Kuidas broneerite hotelle? Hotellitubade broneerimise rahvusvahelised reeglid Tutvume ajakavaga

Värskendatud: 2019-05-13

Oleg Lažetšnikov

Seoses küsimustega AirBnb teenuse kohta otsustasin kirjutada kasutusjuhised. Enda oma olen juba kirjeldanud, see on positiivne ja mina isiklikult olen kõigega rahul. Broneerisin majutuse ilma omanike arvustusteta ja kontrollimata inimestelt, siiani pole probleeme olnud. Kuid sellegipoolest pole kõigil õnne, olge ettevaatlik. Ülaltoodud linki kasutades saate lugeda ka teiste inimeste negatiivsete kogemuste kohta.

Niipalju kui ma aru saan, ei saa kõik aru, mis teenus see on, miks kõik need kontrollimisega seotud raskused on vajalikud, mille poolest Airbnb erineb hotelli broneerimisest. Arutame selle koos välja.

• Registreeruge lingi abil ja pääsete ligi korteritele üle kogu maailma. Kehtib esimesel broneeringul, broneering peab olema alates $70, saad kasutada aasta jooksul peale registreerimist. Registreeruge kohe, enne kui boonused tühistatakse! Airbnb on seda varem teinud.
• Pärast registreerimist ja sisselogimist peate oma konto kinnitama (online ja offline kinnitamine), mis tähendab, et peate kinnitama, et olete tõeline isik. Kui registreerusite sotsiaalvõrgustiku kaudu, on teil vähem kinnitustoiminguid. Lihtsalt järgige teenuse juhiseid. Sa vajad:

  - Täitke oma profiil.
  — Laadige üles oma näoga foto.
  — Märkige olemasolev suhtlusvõrgustiku konto, kui te pole registreerunud, ja logige selle kaudu sisse. Ja kui teil pole kontot, peate salvestama minivideo (veebikaameras või nutitelefonis).
  — Saatke oma passi skaneering, mida võrreldakse teie video/fotoga.

• Pärast kõiki kinnitusi saate teenust kasutada. Jah, te ei pruugi kõiki samme täita (kinnitades ainult oma telefoni ja e-posti), kuid probleemide ilmnemisel võib raha tagasisaamine olla keerulisem. Samuti võib AirBnb kinnitamata kasutajate broneeringud tagasi lükata muudel kui nende põhjustel, pidades neid kahtlasteks tehinguteks.

Pidage meeles reeglit: 1 konto = 1 inimene, vastasel juhul blokeeritakse teid. Samuti ei saa te oma arvutist teiste inimeste kontosid registreerida, nad võivad olla blokeeritud, kuna see on samuti kontrollitud. Seetõttu tehke vajadusel sugulastele kontod, puhverserveri ja mõne muu brauseri kaudu.

Miks oma profiili kinnitada?

Fakt on see, et AirBnb teeb eraisikutega koostööd eraviisiliselt ehk neil ei ole korteriomanikega juriidiliselt siduvaid lepinguid, tegemist ei ole hotellidega. Seega, kui omanik teid mingil moel petab, ei saa te seda kuidagi mõjutada, võite loota ainult AirBnb tehnilisele toele, mis, kuigi on kuulus oma reageerimisvõime poolest, ei tee alati koostööd, eriti kui teie konto on kinnitamata.

Seega tegutseb AirBnb vahendajana, kandes sinu raha hostile, mis võib olla sinu jaoks nii pluss kui miinus. Pluss - vahendaja saab sind kuidagi aidata, miinus - kõike vahendaja kaudu tehes ei näe, milline on omanik.

Kontrollimine on omamoodi garantii, et teie ja korteri omanik olete tõelised inimesed. Seetõttu on parem üürida eluase kinnitatud kontodega omanikelt ja teil on soovitatav oma profiil kinnitada, see pole nii keeruline.

Kuidas broneerida Airbnb-s

Broneerimisprotsess ja nüansid

Nagu näete, on kõik sarnane hotelli broneerimisega tavalise broneerimissüsteemi kaudu (), ainult et peate pöörama rohkem tähelepanu omaniku usaldusväärsuse hindamisele, ma ütlen teile, miks allpool.

