Talon by tolochin хуучин хувилбар. Туслаач. Захиалсан купоны талаархи асуултууд

talon.by үйлчилгээг 2010 оноос хойш интернетээр ашиглах боломжтой болсон. Өнөөдөр Беларусийн 49 поликлиникт эмчийн тасалбар захиалах боломжтой бөгөөд ойрын ирээдүйд хоёр поликлиник системд нэгдэнэ. Мөн сайт дээр гэртээ эмч дуудах боломж бий. Боломжтой 49 эрүүл мэндийн байгууллагын 39 нь Минск хотод байрладаг боловч системийг хөгжүүлэгчид 2015 он гэхэд Беларусийн ихэнх эмнэлгүүдийг холбохоор төлөвлөж байна.

Тус сайтад сард 50 мянга орчим купон захиалж, өвөрмөц зочдын тоо 70 мянгад хүрдэг. Сайт ажиллаж байх хугацаанд нийтдээ хагас сая гаруй купон захиалсан бөгөөд сүүлийн нэг жилийн хугацаанд захиалгын тоо 1.5 дахин нэмэгджээ.

Эрүүл мэндийн салбарын мэдээлэлжүүлэлтийн салбарт хийсэн бүтээн байгуулалтад зориулж Mapsoft CJSC нь анагаах ухааны салбарын TIBO-2013 интернетийн шагналыг хүртжээ.

Үйлчилгээ хэрхэн ажилладаг

2013 оны 5-р сард talon.by вэбсайтыг ноцтой шинэчилсэн. Үүнээс өмнө хөгжүүлэгчид функциональ байдалд анхаарлаа хандуулдаг байсан бол одоо сайт нь ээлтэй интерфэйстэй болсон. Үүнээс гадна гар утасны тусдаа хувилбарыг боловсруулсан. Mapsoft-ийн тэргүүлэх мэргэжилтэн Кирилл Полюховичийн хэлснээр ухаалаг гар утсанд зориулж тусдаа програм үүсгэх шаардлагагүй болсон - сайтын бүх функцийг гар утасны хувилбараар ашиглах боломжтой.

Хэрэглэгчийн санал хүсэлт дээр үндэслэн олон өөрчлөлт хийсэн. Одоо сайтын техникийн дэмжлэг долоо хоногт ердөө гуравхан удаа хэрэглэгчдээс дуудлага хүлээн авдаг бөгөөд ихэнх нь сайтын чиг үүргийн талаар биш, харин поликлиникүүдийн ажлын талаар ярьдаг. Сайтын тусламжийн хэсэг бараг бүхэлдээ байнга асуудаг асуултуудаас бүрдэж, гарчигт хуваагдана.

Полюховичийн хэлснээр Mapsoft систем нь өрсөлдөгчидтэй боловч тэдгээрийн ихэнх нь мэдэгдэхүйц сул талтай байдаг: тэд поликлиникийн мэдээллийн сантай шууд холбогддоггүй. Энэ нь эмнэлгүүд ваучерын захиалгыг гараар хянаж, ердийн ваучераас тусад нь онлайнаар захиалах эрхийн бичгийг хуваарилах шаардлагатай гэсэн үг юм.

Эмч нарт зориулсан бүх үнэгүй купоныг talon.by вэбсайтаас авах боломжтой, поликлиникүүд өөрсдөө вэбсайтаар дамжуулан захиалах боломжтой купоны квотыг сонгодог. Энэ квотыг дунджаар 75%, зарим мэргэжлээр 100% ашигладаг боловч бүртгэлээр дамжуулан захиалах боломжтой ижил купонууд хэвээр байна. Энэ сайт нь поликлиник мэдээллийн сантай шууд холбогддог: хэрэглэгч тасалбар захиалсан даруйд бүртгэлийн байгууллагын оролцоогүйгээр захиалгыг автоматаар тооцдог. Эмчийг гэрт нь дуудсан тохиолдолд мэдэгдлийг нэн даруй бүртгэлийн газарт илгээдэг.

Харамсалтай нь интернетээр захиалсан купоны нэг хэвлэх нь ихэнх эмнэлгүүдэд хангалтгүй байдаг - та хүлээн авалт дээр купоныг баталгаажуулах хэрэгтэй. Полюховичийн хэлснээр, энэ нь өвчтөн товлосон цагтаа ирсэн гэсэн баталгааг хүлээн авахыг хүсч буй поликлиникүүдийн бодлоготой холбоотой юм.

Та купоныг тодорхой хугацаанд (тухайн үед үнэ төлбөргүй байдаг эмчийн хувьд) болон тодорхой эмчийн хувьд (энэ эмч үнэ төлбөргүй байх хугацааг сонгох замаар) захиалж болно. Тасалбар захиалахын тулд та сайтад бүртгүүлэх шаардлагагүй (хэдийгээр хөгжүүлэгчид энгийн хэрэглэгчдэд нэмэлт бүртгэл нэмэхээр төлөвлөж байгаа ч) - овог нэр, хаяг, төрсөн он сар өдрөө оруулна уу. Үүний дараа хэрэглэгчийн данс нээгдэх бөгөөд үүнээс та аль хэдийн захиалсан купонуудыг үзэх боломжтой болно.

Mapsoft нь онлайнаар купон захиалахаас гадна эмнэлгүүдэд мэдээллийн ТҮЦ санал болгодог. Тэд сайтын чиг үүргийг газар дээр нь давхардуулдаг боловч мэдээллийн ТҮЦ-ээр хүлээн авсан купоныг бүртгэлийн ширээн дээр баталгаажуулах шаардлагагүй болсон. Беларусийн поликлиникүүдэд нийтдээ 20 мэдээллийн хэрэгсэл суурилуулсан.

Ерөнхий эмчийн дүгнэлт

Компьютержуулалтын замд орсон анхны Беларусийн поликлиникүүдийн нэг бол 34-р поликлиник байв. Ерөнхий эмч Наталья Дергачийн хэлснээр тус эмнэлэгт одоогоор 200 гаруй компьютер суурилуулсан байна. Эмнэлгийн ажилтнууд компьютергүйгээр ажлаа төсөөлөхөө больсон.

Тус поликлиник өнгөрсөн жилээс Mapsoft компанийн дэмжлэгтэйгээр өөрийн дуудлагын төвийг ажиллуулж байна. Өвчтөнүүд одоо хүлээн авалт руу залгах шаардлагагүй, зөвхөн үнэгүй операторыг хүлээх хэрэгтэй. Мөн дуудлагын төв нь мэс засал хийлгэх шаардлагатай байгаа талаар өвчтөнүүдэд автоматаар мэдэгдэх боломжийг олгодог (жишээлбэл, өвчтөн удаан хугацаанд флюрографи хийлгээгүй бол). Дунджаар 3 минут хүлээгдэж байгаа бөгөөд 8 дугаар сарын 19-ний өдөр дуудлагын төвд 787 дуудлага ирснээс хамгийн их хүлээлт 7 минут байна.

Ийм статистик мэдээлэл, түүнчлэн захиалсан купоны талаарх мэдээллийг ерөнхий эмч бодит цаг хугацаанд нь авах боломжтой. Натальягийн хэлснээр энэ нь ахлах эмчийн ажлыг хөнгөвчилж, бичиг цаасны оронд хүмүүстэй ажиллахад цаг заваа зориулж болно. Бүртгэлийн ажилд ч мөн адил хамаарна, энэ нь онлайн бүртгэл нь ердийн бичиг баримтын зарим ажлыг хэмнэдэг.

Дергач мөн хэлэхдээ, санаа зовнилоос үл хамааран системд хуурамч купоны захиалга, танхайн дайралт бараг гараагүй байна. Mapsoft систем нь бүртгэлд купоны захиалгыг хянах, "хог"-ыг автоматаар болон гараар шүүх боломжийг олгодог. Үүнээс гадна хэрэглэгч зөвхөн нэг дор 5 купон захиалах боломжтой. "Бид шударга бус хэрэглэгчдийг хаах системийг нэвтрүүлэх гэж байсан ч энэ нь зүгээр л хэрэггүй болсон"гэж Полюхович нэмж хэлэв.

Натальягийн хэлснээр talon.by сайт нь бүртгэлд нэмэлт ажил нэмээгүй, харин эсрэгээр ачааллыг бууруулсан: купон захиалах үйл явцын нэлээд хэсэг нь эмнэлгийн ажилтнуудын оролцоогүйгээр хийгддэг. Бүртгэлийн ажилтнууд бага зэрэг цөөрсөн нь үнэн: амбулаторийн картууд "цаасан дээр" үлдсэн бөгөөд бүртгэлийн ажилтнууд тэдгээрийг оффисуудад биечлэн хүргэх шаардлагатай байдаг.

