Супровід дітей на літаку. Правила перевезення дітей, що не супроводжуються. Чи потрібно платити за дитину
На час літніх канікул більшість батьків школярів вважають за краще відправляти дітей на природу чи курорт. Однак у більшості випадків потрібний пункт призначення знаходиться за тисячі кілометрів, а дорослі страждають на переїзд дитини. Розглянемо, чи передбачено супровід дітей у літаку та в яку суму обійдеться подібний переліт.
Спочатку визначимося, що вартість квитка залежить від віку дитини.
Дворічні діти допускаються на міжнародний рейс за умови 70% сплати від повної ціни квитка. Внутрішні перельоти оплачуються у половину вартості проїзду. Саме з цього віку деякі авіакомпанії дозволяють малюкам подорожувати поодинці. Проте більшість російських перевізників не підтримують таку політику і наполягають на обов'язковій присутності опікунів чи батьків до п'яти років.
За виконанням чаду п'яти (у деяких компаніях – двох) років, батьки мають право відправити його в самостійний вояж і замовити у перевізника сервіс супроводу. Ця послуга передбачає нагляд співробітника авіаліній за малюком до висадки сина з лайнера.
На питання, з якого віку дитина може літати літаком без супроводу, складно відповісти однозначно. Деякі компанії обмежують у самостійних перельотах дітей віком до 12 років. Проте інші перевізники наполягають на 15-річному віці. Хоча вже дванадцятирічні підлітки позбавляються усіляких пільг. За місце у літаку тут батькам доведеться заплатити повну суму.
Медичні нюанси
Сьогодні провідні фахівці найкращих клінік Росії впевнені, що перельоти не протипоказані немовлятам із тримісячного віку. Винятком тут стануть лише уроджені захворювання, які загрожують здоров'ю дітей. Крім того, лікарі радять утриматися від польоту, якщо карапуз, який не досяг двох років, підхопив гостру вірусну інфекцію або грип. Тобто з медичної точки зору перельоти можливі для дітей будь-якого віку за умови здоров'я малюка.
Перелік паперів для самостійного перельоту малюка
Розглянемо нюанси такого підприємства, як відправити дитину на літаку одного Росією. Намір здійснити цей захід, батькам слід підготувати необхідну для перельоту документацію. Список паперів виглядає так:
- Документи підтвердження особистості. Тут авіалінії приймають до розгляду паспорт чи свідоцтво про народження малюка.
- Поліс ЗМС. Обов'язковий документ для внутрішніх та міжнародних рейсів
- Авіаквиток. Авіаквиток купують будь-яким зручним для себе способом, але реєстрація на рейс вимагатиме обов'язкової присутності біля стійки сторони, що відправляє, і самого малюка.
- Згода батьків на переліт. У цій ситуації батько та мати підписують дозвіл на самостійну подорож підлітка та нотаріально засвідчують папір.
- Документ про стан здоров'я (за медичними показаннями). Транспортування ліків у ручній поклажі на лайнері допускається лише після пред'явлення документів, що конкретний препарат необхідний збереження нормальної життєдіяльності людини. Ця вимога застосовна і до дітей.
Крім того, під час реєстрації батьки заповнюють спеціальну форму, вказуючи точні повні дані про себе та карапузу. Там же уточнюють ініціали людини, яка зустріне сина після прильоту. Зверніть увагу, що родичі, які зобов'язалися зустрічати вашу дитину, беруть із собою документи, що засвідчують особу – адже стюардеса передасть карапуза лише до рук людини, вказаної у супровідних паперах.
Якщо переліт в іншу державу, доречно подбати про отримання дітьми закордонного паспорта та за необхідністю візи. Зрозуміло, ці папери доповнюють перерахований вище перелік. Оскільки ми визначилися з питанням, чи можна дитину відправити на літаку одного, розглянемо конкретні деталі такого заходу на прикладі відомої авіакомпанії.
Пропозиція від групи «Аерофлот»
Оскільки ця компанія сьогодні вважається найстарішою та найбільшою в РФ, уточнимо, на яких умовах вдасться співпрацювати з Аерофлот». Супровід дитини, вартість подібного сервісу авіаліній та правила, які висувають пасажирам, стануть основними критеріями нашого огляду. Вибираючи рейси цієї авіакомпанії, батьки мають право відправити малюка до самостійного вояжу з п'яти років. Однак школяр потребує обов'язкового нагляду дорослими до 12 років. А добровільно користуватися таким обслуговуванням вдасться до шістнадцятиліття сина.
Таким чином, батьки мають право або відправити чадо під наглядом родича або знайомого, або замовити послугу «супровід дитини в літаку». « Аерофлот» пропонує повний комплекс обслуговування: від посадки малюка до залишення салону лайнера. Крім того, при запланованих стиковках рейсу стюардеса проводить дітей та контролює пересадку на наступний літак.
Щоправда, якщо має бути політ міжнародним рейсом, батьки зобов'язані вивчити нюанси законодавства країни, куди відправляють чадо, або держави, де відбувається стикування. Крім того, раннє бронювання сервісу компанії нагляду за дітьми гарантує, що ви не отримаєте несподівану відмову. Враховуйте, що кількість таких дітей у літаку лімітована.
Якщо брати до уваги вартість, не забувайте, за підлітка, який летить сам, батьки оплачують авіаквиток повністю. За супровід школяра на внутрішніх рейсах авіалінії просять заплатити 3400 рублів. Міжнародний переліт з такою послугою коштуватиме 40 євро. Перерахунок у вітчизняну валюту тут відбувається за актуальним на момент оформлення сервісу курсом.
Правила компанії
Замовити сервіс супроводу сьогодні зможуть лише батьки малюка чи опікуни, що діють. Для оформлення таких домовленостей доведеться пред'явити співробітникові компанії документи, що підтверджують офіційний статус заявника та доводять спорідненість. Крім того, проходження реєстрації тут можливе лише біля стійки аеровокзалу. Само собою, своєчасна присутність в аеропорту стає гарантією успішної посадки малюка на борт лайнера.
Наявність багажу та ручної поклажі також суворо регламентовано. Не забувайте, що цей норматив регулює основний тариф авіаквитка. Зазвичай, у подібних ситуаціях авіалінії не пропонують знижок для карапузів і допускають на борт лише дозволену поклажу у встановленому розмірі.
