Arvesse lähevad S7 lapsed kuni mis vanuseni. Lapse lennukis saatmise teenuse maksumus. Kas laps saab lennata ilma täiskasvanuteta

Vanemad kipuvad oma laste pärast muretsema. Nad püüavad alati oma turvalisuse eest hoolt kanda. Pole üllatav, et paljud vanemad kardavad lastega, eriti väikelastega, lennata. Kui see on beebi, siis on vanemad mures, et lennureisid võivad lapse tervist halvendada või haigusi põhjustada. Ja kui tegemist on 2–11-aastase lapsega, hakkavad täiskasvanud mõtlema: kas laps peab lennule vastu, ei kannata iivelduse käes või tüdineb kaua ühes kohas istumisest.

Tänapäeval pole lastega lennud haruldased. Ja lapsed võetakse nendele reisidele sageli kaasa. Seetõttu on kodumaised lennufirmad juba pikka aega välja töötanud mitmeid reegleid, mille järgimine muudab lennu mugavaks ja ohutuks kogu perele.

Selles artiklis käsitleme ühiseid laste transportimise reegleid, mis tegutsevad Venemaa populaarseimates lennufirmades, nagu Rossiya, S7, UTair, Aeroflot ja Transaero.

Reisimine alla 2-aastaste lastega

Suhteliselt hiljuti olid alla üheaastase lapsega lennud ebasoovitavad. Seletus on lihtne – lennukid polnud korralikult varustatud. Tänapäeval see probleem puudub, Venemaa lennufirmade lennukitel on kõik vajalik olemas ja lennata saab ka kõige väiksema beebiga. Tuleb märkida, et mõnel vanusekategoorial on piirangud.

Kui teie kandja on UTair ja lapse vanus ei ületa 7 päeva, ja te ei saa ilma lennuta hakkama, siis peate registreerimisel esitama kviitungi 2 eksemplaris. Selles on kirjas, et lennufirma ei vastuta lapse tervise eest transpordi ajal. Kviitungi ühe eksemplari, nagu öeldud, annate registreerimisel ja teine ​​jääb teile. Selle näidis on avaldatud ettevõtte veebisaidil.

Sest alla 2-aastased lapsed istuda enamasti vanema süles, siis on õigus teda siselendudel tasuta transportida. Rahvusvahelise lennu sooritamisel tuleb imiku eest maksta lisaks 10% täiskasvanu pileti maksumusest ja laps jääb ikkagi täiskasvanu kätesse kogu lennu ajaks.

Kui lendad rohkem kui ühe lapsega, siis makstakse iga järgnev lastepilet eraldi istekohana, kuid soodushindadega (need annavad 25-50% allahindlust). Aga samas on õigus tasuta kaasa vedada üks beebikäru ja teatud kogus pagasit (kilogrammides on limiit).

Beebihällid

Venemaa lennufirmad annavad võimaluse kasutada lapse transportimisel turvahälle. Sellised hällid on kinnitatud toolide seljatoele.
Käru saab kasutada enne lennukisse minekut ning seejärel saadetakse see lennuki pagasiruumi. Kui paned jalutuskäru pagasisse, küsi, kas on võimalik sulle lennujaama saabumisel ajutine jalutuskäru kaasa anda.

Lennufirma lennukid on varustatud spetsiaalsete beebihällidega, mis kinnitatakse istmete seljatoele ja mida on mugav kasutada beebi transportimisel. Samuti on võimalus tasuta rentida beebikäru, milles transpordite lapse käiguteele ning seejärel viiakse see lennuki pagasiruumi.

Kui kasutasite lennufirma Aerofloti teenuseid, siis ärge unustage neid 24 tundi enne väljalendu teavitada vajadusest kasutada turvahälli.

Ja Transaero ettevõte lubab isegi ratastoole salongis vedada. Tõsi, ta peaks olema "kepi" tüüpi, kaal kuni 4,5 kg ja mõõtmed mitte üle 53 * 27 * 91 cm.

Igatahes enne lendu tuleb tutvuda lennuettevõtja kontoriga turvahällide või turvatoolide kasutamise reeglite ja võimalustega.

Tänapäeval on olenevalt lennuki tüübist ja selle istmete suurusest mõnikord lubatud kasutada ka oma lapsetooli, mille suurus ei ületa 40x40 cm, mis asetatakse istmele akna lähedale. Kui see tingimus ei ole täidetud, on lapseiste keelatud.

Toimingud enne lendu ja lennu ajal

Lennupiletit ostes märgi kindlasti ära, et lendad koos lapsega ja kui vana ta on. Käes peavad olema vajalikud dokumendid, mis kinnitavad lapse vanust. Registreerimisel tagatakse sellistele reisijatele salongis turvalisemad istmed. See on kas esimene rida või salongi algus. Kui rida pole esimene ja lennuk pole 100% täis, peavad töötajad teie ees oleva istme tühjaks jätma.

Imetamise puudumisel hoolitsege oma lapse toitumise eest (võtke kaasa pudel imiku piimasegu). Kui plaanite oma last toita piimaseguga, võib lennufirma teile selle võimaluse pakkuda, kuid selle piimasegu vajadusest peate teatama paar päeva enne lendu. Kui segu on teie oma, kontrollige koheselt stjuardessilt, kas nad saavad selle teie jaoks soojendada.

Et lend läheks võimalikult sujuvalt, on kõige parem lapse mähe enne lendu vahetada. Lennujaamas on seda palju lihtsam teha, kuna see on selleks otstarbeks varustatud spetsiaalsete seadmetega.

Nagu te ilmselt omast kogemusest teate, topib see õhkutõusmisel ja maandumisel sageli kõrvu. Ja mida me saame öelda laste kõrvade kohta? Seetõttu tuleb õhkutõusmisel ja maandumisel jälgida, et beebil oleks lutt või pudel suus.

Reisimine lastega vanuses 2 kuni 12 aastat

Selles vanuses lapsed on juba täieõiguslikud reisijad. Nende jaoks on erihinnaga tariifid, nad loodavad eraldi istmetele ja võimalusele vastavalt kehtivatele reeglitele tasuta pagasit vedada.

Lennupiletid on kõige parem broneerida varakult, et saaksite läheduses istekohad saada.

Kõik lennufirmad varustavad tänapäeval oma lennukeid lastele mõeldud eritoiduga. Veelgi enam, lennufirmal Rossija on toidupakid igas vanuses lastele, alates kõige väiksematest kuni vanemate lasteni. Reeglina sisaldavad alates 3-aastastele lastele mõeldud komplektid piima, juustu, kreekereid, aga ka kergesti näritavat toitu, mahla. Sarnaseid spetsiaalsete beebitoiduga komplekte pakuvad Transaero, Aeroflot ja UTair.

