Masalah tur Tez dengan keberangkatan 22.07. TEZ TOUR - “Mengapa saya menyukai Tez Tour meskipun harganya mahal atau ulasan dari agen perjalanan khusus.” Operator tur "Tez Tour": deskripsi perusahaan

Tez Tour berjanji untuk menyelesaikan masalah penundaan penerbangannya yang terus menerus besok

Wisatawan yang telah menunggu penerbangan lebih dari dua hari kembali dari Turki ke Moskow, namun terjadi penundaan pada penerbangan charter maskapai tersebut. iFly masih berlangsung

Sebuah pesawat iFly lepas landas kemarin untuk menjemput wisatawan Tez Tour yang telah menunggu sekitar dua hari untuk penerbangan ke Moskow dari Bodrum. Maskapai ini akan dijadwalkan sepenuhnya pada 25 Juli, lapor ATOR dengan mengacu pada perusahaan Tez Tour.

Menurut asosiasi, kemarin turis dari operator tur Tez Tour menghubungi direktorat ATOR, mereka sudah menunggu selama tiga hari untuk terbang pulang dengan penerbangan I4 9136 dengan iFly dari Turkish Bodrum ke Moskow (Vnukovo). Menurut mereka, selama ini penerbangan mereka berulang kali ditunda.

Menurut ATOR, operator tur memperpanjang masa tinggal wisatawan di hotel tersebut karena tidak dapat menjamin kedatangan sewa dari Moskow untuk mereka. Karena waktu keberangkatan terus-menerus ditunda, wisatawan harus mengosongkan kamar pada pukul 12.00, dan kemudian, ketika sudah jelas tidak akan ada penerbangan, pindah lagi.

Penerbangan I4 9135, yang seharusnya mengembalikan wisatawan dari Bodrum pada hari Sabtu, 22 Juli (keberangkatan dari Moskow dijadwalkan pukul 22.00), lepas landas dari Vnukovo ke Bodrum pada pukul 14.50 tanggal 23 Juli untuk membawa mereka ke Moskow. Menurut informasi di papan maskapai iFly, penerbangan I4 9136 tiba di Moskow pada pukul 22.27.

Penundaan penerbangan iFly selama akhir pekan lalu semakin meluas - misalnya, pada hari Sabtu, 22 Juli, menurut agen perjalanan dan menurut informasi di tampilan bandara Vnukovo, penerbangan I4 9117 dan I4 9101 ke Antalya dari Moskow ke Antalya dibatalkan.

Pada hari Minggu tanggal 23 Juli, menurut pengurus bandara Vnukovo, penerbangan iFly I4 9117 D ke Antalya (perkiraan waktu keberangkatan 08.20) ditunda hingga pukul 00.05 besok, waktu keberangkatan penerbangan I4 9101 ke Antalya ditunda hingga pukul 10.10 Senin, 24 Juli, dan keberangkatan penerbangan I4 9449 (ke Heraklion) yang seharusnya berangkat pukul 15.55, diundur menjadi pukul 18.50 (berangkat pukul 19.09).

Alasan keterlambatan papan skor online dalam semua kasus adalah keterlambatan kedatangan pesawat.

Pada Senin, 24 Juli, pukul 07.30, terdapat informasi penerbangan iFly I4 9131 yang seharusnya berangkat pukul 04.30 menuju Dalaman, ditunda hingga pukul 00.00 pada 25 Juli. Penerbangan dari Antalya ke Moskow juga tertunda.

“Menurut informasi terkini dari pihak maskapai, gangguan jadwal saat ini disebabkan oleh kerusakan teknis pada salah satu pesawat dan terlambatnya kembalinya pesawat lain dari pemeliharaan terjadwal. Kami berpedoman pada informasi dari maskapai iFly yang berjanji akan sepenuhnya sesuai jadwal pada Selasa, 25 Juli.”- kata Larisa Akhanova, direktur PR operator tur Tez Tour.

“Ini adalah penundaan penerbangan serius kedua bagi Tez Tour. Dulu VIM-Avia, sekarang ada penundaan dengan operator afiliasi dari operator tur tersebut. Saya rasa manajemen perusahaan perlu lebih berhati-hati dalam memilih operator, dan kami sangat berharap tidak ada yang ketiga kalinya. Operator tur harus melakukan segala kemungkinan untuk menghindari penundaan lebih lanjut.

Saya kira operator tur merevisi program penerbangannya ke Republik Dominika dan menundanya hingga 28 September hanya untuk mempersingkat jadwal dan memastikan kelancaran operasional penerbangan terjadwal, termasuk ke Turki,”- Aleksan Mkrtchyan, anggota presidium Aliansi Agen Perjalanan (ATA) dan direktur umum jaringan perjalanan Pink Elephant, mengatakan dalam percakapan dengan kami.

