Perjalanan ke St. Petersburg dengan Liberty, September 2011. Bagian 1. Hotel "New Peterhof"

Pertama kali, saat itu masih di Leningrad, saya terjadi pada tahun 1989, ketika saya berusia 11 tahun, dan perjalanan itu paling diingat oleh film "Assa", yang pemutaran perdananya kami pergi ke bioskop pada larut malam, di metro yang tidak biasa, di mana, tidak seperti Di Moskow, akses ke rel ditutup oleh pintu, tetapi yang terpenting, saya ingat perjalanan itu karena fakta bahwa saya bisa makan cervelat tanpa batas, yang sangat saya sukai dan yang pada saat itu nyata , tidak seperti sekarang, dan kami hanya memakannya pada hari libur :) Kemudian kami membawanya sebagai jatah selama perjalanan ke museum, dan saya juga ingat bahwa saudara laki-laki saya memberi saya "sosis Dokter" yang terlalu matang untuk sarapan - kemudian diyakini bahwa ini sosis dibuat secara eksklusif dari tisu toilet dan bahkan kucing pun enggan memakannya :) Ya, tentu saja, Kunstkamera membuat saya terkesan, tetapi yang paling penting saya ingat kunjungan ke Hermitage, atau lebih tepatnya kelelahan yang luar biasa dari lantai, aula, dan galeri seni yang tak ada habisnya dan fakta bahwa tidak ada tempat untuk duduk dan beristirahat. Sejak saat itu, saya sangat tidak menyukai museum semacam ini. Saya hanya ingin mengatakan kepada mereka yang memiliki anak kecil - orang tua, jangan membawa mereka ke galeri seni besar di usia dini, jika tidak, Anda akan kehilangan minat pada mereka selama sisa hidup Anda :) (Tapi sekarang saya sudah muak dengan mereka) itu....dan saya memiliki keinginan yang kuat untuk berdiri dan berjalan-jalan :)) Secara umum, seperti yang mungkin sudah Anda pahami, dari perjalanan itu saya memiliki lebih banyak kenangan gastronomi daripada budaya-sejarah :).

Bertahun-tahun telah berlalu, Leningrad sudah lama berlalu, tetapi ada Sankt Peterburg dan saya ingin mengunjungi kota ini lagi, terutama setelah perayaan ulang tahunnya yang ke-300 yang penuh warna.
Dan kemudian pada akhir Agustus, secara tidak terduga, saya diundang untuk pergi ke St. Petersburg dan bergabung dengan sekelompok pengguna kursi roda, perjalanan yang diselenggarakan oleh perusahaan perjalanan Liberty: http://www.libertytour.ru/ Awalnya saya menolak, karena... seluruh liburan saya sudah direncanakan, tetapi kemudian saya ingat bahwa Sapsan pergi ke St. Petersburg dan saya dapat dengan mudah pergi ke sana untuk akhir pekan jika saya bepergian dari Moskow dengan kereta api, yang berangkat setiap hari pada pukul 19:45 dan tiba pada pukul 23:30 dan kembali kembali pada hari Senin dini hari dengan naik kereta api yang berangkat pukul 06:45. Waktu tempuh hanya memakan waktu 4,5 jam.
Saya bahkan senang karena saya tidak perlu mengajukan visa atau pergi ke mana pun melalui kemacetan lalu lintas di Moskow, karena... Saya hanya ingin membeli tiket di situs Kereta Api Rusia: http://ticket.rzd.ru/isvp/public/ticket. Namun tidak demikian, saya tidak dapat menemukan informasi di website tentang bagaimana menjamin pembelian tiket satu-satunya kursi yang diperuntukkan bagi pengguna kursi roda di KA Sapsan. Tempat bagi penyandang disabilitas terletak pada gerbong ke-6 yang dapat dilihat pada diagram. Saya harus menelepon pusat informasi terpadu Kereta Api Rusia, di mana mereka memberi tahu saya bahwa tiket kursi untuk penyandang disabilitas hanya dapat dibeli di kantor tiket Stasiun Leningradsky, setelah menunjukkan sertifikat disabilitas ITU.
Namun di sini pun ternyata tidak semuanya sesederhana itu, karena mereka tidak mau menjual tiket tersebut kepada ibu saya tanpa saya, namun setelah dibujuk mereka tetap menjualnya, namun mereka tidak kembali ke Sankt Peterburg, mereka mengatakan bahwa Anda hanya dapat membelinya kembali di St. Petersburg (ini memperhitungkan fakta bahwa saya akan berada di sana pada jam setengah sebelas malam dan bagaimana dengan aksesibilitas stasiun - tidak ada kejelasan sama sekali). Setelah berkonsultasi lagi dengan pusat bantuan dan perjalanan lagi ke stasiun, saya berhasil membeli dan karcis pulang. Apalagi tidak ada pembicaraan tentang diskon, saya hanya ingin membeli tiket dengan harga biasa, tapi untuk kursi yang diperuntukkan bagi penyandang disabilitas. Dan ini dengan harga ini dan itu. Lebih mudah untuk terbang dengan pesawat.