Pikaajalise üürimise puhul (nädal, kuu) võib olla allahindlus (näidatud otse eluaseme lehel), kuid kõik omanikud seda ei paku. Võimalusena astuge esmalt paariks päevaks läbi, vaadake, kas kõik sobib ja seejärel leppige otse omanikuga pikemaajalise viibimise osas läbi. Siiski peate arvestama, et kui eluase on populaarne, võib see olla hõivatud just teile vajalikel päevadel.

Muide, mõned saatkonnad aktsepteerivad Airbnb broneeringuid viisade jaoks, näiteks Poola viisa jaoks andsin sellise broneeringu.

Airbnb vahendustasu ja eluasemekulud

Kuna Airbnb peab ka midagi sööma, võtavad nad vahendustasu. Seega on eluaseme kogumaksumus omanikuhinna + teenustasu summa. Võib kaasneda ka koristustasu, mille määrab omanik. See on tavaliselt umbes 10-30 dollarit, olenemata teie viibimise pikkusest.

Enamasti on eluase projekteeritud teatud arvule inimestele ja hind määratakse kogu maja või korteri kohta sama hinnaga ning pole vahet, kui palju teid on. Siiski on ka teine ​​lähenemisviis, kui peate maksma iga täiendava külalise eest pärast teatud numbrit. Näiteks kolme inimese kohta korteris on üks hind, aga kui teid on neli-viis, siis peate rohkem maksma. Eluaseme lehel on loomulikult märgitud ka maksimaalne inimeste arv.

Vara turvalisuse huvides on ka selline asi nagu tagatisraha. Mõned omanikud kasutavad seda, mõned mitte. Kuid broneerimise ajal teilt raha ei debiteerita. Alles pärast teie lahkumist saab omanik saata teile teenuse kaudu taotluse korteris oleva kahju eest tasumiseks. Kui keeldute, blokeeritakse teie konto. Aga selle üle võib ka vaielda. Ja pidage meeles, et deposiiti ei tohiks võtta kohapeal sularahas, see on teenuse reeglitega keelatud (sularahamakseid ei tohiks üldse olla) ja võite isegi omanikule kaevata, kui ta proovib küsida raha eest väljaspool teenust. Või ei pea kurtma, otsus on sinu.

Miks on need komplikatsioonid vajalikud?

Tegelikult pole raskusi, tehke seda üks kord ja kõik on selge. Kuid AirBnb-ga on oht. Kuid see on olemas ka hotellide puhul. Mina isiklikult leidsin end sellisest olukorrast, et hotell ei vastanud üldse fotodel olevale ja ka kord juhtus, et kahe voodi asemel oli ainult üks (olime kaks meest reisimas, vajasime eraldi voodeid) , kuigi tellisin selgelt kahega. Ja hotellid keeldusid neid küsimusi lahendamast ning raha tagastamisest polnud juttugi. Nii et keegi pole parem.

Life hack 2 – kuidas leida hotell 20% soodsamalt

Täname lugemise eest

4,71 5-st (hinnangud: 66)

Kommentaarid (69)

Catherine

Gore

Andrei

Julia

Alena

Michael

Vladimir

Natalia

Elena

Elena

Olga

Konstantin

Sergei

Sergei

Jelena Matvienko

Jelena Matvienko

Avaldamise kuupäev: 2013-07-05


Artiklis sisalduvat teavet uuendatakse perioodiliselt, see on praegu kehtiv 2016. aasta augusti seisuga

Tere tulemast, turistid ja reisijad! Selles artiklis käsitleme üksikasjalikult küsimust, kuidas ise hotelli broneerida. Selles pole midagi keerulist. Esiteks on oluline otsustada, millist tüüpi numbrit soovite saada. Järgmiseks peate mõistma broneerimissüsteemide ja hotelliotsingumootorite erinevust.

sisu:

Hotellide broneerimissüsteemid- tohutud kataloogid, mis sisaldavad sadu tuhandeid hotelle. Selliseid süsteeme on vähemalt mitukümmend. Suurimad kaubamärgid venekeelsel turul on sellised kaubamärgid nagu booking.com, ostrovok.ru ja agoda.com ning rahvusvahelise liidriks on sama booking.com (expedia.com, hotels.com ja venere.com tule sellele lähedale). Nagu näete, oleme juba kokku lugenud kuus süsteemi, kuigi on ka teisi - mitte nii populaarseid, kuid see ei tähenda, et neil pole huvitavaid pakkumisi. Seetõttu, et mitte külastada iga broneerimissüsteemi (lootuses leida parimat hinda), on ilmunud spetsiaalsed hotellide otsingumootorid.




