Venemaa välisministeerium: me ei kutsu Vene turiste üles hoiduma ühegi riigi külastamisest. Mid loob kriisikeskuse Info visualiseerimine kaardil

Diplomaatide päeva eel rääkis "Venemaa Välisministeeriumi olukorra- ja kriisikeskuse" (VVK) osakonnajuhataja Aleksei Erhov intervjuus TASS-ile hädaolukordade teavitamise süsteemi täiustamisest, soovitustest riikidele ja kui erirakenduste töö.

DSCC on Venemaa välisministeeriumi suhteliselt noor osakond. Millised on selle arengu põhisuunad tulevikus? Millised on DSCC peamised saavutused viimase aasta jooksul ja millised on selle peamised eesmärgid 2017. aastal?

Tõepoolest, meie osakond on ministeeriumi noorim, alles nelja-aastane. Neli aastat täis rasket tööd, et lahendada organisatsioonilisi ja personaliprobleeme, luua ja siluda meie peamine tööriist – võimas ja kaasaegne riist- ja tarkvarakompleks. Tuginedes viie tuhande allika info arvutitöötlusele, on see võimeline pidevalt, 24 tundi ööpäevas, jälgima olukorda erinevates riikides ja piirkondades, et tuvastada seal tekkivad kriisi- ja eriolukorrad, mis ohustavad inimeste elu ja turvalisust. Venemaa kodanikud.

Selle põhjal käivitasime eelmise aasta augustis proovitööle meie osakonna loodud infosüsteemi ja selle põhielemendi - mobiilirakenduse Foreign Assistant. Selle põhiülesanne on anda välismaale reisivatele Venemaa kodanikele võimalikult palju teavet, mida nad vajavad: nii riikide ja piirkondade kohta, kuhu nad reisima lähevad, kui ka olukorra kohta seal, sealhulgas turvalisuse valdkonnas ning aadresside ja Venemaa välisasutuste kontaktandmed. Mobiilirakendus pakub ka muid funktsioone, näiteks hädaabisuhtlus meie osakonna valveteenistusega, “häire” signaali saatmine eelvalitud kontaktidele, kõikvõimalikud kasulikud näpunäited ja palju muud.

Nüüd arendame seda süsteemi ja kõiki selle komponente.

Välisassistendi rakendus on töötanud 2016. aasta augusti lõpust. Kuidas on see end selle aja jooksul tõestanud? Kas on plaanis uuendada või lisada uusi funktsioone? Kas on plaanis välja töötada uusi rakendusi, et tagada venelaste turvalisus välismaal?

Võib öelda, et huvi selle meie “digitoote” vastu kasvab pidevalt. Selle kasutajad (nüüdseks on üle 40 tuhande inimese) asuvad nii Venemaal kui ka välismaal. Kõik need inimesed saavad meilt vajalikku infot ning aeg-ajalt pöörduvad nõu ja abi saamiseks meie valveteenistuse poole, sest DSCC infoliin (number: +7 (495) 587–88–60) töötab ööpäevaringselt. Muide, oleme loonud kasutajate arvustuste kogu, mida postitatakse regulaarselt ministeeriumi Interneti-portaali. Enamasti on need ülevaated inimestele meeldivad nii rakendus kui ka meie teave. Samuti on kriitilisi kommentaare ja soove (mõnikord päris huvitavaid) tehniliste aspektide, disaini ja disaini kohta – neid kõiki arvestatakse infosüsteemi ja selle tarkvara viimistlemisel.

Õnneks pole meie elektroonilist arsenali veel võimalik täielikult testida "lahingutingimustes", näiteks ulatusliku loodusõnnetuse või inimtegevusest tingitud katastroofi tingimustes - jumal tänatud, selliseid asju pole viimasel ajal olnud. Ja seal, kus oli hädaolukordi (näiteks maavärina ajal Itaalias), polnud ühtegi inimest, kes oleks meie rakenduse varem oma mobiilseadmetesse alla laadinud ja seetõttu meie abi saanud. Siin peitub minu arvates peamine reserv DSCC infosüsteemi arendamiseks: kasutajatelt usaldusväärse tagasiside loomisel ja tugevdamisel, sealhulgas näiteks neilt reaalajas teabe saamisel konkreetses kohas toimuva kohta ja selle edastamiseks. välismaale teistele kodanikele, kes võivad seal asuda. Interaktiivne suhtlus kasutajatega on meie jaoks äärmiselt oluline, mõlemas suunas. Pühendame olulise osa oma jõupingutustest sellise suhtluskanali rajamisele, sealhulgas lähitulevikus. Loodame ka meedia abile.