Terkadang Anda hanya ingin menatap mata orang-orang tertentu yang memberikan semua prosedur pembelian tiket kursi yang diperuntukkan bagi penyandang disabilitas dan bertanya: Mengapa???!!! Apakah ibumu tidak menyusuimu saat kecil (seperti yang mereka katakan di salah satu film bagus)?

Menariknya lagi, sebentar lagi akan ada Olimpiade, lalu Paralimpiade, dan setelah Sochi, ada orang asing yang ingin mengunjungi Moskow dan Sankt Peterburg pada saat yang bersamaan. Dan bagaimana orang asing yang malang dan malang ini, yang Tuhan tidak jadikan pemilik bahagia surat keterangan cacat dari Biro Keahlian Medis dan Sosial (MSE), membeli sendiri tiket ke Sapsan???

Nah, sekarang tentang perjalanan itu sendiri.
Setelah saya tiba di stasiun Moskovsky di St. Petersburg pada larut malam pada hari Jumat, saya disambut oleh Igor (perwakilan Liberty) dan dibawa ke Peterhof, yang terletak 40 menit dari St. Petersburg, ke New Peterhof Hotel. Saya akan langsung memberi tahu Anda bahwa ini bukan lokasi terbaik untuk sebuah hotel, mengingat fakta bahwa setiap hari dibutuhkan waktu 40 menit sekali jalan untuk sampai ke sana dan kembali.

Hotel "Peterhof Baru":

Pintu masuk utama, tempat lobi hotel berada:

Foto kamar 3212 tempat saya tinggal (kamar terletak di lantai 3):

Tidak ada keinginan untuk mengkritik hotel, karena... Sejujurnya, aku menyukainya, tapi sejak aku mulai menulis laporan, aku harus objektif. Berikut adalah foto-foto kamar mandi, yang diambil dalam “tradisi terbaik” dari realitas kita. Seperti yang Anda lihat di foto, tidak ada pegangan di sisi kiri dinding, sesuai keinginan saya, dan di sebelah kanan hanya ada dudukannya, tetapi tidak ada pegangan itu sendiri juga (walaupun saya tidak terlalu membutuhkannya di sini, karena di sisi ini Anda berkendara dengan kursi roda dan pegangan tangan lebih merupakan penghalang daripada bantuan). Wastafelnya terlalu rendah dan Anda bertumpu pada lutut Anda:

Ini bahkan memalukan! Yang jelas hotelnya baru, semuanya dikerjakan dengan baik, tapi kalau menyangkut penyandang disabilitas, dilakukan gila-gilaan :(

Ini foto pancuran - situasi serupa. Segalanya tampak dilakukan dengan sopan dan indah, namun di bagian bawahnya terdapat sisi yang cukup tinggi, yang sulit dilintasi dengan kursi roda, terutama saat basah:

Pada saat yang sama, di gedung lain, di ruangan lain yang dapat diakses, segala sesuatu tampaknya telah dilakukan dengan benar, seperti yang terlihat pada foto yang diposting di situs web hotel; bagaimanapun juga, tidak ada sisi di sana.

Harga menginap hanya termasuk sarapan, tetapi makan siang dan makan malam cukup mahal, dan saya tidak menemukan satu pun toko atau restoran yang dapat diakses dalam radius beberapa blok.

