İqtisadiyyat üçün çevik s7 şərtləri. Ucuz S7 biletləri gediş günü satılacaq. Tariflər Business Flexible və Business Basic

Axşamınız xeyir, blog saytının əziz oxucuları, biz hamımız başqa ölkələrdə səyahət edirik və istirahət edirik və hər birimiz köçürmə üçün öz nəqliyyat növlərimizi seçirik və əksər hallarda bunlar təyyarələrdir. Burada hər kəs onlara olan tələblərini və qiymət kimi digər amilləri rəhbər tutaraq öz aviaşirkətini seçir, çünki Rusiyada təəssüf ki, hamının biznes sinfində uçmaq imkanı yoxdur. Ancaq baş verən kimi, həyat sizə uçmağa imkan verməyən şərtlər təqdim edə bilər və məntiqlidir ki, siz heç yerə uçmamısınızsa, uçmaq istərdiniz. s7 təyyarə biletlərinin geri qaytarılması və pulu geri al. Aşağıda bunu necə edəcəyinizi sizə xəbər verəcəyəm.

S7-də biletləri qaytarmaq mümkündürmü?

Əvvəllər sizə Aeroflot bileti üçün pulu necə qaytaracağınızı söylədim və siz prosedurun çox sadə olduğunu gördünüz, S7 üçün bu bir az daha mürəkkəb deyil və sizdən gələn hərəkətlər baxımından prosesin özü bir neçə dəqiqə çəkir, amma geri qaytarıla bilər, amma hər şey bir az aşağıdadır.

Və qayıtdığımdan bəri elektron bilet s7. Dekabrın 24-də Krasnodara uçmalı idim, amma oğlumun dişləri dəhşətli dərəcədə çıxmağa başladı və qızdırması var idi, sonda hər şeyi təxirə saldıq və biletlərin pulunu qaytarmalı olduq. Domodedovo hava limanına çatmağımız 30 dəqiqə çəksə də, həmin gün Domodedovo ilə görüşmədik.

S7 təyyarəsi üçün biletləri xüsusi xidmət vasitəsilə qaytara bilərsiniz, gedib onu tapa bilərsiniz Şəxsi sahə vebsayt https://www.s7.ru/

İstədiyiniz rezervasiyanı seçin və siz onun təfərrüatlarına keçəcəksiniz. Yuxarı sağ küncdə “Geri qaytarın” linkinə klikləyin, məhz bu xidmət sayəsində elektron bilet s7-yə qaytarılır.

Sorğunuzun icra olunmasını gözləyirik.

Elektron biletin S7-dən qaytarılması ilə razılaşdığımız qutuyu işarələyin və sorğunu göndərin.

Bütün müraciətləriniz işə qəbul ediləcək və siz onun kodunu alacaqsınız. Əgər s7 əlaqə mərkəzinə zəng edib hər hansı təfərrüatları və ya geri dönüşünüzün statusunu dəqiqləşdirmək lazımdırsa, bu sizin üçün çox faydalı olacaq. Müraciətinizin nömrəsini də yazın, soruşa bilərlər. Bütün sənədlər e-poçtunuza göndəriləcək. Varsayılan olaraq, pul biletlərin ödənildiyi karta qaytarılacaq, əgər siz nağd pula almısınızsa, mən buna çox şübhə edirəm, onda detalları dəqiqləşdirməli olacaqsınız.

Siz həmçinin əlaqə mərkəzi vasitəsilə s7 elektron biletini qaytara bilərsiniz, bunun üçün 8 800 700-0707 (Rusiyada pulsuz) və ya birbaşa saytdan zəng edin, həmçinin pulsuz. Saytın ən aşağı hissəsində Bizimlə Əlaqə bölməsini tapın və Onlayn Zəng et seçin. Sizin üçün əlavə bir pəncərə açılacaq, o, avtomatik olaraq istədiyiniz nömrəni yığacaq və texniki dəstək operatoru ilə əlaqə saxlayacaq.

1 dekabr 2015-ci il tarixində S7 Airlines (şirkətin qanuni adı S7 Siberia Airlines-dir) yeni tarif sistemini istifadəyə verdi.

