Код бронювання авіаквитка аерофлот. Що таке код PNR і де його шукати в електронному квитку? Що таке код бронювання та де його знайти

Компанія Аерофлот вже не перший рік займає одне з провідних місць серед компаній-авіаперевізників як для юридичних осіб, так і для фізичних.

Однією з останніх послуг, яка користується попитом у пасажирів, є покупка квитка в Аерофлоті та реєстрація в режимі онлайн за його номером.

Раніше після покупки авіаквитка пасажир відправлявся в аеропорт і йому належало вистояти довгу чергу для проходження реєстрації.

Онлайн реєстрація:

Умови, за яких пасажир може зареєструватися самостійно

Пасажир, який придбав квиток по інтернету, не повинен їхати до аеропорту та здійснювати реєстрацію.

Достатньо знати, що реєстрацію на рейс можна пройти:

• на сайті компанії "Аерофлот", при цьому не обов'язково заводити особистий кабінет;
• оформлення відбувається разом із іншими пасажирами у приміщенні аеропорту.

Варто відзначити:у випадку, коли квиток був куплений в електронній касі аеропорту, найбільш оптимальним варіантом буде оформлення через сайт.

Вам обов'язково знадобиться інформаціяпро те, як найшвидше дістатися до аеропорту Внуково .

Де можна пройти процедуру

На це питання відповідь очевидна.

Якщо ви вирішили купити квиток і здійснити реєстрацію через інтернет, то все можна зробити:

• вдома чи в офісі через інтернет;
• процедура можлива за 24 години до вильоту та закінчується за 45 хвилин до нього;
• якщо вам не зручно чи немає можливості виходу в інтернет, то можна провести процедуру разом з усіма пасажирами в будівлі аеровокзалу.

Зауважте:реєстрація заборонена пасажирам, що подорожують з тваринами, або мають з собою багаж - зброю. Якщо дитина летить без супроводу дорослих, ця послуга заборонена, реєстрація відбувається лише у будівлі аеропорту.

Що таке код бронювання та де його знайти

Після того, як пасажир здійснив покупку квитка на сайті Аерофлоту, а точніше забронював його, система кожному клієнту надає код бронювання. Це той номер, завдяки якому можна буде зробити онлайн реєстраціюі вирушити в подорож.

Код бронювання знаходиться у верхньому правому кутку квитка.

Код бронювання не змінюється, тому його можна одразу записати в блокнот.

Важливо знати:щоб уникнути шахрайських дій, щоб вам не продали квиток на неіснуючий рейс, зверніть увагу на те, що код, що надається Аерофлотом, складається виключно з латинських літер. Не додаються до нього цифри, а також великі літери.

Якщо не вдалося записати код бронювання, знайти його можна буде на роздрукованому квитку. Знаходиться він у верхньому кутку. При замовленні квитка код надходить ще й у смс повідомленні на номер, вказаний при покупці квитка.

Крім того, при резервуванні квитка вказується особистий e-mail, на нього код бронювання дублюється. Якщо ж у папці «Вхідні» не знайшли зазначений код, обов'язково перевірте папку «Спам». Буває, що листи надходять до неї.

Що робити, якщо квиток купувався через посередника

Слід звернути увагу квиткам на сайтах посередників - в даному випадку код бронювання не надається. Клієнту видається лише реєстраційний номер, що складається з літер та цифр.Код, який вимагається для онлайн реєстрації, можна уточнити за контактним номером посередника.

Інструкція - як зареєструватися на рейс Аерофлоту

Насамперед, пасажир має бути власником квитка, купленого заздалегідь.

Для того, щоб зареєструвати квиток на літак компанії Аерофлот, необхідно:

1. 1. Вийти на сайт аеропорту – www.aeroflot.ru. Мінімальний час, за який можна зробити реєстрацію, – доба.
   2. Потім необхідно перейти за посиланням - "Онлайн-сервіси".
   3. У вікні з'явиться поле - "Онлайн реєстрація". На цій сторінці можна знайти безліч порад з питань реєстрації та перевезення багажу.

Зверніть увагу:при посадці обов'язково потрібно пред'явлення паперового квитка, без нього на борт літака пасажири не допускаються.

1. 1. Після внесення всієї необхідної інформації, на сторінці з'явиться вікно, в якому потрібно підтвердити свою згоду на умови реєстрації.
   2. Тільки після цього з'явиться вікно реєстрації. У цьому вікні необхідно ввести код бронювання і на дані того, на чиє ім'я купувався квиток.

Візьміть на замітку:ПІБ вводиться виключно латинською мовою.

1. Потім система в автоматичному режимі здійснює вибір пасажирів. Знаходимо свої дані та ставимо галочки, навпроти свого прізвища. Далі вводяться місця, які вам сподобалися - реєстрація на рейси Аерофлоту в режимі онлайн завершена.

Посадковий талон - що це та де його взяти

Після того, як заброньовано та куплено квиток, система запропонує пасажиру роздрукувати посадковий талон. Якщо при посадці на рейс у вас не виявиться, то на борт літака вам вхід закритий.

Оскільки йдеться про онлайн реєстрацію, то посадковий талон буде на звичайному аркуші формату А4. При посадці на борт літака талон у пасажира забирає борт-провідник.

Стандартний посадковий талон, куплений через касу, виглядає трохи інакше. Він помаранчевого кольору та невеликого розміру. При посадці частина від нього відривається борт-провідником, друга частина віддається пасажиру.

Чому іноді попередня онлайн реєстрація недоступна? Початок онлайн реєстрація - за 24 години і закінчення - за 45 хвилин до вильоту рейсу. Відповідно, раніше чи пізніше зазначеного часу процедура онлайн реєстрації неможлива.