Teine suund on tõsta meie poolt pakutava teabe kvaliteeti. Me ise töötame selle nimel ja suuname välisinstitutsioonid andma õigeaegset ja isegi täpsemat teavet, mis võib meie kodanikke välismaal huvitada. Mõned saatkonnad võtsid idee sõna otseses mõttes käigu pealt üles ja näitavad siin üles kasulikku tegevust, hoiatades meid ja meie kaudu meie kasutajaid nende riigis eelseisvate massimeeleavalduste, transpordiprobleemide jms eest.

Nii et ausalt öeldes ei näe ma praegu vajadust uute mobiilirakenduste järele. Vaja on juba kasutusele võetud funktsionaalsust täielikumalt omandada.

Kas teie hinnangul on venelaste julgeoleku tagamise olukorra arengus mingeid globaalseid trende? Kas võib öelda, et mõni piirkond muutub ohtlikumaks või vastupidi, külastamiseks soodsamaks? Kuidas hindate olukorda Türgis?

Rääkides venelaste turvalisusest välismaal, on oluline mõista üht fundamentaalset punkti: Venemaa kodaniku õigus riigist lahkuda on kirjas põhiseaduses ja sellele ei kehti piirangud, see tähendab, et riigiasutustel pole õigust keelata. meie inimesed kuhugi välismaale minema. Kuid me saame ja isegi oleme kohustatud kasutama kõiki vahendeid, et hoiatada neid ohtude ja riskide eest, millega võib kaasneda reis konkreetsesse riiki, teatud piirkonda. Seda teevad oma pädevuse piires kõik meie ministeeriumi osakonnad ja allüksused, mis on seotud kodanike välismaale reisimise ja seal viibimise tagamisega: need on Rostourism ja Rospotrebnadzor ning Välisministeeriumi konsulaarosakond. asjade, teabe- ja pressiosakond ning loomulikult DSCC. Meie mobiilirakenduses ja osakonna veebisaidil (sos.mid.ru) on meil kõige üksikasjalikum ja täiesti avatud teave selle kohta, kuhu me oma kodanikel minna ei soovita - konkreetselt riigiti ja mõnikord isegi piirkondade kaupa. Ja siinsed suundumused on üldiselt normaalsed: kõige rohkem probleeme ootab Venemaa reisijaid Lähis- ja Lähis-Idas ning paljudes Aafrika riikides. Seetõttu soovitame välismaale reisijatel pidevalt tutvuda meie infoallikatega.

Mis puutub Türgisse... Sellel on mu südames eriline koht. Ma ju veetsin seal kuus aastat Venemaa peakonsulina Istanbulis. See on suurepärane riik, millel on rikkalikud ajaloolised ja kultuurilised traditsioonid ning tohutu arengupotentsiaal. Seal elavad hämmastavad inimesed – suurepärased töötajad ja loojad, lahked ja külalislahked, uhked ja täis enesehinnangut, avatud, vastutulelikud ja tähelepanelikud. Seetõttu on selge, et iga venelase jaoks võib reis Türki saada rõõmsaks sündmuseks elus ja jätta palju häid mälestusi. Samal ajal – ja seda ei tohiks unustada – on olukord selles riigis jätkuvalt keeruline. Seetõttu jätkame meie ja teised kolleegid oma Interneti-avarustes ja muudes vormingutes soovituste andmist Türki reisivatele Venemaa kodanikele vajaduse kohta arvestada seal toimuvate terroriohtudega, olla valvsad ja ettevaatlikud ning loomulikult järgida käitumisnormid ja -reeglid välismaal, austus asukohamaa seaduste, tavade, traditsioonide ja korralduste vastu.

