Навіщо готелю дані банківської картки під час бронювання? Бронь booking-готель просить карту у мене

Безліч людей по всьому світу щодня вирушають у нові подорожі. Хтось збирається до сусіднього міста на просту прогулянку, зустріч однокласників чи концерт улюбленого гурту, інші ж їздять за кордон на самостійний відпочинок чи по роботі. Неважливо, чому людина потрапляє в нове місто, але якщо у нього там немає знайомих або родичів, то виникає необхідність знайти відповідне житло.

Саме пошук місця проживання стає найскладнішим завданням для людей, які стикаються із новою культурою. Адже багато готелів і готелів не надають сайти російською, а про телефонну розмову тим, хто не знає мови, можна відразу забути. Винаймаючи житло, потрібно розуміти, де саме знаходиться готель. Щоб не залишитися ночувати на вулиці, можна скористатися чудовою системою підбору житла – Booking.com.

Що таке Booking

Цей сервіс користується величезною популярністю у всьому світі. Його головна особливість у тому, що тут можна знайти дешевий дах над головою за лічені хвилини. Безліч фільтрів дозволяють орієнтуватися по:

• ціні за ніч;
• наявності номерів;
• додаткових послуг;
• розташування і т.д.

Важливо!Як показують статистичні дані, що наводяться співробітниками сайту, щодня бронюються 300 000 номерів від Анапи до Парижа.

Обман на Букінгу

Турист у пошуках житла

У нових користувачів часто виникає думка, чи можуть готелі обдурити на Букінгу. Цікавою особливістю є постійні сповіщення про те, з якої країни щойно забронювали номер у вибраному готелі. Так можна розуміти, наскільки це місце користується популярністю у вітчизняних та зарубіжних туристів.

Величезний вибір місць розміщення змушує скористатися саме цим ресурсом. Незалежно, де планується відпочинок, завжди можна знайти безліч варіантів, винятком є ​​лише Північна Корея та ще кілька країн. Загалом у розпорядженні користувачів сайту є понад 200 000 готелів, готелів та хостелів із 164 держав.

Зверніть увагу!Компанія завжди дає гарантію можливості бронювання готелю без додаткових націнок. Також постійно проводяться різноманітні акції, які приваблюють відвідувачів до певних готелів зниженою ціною.

Тому, відповідаючи на запитання, як найкраще бронювати готель через Букінг чи безпосередньо, можна впевнено вибрати перший варіант.

Сам сервіс не отримує жодного цента з клієнта. За рахунок цього повністю виключається можливість шахрайства на Букінгу, винагорода за знайдених відвідувачів надходить від самих готелів.

Наскільки безпечний Booking

Багато людей, які вперше звертаються на сайт, розповідають про сумніви, чи безпечно бронювати на Букінгу. Це цілком обґрунтована реакція, адже за умови бронювання номера Букінг вимагає ввести CVC/CVV код, номер банківської карткита вказати термін дії картки.

Будь-яка людина почне переживати, коли вона змушена надати такі дані. При цьому побоювання відбуваються, якщо розібратися, навіщо Букінг запитує карти.

Введення даних картки

Тонкощі роботи з Booking

Слід розуміти, що пряма оплата житла відбувається безпосередньо під час заселення, сайт не списує гроші. На Букінгу просять ввести номер картки b cvc код для гарантії броні. Єдина міра для готелю - проведення прямої перед авторизації. Ця можливість дозволяє співробітникам готелю заморозити потрібну суму для оплати проживання, отримавши доказ того, що гість заселиться.

Після реєстрації в готелі слід перевірити, чи доступні заморожені засоби. Якщо їх не було розблоковано, відразу після в'їзду варто попросити адміністратора зробити це.

Важливо!Іноді банки можуть затримувати розблокування фінансів до 30 днів, тому потрібно бути готовим до цього і взяти достатньо коштів.

Іноді уважні відвідувачі сайту можуть знайти кілька різних цінових пропозицій на один номер і замислюються чи надійно бронювати готель на Букінгу. Такі ситуації справді бувають, і нічого дивного у цьому немає.

Номер зі зниженою вартістю може мати деякі обмеження, найпопулярніші з них:

• відсутність можливості відмовитись від броні;
• не передбачено харчування;
• знижка діє лише на певні дати.

Тому варто уважно перевіряти кожну пропозицію на сайті. Побачивши гарну цінуБагато туристів тягнуться до кнопки «Забронювати зараз», а потім засмучуються, коли не отримують сніданок або пароль від wi-fi.

Не варто бронюватися, доки віза не отримана. Забронювавши номер через booking.com і надавши підтвердження із сайту консулу на співбесіді, він не братиме його до уваги. У зв'язку з цим краще спочатку отримати візу, а потім заходити на сайт для пошуку потрібного місця проживання.

Також приваблює можливість абсолютно безкоштовно здійснити відміну броні за 1 день до заїзду. Це дуже зручно, якщо раптом поїздка зривається чи переноситься. Завдяки такій можливості клієнт не ризикує абсолютно нічим і не втратить кошти, як у випадку з передоплатою.