Hotellide otsingumootorid- koondajad, kes otsivad hotelle broneerimissüsteemide abil, võrdlevad ja valivad välja parimad pakkumised, et turist saaks kiiresti lõpliku valiku teha. See tähendab, et otsingumootorid ei ole broneerimisteenuste pakkumisega seotud – nende ülesanne on otsida ja võrrelda hotelle. Broneerimisprotseduur ise toimub broneerimissüsteemi vastaval veebilehel. Sarnaseid venekeelseid hotelliotsingumootoreid on vaid kaks – roomguru.ru ja hotellook.ru. Loomulikult võimaldab nende kasutamine mitte ainult oluliselt aega säästa, vaid ka hotelle odavamalt broneerida.

Toa hind

Hotellituba otsides pöörake tähelepanu igasugusele teabele, eriti väikesele kirjale. Olge ettevaatlik, mõned online-hotellibroneerimissüsteemid näitavad tubade hindu ilma maksude ja tasudeta. Sellised keerulised tariifid on agoda.com-i ja hotels.com-i puhul väga levinud. Toa tegeliku maksumuse väljaselgitamiseks peate alustama broneerimisprotseduuri, kuid lõpetama oma pangakaardi andmete sisestamise etapis (kui vajate isikuandmeid, võite sisestada ilmselgelt valed andmed).

Hotellibroneeringu tühistamine




Internetis hotelli broneerimine ei välista toa tühistamise võimalust. Etteütlemisel on teenus tasuta. Kui aga enne check-in’i on jäänud vähe aega (tavaliselt 5-10 päeva enne check-in’i), siis peab turist maksma tühistamistasu. Kui kuupäevaks on seatud eelviimane saabumispäev, on valikud. Need on broneerimistingimused, mis on kogenud turistide seas kõige nõudlikumad. Trahvi suurus on tavaliselt võrdne ühe öö hotellis viibimise maksumusega.

Eripakkumiste või kampaaniate broneerimine

Sellised pakkumised on hinna poolest alati atraktiivsed, kuid sisaldavad kahte tõsist puudust - vajadus tasuda broneerimisel täissumma ja broneeritud tuba tühistada. Mida see tähendab? Teilt võidakse keelduda viisa andmisest, võite puhkuse tühistada või ilmneda muud teie kontrollist sõltumatud asjaolud, mis tähendab, et teie broneering muutub raha raiskamiseks. Eripakkumisega nõustumisel tuleb olla 100% kindel, et reis toimub.




Eelkõige juhime tähelepanu esmakordsetele turistidele, kes reeglina ei erista eripakkumist tavalisest. Reisifoorumitest võib regulaarselt leida teemasid, kus üks või teine ​​broneerimissüsteem broneeringu tühistamisest keeldumise pärast hukka mõistetakse. Selgitame. Isegi kui sa loed " NNNNN.com ei võta broneeringute muutmise või tühistamise eest tasu", see ei tähenda, et broneerimissüsteemi reeglid ei näita järgmist" Broneeringu maksumus tagastatakse, kui tühistate selle hiljemalt X päeva enne saabumiskuupäeva, eeldusel, et teie broneeringule ei ole märgitud ETTEMAKSUTAV/TAGASTAMISE." Nüanss peitub terminis “ETTEMAKSUTAMINE/EI TAGASTASTA”.

Tasumine hotelli broneerimise eest

Broneeritud toa eest tasumisel on kaks võimalust: ettemaks (st tasumine broneerimise ajal) ja tasumine peatumise ajal (saabumise või lahkumise päeval). Samas kasutatakse sisseregistreerimisel tasutud broneeringute puhul sunniviisilist meedet, näiteks teatud rahasumma blokeerimist pangakaardil (et kontrollida turisti kavatsusi ja garanteerida võimaliku tühistamise eest tasumine). broneeringust). Tuletame veel kord meelde, et ettemaks ja blokeerimine on erinevad asjad. Ettemaks on raha debiteerimine turistikaardilt ja blokeerimine on rahaliste vahendite külmutamine, mis seejärel "lahti külmutatakse" ja tagastatakse kontole 5-30 päeva jooksul (olenevalt pangast). Blokeerimissumma tingimused ja summa määrab iga hotell individuaalselt (reeglina on summa võrdne ühe öö majutuse maksumusega). Samuti varieerub blokeerimise ajastus – mõnikord toimub see broneerimise päeval ja mõnikord 5-10 päeva enne saabumist. Mõnel juhul võib hotell blokeerida sümboolse summa (näiteks 1 euro), et kontrollida, kas tulevase külalise pangakaart on kehtiv.