DSCC ülesannete hulka kuulub pantvangivõtmise ja terrorirünnakute tagajärgedega seotud probleemide lahendamisel osalemine. Kahjuks kasvab terrorirünnakute arv maailmas pidevalt. Kas osakonnal on vastavate ülesannete täitmiseks piisavalt ressursse? Kas asjakohaste probleemide lahendamiseks on loodud vajalik suhtlus Venemaa eriolukordade ministeeriumiga?

Ilmselt ei ole DSCC veel leidnud ja kinnistanud oma kindlat kohta riiklikus kriisi- ja eriolukordadele reageerimise süsteemis, mis kahtlemata hõlmab ka teie mainitud. Meie osakond ei ole iseseisev struktuur, veel vähem asutus, see on eelkõige valveteenistus, see on, kui soovite, ühenduslüli osakondadevahelise suhtluse süsteemis. Meie põhiülesanne on kriisi- ja eriolukordade õigeaegne jälgimine ja tuvastamine, samuti nendest Venemaa agentuuride ja mis kõige olulisem Venemaa kodanike teavitamine. Teiseks ülesandeks on ühistöö teiste osakondadega (siin on kesksel kohal Eriolukordade Ministeerium, kellega oleme loonud tihedad töösidemed) ja meie ministeeriumi teiste osakondadega, et tagada Venemaa kodanike elu ja turvalisus. Rõhutan sõna "ühine", see tähendab, et me kõik peame tegutsema koos. Kuidas ja mis järjekorras on ette nähtud erinevates regulatiivdokumentides. Ja DSCC teeb loomulikult oma osa sellest tööst.

Vaatame, kuidas kõik praktikas välja tuleb. Lõppude lõpuks on osakond, nagu me juba ütlesime, väga noor ja funktsionaalse kujunemise staadiumis.

Välisministeeriumi olukorra- ja kriisikeskuse direktor Vladimir Tarabrin andis soovitusi uusaastapühade reisisihtkohtade kohta

Venemaa välisministeeriumi olukorra- ja kriisikeskuse osakonna direktor Vladimir Tarabrin

Moskva. 20. detsember. veebisait - Venemaa välisministeeriumi olukorra- ja kriisikeskuse osakonna direktor Vladimir Tarabrin andis intervjuus Interfaxi korrespondentidele Daria Morozovale ja Anastasia Platonovale soovitusi uusaastapühade reisisihtkohtade kohta, kutsudes üles Venemaa turiste valvsusele ja soovitas kasutada Venemaa välisministeeriumi rakendust "välisassistent" ning öeldi ka, millistes Venemaa turistide poolt armastatud riikides ähvardab Ameerika luureteenistuste palvel võimalik vahistamine.

Vladimir Jevgenievitš, uusaasta pühad lähenevad ja paljud venelased lähevad välismaale. Milliste traditsiooniliselt turismimaade külastamisest tasuks teie arvates pingelise siseolukorra tõttu hoiduda ja milliseid soovitaksite traditsiooniliselt stabiilsetena? Kas välisministeerium kavatseb enne aastavahetust anda hoiatusi palvega hoiduda külastamast ühtegi maailma piirkonda, eelkõige seoses USA luureagentuuride jahiga Venemaa kodanikele?

Uusaasta pühade eel suureneb terrorirünnakute oht. Hiljuti IG (Islamiriik on terroristlik organisatsioon, Venemaa Föderatsioonis keelatud – IF), mis on Lähis-Idas kiiresti kaotamas, kutsus oma toetajaid sel perioodil toime terrorirünnakuid Euroopa Liidus ja USA-s. Paljude riikide luureteenistused on sellele võimalusele tähelepanu juhtinud, kuid sellegipoolest ei õhuta Venemaa välisministeerium Venemaa turiste hoiduma mistahes osariigi või turismisihtkoha külastamisest. Seni ei anna riskianalüüs sellisteks soovitusteks alust, välja arvatud juhul, kui Välisministeerium saab uut asjakohast teavet.

