Kontrolloni biletat e udhëtimit të majit në rusisht. Blogu i Elena Iskhakova. Mënyrat për të kontrolluar një biletë ajrore
Gjithnjë e më shumë njerëz po blejnë bileta ajrore online nëpërmjet internetit. Është i përshtatshëm, shpesh më i lirë se në zyrat e biletave offline ose zyrat e linjave ajrore, sepse... Zbatohen më pak tarifa shitjesh. Gjithnjë e më shumë faqe të agregatorëve të huaj dhe rusë po shfaqen në tregun e shërbimeve të aviacionit, duke ofruar kërkime për biletat më të lira për një numër të madh agjencish ajrore dhe linjash ajrore. Në këtë drejtim, blerësi i një bilete ajrore ka një pyetje: si të kontrolloni një biletë ajrore elektronike të rezervuar dhe blerë përmes faqes së internetit ose në zyrën e një agjencie udhëtimi? Ne u paraqesim lexuesve tanë një përmbledhje të shkurtër të shërbimeve të tilla.
Ju mund të kontrolloni detajet e rezervimit tuaj online në faqen e internetit të këtyre shërbimeve duke futur Mbiemrin tuaj dhe numrin e rezervimit të marrë nga agjenti ose linja ajrore. Mos harroni të sqaroni se cili sistem rezervimi është përdorur për të krijuar rezervimin tuaj, nëse është e mundur.
Duke përdorur shërbimet online për kontrollimin e rezervimeve të biletave elektronike, ju mund të shikoni, printoni ose dërgoni informacion të detajuar për fluturimin tuaj të zgjedhur, pa kërkuar edhe një herë këshilla nga agjencia ose linja ajrore, dhe shërbimi është i disponueshëm 24 orë në ditë.
Detajet e rezervimit të biletës ajrore mund t'i kontrolloni para së gjithash në faqen e internetit të linjës ajrore, sepse... Të gjitha linjat ajrore që respektojnë veten ju lejojnë të kontrolloni detajet e rezervimit për fluturimet tuaja përmes faqes zyrtare të internetit të linjës ajrore. Për të kontrolluar një biletë ajrore, duhet të futni numrin e biletës, emrin dhe mbiemrin, ose numrin e kartës së fluturuesit të shpeshtë, ose numrin e rezervimit në një formular të veçantë. Kjo është shkruar në detaje në faqen e internetit të linjës ajrore. Merrni, për shembull, faqen e internetit të linjës ajrore Lufthansa dhe shikoni foton më poshtë, ku mund të mësoni detajet e rezervimit tuaj.
Formulari i menaxhimit të rezervimeve në faqen e internetit të linjës ajrore Lufthansa
Përveç faqes së internetit të linjës ajrore, disa sisteme globale të rezervimeve ofrojnë shërbime për kontrollimin e rezervimeve të biletave ajrore. Sistemet globale të prenotimeve shesin kryesisht transportues ajror të planifikuar klasik, kështu që me shumë mundësi nuk do të gjeni atje linja ajrore me kosto të ulët. Mënyra kryesore për të kontrolluar rezervimin e një linje ajrore buxhetore është në faqen e internetit të linjës ajrore me kosto të ulët.
Në Rusi dhe Evropë, aktualisht janë në përdorim 4 sisteme kryesore të rezervimit që ofrojnë shërbime online për kontrollimin e rezervimeve të biletave ajrore. Le të flasim për to në më shumë detaje.
Amadeus– Sistemi global i shpërndarjes (GDS) për prenotimin e fluturimeve, hoteleve, makinave, hekurudhave, trageteve, kroçerave. Një nga sistemet më të njohura për rezervimin dhe përpunimin e fluturimeve ajrore ndërkombëtare. Përdoret si bazë nga linja ajrore të tilla të huaja si, KLM Royal Dutch Airlines, Lufthansa dhe të tjerët. Në Rusi, ky sistem përdoret si kryesori.
