Онгоцны тийзийг өөр өдөр хэрхэн солих вэ. Тасалбарыг өөр өдөр солих боломжтой юу, тасалбарыг өөр өдөр хэрхэн солих вэ?

Олон аялагчид тасалбар худалдаж авах хамгийн тохиромжтой аргыг сонгодог - онлайнаар худалдаж авдаг. Энэ нь нисэх онгоцны буудлын билетийн касс руу аялахдаа хувийн цагаа хэмнэх боломжийг олгодог бөгөөд интернетээс та хамгийн их зүйлийг олох боломжтой. ашигтай саналсонгосон чиглэлийн агаарын тээврийн компаниуд. Зорчигч нисэх огноог яаралтай өөрчлөх эсвэл агаарын аялалаас бүрэн татгалзах шаардлагатай болдог урьдчилан тооцоолоогүй нөхцөл байдал байдаг. Энэ нийтлэлд бид онлайнаар худалдаж авсан тасалбарыг буцааж эсвэл солих боломжтой, Оросын алдартай агаарын тээврийн компаниудад буцах нөхцөл ямар байдаг, хэрхэн яаж сэргээх талаар танд хэлэх болно. цахим тасалбаронгоцонд.

Цахим тасалбарыг буцаах нөхцөл

Цахим тасалбар нь касс эсвэл тээвэрлэгчийн оффис дээр хүлээн авсан цаасан баримттай адил хуулийн хүчинтэй байна. Та үүнийг буцаах, явах огноо, цагийг өөрчлөх боломжтой, гэхдээ сонгосон тасалбар нь "буцаах боломжгүй" ангилалд хамаарахгүй тохиолдолд. Ийм тасалбарыг Non Ref гэж тэмдэглэсэн байдаг. Дүрмээр бол тэдгээрийг хямд өртөгтэй компаниуд хамгийн хямд үнээр зардаг. Урамшуулал эсвэл хямдралтай үнээр худалдаж авсан тасалбарыг буцаан олгохгүй гэж үзнэ. Хэрэв танд стандарт тарифаар тасалбар худалдаж авсан бол зарцуулсан мөнгөний баримтаар буцаан олголт хийх боломжтой. Агаарын тээврийн компани нь нислэгийн баримт бичгийг буцаахад торгууль ногдуулахгүй байх эрхтэй, өөрөөр хэлбэл хөрөнгийн тодорхой хувийг худалдан авагчид буцааж өгөх эрхтэй. Хамгийн өндөр үнээр худалдаж авсан онгоцны тийз эзэмшигчид торгуулийг арилгахгүйгээр буцаан олголтод найдаж болно. Дүрмээр бол энэ ангилалд нэгдүгээр болон бизнесийн ангилал багтдаг. Асаалттай цахим тасалбарОдоогийн явах огноонд өөрчлөлт оруулах үйлчилгээ мөн хамаарна. Энэ процедурыг сонгосон тарифаас хамааран төлбөртэй эсвэл үнэ төлбөргүй гүйцэтгэдэг.

Онлайнаар худалдаж авсан тасалбарыг буцаан олгох журам

Агаарын тээврийн компаниуд тасалбар хүргэх тодорхой хугацааг тогтоодог. Зорчигч мөнгөө буцаан авах хүсэлтээ хэдий чинээ эрт гаргана төдий чинээ бага хэмжээний торгууль ногдуулна. Цахим тасалбар олгох оновчтой нөхцөл:

• явахаас нэг өдрийн өмнө - зарцуулсан дүнг 75% -иас 100% хүртэл буцаан олгох (зөвхөн комиссыг тооцно);
• явах өдөр буцах - та дээд тал нь 75% хүртэл буцаан олголт авах боломжтой;
• нисэхээс 2-4 цагийн өмнө эсвэл нисэхээс хойш буцах - зорчигч тээвэрлэгчийн одоогийн тарифын дагуу торгууль төлдөг.

Хамгийн хямд ангиллын тасалбарын хувьд агаарын тээврийн компанийн торгууль нь тасалбарын үнээс давж гардаг тул нислэгийн сүүлчийн өдөр түрээслэх нь ашиггүй юм. Буцаан олголтыг хэрхэн боловсруулдаг вэ:

1. Тээвэрлэгчийн вэбсайт дээр тасалбарын буцаан олголттой холбоотой тусгай хэсэг байдаг. Зорчигч маягтыг бөглөж, хувийн паспортынхаа сканнердсан хуулбарыг энэ баримт бичигт хавсаргаж, хүсэлтийг илгээнэ.
2. Хүсэлтийн баталгааг заасан имэйл хаяг руу илгээнэ. Мөнгө нь худалдан авсан тасалбарын төлбөрийг хийсэн банкны карт, цахим түрийвч эсвэл харилцах данс руу шилжүүлнэ. Мөн та компанийн оффис дээр бэлэн мөнгөөр ​​буцаан олголт авах боломжтой. Зорчигч мөнгөө буцааж авах хүсэлт гаргахдаа сонгосон сонголтыг зааж өгөх ёстой.