Наталья Дергач мөн цахим үйлчилгээ шууд үр өгөөжөө өгдөггүй (эсвэл бүртгэлийн ажилтнууд цомхотголд орсноор ирээдүйд үр өгөөжөө өгөх болно), гэхдээ илүү үр ашигтай ажиллах, ажлын цагийг оновчтой ашиглах замаар шууд бусаар үр өгөөжөө өгдөг гэж хэлэв.

Ирээдүйн төлөвлөгөө

Интернэт бүртгэлийг хөгжүүлэгчидийн төлөвлөгөөний нэг нь зөвхөн бүх улсын бүх поликлиникуудад системийг урьдчилан таамаглах боломжтой өргөтгөх, мэдээллийн ТҮЦ-ийг өргөнөөр суурилуулах явдал юм. Mapsoft нь онлайн бүртгэлийн функцийг өргөжүүлэх, өөрийн мэдээллийн сангүй байгууллагуудыг холбох, хамаатан садныхаа дансыг холбохоор төлөвлөж байна.

Хөгжүүлэгчид зөвхөн хэрэглэгчийн "уугуул" эмнэлэгт биш "гадаадын" эрүүл мэндийн байгууллагуудад эмчийн чиглэлд купон захиалах боломжийг нэмэхийг хүсч байна. Гэсэн хэдий ч, энэ нь "гадаадын" байгууллагад өвчтөнийг тодорхойлох асуудлын улмаас зөвхөн "уугуул" бүртгэлээр дамжуулан хийж болно. Гэсэн хэдий ч та купон авахын тулд "уугуул" бүртгэлээс цааш явах шаардлагагүй болно.

Тус компани амбулаторийн цахим карт, өвчний түүхийг нэвтрүүлэхэд техникийн хувьд бэлэн байгаа ч зохион байгуулалт, санхүүгийн асуудлаас болж саад болж байна. Хууль тогтоомж нь эрүүл мэндийн салбарт цаасан баримт бичгийн менежментийг бүрэн арилгахыг зөвшөөрдөггүй (тоон гарын үсгийн боломжийг үл харгалзан). Тус компани өвчтөний цахим бүртгэлийг нэвтрүүлэх туршилтыг 2015 онд эхлүүлэхээр төлөвлөж байна.

Mapsoft мөн цахим дарааллын системийг хөгжүүлж байгаа бөгөөд эмнэлгүүдийн мэдээллийн самбарыг цахим самбараар солих гэж байна. Цахим дараалал нь цаг товлох хугацааг багасгаж, эмчид үзүүлэх дарааллыг оновчтой болгоно. Үүний тусламжтайгаар та тасалбар бүхий өвчтөнүүдийн хоорондын маргаан, яаралтай тохиолдлуудыг шийдвэрлэх боломжтой - систем нь танд томилолтод шаардагдах хугацаа, үнэ төлбөргүй эмчийн хүртээмжийг тооцоолох боломжийг олгоно.

Одоогийн байдлаар цахим дарааллын гол асуудал бол зөвхөн цагийн хязгаарлалт юм. Эмнэлэгт дараалал зохион байгуулах нь жишээлбэл, банкнаас хамаагүй илүү хэцүү байдаг: өвчтөнүүд аль оффис руу явах нь хамаагүй; яаралтай лавлагаа, захиалсан тасалбар, нэг эмчээс нөгөөд шилжүүлэхийг нэгтгэх ёстой. Гэхдээ хөгжүүлэгчид эдгээр асуудлыг шийдвэрлэх боломжгүй гэж үзэж байгаа бөгөөд ойрын ирээдүйд поликлиникүүдэд туршилтын цахим дараалал бий болно гэж амлаж байна.

2-р сарын 1-ний Лхагва гарагийн өглөө TUT.BY-ийн сурвалжлагчид Минскийн гурван эмнэлэгт хэвтсэн - тэд нэг эмч хэдэн өвчтөн харж чаддаг, хэдэн Минскийн "зүгээр л асуухаар" оффист орж ирдэг, хэд нь - тасалбараар цаг тухайд нь тоолжээ. Хачирхалтай нь аль ч эмнэлгүүдэд дараалал үүссэнгүй.

6-р поликлиник: Хоёр цагийн дотор 12 хүн

8.00-10.00 цаг хүртэл 6-р поликлиникийн нэг эмчилгээний тасгийн коридор хөл хөдөлгөөн ихтэй байдаггүй. Бид ажиглалт хийхдээ 411 тоот өрөөг сонгодог.Есөн сарын эхэн үе, хаалганы өмнө ганцхан хүн тасалбараа авах ээлжээ хүлээж байна. Эхний зочин яг одоо эмчийн өрөөнд байх шиг байна.

Бидний тооцоолсноор эмчилгээний эмчийн өрөөнд есөн цагт 9 хүн очиж үзэх боломжтой болсон. Эдгээрээс купонгүй нэг саарал үстэй хүн түүнд лавлагаа хэрэгтэй.

Шинэ цаг эхэлж байна. Чимээгүй байдлыг амьсгаагүй залуу эвдэн:

"Бага зэрэг хоцорлоо" гэж тэр уучлалт гуйсан байртай хэлэв. - 9.02, купон 9.00.

Гэсэн хэдий ч өвчтөнд уучлалт гуйх зүйл байхгүй бөгөөд үнэндээ хэн ч байхгүй: хэн ч түүнд хэдэн минут зарцуулдаггүй. Нэг залуу 9.07 цагт эмчилгээний эмчийн өрөөнд орж ирэв. Тэрээр 9.25 хүртэл эмчийн хяналтад байх болно.

9:22 цагт толгойн алчууртай өндөр настай эмэгтэй эмчийн өрөөнд ирэв. Түүний өмнө нэгэн эр хаалганы өмнө аль хэдийн дараалал үүсгэсэн байв. Өвчтөнүүдийн хооронд ямар нэгэн харилцан яриа байдаг.

-Таны тасалбарын дугаар хэд вэ? гэж өвчтөн хэлдэг.

"Зургаадугаарт" гэж өвчтөн гар утаснаасаа дээш харалгүй хариулав.

- Тэгээд надад долоо дахь нь байна. Ийм л сайхан болсон. Суугаад хөршийнхөө анхаарлыг ээлжлэн татахыг хичээдэг. -Хараач, тэд миний хувьд ямар сайхан хуулбарыг "арилуулсан" юм бэ.

"Далгууд өөр байна" гэж тэр хүн хариу үйлдэл үзүүлж, ахин дээш хараагүй бололтой.

"Өө, би чамд юу үзүүлж байна" гэж эмэгтэй гараа даллав. Та гар утсаа хараад юу ч харагдахгүй байна.

Эмэгтэй хэдхэн минутын турш чимээгүй суугаад ойролцоох оффисуудын аль нэгэнд очиж, толгойн найзтайгаа ярилцав.

9.25 цагийн үед 6 дугаар талонтой хүн оффис руу орж ирэв. Энэ нь тэнд 20 минут орчим байдаг. Нэг оффисын өрөөнөөс гарч ирсэн эмэгтэй аль хэдийн ороолтоо тайлж, санаа алдан:

Магадгүй ээлжээ алдсан байх...

Тэр үүнийг өнгөрөөгүй гэдгээ мэдээд өөр шалтгаанаар санаа алдаж эхэлдэг.

- Өө, ямар удаан! Надад 9.30-ын купон байгаа, аль хэдийн 9.45 болсон, би ямар ч байсан орохгүй.

9.50 цагт өвчтөн оффис руу ордог. Түүний оронд өөр нэг настай эмэгтэй сууна. Тэр хугацаанаас нь өмнө ирсэн - түүнд ердөө 10.15-ны купон байсан.

Бидний тооцоолсноор 10.00 цагаас өмнө 12 хүн эмчийн өрөөнд очиж амжсан байна. Бараг бүгд тасалбараар ирсэн. Тэдний хоёр нь “зөвхөн асуухаар” ирсэн. Тэд амлалтаа биелүүлсэн: тэд хамгийн ихдээ нэг минутын дараа явлаа.

2-р поликлиник: “Интернэтээр олон хүн талон захиалаад ирдэггүй”

Зургийг чимэглэл болгон ашигладаг. Зураг: Евгений Ерчак, TUT.BY

33-р Якубовскийн 2-р поликлиникийн өглөө бид бүртгэлээс эхэлдэг. Өглөөний 08:00 цагт урд талын эрэгтэй эмчийн талон сонирхож байна.

-Хэзээ вэ? Одоо биш!

Энэ нь 9.40 дээр ажиллах уу? - гэж цонхон дээрх охин тодруулав.

Өвчтөн зөвшөөрч байна. Энэ хооронд эмчилгээний тасгийн нэг өрөөнд хүлээн авалт аль хэдийн эхэлсэн байна.

8.10 цагт 2, 4 тоот талонтой хоёр эмэгтэй дараалалд байна.

- Мөн талонгүй хүмүүс байдаг уу?

