Туристерге қалай жақсы ұсыныс жасауға болады. Маркетинг энциклопедиясы. Басты шарт - қонақтардың мүдделерін құрметтеу

біршама қиын сұрақ. Ал егер дамыған көлік инфрақұрылымы болмаса, онда ол іс жүзінде шешілмейді. Жерде өскен сол өнімді тұтынушыға жеткізу мүмкін болмағандықтан сатуға болмайды. Тағы бір нәрсе – ауыл туризмі! Бұл идея барлық жағынан қызықты. Егжей-тегжейлі қарастырайық.

Демалушы үшін идеяның мәні неде

Ауылдық туризм дегеніміз не? Бұл өрнек мегаполистердің тұрғындары үшін ауылшаруашылық жұмыстарына қатысатын белгілі бір демалыс түрін білдіреді. Яғни, қала тұрғындары ауа жұту үшін ауылға барады, табиғи таза өнімдерді жейді, сонымен бірге мүлдем басқа өмір сүруге тырысады - ауыл. Айта кету керек, бұл идея, бір жағынан, қарапайым, өйткені көптеген адамдар дәл осы мақсат үшін саяжай сатып алады, екінші жағынан, бұл «демалушылардың» мүмкіндіктерін кеңейтеді.

Демек, ауыл туризмі – бұл жай ғана қала маңындағы аймаққа саяхат емес, басқа елдерге бару, басқа халықтардың өмірімен, тұрмысымен танысу мүмкіндігі. Оның басқа демалыс түрлерінен қала тұрғыны қолы жетпейтін өмір салтын толық бойына сіңіру, өзін ауылдың толыққанды тұрғыны ретінде сезіну мүмкіндігімен ерекшеленеді.

Хост үшін артықшылықтар

Бұл жерде идея ауыл тұрғындарына шексіз мүмкіндіктер беретінін айту керек! Ауылдық жерде жеке кәсібін дамыту өте қиын. Еңбекқорлық пен ресурстар жеткіліксіз болғандықтан емес. Керісінше, тұтынушының жоқтығынан. Табысты бизнес үшін оның нәтижесін сатып алғысы келетін адамдардың тұрақты ағыны қажет, әйтпесе идея нәтиже бермейді.

Осылайша, ауыл туризмі өз ісін құруға белсене араласатындар үшін құтқарушыға айналады. Бірақ бұл бәрі емес! Кім қосымша қолдардан бас тартады! Мұны шаруасы көп, уақыт таусылып бара жатқан шаруа ғана түсінеді. Ал, осы «қолдар» да күнкөрістерін төлесе... Ауылдың мұндай ісі табыс қана емес, рахатқа да айналады! Шаруа (меншік иесі) келесі артықшылықтарды алады: туристтен түсетін пайда, үй шаруашылығында көмек, жаңа байланыс пен ақпарат ағыны. Бұл ауылдық жерде нөлден бастап бизнес-идеяның тамаша үлгісі.

Біраз тарих

Ауылдық туризм Еуропада пайда болды. Бұл аз қаражаты бар адамдардың табиғат аясында демалуға деген ұмтылысынан туындады. Сонымен бірге олар өздерін жердің «иесі» сезінудің ләззатымен бірге қымбат қонақүйлердің бар «сүйкімділігін» алғысы келді.

Сұранысты қанағаттандыру үшін олар ауыл тұрғындарының отбасыларына орташа төлемге тұруды ұсына бастады. Қызмет ұнады. Клиенттер арасында қазір табысы төмен отбасылар ғана емес, жастар, әсіресе студенттер, жалғыздық пен табиғи өмірді іздейтін адамдар бар. Ауылдағы демалысқа деген сұраныс көптеген жылдар бойы төмендеген жоқ, бұл Еуропаның кейбір елдерінде жалпы туристік кірістің жиырма пайызына дейін жетеді.

Ресейдегі агротуризм

Идея, уәде бергенімен, елде әлі жаппай дамып келе жатқан жоқ. Айта кету керек, Калининград облысы оны бірінші болып тәжірибеден өткізген (шетелдіктерді шақыру). Эзотериктер арасында жеткілікті танымал болғандықтан, оған Алтай қосылды. Еліміздің бұл аймағы ауыл туризмін дамыту тұрғысынан ең перспективалы аймаққа айналады деген сенім бар.

Себебі, әлемнің түкпір-түкпірінен көптеген адамдар осы заманауи Меккеде тұруды қалайды. Жалпы, Сібір қазір соның бірі сияқты ең жақсы жерлерауылда бизнес идеясын жүзеге асыру. Бұл аумақта халық аз, бүкіл әлемде осында (кем дегенде уақытша) тұрақтағысы келетіндер көп.

Ауылдық туризмнің белгілері

Бұл қала сыртындағы демалыс түрі болып саналады, толығымен экологиялық таза және пайдалы жергілікті тұрғындар. Яғни, үш белгі бар: ауылда, табиғатқа зияны жоқ, шаруашылыққа пайдалы. Турист үшін ол таңдаған демалыс түрін ыңғайлы түрде өткізетіндей жағдай жасау керек. Яғни, қызметтің бұл түрі дамыған ауданда арнайы инфрақұрылым жасалып жатыр.