І пам'ятайте - на багатьох сайтах-посередниках процедура онлайн реєстрації платна! Щоб реєструватися онлайн безкоштовно – скористайтесь офіційним сайтом Аерофлоту, там ця процедура – ​​безкоштовна, як на внутрішні, так і на міжнародні рейси.

Якщо ви хочете вступити в програму «Аерофлот Бонус», необхідно створити особистий кабінет на офіційному сайті - потрійне дабл ю аерофлот точка ру.

Переваги реєстрації Aeroflot Online

Переваги онлайн реєстрації на рейси Аерофлоту електронним квитком:

1. Пасажиру не доведеться стояти у черзі з усіма, всю процедуру він може пройти, не виходячи з дому, за наявності комп'ютера та інтернету.
2. Клієнт самостійно вибирає те місце, на якому він почуватиметься комфортно.
3. Після прибуття в аеропорт не потрібно звертатися до спеціальних стійк, оскільки посадковий талон буде вже на руках.

Візьміть до уваги:реєстрація повинна бути проведена не пізніше ніж за 45 хвилин до зльоту.

Недоліки сервісу

Як і в іншого сервісу, процедура має негативні моменти:

1. Не можна оформитись по інтернету на рейси, що літають за угодою «код-шеринг», оскільки в цих авіакомпаніях Аерофлот не є фактичним перевізником.
2. Номери квитків на доступні рейси компанії Росія починаються лише зі 195 місця. Тобто, при онлайн реєстрації не можна купити місце №150.
3. Є й обмеження на вильоти із певних аеропортів. Не можна купити квиток онлайн на рейси, які вилітають з аеропорту Актау, Тегерана та багатьох інших.

Проблеми можуть виникнути і з багажем. Такі пасажири можуть здати багаж лише на виділених стійках із написом DROP OFF.Якщо стійка така відсутня, здача багажу проводиться на загальних підставах в порядку живої черги.

Аерофлот — реєстрація онлайн з мобільного телефону

Останнім часом дедалі більше пасажирів користуються саме мобільною реєстрацією на рейси Аерофлоту.

Основна особливість полягає в тому, що при оформленні з мобільного посадковий талон висвічується на телефоні після проходження всіх пунктів меню. Щоб талон не загубився, можна відправити його на електронну пошту, зберегти фото.

При посадці на рейс пред'являється мобільний телефон, щоб борт-провідник зміг прочитати інформацію щодо посадкового талону. Для вашої ж безпеки, краще його роздрукувати за електронної реєстраціїна рейс.У крайньому випадку, у Шереметьєво є стійки, на яких ця послуга реалізована.

Послуга реєстрації на рейс Аерофлоту по інтернету дозволяє клієнтам заощадити дорогоцінний час, сили та нерви, а також вибрати зручні місця.

Дивіться відео, де досвідчений користувач наочно демонструє, як пройти онлайн реєстрацію на рейс Аерофлоту, можливо, ця покрокова інструкція заощадить вам чимало часу:

Щоб полетіти на літаку, одного авіаквитка недостатньо. Потрібно зареєструватися. Так заведено, такі правила.

Онлайн-реєстрація можлива в тому випадку, якщо раніше Ви купили авіаквиток на сайті Аерофлоту.

Багато авіапасажирів реєструються прямо в аеропорту безпосередньо перед вильотом, для чого заздалегідь приїжджають до аеропорту. Для реєстрації в аеропорту пасажиру потрібно мати з собою паспорт, за яким купувався авіаквиток.

Власники авіаквитків деяких авіакомпаній можуть пройти реєстрацію, не приїжджаючи в аеропорт, а заздалегідь користуючись комп'ютером та Інтернетом. Пасажири Аерофлоту мають таку можливість – зайти на сайт Аерофлоту, та Онлайн-реєстрація до Ваших послуг.

Важливі моменти

Пройти реєстрацію на рейс можна:

• онлайн за допомогою комп'ютера та Інтернету, при цьому на сайті Аерофлоту можна НЕ реєструватися (особистий кабінет НЕ обов'язковий),

• або в аеропорту разом з рештою пасажирів рейсів Аерофлоту в порядку загальної черги.

Якщо Ви на сайті Аерофлоту (aeroflot.ru), то зручно там же пройти Онлайн-реєстрацію. До речі, поняття «онлайн-реєстрація» та «електронна реєстрація» означають те саме.

На сайті Аерофлоту можна зареєструватися онлайн, вибрати місця в салоні місця, роздрукувати посадковий талон і, за відсутності багажу, з цим талоном відразу йти на паспортний та митний контроль для закордонних рейсів, на передрейсовий контроль та на посадку для закордонних та внутрішніх рейсів.

За наявності багажу, крім електронної реєстрації, потрібно пройти звичайну реєстрацію, але на спеціальних стійках реєстрації (якщо вони є в аеропорту), які називаються Drop-box. За відсутності таких спеціальних стійок реєстрації та за наявності у пасажира багажу доведеться все одно йти на звичайну реєстрацію разом з рештою пасажирів, на жаль.

На сайті Аерофлоту Онлайн-реєстрацію можна проходити за добу (тобто за 24 години) до вильоту. Наприклад, якщо рейс 2 серпня о 8.20 ранку, пройти реєстрацію можна вранці 1 серпня, починаючи з 8.20.

Звичайну реєстрацію в аеропорту на рейс Аерофлоту можна виконати у терміни, які вказує Аерофлот. Це може бути як за 2 години до вильоту рейсу, так і за 6 годин, або навіть за 24 години, якщо, звичайно, пасажиру цікаво ці 20 з гаком годин після проходження реєстрації перебувати в аеропорту відправлення.