Буцаан олгогдохгүй тасалбарыг зөвхөн албадан шалтгаанаар буцааж болно, баримтжуулсан. Агаарын тээврийн компани өргөдлийг хянан үзээд шийдвэр гаргана. Зорчигч татгалзсан хариу хүлээн авбал шүүхээр тээвэрлэгчээс нөхөн төлбөр шаардаж болно.

Цахим тасалбарыг хэрхэн солих вэ

Явах огноо, цагийг өөрчлөх журмыг ижил төстэй байдлаар боловсруулсан болно. Хүчинтэй тасалбарт өөрчлөлт ороогүй болно. Өргөдлийг бөглөсний дараа зорчигч өөр огноо, цаг хугацаатай нислэгийн шинэ баримт бичгийг хүлээн авна. Өмнө нь худалдаж авсан тасалбар хүчингүй болно. Аяллын төлбөрийн баримтыг солихын тулд агаарын тээврийн компанийн вэбсайт дээр тусгай маягт бөглөх шаардлагатай. Энэ үйлчилгээний хувьд та тээвэрлэгчийн одоогийн тарифын дагуу тодорхой хэмжээний төлбөр төлөх шаардлагатай болно. Төлбөрийг 1-2 цагийн дотор хийх ёстой. Мөнгө шилжүүлсний дараа хэвлэх шинэ маршрутын баримтыг заасан цахим шуудан руу илгээнэ.

Онлайнаар худалдаж авсан тасалбарыг хэрхэн буцааж өгөх вэ, янз бүрийн агаарын тээврийн компаниуд

Агаарын тээврийн компани бүр нислэгийн тийзээ тодорхой үнээр зардаг бөгөөд үйлчилгээний жагсаалт, нэмэлт боломжуудыг өгдөг. Тасалбарыг буцаан олгох шийдвэр гаргахаасаа өмнө сонгосон тарифын төлөвлөгөөний солилцооны нөхцөлийг тодорхой тээвэрлэгчтэй судлахыг зөвлөж байна.

Аэрофлот

Aeroflot Airlines нь зорчигчдод тийзний гурван үндсэн үнийг санал болгодог: Бизнес (Дээд зэрэглэлийн, Оновчтой), Тайтгарал (Дээд зэрэглэлийн, Оновчтой) болон Эдийн засаг (Дээд зэрэглэлийн, Оновчтой, Төсөв, Урамшуулал). Төлбөр бүрийн хувьд тасалбарыг буцаах тодорхой дүрмүүд байдаг.

Бизнесийн дээд зэрэглэлийн	Тасалбарын буцаан олголт - Төлбөрийг буцаан олгохгүй
Бизнесийн оновчтой	Комиссоо татан авч буцах	Өөрчлөлт нь төлбөртэй.
Comfort Premium	Торгуульгүйгээр тасалбарыг буцаан олгох	Өөрчлөлт хийх - нэмэлт төлбөр байхгүй
Тав тухтай байдал	Төлбөрийг хассан тохиолдолд буцаан олголтыг зөвшөөрдөг (нислэгт сууж дуусах хүртэл)	Нэмэлт төлбөртэй зөвшөөрнө (нислэг хөдлөхөөс өмнө)
Эдийн засгийн дээд зэрэглэлийн	Тээвэрлэлтээс татгалзсан тохиолдолд хураамжийг суутгалгүйгээр тээвэрлэлтийн хураамжийг буцаан олгоно.	Өөрчлөлт хийх - тогтмол ханшаар нэмэлт төлбөртэй
Эдийн засгийн оновчтой	Буцах хориотой	Нэмэлт төлбөртэйгээр өөрчлөлт хийхийг зөвшөөрдөг
Эдийн засгийн төсөв	Буцах хориотой	Нэмэлт төлбөртэй нислэгийн бүртгэл дуусахаас өмнө өөрчлөлтийг хийдэг
Эдийн засгийн сурталчилгаа	Тасалбарыг буцаан олгохгүй	Та нэмэлт төлбөртэй өөрчлөлт хийх боломжтой, гэхдээ зөвхөн нислэг эхлэхээс өмнө

S7

S7 Airlines нь бизнесийн уян хатан, бизнесийн үндсэн, эдийн засгийн уян хатан, эдийн засгийн үндсэн гэсэн дөрвөн тарифын төлөвлөгөөний дагуу онгоцны тийз зардаг. Онгоцны тийзийг буцаах тодорхой дүрэм журмын дагуу тийз бүрийг дагаж мөрддөг.

