Hogyan foglalsz szállodákat? Szállodai szobák foglalásának nemzetközi szabályai Ismerkedjünk meg a menetrenddel

Frissítve: 2019-5-13

Oleg Lazsecsnyikov

Az AirBnb szolgáltatással kapcsolatos kérdésekkel kapcsolatban úgy döntöttem, hogy megírom a használati útmutatót. Az enyémet már leírtam, pozitív és személy szerint mindennel meg vagyok elégedve. A szállásadók véleménye nélkül vagy ellenőrizetlen emberektől nem foglaltam le szállást, eddig nem volt probléma. De ennek ellenére nem mindenki szerencsés, legyen óvatos. Mások negatív tapasztalatairól is olvashat a fenti link segítségével.

Ha jól értem, nem mindenki érti, mi a szolgáltatás, miért van szükség ezekre az ellenőrzési nehézségekre, miben különbözik az Airbnb a szállodafoglalástól. Találjuk ki együtt.

• Regisztráljon a link segítségével, és juthat hozzá az apartmanokhoz a világ minden tájáról. Az első foglalásra érvényes, a foglalásnak 70 dollártól kell lennie, a regisztrációt követő egy éven belül felhasználhatja. Regisztráljon most, mielőtt a bónuszokat törölné! Az Airbnb ezt korábban is megtette.
• A regisztráció és a bejelentkezés után igazolnia kell fiókját (online és offline ellenőrzés), ami azt jelenti, hogy meg kell erősítenie, hogy Ön valódi személy. Ha közösségi hálózaton keresztül regisztrált, akkor kevesebb ellenőrzési lépésre lesz szüksége. Csak kövesse a szolgáltatás utasításait. Szükséged lesz:

  - Töltse ki a profilját.
  — Töltsön fel egy fényképet az arcával.
  — Ha nem regisztrált, jelezze a meglévő közösségi fiókot, és azon keresztül jelentkezzen be. És ha nincs fiókja, akkor mini-videót kell rögzítenie (webkamerán vagy okostelefonon).
  — Küldje el az útlevelének beszkennelt példányát, amelyet összevetnek a videójával/fényképével.

• Az összes megerősítés után használhatja a szolgáltatást. Igen, előfordulhat, hogy nem hajtja végre az összes lépést (csak a telefon és az e-mail megerősítésével), de ha bármilyen probléma merül fel, akkor nehezebb lehet visszakapnia a pénzt. Ezenkívül a meg nem erősített felhasználóktól származó foglalásokat az AirBnb a sajátjukon kívüli okokból is elutasíthatja, és összetévesztheti őket kétes tranzakciókkal.

Ne feledje a szabályt: 1 fiók = 1 személy, különben kitiltják. A saját számítógépéről sem regisztrálhat más személyek fiókját, mivel ez is be van jelölve. Ezért, ha szükséges, készítsen számlákat a hozzátartozóknak, proxy-n és egy másik böngészőn keresztül.

Miért igazolja vissza a profilját?

Az a helyzet, hogy az AirBnb magánszemélyekkel működik együtt, vagyis nincs semmilyen jogilag kötelező érvényű megállapodásuk a lakástulajdonosokkal, ezek nem szállodák. Így ha a tulajdonos bármilyen módon megcsal, akkor azt semmilyen módon nem tudod befolyásolni, csak az AirBnb technikai támogatására hagyatkozhatsz, amely bár érzékenységéről híres, nem mindig működik együtt, különösen, ha a fiókod; ellenőrizetlen.

Így az AirBnb közvetítőként működik, átutalja a pénzét a házigazdának, ami plusz és mínusz is lehet az Ön számára. Plusz - a közvetítő tud valahogy segíteni, mínusz - ha mindent a közvetítőn keresztül csinál, nem látja, milyen a tulajdonos.

Az ellenőrzés egyfajta garancia arra, hogy Ön és a lakás tulajdonosa valódi emberek. Ezért jobb, ha ellenőrzött számlával rendelkező tulajdonosoktól bérel házat, és tanácsos megerősíteni a profilját, ez nem olyan nehéz.

Foglalás az Airbnb-n

Foglalási folyamat és árnyalatok

Amint látja, minden hasonló a hagyományos foglalási rendszeren keresztüli szállodafoglaláshoz (), csak a tulajdonos megbízhatóságának felmérésére kell jobban odafigyelni, az alábbiakban elmondom, miért.