Kõigil lendudel ei ole aga selliseid komplekte, mis kuuluvad kategooriasse “Eritoidud”, seega tasub see info eelnevalt selgeks teha ja vajadusel tellimus vormistada.

Praegu üritavad mõned lennufirmad oma väikeste reisijate lende mitte nii igavaks muuta. Näiteks pakub Aerofloti firma lastele pardal meelelahutust: jagab lastele joonistuskomplekte, kuhu kuuluvad pliiatsid, viltpliiatsid ja lauamängud.

Kuigi reeglid on üldised, on neil omad erinevused ja nüansid. Internetti kasutades saate igal ajal külastada lennufirmade veebisaite, et tutvuda kõigi lapsega lendamise nüansside ja eelistega. Kui saidilt teavet ei leitud, võite alati kasutada iga lennufirma vihjeliini või küsida nende esindajatelt.

Nagu seda artiklit lugedes mõistate, ei ole lapsega lendamine nii hirmus, sest lennufirma töötajad teevad kõik endast oleneva, et lend oleks ohutu ja nauditav!

S7 Airlines (Sibir ja Globus) teatas laste transporditeenuse osutamise lõpetamisest alates 15. juunist. Alates tänasest ei saa pärast seda kuupäeva toimuvatele lendudele beebile piletit osta. Lennukis laste karjumise vihkajatel ja teistel lastetutel on aga veel vara rõõmustada: piirang ei kehti kõikidele lastele.

Jutt käib teenusest "Saatjata lapse transpordi korraldamine vedaja järelevalve all" ehk saatjata alaealine ehk UMNR, aka UM, aka "Umka". Teenus lubas lapsel osta pilet, viia ta lennujaama ja seejärel temaga saabumislennujaama vastu tulla. Vahva idee näiteks saata pisike terveks suveks Krasnodari vanaema juurde. Spetsiaalne ohvitser võttis lapse lennujaama peale, läbis temaga kõik lennueelsed formaalsused ja pani seejärel lennukisse, kus stjuardessid noorema põlvkonna eest hoolitsesid.

Teenus oli mõeldud 5-12-aastastele lastele: päris väikesed peavad lendama ikka koos täiskasvanuga, suurematel aga üksi ilma saatjata. Nüüd tuleb määratud vanuses lapse kuhugi saatmiseks hankida saatja edasi-tagasi pilet, samuti mõlema vanema notariaalselt tõestatud volikiri välismaale eksportimise õiguse saamiseks ( kui vanem on kaasas, siis ühest), kui lend on rahvusvaheline.

On ka alternatiiv: saata laps selle lennufirma lennule, kus selline teenus on. Venemaa suurematest vedajatest on need näiteks Aeroflot ja. Selle maksumus võib varieeruda nullist kuni vajaduseni osta pilet täispileti hinnaga; võib kehtida ka lisatasu: näiteks Aerofloti puhul on see 40 eurot segmendi kohta, Utairile aga väljastatakse lapsele sellises olukorras pilet turistiklassi tavahinnaga ilma lapsesoodustust andmata. Transport tuleb eelnevalt telefoni teel kokku leppida. Lähtelennujaamas peavad vanemad vajalike dokumentide täitmiseks eelnevalt ühendust võtma lennufirma kontoriga. Vähemalt selle avalduse ja rahvusvaheliste vedude puhul on lisaks vajalik vanemate notariaalselt kinnitatud nõusolek lubada oma last rahvusvahelise lennufirma lennule ilma saatjata vedada. Samal ajal, kui lend on kaudne, võib teenust kas mitte osutada või on vajalik, et oleks ainult üks ümberistumine, samas kui mõlemat ühes suunas lendu teenindaks sama lennufirma (st koodijagamine ei tööta, kuigi Aerofloti kombinatsioon "Venemaaga" on lubatud). Paljudes lennujaamades on isegi spetsiaalsed salongid saatjata lastele. Sageli saab teenust tellida 12-16-aastastele lastele, kuid see pole vajalik.

Saatjata alaealiste salong Pariisi Orly lennujaamas

S7-s saatjata laste vedamise võimaluse ärajäämise põhjust kommenteeritakse väga ebamääraselt: „Tühistasime teenuse lennumeeskonna tehnoloogia muutumise tõttu. Tagame saatjata laste transpordi kõikidel tasulise ja kinnitatud teenusega piletitel,“ teatas lennufirma pressiteenistus.

Teises linnas vanaema juurde puhkama, aga vanemad ei tohi töölt lahkuda? Või peab teie tütar lendama Inglismaale, et ülikooli minna? Või äkki tuleb laps kiiresti Iisraeli ravile saata?

Pole probleemi! Nüüd on enamikul lennufirmadel üle maailma selline teenus nagu laste transport ilma sugulasteta.

Et reis õnnestuks, pead teadma laste lennukis saatmise reegleid.

Kes saab teenust kasutada?

Teenust "Lapse saatmine lennukis" osutatakse tingimata lastele vanuses 5-12 aastat, soovi korral saab seda tellida kuni 16-18-aastastele teismelistele (olenevalt ettevõttest).

Kuidas saada teenust?

Teenust “Lapse saatmine lennukis” tellivad ainult lapsevanemad või eestkostjad.

Teenust "Laste saatmine lennukis" ei paku kõik vedajad. See tuleb enne piletite ostmist selgeks teha.

Piletit ostes või broneerides tuleb koheselt teavitada, et laps lendab ilma saatjata.

Soovitav on valida otselennud, ilma ümberistumisteta.

Lapsi ei võeta transporti, kui ümberistumispunktis on vaja liikuda teise lennujaama.

Teenuse maksumus

Teenust "Lapse saatmine lennukis" osutatakse tasuliselt.

Maksumus sõltub järgmistest punktidest:

• Piletite ostmise kohad.
• Lennu tüüp (siseriiklik või rahvusvaheline).
• Lennuulatus.
• Alaealise reisija vanus.

Tellitud eskortteenuse pileti hind

Saatjata lapse pileti hind on 100% täiskasvanu piletihinnast (soodustusi ei ole) ja see tuleb eelnevalt osta.

Milliseid dokumente on vaja?

Täpne dokumentide komplekt sõltub sellest, millise lennuga on tegemist - siseriikliku või välisriigi lennuga. Teil võib vaja minna:

• Sünnitunnistus.
• Rahvusvaheline pass.
• Pilet.
• Mõlema vanema nõusolek alla 18-aastaste laste reisimiseks koos lennufirma esindajaga, kus on märgitud riik ja kuupäevad (notari allkirjaga).
• Kindlustuspoliis.
• Visa.
• Retsept koos väljavõttega haigusloost, kui lapsel on ravimid kaasas.

Väljumise lennujaamas

Saatjata laste registreerimine toimub ainult lennujaama terminalis, seega tuleb eelnevalt kohale jõuda.

Lastega peab kaasas olema üks vanematest või mõni teine ​​“oma” täiskasvanud esindaja. Saatjal peab olema isikut tõendav fotoga isikut tõendav dokument.

