Zašto su hotelu potrebni podaci o kreditnoj kartici prilikom rezervacije? Rezervacija booking-hotel traži karticu od mene

Mnogi ljudi širom svijeta svakodnevno kreću na nova putovanja. Neko ide u susedni grad na običnu šetnju, sastanak sa kolegama ili na koncert omiljenog benda, dok drugi u inostranstvo na samostalan odmor ili na posao. Nije važno iz kojeg razloga osoba ulazi u novi grad, ali ako tamo nema poznanike ili rođake, tada postaje potrebno pronaći odgovarajući smještaj.

Upravo potraga za mjestom za život postaje najteži zadatak za ljude koji su suočeni s novom kulturom. Uostalom, mnogi hoteli ne nude stranice na ruskom jeziku, a oni koji ne znaju jezik mogu odmah zaboraviti na telefonski razgovor. Kada iznajmljujete kuću, morate razumjeti gdje se tačno hotel nalazi. Kako ne biste prenoćili na ulici, možete koristiti prekrasan sistem odabira smještaja - Booking.com.

Šta je Booking

Ova usluga je veoma popularna u cijelom svijetu. Njegova glavna karakteristika je da ovdje možete pronaći jeftin krov nad glavom za nekoliko minuta. Mnogi filteri vam omogućavaju navigaciju prema:

• cijena noćenja;
• dostupnost soba;
• dodatne usluge;
• lokacija, itd.

Bitan! Prema statistici koju je obezbedilo osoblje sajta, dnevno se rezerviše 300.000 soba od Anape do Pariza.

Prevara sa rezervacijama

Turist traži smještaj

Novi korisnici se često pitaju mogu li hoteli varati na Bookingu. Zanimljiva karakteristika su stalna upozorenja o tome iz koje su zemlje upravo rezervisali sobu u odabranom hotelu. Tako možete shvatiti koliko je ovo mjesto popularno kod domaćih i stranih turista.

Veliki izbor plasmana čini da koristite ovaj određeni resurs. Bez obzira gdje planirate ljetovati, uvijek možete pronaći puno opcija, izuzeci su samo Sjeverna Koreja i još nekoliko zemalja. Ukupno, korisnicima stranice na raspolaganju je više od 200.000 hotela, gostionica i hostela iz 164 zemlje.

Bilješka! Kompanija uvijek garantuje mogućnost rezervacije hotela bez dodatnih troškova. Konstantno se održavaju i razne promocije koje mame posjetitelje u pojedine hotele po sniženoj cijeni.

Stoga, kada odgovarate na pitanje kako najbolje rezervirati hotel putem Bookinga ili direktno, možete sa sigurnošću odabrati prvu opciju.

Sama usluga ne dobija ni centa od klijenta. Zbog toga je mogućnost prevare na Bookingu potpuno isključena, naknada za pronađene posjetitelje dolazi od samih hotela.

Koliko je siguran Booking

Mnogi ljudi koji prvi put posjećuju stranicu govore o sumnjama u to da li je bezbedno rezervisati na Booking.com-u. Ovo je osnovana reakcija, jer prilikom rezervacije sobe Booking zahtijeva da unesete CVC/CVV kod, broj bankovna kartica i naznačite datum isteka kartice.

Svaka osoba će početi da brine kada bude primorana da pruži takve podatke. U isto vrijeme, strahovi nestaju ako shvatite zašto Booking traži podatke o kartici.

Unos podataka kartice

Suptilnosti rada sa Booking

Mora se shvatiti da se direktno plaćanje za stanovanje događa direktno u trenutku naselja, stranica ne otpisuje novac. Kod Bookinga traže da unesete broj kartice b cvc kod kako biste garantirali rezervaciju. Jedina mjera za hotel je provođenje direktne preautorizacije. Ova funkcija omogućava hotelskom osoblju da zamrzne potreban iznos za plaćanje boravka, nakon što je dobio dokaz da će se gost prijaviti.

Nakon što ste se prijavili u hotel, trebali biste provjeriti da li su zamrznuta sredstva dostupna. Ako nisu otključani, odmah po ulasku, zamolite administratora da to uradi.

Bitan! Ponekad banke mogu odgoditi otpuštanje sredstava i do 30 dana, tako da morate biti spremni na to i uzeti dovoljno sredstava.

Ponekad pažljivi posjetitelji web stranice mogu pronaći nekoliko različitih cijena za jednu sobu i razmisliti je li sigurno rezervirati hotel na Booking.com-u. Takve situacije se dešavaju i u tome nema ničeg iznenađujućeg.