Hosszú távú (hét, hónap) bérlet esetén lehet kedvezmény (közvetlenül a lakásoldalon jelezve), de nem minden tulajdonos kínálja. Lehetőség szerint először álljon be néhány napra, nézze meg, minden megfelel-e Önnek, majd közvetlenül a tulajdonossal tárgyaljon a hosszú távú tartózkodásról. Azt azonban figyelembe kell venni, hogy ha a lakás népszerű, akkor a szükséges napokon lehet lakni.

Egyébként néhány nagykövetség elfogadja az Airbnb-foglalást vízumokhoz, én például a lengyelországi vízumhoz adtam ilyen foglalást.

Airbnb jutalék és lakhatási költségek

Mivel az Airbnb-nek is ennie kell valamit, jutalékot vesznek fel. Így a lakhatás teljes költsége a tulajdonosi ár + szolgáltatási jutalék összege lesz. Lehetséges takarítási díj is, amelyet a tulajdonos állapít meg. Általában 10-30 dollár körül mozog, függetlenül a tartózkodás hosszától.

Leggyakrabban a lakhatást bizonyos számú emberre tervezik, és az árat az egész házra vagy lakásra azonos áron határozzák meg, és nem számít, hányan vagytok. Van azonban egy másik megközelítés is, amikor egy bizonyos szám után minden további vendégért fizetni kell. Például egy lakásban három embernek egy ár van, de ha négyen vagy öten vagytok, akkor többet kell fizetni. A lakhatási oldalon természetesen a maximális létszám is fel van tüntetve.

Létezik olyan, hogy kaució a vagyonbiztonság érdekében. Egyes tulajdonosok használják, mások nem. A foglaláskor azonban nem vonunk le pénzt. A tulajdonos csak az Ön távozása után küldhet Önnek felszólítást a szolgáltatáson keresztül, hogy fizesse ki a lakásban keletkezett károkért. Ha visszautasítja, fiókját kitiltjuk. De lehet vitatkozni is. És ne feledje, hogy a kauciót nem szabad készpénzben felvenni a helyszínen, ezt a szolgáltatás szabályai tiltják (egyáltalán ne legyen készpénzes fizetés), és akár panaszt is tehet a tulajdonosnál, ha megpróbálja kérni. szolgáltatáson kívüli pénzért. Vagy nem kell panaszkodnod, a döntés a tiéd.

Miért szükségesek ezek a komplikációk?

Valójában nincsenek nehézségek, csak egyszer, és minden világos lesz. De van egy kockázat az AirBnb-vel. De a szállodák esetében is létezik. Én személy szerint olyan helyzetbe kerültem, hogy a szálloda egyáltalán nem felelt meg a képeken láthatónak, és egyszer az is előfordult, hogy két ágy helyett csak egy volt (ketten utaztunk, külön ágy kellett) , bár egyértelműen kettővel rendeltem. A szállodák pedig nem voltak hajlandók megoldani ezeket a kérdéseket, és szó sem volt a pénz visszaadásáról. Szóval senki sem jobb.

Life hack 2 – hogyan találhat 20%-kal olcsóbban szállodát

Köszönöm, hogy elolvasta

4,71 5-ből (értékelések: 66)

Megjegyzések (69)

Catherine

Alvadt vér

Andrey

Julia

Alena

Michael

Vladmir

Natalia

Elena

Elena

Olga

Konstantin

Szergej

Szergej

Elena Matvienko

Elena Matvienko

Megjelenés dátuma: 2013-07-05


A cikkben található információk rendszeresen frissülnek, jelenleg 2016 augusztusától érvényesek

Üdvözöljük, turisták és utazók! Ebben a cikkben részletesen foglalkozunk azzal a kérdéssel, hogyan foglalhat saját maga szállodát. Ebben nincs semmi bonyolult. Először is fontos eldönteni, hogy milyen típusú számot szeretne kapni. Ezután meg kell értenie a különbséget a foglalási rendszerek és a szállodakereső motorok között.

tartalom:

Szállodafoglalási rendszerek- hatalmas katalógusok, amelyek több százezer szállodát tartalmaznak. Legalább több tucat ilyen rendszer létezik. Az orosz nyelvű piac legnagyobb márkái olyan márkák, mint a booking.com, ostrovok.ru és az agoda.com, a nemzetközi vezető pedig ugyanaz a booking.com (expedia.com, hotels.com és venere.com). közel állnak hozzá). Mint látható, már megszámoltunk hat rendszert, bár vannak mások is - nem annyira népszerűek, de ez nem jelenti azt, hogy nincsenek érdekes ajánlataik. Ezért, hogy ne keressünk fel minden foglalási rendszert (a legjobb ár megtalálásának reményében), speciális szállodakeresők jelentek meg.