Важливо!Деякі готелі посилюють правила і дозволяють скасовувати броню за 3-7 днів до заселення. Слід перечитати правила броні, якщо сталася надзвичайна ситуація та необхідно відмовитися від поїздки.

Як відбувається захист даних

Щоб переконатися в тому, чи можна довіряти сайту Букінг ком, слід розібратися в тому, як саме відбувається захист даних. Цей сервіс не став би настільки популярним, якби не мав гарної системи безпеки. Особливість Booking полягає в тому, що дані відправляються в готель факсом. Здається, що цей метод застарів, але насправді він найнадійніший, адже його неможливо зламати. Архівні записи зі всіма персональними даними клієнтів співробітники готелю знищують протягом тижня з моменту виселення постояльців.

Зверніть увагу!Траплялися випадки, коли недобросовісні співробітники готелів незаконно списували кошти з карток клієнтів. Але таке трапляється вкрай рідко і лише у маловідомих готелях.

Букінг дбає про свою репутацію, у разі такого порушення закону готель відключається від системи, за рахунок чого зазнає значних втрат. Крім того, клієнт завжди може запитати, як вчинити у такій ситуації, звернувшись до органів правопорядку.

Крадіжка грошей

При витіканні коштів з банківської картки покарання понесе саме готель. При отриманні персональних даних гостей, готель зобов'язується забезпечити їх безпеку. Якщо вона цього не робить, то порушує закон та умови договору, що спричиняє значні репутаційні втрати, адже тепер ніхто не захоче селитися в готель, де можуть вкрасти кошти з карти.

Важливо!Незважаючи на це, все ж таки варто перестрахуватися від махінації. Можна встановити ліміт зняття коштів через інтернет-банкінг.

Перевагою сайту є те, що він не бере жодних коштів із користувачів. Його компетенція закінчується лише передачі даних, а далі вже готель робить запит на транзакції. За рахунок цього зі зняттям зайвих коштів завжди можна оскаржити операцію.

Тому кожен клієнт знає, з кого запитувати, на чию адресу писати заяву до поліції чи подавати до суду. Також це дозволяє говорити, що шахраї на Букінгу не сидять. Тому питання, чи обманюють гостей на Букінгу, можна вважати закритим.

Порівняння з іншими сервісами

На просторах інтернету нерідко зустрічаються схожі послуги, що надають послуги на більш вигідних умовах. У таких ситуаціях слід розуміти, наскільки аналогу Букінга можна вірити. Іноді можуть озвучити прохання про передоплату, або допускають витоку даних. У такому разі краще відмовитись від використання цього ресурсу. На цьому сайті використовується найсучасніша система безпеки, що дозволяє без роздумів відповісти на запитання, чи можна вводити номер картки на Букінгу, ствердно.

Захист даних

Booking.com надає послуги на чудових умовах, також він забезпечує збереження фінансів своїх користувачів. Величезна кількість відвідувачів є найголовнішим підтвердженням безпеки сервісу та того, що розлучень на Букінгу немає. Жоден рік ним користуються тисячі мандрівників у всьому світі, а випадки витоку даних поодинокі. Ось чому Букінг зміг зайняти лідируючу позицію серед подібних компаній, а його систему розрахунку з готелями називають довірчою.

06.02.18 95 263 0

Хто у готелі знає реквізити вашої карти

Півроку тому я мандрувала США і останній готель бронювала з американської карти друга.

Ірина Ніколаєва

багато подорожує

Готелю здалося підозрілим, що номер бронює одна людина, а оплачує іншу. Щоб підтвердити, що все гаразд, ми повинні були вказати у спеціальній формі всі дані картки, аж до CVV-коду.

Я була впевнена, що CVV просять лише шахраї, тому зателефонувала до готелю. Розмова з оператором готелю затяглася, вона втомилася пояснювати і в серцях сказала: "Ну коротше, в цьому полі вкажіть цифри 578". Це був CVV банківської картки, який годину тому ми запровадили на «Букінгу».

Так я дізналася, що "Букінг" передає в готелі всі дані банківської картки. Розповім, що ще я дізналася про бронювання готелів і як тепер захищаю свої гроші.

Найкращий захист для грошей - додаткова карта

У будь-якій незрозумілій ситуації розплачуйтеся та вказуйте реквізити додаткової картки. Оформіть її до основного рахунку, поставте ліміт та розслабтеся.

Ліміт встановіть такий, скільки ви готові витратити на готель. Коли картка не потрібна, поставте ліміт 10 Р .

Якщо шахраї отримають дані вашої карти і спробують перевести в готівку гроші, вони не зможуть нічого зняти, а ви отримаєте смс.

Додаткова картка безкоштовна. Оформляється у інтернет-банку.

Принцип роботи «Букінга»

Більшість дій клієнта з бронювання відбувається на сайті «Букінга». Тому клієнти іноді вважають, що «замовили готель у „Букінгу“», „заплатили „Букінгу“». Це не так. На «Букінгу» зустрічаються два самостійні суб'єкти - готель та клієнт.