Nəticədə, sərnişin mövcud (tələb olunan) variantların olub-olmamasını rəhbər tutaraq tələb olunan gediş haqqını seçə bilər. Ümumilikdə aşağıdakı tariflər qüvvəyə minib:

• ECONOMY BASIC;
• ECONOMY FLEX;
• BİZNES BASIC;
• BİZNES FLEX.

Vacibdir! Təkcə tarif dəyişiklikləri olmadı. İndi şirkət 10 kq-a qədər ölçüdə əl yükünü (təyyarədə əl yükünün çəkisi əvvəllər 7 kq idi) daşımaq, S7 Priority proqramının üzvləri üçün 25% daha çox mil əldə etmək imkanı verir (millərin sayı azalıb). S7 Hava Yolları tərəfindən minimum tariflə 25%-dən 50%-ə qədər artırıldı) , uçuş tam yüklənənə qədər istənilən tarifi alın.

“Economy Basic” tarif planında aviaşirkətin çəkisi 10 kq, ölçüləri isə 55-40-20 sm parametrlərə uyğun olmalıdır, uçuş (1 ədəd) + 1 ədəd əl yükü üçün nəzərdə tutulmuşdur.

Bu tariflə baqaj ödənilir və bir seqment üçün 2500 rubl qiymətindən hesablanır: 23 kq baqaj üçün 1 ədəd baqaj (baqaj bölməsi üçün norma 203 sm-dir). Beynəlxalq uçuşlar üçün - avro ilə hesablama və ödəniş, köçürmə ilə uçuşlar üçün (daxili/beynəlxalq) - həmçinin avro ilə hesablama. Aviabilet alarkən və baqajı onlayn ödəyərkən sərnişin endirim alır (ödəniş qaydalarına uyğun olaraq) və 1 ədəd baqajın qiyməti 1800 rubla bərabər olacaq. Nəzərə almaq lazımdır ki, şirkətin qaydalarına əsasən, baqajın baqaj daşınması qiyməti transfer zamanı (şirkətin daxili reyslərində) iki dəfə artırılır.

Baqaj həddi keçərsə, baqaj norması aşağıdakı parametrlər əsasında hesablanır.

Həddindən artıq baqaj üçün əlavə ödənişin hesablanması

Vacibdir!Əgər sərnişin birləşdirici reyslər arasında 24 saatdan çox gözləməli olarsa, o zaman daşıma şərtləri aşağıdakı kimidir: baqaj ilk qoşulma məntəqəsində qeydiyyata alınır.

Pulsuz (yəni artıq ödənişli oturacaq varsa, əlavə olaraq) siz uşaq arabalarını, beşikləri, uşaqlar üçün avtomobil oturacaqlarını (əl yükü və ya baqaj kimi) daşıya bilərsiniz, ancaq bir uşaq da uçuşda qeydiyyatda olduqda. Uşaq yoxdursa və uşaq arabası, məsələn, hədiyyə olaraq nəzərdə tutulubsa, baqajın qalan hissəsi kimi ödənilir. Aviaşirkət, həmçinin daşınan dəstin çəkisi 32 kq-dan çox olmadıqda, xizək və ya snoubord avadanlığının bir dəstinin pulsuz daşınmasına icazə verir. Daha böyük bir dəstin daşınması şərtləri "qeyri-standart" yük vəziyyətində olduğu kimidir.

Vacibdir! Ruby statuslu S7 Priority proqramının üzvləri hətta Economy Basic tarifində 1 pulsuz baqaj (23 kq-a qədər) əldə etmək hüququna malikdirlər.

Qeyri-müntəzəm baqaj

Təyyarə qeyri-standart yükləri, yəni normaya uyğun gəlməyən (203 sm-dən çox və 32 kq-dan ağır) baqajı da daşıya bilər. Uçuşdan əvvəl bu cür yükü istədiyiniz reysdə köçürməyin mümkün olub-olmadığını aydınlaşdırmaq üçün şirkətlə əlaqə saxlamalısınız. Əgər imkan varsa, o zaman çox güman ki, şirkət 3 standart baqaj almağı təklif edəcək və bu halda tarif planı nəzərə alınmayacaq. Maksimum icazə verilən çəki daşınma üçün - 50 kq. Ancaq təbii olaraq çəkisi 50 kq-dan çox olan əlillər üçün bir təyyarədə baqajın nə qədər olması sualına birmənalı cavab vermək olar - əlil arabaları və digər böyük ölçülü köməkçi qurğular standart tariflə və ya pulsuz daşına bilər, əgər kabinəyə yerləşdirilə bilərlər.