Өвчтөнүүд бие бие рүүгээ бухимдан хардаг. Тэд чимээгүй бөгөөд заналхийлсэн харцаар сэтгүүлчийг хамгийн ойрын вандан сандал руу хөтлөв: дэг журмыг зөрчих зүйл алга.

-Тэгээд сүүлчийнх нь хэн бэ? - тэтгэвэр авагч ойртож байна. -Би тав дахь нь, би ард чинь байх болно.

Эмэгтэйчүүдийн хажууд сууна. Чимээгүй.

8.14 - өвчтөн орж ирдэг. 8.26 - тэр явлаа. Түүний ард дараагийнх нь байна.

- Би маш их өвдөж байна! - 40 орчим бортсон бүдүүн эр.

Тэтгэвэр авагч нь тэвчээргүй:

- Миний түрүүлээд ир.

"Одоо би байна" гэж ягаан хувцастай охин түүнийг дотогш оруулаагүй. -Надад 8.33-ын тасалбар байгаа.

8.34 цагт тэрээр оффис руу болгоомжтой шумбаж, эрэгтэй "буцалж" байна. Тэгээд маш чанга дуугаар хүлээн авч буй эмч үүнд хариу үйлдэл үзүүлдэг.

- Таны хаяг юу вэ? тэр сэтгэл дундуур байгаа өвчтөнд ойртоно. Таны эмч өөр оффист байна.

"Би мэдэхгүй юм шиг!" Харин хамгийн ойрын тасалбар ердөө арван хоёрт л байна, - гэж харааж зүхээд зугтав.

Энх тайвныг эрхэмлэгч тэтгэврийн хөгшин өрөвдмөөр мөрөө хавчсан ч сул байгаа албан тушаалаа дахин санана. Түүний өмнө нэг эмэгтэй: "Би зүгээр л асуух хэрэгтэй."

Дашрамд хэлэхэд эмэгтэй худлаа яриагүй бөгөөд дөрвөн минутын дараа тэр явна.

Тэтгэврийн хөгшин 9.00 цагийн үед тасалбараа арван минут хоцорч орж ирсэн.

Үүний зэрэгцээ ойр орчмын эмчилгээний эмчтэй уулзах уулзалт эхэлдэг.

-Та хэдэн төгрөгийн тасалбартай вэ? Тэтгэвэр авагч охиноос асуув.

- Есөн цагт.

- Өө, надад арав байна. Гэхдээ чи мэднэ дээ... Чи намайг санана, би хурдан... Ганц хоёр жор.

- Би илүү хурдан. Би зүгээр л дарамт шахалт үзүүлж байна. Магадгүй миний ард байгаа хүн чамайг явуулах байх.

Тэр хүн чимээгүй байна.

Цагийн зүү эргэлдэж, сайхан сэтгэлтэй тэтгэвэр авагч 9.27 цагт эмчийн өрөөнөөс гарав. Түүнийг ийм удаан хугацаагаар авсан нь ерөнхийдөө хэн нэгний дургүйцлийг төрүүлдэггүй. Сэтгүүлчээс өөр дараалалд орсон хүн алга.

9.30 дөхөхөд нэг охин гарч ирээд шууд оффис руу оров.

Талон, хэсэг хугацааны дараа хэлэхдээ, өнгөрсөн долоо хоногт интернетээр захиалсан.

Зарчмын хувьд үүнийг өчигдөр хийж болох байсан ч энэ нь тийм ч тохиромжтой цаг байсангүй.

- Эмнэлэгт ямар чимээгүй байдгийг би огт ойлгохгүй байна. Хашаанд өвөл биш юм шиг! Бидэнд ийм байна уу, аль хэдийн хэн ч өвдөхгүй байна уу? - хөрш зэргэлдээ эмчлэгч эмчийн өвчтөн яриаг дэмждэг. - Хоёр долоо хоног би эмчилгээний эмч дээр очдог, дараалал байхгүй. Картууд үнэхээр муу байна. Би аль хэдийн эмч дээрээ очсон байсан, зөвхөн бүртгэлийн картууд хараахан мэдэгдээгүй байна.

"Тэд бүгдийг нэг дор хүссэн" гэж өөр нэг өвчтөн хариулав. -Хүн цөөтэй, овоолгыг нь хураатал хүлээгээд үүрээд явчихдаг. Тэгээд чи энд гацаж байна.

- Би nitpicking биш, би өвчний наалдамхай энэ үед энд байна, - Хоёр дахь нь дутуу биш юм. -Өнгөрсөн өдөр би нэг цахилгаан шатанд гацсан болохоор тэр шархадсан: ххэ. Ядаж амаа тагла. Гурав хоног ханиалгаж босож чадсангүй.

Хөрш зэргэлдээх эмчилгээний эмчийн өвчтөнүүд шархны сэдвээр хурдан санал нийлж, энэ хооронд 9.40 цаг болжээ. Оффис дор хэн ч байхгүй.

9.45, 9.50 - хэн ч байхгүй.

9:53 цаг - Тасалбаргүй эмэгтэй орж ирэв. Арав гэхэд хоёр дахь нь гарч ирэв - өвчний чөлөөг хаах.

Бид бүртгэл рүү орно. Дараагийн купоныг зөвхөн Баасан гарагт санал болгож байна.

-Яаж тэгэхээр? Эцсийн эцэст тэнд хоёр эмчийн өрөөнд хэн ч байхгүй гэж бодоорой.

"Тийм ээ, чи тэгж яваарай" гэж бүртгэгч хэлэв. -Одоо олон хүмүүс интернэтээр тасалбар захиалж, дараа нь цуцлахгүй, ирдэггүй. Тэгэхээр энэ нь болж байна: купон байхгүй, өвчтөн байхгүй.

30-р поликлиник: “Хүн цөөтэй, бүр сонин юм”

Гэрэл зургийг чимэглэл болгон ашиглаж байна. vsluh.ru

7:50 цагт эмчийн өрөөний гадаа нэгэн залуу, өндөр настай эмэгтэй хоёр хүн аль хэдийн хүлээж байна. Удалгүй хэдэн хүн ирнэ.

- Тэгээд хамгийн түрүүнд хэн бэ? гэж ирсэн эмэгтэйн нэг нь асуув.

"Надад эхний купон байна" гэж өөр нэг хэлэв.

Энд тэр залуу орж ирдэг. Билетгүй гэсэн ч 7.30-д ирсэн болохоор ямар ч байсан түрүүлээд явна. Тэрээр 4 дэх өдөр эмчлэгч дээр очиж чадахгүй байна гэжээ.

8:05 цагт хүлээн авалт эхэлсэн. Тэр залуу эмч дээр өнгөрөөсөн 10 минутын дотор зөвхөн нэг эмэгтэй ваучераар ирсэн.

Өвчтөн бүрт хуваарилах хугацаа 7 минут байна. Гэвч үнэн хэрэгтээ өвчтөнүүдийн зарим нь өрөөнд 5, зарим нь 10, зарим нь 20 минут суусан.

Купон дахь цаг болон бодит цагийн хооронд тийм ч их зөрүү байгаагүй, учир нь зарим өвчтөнүүд зүгээр л уулзалтанд ирээгүй.

"Өнөөдөр цөөхөн хүн байна, бүр хачирхалтай" гэж нэг эмээ ээлжээ хүлээж байна. Бусад хүмүүс ч бас нэгдэж байна. Эмэгтэйчүүд "хүмүүс арай л сэрээгүй байна" гэж дүгнэдэг.

Тэдэнтэй санал нийлэхгүй байх боломжгүй: 8.00-10.30 цагийн хооронд гурван хүн "зүгээр л асуухаар", 15 нь купоноор эмчтэй уулзахаар ирсэн.

"Өвчтөнүүд поликлиникийн дарааллыг бүрэн харахгүй гэж би хэлж чадахгүй"

“Бид мөн нөхцөл байдлыг хянаж, эрүүл мэндийн байгууллагуудад очиж байна. Бидний хувьд урт дараалал үүсэх үед энэ нь аль хэдийн ховор, стандарт бус нөхцөл байдал юм" гэж хэлэв. Дмитрий Чередниченко, Минск хотын Гүйцэтгэх хорооны Эрүүл мэндийн хорооны нэгдүгээр орлогч дарга.

Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар бүртгэлийн газарт онлайнаар бүртгүүлэх, урьдчилан бүртгүүлэх нь бүх поликлиникийн хуучин асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалсан.

"Мэдээжийн хэрэг, өвчтөнүүд клиникийн дарааллыг бүрэн харахгүй гэж би хэлж чадахгүй" гэж ярилцагч хэлэв. “Гэхдээ бидний хийж байгаа бүхэн эрүүл мэндийн байгууллагуудын ажлыг зөв төлөвлөхөд хувь нэмэр оруулдаг.

"Үүний зэрэгцээ онлайн бүртгэл нь өөр нэг стандарт бус нөхцөл байдлыг бий болгосон: эмч өвчтөнгүй, гэхдээ та түүнтэй уулзах тасалбар авч чадахгүй, учир нь хэн нэгэн бүртгүүлээд ирээгүй.