Готель встановлює вартість та інші умови проживання, відповідає за правильність та актуальність цих даних та отримує від «Букінгу» інформацію про бронювання. Саме готель, а не «Букінг» підтверджує броню, переписується з клієнтом про умови, переносить чи скасовує проживання та приймає оплату. «Букінг» лише надає майданчик та інструменти для взаємодії готелю та клієнта.

Навіщо готелю ваша карта

Якщо ви не хочете платити відразу, набуває чинності поняття «гарантія бронювання». Готель обіцяє надати вам кімнату в обмін на вашу обіцянку оплатити цю кімнату.

Гарантію готелю підкріплюють його ділова репутація та система бронювання «Букінга». Чесного слова клієнта, на жаль, замало гарантії.

Якщо клієнт передумає і забуде повідомити про відміну броні, номер залишиться порожнім, а готель недоотримає прибуток. Тому готельєри хочуть отримати фінансову гарантію: якщо клієнт скасує бронювання пізніше за зазначену дату, то повинен буде сплатити штраф.

Щоб мати можливість взяти штраф, готелю потрібні дані вашої банківської картки. Ці дані "Букінг" надає готельєру відразу в момент броні.

Хто знає ваші дані

Коли ви вводите дані карти на сайті, «Букінг» передає їх зашифрованим протоколом - якщо їх перехопить зловмисник, він не зможе їх прочитати. Уразливість виникає, коли ваші дані отримує готель.

У «Букінгу» передбачена двофакторна автентифікація для доступу до особистий кабінетготелю: побачити дані клієнта може лише уповноважений співробітник готелю. Теоретично він повинен лише зняти або заморозити належну за умовами бронювання суму та не може використовувати дані картки з іншою метою. У результаті доля грошей на вашій карті залежить лише від порядності та відповідальності цього працівника.

У договорі між готелем та «Букінгом» готель зобов'язується обробляти дані карток відповідно до стандарту безпеки даних індустрії платіжних карток. Однак у договорі не прописано ні способів перевірки, ні санкцій за порушення стандарту безпеки.

Якщо готель недбало зберігає роздруковані бронювання, наприклад залишає їх на стійці реєстрації, то карти можуть стати надбанням не тільки співробітників готелю, але і інших постояльців. Якщо через пару місяців після подорожі хтось у Китаї придбає велосипед із вашої карти, ви навіть не відразу зрозумієте, звідки зловмисник отримав ваші дані.

У момент, коли готельєр зберігає ваші дані собі на комп'ютер або роздруковує їх, "Букінг" знімає з себе відповідальність.

Як безпечно забронювати готель

Якщо ви не бажаєте передавати дані картки в готель, можна обійтись без неї. Розповім про кілька способів, які я пробувала.

Самостійна передоплата готелю.На "Букінгу" є оголошення з позначкою "Ви можете оформити бронювання без кредитної картки". Щоб знайти їх, виберіть у меню зліва фільтр «Бронювання без кредитної картки».

Щоб гарантувати вашу бронь, готель запропонує зробити банківський переказ, переказ через Пейпел або на банківську картку. Бронювання буде підтверджено лише після отримання такої передоплати.

Плюс такого способу в тому, що готель не дізнається про дані вашої карти.

Особиста домовленість.У деяких випадках у листуванні з готелем вдається зберегти бронювання без фінансових гарантій. Два гостьові будинки на Сейшелах після мого листа погодилися тримати за мною кімнату без попередніх переказів та заморожування грошей.

Така поступка – право, а не обов'язок готелю. Якщо готельєр зіткнувся з непорядними або необов'язковими постояльцями, він може відмовитися бронювати номер іншому туристу без передоплати.

Окрема картка для бронювання.Я вибрала цей спосіб, тому що так мені не доводиться щоразу робити зайві дії і починати листування з готелями. При цьому я повністю впевнена у безпеці грошей на основній карті.

Перед тим, як забронювати номер, я перекладаю на окрему банківську картку необхідну суму та стежу, щоб після подорожі на ній не залишалося грошей. Навіть якщо мої дані отримає зловмисник, заощадження залишаться у безпеці. Цю карту я використовую лише для бронювання готелів.

Головне за 30 секунд

Відразу після бронювання "Букінг" передає готелю всі введені вами дані банківської картки. Навіть CVV, якщо ви його вказували.

Це відбувається незалежно від умов оплати та скасування бронювання. Навіть якщо готель не знімає та не блокує ваші гроші, у його розпорядженні відразу з'являються всі дані вашої картки.

Доступ до даних картки мають уповноважені працівники готелю. Якщо вони нехтують правилами безпеки, реквізити картки може дізнатися про зловмисника.

Можна забронювати готель без карти, але це працює не з кожним готелем і вимагатиме більше рухів, ніж оплата карткою.

Раціональний спосіб захистити свої гроші – використовувати для бронювання окрему картку.