• booking.com - broneerimissüsteem, milles tasumine toimub teie viibimise kättesaamisel;
• agoda.com ja hotels.com on broneerimissüsteemid, mis nõuavad ettemaksu;
• ostrovok.ru on broneerimissüsteem, milles klient saab iseseisvalt valida ühe kahest võimalusest (hinnavahe on 3-15%).


Loomulikult eelistavad kogenud turistid maksta hotelliteenuste eest peatumise ajal. See annab palju rohkem vabadust ja mis kõige tähtsam – võimaluse hotellist lahkuda või saada allahindlust, kui elamistingimused ja teenindus ei vasta deklareeritud tasemele. Mis ootab turisti, kes on oma viibimise eest juba tasunud? Maksimaalne on südamlik ja siiras vabandus ebamugavuste pärast. Mingist kompensatsioonist või võimalusest raha tagasi saada, et teise kohta elama asuda, juttu ei tule. Hotelli töötajad saavad suurepäraselt aru, et 7-10 päeva pärast lahkuv turist lihtsalt ei hakka kohtusse kaevama. Pärast ettemaksu tasumist peate olema rahul sellega, mille olete valinud. Kuigi selle vastu on abinõu – leidke aega ja uurige esmalt Internetis hotelli arvustusi ja kommentaare. Vaadake hotelli ja selle tubade fotode otsingutulemusi. Mõned turistid kasutavad hotellis ringi uitamiseks isegi Google Mapsi tänavavaate teenust. .

Tähtis! Ettemaks ei mõjuta mingil moel turisti õigust toabroneeringut tühistada. Järeldus pangakaardil ettemaksu, maksmise ja raha blokeerimise tingimustest on järgmine - lugege hoolikalt hotelli Internetis broneerimise tingimusi (kui te võõrkeelt hästi ei oska, kasutage ainult venekeelseid teenuseid).

Kuidas saabumisel maksta?

Hotelliteenuste eest saate tasuda sularahas või krediitkaardiga. Siin on aga nüanss, mis puudutab tagatisena blokeeritud (külmutatud) raha osa. Mõnikord on see suhteliselt väike summa ja mõnikord väga suur summa. Ebamugavuseks on see, et majutusteenuste eest tuleb tasuda kohe täies mahus ning blokeeritud summa tagastatakse alles mõne nädala pärast. Turisti jaoks, kellel saab sageli puhkuse lõppedes raha otsa, võib see saada tõsiseks probleemiks.

Suurepärane väljapääs sellest olukorrast on kustutada blokeeritud summa hotelli kasuks, lisades ülejäänud summa. Kuid pidage meeles, et hotelli töötajad ei ole absoluutselt kohustatud seda tegema. Saate seda küsida ainult lootuses, et nad mõistavad teie olukorda. Harvadel juhtudel võivad sellised olukorrad minna äärmustesse. Näiteks kui kogu peatumise summa on blokeeritud ja ootab blokeeringu tühistamist (vastavalt teie broneeringu reeglitele) ja teil on vaja toa eest eraldi maksta. Muidugi tagastatakse blokeeritud summa varem või hiljem, kuid kui ebamugav on tunda end "ilma rahata ja rahata".

Venekeelne tugiteenus

Algajatel reisijatel soovitame tungivalt broneerida hotelle ainult venekeelsetel veebisaitidel. Nii saate oluliselt vähendada tõenäosust, et olulised üksikasjad jäävad ilma. Veelgi olulisem on 24-tunnise venekeelse tugiteenuse olemasolu, kuhu saate helistada mitte ainult kodus olles, vaid ka Välismaal. Reeglina, kui turistil tekivad tõelised raskused, juhtub see sisse-/väljaregistreerimise ajal. Seetõttu soovitame veebisaite booking.com, ostrovok.ru ja agoda.com. Nendega saate alati juhtunust rääkida oma emakeeles ja mitte muretseda probleemi lahendamise pärast.

