Tuntud hotelliketid. Venemaal esindatud abstraktsed rahvusvahelised hotelliketid. Marina Usenko, JonesLangLaSalle Hotelsi tegevasepresident

Kuigi butiikhotellide populaarsuse periood on käes, ei tohiks unustada ka hotellikette. Luksushotellides saate lisaks kõrgetele standarditele, mis vastavad igale maitsele ja nõudmistele, saada sobiva turvalisuse taseme. Pakume ülevaadet hotellidest, kus ööbides ei saa ilusas toas mitte ainult suurepäraselt magada, vaid saate midagi enamat.

Shangri-La hotellikett, mis on tuntud tipptasemel teenuste pakkumise poolest, kõlab isegi luksuslikult. Sellised nad tegelikult on. Nii Shangri-La hotellid kui ka kuurordid üle maailma, nagu Austraalia, AÜE, India, Itaalia ja Kanada, pakuvad alati tipptasemel teenuseid. 2013. aastal tunnistas ajakiri Forbes Shangri-La hotelli Pariisi parimaks hotelliks. Seine'i kaldal asus see kunagi Napoleon Bonaparte'i vennapoja prints Roland Bonaparte'i palee. Sellist hotelli ei saa jätta imetlemata.

Esmaklassiline hotellikett “J.W. Asutaja John Marriotti järgi nime saanud Marriott on väärt konkurent maailma luksushotellidele. Teenuste hulka kuuluvad isikupärastatud spaahooldused, personaaltreenerid, basseinid ja luksuslikud sviidid. Hotellikett “J.W. Marriott asub 75 linnas üle maailma, sealhulgas New Yorgis (endine Essex House), Los Angeleses, Hongkongis, Aserbaidžaani, Kuveidi, Mehhiko, AÜE, Lõuna-Korea ja Malaisia ​​linnades.

Four Seasons on Kanada viietärnihotellide kett. Selle keti hotelli on üle maailma kokku 98, sealhulgas Torontos, New Yorgis, Los Angeleses, St. Louisis, Pariisis ja Seišellides. Hotellid asuvad peamiselt kuurortpiirkondades ja pakuvad oma külalistele suurepäraseid erarandu, kõiki veespordi korraldamisega seotud teenuseid, nagu purjetamine ja sukeldumine, aga ka muid alasid, nagu suusatamine ja golfiväljakud. On võimatu rääkimata kuulsatest spaahooldustest. Hotelli põhiülesanne on pakkuda lõõgastusvõimalusi ning Four Seasons saab selle ülesandega esmaklassiliselt hakkama, pakkudes külalistele lõõgastumiseks luksuslikke ja mugavaid voodeid. Kui keegi armastab hotellivoodit nii väga, et ta ei saa enam millegi peal magada, saab ta vabalt osta kaubamärgiga madratsi, mis on olenevalt suurusest 2199–2999 dollarit.

Nimi “Ritz-Carlton” on esimene nimi, mis luksushotellile mõeldes meelde tuleb. See kett, mis nüüd kuulub Marriottile, koosneb 89 hotellist, mis asuvad 29 riigis, sealhulgas New York (kus asuvad mitmed Ritz-Carltoni hotellid), Los Angeles, Aruba, Bahrein, Kanada, Indoneesia, Kasahstan, Saudi Araabia ja lõunaosa Korea. Ritz-Carltoni hotellid on kuulsad oma spaahoolduste poolest. 2013. aastal tunnistati võrgustik parimaks populaarseimates ja tunnustatuimates turismiga seotud teemadele pühendatud väljaannetes ning pälvis erinevaid auhindu.

Kokku on maailmas 9 hotelliketti “The Peninsula” kuuluvat hotelli, millest esimene avati Hongkongis 1928. aastal. Ülejäänud 8 hotelli asuvad Pekingis (siin asub Louis Vuittoni firmapood, mis on luksushotellide tunnus), New Yorgis, Pariisis, Tokyos, Beverly Hillsis, Bangkokis, Chicagos, Londonis ja Shanghais. Hotellis on esmaklassilised transporditeenused, mis transpordivad külalised lennujaamast hotelli helikopteriga (suurepärane viis liiklusummikute vältimiseks). Aga kui keegi nõuab autot, annab hotell talle Rolls Royce'i auto.

Võrgustik teenindab peamiselt külalisi Aasia riikidest, sealhulgas Hiinast, Indoneesiast, aga ka Seišellidelt, Mehhikost, Maldiividelt, Vietnamist, Taist, AÜE-st ja Lõuna-Koreast. Kui keegi otsib ainulaadset atmosfääri, siis tasub valida Banyan Tree hotell, kus saab puhkuseks luksusliku villa. Klubiga liitumiseks peate maksma 150 000 dollarit ja seejärel puhkuse ajal villa eest 3300 dollarit nädalas.

Mandarin Orientali hotellid on populaarsed staaride ja kuulsuste, sealhulgas Lucy Lewey ja Morgan Freemani seas. Selles luksuslikus hotellis peatus ka kuulus kingadisainer Christian Louboutin. Mandarin Oriental kett on tuntud oma suurepäraste spaahoolduste poolest, sealhulgas erinevat tüüpi massaažid, isegi nelja käe massaaž. Hotellid asuvad New Yorgis, Miamis, Bostonis, Las Vegases, Atlantas, kogu Aasias ja Lähis-Idas.

Kui St. Regis” ostis Starwood 1998. aastal, ei jäänud muud üle, kui arendada välja terve luksusasutuste võrgustik maailma kuurortpiirkondades, sealhulgas USA-s, Indoneesias, Itaalias, Mehhikos ja AÜE-s. Üks Ameerika Ühendriikide rikkamaid mehi John Jacobs Astor IV ehitas kunagi St. Regis" 1904. aastal. Täna tunnistab ajakiri Forbes Central Parki piirkonnas asuva hotelli üheks parimaks AAA viietärnihotelliks. Hotellitoa eest peate maksma 1045 dollarit.

