Aeroexpress টিকেট কি ফেরত দেওয়া যাবে? Sheremetyevo বিমানবন্দর এক্সপ্রেস ট্রেন সময়সূচী. সময়সূচী কোথায় পাবো

এই সহায়ক হতে পারে. উচ্চ-গতির ট্রেনে বিমানবন্দরে যেতে কতক্ষণ লাগে? কোথায় আমি সময়সূচী পেতে পারি? টিকেটের দাম কত? Aeroexpress-এ কোন শ্রেণীর গাড়ি পাওয়া যায়? বৈধতা সময়কাল কি ইলেকট্রনিক টিকিট Aeroexpress থেকে? Aeroexpress টার্মিনাল এবং তাদের অবস্থানের স্কিমগুলিতে নিবন্ধনের নিয়ম। আমরা এই সব সম্পর্কে কথা বলছি.

(তথ্যটি pososhok.ru সাইট থেকে নেওয়া হয়েছিল, যেখানে আপনি Aeroexpress টিকিটও কিনতে পারেন। কিছু তথ্য বা শর্ত, উদাহরণস্বরূপ, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সম্পর্কিত, অন্যান্য কোম্পানির মধ্যে পার্থক্য হতে পারে, প্রায়শই সামান্য)।

1. Aeroexpress ট্রেন কোন বিমানবন্দরে চলে?
এয়ারপোর্টে ভনুকোভো - কিয়েভস্কি রেলওয়ে স্টেশন থেকে,
এয়ারপোর্টে Domodedovo - Paveletsky রেলওয়ে স্টেশন থেকে,
এয়ারপোর্টে Sheremetyevo - Belorussky রেলওয়ে স্টেশন থেকে.

2. Aeroexpress দ্বারা বিমানবন্দরে যেতে কতক্ষণ সময় লাগে?
ভ্রমণের সময় 35 মিনিট, ডোমোডেডোভো বিমানবন্দরে - 40-45 মিনিট।

3. আমি কোথায় সময়সূচী পেতে পারি?
Aeroexpress বিভাগে www.pososhok.ru ওয়েবসাইটে
Aeroexpress ওয়েবসাইট www.aeroexpress.ru-এ
Pososhok হটলাইনে কল করে: 8-800-700-33-77 (রাশিয়ার মধ্যে টোল-ফ্রি)
রাশিয়ান বা ল্যাটিন অক্ষরে 3115 নম্বরে একটি বিশেষ সংক্ষিপ্ত SMS বার্তা পাঠিয়ে:
"মস্কো ( কিইভ রেলওয়ে স্টেশন) - Vnukovo": "ae v" বা "ae v";
"মস্কো (পাভেলেস্কি রেলওয়ে স্টেশন) - ডোমোডেডোভো": "ae d" বা "ae d";
"মস্কো (বেলোরুস্কি রেলওয়ে স্টেশন) - শেরেমেতিয়েভো": "ae sh" বা "ae s"।
একটি নির্দিষ্ট সময়ে এক্সপ্রেস সময়সূচী সহ একটি SMS পেতে (উদাহরণস্বরূপ, সকাল 7:00 এ Vnukovo-তে), আপনাকে অবশ্যই একটি অনুরোধ পাঠাতে হবে: "ae at 07:00" বা "ae v 07:00"।
আপনার মোবাইল অপারেটরের ট্যারিফ প্ল্যান অনুযায়ী SMS পরিষেবার মূল্য নির্ধারণ করা হয়।

4. টিকিটের দাম কত?
একটি সাধারণ শ্রেণীর গাড়িতে একজন প্রাপ্তবয়স্ক যাত্রীর ভাড়া 320 রুবেল; একটি বিজনেস ক্লাস ক্যারেজে - 550 রুবেল। 5 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য, ভ্রমণ বিনামূল্যে।