Täiskasvanu registreerib lapse lennule, täidab eridokumendid: avalduse ja saatelehe.

Rakendus sisaldab kogu vajalikku teavet (valikuliselt, olenevalt sellest, millise lennuga see on - siseriiklik või rahvusvaheline):

• Lapse nimi.
• Vanus.
• Keel, mida laps räägib.
• Elukohariik.
• Last saatva esindaja nimi, aadress ja telefoninumber.
• Tee.
• Lahkumispäev.
• Lennu number.
• Lapsega kohtuva esindaja nimi, aadress ja telefoninumber.

Kaasasolev leht sisaldab teavet lennufirma esindaja ja stjuardessi kohta – ehk siis nende kohta, kes lapsega kaasa tulevad.

Saatjata lastega lennates aktsepteeritakse pagasit vastavalt kehtivatele eeskirjadele. Sellele tuleks kinnitada spetsiaalne silt, millele on märgitud kontaktandmed.

Soovitav on, et laps võtaks salongi kaasa minimaalselt asju.

Lastele antakse spetsiaalne kott dokumentide ja kirjaga "Saatjata laps" ning selgitatakse, et seda ei tohi kaotada, see peab alati kaasas olema.

Dokumentide komplekt:

• Pilet.
• Pardapilet.
• Pagasi kviitung.
• Eskortteenuse rakendus.
• Kaasnev leht.
• Sünnitunnistus.
• Rahvusvaheline pass.

Lennujaamas annavad vanemad oma lapsed üle saatelehel märgitud lennufirma esindajale. See töötaja läbib kõik kontrollid iga lapsega. Seejärel saadab ta ta lennukisse ja annab käest kätte kaasasolevale lehele märgitud stjuardessile.

Vanemad peavad olema lennujaamas kuni lennuki õhkutõusmiseni.

Lennu ajal

Laps pannakse esimesena lennukisse, enne kui teised reisijad pardale, mugavas ja turvalises kohas.

Kogu lennu ajal hoiavad lapsi pidevalt stjuardessid, kes läbivad spetsiaalse koolituse, kus neile õpetatakse lastega suhtlemise reegleid ja viise, kuidas kõiki probleeme lahendada.

Stjuardessid saadavad neid tualetti, vastavad kõigile küsimustele ja isegi lõbustavad neid (lennufirma annab tavaliselt igale lapsele mängukomplekti).

Saabumislennujaamas

Pärast maandumist võetakse laps viimasena lennukist välja ning stjuardess annab ta sihtlennujaama töötajale üle.

Kui lend on ümberistumisega, saadab ettevõtte esindaja lastega reisilennuki sissepääsu. Kuni transfeeri oodatakse, pakutakse neile karastusjooke, mahlu, teed (eskortteenuse tellimisel juba tasutud).

Laps on kuni avalduses märgitud kohtumisisiku saabumiseni esindaja järelevalve all (tal peab kaasas olema isikut tõendav dokument), isegi kui see isik hilineb.

Kui ta kunagi lennujaama ei jõudnud, helistavad lennufirma töötajad vanematele ja teevad nii, nagu nad ütlevad (toovad kaasas oleva lapse määratud aadressile või saadavad järgmise lennuga koju). Sel juhul peate maksma lisakulusid.

Lapse saatmine. Aeroflot

• Teenust "Laste saatmine lennukis" osutatakse ainult oma lennul.
• Lapse saatmisteenus Aerofloti lennukis on tasuline: selle hind on 40 eurot üks suund.
• Teenuse tellimisel on pileti hind 100% piletihinnast, ilma soodustuseta.
• Šeremetjevo lennujaamas D-terminalis on saatjata lastele mõeldud toad, mis on avatud 24 tundi ööpäevas. Siin saab laps lennukile minekut oodates arvutis mängida ja multikaid vaadata.
• Laps, kes vajab erilist toitlustamine meditsiinilistel näidustustel või muudel põhjustel, saate selle tellida tasuta pileti ostmisel, kuid mitte hiljem kui poolteist päeva enne lendu.
• Siirdamise ajal pakutakse lastele kosutavat jooki, mahlasid, teed (kui siirdamise aeg on enne 3 tundi) ja sooja sööki (kui siirdamine on enne 6 tundi). Kõik see tasutakse eskortteenuse tellimisel, kui on tagatud ülekanded (vastavalt 5 ja 20 eurot).

Mida arvavad need, kes kasutasid sellist teenust nagu laste saatmine Aerofloti lennukis? Seda teenust kasutanud inimeste tagasiside on valdavalt positiivne, tänades lennufirma töötajaid tähelepaneliku suhtumise eest lapsesse.

Väga mugav on, et lastele riputatakse kaela dokumentidega kott (või toimik), kuhu iga ettevõtte esindaja juuresolevale lehele märgib: kellelt ta lapse sai, kellele üle andis.

Märgitakse, et sageli siirdatakse alaealine turistiklassi reisija isegi ärisse.

Lapse saatmine Aerofloti lennukis on korraldatud nii, et väikesed reisijad tunneksid end mugavalt. Terve lennu ajal lähenevad lastele pidevalt stjuardessid, kes küsivad, kas nad tahavad juua või tualetti minna, kas neil on külm, kas midagi valutab. Kui lapsel on igav, lugege talle raamatut või rääkige lugusid.

Tavaliselt kingib firma lastele näiteks plekist kohvri, milles on värvipliiatsid, kleepsud, värviraamatud jms, mis annab lastele võimaluse mängida põnevat mängu - ja lennuaeg lendabki!

2012. aastal aset leidnud juhtum on laialt tuntud, kui kaks üheksa- ja viieaastast venda lendasid saatjata Moskvast New Yorki. Lennu ajal oli vanimal neist tugev kõhuvalu, temperatuur tõusis - tekkis ägeda pimesoolepõletiku kahtlus. Reykjavikis tehti ettenägematu hädamaandumine. Stjuardess Mihhail saatis mõlema vennaga haiglasse, kus haige poiss hoolikalt läbi vaadati. Õnneks läks kõik korda. Poisid saabusid Mihhaili saatel New Yorki, kus neid ootas pisarais, kuid naeratav ema.

Mõnikord kirjutatakse, et stjuardessid ei pööra kogu lennu ajal alaealistele reisijatele tähelepanu, pannes oma töö kõrvalistujate kaela. Kuid selliseid negatiivseid arvustusi on väga vähe.