Під час реєстрації супроводжуючий малюка пред'являє пакет проїзних документів, свій паспорт, папери, що свідчать, що послуга оплачена та спеціальні форми, які є обов'язковими для надання такого роду сервісу. Приклад заповнення заявки є доступним за посиланням, а зразок написання заяви знаходиться . Чоловік знаходиться на території злітно-посадкового комплексу до моменту зльоту лайнера.
Що стосується людини, яка вказана в паперах як сторона, що відвідує, від неї буде потрібно своєчасна присутність в аеропорту і наявність посвідчення особи з фотографією. Усі супровідні папери складають у папку та закріплюють її у малюка на грудях. Цей захід стає необхідністю і основним правилом авіаліній.
Додатковий сервіс
Супровід малюка не обмежується стандартним набором послуг. За бажанням за додаткову оплату батьки уточнюють перелік обслуговування, який пропонує авіакомпанія. Тут є особливе меню для дітей різного віросповідання, дієтичні страви, що рекомендуються за медичними показаннями.
Коли малюк має пересадити, батьки мають право оплатити надання додаткових послуг: харчування та напоїв при очікуванні дитиною наступного літака
Враховуючи, що перельоти з пересадкою не передбачають безкоштовного харчування при очікуванні літака до трьох годин, батьки мають право оплатити напої для свого чада. На внутрішніх рейсах такса становить 400 рублів, а при польотах за кордон сервіс коштуватиме п'ять євро. Їжа для малюка під час тривалих стиківок коштує 1700 рублів при перельотах по Росії, і 20 євро, коли школяр летить до іншої держави.
Не варто турбуватися про якість продуктів – адже їжа для дітей тут свіжа та відповідає всім санітарним нормативам. Крім того, їжа подається в обумовлений час. Щоб зробити замовлення на додатковий сервіс, батькам слід звернутися до компанії не пізніше ніж за 36 годин від призначеної години вильоту. Не забувайте, подібний сервіс обмежений та потребує раннього бронювання.
Намагайтеся неухильно дотримуватись вимог авіаліній. Пам'ятайте, відсутність необхідного документа або оплата, проведена не повною мірою, стане причиною відмови компанії брати дитину на борт. Тому серйозно поставтеся до бюрократичного етапу такої процедури. Особливу увагу зверніть на цей момент, якщо маєте намір придбати неповоротний авіаквиток.
У літаку спеціально навчений персонал проконтролює, щоб переліт вашої дитини пройшов успішно
Звичайно, сучасні можливості дозволяють відправити в самостійну подорож і дошкільника, і підлітка. Однак батькам важливо пам'ятати, що відповідальність за життя та здоров'я свого малюка лежить виключно на них. Авіакомпанії надають сервіс супроводу, але відповідає за карапуза офіційний опікун.
За правилами авіаліній, дитина може літати літаком з моменту появи на світ, але тільки в присутності батьків або опікуна 
Сьогодні батьки дітей, яким виповнилося п'ять років, можуть відправити малюка летіти одного 
Щоб дитину допустили на рейс, доведеться зібрати необхідний пакет документів 
Авіакомпанія «Аерофлот» наполягає на обов'язковій оплаті послуги супроводу дитини віком нижче 12 років 
Вартість такої послуги складе 3400 рублів за переліт внутрішнім рейсом або 40 євро, якщо потрібно летіти за кордон
В інше місто відпочивати до бабусі, а батьків не відпускають із роботи? Чи дочці треба летіти до Англії вчитися до коледжу? А може, дитину потрібно терміново відправити на лікування до Ізраїлю?
Немає проблем! Зараз більшість авіакомпаній у всьому світі мають таку послугу, як перевезення дітей без супроводу родичами.
Щоб поїздка пройшла успішно, потрібно знати правила супроводу дітей літаком.
Хто може скористатися послугою?
Послуга "Супровід дитини в літаку" обов'язково надається дітям 5-12 років, за бажанням її можна замовити підліткам до 16-18 років (залежно від компанії).
Як отримати послугу?
Замовляється послуга «Супровід дитини в літаку» лише батьками чи опікунами.
Послуга «Супровід дітей у літаку» пропонується не всіма перевізниками. Це необхідно уточнювати перед покупкою квитків.
При покупці або бронюванні квитка необхідно відразу повідомити, що дитина летітиме без супроводу.
Бажано вибирати прямі рейси без пересадок.
Діти не приймаються до перевезення, якщо потрібно переїжджати в інший аеропорт.
Вартість послуги
Послуга «Супровід дитини на літаку» надається на платній основі.
Вартість залежить від наступних моментів:
- Місця покупки авіаквитка.
- Тип рейсу (внутрішній або міжнародний).
- Дальність польоту.
- Вік малолітнього пасажира.
Ціна квитка при замовленій послузі супроводу
Вартість квитка для дитини, що не супроводжується, складає 100% дорослого тарифу (знижки не передбачені), причому купувати його необхідно заздалегідь.
Які документи потрібні?
Точний комплект документів залежить від того, який це рейс – внутрішній чи за кордон. Може знадобитися:
- Свідоцтво про народження.
- Закордонний паспорт.
- Квиток.
- Згода від обох батьків на поїздку дітей до 18 років у супроводі представника авіакомпанії із зазначенням країни та термінів (за підписом нотаріуса).
- Страховий поліс.
- Віза.
- Рецепт із випискою з історії захворювання, якщо у дитини при собі будуть ліки.
В аеропорту вильоту
Реєстрація на борт дітей без супроводу проводиться лише на аеровокзалі, тому приїхати необхідно заздалегідь.
Дітей повинен супроводжувати один із батьків або інший «свій» дорослий представник. У супроводжуючого мають бути при собі документи з фотографією, що підтверджують його особу.
Дорослий реєструє дитину на рейс, заповнює спеціальні документи: заяву та супровідний лист.
У заяві зазначається вся необхідна інформація (вибірково, залежно від того, який це рейс – внутрішній чи міжнародний):
- ПІБ дитини.
- Вік.
- Мова, якою говорить дитина.
- Країна проживання.
- ПІБ, адреса та телефон представника, який відправляє дитину.
- Маршрут.
- День вильоту.
- Номер рейсу.
- ПІБ, адреса та телефон представника, який зустрічає дитину.