Soba po sniženoj cijeni može imati neka ograničenja, od kojih su najpopularnija:

• nemogućnost otkazivanja rezervacije;
• hrana nije obezbeđena;
• Popust važi samo na određene datume.

Stoga treba pažljivo provjeriti svaku ponudu na stranici. Videti dobra cijena, mnogi turisti posežu za dugmetom "Rezerviraj sada" i onda se frustriraju kada ne dobiju doručak ili lozinku za wi-fi.

Nemojte rezervirati dok ne dobijete vizu. Nakon što je rezervirao sobu preko booking.com i pružio potvrdu sa stranice konzulu na razgovoru, on to neće uzeti u obzir. U tom smislu, bolje je prvo dobiti vizu, a zatim otići na stranicu kako biste pronašli odgovarajuće mjesto za boravak.

Također privlači mogućnost potpuno besplatnog otkazivanja rezervacije 1 dan prije dolaska. Ovo je vrlo zgodno ako se putovanje iznenada pokvari ili se odgodi. Zahvaljujući ovoj prilici, klijent ne rizikuje apsolutno ništa i neće izgubiti sredstva, kao u slučaju plaćanja unaprijed.

Bitan! Neki hoteli pooštravaju pravila i dozvoljavaju vam da otkažete rezervaciju 3-7 dana prije prijave. Trebali biste ponovo pročitati pravila rezervacije ako postoji hitan slučaj i morate otkazati putovanje.

Kako su podaci zaštićeni

Da biste bili sigurni da se stranici Booking.com može vjerovati, trebali biste razumjeti kako su podaci točno zaštićeni. Ova usluga ne bi postala toliko popularna da nema dobar sigurnosni sistem. Posebnost Bookinga je da se podaci šalju u hotel putem faksa. Čini se da je ova metoda zastarjela, ali u stvari je najpouzdanija, jer se ne može hakovati. Arhivsku evidenciju sa svim ličnim podacima klijenata osoblje hotela uništava u roku od nedelju dana od dana iseljenja gostiju.

Bilješka! Bilo je slučajeva kada su nesavjesni zaposlenici hotela nezakonito skidali sredstva sa kartica klijenata. Ali to se događa izuzetno rijetko i samo u malo poznatim hotelima.

Booking brine o svojoj reputaciji, u slučaju ovakvog kršenja zakona hotel se isključuje iz sistema, zbog čega ima značajne gubitke. Osim toga, klijent uvijek može pitati šta da radi u takvoj situaciji kontaktirajući agencije za provođenje zakona.

krađa novca

U slučaju curenja sredstava sa bankovne kartice gosta, hotel će biti kažnjen. Nakon prijema ličnih podataka gostiju, hotel se obavezuje da će osigurati njihovu sigurnost. Ako to ne učini, onda krši zakon i uslove ugovora, što uzrokuje značajne gubitke ugleda, jer sada niko ne želi da boravi u hotelu u kojem se mogu ukrasti sredstva sa kartice.

Bitan! Uprkos tome, i dalje se vrijedi zaštititi od prijevare. Možete postaviti limit za povlačenje sredstava putem Internet bankarstva.

Prednost stranice je što ne uzima nikakva sredstva od korisnika. Njegova nadležnost prestaje tek prijenosom podataka, a zatim hotel postavlja zahtjev za transakcije. Zbog toga, prilikom povlačenja viška sredstava, uvijek možete osporiti operaciju.

Dakle, svaki klijent zna koga da pita, na čiju adresu da napiše izjavu policiji ili tuži. Također nam omogućava da kažemo da prevaranti ne sjede na Bookingu. Stoga se pitanje da li se gosti prevare u Bookingu može smatrati zatvorenim.

Poređenje sa drugim uslugama

Na internetu često postoje slični servisi koji pružaju usluge po povoljnijim uslovima. U takvim situacijama potrebno je razumjeti koliko se može vjerovati Booking analogu. Ponekad mogu izraziti zahtjev za plaćanje unaprijed ili dozvoliti curenje podataka. U ovom slučaju, bolje je odbiti korištenje ovog resursa. Ova stranica koristi najmoderniji sigurnosni sistem, koji vam omogućava da na pitanje da li je moguće upisati broj kartice na Booking bez oklijevanja, odgovorite potvrdno.

