vagunisse, sest kui vaba istekoht ilmub online-broneerimissüsteemi, võivad teised kasutajad selle "peale võtta". Puuduseks on ka see, et uue reisidokumendi ostmiseks tuleb maksta lisatasu, kuna eelmise tagastamise eest peetakse kinni teatud summa.

Vale piletit ei ole võimalik asendada õigega.

Selliste hädade vältimiseks on vaid üks võimalus – reisidokumentidel olevat infot hoolikalt kontrollida.

Kui ostsite oma vautšeri veebist, vaadake enne ostu sooritamist oma andmed hoolikalt üle. Kui teil on kahtlusi, võite paluda teisel isikul kontrollida sisestatud teabe õigsust.

Kui raudteejaama operaator tegi vea, teavitage teda sellest piletikassast lahkumata. Ainult sel juhul tunnistab raudtee, et ebatäpsus oli tema süü ja kassapidaja väljastab teile uue pileti õigete andmetega.

Kuidas tagastada vigadega väljastatud reisidokumendid?

Reisija isikuandmetes vigu sisaldav rongipilet ei vasta tema isikutunnistusele. Raha saad siiski tagasi: külasta jaama piletikassat ja kirjuta vastav avaldus. Raha tagastatakse sularahas või kantakse kaardile 30 päeva jooksul.

Raha tagastamise viis sõltub ostuviisist: kui tasusite sularahas - tagastatakse kassa kaudu, pangaülekandega - kantakse samale kontole.

Kontrollimiseks vajalik teave

Kui olete rongipileti kätte saanud, kontrollige kindlasti:

• teie isikuandmed;
• reisi alguskuupäev;
• kompositsiooni number.

Pidage meeles, et reisidokumendi ebaõige täitmise eest vastutab reisija. Ainult siis, kui kassapidaja viga märgati kohe, saad selle tasuta ümber vahetada.

Ärge lahkuge kassast enne, kui olete piletid kontrollinud.

Meie tugitiim saab sageli küsimusi selle kohta, mida teha, kui rongipiletil on viga. Kõige sagedamini räägime perekonnanime või eesnime vigadest. Siin räägime teile üksikasjalikult, mida sel juhul teha.

Kui pileti väljastamisel tehti viga, peate otsustama, mida teha. Tegelikkuses ei ole võimalik piletis muudatusi teha. Sina, kassapidaja ega keegi teine ​​ei saa seda teha. See on tehniliselt võimatu. Seetõttu võite pileti kas salvestada või tagastada ja osta uue. Kui viga on väike, saate oma rongipileti salvestada.

Reeglid lubavad perekonna- ja eesnimes teha mitte rohkem kui 3 viga (kirjaviga), kui need vead ei moonuta oluliselt perekonna- ja eesnime lugemist.

See tähendab kolme viga ees- ja perekonnanimes, mitte 3 eesnimes ja veel 3 perekonnanimes.

Vead perekonnanimes

Reeglid ütlevad sõna otseses mõttes, et lubatud on kuni kolm kirjaviga, kuid peate mõistma, mida tähendab "oluliselt ei muutu". Sinu perekonnanimi on näiteks Soroka, aga selle sisestamisel tegid kirjavea ja kirjutasid Moroka (tähed klaviatuuril kõrvuti). Dirigent võib seda tajuda perekonnanime olulise moonutamisena. Sel juhul on parem pilet uuesti väljastada (st osta uus ja tagastada vana), kuigi formaalselt tehti ainult 1 viga.

Kui oleks märgitud näiteks perekonnanimi K O Rotaeva ja reisija perekonnanimi on K A Rataev, on ilmne, et selline viga reisija perekonnanime oluliselt ei moonuta ja pardaleminekuga probleeme ei teki, isegi kui tehakse veel 2 viga, näiteks: K O R A et Ja va.