У супровідний лист вписуються дані про представника авіакомпанії та стюардесу - тобто про тих, хто супроводжуватиме дитину.
При польоті дітей без супроводу багаж приймається згідно з чинними нормами. На нього має бути прикріплена спеціальна етикетка, на якій вказані контактні дані.
Бажано, щоб дитина брав із собою в салон мінімум речей.
Дітям видається спеціальна сумочка з документами та написом «Несупроводжувана дитина» та пояснюється, що її не можна втрачати, треба завжди мати при собі.
Комплект документів:
- Квиток.
- Талон на посадку.
- Квитанція на багаж.
- Заява на послугу супроводу.
- Супровідний лист.
- Свідоцтво про народження.
- Закордонний паспорт.
В аеропорту батьки передають дітей представнику авіакомпанії, зазначеному у супровідному аркуші. Цей співробітник проходить із кожною дитиною всі перевірки. Потім він проводить його на літак і передає з рук на руки бортпровідниці, зазначеній у супровідному аркуші.
Батьки мають перебувати на аеровокзалі до вильоту літака.
Під час польоту
Дитину садять у літак першим, до посадки решти пасажирів, на зручне та безпечне місце.
Під час усього польоту за дітьми постійно наглядають стюардеси, які проходять спеціальне навчання, де їх навчають правилам спілкування з дітьми та способам вирішення всіх проблем.
Бортпровідниці супроводжують їх у туалет, відповідають на всі питання і навіть розважають (авіакомпанія зазвичай дарує кожній дитині ігровий набір).
В аеропорту прильоту
Після приземлення дитину останнім виводять із літака, і стюардеса передає його співробітнику аеропорту призначення.
Якщо рейс з пересадкою, то представник компанії супроводжує дітей до входу в авіалайнер. Поки очікується пересадка, їм запропонують прохолодні напої, соки, чай (вже сплачені під час замовлення послуги супроводу).
Дитина перебуває під наглядом представника до тих пір, поки не прибуде особа, яка зустрічає заяву (при собі вона повинна мати документ, що підтверджує її особу), навіть якщо ця людина спізнюється.
Якщо він так і не приїхав в аеропорт, то співробітники авіакомпанії зателефонують батькам і зроблять так, як вони скажуть (доставлять дитину, що супроводжується, за вказаною адресою або відправлять її додому наступним рейсом). У цьому випадку доведеться сплатити додаткові витрати.
Супровід дитини. "Аерофлот"
- Послуга «Супровід дітей у літаку» надається лише на власному рейсі.
- Послуга супроводу дитини в літаку «Аерофлот» платна: її ціна дорівнює 40 євро за кінець.
- При замовленні послуги вартість квитка – 100% від тарифу, без знижки.
- Аеропорт «Шереметьєво» на терміналі Д має кімнати для дітей без супроводу, які відкриті 24 години на добу. Тут дитина може пограти на комп'ютері та подивитися мультиплікаційні фільми, чекаючи на посадку на рейс.
- Дитині, якій потрібно спец. харчування через медичні показання або інші причини, можна безкоштовно замовити його при покупці квитка, але не пізніше півтори доби до рейсу.
- Поки очікується пересадка, дітям запропонують освіжаючий напій, соки, чай (якщо час пересадки – до 3 годин) та гарячу їжу (при пересадці до 6 годин). Все це оплачується під час замовлення послуги супроводу, якщо передбачені пересадки (відповідно, 5 та 20 євро).
Що ж гадають ті, хто скористався такою послугою, як супровід дітей у літаку «Аерофлот»? Відгуки людей, які скористалися цією послугою, у переважній більшості позитивні, що висловлюють подяку персоналу авіакомпанії за уважне ставлення до дитини.
Дуже зручно, що дітям на шию вішається сумка (або файл) з документами, де кожен представник компанії у супровідному аркуші зазначає: від кого отримав дитину, кому передав.
Зазначають, що часто малолітнього мандрівника з економ-класу навіть пересаджують у бізнес.
Супровід дитини в літаку «Аерофлоту» організовано так, щоб маленькі пасажири почувалися комфортно. Під час усього польоту до дітей постійно підходять стюардеси, питають, чи не хочуть вони пити чи в туалет, чи не холодно їм, чи щось не болить. Якщо дитині нудно, читають їй книжку чи розповідають історії.
Компанія зазвичай дарує дітям подарунки, наприклад валізку з жерсті, в якій знаходяться крейда, наклейки, розмальовка і т. д., що дає можливість дітям зайнятися захоплюючою грою - і час польоту пролітає непомітно!
Широко відомий випадок, що стався в 2012 році, коли з Москви до Нью-Йорка летіли без супроводу два брати дев'яти і п'яти років. У польоті у старшого з них сильно захворів живіт, піднялася температура – була підозра на гострий апендицит. Було зроблено непередбачувану екстрену посадку в Рейк'явіку. Бортпровідник Михайло супроводжував обох братів у госпіталь, де хворого хлопчика ретельно обстежили. На щастя, все обійшлося. Хлопці у супроводі Михайла прибули до Нью-Йорка, де їх зустріла заплакана, але усміхнена мама.
Іноді люди пишуть, що стюардеси протягом усього польоту не звертають уваги на малолітніх мандрівників, звалюючи свою роботу на пасажирів, які сидять поряд. Але таких негативних відгуків дуже мало.
Супровід дітей у літаку S7 («Сибір»)
Відповідно до договору з ВАТ «Авіакомпанія "Сибір"»:
- Замовити послугу супроводу можна дітям 5-12 років, за бажанням – та підліткам до 16 років.
- Придбати послугу та квиток можуть лише батьки чи опікуни безпосередньо в офісі продажу компанії або в касі аеропорту, заповнивши та підписавши заяву-зобов'язання.
- Для міжнародного перевезення потрібна згода від обох батьків (опікунів) на поїздку дитини (підписана нотаріусом).
- Послуга "Супровід дитини в літаку" дозволена на власних прямих рейсах, а також на рейсах, що виконуються спільно з компанією "Глобус".
- Вартість квитка – 100% від тарифу, без знижки.
- Дитині виділяється зручне та безпечне місце в літаку.
- Багаж провозиться безкоштовно згідно з нормами ваги.
Супровід дітей у літаку «Росія»
Ця авіакомпанія є одним із дочірніх холдингу – групи «Аерофлот».