Faqet e internetit të shërbimeve online për kontrollimin e rezervimeve të biletave ajrore AMADEUS:
Amadeus CheckMyTrip
Amadeus CheckMyTripështë një portal i personalizuar online ku klientët e agjencive të udhëtimit mund të shikojnë itinerarin e udhëtimit të tyre të rezervuar në sistemin Amadeus, si dhe të marrin informacion shtesë për udhëtimin në kohë reale.
Shërbim individual për klientët 24/7
Me Amadeus Checkmytrip, ju mund t'u ofroni klientëve tuaj shërbim të personalizuar 24/7. Për të hyrë në faqen personale të internetit, klienti duhet vetëm të fusë mbiemrin dhe numrin e tij të rezervimit në Amadeus GDS. Informacioni ofrohet në 23 gjuhë, duke përfshirë rusishten. Klientët mund të shkarkojnë një itinerar të plotë udhëtimi në kalendarin e tyre elektronik (përfshirë versionet e Microsoft Outlook, Lotus Notes, Palm), ta printojnë ose ta dërgojnë me email.
Reduktimi i kostove materiale dhe kohore të agjencisë
Duke u ofruar klientëve akses jashtëzakonisht të lehtë në një burim të besueshëm informacioni udhëtimi, ju ulni barrën e agjentëve tuaj të qendrës së thirrjeve. Për shembull, sa herë që klienti juaj përdor Amadeus Checkmytrip për të kontrolluar kohën e nisjes, numrin e fluturimit ose terminalin, ju kurseni në një telefonatë në qendrën tuaj të thirrjeve. Mos harroni se rruga e udhëtimit të klientit është e disponueshme në kohë reale, kështu që çdo ndryshim në të do të pasqyrohet automatikisht.
Përfitimet kryesore të Amadeus CheckMyTrip:
| Shumëllojshmëria dhe plotësia e informacionit |
|
| Personalizimi i informacionit | Informacioni i shfaqur lidhet drejtpërdrejt me itinerarin e klientit dhe disponohet në 23 gjuhë, duke përfshirë rusishten. Kostoja mund të tregohet në çdo monedhë. |
| Rëndësia e informacionit | Informacioni më i fundit shfaqet për të siguruar besueshmërinë dhe saktësinë e tij. |
| Sinkronizimi i të dhënave | Amadeus Checkmytrip mund të sinkronizohet me shumicën e kalendarëve elektronikë, duke u dhënë klientëve tuaj mundësinë për të shkarkuar një itinerar të plotë udhëtimi në Outlook, Palm ose Lotus Notes, ndër të tjera. |
| Disponueshmëria | Portali funksionon 24 orë në ditë, 7 ditë në javë. Për të hyrë ju duhet vetëm të shkruani mbiemrin e klientit dhe numrin e rezervimit. |
Kontrolloni itinerarin tuaj në Amadeus CheckMyTrip tani!
Vazhdoni me kohën: CheckMyTrip në pajisjen tuaj celulare
Aplikacioni celular CheckMyTrip nga Amadeus është një zgjidhje me një ndalesë për ruajtjen e informacionit në lidhje me biletat e avionit dhe ndryshimet e orarit të fluturimeve, rezervimet e hoteleve, makinat me qira ose dokumente të tjera që lidhen me udhëtimin. Informacioni që ju nevojitet gjatë udhëtimit është gjithmonë në majë të gishtave dhe ruhet direkt në telefonin tuaj. Për të shtuar detajet e udhëtimit, duhet të krijoni një llogari dhe t'i dërgoni informacionet e rezervimit [email i mbrojtur], ose shkruani numrin tuaj të rezervimit direkt në aplikacion.
Aplikacioni CheckMyTrip ka një menu intuitive, është i lehtë për t'u përdorur dhe i ofron udhëtarit karakteristikat e mëposhtme:
Aplikacioni celular ofrohet pa pagesë dhe është krijuar për sistemet operative iOS dhe Android. Ju mund ta shkarkoni aplikacionin përmes Apple Appstore ose shërbimeve Google Play.
Rendi i lidhjes:
- Produkti kërkon një terminal të sistemit të rezervimit Amadeus.