- Одоо цахим бүртгэлд ороогүй орлогын хувь нэмэх хасах 10-15 хувь байна. Энэ шалтгааны улмаас бид бүх купоныг интернетэд байршуулдаггүй, гэхдээ 20-30%. Хамгийн ихдээ 40% - бие даасан мэргэжилтнүүдэд. Манай ресепшин аль ч албатай холбоотой байдаг тул ийм нөхцөл байдалд яаралтай хариу арга хэмжээ авах ёстойг хэлмээр байна. Шаардлагатай бол мэргэжилтнүүд өвчтөнийг үнэ төлбөргүй эмч рүү илгээдэг. Дээрээс нь дандаа захиргааны жижүүр, жижүүр эмч, туслах эмчтэй.

Интернэтээр тасалбар захиалаад ирээгүй өвчтөнүүдийг шийтгэх асуудлыг авч үзэхгүй гэж Дмитрий Чередниченко хэлэв.

- Энд бид зөвхөн хүний ​​ухамсарт л найдаж болно, хэрэв та бүртгүүлсэн бол ирээрэй.

Орчин үеийн технологи нь хүн төрөлхтний амьдралыг илүү хялбар болгож байна. Жишээлбэл, Витебск хотын эмчид очихдоо цахим үйлчилгээ нь өвчтөнийг бүртгэлийн газарт дараалалд удаан зогсохоос аварч чадна. Үүнийг хийхийн тулд та өвчтөний портал дээр бүртгүүлж, өөртөө тохиромжтой цаг, огноог сонгох хэрэгтэй. Тэгээд л болоо! Мөн мэдрэл байхгүй ...

ВИТЕБСК (TALON.BY) поликлиникийн тасалбар

Витебскийн поликлиникийн тасалбар захиалах нь маш энгийн. Хамгийн энгийн хэрэглэгч сайтын навигацийг ойлгох болно. Гэсэн хэдий ч шаардлагагүй асуулт гарахгүйн тулд бид алхам алхмаар зааварчилгааг эмхэтгэсэн бөгөөд ингэснээр та ямар ч эмчтэй цаг товлох боломжтой.

1. Холбоосоор Talon.by вэбсайт руу (talon.by) очно уу.
2. Бичлэгийг бүртгүүлсний дараа бүртгэлгүйгээр эсвэл хувийн данснаас хийж болно. Та энэ нөөцөд бүртгүүлэх эсэхээ өөрөө шийдээрэй. Хэрэв та хувийн акаунт үүсгэхийг хүсэхгүй байгаа бол дараагийн 3-р догол мөр рүү орно уу. Хэрэв та энэ сайтад нэвтрэхээр шийдсэн хэвээр байвал:

• "Бүртгүүлэх" товч дээр хулганаа хөдөлгөж, дарна уу.
• Шаардлагатай өгөгдлийг оруулна уу (имэйл хаяг, нууц үг үүсгэнэ үү).
• Үүний дараа та утасны дугаараа оруулаад "Үргэлжлүүлэх" товчийг дарна уу (хэдхэн секундын дотор код бүхий SMS мессеж илгээгдэх болно).
• Энэ дижитал хослолыг оруулсны дараа бүртгэл дууссан гэж үзэж болно.

1. Эмнэлгийн байгууллага байрладаг бүс нутгийг сонгоно уу. "Витебск бүс" товчийг дарна уу. гарч ирэх жагсаалтаас "Витебск" дээр дарна уу.
2. Та купон авах боломжтой эмнэлгийн байгууллагуудын жагсаалтыг харах болно. Хүссэн эмнэлэг, эмнэлгийг олоод дээр нь дарна уу.
3. Үүний дараа таныг эмнэлгийн байгууллагын тодорхойлолт, холбоо барих хаяг, бүх мэргэжилтнүүдийн хуваарь өгсөн хуудас руу аваачна. Дэлгэцийн зүүн талд байгаа "Тасалбар захиалах" товчийг дарна уу.
4. Үүний дараа та очихыг хүсч буй мэргэжилтэнээ сонгох хэрэгтэй.
5. Дараагийн шатанд та тодорхой эмчийг сонгох хэрэгтэй. Та сонгосон мэргэжлээрээ эмч нарын нэрийг харах болно.
6. Нээгдсэн цонхонд Витебск хотын эмч нарын хуваарь гарч ирэх бөгөөд энэ нь өөр өөр өдрүүдэд авах боломжтой купоны тоог харуулдаг. Таны даалгавар бол санал болгож буй айлчлалын огноо, цагийг шийдэж, тохирох товчийг дарах явдал юм.
7. Үүний дараа систем таныг хувийн мэдээллээ (нэр, утасны дугаар, хаяг гэх мэт) бөглөхийг хүсэх болно. Шаардлагатай бүх мэдээллийг оруулсны дараа "Үргэлжлүүлэх" товчийг дарна уу.
8. Та эмчтэй уулзах уулзалт амжилттай болсон гэсэн баталгааг хүлээн авна.

TALOON.WEB САЙТАД БҮРТГҮҮЛСЭНДЭЭ ДАВУУ ТАЛ

Энэхүү Talon.by интернет эх сурвалж нь бүртгэлтэй хэрэглэгч болон бүртгүүлээгүй хүн интернетээр дамжуулан эмчид үзүүлэх тасалбар авч болохуйцаар бүтээгдсэн.

Гэхдээ энэ сайтад хувийн данстай хүмүүсийн хувьд бүртгэлгүй хэрэглэгчид ашиглах боломжгүй хэд хэдэн функц байдаг.

Жишээлбэл, хувийн дансгүй бол та эмчтэй уулзах цагаа цуцлах эсвэл купоныг дахин үзэх боломжгүй болно. Купон олгохдоо та мэдээллээ оруулах бүртээ шаардлагатай болно. Бүртгэгдсэн хэрэглэгчид энэ зүйлийг алгасах болно, учир нь систем нь бүртгэлийн явцад заасан өгөгдлийг автоматаар оруулдаг.

Таны харж байгаагаар интернетээр дамжуулан эмчид үзүүлэх тасалбар захиалах нь маш энгийн зүйл юм. Энэ нөөц нь өвчтөнд маш их цаг хугацаа, хүчин чармайлтыг хэмнэдэг. Компьютерийн технологи, дэвшлээс бүү ай. Эцсийн эцэст тэд бидний хүн нэг бүрийн амьдралыг хөнгөвчлөх болно.

ВИТЕБСК ДАХЬ ЭМНЭЛЭГ, ПОЛИКЛИНИК

Витебск хотын хүүхдийн шүдний эмнэлэг
st. Смоленская, 8, 1-р байр

Хотын клиник шүдний поликлиник, Витебск
st. Горький, 34 настай

Хотын клиникийн №2 амаржих газар Витебск дахь эмэгтэйчүүдийн зөвлөгөөн
Победы өргөн чөлөө, 34

Бүсийн хүүхдийн клиник төв
st. Чкалова, 14, байр Б

Бүсийн Клиникийн амаржих газар
Черняховский, 21 настай

Бүсийн сэтгэл судлал, наркологийн клиник төв
st. Коммунист, 6

Бүсийн дотоод шүүрлийн диспансер
Фрунзе өргөн чөлөө, 71, байр Б

№1 поликлиник, Витебск
st. Терешкова, 30 настай

Витебск хотын 2-р поликлиник
st. Горький, 90

Витебск №3 поликлиник
Москвагийн өргөн чөлөө, 43, А байр

Витебск №4 поликлиник
st. Бохдан Хмельницкий, 24 настай

Витебск №5 поликлиник
st. Гагарин, 106

Витебск №6 поликлиник
st. Кондратьева, 16 настай

Витебск №7 поликлиник
st. Зүтгүүр, 14

TALON.BY гэж юу вэ?

TALON.BY бол танай эмнэлгийн онлайн бүртгэл юм.

Яг одоо онлайнаар та:

• клиникийн талаархи мэдээллийг үзэх;
• эмч нарт зориулсан бүх үнэгүй купоныг үзэх;
• эмчид үзүүлэх тасалбар захиалах;
• өмнө нь захиалсан тасалбарыг цуцлах;
• гэртээ эмч дууд.

TALON.BY долоо хоногийн долоон өдөр, цаг наргүй ажилладаг. Одоо сайтын гар утасны хувилбарт бүрэн ажиллагаатай.
Өнөөдөр манай улсын орчин үеийн мэдээллийн технологи ашигладаг бүх эмнэлгүүд энэ үйлчилгээг авах боломжтой.

Та зөвхөн Минск хотод төдийгүй олон бүс нутгийн төв, томоохон хотуудад эмчид үзүүлэх тасалбар захиалж болно.

Сайтын шинэчлэлтүүдийг хүлээж байгаарай!

Өвдөж болохгүй, эрүүл байгаарай!