Szállodakeresők- aggregátorok, amelyek foglalási rendszerek segítségével keresik a szállodákat, összehasonlítják és kiválasztják a legjobb ajánlatokat, hogy a turista gyorsan dönthessen. Vagyis a keresőmotorok nem vesznek részt a foglalási szolgáltatásokban – az ő feladatuk a szállodák keresése és összehasonlítása. Maga a foglalási eljárás a foglalási rendszer megfelelő weboldalán történik. Csak két hasonló orosz nyelvű szállodakereső létezik - a roomguru.ru és a hotellook.ru. Használatuk természetesen nemcsak jelentős időt takarít meg, hanem olcsóbban is foglalhat szállodákat.

Szobaár

Szállodai szoba keresésekor ügyeljen minden információra, különösen az apró betűs részekre. Legyen óvatos, egyes online szállodafoglalási rendszerek adók és díjak nélkül jelzik a szobaárakat. Az ilyen trükkös tarifák nagyon gyakoriak az agoda.com és a hotels.com oldalon. Ahhoz, hogy megtudja a szoba valós költségét, el kell kezdenie a foglalási eljárást, de abba kell hagynia a bankkártya adatainak megadását (ha személyes adatokra van szüksége, nyilvánvalóan helyteleneket is megadhat).

Szállodafoglalás törlése




Az online szállodafoglalás nem zárja ki a szoba lemondásának lehetőségét. Előzetes lemondás esetén a szolgáltatás ingyenes. Ha azonban kevés idő van hátra a bejelentkezésig (általában 5-10 nappal a bejelentkezés előtt), akkor a turistának lemondási díjat kell fizetnie. Vannak olyan lehetőségek, amikor a dátum az érkezés utolsó előtti napja. Ezek azok a foglalási feltételek, amelyekre a legkeresettebbek a tapasztalt turisták. A bírság összege általában megegyezik egy éjszakai szállás költségével.

Különleges akciós ajánlatok vagy promóciók foglalása

Az ilyen ajánlatok mindig vonzóak a költségek szempontjából, de két komoly hátrányt tartalmaznak - a foglaláskor a teljes fizetés szükségességét és a lefoglalt szoba lemondásának képtelenségét. Mit is jelent ez? Előfordulhat, hogy megtagadják a vízumot, lemondhatja a nyaralását, vagy egyéb, önön kívül álló körülmények merülhetnek fel, ami azt jelenti, hogy a foglalás pénzkidobásba kerül. Egy különleges ajánlat elfogadásakor 100%-ig biztosnak kell lennie abban, hogy az utazás megtörténik.




Külön szeretnénk felhívni az első alkalommal érkező turisták figyelmét, akik általában nem különböztetik meg a különleges ajánlatot a szokásostól. Az utazási fórumokon rendszeresen találhat olyan témákat, ahol egyik vagy másik foglalási rendszert elítélnek a foglalás lemondásának megtagadása miatt. Magyarázzuk el. Még ha olvasod is" Az NNNNN.com nem számít fel díjat a foglalások módosításáért vagy törléséért", ez nem jelenti azt, hogy a foglalási rendszer szabályai nem tartalmazzák a következőket" A foglalás költségét visszatérítjük, ha legkésőbb X nappal érkezése előtt mondja le, feltéve, hogy a foglalása nem ELŐREKIZETT/NEM VISSZATÉRÍTHETŐ jelöléssel rendelkezik." Az „ELŐRE FIZETETT/NEM VISSZATÉRÍTHETŐ” kifejezésben rejlik az árnyalat.

Szállodafoglalás fizetése

A lefoglalt szoba kifizetésekor két lehetőség van: előleg fizetés (azaz foglaláskor történő fizetés) és tartózkodáskor (az érkezés napján vagy a távozás napján) fizetés. Ugyanakkor a bejelentkezéskor fizetett foglalásoknál ilyen kényszerintézkedést alkalmaznak bizonyos pénzösszeg bankkártyán történő zárolásaként (a turista szándékának ellenőrzése, valamint az esetleges lemondás fizetésének garantálása érdekében a foglalástól). Ismételten emlékeztetünk arra, hogy az előlegfizetés és a zárolás különböző dolgok. Az előtörlesztés a pénzeszközök terhelése a turista kártyájáról, a zárolás pedig a pénzeszközök „befagyasztása”, amelyet ezt követően „feloldanak”, és 5-30 napon belül visszakerülnek a számlára (banktól függően). A zárolási összeg feltételeit és mértékét minden szálloda egyedileg határozza meg (az összeg általában megegyezik egy éjszakai tartózkodás árával). A letiltás időpontja is változó – esetenként a foglalás napján, néha az érkezés előtt 5-10 nappal. Egyes esetekben a szálloda zárolhat egy jelképes összeget (például 1 eurót), hogy ellenőrizze, hogy a leendő vendég bankkártyája érvényes-e.

