Bileti başqa reyslə dəyişmək mümkündürmü? Hansı hallarda aldığım təyyarə biletini qaytara və ya dəyişdirə bilərəm. Satın alındıqdan dərhal sonra hava limanında fəaliyyətlər
Bununla belə, bir sıra hallar var ki, geri qaytarma qeyri-ixtiyari sayılır və geri qaytarılma səbəblərini təsdiq etdikdən sonra pulunuzu geri qaytaracağıq. Geri qaytarma aşağıdakı hallarda məcburi hesab olunur:
- biletdə göstərilən uçuşun ləğvi və ya gecikməsi,
- aviaşirkətin daşıma marşrutunun dəyişdirilməsi,
- qeyri-planlı uçuş,
- sərnişinin uçuşda yeri və biletdə göstərilən tarixi təmin edə bilməməsi səbəbindən uğursuz yola düşməsi;
- baqajın yoxlanılması və ya sərnişinin şəxsi yoxlanılması zamanı daşınması qadağan olunmuş maddələr və əşyalar aşkar edilmədikdə, sərnişinin yoxlama müddətinə görə hava limanında gecikməsi nəticəsində sərnişinin daşınmasının uğursuzluğu;
- daşıyıcı və ya onun səlahiyyətli agenti tərəfindən biletin səhv verilməsi;
- sərnişinin qəfil xəstəliyi, yaxud onunla birlikdə hava gəmisində səyahət edən ailə üzvünün xəstəliyi və ya ölümü tibbi sənədlərlə təsdiq edilir. Xəstəlik qəfil baş verərsə və gediş günü davam edərsə, bu barədə daşıyıcıya biletdə göstərilən uçuş üçün sərnişinlərin qeydiyyatdan keçmə vaxtından əvvəl məlumat verildiyi təqdirdə pulun qaytarılması məcburi sayıla bilər. Bu hallar əmək qabiliyyətinin itirilməsi haqqında arayış və ya müvafiq lisenziyaya malik tibb müəssisəsi tərəfindən verilmiş digər həqiqi tibbi sənədlə təsdiq edilməlidir.
Bilet mübadiləsi
Aşağıdakı dəyişikliklər istisna olmaqla, hava daşımaları müqaviləsinin könüllü dəyişdirilməsinə yol verilmir:
Sərnişinin adının (soyadının) biletdə göstərilən cədvələ uyğun olaraq reysin yola düşmə vaxtına ən geci 4 (dörd) saat qalmış dəyişdirilməsi aviaşirkətin çağrı mərkəzi vasitəsilə və ya onun vasitəsilə mümkündür və 40-dan az olmayaraq. cədvəl üzrə reysin yola düşmə vaxtından (qırx) dəqiqə əvvəl - hava limanının bilet kassaları vasitəsilə. Adın (soyadın) dəyişdirilməsi ilə bağlı sərnişinin hava daşımaları müqaviləsində dəyişikliklər edilməsinə görə qüvvədə olan tarifin şərtləri ilə nəzərdə tutulmuş qaydada və məbləğdə əlavə haqq tutulur.
Uçuşun tarixi, vaxtı və/və ya marşrutu əlavə ödəniş müqabilində aviaşirkətin çağrı mərkəzi vasitəsilə və ya internet saytında reysin planlaşdırılan uçuş vaxtından ən geci 48 (qırx səkkiz) saat əvvəl dəyişdirilə bilər.
Yeni gediş haqqının məbləği biletin ilkin alındığı gediş haqqının məbləğindən artıq olarsa, fərq sərnişin tərəfindən tam ödənilir.
Əlavə xidmət sərnişin tərəfindən aviabiletdə göstərilən uçuşun planlaşdırılmış yola düşmə vaxtından ən geci 4 (dörd) saat əvvəl, aviasiya şirkətinin çağrı mərkəzi vasitəsilə və ya vasitəsilə, planlaşdırılmış reysə ən azı 40 (qırx) dəqiqə qalmış sifariş edilə bilər. gediş vaxtı — hava limanının bilet kassası vasitəsilə. Sərnişin tərəfindən əlavə xidmətin göstərilməsi sifarişi ilə bağlı sərnişin hava daşımaları müqaviləsinə dəyişikliklər edilməsinə görə, qüvvədə olan tarifin şərtlərində nəzərdə tutulmuş qaydada və məbləğdə əlavə haqq tutulur.
Gediş tarixinin və / və ya marşrutun dəyişdirilməsi üçün rüsumun məbləği 1 seqmentə görə 1 sərnişin üçün 5000 rubl təşkil edir.
Rezervasyonda sərnişinin adının dəyişdirilməsi üçün ödəniş hər bir sərnişin üçün 5000 rubl təşkil edir.
Biletinizi başqa tarixə və ya vaxta yenidən rəsmiləşdirməlisinizsə, mümkün qədər tez onu aldığınız yerlə (məsələn, aviaşirkət, səyahət agentliyi və ya bilet kassası) əlaqə saxlayın. Bəzən bir bileti telefon və ya İnternet vasitəsilə yenidən çıxara bilərsiniz, bəzən isə bunun üçün pul tələb olunmur.
Biletləri dəyişdirdiyiniz və ya qaytardığınız zaman aviaşirkət sizə bütün pulu verməyə bilər. Üstəlik, hər bilet dəyişdirilə və ya geri qaytarıla bilməz. Bu, xüsusilə ucuz olanlara, məsələn, promosyon əsasında alınanlara aiddir. Daha bahalı və ya daha yüksək sinif biletləri dəyişdirmək daha asandır və cərimələr daha azdır. Satın almadan əvvəl geri qaytarma şərtlərini diqqətlə oxumalısınız. Bu xüsusi gündə uçacağınıza tam əmin deyilsinizsə, daha çox bilet seçin çevik şərtlər mübadilə.
Bəzi hallarda biletin dəyişdirilməsi geri qayıtmaqdan və ya yenisini almaqdan baha başa gələ bilər. Beləliklə, son qərarınızı verməzdən əvvəl bütün variantları müqayisə edin.
Aviaşirkətlər biletlərin qaytarılması və dəyişdirilməsi ilə bağlı bütün hallara fərdi qaydada baxır. Əgər xəstələnsəniz və ya sizə viza verilməyibsə, aviaşirkət sizdən müvafiq olaraq konsulluqdan arayış və ya sənəd gətirməyi istəyə bilər. Cərimə alıb-almamağınız aviaşirkətin siyasətindən asılıdır.
İtirilmiş bileti necə bərpa etmək olar
Qanuna görə, aviaşirkət heç bir problem olmadan biletləri bərpa etməlidir. Biletinizi itirmisinizsə, aviaşirkətin dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Geri qaytarılan biletin geri qaytarılması nə qədərdir
Biletin geri qaytarılma ehtimalı və kompensasiyanın məbləği gediş haqqı və onun şərtlərindən, həmçinin bileti niyə qaytarmaq qərarına gəldiyinizdən asılıdır. Qanuna görə, uçuşa bir gün qalmış bileti qaytararkən, sərnişin xidmət haqqı istisna olmaqla, bütün pulu geri alır.
Təyyarə artıq havaya qalxıbsa, pulu geri ala bilərəmmi?
Təyyarəni qaçırdınızsa, əksər hallarda pul sizə qaytarılmayacaq və ya geri qaytarılacaq, lakin mənfi böyük bir cərimə. Buna görə də, gecikmisinizsə, mümkün qədər tez aviaşirkətə məlumat verin: bəlkə uçuşdan əvvəl bileti qaytarmağa və məbləğin heç olmasa bir hissəsini geri almağa vaxtınız olacaq.
Bəzi aviaşirkətlər buraxılmış qeydiyyatı uçuşa gecikmə kimi qiymətləndirirlər. Gedişdən əvvəl vaxt qalsa da, qeydiyyat artıq başa çatsa da, sizə heç bir şey qaytarıla bilməz. Sərnişinlərin ehtiyaclarını ödəyən və istifadə olunmamış biletin dəyərinin bir hissəsini, hətta şəxs ümumiyyətlə hava limanına gəlməsə belə, geri qaytaran başqa aviaşirkətlər var.