У цій статті детально розглянуто різні способи, як забронювати готелі без передоплати та карти. Описано причини, через які адміністратор готелю може здійснити блокування грошових коштівна Вашій кредитці та як цього уникнути. Наведено покрокові інструкціїзі скріншотами по бронюванню готелів без оплати та кредитної картки.

Навіщо готелю потрібні дані вашої карти

Найчастіше для завершення бронювання готелю онлайн-система вимагає внести інформацію по банківській карті. Це не дивно, якщо турист планує одразу внести передплату за проживання. Але навіщо потрібні дані кредитної карткиякщо відбувається бронь готелю без оплати?

Справа в тому, що готелі встановлюють штрафи у разі незаїзду або пізнього скасування бронювання. Цю інформацію можна вивчити на сайті онлайн системи в описі номерів готелю. Як правило, без штрафів можна відмовитись від броні за день-три до передбачуваного заїзду. У момент резервування готелю без передоплати, турист приймає умови скасування бронювання згідно з політикою готелю.

У свою чергу готель має право мати гарантії, що у разі незаїзду турист виплатить вартість штрафу. Цю гарантію можна отримати, зберігши дані банківської картки (кредитної чи дебетової) туриста.

Якщо ви поки що не сильні щодо резервування готелю, то рекомендую спочатку почитати загальну статтю: .

Кому можуть стати в нагоді готелі без передоплати

Декілька прикладів, коли може знадобитися бронювання готелів без передоплати:

• Віза. Багато консульств вимагають надати ваучер готелю. В даному випадку доцільно зробити бронювання готелю без оплати для візи.
• Нечіткі плани. Є бажання поїхати у відпустку, але не має впевненості, що відпустить начальник.
• Відсутність коштів. Бувають ситуації, коли потрібно терміново забронювати номер у готелі, доки є гарний вибір, а зарплата ще не скоро.

Якщо ви збираєтесь здійснити бронювання готелю без оплати через популярні спеціальні платформи, такі як booking.com , agoda.com , roomguru.ru , hotellook.ru та інші, потрібно обирати готелі з характеристикою такого змісту: «Безкоштовне скасування бронювання, платіть пізніше»чи подібною. Готелі без передоплати складають більшу частину із запропонованого онлайн-системою списку. У такому разі без грошових списань скасування бронювання можна здійснити за 24-72 години (бувають й інші вимоги, необхідно попередньо читати умови скасування бронювання). Тобто до настання цього терміну хвилюватися не варто.

Що відбувається в період, коли безкоштовне скасування бронювання вже не можливе:

• Знімання грошей з карти не здійснюється, потрібно розплатитися в готелі за фактом.
• Відбувається оплата за день або за період передбачуваного проживання.

Все залежить від готелю та системи бронювання. Наприклад, Букінг схильний до першого варіанту, а Агода – до другого. До речі, остання приймає тільки кредитні картки.

Як відбувається бронювання готелю без передоплати:

1. Переходимо на одну із систем бронювання або пошуковик. Допустимо, на agoda.com =>>
2. У пошуковому вікні заповнюємо місце призначення, дати, кількість гостей.

1. Сортуємо видачу, використовуючи горизонтальне меню, а також задаємо необхідні характеристики за допомогою фільтрів у лівій колонці.

1. Переглядаємо список, що сформувався. Шукаємо готелі за фразою «Безкоштовне скасування, сплатіть пізніше». Фільтр «безкоштовна скасування» є тільки у пошуковика hotellook.ru. На решті платформ відбір відбувається візуально.

1. Підбираємо готель та переходимо до бронювання. Ще раз переконуємось, що нас влаштовують умови скасування бронюванняі терміни оплати.

1. Заповнюємо необхідні поля та вносимо дані банківської картки. Після того, як ми завершимо бронювання, на вказану електронну скриньку прийде лист із ваучером.

⚠ Важливо знати! На жаль, цей спосіб забронювати готель без передоплати не дає повної гарантіїтого, що жодних дій із вашою банківською картою не відбудеться. Для перевірки платоспроможності майбутнього постояльця деякі готелі можуть заблокувати коштина карті. Ця процедура називається преавторизацією (або Hold). Суми бувають різні: і долар, і ціна однієї ночі, і вартість бронювання. При цьому фізично списання грошей не відбувається, але до розблокування скористатися ними буде неможливо. У свою чергу, банківська система так влаштована, що блокування автоматично знімаєтьсяприблизно через 30 днів(залежить від банку). Власники кредитних карток можуть не відчути цей дискомфорт, оскільки блокуються потенційно позикові кошти, і цей процес не тягне за собою нарахування відсотків, оскільки фактично списання не відбувається. Але власники дебетових карток можуть опинитися у скрутному становищі, коли заблокують суму, яку вони розраховували використовувати у подорожі. Заблокованими коштами не можна розплатитися навіть у готелі, через який розпочався весь «сир-бір».