1 Сайт Аерофлоту Онлайн-реєстрація

Отже, авіаквиток на сайті Аерофлоту купили, роздрукували. Щоб пройти реєстрацію, заходимо на головну сторінку сайту (aeroflot.ru) за добу до вильоту літака:

Рис. 1 На головній сторінці офіційного сайту Аерофлоту знаходимо посилання на Онлайн-реєстрацію

• Натискаємо на посилання «Онлайн-сервіси» (цифра 1 на рис. 1),
• у меню клацаємо по опції «Онлайн-реєстрація» (цифра 2 на рис. 1).

2 Погоджуємося з умовами Онлайн-реєстрації

Відкриється вікно "Онлайн-реєстрації" (мал. 2):

Рис. 2 Знайомимося з умовами онлайн-реєстрації та ставимо галочку, що згодні з ними

Сторінка Онлайн-реєстрації дуже довга (на рис. 2 наведено її скорочений варіант). На цій сторінці є багато посилань на корисну інформацію про Онлайн-реєстрацію, перевезення багажу, є FAQ (часті питання).

На цій сторінці є цитата Аерофлоту (мал. 2):

"Увага!
Наявність паперового посадкового талонуобов'язково для проходження до виходу посадку. Якщо Ви не змогли роздрукувати посадковий талон будинку, Ви можете роздрукувати посадковий талон у кіосках самостійної реєстрації в аеропорту.»

Це хороша порада від Аерофлоту, але за однієї умови: якщо знаходишся «в рідних пенатах», де всі російською мовою і, як відомо, вдома рідні стіни допомагають.

А як бути за інших умов, коли мови не знаєш, а летіти треба? Можна підійти на реєстрацію (на жаль, у порядку загальної черги), показати на телефоні, на планшеті або якось інакше пояснити, що є Онлайн-реєстрація, але немає «принта», тобто немає роздруківки посадкового талону. Якщо порозуміння зі співробітником аеропорту на стійці реєстрації буде досягнуто, то Вам роздрукують його без проблем з тими місцями та параметрами, які Ви забронювали при Онлайн-реєстрації.

Наприкінці сторінки (рис. 2, цифра 1) клацаємо в вікні навпроти напису «Підтвердіть, що Ви ознайомилися і погоджуєтесь з умовами онлайн реєстрації», щоб з'явилася галочка.

Після появи галочки станеться диво: кнопка «Продовжити» (цифра 2 на мал. 2) перетвориться на радісний помаранчевий колір і стане клікабельною. Значить, нам туди дорога: клацаємо на кнопку «Продовжити» і потрапляємо на старт процедури Онлайн-реєстрації пасажирів.

3 Вводимо код бронювання та прізвище пасажира для Онлайн-реєстрації

Рис. 3 Введення коду бронювання та прізвища або Старт процедури реєстрації пасажирів

Код бронювання (цифра 1 на рис. 3) видається на сайті Аерофлоту при бронюванні (купівлі) авіаквитка. Його можна відразу записати собі в блокнотик (дешево, надійно та практично) після покупки авіаквитка.

Код Аерофлоту складається ТІЛЬКИ з латинських (англійських) букв, наприклад, FFHIWH.

Ще можна роздрукувати авіаквиток, тоді у роздруківці у правому верхньому кутку легко знайти код бронювання. Також код бронювання при замовленні авіаквитка приходить до Вас:

• SMS на мобільний телефон (якщо номер телефону був вірно вказаний при бронюванні),

• по e-mail (не забудьте перевірити папку "Спам", якщо в папці "Вхідні" немає листа від Аерофлоту).

3.1 Як дізнатися код бронювання, якщо авіаквиток куплено через посередника?

Якщо Ви купували квиток на рейс Аерофлоту через посередників, наприклад через сервіс туту, тоді у Вас на руках, швидше за все номер замовлення на цьому сервісі, в який входять не тільки латинські літери, а й цифри.

У цьому випадку код для онлайн бронюванняна сайті Аерофлоту можна дізнатися безпосередньо у цього посередника. З посередником можна зв'язатися, наприклад, за телефоном та за номером свого замовлення, дізнатися код бронювання для онлайн-реєстрації на сайті Аерофлоту.

Якщо код бронювання є, онлайн реєстрацію на сайті Аерофлоту можна буде пройти без проблем.

Вводимо на сторінці сайту "Онлайн-реєстрація" (рис. 3):

• Код бронювання (цифра 1 на рис. 3),

• прізвище (латинськими літерами) пасажира, який купував (бронював) авіаквитки на реєстрований рейс – цифра 2 на рис. 3.

Як і код бронювання, прізвище пасажира теж непогано записати до блокнотика після бронювання (купівлі) електронного квитка. Уявімо, що покупець мав прізвище Поколеносінемореперехідний. А як це виглядатиме при написанні латинськими літерами? Чи зможете Ви відтворити своє прізвище латиницею двічі у різний час, причому так, щоб ці два написання не відрізнялися одне від одного? Саме тому прізвище латиницею краще записати в блокнотик разом з кодом бронювання.

Сіра кнопка «Пошук» (цифра 3 на мал. 3) стане яскравою після заповнення полів 1 та 2 на мал.3, клацаємо по ній. Тепер Аерофлот розпочинає Пошук авіаквитка з введеними даними по своїй базі даних.