5. একটি সাধারণ শ্রেণীর গাড়ি এবং একটি ব্যবসায়িক শ্রেণীর গাড়ির মধ্যে পার্থক্য কী?
একটি সাধারণ শ্রেণীর গাড়ি এমন একটি গাড়ি যেখানে যাত্রীদের জন্য আসন সংরক্ষিত থাকে না। এই গাড়ির একটি টিকেট টিকিটে নির্দেশিত তারিখের পরের দিন 23:59 পর্যন্ত বৈধ।
বিজনেস ক্লাস গাড়ি - গাড়িতে 24-26 আসন, কোমল পানীয়, সংবাদপত্র, লাগেজ র্যাক এবং কাপড়ের হ্যাঙ্গার বিনামূল্যে দেওয়া হয়। বিজনেস ক্লাস ক্যারেজের জন্য একটি টিকেট গ্যারান্টি দেয় আসনএকটি নম্বর সহ যা একটি নির্দিষ্ট তারিখ এবং প্রস্থানের সময় জারি করা হয়।

6. একটি Aeroexpress ই-টিকিট কি:
- অগ্রিম এবং কমিশন ছাড়াই একটি টিকিট কেনার সম্ভাবনা
- Pososhok.ru ওয়েবসাইটে একটি টিকিটের জন্য বুকিং এবং অর্থ প্রদান

অর্ডার করার সময় বা আপনার ফোনে SMS এর মাধ্যমে আপনি নির্দিষ্ট ই-মেইলে একটি ইলেকট্রনিক টিকিট পাবেন।

ই-মেইলে পাঠানো একটি ইলেকট্রনিক টিকিটের উদাহরণ:

মোবাইল ডিভাইসের জন্য একটি সংস্করণ নির্বাচন করার সময়, আগে থেকে নিশ্চিত করুন যে এটি আপনার ফোন দ্বারা সঠিকভাবে চালানো যেতে পারে। এই জন্য:
- GPRS ডেটা পরিষেবা সংযুক্ত এবং কনফিগার করা আছে তা নিশ্চিত করুন৷
- অর্থপ্রদানের ফলাফল সহ SMS বার্তায় লিঙ্কটি অনুসরণ করুন৷
খোলা পৃষ্ঠাটি একটি বারকোড চিত্র সহ একটি ইলেকট্রনিক টিকিট প্রদর্শন করা উচিত। বারকোড প্রদর্শিত না হলে, কাগজে ই-টিকিট প্রিন্ট করুন। বারকোড ইমেজ ছাড়া টিকিট যাচাই সাপেক্ষে নয়।

ভ্রমণের আগে ই-টিকিট প্রিন্ট করতে ভুলবেন না এবং ট্রিপ শেষ না হওয়া পর্যন্ত রাখুন বা আপনার মোবাইল ফোনে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি সংরক্ষণ করুন।

7. Aeroexpress ই-টিকেটের মেয়াদ কত?
- ইকোনমি ক্লাস - টিকিট টিকিটে নির্দেশিত ভ্রমণের তারিখের পরের দিন 23:59 পর্যন্ত বৈধ।
- বিজনেস ক্লাস - টিকিট শুধুমাত্র ফ্লাইটের জন্য বৈধ (তারিখ এবং প্রস্থানের সময় অনুসারে) টিকিটে নির্দেশিত। Aeroexpress বিজনেস ক্লাস ই-টিকিট সহ একজন যাত্রী যদি দেরি করে বা আগে ভ্রমণের ক্ষেত্রে, তাহলে যাত্রী টিকিটে নির্দেশিত ভ্রমণের তারিখে 23:59 পর্যন্ত যেকোনো সাধারণ শ্রেণীর গাড়িতে ভ্রমণ করতে পারবেন।

8. টিকিটের জন্য কীভাবে অর্থ প্রদান করবেন?
- ব্যাংক কার্ড অনলাইন
- ইয়ানডেক্স.মানি
- ওয়ালেট "ওয়েবমানি"
- অফিসে ব্যাংক কার্ড
- ব্যাংক লেনদেন
- ইউরোসেটের মাধ্যমে নগদে
- "সাইবারপ্ল্যাট" এর মাধ্যমে নগদ
- Svyaznoy দোকানে ক্যাশ ডেস্কের মাধ্যমে নগদে
- এমটিএস স্টোরগুলিতে ক্যাশ ডেস্কের মাধ্যমে নগদে
- Eleksnet টার্মিনালের মাধ্যমে নগদে
- "কিউই" ওয়ালেট বা টার্মিনালের মাধ্যমে নগদ
- আমাদের অফিসে নগদে