Si të lidhni një marrëveshje me Amadeus -
E RËNDËSISHME! Kompania Amadeus vepron si furnizues i teknologjive të rezervimit dhe nuk merr pjesë në marrëveshjet e ndërsjella të agjencisë me ofruesit e shërbimeve të udhëtimit dhe nuk paguan komision. - Paraqisni një kërkesë për të lidhur një produkt përmes portalit
Mësoni më shumë Porosit lidhje
Pasagjerët që rezervojnë bileta avioni në internet shpesh pyeten: a është gjithçka në rregull me biletën? A u krye pagesa? Si të kontrolloni nëse një biletë është rezervuar? A jam mashtruar?
Gjithçka është shumë e thjeshtë!
Duke përdorur shërbimet në internet, jo vetëm që mund të shikoni, por edhe të printoni ose dërgoni informacion të detajuar rreth fluturimit tuaj. Ju do të keni mundësinë të shikoni të gjitha detajet e udhëtimit, duke përfshirë orarin e nisjes dhe mbërritjes, informacionin e transferimit, llojin e avionit, llojin e tarifës, opsionet e vakteve, etj.
Aktualisht, ekzistojnë 4 sisteme kryesore të rezervimit të përdorura në tregun rus të transportit ajror, duke ofruar shërbime të verifikimit të rezervimeve në internet
- Amadeus – website: checkmytrip.com
- Galileo – website: viewtrip.com
- Sabre – faqe interneti:
- Sirena – website:
Verifikimi i biletave kryhet përmes një formulari të veçantë në faqen e internetit.
Saber-
Një sistem shpërndarjeje globale që u ofron përdoruesve të tij informacionin më të besueshëm të industrisë së udhëtimit, duke përfshirë oraret, disponueshmërinë, çmimet dhe politikat e linjave ajrore.
Aeroflot përdor pikërisht këtë sistem rezervimi.
Për të marrë informacion në lidhje me porosinë, ju lutemi tregoni: kodin e rezervimit dhe mbiemrin e pasagjerit. Kodi i rezervimit - një kod me 6 shkronja i treguar në biletë ose në faturën e itinerarit. Për shembull, ABCWHERE.
www.checkmytrip.com
Sistemi global i shpërndarjes për rezervimin e udhëtimeve ajrore, hoteleve, makinave, transportit hekurudhor, trageteve, kroçerave.
Për të marrë informacionin e porosisë, ju lutemi tregoni: numrin e rezervimit dhe mbiemrin e pasagjerit. Numri i rezervimit - 6 kodi alfanumerik i treguar në biletë ose në faturën e itinerarit. Për shembull, 123ABV.
www.viewtrip.com
Sistemi global i rezervimeve të shpërndarjes i lejon agjencitë e udhëtimit të kenë akses në informacione mbi oraret dhe tarifat, disponueshmërinë e vendeve, si dhe të rezervojnë udhëtime ajrore, dhoma hoteli, makina, lundrime dhe lëshojnë bileta.
Sirena-Udhëtim-
Sistemi i vetëm i akredituar i shpërndarjes së rezervimeve të udhëtimeve ajrore vendase (ARS). Sirena-Travel ADS në karakteristikat e saj funksionale përputhet me rekomandimet e IATA për sistemet e shpërndarjes (shpërndarjes), parimet e ndërtimit të sistemeve kryesore të huaja të shpërndarjes (GDS), duke marrë parasysh nevojat dhe karakteristikat e tregut të transportit në Rusi dhe vendet e CIS. Teknologjia e saj e funksionimit bazohet në standardet ndërkombëtare për integrimin me infrastrukturën globale të turizmit dhe udhëtimit.
Pikërisht në Sirena-Travel mund të shikoni biletat e rezervuara të avionit të blera nga linja ajrore si p.sh Ajri VIM, Yakutia, Red Wings, Yamal.