Талбай дээрх эмнэлгийн байгууллагууд

Утасны дугаар, эмнэлгийн хаяг болон бусад мэдээллийг хаанаас авах вэ?

Поликлиник бүрийн интернет бүртгэлийн эхний хуудсан дээр түүний хаяг, газрын зураг дээрх байршил, утасны дугаар, вэбсайтын хаягийг зааж өгсөн болно. Бусад хэрэгцээтэй мэдээллийг клиникийн вэбсайтаас эсвэл хувийн айлчлалын үеэр олж болно.

Өнөөдөр яагаад манай эмнэлэг ажиллахгүй байна вэ? Өчигдөр ажилласан.

Манай үйлчилгээний онцлог нь эмнэлгийн байгууллагын мэдээллийн сангаас шууд мэдээлэл өгөх, купоны захиалгыг бодит цаг хугацаанд нь өгөх явдал юм. Үүний үр дүнд та бүрэн найдвартай, хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллийг авах бөгөөд захиалгын журамд давхардсан ("давхар" купон гэх мэт) оруулахгүй. Үүний зэрэгцээ энэ нь интернетээр дамжуулан байгууллагатай тогтмол харилцах шаардлагатай байдаг. Эмнэлгийн байгууллагад техникийн саатал гарсан тохиолдолд үйлчилгээ түр хугацаагаар ажиллахгүй болно.

Би яагаад зөвхөн эмнэлгийн ажиллах цагаар тасалбар захиалж болох вэ?

TALON.BY долоо хоногийн долоон өдөр, цаг наргүй ажилладаг. Үүний зэрэгцээ, тухайн поликлиникийн интернетийн бүртгэлийн үйл ажиллагааны горимыг энэ байгууллагын захиргаа тодорхойлдог. Үүнтэй холбогдуулан тус эмнэлгийн серверийг ажлын бус цагаар болон амралтын өдрүүдэд унтраах боломжтой.

Эмнэлгийнхээ интернет бүртгэлийн үйл ажиллагааны горимыг өөрчлөхийг санал болгосноор та эмнэлгийн байгууллагатай шууд холбоо барина уу. Үүнийг эмнэлгийн байгууллагын вэбсайт дээрх цахим өргөдлийн маягтыг ашиглан хийж болно.

Эмчтэй цаг товлох

Сонгосон эмчийн тасалбар байдаг боловч интернетээр захиалах боломжгүй байдаг. Яагаад?

Манай үйлчилгээний онцлог нь сайт нь бүх үнэгүй купонуудыг үргэлж харуулдаг. Talon.by сайтын захиргаа купон авах эрхгүй, тэдгээрийг бүртгэлийн ажилтнууд клиникийн хөтөлбөрт оруулдаг, сайт нь одоогийн нөхцөл байдлыг дамжуулж, автоматаар ажилладаг.

Купоныг интернетээр захиалах боломжгүй нөхцөл байдал нь янз бүрийн шалтгааны улмаас үүсч болно.

• Интернетээр дамжуулан купон захиалах квот дууссан (энэ квотыг тухайн байгууллагын захиргаа тогтоодог)
• Интернэтийн квот нь 0 (Бичлэгийг зөвхөн купон байгаа эсэх талаар мэдээлэх сайт дээр бүртгэлд хувийн хүсэлт гаргах шаардлагатай чиглэлийн дагуу хийгддэг)
• Урьдчилсан бүртгэлийн квот дууссан (товлогдсоны өмнөх өдөр ваучер дахин бэлэн болж магадгүй)

Ийм купоныг манай вэбсайтад байрлуулсан боловч вэбсайтаас захиалах боломжгүй. Ямар шалтгаанаар купон байхгүй, захиалахын тулд юу хийх ёстойг зөвхөн бүртгэлийн газар л мэднэ. Гэсэн хэдий ч, үйлчилгээнээс өгсөн мэдээлэл нь танд тохиромжтой цагт бүртгүүлэх боломжийг урьдчилан үнэлэх боломжийг олгоно, үүний дараа та бүртгэлийн газартай холбоо барина уу.

Жагсаалтад яагаад ийм цөөхөн эмнэлгийн мэргэжил байдаг вэ? Эмэгтэйчүүдийн эмч (дотоод шүүрлийн эмч, мэдрэлийн эмч, чих хамар хоолойн эмч гэх мэт) хаана байдаг вэ?

Сайт дээр байрлуулсан мэдээллийг поликлиникийн мэдээллийн сангаас өгсөн болно. Интернетээр дамжуулан авах боломжтой мэргэшлийн бүрэлдэхүүнийг эмнэлэг бүрийн захиргаа бие даан тодорхойлдог. Зарим мэргэжлүүдийн хувьд янз бүрийн шалтгааны улмаас онлайн уулзалтанд үнэ төлбөргүй хандах боломжийг олгодоггүй. Жишээлбэл, бичлэгийг зөвхөн чиглэлийг танилцуулсны дараа хийх үед. Энэ тохиолдолд та эмнэлэгт биечлэн очихгүйгээр хийж чадахгүй. Та энэ талаар илүү ихийг эмнэлгийн вэбсайт дахь цахим өргөдлийн маягтаар дамжуулан эмнэлгийн байгууллагын удирдлагатай холбоо барьж мэдэх боломжтой.

Миний үздэг байсан эмч яагаад жагсаалтад байхгүй байна вэ?

Жагсаалтад зөвхөн эмнэлэгт ажиллах хуваарьтай эмч нарыг харуулдаг. Хэрэв эмч амралтанд байгаа бөгөөд түүнд зориулж хуваарь гаргаагүй бол түүнийг сайт дээр түр харуулахгүй байж болно. Та яг одоо эмчийн ажлын цагийн хуваарийн талаар дэлгэрэнгүй мэдээллийг поликлиниктэй утсаар холбогдож авах боломжтой.

Яагаад сонгосон эмчдээ нэг ч талон байхгүй, бүх өдөр байхгүй байна вэ?

Сонгосон эмчийн хувьд купон байхгүй байх магадлалтай. Жишээлбэл, эмчийн өвчин, төлөвлөөгүй бизнес аялал гэх мэт шалтгаанаар бүгдийг нь захиалсан эсвэл цуцалсан байж магадгүй юм. Та энэ хэргийн талаар илүү ихийг мэдэхийг хүсвэл поликлиниктэй утсаар холбоо барьж эсвэл байгууллагын вэбсайт дахь цахим өргөдлийн маягтаар холбогдож болно.

Миний сонгосон өдрийн купон яагаад боломжгүй болсон бэ? Нэг цагийн өмнө бүх зүйл сайхан байсан бөгөөд хангалттай үнэгүй купон үлдсэн хэвээр байна.

Эмнэлгийн байгууллагын захиргаа нь хувийн квот тогтоох замаар интернетээр захиалсан купоны хэмжээг хязгаарлах чадвартай. Интернэтээр тодорхой тооны купон захиалсаны дараа үлдсэн хэсэг нь бүртгэлтэй холбоо барих үед л боломжтой болно. Сонгосон мэргэжлээр тогтоосон квотын хэмжээний талаар та өөрийн эмнэлэгт илүү ихийг мэдэж болно. Мөн ийм байдал байнга гарч байвал квотыг нэмэгдүүлэх хүсэлт гарга. Үүнийг хийхийн тулд та эмнэлгийнхээ вэбсайт дахь иргэдийн цахим давж заалдах хэлбэрийг ашиглаж болно.

Яагаад ийм цөөн үнэгүй купон байдаг вэ? Интернетээр дамжуулан илүү олон купон өгөх боломжтой юу?

Энэ үйлчилгээний онцлог нь та бүх үнэгүй купонуудыг хардаг явдал юм. Поликлиникийн хүлээн авагчтай яг адилхан. Хэрэв өөр хугацааны купон жагсаалтад харагдахгүй бол энэ нь аль хэдийн захиалсан эсвэл одоогоор хүлээн авалт байхгүй гэсэн үг юм.

Би яагаад тэр өдөртөө өглөө тасалбар захиалж болохгүй гэж? Купон байгаа ч захиалга өгөх боломжгүй.

Энэ бол зайлшгүй шаардлагатай хязгаарлалт юм. Өргөдөл гаргасан өдөр шууд тасалбар захиалах боломжгүй. Хүлээн авалтын эхэн үеэс хойш үнэгүй купоны цагийг аль хэдийн өөрөөр тарааж болно. Жишээлбэл, яаралтай тусламжийн шинж тэмдэг бүхий өвчтөнүүдийг хүлээн авах гэх мэт.

"Өнөөдөр" тасалбар захиалахын тулд поликлиникийн хүлээн авалттай холбоо барина уу.

Би нэг хүүхдийг эмчид бичсэн боловч хоёр дахь нь зөвшөөрөгдөөгүй гэж "бүртгэлд хандаарай" гэж бичдэг.