4. Aman

“Aman” pole lihtsalt hotellid, vaid tõelised kuurordikompleksid unustamatu teenindusega. Keti hotelle võib leida Prantsusmaal Bora Boras, Marokos, Montenegros, Türgis, Kreekas ja Itaalias. Igas hotellis on vähemalt 55 tuba ja iga külalise kohta on 4 töötajat. Külalised saavad lõõgastuda merevaatega villades, golfiväljakutel või suusanõlvadel, spaahooldustes, joogatundides, pilatese tundides personaaltreeneriga. Mõned riigid pakuvad isiklikke safariteenuseid.

Sellesse ketti kuuluvad paljud hotellid üle maailma, sealhulgas Carlyte New Yorgis või Crillon Pariisis. Ketile kuulub 11 hotelli 9 riigis, millest 7 on luksuskuurordid. Need asuvad kuulsatel randadel, kust avaneb vaade merele, ja kõrbetes, kust avaneb vaade luidetele või oaasidele. Hotell pakub külalistele võimalust mängida golfi, läbida spaahooldusi, sõita jahiga, sukelduda, teha temaatilisi ekskursioone ja osaleda veinide degusteerimisel. Toiduturismi huvilised saavad külastada Menlo Parki, San Martinit Californias, Jumbo lahte Antiguas ja Abu Dhabit AÜE-s.

Nimi Jumira on araabia keelest tõlgitud kui "ilus", mis kirjeldab suurepäraselt samanimelist hotellikompleksi. Omal ajal kuulus sellesse ketti Essexi hotell New Yorgis. Peamiselt leiab Jumira hotelle Lähis-Idas, Maldiividel, Roomas, Frankfurdis ja Londonis. Iga hotell, mille disain varieerub olenevalt asukohast, pakub külalistele esmaklassilisi spaahooldusi.

Intercontinentali ketile kuulub 178 hotelli, millest 53 on praegu ehitamisel. Seda peetakse maailma kõige luksuslikumaks. Tubade koguarv on 60 560 Iga hotell hämmastab vapustava iluga. Neid võib leida New Yorgis, Beverly Hillsis, Miamis, Bora Boras (siin asub Conde Nast Travelleri 2011. aasta ajakirja reitingu järgi üks 25 luksuslikumast hotellist), Montereys, Pariisis, Washingtonis (The Willard Hotel) ja Las Vegases ( Veneetsia hotell). Kalleim neist on Hongkongis, kus tuba maksab 13 000 dollarit öö kohta. Siiski, see

Rahvusvahelised hotellikorporatsioonid alustasid oma tungimist Venemaa hotelliturule 20. sajandi 90ndate alguses, kui olukord mitmel maailma juhtival hotelliturul, eelkõige Ameerika Ühendriikides, tõsiselt halvenes.

Moskvas algas varem välismaistele juhtidele suletud Venemaa hotellitööstuse arendamine. Üks esimesi Ameerika standardite järgi ehitatud ja hallatavaid Moskva hotelle oli Radisson SaS hotelliketti kuuluv Slavjanskaja hotell. Hotelli esimesed sada tuba avati 1991. aasta oktoobris. Aasta hiljem läksid tööle kõik Radisson-Slavjanskaja 430 tuba.

1993. aastal esitleti Moskvas järgmisi hotellibrände: Intercontinental, Kempinski, Sas Radisson, Accor, Marco Polo, IMP Group, Renaissance. Kokku ei olnud Moskvas üle 10 rahvusvahelistele teenindusstandarditele vastava tippsegmendi hotelli. Keskmine hotelli täituvus oli 70%.

Venemaal on ligi 3,4 tuhat hotelli. Vaid 4% sellest arvust on välismaised ja kaasomandis või neil on juhtimis- või frantsiisilepingud mõne teadaoleva välismaise ettevõttega.

Venemaa riikliku statistikakomitee andmetel 2004.a. meie riigis oli tegutsevate hotellide arv 3873. Vene Föderatsiooni Majandusarengu- ja Kaubandusministeeriumi andmetel vähenes 2004. aastal hotellide arv Venemaal 247 hotelli võrra, 2003. aastal aga 45 hotelli võrra. Olemasolevatel andmetel jätkus 2005. aastal tegutsevate hotellide arvu langustrend. Aasta keskmiselt on Venemaa majutusasutused täis vaevalt 40%. Moskva hotellides oli see 64%. Võrdluseks siin on allalaadimismäärad maailma piirkondade kaupa: Euroopa - 61%, Põhja-Ameerika - 65%, Aasia ja Austraalia - 70%.

Olemasolevate hinnangute kohaselt ulatus Venemaa hotelliteenuste turu maht 2004. aastal umbes 12 miljardi dollarini, millest umbes 3,2 miljardit dollarit oli Moskvas.

Üllatav, kuid tõsi. Moskvas, kuhu saabujate arv ületab 1,1 miljonit inimest, linnas, kus on riigi kõrgeimad näitajad ja kus täna on tõeline büroo- ja kaubanduspindade ehitusbuum, on katastroofiline puudus hotellidest Euroopa standardid. Pealinna hotelliäri esindavad enamasti vananenud kompleksid kitsaste tubade, moraalselt ja füüsiliselt vananenud interjööri ning tagasihoidliku teenindusega. Täna toimub ainult aegunud hotellide ulatuslik likvideerimine. Komplekside täielik likvideerimine on majanduslikust aspektist kõige enam õigustatud - taastamisele tuleks kulutada peaaegu sama palju raha kui uusehitusele. Samas jääksid hotellid niisama planeeringult, fassaadilt jm aegunuks. Seetõttu võeti vastu otsus kompleksid lammutada ja uued ehitada. Loomulikult on pealinna valitsuse kõige olulisem ülesanne ehitada võimalikult kiiresti uued, rahvusvahelistele standarditele vastavad hotellid.

Riikliku statistikaameti hinnangul vähenes 2004. aastal Venemaal viietärnihotellide arv 23-lt 18-le. Samal ajal on Moskvas juba ehitatud või ehitamisel 8 viietärnihotelli.

Pole kahtlust, et Moskva ja Peterburi hotelliturgudel on valitsev mõju riigi hotellitööstuse olukorrale tervikuna. Kiiresti arenevate piirkondade hulka kuuluvad ka ennekõike kuurortlinn Sotši, mille investeerimisatraktiivsus ei jää pealinnadele alla, aga ka mitmed miljonärilinnad, näiteks Jekaterinburg.

Hotellituru arengut pidurdavad eelkõige maaprobleemid.