Pulsuz hüquqi məsləhət:
Bir qayda olaraq, bilet nə qədər bahadırsa, onun geri qaytarılma ehtimalı da bir o qədər yüksəkdir. Amma hava yolları qanunla sərnişinin təyyarəni qaçırdığı təqdirdə pulu qaytarmağı tələb etmədiyi üçün hər biri öz qaydasında hərəkət edir.
Təyyarə biletini başqa bir tarixə necə dəyişdirmək olar
Adətən, turistlər uçuş tarixini əvvəlcədən planlaşdırırlar. Otel nömrələrini əvvəlcədən bron etməklə, həmçinin təyyarə biletləri almaqla siz ailə büdcəsinə xeyli qənaət etmiş olarsınız. Bir neçə aydır ki, tətilinin qayğısına qalan səyahətçilər qarşıdan gələn tətilə sakit şəkildə hazırlaşır və seçilmiş oteldə nömrələrin olmaması və ya təyin olunan tarixdə aviabilet ala bilməməkdən narahat deyillər.
Ancaq gözlənilməz vəziyyətlər qarşıdan gələn tətili bir neçə gün və ya həftəyə dəyişə bilər. Təyyarə biletləri almaq bahalı bir zövqdür və səyahətdən tamamilə imtina etsəniz, böyük pul itkisi alacaqsınız. Buna görə də turistlər uçuşlarını başqa günə təyin etməyə meyllidirlər. Təyyarənin bütün sərnişinləri minimal maliyyə itkiləri ilə səyahət sənədlərini dəyişdirmək imkanından xəbərdar deyillər.
İlk Fəaliyyətlərə ehtiyac var
Təyyarə biletini başqa bir tarixə etibarlı şəkildə dəyişdirmək üçün çaxnaşma olmadan və dərhal hərəkət etməlisiniz. Bunun üçün siz hava limanına gələ və ya internet və ya telefon vasitəsilə lazımi hərəkətləri edə bilərsiniz.
Bunu etmək üçün aşağıdakı sənədləri hazırlamalısınız:
Pulsuz hüquqi məsləhət:
- Rusiya Federasiyası vətəndaşının pasportu və ya xarici pasport (təyinat yerindən asılı olaraq);
- Alınmış aviabilet (elektron və ya kağız variantda).
- Elektron biletin dəyişdirilməsi üçün mobil və ya stasionar cihazdan İnternetə çıxış lazımdır;
- Əgər siz adi kağız təyyarə biletinin sahibisinizsə, aviadaşıyıcının ofisinə şəxsən zəng edə və ya əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Gediş tarixinizi istənilən aviaşirkətlə dəyişə bilərsiniz. Ancaq bunun üçün müəyyən bir məbləğ ödəməli olacaqsınız və onun məbləği müəyyən amillərdən asılıdır. Hər bir hava daşıyıcısı öz hava səyahəti qaydalarını müəyyən edir və səyahət sənədinin hansı qiymətə alındığı da vacibdir.
Satın alındıqdan dərhal sonra hava limanında fəaliyyətlər
Əgər siz hava limanının terminalında olarkən ödəniş etdikdən sonra bir neçə dəqiqə və ya saat ərzində təyyarə bileti almaq qərarına gəlsəniz, istənilən aviaşirkətin əməkdaşı ilə əlaqə saxlayın. Mübadilə prosesi bir az vaxt aparacaq. Təyyarə yaxın vaxtlarda havaya qalxsa belə, minimal maliyyə itkiləri ilə vəziyyət tezliklə sizin xeyrinizə həll olunacaq.
Elektron təyyarə biletlərinin alınması
Onlayn bilet almaq asan və sərfəlidir. Təyyarə üçün səyahət sənədi almaq üçün hava limanına və ya bilet kassasına gedən yolda vaxt itirməyəcəksiniz. Onlayn olaraq qiyməti 2 dəfə aşağı salına bilən reklam xarakterli aviabiletləri axtarmaq mümkündür. Əgər satın aldıqdan sonra elektron bilet, gediş tarixini dəyişdirməlisiniz, satıcının veb saytına yenidən daxil olmalısınız.
Qaydalar bu resursda alınmış aviabiletin dəyişdirilməsinin mümkün olub-olmadığını göstərəcək. Buna görə də ödəniş etməzdən əvvəl elektron sənədin qaytarılması və dəyişdirilməsi qaydalarını əvvəlcədən öyrənin.
Gediş tarixinizi onlayn olaraq dəyişmək adətən asandır. Bütün tələb olunan sahələrin doldurulduğu xüsusi bir forma tapmalısınız. Səhvləri düzəltməyə vaxt itirməmək üçün şəxsi və pasport məlumatlarınızı düzgün daxil edin. Xidmət işçilərinin sizinlə əlaqə saxlayacağı əlaqə telefon nömrəsini göstərməyi unutmayın.
Gediş tarixinin dəyişdirilməsinə görə cərimənin məbləği bir neçə amildən asılı olacaq. Ancaq gediş tarixi ilə mübadilə etmək qərarı arasındakı fərq böyük əhəmiyyət kəsb edir. Hava səyahətinin tarixi nə qədər yaxındırsa, cərimənin məbləği bir o qədər çox olur. Lakin müəyyən hallarda aviaşirkətlər sərnişinləri yarı yolda qarşılayır və əlavə ödəniş etmədən uçuş tarixini dəyişir. Bu hallar insandan asılı deyil.
Pulsuz hüquqi məsləhət:
- yaxın qohumun ölümü;
- sərnişinin ağır xəstəliyi;
- təyyarə sinfinin daha bahalısı ilə əvəz edilməsi;
- aviadaşıyıcının günahı və ya pis hava şəraiti səbəbindən uçuşun ləğvi.
İlk iki səbəbə görə hava ilə səyahət edə bilmirsinizsə, qohumunuzdan ölüm şəhadətnaməsi və ya xəstəxana və ya klinikadan arayış şəklində sənədli sübut tələb olunur.
Bileti başqa şəxsə köçürə bilərəmmi?
Belə bir vəziyyət yarana bilər ki, bileti olan sərnişin hava reysini həyata keçirə bilmir, lakin öz səyahət sənədini başqa şəxsə vermək istəyir. Belə hallarda, hava daşıyıcıları nadir hallarda əlavə ödəniş etmədən mübadilə etməyə razılaşırlar.
Aviabilet şirkətlə fiziki şəxs arasında əməliyyatı təsdiq edən rəsmi sənədlərə aiddir. Buna görə də biletinizi başqa səyahətçiyə verə bilməyəcəksiniz. Ancaq bəzi aviaşirkətlərdə bu cür xidmətlər tətbiq olunur, lakin cərimənin ödənilməsi tələb olunur.
Unutmayın ki, təyyarənin göyərtəsində bir sərnişin oturacağı üçün nə qədər az pul ödəsəniz, dəyişdirmək və ya geri qaytarmaq bir o qədər çətin olacaq. Aviadaşıyıcılar minimum xidmətlə ekonom sinifdə uçmağa hazırlaşan sərnişinə əvəz axtarmaq istəmirlər. Buna görə də, bəzən uçuş tarixinin dəyişdirilməsinə görə cəza təyyarədə yer bron etmək üçün ödədiyiniz məbləğdən çox ola bilər.
Başqa hava daşıyıcısının xidmətlərindən istifadə etmək istəyirsinizsə, biletinizi dəyişdirə bilməzsiniz. Bütün mübadilə prosedurları eyni aviaşirkət daxilində mümkündür.
Pulsuz hüquqi məsləhət:
Bileti necə dəyişdirmək olar
Aviabiletlər ciddi şəkildə aviaşirkətlərin tarif qaydalarına uyğun olaraq dəyişdirilir.
Siz bileti yalnız bilet alarkən seçdiyiniz eyni aviaşirkətin reysinə və yalnız onun üçün alındığı eyni sərnişinə dəyişə bilərsiniz.
Ehtiyatlı olun, bəziləri tarif qaydaları könüllü mübadilə qadağandır.
Təyyarə biletini necə dəyişmək olar?