Hea tugiteenus on peamine argument igaveses dilemmas (kuid ainult esmakordsetele turistidele), kuidas kõige paremini hotelle broneerida - kasutades broneerimissüsteemi või hotelli ametlikku veebisaiti. Pange tähele, et teine ​​​​võimalus võib teile harva maksta vähem, kuna peaaegu kõik hotellid sõlmivad broneerimissüsteemidega lepingud, mille kohaselt nad peavad järgima ühtset hinnapoliitikat.

Erinevate hotellibroneerimissüsteemide piirkondlikkus

Mõned online-hotellibroneerimissüsteemid erinevad selle poolest, et need keskenduvad ühele geograafilisele piirkonnale. Just siit leiate konkreetse riigi suurima hotellide andmebaasi. Näiteks venere.com on spetsialiseerunud Itaaliale, hrs.com - Beneluxi riikides, agoda.com - Aasia riikides, sawadee.ru.com - Tais, expedia.com ja hotels.com - USA-s.

Hotelli broneeringu kinnitus viisa saamiseks

Broneeritud hotellitoa kinnitamine on vajalik eelkõige viisa saamiseks (kui riigis on viisarežiim). Samuti võib piiriületusel olla kasulik selgitada külastuse eesmärki.

Saatkonna (konsulaadi või viisakeskuse) jaoks on kõige parem saada broneeringu kinnitus faksi teel, kuna kõik sellised esindused ei aktsepteeri e-kirju. Soovitatav on kõigepealt kirjutada hotelli vautšerile kõigi viisat vajavate isikute nimed ja seejärel paluda hotellil see kirjaplangile faksida. Harvadel juhtudel võib saatkond nõuda hotellitoa ettemaksu kinnitust.

Broneeringu kinnitus hotelli sisseregistreerimiseks

Pärast hotellitoa broneerimist saab turist spetsiaalse hotelli vautšer(hotelli vautšer). See on saadaval teie isiklikul kontol broneerimissüsteemi veebisaidil ja saadetakse ka meili teel. Kontrollige kindlasti iga üksust oma hotellivautšeril. Kui leiate ebatäpsusi, võtke ühendust toega. Mõned kogenud turistid soovitavad kirjutada hotellile 7-10 päeva enne reisi kirja, et selgitada, kas teie broneeringuga on kõik korras.




Hotelli registreerimisel on oluline ainult broneeringu kood. Oma hotellivautšerit ei ole vaja välja printida, kuid sellele peab olema elektrooniline juurdepääs. Kui toa eest pole tasutud ja plaanite hiline sisseregistreerimine, teavitage sellest hotellijuhti (vastasel juhul võidakse teie puudumist pidada ekslikult mitteilmumiseks ja tuba võidakse anda teisele kliendile). Selleks kirjuta kiri või veel parem – tee oma broneeringus muudatus (seal on vastav väli). Ajavahemik, mille jooksul turist peab hotelli sisse registreerima, on märgitud hotellivautšerisse (näiteks „Check-in YYYY-MM-DD from 14:00-00:00“).

Parima hinna garantii

Kaasaegne võitlus klientide pärast on selline, et peaaegu kõik hotellibroneerimissüsteemid pakuvad parima hinna garantiiteenust. Muidugi on selles palju tingimusi ja erinevaid "kui"-sid, kuid need on üsna teostatavad. Standardlause kõlab järgmiselt: " kui broneerisite hotellitoa meie veebisaidi kaudu ja seejärel näitate meile, et oleksite võinud broneerida sama toa samadel kuupäevadel, kuid madalama hinnaga, mida on võimalik vaadata ja broneerida mõnel teisel veebisaidil, siis me ...

• ...pakume sama hinnaga» kirjutab booking.com;
• ...pakume teile sama või madalamat hinda» peibutised agoda.com;
• ...maksame teile kolmekordse toa hinna vahe või pakume selle toa madalaima hinnaga teatab ostrovok.ru paljulubavalt.

Pangakaardi turvalisus broneerimisel

Pangakaardi numbri ja CVV-koodi ülekandmine veebipõhisest broneerimissüsteemist hotelli muudab teie kaardi haavatavaks. See on fakt. Siin on näiteks väljavõte booking.com reeglitest. Mida see tähendab? - hotellides, eriti kesktasemel, võib kergesti tekkida infoleke. Seetõttu soovitame broneerimiseks avada eraldi kaart ja kanda sellele raha ainult vastavalt vajadusele.


väljavõte booking.com reeglitest

Teine oluline punkt. Neil harvadel juhtudel, kui klient märkis vale kaardinumbri või CVV-koodi, annab hotell turisti turvalisuse pärast erilist muret tundmata juhtumist tavalise kirjaga ning palub vastusesse märkida õige kaardi number ja kood. kiri. Seda ei tohiks teha. Vasta, et soovid, et sulle saadetakse spetsiaalne turvaline link andmete sisestamiseks ja edastamiseks turvalise HTTPS-protokolli kaudu.