Laste saatmine S7 lennukil (Siber)

Vastavalt lepingule Siberia Airlines OJSC-ga:

• Saate tellida eskortteenuse 5-12-aastastele lastele ja soovi korral kuni 16-aastastele teismelistele.
• Ainult lapsevanemad või eestkostjad saavad teenust ja piletit osta otse ettevõtte müügiesindusest või lennujaama piletikassast, täites ja allkirjastades kohustuseavalduse.
• Rahvusvaheliseks transpordiks on vajalik mõlema vanema (eestkostjate) nõusolek lapse reisimiseks (notari allkirjaga).
• Teenus "Lapse saatmine lennukis" on lubatud nii enda otselendudel kui ka ettevõttega Globus ühiselt opereeritavatel lendudel.
• Pileti hind - 100% piletihinnast, ilma allahindluseta.
• Lapsele eraldatakse lennukis mugav ja turvaline iste.
• Pagas veetakse tasuta vastavalt kaalunormidele.

Laste saatmine lennukil "Venemaa"

See lennufirma on üks valduse - Aerofloti kontserni - tütarettevõtetest.

• Teenus "Laste saatmine lennukis" toimub ainult oma lennul.
• Soovi korral on see saadaval lastele vanuses viis kuni kaksteist aastat ja kuni kuueteistkümneaastastele teismelistele.
• Lapse lennukis saatmise teenus on tasuline. Maksumus on leitav kontorist või ettevõtte veebisaidilt.
• Teenuse tellimisel on pileti hind 100% piletihinnast, ilma soodustuseta.
• Pileti ostmisel ja broneerimisel tuleb teavitada, et laps lendab üksi.
• Teenuse saamiseks täitke eritaotlus ja toetuse taotlus.
• Saatja isik jääb terminali kuni reisilennuki väljumiseni.
• Transfeeri ootel pakutakse lastele kosutavat jooki, mahlu, teed või sooja sööki (olenevalt lennujaamas viibimise pikkusest). Kõik see tasutakse eskortteenuse tellimisel, kui on ette nähtud ülekanded.

Selles artiklis lükkame ümber müüdid, arusaamatused ja väärarusaamad, mis on seotud laste lennukis transportimisega. Venemaa kahe suurima lennufirma näitel anname vastused küsimustele, mida reisijad internetis küsivad.

Millise vanuseni saab lapsepiletit osta?

Lapsepileti saab osta alla 12-aastasele lapsele. Mõnel juhul peate sellise pileti ostmiseks helistama vedaja kõnekeskusesse.
Kui teie laps on 0–2-aastane, peetakse teda imikuks. Pilet ostetakse nii istekohta pakkumata kui ka lapsele kõrvalkoha broneerides.

Lapsed vanuses 2 kuni 12 aastat saavad pileti osta ainult eraldi istekohaga.

Selleks, et laps oleks lennu ajal teie kõrval, soovitab Aeroflot alaealise transpordist eelnevalt istekoha kindlustamiseks teavitada.

Kui reisite kahe või enama alla 2-aastase lapsega, on veoreeglid veidi erinevad.

Esimesele beebile ostad pileti ilma eraldi istekohata, st. ta on tema käte vahel. Teine ja kolmas laps peavad võtma piletid, millel on kummalegi eraldi istekoht.
Sellest tulenevalt on laste piletite maksumus erinev.

Vastavalt föderaalsetele lennunduseeskirjadele (edaspidi FAR), mis on kohustuslikud kõigile Venemaa lennufirmadele, määratakse lapse vanus lähtepunktist transpordi kuupäeval (VIII jaotis, punkt 103).

Näide:
Lendate lapsega nädalaks Barcelonasse. Hispaaniasse lahkumise ajal oli ta veel 11-aastane. Oma sünnipäeva tähistab ta Kataloonia pealinnas. Venemaale naasmise hetkel on laps juba 12-aastane.
Sel juhul tuleb osta kaks eraldi piletit. Laste Moskva - Barcelona ja täiskasvanute Barcelona - Moskva.

Kui laps on lahkumise ajal juba 12-aastane, kuulub ta täiskasvanute kategooriasse. Ta peab ostma pileti üldiselt.

Tähtis!
Sest 12-aastaselt ei ole inimesel veel passi, veebilehel, näiteks S7 Airlinesis, piletit vormistades valige dokumenditüüp “Muu” ja sisestage väljale sünnitunnistuse number.

Lennupileti hind

Olenevalt lapse vanusest on lennupilet tasuta või oluliste soodustustega.

• Ilma eraldi istekohata alla 2-aastasele lapsele väljastatakse pilet Venemaa piires lennates tasuta. Välismaale lennates on soodustus 90% piletihinnast.
• Alla 2-aastase lapse pilet eraldi istmega maksab kuni 50% allahindlust. Tariifi kasutamise eritingimuste puudumisel.
• Ülejäänud alla 2-aastaseid lapsi, kes reisivad koos täiskasvanud reisijaga, transporditakse allahindlusega kuni 50% piletihinnast.
• Lapsed vanuses 2-12 aastat transporditakse samuti kuni 50% soodsamalt. (FAR, punkt 106)

Pidage meeles, et pikkadel lendudel võib lennufirma nõuda lapsele eraldi istmega pileti ostmist.

Kui teil on vaja muuta väljumiskuupäeva (lennu ajakava muutmine), väljastatakse lapsepilet uuesti vastavalt lapse vanusele (uuel) väljumiskuupäeval.

Rõhutame:

Vaatamata asjaolule, et alla 2-aastast last transporditakse ilma eraldi istmeta tasuta, on talle pilet vajalik. Need. Sa ei saa osta piletit ainult endale ja tulla koos lapsega check-in'i. Sel juhul keeldub lennufirma teid transportimast, kuna. rikutakse transpordireegleid.

Pagas lapse kohta

Olenevalt lennufirmast võib lapse tasuta pagasi piirmäär erineda.
Enamikus lennufirmades määratakse ilma eraldi istmeta reisivale lapsele 10 kg tasuta pagasit.
Eraldi istmega pileti ostmisel vastab tasuta pagasi lubatud summa piletihinnale.

Näiteks Aerofloti puhul on need järgmised:

• Ilma istekohata: 1 tükk kaaluga kuni 10 kg ja mitte üle 115 cm kolme mõõtme summaga.
• Istekoha pakkumisel olenevalt teenindusklassist ja hinnareeglitest.

Lennufirmad lubavad lisaks tasuta pagasi kogusele tasuta kaasas kanda ka vankrit või turvahälli. Käru ei tohi olla originaalpakendis.

Lapse häll lennukis

Kui vajate lapse transportimiseks kassikorvi, soovitame eelnevalt lennufirmasse helistada ja täpsustada kasti lennukile kinnitamise pakkumine või võimalus.

S7 Airlines ei paku hälli väikestele reisijatele.
Aeroflot Airlinesil on võimalus paigutada hällid salongi.
Reeglina on esimestes ridades hälli kinnitamiseks mõeldud seadmed, millel on kindel vahesein.
Aeroflotis on sellised istmed lennukis vaid äriklassi kajutites.