Хамгийн магадлалтай, энэ нь санамсаргүй тохиолдол юм. Ийм хязгаарлалт байхгүй, та хоёр ба түүнээс дээш өвчтөнийг нэг эмчид дараалан бүртгүүлж болно. Үүний зэрэгцээ поликлиникийн захиргаа интернетээр захиалж болох купоны тоонд хязгаарлалт (квот) тогтоож болно. Хэрэв эхний өвчтөнийг бүртгэсний дараа квот дууссан бол дараагийнхыг зөвхөн поликлиникийн хүлээн авах газарт бүртгүүлэх боломжтой. Та тогтоосон квотын талаар эмнэлгийн байгууллагын захиргаатай холбоо барьж илүү ихийг мэдэж болно.

Эмч рүү нэг хүүхэд бичихэд хоёр дахь хүүхдээ бичиж чадаагүй, "Та аль хэдийн бүртгүүлсэн байна" гэсэн алдаа гарлаа.

Хоёр хүүхэд бол хоёр өөр өвчтөн. Нэг өвчтөнд нэг мэргэжлээр өдөрт нэгээс илүү купон захиалахыг хориглосон хязгаарлалт байдаг. Эхний тасалбарыг захиалсны дараа эхний өвчтөн бүртгүүлсэн тул жагсаалтыг үүнийг анхаарч үзэх болно. Та баруун дээд буланд байрлах "Гарах" товчийг дарж бүртгэлийг "дахин тохируулах" хэрэгтэй. Үүний дараа хоёр дахь өвчтөний хувийн мэдээллийг харуулсан дараагийн тасалбарыг захиалах боломжтой болно.

Би янз бүрийн өдрүүдийг эрэмбэлдэг, хаа сайгүй купон сонгохдоо "бүртгэлээр дамжуулан" гэж бичдэг. Аль өдөр захиалах боломжтой купон байгааг яаж ойлгох вэ?

Хуанлийн өдрүүдийг өнгөөр ​​ялгадаг. Хэрэв купоныг сайтаар дамжуулан захиалах боломжтой бол хуанли дээр ногоон өнгөөр ​​харагдана. Зөвхөн клиникийн хүлээн авалтын тасалбараар захиалах боломжтой купонууд саарал өнгөтэй байна. Амралтын өдрүүдийг товлогдоогүй үед улаанаар тодруулдаг. Онлайнаар эмчтэй уулзах тасалбар янз бүрийн шалтгааны улмаас боломжгүй байж болно: Интернетээр захиалах квот (боломжтой купоны тоо) дууссан эсвэл тогтоогдоогүй байна (купоныг лавлагааны дагуу олгосон, сайт дээр харуулав. зөвхөн мэдээлэл). Эдгээр бүх хязгаарлалтыг эмнэлгийн байгууллага тогтоодог бөгөөд сайтын удирдлага өөрчлөх боломжгүй. Интернетээр дамжуулан олгосон купоны тоог нэмэгдүүлэх хүсэлтийг эмнэлгийн вэбсайт дахь цахим өргөдлийн маягтаар дамжуулан байгууллагын удирдлагатай холбоо барина уу.

Нөхөртөө эмчийн үнэмлэх захиалсан. Би одоо яаж захиалах вэ? Компьютер түүний өгөгдлийг санаж байсан ч би өөрийнхөө мэдээллийг оруулж чадахгүй байна.

Баруун дээд буланд байрлах "Гарах" товчийг дарна уу. Нөхрийн дата дахин тохируулагдах бөгөөд дараагийн купоныг захиалахдаа та өөрийн купоныг зааж өгөх боломжтой болно.

Би эмчид үзүүлэх купон захиалж чадахгүй байгаа тул "Одоогоор сонгосон мэргэжлээрээ эмч нарт үнэгүй купон байхгүй байна!"

Сонгосон мэргэжилтэнд үнэгүй купон байхгүй үед ийм мессеж гарч ирнэ. Энэ нь хэд хэдэн шалтгааны улмаас тохиолдож болно: бүх купон захиалсан, эмчийн хуваарийг бөглөөгүй, эсвэл уулзалтыг цуцалсан. Шалтгааныг олж мэдэхийн тулд, мөн мэргэжилтнүүдийн хуваарийг баримтлах саналыг эмнэлгийн байгууллагад хандах хэрэгтэй. Үүнийг клиникийн вэбсайт дээрх цахим өргөдлийн маягтаар дамжуулан хийж болно.

Өвчтөний бүртгэл

Би бүртгүүлж чадахгүй байна, хаягийг хэрхэн зөв оруулах вэ - Звезда сонины өргөн чөлөө?

Заримдаа хэрэглэгчид төвөгтэй нэртэй гудамжинд ороход бэрхшээлтэй байдаг. Жишээлбэл, өргөн чөлөө "Сонин" Звезда "Пликлиникийн мэдээллийн санд" Г. Звезда "эсвэл" Хатагтай Звезда ", гудамж" Якуб Колас "гэж" Колас Якуб "эсвэл" Я. Колас "гэж жагсаасан байж болно. ". Үүнтэй адилаар - дугаарлагдсан нэрс ("Барилгачдын 3-р эгнээ"), бусад нийлмэл нэрс ("Ялалтын 50 жил", "120-р дивизийн баатрууд" гэх мэт).
Ийм гудамжны нэрийг оруулахдаа "Од", "Колас", "Барилгачид", "Ялалт", "Баатрууд" (эсвэл "Хэсэгүүд") гэсэн нэг түлхүүр үгээр хязгаарлаарай. Энэ нь амжилттай хайлт хийхэд хангалттай байх болно. Ижил нэртэй бусад гудамж (1, 2, 3-р эгнээ) байгаа эсэх талаар санаа зовох хэрэггүй - өвчтөнийг бүх нарийн ширийн зүйлийг нэгэн зэрэг хайдаг бөгөөд үүний үр дүнд гудамжны багцаас шаардлагатай нь гарч ирнэ. зөв тодорхойлсон.

Бүртгүүлэх боломжгүй байна. "Заасан өгөгдөлтэй өвчтөн эмнэлгийн байгууллагын картын индексээс олдсонгүй" гэсэн мессеж.

Энэ нь хэд хэдэн тохиолдолд тохиолдож болно:

1. Бүртгүүлэхдээ алдаатай мэдээллээ оруулсан байна. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг давхар шалгаад зөв оруулна уу.

2. Та энэ поликлиникийн мэдээллийн санд бүртгэлгүй. Та орон нутгийнхаа эмнэлэгт хандана уу.

3. Эмнэлгийн бүртгэлийн мэдээллийн санд таны мэдээллийг алдаатай оруулсан байна. Хүлээн авагчтай холбогдож, эмнэлгийн мэдээллийн санд байгаа овог нэр нь паспорт дээрх үсэгтэй тохирч байгаа эсэхийг шалгаарай. Энэ нь хаягийн хувьд мөн адил хамаарна.

Бүртгэл амжилтгүй боллоо. "Хэт олон таарч оллоо" гэсэн мессеж гарч ирнэ.

Хэрэв таны оруулсан хувийн мэдээлэл өвчтөний файл дахь нэгээс олон бичилттэй тохирч байвал ийм нөхцөл байдал үүсдэг. Үүний үр дүнд систем нь тодорхой өвчтөнийг тодорхойлж чадахгүй. Систем таныг өгөгдлийг дахин оруулахыг хүсэх бөгөөд нэр, овог нэрийг оруулах талбарууд автоматаар өргөжиж, тэдгээрийг бүрэн хэлбэрээр оруулах боломжийг танд олгоно. Хэрэв шинэчлэгдсэн хувийн мэдээллийг оруулах нь (овог нэр, овог нэр, тодорхой хаягтай) тус болохгүй бол энэ нь мэдээллийн санд давхардсан бүртгэл байна гэсэн үг юм. Энэ нь санамсаргүйгээр өвчтөнийг хоёр удаа бүртгэсэн тохиолдолд тохиолддог. Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд клиникийн хүлээн авагчтай холбоо барина уу.

Надад зөвшөөрлийн дагуу үйлчилж байна - энэ нь бүртгэлийн асуудал үүсгэж болох уу?

Тийм ээ, энэ нь нэлээд юм. Үйлчилгээний түр зөвшөөрөлтэй өвчтөнийг мэдээллийн санд оруулахад зөвшөөрлийн хугацаа дууссантай тэнцэх цуцлагдсан огноог нэн даруй бөглөнө. Зөвшөөрөл нь дүрмээр бол нэг жилийн хугацаанд хүчинтэй байна. Хэрэв зөвшөөрлийг хугацаанд нь сунгаагүй, эсвэл сунгах тухай мэдээллийг мэдээллийн санд оруулаагүй бол өвчтөн олдохгүй (тугагдсан өвчтөнүүдийн бүртгэлийг тооцохгүй). Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд клиникийн хүлээн авагчтай холбоо барина уу.