Оған тұрғылықты жерлер, көліктер, «жұмыс орындары», дүкендер, кафелер және т.б. Мұнда туристерді «қонақ» деп атайды. Олар толықтай үй жағдайын жасауға тырысады. Сонымен қатар, психологиялық жайлылық бұл демалыс түрінің ажырамас бөлігі (негізгі емес болса). Көбінесе адамдар әсер мен физикалық белсенділік үшін емес, «жанның тыныштығы» үшін барады. Ауылдық жерде қарым-қатынастың ашық әрі шынайы болатыны қонақтардың жүйке жүйесіне жақсы әсер ететіні белгілі.

Ауыл туризмінің ерекшеліктері

Кәсіптің бұл түрі муниципалды билік үшін айтарлықтай тиімді. Ол мемлекеттік инвестицияны қажет етпейді және дұрыс ұйымдастырылған жағдайда қайтарым да лайықты болады. Бюджеттен талап етілуі мүмкін жалғыз нәрсе - жолдарды салу (жөндеу). Бірақ бұл олардың жауапкершілігінің бір бөлігі. Қалған инфрақұрылымды бизнес иелері жасайды. Кейбір тәуекелдер бар.

Сонымен, туристердің шамадан тыс ағыны аймақтың ластануына ықпал етуі мүмкін (көліктер, қоқыс және т.б.). Бұл мәселені шешуге болады. Ауыл тұрғындары немесе муниципалды билік өкілдері үшін көліктік қызмет көрсету кәсіпорындарын, сондай-ақ ақылы автотұрақтарды салу тағы бір идея болуы мүмкін. Рас, ауылдағы мұндай бизнес қонақтардың ағыны көп болған жағдайда ғана өзін ақтайды.

Туристерге не ұсынуға болады

Айта кету керек, қонақтар көбінесе жазда келеді. Осы уақытта оларға қалалық өмір салтына байланысты олардан айырылған бірқатар ләззаттар ұсынылады. Олардың ішінде:

• өлшенген және тыныш ауыл өмірі;
• көкөністер, жидектер, көкөністер тікелей бақшадан;
• ашық ауада серуендеу;
• табиғи көздерден су ішу мүмкіндігі;
• табиғи су қоймаларында шомылу;
• жердегі жұмыс;
• жануарларды күту;
• жаңа сүт және ет;
• әрбір қонаққа жеке көзқарас;
• үй жануарларымен демалу мүмкіндігі;
• халықтық мерекелер мен ойын-сауықтарға қатысу;
• үй атмосферасы және тағы басқалар табиғатты ренжітпейді.

Күзде егін жинап, үйдегі препараттарды, кептірілген шөптер мен жидектерді қалай дайындауды үйренгісі келетіндер бар. Ал барлық қала тұрғындары саңырауқұлақтарды армандайды! Осылайша, ауыл туризмі әлемдегі ең сұранысқа ие демалыс түріне айналуы мүмкін. Оған күштірек жарнама жетіспейді. Бірақ бұл уақыт мәселесі.

Неден бастау керек (алғышарттар)

Басқа табыс көзі жоқ ауыл тұрғындары үшін ауыл туризмі барған сайын тартымды бола түсуде. Мұндай бизнесті дамытудың бизнес-жоспары тым күрделі емес (кез келген жағдайда, бірінші кезеңде). Бірақ оның әлі де кейбір алғышарттары бар.

Идеяға күйіп қана қоймай, «бастапқы» капиталға ие болу керек. Негізгі қорлар: жер, қонақтарды қабылдауға жарамды үй, көлік (автокөлік, қайық және т.б.), үй жануарлары, бақша немесе бақша. Алғаш рет жеке тұрғын үй кеңістігінің бір бөлігін бөлуге болады. Ол бөлек кіреберіспен жабдықталуы керек. Сіз асханаға, қонақтар тамақтанатын орынға қамқорлық жасауыңыз керек. Ол ыңғайлы, кең және жайлы болуы керек. Пісіруді бөлек, арнайы жабдықталған бөлмеде жасау керек. Бұл мәселені арнайы қызмет бақылайтынын ескертеміз.

Жақын жерде тоған, орман, шалғындар болғаны жөн. Яғни, туристер үшін тартымды болатын аймақ. Сондай-ақ, алғышарттарға жұмыс істеуге, қарым-қатынас жасауға, жаңа дағдыларды (тіпті мамандықтарды) меңгеруге деген ұмтылыс пен қабілеттілік кіреді. Қонақтарға отбасы мүшелері, тамақ дайындау, тазалау, көңіл көтеру сияқты қамқорлық қажет болатынын ескеру қажет. Бұл ауыр және ауыр жұмыс.

Қажетті шарттар

Бұл әрекет түрі сізге сәйкес келеді деп шешіп, келесіні қарастырыңыз. Ауылдық жерлерде нөлден бастап бизнес-идеялар жүзеге асырудың алғышарттары ғана емес. Туристік бұрышыңызды бәсекеге қабілетті ету үшін сізге қажет материалдық емес ресурстар да бар. Нені білдіреді? Қонақтар қабылдауды ғана емес, сонымен қатар көңіл көтеруді де қажет етеді.

Бұл ұйымдастырушылық дағдыларды қажет етеді. халықтық мерекелер, жергілікті дәстүрлер мен әдет-ғұрыптарды білу, қолөнерді меңгеру (табиғи материалдардан қолмен жасалатын кез келген жұмыс) және т.б. Қонақтар кейде ауданның тарихын, мәдениетінің ерекшеліктерін айтып отырсаңыз, риза болады.