Niipea, kui maa maksumus ületab 15% koguinvesteeringust, muutub hotelliprojekt ebahuvitavaks. Lisaks, kui eluase, büroo või kaubanduspinnad tasuvad end ära maksimaalselt 4-5 aastaga, siis hotellide puhul on tasuvus sellelt tasemelt alles algamas. Tingimustes, kus majanduskriis võib riigis tekkida pea iga päev, püüavad investorid võimalikult palju lühendada teed raha investeerimisest kasumi teenimiseni. Ja hotelliinvesteeringud on pikaajalised. Nendele probleemidele lisanduvad veel seadusandluse probleemid, personali väljaõppe probleemid, hotellitegevuse standardiseerimine

Vaatamata sellele kasvab huvi hotelliehituse vastu Venemaal jätkuvalt. Seda tugevdab pidev hotelliteenuste pakkumise nappus peaaegu kõigis stabiilse nõudlusega hinnakategooriates. Eriti märgatav aktiivsus hotelliehituses on Moskvas ja Peterburis, mitmetes miljonärilinnades, aga ka Krasnodari territooriumil. Paljudes piirkondades areneb hotelliäri isegi dünaamilisemalt kui teised kinnisvaraturu sektorid: elamu- ja jaekaubandus ning büroo. Mõned rahvusvahelised hotellikorporatsioonid plaanivad arendada oma hotelle Venemaal, mitte ainult Moskvas, vaid ka regioonides. Paljud neist on juba Venemaal esindatud. Venemaa külalislahkuse turu eripäraks on hetkel riiklike hotellikettide kujunemise algus.

Hotellide ühendamine kettideks ühtsete teenindusstandardite kehtestamise ja mitmete teenuste, sealhulgas broneeringute, materiaal- ja tehniliste seadmete, turvalisuse ja muu tsentraliseeritud pakkumisega hotelli poolt, vähendab oluliselt juhtimiskulusid ja suurendab hotelliettevõtete kasumlikkust.

On üsna ilmne, et turismitööstus toob head tulu, kuid alles siis, kui sellesse on panustatud vähemalt minimaalne panus.

Just kõrgetasemelised hotellid meelitavad eelkõige meie riiki saabuvaid väliskülalisi. Ka ärimehed ei jäta neid tähelepanuta. Kodumaiseid ettevõtjaid on kõrgetasemelistes hotellides neli korda rohkem kui puhkama tulijaid. Väliskülastajate seas on vahe ligikaudu 20%. Ja kuna ärireisid domineerivad jätkuvalt teiste reisiliikide puhul, on luksushotellide roll Venemaa hotellindustööstuses endiselt märkimisväärne. Valdavalt on Venemaal rahvusvahelisi hotellikette esindavad hotellid koondunud Moskvasse ja Peterburi.

Hotellid, mis on välismaise haldamise, kaas- või välisomandis. Moskva:

"Rahvuslik" 5* luksus;

"Aurora-Marriott" 5* luxe;

"Baltschug-Kempinski" 5* luxe;

"Renessanss" 5*;

"Mariot-hotell-grant" 5*;

Sheraton Palace Hotel 5*;

"Radisson-Slavjanskaja" 5*;

"Metropol" 5*;

"Marriott-Tverskaya" 4*;

"Novotel" 4*;

"Iris" 4*;

"Savoy" 4*;

"Aerostar" 4*; "Kunst-hotell" 4*.

Peterburi: “Grand Hotel Europe” 5* luxe; Sheraton Nevski palee 5*; "Astoria" 5*; "Pribaltiyskaya" 4*; "Angleterre" 4*; "Commondor" 4*.

Võib eeldada, et Venemaa rahvusvaheliste hotellikettide tegevuse järgmine etapp on madalama kategooria, eelkõige kolmetärni hotellide ehitamine. Päevakorras on ka nende rakendamine Venemaa piirkondades ja kuulsates turismikeskustes.

Kõrge kategooria majutusasutusi ja rahvusvahelistele standarditele vastavaid turistitasemel hotelle on Venemaa suurlinnades liiga vähe. Üksikud kvaliteetse majutusega saared, nagu viietärnihotell Atrium Palace Note1 & World Trade Center Jekaterinburgis ja neljatärnihotell Quality Hotel Tuigpen Tjumenis, ei muuda midagi. Vajadus hea ja kvaliteetse majutuse järele, mis on kujundatud erinevatele maitsetele ja rahalistele võimalustele, kasvab aasta-aastalt. Ja rahvusvahelised hotellifirmad olid esimesed, kes tundsid vajadust piirkondade arendamiseks.

Tuntud rahvusvahelised hotelliettevõtted on edukalt hakanud rakendama tõestatud skeeme. Nad on täiesti teadlikud, et võimalus ise kette ehitada annab neile vaieldamatud eelised.

Radisson Hotel and Resorts Worldwide avas lisaks 1991. aastal pealinna hotelli ehitamisele kaks aastat hiljem Sotšis hotellikompleksi. Mõnevõrra hiljem lisandus sellele veel üks neljatärnihotell - suusakülalistele suunatud hotell Lazurnaja Pija. Korporatsiooni huvid on aga palju laiemad: Radisson Hotel and Resorts Worldwide üritab endise NSV Liidu turismi- ja ärikeskusi katta hotelliketiga. Baltikumist on saanud ettevõtte jaoks oluline strateegiline suund. Nii on Leedus juba ehitatud kaks hotelli: Vilniuses - neljatärnihotell Radisson-BAZ-Astoria (1998) ja hiljuti kasutusse võetud hotell Klaipedas, mis on oma klassilt märgatavalt parem kui kõik teised linna hotellid. Alates 1995. aastast tegutseb Lätis viietärnihotell Radisson-ZAB-Da-ugava. Eestis - uus Radisson-ZAB-Hotel Tallinn, mida peetakse riigi kõige kallimaks projektiks. Seega on hotelliketis neis piirkondades kokku 1500 tuba. Viietärnihotell Plaza Baku tegutseb Aserbaidžaani pealinnas Bakuus. Kiievis on kavas avada esimene hotellikett Radisson Hotel and Resorts Worldwide. Täna on see rahvusvahelise hotelliketi kõige olulisem kohalolek Venemaal ja postsovetlikus ruumis.