Уралын агаарын тээврийн компани

Агаарын тээврийн компанид Уралын агаарын тээврийн компаниОнгоцны тийзийг урамшуулал, дээд зэрэглэлийн эдийн засаг, эдийн засаг, бизнесийн гэрэл, бизнес гэсэн хэд хэдэн үнээр зардаг. Сурталчилгааны үнийн төсвийн тасалбарыг буцаан олгоно, гэхдээ зөвхөн их хэмжээний зардлыг хассан. Татварыг оруулаад та Premium Economy тасалбарыг буцааж өгөхдөө нөхөн олговор авах боломжтой. Эдийн засгийн тийзний тийзийг татвар, торгуулийг хасч, явахаас 24 цагийн өмнө буцаан олгохыг зөвшөөрдөг. Business Light тийзний төлбөрийг буцаан олгох сонголт байхгүй. Бизнесийн тариф нь нислэгийн баримт бичгийг буцаах, санхүүгийн хураамж, нэмэлт хураамжгүйгээр өөрчлөлт оруулах боломжийг олгодог.

Ялалт

Победа Эйрлайнс компанийн дүрмийн дагуу зорчигчид хүчинтэй тийзэнд өөрчлөлт оруулах, баримт бичгийг буцааж өгөх боломжгүй, учир нь энэ тээвэрлэгчийн бүх тасалбарыг буцаан олгох боломжгүй гэж үздэг. Зардлын нөхөн төлбөртэй тасалбарыг буцаан олгох нь зөвхөн албадан нөхцөл байдлын улмаас, түүнчлэн зорчигч тээвэрлэгчийн өөрийн буруугаас (нислэг цуцлагдах, хөөрөх цагийг өөрчлөх) улмаас нисэх боломжгүй болсон тохиолдолд боломжтой. Нөхөн олговор авахын тулд та өргөдөл бичиж, явахаас 24 цагийн өмнө компанийн оффис руу илгээх ёстой. Өргөдөлд мөн аяллын баримт, хувийн паспорт, нисэхээс татгалзах албадан шалтгааныг баталгаажуулсан баримт бичиг хавсаргасан байх ёстой. Нисэх онгоцны хөөрөх цагийг өөрчлөхдөө тээвэрлэгч нь зорчигчдод хийсэн өөрчлөлтийн талаар урьдчилан мэдэгдэнэ.

UTair

UTair Airlines компанийн дүрмийн дагуу та нислэгийн бүртгэл дуусахаас өмнө тасалбарын буцаан олголтыг гаргаж болно. Энэ процедурын хувьд төлбөртэй. Бизнес болон уян хатан эдийн засгийн тарифаар худалдаж авсан тасалбарыг буцаан олгох боломжтой. Хөнгөн эдийн засгийн болон Стандарт эдийн засгийн тарифын дагуу та зөвхөн албадан шалтгаанаар нөхөн олговор олгох боломжтой бөгөөд үүнийг баримтжуулсан байх ёстой. Явах огноо, цагийг өөрчлөхөд торгууль ногдуулдаг (торгуулийн хураамжийн хэмжээг тээвэрлэгчийн вэбсайтаас олж болно). Аялал жуулчлалын баримт бичгийг явахаас нэг өдрийн өмнө буцааж өгөхийн тулд зорчигчоос 2400 рублийн хураамжийг суутгана. Хэрэв нислэг эхлэхээс 24 цагийн өмнө тасалбарыг буцаан олговол төлбөр нь 3200 рубль болно.

Алдагдсан цахим тасалбарыг хэрхэн сэргээх вэ

Онгоцны алдагдсан цахим тасалбарыг тээвэрлэгчийн вэбсайтаас бие даан сэргээх боломжтой. Үүний тулд та очих хэрэгтэй Хувийн бүстусгай хэсэгт програмын хүсэлтээр мэдээллээ оруулж, тасалбарыг сэргээх өргөдөл илгээнэ үү. Энэ үйлчилгээг авахын тулд та тээвэрлэгчийн одоогийн тарифын дагуу төлөх шаардлагатай (төлбөрийн дүнг вэбсайт дээр зааж өгсөн болно). Төлбөр төлсний дараа шинэ цахим тасалбарыг хэвлэх өргөдөлд заасан цахим шуудан руу илгээнэ. Та мөн зорчигчийн үнэмлэхийг баталгаажуулсан паспортыг өгснөөр тээвэрлэгч компанийн оффис дээр алдагдсан онгоцны тийзийг сэргээж болно. Интернетээс тусгай үйлчилгээний вэбсайт эсвэл тээвэрлэгч компанийн портал дээрээс худалдаж авсан цахим онгоцны тийз нь цаасан тасалбараас тийм ч их ялгаатай биш юм. Эдгээр нь нислэгийн талаархи бүх мэдээллийг, зорчигчдын мэдээлэл, аяллын чиглэлийг багтаасан бөгөөд зорчигчдод суурин тасалбарын касс, агаарын тээврийн газар зарж буй цаасан тийзтэй адил эрх, боломжийг баталгаажуулдаг.