Samas tahan rõhutada, et turistid ise, ükskõik kus nad ka ei viibiks, on alati kohustatud olema maksimaalselt valvsad. Muide, välismaale reisijatel oleks kasulik tutvuda meie osakonna - DSCC - kodulehega (Situatsioonilise Kriisikeskuse osakond – IF), nimelt www.sos.mid.ru hoiatuste ja soovitustega käitumise kohta häda- ja kriisiolukordades, sealhulgas terrorirünnaku korral. Veebisaidilt leiate kasulikke soovitusi, kuidas sellisel juhul käituda. Soovitame tungivalt sellega tutvuda seoses lähenevate pühade ja planeeritavate reisidega.

Samuti tuleb märkida, et mõnes populaarses turismiriigis on praegu sõjalis-poliitiline ja sotsiaalne ebastabiilsus. Washingtoni otsus kolida oma saatkond Jeruusalemma on toonud kaasa olukorra järsu eskalatsiooni selles piirkonnas: igapäevased kokkupõrked palestiinlaste ja Iisraeli sõjaväe- ja politseiametnike vahel Palestiina omavalitsuses ning Ameerika- ja Iisraeli-vastased meeleavaldused. paljud moslemiriigid. Paljud Vene Föderatsiooni kodanikud sõidavad samal ajal ravile ja pühapaikadele Iisraeli ja Palestiinasse. Sel juhul soovitame neil reisi planeerides arvestada uute asjaoludega. Mis puudutab Vene Föderatsiooni kodanike võimalikke vahistamisi USA-s ja kolmandates riikides Ameerika luureteenistuste palvel, siis tuleb öelda, et oleme korduvalt kinnitanud sellise ohu reaalsust ja oleme sunnitud veel kord kinnitama, et oht on olemas. Sellega seoses juhin teie tähelepanu asjaolule, et Venemaa välisministeeriumi veebisaidil on nimekiri riikidest, kes on sõlminud ameeriklastega väljaandmise lepingu. Venemaa kodanikel soovitatakse välisreise planeerides kaaluda kõiki võimalikke riske, eriti kui neil on põhjust eeldada, et Ameerika luureteenistustel on nende vastu konkreetne "huvi". Sel juhul peab igaüks otsustama konkreetsesse riiki reisimise kohta iseseisvalt.

Mis võiks olla sellise huvi teguriks, kas räägime USA-s eksisteerivatest rahalistest kohustustest või millestki muust?

Hiljuti ilmus meedias teave ühes Venemaa kanalis eriteade Ameerika luureteenistuste jahi kohta Venemaa "arvutiteadlastele" - IT-tehnoloogiate valdkonna spetsialistidele. Ameerika luureteenistuste nõudmisel kinnipidamise asjaolud võivad olla erinevad: isik võib ameeriklaste hinnangul panna toime mingisuguse IT-tehnoloogia alase süüteo või võib olla teistsuguse iseloomuga huvi, nii et sellise konkreetse huvi võimalikkusega tuleb reisimisel arvestada.

Kas nende riikide nimekirjas, millel on USAga väljaandmisleping, on riike, mille venelased sageli oma reisideks valivad?

Selliseid riike on. Näiteks on nimekirjas Kreeka. Nüüd on selles riigis üsna kõrge profiiliga juhtum Venemaa kodaniku Aleksandr Vinniku USA-le väljaandmise kohta. Tegemist on IT-spetsialistiga, keda Ameerika õiglus üritab süüdistada Bitcoini pettustes. Paraku otsustas Kreeka kohus ta USA-le välja anda. Kuid A. Vinniku advokaadid jätkavad võitlust tema eest. Meie õiguskaitseorganid taotlevad omalt poolt tema väljaandmist Venemaale. Samal ajal jätkab Venemaa saatkond Kreekas abinõude rakendamist A. Vinniku seaduslike õiguste ja huvide kaitseks. Lõpliku otsuse teeb Kreeka justiitsminister, seega pole lugu A. Vinnikuga veel lõppenud.

Teada on Venemaa kodanike kinnipidamise juhtumeid teistes riikides, näiteks Hispaanias.

Millistes riikides esineb kõige rohkem eriolukordi vene turistidega. Millistest olukordadest me räägime? Kas piirkondi on võimalik süstematiseerida „ohu” tüübi järgi: terrorioht, kuritegevus (varalise või mittevaralise iseloomuga), halb epidemioloogiline olukord, olulised kultuurilised erinevused?