Наприклад, турист забронював готель без передоплати в Ніцці на два тижні за 1000 євро. Адміністратор готелю здійснив перевірку його дебетової карти, здійснивши переавторизацію на всю суму. Банк, у свою чергу, вручне блокування не зняв, а автоматичне скасування відбудеться лише через місяць. Припустимо, турист за тиждень вилітає на відпочинок, ще через два – виселяється з готелю. Але гроші, якими він планував розрахуватися, все ще заблоковано, оскільки минув лише 21 день. Добре, якщо відпочиваючий матиме достатній грошовий запас. А якщо його не знайдеться наприкінці відпустки?

Одне радує, що такі випадки трапляються не часто. Але необхідно знати про них і бути готовим до такого розкладу. Бронювання готелів без передоплати гарантованоможе дати лише варіант резервування готелю без банківської картки.

Коли може стати в нагоді бронювання готелів без карти

Декілька прикладів причин, за яких може виникнути необхідність забронювати готель без карти:

• 100% без блокування . При необхідності беззастережно отримати броню готелю без оплати та блокування банківської картки (кредитної або дебетової).
• Закінчується термін дії картки . Якщо на момент виселення закінчується термін дії банківської картки, то може бути відмовлено у бронюванні.
• Тип картки не підходить . Іноді не підходять для бронювання найпростіші (не ембосовані) картки Visa Electron, MasterCard Maestro.
• Немає карти взагалі .

Я знайшла 3 способи здійснити бронювання готелю без кредитної картки. На кожному з них докладно зупинимося.

Бронь готелю без кредитної картки черезbooking. com

На жаль, усіма улюблений booking не передбачив спеціальних фільтрів, щоб в автоматичному режимі відібрати готелі без оплати кредитною карткою. Проте це можна зробити іншими способами:

• Ручний перебір.
• Хитрим способом.

Ручний спосіб

1. Переходимо на сайт booking.com =>>
2. Заповнюємо форму: місто, дати, кількість гостей.

1. Відсортуємо та відфільтруємо видачу за необхідними параметрами.

1. Перегортаючи видачу візуально шукаємо фразу «Ви можете оформити бронювання готелю без кредитної картки».

1. Визначившись із готелем, вибираємо номер та приступаємо до бронювання.

1. Заповнюємо необхідну інформацію. Обов'язково ставимо галочку навпроти пункту «Можливість змінювати онлайн бронювання». Натискаємо "Продовжити".

1. Заповнюємо останню інформацію: країну проживання та номер телефону. Введення даних кредитки для бронювання готелю не потрібно.

1. За кілька хвилин ваучер прийде на електронну пошту. Його необхідно буде пред'явити в паперовому чи електронному виглядіпри заселенні до готелю.

Хитрий спосіб

1. Повторюємо пункти 1-2 попереднього розділу.
2. Заходимо до будь-якого готелю із запропонованого списку та імітуємо бронювання (п. 5-6).
3. Коли потрібна інформація про кредитну або дебетову картку, натискаємо на значок «Немає картки?».

1. У спливаючому вікні з'являється інформація про те, навіщо потрібна банківська картка при бронюванні готелю, а знизу пропонуються варіанти готелів, які можна забронювати без кредитки. Відсутність такого списку означає, що в цій місцевості не можна забронювати готелі без картки через booking. Тоді нам знадобляться способи, описані далі (вони набагато простіші).

1. Переходимо до запропонованих готелів, робимо вибір та завершуємо бронювання, як описано у попередніх пунктах 5-8.

Легкий спосіб. Доповнення від 25.07.2016 р.

З недавнього часу Букінг розширив функціонал, тепер у ньому з'явилися фільтри для бронювання номерів без карток та передоплат.

Бронь готелю без оплати карткою через вітчизняні сайти онлайн бронювання

Один із найзручніших варіантів – це скористатися вітчизняними системами онлайн бронювання: hotels.ru, oktogo.ru, ostrovok.ru. Пошук на цих сайтах ідентичний, тому розглянемо бронювання готелю без кредитної картки та передоплати на прикладі одного з них.

1. Переходимо на сайт hotels.ru =>>
2. Як зазвичай заповнюємо напрямок, дати заїзду/виїзду, кількість мешканців, натискаємо «Знайти готелі».

1. Ліворуч з'явиться колонка з різними фільтрами. Знаходимо фільтр «Оплата» та вибираємо опцію «Не вимагають банківської картки». У прикладі (м. Хаапсалу, Естонія) виявилося 19 отлей з 34, для бронювання яких карта не потрібна.

1. Підбираємо готель та переходимо до оформлення, обов'язково заповнивши ім'я, прізвище, e-mail, номер телефону, країну та місто проживання. Додатково можна внести ім'я другого гостя (якщо є). Це може знадобитися за необхідності надання ваучера для отримання візи.

1. Коли ви підтвердите бронювання (кнопка замовити), на електронну пошту прийде лист із ваучером. Його можна надрукувати для візи. Для готелю надавати друкарську форму не обов'язково, цілком підійде електронний файл (головне, не забути зберегти його на мобільний пристрій).