9. আমি কি টিকিট ফেরত দিতে পারি?
প্রি-ইস্যু করা টিকিট অ-ফেরতযোগ্য এবং অ-ফেরতযোগ্য।

10. টিকিট কি আসন সংখ্যা নির্দেশ করে?
টিকিট সিট নম্বর ছাড়াই বিক্রি করা হয় (বিজনেস ক্লাস টিকিট বাদে), তাই আমরা সুপারিশ করি যে যাত্রীরা ট্রেন ছাড়ার 10 - 15 মিনিট আগে প্রস্থান পয়েন্টে পৌঁছান এবং একটি ছোট ব্যবধানে ভ্রমণের সময় গণনা করুন।
ফেব্রুয়ারী 2010 সাল থেকে, অ্যারোএক্সপ্রেস ট্রেনে মস্কো এবং শেরেমেতিয়েভো বিমানবন্দরের মধ্যে বিজনেস ক্লাস ক্যারেজ চলছে, যা স্বাভাবিকের চেয়ে আলাদা। উচ্চস্তরআরাম এবং অতিরিক্ত পরিষেবা। এই ধরনের একটি গাড়িতে, স্বাভাবিকের বিপরীতে, যাত্রীদের একটি নিশ্চিত আসন প্রদান করা হয়।

11. বিমানবন্দরে টার্নস্টাইলের মধ্য দিয়ে কিভাবে যেতে হয়?
মস্কো থেকে বিমানবন্দরের দিকে রওনা হওয়ার সময়, একজন যাত্রী বার কোড সহ একটি টিকিটের জন্য পুনরায় ইস্যু করার পথে ভ্রমণকারী টিকিট এজেন্টদের কাছে একটি ইলেক্ট্রনিক টিকিট (একটি মুদ্রিত আকারে বা একটি মোবাইল ফোন থেকে) উপস্থাপন করে, যা তাদের অতিক্রম করতে দেয়। ভবিষ্যতে বিমানবন্দরে টার্নস্টাইল। যদি একজন যাত্রী বিমানবন্দর থেকে মস্কোতে ভ্রমণ করেন, তবে নিরাপত্তা কর্মকর্তাদের কাছে একটি ইলেকট্রনিক টিকিট উপস্থাপনের পরে পাসটি টার্নস্টাইল সিস্টেম পয়েন্টে গেট দিয়ে বাহিত হয়।

) - পাভেলেস্কি রেলওয়ে স্টেশন (স্কিম), শেরেমেটিয়েভো বিমানবন্দর (স্কিম) থেকে - বেলোরুস্কি (স্কিম) এবং সেভেলোভস্কি রেলওয়ে স্টেশন এবং লোবন্যা শহরে - সেভেলোভস্কি রেলওয়ে স্টেশন থেকে।

2. উচ্চ গতির ট্রেনে বিমানবন্দরে যেতে কতক্ষণ সময় লাগে?
Vnukovo এবং Sheremetyevo বিমানবন্দরে উচ্চ-গতির আরামদায়ক Aeroexpress ট্রেনে ভ্রমণের সময় হল 35 মিনিট, Domodedovo বিমানবন্দরে - 40-45 মিনিট।

3. আমি কোথায় সময়সূচী পেতে পারি?

• Aeroexpress বিভাগে www.site ওয়েবসাইটে
• Aeroexpress ওয়েবসাইট www.aeroexpress.ru-এ
• ফোন হটলাইন দ্বারা: 8-800-700-33-77 (রাশিয়ার মধ্যে টোল-ফ্রি)
• পাঠাচ্ছে সংখ্যা 3115রাশিয়ান বা ল্যাটিন অক্ষরে বিশেষ ছোট এসএমএস বার্তা:
  • "মস্কো (কিভ স্টেশন) - ভনুকোভো": " ae মধ্যে"বা" ae v";
  • "মস্কো (পাভেলেস্কি রেলওয়ে স্টেশন) - ডোমোডেডোভো": " ae d"বা" ae d";
  • "মস্কো (বেলোরুস্কি রেলওয়ে স্টেশন) - শেরেমেতিয়েভো": " ae w"বা" ae s".