Venemaa välisministeerium sellist statistikat ei pea, kuid kui analüüsida Venemaa turistidega toimunud intsidentide geograafiat, siis kõige sagedamini esinevad need tiheda turismivooga riikides: Tai, Türgi, Dominikaani Vabariik, Bulgaaria, India jt. Peamiselt räägime liiklusõnnetustest, vargustest, röövimistest, intsidentidest vee peal, aga ka õnnetustest mägedes - mägironijate ja suusatajatega. Kohalike uskumuste ja tavade mittetundmisega seotud juhtumid on üsna tavalised.

Rääkides piirkondadest tervikuna, tasub märkida, et on suhteliselt jõukaid riike ja on riike, kus kuritegevuse olukord on keeruline. Mõnikord ei puuduta see kogu riiki, vaid mõnda selle piirkonda. Seetõttu soovitan teil vaadata DSCC veebisaiti, kus on iga riigi sees kuvatud piirkonnad, mida ei tohiks külastada. Samuti annab see teavet selle kohta, milliseid õigusrikkumisi on teatud piirkondades Vene turistide vastu toime pandud. On ka üsna jõukaid riike, kus ühte kindlat piirkonda külastada ei soovitata.

Mis puudutab süstematiseerimist juhtumiliikide kaupa, siis väärib märkimist, et Ladina-Ameerikas toimuvad kõige levinumad vargused ja röövimised. Terroriohuga riike on, aga põhimõtteliselt ei tohiks sinna minna. Näiteks on see Nigeeria kirdeosa, kus tegutseb terrorirühmitus Lääne-Aafrika provints Islamiriik (endine Boko Haram, Vene Föderatsioonis keelatud – IF), aga ka Afganistanis. Seega, kui turist plaanib reisi, soovitan teil pöörata tähelepanu DSCC veebisaidil olevatele soovitustele.

Kuidas on lood Venemaa kodanike Türki reisimise taastamisega, kas soovitaksite sinna minna, võttes arvesse eelmise aasta terrorirünnakuid, samuti hiljutist viirushaiguste puhangut selles riigis? Kas Türgi võimud tagavad piisavalt Venemaa kodanike turvalisuse?

Vene Föderatsiooni president Vladimir Putin külastas hiljuti Türgit, kes nentis visiidi käigus, et Türgi puhkusekohaks valinud Vene turistide arv kasvas 2017. aastal 11 korda ja ulatus 2,5 miljoni inimeseni. Muidugi ei rauge Venemaa kodanike huvi Türgi vastu, see muutub järjest aktiivsemaks ja ilmselt on see õigustatud. Tahaksin märkida, et Venemaa valitsusasutused teevad jooksvalt koostööd Türgi vastavate valitsusasutustega nii turvalisuse tagamisel kui ka sanitaar- ja epidemioloogilise olukorra jälgimisel. See olukord Türgis on muutumas, see sõltub hooajalistest kõikumistest ning reisi planeerimisel on vaja väga hoolikalt jälgida Rospotrebnadzori, Rosturizmi ja teiste osakondade teavet. Ma ei näe vajadust soovitusi anda: iga inimene otsustab ise, kuid antud arv vene turistide külastuste arvu selles riigis räägib enda eest: Türgi on meile lähedane riik ja ma arvan, et turistide voog on Venemaa Türgile ainult suureneb.

Kas Türgi võimud tulevad teie arvates endiselt toime Venemaa kodanike turvalisuse tagamisega oma riigis?

Ma arvan, et jah, nad saavad hakkama. Kuid keegi pole terrorirünnakute eest kaitstud. Moskva näeb, et Türgi valitsusasutused teevad asjakohast tööd ja suhtlevad Venemaa omadega. Dialoog ja töö selles suunas on olemas – see on peamine.

Kuidas sünnib otsus, et konkreetset sihtkohta ei soovitata külastada? Miks on osakondade seisukohtades mõnikord ebakõla? Paljud venelased reisivad nüüd iseseisvalt. Millised on tüüpilised vene turisti vead? Millised on teie soovitused üksikutele turistidele ebameeldivate olukordade vältimiseks?