Siz üç hərəkətdən birini seçməklə aviabiletin dəyişdirilməsi üçün ərizə göndərə bilərsiniz:
Pulsuz hüquqi məsləhət:
Telefonla zəng etməklə. Sifariş verərkən göstərilən bron nömrəsini, sifariş nömrəsini və ya telefon nömrəsini verməlisiniz;
E-poçt göndərməklə və ya. Məktubda sifarişin nömrəsi, sifariş və ya sifariş verilərkən göstərilən telefon nömrəsi göstərilməlidir. İstədiyiniz tarixləri və uçuşları yazmağınızdan əmin olun;
Şəxsi hesabınızdan ərizə göndərməklə, dəyişdirilməsi lazım olan sifarişin yanındakı "Ətraflı məlumat" düyməsini sıxmaqla. Açılan səhifənin altındakı "Aviabiletlərin geri qaytarılması və ya dəyişdirilməsi" linkinə daxil olun. İstədiyiniz tarixləri və uçuşları yazın.
Mübadiləni təsdiqləmək üçün müştərinin razılığı tələb olunur. Razılığınızı ya telefon nömrəsindən, ya da sifarişdə göstərilən e-poçt ünvanından təsdiq edə bilərsiniz.
Bileti əvvəlcədən dəyişdirmək daha yaxşıdır - təyyarədəki oturacaqlar sıralana bilər. Bundan əlavə, əlavə ödənişin məbləği oturacaqların mövcudluğundan asılıdır.
Pulsuz hüquqi məsləhət:
Mübadilə əməliyyatını həyata keçirərkən, aviaşirkətin haqqına əlavə olaraq, məbləği operatorla dəqiqləşdirə bilən əlavə xidmət haqqı tutulur. Bir qayda olaraq, uçuşdan əvvəl nə qədər az vaxt olarsa, aviaşirkətin cəriməsi bir o qədər çox olur. Biletdə gedişə 48 saatdan çox vaxt qalmış mübadilə etmək daha yaxşıdır.
Mübadilə üçün ödəniş 1-2 saat ərzində İnternet vasitəsilə bank kartı ilə edilməlidir. Operator tərəfindən əl ilə ödəniş edildikdən sonra mübadilə veriləcək və yeni marşrut qəbzi göndəriləcək.
Aviaşirkətləri dəyişdirmək istəyirsinizsə, təyyarə biletlərini necə dəyişdirmək olar?
Bizim cədvəlimizi quraşdırmaq olduqca asandır və istifadəçiləriniz üçün əlverişlidir.
Pulsuz hüquqi məsləhət:
Biletləri necə dəyişdirə bilərəm?
Uzun məsafəli uçuş adətən əvvəlcədən planlaşdırılır, lakin bəzən vəziyyətlər sizi satın alınan biletə düzəlişlər edərək onu dəyişdirməyə məcbur edir.
Gediş tarixi və ya vaxtı, marşrutu və ya sərnişinin adı dəyişdirildikdə rezervasiyanın yenidən rəsmiləşdirilməsi prosesini bu məqalədən öyrənəcəksiniz.
Biletləri başqa tarixə dəyişdirmək olar?
Uçuş biletləri ya geri qaytarıla, ya da geri qaytarılmaya bilər. Sonuncu halda, xərclənmiş pulun qəbzi ilə belə bir bileti qaytarmaq mümkün deyil.
Pulsuz hüquqi məsləhət:
Əksər hallarda, daşıyıcı şirkətlər mübadilə etməyə icazə verir, lakin müəyyən bir haqqı ödədikdən sonra, məbləği müəyyən bir şirkətin tariflərindən və ödənilən gediş haqqından asılıdır.
Biletlərin dəyişdirilməsinin mümkün olub-olmadığı barədə məlumatı daşıyıcının rəsmi saytında tapa bilərsiniz. Satın almadan əvvəl mübadilə və geri qaytarma siyasətini oxumağınız tövsiyə olunur.
Başqa bir tarixi necə dəyişdirmək olar?
Yenidən buraxılış mütləq xidmət haqqının əlavə ödənişi ilə müşayiət olunur, məbləği müəyyən bir daşıyıcının tariflərindən asılıdır.
Biletin dəyəri verilən məlumat dəyişdirmə haqqından əhəmiyyətli dərəcədə yüksək olarsa, onu dəyişdirmək məqsədəuyğundur. Siz yalnız uçuş tarixini deyil, həm də uçuşun və ya marşrutun gediş vaxtını dəyişə bilərsiniz.
Əgər sizin aviabiletiniz ucuzdursa, onu qaytarıb yenisini vermək daha məqsədəuyğundur.
Pulsuz hüquqi məsləhət:
Biletləri dəyişdirməyin yolları aşağıdakılardır:
- bilet kassası vasitəsilə;
- zəng mərkəzinin köməyi ilə;
- daşıyıcının rəsmi saytında şəxsi hesab vasitəsilə;
- vasitəçi şirkətlər vasitəsilə.
Qeyd etmək lazımdır ki, adətən mübadilə təyyarənin planlaşdırılan yola düşməsindən iki gün əvvəl icazə verilir. Əgər şirkətlə daha sonra əlaqə saxlasanız, biletlərin yenidən buraxılması rədd ediləcək.
Biletlərin kassa vasitəsilə yenidən rəsmiləşdirilməsi proseduru
Siz sadəcə olaraq öz pasportunuz və aviabiletinizlə satış ofisinə müraciət etməlisiniz. Şirkətin əməkdaşı, daşıyıcının həmin gün üçün uçuşları varsa, sizə lazım olan tarixə bileti müstəqil şəkildə yenidən rəsmiləşdirəcək.
Xidmət haqqı ödənildikdən sonra xidmət göstərilir. Bəzi hallarda, tarif sinfini təkmilləşdirmək üçün sizdən əlavə ödəniş tələb oluna bilər.
Çağrı mərkəzindən istifadə edərək biletlərin yenidən buraxılması
Eynilə, biletlər daşıyıcının dəstək xidməti vasitəsilə dəyişdirilir. İşçi ilə əlaqə saxladıqdan sonra ona pasport məlumatlarınızı və istədiyiniz gediş tarixini bildirməlisiniz.
Pulsuz hüquqi məsləhət:
Biletlərin daşıyıcının saytında şəxsi hesab vasitəsilə dəyişdirilməsi
Siz həmçinin uçuş tarixini və ya digər məlumatları aviaşirkətin saytındakı şəxsi hesabınız vasitəsilə dəyişə bilərsiniz. Sistemə daxil olub biletlərin qaytarılması və dəyişdirilməsi ilə bağlı bölməni tapmaq kifayətdir.
Sistem rezervasiyanızı tapan kimi sizə lazım olan dəyişiklikləri edə bilərsiniz.
Vasitəçilər vasitəsilə biletlərin dəyişdirilməsi
İstifadəçilərə uçuş məlumatları ilə təmin edən bir çox sayt var. müxtəlif aviaşirkətlər. Belə bir veb saytında sifariş etmisinizsə, şəxsi hesabınızdan istifadə edərək və ya dəstək xidmətinə zəng edərək bilet dəyişdirə bilərsiniz.
Biletimi başqasına dəyişə bilərəmmi?
Əksər aviaşirkətlərin daxili siyasəti başqa şəxsə aviabiletin yenidən rəsmiləşdirilməsini qadağan edir. Formal olaraq bilet (elektron və ya daşıyıcının ofisində verilmiş) vətəndaşla hüquqi şəxs arasında bağlanan müqavilədir.
Belə bir vəziyyətdə bileti yenidən rəsmiləşdirmək üçün sərnişin aşağıdakıları etməlidir:
Pulsuz hüquqi məsləhət:
- onu alındığı kassada və ya hava limanında daşıyıcının nümayəndəsinin kassasında təhvil vermək;
- bu bileti başqa şəxsə verin.
Adətən, biletlərin qaytarılması və ya qaytarılması müvafiq cərimənin ödənilməsini nəzərdə tutur, məbləği müəyyən bir şirkətin tariflərindən asılıdır.