20.03.2019, 10:00 49885

Хэрэв таны төлөвлөгөө гэнэт өөрчлөгдвөл та интернетээр худалдаж авсан онгоцны тийзээ буцааж эсвэл солих боломжтой. Онгоцны тийзийг өөр нислэг эсвэл өөр өдрөөр буцаах, солих боломж нь таны сонгосон тарифын хязгаарлалт, хэрэглэх дүрэм журмаар тодорхойлогддог болохыг анхаарна уу.

Онгоцны тийзийг буцаан олгох ба/эсвэл солих арга замууд

Тасалбарыг буцаан олгох ба/эсвэл солих гурван арга бий.

1. Имэйлээр

Хэрэв онгоцны тийзийг манай вэбсайтаас худалдаж авсан бол та өөрийн цахим шуудангийн хаягаар онгоцны тийз солих, буцаан олгох өргөдлөө илгээх боломжтой. Тасалбар захиалахдаа заасан хаягаас захидал илгээсэн байх ёстой. Захидалдаа захиалгын дугаар эсвэл захиалгын кодыг хэлнэ үү.

Тасалбарыг буцаах, солих нь энэ үйлдлийг дахин бичгээр баталгаажуулсны дараа л хийгддэг гэдгийг анхаарна уу. Үүнийг хийхийн тулд та захиалгын үеэр заасан имэйл хаягаас холбогдох захидал хүлээн авах бөгөөд үүнд хариу өгөх шаардлагатай болно.

2. Агаарын тээврийн компаниар дамжуулан

Бидэнтэй холбоо барих боломжгүй тохиолдолд, мөн буцаах, солих онгоцны тийзийг авахад нэг хоногоос бага хугацаа үлдсэн тохиолдолд холбогдох агаарын тээврийн компанитай шууд холбоо барьж болно.

Зарим агаарын тээврийн компаниуд тарифын журмын дагуу ямар ч шалтгаанаар буцаан олгогдохгүй тасалбартай байдаг тул тасалбар захиалахаасаа өмнө тарифын дүрмийг анхааралтай уншина уу.

Олон улсын нисэхийн хууль тогтоомжийн дагуу - тийз гаргаж буй агаарын тээврийн компаниудын хувьд (зөвхөн өөрийн нислэгт бус, мөн Code-Share эсвэл Интерлайн гэрээний дагуу түнш агаарын тээврийн компаниудын нислэгүүд) бүртгүүлсэн улсын хууль гэдгийг санаарай. Жишээлбэл, Оросын агаарын тээврийн компаниудын хувьд энэ нь ОХУ-ын Агаарын код, Европын хувьд Европын агаарын тээврийн дотоод хууль тогтоомж юм. Тиймээс, гадаадын агаарын тээврийн компанид (ОХУ-аас нисч байгаа) тийз захиалахаасаа өмнө энэ агаарын тээврийн компани жишээлбэл, виз олгохоос татгалзсан эсвэл эрүүл мэндийн шалтгаанаар буцаан олголт хийх боломжийг олгож байгаа эсэхийг шалгаарай.

Шаардлагатай бол албадан буцаахАгаарын тээврийн компанийн буруугаас (нислэг цуцлах, хуваарийг өөрчлөх гэх мэт) бус, харин таны хувийн нөхцөл байдлаас шалтгаалсан бол хүндэтгэн үзэх шалтгаан, тухайлбал, зорчигчийн өвчний гэрчилгээний хуулбарыг баталгаажуулах холбогдох бичиг баримтыг бүрдүүлэхийг танаас хүсэх болно. , асаргаа шаардлагатай хамаатан садан гэх мэт.

Буцаах бодлого нь захиалгын төлбөрийн арга, тариф (TCA) хэрэглэх нөхцлөөс хамаарна. Буцаан олгогдох дүнг тарифыг хэрэглэх нөхцлийн дагуу тооцдог бөгөөд үүнийг эхний шатанд захиалга хийхдээ хянаж үзэх шаардлагатай.
Агаарын тээвэрт төлсөн тээврийн хөлс буцаж ирээгүй, хэрэв зорчигч тасалбарт заасан нислэгийн зорчигчдыг бүртгүүлэх хугацаа дууссаны дараа агаарын тээврийг цуцалсан тухай тээвэрлэгчид мэдэгдсэн бол.

2014.06.21-ний өдрөөс эхлэн та бүхэнд мэдэгдье 2014 оны 4-р сарын 20-ны өдрийн Холбооны хууль. No 79-FZ "Агаарын хуульд нэмэлт, өөрчлөлт оруулах тухай Оросын Холбооны Улс”, зорчигчийг агаарын тээврийн гэрээг цуцалсны дараа тээврийн хөлсийг буцаах / буцаан олгохгүй байх нөхцлийн хувьд..