Halo semua!

Saya sudah lama ingin menulis review BESAR dan DETAIL tentang pekerjaan saya di agensi resmi TEZ Tour. Selain itu, sebagai turis, saya melakukan 6 perjalanan ke berbagai negara bersama Tezik: Turki (2 kali), Mesir (2 kali), Spanyol, Thailand. Tapi saya akan bercerita tentang perjalanan nanti, tapi sekarang saya akan fokus di tempat kerja TEZ TOUR, tentang pro dan kontra mereka.

Ingat rencana:

1. Mengapa Tez adalah mitra terbaik atau pengingat bagi agen perjalanan pemula.
2. Negara mana yang layak dituju dengan TEZ TOUR.
3. Negara mana saja yang bisa Anda tuju dengan operator lain?
4. Navigasi di situs tez-tour.com

1. Saya bekerja di bawah TEZ selama satu tahun dan saya dapat mengatakan bahwa ini adalah mitra terbaik - tangguh namun adil. ,Tez mengontrol personelnya dengan ketat: setahun sekali, setiap agen TEZ menjalani sertifikasi. Sertifikasi terdiri dari tugas-tugas teoritis dan praktis (4 soal), yang diberikan dalam jangka waktu tertentu. Saya harus mengatakan bahwa saya belum terlalu memaksakan otak saya sejak kuliah) Terima kasih kepada dewa perjalanan, saya berhasil lulus sertifikasi)

Selain itu, TEZ merupakan satu-satunya operator tur yang melatih karyawannya langsung di tempat kerja. Itu. tidak perlu bepergian ke pusat pelatihan dan membuang waktu di jalan. Bos saya secara pribadi bekerja dengan saya di setiap hotel dan negara. Berkat dia, saya, seorang gadis muda, mengembangkan basis pengetahuan yang sangat membantu dalam pekerjaan saya di masa depan.

Karyawan TEZ pergi ke " perjalanan keluarga" - perjalanan bisnis dengan inspeksi hotel wajib. Perjalanan seperti itu membutuhkan biaya (200 - 600, tetapi bagi karyawan TEZ, perjalanan bisnis tentu saja ditanggung oleh majikan. Perjalanannya cukup rumit dan intens: Anda perlu mengunjungi 10-18 hotel sehari. Anda lelah keduanya secara moral dan fisik. Saya berhasil mengunjungi 2 -x perjalanan bisnis seperti itu: Mesir dan Turki. Mesir lebih buruk, tetapi perjalanan ke Turki membuat saya terkesan - jelas bagaimana para pelaku bisnis perhotelan menghormati TEZ TOUR sebagai mitra mereka. Kami disambut dengan sangat baik!

Bagi agen perjalanan yang ingin belajar tanpa keluar kantor atau bahkan di rumah pun bisa webinar dengan ulasan rinci tentang hotel, kelebihan dan kekurangannya.

Untuk agen terbaik dan direktur instansi resmi ada papan kehormatan - TEZ Star. Agen dengan personal sales terbaik yang berhasil lulus sertifikasi berangkat ke sana. Situs TEZ mempublikasikan foto pemenang yang beruntung, nama agensinya dan informasi singkat tentang dia.

TEZ juga memberi penghargaan kepada agennya secara finansial - dengan akumulasi bonus untuk setiap penjualan. Bonus diberikan hanya untuk klien yang berangkat; jumlahnya mencapai 20-100% dari jumlah (tergantung pada volume penjualan Anda). Anda dapat menggunakan bonus untuk membayar perjalanan klien Anda atau perjalanan Anda sendiri. Misalnya, saya membayar perjalanan saya ke Thailand dengan bonus, menerima diskon 15.000 rubel!!!

2. Negara mana yang dapat Anda kunjungi dengan TEZ TOUR?

3. Negara mana yang lebih baik untuk memesan dengan operator lain?

• Spanyol - Tidak semua arah terwakili . Misalnya, tidak ada wilayah Valencia. Tapi tur Nataly memiliki segalanya yang berhubungan dengan Spanyol, bahkan apartemen.
• Siprus- arah yang relatif baru untuk TEZ; Biblio Globus selalu bekerja lebih baik untuk Siprus.
• Austria- juga merupakan arah yang relatif baru, tetapi liburan ski adalah masalah yang spesifik. Tidak ada yang melakukannya lebih baik daripada operator PAC Group.
• UEA- sekali lagi, arah baru, lebih baik mengambil dari Natalie (harga bagus) atau bahkan dari Pegasus.
• Italia- tur terlalu mahal. Lebih baik mengambil dari PAC Group atau Intourist.

