كيف تجد الأمتعة المفقودة. ماذا تفعل إذا فقدت أمتعتك. لماذا تضيع الأمتعة؟

هناك العديد من الحالات التي فقد فيها الركاب أمتعتهم أثناء الرحلة. في حالة حدوث مثل هذا الموقف ، أولاً وقبل كل شيء ، اتصل بمكتب تسجيل خاص مع كتابة Lost & Found واكتب بيانًا. بعد ذلك سيبدأ البحث.

وفقًا للإحصاءات ، يتم فقد 13 وحدة لكل 1000 راكب. لكن 85٪ مما ضاع يتم العثور عليه وإعادته في أول 46 ساعة.

من أين يحصلون على الأمتعة

لا يعرف جميع الركاب إلى أين يذهبون بعد هبوط البطانة وأين سيأخذون أغراضهم.

هام: حتى لا تضيع ، اتبع بقية الركاب.

1. نجتاز مراقبة الجوازات.
2. نذهب إلى قسم استلام الأمتعة. يتم كتابة رقم الشريط ورقم الرحلة القادمة على لوحة النتائج (يشار إليه على بطاقة الصعود إلى الطائرة). إذا لم تجد الحقيبة ، فتأكد أولاً من أنك على الشريط الصحيح.
3. يتم تفريغ الحقائب والحقائب التي لم يتم أخذها من الحزام من قبل موظفي المطار في الوجهة النهائية. ألق نظرة فاحصة هناك مرة أخرى ، في حال فاتتك الأشياء الخاصة بك.

هام: للمطارات وشركات الطيران قواعدها الخاصة. في كثير من الأحيان ، على سبيل المثال ، يتم إصدار عربات الأطفال أو البضائع الضخمة أو الهشة في مكان آخر. تحقق مع الموظفين في مطار الوصول لمعرفة هذه الفروق الدقيقة.

ماذا تفعل إذا فقدت أمتعتك

إذا لم تعثر على حقيبتك بعد ، فاتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى العداد المسمى Lost & Found. يجب أن يكون موجودًا في مجال الرؤية في القاعة حيث يوجد شريط الإصدار. انظر حولك بعناية. إذا لم يتم العثور عليها ، اسأل موظف المطار. إذا لم يتم توفير مثل هذا العداد ، فاتصل بممثلي شركة الطيران.
2. اكتب طلب مكتوب لتجد الأمتعة المفقودة. تحتاج أحيانًا إلى كتابة خطاب في صيغة حرة ، وفي بعض الأحيان يتم إصدار نماذج خاصة. إذا كنت بالخارج ، فيجب إكمال النموذج باللغة الإنجليزية.
3. انتظر. سيتم الاتصال بك من المطار. غالبًا ما يتم تحديد مكان الشحنة المفقودة وتسليمها إلى المالك في غضون 46 ساعة.

هام: الأمتعة هي مسؤولية شركة الطيران التي قامت بتسجيلها وتحميلها على متن الطائرة.

كيف تكتب طلب

يتم تقديم الطلب في نموذج جاهز ، حيث تحتاج إلى تحديد البيانات الشخصية ووصف الحقيبة. العملية ليست معقدة. يتم توفير الصور والصور للمساعدة. لذلك ، يمكنك ملء النموذج حتى بلغة أجنبية. لذلك ، قدم المعلومات التالية:

• اللقب والاسم واسم العائلة للمالك المسجل ؛
• تفاصيل الاتصال الخاصة بالاتصال (العنوان ، الهاتف ، البريد الإلكتروني) ؛
• المسار ورقم الرحلة التي وصلت عليها ؛
• بيانات من بطاقة الأمتعة المرفقة ببطاقة الصعود إلى الطائرة ؛
• الوصف (يتم تقديم أنواع مختلفة من الرسومات ، اختر أكثرها تشابهًا مع رسوماتك). يتم تمييز اللون والحجم والشكل والعلامات الخاصة بعلامة في القائمة المقترحة. صف بالتفصيل مظهر الحقيبة في سطر المعلومات الإضافي ؛
• وصف محتويات الحقيبة. تحتاج أحيانًا إلى وصف 2-3 أشياء كانت في أمتعتك من أجل التعرف عليها. حدد عناصر غير عادية بميزات خاصة. من المهم ترك عنوان المكان الذي ستعيش فيه أثناء البحث ، بحيث يمكن توصيل الأشياء إليك عند العثور عليها.