• booking.com - egy foglalási rendszer, amelyben a fizetés a tartózkodás kézhezvételekor történik;
• Az agoda.com és a hotels.com olyan foglalási rendszerek, amelyek előleget igényelnek;
• Az ostrovok.ru egy olyan foglalási rendszer, amelyben az ügyfél önállóan választhat két lehetőség közül (az árkülönbség 3-15%).


Természetesen a tapasztalt turisták szívesebben fizetnek a szállodai szolgáltatásokért tartózkodásukkor. Ez sokkal nagyobb szabadságot ad, és ami a legfontosabb, lehetőséget, hogy elhagyja a szállodát, vagy kedvezményt kapjon, ha az életkörülmények és a szolgáltatás nem felel meg a bejelentett szintnek. Mi vár egy turistára, aki már kifizette a tartózkodását? Maximum egy szívből jövő és őszinte elnézést kérünk a kellemetlenségekért. Szó sem lesz semmiféle kompenzációról vagy a pénz visszaszerzésének lehetőségéről, hogy más helyen telepedjen le. A szálloda személyzete tökéletesen megérti, hogy a 7-10 napon belül távozó turista egyszerűen nem fog perelni. Az előleg fizetése után meg kell elégednie azzal, amit választott. Bár erre van orvosság – szánjon időt arra, hogy először tanulmányozza át a szállodával kapcsolatos véleményeket és megjegyzéseket az interneten. Tekintse meg a szállodáról és szobáiról készült fényképek keresési eredményeit. Egyes turisták még a Google Maps Street View szolgáltatását is igénybe veszik a szálloda körüli "vándorlására". .

Fontos! Az előlegfizetés semmilyen módon nem érinti a turista azon jogát, hogy törölje a szobafoglalást. Az előlegfizetés, a fizetés és a bankkártyán lévő pénzeszközök letiltásának feltételeiből a következő következtetés vonható le - figyelmesen olvassa el az online szállodafoglalás feltételeit (ha nem tud jól idegen nyelvet, csak orosz nyelvű szolgáltatásokat vegyen igénybe).

Hogyan fizetsz érkezéskor?

A szállodai szolgáltatásokért készpénzben vagy hitelkártyával fizethet. Itt azonban van egy árnyalat a pénzeszközök garanciaként zárolt (befagyasztott) részét illetően. Néha ez viszonylag kicsi, néha pedig nagyon jelentős összeg. A kellemetlenség az, hogy a szállásszolgáltatást azonnal ki kell fizetni, és a zárolt összeget csak néhány hét múlva kapják vissza. Egy turista számára, akinek gyakran elfogy a pénze a nyaralás végén, ez komoly problémát jelenthet.

Kiváló kiút ebből a helyzetből, ha a zárolt összeget leírják a szálloda javára a fennmaradó összeg további kifizetésével. Ne feledje azonban, hogy a szállodai alkalmazottak erre egyáltalán nem kötelesek. Csak abban a reményben kérheti, hogy megértik a helyzetét. Ritka esetekben az ilyen helyzetek szélsőségesek lehetnek. Például, ha a tartózkodás teljes összegét zárolták, és a zárolás feloldására vár (a foglalás szabályai szerint), és a szobáért külön kell fizetni. Természetesen a zárolt összeget előbb-utóbb visszakapják, de milyen kényelmetlen érzés "pénz nélkül" érezni magát.

Oroszul beszélő ügyfélszolgálat

Nyomatékosan javasoljuk a kezdő utazóknak, hogy csak orosz nyelvű webhelyeken foglaljanak szállodát. Így jelentősen csökkentheti a fontos részletek hiányának valószínűségét. Még jelentősebb a 24 órás orosz nyelvű ügyfélszolgálat jelenléte, amelyet nem csak otthon, hanem akár otthon is hívhat. Külföldön. Általános szabály, hogy ha egy turista valódi nehézségekbe ütközik, az a be- és kijelentkezéskor történik. Ezért javasoljuk a booking.com, ostrovok.ru és agoda.com oldalakat. Velük mindig elmondhatja, mi történt az anyanyelvén, és nem kell aggódnia a probléma megoldása miatt.