Heyvanların daşınması

Heyvan olan konteyner artıq yük hesab olunur və ödəniş edilməlidir. Çox vaxt konteyner parametrləri nəzərə alınmaqla baqaj bölməsinə yerləşdirilir (dayanıqlı konteynerin ümumi çəkisi 8 kq-dan çox, ölçüsü 115 sm-dən çox olmalıdır). Konteyner daha kiçikdirsə, kabinədə daşına bilər.

Vacibdir! Heyvanın daşınmasını onlayn qeydiyyatdan keçirmək mümkün deyil.

"Əlavə norma" xidməti

Şirkət "Əlavə baqaj icazəsi" xidmətini həyata keçirir. Buna uyğun olaraq, standart normadan 5-15 kq artıq yükü təyyarə ilə daşımaq mümkündür. Bu xidmətdən yalnız bir dəfə istifadə edə bilərsiniz, bəzi istiqamətlərdə isə işləmir. Təyyarə və uçuş seçərkən bu məqamı nəzərə alın.

Yuxarıda qeyd olunan qaydalar və standartlar daxilidir və yalnız şirkət tərəfindən həyata keçirilən uçuşlara şamil edilir. Əgər partnyor şirkətin iştirakı ilə kod-paylaşma və ya köçürmə haqqında danışırıqsa, o zaman baqajın qiymətinin hesablanması “dominant” daşıyıcı nəzərə alınmaqla IATA standartlarına uyğun həyata keçiriləcək. Bu cür marşrutlarda baqajın qiymətinin hesablanması ilə bağlı daha ətraflı məlumatı S7 Airlines əlaqə mərkəzində 8 800 700-0707 telefon nömrələri ilə əldə etmək olar.

S7 təyyarəsində baqaj: daşınma qaydaları

Şirkət səyahət planlaşdırarkən nəzərə alınmalı olan müəyyən baqaj qaydalarına malikdir:

1. Daşınması qadağan edilən əşyaların tam siyahısı var (hava limanında şirkətin məlumat stendlərində və rəsmi saytında nəyin daşınmasının hələ də qadağan olunduğunu öyrənə bilərsiniz);

1. Məhdud miqdarda daşına bilən əşyaların siyahısı var: spirt, qayçı, aerozollar və spreylər;
2. Baqajınızda qida daşımaq məsləhət görülmür. Uşaq qidası əl yükündə aparılır (uçuş zamanı istehlak üçün nəzərdə tutulubsa);
3. Pul, zinət əşyaları, elektronika (noutbuklar, smartfonlar, planşetlər), sənədlər, açarlar kimi əşyaların (tercihen əl yükündə) baqajda aparılması tövsiyə edilmir;

Vacibdir! S7 təyyarəsindəki baqaj xüsusi baqaj yerində (kupe) yerləşdirilir. Uçuş zamanı ona giriş qadağandır.

AK qaydalarına əsasən, qablaşdırılmamış aşağıdakı əşyalar çəkiyə məruz qalmır:

• çantalar (xanımlar üçün) və portfellər;
• iş sənədləri olan qovluqlar;
• üst geyim;
• təyyarədə oxumaq üçün nəzərdə tutulmuş kitablar və jurnallar;
• körpə qidası;
• rəqəmsal avadanlıq (mobil telefon, smartfon, planşet, noutbuk, videokamera, kamera).

1. Gömrük İttifaqı daxilində uçarkən, bəyan edilməli yük varsa, gömrük bəyannaməsinin olması daha yaxşıdır (Domodedovo Gömrükünün rəsmi saytı - http://domodedovo.customs.ru; eyni saytda siz edə bilərsiniz. nələrin daşınmasının qadağan olunduğunu öyrənin müxtəlif ölkələr TS);
2. Qablaşdırma tələbləri: qablaşdırmanın bütövlüyü pozulmamalı, iti əşyalar kənara yapışmamalıdır;
3. Əl baqajı qaydaları qablaşdırma istisna olmaqla, baqaj qaydalarına bənzəyir.