يتم تقديم الطلب من نسختين. ستحصل على رقم تعريف خاص يمكنك من خلاله تتبع حالة البحث عبر الإنترنت على موقع شركة الطيران أو من خلال خدمة البحث العالمية World Tracer. بالإضافة إلى ذلك ، احصل على رقم هاتف من Lost & Found للاتصال بهم إذا لزم الأمر للتوضيح.

لماذا تضيع الأمتعة؟

غالبًا ما تُفقد الحقائب بسبب خطأ يرتكبه موظفو المطار. لكن في بعض الأحيان يقع اللوم على الركاب أنفسهم.

1. الراكب لا ينظر هناك. إذا وقفت بالخطأ عند الشريط الخطأ ، أو لم تكن تعلم أن العنصر قد صدر في قسم كبير الحجم ، فإنه يقع ضمن عدد العناصر التي لم تتم المطالبة بها بعد أن تكون خاملاً في نقطة الاستلام.
2. الحقائب مختلطة. راكب آخر أخذ حقيبتك بالخطأ.
3. فقدان العلامة. يتم إرفاق علامة لاصقة خاصة بكل حقيبة. إذا لم يتم تأمينها بشكل آمن وفُقدت ، فسيتم تصنيف الأمتعة على أنها مفقودة أثناء التفريغ.
4. وقت قصير للاتصال بالرحلة. إذا كنت مسافرًا مع خدمة النقل ، وكان وقت الاتصال ساعة واحدة أو أقل ، فقد لا يتوفر لموظفي المطار الوقت لنقل البضائع إلى طائرة أخرى.
5. خطأ اللوادر ، الذين ألقوا الحقيبة بطريق الخطأ في المكان الخطأ ، وبالتالي بدلاً من فرنسا انتهى الأمر بها في تركيا.
6. إذا كانت أمتعتك تحتوي على علامات من رحلات سابقة ، فقد يحدث خطأ في المسح وسيتم إرسال الحقيبة في اتجاه مختلف.

كيفية العثور على الأمتعة المفقودة

المطارات الرئيسية تعمل بنظام بحث دولي. يتم إدخال البيانات من التطبيق في قاعدة بيانات واحدة ، ويبدأ البحث عن الامتثال للبيانات الموجودة على الأمتعة التي لم تتم المطالبة بها. إذا تم العثور على تطابق ، يكتشف موظفو Lost & Found مكان الحقيبة. ثم يقومون بإخطار الراكب والإبلاغ عن الوقت المقدر للوصول إلى مطار البلد المطلوب. يتم إرسال هذه الأشياء في الرحلة التالية وتسليمها في 1-3 أيام. عند وصولك إلى وجهتك ، سيتصل بك موظفو المطار لمناقشة طريقة تسليمها بطريقتين: إما أن تصل إلى المطار وتستلمه ، أو يتم تسليمك إلى العنوان المحدد على نفقة شركة الطيران.

لا تعتمد على عمال خدمة البحث ، فقد لا تتلقى مكالمة. لذلك ، تحقق من حالة البحث من خلال موقع World Tracer الرسمي. للقيام بذلك ، في الصفحة التي تفتح ، أدخل رقم قانون البحث والاسم الكامل.

أو اتصل بخدمة البحث في المطار وحدد المعلومات اللازمة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك مراقبة عمليات البحث من خلال الموقع الإلكتروني لشركة الطيران التي فقدت الحقيبة (ذات الصلة بشركات الطيران الروسية).