Ameerika firma Best Western on suuruselt teine ​​kett, mis on esindatud Venemaal ja teistes endise NSV Liidu riikides. Lisaks Moskva Kunstihotellile ja Novgorodi Beresta hotellile on ettevõte teinud oma jälje kõikides Balti riikides: Leedus (Kaunas) - hotell San-Takos, Lätis (Riias) - hotell Mara, Eestis ( Pärnu) - hotell "Pärnu". Ja Peterburi Best Westernid sulgesid rõnga Neptune hotelliga - see on ainus kolmetärnihotell, mis on ettevõtte ketis esindatud Venemaal.

Best Western täidab kiiresti odavate neljatärnihotellide nišši. Ta juhtis tähelepanu kolmetärnihotellide tühjale nišile, mis on mugav mitte ainult organiseeritud reisijatele, vaid ka kesktasemel ärimeestele. Tulles Balti riikide turule turistiklassi hotellidega, võib ettevõte hakata seda segmenti Venemaal arendama. Tõenäoliselt saab tema hotellist Peterburis kogemuste kogumise ja tehnoloogiate arendamise ettevõte.

Marco Polo Hotel & Resorts ettevõte aastatel 1991–1993. avas neli hotelli: kaks Moskvas ning ühe Peterburis ja Novgorodis, saades sellega Venemaa suurimaks hotelliketiks. Siiski ei suutnud ta turul püsida ja järk-järgult kolisid tema ettevõtted teistele süsteemidele. Seega kuuluvad Sheratoni süsteemi ka Palace Hotels Moskvas ja Peterburis. Pealinna hotell Marco Polo-Presnya sai eraomandiks ja ettevõtte Visit-Moscow filiaaliks. Novgorodi hotell "Beresta-Palace" läks üle "Best Westerni" süsteemile.

Inglise hotellikorporatsioonil Forte / Le Meridien on lepingud kahe Moskva hotelliga – National ja Country-Club. Tema kolmas hotell Le Meridien Villon asub Leedus. "Moscow-Country-Club" on ainus viietärnihotell, mis vastab kõige rangematele rahvusvahelistele standarditele. See on ainulaadne, sest enne selle ilmumist Moskva oblastis olid seal vaid pansionaadid ja puhkemajad, mis ei suutnud külalistele kõiki vajalikke mugavusi pakkuda.

“Moskva-maaklubist” on saanud hotellikultuuri eeskuju, millele on hakanud järgima ka teised Moskva lähistel kodanikele puhkust korraldavad Venemaa rajatised. Kuid siiani pole “Moskva-maaklubil” võrdset. Pakkumiste hulgas on 18-rajaline golfiväljak, samuti simulaator, mis aitab mitte ainult amatööridel, vaid ka professionaalidel oma mängutehnikaid harjutada. Maahotell sobib ka ärikohtumiste, sümpoosionide ja konverentside pidamiseks. Perepuhkuseks on selle territooriumil 38 mugavat suvilat.

Rahvusvaheline korporatsioon Bass International haldab teist maahotelli - Holiday Inn Vinogradovot. See Moskva lähedal asuv neljatärnihotell on suunatud transiitreisijatele, kuna see asub Šeremetjevo-2 lähedal, ja ärituristidele. Tema lähiplaanide hulka kuulub puhkusele tulevate turistide meelitamine. Tegemist on Holiday Inn keti esimese pääsukesega ning ettevõtte üldised plaanid on tõsta Venemaal hotellide arv kümneni. Samal ajal lahkus ka teine ​​kett, korporatsiooni Bass International kuuluv Inter Continental Venemaa turg. Samal ajal hakkas Inter Continental aktiivselt tungima Kesk-Aasia turule, kus korporatsioonil on oma huvid.

Marriott International* on keskendunud seni vaid pealinnale. Kolm hotelli, Tverskaya, Grand Hotel ja Interstate Hotels, tegutsevad frantsiisilepingu alusel. Hotellil Renaissance on ettevõttega otseleping, mis annab selle töötajatele õiguse töötada teistes selle süsteemi hotellides. Kõik Marriotti hotellid on suunatud ärituristidele, äriklientidele ja eraisikutele.

Lähiajal plaanib Marriott International* oma kohalolekut Balti riikides laiendada, Ameerikas ja Gruusias on juba käimas ketthotellide ehitus. Üldiselt peab ettevõte Ida-Euroopa turgu üheks lootustandvamaks ning plaanib seda ka edaspidi arendada.

Kempinski Gruppi esindavad kaks hotelli Moskvas ja Peterburis, mis kogusid esimeste seas tuntust kui Venemaa hotellitööstuse parimad esindajad.

Sheratoni firma on lisaks Moskvale ja Peterburile esindatud ka Thbilisis - Metekhi palees.

Venemaal tegutsevate rahvusvaheliste kettide operaatorid usuvad, et sellel turul on Lääne-Euroopast kõrgemad nõudlusnäitajad. Peamiste majandusnäitajate kasvudünaamika on siin kõrgem kui lähiturgudel. Kõik see aitab kaasa sellele, et rahvusvahelised operaatorid suhtuvad positiivselt oma kohaloleku väljavaadetesse Venemaal. Ja nad isegi lähevad mingil määral (võrreldes 90ndate algusega) oma teenuste hinnadesse.

Eksperdid seostavad lääne operaatorite aktiivsuse tõusu nõrga turukonkurentsiga ja positiivse dünaamikaga hotelliäri arengus. Näiteks 2005. aastal tõusis keskmine päevamäär pealinna hotellides ligikaudu 30-33% ja ulatus ca 220 dollarini, keskmine täituvus püsis stabiilsel tasemel 69-70%. Protsess kogub hoogu Moskva valitsuse vastu võetud hotelliarendusprogrammi taustal, mis näeb ette tubade arvu kolmekordse suurendamise ja enam kui 200 uue rajatise käivitamise aastaks 2010. Selle põhjal võib väita, et uutele kaubamärkidele on uksed lahti. Ja neid on tohutult palju: siiani on puudu sellised tuntud kaubamärgid nagu Hilton, Westin, Conrad, Intercontinental, Crown Plaza ja paljud teised.