একটি নির্দিষ্ট সময়ে এক্সপ্রেস সময়সূচী সহ একটি SMS পেতে (উদাহরণস্বরূপ, Vnukovo সকাল 7:00 এ), আপনাকে অবশ্যই একটি অনুরোধ পাঠাতে হবে: " ae 07:00 এ"বা" ae v 07:00".
এসএমএস পরিষেবার খরচ আপনার মোবাইল অপারেটরের ট্যারিফ প্ল্যান অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

4. টিকিটের দাম কত?

1. একটি সাধারণ শ্রেণীর গাড়িতে একজন প্রাপ্তবয়স্ক যাত্রীর ভাড়া 470 রুবেল।
2. একটি বিজনেস ক্লাস ক্যারেজে একজন প্রাপ্তবয়স্ক যাত্রীর ভাড়া 1000 রুবেল।
3. 5 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য ভ্রমণ বিনামূল্যে।

5. Aeroexpress-এ কোন শ্রেণীর গাড়ি পাওয়া যায়?

• সাধারণ শ্রেণীর গাড়ি - একটি ইলেকট্রনিক টিকিট যেকোনো সাধারণ (অর্থনৈতিক) শ্রেণীর গাড়িতে ভ্রমণের অধিকার দেয়। একজন যাত্রীর জন্য একটি আসন বরাদ্দ করা হয় না, তিনি যে কোনও বিনামূল্যের আসন গ্রহণ করেন। টিকিট টিকিটে নির্দেশিত ভ্রমণের তারিখের পরের দিন 23:59 পর্যন্ত বৈধ।
• বিজনেস ক্লাস গাড়ি - গাড়িতে 24-26 আসন, কোমল পানীয়, সংবাদপত্র, লাগেজ র্যাক এবং কাপড়ের হ্যাঙ্গার বিনামূল্যে দেওয়া হয়। বিজনেস ক্লাস ক্যারেজগুলির জন্য একটি টিকিট একটি নম্বর সহ একটি আসনের গ্যারান্টি দেয়, যা একটি নির্দিষ্ট তারিখ এবং প্রস্থানের সময় জারি করা হয়।

6. একটি Aeroexpress ই-টিকিট কি

• অগ্রিম এবং কমিশন ছাড়াই একটি টিকিট কেনার সম্ভাবনা
• বুকিং এবং সাইট সাইটে একটি টিকিটের জন্য অর্থ প্রদান
• একটি নিয়মিত গাড়ির জন্য একটি ইলেকট্রনিক টিকিট প্রস্থানের নির্দিষ্ট তারিখ থেকে পরের দিন শেষ হওয়া পর্যন্ত বৈধ।

অর্ডার করার সময় বা আপনার ফোনে SMS এর মাধ্যমে আপনি নির্দিষ্ট ই-মেইলে একটি ইলেকট্রনিক টিকিট পাবেন।

মোবাইল ডিভাইসের জন্য একটি সংস্করণ নির্বাচন করার সময়, আগে থেকে নিশ্চিত করুন যে এটি আপনার ফোন দ্বারা সঠিকভাবে চালানো যেতে পারে। এই জন্য:

• নিশ্চিত করুন যে GPRS এর মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর পরিষেবা সংযুক্ত এবং কনফিগার করা আছে৷
• এই লিঙ্ক অনুসরণ করুন, যা অর্থপ্রদানের ফলাফল সহ SMS বার্তায় রয়েছে

খোলা পৃষ্ঠাটি একটি বারকোড চিত্র সহ একটি ইলেকট্রনিক টিকিট প্রদর্শন করা উচিত। বারকোড প্রদর্শিত না হলে, কাগজে ই-টিকিট প্রিন্ট করুন। বারকোড ইমেজ ছাড়া টিকিট যাচাই সাপেক্ষে নয়।

মনোযোগ: ভ্রমণের আগে আপনার ই-টিকিট প্রিন্ট করতে ভুলবেন না এবং ট্রিপ শেষ না হওয়া পর্যন্ত রাখুন বা আপনার মোবাইল ফোনে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি রাখুন!