4. Situs web Tur TEZ diisi dengan segala macam informasi, dapat merepotkan wisatawan . Buka segera Halaman agen- ada informasi lebih lanjut di sana, dan pemilihan tur nyaman.

Halaman agen dapat ditemukan di pojok kanan atas bawah Agensi.

Pada halaman Agen di sebelah kanan disajikan semua arah TEZ TOUR Dengan Pemilihan tur, Katalog hotel, informasi penerbangan, daftar pemberhentian, dan banyak lagi.

Nyaman: pilih negara, resor, jumlah malam menginap, tanggal keberangkatan (atau rentang tanggal), tingkat hotel atau pilih hotel tertentu dari daftar dengan penggeser, jumlah wisatawan, mata uang tur (untuk kenyamanan, selalu pilih rubel! ).

DI DALAM Katalog Semua informasi tentang negara, tentang resor, tentang visa, tentang transfer, tentang asuransi dicatat. Informasi mengenai visa, transfer dan asuransi diduplikasi pada halaman Agen di bawah nama negara. Dalam bab Katalog lihat tab (di sebelah kanan) - ada penjelasan rinci tentang hotel dengan foto dan program makanan dan hiburan sepanjang tahun (dalam format Word, Anda dapat mengunduhnya ke komputer Anda).

Bagian ini sangat penting Visa(digandakan untuk setiap negara + tersedia di bagian Katalog) - di sini Anda akan menemukan daftar dokumen yang diperlukan, contoh pengisian formulir, dan tata cara penyerahan data biometrik ke Pusat Visa.

Harian dan Non-Standar - kebanyakan hanya profesional yang menontonnya. Di sini Anda dapat menemukan tarif harian untuk semua hotel, daftar hotel ramah hewan peliharaan, dan biaya resor. Jika Anda membutuhkannya tur non-standar(misalnya, pertama kakek-nenek dan cucunya pergi selama seminggu, lalu kakek terbang, ibu dan ayah terbang dan tinggal selama seminggu lagi), kemudian satu hari akan membantu menghitung akomodasi tersebut.

Fiuh, sepertinya aku sudah memberitahumu semua hal yang paling penting)

Dakwaan: operator yang baik, mungkin bukan dengan tur termurah, tetapi dengan kualitas layanan tingkat tinggi.

Apakah Tez Tour ditutup? Desas-desus tentang kebangkrutan operator tur sangat mengkhawatirkan orang-orang Rusia yang menggunakan layanan perusahaan ini selama bertahun-tahun. Perusahaan perjalanan terbesar Tez Tur bisa bangkrut hanya karena beberapa keadaan. Sejauh ini, situasi di perusahaan tidak begitu kritis, meski wisatawan Rusia harus tetap waspada.

Desas-desus bahwa operator tur terbesar Rusia Tez Tour akan ditutup muncul dengan latar belakang kebangkrutan yang meluas dari agen perjalanan terkenal Rusia: Ascent Travel, Ideal World, Lanta Tour, ITC, Capital Tour, dan lainnya. Mengingat Tez Tur melayani sebagian besar wisatawan Rusia, jika dinyatakan bangkrut, negara tersebut akan terjerumus ke dalam krisis pariwisata yang parah. Pada saat yang sama, rumor kebangkrutan Tez Tour tetap tidak berdasar, meskipun perusahaan tersebut memiliki masalah tertentu.

Secara khusus , setelah arus wisatawan ke Turki dan Mesir mengering, perusahaan kehilangan pendapatan yang cukup besar.

Menonaktifkan baju besi musim dingin

Baru-baru ini, Tez Tour berselisih paham besar dengan Aeroflot yang menuntut jaminan dari operator tur untuk menjamin volume transportasi udara. Mengingat pihak operator tur tidak bisa memberikan jaminan tersebut, Tez Tour menghentikan sementara aktivitas di sejumlah daerah dalam jangka panjang. Namun, mengingat operator tur tersebut bekerja sama dengan belasan maskapai lain, tidak ada alasan untuk khawatir.