Би төрсөн огноогоо оруулж чадахгүй байна. Үүнгүйгээр бүртгүүлэх боломжгүй - талбар шаардлагатай. Юу хийх вэ?

Дараах шалтгаануудын аль нэг нь боломжтой.

1. Та түгээгдээгүй хөтөч эсвэл хуучин хувилбарыг ашиглаж байгаа бөгөөд энэ бүрэлдэхүүн хэсэг нь таны хөтөч дээр дэмжигдээгүй. Хөтөчөө шинэчлэх эсвэл солих.

2. Сайтыг хөгжүүлэх явцад энэ хэлбэр хэд хэдэн удаа өөрчлөгдсөн. Та хөтчийнхөө өмнө хадгалсан хуучин маягтыг харж байна. Асуудлыг засахын тулд хуудсыг хүчээр сэргээж (ихэнх хөтөч дээр Ctrl-F5) түр зуурын файлуудыг устгана уу.

Энэ сайт нь төрсөн огноог оруулах хоёр сонголтыг өгдөг: цахим хуанли болон "DD.MM.YYYY" форматаар гар аргаар өгөгдөл оруулах. Хэрэв сонголтуудын аль нэг нь ажиллахгүй бол өөр хувилбарыг туршиж үзээрэй.

Өвчтөний овог үсгийн алдааг хэн засах вэ? Хэнд, хаана хандах вэ? Захиалсан купон дээр овог нь алдаатай гарч ирнэ.

Өвчтөний овог болон бусад хувийн мэдээллийг вэбсайтад хадгалдаггүй, харин эмнэлгийн бүртгэлийн мэдээллийн санд хадгалдаг. Зөвхөн тэнд л та алдаагаа засах боломжтой. Поликлиникийн хүлээн авагчтай холбоо барьж, засварлахын тулд хувийн мэдээллийг яг таг гаргаж, паспорт болон поликлиникийн мэдээллийн санд байгаа мэдээлэл яг таарч байгаа эсэхийг шалгана уу. Овог, төрсөн огноо, оршин суугаа газрын хаягийг зөв бичих (энэ нь үг, тооноос бүрдсэн нарийн төвөгтэй овог нэр, гудамжинд онцгой чухал юм). Зарим тохиолдолд танаас мэдээллээ баталгаажуулахын тулд тухайн байгууллагад паспорттой ирэхийг шаардаж болно.

Сайтаар дамжуулан купон захиалах үед миний овог нэр алдаатай байна. Би эмнэлэг дээр очсон, хүлээн авагч нь бүгдийг нь зөв бичсэн гэж хэлсэн. Сайт дээр бүртгүүлсний дараа овог нэрийг алдаатай гаргасан хэвээр байна. Сайтын мэдээлэл хэзээ шинэчлэгдэх вэ?

Сайт дээрх мэдээлэл нь "шинэчлэгдээгүй" боловч эмнэлэгт оруулсан байдлаар харагдана. Таны овог хэрхэн бичигдсэнийг шалгахын тулд хүлээн авалт дээр купон хэвлэж, өвчтөний овог нэрийг тэнд зааж өгнө.

Гудамжны нэрийг яагаад засдаггүй юм бэ? Сайт дээр миний мэдээлэлд Машеровын өргөн чөлөөг зааж өгсөн байдаг, гэхдээ энэ нь удаан хугацааны туршид Победителей өргөн чөлөө гэж өөрчлөгдсөн.

Өвчтөний бүх хувийн мэдээллийг сайт дээр хадгалдаггүй, харин эмнэлгийн бүртгэлийн мэдээллийн санд хадгалдаг. Энэ бол тэднийг засах цорын ганц арга зам юм. Поликлиникийн ресепшинтэй холбоо барьж, мэдээллийн алдаатай байвал мэдэгдэнэ үү.

Тосгонд гудамж байхгүй бөгөөд систем таныг гудамжны нэрийг оруулахыг шаарддаг. Картыг хэрхэн зөв бөглөх вэ?

Тодорхойлсон нөхцөлд гудамжийг бөглөх шаардлагагүй.
Гудамжийг заахгүйгээр бүртгэлд орохгүй бол хүлээн авах газартай холбоо барьж, таны хаягийг эмнэлэгт хэрхэн зааж байгааг зааж өгнө үү.

Гэртээ эмч дуудах

Эмчийн гэрийн дуудлагыг хэрхэн цуцлах вэ?

Үүнийг хийхийн тулд та эмнэлгийн хүлээн авагч руу залгах хэрэгтэй. Интернетээр дамжуулан дуудлагыг цуцлах боломжгүй. Учир нь та дуудлагыг цуцлах шийдвэр гаргах үед аль хэдийн эмч рүү шилжүүлсэн байж магадгүй юм. Энэ мэдээллийг эмчид хүргэхийн тулд таны хувийн (утсаар) эмнэлэгт хандах шаардлагатай.

Эмчийн гэрийн үзлэгийг хэдэн цагт хийх вэ гэдгийг хэрхэн тодорхойлох вэ?

Эмч нар поликлиник ажиллаж байх хугацаанд гэрийн үзлэг хийдэг. Нөхцөл байдал хурдан өөрчлөгдөж болох тул айлчлалын дараалал, цагийг төлөвлөх боломжгүй юм. Та "Ваучерыг харах / цуцлах" хуудас эсвэл захиалгын хуудаснаас дуудлагын статусыг шалгаж болно. Дуудлага хүлээн авсан өдөр бүх айлчлал дуусна гэж найдаж байна.

Маргааш яагаад гэртээ эмч дуудах боломжгүй вэ?

Эмнэлгийн тусламж үйлчилгээний тогтоосон журмын дагуу эмчийн гэрийн бүх дуудлагыг зөвхөн дуудлага бүртгэгдсэн өдөр л хийдэг. Энэхүү үйлчилгээ нь зөвхөн өглөө бүх байгууллагуудад үйлчилдэг гэдгийг анхаарна уу. Үдээс хойш ирж буй дуудлагыг эмч нар хүлээн авдаг.

Орон нутгийн эмчийг сонгох

Орон нутгийн эмч хэн болохыг гудамжинд, гэртээ яаж мэдэх вэ?

Энэ сайт нь дүүргийн эмчийг автоматаар тодорхойлох функцээр хангадаг. Эмчийн мэргэжлийг сонгосны дараа "Танай дүүргийн эмч" товчийг ашиглана уу. Өвчтөний хувийн мэдээллийг (нэр, хаяг) оруулсны дараа систем таны орон нутгийн эмчийг автоматаар тодорхойлох болно. Энэ боломжийг зөвхөн дүүргийн үйлчилгээ үзүүлдэг эмч, хүүхдийн эмч, эмэгтэйчүүдийн эмч нар авах боломжтой. Зарим поликлиникүүдэд эмч нарыг "салгах" зарчим өөрчлөгдөөгүй тул энэ функц ажиллахгүй байж магадгүй юм.

Хэрхэн эмчилгээний эмчийг бүсийн дугаараар сонгох вэ?

Энэ нь шаардлагагүй юм. Энэ сайт нь дүүргийн эмчийг автоматаар тодорхойлох функцээр хангадаг. Эмчийн мэргэжлийг сонгосны дараа "Танай дүүргийн эмч" товчийг дарж, мэдээллээ (нэр, хаяг) оруулсны дараа систем нь дүүргийн эмчийг автоматаар сонгох болно. Энэ боломжийг зөвхөн дүүргийн үйлчилгээ үзүүлдэг эмч, хүүхдийн эмч, эмэгтэйчүүдийн эмч нар авах боломжтой.

Захиалсан купоны талаархи асуултууд

Би эмчийн тасалбарыг амжилттай захиалсан боловч огноо, цагийг мартсан байна. Би тэдгээрийг сайт дээрээс хэрхэн шалгах вэ?

Энэ сайт нь тусдаа "хувийн" хэсэгтэй бөгөөд та хугацаа нь дуусаагүй бүх купоноо үзэх боломжтой. Поликлиник сонгосны дараа эхний хуудсан дээр "Миний купон" хэсгийг сонгоод хувийн мэдээллээ оруулна уу. Үүний дараа та захиалсан купонуудаа үзэх, хэвлэх, шаардлагатай бол захиалгаа цуцлах боломжтой болно.

Өчигдөр би эмчтэй уулзахаар цаг товлосон бөгөөд өнөөдөр би жагсаалтад тасалбараа хараагүй. Юу болов?

Зөвхөн өвчтөн бүртгүүлсэн тохиолдолд захиалсан купонууд жагсаалтад харагдана. Эмнэлгийн эхний хуудас руу буцаж очоод "Миний купонууд" хэсгийг сонгоно уу. Хувийн мэдээллийг оруулсны дараа та өмнө нь захиалсан купоны жагсаалтыг харах болно. Мөн бүртгэлтэй өвчтөн купоны ерөнхий жагсаалт бүхий хуанли дээр купоноо харна.