4 Що не можна перевозити із собою

Поки Аерофлот шукає наш квиток за базою даних, щоб ми не нудьгували, він перекидає нас на сторінку "Небезпечні речовини та заборонені до перевезення предмети". Цей список містить:

• Намагнічені речовини
• Токсичні, отруйні та отруйні речовини
• Займисті тверді речовини
• Стислі та скраплені гази
• Токсичні речовини
• Вибухові речовини та зброя
• Легкозаймисті рідини
• Радіоактивні матеріали
• Окислювальні речовини та органічні перекису
• Їдкі та корозійні речовини

та цитата з сайту про рідину:

Місткістю понад 100 мл до перевезення не приймаються навіть у тому випадку, якщо ємність заповнена лише частково. Виняток із перевезення мають ліки, дитяче харчування та спеціальні дієтичні потреби.

Знайомимося з переліченим списком і тиснемо на кнопку «Продовжити реєстрацію».

5 Вибір пасажирів для Онлайн-реєстрації

Відкривається наступна сторінка Онлайн-реєстрації – «Вибір пасажирів» (рис. 4):

Рис. 4 Вибір пасажирів для онлайн-реєстрації

• Перевіряємо імена, прізвища пасажирів, (тепер саме перевіряємо, а не вписуємо, оскільки Аерофлот зберігає у своїй базі ПІБ пасажирів, які були вказані при бронюванні та купівлі авіаквитків),
• ставимо галочки (цифри 1 і 2 на рис. 4), або можна поставити галочку біля напису «вибрати всіх пасажирів, готових до реєстрації (і в дужках вказується кількість таких пасажирів, у цьому випадку їх двоє, як показано на рис. 4)» ,

• натискаємо на кнопку «Виберіть місце» для першого пасажира (цифра 3 на рис. 4). Звичайно, тим, хто любить робити все навпаки, можна почати вибирати місце для другого пасажира, так би мовити, з кінця. Але все-таки краще, щоб потім не заплутатися, вибирати місця для пасажирів у порядку їхньої нумерації. Спочатку для першого, потім для другого… і так далі.

6 Вибираємо місця в літаку

Потім надається можливість вибрати місце в салоні літака для першого пасажира:

Рис. 5 Вибір місця для першого реєстрованого пасажира

На представленій схемі місць у літаку вибираємо вільне місце (цифра 1 на рис. 5), клацаємо на кнопку «Зберегти» (цифра 2 на рис. 5). Якщо при виборі місця для пасажира щось пішло не так, тоді клацаємо на кнопці «Поверніться до початку реєстрації» (цифра 3 на рис. 5).

Хочу звернути Вашу увагу на те, що схема літака, на якій можна вибирати місце для пасажира, виглядає на екрані комп'ютера набагато більше, ніж на малюнку 5. На екрані комп'ютера видно весь літак, всі ряди крісел, де видно крило літака (для тих , хто любить чи навпаки не любить «сидіти на крилі») тощо. На рис. 5 показаний лише маленький шматочок картинки літака, просто для економії місця, щоб картинка не була за розміром більше, ніж вся стаття про Онлайн-реєстрацію на сайті Аерофлоту.

Аналогічно вибираємо місце у літаку для другого пасажира. У результаті отримуємо підтвердження вибору місць у літаку (рис. 6):

Рис. 6 Завершення вибору місць для реєстрованих пасажирів

7 Заповітна кнопка «Реєстрація»

Місця в літаку вибрані, і ми виходимо на фінішну пряму: тиснемо на кнопку «Реєстрація» (рис. 7). Власне, заради натискання на цю кнопку було зроблено все те, що написано вище.

Рис. 7 Натискання на кнопку «Реєстрація» на сайті Аерофлоту – це і є Онлайн-реєстрація

8 Аерофлот дає добро на Онлайн-реєстрацію

Натиснувши кнопку «Реєстрація», потрапляємо на сторінку «Онлайн-реєстрації», на якій знаходимо підтвердження про реєстрацію пасажирів (мал. 8):

Рис. 8 Отримання підтвердження про реєстрацію пасажирів

Усі пасажири зареєстровані, тепер їх пустять у літак на посадку. Щоправда, пустять, якщо у пасажирів на руках будуть посадкові талони, про які йтиметься нижче.

До речі, на мал. 8 зверніть увагу на кнопки 2 та 4 – «Змінити місце». Якщо є необхідність, можна змінити місця для пасажирів вже після Онлайн-реєстрації. Робимо це так, як було показано вище на рис. 5.

9 Суть завершеної Онлайн-реєстрації – у наявності у пасажирів посадкових талонів

Якщо біля комп'ютера є принтер, відразу друкуємо посадкові талони, натиснувши на кнопки, позначені цифрами 1 і 3 на рис. 8 або цифрою 6 на тому ж рис. 8.

Якщо принтера "під рукою" немає, а навіть якщо принтер є, але просто про всяк випадок ("щоб було":) або "шоб було"), відправляємо собі посадковий талон по e-mail. Потім зайдемо в свою електронну пошту, завантажуємо там посадковий талон, запишемо на флешку або якимось іншим чином зробимо так, щоб при першій нагоді роздрукувати талон на принтері, що «підвернувся під руку».

Клікнувши на кнопку «посадковий талон по e-mail» (цифра 5 на рис. 8), отримаємо діалогове вікно «Відправити посадковий талон по e-mail» (мал. 9):

Рис. 9 Вводимо свій e-mail, щоб Аерофлот відправив на нього посадковий талон

Поле "Всі пасажири", позначене цифрою 1 на рис. 9, залишаємо без змін, бо зручно отримати на e-mail один файл із посадковими талонами для всіх зареєстрованих пасажирів.