- Послуга «Супровід дітей у літаку» здійснюється лише на власному рейсі.
- Вона доступна дітям від п'яти до дванадцяти років, за бажанням – і підліткам до шістнадцяти років.
- Послуга супроводу дитини у літаку платна. Вартість можна дізнатися в офісі чи на сайті компанії.
- При замовленні послуги ціна квитка – 100% від тарифу, без знижки.
- При купівлі та бронюванні квитка необхідно повідомити, що дитина летить одна.
- Для отримання послуги заповнюють спеціальну заяву та заявку на супровід.
- Провожна особа залишається на аеровокзалі до вильоту авіалайнера.
- Поки очікується пересадка, дітям запропонують освіжаючий напій, соки, чай або гарячу їжу (залежно від часу перебування в аеропорту). Все це оплачується під час замовлення послуги супроводу, якщо передбачені пересадки.
У цій статті ми розвінчуємо міфи, непорозуміння та помилки, пов'язані з перевезенням дітей у літаку. На прикладі двох найбільших авіакомпаній Росії дамо відповіді на питання, що пасажири задають у мережі.
До якого віку можна придбати дитячий квиток?
Дитячий квиток можна придбати для дитини до 12 років. У деяких випадках для покупки такого квитка необхідно зателефонувати до кол-центру перевізника.
Якщо вашій дитині від 0 до 2 років, вона вважається немовлям. Квиток купується без надання місця, так і резервуванням сусіднього крісла для дитини.
Дітям від 2 до 12 років квиток купується лише з наданням окремого місця.
Щоб дитина перебувала протягом польоту поруч із вами, «Аерофлот» рекомендує повідомити про перевезення неповнолітнього заздалегідь для закріплення місця.
Якщо ви летить з двома і більше дітьми до 2 років, правила перевезення трохи змінюються.
Для першого немовляти купуєте квиток без окремого місця, тобто. він перебуватиме на руках. Другій та третій дитині необхідно брати квитки з окремим місцем для кожного.
Відповідно, вартість квитків для дітей відрізнятиметься.
Відповідно до Федеральних Авіаційних Правил (далі ФАП), обов'язкових до виконання всіма російськими авіакомпаніями, вік дитини визначається на дату перевезення від пункту відправлення (Розділ VIII, пункт 103).
Приклад:
Ви летить з дитиною на тиждень до Барселони. На момент вильоту до Іспанії йому ще 11 років. День народження він відзначить у столиці Каталонії. На момент повернення до Росії дитині вже 12 повних років.
В даному випадку необхідно купувати два окремі квитки. Дитячий Москва – Барселона та дорослий Барселона – Москва.
Якщо на момент вильоту дитині вже 12 років, вона належить до категорії «дорослий». Квиток йому треба купувати на загальних підставах.
Важливо!
Т.к. у 12 років паспорта у людини ще немає, при оформленні квитка на сайті, наприклад, S7 Airlines, вибирайте тип документа «Інший» та внесіть у поле номер свідоцтва про народження.
Вартість дитячого квитка на літак
Залежно від віку дитини, квиток на літак обійдеться безкоштовно або зі суттєвими знижками.
- Квиток для дитини до 2 років без надання окремого місця виписується безкоштовно при перельотах Росією. При польоті за кордон знижка становитиме 90% від тарифу.
- Квиток для дитини до 2 років із наданням окремого місця обійдеться зі знижкою до 50%. У разі відсутності особливих умов використання тарифу.
- Інші діти до 2 років, що прямують з повнолітнім пасажиром, перевозяться зі знижкою до 50% від тарифу.
- Діти віком від 2 до 12 років також перевозяться зі знижкою до 50%. (ФАП, пункт 106)
Майте на увазі, що на тривалих перельотах авіакомпанія може вимагати придбання квитка для дитини з окремим місцем.
Якщо вам необхідно змінити дату вильоту (перенести політ), переоформлення дитячого квитка здійснюється відповідно до віку дитини на дату (нову) відправлення.
Підкреслимо:
Незважаючи на те, що дитина до 2 років перевозиться без окремого місця безкоштовно – оформлення квитка на неї є обов'язковим. Тобто. ви не можете купити квиток тільки на себе та прийти на реєстрацію з дитиною. І тут авіакомпанія відмовить вам у перевезенні, т.к. буде порушено правила перевезень.
Багаж на дитину
Залежно від авіакомпанії норми перевезення безкоштовного багажу для дитини можуть відрізнятися.
У більшості авіакомпаній за дитиною, яка йде без надання окремого місця, закріплюється 10 кг безкоштовного багажу.
При купівлі квитка з окремим місцем норма безкоштовного багажу відповідає тарифу.
Наприклад, в «Аерофлоті», це:
- Без надання місця: 1 місце вагою до 10 кг та розміром не більше 115 см при сумі трьох вимірів.
- При наданні місця, залежно від класу обслуговування та правил тарифу.
Авіакомпанії на додаток до норми безкоштовного багажу дозволяють безкоштовно провести візок або люльку. Візок не повинен бути в заводській упаковці.
Люлька в літаку для дитини
Якщо вам для перевезення дитини потрібна колиска, рекомендуємо зателефонувати в авіакомпанію заздалегідь і уточнити надання або можливість кріплення колиски в літаку.
Авіакомпанія S7 Airlines не надає люльки маленьким пасажирам.
В авіакомпанії «Аерофлот» є можливість розміщення колисок у салоні.
Як правило, пристрої для кріплення люльки є на перших рядах, що мають тверду перегородку.
В «Аерофлоті» такі місця в літаку тільки в салонах бізнес-класу.
Супровід дитини у літаку без батьків
Відповідно до ФАП (пункт 104) дитина від 2 до 12 років може здійснити переліт без батьків під наглядом перевізника. Якщо така послуга надається авіакомпанією.
Тут є кілька нюансів, які потрібно знати пасажиру.
Здебільшого авіакомпанії пропонують послугу «Перевезення під наглядом авіакомпанії» дітям від 5 до 16 років.
Оформлення такої послуги дітям до 12 років є обов'язковим. З 12 до 16 років – на розсуд батьків чи законних представників.
Т.к. для цієї послуги необхідна особиста присутність законного представника та заповнення документів, купити квиток для дитини з супроводом представника авіакомпанії можна лише у представництвах перевізника чи його агентів.