هام: وفقًا لقواعد بعض شركات الطيران ، يلزم كتابة خطاب إضافي مع طلب تسليم الأشياء إليك على العنوان المحدد. خلاف ذلك ، سوف ينتظرونك في المطار حتى تستلمه.

وفقًا للمعايير الدولية ، تم تخصيص 21 يومًا للبحث عن الأمتعة. إذا لم يتم العثور عليها خلال هذه الفترة ، فإنها تعتبر ضائعة بشكل لا يمكن إصلاحه. في هذه الحالة ، يجب أن تفكر في الحصول على تعويض.

تعويض الأمتعة المفقودة

يتم تقديم طلب تعويض لشركة الطيران التي فقدت الأمتعة. مدة تقديم مطالبة هي سنتان من تاريخ تسجيل الخسارة. يعتمد مبلغ التعويض على الاتفاقية التي يقع فيها بلد الناقل الجوي: وارسو أو مونتريال.

• وفقًا لقواعد اتفاقية وارسو ، يتم تقديم تعويض عن الأمتعة بمبلغ 17 دولارًا لكل كيلوغرام. إذا لم يتم وزن الحقيبة ، فسيتم تقدير الوزن تلقائيًا بـ 35 كجم.
• وفقًا لقواعد اتفاقية مونتريال ، يكون التعويض بحد أقصى 1000 وحدة تقليدية لكل قطعة من الأمتعة ، أي ما يعادل 1200 - 1300 يورو (يتم احتساب السعر داخل كل شركة طيران على حدة).

تعمل روسيا بموجب اتفاقية وارسو.

هام: إذا قمت بتقدير قيمة العنصر المفقود فوق مبلغ التعويض المقترح ، فسيتعين عليك الذهاب إلى المحكمة مع الأدلة.

إذا كنت توافق على مبلغ التعويض المقترح ، فستحتاج إلى تقديم المستندات التالية لتتلقى:

1. بيان - تصريح.
2. جواز السفر.
3. بطاقة الصعود.
4. العلامة الأمتعة.
5. رقم تقرير تفتيش الحقائب.
6. متطلبات تحويل الأموال المسددة.

بالإضافة إلى ذلك ، في حالة فقدان الحقيبة ، يكون التعويض مستحقًا. مالأنفقت لشراء الضروريات (شامبو ، صابون ، معجون أسنان ، فرشاة ، مشط ، إلخ). سيتطلب ذلك إجراء فحوصات.

إذا كان عليك شراء عنصر باهظ الثمن ، على سبيل المثال ، بدلة عمل لاجتماع مهم ، يتم حل مشكلة التعويض بشكل فردي. إذا ثبت أنك بحاجة إلى الشراء ، وتم إجراؤه بشكل لا إرادي ، فستقدم شركة الطيران خيارين للتعويض: تحتفظ بالعنصر لنفسك وتسترد 50 ٪ ، أو تقوم بتسليم العنصر إلى الشركة والحصول على 100 ٪ إعادة مال.

هام: بالإضافة إلى فقدان الأمتعة ، تقدم شركات الطيران تعويضًا عن الأضرار التي لحقت بالأشياء ، والسرقة الجزئية ، وكسر حقيبة السفر ، والإزعاج الناجم (الدفع مقابل غرفة فندقية مؤجرة إجباريًا ، ودفع مقابل السفر إلى المطار لأمتعتك ، وما إلى ذلك) . تحتاج إلى الاحتفاظ بالشيكات ، ثم تقديمها لشركة الطيران. إذا رفضت سداد الأموال ، يتم حل المشكلة من خلال المحكمة.

أين تذهب الأمتعة المفقودة؟

وفقًا للإحصاءات ، يتم العثور على ما يصل إلى 10000 عنصر لم تتم المطالبة بها سنويًا في المطارات الروسية. في أغلب الأحيان ، هذه مواد محظورة يتم مصادرتها من الركاب عند ركوب الطائرة. يمكنك العودة لهم لاحقًا. وهذا يشمل الأمتعة التي لم تتم المطالبة بها. غالبًا ما ينسى الناس الحقائب والأشياء ثم لا يعودون.