Jika Anda berencana bepergian ke St. Petersburg sendirian, maka hotel ini sepertinya tidak cocok untuk Anda, karena... Akan sangat mahal untuk naik taksi selama 40 menit ke St. Petersburg dan kembali, lebih mudah untuk segera menemukan hotel di pusat kota.

Di sebelah hotel ada kolam Olga, disekitarnya Anda bisa berjalan-jalan dengan kereta dorong (sudah cukup asik untuk berenang, jadi saya belum mencoba kolamnya :)):

Dan tepat di sebelah hotel, di seberang jalan, terdapat Gereja Peter dan Paul yang sangat indah:

Yang bisa Anda masuki menggunakan semacam jalan, tetapi hanya dengan bantuan luar yang sangat kuat.

Laporan selanjutnya berisi cerita tentang Peterhof. Perjalanan ke St. Petersburg dengan Liberty, September 2011. Bagian 1. Hotel New Peterhof

Agen perjalanan baru untuk penyandang disabilitas akan dibuka di Moskow, lapor Izvestia. Pemerintah kota menyatakan kesiapan mereka untuk memberikan informasi dan dukungan keuangan untuk proyek tersebut.

Badan baru ini akan dipimpin oleh pencipta sumber daya Internet “Open Planet” Igor Gakov, yang dirinya menggunakan kursi roda. Website invtravel.ru menyajikan kisah perjalanan para penyandang disabilitas, memuat materi referensi tentang kemudahan pergerakan dan akomodasi di dalamnya negara lain, area, hotel. Agen perjalanan akan menjadi kelanjutan dari proyek ini dan akan menyediakan lapangan kerja bagi para penyandang disabilitas.

“Saya selalu menyadari bahwa orang tidak akan tertarik hanya membaca tentang bagaimana seseorang melakukan perjalanan, mereka ingin mendapatkan bantuan ahli,” kata Gakov kepada Izvestia. “Oleh karena itu, kemunculan biro perjalanan sudah ditentukan sebelumnya.”

Ia juga menegaskan, dalam membuat rute perlu memperhatikan aksesibilitas perpindahan dari titik awal hingga titik akhir bagi penyandang disabilitas - layanan yang disediakan oleh maskapai, perusahaan transportasi, jasa sewa taksi atau mobil, dan kesesuaian tempat tinggal. “Banyak pemilik hotel dan apartemen yang melebih-lebihkan - semuanya perlu diukur (pintu tidak boleh sempit, dan kamar mandi serta toilet harus memiliki perangkat khusus yang membuatnya lebih mudah digunakan),” kata Gakov. “Aspek penting adalah atraksi yang tersedia untuk diperiksa, kami mengumpulkan informasi tentangnya.”

Pembukaan baru agen Perjalanan Penyandang disabilitas dipersilakan. Benar, saya agak terkejut dengan kenyataan bahwa surat kabar Izvestia dan sejumlah media yang mengutip berita ini terus-menerus menyebut agensi yang baru dibentuk itu sebagai yang pertama. Dan ini tidak benar. Setidaknya ada beberapa lembaga seperti itu. Misalnya, ia berbicara tentang karya tertua dan berkualitas tinggi Vladimir Rudak, yang keahliannya tidak mungkin untuk tidak dipercaya - dia sendiri melakukan perjalanan ke seluruh Rusia dan banyak negara Barat dengan kursi roda.

Dia mengidentifikasi dua lembaga dari dua ibu kota. Perusahaan perjalanan untuk penyandang disabilitas "Liberty" adalah yang pertama dibuka di Rusia. Pendirinya termasuk organisasi publik penyandang disabilitas regional St. Petersburg dan pencipta surat kabar sosial-politik kota untuk penyandang disabilitas “Kami adalah bagian dari masyarakat.”

Bekerja untuk menciptakan rute wisata Mereka telah berjalan di sini sejak 2004. Dan setiap tahun terspesialisasi wisata tamasya muncul semakin banyak: baik di Rusia maupun di luar negeri. Semua kunjungan dilakukan dengan bus khusus dengan lift. Karyawan menjemput wisatawan dari rumah mereka. Jika perlu, kami siap menggendongnya.