Lapse saatmine lennukis ilma vanemateta

Vastavalt FAR-ile (punkt 104) võib 2–12-aastane laps lennata ilma vanemateta vedaja järelevalve all. Kui sellist teenust pakub lennufirma.

On mitmeid nüansse, mida reisija peab teadma.

Enamasti pakuvad lennufirmad 5–16-aastastele lastele teenust "Vedu lennufirma järelevalve all".

Sellise teenuse registreerimine alla 12-aastastele lastele on kohustuslik. 12-16-aastased - vanemate või seaduslike esindajate äranägemisel.
Sest see teenus eeldab seadusliku esindaja isiklikku kohalolekut ja dokumentide täitmist, lapsele, keda saadab lennufirma esindaja, saab pileti osta ainult vedaja või tema esindaja esindustes.

Mõned lennufirmad võtavad selle teenuse eest tasu. Olenevalt suunast on Aeroflotis eskordi maksumus alates 40 eurost.

Tähtis!
Täiskasvanu peab saabuma lennujaama koos lapsega ja minema registreerimislauda. Jääge lennujaama kuni lennuki õhkutõusmiseni.

Pange tähele, et igal lennufirmal on selle teenuse jaoks oma nõuded.

S7 Airlinesis saavad ilma täiskasvanuteta lapsed lennata ainult otselendudel ja ainult lennufirma koodiga lendudel.
Aeroflot saab lapsi saada jätkulendudel ja ümberistumisega lendudel. Sel juhul peavad vanemad lapse toidu eest tasuma. Toitlustamise maksumus kuni 3-tunnise või pikema dokkimise korral on märgitud lennufirma ametlikul veebisaidil.

Kuidas järelkontrolli tehakse:
Pärast lennule registreerimist saadab lennufirma töötaja lapse laeva pardale, kus annab ta üle stjuardessile. Lapse lennukis viibimisest teavitatakse vanemaid kontakttelefonil.

Kõik lapse dokumendid pannakse tahvelarvutisse (dokumenditasku). Lapse üleviimisel lennufirma töötaja juurde pannakse see tahvelarvuti lapsele kaela ja jääb sinna kogu lennu ajaks.

Sihtkohta saabudes annab stjuardess lapse üle lennujaama töötajale. Ta annab lapse kohtujale edasi.

Kui isik, kes peaks lapsega kohtuma, pole paigas ja temaga pole võimalik ühendust saada, teavitatakse sellest vanemaid. Kui olukorda ei suudeta kohapeal lahendada, saadetakse laps lennufirma esindaja saatel tagasi lähtekohta.
Saabumislennuväljal lapsega kohtumisel peab olema fotoga isikut tõendav dokument.

Milliseid dokumente laps vajab

• Lennud
• Täidetud ankeedid ja avaldused väljasaatjate ja kohtumise isikute andmetega (nimi, aadress, telefon)
• Teenuse eest tasumise kviitung (kui see on tasutud)
• Lapse sünnitunnistus
• Saatja isikutunnistus
• Rahvusvaheliste lendude puhul: pass, viisa ja muud sihtriigi dokumendid
• Volikiri lapse lahkumiseks.

Oluline info lapse välismaale saatmiseks!
Enne reisile minekut konsulteerige vanemateta lapse reisimise osas asukohariigi saatkonna või konsulaadiga.

Mõnes riigis kehtivad seaduslikud piirangud alaealiste liikumisele ilma seadusliku esindajata.
Ühenduse ebaõnnestumise või lennu hilinemise korral võivad hotellimajutamisele kehtida piirangud.
Lennufirma võib FAP punkti 107 alusel keelduda vedamisest riikidesse, kus kehtivad seaduslikud piirangud.

Tekst: (c) Oleg Kološin
Fotod: AZAL, ŠVEITS

Teie väike laps hakkab lennukiga reisima ja te ei saa talle seltsi pakkuda? Ärge kiirustage ajakavas muudatusi tegema: lahendage probleem, tellides lapse lennukisse saatja. Ja et end muredest säästa, uurige eelnevalt nüansse.

Mida tähendab "saatjata alaealised"?

Kui beebi lendab ilma täiskasvanud sugulaste või tuttavateta, kuulub ta saatjata kategooriasse. Sel juhul ostke talle turistiklassi pilet (mõned firmad pakuvad äriklassi).

Vedajad ei luba pardale rohkem kui 4 saatjata beebit, sest vastasel juhul ei suuda meeskonnaliikmed hoolealustele piisavalt tähelepanu pöörata. Kui pardal on puuetega reisijaid, vähendatakse stjuardesside järelevalve all lendavate imikute arvu.

Mis on eskortteenus lennukis

Miljonid alaealised üle maailma reisivad ilma täiskasvanud kaaslasteta ja enamikul juhtudel on lennud sujuvad. Peate lihtsalt tagama lapse turvalisuse ja veenduma, et ta saaks positiivse kogemuse. Lennufirmad liiguvad edasi, pakkudes järgmist:

• Väikestele reisijatele on võimalusel tagatud istmed vööris, kus turbulents neid vähem häirib.
• Neile serveeritakse eritoite, mis on koostatud vanuseomadusi arvesse võttes.
• Lapsed on esimeste reisijate hulgas lennuki pardal, mis võimaldab uue keskkonnaga harjuda.

Kuid see ei tähenda, et võite lihtsalt lennujaama jõuda ja oma poja või tütre pardale saata. Peate tellima saatja, et lennukis viibiv laps ilma vanema saatjata oleks meeskonnaliikmete järelevalve all. Kandja vastutab oma heaolu eest: töötajad jälgivad teie last igal etapil, alates sisseregistreerimisest kuni kohtumiseni täiskasvanud sugulasega saabumispunktis.

Millal saab lennata ilma täiskasvanuteta: lubatud vanus

Eskortteenuse omadused sõltuvad lennufirmast. Üldiselt järgivad vedajad järgmisi reegleid:

• Alla 5-aastased lapsed saavad lennata ainult täiskasvanud saatjaga.
• Noored 5-7-aastased reisijad on lubatud pardale tingimusel, et lend on otselend.
• Kui reisija on 8–11-aastane, lubavad mõned vedajad ümberistumist. Vahepunktis on beebiga kaasas ettevõtte esindaja. Kui reisija on 12-aastane või vanem, võib ta istet vahetada iseseisvalt. Tutvu tingimustega eelnevalt, sest ümberistumisega lendudel teenust alati ei osutata.
• Mõne lennufirma puhul võib 12-aastane reisija reisida ilma saatjata.

Uurige eelnevalt üksikasju: mõned välismaised ettevõtted nõuavad täiskasvanu kohalolekut või ettetellitud teenust alla 16-18-aastastele teismelistele.

Kas ja mis vanusest alates pean lennukis lapse eest maksma?