Сайн дурын тасалбарын буцаан олголт

1. Агаарын тээврийн компанийн вэбсайтаас худалдаж авсан тасалбарыг буцаан олгох гар утасны програмэсвэл зорчигчийг дэмжих үйлчилгээгээр дамжуулан дараах аргуудын аль нэгээр:

1.1 Агаарын тээврийн компанийн вэбсайт дээрх хэсэгт (зөвхөн агаарын тээврийн компанийн вэбсайт, гар утасны аппликейшн болон зорчигчдод дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээгээр худалдаж авсан тийзэнд).

Захиалга шалгахдаа захиалгын дугаар болон зорчигчийн овог нэрийг оруулах ёстой. Цаашилбал, захиалгын талаархи мэдээлэл бүхий хуудасны доод талд, ТАЛБАР БУЦАХ товчийг дараад БАТАЛГАА дарна уу.

Анхаар, ТАСАЛБАР БУЦАХ товчийг дарснаар тасалбараа буцаах үйлдлийг цуцлах боломжгүй болно.

1.2 Зорчигчдыг дэмжих үйлчилгээний 8-800-7700-262 дугаарын утсанд холбогдон суудлаа цуцалж, бэлэн мөнгөөр ​​бөглөнө үү.

Буцаан олголтын өргөдлийг тасалбарын буцаан олголт олгосон өдрөөс хойш ажлын тав хүртэлх өдөр хянана. Картаар төлсөн захиалгын төлбөрийг карт руу буцаан олгоно. Мөнгө шилжүүлэх хугацаа нь гаргасан банкнаас хамаарч 5-20 хоног байна. Үүний зэрэгцээ, агаарын тээврийн компани нь гаргагч банкнаас хамаарах мөнгөн шилжүүлгийн хугацааг нэмэгдүүлэхэд хариуцлага хүлээхгүй.

2. Агаарын тээврийн компанийн билетийн кассанд төлсөн тасалбарыг буцаан олгох

Тасалбарын касс дээр төлсөн тасалбарыг буцаах нь зөвхөн тасалбарыг төлсөн тасалбарын касс дээр хийгддэг.

2. Худалдан авсан газрын тасалбарын газартай холбоо барина уу, буцаан олголтыг зөвхөн тасалбарыг төлсөн тасалбарын касс дээр хийнэ.

Кассчинтай холбоо барихдаа та дараахь зүйлийг агуулсан байх ёстой.

Зорчигчийн гарт байгаа эсэхийг шалгах;
- паспорт;
- буцаан олголтыг итгэмжлэлээр хийсэн бол: тээвэрлэлтээс татгалзсантай холбогдуулан тасалбарын үнийг буцаан олгох өргөдөл гаргах нотариатаар гэрчлүүлсэн итгэмжлэл.

Агаарын тээврийн борлуулалтын агентлагуудын цахим хуудас, тасалбарын кассуудад төлсөн онгоцны тийзийг буцаан олгох журам.

1. Зорчигчдыг дэмжих үйлчилгээний 8-800-7700-262 дугаарын утсаар (тасалбарт заасан нислэгийн бүртгэл дуусахаас өмнө) суудлаа цуцлах;

2. Худалдан авсан газартаа тасалбар олгосон төлөөлөгчтэй холбоо барина уу.

Албадан тасалбарыг буцаан олгох

Зорчигч агаарын тээврээс албадан татгалзсан тохиолдолд (2007 оны 06-р сарын 28-ны өдрийн 82 дугаар FAP-ийн 227-р зүйлд заасан тохиолдолд албадан татгалзлыг хүлээн зөвшөөрнө) агаарын тээвэрт төлсөн тээврийн хөлсийг буцаан олгоно. Бүртгүүлэх хугацаа дуусахаас өмнө тээвэрлэгчид энэ тухай мэдэгдсэн тохиолдолдтасалбар дээр заасан нислэгийн зорчигчид.

Нислэг цуцлагдсан тохиолдолд тийзний буцаан олголт олгох журам

1. Агаарын тээврийн компанийн цахим хуудас, мобайл аппликейшн болон зорчигчийг дэмжих үйлчилгээгээр худалдан авсан онгоцны тийзийг албадан буцаан олгох журам:

1. Зорчигчдыг дэмжих үйлчилгээний 8-800-7700-262 дугаарын утсанд холбогдож төлбөрийг буцаан олгох өргөдлийг бөглөж, дуут цэсийг сонссоны дараа 5, дараа нь 1 дээр дарна уу.

Өргөдөл гаргахын тулд картын харилцах данснаас банкны тамга, банкны ажилтны гарын үсгээр баталгаажуулсан тайланг баталгаажуулсан өдрөөс хойшхи албан ёсны хуулга ирүүлнэ үү.