Zaštita podataka

Booking.com pruža usluge po odličnim uslovima, a osigurava i sigurnost finansija svojih korisnika. Ogroman broj posjetitelja najvažnija je potvrda sigurnosti usluge i činjenice da na Bookingu nema prevara. Ni jedne godine ga koriste hiljade putnika širom svijeta, a slučajevi curenja podataka su rijetki. Zbog toga je Booking uspeo da zauzme vodeću poziciju među takvim kompanijama, a njegov sistem obračuna sa hotelima se zove poverenje.

06.02.18 95 263 0

Ko u hotelu zna detalje vaše kartice

Prije šest mjeseci putovao sam po SAD-u i zadnji hotel rezervisao prijateljskom američkom karticom.

Irina Nikolaeva

puno putuje

Hotelu je bilo sumnjivo da je jedna osoba rezervisala sobu, a druga platila. Da bismo potvrdili da je sve u redu, morali smo u posebnom obrascu navesti sve podatke o kartici, do CVV koda.

Bio sam siguran da samo prevaranti traže CVV, pa sam nazvao hotel. Razgovor sa hotelskim operaterom se odužio, umorila se od objašnjavanja i u srcu je rekla: „Pa, ukratko, u ovo polje unesite brojeve 578.“ Bio je to CVV bankovne kartice koju smo upisali u Bookingu prije sat vremena.

Tako sam saznao da Booking prenosi sve podatke o bankovnoj kartici hotelima. Reći ću vam šta sam još saznao o rezervaciji hotela i kako sada štitim svoj novac.

Najbolja zaštita novca je dodatna kartica

U svakoj neshvatljivoj situaciji platite i navedite detalje dodatne kartice. Izdajte ga na glavni račun, postavite ograničenje i opustite se.

Postavite ograničenje onoliko koliko ste spremni potrošiti na hotel. Kada kartica nije potrebna, postavite ograničenje od 10 R.

Ako prevaranti dobiju podatke o vašoj kartici i pokušaju da unovče, neće moći ništa podići, a vi ćete dobiti SMS.

Dodatna kartica je besplatna. Izdaje se u Internet bankarstvu.

Kako funkcionira Booking

Većina klijentovih aktivnosti rezervacije odvija se na web stranici Booking. Stoga klijenti ponekad vjeruju da su “rezervirali hotel iz Bookinga”, “platili Booking”. Ovo nije istina. Na Bookingu se susreću dva nezavisna subjekta - hotel i klijent.

Hotel određuje cijenu i druge uvjete smještaja, odgovoran je za točnost i relevantnost ovih podataka i prima informacije o rezervaciji od Bookinga. Hotel, a ne Booking, potvrđuje rezervaciju, komunicira sa klijentom o uslovima, prenosi ili otkazuje boravak i prihvata plaćanje. Booking samo pruža platformu i alate za interakciju između hotela i klijenta.

Zašto je hotelu potrebna vaša kartica

Ako ne želite odmah da platite, dolazi u obzir koncept "garancije rezervacije". Hotel vam obećava da će vam dati sobu u zamjenu za vaše obećanje da ćete platiti sobu.

Garancija hotela je potkrijepljena njegovom poslovnom reputacijom i booking sistemom. Iskrena riječ klijenta, nažalost, nije dovoljna za garanciju.

Ukoliko se klijent predomisli i zaboravi da prijavi otkazivanje, soba će ostati prazna i hotel neće dobiti nikakvu zaradu. Stoga hotelijeri žele dobiti finansijsku garanciju: ako klijent otkaže rezervaciju nakon navedenog datuma, morat će platiti kaznu.

Da bi mogao naplatiti kaznu, hotel treba podatke o vašoj bankovnoj kartici. Booking ove podatke dostavlja hotelijeru odmah u trenutku rezervacije.

Ko zna tvoje detalje

Kada unesete podatke o kartici na stranici, Booking ih prenosi pomoću šifriranog protokola - ako ih napadač presretne, neće ih moći pročitati. Ranjivost se javlja kada hotel primi vaše podatke.

Booking pruža dvofaktornu autentifikaciju za pristup Personal Area hotel: samo ovlašteni zaposlenik hotela može vidjeti podatke o klijentu. Teoretski, on bi trebao podići ili zamrznuti samo iznos predviđen uvjetima rezervacije i ne može koristiti podatke kartice u druge svrhe. Kao rezultat toga, sudbina novca na vašoj kartici ovisi samo o pristojnosti i odgovornosti ovog zaposlenika.