У полі "Email адреса", позначене цифрою 2 на рис. 9, вводимо (БЕЗ помилок!) свою адресу електронної пошти. Через кому в це поле можна ввести додаткові адреси. Це на той випадок, щоб листа від Аерофлоту дійшло напевно. На жаль, спам-фільтри Яндекса, Майру, Гугла та інших поштових сервісів сильно посилилися, тому не завжди електронні листи можуть доходити до адресатів з різних причин.

За своїм досвідом знаю, що, наприклад, офіційні листи від Майл ру і від Яндекса я пару разів з подивом виявляла в папці Спам. Якщо є звичка швидко переглядати Спам на предмет «випадково» важливих листів, що потрапили туди, то нічого страшного, лист від Аерофлоту можна буде знайти в папці Спам.

Кнопка «Надіслати» (цифра 3 на рис. 9) із сірої, неактивної перетвориться на помаранчеву, активну відразу після того, як введений Вами email «сподобається» Аерофлоту в тому сенсі, що email проходить на сайті попередню автоматичну перевірку на працездатність. Наприклад, при введенні адреси у вигляді: Nadezda@yandex кнопка «Надіслати» залишиться сірою, тому що треба вводити правильно: [email protected](без прогалин до і після собачки, а також наприкінці має бути «.ru»).

Як тільки кнопка «Надіслати» (тобто відправити інформацію про ім'я поштової скриньки) стала помаранчевого кольору, клацаємо по ній і отримуємо повідомлення «Посадкові талони відправлені для всіх пасажирів» (мал. 10):

Рис. 10 Отримання підтвердження про надсилання файлу з посадковими файлами електронною поштою на вказаний email

10 Як відкрити посадковий талон, отриманий на email адресу

Тепер ідемо до своєї поштової скриньки і шукаємо там листи від Аерофлоту. Наприклад, я у своїй пошті знайшла 2 листи від ВАТ «Аерофлот», відправлених з інтервалом у 2 хвилини:

• 1 лист – із заголовком «Оплата бронювання MXTYXL на сайті авіакомпанії ВАТ «Аерофлот»,

• Другий лист – із заголовком «Інформація про бронювання MXTYXL на сайті авіакомпанії ВАТ «Аерофлот».

Як Ви, напевно, вже здогадалися, в заголовку листа поєднання латинських великих букв «MXTYXL» не випадкове і є кодом бронювання авіаквитків.

Відкривши лист від Аерофлоту, знаходимо вкладений у лист файл у форматі pdf. Насамперед зберігаємо його на свій комп'ютер. Для цього клацаємо по вкладеному файлу ПРАВОЮ кнопкою миші, в контекстному меню, що з'явилося, клацаємо за посиланням «Зберегти як». Далі зберігаємо цей файл на своєму комп'ютері, наприклад, на робочому столі.

Залишилося справу за малим – відкрити PDF файл. Досить натиснути на файл, і він відкриється.

• Якщо цього не сталося, можливо, на комп'ютері немає програми для читання PDF-файлів, наприклад, програми Adobe Reader, докладніше

• Якщо відкрилося "не зрозуміло що", значить, операційна система відкрила файл "не тією програмою".

У будь-якому випадку треба з'ясувати наявність на своєму ПК "нормальної" програми для відкриття pdf-файлу таким чином:

Рис. 11 Файл із посадковими талонами з листа Аерофлоту зберегли на своєму ПК, тепер відкриваємо його.

• Клацаємо по файлу ПРАВОЮ кнопкою миші (цифра 1 на рис. 11).
• У контекстному меню, що з'явилося, клацаємо лівою кнопкою миші за посиланням «Відкрити за допомогою» (цифра 2 на рис. 11).

• З'явиться ще одне меню зі списком програм, які беруться відкрити pdf-файл. Без проблем (тобто нормально) відкриває pdf-файл, наприклад, безкоштовна програма Adobe Reader (цифра 3 на рис. 11). Клацаємо по ній (цифра 3 на рис. 9).

Файл із посадковими талонами відкрили, тепер найголовніше – роздрукувати їх. До речі, якщо НЕ потрібно здавати речі в багаж, то після проходження Онлайн-реєстрації та роздруківки посадкового талона можна приїхати в аеропорт і одразу йти на посадку, не затримуючись біля стійки реєстрації.

Кожен, хто літав літаком, стикався з проблемою купівлі квитків. З одного боку, їхати в аеропорт, купувати там квиток і потім повертатися назад небажання, а з іншого, із покупкою електронного аналога теж є свої проблеми.

Перед тим як говорити про те, де на електронному квиткуАерофлот код бронювання, потрібно зрозуміти, що являє собою сам електронний квиток, його недоліки та переваги.

Електронний квиток – аналог звичайного, це якийсь договір між пасажиром та авіаперевізником, який підтверджує право перельоту пасажира. Від стандартного відрізняється тим, що зберігається на серверах якоїсь компанії і необов'язково має бути представлений у фізичній формі.

Перевага ЕБ:

1. Покупка не триває багато часу. Все, що вам потрібно це вихід в інтернет та банківська карта.
2. ЕБ зберігається на серверах авіаперевізника, що мінімізує ризик втрати або крадіжки.
3. ЕБ заощаджують ваші гроші. Через інтернет у вас є доступ до всіх авіакомпаній та авіарейсів світу, а, значить, ви спокійно у зручному кріслі можете подивитися всі варіанти, а вже потім вибрати найбільш вам підходящий.