Змінити або скасувати броню на Хотелс Ру можна через особистий кабінет => розділ «Мої бронювання» => вкладка «Замовлення».

Знайдіть необхідну броню та натисніть кнопку «Докладніше про бронювання». Відкриється вікно, де можна буде скасувати або внести зміни.

На hotels.ru представлено понад 877 тисяч готелів у 225 країнах світу (власна база, а також база системи Expedia). Хороша підмога Букінгу, у якого показники трохи менші: 855 тис. готелів у 223 країнах.

Оформити броню готелю без карти через метапошуковик hotellook.ru

Тепер я розповім про найуніверсальніший спосіб зробити бронювання готелів без картки - пошук через агрегатор hotellook.

1. Переходимо на сайт hotellook.ru =>>
2. У пошуковій формі заповнюємо напрямок, дати заїзду та від'їзду, кількість осіб. До речі, можна і заповнити.

1. У верхньому горизонтальному меню над видачею знаходимо пункт «додатково» та вибираємо опцію «без картки».

1. Використовуючи сортування другого горизонтального меню, підбираємо готелі.

Знаєте, чому такий спосіб забронювати готель без карти мені найбільше подобається? Оскільки пошуковик hotellook відображає результати і oktogo, і ostrovok, і booking, а також інших систем онлайн бронювання (крім hotels.ru, який ми розглядали до цього). Визначає він опцію «бронювання готелю без карти» за будь-якою із наведених готельних платформ.

приклад. Припустимо, якийсь готель «X» наostrovok можна забронювати без картки, а наbookingіOktogo- Ні. В той же час, готель «Y» на Букінгу відображається зі статусом «карта не потрібна», а в інших платформах така функція цього готелю відсутня. Хотеллук покаже і готель «X», та готель «Y», заодно відобразивши ціни за іншими системами онлайн бронювання.

Виходить, що пошуковик знаходить максимальну кількість можливих пропозицій щодо бронювання готелів без карти. Залишається тільки підібрати готель із запропонованого списку і перейти відразу з Hotellook до вибраного варіанту на будь-якій платформі.

Якщо Ви знаєте інші способи, як забронювати готель без кредитної картки та передоплати, поділіться ними у коментарях – ця інформація може бути корисною іншим користувачам. Також буде цікавий Ваш досвід із блокуванням грошей на карті готелем.

Шукали бронь готелю без картки та оплати

Марина та Костянтин Саморосенко

Корисні та цікаві статті:

85 коментарів

Як стало відомо порталу Банки.ру, з нового року популярний сайт Booking.com перестав здебільшого вимагати у своїх клієнтів CVC-код і передавати його в готелі для оформлення броні. Швидше за все, до цієї компанії підштовхнуло невдоволення її користувачів, які з серпня активно скаржаться на небезпечне зберігання реквізитів їх карт у готелях. та спроби несанкціонованих списань коштів після оплати послуг на Booking.com.

Ще в серпні минулого року на обговорення широкому загалу було винесено той факт, що Booking.com передає в готель для бронювання номера дані про кредитки факсом і що отримати ці дані стороннім особам зовсім не складно. Зокрема, у ЗМІ яскраво висвітлювалася історія про користувача Facebook Романа Мамонова, який опублікував на своїй сторінці в соцмережі скан факсу, отриманого його знайомим із турецького готелю The Marions Suite.

Справа в тому, що знайомий хотів перевірити свою броню в готелі. Як підтвердження броні з готелю прийшов факс, який серед іншого містив усі дані картки, які знайомий запровадив на Booking.com.

«Усім! Усім! Усім, хто користується Booking.com: якщо у вас раптом вичистять кредитку, не дивуйтесь, – писав Роман Мамонов. - Ми тут випадково дізналися, що цей чудовий сайт пересилає готелям форму, в якій вказані всі дані карти: ВСІ 16 цифр, термін дії та, головне, CVC-код. І якщо цей папірець потрапить у руки злодюжці – плакали ваші грошики. У нашому випадку довелося заблокувати картку».

Особливої ​​популярності набув пост у Facebook вже іншої людини - дівчини Катерини Рубцової. Вона розповіла, що, відпочиваючи нещодавно в Іспанії з чоловіком, помітила в готелі співробітника на ресепшен, який «бігав із папірцем – роздруківкою нашої броні, на якій був номер картки та CVC». «Куди він справив цей папірець потім, нікому не відомо, але будь-який двірник, який знайшов цей папірець, міг легко зрозуміти, що до чого, – звертає увагу дівчина. - Чоловік після поїздки одразу перевипустив карту, а я над ним кепкувала, що в нього манія переслідування. Але зараз, через півроку, йому зателефонували з банку і сказали, що цією, вже закритою картою, проходять операції в Інтернеті».