Otsused tehakse Venemaa välisministeeriumi käsutuses oleva teabe põhjal, mis on saadud mitte ainult saatkondadest, vaid ka teistest valitsusasutustest, aga ka meediast sotsiaalvõrgustike kaudu. Venemaa välisministeerium jälgib tähelepanelikult nii olemasolevate kriiside arengut kui ka uute kriisiolukordade tekkimist kogu maailmas. Selle analüütilise töö põhjal töötab meie osakond välja soovitusi välismaale reisivatele kodanikele ning reklaamib neid aktiivselt oma ressursside ja suhtlusvõrgustike kaudu. Lisaks rakendusele “Välisassistent”, Venemaa välisministeeriumi veebilehel, DSCC veebilehel on ka sotsiaalvõrgustikes lehti, kus püüame anda kiirelt soovitusi ja hoiatada kohalike olude eest erinevates riikides, nt. streigina linnatranspordi ebaadekvaatne töö, et vene turistid sellega arvestasid ja arvestasid. Olgem ausad, mitte kõik ei pea vajalikuks end Vene välisministeeriumi postitatud teabega kurssi viia.

Kahjuks eiratakse mõnikord meie tsivilisatsiooni- ja kultuurinõuandeid, mis sisalduvad rubriigis “Maailma riigid”. Kuid just välismaal aktsepteeritud käitumisreeglite rikkumine paneb turistid kõige sagedamini keerulisse olukorda.

Näiteks Tais võeti hiljuti vastu range seadusandlus, mis keelab e-sigarettide kasutamise. Selle rikkumise eest karistatakse kuni 10-aastase vangistusega ja hiigeltrahviga. Vastav teave juhiti turistide tähelepanu kõigi olemasolevate ressursside kaudu: see postitati saatkonna veebisaidile ja DSCC veebisaidile. Tai õiguskaitseorganid pidasid aga Venemaa kodanikke elektrooniliste sigarettide suitsetamise eest kinni. Muide, Tais kehtib sarnane keeld tavasigarettide suitsetamise kohta randades. Selle seaduse mittetundmine võib kaasa tuua ka ebameeldivaid lugusid.

Välismaal olles tuleks ennekõike arvestada asukohamaa seadustega, aga ka religioossete normidega – näiteks mošeesid külastades. Iga riigi kohta leiate üksikasjalikku teavet DSCC veebisaidil. Lisaks soovitab Venemaa välisministeerium tungivalt sõltumatutel reisijatel installida tasuta mobiilirakendus “Foreign Assistant”.

Rääkige meile rakendusest "Välisassistent" lähemalt. Kas Venemaa välisministeerium kavatseb võtta kasutusele uusi viise, kuidas venelasi välismaal hädaolukordadest teavitada?

Välisassistendi taotlust esitas Venemaa välisministeerium ametlikult 2016. aasta septembris. Selle kaudu saate maksimaalselt turistidele kasulikku teavet: riikide ja piirkondade kohta, nende hetkeolukorra kohta - sealhulgas turvalisuse valdkonnas. Rakendus sisaldab vajalikke kontaktandmeid. Kogu rakenduse töötamise ajal saatsid kasutajad ajutise elukoha riikides üle 11 tuhande hädaabihoiatuse. 14 kuu jooksul pärast rakenduse esitlust laadis selle alla ligi 100 tuhat inimest, samas kui valdav enamus jäi selle töö ja funktsionaalsusega rahule. Huvitav on see, et Jaapanis on sarnasel rakendusel 2 miljonit tellijat, samas kui meie oma on sellest mõnes mõttes ees. Usume, et 100 tuhat tellijat on Venemaa jaoks hea arv.

Täiendavate teavitamisviiside osas tegeleme nüüd tihedalt venelastele riikliku teenistuse registreerimisega, et saada teavet välismaal toimunud hädaolukordade ja antud juhul tegutsemise korra kohta. Teenust osutatakse riigiteenuste ühtse portaali kaudu ja see hakkab tööle 2018. aasta jooksul. Iga kodanik saab sellist teenust elektrooniliselt tellida ja seejärel saada teavet mugavate sidekanalite kaudu - posti, SMS-i teel. Teenus saab olema tasuta.