У деяких авіакомпаніях ця послуга є платною. Залежно від напрямку, в "Аерофлоті", вартість супроводу від 40 євро.
Важливо!
Дорослому необхідно приїхати в аеропорт з дитиною та підійти до стійки реєстрації. Залишатися в аеропорту до вильоту літака.
Зверніть увагу, що в кожній авіакомпанії є свої вимоги до цієї послуги.
У S7 Airlines переліт дітей без дорослих можливий лише на прямих рейсах та лише на рейсах під кодом авіакомпанії.
«Аерофлот» може супроводжувати дітей на стикувальних та рейсах з пересадками. І тут батькам необхідно оплатити харчування дитини. Вартість харчування для стикування до 3 годин та більше вказана на офіційному сайті авіакомпанії.
Як відбувається супровід:
Після реєстрації на рейс співробітник авіакомпанії проводить дитину на борт судна, де передає його бортпровіднику. По контактному телефону батькам повідомляють, що дитина у літаку.
Усі документи дитини вкладаються в планшет (кишенька для документів). Під час передачі дитини співробітнику авіакомпанії цей планшет надягає дитині на шию і залишається там на весь час перельоту.
Після прибуття в кінцевий пункт, бортпровідник передає дитину співробітнику аеропорту. Той передає дитину особі, що зустрічає.
Якщо людину, яка має зустрічати дитину, не опиниться на місці, і зв'язатися з нею не вийде, про це оповістить батьків. Якщо ситуацію неможливо вирішити на місці, дитина буде відправлена назад у пункт вильоту при супроводі представника авіакомпанії.
Людина, яка зустрічає дитину в аеропорту прибуття, повинна мати посвідчення особи з фотографією.
Які документи потрібні дитині
- Авіаквитки
- Заповнені бланки та заявки з даними супроводжуючих та зустрічаючих осіб (ПІБ, адреса, телефон)
- Квитанція про оплату послуги (якщо вона платна)
- Свідоцтво про народження дитини
- Посвідчення особи провожаючої особи
- На міжнародні рейси: закордонний паспорт, віза та інші документи для країни.
- Довіреність на виїзд дитини.
Важлива інформація для тих, хто відправляє дитину за кордон!
Перед поїздкою проконсультуйтеся у посольстві чи консульстві країни перебування щодо подорожі дитини без батьків.
У деяких країнах є законодавчі обмеження щодо переміщення неповнолітніх без супроводу законних представників.
Обмеження можуть стосуватися розміщення у готелі у разі зриву стикування або затримки рейсу.
Авіакомпанія може відмовити у перевезенні до країн із законодавчими обмеженнями на підставі ФАП, пункт 107.
Текст: (с) Олег Колошин
Фотографії: AZAL, SWISS
Як відправити дитину на літаку? Які документи необхідні для перельоту дітей без дорослих? Настає час, коли батьки стикаються з таким питанням та обирають авіакомпанії, де є послуга супроводу дітей у літаку.
Вік, з якого дитина може літати одна?
В авіакомпаній різняться умови перельоту дитини без супроводу. Зазвичай з 12 років дитині купується авіаквиток за повною вартістю, і вона має право літати самостійно без супроводу дорослих.
Завжди потрібна позначка в квитку, що дитина летить без супроводу.
Дітям віком від 5 до 12 років літати без супроводу дорослих заборонено. Тому іноземні авіакомпанії та російські авіаперевізники «на прохання трудящих» давно налагодили послугу супроводу дітей у літаку. Деякі компанії навіть надають її безкоштовно як бонус, а в деяких лоукостерів вона, на жаль, відсутня.
Перевезення дітей, що не супроводжуються, такий цікавий термін зустрічається на сайтах авіакомпаній. Саме там ви дізнаєтеся, що одні авіакомпанії дозволяють дітям літати поодинці тільки з 15 років, інші можуть організувати супровід для малюків від 2 років.
Зразкові дані з правил авіаперельоту несупроводжуваних дітей від Аерофолту див.
Як відправити дитину одну в літаку?
Вже на етапі бронювання авіаквитків необхідно уточнити у компанії-перевізника: чи потрібний дитині супровід, чи існує така послуга у авіаперевізника, поширюється вона лише на прямі рейси, чи діє на рейсах з пересадками? Чи це вигідно за вартістю, чи варто поміняти авіакомпанію.
При перельоті дітей без батьків квиток оплачується без знижок за дорослим тарифом. Додатково у разі потреби (для дітей аж до 18 років) оплачується послуга супроводу. Кількість дітей без супроводу дорослих на борту літака обмежена (зазвичай не більше 4 осіб), тому оформляти послугу краще заздалегідь у момент придбання квитка.
Що входить до послуги супроводу дитини в літаку?
Якщо дитина летить одна, зареєструвати її на рейс можна лише безпосередньо на аеровокзалі. Працівник аеропорту забирає дитину, проходить із нею всі види контролю та проводжає на борт літака. До моменту вильоту повітряного судна, що супроводжує особу, зазвичай необхідно бути присутньою в будівлі аеровокзалу.
У літаку підвищену увагу приділятиме стюардеса. Якщо рейс з пересадкою, то в стикувальному аеропорту юного пасажира проводять до дитячої кімнати або віп-залу. Разом з дитиною без черги співробітники авіакомпанії проходять всі формальності (в т.ч. отримують його багаж) і здають з рук на руки персоні, що зустрічає, в аеропорту прильоту.
Правила авіакомпаній різняться. Послуга супроводу може не діяти на рейсах із транзитами та трансферами. Вікові рамки супроводжуваних можуть зрушуватися. Деякі авіакомпанії на час польоту забирають паспорт дитини, інші складають усі документи у спеціальну сумочку та вішають її на шию дитини. Обов'язково уточнюйте інформацію у авіакомпаній.
У дуже рідкісних випадках за відсутності особи, що зустрічає, авіаперевізники можуть відвезти дитину за потрібною адресою. В інших випадках, авіакомпанії зв'язуються з дорослими, які проводжали, і відправляють дитину назад.
Оформлення послуги: необхідні документи
Послугу за умови пред'явлення свого паспорта та свідоцтва про народження дитини можуть оформити батьки (або інші законні представники дитини).
Заявка на перевезення, а також Заява на надання послуги заповнюються та оформляються безпосередньо в авіакасах компанії-перевізника при придбанні квитка.