أولاً ، تقع مثل هذه الأشياء في غرفة خاصة للأمتعة غير المطالب بها. يحتوي كل مطار على اثنين منهم: للأشياء المنسية أثناء الرحلات الداخلية ، والعناصر الموجودة في المحطات الدولية. هنا يتم تخزين الأشياء لمدة 30 يومًا.

إذا لم يظهر المالك بعد هذا الوقت ، فسيتم نقله إلى غرفة تخزين خاصة لمدة تصل إلى 6 أشهر. ثم يتم التخلص منها أو بيعها في متاجر العمولة ، إذا كان الشيء جديدًا وبملصق. هذا النهج يرجع إلى حقيقة أن تخزين الأشياء غير المطالب بها مكلف للغاية.

تنتهي بعض الحقائب من المطارات الدولية في متجر Scottsboro الأمريكي في ألاباما. هذا هو المتجر الوحيد في العالم الذي يشتري الأمتعة غير المطالب بها لإعادة بيعها.

لتقليل خطر حدوث مثل هذه المشكلة عليك ، اتخذ بعض الاحتياطات البسيطة.

1. احتفظ بإيصال الحقيبة المشتراة والأشياء الأخرى التي اشتريتها أثناء الرحلة.
2. بعد كل رحلة ، قم بإزالة الملصقات والعلامات من حقيبتك ، حتى الأصغر منها. يخلطون بين المسح الآلي عند الفرز.
3. تأكد من إرفاق بطاقة اسم مع تفاصيل الاتصال بحقيبتك (يفضل أن تكون بلغة أجنبية لرحلة دولية). لذلك سيتم العثور عليه بشكل أسرع إذا ضاع فجأة. اذكر اسمك الكامل ورقم هاتفك وعنوان إقامتك الدائمة والفندق ومدة الإقامة في بلد أجنبي وتاريخ العودة إلى وطنك.
4. عند التسجيل ، راقب بعناية ما إذا كان المشغل قد أرفق العلامة الصحيحة بحقيبتك.
5. إذا كنت مسافرًا مع عمليات نقل ، فتحقق مع عامل التشغيل من المكان الذي تم فيه تسجيل الأمتعة. في بعض الأحيان ، يتعين عليك الحصول على حقيبة سفر في قفص الاتهام ، ثم إعادتها مرة أخرى.
6. اجعل حقيبتك مميزة. اختر حقيبة ذات نمط أو لون ساطع ، وأرفق علامة تعريف بالمقبض على شكل شريط ، أو قوس ، إلخ.
7. إذا كنت تحمل أشياء باهظة الثمن ، فقم بشراء خدمة إضافية مثل تأمين الأمتعة.

حتى مع الحذر ، تنشأ مواقف غير متوقعة فجأة. إذا فقدت أمتعتك أثناء الرحلة ، فلا داعي للذعر ، واتصل بخدمة البحث عن المفقودين والعثور على أمر ما. تذكر ، تم العثور على 90٪ من الأشياء في أول يومين أو ثلاثة أيام وإعادتها إلى المالك.

09.08.2018, 08:02 31496

كابوس: عند وصولك إلى المطار ، تشعر بالرعب لتجد أن أمتعتك ليست هناك. نؤكد لكم أنه لا داعي للذعر في هذه الحالة. لقد كتبنا بالتفصيل عن ذلك ، لذلك لن نتعمق في هذه اللحظة. لكننا سنخبرك عن خدمة تتبع الأمتعة الجديدة عبر الإنترنت. لحسن الحظ ، ظهرت مثل هذه الخدمة التي أضافت راحة البال وراحة البال للركاب. نظام البحث الدولي World Tracer

World Tracer هو النظام الوحيد المخصص في العالم لتتبع الأمتعة وتعقبها الذي طورته شركة SITA IT.