Mübadilə proseduru
Vətəndaşın yanında pasportun olması kifayətdir. Bilet üçün ödənilmiş pul məbləğinin geri qaytarılması bir neçə gün və ya həftə ərzində həyata keçirilir.
“Pobeda” büdcə daşıyıcısı şirkəti həmçinin alınmış təyyarə biletinin başqa şəxsə yenidən rəsmiləşdirilməsi üçün rahat xidmət göstərir. Qeyd etmək lazımdır ki, bu xidmət ödənişlidir - sərnişinin adının dəyişdirilməsi üçün rubl.
Eyni zamanda, təyyarənin planlaşdırılmış uçuşundan ən azı 4 saat əvvəl və ya mübadilə bilet kassaları vasitəsilə həyata keçirilirsə, 40 dəqiqə əvvəl çağrı mərkəzi ilə əlaqə saxlamalısınız.
Elektron bileti təyyarəyə necə dəyişmək olar?
Aviaşirkətin rəsmi internet saytı vasitəsilə verilən biletin ödənişi həyata keçirildikdən sonra sərnişin və onun bron etdiyi yer haqqında məlumat müvafiq məlumat bazasına daxil edilir.
Pulsuz hüquqi məsləhət:
Elektron bilet həm də rəsmi sənəddir, ona görə də onu sizin üçün münasib olan istənilən yolla dəyişdirmək olar.
Pasportumu dəyişdirsəm, dəyişdirməyə ehtiyacım varmı?
Təyyarədə oturacaq bron edərkən vətəndaş cari pasport məlumatlarını - soyadını, adını, atasının adını, doğum tarixini və vətəndaşlığını göstərməlidir.
Pasportda hər hansı dəyişiklik edilibsə (məsələn, evlilik və soyad dəyişikliyi ilə əlaqədar), biletdə də düzəlişlər edilməlidir. Əks halda, uçuş üçün qeydiyyatdan imtina ediləcək.
Bilete dəyişikliklərin edilməsi prosesi yuxarıda təsvir edilənə bənzəyir. Nəzərə almaq lazımdır ki, bəzi daşıyıcı şirkətlər aviabiletin başqa ada yenidən verilməsini qadağan edir.
İstifadə müddəti bitmiş köhnə pasport sifariş etmisiniz? Sənəd yenisi ilə əvəz edilmədikdə və yenilənmiş pasport məlumatları vaxtında daşıyıcıya təhvil verilmədikdə, vətəndaşa uçuşdan imtina ediləcək.
Pulsuz hüquqi məsləhət:
Xüsusi probleminizi necə həll edəcəyinizi öyrənin - elə indi zəng edin:
Bileti necə dəyişdirmək və ya qaytarmaq olar
Planlarınız qəfil dəyişərsə, internet vasitəsilə aldığınız aviabileti qaytara və ya dəyişdirə bilərsiniz. Lakin nəzərə alın ki, aviabiletin başqa reys və ya başqa tarixə qaytarılması və/və ya dəyişdirilməsi imkanı sizin seçdiyiniz tarifin tətbiqi qaydaları və məhdudiyyətləri ilə müəyyən edilir.
Aviabiletin geri qaytarılması və/və ya dəyişdirilməsi yolları
Biletin geri qaytarılması və/və ya dəyişdirilməsinin üç yolu var:
Pulsuz hüquqi məsləhət:
1. E-poçt vasitəsilə
Nəzərə alın ki, biletin qaytarılması və ya dəyişdirilməsi yalnız bu əməliyyatın təkrar yazılı təsdiqindən sonra həyata keçirilir. Bunun üçün rezervasiya zamanı göstərilən e-poçt ünvanından siz cavab verməli olduğunuz müvafiq məktub alacaqsınız.
2. Aviaşirkət vasitəsilə
Aviabiletlər üçün xüsusi təkliflər
Həmçinin oxuyun
Biletlərin alınması, hava səyahəti və ümumiyyətlə səyahət üçün öz bələdçimiz. Sevgi ilə, sizin üçün
- Nağdsız
Siz əməliyyatı təsdiqləyən parol daxil etmək üçün bankınızın səhifəsinə yönləndirilirsiniz, adətən bank tərəfindən karta bağlı telefona SMS vasitəsilə göndərilir.
Pulsuz hüquqi məsləhət:
Bileti necə dəyişdirmək olar
Uçuş tarixlərinizi və ya səyahət marşrutunuzu dəyişdirmək istəyirsinizsə, əvvəlcə biletinizin hər hansı dəyişiklik etməyə imkan verib-vermədiyini öyrənməlisiniz. Hər bilet dəyişdirilə bilməz. Gediş haqqı qaydalarından asılı olaraq müəyyən məhdudiyyətlər var.
Gediş haqqı qaydaları
Aviabiletin dəyişdirilməsinin mümkün olub-olmaması barədə məlumatı OZON.travel saytındakı şəxsi kabinetinizdə "Şəxsi kabinet" bölməsində əldə etmək olar. Sifariş nömrəsinə klikləyin, sifariş haqqında ətraflı məlumat olan yeni pəncərədə "Tarifin tətbiqi şərtləri" linkinə klikləyin.
Aviaşirkətinizin oturacaqlar haqqında məlumatı hansı qlobal bron sistemində saxlamasından asılı olaraq tarif qaydaları rus və ya ingilis dilində olacaq.
Biletin qiyməti haqqında məlumat ingilis dilindədirsə, DƏYİŞİKLƏR alt başlığını tapın, bunun altında biletin dəyişdirilməsi qaydaları haqqında mətn olacaq. DƏYİŞİKLİKLƏRƏ İCAZƏ VERİLMƏYİR xətti dəyişikliklərə icazə verilmədiyini və bu halda uçuş tarixlərinin dəyişdirilməsinin mümkün olmadığını bildirir. DƏYİŞİKLƏR sözünün altında 30.00 EUR CHARGE ifadəsi varsa, belə bir bilet üzrə gediş hər bir sərnişin üçün 30 avro cərimə ilə başqa bir tarixə dəyişdirilə bilər (hər bir reysin tarixlərinin dəyişdirilməsinə görə cərimənin tutulması da mümkündür) bir neçə uçuşu əhatə edərsə, marşrutda).
Pulsuz hüquqi məsləhət:
Lakin bu, itkilərin 30 avro ilə məhdudlaşdırılacağı demək deyil. Aviaşirkət qaydalarına əsasən, minimal itkilər Siz biletinizi yalnız ilk biletlə eyni qiymətə yeni istədiyiniz tarixlər üçün yerlər mövcud olduqda dəyişə bilərsiniz. Məsələn, ekonom sinifdə təxminən on gediş haqqı ola bilər. Orijinal tarifdə daha çox yer olmadıqda, qiymət fərqini daha bahalı gediş haqqına ödəməli olacaqsınız.
Səyahət marşrutunuzu dəyişmək istəyirsinizsə, gediş haqqı qaydalarında REROUTING sözünə diqqət yetirin. Bir qayda olaraq, marşrutun dəyişdirilməsinə icazə verilirsə, bu, yalnız eyni aviaşirkətin marşrut şəbəkəsi daxilində və əksər hallarda dünyanın bir hissəsində (məsələn, Avropa) mümkündür.
Yadda saxlamaq lazımdır ki, bir biletdə müxtəlif aviaşirkətlər tərəfindən bir neçə uçuş varsa və ya istifadə olunur müxtəlif dərəcələr, onda, bir qayda olaraq, bütün bilet üçün ən sərt qaydalar tətbiq olunur.
Bilet dəyişdirmə sorğusu
Biletin dəyişdirilməsinin nə qədər başa gələcəyini öyrənmək üçün Şəxsi Hesabınız vasitəsilə sorğu göndərin - sizi maraqlandıran sifarişin nömrəsinin yanında "Geri qaytarma və mübadilə" düyməsini basın, "mübadilə sorğusu"nu seçin. seçin və sistemin təlimatlarına əməl edərək sorğunu tamamlayın. Müraciət əsasında şirkətimizin mütəxəssisi dəqiq dəyəri hesablayacaq. Müraciətlər hər gün Moskva vaxtı ilə 09:00-dan 18:00-a qədər baxılır. Nəzərinizə çatdırırıq ki, siz həm şirkətimizdə, həm də aviaşirkətin nümayəndəliyində səfərin tarixini (əgər gediş haqqı qaydaları buna imkan verirsə) dəyişə bilərsiniz. Uçuş ərəfəsində saat 18:00-dan sonra səfər tarixlərini dəyişdirmək üçün təcili ehtiyac yaranarsa, aviaşirkətin hava limanındakı ofisinə müraciət etməyi tövsiyə edirik.