Hotelliäri on juba ammu muutunud paljudest igas osariigis eraldi ja iseseisvalt tegutsevatest riiklikest tööstusharudest ühtseks majandusruumiks. See hõlmab peaaegu kõiki arenenud riike ja aktiivselt turismiga tegelevaid riike. See on üsna loogiline – oleks imelik, kui kogu maailmas toimuvad globaliseerumisprotsessid ei mõjutaks sellist rahvusvahelist äri nagu hotellitööstus. Seetõttu on praegu hotelliäri teenuste osutamise liidrid ülemaailmsed kaubamärgid, millest igaüks on esindatud paljude hotellidega, mis on hajutatud üle kogu planeedi.

Suurimad neist on teada peaaegu igale keskmisele inimesele, mis pole üllatav: mõnedel andmetel kuulub iga viies hotell maailmas rahvusvahelistele hiiglaslikele korporatsioonidele. Ja kui arvestada neile kuuluvate hotellide suurust ja võimsust, saab selgeks, et nende käes on umbes pool ülemaailmsest hotelliturust.

Vaadeldava ärisegmendi liidritest täielikumaks mõistmiseks tuleks kaaluda tuntumaid hotellikette, keskendudes neist suurimatele.

InterContinental Hotels Group

2003. aastal Suurbritannias loodud kesk- ja kõrgetasemeliste hotellide keti operaatorit nimetatakse sagedamini lühinimega IHG. Sellel on tubade arvu põhjal kõige rohkem hotelle. Hetkel kontrollib ettevõte enam kui 680 tuhat numbrit ja see arv kasvab pidevalt igal aastal umbes 2-3%. IHG hallatavate hotellide arv ületab nelja ja poole tuhande piiri. Venemaal on kontserni kontrolli all avatud 13 hotelli, millest neli on Peterburis. Lisaks korporatsiooniga samanimelisele kaubamärgile haldab IHG ka kuulsaid HotelIndigo, CrownPlaza ja paljusid teisi.

Hilton kogu maailmas

HiltonWorldwide’i peetakse teenitult üheks vanimaks (asutatud eelmise sajandi alguses, nimelt 1919. aastal) ja kuulsaimaks korporatsiooniks hotelliäris. Olles viimastel aastatel läbi teinud rea ümberkorraldusi ja omandamisi, on Hilton oma positsiooni veelgi tugevdanud, olles maailma reisihiiglaste seas enesekindlalt teisel kohal.

Ameerika korporatsioon haldab üle 4 tuhande hotelli üle maailma. See kontrollib tubade koguarvu, mis jääb IHG-st veidi alla, kuid ületab oluliselt ka 670 tuhat. Ettevõtte stabiilne ja enesekindel kasv, aga ka aktiivsus ühinemiste ja ülevõtmiste turul ei välista võimalust, et ettevõte kerkib liidrite edetabelisse.

Marriott International

Ka teine ​​Ameerika võrgustik, mis sai nime 1927. aastal loonud John Marriotti järgi, on viimastel aastatel ülimalt edukalt tegutsenud, suurendades järjekindlalt pakutavate teenuste mahtu. Ettevõtte kontrolli all on umbes 3800 hotelli, mille tubade koguarv ületab 660 tuhat tuba.

Üks maailma liidritest hotelliäris haldab hetkel 16 erinevat kaubamärki, millest tuntuimad on Renaissance ja Ritz-Carlton. Klientide seas populaarsuse ja kaubamärgi maailmas propageerimise poolest ei jää Marriott kellelegi alla, kui Hilton ehk välja arvata.

Wyndhami hotelligrupp

Hiiglaslikku ligi 70 riigis asuvate kuurortide ja hotellide võrgustikku haldav Ameerika korporatsioon on keskendunud tegevusele USA-s ja Kanadas. Just seal asub suurem osa tema enam kui seitsme ja poole tuhandest hotellist. Oma arvult on ettevõte kõigi maailma hotellikettide seas vaieldamatu liider.

Samas jääb kontserni hallatavate tubade arv alla kolmele varasemale ettevõttele ja ulatub hetkel ligikaudu 650 tuhande ruumini. Venemaal on korporatsioon avanud kolm hotelli – Moskvas, Peterburis ja Jekaterinburgis ühe.

Accor

Prantsuse suurim hotelliettevõte AccorGroup opereerib mitmeid kaubamärke ja hotelle, mis asuvad üle maailma. Venemaal on ka 11 selle ettevõtte hotelli kahe tuntud kaubamärgi all: Novotel ja Ibis.

AccorGroup kontrollib enam kui 3,5 tuhat hotelli, mille tubade kogumaht on ligikaudu 450 tuhat tuba. Grupi populaarseimad kaubamärgid on tuntud Sofital, GrandMercure ning juba mainitud Novotel ja Ibis. Ettevõtte kontrolli all olevate hotellide aastane kasvutempo ja tubade laoseisu suurus on suurim - umbes 3%.

Choice Hotels International

Veel üks Ameerika korporatsioon hotelliäri juhtide nimekirjas loodi 1940. aastal. Praegu haldab see enam kui 6 tuhat hotelli, mille kogumaht on ligikaudu 450 tuhat tuba. Keti tuntuimad kaubamärgid on EconoLodge, QualityInn, ComfortInn ja RodewayInn.

Ettevõte sai kuulsaks eelmise sajandi keskel, leiutades ja juurutades hotelliärisse sõna otseses mõttes uuenduste ahela, sealhulgas:

• teenuse töö klientide vastuvõtmiseks ja nende hilisem paigutamine ööpäevaringselt;
• esimeste telefoninumbrite paigaldamine tubadesse;
• globaalsete broneerimissüsteemide ja paljude teistega töötamine.

Starwoodi hotellid ja kuurordid

Ameerika juhtivate ettevõtete nimekirjas juba mainitute hulgas on Starwood Hotels and Resorts korporatsioon noorim, kuna see loodi 1969. aastal. Seda esindab Venemaal viis hotelli ja kogu maailmas opereerib see 1170 ettevõttest koosnevat võrgustikku, mille tubade kogumaht on ligikaudu 330 tuhat tuba.

Korporatsiooni peetakse õigustatult üheks kiiremini kasvavaks, suurendades igal aastal enesekindlalt oma kontrolli all olevate hotellide arvu.