A jó támogató szolgáltatás a fő érv abban az örök dilemmában (de csak az első alkalommal érkező turisták számára), hogy miként lehet a legjobban foglalni szállodát - foglalási rendszer használatával vagy a szálloda hivatalos webhelyén. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a második lehetőség csak ritkán kerülhet kevesebbe, mivel szinte minden szálloda olyan foglalási rendszerrel köt szerződést, amelynek értelmében köteles betartani a közös árpolitikát.

A különböző szállodafoglalási rendszerek regionálissága

Egyes online szállodafoglalási rendszerek abban különböznek egymástól, hogy egy földrajzi régióra összpontosítanak. Itt találhatja meg az adott ország szállodáinak legnagyobb adatbázisát. Például a venere.com Olaszországra, a hrs.com a Benelux államokra, az agoda.com az ázsiai országokra, a sawadee.ru.com Thaiföldre, az expedia.com és a hotels.com az Egyesült Államokra specializálódott.

Szállodafoglalás visszaigazolása vízumhoz

A lefoglalt szállodai szoba visszaigazolása elsősorban a vízum megszerzéséhez szükséges (ha az országban vízumrendszer van). Az is hasznos lehet, ha a határátlépéskor elmagyarázza látogatásának célját.

Nagykövetség (konzulátus vagy vízumközpont) esetében a legjobb, ha faxon kapja meg a foglalási visszaigazolást, mivel nem minden ilyen képviselet fogad el e-maileket. Javasoljuk, hogy először írja fel az összes vízumköteles személy nevét a szállodai utalványra, majd kérje meg a szállodát, hogy faxolja azt fejléces papírra. Ritka esetekben a nagykövetség kérheti a szállodai szoba előlegének visszaigazolását.

Foglalási visszaigazolás a szállodába történő bejelentkezéshez

Szállodai szoba lefoglalása után a turista különleges ajándékot kap szállodautalvány(szállodautalvány). A foglalási rendszer webhelyén található személyes fiókjában elérhető, és e-mailben is elküldi. Ügyeljen arra, hogy ellenőrizze a szállodai utalványon szereplő összes tételt. Ha bármilyen pontatlanságot talál, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz. Néhány tapasztalt turista azt tanácsolja, hogy 7-10 nappal az utazás előtt írjon levelet a szállodának, hogy tisztázza, minden rendben van-e a foglalással.




A szállodába történő bejelentkezéskor csak a foglalási kód a fontos. A szállodai utalványt nem szükséges kinyomtatni, de elektronikusan hozzá kell férni. Ha a szobát nem fizették ki, és késői bejelentkezést tervez, értesítse erről a szálloda vezetőjét (ellenkező esetben távolmaradását meg nem jelenéssel tévesztik össze, és a szobát egy másik ügyfélnek adják át). Ehhez írjon levelet, vagy még jobb, ha módosítsa a foglalást (ott van egy megfelelő mező). Az az időtartam, ameddig a turistának be kell jelentkeznie a szállodába, a szállodautalványon van feltüntetve (például „Bejelentkezés ÉÉÉÉ-HH-NN 14:00 és 00:00 között”).

A legjobb ár garancia

Az ügyfelekért folyó modern küzdelem valósága olyan, hogy szinte minden szállodafoglalási rendszer a legjobb ár-garancia szolgáltatást nyújtja. Természetesen sok feltétel és különféle „ha” van benne, de ezek teljesen megvalósíthatók. A szokásos mondat így hangzik: " ha Ön a weboldalunkon keresztül foglalt szállodai szobát, majd megmutatja nekünk, hogy ugyanazon a napon, de alacsonyabb áron lefoglalhatta volna ugyanazt a szobát, amelyet egy másik weboldalon is megtekinthet és foglalhat, akkor mi ..

• ...ugyanazt az árat adjuk» írja a booking.com;
• ...ugyanazt vagy alacsonyabb árat kínálunk Önnek» csalik agoda.com;
• ...kifizetjük Önnek a szobaár különbözetének háromszorosát, vagy a legalacsonyabb áron biztosítjuk ezt a szobát– állítja ígéretesen az ostrovok.ru.

Bankkártya biztonság foglaláskor

Ha bankkártyaszámát és CVV-kódját egy online foglalási rendszerből átviszi egy szállodába, kártyája sebezhetővé válik. Ez egy tény. Példaként álljon itt egy részlet a booking.com szabályzatából. Mit is jelent ez? - szállodákban, főleg a középszintűekben könnyen előfordulhat információszivárgás. Ezért javasoljuk, hogy a foglalásokhoz nyisson külön kártyát, és csak szükség szerint utaljon rá pénzt.


részlet a booking.com szabályzatából

Egy másik fontos szempont. Azokban a ritka esetekben, amikor az ügyfél hibás kártyaszámot vagy CVV-kódot adott meg, a szálloda a turista biztonságával különösebben nem törődve rendes levélben értesíti az esetet, és kéri a válaszban a helyes kártyaszám és kód feltüntetését. levél. Ezt nem szabad megtenni. Válaszolja, hogy szeretne egy speciális biztonságos linket küldeni az adatok beviteléhez és a biztonságos HTTPS protokollon keresztüli továbbításához.