В аеропорту
Реєстрація в онлайн-режимі для несупроводжуваних дітей не провадиться. Для реєстрації необхідно прибути до аеропорту завчасно та з повним пакетом необхідних документів.
- свідоцтво про народження для перельоту по Росії (закордонний паспорт, віза, довіреність від обох батьків та інші документи для перельотів за кордон),
- проїзні документи,
- заповнені бланки заяви та заявки з іменами, адресами та телефонами тих, хто зустрічатиме та проводжатиме дитину,
- квитанція про оплату послуги супроводу,
- для супроводжуючого особи – його документ, що засвідчує особу.
Особа, яка зустрічає дитину в аеропорту прибуття, повинна мати документ, що засвідчує особу, з наявністю фотографії. Дані зустрічаючого звіряються із зазначеними у документах на супровід дитини.
Для в'їзду в іншу країну та виїзду, а також транзиту можуть знадобитися інші документи, перед поїздкою отримати інформацію про них необхідно у Консульстві відповідної держави.
Послуга Аерофлоту з супроводу дитини
Послугу супроводу Аерофлот надає для дітей віком від 5 до 16 років. Причому персонал компанії подбає не тільки про проходження дитиною всіх формальностей в аеропортах і відповідатиме за неї в літаку, а й допоможе юному пасажиру, що супроводжується, на рейсі з пересадками.
НЕСУПРОВОЖНІ ДІТИ
ПРАВИЛА ОФОРМЛЕННЯ ПЕРЕВЕЗЕННЯ НЕСУПРОВОЖНИХ ДІТЕЙ (UNACCOMPANIED MINORS)
НА ВСІХ НАПРЯМКАХ НА РЕЙСАХ АЕРОФЛОТУ.
НА ТОМУ Ж РЕЙСЕ І В ТОМУ Ж КЛАСІ ОБСЛУГОВУВАННЯ БАТЬКАМИ І НЕ ДОВІРНІ
БУДЬ-ЯКОГО ВІДПОВІДАЛЬНОЛІТНЬОГО ПАСАЖИРА У ВІКУ ВІД 18 РОКІВ, ЯКІ БЕРУТЬ
НА СЕБЕ ПІКЛУТУ ПРО ДИТИНУ ПРОТЯГОМ УСЬОГО ПОДОРОЖІ.
НА ПРОХАННЯ БАТЬКІВ АБО ОПЕКУНІВ ПОСЛУГА ПЕРЕВЕЗЕННЯ НЕСУПРОВІДНИХ ДІТЕЙ
МОЖЕ БУТИ застосовано до дітей до 16 років.
ПЕРЕВЕЗЕННЯ НЕСУПРОВІДНИХ ДІТЕЙ У ВІКУ ДО 5 РОКІВ НА РЕЙСАХ АЕРОФЛОТУ
НЕ ДОПУСКАЄТЬСЯ.
ДИТИНА ПРИЙМАЄТЬСЯ ДО ПЕРЕВЕЗЕННЯ, ЯКЩО:
СУПРОВІДНІ ОСОБИ ЗАЛИШАЮТЬСЯ З ДИТИНОЮ В АЕРОПОРТУ ВІДПРАВЛЕННЯ ДО ПОСАДА
У ЛІТАК;
ДИТИНА БУДЕ ЗУСТРІЧЕНА В АЕРОПОРТУ ПРИБУТТЯ;
ДИТИНА СЛІД В ОДНУ СТОРОНУ ЧИ ТУДИ-ЗВОРОТНО ПО ПРЯМОМУ МАРШРУТУ, АБО
З ПЕРЕСАДКОЮ В АЕРОПОРТУ ТРАНЗИТУ/ТРАНСФЕРУ.
ПЕРЕВЕЗЕННЯ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ ТІЛЬКИ ВЛАСНИМИ РЕГУЛЯРНИМИ РЕЙСАМИ АЕРОФЛОТУ
АБО СПІЛЬНИМИ РЕЙСАМИ ПІД КОДОМ SU СЕРІЇ 4300-4399 І 4600-4705 (SU4300-4399,
SU4600-4705). НА ІНШІ СПІЛЬНІ РЕЙСИ, ВИКОНУЮЧІ ЗА УГОДАМИ «КОД-ШЕР»
З МАРКЕТИНГОВОЮ УЧАСТЬЮ АЕРОФЛОТУ, НЕСУПРОВОЖНІ ДІТИ НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ
(У ЦЬОМУ РАЗІ, БРОНЮВАННЯ ТА ОФОРМЛЕННЯ UMNR СЛІД ВИРОБЛЯТИ НА БЛОК МІСЦЬ
І ЗА ПРАВИЛАМИ АВІАКОМПАНІЇ-ОПЕРАТОРА).
ЗА ПОСЛУГУ З ПЕРЕВЕЗЕННЯ ДІТЕЙ, ЩО НЕ СУПРОВОДЖУЮТЬСЯ, ВЗИМАЄТЬСЯ ДОДАТКОВИЙ
ЗБІР «UMNR FEE» У РОЗМІРІ 40 EUR ЗА КОЖНИЙ СЕГМЕНТ МАРШРУТУ, ДЕ НАДАЄТЬСЯ
ДАНА ПОСЛУГА.
ЗБІР «UMNR FEE» ДЛЯ НЕСУПРОВОЖНИХ ДІТЕЙ ВІД 5 ДО 12 РОКІВ Стягується
В ОБОВ'ЯЗКОВОМУ ПОРЯДКУ ОДНОЧАСНО З ВИПИСКОМ АВІАКВИТКУ, КВИТОК ПРИ ЦЬОМУ
ОПЛАЧУЄТЬСЯ У РОЗМІРІ 100% ВІД ВИКОРИСТАНОГО ТАРИФУ (БЕЗ ЗНИЖКИ «CH»).
ПОСЛУГА З СУПРОВІД ДІТЕЙ ВІД 12 ДО 16 РОКІВ НАДАЄТЬСЯ НА ПРОХАННЯ
БАТЬКІВ (ОПЕКУНІВ). В ЦЬОМУ РАЗІ ПЕРЕВЕЗЕННЯ ОПЛАЧУЄТЬСЯ ЗА ЗАСТОСУВАННЯМ
ТАРИФУ ПЛЮС ДОДАТКОВО ВЗИМАЄТЬСЯ ЗБІР «UMNR FEE», В ІНШОМУ ОФОРМЛЕННІ
ПЕРЕВЕЗЕННЯ АНАЛОГІЧНО UMNR ДО 12 РОКІВ.