Код бронювання

На кожному ЕБ є код бронювання, який приховує всю інформацію про переліт, а також про пасажирів. Код бронювання є набором з латинських букв і цифр, і складається з шести символів. Знайти код бронювання на електронному квитку аерофлот дуже просто, як правило, він знаходиться у верхньому правому кутку.

Приклад ЕБ Аерофлот

У квитку він позначається як "код бронювання" або "booking reference"

Способи перевірки квитка

Після оформлення ЕБ корисно буде перевірити його, щоб надалі не виникло жодних проблем та неприємних ситуацій. Є два способи перевірки:

1. Диспетчер- У кожної авіакомпанії є гаряча лінія, а, значить, зателефонувавши туди, ви зможете перевірити, чи існує ваша бронь, перевірити імена пасажирів і всю інформацію, що вас цікавить. Але для цього вам потрібно буде попередньо дізнатись код бронювання на вашій маршрутній квитанції.
2. Онлайн-перевірка– зайшовши на будь-якій з множини серверів перевірки броні, ви зможете подивитися всю доступну інформацію по квитку. Вам необхідно лише ввести код бронювання Аерофлот з електронного квитка Аерофлот.

Якщо ви, під час перевірки, помітили помилку в даних про політ – телефонуйте на гарячу лінію авіаперевізника та повідомляйте про проблему!

Пояснення рядків екрана маршруту: (1) Інформація про агентство (2) Дата роздруківки маршруту електронного квитка (3) Референція авіакасира, який роздрукував маршрут (4) Прізвище та ім'я пасажира (5) Номер картки частого пасажира (6) Назва підтверджуючого перевізника (7) Номер електронного квитка (8) Номер підтвердження електронного квитка (9) Номер PNR в системі Амадеус та авіакомпанії (10) Міста вильоту/прильоту, аеропорту та термінали (11) Номер рейсу (12) Клас обслуговування (13) День та місяць вильоту (14) Час вильоту (15) Код тарифу (16) Not-valid-before (17) Not-valid-after (18) Допустима вагабагажу (19) Код статусу бронювання (20) Перевізник, що виконує рейс (21) Номер місця (якщо вказано) (22) Час реєстрації (якщо зазначено) (23) Додаткові авіасегменти (24) Повідомлення для пасажира (про документи) (25) Обмеження тарифу, курс обміну, форма оплати (26) Калькуляційні грати (27) Базовий код валюти та сума (28) Сума такс та коди (29) Такси та тариф (30) Ремарки з PNR (31) Затверджені нотатки

ELECTRONIC TICKET PASSENGER ITINERARY RECEIPT 205 MAIN STREET (3) AGENT: 0888 BRUSSELS, 32002 (4) NAME: SMITH/JOHN BELGIUM (5) FQTV: FFSN1234567890 IATA: 912 34611 TELEPHONE: 09-818 8832 ISSUING AIRLINE (6) : BRUSSEL AIRLINES TICKET NUMBER (7) : ETKT 082 1234567890 ETKT CONFIRMATION NUMBER (8) : SN/0123456789 BOOKING REF.: 1A/123456, LX/123456 (9) (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) (17) (18) (19) FROM/TO FLIGHT CL DATE DEP FARE BASIS NVB NVA BAG ST (20) FLIGHT OPERATED BY: SWISS ZURICH (21) SEAT: 13D TERMINAL:A (22) LAST CHECK IN TIME: 1830 TERMINAL:A FLIGHT OPERATED BY: SWISS BRUSSELS SEAT: 25E LAST CHECK IN TIME: 1930 AT CHECK-IN, PLEASE SHOW A PICTURE IDENTIFICATION AND THE (24) DOCUMENT YOU GAVE FOR REFERENCE AT RESERVATION TIME. (25) ENDORSEMENTS: NON ENDORSABLE, NON REFUNDABLE, NON REROUTABLE TOUR CODE: ABC 123456789 PAYMENT: CASH (26) FARE CALC.: OUL SN ZRH387.42P ZRHBRU28.97NUC416.39 END ROE44.42000 AIR FARE: EUR 458.55 (27) TAX: EUR 13.38BE 1095.00CH (28) TOTAL: EUR 485.69 (29) PASSPORTS ARE RECOMENDED TO MAKE THIS JOURNEY (30) INTERNATIONAL TOURS CHANGE FEE $25.00 CARRY ON BAGGAGE LIMITED TO 2 PIECES PER PERSON (31) CARRIAGE AND OTHER SERVICES PROVIDED BY THE CARRIER ARE SUBJECT TO CONDITIONS OF CONTRACT, WHICH ARE HEREBY INCORPORATED BY REFERENCE. THESE CONDITIONS MAY BE OBTAINED FROM THE ISSUING CARRIER. THE ITINERARY/RECEIPT CONSTITUTES THE "PASSENGER TICKET" FOR THE PURPOSES OF ARTICLE 3 OF THE WARSAW CONVENTION, EXCEPT WHERE THE CARRIER DELIVERS TO THE PASSENGER ANOTHER DOCUMENT COMPLYING WITH THE REQUIREMENTS OF ARTICLE 3. NOTICE IF THE PASSENGER"S JOURNEY INVOLVES AN ULTIMATE DESTINATION OR STOP IN COUNTRY OTHER THAN THE COUNTRY OF DEPARTURE ТА WARSAW CONVENTION БУДЬ APPLICABLE ТА THE CONVENTION GOVERNS ТА МОШИ CAS SONS CAS IN LOSS OF OR DAMAGE TO BAGGAGE.