Për të marrë informacionin e porosisë, ju lutemi tregoni: numrin e porosisë dhe mbiemrin e pasagjerit. Numri i porosisë - një kod alfanumerik me 6 karaktere i treguar në biletë ose në faturën e itinerarit. Për shembull, 123ABV. Mbiemri i pasagjerit duhet të tregohet siç është futur gjatë porosisë së biletës.
Përveç kësaj, ju mund të kontrolloni rezervimet tuaja të fluturimit në faqet e internetit të vetë linjave ajrore.
Dhe rezervimet e linjave ajrore Pobeda dhe S7 mund të shikohen VETËM në faqet e tyre të internetit.
Gjeni fluturime të lira
Përdorni formularin tonë të përshtatshëm të kërkimit të biletave ajrore. E tëra çfarë ju duhet të bëni është të shkruani pikën tuaj të nisjes, destinacionin dhe datat e pritshme të udhëtimit, dhe më pas klikoni "Gjeni fluturimet". Motori i kërkimit të biletave ajrore do të zgjedhë rrugën optimale për ju dhe do të tregojë çmimin minimal midis linjave ajrore dhe agjencive të shitjes së biletave ajrore.
Jeni gati për një udhëtim, gjithçka është gati për nisje. Por në aeroport rezulton se rezervimi nuk është i vlefshëm ose ka një gabim në të. Për të shmangur këtë, duhet të luani të sigurt dhe të kontrolloni paraprakisht biletën tuaj ajrore.
Mënyrat për të kontrolluar një biletë ajrore
Ka disa mënyra për të kontrolluar saktësinë e një rezervimi fluturimi të bërë në internet:
- Telefononi numrin e linjës ajrore me të cilën po fluturoni.
- Nëpërmjet internetit.
Të gjitha të dhënat e nevojshme për të kontrolluar biletën tregohen në faturën elektronike (E-Ticket). Ajo do të dërgohet me email nëse e keni blerë vetë biletën nëpërmjet internetit. Nëse bileta ajrore është porositur përmes një agjencie udhëtimi, punonjësi do ta printojë atë dhe do t'jua japë.
E-Bileta përmban informacionin e mëposhtëm.
Fatura e itinerarit do të tregojë gjithashtu koston e plotë të biletës dhe datën e lëshimit të saj.
Do t'ju duhet kodi i rezervimit të linjës ajrore gjatë check-in në internet ose kur kontrolloni detajet e fluturimit tuaj në linjën telefonike të operatorit. Kodi i rezervimit i sistemit të rezervimit është i dobishëm për të kontrolluar biletën përmes faqes së tij të internetit.
Kontrollimi i biletës tuaj elektronike
Nëse nuk keni akses në internet, mund të kontrolloni rezervimin e fluturimit duke telefonuar transportuesin ajror. Operatori do t'ju kërkojë të jepni numrin e biletës, kodin e rezervimit të linjës ajrore dhe mbiemrin e pasagjerit (nëse është e nevojshme).
Kontrolloni përmes faqes së internetit të linjës ajrore
Ju mund ta kontrolloni biletën tuaj me numër përmes faqes zyrtare të operatorit. Për ta bërë këtë, plotësoni fushat e një formulari të veçantë:
- numri i biletës;
- kodi i rezervimit të kompanisë së transportuesit;
- mbiemri (siç tregohet në faturën e itinerarit).
Nëse vendet në një fluturim janë rezervuar përmes një agjencie udhëtimi, atëherë mund të mos ketë informacion rreth tyre në faqen e internetit të transportuesit. Për të sqaruar informacionin rreth fluturimit, është më mirë të telefononi linjën telefonike të linjës ajrore.
Kontroll përmes sistemit të rezervimeve
Për të rezervuar vende në një fluturim, përdoren 4 sisteme globale rezervimi:
- Saber - .
- Sirena - Udhëtim - myairlines.ru.
Bileta zakonisht përmban informacione për sistemin në të cilin është rezervuar. Për të kontrolluar, duhet të shkoni në faqen e internetit ose aplikacionin celular të sistemit. Plotësoni fushat e kërkuara, duke treguar kodin e rezervimit të sistemit ose vetë numrin e biletës, mbiemrin (si në faturën elektronike). Klikoni në butonin "Shiko". Nëse një vend në fluturim është rezervuar dhe pagesa është bërë, kolona "Status" do të tregojë "Konfirmuar".