Bankkártya követelmény szállodafoglaláskor

• a kártyának magasabbnak kell lennie, mint a VISA Electron vagy a Maestro;
• Előfordulhat, hogy a szállodában fel kell mutatni azt a kártyát, amelyről az előleget fizették vagy zárolták az összeget. Ez a szabály már régóta elavult, és ritkán alkalmazzák, de elméletileg még mindig érvényben van, ezért mindenképpen vigye magával a kártyát (még akkor is, ha készpénzben kell fizetnie a szállodai tartózkodásért);
• Harmadik fél bankkártyájának használata megengedett (például, ha egy kártyával egyszerre több szoba foglalásáért fizet), de olvassa el, hogyan kell ezt helyesen tenni (ellenkező esetben megsértheti az előző bekezdést). Korábban ilyen helyzetben szükség volt „meghatalmazó levél” bemutatására (pusztán formalitás);
• olyan kártyát kell használnia, amelynek érvényessége csak a tartózkodás után jár le (még akkor is, ha a feltételek egyértelműen kimondják, hogy az előleg fizetésére és az összeg zárolására nem kerül sor). A lejárt (nem érvényes) kártya a foglalás törlését okozhatja.

A turista pénzügyi felelőssége a szállodafoglalás után

Az utazási fórumokon rendszeresen találhat érdekes kérdéseket az „üres” bankkártya megadásának következményeiről olyan esetekben, amikor a szállodának pénzt kell leírnia. Anélkül, hogy kitérnénk a kérdés etikai oldalára, azt válaszoljuk, hogy a szálloda kérésére a bank akár nulla egyenlegű betéti kártyáról is leírhat fizetést. Miután a kártya negatív lett, a bank személyesen nyújt be igényt az ügyfélnek. A gyakorlatban ilyen fejlemények rendkívül ritkán, csak kötbér esetén fordulnak elő (például a szállodában való megjelenés elmulasztása esetén). Általános szabály, hogy ha a foglalási rendszer nem tud pénzeszközöket leírni vagy zárolni, ez bajt okoz a turistának - a szállodai szobafoglalás törölhető.

Hogyan foglalj magadnak szállodát

Végül elérkeztünk a legfontosabbhoz - az online szállásfoglaláshoz. Régóta döntött a szállodai szoba típusáról, és tudja, mire kell figyelnie a szálloda kiválasztásakor és a foglalási feltételekben. Most nyissa meg egyszerre mindkét szállodakeresőt - roomguru.ru és hotellook.ru, hogy összehasonlítsa az összes főbb foglalási rendszer aktuális ajánlatait. Ezután a következőképpen járjon el:

• Töltse ki a szállodakereső űrlapot (adja meg a várost, a vendégek számát, érkezési és indulási dátumát).
• Finomítsa a keresési eredményt a különböző kategóriák szerinti rendezés hozzáadásával (ár, csillagos értékelés, terület, típus).
• Különböző kategóriák megadása után alaposan vizsgálja meg a keresési eredményeket. Az észlelés megkönnyítése érdekében rendezhetők. Nézze meg az Ön számára legjobban kedvelt szállodákat az internetes értékelések alapján. Ügyeljen arra, hogy a szoba lemondható-e és milyen feltételekkel.
• Válasszon ki egy szobát, és indítsa el a foglalási folyamatot. Töltse ki személyes adatait angolul (teljes név, e-mail cím, telefonszám), és adja meg bankkártyaszámát és CVV-kódját is (esetenként nem kötelező).
• Ellenőrizze a megerősítést e-mailben. Egy szállodai utalvány is elérhetővé válik a foglalási rendszerben lévő személyes fiókjában. Ellenőrizze részletesen az utalvány kitöltésének pontosságát.