Daha ətraflı baqaj qaydaları şirkətin internet saytında, “Məlumat. Nəqliyyat Qaydaları.

Nəzərə almaq lazımdır ki, bir çanta (çamadan) bir parça baqajdır. Çantanın çəkisi 23 kq-dan az olsa belə ödəniş tarifə uyğun həyata keçiriləcək. Eyni anda iki çanta və ya iki çamadanın qablaşdırılmasına icazə verilmir.

Əsas İqtisadiyyat S7 Hava Yollarının əsas tarif variantları

Sərnişinlərin də hüququ var:

• 50% mil (S7 ekonom sinfi üçün S7 Priority proqramına əsasən);
• internet saytında (şirkətin veb-saytı - s7.ru) qeydiyyatdan keçərkən və hava limanında bilet alarkən yer seçmək; ödənişli xidmət: onlayn qeydiyyat oturacaq seçimi - 300 rubldan (istiqamətdən asılı olaraq), hava limanında bilet alarkən - 500 rubldan;
• daxili və beynəlxalq reyslər üçün tarif şərtlərinin dəyişdirilməsi (Economy Basic-dən Business Basic sinfi S7 ilə dəyişmək mümkündür): qeydiyyatın sonuna qədər - 3000 rubl (60 avro), uçuşa gəlmədiyi təqdirdə - 5000 rubl (80 avro);
• uçuş zamanı qəlyanaltı (isti yemək).

Vacibdir!"Basic Economy" tarif planı üzrə biletin geri qaytarılması mümkün deyil. Açıq tarix və dayanma seçimləri bu seçim paketi ilə mövcud deyil.

S7 Hava Yolları əl yükünün və baqajın daşınması qaydalarını və daşıma xərclərini aydın şəkildə tənzimləyir. S7 ekonom sinifinə uçuş, əlavə yüklə yüklənmədən yüngül səyahət etməyi sevənlər üçün pula qənaət etmək üçün real fürsətdir.

Video

O, dörd tarif qrupunu nəzərdə tutur - Economy Basic, Economy Flexible, Business Basic və Business Flexible. Tariflər biletin geri qaytarılması və ya uçuş və ya uçuş tarixinin dəyişdirilməsi, pulsuz baqaj norması, qeydiyyat və ya alış zamanı təyyarədə yerin sərbəst seçimi kimi daxil olan mövcud xidmətlərə görə fərqlənir.

İlk dəfə rus dilində Mülki aviasiya baqajsız gediş haqqı təklif edildi: "Əsas qənaət" yalnız 10 kq əl yükünü əhatə edir. Bu arada, bütün Rusiya aviaşirkətləri tərəfindən istifadəsi məcburi olan FAR (Federal Aviasiya Qaydaları) aşağıdakı paraqrafı ehtiva edir: “Təyyarə gəmisinin sərnişini öz baqajını müəyyən edilmiş norma daxilində əlavə ödəniş etmədən (bundan sonra) daşımaq hüququna malikdir. pulsuz baqaj icazəsi). sərnişinin yanında olan əşyalar da daxil olmaqla, hava gəmisinin növündən asılı olaraq daşıyıcı tərəfindən müəyyən edilir və hər bir sərnişinə on kiloqramdan az ola bilməz. S7 qeyd edir ki, əl yükü də baqaj anlayışına uyğundur; eyni zamanda, onun çəkisi xüsusi olaraq FAP-a uyğun olaraq 7-dən 10 kq-a qaldırıldı. Üstəlik, ayrı-ayrı əşyalar əlavə olaraq sizinlə normadan artıq, onları baqaja qoymadan daşına bilər. Bu, FAP-ın standart siyahısıdır:

• çanta və ya portfel;
• sənədlər üçün qovluq;
• çətir;
• qamış;
• gül buketi;
• üst geyim;
• təyyarədə oxumaq üçün çap nəşrləri;
• uçuş zamanı uşaq üçün körpə qidası;
• cib telefonu;
• kamera;
• videokamera;
• portativ kompüter;
• çamadanda kostyum;
• uşağı daşıyarkən körpə beşiyi;
• hərəkət qabiliyyəti məhdud olan sərnişini daşıyarkən qoltuqağacı, xərəyə və ya əlil arabası.