Agensi Moskow - Pusat Nasional wisata penyandang disabilitas “Invatur” juga sudah beroperasi cukup lama. Itu dibuat pada tahun 2005 Tatyana Melyakova, pengguna kursi roda. Pertama, dia berkeliling Moskow dan rute Cincin Emas sendiri. Sekarang pusat pariwisata Invatur menyelenggarakan tamasya keliling Moskow, wilayah Moskow, tur kelompok ke St. Petersburg, di sepanjang Cincin Emas, serta ke Turki, Yunani, dan Amerika Serikat. Kunjungan dilakukan dengan bus yang nyaman dengan lift kursi roda. Relawan dan tenaga medis selalu siap membantu perjalanan para pemudik.

Selain kedua lembaga tersebut, saya dapat menemukan sejumlah organisasi yang bergerak di bidang pariwisata bagi penyandang disabilitas. Diantaranya adalah “WELL Agency”, perusahaan “Amadel Tour” dan lain-lain.

Mungkin julukan "pertama" muncul dalam pesan tersebut karena fakta bahwa untuk pertama kalinya pihak berwenang Moskow bermaksud mendukung kegiatan ini secara signifikan?

Seperti yang diceritakan Izvestia melalui aktingnya Wakil Walikota Moskow untuk Pembangunan Sosial Leonid Pechatnikov, otoritas ibu kota siap memberikan manfaat sewa tempat dan subsidi kepada agen perjalanan baru bagi penyandang disabilitas, serta dukungan informasi. “Ini adalah celah yang belum terisi saat ini,” kata pejabat tersebut, namun menekankan bahwa pihak berwenang akan memastikan bahwa badan tersebut benar-benar bekerja dengan orang-orang dengan mobilitas terbatas.

Koresponden "St. Petersburg.ru" bertemu dengan pencipta perusahaan perjalanan pertama di Rusia untuk pengguna kursi roda dan mengetahui bahwa ada bisnis yang tidak memberi makan, tetapi menghangatkan jiwa. Sejak keberadaan proyek sosial portal kami “Surat kepada Gubernur” dan “Nasihat Warga”, ribuan orang telah menghubungi kami. Pada proyek pertama, warga St. Petersburg mengeluh tentang masalah mereka dan meminta bantuan, pada proyek kedua, mereka memberikan nasihat, biasanya yang memiliki arti penting secara sosial. Membaca surat dari warga setiap hari, kami mendapat ide untuk menemukan orang-orang di Sankt Peterburg yang tidak memberikan nasihat, namun sudah membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik.

Kami memutuskan untuk memulai dengan perwakilan bisnis sosial, yang ternyata dapat dihitung dengan jari tidak hanya di St. Petersburg, tetapi juga di Rusia.

Temukan niche Anda

Teman sekelas Natalya dan Maria memimpikan bisnis mereka sendiri sejak sekolah. Tentang fakta bahwa, dengan membuka usaha sendiri, anak perempuan akan bisa membuka usaha untuk seseorang seluruh dunia, teman-teman saya hampir tidak bisa membayangkannya saat itu.

Ide penyelenggaraan perjalanan bagi penyandang disabilitas muncul sejak lama, “mendadak” dan “cepat”.

“Saya memiliki pendidikan ekonomi, Masha memiliki pendidikan filologi,” kata Natalya. “Kami berdua memiliki pengalaman bekerja sebagai pemandu; ketika kami memulai bisnis kami sendiri, kami ingin tetap di bidang pariwisata, tetapi pada saat yang sama menemukan ceruk pasar kami sendiri. untuk bertahan dalam persaingan.”

Sebuah ceruk ditemukan secara tak terduga - gadis-gadis itu masih mengingat dengan marah gambar yang mereka lihat di masa lalu tentang seorang penyandang disabilitas di kursi roda yang “didorong” ke dalam bus wisata biasa.

“Kami menyadari bahwa seharusnya tidak seperti ini,” tidak ada pertanyaan lagi, gadis-gadis itu mulai bertindak.

“Kemudian, bertahun-tahun kemudian, setelah mengobrak-abrik alam bawah sadar, kami membandingkan bahwa kami berdua mengalami cedera tulang belakang di masa kanak-kanak: Natalya mengalami cedera olahraga, dan saya terjatuh dari kereta luncur,” kata Maria.