У РАЗІ СЛІДІ НЕСУПРОВІДНОЇ ДИТИНИ З ПЕРЕСАДКОЮ, ДОДАТКОВО
ДО ЗБОРУ ЗА НАДАННЯ ПОСЛУГИ З СУПРОВІД, ЗА БАЖАННЯ БАТЬКІВ
(ОПЕКУНІВ) ЗА ДОДАТКОВУ ПЛАТУ МОЖЛИВО ОФОРМЛЕННЯ ПОСЛУГИ З НАДАННЯ
НАПОЇ І (АБО) ХАРЧУВАННЯ В АЕРОПОРТУ ТРАНСФЕРА:
ПРИ ОЧІКУВАННЯ В АЕРОПОРТІ ТРАНСФЕРУ ДО ТРИХ ГОДИН - 5 EUR ЗА НАДАННЯ
ПРОХОЛОДНИХ НАПОЇ АБО ЧАЯ, КАВА;
ПРИ ОЧІКУВАННІ В АЕРОПОРТІ ТРАНСФЕРУ ДО ШЕСТИ ГОДИН - 20 EUR ЗА НАДАННЯ
ГАРЯЧОГО ХАРЧУВАННЯ І НАПОЇВ.
У РАЗІ НЕЗГОДИ ПРО ОПЛАТУ НАПОЇВ І ХАРЧУВАННЯ, НЕОБХІДНО ПОПЕРЕДЖУВАТИ
БАТЬКІВ (ОПЕКУНІВ, 0, "), ЩО ТОДІ НАПОЇ І ЖИВЛЕННЯ ЗА РАХУНОК АЕРОФЛОТУ В ПУНКТІ
ТРАНСФЕРА НЕ НАДАЮТЬСЯ І ПЛАТА ЗА ХАРЧУВАННЯ ВІД НЕСУПРОВОЖНИХ ДІТЕЙ
НЕ ПРИЙМАЄТЬСЯ.
ЗБІРАННЯ ЗБОРУ «UMNR FEE» І ПЛАТИ ЗА НАДАННЯ НАПОЇВ ЧИ ХАРЧУВАННЯ
В АЕРОПОРТІ ТРАНСФЕРА СЛІД ВИРОБЛЯТИ ПО МСО (ПО VMPD ДЛЯ АГЕНТІВ BSP)
ІЗ ВКАЗІВКОЮ В ГРАФІ «TYPE OF SERVICE FOR WHICH ISSUED» Найменування збору
«UMNR FEE», У ГРАФІ «ISSUED IN CONNECTION WITH» - НОМЕРА АВІАКВИТКУ, У ГРАФІ
«REMARKS» ВКАЗУЮТЬСЯ НОМЕРИ РЕЙСІВ, ДАТИ, КЛАСИ БРОНЮВАННЯ ПО КОЖНОМУ
СЕГМЕНТУ МАРШРУТУ І ВИД ОПЛАТИ ЗА ХАРЧУВАННЯ В АЕРОПОРТУ ТРАНСФЕРА (ЯКЩО Є)
"5 EUR - COOL DRINKS" АБО "20 EUR - HOT MEAL".
ОФОРМЛЕННЯ ЗБОРУ «UMNR FEE» І ПЛАТИ ЗА НАДАННЯ НАПОЇВ ЧИ ХАРЧУВАННЯ
ДОПУСКАЄТЬСЯ В ОДНІМ МСО (VMPD, 0, "), ПРИ ЦЬОМУ У ГРАФІ «REMARKS» НЕОБХІДНО
ПОКАЗУВАТИ РОЗБИВАННЯ СУМІВ, ЩО ВИКОНУЮТЬСЯ, НАПРИКЛАД, ДЛЯ МАРШРУТУ SVX-MOW-LON:
40 Х 2 = 80 EUR – UMNR SVCE FEE, 20 EUR – HOT MEAL, TOTAL 100 EUR.
ЗБІР UA 1EUR ЗА БЛАНК MCO «UMNR FEE» НЕ ВЗИМАЄТЬСЯ.
ПАСАЖИРСЬКИЙ КУПОН MCO (КВІТАНЦІЯ VMPD) ВИДАЄТЬСЯ НА РУКИ ПАСАЖИРУ
І ПРЕД'ЯВЛЯЄТЬСЯ ПРИ РЕЄСТРАЦІЇ РАЗОМ З ІНШИМИ ДОКУМЕНТАМИ (Див. НИЖЧЕ).
EXCHANGE-КУПОНИ ПАПЕРОВИХ MCO РАЗОМ З КОНТРОЛЬНИМ КУПОНОМ ДОДАТКИ
ДО КАСОВОГО ЗВІТУ. СУМА ПО MCO ВКЛЮЧАЄТЬСЯ В РЕЄСТР ПРОДАЖУ В ГРАФУ
«ЗБИРИ АЕРОФЛОТУ».
У PNR ЧЕРЕЗ ЕЛЕМЕНТ «OSI» В ОБОВ'ЯЗКОВОМУ ПОРЯДКУ ВКАЗАЄТЬСЯ НОМЕР
ОФОРМЛЕНОГО MCO /VMPD/.
У РАЗІ, ЯКЩО ПЕРЕВЕЗЕННЯ ПОВНІСТТЮ ЧИ ЧАСТИНО НЕВИКОРИСТАНА, ЗБІР «UMNR
FEE» ПІДЛЕЖИТЬ ПОВЕРНЕННЯ З ОБЛІКОМ ФАКТИЧНО ВИКОРИСТАНИХ ДІЛЬНИКІВ ПЕРЕВЕЗЕННЯ.
ДО ЗВІТУ З ПОВЕРНЕННЯ В ЦЬОМУ РАЗІ ПРИКЛАДУЄТЬСЯ ПАСАЖИРСЬКИЙ КУПОН
ПАПЕРОВОГО МСО, НА ЯКОМУ ВКАЗУЮТЬСЯ НЕВИКОРИСТАНІ ДІЛЬНИКИ АВІАКВИТКУ
І РОЗКЛАДУЄТЬСЯ СУМА ПОВЕРНЕННЯ. ПОВЕРНЕННЯ VMPD ЗДІЙСНЮЮТЬСЯ ЗА СТАНДАРТНОЮ
ПРОЦЕДУРІ BSP.