Yəni, məsələn, Pobeda ilə heç bir prinsipial fərq yoxdur, bu: yeganə fərq ondan ibarətdir ki, demək olar ki, hər hansı bir çanta (hətta çanta, hətta kürək çantası) və hətta kiçik bir çamadan götürə bilərsiniz (xüsusi olduqca geniş olanlar var. Kabin Çantası / Kabin Arabası formatlı çamadanlar), lakin sərt plastik çamadandan başqa hər hansı bir şeyi yoxlamaq onun içindəkilər üçün təhlükəlidir; lakin siz baqajınıza daha çox müxtəlif əşyalar, o cümlədən, məsələn, mayelər qoya bilərsiniz.

Aviaşirkətin məlumatına görə, S7 Airlines sərnişinlərinin təxminən üçdə biri yalnız onunla uçur əl yükü, bəzi ərazilərdə bu rəqəm 50%-i keçir.

“Biz bildik ki, məsələn, Moskvadan Kazana reyslərdə sərnişinlərin 55%-i yalnız əl yükü ilə səyahət edir. Business Class sərnişinləri tez-tez qısamüddətli ezamiyyətlərə uçurlar və onların yalnız 5,5%-i özləri ilə iki ədəd baqaj götürürlər, baxmayaraq ki, Business Class-da iki 32 kq-lıq çantaya icazə verilir. Lakin bütün bu xidmətlərin dəyəri ilkin olaraq biletin qiymətinə daxildir. Nəticədə, biz müxtəlif kateqoriyalı sərnişinlərin maraqlarını nəzərə alan və yalnız sərnişinin faktiki istifadə etdiyi xidmətlər üçün ödəniş etməyə imkan verən daha çevik tarif sisteminə keçmək qərarına gəldik”, - deyə deputat qeyd edib. CEO- S7 Group-un Kommersiya Direktorluğunun direktoru Natalia Popova.

Biznes zalın olmaması onunla izah olunur ki, bir çox biznes-klass sərnişinləri, xüsusən də qısa reyslərdən əvvəl onların xidmətlərindən istifadə etmirlər, onlayn qeydiyyatdan keçməyə və uçuşa az qalmış hava limanına gəlməyə üstünlük verirlər.

Ən maraqlısı isə odur ki, uçuşda seçilmiş sinifdə yerlər boş olduğu müddətcə istənilən gediş haqqı həmişə saytda olacaq. Yəni, yola düşmədən bir neçə saat əvvəl ekonom sinifdə ən azı bir pulsuz yer varsa, onu əsas ekonom sinif gediş haqqı ilə almaq olar.

Düzdür, burada başa düşmək lazımdır ki, bu, heç də indi biletləri nə vaxt almağın - əvvəlcədən və ya yola düşməzdən əvvəl heç bir fərq olmadığını ifadə etmir. Fakt budur ki, hər bir tarif qrupu daxilində, əvvəllər olduğu kimi, hərflərlə işarələnmiş bir neçə sifariş sinfi (RBD, rezervasiya sifarişi təyinatorları) mövcuddur. Əsas ekonom sinif üçün S7 vəziyyətində, onlardan birdən 14-ü var: Y, B, H, K, M, L, V, T, R, S, N, Q, O və W, və çevik iqtisadiyyat 15 (A sinfi görünür) və "iş" üçün - 3 (J, C, D). Və bu tariflərin hər birinin müəyyən qiyməti var; bütün siniflər satışların açılışının əvvəlində mövcuddur və gediş tarixi yaxınlaşdıqca daha bahalıları qalır. Hər bir “məktub” üçün yeni tarif sistemi ilə bir deyil, iki tarif mövcud olacaq: əsas və çevik. Əsas hər zaman geri alınmaz və baqaj olmadığı üçün çevik olandan bir seqment üçün 2000 rubl ucuz olacaq. Biletlərin kimlər üçün bahalaşdığını və kimlər üçün ucuzlaşdığını bir az sonra konkret tariflər dərc olunanda müqayisə edə biləcəyik.