Өдөр тутмын амьдралд давагдашгүй хүчин зүйлийн нөхцөл байдал ихэвчлэн тохиолддог бөгөөд энэ нь таныг ойрын ирээдүйн төлөвлөгөөгөө бүрэн өөрчлөхөд хүргэдэг. Тийм ч учраас олон хүн Оросын төмөр замын тээврийн картыг хэрхэн солих, ямар тохиолдолд тасалбарыг солих шаардлагатайг сонирхож байна. Галт тэрэгний тийз солихтой холбоотой бүх үндсэн нюансуудыг илүү нарийвчлан авч үзье.

Галт тэрэгний тасалбарыг өөрчлөх боломжтой юу?

Хэрэв ямар нэг шалтгааны улмаас та төлөвлөсөн аялалдаа явах боломжгүй бол явах огноог өөр өдөр шилжүүлэх эсвэл зорчигчийн суудлыг солих шаардлагатай бол ийм тохиолдолд хэрхэн зөв ажиллахаа мэдэх хэрэгтэй.

Ихэвчлэн Оросын төмөр замын ажилтнууд үйлчлүүлэгчдийнхээ хэрэгцээг хангахыг хичээдэг бөгөөд энэ шаардлагыг танилцуулсны дараа тасалбараа шууд сольдог. Гэхдээ солих тасалбар авах өргөдөл гаргахдаа татгалзахгүйн тулд тогтоосон хэм хэмжээг дагаж мөрдөх ёстой.

Оросын төмөр замын тасалбар солилцох дүрэм

Та кассаас худалдаж авсан Оросын төмөр замын тасалбарыг зөвхөн офлайнаар солих боломжтой. Байгууллагын вэбсайтаас худалдаж авсан ваучерыг онлайнаар, мөн бэлэн мөнгөний хэлтэст биечлэн очиж үзэх үед дахин олгоно. Таны хүсэлтийг хангахын тулд энэ журмыг зөвхөн өргөдөл гаргагчийн паспорт, зорчигчийн баримт бичгийг танилцуулсны дараа, галт тэргийг заасан маршрутын дагуу явахаас 1-ээс доошгүй хоногийн өмнө хийх ёстой гэдгийг анхаарах хэрэгтэй.

Анхаар!Энэ дүрэм нь цахим тасалбарт хамаарахгүй. Онлайнаар худалдаж авсан аяллын картыг явахаас нэг цагийн өмнө сольж болно.

Та зөвхөн өмнөх чиглэлийн тасалбарыг цаг тухайд нь сольж болно гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Сонгосон вагонд ижил төстэй тээвэрлэгч үйлчилгээ үзүүлэх нь чухал, эс тэгвээс дээд эсвэл доод ангиллын тасалбарыг дахин гаргах шаардлагатай болно. Энэ тохиолдолд зардлын зөрүүг эзэмшигчид төлнө / нөхөн төлнө.

RZD тасалбарыг зөвхөн явах болон ирэх хот нь бүрэн таарч байвал солигдоно. Үгүй бол аяллын картыг буцааж өгөхийг зөвшөөрнө (хөрөнгө оруулалтын хэсгийг хасч), дараа нь та хүссэн маршрутаа сонгож, шинэ зорчигчийн тасалбар худалдаж авах боломжтой.

Оросын төмөр замын стандарт болон хүүхдийн тасалбарыг зориулалтын вагон доторх суудлаар сольдог. Хэрэв энэ боломж байхгүй бол зөвхөн илүү үнэтэй (хамгийн дээд зэрэглэлийн) баримт бичгүүдийг солих боломжтой болно.

Оросын төмөр замын кассаас худалдаж авсан зорчигчийн тасалбарыг солихын тулд салбар дээр дахин очиж үзэх шаардлагатай. Солилцоо нь тасалбарын баримтат эзэмшигчийн паспорт болон тасалбар өөрөө байгаа тохиолдолд л явагдана.

Хэрэв галт тэрэг хөдлөхөд нэг хоногоос бага хугацаа үлдсэн бол солих хүсэлтээс татгалзана. Тасалбарын кассын ажилтан танд буцаан олголтыг нэхэмжлэхийг санал болгох бөгөөд үүний дараа та хүссэн маршрутаа сонгоод тасалбар худалдаж авах боломжтой.

Тасалбар солих / буцаан олгох хүсэлт гаргасан хугацаанаас үл хамааран 192.80 рублийн шимтгэл авна.

Галт тэрэгний тасалбарыг өөр болзоонд хэрхэн солих вэ?

Тасалбарыг өөр дугаараар солихын тулд эхлээд хуучин тасалбараа буцааж, дараа нь шинийг авах ёстой. Та мөн энэ журамд заасан дүрмийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

• галт тэрэг явахаас өмнө 24 цагаас илүү хугацаа үлдсэн бол солилцоог гүйцэтгэнэ;
• машиныг адилхан сонгосон бол өөр анги сонгох боломжтой;
• суудлыг ижил үнээр (ямар ч тэргэнцэрт) сольж болно;
• маршрутын төгсгөлийн цэгийг өөрчлөхийг хориглоно.