Populaarseimad ja tuntumad kaubamärgid, mida Starwood juhib, on korporatsioonile nime andnud kaubamärgid, aga ka Sheraton, Aloft, TheLuxuryCollection ja mitmed teised vähemtuntud kaubamärgid.

Best Western

Suuruselt teine ​​(selles nimekirjas liidri InterContinentalGroupi järel) Briti hotellikett, mille hotellid asuvad 82 riigis. Peamine asukohapiirkond on Euroopa (peamiselt Prantsusmaa) ja USA loodeosa. Best Western haldab 310 tuhande toalist tuba enam kui 4 tuhandes hotellis.

Selle ettevõtte hotellide üheks eripäraks peetakse äärmiselt sõbralikku ja leebet suhtumist loomadesse, millega nende kliendid puhkusele tulevad. BestWesterni töötajad on välja töötanud originaalsed erimarsruudid lemmikloomadega külalistele, erimenüü loomadele ja palju muud meeldivat pisiasja.

Kodu võõrastemajad

Ainus Aasia ettevõtete esindaja hotelliäriga seotud juhtivate korporatsioonide nimekirjas. See loodi Hiinas ja ühendas mitu suhteliselt väikest ketti, millest peamised olid HomeInns ja Motel 168. Praegu on ettevõttel Hiina hotelliteenuste turul liidripositsioon ja üks juhtivaid positsioone maailmas.

HomeInns haldab enam kui 2,2 tuhat hotelli, mille kogumahutavus on üle veerand miljoni toa. Ettevõte areneb kiires tempos, kellelegi teisele kättesaamatult – ligi 20% aastas.

Carlson Rezidor hotelligrupp

Korporatsioon tekkis viie suure hotelliäriga tõsiseltvõetava ettevõtte ühinemise tulemusena. Selle tulemusena kontrollib CarlsonRezidor grupp praegu enam kui 1,1 tuhat hotelli peaaegu kaheksakümnes riigis. Korporatsiooni tubade koguarv on ligikaudu 165 tuhat tuba.

Kõige populaarsemad ja tuntumad grupi hallatavad kaubamärgid on ParkInnhotels, ParkPlaza, RegentInternational ja mitmed teised. Viimastel aastatel ei ole ettevõte oma mahtusid praktiliselt suurendanud, näidates mõningast kasvu.

Nõukogude ajal eksisteerinud suurimad võrgud Intourist ja Sputnik kogesid täielikult riigi turismitööstuses ja hotellisektoris toimunud hävingut. Ja just nemad said aluseks kaasaegsete kettide kujunemisele, kui ilmnesid taaselustamistrendid. 90ndate lõpus ja 2000ndate alguses tekkis palju ametiühinguid, ühinguid ja haldusettevõtteid, kes teatasid hotellikettide loomisest.

Olles omandanud tsentraliseeritud kinnisvarahalduse kogemuse ja loonud ühtse korporatiivse identiteedi, hakkasid konsultatsiooni- ja haldusteenuste pakkumisega tegelevad ettevõtted oma portfelli laiendama välisprojektidega, alustades reeglina ühe või kahe omapoolse avamisega. hotellid. Kuid mitte kõik ei suutnud saavutada vastavust sellistele põhilistele võrgukriteeriumidele nagu ühine kaubamärk, identsed teenindusstandardid ja ühtne juhtimisstrateegia, sealhulgas turundus ja müük.

Näiteks 1997. aastal üritati Moskvas luua Venemaa hotelliketti: 12 VDNKh piirkonnas asuvat hotelli ühendati Nord Hotel ketti (asutaja oli GAO Moscow). Omanik ei suutnud aga uusi juhtimisvorme juurutada ja mõne aja pärast ühistu lagunes (eelmisel aastal tuli turule Hotellifirma, mis kogus samad hotellid VashOteli kaubamärgi alla - 51% aktsiatest kuulub Vene Realile Kinnisvarafond L.P., 49% – suurlinna ametiasutused).

Ekspertide hinnangul on riiklik hotelliäri alles kujunemisjärgus, seega pole Venemaa ketid turul veel suured tegijad. “Ennast hotellikettidena positsioneerivate ettevõtete arv muutub kogu aeg: tekib uusi firmasid, lahkuvad need, keda juba peaaegu veteraniks peeti. Neid, kellel on regioonides äratuntav bränd ja oma müügisüsteem, on moodustatud mitmest tuhandest hallatavast toast koosnev portfell ja seetõttu võib neid tunnustada kui “ketti”, võib ühel käel üles lugeda: “Azimut Hotels”, “ Amax”, “Heliopark”, – ütleb Jones Lang LaSalle Hotelsi tegevasepresident Marina Usenko.

2000. aastal asutatud ettevõte Heliopark Hotels & Resorts ühendab täna 17 töötavat ja ehitatavat hotelli Moskvas, Moskva oblastis, Tveri oblastis, Pihkvas, Sotšis, Jaltas, Anapas, Feodosiasis ja Ukrainas. Verstapost oli Baden-Badeni ühe vanima hotelli omandamine ja sisenemine rahvusvahelisele turule 2006. aastal. 2007. aastal omandas Heliopark Hotels&Resorts veel ühe hotelli kuulsa kuurordi kesklinnas.

Liidrite hulgas on 2004. aastal asutatud Azimut Hotel Company, mis moodustab oma esialgse enam kui kolme tuhande toaga hotellifondi (hotellid Peterburis, Kostromas, Samaras, Ufas, Astrahanis, Murmanskis ja Vladivostokis). Azimut Hotel Company omandas seejärel Austrian Hotel Companyle varem kuulunud Euroopa hotelliketi, mis koosnes 21 tegutsevast kolme- ja neljatärnihotellist kaubamärkide Eurohotel, Belmondo ja Highway Hotels all. Peaaegu kõik asuvad Saksamaal (kolm Austrias, üks Tšehhis).