Pangakaardi nõuded hotelli broneerimisel

• kaart peab olema kõrgem kui VISA Electron või Maestro;
• Hotellis võidakse paluda näidata kaarti, millelt ettemakse või raha blokeeriti. See reegel on juba ammu aegunud ja seda kasutatakse harva, kuid teoreetiliselt kehtib see endiselt, seega võtke kaart kindlasti kaasa (isegi kui plaanite hotellis viibimise eest maksta sularahas);
• Lubatud on kasutada kolmanda osapoole pangakaarti (näiteks kui ühe kaardiga tasutakse korraga mitme toa broneerimise eest), kuid lugege, kuidas seda õigesti teha (muidu võite rikkuda eelmist lõiku). Varem oli sellises olukorras vaja esitada “volikiri” (pelgalt formaalsus);
• peate kasutama kaarti, mille kehtivusaeg lõpeb alles pärast viibimist (isegi kui tingimustes on selgelt kirjas, et ettemaksu ja raha blokeerimist ei tehta). Aegunud (ei kehtiv) kaart võib põhjustada broneeringu tühistamise.

Turisti rahaline vastutus pärast hotelli broneerimist

Reisifoorumitest leiate regulaarselt huvitavaid küsimusi "tühja" pangakaardi andmise tagajärgede kohta juhtudel, kui hotell peab raha maha kandma. Laskumata teema eetilist külge, vastame, et hotelli nõudmisel võib pank makse maha kanda isegi nulljäägiga deebetkaardilt. Pärast kaardi negatiivseks muutumist esitab pank kliendile nõude isiklikult. Praktikas juhtub selliseid arenguid üliharva, ainult sunniraha puhul (näiteks hotelli mitteilmumise korral). Reeglina, kui broneerimissüsteem ei suuda vahendeid maha kanda või blokeerida, toob see turistile kaasa probleeme – hotellitoa broneering võidakse tühistada.

Kuidas ise hotelli broneerida

Niisiis, lõpuks jõuame kõige tähtsama asjani – hotelli broneerimine veebis. Olete juba ammu otsustanud hotellitoa tüübi üle ja teate, mida hotelli valimisel ja broneerimistingimustes otsida. Nüüd avage korraga mõlemad hotellide otsingumootorid – roomguru.ru ja hotellook.ru, et võrrelda kõigi suuremate broneerimissüsteemide hetkepakkumisi. Seejärel toimige järgmiselt.

• Täitke hotelliotsingu vorm (märkige linn, külaliste arv, saabumis- ja lahkumiskuupäevad).
• Täpsustage otsingutulemust, lisades sortimise erinevate kategooriate järgi (hind, tärnide hinnang, piirkond, tüüp).
• Pärast erinevate kategooriate sisestamist uurige hoolikalt otsingutulemusi. Tajumise hõlbustamiseks saab neid sorteerida. Kontrollige Interneti-arvustuste põhjal, millised hotellid teile kõige rohkem meeldisid. Pöörake kindlasti tähelepanu sellele, kas tuba kuulub tühistamisele ja mis tingimustel.
• Valige tuba ja alustage broneerimisprotsessi. Sisestage oma isikuandmed inglise keeles (täisnimi, e-posti aadress, telefoninumber) ning märkige ka oma pangakaardi number ja CVV kood (mõnikord pole vaja).
• Kontrollige kinnitust meili teel. Hotellivautšer muutub kättesaadavaks ka teie isiklikul kontol broneerimissüsteemis. Kontrollige üksikasjalikult vautšeri täitmise õigsust.