Оросын төмөр замын тасалбарыг өөр хүнд хэрхэн солих вэ?

Хэрэв та өөр хүнд олгосон аяллын тасалбарыг өөрчлөх шаардлагатай бол нотариатаар гэрчлүүлсэн итгэмжлэлгүйгээр үүнийг хийх боломжгүй болно. Зөвхөн үл хамаарах зүйл бол хүүхдийн тасалбар юм. Тэдний солилцоог эцэг эх, асран хамгаалагч нь холбогдох баримт бичгийг танилцуулсны дараа гүйцэтгэдэг.

Хувийн тасалбарыг өөр нэрээр дахин олгохгүй.

Интернетээр худалдаж авсан Оросын төмөр замын тасалбарыг хэрхэн солих вэ?

Та Оросын төмөр замын цахим аяллын тийзийг компанийн вэбсайтаас сольж болно. Үүний тулд танд хэрэгтэй болно:

• хувийн данс руу нэвтрэх;
• "Миний захиалга" хэсгийг нээх;
• "Төлбөрийг буцаан олгох" гэсэн зүйлийг олоод энэ сонголтыг идэвхжүүлнэ үү;
• Үүний дараа та хүссэн маршрутаа сонгоод шинэ тасалбар худалдаж авах хэрэгтэй.

Чухал! Захиалгыг цуцлах үед зарцуулсан дүнг карт дээрх эзэмшигчид буцааж өгнө. Энэ процедур нь нэг сар хүртэл хугацаа шаардагдах боловч ихэвчлэн нэг долоо хоногийн дотор мөнгө дансанд орно.

Дараах нөхцлийг хангасан тохиолдолд та тасалбараа онлайнаар солих боломжтой.

• галт тэрэг явахаас дор хаяж 1 цаг үлдсэн;
• бүртгүүлэхдээ дугаарласан газрыг зааж өгсөн;
• тасалбарыг ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт худалдаж авсан;
• солилцоо нь дотооддоо хийгддэг.

Хэрэв таны гарт цахим аяллын картын цаасан хуулбар байгаа бол интернетээр дамжуулан хүчинтэй байх хугацааг цуцлах боломжгүй.

Энэ аргаас гадна онлайнаар худалдаж авсан тасалбарыг кассаас солихыг зөвшөөрдөг. Үүнийг хийхийн тулд өргөдөл гаргагч нь хувийн баримт бичиг, худалдан авсан тасалбарын талаархи мэдээллийн хэвлэмэл материалтай байх ёстой.

Цахим тасалбарыг энгийн тасалбараар сольж болох уу?

"Оросын төмөр зам"-ын олон үйлчлүүлэгчид онлайнаар худалдаж авсан бол цаасан тасалбар авах боломжтой эсэхийг сонирхож байна. Өнөөдөр ийм боломж олгож байна. Гэхдээ аяллын картын баримтат эзэмшигч нь процедурыг давсан гэдгийг ойлгох хэрэгтэй цахим бүртгэл, дараа нь галт тэргэнд суухдаа тэрээр давхар тасалбар өгөх шаардлагагүй болно. Паспорт болон цахим тасалбарын талаарх мэдээлэлтэй байхад л хангалттай.

Гэхдээ цаасан зорчигчийн тасалбар авах шаардлагатай хэвээр байгаа бол үүнийг дараахь аргуудын аль нэгээр хийж болно.

• кассчинтай холбоо барина уу;
• терминал ашиглах.

Энэ хоёр тохиолдолд та цахим тасалбарыг урьдчилан хэвлэх хэрэгтэй бөгөөд үүнд ерөнхий мэдээллээс гадна QR код байх болно.

Жуулчин эсвэл бизнес аялал хийхээр төлөвлөж байхдаа онгоцны тийзийг ихэвчлэн урьдчилан худалдаж авдаг. Гэхдээ заримдаа урьдчилан тооцоолоогүй нөхцөл байдал үүсч, төлөвлөгөө өөрчлөгдөж болно. Энэ тохиолдолд зорчигчид тасалбараа хэрхэн солихыг сонирхож байна. Та зөвхөн нисэх огноогоо өөрчлөх эсвэл нэг агаарын тээврийн компанийн нэг чиглэлд нислэгийн тийз солих боломжтой гэдгийг мэдэх хэрэгтэй. Хэрэв аяллын бичиг баримтыг өөр хүнд дахин олгох шаардлагатай бол түүнийг буцааж, шинээр худалдаж авах шаардлагатай.