Kas Venemaa turiste välismaal on võimalik reaalajas teavitada nende elukohariigi eriolukordadest? Näiteks Indoneesias vulkaanipurske ajal saadeti selle riigi kodanikele teateid ohtlike tsoonide kohta. Kas midagi sarnast on tehtud ja tehakse ka vene turistidele?

Bali vulkaanipurske ajal edastati meie turistidele selle kohta teavet igal võimalikul viisil: rakenduse "Foreign Assistant", meie sotsiaalvõrgustike lehtede ja ööpäevaringse vihjeliini kaudu. Meie osakonda tuli palju kõnesid ja ükski neist ei jäänud vastuseta. Võin kinnitada, et Venemaa välisministeerium koos teiste Venemaa Föderatsiooni osakondadega tegutseb vastavalt hetkeolukorrale ja oma võimalustele. Välisriikides saame tegutseda vaid riigi ametiasutuste nõusolekul ja nende seatud parameetrite piires.

Nagu mainisite, hoiatasid erinevate riikide õiguskaitseorganid uusaastapäeval võimalike terrorirünnakute eest Euroopa riikides, kas teil on üksikasjalikku teavet selle kohta, millistest riikidest nad võivad rääkida?

Venemaa välisministeeriumil ei ole veel teavet konkreetsete EL-i riikide kohta, kus terrorirünnakud toimuda võiksid. Kui selline teave muutub kättesaadavaks, avaldatakse see viivitamatult meie käsutuses olevate ressursside kaudu. Terrorirünnakute oht ei ole tänapäeval kahjuks reaalsus. Hiljuti jõukaid linnu ja maailma turismikeskusi - Pariis, London, Barcelona, ​​Berliin - ei saa enam nimetada täiesti ohututeks.

Kõigi välismaale reisivate kodanike peamine asi on valvsus. Kui turist teab, et mingis linnaosas toimub ebameeldivaid sündmusi, pole vaja uudishimust ega muudel kaalutlustel sinna minna. Mõistame, et uusaastapühade ajal ei ole võimalik vältida rahvarohkeid kohti. Inimesed ei reisi selleks, et hotellis ööbida. Kuid peate alati olema ettevaatlik.

Loodud tarkvara- ja riistvarakompleks (PAK DSKTS) võimaldab veebis jälgida infot kriisiolukordade kohta. Süsteem otsib intelligentset meediakajastust vene, inglise ja prantsuse keeles koos veebitõlke võimalusega.

Tegevusprotsesside automatiseerimine

DSCC protsesside automatiseerimine toimub dokumentide koostamise ja kinnitamise, ülesannete automaatse määramise ja erinevate sündmuste kohta teadete saatmise tööriistade abil. Süsteemis on loodud sisedokumentide mallid ja välja töötatud dokumentide kooskõlastamise marsruudid vastavalt määrustele.

Teabe visualiseerimine kaardil

Rakendatud riist- ja tarkvarakompleksis mängib suurt rolli interaktiivne maailmakaart. See näitab selgelt toimunud ja prognoositud sündmusi, kõrgendatud ohuga kohti, kodanike liikumiste koordinaate ja marsruute, evakuatsioonitsoone ja paljusid muid objekte.

Interneti-kohtumised

Videokonverentsisüsteem tagab Venemaa välisministeeriumi operatiivsete veebikohtumiste pidamise teiste osakondadega. See on loodud spetsiaalselt suure hulga osalejate jaoks, kes on üksteisest kaugel. Kõik kuulajad saavad kirjavahetust pidada üldises vestlusringis, esitada kõnelejale küsimusi ja demonstreerida erinevaid materjale.

Suhtlemine kodanikega

Kõnekeskuse allsüsteemiga integreeritud mobiilirakendus “Foreign Assistant” aitab Vene Föderatsiooni kodanikel abi otsida, hädaolukordadest teada anda ja huvipakkuvat teavet hankida.