Бұл материалдық ресурстар сияқты маңызды емес, бірақ бәсекеге қабілеттілікке қатты әсер етеді. Өзіңіздің корпоративтік сәйкестіңізді жасаған жөн. Бұл этникалық оқиғалар немесе көңілді мерекелер болуы мүмкін.Өзіңізге ұнайтын нәрсені таңдаңыз. Сонда оған қонақтарды қызықтыру әлдеқайда оңай болады.

Қабылдауды қалай ұйымдастыруға болады

Тұрғын үйді ұйымдастыру үшін сізге бөлек бөлме (немесе ғимарат) қажет. Әдетте жеке кіреберісі бар үй (немесе оның бөлігі) пайдаланылады. Бөлме қонақтардың орналасу ыңғайлылығын ескере отырып жабдықталуы керек. Яғни, төсек, төсек-орын, ыдыс-аяқтарды күту керек болады.

Қажетті шарт - теледидардың, компьютердің (интернетпен), телефон байланысының болуы. Ауыл туризмі тек жергілікті тұрғындарға ғана емес, шетелдіктерге де бағытталғанын ұмытпаңыз. Сондықтан сізге сөйлесу дағдылары қажет (кем дегенде ағылшын тілі). Сонымен қатар, сіз қонақтарды тамақтандыруыңыз керек. Мұны істеу үшін сізге жергілікті ғана емес, сонымен қатар басқа да тағамдардың тағамдарын меңгеру керек («ауыл» үстеліне бәрі бірдей келіспейді).

Осыған байланысты азық-түлік қорының болуы қажет. Ол қонақтар ыңғайсыздықты сезінбейтін етіп таңдалуы керек. Олардың тілектерін алдын ала сұраған жөн. Жағымсыз пікірлер (интернетте оларды жазу үшін жанкүйерлер жеткілікті) сіздің барлық күш-жігеріңізді жоққа шығаруы мүмкін екенін есте сақтаңыз.

Басты шарт - қонақтардың мүдделерін құрметтеу

Бизнес жұмыс істеуі үшін клиентті тарта білу керек. Бұл маркетинг бойынша барлық оқулықтарда айтылған. Өйткені ауыл туризмі негізделген үй жайлылығыжәне жайлылық болса, онда мейірімділік пен ізгі табиғат атмосферасын құру табысқа жетудің бірінші шарты болады.

Қонақтар өзін жақсы көретінін және жақсы көретінін сезінуі керек. Сіз бейтаныс адамдарды, шын мәнінде, адамдарды қызметтердің «сатып алушылары» ғана емес, сіздің отбасыңыздың мүшелері ретінде сезінуі үшін қабылдай білуіңіз керек. Ол үшін мінез-құлықтың икемділігін, бүршіктегі қақтығыстардың дамуын болдырмауды үйрену керек, әңгімелесушілердің не қалайтынын түсіну қабілетін дамыту керек.

Кейбір қонақтарға қосымша жиһаз қажет болады (мүмкін балаларға арналған ойыншықтар). Басқалары көптеген экскурсияларды қалайды. Қалай болғанда да, барлық қонақтар ауылды аралап, жергілікті халықпен араласады.

Бұл мәселеге айналмас үшін сіз көршілеріңізбен келісуіңіз керек, мүмкін оларды қосымша қызметтерді (балық аулау, мерекелер, экскурсиялар) көрсетуге тартуға болады. Ауылдық туризм тек демалысты ғана емес, жұмысты да қамтитындықтан, қонақтарға не ұсынатыныңызды алдын ала жоспарлауыңыз керек.

Оларды алдын ала келісімсіз ауыр және лас жұмысқа салудың қажеті жоқ. Иә, қонақтардан «норманы» талап ету әдеттегідей емес. Ең дұрысы, оларға өздері таңдаған жұмыс түрлерінде өздерін сынауға мүмкіндік беру. Бірақ шыдамдылық пен үйрету қабілеті қажет.

Ауылдық туризм келешегі зор бағыт. Оның дамуы бірінші кезеңде орасан зор күрделі қаржыны қажет етпейді. Сіз бар ресурстардан бастай аласыз, содан кейін ғана серпінді арттыра аласыз. Бұл ретте мұндай қызмет түрлерін мемлекеттік тіркеу міндетті болып табылады. Қонақтарды қабылдау және олардың жергілікті аумақта болуын реттейтін заңнаманың барлық талаптарын сақтау қажет болады.

Сіздің туристіңіз Туниске бірнеше рет барған болса да, ол осы елге оралуы керек, өйткені бір немесе екі сапарда оның барлық сұлулығын қамту мүмкін емес. Осы фактіні негізге ала отырып, ANEX Tour көпсалалы туроператоры 2017 жылдың 16 сәуірі мен 26 сәуірі аралығында үлкен кіріспе пресс-тур ұйымдастырды.саяхат журналистері ресейлік туристерге осы қызықты бағыт туралы егжей-тегжейлі айтып бере алады.

Топ мүшелері Тунистің әртүрлі провинцияларын аралап, елдің атмосферасы мен түсін сезінді, оның басты тартымды «чиптерін» көрді, қауіпсіздік деңгейін бағалады.