Inti dari ketidaksepakatan dengan Aeroflot adalah bahwa mulai bulan Oktober, Tez Tour mulai menolak penerbangan charter, memindahkan penumpang ke penerbangan reguler. Hal ini pada gilirannya dapat menunjukkan bahwa perusahaan tidak memiliki cukup dana untuk melaksanakan piagam. Selain itu, jelas pula bahwa jika menggunakan penerbangan reguler, wisatawan akan mengalami ketidaknyamanan karena tidak dapat membuat jadwal perjalanan yang optimal berdasarkan waktu. Oleh karena itu, tentu saja Tez Tour tidak akan sampai pada titik penutupannya, namun fakta bahwa perusahaan telah mulai mengurangi biayanya dengan cepat adalah fakta yang tidak dapat disangkal. Namun sejauh ini, pembatasan tersebut hanya memengaruhi perjalanan musim dingin. Itupun di sejumlah destinasi populer, travel company tetap beroperasi seperti sedia kala.

Dalam kasus apa Tez Tour bisa bangkrut?

Tez Tour mungkin bangkrut karena beberapa faktor. Dampak pertama adalah penurunan tajam arus wisatawan. Kedua, penerapan sanksi diplomatik terhadap Rusia. Operator tur ini sendiri menyatakan bahwa 70% kliennya adalah orang Rusia. Faktanya, kemungkinan besar persentase wisatawan Rusia jauh lebih besar. Dan jika kebangkrutan perusahaan-perusahaan di atas terjadi di tangan Tez Tour, karena operator tur hampir menjadi perusahaan monopoli di pasar Rusia, maka perubahan global dapat memberikan pukulan berat terhadap perekonomian perusahaan. Jika Tez Tour ditutup, pihak Rusia tidak akan merasakan masalah apa pun, karena mereka akan menghadapi kesulitan yang lebih radikal dan berat.

Namun secara umum, harus kita akui bahwa agar Tez Tour menghentikan aktivitasnya, perubahan ekonomi dan politik global juga harus terjadi. Keuntungan besar dari perusahaan ini adalah asetnya didasarkan pada dana riil. Misalnya, Tez Tour memiliki banyak bus, kantor, dan pekerjaan perusahaan dilakukan secara langsung. Dan pendapatan yang diterima Tez Tour musim lalu lebih dari cukup untuk menutupi semua biaya. Jadi untuk saat ini, kebangkrutan operator tur ini tidak mungkin terjadi.

Kami terus mengomentari situasi dengan maskapai penerbangan terbesar Rusia Aeroflot, yang telah memutus perusahaan perjalanan Tez Tour dari sistem pemesanan tiketnya. Menurut operator, ini pemerasan. Sudut pandang yang sama juga dimiliki oleh Persatuan Industri Pariwisata Rusia. Kantor Berita Bisnis mempelajari konflik tersebut dan kemungkinan konsekuensinya terhadap seluruh pasar.

Konflik tersebut diketahui pada hari Rabu; pada hari yang sama perusahaan kehilangan akses ke sistem reservasi. Menurut beberapa sumber maskapai, alasannya adalah utang Tez Tour dalam jumlah 30 juta rubel. ABN tidak dapat segera memperoleh konfirmasi informasi tersebut dari Aeroflot.

Pada saat yang sama, seperti yang dikatakan CEO Tez Tour Vladimir Kaganer, operator tur tidak menerima pemberitahuan resmi tentang penutupan tersebut. “Kami tidak punya utang satu sen pun kepada Aeroflot, jadi semua yang tertulis tentang penutupan karena utang hanyalah spekulasi kosong. Dan jika kami tidak setuju, kami dapat mengajukan ke pengadilan,” kata Kaganer, seraya menambahkan bahwa negosiasi dengan maskapai penerbangan tersebut sedang berlangsung, dan “masih sulit untuk mengatakan bagaimana negosiasi tersebut akan berakhir.”

“Perusahaan jelas-jelas sedang ditekan dan diperas”

Perlu dicatat bahwa ini bukan operator tur pertama yang Aeroflot putuskan dari sistem reservasinya. Sebelumnya, operator Ideal Tour, Capital Tour dan Eviterra kehilangan peluang ini. Selanjutnya, semua perusahaan menghentikan pekerjaan mereka.

“Penerbangan Aeroflot dalam total volume perusahaan ( Tur Tez - ABN) tidak lebih dari 10%. Jika mereka tidak setuju, maka operator tur hanya akan “memindahkan” wisatawannya ke maskapai lain,” Irina Tyurina, sekretaris pers Persatuan Industri Perjalanan Rusia (RST), mengomentari situasi tersebut kepada ABN.