كيف يعمل محرك البحث

إذا لم تكن قد استلمت أمتعتك عند وصولك إلى المطار ، فستحتاج إلى ملء نموذج تقرير خاص بمخالفات الملكية (PIR). هنا سوف تحتاج إلى تحديد:

• بيانات الركاب
• بيانات الرحلة
• وصف الأمتعة بالتفصيل (المظهر: اللون ، الشكل ، الحجم ، السمات المميزة ، إلخ).

يقوم موظفو الخطوط الجوية المسؤولون بإدخال هذه البيانات في نظام بحث World Tracer ، ويقومون بإدخال قاعدة بيانات واحدة. في المطارات التي تستخدم هذا النظام (يوجد حوالي 3 آلاف منهم) ، تتم مقارنة المعلومات حول الأمتعة التي لم تتم المطالبة بها. إذا كانت بيانات الأمتعة المفقودة والمعثور عليها متطابقة ، يتم إرسالها إلى المالك على العنوان المؤقت المحدد لموقعه أو على عنوان محل إقامته الدائم.

مكان التقديم لملء فعل التأخير / فقدان الأمتعة

لتعبئة تقرير الأمتعة المفقودة عليك الذهاب إلى عداد المفقودات. وهي متوفرة في كل مطار تقريبًا وتقع في صالة استلام الأمتعة أو بجوار المخرج منها مباشرةً.

إذا كان هذا مطارًا إقليميًا صغيرًا ، فقد لا يكون هناك مثل هذا العداد ، في هذه الحالة اتصل بممثل شركة الطيرانالتي سافرت بها أو إلى هيئة المطار.

انتباه! يجب أن يتم ذلك قبل مغادرة المحطة أو المطار.

يمكنك تتبع أمتعتك على موقع شركة الطيران. ابحث عن نموذج خاص هناك وادخل فيه:

1. اسم العائلة،
2. رقم تعريف مكون من عشرة أرقام بالتنسيق AABBXXXXX ، حيث يمثل AAA رمز المطار ، و BB هو رمز شركة الطيران ، و XXXXX هو رقم التتبع المكون من 5 أرقام. على سبيل المثال: ATLXS12155.

بعد إدخال البيانات ، سيتم عرض الموقع الحالي لأشياءك والوقت المقدر لوصولها.

يتتبع النظام الأمتعة لمدة 100 يوم ، وبعد هذه الفترة يمكن اعتبارها ضائعة بشكل لا يمكن تعويضه.

كمرجع

تعتبر الأمتعة مفقودة إذا لم يتم تسليمها في غضون 21 يومًا بعد الوصول. حتى ذلك الوقت ، يعتبر معتقلاً. .

تلك اللحظات المؤلمة من الانتظار. لقد تفرق الجميع بالفعل ، وأنت تقف وتنظر إلى السواد. في سواد الأربطة المطاطية التي يجب أن تظهر منها أمتعتك. تومض الفكرة في رأسي: "فقدان الأمتعة في المطار. كيف تتعايش معها؟ ولكن قد مرت نصف ساعة بالفعل ويبدو أنه حتى لو كنت هنا منذ زمن طويل ، فلن يتغير شيء. ماذا تفعل إذا فقدت الأمتعة وأين يمكنك الركض إذا كنت مالك تلك الأمتعة المفقودة جدًا؟

كيفية تسجيل الأمتعة بشكل صحيح

لقد وصلت إلى المطار وأول ما عليك القيام به هو معرفة مكان مكتب تسجيل الوصول الخاص بك. يمكن رؤية ذلك على لوحة النتائج الإلكترونية الكبيرة في المطار. عندما تصل إلى المنضدة ، يمكنك تسجيل أمتعتك. يخضع وزن الأمتعة في أي رحلة للقواعد العامة. هناك استثناءات ، لذلك من الأفضل مراجعة شركة الطيران لمعرفة الوزن المسموح به للأمتعة.

يتم شحن الزائد بشكل منفصل. إذا كنت ستحضر أشياء هشة ، يمكنك طلب علامة "هشة" في مكتب الاستقبال. فيما يتعلق بالمعدات الرياضية والآلات الموسيقية ، عربات الأطفال: يمكنك اصطحابها إلى المقصورة أو فحصها في أمتعة تزيد عن المعتاد.