Rakenduse “Välisassistent” abil saavad Vene Föderatsiooni kodanikud: saata abi saamiseks signaali, helistada olukorra- ja kriisikeskuse vihjeliinile, saada teateid asukohariigi eriolukorrast ning tutvuda taustainfoga erinevate kohta. maailma riigid.

Meie kodanikud saavad peagi kiiremini kiirabi välismaal.

01.02.2013

Olukorra- ja kriisikeskuse osakond (DSCC) tekkis Venemaa välisministeeriumis alles tänavu ja sellest sai Venemaa välisministeeriumi 41. osakond. Nüüd valmistub DCSC täies hoos tööks, värbab personali ja varustab seadmetega. Eeldatavasti alustab keskus juba tänavu suveks välismaal hädaolukorda sattunud kodanike pöördumistega. Selle direktor Dmitri Kazimirov rääkis, mida uus struktuur täpselt tegema hakkab.

Tema sõnul saab DSCC peamiseks ülesandeks koordineerida meie diplomaatiliste esinduste tegevust hädaolukorras ministeeriumide ja osakondadega, kes saavad abi osutada. Kodanikud saavad kogu maailma jaoks ühe numbriga vihjeliini. Kõne on kas tasuta või helistab keskuse töötaja koheselt abonendi numbrile. Lisaks on telefoni teel spetsiaalselt koolitatud diplomaadid, kes saavad vajadusel anda praktilist nõu ja viia läbi põgusa konsultatsiooni. Need samad töötajad võtavad ühendust soovitud riigi saatkondade ja konsulaatidega.

DSCC plaanib käivitada ka mobiilipakkumised, millel on "paanikanupp", mis sarnaneb hädaolukordade ministeeriumi ("Mobile Rescuer") omadega. Päästjate rakendus töötab täna ainult Venemaal, välisriigis hakkab tööle eriolukordade ministeerium, kuid plaanis on need kombineerida automaatse adressaadi ümberlülitamisega - Vene Föderatsioonis eriolukordade ministeeriumisse ja keskusesse välismaal.

Niipea kui rakendused on loodud ja kasutusele võetud, on need allalaadimiseks saadaval DSCC veebisaidil ja Venemaa rahvusvahelistes lennujaamades, kuhu paigaldatakse spetsiaalsed WiFi-ühendusega masinad. Muide, lisaks hädaabisuhtluse võimalusele annavad rakendused lühiteavet abonendi asukohariigi kohta, kasulikke näpunäiteid selles turvaliseks viibimiseks, samuti saatkonna ja konsulaatide kontakte.

Lisaks käivitatakse DSCC veebilehel vabatahtlik infoteenus - saate näidata oma marsruuti ja hädaolukorra või selle suure tõenäosuse korral saab tellija hoiatuse.

Sellised struktuurid on eksisteerinud rohkem kui aasta ja võib-olla isegi üle kümne aasta, töötab edukalt USA, Lääne-Euroopa riikide, Singapuri, Taiwani ja mitmete teiste riikide kodanike heaks. Nende kogemusi võetakse arvesse ka DSCC loomisel. Loomulikult ei lahenda see keskus kõiki meie kodanike võimalikke probleeme välismaal.

Kuid väga oluline on ka uus viis kiiresti ja usaldusväärselt konkreetses riigis asuva Venemaa saatkonnaga ühendust võtta, eriti töövälisel ajal. Ja kui me räägime sellistest äärmuslikest meetmetest nagu evakueerimine katastroofidest või sõjalistest kokkupõrgetest mõjutatud riikidest, siis on siin loomulikult peamiseks koordinaatoriks DSCC.

Saidi toimetajatelt. Lõpuks saab Venemaa riik näidata, kuidas ta "kaitseb" oma kodanikke välismaal ja samal ajal teostab "patronaaži" vastavalt Vene Föderatsiooni põhiseaduse artiklile 61. Omalt poolt kutsume üles uus osakond arvestab sooviga, et Vene Föderatsiooni välissaatkondadel ja konsulaatidel oleks asjakohased plaanid Venemaa kodanike evakueerimiseks ning et iga välisriigis konsulaadis registreeritud Venemaa kodanik teaks oma kohta, oma tegevust, mõistaks oma elukoha olemust. Vene riigi tegevust temaga seoses.