7. Aeroexpress ই-টিকেটের মেয়াদ কত?

• সাধারণ (অর্থনীতি) ক্লাস - টিকিটটি টিকিটে নির্দেশিত ভ্রমণের তারিখের পরের দিন 23:59 পর্যন্ত বৈধ।
• বিজনেস ক্লাস - টিকেটটি শুধুমাত্র ফ্লাইটের জন্য বৈধ (তারিখ এবং প্রস্থানের সময় অনুসারে) টিকিটে নির্দেশিত। Aeroexpress বিজনেস ক্লাসের জন্য ইলেকট্রনিক টিকিট সহ একজন যাত্রী যদি দেরি করে বা আগে ভ্রমণের ক্ষেত্রে, তাহলে যাত্রী টিকিটে নির্দেশিত ভ্রমণের তারিখ 23:59 পর্যন্ত যেকোনো সাধারণ শ্রেণীর গাড়িতে ভ্রমণ করতে পারবেন।

8. টিকিটের জন্য কীভাবে অর্থ প্রদান করবেন?

• নগদএকটিতে আমাদের অফিস .
• Euroset এবং Svyaznoy এর মাধ্যমে নগদে.
• ইয়ানডেক্স.মানি.
• WebMoney ওয়ালেট.
• ব্যাংক লেনদেন(একাউন্টে টাকা প্রাপ্তির পরে বিমান টিকিট প্রদান করা হয়)।
• ক্রেডিট কার্ডঅফিসে (ভিসা, মাস্টারকার্ড, আমেরিকান এক্সপ্রেস ক্রেডিট কার্ড অর্থপ্রদানের জন্য গ্রহণ করা হয়)।
• ক্রেডিট কার্ড অনলাইন. দূরবর্তীভাবে ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে আমরা পেমেন্ট গ্রহণ করি: VISA, MasterCard/EuroCard।

9. আমি কি টিকিট ফেরত দিতে পারি?
প্রি-বুক করা টিকিট অ-ফেরতযোগ্য এবং ফেরতযোগ্য নয়।

10. এটা নির্দেশিত হয় রেলের টিকিটআসন সংখ্যা?
টিকিট সিট নম্বর ছাড়াই বিক্রি করা হয় (বিজনেস ক্লাস টিকিট বাদে), তাই আমরা সুপারিশ করি যে যাত্রীরা ট্রেন ছাড়ার 10 - 15 মিনিট আগে প্রস্থান পয়েন্টে পৌঁছান এবং একটি ছোট ব্যবধানে ভ্রমণের সময় গণনা করুন।
ফেব্রুয়ারী 2010 সাল থেকে, Aeroexpress ট্রেনে মস্কো এবং Sheremetyevo বিমানবন্দরের মধ্যে ব্যবসা-শ্রেণীর ক্যারেজ চলছে, যা উচ্চ স্তরের স্বাচ্ছন্দ্য এবং অতিরিক্ত পরিষেবার প্রাপ্যতায় সাধারণ গাড়িগুলির থেকে আলাদা৷ এই ধরনের একটি গাড়িতে, স্বাভাবিকের বিপরীতে, যাত্রীদের একটি নিশ্চিত আসন প্রদান করা হয়।

11. বিমানবন্দরে টার্নস্টাইলের মধ্য দিয়ে কিভাবে যেতে হয়?
মস্কো থেকে বিমানবন্দরে যাওয়ার সময়, একজন যাত্রী একটি ইলেকট্রনিক উপস্থাপন করে টিকিট (মুদ্রিত বা মোবাইল ফোন থেকে) একটি বারকোড সহ একটি টিকিট পুনরায় জারি করার জন্য, যা আপনাকে ভবিষ্যতে বিমানবন্দরে টার্নস্টাইলগুলির মধ্য দিয়ে যেতে অনুমতি দেবে। যদি একজন যাত্রী বিমানবন্দর থেকে মস্কোতে ভ্রমণ করেন, তাহলে নিরাপত্তা কর্মকর্তাদের কাছে একটি ইলেকট্রনিক টিকিট উপস্থাপনের পরে পাসটি টার্নস্টাইল সিস্টেম পয়েন্টে গেট দিয়ে বাহিত হয়।