Hasznos források a turisták számára

A roomguru.ru és a hotellook.ru szállodakereső motorok, amelyek különböző foglalási rendszerek között keresnek, és összehasonlítják az eredményeket, így segít megtalálni a legjobb ajánlatot

Az aviasales.ru és a skyscanner.ru olyan repülőjegy-kereső motorok, amelyek megszabadítják Önt attól, hogy minden légitársaság weboldalát külön-külön megtekintse.

tripadvisor.ru - egy olyan forrás, amely a legtöbb hasznos és releváns véleményt tartalmazza a turisztikai helyszínekről

A booking.com világelső a szállodafoglalás terén, amelyet magas színvonalú szolgáltatások, átlátható árak és gyors támogatási szolgáltatás jellemez

Turisztikai túrák árainak összehasonlítása

Az Airbnb szolgáltatás nemcsak a turisták és az aktív utazók számára alkalmas, hanem a bérelni vágyó lakástulajdonosok számára is. Nézzük meg, hogyan kell dolgozni az oldallal, ha lakást ad ki.

Az Airbnb szolgáltatással való munka a regisztrációval kezdődik. A főoldalon válassza a „Vendégek fogadása” lapot.



Kezdjük a munkát. Regisztráljon, fogadja el a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szabályokat, és kösse be telefonszámát.

Feladjuk az első kiadó lakáshirdetést:



Tulajdon hozzáadása az Airbnb-hez

Egy jekatyerinburgi lakás példáján lépésről lépésre elemezzük a saját lakás vagy ház Airbnb webhelyhez való hozzáadásának folyamatát.

alapbeállítások

1. lépés: Jelöljük, mit fogunk bérelni. Az én esetemben ez egy ház, egy lakás. Mi lesz a vendégek rendelkezésére? A „teljes házat” választjuk. Bár Európában nagyon népszerű a privát szoba vagy a közös szoba.





Jelöljük, hány fürdőt. Ha a lakásban külön WC van, az a fürdőszoba felének számít. Az Orosz Föderációban ez nem annyira fejlett, de Európában népszerű a „vendég WC”, i.e. külön WC zuhanyzó nélkül.

Hol található a ház - adja meg a címet. Biztos lehet benne, hogy csak a visszaigazolt foglalással rendelkező vendégek látják az apartman/ház pontos címét.





Jelölje meg, milyen szolgáltatásokat kínál – válasszon a listából. Légy óvatos! Ha jelez valamit, de az nincs a lakásban (pl. légkondi vagy működő Wifi), akkor gondok lesznek a vendégekkel.

Egyes házigazdák reggelit vagy vacsorát kínálnak a vendégeknek - ez nem szükséges, de több ügyfelet vonz.

Milyen létesítményeket vehetnek igénybe a vendégek?



2. lépés: Mutasd meg az ingatlant, mondd el nekünk. Töltsön fel képeket a lakásokról. Rövid leírás. Kinek alkalmas a lakás? Az alábbi leírásban bármilyen további információt megadhat.



Adja meg hirdetése nevét, 60 karakter áll rendelkezésre. Gondoljon a címre, és arra, hogyan emelheti ki ingatlanát versenytársai közül.



3. lépés: Készüljön fel a vendégek fogadására.

Igényeinket jelezzük vendégeink felé. Ezen túlmenően, kérheti a sajátját is.



Hozzáadhatja a „Nincs rossz értékelés”, és azt, hogy a vendég már foglalt az Airbnb-n. Ily módon megvédheti magát az elégtelenségtől, de elveszíti az újoncokat az oldalon.

Állami házirend a vendégek számára. Lehet-e dohányozni, bulizni, háziállatot hozni stb.



Ha a vendégek megszegik az Ön szabályait (amelyeket korábban a foglalás során elfogadtak), büntetés nélkül lemondhatja a foglalást online.

Ezután elkészítjük a foglalási naptárat. Milyen gyakran szeretne vendégeket fogadni? Hány nappal korábban kell a vendégeknek értesítenie az érkezést, milyen időpontban érkezik. Oroszország számára jobb, ha még aznap riasztást ad ki.



Mennyivel előre tudok szállást foglalni Önnél? A legtöbb ajánlat 6 hónapig terjed. Általában az emberek előre megtervezik nyaralásukat vagy üzleti útjukat.

Mennyi ideig tartózkodhatnak a vendégek az ingatlanon?



Mikor fogadhat vendégeket? Válassza ki azokat a dátumokat, amikor a foglalás nem elérhető. Ha a lakás még nincs készen, egyszerűen zárja le a naptárát erre a hónapra.



Mi határozzuk meg az árat. A rendszer automatikusan átlagárakat javasol az Ön régiójában. Beállíthat „okos árakat”, pl. az ár a kereslettől függően egy bizonyos tartományon belül változik.



Az első vendégeknek 20% kedvezményt biztosíthat a véleményezéshez. Erre van szüksége, hogy megnyerje első ügyfeleit.