Kasulikud ressursid turistidele

roomguru.ru ja hotellook.ru on hotellide otsingumootorid, mis otsivad erinevaid broneerimissüsteeme ja võrdlevad tulemusi, aidates leida parimat pakkumist

aviasales.ru ja skyscanner.ru on lennupiletite otsingumootorid, mis vabastavad teid vajadusest vaadata iga lennufirma veebisaiti eraldi

tripadvisor.ru - ressurss, kus on turismiobjektide kohta kõige rohkem kasulikke ja asjakohaseid ülevaateid

booking.com on maailma liider hotellide broneerimisel, mida eristavad kõrge kvaliteediga teenused, läbipaistvad hinnad ja kiire tugiteenus

Turismireiside hindade võrdlus

Airbnb teenus ei sobi mitte ainult turistidele ja aktiivsetele reisijatele, vaid ka majaomanikele, kes soovivad seda välja rentida. Vaatame, kuidas saidiga töötada, kui üürite eluase.

Airbnb teenusega töötamine algab registreerimisest. Avalehel valige vahekaart "Külaliste vastuvõtmine".



Alustame tööd. Registreeruge, nõustuge teenuse kasutamise reeglitega ja siduge oma telefoninumber.

Esitame esimese eluaseme üürimise kuulutuse:



Kinnisvara lisamine Airbnb-sse

Ühe Jekaterinburgi korteri näitel analüüsime samm-sammult oma korteri või maja Airbnb veebisaidile lisamise protsessi.

põhiseaded

Samm 1. Anname märku, mida üürime. Minu puhul on see maja, korter. Mis on külalistele saadaval? Valime “kogu eluaseme”. Kuigi Euroopas on privaattuba või jagatud tuba väga populaarne.





Näitame, mitu vanni. Kui korteris on eraldi tualettruum, loetakse see pooleks vannitoaks. Vene Föderatsioonis pole see nii arenenud, kuid Euroopas on populaarne “külaliste tualett”, s.t. eraldi wc ilma dušita.

Kus korpus asub - märkige aadress. Võite olla kindel, et ainult kinnitatud broneeringuga külastajad näevad korteri/maja täpset aadressi.





Märkige, milliseid mugavusi pakute – valige loendist. Ole ettevaatlik! Kui annate midagi märku, aga seda pole korteris (näiteks konditsioneer või töötav WiFi), siis tekib probleeme külalistega.

Mõned võõrustajad pakuvad külalistele hommikusööki või õhtusööki - see pole vajalik, kuid see meelitab rohkem kliente.

Milliseid rajatisi saavad külalised kasutada?



2. samm. Näidake kinnisvara, rääkige sellest meile. Laadige üles eluaseme fotod. Lühike kirjeldus. Kellele eluase sobib? Allolevas kirjelduses saate esitada mis tahes lisateavet.



Sisestage oma reklaami nimi, saadaval on 60 tähemärki. Mõelge pealkirjale ja sellele, kuidas oma kodu konkurentidest eristuda.



Samm 3. Valmistuge külaliste vastuvõtmiseks.

Anname külalistele teada oma nõudmised. Seal on standardnõuded, lisaks võite taotleda ka enda nõudeid.



Saate lisada "Halvade hinnanguteta" ja selle, et külaline on juba Airbnb kaudu broneerinud. Nii kaitsete end ebaadekvaatsuse eest, kuid kaotate saidile uued tulijad.

Riigi kodukord külalistele. Kas saab suitsetada, pidusid korraldada, lemmikloomi kaasa võtta jne.



Kui külalised rikuvad teie reegleid (millega nad eelnevalt broneerimisel nõustusid), saate oma broneeringu veebis tühistada, ilma et teid saaks trahvida.

Järgmiseks panime paika broneerimiskalendri. Kui tihti soovite külalisi vastu võtta? Mitu päeva ette peaksid külalised teile saabumisest teada andma, mis kellaaeg saabub. Venemaa jaoks on parem hoiatus väljastada samal päeval.



Kui palju ette saan ma teie juures majutuse broneerida? Enamik pakkumisi kuni 6 kuud. Reeglina planeerivad inimesed oma puhkuse või tööreisi ette.

Kui kaua saavad külalised teie majutusasutuses viibida?



Millal saab külalisi vastu võtta? Valige kuupäevad, mil broneeringud pole saadaval. Kui korter pole veel valmis, blokeeri lihtsalt selle kuu kalender.



Meie määrame hinna. Süsteem soovitab automaatselt teie piirkonna keskmisi hindu. Saate seadistada “nutikaid hindu”, st. hind varieerub teatud vahemikus sõltuvalt nõudlusest.



Esimestele külalistele saate arvustusele määrata 20% allahindluse. Seda vajate oma esimeste klientide meelitamiseks.

Pakkuge soodustust külalistele, kes broneerivad pikemaks ajaks. Näiteks nädalase peatumise korral soodustus 20%, kuu eest - 50%.