Tanpa bantuan pemerintah

“Jika 8 tahun yang lalu kami tahu bahwa ini akan sangat sulit, kami mungkin akan takut,” aku teman-teman tersebut. “Tetapi sekarang kami tidak dapat membayangkan diri kami dengan cara lain.”

Agen perjalanan "Liberty" didirikan pada tahun 2004 sebagai perseroan terbatas. Dalam pengubah aktivitas ekonomi seluruh Rusia, di mana setiap perusahaan ditandai berdasarkan jenis bisnisnya, konsep kewirausahaan sosial pada umumnya dan “pariwisata untuk penyandang disabilitas” pada khususnya tidak muncul. Komite Kebijakan Sosial ternyata tidak mengetahui istilah ini. Di Rusia, kewirausahaan sosial tidak diatur dalam undang-undang, yang berarti “pengusaha yang baik” Rusia tidak dapat mengharapkan dukungan dari negara, seperti yang lazim di Barat. Tidak ada pinjaman tanpa bunga, tidak ada manfaat untuk menyewa tempat, atau bantuan lainnya.

"Satu-satunya yang mendukung kami pada tingkat ini adalah Yayasan Program Sosial Regional "Masa Depan Kita" - lagi-lagi sebuah organisasi nirlaba. Mereka mencari proyek kewirausahaan sosial di seluruh negeri. Dan setiap tahun mereka mengadakan kompetisi. Pada tahun 2010, kami memenangkan kompetisi dan menerima pinjaman tanpa bunga. Pemerintah mengetahui tentang kami secara kebetulan; perwakilan dari Komite Pariwisata dan Komite Investasi dan Proyek Strategis mendekati kami di sebuah pameran di Finlandia... mereka membutuhkan nasihat. Di sana belum ada bantuan dari negara."

Semuanya dimulai dengan 10 ribu rubel. - jumlah minimum yang harus dimiliki badan hukum di rekeningnya untuk membuka usaha sendiri. Pada awalnya, mereka hanya menyelenggarakan tur untuk orang asing keliling kota. Tidak ada kantor, tidak ada transportasi.

Pariwisata yang mahal

Perlu dicatat bahwa pariwisata bagi penyandang disabilitas itu sendiri lebih mahal daripada pariwisata “dengan kaki sehat”, karena ini bukan perjalanan massal.

“Kalau di tur reguler harganya diturunkan karena banyaknya wisatawan, maka kami tidak bisa memesan seluruh pesawat atau bus,” jelas Natalya. “Kami memiliki individu yang terdiri dari 2-4 orang, atau mini-grup hingga 15 orang. .Biaya dibagi 15 orang, bukan 50 orang, seperti pada bus wisata biasa."

Maria mengakui, “Jika kami bekerja dengan orang Rusia, kami tidak mendapat penghasilan sepeser pun. Kami hanya mendukung bidang sosial ini. Kami menghasilkan uang dari orang asing, di sini kami mampu membiayainya. harga pasar. Untuk dana inilah kami ada. Kami juga mendesak mitra kami untuk tidak menghasilkan uang dari penyandang disabilitas Rusia; misalnya, kami meminta mereka menurunkan harga akomodasi atau makanan, atau tamasya. Banyak orang yang melakukannya. Misalnya, mitra tetap kami memberi kami headphone gratis untuk bertamasya."

Transportasi lebih sulit, diskon sulit didapat. Dan tidak dari semua orang.

"Kami sekarang sudah mulai berkolaborasi dengan feri. Terkadang maskapai penerbangan bersedia membantu (jika Anda tidak sering menghubungi mereka). Ketika kami melakukan tur pertama kami ke Paris, Rossiya Airlines mengganti pesawat secara khusus karena 9 pengguna kursi roda kami sehingga kami bisa muat semuanya. Tapi bus tidak pernah memberikan diskon,” kata Natalya. “Kami punya dua minibus. Dan sekarang kami berencana hanya menggunakan minibus tersebut. Satu bus dipinjamkan dengan bunga dan segala konsekuensinya pada tahun 2007 . Bus kedua tahun ini dibantu oleh perusahaan farmasi internasional. Mereka mengetahui tentang kami dari Our Future Foundation dan mengalokasikan dana kepada kami sesuai perkiraan."