У ЮніКредит Банку, карткою якого розплачувався чоловік Катерини, зазначили, що в подібних випадках кредитна організація пропонує негайно безкоштовну та ініціює претензійну роботу з метою повернення коштів власнику. «Ми рекомендуємо власникам карток акуратно та своєчасно перевіряти виписки за своїми картками, а у разі незгоди з операціями подавати заяву до банку, - заявили у прес-службі. - Крім того, при виборі банку-емітента краще віддавати перевагу тим банкам, які сертифіковані та підтримують 3D-Secure-верифікацію для інтернет-операцій. Але в будь-якому випадку слід пам'ятати, що як продукт несе в собі певні ризики, тому повністю виключити подібні ситуації вкрай складно».

Я не я, і мапа не моя

Звернення в Booking.com нічого не дало - Катерині лише нагадали, що, бронюючи номер в готелі, її чоловік погоджувався з умовами компанії, п'ятий пункт яких свідчить: «Для гарантії вашого бронювання готель вимагає надати інформацію про кредитну картку, тому всі відомості про неї будуть надіслані безпосередньо до заброньованого вами готелю. У випадку, якщо ваша кредитна картка була використана третіми сторонами незаконно або не за призначенням, більшість банків та компаній, що видали кредитні картки, беруть на себе покриття та оплату всіх збитків, спричинених цим незаконним використанням кредитної картки (іноді за вирахуванням 50 євро або еквівалента в місцевій валюті). Якщо ваш банк або компанія, яка видала кредитну картку, утримає цю суму внаслідок незаконного використання кредитної картки, що сталося в результаті бронювання на нашому веб-сайті, ми виплатимо вам утриману суму у розмірі до 50 євро (або еквівалент у вашій місцевій валюті)».

Крім того, представники Booking.com не забули згадати, що компанія не несе відповідальності за протизаконні дії працівників готелів на сайті, оскільки вони не є працівниками компанії Booking.com. «За наявності конкретних доказів на неправомірні дії кредитними карткамиз боку готелю просимо вас звертатися до конкретного готелю з претензією», - так закінчили лист у Booking.com.

Тим часом про спроби несанкціонованих списань карток після «засвічування» їх на даному ресурсі повідомили Банки.ру ще кілька людей. Олександра планувала та оплачувала свою відпустку у Дубаї через Booking.com у грудні. За кілька днів після оплати з її картки були спроби провести кілька неавторизованих списань. Врятувало дівчину те, що грошей на карті на той момент не було.

«Сама працюю в готелі і зараз спеціально підняла старі та нові аркуші броні від booking.com. І точно – у старих аркушах, надісланих до нового року, вказано абсолютно всі реквізити пластикових карток! – ділиться Юлія. - Бери та користуйся! Але в листах, що прийшли цього місяця, вже залишилися тільки номер карти та прізвище власника! Так що вони все ж таки висновки зробили… Але сам факт…»

Як виявилося, Booking.com дійсно переглянув свою політику щодо запитування і пересилання CVC-коду в 2013 році. Так, у службі підтримки компанії браузеру Банки.ру заявили: «Ми більше не передаємо через нашу систему CVC-коди. 95% готелів не вимагають цієї інформації через нашу систему, це пов'язано з питаннями безпеки. Більшість готелів повідомили, що їм не потрібен цей код для проведення трансакції. Ми потихеньку переходимо до того, щоб у жоден готель не передавати CVC-код».

Помилкова необачність

Керівник експертної групи банківських технологій СБ Банку Максим Волков зазначає, що категорично забороняють зберігати разом номер картки та CVC-код, а також інші дані картки. «По Інтернету CVC-код можна передавати, але він не може фіксуватися в пам'яті комп'ютера довше, ніж це необхідно для здійснення операції по карті, тим більше - зберігатися на папері, - звертає увагу експерт. - Якщо карту через недотримання цих правил буде скомпрометовано, вина буде головним чином лежати на Booking.com. Ця компанія, якщо є мерчантом (постачальником послуг), зобов'язана забезпечити відповідність вимогам PCI DSS, які, зокрема, забороняють вищезгадані речі. Готель, беручи участь у такому процесі, також допускає порушення правил платіжних систем. Але оскільки готель точно є мерчантом, то далі слідує вина банку-еквайєра, у якого він обслуговується. Банк зобов'язаний проконтролювати відповідність робочих процедур мерчанта вимогам правил платіжних систем та вимагати навести лад, якщо знайде порушення».

Як припускає Волков, при співпраці Booking.com з готелями перший надавав їм повні дані щодо карток своїх клієнтів, щоб готелі могли списати з їхніх рахунків завдаток за бронювання номерів. «Можна припустити, що у схемі «Booking.com плюс готель» проводилися голосові авторизації картки у тих випадках, коли за фактом потрібна фізична присутність картки, – каже банкір. - По суті, маючи всі дані про картку, співробітник готелю може списати потрібну для оплати суму будь-якої миті - і до приїзду клієнта, і під час, і навіть після. Тут відразу виникає небезпека, що в готелі виявляться несумлінні працівники. Дані, що надаються Booking. com готелям, достатні для того, щоб легко розплачуватися в AppStore і Skype, не кажучи вже про інтернет-казино та інших, менш розбірливих продавців. Для цього у багатьох випадках навіть імені власника картки не потрібно знати. Особливо прагматичні співробітники готелю можуть продати карткові дані шахраям, і тут вже суми знять з карткового рахунку можуть бути більшими».