Yeni tarif sisteminə əsasən proqramda mil qazanmaq şərtləri təkmilləşdirilir. Hal-hazırda, uçuş üçün hesablanan minimum mil məbləği millərlə şəhərlər arasındakı məsafənin 25%-ni təşkil edir. At yeni sisteməsas ekonom sinif gediş haqqı üçün minimum faiz 50% olacaq, lakin 500 mildən az olmayacaq. Çevik ekonom sinif tarifi ilə uçuş üçün sərnişin 100% mil, biznes sinif sərnişinləri isə müvafiq olaraq 150% və 250% qazana biləcəklər.

S7 Priority proqramının status üzvləri və alyansın digər aviaşirkətlərinin loyallıq proqramları bir dünya, seçilmiş tarifdən asılı olmayaraq, proqramdakı səviyyəyə uyğun gələn bütün imtiyazlar, xüsusən də pulsuzdur. Əlavə pulsuz baqaj indi yalnız Gold və Platinum üzvləri üçün deyil, Silver üzvləri üçün də mövcuddur. Seçilmiş tarifdən asılı olmayaraq qızıl və platin kartların sahibləri də zallara giriş əldə edirlər. üstün rahatlıq bir yoldaşla.

Biletin qaytarılmasını tələb edən hallar yaranarsa, onun tarif planını, habelə hadisənin səbəbini, yerini və vaxtını nəzərə almaq lazımdır. Bütün bunlar növbəti addımları müəyyənləşdirir. Bilet aşağıdakı hallarda geri qaytarılır:

• uçuş ləğv edildi və ya yenidən planlaşdırıldı;
• uçuş marşrutu dəyişdi;
• o sinfə yer yoxdur səyahət sənədində göstərilən;
• təyyarə hava limanına qayıtdı. Məsələn, hansısa səbəbdən onun təyinat ölkəsinə enməsinə icazə verilməyibsə;
• dokdan sonra daşınma həyata keçirilməmişdir;
• ilkin marşruta daxil olmayan hava limanında eniş;
• biletlər səhv dolduruldu;
• xəstə və ya ölü sərnişin və ya yaxındır.

Qeyd edək ki, əgər uçuş qismən həyata keçirilibsə, o zaman biletin dəyəri istifadə edilmiş hissə çıxılmaqla geri qaytarılacaq.

Tarif planından asılılıq

S7 Hava Yollarının dörd tarif planı var. Sərnişinin hansı tarifi seçməsindən və hansı sinfə uçacağından şərtlər müəyyənləşəcək.

Tariflər İqtisadiyyatı Çevik və İqtisadiyyat Əsası

Economy Basic onun üzərində satın alınanların tamamilə geri qaytarılmadığını güman edir. Bununla belə, sərnişin istifadə etmədikdə səyahət sənədi, o, uçuş tarixini və marşrutunu dəyişmək imkanına malikdir. Bu, əməliyyat üçün nağd pul yığımının ödənilməsi şərtilə mümkündür. Bununla belə, sərnişin dəyişikliklər barədə əvvəlcədən məlumat verərsə, Rusiya daxilində uçuşlar üçün rüsum 3000 rubl, beynəlxalq uçuşlar üçün isə 60 avro olacaq. Sərnişinin uçuşa gəlmədiyi və bu barədə məlumat vermədiyi hallarda rüsum müvafiq olaraq 5000 rubl və ya 80 avro məbləğində ödənilir.

Bundan əlavə, alınan biletlərdə siz gediş haqqını Economy Flexible və Business Basic-ə dəyişə bilərsiniz, lakin əlavə ödəniş şərti ilə.

Economy Flexible tarifi uçuş tarixini, uçuş nömrəsini, həmçinin əlavə ödəniş etmədən geri qayıtmağı təmin edir. Lakin biletin qiyməti bahadırsa, o zaman fərqi ödəməli olacaqsınız.

Vəziyyət sərnişinin uçuşa gəlmədiyi, əvvəlcədən xəbərdar etmədiyi və uçuş tarixini dəyişdirmək niyyətində olduğu hallara şamil edilmir. Bu halda, siz müvafiq olaraq 5000 rubl və ya 80 avro rüsum ödəməlisiniz.

Tariflər Business Flexible və Business Basic

Business Basic tarif planının səyahət sənədləri geri qaytarılmır. Onları qaytarıb geri qaytara bilməzsiniz. Uçuş nömrəsini, gediş tarixini dəyişə bilərsiniz, lakin rüsum ödənildikdən sonra.İstənilən halda ödəniş edilir. Lakin sərnişin əvvəlcədən müraciət edərsə, Rusiya daxilində uçuş üçün 5000 avro, beynəlxalq uçuş üçün isə 80 avro olacaq. Gecikmə halında, müvafiq olaraq 7000 rubl və ya 110 avro ödəmək lazım olacaq.