U ugovoru između hotela i Bookinga, hotel se obavezuje da će obrađivati ​​podatke o kartici u skladu sa standardima sigurnosti podataka industrije platnih kartica. Međutim, ugovor ne navodi nikakve metode verifikacije ili sankcije za kršenje sigurnosnih standarda.

Ako hotel nemarno pohranjuje ispisane rezervacije, na primjer, ostavljajući ih na recepciji, tada podaci o kartici mogu postati vlasništvo ne samo zaposlenika hotela, već i drugih gostiju. Ako, nekoliko mjeseci nakon vašeg putovanja, neko u Kini kupi bicikl sa vašom karticom, nećete odmah shvatiti odakle napadaču vaše podatke.

U trenutku kada hotelijer pohrani vaše podatke na svoj računar ili ih odštampa, Booking se odriče odgovornosti.

Kako bezbedno rezervisati hotel

Ako ne želite da prenesete podatke svoje kartice u hotel, možete i bez nje. Dozvolite mi da vam kažem o nekoliko metoda koje sam isprobao.

Samoavans u hotelu. Postoje oglasi na Bookingu koji kažu "Možete izvršiti rezervaciju bez kreditne kartice." Da biste ih pronašli, odaberite filter "Rezervacija bez kreditne kartice" u meniju s lijeve strane.

Kako bi garantovao Vašu rezervaciju, hotel će Vam ponuditi da izvršite bankovni transfer, transfer putem PayPal-a ili na bankovnu karticu. Rezervacija će biti potvrđena tek nakon prijema takve avansne uplate.

Prednost ove metode je što hotel neće prepoznati podatke o vašoj kartici.

Lični dogovor. U nekim slučajevima, u prepisci sa hotelom, moguće je sačuvati rezervaciju bez finansijskih garancija. Dvije kuće za goste na Sejšelima, nakon mog pisma, pristale su da zadrže sobu za mene bez preliminarnih transfera i zamrzavanja novca.

Takva koncesija je pravo, a ne obaveza hotela. Ako je hotelijer već naišao na nečasne ili nepotrebne goste, može odbiti rezervaciju sobe za drugog turista bez plaćanja unaprijed.

Zasebna kartica za rezervaciju. Odabrao sam ovu metodu jer na taj način ne moram svaki put raditi nepotrebne radnje i ulaziti u prepisku sa hotelima. Istovremeno, potpuno sam siguran u sigurnost novca na glavnoj kartici.

Prije rezervacije sobe, prebacim potreban iznos na posebnu bankovnu karticu i uvjerim se da nakon putovanja na njoj nema novca. Čak i ako napadač dobije moje podatke, uštede će ostati sigurne. Ovu karticu koristim samo za hotelske rezervacije.

Glavna stvar za 30 sekundi

Odmah nakon rezervacije, Booking prenosi u hotel sve podatke o bankovnoj kartici koje ste unijeli. Čak i CVV ako ste ga naveli.

To se dešava bez obzira na uslove plaćanja i otkazivanja. Čak i ako hotel ne podigne ili blokira vaš novac, svi podaci o vašoj kartici odmah će mu biti na raspolaganju.

Ovlašteni zaposlenici hotela imaju pristup podacima o kartici. Ako zanemare sigurnosna pravila, napadač može saznati detalje kartice.

Moguće je rezervirati hotel i bez kartice, ali to ne funkcionira kod svakog hotela i zahtijevat će više kretanja nego plaćanje karticom.

Racionalan način da zaštitite svoj novac je korištenje posebne kartice za rezervaciju.

Ovaj članak detaljno govori o različitim načinima kako rezervirati hotele bez plaćanja unaprijed i kartice. Opisuje razloge zbog kojih administrator hotela može blokirati Novac na vašoj kreditnoj kartici i kako to izbjeći. Dato upute korak po korak sa snimcima ekrana za rezervaciju hotela bez plaćanja i kreditne kartice.

Zašto su hotelu potrebni podaci o vašoj kartici

U većini slučajeva, da biste dovršili hotelsku rezervaciju, online sistem zahtijeva da unesete podatke na bankovnoj kartici. To ne čudi ako turist planira odmah uplatiti akontaciju za smještaj. Ali Zašto su nam potrebni podaci o kreditnoj kartici ako se desi rezervacija hotela bez plaćanja?

Činjenica je da hoteli određuju novčane kazne u slučaju nedolaska ili kasnog otkazivanja. Ove informacije možete pronaći na web stranici online sistema u opisu hotelskih soba. U pravilu, bez penala, rezervaciju možete otkazati dan ili tri prije očekivanog dolaska. Prilikom rezervacije hotela bez plaćanja unaprijed, turist prihvaća uvjete otkazivanja rezervacije u skladu s politikom hotela.