Энфидха Хаммамет әуежайына келген қонақтар кеше ғана нысан пайдалануға берілгендей ауа қақпасының кристалдай тазалығына таң қалды.

«Туристік достық» тұрғысынан Джерба ​​әуежайы кем болмады, он күннен кейін журналистер Мәскеуге ұшып кетті, ал бүкіл елдегі қала көшелері революциядан кейінгіге қарағанда әлдеқайда таза болды.

«Бұл мемлекет пен бизнес тарапынан жасалып жатқан күш-жігердің нәтижесі. Жақында Carrefour, Monopri, Generale ірі сауда желілері полиэтилен пакеттерін сатудан бас тартты және көшелерде қоқыс бірден аз болды, өйткені бұл күніне 350 мың пластик пакет! Сонымен қатар, Парламент заң қабылдады, оған сәйкес қоқыс үшін айыппұл қарастырылған. Демек, қазір лақтырылған темекі тұқылы үшін 40 динар төлеу керек. Сондай-ақ, жақын арада табиғатты қорғау полициясы жұмысын бастайды, - оны құру туралы шешім 2017 жылдың 10 сәуірінде қабылданған болатын», - делінген хабарламада. тілшіге түсіндірдіҚабылдаушы компанияның TRN өкілі.

Сонымен саяхат басталды...

Хаммамет, көк теңіз қайда

Жер бетінде бірнеше ежелгі Рим амфитеатрлары ғана сақталған олардың бірі Эль Джемде орналасқан. Ол орасан зор, оның сыйымдылығы 50 000 адамға арналған және орналасуы көптеген адамдар көп жиналмай оңай кіріп-шыға алатындай. Дәл осы жерде басты рөлді Мишель Мерсиер сомдаған аты аңызға айналған «Анжелика мен Сұлтан» фильмі мен «Гладиатор» фильмі түсірілді.

Джиппен төбешіктерде жүруОнгДжмалтанымал экскурсия болып табылады. Журналистер бұл акцияның қаншалықты қызықты екенін өздері тексеріп, бұл экскурсияны ұсынудың мағынасы бар екеніне көз жеткізді. Бұл шынымен қызықты және ең бастысы қауіпсіз. Жүргізушілердің шеберлік деңгейі – құрметті оятты. Сондай-ақ, «Жұлдызды соғыстар» фильмінің түсірілімі өткен жақын маңдағы ауылға тоқтаған жөн. Бұл туристердің зиярат ететін орны және «Жұлдызды соғыстар» декорациясында фотосессияға арналған орын.

кездесу Сахарадағы таң, топ түнде жергілікті Ksar Rouge Touzeur қонақүйіне орналасты.

Солтүстік Африканың ең үлкен тұзды көлі - Чотт Эль Джерит үстінен шыққан күннің таңғажайып көріністері бұл экскурсияның туристер арасында неге соншалықты танымал болғаны туралы түсінік береді. Шынымен де ерте тұрып, екі күн жолда жүруге тұрарлық.

Жылжыту Матмату Бербер ауылытуристі қарабайыр өмір атмосферасына батырады. Берберлер отбасының қонақжайлылығы журналистердің көңілін қалдырды: мұнда адамдар кедейшілікте өмір сүреді, бірақ мейірімді және жылы жүрек.

Ең кіші қыз әлі мектепке барған жоқ. Үлкені мектепте оқиды және екі тілді – араб және француз тілдерін біледі.

Мемлекеттік тегін бағдарлама қоғамның ең кедей топтары үшін әлеуметтік лифтке мүмкіндік береді. жоғары, бірақ талант пен тілекпен сіз елдің ең жақсы университеттеріне түсе аласыз, олардың кейбіреулері тіпті Францияда да келтірілген.

Diar El Barbar мейрамханасында дәмді түскі ас ішіп, топ жолға шықты Джерба ​​аралына.

Бұл Африканың солтүстігіндегі ең үлкен арал. Ол жерге Рим жолының бойымен, немесе. Паромға жылдам тиелген автобус – бақыт, кезек аз болды.

Джерба ​​- Тунистегі екінші маңызды курорт және ресейліктер арасында ең танымал. Мұнда демалуға арналған барлық нәрсе бар: таза, жақсы өңделген жағажайлар, көптеген мейрамханалар, түнгі клубтар, жылы теңіз, тамаша қонақ үйлер.

Джербадағы өмір әрқашан теңізбен байланысты болды - арал көптеген ғасырлар бойы варвар қарақшылары үшін база болды, ал бүгінде олардың ұрпақтары балық аулаумен, қолөнермен, туризммен және зәйтүн өсірумен айналысады.

Қонақтар келді Керамика ауылы және Геллала мұражайы, мұнда ежелгі керамиканың бай коллекциясы сақталған және әлемдегі ең көне синагогалардың бірі Эль-Грибу, онда ежелгі Тора шиыршықтары орналасқан.

Журналистер Тунистегі соңғы күндерін қонақжай Royal Garden сарайында өткізді. Бұл сапардағы оныншы қонақүй болды. Біз барған қонақүйлердің барлығының өзіндік ерекшеліктері болды, бірақ оларды біріктіретін бір нәрсе болды - қызмет көрсетудің жоғары стандарттары және тамаша материалдық база.