أيضًا ، حاول مبدئيًا شراء حقيبة ذات لون غير عادي من أجل التعرف عليها فورًا على حزام الإصدار وحتى لا يكون هناك فقدان للأمتعة في المطار. أو يمكنك إرفاق شريط أو بعض التفاصيل المميزة بحقيبة السفر. من الممكن تزويد حقيبة مع بطاقة بها بياناتك الشخصية. إذا فقدت أمتعتك في المطار ، فسيكون من السهل العثور عليها. بعد التسجيل في المنضدة ، ستطفو الحقيبة بعيدًا ، ولن تقابلها إلا عند الاستلام.

الرحلات مع النقل

يعد تسجيل الوصول الصحيح للأمتعة أمرًا مهمًا للغاية عند السفر مع عمليات النقل. إذا لم تكن الرحلات المتصلة مسألة مستقلة ، ولكن ببساطة تم شراء التذاكر لطريق مع النقل ، فلا داعي للقلق. في مكتب تسجيل الوصول ، ما عليك سوى تذكير موظفي المطار بأن رحلتك تحتوي على وصلات متعددة وأنك قلق بشأن فقدان أمتعتك من قبل شركة الطيران. يتم نقل الأمتعة في هذه الحالة تلقائيًا.

قد تكون هناك استثناءات. تزداد احتمالية فقدان الأمتعة في المطار إذا:

1. لا يوفر المطار انتقالات مباشرة بين رحلات نفس شركة الطيران. يجب جمع الأمتعة وتسجيل الوصول إليها في موقع نقل الأمتعة.
2. لا يوجد اتفاق بين شركات الطيران الشريكة. سيتم تحذيرك بشأن ذلك في مكتب تسجيل الوصول وفي نقطة الإرساء ، سيتعين عليك تسجيل الوصول واستلام أمتعتك مرة أخرى.
3. إذا كان هناك اتفاق بين دول السفر على الإعلان عن المواد المحظورة. يتم استلام الأمتعة في نقطة العبور ، ويتم تسجيل الوصول في عداد نقل الأمتعة. إذا لم يتم ذلك ، فإن فقدان الأمتعة في المطار سيكون خطأك.

يمكن أن يحدث فقدان الأمتعة في المطار إذا كان لديك تذكرتان مختلفتان لرحلات مختلفة. ستجمع أمتعتك في مطار الوصول وستعيد تسجيلها وتسجيلها لرحلتك القادمة. من فضلك لا تنسى القيام بذلك ، وإلا فإنك ستصبح سبب فقدان الأمتعة من قبل شركة الطيران.

استلام الحقائب في المطار

سوف تلتقط أمتعتك من مكتب الأمتعة. يضيء رقم الشريط على لوحة خاصة ، تمامًا مثل رقم رحلتك قبل الرحلة. اذهب إليها وانتظر بهدوء حتى يغادر لمقابلتك بأذرع مفتوحة.

أسوأ شيء: فقدت شركة الطيران الأمتعة - ماذا تفعل

ماذا أفعل؟ وكيف تجد الأمتعة المفقودة؟ بالنسبة للمبتدئين ، لا داعي للذعر. فقدان الأمتعة على متن الطائرة ليس نهاية العالم. اذهب بهدوء إلى المنضدة مع نقش "مفقودات" وقم بإعداد تقرير عن فقدان الأمتعة. سيحتاج التطبيق إلى الإشارة إلى بيانات جواز السفر ، وشركة الطيران التي فقدت الأمتعة ، والبيانات من بطاقة الأمتعة (المرفقة بتذكرتك) ووصف الحقيبة. كيف تجد الأمتعة المفقودة إذا كنت لا ترى مثل هذا الرف؟ اتصل بممثل المطار أو موظفي شركة النقل الجوي واكتب مطالبة بأن شركة الطيران فقدت أمتعة. بناءً على طلبك ، سيتم تنظيم بحث عن الأمتعة.