Mübadilə üçün təcili müraciətə baxılması üçün minimum müddət 4 saatdır.
Pulsuz hüquqi məsləhət:
Mübadilə və dəyərin hesablanması mümkünlüyü haqqında məlumat yalnız elektron poçtla verilir.
Biletin müəyyən edilmiş qiymətə dəyişdirilməsinə razısınızsa, bunun üçün ödəniş etməlisiniz Şəxsi hesab yoxlayın. ödənişdən sonra barter ediləcək. Məbləğ sizə uyğun gəlmirsə - sadəcə hesabı ödəməyin, sifarişiniz dəyişməz qalacaq və siz ondan istifadə edə bilərsiniz.
Lena İsxakovanın bloqu
İstirahət etmək üçün necə dalğalanmaq olar (yalnız əlinizlə deyil)
Lena İsxakovanın bloqu
Təyyarə biletini necə dəyişdirmək olar: başqa bir günə və ya şəxsə
Salam əziz səyahətsevərlər! Əminəm ki, çoxlarınız planlarınızı dəyişməyi sevmirsiniz. Mən də həmçinin. Amma təəssüf ki, hər şey ola bilər. Elə olur ki, siz sadəcə çoxdan gözlənilən səfərinizi təxirə salmağa məcbur olursunuz, sonra isə “təyyarə biletini necə dəyişmək olar?” sualı yaranır. prioritetə çevrilir.
Pulsuz hüquqi məsləhət:
Gəlin bu gün birlikdə bunu anlamağa çalışaq.
Biletinizi onlayn almısınızsa
Əvvəlcə bileti sifariş etdiyiniz / satın aldığınız saytın dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız.
Burada başa düşmək lazımdır ki, bilet axtardığınız sayt və alış-veriş etdiyiniz sayt adətən 2 fərqli şeydir. Bilet aldığınız, yəni alış üçün pul ödədiyiniz saytla dəqiq əlaqə saxlamalısınız.
Gəlin konkret bir nümunəyə nəzər salaq. Böyük bir bilet axtarış sistemi aviasales.ru var, lakin bu, yalnız yaxşı bir təklif tapmağa kömək edir. Bunun üzərində Al düyməsini klikləsəniz, o, sizi öz tərəfdaşının veb saytına aparacaq və burada alış-verişinizi edəcəksiniz. Beləliklə, alış üçün ödəniş etdiyiniz saytın dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız.
Saytın adını elektron poçtla almalı olduğunuz marşrut qəbzindən öyrənə bilərsiniz.
İndi İnternetdə bir veb sayt tapmaq, dəstək telefon nömrəsi və ya əlaqə üçün əlaqə forması tapmaq və aviabiletinizi necə dəyişdirə biləcəyinizi öyrənmək qalır. Təəssüf ki, heç bir yerdə biletinizdə daha dəqiq məlumat tapa bilməyəcəksiniz. Aviabiletin dəyişdirilməsi mümkünlüyü aşağıda müzakirə edəcəyim bir neçə amildən asılı olduğundan.
Əgər kassada bilet almısınızsa
Əgər siz kassadan bilet almısınızsa, bütün suallarınız üçün orada əlaqə saxlamalısınız. Zəhmət olmasa getməzdən əvvəl ətraflı məlumat üçün zəng edin.
Mübadilə üçün hansı sənədlər lazımdır
Hava limanının kassasında bilet dəyişdirmək üçün sizdə olmalıdır:
- pasport (Rusiya Federasiyasının vətəndaşı və ya xarici);
- marşrut qəbzi və ya satınalmanı təsdiq edən digər sənədlər
- cərimələri ödəmək üçün pul
Pasportumu dəyişsəm bileti dəyişməliyəmmi?
Pasportunuzu dəyişmisinizsə, aviabiletinizdə də düzəlişlər etməlisiniz.
Bileti başqa şəxsə dəyişmək mümkündürmü?
Aviabilet rəsmi sənəddir, müəyyən şəxslə aviaşirkət arasında bağlanan müqavilədir. Buna görə də, çox vaxt onu başqa bir şəxsə ötürmək olmaz (Pobeda şirkəti istisnadır, aşağıya baxın). Əgər sizin yerinə başqa adamın uçmasını istəyirsinizsə, dostunuzla birlikdə kassaya gəlməli, biletinizi qaytarmalı və o biri şəxs bileti yenidən almalıdır.
Bunun İnternet vasitəsilə edilə biləcəyini sizə dəqiq deyə bilmərəm, amma düşünürəm ki, bu, olduqca mümkündür.
Eyni zamanda, başa düşməlisiniz ki, bu halda qarşılıqlı hesablaşmalar olmayacaq. Yəni bileti təhvil verib, müəyyən olunmuş qaydada pulunuzun alınmasını gözləyirsiniz. Və sənin yerinə uçacaq dostunuz yenə bilet alır.
Biletinizi dəyişdirə bilməyəcəyiniz aşağıdakı amillərdən asılıdır:
1. Gediş tarixləri
Uçuş gününə qədər nə qədər çox vaxtınız olarsa, əvəzetmənin ən az mənəvi və maddi itkilərlə baş tutma ehtimalı bir o qədər yüksəkdir. Və buna uyğun olaraq, əksinə, X saatı nə qədər yaxındırsa, bu ehtimal bir o qədər azdır.
2. Tarif
Aviabilet nə qədər ucuz olsa, dəyişdirilməsi bir o qədər çətindir. Xüsusi təkliflər endirimlə,xüsusi şərtlərlə, qətiyyən dəyişməyin. Bəzi tariflər mübadilə/geri ödənişi nəzərdə tutur, lakin pul sizdən cərimə kimi çıxılacaq. Bir qayda olaraq, bahalı bilet sahibisinizsə, heç bir problem yoxdur.
Diqqət: bileti başqa bir tarixə yalnız eyni aviabiletlə, mövcudluqdan asılı olaraq və ya daha baha qiymətə dəyişə bilərsiniz. "Daha bahalı" biletini "ucuz"a dəyişə bilməzsiniz.
Əgər marşrutunuz marşrutda müxtəlif xidmət siniflərindən istifadəni nəzərdə tutursa, mübadilə zamanı daha çox məhdudiyyətlə tarif qaydaları tətbiq edilir.
4. Hava daşıyıcısı
Siz yalnız eyni operatorla fərqli nömrəyə bilet dəyişə bilərsiniz.
Eyni təyyarəni paylaşan aviaşirkətlər üçün biletlərin dəyişdirilməsi/qaytarılması qaydaları fərqli ola bilər.
Biznes və premium sinif sərnişinləri biletlərini əlavə ödəniş etmədən dəyişdirə bilərlər.
Ekonom sinif səyahətçiləri bu halda pul xərcləməli olacaqlar. Ödəniş uçuşdan asılı olacaq. Beynəlxalq - daha çox, daxili - daha az ödəməli olacaqsınız.
Şirkət (2014-cü ilin iyun ayından bəri) "geri qaytarılmayan biletlər" adlanan təcrübə ilə məşğuldur. Belə sənədlərin geri qaytarılması mümkün deyil. Daşıma şərtlərinin dəyişdirilməsi beynəlxalq uçuş sizə 150 avroya, daxili uçuş 7000 rubla başa gələcək.
Dəyişikliklər telefonla və ya xidmət mərkəzində edilə bilər. Əgər siz biznes və ya premium sinif hava sərnişinisinizsə, o zaman biletinizi başqa nömrəyə pulsuz dəyişə bilərsiniz. Ekonom sinif biletləri yalnız ödənişli olaraq dəyişir. Qiymət seçdiyiniz plandan asılıdır.