Geri qaytarılmayan minmə biletini qaytara bilərəmmi?

S7 Hava Yolları Economy Basic və Business Basic tarif planlarına aid olan ən aşağı qiymət kateqoriyasına aid biletlərə malikdir. Aşağıdakı hallar istisna olmaqla, onları geri qaytarmaq mümkün deyil:

• tibbi arayışla təsdiqlənən ciddi;
• ölüm, bu halda qohumlar pulun geri qaytarılması üçün müraciət edə bilərlər.

Necə qayıtmaq olar?

Sərnişin əvvəlcədən imtina edə bilər, bunun üçün aviaşirkəti xəbərdar etməlidir. Bu halda o, imtina etdiyi vaxtdan asılı olaraq pulu həmin məbləğdə qaytara bilər:

1. 24 saat və ya daha çox. Bütün məbləğ geri qaytarılmalıdır.
2. 24 saatdan az. Kompensasiya məbləği dəyərin 75%-ni təşkil edəcək.

Hara müraciət etməli?

Geri qayıtmaq üçün aşağıdakı addımları atmalısınız:

1. Uçuş qeydiyyatdan əvvəl ləğv edilərsə, sonra rəsmi nümayəndə nişan qoyur və möhürlə təsdiq edir.
2. Qeydiyyatdan sonra uçuş ləğv edildikdə, qeydiyyat zamanı heyətdən bilet kuponları almalısınız. Kuponlar olmadan, uçuşun gecikməsinə və ya ləğv edilməsinə baxmayaraq, bilet istifadə edilmiş hesab olunur.
3. Rəsmi S7 satış ofisinə yazın. Orada sərnişinin təfərrüatları, eləcə də reysin təxirə salınmasının səbəbi göstərilir.
4. Xəstəlik və ya ölüm hallarında tibbi arayış verilir və ya ölüm şəhadətnaməsi.
5. Nağd pul alın. Həftə içi saat 9:00-dan 13:00-dək bileti geri qaytarılan sərnişinin adına pasport olduqda həyata keçirilir.
6. Notarial qaydada təsdiq edilmiş etibarnamə təqdim edinəgər pul sərnişin üçün üçüncü şəxs tərəfindən alınacaqsa.

Satış ofislərinə əlavə olaraq, geri qaytarmaq üçün aşağıdakıları edə bilərsiniz:

• aviaşirkət dəstəyinə zəng edin;
• rəsmi saytında ərizə doldurun"Sifarişlərim" sekmesinde.

Qayıdış dövrləri

Geri qaytarmalar iyirmi iş günü ərzində həyata keçirilir. Nağd pulödənişin edildiyi birinə qaytarılacaq.

Onlayn alınan bileti necə qaytara bilərəm?

İnternet vasitəsilə verilən bileti geri qaytarmağın iki yolu var.

Şəxsi hesabda. Bunun üçün tələb olunur:

1. Rəsmi veb saytından şəxsi hesabınıza keçin və "Sifarişlərim" xidmətini seçin.
2. Aktiv rezervasiyalar açılır, istədiyiniz rezervasiya üzərinə klik etməlisiniz.
3. Yuxarı sağ küncdə "Ödənişi geri qaytarın" linkinə klikləyin.
4. Təfərrüatları yoxlayın və sorğu göndərin.

Çağrı mərkəzi vasitəsilə:

1. 8-800-700-07-07 yığın (pulsuz) və ya rəsmi saytdan zəng edin. Ekranın aşağı hissəsində "Bizimlə əlaqə saxlayın" bölməsi var, orada "Onlayn zəng" seçməlisiniz.
2. Zəng edərkən aşağıdakı məlumatları təqdim etməlisiniz: Tam adı, doğum tarixi, pasport məlumatları, bank kartının ilk və son 4 rəqəmi, nəqliyyat marşrutu və rezervasiya nömrəsi.

Göndər düyməsini klikləməklə, şəxsi məlumatlarınızın emalına razılıq verirsiniz.