Айтпақшы, биылғы жылы ANEX Tour туроператоры эксклюзивті қонақүйлер ұсынысын 15-ке дейін ұлғайтты, сонымен қатар көп орын квотасы бар (40-тан астам) кепілдік берілген қонақүйлер саны да артады. Компанияның ұсынысына жаңа элементтер кіреді, соның ішінде: TUI Sensimar Oceana Resort & Spa (тек 16 жастан бастап ересектер), Le Mirage Beach Club (Ex. Club Med), Club Thapsus, Bravo Haroun және Magic Djerba Mare 4*.

Оператор сонымен қатар қосымша ыңғайлы қызметті енгізді - мысалы, Magic Royal Kenz-те талассо терапиясының әртүрлі курстарына алдын ала тапсырыс беру мүмкіндігі. Балалы отбасыларға арналған турды таңдағандар үшін компания Angel Kids Club жұмыс істейтін төрт қонақүй ұсынады. Бұл Holiday Village Manar 5*, Splash World Venus Beach 4*, Skanes Family Resort 4*, Magic Djerba Mare 4*.

Ұзақ рейспен әуре болмай, мамыр айындағы мерекелерде күнге қыздырынып, теңізде шомылғысы келетін туристерге не ұсына аласыз? Әрине, көптеген нұсқалар бар, бірақ біз олардың ең тартымды және қол жетімділігі туралы айтуға тырысамыз.

№1 курорт жазда да, мамырда да танымал! Шынында да, Түркияның курорттарында мамыр айында күн өте жылы және суға шомылып, күн суыту мүмкіндігі бар. Қазірдің өзінде жылы, бірақ әлі тым ыстық емес, сондықтан күн мен теңізді қанағат тұтуға немесе қызықты экскурсияға немесе дүкенге баруға ештеңе кедергі болмайды.
Түркиядағы мамыр айындағы демалыс құны жаздағы бағамен жақсы салыстырылады. Осы кезеңде кейбір қонақүйлер туристерді тарту үшін жақсы жеңілдіктер жасайды.

Мамыр айындағы мерекелер үшін тамаша орын, өйткені мамыр айының басында Египеттегі ауа-райы жай ғана керемет. Біреуі болмаса, БІРАҚ! Біздің мерекелеріміз арабтардың мерекелерімен тұспа-тұс келеді. Сұраныстың жоғары болуына байланысты қонақүй нөмірлерімен проблемалар туындайды және нәтижесінде жылдың ең жоғары бағасы дерлік, кейде одан да жоғары. Жаңа жыл. Және, әрине, соңғы минуттық сапарлар туралы сөз болуы мүмкін емес, барлық қонақүйлерді алдын ала брондау керек.

Мамыр мерекелері үшін туристерді Кипрге баруға қауіпсіз шақыра аласыз. Түнгі клубтар мен дискотекалар, жемістердің көптігі, жұмсақ, жылы ауа-райы барлығын қуантады. Бұл уақытта демалушылар маусымдағыдай көп емес және, әрине, курорттар жаздағыдай жанды және көңілді емес, бірақ ауа таза, бәрі гүлдеп, хош иісті. Мысалы, Лимассол мен Ларнакадағы ауа температурасы 23 ° C, су температурасы шамамен 20 ° C.
Бұл кезеңдегі бағалар өте төмен, ал қонақүйлерді таңдау өте кең.

Испания

Мамыр айында Испанияның Жерорта теңізі жағалауы азап шегетін туристерге жомарт күн мен керемет тотығуды беруге дайын. Ең жақсы жағажайлармаусымның басында олар сізді тазалық пен тыныштықпен қуантады, ал мамыр айында Испаниядағы ауа-райы жайлы + 25 ° C және бұлтсыз аспанды әкеледі. Жылуды ұнататындар үшін өте қолайлы, бірақ жылуды емес. Теңіздегі су 20°С-қа дейін қызады.
Жерорта теңізінің жағалауы сияқты тамаша аралдар мамыр айының басында демалуға қолайлы. Идеалды нұсқа, арал - Тенерифе. Ауа температурасы қолайлырақ, Атлант мұхитыОсы уақытқа дейін ол қазірдің өзінде қызып кетті, және бұл бағытты таңдаудың тағы бір маңызды дәлелі аралдың бүкіл аумағында өсетін жасыл өсімдіктер, сондай-ақ тамаша қызметі бар көптеген керемет қонақүйлер болады.

Мамыр айында Грецияда ауа-райы тамаша. Грек курорттарында жағажай маусымы мамырдың басында ғана ашылады. Күндізгі ауаның орташа температурасы +27°C. Ал теңіз суы +19°С дейін қызады. Сонымен қатар, туристерге белсенді демалуға мүмкіндік беретін аптап ыстық әлі жоқ. Мамыр мерекелері кезінде жағажай демалысыГрек курорттарында оны белсенді экскурсиялық бағдарламамен, көрікті жерлермен және ежелгі Грецияның ескерткіштерімен жақсы үйлестіруге болады.
Грек аралдарында маусым одан да ертерек - сәуірде ашылады. Ал, егер туристер жылырақ жерге барғысы келсе, онда сіз елдің оңтүстігінде орналасқан аралдарға баруды ұсына аласыз. Ең танымал мерекелер келесі грек аралдарында: Крит, Родос, Корфу, Кос, сондай-ақ Халкидики және Пелопоннес түбектерінде.
Дегенмен, мамыр айының мерекелері Грекияда туристік маусымның ашылуымен тұспа-тұс келгендіктен, мамыр айының басында Грекияға турлар үлкен сұранысқа ие және олардың құны айтарлықтай көтерілуі мүмкін екенін ескеру керек.