Biletiniz turun bir hissəsi kimi alınıbsa, yalnız səyahət agentliyi uçuş gününü dəyişə bilər.
Gün/saat/marşrut/sərnişin adı (!) əlavə ödənişlə tənzimlənə bilər. Uçuşun gününü və ya istiqamətini dəyişdirmək zövqü sizə 2000 rubla başa gələcək. Sərnişinin adının dəyişdirilməsi daha baha başa gələcək - 4000 rubl.
Bütün düzəlişlər 4 saatdan gec olmayaraq zəng mərkəzində və 40 dəqiqədən az olmayaraq, lakin artıq hava limanının kassasında edilə bilər.
Mənim üçün hamısı budur. Ümid edirəm ki, məqalə yaranan narahatçılığın həllində faydalı oldu. Sizə uğurlu uçuşlar arzulayıram. Hamıya əlvida!
Şərh əlavə et Cavabı ləğv et
- Aviabiletlərdə ABNORMAL endirimlər
- Uçuşları tapmaq üçün ən yaxşı sayt
- Uçuşunuz geciksə nə etməli
- Ucuz mənzil
- Bileti necə dəyişdirmək olar
- Dünyanın istənilən hava limanında rusdilli taksi xidməti (150 r-dən)
- Təyyarədə ərzaqları necə aparmaq olar
- Xaricdə internet üçün ən yaxşı sim kart
- Biletin geri qaytarılmasının incəlikləri
- Qatar səfərində
Elena İsxakovanın bloqu
Elena İsxakovanın bloqu
Aeroflot sərnişinləri tarif planından asılı olaraq müəyyən şərtlər daxilində başqa tarixə və ya uçuşa biletləri dəyişə bilərlər. Məqalədə sizə Aeroflot aviabiletini fərqli vaxt və günə necə dəyişdirəcəyinizi, uçuşu və xidmət sinfini necə dəyişdirəcəyinizi, nə qədər ödəməli olduğunuzu və bilet dəyişdirməyin mümkün olub olmadığını ətraflı izah edəcəyik. geri qaytarılmayan bilet.
Aeroflot bilet mübadiləsi qaydaları
Aviadaşıyıcının qaydalarına əsasən, güzəştli xidmətlər çeşidini özündə birləşdirən “Business Premium” tarifi ilə səyahət edən sərnişinlər bileti başqa reyslə pulsuz dəyişdirə, uçuş tarixini və ya vaxtını dəyişə bilərlər. Aviabiletin qaytarılması / dəyişdirilməsi zamanı şirkət müxtəlif rüsumlar üçün faiz tutmur və ödəniş üçün cərimələr tətbiq etmir.
Belə imtiyazların etibarlılıq müddəti yoxdur, yəni sərnişin həm uçuşdan əvvəl, həm də təyyarə getdikdən sonra, məsələn, minmə gec olarsa, edə bilər.
Business Optimum tarifi ilə alınmış aviabiletin sahibləri də müəyyən ödəniş müqabilində bileti dəyişdirə/geri qaytara bilərlər. Xidmətin dəyəri istiqamət və konkret dəyişikliklərdən asılıdır. Məsələn, xarici ölkələr arasında marşrutu dəyişmək üçün təxminən 70 ABŞ dolları ödəməli olacaqsınız.
Bilet sahibləri üçün daha çox çətinlik və ya maliyyə itkiləri baş verir. Bəzi tariflərdə tarixi, gediş vaxtını və ya istiqaməti dəyişdirmək üçün xidmətdən istifadə nəzərdə tutulmur. Əks halda, sərnişin mübadilə xidməti və ya cari biletdə dəyişiklik etmək üçün layiqli əlavə pul ödəməli olacaq.
Başqa vaxt və tarix üçün
Aeroflot aviadaşıyıcısı əvvəllər verilmiş bileti yeni sənədlə əvəz etməklə yola düşmə tarixinə və ya vaxtına dəyişiklik etmək üçün xidmət göstərir. Mübadilə şərtləri birmənalı deyil və müxtəlif amillərdən asılıdır: mübadilə səbəbi (məcburi və ya könüllü), uçuşun istiqaməti və seçilmiş tarif.
Biletləri şirkətin çağrı mərkəzində, qaynar xəttə zəng etməklə və ya Aeroflot saytında “Aviabiletin dəyişdirilməsi/geri qaytarılması” xüsusi bölməsində başqa tarix və vaxta dəyişdirmək olar.
Addım-addım təlimat:
- "Mənim sifarişlərim" bölməsində biletin verildiyi sərnişinin kodunu və soyadını daxil edin;
- "Axtarış" düyməsini basın, bundan sonra ekranda rezervasiya haqqında ətraflı məlumat və xüsusiyyətləri nəzərə alaraq bileti qaytarmaq / dəyişdirmək üçün mümkün hərəkətlər üçün təlimatlar ilə yeni bir pəncərə görünəcək;
- sonra sərnişin lazımi düzəlişlər edir, əlavə ödəniş edir (gediş haqqı ilə təmin olunarsa) və “Saxla” düyməsini sıxır.
Dəyişikliklər edərkən istifadəçinin hər hansı bir çətinlik və ya sualı olarsa, o, həmişə Aeroflot zəng mərkəzində qaynar xətt nömrəsinə zəng edə bilər.
Başqa bir uçuşda
Sərnişinlər öz biletini başqa reyslə də dəyişə bilərlər. Bu xidmətin qiyməti istiqamət və tarif planından asılıdır.
Biletinizi daşıyıcının zəng mərkəzində dəyişdirə bilərsiniz. Bu əməliyyat həm də aviaşirkətin internet saytında “Aviabiletlərin dəyişdirilməsi/geri qaytarılması” adlı xüsusi bölmədə müstəqil şəkildə həyata keçirilə bilər.
Başqa bir şəxs üçün bileti yenidən buraxın
Aeroflot Hava Yollarında əvvəllər alınmış biletin başqa şəxsin adına yenidən rəsmiləşdirilməsinə icazə verilmir. Bu qayda Rusiya Federasiyasının digər tanınmış daşıyıcılarına da aiddir.
Əgər hansısa səbəbdən sərnişin bron edilmiş reyslə uça bilmirsə, biletin geri qaytarılması xidmətindən istifadə edə bilər. Eyni sənəd dərhal başqa şəxsə verilə bilər.
Aeroflot biletləri şirkətin zəng mərkəzində və ya sənədin sifariş edildiyi digər satış ofisində qaytarılır. Sərnişin pasport və bilet məlumatlarını təqdim etməlidir. Aviaşirkətin əməkdaşı pulu tez bir zamanda geri qaytaracaq, lakin xərclənən vəsait bir az sonra alıcının hesabına gələcək (bəzən həftələrlə gözləməli olursunuz).
Bu xidmətdən aviabilet sahibləri Economy Premium və Economy Optimum tarifləri ilə istifadə edə bilərlər. Bəzi tariflərə müxtəlif ödənişlər üçün rüsumların tutulması daxildir. Beləliklə, benefisiarın hesabına aviabiletin tam məbləği deyil, cərimələrin tutulması nəzərə alınmaqla müəyyən hissəsi daxil olacaq.
Aviabiletləri heç bir ödəniş etmədən Business Premium və Comfort Premium tarifləri ilə dəyişməyə icazə verilir.
İqtisadiyyatı Biznesə Dəyişin
Ən rahat uçuşlar biznes sinif salonunda həyata keçirilir. Düzdür, belə tarifdə bilet çox bahadır, ona görə də əksər səyahətçilər uçuş üçün daha sərfəli tarifləri seçirlər.
Əvvəllər ekonom bilet sifariş etmiş sərnişinin xidmət sinfini Biznesə dəyişmək qərarına gəldiyi vəziyyətlər var. Bu fərqi əlavə ödəniş etməklə satış ofisində əvvəlcədən edilə bilər. Xidmət yalnız biznes sinif salonunda pulsuz oturacaqlar olduqda mümkündür.