Kui te pole kindel, kas viga teie perekonnanimes või eesnimes muudab seda oluliselt, soovitame siiski osta uus pilet ja tagastada vana, te ei kaota nii palju raha (ainult vahendustasud ja tasud, kui tagastate pilet 24 tundi enne väljumist)

Valesti kirjutatud nimed

Sageli esineb nimedes kirjavigu. Näiteks Dmitri asemel - Dmitro või Dmitri või Dmitri. Ilmselgelt on selline viga rongipiletis tühine ja muretsemiseks pole põhjust üldse.

Viga sisestuskeeles

Eeskirjad näevad ette, et raudteepiletil tuleb märkida ees- ja perekonnanimi selles keeles, milles need on märgitud konduktorile esitatavas dokumendis. See tähendab, et kui esitate välisriigi passi või muu dokumendi, kus perekonna- ja eesnimi on märgitud ladina keeles, tuleb need piletile märkida ladina keeles, vastasel juhul võib konduktor pardaleminekust keelduda. Kui me räägime perekonnanime kirjutamisest ukraina või vene transkriptsioonis, siis tavaliselt probleeme ei teki, kuna sellistel juhtudel perekonnanimi oluliselt ei muutu, nagu ka nimi.

Seega, kui viga rongipiletis on väike, võite olla kindlad ja konduktoriga vesteldes viidata Reisijateveo eeskirja punktile 7.3.

Kui nimi piletile ei mahu

Kui teie perekonnanimi mingil põhjusel piletile täielikult ei mahu, pole see probleem, kuna reeglite punktis 2.35 on kirjas, et perekonnanime on lubatud lühendada 20 tähemärgini.

Igal juhul soovitame sisestatud andmeid hoolikalt kontrollida. Meie veebisaidil pileti ostmise viimases etapis saate veel kord kontrollida reisija perekonnanime ja kõiki rongiga seotud andmeid. Kuid isegi kui märkate pärast pileti eest tasumist viga, saate ülalkirjeldatust juhindudes teha õige otsuse. Meie kogemuse kohaselt on enamikul juhtudel vead piletil tähtsusetud ega too kaasa pardale lubamisest keeldumist.

Kui väljastasite pileti ja maksite selle eest ning märkasite seejärel viga, siis ei saa te enam reisija andmetes muudatusi teha. Venemaa Raudtee reeglite järgi on perekonnanime või dokumendinumbri kirjapildis lubatud üks kirjaviga ehk üks täht või üks number. Samal ajal lahendatakse vead nimes ja isanimes, kui need ei puuduta esimest tähte. Kui tegite kogu nimes rohkem kui kaks viga või sisestasite rohkem kui 1 vale dokumendinumbri, peate pileti tagastama, kasutades tagastustoimingut ja seejärel väljastama uue. Vastasel juhul võib maandumisel tekkida probleeme.

Näiteks:

Ostsite pileti reisija täisnimega Ivanov E Rakliy Petrovitš, aga tegelikult on teie nimi JA raklia. Reisija pannakse rongile

Smirnova N pilet sai ostetud e Kolja Petrov e cha. Reisija pannakse rongile

Passi numbris oli andmete täitmisel viga numbris 400912345 asemel 6 kirjutas 400912345 5 . Reisija pannakse rongile

Dokumendi numbri asemel 4 009123456 kirjutas 3 009123455 . Reisija ei pane sind rongi peale

Piletil on eesnimi, perekonnanimi ja isanimi vahetatud: Ivanov Ivan Ivanovitš asemel Ivan Ivanov Ivanovitš. Reisija nad ei lase sind rongi peale

Kui on märgitud vale sünniaeg ja kuupäevanumbrites on rohkem kui 1 viga, siis on reisija suure tõenäosusega vagunisse ei lubata

Kui konduktor keeldub teid istumast, võite võtta ühendust rongi juhiga (tavaliselt asub ta peavagunis) ja temaga tüli lahendada. Enamasti tullakse reisijale vastu.