ПРИ ПЕРЕОФОРМЛЕННІ КВИТКА ПЕРШОПОЧАТКОВЕ MCO (VMPD) ПРИЙМАЄТЬСЯ ДО
ПОВЕРНЕННЯ І ОФОРМЛЯЄТЬСЯ НОВЕ, АБО РОБИТЬСЯ ПЕРЕПИСКА (ОБМІН) БЕЗ ДОПЛАТИ,
НОМЕР ПЕРШОПОЧАТКОВОГО MCO (VMPD) УКАЗУЄТЬСЯ У ГРАФАХ «ISSUED IN EXCHANGE
FOR» та «ORIGINAL ISSUE» НОВОГО MCO (VMPD).
У БРОНЮВАННЯ ДОДАТКОВО ВНОСЯТЬСЯ ЕЛЕМЕНТИ SSR/UMNR, ІМЕНА ТА КОНТАКТИ
ПРОВОЖНИХ І ЗУСТРІЮЧИХ ОСІБ (У ТОМУ Ж ЕЛЕМЕНТІ SSR/UMNR АБО В OSI, 0, "), НОМЕР
МСО НА ЗБІР «UMNR FEE» (В ЕЛЕМЕНТІ OSI).
В АВІАКВИТКУ У ПОЛІ ІМЕНІ ЧИ В ГРАФІ «ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS»
ВКАЗУЄТЬСЯ КОД «UM» І ПОВНИЙ ВІК (Наприклад, UM10).
ПРИ ОФОРМЛЕННІ ПЕРЕВЕЗЕННЯ БАТЬКИ АБО ОПЕКУН ПОВИННІ ЗАПОВНИТИ
І ПІДПИСАТИ ЗАЯВА ПРО ПЕРЕВЕЗЕННЯ НЕСУПРОВОЖНОЇ ДИТИНИ У ШЕСТИ
ЕКЗЕМПЛЯРАХ, ДЕ ВКАЗАЮТЬСЯ ДЕТАЛЬНІ ВІДОМОСТІ ПРО ВИЛЕТ/ПРИБУТТЯ - ХТО
ПРОВОЖАЄ/ЗУСТРІЧУЄ, АДРЕСИ, ТЕЛЕФОНИ, ДЕТАЛІ ПОЛЬОТУ.
ПЕРШИЙ ЕКЗЕМПЛЯР ЦЬОГО ДОКУМЕНТА ЗАЛИШАЄТЬСЯ У БАТЬКІВ, 2-Й ВИМАЧАЄТЬСЯ
ПРИ РЕЄСТРАЦІЇ І ЗАЛИШАЄТЬСЯ В АЕРОПОРТУ ВИЛІТУ, 3-Й ПЕРЕДАЄТЬСЯ
БОРТПРОВІДНИКУ, ВІДПОВІДАЛЬНОМУ ЗА ОБСЛУГОВУВАННЯ ДИТИНИ НА БОРТУ,
4-Й ПЕРЕДАЄТЬСЯ БОРТПРОВІДНИКОМ ПРЕДСТАВНИКУ АВІАКОМПАНІЇ (АГЕНТУ)
В АЕРОПОРТУ ТРАНЗИТУ/ТРАНСФЕРА, 5-Й ПЕРЕДАЄТЬСЯ БОРТПРОВІДНИКОМ
ПРЕДСТАВНИКУ АВІАКОМПАНІЇ (АГЕНТУ) У ПУНКТІ ПРИБУТТЯ, 6-Й ЗАЛИШАЄТЬСЯ
На протязі всього польоту біля дитини.
ЗГОДНО СТАТТІ 20 ЗАКОНУ РФ «ПРО ПОРЯДКУ ВИЇЗДУ З РФ І В'ЇЗДУ В РФ», ПРИЙНЯТОГО
ДЕРЖ.ДУМИЙ 18.07.1996, ДІТИ ДО 18 РОКІВ, ЯКІ ЛЕТЯТЬ БЕЗ СУПРОВІД БАТЬКІВ,
Усиновлювачів, опікунів або піклувальників ПОВИННІ МАТИ НОТАРІАЛЬНО ЗАВЕРЕНЕ
ЗГОДА НА ВИЇЗД ВІД ЦИХ ОСІБ. У РАЗІ ВИЇЗДУ НА ТЕРМІН БІЛЬШ 3 МІСЯЦІВ ЦЕ
ЗГОДА МАЄ БУТИ ТАКОЖ ЗАВІРЕНО ОРГАНАМИ ОПІКИ ТА ДРУКІВ У ПОРЯДКУ,
ВСТАНОВЛЕНОМУ УРЯДОМ РФ.
НА КОРИНЦІ КВИТКА (МАРШРУТ-КВІТАНЦІЇ) НЕОБХІДНО РОБИТИ ЗАПИС «ПРО ДОВІРНЕНІСТЬ
ПОПЕРЕДЖЕНО» ПІД РОЗКЛАД ОСОБИ, ВИКУПАЄ АВІАБИЛЕТ.
ДОВІРНІСТЬ ПОТРІБНО НАВІТЬ У РАЗІ СЛІДІ З ДИТИНОЮ ОДНОГО З БАТЬКІВ.
У цьому випадку потрібно довіреність від іншого батька.
ПРИ ОФОРМЛЕННІ ГРУП ДІТЕЙ З ІНШИХ МІСТ РОСІЇ І НЕМОЖЛИВОСТІ
ПРЕД'ЯВЛЕННЯ ДОВІРНОСТЕЙ ПРИ КУПІВЦІ КВИТОКІВ, ОРГАНІЗАЦІЯ, ЯКА ЗАЙМАЄТЬСЯ
ОФОРМЛЕННЯМ КВИТКІВ, МАЄ НАДАТИ ГАРАНТІЙНЕ ЗОБОВ'ЯЗАННЯ ПРО НАЯВНОСТІ
ДОВІРНОСТЕЙ ВІД ЇХ БАТЬКІВ, ПРО ЩО ТАКОЖ РОБИТЬСЯ ЗАПИС НА КОРИНЦІ КВИТКА
КЕРІВНИКА ГРУПИ ДІТЕЙ.