Kaganer juga tidak mengesampingkan opsi ini: jika kesepakatan tidak dapat dicapai, bermacam-macam perusahaan tidak akan menyertakan paket wisata dengan transportasi dari Aeroflot. “Kami terbang dengan Aeroflot pada program musim dingin terutama ke Thailand, Bangkok, Phuket. Kami memiliki banyak maskapai lain di rute ini: Transaero, S7, Thai Airlines, dan perusahaan lainnya,” tambah CEO Tez Tour. Oleh karena itu, konsumen tidak perlu dirugikan, dia meyakinkan. Semua orang yang telah membeli perjalanan dengan tiket Aeroflot akan dapat menggunakannya dan terbang berlibur dengan aman. Mulai 12 November, Tez Tour menawarkan perjalanan ke destinasi tersebut dengan operator lain.

Pada saat yang sama, Tyurina merasa sulit menilai skala masalah yang dihadapi perusahaan. Itu tergantung bagaimana pasar dan konsumen bereaksi, yakinnya. “Prinsipnya pasar pariwisata berpihak pada Tez Tour. Agensi bahkan mendorong Anda untuk terus memesan di sana. Semua orang paham bahwa Aeroflot sengaja membocorkan informasi ini. […] Mereka tidak setuju pada tahap tertentu, dan Aeroflot mengeluarkan informasi bahwa Tez Tour terlilit hutang. Mereka jelas memberikan tekanan penuh kepada perusahaan, memerasnya agar meninggalkan volume angkutan yang semula dipesan,” kata Tyurina. Kaganer sebelumnya menyatakan hal serupa. Menurut dia, Aeroflot memaksa tiket dibeli kembali karena permintaan di beberapa arah anjlok.

“Ketika rumput menjadi hijau, domba-domba merasa nyaman”

Mengabaikan sistem reservasi tidak menimbulkan masalah apa pun, kata Vladimir Kantorovich, wakil presiden pertama Asosiasi Operator Tur Rusia (ATOR). “Situasi khusus ini tidak mengancam siapa pun, karena kami tidak setuju - ya, Tez Tour akan terbang dengan maskapai lain. […] Mari kita tetap memahami bahwa Aeroflot adalah perusahaan premium, mungkin merupakan perusahaan tingkat tertinggi di negara kita,” kata Kantorovich, seraya menambahkan bahwa operator tur akan bernegosiasi dengan maskapai lain dengan persyaratan yang lebih menguntungkan.

Menurut ketua kelompok konsultan Travel Expert, Georgy Mokhov, dalam situasi ekonomi yang tidak terlalu tegang, konsumen mungkin tidak mengetahui sama sekali tentang perselisihan antara Tez Tour dan Aeroflot. Saat ini, konflik pariwisata diawasi secara ketat di masyarakat, sehingga terbentuk latar belakang negatif yang merusak reputasi baik perusahaan yang terlibat konflik maupun seluruh pasar, demikian keyakinan para ahli.

“Saat rumput menjadi hijau, domba-domba merasa nyaman. Dan ketika mereka memakan semua rumput, mereka mulai bertengkar satu sama lain: di manakah tempat siapa di padang rumput? Ketika situasi ekonomi sulit, semua konflik bisnis terkait penurunan biaya menjadi semakin menonjol,” jelas Mokhov. Tyurina juga setuju dengan hal ini: Aeroflot sendiri terpaksa membatalkan penerbangan karena kekurangan muatan, “tetapi mitranya tidak bisa.” Pasar sedang tegang, dan informasi negatif apa pun tentang operator tur menyebabkan “reaksi seperti apa yang jelas,” kata Tyurina. Pada saat yang sama, PCT berharap cerita ini akan berakhir tanpa konsekuensi yang tidak menyenangkan.

Konflik itu sendiri, menurut Mokhov, terkait dengan masalah pasar pariwisata yang terus-menerus dalam hubungan antara pelanggan sewaan dan operator. “Operator tur tidak mau dan tidak bisa menjamin volume okupansi secara ketat. Dan maskapai penerbangan ingin operator tur tetap membayar, apakah pesawatnya penuh atau tidak,” kata pakar tersebut. Menurutnya, pihak maskapai menolak menemui operator tur di tengah jalan, karena kondisinya juga sulit.

“Segala hal buruk yang mungkin terjadi telah terjadi.”

Dalam keadaan apa pun, hubungan antara operator tur dan operator sangat kuat di pasar pariwisata. Masalah beberapa orang memperburuk situasi orang lain. Seperti yang dicatat oleh CEO Tez Tour Vladimir Kaganer, operatornya sendiri tidak dapat sepenuhnya menjual tiket. Jika operator tidak menggunakan layanannya, pesawat terbang kosong atau penerbangan dibatalkan sama sekali. Menurut Kaganer, jalan keluar paling sederhana dari situasi ini adalah dengan bernegosiasi, bukan memberikan tekanan.