Эмчтэй цаг товлосон ч ирж чадахгүй байна. Тасалбарыг хэрхэн цуцлах вэ?

Поликлиник сонгосны дараа эхний хуудсан дээр "Миний купон" товчийг дарж, хувийн мэдээллээ оруулна уу. Үүний дараа та өөрийн захиалсан бүх купоныг үзэх, хэвлэх, мөн захиалсан купоныг цуцлах (устгах) боломжтой болно.

Мөн өөр арга бий: нэг эмчид купон захиалах бүх үе шатыг давж, купоны ерөнхий жагсаалтад та купоноо харах болно (үүнийг тодруулах болно), үүн дээр дарснаар танаас татгалзахыг хүсэх болно. купон.

Тасалбарыг хэрхэн хэвлэх вэ? Эмч, оффис дээр дараалал шаарддаг.

Зарим эмнэлгийн байгууллагууд онлайнаар захиалга хийхдээ хүлээн авалт дээр купон хэвлэхийг шаарддаггүй. Үгүй бол эмчид очихоосоо өмнө интернетээр захиалсан купоныг хүлээн авахын тулд та хүлээн авах газартай холбоо барина уу. Мөн тус эмнэлэгт мэдээллийн ТҮЦ байгаа бол "Миний купон" гэсэн хэсэгт нэвтэрч купоноо өөрөө ашиглан хэвлэх боломжтой. Мэдээллийн ТҮЦ-ээр дамжуулан хэвлэсэн купон нь эмчид үзүүлэх үндэс суурь болдог.

Сайтаас хэвлэсэн купон нь удахгүй эмчид үзүүлэх тухай мэдээллийг (огноо, цаг, овог нэр, оффис) танд сануулах болно.

Хэрэв та Минск хотод амьдардаг бол эмнэлгийн байгууллагуудын өвөрмөц үйлчилгээг авах боломжтой бөгөөд үүний ачаар та интернетээр дамжуулан эмчид маш амархан, хурдан очиж үзэх боломжтой. Энэ бол өнөөдөр маш их алдартай болсон маш ашигтай үйлчилгээ юм. Гэхдээ talon.by дээр байрладаг цахим бичлэгийн албан ёсны вэбсайтад зочлохын өмнө та тодорхой дүрмүүдтэй танилцах хэрэгтэй.

Эмчийг онлайнаар томилох журам

Дүрмээр бол эмчтэй уулзах уулзалтыг хуваарийн дагуу хийх ёстой. Яаралтай тохиолдолд та эмнэлгийн байгууллагын бүртгэгчтэй уулзах хэрэгтэй. Эмнэлгийн болон нийгмийн үзлэгт хамрагдах чиглэл өгөх эмчийн цаг авах боломжтой.

Хэрэв та тасалбарыг урьдчилан авахыг хүсч байгаа бол нарийн мэргэжлийн эмчийн анхан шатны үзлэгийг зөвхөн орон нутгийн эмчийн зөвлөмжийг үзүүлсний дараа хийх боломжтой гэдгийг мэдэх хэрэгтэй. Энэ дүрэм нь мэс засалч, нүдний эмч, чих хамар хоолойн эмч зэрэг эмч нарт хамаарахгүй.

Элсэлтийн өдрөөс хоёр долоо хоногийн өмнө онлайнаар урьдчилан захиалахыг зөвлөж байна. Нэг хүн сард хоёрхон удаа элсэх боломжтой. Хэрэв дахин үзлэг хийх шаардлагатай бол эмч үүнийг зааж өгнө.

Урьдчилан бүртгүүлэхийн тулд даатгалын дугаараа мэдэх шаардлагатай. Эмч рүү очих цагаа шийдсэний дараа та товлосон цагаасаа хорин минутын өмнө урьдчилан уулзах ёстой. Энэ нь таныг шаардлагатай эмчдээ үнэхээр бүртгүүлсэн гэдгээ бүртгэлд баталгаажуулахын тулд хийгддэг.

Хэрэв танд цахим эрүүл мэндийн дэвтэр байхгүй бол та үүнийг авах хэрэгтэй, эс тэгвээс интернетээр тасалбар захиалах боломжгүй болно.

Хэрэв та ямар нэг шалтгааны улмаас тогтоосон цаг, өдөр эмчид очиж чадахгүй бол өмнө нь хийсэн бичлэгийн үйл ажиллагааг цуцлах ёстой.

Минск руу яаж хүрэх вэ?

Онлайн порталаар дамжуулан эмчийн тасалбар авахын тулд танд компьютер, тогтвортой интернет холболт хангалттай.

Минск дахь эмчийн купон захиалах (talon.by)

Тэгэхээр, интернетээр эмчтэй хэрхэн цаг товлох вэ? Хэд хэдэн энгийн алхамууд байдаг:

1. Talon.bay интернет портал руу орно уу http://www.talon.by .
2. Өөрийн бүс нутаг, зөв ​​эмнэлгийн байгууллагыг хайж, сонго. Өнөөдөр интернетийн купоноор дамжуулан захиалгыг зөвхөн Минск хотод төдийгүй Беларусийн Березы, Слуцк, Ганцевич зэрэг хотуудад хийх боломжтой гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.
3. Дараа нь бид танд хэрэгтэй мэргэжилтэн дээр дарна уу.
4. Дараагийн алхам бол танд хамгийн тохиромжтой уулзалтын өдрийг сонгох явдал юм.
5. Дараа нь бид үйл ажиллагааг баталгаажуулж, нээгдэх цонхонд хүссэн эмчийн нэр, очих цагийг сонгоно уу.

Зөвхөн тухайн эмнэлэгт харьяалагддаг, өөрөөр хэлбэл эмнэлгийн байгууллага нь эмнэлгийн карт эсвэл бусад бичиг баримттай хүмүүс сүлжээгээр цаг товлох боломжтой гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Ер нь эмчийн цахим уулзалтын талаар сайн зүйл л хэлж болно. Мэдээжийн хэрэг, Беларусь бол том улс тул энэ үйлчилгээг бүх хотод ашиглах боломжгүй. Гэхдээ Минск хотод амьдарч байхдаа та эмнэлгийн коридорт олон цагийг өнгөрөөхөө үүрд мартаж чадна. Интернетэд тийм ч таатай ханддаггүй хүн ч гэсэн эмчид үзүүлэх тасалбар авч болно, учир нь үүнд төвөгтэй зүйл байхгүй.

Минск дахь эмнэлгийн байгууллагууд

Хүүхдийн 1-р эмнэлэг - Золотая Горка, 17
2-р поликлиник - Якубовский, 33
Хүүхдийн 3-р поликлиник - Могилевская, 2, 3-р байр
3-р поликлиник - Воронянский, 13, 2-р байр
4-р хотын поликлиник - Победителей, 93
Хүүхдийн 5-р поликлиник - Кунцевщина, 22
6-р поликлиник - Ульяновск, 5
Хүүхдийн 7-р эмнэлэг - Плеханов, 127
7-р поликлиник - Станиславский, 32
8-р поликлиник - Никифорова, 3
Хүүхдийн 10-р эмнэлэг - Шишкина, 24
10-р поликлиник - Сухаревская, 19
11-р поликлиник - Великоморская, 36
12-р хүүхдийн эмнэлэг - Пермь, 50
12-р поликлиник - Ольшевский, 61
13-р хүүхдийн эмнэлэг - Кижеватова, 60 настай
13-р поликлиник - Ломоносов, 3
14-р поликлиник - Фроликова, 2
Хүүхдийн 16-р эмнэлэг - Одоевский, 45
17-р хүүхдийн эмнэлэг - Кольцова, 53, 1-р байр
17-р поликлиник - Герасименко, 49
17-р поликлиник, Эмэгтэйчүүдийн зөвлөгөө - Герасименко, 22, 2-р байр
18-р поликлиник - Плеханова, 60, 2-р байр
Хүүхдийн 19-р эмнэлэг - Тусгаар тогтнол, 119
Хүүхдийн 20-р эмнэлэг - Ольшевский, 29, 2-р байр
21-р поликлиник - Филатова, 13
22-р поликлиник - Ташкентская, 5
23-р хүүхдийн поликлиник - Ангарская, 60, А байр
23-р поликлиник - Рокоссовский, 134
Хүүхдийн 25-р эмнэлэг - Одинцова, 75 настай
26-р поликлиник - Кунцевщина, 8
28-р поликлиник - Гинтовта, 28
29-р поликлиник - Казинца, 94
30-р поликлиник - Кольцова, 53, 2-р байр
31-р поликлиник - Бурдейны, 4
32-р поликлиник - Голубева, 25
33-р оюутны поликлиник - Сурганова, 45, к.4
34-р поликлиник - Кулман, 22
35-р поликлиник - Серов, 15
37-р поликлиник - Лучини, 28
38-р поликлиник - Воронянский, 50, 1-р байр
1-р амбулатори - Академич Федорова, 17, 2-р байр