Ekonom Comfort biletlərinin sərnişinləri xidmət siniflərini yüksəltmək üçün Aeroflotdan istifadə edə bilməzlər. Bu imkan yalnız Comfort Premium və Economy Premium tarifləri ilə alınmış aviabilet sahiblərinə təqdim olunur.
Economy Promo və Economy Budget tariflərindəki biletlər üçün təyyarədə xidmət sinfinin yüksəldilməsi tətbiq edilmir.
Geri qaytarılmayan bileti necə dəyişdirmək olar
Daşıyıcının qaydalarına uyğun olaraq dəyişdirin geri qaytarılmayan bilet mümkün deyil, lakin bəzi istisnalar var. Bunlara məcburi səbəblər daxildir.
Hansı hallarda geri qaytarılmayan biletin dəyişdirilməsi mümkündür:
- uzun uçuş gecikməsi;
- uçuşun ləğvi və ya başqa tarixə köçürülməsi;
- sərnişinin, habelə onun yaxın qohumunun xəstəliyi və ya ölümü.
Gedişdən ən geci 24 saat əvvəl geri qaytarılmayan səbəblərə görə mübadilə etmək daha yaxşıdır. Belə hallarda biletin ümumi qiymətinin 25%-i qədər böyük cərimələrdən yayınmaq mümkün olacaq.
Səbəb könüllüdürsə, daşıyıcının geri qayıtmaqdan imtina etmək hüququ var Pul və ya bu əməliyyatı cərimələr çıxılmaqla yerinə yetirin.
Aeroflot təyyarəsinə bilet dəyişdirmək nə qədər başa gəlir
Biletlər müəyyən şərtlərlə dəyişdirilir ki, bu da tarif planından və istiqamətdən asılıdır.
Fərqli tariflərdə başqa bir Aeroflot reysi üçün biletlərin dəyişdirilməsinin dəyəri:
- Business Optimum: daxili istiqamətlərdə mübadilə üçün qiymət 5000 rubl, beynəlxalq istiqamətlərdə - istiqamətdən asılı olaraq 70-100 avrodur.
- Rahatlıq sinfi: 1500-2500 rubl. Rusiya və MDB ölkələri daxilində uçuşlar üçün 50 c.u. - beynəlxalq istiqamətlər.
- Ekonom: mübadilə yalnız Premium və Optimum tariflərində mümkündür. Xidmətin dəyəri 1500 rubldan başlayır. Rusiyada, 50-100 avro - xarici ölkələrdə. Büdcə və Promo tarifləri ilə alınmış biletlər geri qaytarılmır və məcburi hallar istisna olmaqla, mübadilə/geri qaytarma xidmətini nəzərdə tutmur.
Siz şirkət nümayəndələri ilə telefonla və ya Aeroflotun stasionar ofisində aviabiletlərin dəyişdirilməsi və ya qaytarılması ilə bağlı istənilən problemi həll edə bilərsiniz. Veb saytında bilet bron edərkən, seçilmiş tarif planının tətbiqi şərtlərini və qaydalarını öyrənməyi unutmayın!
Aldığınız qatar biletlərini daha uyğun tarixə və ya eyni istiqamətdə gedən başqa bir qatara dəyişdirmək lazımdırsa, bunu kassada asanlıqla edə bilərsiniz. Dəmiryolu stansiyası. Bununla belə, lazımsız əngəldən qaçmaq üçün mövcud qaydalarla tanış olmalısınız.
Unutmayın ki, bilet başqa bir sərnişin üçün yenidən verilə bilməz, lakin uşaqlar böyüklər ilə əvəz edilə bilər - tam qiymətə uyğun əlavə ödənişlə. Uçuşa bir gündən az vaxt qalıbsa, kağız biletləri əvvəlki qatara dəyişdirə bilərsiniz. Bu qayda yalnız təcili yardım maşınlarına və sərnişin qatarlarına aiddir. Vaqonun eyni daşıyıcıya aid olması vacibdir, lakin daha aşağı və ya daha yüksək sinif vaqonda səyahət etmək üçün sənədi yenidən tərtib edə bilərsiniz.
Siz həmçinin eyni vaqonda oturacaqları dəyişə və ya eyni qatarda yeni oturacaqlar təşkil edə bilərsiniz, lakin daha yüksək dərəcəli vaqonda - bu qayda uşaqlar üçün də keçərlidir. oturacaqlar. Nəzərə alın ki, biletlər yalnız gediş və gəliş şəhərləri eyni qaldıqda dəyişdirilə bilər.
Elektron bilet mübadiləsi
Biletləri elektron formatda almısınızsa, onları yalnız dəmiryol kassasında dəyişdirə bilərsiniz. Ancaq vaxt və imkanlar stansiyaya getməyə imkan vermirsə, pulu geri qaytara bilərsiniz səyahət sənədi onlayn və qeydiyyat üçün mövcudluğundan asılı olaraq sizə uyğun gələn qatara və istədiyiniz oturacaqlara bilet alın.
Elektron bilet mübadiləsi zamanı bir sıra məhdudiyyətlər var. Beləliklə, aşağıdakıları əvəz etmək mümkün deyil:
- Oturacaqsız səyahət kartları;
- Beynəlxalq qatarlar üçün biletlər;
- Rusiya Federasiyasından kənarda alınmış və bank köçürməsi ilə ödənilmiş sənədlər;
- Sərnişinin uşaq biletləri ilə əvəz etmək istədiyi böyüklər biletləri və əksinə.
Kassada mübadilə edərkən, hər bir biletin dəyişdirilməsi üçün xüsusi rüsum ödəməli olacaqsınız. Elektron səyahət kartının alınması zamanı ödəyə biləcəyiniz ödəniş sistemlərinin və digər vasitəçilərin komissiyaları geri qaytarılmır.
Bir səyahət sənədi üçün ödəniş etsəniz, istifadə edərək xatırlamağa dəyər bank kartı, pul müəyyən müddətdən sonra hesaba qaytarılacaq, bu o deməkdir ki, yenidən rəsmiləşdirilərkən yeni bilet ayrıca ödənilməli olacaq. Əgər siz artıq elektron qeydiyyatdan keçə bilmisinizsə və qatar başlanğıc stansiyasını bir saatdan az müddətdə tərk edirsə, iddia qaydasında pulu geri qaytarmaq mümkündür: bunun üçün kassada sizdən tələb olunacaq. ixtisaslaşdırılmış formanı doldurun və ərizəyə baxıldıqdan sonra pul geri qaytarılacaq.
Qatar biletlərini necə qaytarmaq olar?
Əgər nədənsə səyahət sənədinizi dəyişdirə bilmirsinizsə, ümidsiz olmayın. Köhnə biletinizi qaytarıb daha uyğun vaxt və ya tarix üçün yenisini ala bilərsiniz. Bunu onlayn olaraq səyahət kartlarının elektron satışının saytında və ya birbaşa kassada edə bilərsiniz.
Eyni zamanda, satın aldığınız zaman ödənilən komissiya və rüsumların geri qaytarılmadığını xatırlamağınızı tövsiyə edirik - istənilən halda xərclərin bir hissəsini itirəcəksiniz. Əgər siz səyahət kartını nağd pula alıb stansiyada təhvil vermisinizsə, pul dərhal geri qaytarılacaq. Digər hallarda, geri qaytarma 30 bank gününə qədər çəkə bilər.
Qaytarılan sənəd bir neçə saatdan sonra satış sisteminə qayıdacaq və əgər siz onu yenidən almaq istəyirsinizsə, lakin başqa bir sərnişin üçün biletin saytda görünməsini gözləmək yeganə mümkün yol olacaq. Eyni zamanda, istənilən vaxt “sizin” yeriniz başqa istifadəçi tərəfindən alına bilər.
Biletləri problemsiz necə qaytarmaq olar?
Elektron səyahət sənədini qaytararkən heç bir çətinlik yaşamamağınız üçün alış zamanı elektron poçtunuza göndərilmiş təsdiq məktubunu açmağınızı tövsiyə edirik. Orada geri dönüş səhifəsinə keçid tapacaqsınız və bileti geri qaytara biləcəksiniz. Biletləri kassada qaytararkən, onun iş formatına diqqət yetirin - geri qaytarılma və ya satış üçün. Əksər hallarda bir “pəncərə”də geri qayıdıb bilet ala bilərsiniz.