Semua lawan bicara dan pakar dari bisnis pariwisata menolak untuk membicarakan pemain lain di pasar yang mungkin terkena dampak masalah serupa. “Kami sekarang berusaha untuk tidak menggoyahkan pasar, dan serangan seperti itu sangat mengganggu. Saya akan berhati-hati untuk tidak membuat pernyataan apa pun. Bagi saya, segala hal buruk yang bisa terjadi sudah terjadi,” kata kepala Tez Tour.

Ketua Dewan Direksi dan pemegang saham TEZ TOUR, Alexander Sinigibsky, dalam sebuah wawancara dengan publikasi Turki Tourism Today, membantah rumor bahwa negosiasi sedang dilakukan untuk menjual perusahaan tersebut.

TT: Alexander Ivanovich, terima kasih atas kesediaan Anda mengomentari semua kemungkinan tebakan tentang pekerjaan operator tur internasional TEZ TOUR dalam situasi ekonomi saat ini. Jadi, apakah TEZ TOUR berencana menjual bisnisnya di negara mana pun?

SEBAGAI.: Mari kita mulai dengan fakta bahwa secara teoritis dalam perdagangan, dalam bisnis, Anda dapat membeli dan menjual apa saja. Tawarkan kepada siapa pun dua kali lipat harga ponselnya, dan mereka akan segera menjualnya kepada Anda. Pada saat yang sama, saya ingin segera mencatat bahwa selama setahun terakhir, operator tur internasional TEZ TOUR tidak hanya tidak menjual apa pun, tetapi sebaliknya, membeli beberapa bisnis baru. Kami terus berinvestasi dalam pengembangan wilayah baru dan telah membuka dua kantor: di pulau Sardinia di Italia dan di Siprus Selatan. Pada saat yang sama, di musim pertama kami menjadi yang pertama dalam hal volume di Sardinia dan keempat di Siprus. Kami juga merencanakan Perancis untuk tahun ini dan pembangunan hotel di Minsk telah dimulai. Saya perhatikan, inilah yang sedang dikerjakan TEZ TOUR selama setahun terakhir di tengah banyaknya pembicaraan tentang kemungkinan penjualannya. Kami siap untuk menghapus hanya aset non-inti dan non-turis dari bisnis kami.

Oleh karena itu, ketika jurnalis menulis tentang penjualan atau pembelian suatu perusahaan oleh perusahaan lain, mereka harus sepenuhnya mewakili dan memahami subjek investigasi jurnalistiknya. Ketika mengumumkan akuisisi operator tur internasional besar seperti TEZ TOUR, bahkan sebagian darinya, pertama-tama Anda perlu menilai solvabilitas dan potensi perusahaan yang seharusnya bermaksud melaksanakan proyek bersejarah tersebut. Merger, akuisisi, dan penjualan perusahaan semacam itu memiliki nilai pemasaran yang besar, dan para pihak selalu aktif membicarakan sinergi dan potensi pasar yang muncul. Yakinlah, jika kita ingin menjual atau membeli sesuatu, itu akan menjadi peluang informasi yang besar bagi bisnis pariwisata negara kita. Oleh karena itu, saya memiliki permintaan yang meyakinkan kepada para jurnalis dari semua bisnis yang serius, dan bukan hanya pariwisata. Jika Anda menulis bahwa “seseorang membeli seseorang”, miliki gagasan yang jelas tidak hanya tentang kemungkinan keinginan, tetapi juga tentang kemampuan yang diinginkan dari para pahlawan legenda Anda.

TT: Tentu saja sektor pariwisata sangat rentan terhadap perubahan pasar dan langsung dikelilingi oleh rumor dan dugaan. Mohon klarifikasi situasi di sekitar TEZ TOUR, dari mana datangnya petunjuk tentang negosiasi penjualan operator tur ke perusahaan lain?

SEBAGAI.: Operator tur TEZ TOUR belum memulai negosiasi tersebut. Namun, saya tidak akan menyangkal bahwa ada minat dari luar, yang dapat memicu rumor dan spekulasi mengenai topik ini. Misalnya, baru-baru ini salah satu hotel basis kami dikunjungi oleh Ketua Dewan Direksi Anı Tur, Bapak Veli Chilsal. Dia datang sebagai perwakilan dari sebuah agensi yang ingin bekerja sama dengan perusahaan kami, dan akhirnya menawarkan diri untuk menjadi mitra bisnis kami. Setelah mengucapkan terima kasih atas perhatian dan apresiasinya yang tinggi terhadap pekerjaan kami, saya dengan sopan namun tegas menolaknya. Hanya beberapa hari kemudian, sebuah artikel terbit di media, di mana tertulis dengan jelas bahwa “perusahaan Ani Tour membeli TEZ TOUR.” Hal ini tidak mungkin terjadi di lingkungan bisnis yang serius yang disebut “negosiasi”. Ngomong-ngomong, sejauh yang saya tahu dari artikel yang sama, Tuan Chilsal dengan percaya diri menyatakan bahwa “negosiasi sedang berlangsung.”