Kui laps lendab üksi, ostate pileti 100% täiskasvanu hinnast (mõnikord on allahindlused). Lisaks maksate saatmise eest vedaja tariifi alusel:

• 3400 hõõruda. riigisiseste lendude jaoks ja 40 € ettevõtetes Aeroflot ja Venemaa;
• 3000 hõõruda. ja 50 € v S7;
• 3000 hõõruda. kandjaga reisimisel "Võit";
• 3000 hõõruda. lendudeks Vene Föderatsiooni piires ja 50 € rahvusvahelistel lendudel "Ural Airlines".

Maksumus kehtib ühe suuna lendude eest ning pilet tuleb broneerida ja ette maksta.

Lennupileti ostmise omadused: kuidas eskorti tellida ja selle eest maksta

Enne eskordi tellimist tutvu tingimustega ettevõttega, sest osa vedajaid ei võimalda kaugteenuse tellimist. Lufthansa nõuab, et võtaksite ühendust teeninduskeskuse või lennujaama piletikassaga; Võite kasutada ka reisibüroo teenuseid. Mõned ettevõtted lubavad broneerida veebis, kuid enamikul juhtudel on vajalik isiklik kohalolek.

Tuleb isiklikult kohale ilmuda, et vedaja oleks veendunud teie õiguses alaealine õhuteed saata. Selleks haara kaasa isikut tõendavad dokumendid ja sünnitunnistus. Teeninduskeskuses täidate avalduse ja avalduse.

Kui teie poeg või tütar peab lendama ümberistumisega, kaaluge lisateenuseid:

• kui ooteaeg lennujaamas on alla 3 tunni, tellige karastusjooke või teed;
• kauem kui 3 tundi, hoolitsege sooja toidu eest.

Lisateenuste eest tasumine varieerub vahemikus 400-1700 rubla. olenevalt marsruudist.

Taotluse näidis alaealise saatmiseks lennukis

Kontrollige ka ooteaega ümberistumislennujaamas, kuna ettevõtted kehtestavad saatjatele piiranguid. Töötaja, kes peab last hoidma, ei saa temaga koos olla rohkem kui 4-8 tundi, alla 16-aastased lapsed ei tohi ööbida lennujaamas hilisemaks ümberistumiseks. Kui selline vajadus tekib, veenduge, et beebile vastaks täiskasvanu.

Vanemate isiklik kohalolek tagab, et alaealine ise ostu ei soorita. Ilma selle meetmeta ostsid teismelised, kellel oli juurdepääs oma vanemate krediitkaardile, pileteid Internetist ja reisisid vanemate teadmata.

Meditsiinilised näidustused

Väikelaste või teismeliste tõsiste haiguste korral ei ole vanemateta lennukiga reisimine hea mõte. Kui lapsel pole vastunäidustusi, kuid ta saab ravimeid, andke talle retsept ja väljavõte haigusloost. Kuna meeskonnaliikmed ei vastuta ravimite võtmise eest, veenduge, et laps võtaks pillid õigel ajal.

Ratastoolis lapsi ilma täiskasvanud saatjata pardale ei lubata.

Milliseid dokumente on vaja

Lennujaama minnes koostage järgmised dokumendid:

• lennupiletid ja maksekviitung;
• täidetud taotlused;
• kohustusliku tervisekindlustuse poliis;
• sünnitunnistus;
• dokument, mis kinnitab teie isikut.

Kui beebi peab lendama välismaale, on vaja ka passi koos viisaga ja tõestatud luba Vene Föderatsioonist lahkumiseks.

Kuidas lend on

Et väike reisija ei tunneks lennukis ebamugavust, rääkige talle lennu etappidest. Kui reisite lennukiga esimest korda, viige ta lennujaama, et ta saaks keskkonnaga harjuda. Näidake talle, kust ta vajadusel nõu saab.

Väljumise lennujaamas

Määratud päeval peab noor reisija saabuma lennujaama saatja saatel. Ilma lähedaseta lennava lapse lennule registreerimine ei toimu interneti ega mobiilirakenduste kaudu. Et protseduur kulgeks tüsistusteta, on soovitav kohale jõuda 2 tundi enne, isegi kui beebi reisib riigi piires. Ärge oodake, et jätate ta lennujaama ja asute oma asjadega tegelema: inimene, kes teid näeb, on kohustatud lendu ootama.

Alaealiste saatmine: lennujaama töötaja saadab nad väravani

Kuidas tellida ja registreerida? Esitage ülaltoodud dokumendid vastavas letis; pärast registreerimist antakse väikesele reisijale pardakaart, samuti spetsiaalne käevõru või rinnamärk. Seda on vaja selleks, et meeskonnaliikmed tunneksid kohe ära omasteta lennanud lapse. Palun pange tähele, et käevõru või märki ei tohi eemaldada enne, kui saabumiskohas kohtute määratud isikuga. Mõned ettevõtted teevad aga ilma selle tarvikuta.

Imikutele tuleb anda käekott või kott, millel on kiri "Saatjata laps", kuhu nad panevad dokumentide koopiad. Selgitage, et asja tuleb hoolikalt jälgida.

Enne pardale minekut veenduge, et väike reisija on tualetti kasutanud. Seejärel annate palati üle ettevõtte töötajale, kes koos temaga läbib kontrolli. Pärast seda hoolitseb lapse eest stjuardess.

Saatja peab veenduma, et lennuk on õhku tõusnud: lendu saab ümber ajada või tühistada.

Lennu ajal

Lennuki pardale minnes astuvad esimesena lennukisse lapsed, kes istuvad esimestes ridades. Meeskonnaliikmed saadavad neid tualetti ja lõbustavad neid vastavalt vajadusele. Laps saab ka imikutoitu.

Ärge kartke, et väike hoolealune jääb järelevalveta, kui ta vajab tuge. Kaasamine tähendab, et stjuardess pöörab erilist tähelepanu:

• tervitage last isiklikult;
• tutvustada väikest reisijat pilootidele;
• saatke ta kohale, selgitage ohutusreegleid;
• näidata, kus tualetid asuvad.

Kui võimalik, ärge saatke imikuid pikkadele lendudele ilma saatjata. Kui olete sagedane reisija, siis teate, et isegi vanemate poolt hooldatud beebi võib teistele häirida. Iseseisvalt lennates jälgib stjuardess käitumist, kuid ta ei saa tervet lendu temaga koos veeta. Et lapsel igav ei hakkaks, pane tema lemmikmänguasjad, raamatud ja maiuspalad käsipagasisse.

Eskortteenus lennukis sisaldab lastemenüü pakkumist

Stjuardess ei tohiks lapsehoidjat asendada, sest tema kohus on teenindada kõiki reisijaid ja hoolitseda ohutuse eest. Kui laps ei suuda mitu tundi istmel veeta, muutmata lendu reisijate õudusunenäoks, peaks ta lendama vanemate saatel.