Біріккен Араб Әмірліктері мамырда - әдемі көгілдір сулар Парсы шығанағы, сәнді VIP қонақ үйлер, шөлдегі түрлі-түсті гүлденген бақтар, сонымен қатар бутиктер мен дүкендердегі тауарлардың көптігі. Айта кету керек, Біріккен Араб Әмірліктері жыл бойы жарқыраған күнмен танымал, алайда, ең жақсы айларБАӘ-дегі мерекелер үшін қазаннан мамырға дейінгі кезең қарастырылады. Дәл мамыр айында ауа температурасы ең қолайлы болады, бұл әрбір туристке демалысын ыңғайлы өткізуге мүмкіндік береді. БАӘ-де мамыр айындағы орташа ауа температурасы +35°C, түнде ол +24°C дейін төмендеуі мүмкін. Осы айда су +27°C дейін қызады, бұл жүзу мен су спортымен айналысу үшін тамаша жағдай жасайды.
БАӘ-де мамыр айындағы демалыс құны туралы айтатын болсақ, туристік белсенділіктің шыңы қазаннан мамырға дейінгі кезеңге келетінін ұмытпау керек. Демек, мамыр айында бағалар көтерілуі мүмкін, бірақ шамалы ғана.

Израиль

Мамырдың ортасы - Израильдегі жылдың ең жақсы уақыттарының бірі. Әзірге мұндай қатты ыстық жоқ, бірақ жағажай маусымы қазірдің өзінде ашық. Израильде саяхатшылар бір сапарда үш теңізге барудың бірегей мүмкіндігіне ие - Жерорта теңізі, Қызыл және Өлі. Мамыр айының басында теңіз суы қазірдің өзінде айтарлықтай жылы, ал Өлі теңіздегі емдеу процедуралары тіпті қысқа уақыт ішінде айтарлықтай әсер етеді. Тамаша қызмет көрсету және қонақ үйлер, Жылау қабырғасына зиярат ету, көптеген ежелгі шіркеулер мен Киелі кітапта айтылған оқиғаларға байланысты орындар, Омар мешітінің жарқыраған күмбезі - мұның бәрі Израиль!
Сәуір мен мамыр - бұл елге саяхаттаудың ең танымал уақыты. Біздің туристерге Израильге бару үшін виза қажет болмаса да, Израильге мамыр айындағы турларды алдын ала брондау керек.

Ростуризмнен. Дағдарыстың басталуымен байланысты 2014 жылы 42 921 туристік саяхаттарРесей Федерациясының азаматтары арасында шетелде. 2017 жылы – 39 629.

Иә, төмендеу үрдісі бар екені сөзсіз. Бірақ 7, тіпті 8 пайыз нарықты «өлтіретін» көрсеткіш емес. Адамдар саяхаттайды, ал 2017 жылғы ТОП-20-да Германия, Израиль, Италия - ең төмен бағадан алыс елдер бар.

Егер солай болса, клиенттер қайда?

Көптеген туристік фирмалар КСРО ыдырағаннан кейінгі алғашқы онжылдықта пайда болды. Ол кезде «Темір пердеден» енді ғана құлаған адамдар ұшақ билеті мен қонақүйге бронь тапсырса болды, бітті. Адам бақытты. Ол әлемді көру үшін қашып кетті және достарына шетелдегі жағдайды айта алады.

Уақыт өтті, қазір туристік бизнеске әлеуетті тұтынушылардың негізгі бөлігін 80-90-шы жылдардың балалары құрайды. Басқа дүниетаныммен, еркін және тәуелсіз.

Олар Анталияның жағажайларында қарын қағуды қаламайды. Жылына бір рет болмаса, ата-аналар мен кішкентай баланы «серуендеу» қажет болғанда. Олар келесі собордың немесе ескерткіштің айналасында ондаған мүлде бейтаныс адамдармен жиналғысы келмейді. Олар делдалдарсыз интернет арқылы өз демалысын ұйымдастыра алады.

Олар не қалайды? Өз бетіңізше алу қиын жарқын, шырынды әсерлер. Кападокияның үстінде ыстық әуе шарының ұшуы. Ыстамбұлдың «құпия» аулаларын аралаңыз. Жаңа Зеландиядағы «Хоббит ауылына» саяхат. Мемлекеттік мерекеге қатысу. Олар армандарын жүзеге асырғысы келеді және әлеуметтік желілерде әдемі фотосуреттермен жарқырайды.

Қорытынды: нарық өзгеруде, біз онымен бірге өзгеруіміз керек.

Алдағы бірнеше жылдағы перспективалы тауашалар

Міне, біз негізгі мәселеге келдік. Сіз әлемнің қалай өзгеріп жатқаны туралы қалағаныңызша айта аласыз, бірақ қайда жүгіру керек? Түрлі-түрлілік пен тәжірибеге құштар туристердің қазіргі буынын тарту үшін не істеу керек?