Dan inilah penafian. Tidak ada bus khusus yang diperlengkapi untuk pengguna kursi roda di pasaran. Oleh karena itu, pertama-tama agen perjalanan harus membeli sebuah van, kemudian mencari mitra yang akan mengubah van tersebut untuk penyandang disabilitas (dan ternyata layanan ini lebih mahal daripada bus itu sendiri).

“Rata-rata, karena peralatan impor yang mahal - pengencang khusus untuk kursi roda dan lift - harga bus untuk penyandang disabilitas 500 ribu lebih mahal dibandingkan bus biasa,” jelas Natalya.

"Mustahil untuk mengatakan bahwa bisnis ini memberi makan kami. Dengan orang-orang Rusia dan warga negara bekas republik Soviet, kami mencoba mencapai titik impas. Terkadang kami sendiri yang membayar ekstra agar tur tersebut dapat berlangsung," tambah Maria.

Hingga saat ini, secara resmi, “Liberty” adalah dua orang, dua direktur penyelenggara, selebihnya bekerja berdasarkan kontrak atau sukarela.

Dua kali lebih sulit

Pariwisata bagi penyandang disabilitas tampaknya sama: perjalanan - hotel - makanan - tamasya, tetapi masih dua kali lebih sulit. Seluruh rantai ini harus dapat diakses oleh orang yang menggunakan kursi roda. Oleh karena itu, sebelum setiap tur, setiap lokasi perjalanan yang diusulkan harus diperiksa keberadaan jalur landai, toilet yang dilengkapi peralatan khusus, lift, dan lain-lain.

“Hotel dengan kamar khusus baru muncul akhir-akhir ini,” ujar Maria. “Dulu, hanya hotel bintang 5 yang punya 1 kamar untuk pengguna kursi roda. Kami punya rombongan wisatawan, kami tidak bisa menyewa hotel untuk berwisata. Lalu, sekitar 6 tahun yang lalu , Hotel Petro Palas dengan 12 kamar; sekarang, untungnya, ada lebih banyak hotel seperti itu."

“Setelah memilih tujuan perjalanan yang dituju, salah satu dari kami, atau sukarelawan, atau orang sewaan pergi ke sana, mencari hotel, membuat rute dari museum yang tersedia, dll. Kami membuat rencana, semuanya diukur dengan pita pengukur , sudah diperiksa. Dan kami memahami bahwa kami bisa pergi ke sana atau tidak."

Pada awalnya, Liberty mengadakan tur hanya untuk orang asing di St. Petersburg yang kurang lebih familiar, kemudian mereka “menjelajahi” Moskow. Lalu Novgorod, Vyborg, cincin emas, Kiev.

Sekarang "Liberty" sedang bersiap rute legendaris untuk turis asing Transsib: St. Petersburg - Moskow - Kazan - Novosibirsk - Yekaterinburg - Irkutsk - Khabarovsk - Vladivostok.

“Rute ini sangat populer di kalangan orang asing; banyak yang percaya bahwa Anda harus melakukan perjalanan dengan Kereta Api Trans-Siberia setidaknya sekali dalam hidup Anda,” teman bicara kami berbagi rencana mereka. “Kami akan melakukan perjalanan dengan kereta api. Kereta Api Rusia memiliki kereta dengan kompartemen yang dilengkapi peralatan khusus. Jumlah kereta seperti itu tidak banyak, ada 40 buah, masing-masing dengan satu kompartemen. Daftar rute pilihan ini ada di situs web Kereta Api Rusia. Sekarang, misalnya, seorang gadis dari kota kecil Yaransk mendatangi kami dengan kereta api jenis ini. Tur Paris wilayah Kirov, kami memilih kereta Chelyabinsk-Petersburg khusus untuknya, di stasiun yang sangat kecil, di mana kereta berhenti hanya satu menit, dia akan diangkat ke gerbong khusus. Penting untuk memperingatkan terlebih dahulu bahwa penumpang tersebut akan berada di dalam mobil. Karena penyandang disabilitas jarang bepergian, kompartemen ini biasanya dipenuhi barang-barang kondektur.”