Sihtkohas

Pärast lennuki maandumist aitab stjuardess noorel reisijal maha tulla ja annab selle lennujaama töötajale edasi. Laps jääb tema järelevalve alla avalduse täitmisel märgitud isiku saabumiseni. Tervitaja peab esitama isikut tõendava dokumendi.

Kui ta lennujaama ei jõudnud, võtavad firma esindajad teiega telefoni teel ühendust. Vastavalt saadud juhistele saadetakse noor reisija järgmise lennuga lähtepunkti või toimetatakse kohale kindlale aadressile; vanemad peavad tasuma lisakulud.

Kas sa kohtud lapsega? Mõelge reeglitele:

• Olge pidevalt ühenduses.
• Ärge laske kellelgi teisel teie lapsele lennujaamast järele tulla. Ettevõtte töötajad annavad selle üle ainult avalduses märgitud isikule.
• Kui linnas on mitu lennujaama, kontrollige saabumiskohta eelnevalt.
• Kas laps reisis ümberistumistega? Võtke tema teekonna väljatrükk kaasa.
• Tihti jõuavad lennukid kohale enne määratud aega. Et laps ei muretseks, ära tule viimasel hetkel.
• Kui kohtate väikest reisijat, teavitage sellest tema vanemaid.

Järgige neid reegleid ja teie saatmiskogemus on positiivne.

Käsipagas ja pagas

Käsipagasi ja pagasi tasuta vedu lennukis toimub vastavalt ostetud pileti standardnormidele. On oluline, et laps saaks iseseisvalt kanda kotti, mille ta salongi viib. Heitke pilk selle sisule:

• Et väikesel reisijal igav ei hakkaks, kingi teele raamatuid, pisidetailideta mänge, värviraamatuid, pliiatseid, kleebistega albumeid. Valmistage paar meeldivat üllatust. Kui teie laps mängib pardal videomänge, veenduge, et seadmed on vaigistatud. Teismelised, kes toovad salongi vidinaid, vajavad muusika kuulamiseks kõrvaklappe.
• Raadio teel juhitavad mänguasjad võidakse keelustada: mõned lennufirmad ei luba neid pardale tuua, et mitte ohustada lennukisüsteemide nõuetekohast tööd. Mängurelvi kaasa võtta ei saa. Ärge unustage lapsele selgitada, et stjuardess palub teil õhkutõusmise ja maandumise ajal elektroonilised seadmed välja lülitada; näita, kuidas seda teha.
• Pane kokku pakett, kuhu pane marsruudi koopia koos märgitud lennunumbrite, kuupäevade, lennufirmade nimede, lennukite saabumis- ja väljumisaegadega. Märkige vanemate telefoninumbrid, samuti inimestega kohtumise numbrid. Veenduge, et teie laps teaks, kus kott asub ja milleks see on. Vedaja esindajad annavad talle lennujaamas sarnase koti, kuid lisaettevaatusabinõud ei tee paha.
• Võtke väike suupiste, kuna lennud võivad hilineda. Ärge unustage vedelikupiiranguid!
• Pange kõik, mida teie laps vajab, juhuks kui pagas hilineb või kaob. Need võivad olla ravimid, tagavaraprillid, vahetusriided – arvestage beebi vajadustega.
• Soojal aastaajal kingi lapsele kampsun, sest salongis võib jahe olla.
• Pange käsipagasisse niisked salvrätikud, liikumishaiguse ravimid, ninatilgad.

Veenduge, et lapsel oleks mobiiltelefon, kuhu olete sisestanud vajalikud numbrid. Beebil on vaja ka väikest rahasummat, et plaanimatu väljasõidu hilinemise korral saaks ta süüa osta.

Esindajate kohustused

Mille eest vastutavad lennufirma esindajad eskorti lennukisse tellimisel? Alates hetkest, kui annad oma lapse lennujaamas töötaja kätte, tagab ta tema turvalisuse. Enne kohtumist inimesega, kes peaks lapsele saabumispunkti järele tulema, jälgivad töötajad hoolega palatit. Mõnes lennujaamas on isegi eraldi letid ilma vanemateta reisivate beebide jaoks.

Mõnikord on laste käsutuses terved mänguruumid. Kui beebi Frankfurtist või Münchenist lahkub, viiakse ta tuppa, kus on mängukonsoolid, joonistustarbed, monitorid filmide vaatamiseks.

Salongis hoolitseb lapse eest stjuardess: jälgib, et laps ei jookseks mööda vahekäike (lennuk turbulentsitsooni sattudes võib endale viga teha või vigastada), soojendab toitu, saadab ta tualettruum.

Saatja lennuki pardal: stjuardess hoolitseb sõltumatu reisija eest

Toidu osas on lastemenüü tasuta. Peate selle lihtsalt tellima 24 tundi enne väljumist.

Vanemateta laps transiit- või ümberistumislennukis

Vastava teenuse tellimisel saab väike reisija lennata ümberistumislennuga. Kõik lennufirmad seda võimalust ei paku, seega tutvu tingimustega eelnevalt. Kui kandja sellise võimaluse annab, vaadatakse beebile järele ka ümberistumise lennujaamas.

Korduma kippuvad küsimused

Kui teie laps lendab lennukis üksi, on teil tõenäoliselt palju küsimusi. Uurige tüüpiliste olukordade loendit, mis panevad vanemad raskustesse:

• Kas ma saan osta piletit lennuki premium-sektorisse? Jah, kui soovite, pakute noorele reisijale kõrgendatud mugavust. Tutvuge tingimustega vedajaga, sest kõik ettevõtted seda võimalust ei paku.
• Kas lastel on lubatud lennukisse kaasa võtta lemmikloomi? Täiskasvanute saatjata reisides ei ole lemmikloomad lennukisse lubatud.
• Kas vanemal on võimalik lapsega pardale tulla, et ta tunneks end rahulikumalt? Ohutuse tagamiseks lubatakse lennukisse ainult sellel lennul lendavad reisijad.
• Isik, kelle andmed on avalduses toodud, ei tule beebile saabumispunkti vastu. Kuidas teist inimest täpsustada? Võtke telefoni teel ühendust lennufirma esindajaga ja selgitage olukorda.
• Lapsed reisivad koos, vanim on 15-17-aastane ja noorim 5-14-aastane. Kas ma pean tellima eriteenuse? Kui enamik lennufirmasid lubavad 15-aastastel ja vanematel lastel üksi lennata, siis nooremat reisijat peetakse saatjata. Temaga pole ju täiskasvanud inimene kaasas. Et mitte viimasel hetkel plaane muuta, tellige vastav teenus ette.

Mõelge nüanssidele ja säästke ennast ja oma last ebameeldivate üllatuste eest.

Lennufirmade saatmise omadused

Kuna vedajate reeglid võivad erineda, tutvu tingimustega eelnevalt. Tutvu ka foorumite arvustustega, sest kuulutuses olev info ja eskortteenust kasutanud inimeste muljed on sageli erinevad.