1. FARE CALCULATION - Розрахунок тарифу

2. FARE - Тариф
Тариф у валюті початку перевезення. У країнах із неконвертованою валютою (Росія) публікують тарифи у доларах США. Іноді тариф буває прихованим під абревіатурою "IT" або "FORFAIT")

3. TOTAL - Всього
Повна вартість квитка (тариф плюс збори аеропорту) у валюті пункту виписки квитка. У Росії її для різних авіакомпаній може бути як рублі РФ, і долари США. Також тут може стояти ІТ.

4. ORIGIN/DESTINATION — Пункт відправлення/призначення
Трилітерне позначення пункту вильоту і через сліш, пункт прильоту по всьому маршруту. Бувають також позначення SITI, SOTO тощо.

5. AIRLINE DATA — Номер бронювання
Літерно-цифровий номер бронювання (PNR CODE).

6. ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS — Передавальний напис/обмеження
У цій графі вказуються різні обмеження на перевезення по даному квитку, а також можливість передачі (endorsement) пасажира іншому перевізнику. Наприклад, якщо в графі зазначено "LH ONLY", це означає, що даний квиток дійсний на рейсах "Lufthansa". Також тут зазначаються дозволені дії за цим тарифом. Наприклад, "REB FEE USD50" або "NON REF" означає: "штраф за зміну бронювання - 50 доларів США" або "повернення квитка неможливе".

7. NAME OF PASSENGER — Прізвище та Ім'я пасажира
Вказується лише у латинській транскрипції (написанні). Після прізвища через сліш пишеться перша літера імені або ім'я повністю і через пробіл позначення (MR - містер, MRS/MSS - міс або місіс). За нормами IATA це поле допускає до 3-х помилок.

8. CONJUNCTION TICKETS - Сполучений квиток
Якщо маршрут включає більше перельотів, ніж є польотних купонів в бланку, такий квиток виписується на декількох бланках і тут ставляться перехресні посилання на інші номери квитків.

9. STOPOVER - Індикатор стоповер. X/O (ні/так)
Якщо в цьому місті відбувається зупинка більш ніж на 24 години (стостовір), то це поле порожнє або там стоїть "О". Якщо пасажир не затримується тут більш ніж на добу, то в цій графі стоїть "Х". Застосування стоповера відбивається на загальній вартості квитка за рахунок аеропортових такс, оскільки за відсутності «стоповір» деякі такси не сплачуються, що дозволяє здешевити квиток.

10. ISSUED IN EXCHANGE FOR — Виданий в обмін на
Якщо квиток обмінено, то в цю графу заноситься номер початкового квитка.

11. VALIDATOR PLACE - Поле валідатора
Штамп агентства, що продав квиток. Має назву агентства, його коротку адресу, унікальний номер офісу, тобто номер ІАТА або код Аерофлоту. Літерно-цифрова референція агента, який виписав квиток. Дата виписки квитка.

12. FROM/TO — Маршрут перельоту
Скрізь застосовується англійське написання назв міст та аеропортів. Кожен купон квитка дозволяє зробити переліт між двома містами, які на даному купоні виділені іншим кольором (зазвичай темним). Міста розташовуються зверху вниз, тобто перший переліт буде між верхнім пунктом і тим, який під ним. Якщо в місті кілька різних аеропортів, їх трилітерні коди пишуться після міста.

13. CARRIER — Перевізник
Дволітерний код авіакомпанії перевізника. Коди визначаються ІАТА (Міжнародна Асоціація Авіаційного Транспорту), наприклад:
SU - Аерофлот,
LH - Lufthansa,
AF - Air France.

14. FLIGHT — Номер рейсу
CLASS - Клас бронювання.
Латинська літера, що позначає приналежність до поділеного класу. Зазвичай:
F, P, A – перший клас.
J, C, D, I, Z – бізнес клас.
W, S, Y, B, H, K, L, M, N, Q, T, V, X – економічний клас.

15. DATE - Дата вильоту

16. TIME — Час вильоту
Завжди місцевий час пункту вильоту.

17. STATUS - Статус бронювання
Зазвичай статус - "OK". Іноді можлива виписка квитків зі статусом RQ (запит місця на реєстрації). У квитку для дітей до 2-х років, які летять без місця, статус "NS".

18. FARE BASIS - Вид тарифу
Літерно-цифрове позначення коду тарифу.

19. NVB/NVA — Недійсний до/не дійсний після
Дата раніше і пізніше якої відповідно не можна летіти по даному польотному купону (якщо правила тарифу допускають зміни дат). Для більшості «жорстких» пільгових тарифів обидві дати збігаються з датою вильоту за цим купоном. Якщо графи порожні, це означає, що цей квиток дійсний як мінімум рік.

20. Норма безкоштовного провезення багажу
Тут наводиться розрахунок тарифу за цим авіаквитком.

21. TOUR CODE - Тур код
Код, що застосовується при виписці конфіденційних та спеціальних тарифів.

22. ADDITIONAL ENDORSEMENT/RESTRICTIONS — Додаткові обмеження
Містить інформацію, що не міститься у графі ENDORSEMENT/RESTRICTIONS.

23. EQUIV/FARE — Еквівалент тарифу
Еквівалент тарифу у валюті пункту виписки (якщо валюта пункту виписки відрізняється від валюти пункту початку перевезення).

24. TAX - Такса
Дволітерне позначення та сума аеропортового збору. Якщо всі такси не поміщаються в цій графі, то в останній графі вказується «загальна» такса (сума тих, що залишилися).

25. FORM OF PAYMENT - Форма оплати
Форма оплати квитка.
Бувають такі варіанти:
CASH (готівка),
INVOICE або INV (безготівкова оплата),
CC - номер кредитної картки - (кредитна карта).