TT: Sebelumnya pasar juga aktif membahas topik merger perusahaan Anda dengan operator tur Biblio Globus. Apakah Anda pernah menerima proposal bisnis kerjasama dari mereka? Tolong beri komentar anda.

SEBAGAI.: Tidak, itu belum dilaporkan. Untuk memahami sepenuhnya gambaran tentang apa yang terjadi, saya akan segera mencatat bahwa di Turki tidak ada perusahaan bernama “Biblio Globus”. Hanya ada perusahaan tuan rumah, Time Service, yang baru saja dihidupkan kembali untuk bisnis operasional. Pembelian atau merger seperti apa yang bisa kita bicarakan jika di Turki “de facto dan de jure” tidak ada orang yang bisa diajak bicara mengenai topik ini karena tidak adanya Biblio Globus di pasar Turki. Selain itu, operator tur ini berspesialisasi terutama dalam mengirim wisatawan, dan bukan menerima mereka. Mereka memiliki DMC yang lengkap, mungkin hanya di Siprus. Oleh karena itu, jika Biblio Globus tiba-tiba membuka topik transaksi korporat dengan kami, maka kami hanya dapat membicarakan kantor pengirim kami di negara-negara Baltik, Belarus, Ukraina, dan bukan kantor penerima di Turki atau negara lain.

ST: Memang ada banyak legenda, tetapi jawaban Anda yang sangat jelas dan jujur ​​menjelaskan banyak hal. Pada kesempatan ini kami ingin meminta komentar Anda mengenai kerjasama TEZ TOUR dan Crystal Hotels yang juga ditumbuhi berbagai spekulasi.

SEBAGAI.: Kami telah lama bekerja sama dengan jaringan hotel Crystal dan sangat senang bahwa kami telah mengembangkan hubungan komersial dan persahabatan yang baik. Pada suatu waktu, kami secara eksklusif menjual hotel-hotel ini di pasar kami. Beberapa saat kemudian, jaringan hotel grup tersebut berkembang dan juga mulai bekerja sama dengan Grup Odeon. Tahun ini, jaringan Crystal mulai bekerja sama dengan Time Services secara eksklusif, dan TEZ TOUR, seperti Grup Odeon, tentu saja menghentikan penjualan hotel-hotel ini. Namun, pada pertengahan musim panas, terlihat jelas bahwa Biblio Globus tidak dapat memenuhi kewajibannya secara penuh dan memenuhi jumlah tempat tidur yang dibutuhkan di jaringan hotel tersebut. Berdasarkan hubungan bisnis jangka panjang dan hampir “kekeluargaan”, TEZ TOUR datang membantu teman dan mitra lamanya, menyediakan hunian yang diperlukan untuk 5 hotel grup Crystal. Kami menyelesaikan tugas kami, dan kedua belah pihak puas dengan proyek ini. Namun saat ini belum ada pembicaraan mengenai kerjasama lebih lanjut dan lebih erat dengan hotel Crystal.

TT: Tidaklah mengherankan bahwa mengingat kepergian perusahaan-perusahaan yang cukup besar dan terkenal baru-baru ini dari pasar pariwisata, perhatian khusus telah difokuskan pada pekerjaan TEZ TOUR. Seberapa besar pengaruh pembicaraan tentang penjualan Perusahaan terhadap Anda dan karyawan Anda?

SEBAGAI.: Saya akan mengatakannya dengan jujur. Saya yakin tujuan dari percakapan ini adalah untuk mencegah kita bekerja sepenuhnya. Saya setuju bahwa kiprah TEZ TOUR sebagai salah satu pemain terbesar di pasar pariwisata pasti menarik perhatian dan lepas dari berbagai rumor. Namun nyatanya, saat ini rumor tersebut tidak memiliki dasar sedikit pun. Tentu saja, saya tidak akan berbohong dan mengatakan bahwa bidang informasi yang dibuat secara artifisial seperti itu tidak mengganggu kita sama sekali. Namun bertahun-tahun bekerja di bisnis ini telah membuat saya dan sebagian besar karyawan kami cukup tahan secara moral dan stres. Kami dengan tulus tidak ingin membuang waktu dan tenaga untuk gosip ini, memikirkan bagaimana melakukan pekerjaan sehari-hari secara maksimal dan efisien. Namun pada saat yang sama, saya mencatat bahwa dengan semakin meningkatnya situasi dan terciptanya bidang informasi buatan yang tidak sehat, kami tidak mengecualikan langkah-langkah hukum profesional dari pihak kami di tingkat mana pun.