Möödunud aasta lõpus sai AZIMUT Hotels Company hallata 5 hotelli: Moskva oblastis Stavropolis, Novosibirskis, Sotšis ja Voronežis, suurendades fondi 1000 toa võrra. Ettevõte tegi hiljuti oma debüüdi pealinna hotelliturul, muutes endise 19. sajandi lõpust pärit tööstusarhitektuuri büroohoone ärihotelliks. Aastatel 2004–2005 andis endast teada AMAKSi grupp, kes läks samuti nõukogude hotellide kokkuostmise teed. AMAKS viis läbi "Turistide" ja "Sputnikute" etapiviisilise rekonstrueerimise, saavutades järk-järgult toote teatud ühtlustamise. Tänu juhtkonna vahetusele õnnestus omanikel nõukogude hotellidest distantseeruda peamises asjas - teenindustasemes.

Tänaseks omab ja haldab ettevõte Venemaal ja Valgevene Vabariigis 17 keskmise segmendi kinnisvara (3–4 tärni), turismi- ja terviseparanduskompleksi. Ajaproovile on vastu pidanud ka UMACO, mis on turul tegutsenud alates 1997. aastast. Hotellide keti loomine sai alguse Katerina City hotellikompleksi avamisest Moskvas. Seejärel kaunistasid portfelli Krasnaja Poljana kuurordis asuv Katerina Alpik korterikompleks ja Moskva Katerina Park hotell. Lisaks käivitas UMACO projektid “Katerina Iris Congress Hotel”, “Katerina City Yelabuga” ning “Linnaplaneerimise investeerimiskontseptsiooni linnaplaneerimise kontseptsiooni raames hotellitaristu rajatiste paigutamiseks, projekteerimiseks, ehitamiseks ja käitamiseks Suur-Sotšis” välja töötatud projektid. projektid "Katerina linn Krasnodar", "Katerina residents".

2004. aastast on pealinna turul tegutsenud Maxima Hotels. Selle esimene objekt oli Maxima Zarya hotell, seejärel lisandusid Maxima Irbise hotell, uus Maxima Slavia hotell ja Maxima Panorama hotell. Multidistsiplinaarne ettevõte “Stable Line” viib ellu kesklinna väikeste turistiklassi hotellide võrgustiku “Assembly” projekti. Keti eripäraks peaks olema originaalne kontseptsioon – kõik hotellid plaanitakse avada ajaloolistes hoonetes – arhitektuurimälestistes. Tõsi, firma plaanib oma geograafiat laiendada, ehitades Dombaysse hotellikompleksi ja Krimmi rannikule pansionaadid.

Kõigil Venemaa hotelliettevõtetel on ühine multifunktsionaalsus: nad püüavad katta kogu spektri konsultatsioonist ehituse ja juhtimiseni. See on sama strateegia RosinvestHotel Management Companyl, kes arendab VOYAGE Hotels & Resorts ketti linna-, maa- ja klubihotellide valdkonnas. Praegu haldab ettevõte kolme hotelli: ärihotell “VOYAGE Hotels&Resorts Home Comfort” (Ukraina, Krivoy Rog), “VOYAGE Club Zagorye” ja “VOYAGE Club Volgino” (Moskva piirkond). Kuus hotelliobjekti on eri valmimisjärgus. Projekte on kavas arendada nii Venemaal - Krasnodaris, Doni-äärses Rostovis, Jaroslavlis, Sotšis ja Moskvas kui ka Ukrainas - Kiievis, Dnepropetrovskis ja Odessas. Kõigi nende ketihotellide nimes olevad börsiettevõtted peegeldavad nende seotust kaubamärgiga.

Ilma klannita, ilma hõimuta

Enamikul Venemaa hotelliettevõtetel on portfellis varad, mida ei ühenda üks kett. Erilise positsiooni nende seas hõivab AFK Sistema korporatsiooni kuuluv Intourist. Nõukogude Liidu peamine reisikorraldaja positsioneeris end 2003. aastal tärkava hotelliketina ja alates 2006. aastast haldusettevõttena. Praegu omab ja haldab Intourist Intourist Hotel Group nelja hotelli: Moskva Cosmos ja Peking, Altai küla Altai territooriumil, Savoy Westend hotell Karlovy Varys ja Principe hotell Itaalias. Ettevõte juhib ka välisprojekte: hotellid “Moskva Tract” (Rostov Veliky), “Moskva” (Uglich), “Elets” (Lipetski oblast), “Oktyabrskaya” (Nižni Novgorod), “Bashkortostan” (Ufa) ja “Põhja” (Petrosavodsk).

Rohkem kui 20 hotelliprojekti SRÜ riikides ja Euroopas kuulub ettevõttele Russian Hotels (asutatud 2004. aastal, osa Oleg Deripaska Basic Elementi kontrolli all olevast Vene-Aasia investeerimisfirmast), mis algselt plaanis kaasata juhtkonda Lõuna-Aafrika Protea. . Seejärel tekkis struktuuri aga oma haldusfirma GOST Hotel Management. Talle anti üle butiikhotellid RODINA Grand Hotel&SPA Sotšis ja Pushkin Moskvas. Täna haldab ettevõte viit erinevat kinnisvara, sealhulgas Gladenkaja (Hakassia), Volna (Nižni Novgorod) ja Sretenskaja (Moskva) hotellid.

Peadirektori sõnul on Aafrikas projekte ja plaan luua uus spaabränd. “Oleme nime “Vene hotellid” taaselustanud oma standarditega. Selle kaubamärgi alla on üle viidud juba kaks 3-4 tärni hotelli - Sretenskaja Moskvas ja Volna Nižni Novgorodis. 5 tärni jaoks loome uue kaubamärgi,” ütles GOST Hotel Managementi peadirektor Sergei Kolesnikov. Tööstuse haldusettevõtted ilmusid varem: 1998. aastal lõi Alrosa teemandikorporatsioon "tütre" "Hotel Alrosa", kes haldab samanimelist hotelli Moskvas, hotelle Peterburis, Mirnõis, Gorno-Altaiskis, Arhangelskis, Jakutskis. , puhkused asuvad Anapas ja Solnetšnogorskis.

Oma äritegevust mitmekesistas ka Russian Gold grupp, kes teatas paljude hotellide ehitamisest. Tõsi, seni on asi piirdunud Mitino hotelli avamisega 2008. aastal. Venemaa Raudtee teatas ka plaanist ehitada 2008. aastal jaamahotellide võrk, andes haldusfirma funktsioonid üle oma tütarettevõttele Želdoripoteka. Eeldati, et projekti investeeritakse umbes 225 miljonit dollarit ning esimesed hotellid kerkivad Sotši, Samarasse, Tšeljabinskisse, Jekaterinburgi, Surguti, Astrahani ja Jaroslavli. Kuid tänaseni pole ettevõtte projektide nimekirjas ühtegi hotelli.