Është e pamundur të sqarohet informacioni për statusin e një rezervimi vetëm me mbiemrin, qoftë në faqen e internetit të transportuesit, ose në ndonjë nga sistemet globale të rezervimit, ose duke telefonuar linjën ajrore. Është gjithashtu e pamundur të kontrollosh një biletë ajrore duke përdorur numrin e biletës pa specifikuar kodin e rezervimit.
Sistemet globale të rezervimeve ju lejojnë të zbuloni jo vetëm nëse pagesa për vendin tuaj të rezervuar në aeroplan është përfunduar, por edhe informacione për fluturimin, hartën e metrosë ose orarin e transportit publik dhe motin. Këtu mund të gjeni gjithashtu harta dhe përshkrime të atraksioneve ikonike.
Çfarë duhet të bëni nëse ka një gabim në rezervim?
Gabimet e shtypit në biletën tuaj elektronike mund të prishin udhëtimin tuaj. Pas marrjes së biletës elektronike, kontrolloni me kujdes drejtshkrimin e saktë të mbiemrit (duhet të përputhet me pasaportën) dhe datën e lindjes, si dhe numrin e vetë dokumentit.
Nëse gjeni gabime në drejtshkrimin e mbiemrit ose emrit tuaj, duhet:
- Kontaktoni kompaninë në faqen e së cilës janë rezervuar vendet e avionit dhe raportoni gabimin.
- Nëse rezervimi është bërë në faqen e internetit të transportuesit ose në një nga sistemet globale të rezervimit, atëherë duhet të telefononi numrin e linjës telefonike të linjës ajrore.
Skenarët e mëposhtëm janë të mundshëm:
- Pasaktësitë do të korrigjohen pa penalitet.
- Linja ajrore do t'ju lejojë të përdorni një biletë me gabime shtypi.
- Do të lëshohet një gjobë, bileta me gabime do të anulohet dhe pasagjeri do të ketë mundësinë të rezervojë një të re.
Paratë për një biletë me defekt do të kthehen minus një gjobë. Periudha varet nga operatori specifik dhe nga karta bankare e përdorur për të paguar blerjen.
Nëse gjatë plotësimit të formularit të biletës elektronike, emri dhe mbiemri juaj janë ndërruar, nuk do të keni nevojë ta ndryshoni atë. Mjafton thjesht të paralajmëroni punonjësin e aeroportit të përfshirë në check-in për këtë.
Një gabim në datën e lindjes ose në numrin e pasaportës korrigjohet pa penalitete. Duhet të telefononi linjën telefonike të linjës ajrore dhe t'i kërkoni operatorit të korrigjojë pasaktësinë.
Asnjë rezervim
Nëse kontrollimi i rezervimit të biletës ajrore është i pasuksesshëm, duhet:
- Kontaktoni agjencinë e udhëtimit që ka porositur biletat për të mësuar detajet.
- Kontaktoni seksionin e ndihmës ndaj klientit të shërbimit përmes të cilit keni rezervuar biletën tuaj për sqarime. Mund të ketë pasur një dështim dhe pagesa nuk ka përfunduar ende.
- Kontaktoni transportuesin ajror dhe kontrolloni me ta për detaje.
- Është më mirë të printoni biletën elektronike dhe ta keni me vete. Kjo është veçanërisht e rëndësishme kur fluturoni jashtë vendit.
- Mund të mësoni informacione për statusin e fluturimit, anulimin ose vonesën e tij në faqen e internetit të kompanisë së transportuesit.
- Një email me të dhënat e E-Ticket mund të marrë deri në një orë për të mbërritur me email, kështu që nëse nuk e merrni menjëherë, mos u frikësoni. Por nëse emaili vonohet më shumë, duhet të kontaktoni operatorin e shërbimit ku keni rezervuar vendet ose të telefononi linjën telefonike të linjës ajrore.