Yolun açıq olsun!
Gündəlik həyatda sizi yaxın gələcək üçün planlarınızı tamamilə dəyişməyə məcbur edən fors-major vəziyyətlər tez-tez baş verir. Buna görə də bir çoxları maraqlanır ki, Rusiya Dəmir Yollarının səyahət kartlarını necə dəyişdirmək olar və bilet hansı hallarda dəyişdirilməlidir? Qatar biletlərinin mübadiləsi problemi ilə bağlı bütün əsas nüansları daha ətraflı nəzərdən keçirək.
Qatar biletləri dəyişdirilə bilərmi?
Əgər nədənsə planlaşdırılmış səfərə gedə bilmirsinizsə, yola düşmə tarixini başqa tarixə köçürməli və ya sadəcə olaraq sərnişin oturacağını dəyişdirməlisiniz, belə hallarda düzgün hərəkət etməyi bilməlisiniz.
Adətən “Rusiya Dəmir Yolları”nın əməkdaşları müştərilərinin ehtiyaclarını ödəməyə çalışır və bu tələbi təqdim etdikdən sonra dərhal biletləri dəyişdirirlər. Ancaq əvəzedici keçid üçün müraciət edərkən imtina edilməməsi üçün müəyyən edilmiş normalara riayət etməlisiniz.
Rusiya Dəmir Yolları bilet mübadiləsi qaydaları
Siz Rusiya Dəmir Yolları kassalarından alınmış biletləri yalnız oflayn rejimdə dəyişə bilərsiniz. Təşkilatın saytında satın alınan çeklər onlayn rejimdə, həmçinin kassa şöbəsinə şəxsi ziyarət zamanı yenidən verilir. Müraciətinizin təmin olunması üçün nəzərə alınmalıdır ki, bu prosedur yalnız ərizəçinin pasportu və sərnişin sənədi təqdim edildikdə, təyin olunmuş marşrut üzrə qatarın yola düşməsinə ən geci 1 gün qalmış həyata keçirilir.
Qeyd!Bu qayda elektron biletlərə şamil edilmir. Onlayn alınan səyahət kartları gediş vaxtından bir saat əvvəl dəyişdirilə bilər.
Siz həmçinin başa düşməlisiniz ki, biletləri yalnız vaxtından əvvəlki marşrut üçün dəyişə bilərsiniz. Seçilmiş vaqonun oxşar daşıyıcıda xidmət göstərməsi vacibdir, əks halda daha yüksək və ya aşağı sinif üçün bileti yenidən rəsmiləşdirməli olacaqsınız. Bu halda, dəyərin fərqi sahibinə ödənilir / kompensasiya edilir.
RZD biletləri yalnız gediş və gəliş şəhəri tam uyğunlaşdıqda dəyişdirilir. Əks halda, səyahət kartının qaytarılmasına icazə verilir (vəsaitlərin bir hissəsi çıxılmaqla), bundan sonra istədiyiniz marşrutu seçib yeni sərnişin bileti ala bilərsiniz.
Rusiya Dəmir Yollarının standart və uşaq biletləri təyin olunmuş vaqonda oturacaqlara dəyişdirilir. Bu imkan olmadıqda, sənədləri yalnız daha bahalı (ən yüksək sinif) ilə əvəz etmək mümkün olacaq.
"Rusiya Dəmir Yolları"nın kassasında alınmış sərnişin biletini əvəz etmək üçün filiala yenidən müraciət etməlisiniz. Mübadilə yalnız biletin sənəd sahibinin pasportu və biletin özü olduqda həyata keçirilir.
Qatarın yola düşməsinə bir gündən az vaxt qalıbsa, onun dəyişdirilməsi tələbi rədd edilir. Bilet kassasının əməkdaşı sizə pulun geri qaytarılması üçün iddia yazmağı təklif edəcək, bundan sonra istədiyiniz marşrutu seçib bunun üçün bilet ala bilərsiniz.
Biletin dəyişdirilməsi/geri qaytarılması üçün müraciət vaxtından asılı olmayaraq, 192,80 rubl komissiya haqqı tutulur.
Qatar biletlərini başqa bir tarixə necə dəyişdirmək olar?
Bileti başqa nömrə ilə əvəz etmək üçün əvvəlcə köhnə bileti qaytarmalı, sonra isə yenisini almalısınız. Bu prosedurun təmin etdiyi qaydaları da nəzərə almalısınız:
- mübadilə qatara 24 saatdan çox vaxt qaldıqda həyata keçirilir;
- avtomobil eyni seçilir, başqa bir sinif seçmək mümkündür;
- oturacaq eyni dəyərdən biri ilə əvəz edilə bilər (istənilən vaqonda);
- marşrutun son nöqtəsini dəyişdirmək qadağandır.
Rusiya Dəmir Yolları biletini başqa bir şəxsə necə dəyişdirmək olar?
Başqa bir şəxs üçün verilmiş səyahət biletini dəyişdirmək lazımdırsa, notarial qaydada təsdiq edilmiş etibarnamə olmadan bunu edə bilməyəcəksiniz. İstisna yalnız uşaq biletləridir. Onların dəyişdirilməsi valideynlər və ya qəyyumlar tərəfindən müvafiq sənədlər təqdim edildikdə həyata keçirilir.
Şəxsi biletin başqa ada yenidən rəsmiləşdirilməsi həyata keçirilmir.
İnternet vasitəsilə alınan Rusiya Dəmir Yolları biletlərini necə dəyişdirmək olar?
Rusiya Dəmir Yolları üçün elektron səyahət biletlərini şirkətin saytında əvəz edə bilərsiniz. Bunun üçün sizə lazım olacaq:
- şəxsi hesaba daxil olun;
- "Sifarişlərim" bölməsini açın;
- "Geri qaytarın" maddəsini tapın və bu seçimi aktivləşdirin;
- bundan sonra üstünlük verilən marşrutu seçmək və yeni bilet almaq lazımdır.
Vacibdir! Sifariş ləğv edilərkən xərclənmiş məbləğ kart üzrə sahibinə qaytarılır. Bu prosedur bir aya qədər çəkə bilər, lakin adətən pul bir həftə ərzində hesaba köçürülür.
Aşağıdakı şərtlər yerinə yetirildikdə, biletləri onlayn dəyişdirə bilərsiniz:
- qatarın yola düşməsinə ən azı 1 saat qalmış;
- qeydiyyatdan keçərkən nömrələnmiş yer göstərilmişdir;
- bilet Rusiya Federasiyasının ərazisində alınıb;
- mübadilə daxili həyata keçirilir.
Əgər əlinizdə elektron səyahət kartının kağız dublikatı varsa, onun etibarlılığını İnternet vasitəsilə ləğv edə bilməyəcəksiniz.
Bu üsulla yanaşı, kassalarda onlayn alınmış biletlərin dəyişdirilməsinə icazə verilir. Bunun üçün ərizəçinin yanında şəxsi sənəd və alınmış kupon haqqında məlumatın çapı olmalıdır.
Elektron bilet adi biletlə dəyişdirilə bilərmi?
"Rusiya Dəmir Yolları"nın bir çox müştəriləri, əgər onlayn alınsa, kağız bilet əldə etməyin mümkün olub-olmaması ilə maraqlanır. Bu gün belə bir imkan verilir. Ancaq başa düşmək lazımdır ki, əgər səyahət kartının sənədli sahibi prosedurdan keçibsə elektron qeydiyyat, sonra qatara minərkən onun dublikat bilet təqdim etməsinə ehtiyac qalmayacaq. Pasportunuzun və elektron bilet haqqında məlumatınızın yanınızda olması kifayətdir.
Ancaq hələ də kağız sərnişin bileti almağa ehtiyac varsa, bu, aşağıdakı yollardan biri ilə edilə bilər:
- kassirlə əlaqə saxlayın;
- terminaldan istifadə edin.
Hər iki halda, ümumi məlumatlara əlavə olaraq QR kodu olan elektron bileti əvvəlcədən çap etməlisiniz.