Aeroflot: mida peate teadma saatmise kohta lennukis

Aeroflotiga ühendust võttes võtke arvesse järgmist.

• Saatja tellimus on saadaval ettevõtte enda lendudel. See on kohustuslik 5-12-aastastele reisijatele, kes lendavad ilma vanemateta. Soovi korral saate teenust tellida ka alla 16-aastastele teismelistele.
• Kui beebil on ümberistumine, siis kuni 3 tunnini lendu oodates pakutakse talle mahlasid ja jooke. Rohkem kui 6 tunni jooksul korraldatakse sooja sööki. Hindu saate vaadata ettevõtte kodulehelt.
• Šeremetjevos läheb teie laps mängutuppa, kus veedab aega lendu oodates.

Kui loete arvustusi, saate teada, et kõik pole nii roosiline. Kuigi osa noori lennureisijaid on teenusega rahul, on negatiivseid hinnanguid piisavalt. Foorumites leiduva info järgi võib stjuardess lapse toolile panna, paluda naabritel teda vaadata ja mitte enne lennu lõppu üles tulla. Peamine miinus on aga see, et lahkumissaalis hoolealuseid ei jälgita: lapsele pakutakse istumist, misjärel teevad töötajad muud.

21.09.2017 Lukjanov Valeri, Aerofloti ülevaade

Olen ettevõtte teenustes pettunud! Minu tütar lendas ümberistumisega lennuga marsruudil Krasnodar-Moskva-Šeremetjevo-Beirut ja kõikidel etappidel maksin lisatoetuse eest 160 €. Nad unustasid ta Šeremetjevosse ja tüdruk pidi ise koos ülejäänud reisijatega välja tulema, terminali leidma ja uuele lennukile minema. Veetsin 2 tundi telefonis ja uurisin, kus mu tütar on. Siis ei teadnud keegi, et neiu leidis värava, läbis kõik registreerimise etapid ja lendas sihtkohta. Ei mu naine ega tütar ei näinud lubatud rahu ja lohutust. Lend, mille eest maksin käegakatsutava summa, muutus väljakannatamatuks stressiks.

S7: kaaluge funktsioone

Väikereisijate vanusepiirangud ei erine Aerofloti poolt kehtestatud vanusepiirangutest. Teenus on saadaval transiit- või otselendudel; ümberistumisel peab beebiga kaasas olema täiskasvanu. Pileti hinda mõjutab vanus, sest 5-11-aastastele reisijatele kehtib soodustus.

Kui võrrelda teenust Aerofloti teenusega, märkate arvustustes erinevust: S7 puhul on positiivseid ja vanemad märgivad hindade olemasolu. Kuid see ei olnud ilma puudusteta, kuna lapsed ei näe külalislahkust.

20.11.2017 Alina, Moskva, ülevaade ettevõttest S7

Minu 5-aastane poeg Sasha lendas Moskvast Moldovasse. Poiss on iseseisev ja me otsustasime, et probleeme pole.

Käisime notari juures ja väljastasime väljasõiduloa. Seejärel läksime lennujaama, kus maksin pileti ja eskordi eest (kokku osutus 12 600 rubla). Tuli märkida oma kontaktandmed ja info koosoleku kohta.

Väljumise päeval saabusime 2,5 tundi ette, täitsime ankeedid, registreerisime pagasi ja saime pardakaardi. Lennujaama töötajad kutsusid meid saatjata lendavate laste leti äärde. Sasha oli kaela ümber seotud lipsuga, millel oli kiri "Iseseisev reisija", mis talle väga meeldis. Meile anti ka paberkott, kuhu siis vajalikud dokumendid panime.

Jalutasime koos lennujaamas ringi ja naasime leti juurde, kus meid ootas ettevõtte töötaja. Jõudsime kolmekesi esimesse kordonisse, näitasin pardakaarti. Töötaja pani dokumendid paberkotti ja jättis hüvasti. Ma suudlesin oma poega ja siis see algas ...

Esiteks andis saatja paki koos dokumentidega Sashale. Kas passi, notariaalselt kinnitatud nõusoleku ja pardakaardi ohutuse eest peaks vastutama 5-aastane poiss? Hullemaks osutus aga see, et töötaja pööras ümber ja läks, isegi ei vaadanud, kas Sasha temaga sammu peab. Ta ulatas pastaka, kuid naine ei võtnud seda kätte. Teda ei huvitanud, et 5-aastane võib segada ja ära eksida!

Õnneks läks kõik hästi, kuigi olin sellist suhtumist nähes ärevil. Kuid 4 tunni pärast helistas mulle mu ema Moldovast ja ütles, et tema ja Sasha on juba teel koju. Poeg oli rahul ja uhke, aga ma ei tea, kas nad pöörasid talle lennu ajal tähelepanu. Lugude järgi mängis ta tee peal uue sõbraga tahvelarvutis. Kuigi üldiselt olen tulemusega rahul, peaks ettevõte teenindustaseme kallal töötama.

"Ural Airlines": õhusõidukite teeninduse omadused

Ural Airlines pakub teenuseid 5-12-aastastele lastele (rahvusvahelistele lendudele - 6-12-aastased), kuid vanemate soovil on kaasas ka alla 18-aastased teismelised. Nad reisivad turistiklassis täiskasvanud täispiletiga.

14.02.2018, Oksana Zolotnitskaja, Ural Airlinesi ülevaade

Saatsin oma 12-aastase tütre vanaema juurde pühadeks, ostes internetist pileti. See funktsioon pole saadaval, kui lendab 5-11-aastane laps: vajalik on vanema isiklik kohalolek. Seejärel kinnitasin teenuse ja ei kõhelnud, et teistel vanemateta lastel poleks aega lennule registreeruda. Stjuardessid ei jõua ju kõigi üle arvet pidada ja selliste reisijate arv on piiratud.

Hilinesime lennujaama ja ma olin mures. Arvasin, et saatjata laste paberimajandus võtab kauem aega. Kuid ta eksis: tütar registreeriti lennule ja väljastati pardakaart, misjärel ta suunati spetsiaalse leti juurde. Seal sattus ta ettevõtte töötaja hoole alla; Saatja eest me lisatasu ei võtnud.

Kuigi reeglite järgi peab tütar lendama turistiklassis, pandi ta ärisalongi. Peale saabumist viidi mind autoga lennujaama ja anti vanaemale üle. Meil pole Ural Airlinesile pretensioone.

Järeldus

Laste saatjateenus aitab teid, kui teil on vaja saata laps puhkusele sugulaste juurde, suvelaagrisse, õppima. Peate mitte ainult eelnevalt tellimust esitama, kinnitama ja makse sooritama, vaid uurima ka ettevõtte arvustusi. Pidage meeles, et veebisaitidel antud lubadused võivad tegelikkusest erineda!