Teel puhkamiseks mõeldud hotellide kontseptsiooni kehastab teine ​​ettevõte - Motel-Service. Kievskoje maanteest 85 km kaugusel avati Douglase hotelliketi esimene hotell. Ehitamisel on veel kolm. Kokku peaks suurimatel föderaalmaanteedel avama umbes 15 hotelli. City Hotel ettevõte, mis positsioneerib end riikliku hotelliketina, on tuginenud rahvusvahelisele hotellibrändile Best Western. Omanikud eeldavad, et hotellide olemasolu globaalsetes broneerimissüsteemides ja keti laialdane populaarsus välisturistide seas tagab hotellide optimaalse täituvuse ja kõrge äriefektiivsuse.

Seni tegutseb vaid kaks hotelli: neljatärnihotell Albion (Kasahstan) ja kolmetärnihotell Murom (Murom). Veel 7 hotelli on rakendamise eri etappides. “Praegu turul arenevad Venemaa fondivalitsejad on igati professionaalsed. Neil on täielik valik tööriistu kvaliteetseks ja professionaalseks teenuste osutamiseks hotellirajatise loomiseks ja edasiseks haldamiseks,“ räägib RosinvestHoteli peadirektor Kirill Irtyuga oma kolleegidest.

Lisaks ettevõtetele, kes soovivad katta mitut piirkonda ja saada riikliku keti staatust, on olemas ka kohalikud haldusfirmad ja kohalikud hotelliketid. Holiday bränd on Moskva regioonis hästi tuntud: firmale Istra Holiday kuuluvad kaks maahotelli, Istra Holiday ja Lada Holiday, ning Novoje Vremja suvilakogukond.

Irkutskis ja selle piirkonnas tegutseb ettevõte Grand Baikal (Irkutskenergo tütarettevõte). Ta haldab hotelle, sanatooriume, pansionaate ja puhkemaju. Teine Irkutski operaator Greenexpress opereerib kolme majutusasutust. 1995. aastal ilmus Veliki Novgorodis haldusfirma Novturinvest, mis loodi hotelli Beresta Palace haldamiseks (praegu tegutseb ettevõtte Rezidor kaubamärgi Park Inn all). Seejärel omandab ettevõte Volhovi hotelli ja Holmgardi restoranikompleksi. "Permtourist" ("Permi piirkondliku turismi- ja ekskursiooninõukogu" järglane) haldab viit hotelli: "Ural" ja "Almaz Ural" (Perm), "Stalagmit" (Kungur), "Volna" (Tšaikovski) ja "Põhja-Ural". " (Cherdyn).

Piirkondlik Uurali kett "Yusta Hotel" ühendab Jekaterinburgi piirkonnas 7 hotellivara. „Oma hotellivõrku arendades koondab operaator kõik võimalused hotellide edendamiseks ja arendamiseks ühtsesse süsteemi. See on pikk protsess. Arvan, et kõik etapid kulgevad õigesti ja riiklike võrkude arendamine jätkub nii Venemaal kui ka SRÜ riikides,“ usub Kirill Irtyuga. Üldiselt koosneb Venemaa turg peamiselt mittekettidest hotellidest.

"Üksikute projektide ülekaal on tingitud ennekõike kettide vähesest huvist kõigi projektide vastu ning teiseks sellest, et omanikud ei mõista koostööperspektiivi ja tajuvad seda äri mänguasjana," selgitab Sergei Kolesnikov. Võrgutüüpi organisatsiooni eesmärk on süstematiseerida ettevõtete tööd ja parandada nende tulemusnäitajaid, kuid eksperdid märgivad, et kodumaistes äritingimustes eelistab iga hotelliettevõte areneda omal käel, mistõttu ühinemisideed pole veel kuigi suured. populaarne. Samal ajal jääb hotellihaldusettevõtete prioriteediks oma hotellivõrkude laiendamine.

Marina Usenko, JonesLangLaSalle Hotelsi tegevasepresident

Venemaa kettide peamine omadus on ühtsete, äratuntavate kaubamärgistandardite puudumine. See on tingitud asjaolust, et varaportfellid sisaldavad väga heterogeenseid objekte. Põhimõtteliselt on tegemist vanade rekonstrueeritud nõukogude hotellidega, mis on läbi teinud ilme ja positsioneerivad end “linna ärihotellide” (3-4 tärni) nišši. Toote heterogeensus ja selgete standardite puudumine raskendavad Venemaa kaubamärkide äratundmist, vähendades nende konkurentsivõimet võrreldes lääne hotellibrändidega ja pärssides riiklike kettide operaatorite ärikasvu. Muidugi taandub see jõudude tasakaalustamatus aja jooksul iseenesest ja Venemaa riiklikud hotellibrändid suudavad oma välismaiste operaatoritega võrdselt konkureerida nii majutuse kvaliteedis kui ka teenindustasemes.

Arild Hovland, Rezidori äriarenduse esimene asepresident

Igal riiklikul turul on väga tugevad kohalikud tegijad. Ma ei pea silmas ainult selliseid suuri tegijaid nagu Azimut ja Heliopark. Venemaal on ka väikseid kette, mis suudavad külalistele head teenindust pakkuda. Tulevikus arenevad ja kasvavad nad koos turuga. Ja me näeme neid konkurentidena praegu ja tulevikus.

Kirill Irtyuga, RosinvestHoteli peadirektor

Täna võime öelda, et Venemaa fondivalitsejad ei jää lääne omadele alla ja mõnes segmendis isegi ületavad neid. Venemaa fondivalitsejad on professionaalsed, tehnoloogiliselt arenenud ja teavad, kuidas töötada tiheda konkurentsiga keskkonnas. Kogemused regioonides ja teadmised kohapealse äritegevuse iseärasustest on investoritele ja omanikele suureks plussiks. Lisaks on Venemaa fondivalitsejad valmis kaaluma erinevaid võimalusi hotelliprojektidesse sisenemiseks, näidates üles paindlikkust ja arusaamist selle loomise iseärasustest.