Bagi orang Rusia, yang paling populer adalah tur hemat di sekitar St. Petersburg. Di antara perjalanan "mahal" - kota impian Paris (omong-omong, kelompok itu pergi akhir pekan lalu), tahun ini ada tur feri St. Petersburg-Helsinki-Stockholm-Tallinn.

"Setiap tahun kami menawarkan 5-6 tur untuk orang Rusia. Jumlah ini sangat sedikit, tapi kami tidak bisa mendapatkan grup yang lebih banyak lagi,” Maria mengakui. “Dan biasanya hanya 2 dari 5 tur yang direkrut. Jadi, tahun lalu kami pergi ke Paris, tur ke Italia dan Republik Ceko tidak dilakukan."

“Rusia menjadi tidak begitu populer di kalangan wisatawan asing,” aku direktur Liberty. “St. Petersburg dan Moskow terlalu mahal, dan orang asing hanya tahu sedikit tentang kota-kota lain.”

Diperiksa ketersediaannya

Menurut penelitian Liberty, Barcelona diakui sebagai kota yang paling mudah diakses oleh pengguna kursi roda. Ada tingkat ketersediaan yang baik di Jerman, namun tidak ada permintaan di sana.

“Semua orang secara tradisional ingin pergi ke Paris,” Maria mengakui. ibu kota Perancis Tidak semuanya sederhana, misalnya metro tidak bisa kita akses, kita perlu mengetahui rute busnya. Ada permintaan dari Italia, di sana lebih sulit, tapi kami juga melakukannya.”

Jika kita mengambil contoh Rusia, menurut penelitian Liberty, St. Petersburg ternyata lebih mudah diakses daripada Moskow.

“Kita menghadapi banyak aksesibilitas yang setengah hati dan tidak dipertimbangkan dengan baik,” kata Maria. “Banyak hotel, museum, dan transportasi berusaha menjadikannya aksesibilitas, namun tidak mengetahui standarnya. Misalnya, sebuah hotel mengumumkan bahwa mereka telah memiliki aksesibilitas yang baik. Tersedia 25 kamar. Tak percaya akan keberuntungannya, kami buru-buru kesana, dan yang ada hanya ada tanjakan besi besar yang terpasang di sana. Pintu masuk kamar 50 cm, orang penuh tidak bisa lewat, apalagi kereta dorong. Mereka memasang landai di metro, dan mereka menenangkan diri karenanya. Atau museum memiliki lift, dan ke sana ada tangga menuju ke atas."

Dari museum St. Petersburg, Hermitage ternyata yang paling mudah diakses. Setiap tahun Natalya dan Maria membawa turis ke sini dalam tur tamasya klasik. Tapi tidak semuanya sempurna di sini juga. Setidaknya sekali dalam satu musim, alat pengangkat di loket tiket rusak, aula langka (misalnya barang antik) tidak selalu tersedia, jadi Anda pasti perlu menelepon sebelum pergi dan memeriksa semuanya.

"Sekali atau dua kali dalam satu musim kami pergi ke Museum Sejarah Agama. Ada suasana yang luar biasa tulus di sana. Dan, tentu saja, satu hal yang sangat penting bagi kami: lift barang yang sangat besar. Benteng Peter dan Paul Dan Katedral St. Isaac alat pengangkat muncul. Lift di Museum Rusia rusak dan sekarang tidak bisa diakses oleh penyandang disabilitas,” Maria menyebutkan tempat-tempat yang bisa diakses dengan jarinya.

Kebetulan, setelah melihat betapa terorganisirnya wisatawan Liberty bergerak dengan alat pengangkat mereka, museum “memperbaiki kesalahan mereka” dan menjadi lebih mudah diakses. Gadis-gadis itu ingat berapa lama mereka menghabiskan waktu berjalan ke Gereja Juru Selamat di Tumpahan Darah dengan tanjakan aluminium seberat 40 kilogram.

“Juruselamat di Tumpahan Darah termasuk dalam program tur tamasya wajib; kami harus membawa semuanya,” kata direktur Liberty. “Setelah 5 tahun, mereka akhirnya mendapatkan jalurnya sendiri.”