Волков радить усім, хто бачив дані своєї картки в готелі факсом від Booking.com, спочатку замінити картку в своєму банку-емітенті на іншу, з іншим номером. «Люди, які бачили роздруківку власних карткових даних у готелі, мають право вимагати від Booking.com як мінімум певну суму моральної компенсації, адже вони не були в курсі, що інформація про них передається у повному обсязі третім особам, – коментує експерт. - Як доказ необхідно зажадати у співробітника готелю, щоб він надав вам офіційну копію факсу з пересланими картковими даними та пояснювальну записку про те, від кого і коли він отримав ці дані. Із цими документами можна направлятися до суду».

А старший віце-президент із розвитку банківських продуктів та маркетингу банку «Ренесанс Кредит» Денис Власов радить відкрити спеціальну окрему картку для оплати товарів та послуг через Інтернет та тримати на ній строго ту суму, яка знадобиться найближчим часом. Зарплатну картку, на думку банкіра, краще взагалі не використовувати для інтернет-трансакцій.

Також банкіри наполегливо рекомендують вибирати картки, за якими клієнт може самостійно через інтернет-банк або оператора кол-центру встановити денний ліміт на суму трансакцій. У деяких банках також доступне блокування операцій з картки у певній країні.

Ви вже знаєте, як обрати готель по карті?

почніть відстежувати дешеві квитки заздалегідь - тобто прямо зараз!

Було б чудово не повідомляти готелю про себе ніякі дані, а сказати коротко: "Мене звуть Вася, я приїду 1 квітня, нехай на мене чекає номер на 3 поверсі з видом на двір". Однак у той момент, коли Ви сказали: "Я приїду 1 квітня", - готель почав на Вас чекати.

Логічно ж, що готелі також, як і в нас з Вами, мають процес планування. Ви плануєте зупинку в конкретному готелі, а цей готель планує прийняти Вас на ніч. А якщо Ваш план змінився і Ви не приїхали в готель? У готелю плани не змінилися, і він продовжує Вас чекати. При цьому готель відмовляє іншим постояльцям, бо чекає на Вас. Зрештою, ніч пройшла, Ви не приїхали, іншим постояльцям у нічлігу відмовлено.

Ви забули про свою обіцянку, а готель зазнає збитків, т.к. готель не став поселяти іншого туриста, бо обіцяв поселити Вас. А Ви – не приїхали. Ось для того, щоб такі ситуації не відбувалися, у практиці готельної справи в усьому світі прийнято не лише повідомляти "я приїду тоді", а й підкріплювати свою обіцянку даними банківської картки.

Цілком логічно, що всі готелі по всьому світу хочуть уникнути втрат, пов'язаних зі змінами планів своїх потенційних гостей. І хочуть цього саме готелі, а чи не платформи бронювання! У різних країнахце питання регулюється законодавством по-різному.

У більшості країн Європи (але не в усіх!) прийнято наступне схема підтвердження своїх намірів щодо бронювання готелю:

• 1. оплата послуг проводиться тільки після надання цих послуг, саме тому готелі Європи в загальному випадку не беруть передоплати (проте існують спец-тарифи з повною передоплатою, про які явно зазначено в описі номера).
• 2. відмовитись від броні номера в готелі без сплати будь-яких штрафів можна практично до останнього дня. Причому цей термін, коли можна відмовитись від бронювання готелю, змінюється від країни до країни. Зараз ми ці подробиці опустимо, орієнтуйтесь на загальний випадок – як правило, скасувати броню можна за термін 24-48 годин до Вашого поселення. Точна інформація з цього приводу завжди вказується за умов бронювання даного конкретного номера.
• 3. якщо Ви не скасували броню вчасно, то готель за законом має право взяти з Вас вартість проживання 1 ночі (як правило, першої ночі або в деяких випадках інша сума компенсації).

Чим таке право обґрунтоване? А тим, що бронюючи готель, Ви берете на себе зобов'язання приїхати до цього готелю та скористатися його послугами. А якщо Ви плани свої змінюєте, то Ви повинні відмовитись від цього зобов'язання за прийнятою схемою, тобто повідомити у встановлений термін готель про зміну планів. Чи не повідомили? У готелю виникає право взяти з Вас вартість щонайменше однієї ночі, якби ця послуга була надана.

Саме тому у світовій практиці готельної справи прийнято, що клієнт повідомляє реквізити своєї банківської картки в момент бронювання готелю. Тому що без такої гарантії готель не погоджується бронювати для гостя кімнату. Так виглядає схема фінансових зобов'язань між готелем та гостем загалом, прийнята у всьому світі. Сперечатися марно, треба зрозуміти й прийняти цю схему, т.к. Ви, вирішивши стати самостійним мандрівником, добровільно приймаєте традиції ринку туристичних послуг, що склалися.