অনলাইনে একটি Aeroexpress টিকেট কেনা:

ধাপ 1. টিকিট অর্ডার

ভ্রমণের বিকল্পগুলি নির্বাচন করুন: তারিখ, বিমানবন্দর, দিকনির্দেশ, ক্লাস, ভাড়া৷

অগ্রিম টিকিট বিক্রয় - 4 মাস আগে।

একটি ইলেকট্রনিক টিকিট ইস্যু করার নিয়মগুলির সাথে আপনার চুক্তি নিশ্চিত করুন এবং "পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন" এ এগিয়ে যান।

ব্যবসায়িক শ্রেণী

এই শ্রেণীর পরিষেবা নির্বাচন করার সময়, আপনাকে অবশ্যই "ফ্লাইট সময়" এবং "গাড়িতে আসন" উল্লেখ করতে হবে।

4 মাসের জন্য প্রাক-বিক্রয়।

ধাপ 2. একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি নির্বাচন করা

একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি চয়ন করুন, আপনার মোবাইল ফোন নম্বর এবং ই-মেইল লিখুন। অর্থপ্রদানের পরে, আপনি এই নম্বরে একটি ইলেকট্রনিক টিকিটের লিঙ্ক সহ একটি এসএমএস-বার্তা(গুলি) পাবেন এবং ই-মেইল পাবেন৷

ধাপ 3। অর্থপ্রদান

আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করে টিকিটের জন্য অর্থ প্রদান করুন।

ধাপ 4. পেমেন্ট ফলাফল

অর্থপ্রদান করার পরে, আপনাকে ই-টিকিট দেখার এবং মুদ্রণ পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে। চেকের সময় নিয়ামকের কাছে উপস্থাপনের জন্য এই টিকিটটি কাগজে প্রিন্ট করতে হবে ভ্রমণ নথি.

ব্যাঙ্ক কার্ড দ্বারা অর্থ প্রদানের বৈশিষ্ট্য

আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট সিস্টেমের ব্যাঙ্ক কার্ডের মাধ্যমে অর্থপ্রদান গ্রহণ করি: ভিসা, মাস্টারকার্ড। ট্রান্সপোর্ট ক্লিয়ারিং হাউসের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে অর্থপ্রদান করা হয়।

ট্রান্সপোর্ট ক্লিয়ারিং হাউসের পেমেন্ট গেটওয়েতে সফল অর্থপ্রদানের ফলাফল হল পেইড টিকিটের সাথে পৃষ্ঠায় একটি পরিবর্তন। যদি এটি না ঘটে, ব্যর্থ অপারেশনের কারণগুলি স্পষ্ট না হওয়া পর্যন্ত অর্থপ্রদানের প্রচেষ্টার পুনরাবৃত্তি করবেন না।

অপারেশন করতে অস্বীকার করার কারণ হতে পারে:

• ক্রেতার ইস্যুকারী ব্যাঙ্ক ব্যবহৃত অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ প্রযুক্তি সমর্থন করে না;
• টিকিটের জন্য অর্থ প্রদানের জন্য কার্ডে পর্যাপ্ত তহবিল নেই;
• ক্রেতার ইস্যুকারী ব্যাংক ইন্টারনেটে অর্থ প্রদানের উপর নিষেধাজ্ঞা স্থাপন করেছে;
• প্রবেশ করা ডেটা পেমেন্ট পৃষ্ঠায় ক্রেতা দ্বারা নিশ্চিত করা হয়নি।

যদি পেমেন্ট অপারেশন সফল হয়, কিন্তু পেড টিকিটের সাথে পৃষ্ঠায় অ্যাক্সেস দেওয়া না হয়, তাহলে হটলাইন 8 800 700 33 77 বা ই-মেইলে কল করে স্পষ্টীকরণের জন্য Aeroexpress প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন [ইমেল সুরক্ষিত]

ই-টিকিট

আমি কি কেনা টিকিট ফেরত বা বিনিময় করতে পারি?