26. Номер квитка
Перші три цифри – код авіакомпанії. Наприклад, 555 - Аерофлот.

Ви зібралися у подорож, все вже готове до вильоту. Але в аеропорту з'ясовується, що броня не діє або в ній помилка. Щоб уникнути подібного, варто перестрахуватися, перевірити авіаквиток заздалегідь.

Способи перевірки авіаквитка

Перевірити достовірність бронювання рейсу онлайн можна кількома способами:

1. Зателефонувати за номером авіакомпанії, якою ви летить.
2. Через Інтернет.

Всі необхідні для перевірки квитка дані наведені в електронній квитанції (E-Ticket). Її надішлють на імейл, якщо ви придбали квиток самостійно через інтернет. Якщо авіаквиток замовлявся через турфірму, співробітник роздрукує та передасть його Вам.

E-Ticket містить таку інформацію.

У маршрутній квитанції також буде зазначено повну вартість квитка, дату його оформлення.

Код броні авіакомпанії знадобиться під час онлайн-реєстрації або уточнення даних перельоту на гарячій лінії перевізника. Код броні системи бронювання стане в нагоді для перевірки квитка через її сайт.

Перевіряємо електронний авіаквиток

За відсутності доступу до інтернету, броню місця на рейс можна перевірити, зателефонувавши авіаперевізнику. Оператор попросить повідомити номер квитка, код бронювання авіакомпанії, прізвище пасажира (за потреби).

Перевірка через сайт авіакомпанії

Перевірити квиток можна через офіційний сайт перевізника. Для цього заповнюються поля спеціальної форми:

• номер квитка;
• код броні компанії-перевізника;
• прізвище (як зазначено у маршрутній квитанції).

Якщо місця на рейс бронювалися через турагентство, то даних про них на сайті перевізника може бути. Для уточнення інформації про рейс краще зателефонувати за гарячою лінією авіакомпанії.

Перевірка через систему бронювання

Для резервування місць на авіарейс використовуються 4 глобальні системи бронювання:

• Sabre -.
• Сирена - Тревел - myairlines.ru .

Кожна система дозволяє знайти інформацію про броню, зарезервовану через неї. Зайшовши за адресою чекмайтрип.ком, і не знайшовши там даних, не варто засмучуватися. Інформація обов'язково знайдеться через іншу систему.

Квиток зазвичай містить інформацію про те, в якій системі він був заброньований. Для перевірки необхідно зайти на сайт або мобільний додаток системи. Заповнити необхідні поля, вказавши код броні системи або номер квитка, прізвище (як в електронній квитанції). Натиснути кнопку "Подивитися". Якщо місце на рейс зарезервовано, оплата пройшла, то у графі «Стан» буде зазначено «Підтверджено».

Уточнити інформацію про статус броні тільки на прізвище неможливо ні на сайті перевізника, ні в одній із глобальних систем резервування, ні під час дзвінка до авіакомпанії. Також перевірити авіаквиток за номером квитка без вказівки коду броні не вдасться.

Системи глобального бронювання дозволяють дізнатися не тільки чи пройшла оплата зарезервованого місця на літак, а й дані про рейс, схему метро або розклад громадського транспорту, погоду. Тут же можна знайти карти та описи знакових визначних пам'яток.

Що робити, якщо помилка у броні?

Помилки в електронному авіаквитку можуть зірвати подорож. Після отримання E-Ticket уважно перевірте правильність написання прізвища (має співпадати із закордонним паспортом) та дату народження, номер самого документа.

Якщо виявились помилки в написанні прізвища або імені, необхідно:

1. Зв'язатися з компанією, на сайті якої бронювалися місця на літак, повідомити про помилку.
2. Якщо бронь замовлялася на сайті перевізника або в одній із глобальних систем бронювання, необхідно зателефонувати за номером гарячої лінії авіакомпанії.

У перші 24 години вирішити проблему можна без штрафу авіакомпанії.

Можливі наступні варіанти розвитку:

1. Неточності буде виправлено без штрафу.
2. Авіакомпанія дозволить скористатися квитком з друкарськими помилками.
3. Буде виставлений штраф, квиток помилково анулюється, а пасажир отримає можливість зарезервувати новий.

Гроші за бракований квиток буде повернено за вирахуванням штрафу. Термін залежить від конкретного перевізника та банку карткою, якого оплачувалася покупка.

Якщо при заповненні форми E-Ticket було переплутано місцями ім'я та прізвище, то міняти його не доведеться. Достатньо просто попередити про це працівника аеропорту, який займається реєстрацією на рейс.

Помилка в даті народження або закордонному паспорті виправляється без штрафів. Необхідно зателефонувати за гарячою лінією авіакомпанії та попросити оператора виправити неточність.

Відсутність бронювання

Якщо перевірка броні авіаквитка не увінчалася успіхом, необхідно:

1. Зв'язатися з турагентством, яке замовляло квитки, дізнатися подробиці.
2. Зверніться до розділу допомоги клієнтам сервісу, через який ви бронювали квиток для уточнень. Міг статися збій та оплата ще не пройшла.
3. Зв'язатися з авіаперевізником та уточнити у нього деталі.

1. Електронний квиток краще роздрукувати та мати при собі. Це особливо важливо за міжнародних перельотів.
2. Дізнатися інформацію про статус рейсу, його скасування або затримку можна на сайті компанії-перевізника.
3. Лист із даними E-Ticket може прийти на електронну пошту протягом години, тому, не отримавши його відразу, не варто панікувати. Але якщо імейл затримався довше, варто зв'язатися з оператором сервісу, на якому бронювалися місця або зателефонувати на гарячу лінію авіакомпанії.