TT: Salah satu mitra yang paling tertarik untuk memperoleh informasi langsung yang dapat dipercaya tentu saja adalah perwakilan dari bisnis perhotelan. Hal terpenting apa yang menurut Anda perlu mereka ketahui tentang rencana TEZ TOUR dalam waktu dekat?

SEBAGAI.: Saya dapat memberi tahu semua mitra Turki hal berikut: jika kami memutuskan untuk menjual sebagian bisnis, kami tidak akan melakukan negosiasi di belakang layar tanpa akhir, karena kami memiliki gagasan yang sangat jelas tentang mitra ideal. Pembeli terbaik bagi kami sebagian aset perusahaan TEZ TOUR dapat menjadi mitra kami - pemilik bisnis hotel. Dalam hal pertimbangan serius tentang kemungkinan penjualan persentase tertentu saham perusahaan TEZ TOUR, kami ingin melihat hotel-hotel yang telah lama bekerja sama dengan baik sebagai mitra bisnis kami, misalnya, 20-30 tahun yang paling menarik dan serius di antara mereka. Hanya opsi ini yang akan bermanfaat bagi TEZ TOUR dan, pada gilirannya, akan memberikan pengembangan tambahan pada hotel. Untuk meringkas topik ini, saya ulangi - jika ada kemungkinan penjualan sebagian aset Perusahaan, kami akan bernegosiasi terlebih dahulu dengan pelaku bisnis perhotelan, dan bukan dengan Ani Tur dan lainnya.

TT: Bagaimana situasi umum dan perkiraan operator tur terkemuka di pasar Rusia sehubungan dengan penurunan nyata jumlah wisatawan tahun ini?

SEBAGAI.: Jika kita berbicara secara obyektif tentang pasar utama kita - Rusia dan Ukraina - maka, memang, tahun ini situasinya tidak berkembang dengan baik, karena pada bulan Agustus semua pelaku pasar merasakan penurunan permintaan. Arus wisatawan secara keseluruhan, terutama di Rusia, tidak banyak berubah, namun karena tingginya dumping dan penurunan harga eceran secara aktif, kami mencatat adanya penurunan perputaran uang tunai.

Pada saat yang sama, saya ingin mencatat bahwa, berdasarkan pengalaman dan keyakinan mendalam saya, orang-orang optimis bekerja di bidang pariwisata. Dan saya tentu saja salah satunya. Saya yakin konflik geopolitik akan terselesaikan dalam waktu dekat. Namun dengan segala optimisme yang ada, patut disadari bahwa kenyataan tahun depan mungkin lebih buruk dibandingkan tahun ini. Jika operator tur besar tidak memahami tren ini pada waktunya dan tidak merespons perubahan situasi, maka prospek kedua pasar ini tidak akan cerah. Karena dalam bisnis kita mungkin ada saatnya harga, bahkan yang paling rendah sekalipun, tidak lagi menjadi masalah - semuanya akan ditentukan oleh kurangnya permintaan pelanggan.

Informasi untuk media

Dan terakhir, saya mempunyai pesan yang sangat penting untuk pers lokal. Dari sudut pandang saya, pariwisata adalah sektor perekonomian terpenting bagi Turki. Ini mendukung sektor industri dan pertanian terkemuka di negara ini - konstruksi, peternakan, tekstil dan lain-lain. Pada saat yang sama, pariwisata adalah salah satu bidang bisnis yang paling sensitif dan sensitif, yang tidak hanya bergantung pada indikator ekonomi riil, tetapi juga pada rumor dan spekulasi fiktif. Untuk memberikan pukulan telak terhadap sektor perekonomian ini, tidak perlu meledakkan bom dalam arti sebenarnya. Ucapkan kata “bom” dengan cukup keras, atau bahkan lebih buruk lagi, pada tingkat rumor yang belum terkonfirmasi, dan gelombang yang melanda pariwisata akan bergulir dengan sendirinya. Seorang jurnalis tentu saja harus mempunyai tanggung jawab dan posisi sipil yang berarti. Dan setiap kali memberikan “sensasi” baru, ingatlah bahwa di balik setiap perkataannya yang tidak terverifikasi atau menyuarakan rumor yang tidak berdasar di media terdapat nasib ratusan ribu orang yang bekerja secara langsung atau tidak langsung di sektor pariwisata.