ستتم المطالبة بكيفية العثور على الأمتعة المفقودة من خلال بيانات نظام World Tracer الدولي. سيتم تفتيش متعلقاتك عن طريق أرقام العلامات وبين الأمتعة التي لم يتم التقاطها في المطارات الأخرى.

إذا لم يتمكنوا من العثور عليه بهذه الطريقة ، فسيبحثون عنه وفقًا لوصفك. سيستغرق البحث 21 يومًا. عندما يتم العثور عليها ، سيتم إرسالها إلى أقرب مطار لك. بعض شركات النقل الجوي على استعداد لتسليم الأمتعة إلى عنوانك ، ولكن لهذا عليك كتابة خطاب مع طلب. حتى ذلك الحين ، ستكون الأمتعة مع الناقل.

تعويض الأمتعة المفقودة

ذرفت كل الدموع ، ومع ذلك فقدت شركة الطيران الأمتعة. ومرت 21 يومًا ، واختفت الرسالة مع الطلب إلى شركة الطيران. حان الوقت للمطالبة بالتعويض عن الأمتعة المفقودة.

عادة ما يكون فقدان الأمتعة من قبل شركة الطيران هو خطأ عمال الفرز في المطار. يتم دفع كل كيلوغرام من الأمتعة بمبلغ 600 روبل في أراضي الاتحاد الروسي. في الغرب ، في حالة فقدان الأمتعة ، تدفع شركة الطيران حوالي 20 دولارًا لكل كيلوغرام من البضائع المفقودة. يمكن تحديد مبلغ التعويض عن الأمتعة المفقودة. إذا كنت تحمل معدات ثمينة أو مجوهرات أو أشياء باهظة الثمن ، فمن الأفضل التصريح عنها ودفع رسوم. في هذه الحالة ، إذا ضاعت الأمتعة ، فعلى الأقل بمساعدة التعويض عن الأمتعة المفقودة ، ستعيد كل الأموال إلى نفسك.

بالمناسبة ، تقدم بعض شركات الطيران تعويضًا عن الأمتعة المفقودة وتعويضًا عن انتظار الشحن. ماذا أفعل إذا ضاعت أمتعتي ولم يكن هناك أي شيء على الإطلاق؟ تحقق مع شركة الطيران إذا كانوا لا يقدمون مجموعات صغيرة من الركاب غير المسجلين: الجوارب ، وفرشاة الأسنان ، ومعجون الأسنان ، وشفرة الحلاقة ، والصابون.

في بعض الأحيان ، إذا فقدت شركة الطيران أمتعة ، يتم دفع ثمن شراء الضروريات. لكن ليس أكثر من 250 دولارًا. يمكنك تقديم شكوى ضد شركة الطيران بسبب فقدان الأمتعة في غضون 18 شهرًا من تاريخ الفقد. إذا لم تستجب شركة الطيران بأي شكل من الأشكال ولم ترغب في دفع تعويض عن الأمتعة المفقودة ، فيحق لك اللجوء إلى المحكمة. يمكن تقديم مطالبة بفقدان الأمتعة في المطار إلى شركة الطيران في غضون عامين. يجب أن تكون المطالبة مصحوبة بجميع المستندات الأصلية التي تؤكد أن الأمتعة ضاعت في المطار ويحق لك استرداد الأموال وإيصال خط سير الرحلة وإيصال الأمتعة وعلامة وغيرها من المستندات التي يمكن أن تسرع من النظر في مطالبتك.

• لمنع ضياع أمتعتك ، لا تترك علامات من الرحلات السابقة عليها.
• تزداد فرصة فقدان أمتعتك إذا قمت بعدة رحلات في نفس اليوم.
• إذا كنت مسافرًا من ركاب النقل ، فيرجى تذكيرنا بذلك عند تسجيل الوصول لرحلتك الثانية وإظهار بطاقات الأمتعة الصادرة لك.

أخيرًا: 90٪ من الركاب الذين فقدوا أمتعتهم يجدونها في يومين فقط.