Ең алдымен стандартты шешімдерден бірегей шешімдерге көшіңіз. Жеке маршруттарыңызды жасаңыз, жаңа форматтағы туроператорлармен қарым-қатынас орнатыңыз, жеке гидтермен жұмыс істеңіз.

Ең бастысы, туристік бизнесті қолөнер ретінде емес, шығармашылық ретінде қарастырыңыз. Шығармашылық бүгінде сәнде - сөздің кең мағынасында.

Міне, құнарлы тауашалардың кейбір мысалдары:

• Жеке турларды ұйымдастыру.Ақшасы бар адамдар басқалар сияқты саяхаттағысы келмейді. Оларға сізден максималды турға тапсырыс беру мүмкіндігін беріңіз икемді терминдер, стандартты шешімдерсіз. Бұл тауашаны TUI және PAC сияқты ірі туроператорлар зерттей бастады. Олар дайын «пакеттерге» сілтеме жасамай, әлемнің кез келген дерлік еліне жеке сұраныстар бойынша сапарлар ұйымдастырады. Премиум сегментте маманданған White Label Travel сияқты шағын жеке компаниялар да бар. Бірақ туристік нарықтың бұл бөлігі әлі де көптеген компанияларды сыйдыра алады.
• Тақырыптық турларды ұйымдастыру.Велосипед сапарлары, суға түсу турлары, аспаздық сабақтары – сізді қызықтыратын және әдеттен тыс нәрсені ұсына алатын бағыттарды табыңыз. Дәл осы тәсілмен Еуропа бойынша велосаяхаттарды ұйымдастыратын Velovuyki немесе дайвинг турлары мен дайвинг сафариге маманданған Safari Tours өз тауашаларында танымал болды. Айтпақшы, ірі туроператорлар да мұндай бағдарламаларды жиі жасайды - кең аудиторияға емес, бөлек тақырыптық сегменттерге арналған. Бұл нарықтың бар екенін білдіреді.
• Авторлық турларды ұйымдастыру.Блогерлердің үлкен оқырмандары бар және олардың көпшілігі саяхатқа маманданған. Олармен серіктестікте сіз әдеттен тыс бағдарламаларды жасай аласыз. Мысалы, менің сүйікті жобаларымның бірі Travel Inside таза «блог жүргізу» форматынан шықты. Оларда арнайы тақырыптық тауашалар жоқ, олар басқа тәсілді қолданады - олар тек өздерімен бірге саяхаттайтын өздерінің жылы аудиториясын жинайды. Сіз де солай істей аласыз немесе танымал блогерлермен серіктесіп, бірге турлар ұйымдастыра аласыз.
• Туристік топтарды клубтық форматта ұйымдастыру.Орналастыру, көлік, ойын-сауық және аттракциондар ұйымдасқан топтар үшін ең аз. Бірақ сапарларыңыз кезінде сіз одан әрі қарай жүріп, кештер, араласу және басқа команда құру элементтерін ұйымдастыра аласыз. Бұл форматтың көрнекті өкілдері One Life және Михаил Кожуховтың саяхат клубы болуы мүмкін. Олардың клиенттері бірнеше күнде бір кездесіп, мәңгілік қоштасатын жай ғана топтар емес. Жоқ, олар ұзақ жылдар бойы олармен және бір-бірімен мінеді.
• Шетелдіктер үшін Ресейде турлар ұйымдастыру.Барлық бірдей тәсілдерді өз еліңізде қолдануға болады (ерекше, авторлық, тақырыптық турлар). Мысал ретінде Ресейге Экспресс немесе ExploRussia, сондай-ақ шетелдіктер үшін Ресейге турлар ұйымдастыратын Responsibletravel сияқты шетелдік компаниялар жатады. Олар Мәскеудің немесе Санкт-Петербургтің орталығындағы тарих пен типтік серуендерге ғана емес, сонымен қатар табиғи көрікті жерлерге, мерекелерге және ұлттық тағамдарға назар аударады. Нарық бар, бірақ әлі бәсекелестікке толы емес және жаңа бизнес үшін ауқым өте үлкен.

Жеке тәжірибе

Мен туристік бизнесте 2015 жылы кезекті дағдарыс кезінде жұмыс істей бастадым. Клиенттердің басым бөлігі бұрынғы Кеңес Одағы елдерінен. Сол кезде күйеуім екеуміз дұрыс бағытты таба алдық және Time 2 Travel клубын - жеке саяхаттарды ұйымдастыруға арналған компанияны құрдық.

Не жақсы жұмыс істеді:

• Тәжірибе және өз үлгісі.Біз Еуропа мен Азияда көп саяхаттаймыз, біз бұл туралы әлеуметтік желілерде үнемі жазамыз, ал клиенттер аттракциондар мен қонақүйлерді таңдау бойынша кеңесімізге сенеді. Оның үстіне олар бәрін өз көзімен көрген адамдар ретінде бізге ең жақсы нұсқалар туралы кеңес беруімізді қалайды.
• Жеке көзқарас.Біз дайын турларды ұсынбаймыз, бірақ клиенттің не қалайтынын сұраймыз. Иә, жиі таңдау бізде бос орындар бар он танымал елдің біріне түседі. Бірақ клиент осылайша процеске араласады, төлем сәтіне дейін сапарды жоспарлауға кіріседі, бұл оның сапары екенін сезінеді, оның арманы орындалады. Нәтижесінде, ол бізбен соңына дейін жүреді және бәсекелестерінің жағдайына қарамайды.
• Адалдық.Біз ашық ойнаймыз және өз клиенттерімізге айтамыз: бұл жол жүру құны, бұл біздің комиссиямыз. Бір қызығы, олар өте сирек сауда жасайды - шамасы, олар бір сапардағы табыстың соншалықты үлкен емес екенін түсінеді және олар үлкен жасырын комиссиялар туралы қиялдамайды. Біз сондай-ақ адамдарға не үшін төлейтінін, неге бір нұсқа екіншісіне қарағанда қымбат немесе арзанырақ екенін, не күтуге болатынын нақты айтамыз. Бұл жоғары бағаланады және оң пікірлер түрінде жақсы нәтиже береді.

Жеке турларды ұйымдастыру арқылы бұл дұрыс шешім болды және біз ары қарай жүруді шештік. Қазір біз бизнесімізді кеңейтіп жатырмыз және жақын арада Time 2 Travel деген атпен онлайн-жобаны іске қосамыз – экскурсияларды, турларды және туристік орындарды ұйымдастырушыларды, сондай-ақ әдеттен тыс тәжірибелерді іздейтін саяхатшыларды біріктіретін іздеу жүйесі.

Бұл жаңа жоба саяхатты ұйымдастырушылар ретінде біздің азаптан туындады: сапалы экскурсиялар мен ойын-сауықты табу қиын. Клиенттер Ыстамбұл немесе Парижде серуендеуді ұйымдастыруды сұраған кезде, олардың ең соңғысы стандартты «тарихи анықтамаға» бірнеше сағат бойы жету болып табылады. Мен осы қаланы жақсы көретін, сонда тұратын, айтып, көрсетіп қана қоймай, саяхатшыларға әсер қалдыратын адамды тапқым келеді.

Бұл жерде біз тағы да туристік бизнестегі тегін тауашалар мәселесіне орала аламыз. Келісіңіз, гид сирек кездесетін мамандық емес. Бірақ егер сіз басқалар сияқты жұмыс істемесеңіз, бірақ стандартты үлгілерге сәйкес емес, ерекше, шынымен жоғары сапалы және шын жүректен әрекет жасасаңыз, аудиторияңызды табу және оларға қызметтеріңізді жақсы бағамен сату оңайырақ болады. .

Бірнеше негізгі сөздер

Тегін тауашалар нарықта үнемі пайда болады және оларды табу қиын емес. Сізге қажет нәрсе - адамдардың қалауларының қалай өзгеретінін қадағалау. Кеше олар «виза, билет, қонақүй» аясындағы ұйымдарды қалайды - бұл қажеттіліктерді қанағаттандыру керек болды. Бүгін олар ойын-сауықты, әсерлер мен әдемі фотосуреттерді қалайды - бұл жаңа тілектерді қанағаттандыру керек. Ертең бұл да өзгеріп, туризмнің басқа да бағыттары танымал бола бастайды.

Саусағыңызды импульспен ұстау үшін әлеуметтік желілер мен форумдарды үнемі оқып, пікірлерді тыңдау, ең бастысы, аудиториядан тікелей сұрау пайдалы. Мұның бәрі үздіксіз және тұрақты жұмыс процесінің бөлігі болуы керек.

Теріс пікірлерден қорықпаңыз. Клиент бірдеңе жетіспейтінін айтса, олар сізге ең құнды тегін кеңес береді және нақты нені жақсарту керектігін көрсетеді. Сол сияқты, сіз бәсекелестердің пікірлерін қадағалап, идеяларды жасай аласыз: олардың тұтынушылары нені ұнатады, нені ұнатпайды.

Бұл тәсіл арқылы сізде идеялар таусылып қалуы екіталай. Әрине, одан кейін жоспарды жүзеге асыру үшін атқарылатын жұмыс көп, бірақ бұл басқа әңгіменің тақырыбы.

Сіздің қалаңызды ерекше ететін не туралы ойланыңыз?Ол үшін қалаңыздағы барлық іс-шаралар мен көрікті жерлер тізімін жасаңыз. Туристерді қаланың орналасқан жерінен гөрі, олар жасай алатын және көретін нәрселер қызықтырады. Ең алдымен туристер қалада қандай ойын-сауық бар екенін, содан кейін ғана оның қайда орналасқанын анықтайды. Мысалдар: Санкт-Петербургтегі ақ түндерді көру немесе Красноярскідегі құзға өрмелеу.

• Қалаға ғана тән іс-шаралар мен көрікті жерлерге назар аударыңыз. Тіпті кішкентай немесе тақ белгі қалаға келушілер мен назар аудара алады (әлемдегі ең үлкен қағаз қыстырғыштан өзендегі жасанды толқындарға дейін). Өзіңізден сұраңыз: «Бұл қала неге баруға тұрарлық? Туристер басқа жерден ала алмайтын немесе көре алмайтын не бар?»
• Туризмді дамыту комитетімен жұмыс жасаңыз және сіздің қала ұсынатын үш нәрсеге назар аударыңыз. Неғұрлым көп фактілер келтірсеңіз, қала туристер үшін соншалықты қызықты болады.