Aeroexpress এর নিয়ম অনুযায়ী, ইকোনমি ক্লাসের টিকিট বিনিময় এবং ফেরত নিষিদ্ধ।

বিজনেস ক্লাস টিকিটের জন্য রিফান্ডও নিষিদ্ধ, তবে, অন্য ফ্লাইটের জন্য একবার টিকিট পুনরায় জারি করার সম্ভাবনা রয়েছে। টিকিট শুধুমাত্র Aeroexpress টিকিট অফিসে পুনরায় ইস্যু করা হয় এবং বিজনেস ক্লাস ক্যারেজে আসনের প্রাপ্যতা কঠোরভাবে সাপেক্ষে। যদি কোন আসন না থাকে, ক্লায়েন্ট ইকোনমি ক্লাস ক্যারেজ ব্যবহার করতে পারে, তবে খরচের পার্থক্যের ফেরত ছাড়াই।

প্রত্যাবর্তন টাকাঅব্যবহৃত ইলেকট্রনিক টিকিটের ক্ষেত্রে এক্সপ্রেস ট্রেনে ভ্রমণের নিয়মের 1.8 অনুচ্ছেদে প্রদত্ত কেসগুলি ব্যতীত চালানো হয় না।

ই-টিকেটের বৈধতা:

নিয়মিত ক্লাস: প্রস্থানের নির্দিষ্ট তারিখ থেকে পরের দিন শেষ পর্যন্ত বৈধ।

বিজনেস ক্লাস: শুধুমাত্র ই-টিকেটে নির্দেশিত ফ্লাইটে।

টিকিট একটি বারকোড প্রদর্শন করা আবশ্যক. বারকোড ইমেজ ছাড়া টিকিট যাচাই সাপেক্ষে নয়।

মোবাইল ডিভাইসের জন্য সংস্করণটি ব্যবহার করার সময়, আগে থেকেই নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার ফোনে টিকিটটি সঠিকভাবে খেলা হয়েছে। এটি করার জন্য, নিশ্চিত করুন যে GPRS এর মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর পরিষেবা সংযুক্ত এবং কনফিগার করা আছে৷

খোলা পৃষ্ঠাটি একটি বারকোড চিত্র সহ একটি ইলেকট্রনিক টিকিট প্রদর্শন করা উচিত। বারকোড প্রদর্শিত না হলে, কাগজে ই-টিকিট প্রিন্ট করুন। বারকোড ইমেজ ছাড়া টিকিট যাচাই সাপেক্ষে নয়।

ভ্রমণ নথি চেক করার সময়:

• কন্ট্রোলারের কাছে বারকোড সহ মুদ্রিত টিকিটটি উপস্থাপন করুন।
• ফোনের স্ক্রিনে কন্ট্রোলারকে ইলেকট্রনিক টিকিটের বারকোড দেখান।

একটি বিশেষ পাঠক ব্যবহার করে কন্ট্রোলার ট্রিপের পরামিতি পরীক্ষা করবে।

এসএমএস এবং অন্যান্য বার্তা পেতে গ্রাহকের সম্মতি

একটি ইলেকট্রনিক টিকিট ইস্যু করার নিয়মগুলি স্বীকার করে, আপনি আপনার নির্দিষ্ট করা মোবাইল ফোন নম্বর বা ই-মেইল ঠিকানার মাধ্যমে কেনা ইলেকট্রনিক টিকিট সম্পর্কে Aeroexpress থেকে তথ্য পেতে সম্মত হন।

ইলেকট্রনিক টিকিট পেতে বা ব্যবহার করতে আপনার কোনো সমস্যা হলে, অনুগ্রহ করে হটলাইন 8 800 700 33 77-এ যোগাযোগ করুন বা একটি ইমেল পাঠান