A hosszabb időre foglaló vendégeknek kedvezményt biztosítanak. Például egy hét tartózkodás esetén 20% kedvezmény, egy hónapra - 50%.



Ez minden! Bármikor szerkesztheti az összes foglalási beállítást.

Hogyan működik a foglalás?

És az Airbnb-nek 2 foglalási rendszere van. Azonnali- standard opció, ahogy a foglaláson is szerepelt. A vendég felkeresi a weboldalt, megtalálja a megfelelő szállást és azonnal lefoglalja.

Foglalás kéréssel. A vendég foglalási kérelmet küld a házigazdának, a házigazda elolvassa, és megerősítheti vagy visszavonhatja a kérést.

A közelmúltban az Airbnb szolgáltatás mindenkit azonnali foglalásra állított át, mert... kényelmesebb a vendégek számára. Cserébe pedig a tulajdonosoknak lehetőségük van lemondani a foglalást, ha Ön nem érzi jól magát, és nem számítanak fel pénzbírságot.

A fogadó a foglalás előtt bármikor módosíthatja a vendéggel szemben támasztott követelményeket.

Árnyalatok




Elnézést kérek néhány szavamért. 2012-ben mi, mint teljesen ismeretlen ügyfelei Romanovéknak, nyugodtan fizettünk előleget (nem emlékszem egy-két napra előre) - az összeg kicsi volt. Tavaly, amikor foglaltunk, szeretett háziasszonyunk már azt mondta: nos, a mieink közül való vagy, pont. Nyugodtan érkeztünk és pihentünk. Sőt, idén márciusban visszahívott, és megkérdezte, tervezünk-e még jönni (tudva, hogy szeretjük a tenger zaját és a vonatokat a régi épületben, azt mondta, hogy már kevés a hely) Fájó szívvel válaszoltam hogy idén Montenegró várt ránk . És itt szeretném elmondani a következőket, hogy megértsd, hogyan csinálják ott.
Még januárban foglaltuk le a villát egy moszkvai cégen keresztül - augusztusban megyünk (a szállásfoglaló cég kategorikusan lefoglalta az egész nyárra - nos, érti - a megfelelő emberek vették meg és bocsátották forgalomba). 2 hétre 1300 eurós előlegért 30 százalékot - azaz akkori árfolyamon közel 20 ezret - kellett fizetnünk. Fizetett. És a pénz vissza nem térítendő.
És akkor kezdődött a móka: mivel autóval utaztunk, meg kellett szereznünk Schengen-t. Útvonal: Oroszország-Európa Oroszország-Lengyelország-Szlovákia-Magyarország-Szerbia-Montenegró. Mivel az első beutazás országa Lengyelország volt, ráadásul az éjszakát ott és vissza kellett volna töltenünk, elmentünk a lengyelekhez, hogy meghajoljunk a vízumközpont előtt. És van egy követelményük - 50 százalékos fizetés a szállodai foglalásért, és ennek a ténynek KÖTELEZŐ MEGERŐSÍTÉSE CSAK FAXON. Ezért sok probléma merült fel, kezdve a pénz átutalásától egészen ennek a faxnak a fogadásáig. De végül minden sikerült.
A móka egy hete kezdődött, amikor jelentkeztem a vízumközpontba. A tanácsadó az ajtóból döbbent rá a hírre, hogy a helyfoglalást a célállomáson (olvasd, Montenegrónak 100 SZÁZALÉKOT kell fizetni) És ez annak ellenére, hogy a vízummentes Montenegrónak nekünk semmi köze Schengenhez! Ezt a nagykövetség követelményei alapján tudtuk, de továbbra is számoltunk az ott dolgozók körültekintésével. Mégis, 60 ezer rubelt fizetni 7 hónappal az utazás előtt, nem tudni, hogy egyáltalán megtörténik-e, valahogy teljesen irracionális. Ezt hangosan kijelentettem közvetlenül a vízumközpont halljában. Szó szerint idézem a szavaimat: EZ BULLSHIT!!! Mire azt válaszolták, hogy elolvastad a nagykövetség követelményeit, és hogy elfogadják-e az irataidat, az nagyon homályos kérdés, de a szolgáltatási díjat nem kapod vissza (főenként ezer - összesen 4 ezer egy család) De még ha elfogadják is: nem világos - Adnak vízumot? És megint nem adják vissza a konzuli díjat – és ez még öt ezret jelent.
Végül úgy döntöttünk, hogy kockáztatunk. A dokumentumokat elfogadták és a vízumokat kiadták. De tény marad: összesen mintegy 40 ezer rubelt költöttek már el egy olyan utazásra, amelyre még nem került sor.