See on kõik! Saate alati kõiki broneerimisseadeid muuta.

Kuidas broneerimine käib?

Ja Airbnb-l on 2 broneerimissüsteemi. Kohe- standardvalik, nagu see oli broneeringus. Külaline läheb kodulehele, leiab sobiva majutuse ja broneerib selle kohe ära.

Broneerimine päringu kaudu. Külaline saadab võõrustajale broneerimistaotluse, võõrustaja loeb selle läbi ja saab päringu kas kinnitada või tühistada.

Viimasel ajal on Airbnb teenus muutnud kõik kiirbroneeringutele, sest... see on külalistele mugavam. Ja vastutasuks on omanikel võimalus broneering tühistada, kui see teile ei meeldi, ja teilt ei võeta trahvi.

Võõrustaja saab alati enne broneerimist muuta külalisele esitatavaid nõudeid.

Nüansid




Vabandan oma paari sõna pärast. 2012. aastal, olles Romanovitele täiesti võõrad kliendid, maksime üsna rahulikult ettemaksu (ma ei mäleta päeva või paar ette) - summa oli väike. Eelmisel aastal, kui broneerisime, ütles meie armastatud perenaine juba: noh, sa oled üks meie inimestest, punkt. Jõudsime rahulikult kohale ja puhkasime. Veelgi enam, sel aastal helistas ta märtsis tagasi ja küsis, kas plaanime veel tulla (teades meie armastust merekohina ja rongide vastu vanas majas, ütles ta, et kohti on juba vähe) Vastasin raske südamega et Montenegro ootas meid sel aastal . Ja siin tahan teile öelda järgmist, et mõista, kuidas nad seda seal teevad.
Broneerisime villa Moskva firma kaudu juba jaanuaris - läheme augustis (broneerimisfirma oli selle kategooriliselt terveks suveks broneerinud - no saate aru - õiged inimesed ostsid ja lasid käibele). 1300 euro suuruse ettemaksu eest 2 nädala eest nõuti meilt 30 protsenti - ehk tolleaegse kursi järgi ligi 20 tuhat. Tasuline. Ja raha ei tagastata.
Ja siis algas lõbu: kuna reisisime autoga, oli meil vaja saada Schengen. Marsruut: Venemaa-Euroopa Venemaa-Poola-Slovakkia-Ungari-Serbia-Montenegro. Kuna esimese sisenemise maaks oli Poola ja pealegi pidime seal ööbima ja tagasi, läksime poolakate juurde viisakeskusesse kummardama. Ja neil on nõue – hotellibroneeringu eest tuleb tasuda 50 protsenti ja SELLE FAKTIDE KOHUSTUSLIK KINNITUS AINULT FAKSIGA. Seetõttu tekkis palju probleeme, alates raha ülekandmisest kuni selle faksi vastuvõtmiseni. Aga lõpuks läks kõik korda.
Lõbu algas nädal tagasi, kui tegin viisakeskusesse avalduse. Ukselt jahmatas konsultant meid uudisega, et broneering sihtkohas (loe, Montenegrole tuleb maksta 100 PROTSENT) Ja seda hoolimata sellest, et viisavabal Montenegrol pole meie jaoks Schengeniga mingit pistmist! Teadsime seda tõsiasja saatkonna nõuetest, kuid lootsime siiski seal töötavate inimeste ettenägelikkusele. Ometi on 60 tuhande rubla maksmine 7 kuud enne reisi, teadmata, kas see üldse toimub, kuidagi täiesti irratsionaalne. Seda ütlesin otse viisakeskuse fuajees valjuhäälselt. Tsiteerin oma sõnu sõna-sõnalt: SEE ON JULMA!!! Millele vastati, et olete saatkonna nõuetega tutvunud ja kas nad teie dokumente vastu võtavad, on väga ebamäärane asi, aga teenustasu tagasi ei saa (tuhat inimese kohta - kokku 4 tuhat perele) Aga isegi kui nad nõustuvad: pole selge – kas nad annavad mulle viisa? Ja jällegi konsulaartasu ei tagastata – ja see on veel viis tuhat.
Lõpuks otsustasime riskida. Dokumendid võeti vastu ja viisad väljastati. Kuid fakt jääb faktiks: reisile, mida pole veel toimunud, on kokku kulutatud juba umbes 40 tuhat rubla.