Солилцооны дүрэм

Ихэнхдээ энэ үйлчилгээг торгуулийн төлбөр дагалддаг. Тарифын дүрмүүд түүний хэмжээг тогтоодог. Зарим агаарын тээврийн компаниуд өөр тийз худалдаж авсны дараа цахим баримт бичгийг өөр дугаараар солихыг зөвшөөрдөг. Үүний зэрэгцээ үүнийг зөвхөн ижил буюу түүнээс дээш зэрэглэлийн тасалбараар сольж болно. Ангиа өөрчилснөөр дахин захиалах нь торгууль төлөхөөс гадна үнийн зөрүүний нэмэлт төлбөрийг олгодог.

Та агаарын тээврийн компанийн оффис дээр худалдаж авсан аяллын баримт бичгийг зөвхөн түүгээр дамжуулан дахин олгох боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд та төлөөлөгч рүү утасдаж, цахим шуудангаар огноогоо хэрхэн солих, бүр тасалбараа солих талаар асуух хэрэгтэй. Солихдоо үнийн зөрүүг мөн төлөх шаардлагатай болно.

Агаарын тээврийн вэбсайт, захиалгын үйлчилгээнд цахим баримт бичигт онлайнаар хувийн дансандаа өөрчлөлт оруулахыг зөвшөөрдөг. Зарим тээвэрлэгчид буцаан олголтыг зөвшөөрдөггүй ч та ямар ч нэмэлт төлбөргүйгээр эсвэл бага хэмжээний хураамжаар явах өдрөө амархан өөрчлөх боломжтой. Үйлчилгээний нөхцөл нь агаарын тээврийн компанийн дүрэм, жилийн цаг, сонгосон чиглэлээс бүрэн хамаарна.

Заримдаа зорчигчид татаасаар худалдаж авсан аяллын бичиг баримтаа өөрчлөхийг хүсдэг. Энэ тохиолдолд, жишээлбэл, Ural Airlines эхлээд шинээр худалдаж авахыг санал болгож байна концессын тасалбар, үүний дараа аль хэдийн хуучин нэгийг нь буцаана.

Та тарифын дүрмээс хамааран сольж болно. Буцаан олгогдохгүйгээс гадна сольж болдоггүй онгоцны тийз байдаг. Ихэнхдээ тэд төсвийн тээвэрлэгчдээс олддог.

Ихэнх агаарын тээврийн компаниуд билетийг өөр хүнд шилжүүлэх боломжгүй байдаг. Үүнийг зөвхөн нэг компанийн онгоцны нислэгээр, зөвхөн худалдаж авсан хүнээр сольж болно. Ганц гарц бол буцаан олголт хийж, өөр аялалын бичиг баримт худалдаж авах явдал юм.

S7 Airlines-д яг юу өөрчлөх шаардлагатай байгаагаас үл хамааран үүнийг хийхэд хялбар байдаг - паспортын өгөгдөл эсвэл явах огноо. Үүнийг шаардлагатай өөрчлөлтийн хүсэлтээр холбоо барих төв рүү залгаж хийж болно. Эсвэл ийм үйлчилгээ нь компанийн вэбсайт дээр байдаг.

Захиалгыг өөрчлөх нь ихэвчлэн нэмэлт төлбөртэй байдаг. Тухайлбал, “Победа” хямд өртөгтэй агаарын тээврийн компани нэмэлт төлбөртэйгээр зорчигчийн нэр, чиглэл, хөөрсөн өдөр, нислэгийн чиглэлийг өөрчилдөг. Victory-д ийм үйлчилгээний үнэ 5 мянган рубль байна.

Солилцооны аргууд

Өөрчлөх аялалын бичиг баримтОнгоцонд худалдаж авсан төлөөлөгчөөрөө дамжуулан хийх нь дээр. Онгоцны тийзийг гурван аргаар хэрхэн солих вэ.

• Хувийн данс руугаа нэвтэрч, хүссэн огноо, нислэгээ зааж өгсөн өргөдөл илгээнэ үү.
• Захиалга, захиалгын дугаар, утасны дугаарыг харуулсан шуудангийн газарт хүсэлт бүхий захидал илгээнэ үү. Хүссэн огноо, нислэгээ зааж өгнө үү.
• Оператор руу залгаж, захиалгын дугаарыг зааж, тасалбарыг зөв цагт солихыг хүс.

Солилцооны үйл ажиллагаа нь үйлчилгээний хураамж, торгууль ногдуулдаг. Явах цаг ойртох тусам торгуулийн хэмжээ нэмэгдэнэ. Тиймээс нислэгээс 48 цагийн өмнө тасалбартай бүх заль мэхийг хийхийг зөвлөж байна.

Интернетээр дахин олгох тохиолдолд тасалбар солих картаар төлбөрийг дараагийн 2 цагийн дотор хийх ёстой. Үүний дараа солилцоо хийгдэж, шинэ баримт илгээгдэнэ.

Торгуульгүйгээр солих

Зарим агаарын тээврийн компаниудад дүрэм журам нь зөвхөн хатуу тодорхойлсон тохиолдолд чөлөөт солилцоог бий болгодог.