Atau ini contoh lainnya: “Di website Istana Catherine Kami tidak sengaja menemukan penyebutan bahwa mereka memiliki lift. Ternyata pengelolanya sendiri tidak sadar kalau mereka punya, belum dioperasionalkan. Istana menemui kami di tengah jalan dan meluncurkan lift. Dan itu tidak sesederhana itu. Awalnya, setiap kali kami harus meningkatkan tiga layanan Istana: keamanan, layanan teknis, dan administrator."

Di hampir semua museum, semuanya berubah setiap tahun: ada yang rusak, ada yang sebaliknya, ada yang muncul, sehingga penelitian harus dilakukan setiap tahun.

Untuk saat ini, Liberty hanya bekerja dengan pengguna kursi roda. Jika penyandang disabilitas membutuhkan pendamping, ia bepergian dengan biaya yang sama. Seluruh keluarga dapat bepergian dengan penyandang disabilitas. “Jika seorang penyandang disabilitas tidak membutuhkan pendamping dan dia yakin bahwa dia bisa mengatasinya sendiri, kami tidak memerlukannya,” jelas penyelenggara. “Kami selalu mengklarifikasi bantuan seperti apa yang mereka butuhkan, bantuan membawa barang bawaan, memotong makanan atau sesuatu yang lain.”

Visa untuk penyandang disabilitas

"Konsulat mengklaim bahwa mereka memberikan visa bagi penyandang disabilitas secara gratis. Orang yang mendampingi selalu dipertanyakan, meskipun sebenarnya ini adalah "permohonan gratis untuk penyandang disabilitas" dan tidak boleh dianggap sebagai turis mandiri, jelas Maria. - Sebelum perjalanan, kami selalu menulis petisi yang meminta agar kelompok kami dikecualikan dari berkumpul, terkadang mereka menemui kami di tengah jalan. Kebetulan konsulat mengeluarkan visa dalam kondisi seperti itu hanya untuk penyandang disabilitas kelompok I. Saya sangat ingin mengucapkan terima kasih kepada konsulat yang telah mengeluarkan visa untuk turis luar kota kami, yaitu gadis yang sama dari Yaransk tidak perlu pergi ke pusat visa ke Moskow, kami memberinya visa di Barat Laut."

Konser dan kencan

Permintaan menciptakan pasokan. Ada banyak "rocker" di kalangan pengguna kursi roda di St. Petersburg, dan kemudian "Liberty" mulai mengatur tur konser hingga penampilan band rock.

“Selama satu tahun kami tidak meninggalkan konser,” kenang Maria. “Misalnya, di Istana Es Terdapat area khusus untuk kereta bayi di antara panggung dan lantai dansa. Kami meminta izin masuk gratis, dan untuk sementara mereka menemui kami di tengah jalan."

●Tentang kami

● Mitra kami >>

● Ulasan >>

● Komunitas Vkontakte >>

● Kontak

Tentang kami

Perusahaan perjalanan untuk penyandang disabilitas "Liberty" adalah yang pertama operator tur di Rusia untuk penyandang disabilitas. Gagasan tentang pariwisata bagi penyandang disabilitas di Rusia sudah lama mengemuka, namun belum ada yang mengimplementasikannya. Hal ini disebabkan oleh kesulitan luar biasa yang tidak dapat diselesaikan sendiri oleh perusahaan perjalanan.

Perusahaan Liberty adalah tim energik yang disatukan oleh satu ide. Pendiri perusahaan kami termasuk Organisasi Publik Regional Penyandang Disabilitas St. Petersburg dan pencipta surat kabar sosial-politik kota untuk penyandang disabilitas “Kami adalah bagian dari masyarakat.”

Salah satu tujuan kami adalah untuk mempromosikan gagasan aksesibilitas kota. Anda tentu saja dapat menunggu hingga Sankt Peterburg berubah dan memenuhi standar Eropa. Namun sayangnya, karena kekhasan mentalitas kita, prinsip “sampai ayam panggang menggigit…” akan tetap berlaku untuk waktu yang lama, namun seiring berjalannya waktu, Venesia Utara tetap menjadi kota yang keindahannya pengguna kursi roda hanya bisa membaca di buku.