Zauzvrat, hotel ima pravo da ima garancije da će u slučaju nedolaska turist platiti trošak kazne. Ova garancija se može dobiti pohranjivanjem podataka o bankovnoj kartici (kreditne ili debitne) turista.

Ako još niste jaki u hotelskim rezervacijama, preporučujem da prvo pročitate opći članak: .

Ko može imati koristi od hotela bez plaćanja unaprijed

Nekoliko primjera kada će možda biti potrebno rezervirati hotele bez plaćanja unaprijed:

• Visa. Mnogi konzulati zahtevaju da obezbedite hotelski vaučer. U tom slučaju, preporučljivo je izvršiti rezervaciju hotela bez plaćanja vize.
• Zamućeni planovi. Postoji želja za odlaskom na odmor, ali nema sigurnosti da će gazda pustiti.
• Nedostatak sredstava. Postoje situacije kada morate hitno rezervisati hotelsku sobu dok postoji dobar izbor, a plata nije skoro.

Ako namjeravate izvršiti rezervaciju hotela bez plaćanja putem popularnih specijalizovanih platformi kao što su booking.com, agoda.com, roomguru.ru, hotellook.ru i druge, potrebno je da odaberete hotele sa sljedećim karakteristikama: "Besplatno otkazivanje, platite kasnije" ili slično. Hoteli bez plaćanja unaprijed čine većinu liste koju predlaže online sistem. U tom slučaju, bez novčane naknade, otkazivanje rezervacije može se izvršiti u roku od 24-72 sata (postoje i drugi uvjeti, prvo morate pročitati uvjete za otkazivanje rezervacije). Odnosno, prije početka ovog perioda, ne biste trebali brinuti.

Šta se dešava kada besplatno otkazivanje više nije moguće:

• Podizanje novca sa kartice se ne vrši, potrebno je naknadno platiti u hotelu.
• Plaćanje se vrši za jedan dan ili za cijeli period predloženog boravka.

Sve zavisi od hotela i sistema rezervacija. Na primjer, Booking je sklon prvoj opciji, a Agoda drugoj. Uzgred, ovo drugo uzima samo kreditne kartice.

Kako rezervisati hotel bez plaćanja unapred:

1. Prelazimo na jedan od sistema za rezervacije ili pretraživač. Recimo na agoda.com =>>
2. U prozoru za pretragu unesite odredište, datume, broj gostiju.

1. Izlaz sortiramo pomoću horizontalnog izbornika, a također postavljamo potrebne karakteristike pomoću filtera u lijevom stupcu.

1. Gledamo generiranu listu. Tražimo hotele po frazi "Besplatno otkazivanje, platite kasnije." Filter "besplatno otkazivanje" dostupan je samo za pretraživač hotellook.ru. Na drugim platformama odabir se odvija vizualno.

1. Odabiremo hotel i nastavljamo sa rezervacijom. Još jednom smo se uvjerili da smo zadovoljni uslovi otkazivanja i period plaćanja.

1. Popunite obavezna polja i unesite podatke o bankovnoj kartici. Nakon što završimo rezervaciju, e-mail sa vaučerom će biti poslan na navedeni email box.

⚠ Važno je znati! Nažalost, na ovaj način možete rezervirati hotel bez plaćanja unaprijed ne daje potpunu garanciju da se neće izvršiti nikakva radnja s vašom bankovnom karticom. Kako bi provjerili bonitet budućeg gosta, neki hoteli mogu blokirati novac na mapi. Ova procedura se naziva pre-autorizacija (ili čekanje). Iznosi su različiti: i dolar, i cijena jednog noćenja, i cjelokupni trošak rezervacije. Istovremeno, novac se fizički ne otpisuje, ali će ga biti nemoguće koristiti prije otključavanja. Zauzvrat, bankarski sistem je uređen na način da zaključavanje se automatski otpušta in about 30 dana(u zavisnosti od banke). Vlasnici kreditnih kartica možda neće osjetiti ovu nelagodu jer su potencijalno pozajmljena sredstva blokirana, a ovaj proces ne izaziva kamatu jer nema stvarnog otpisa. No, vlasnici debitnih kartica mogu se naći u dilemi kada blokiraju iznos za koji su mislili da će koristiti na svom putovanju. Blokirana sredstva se ne mogu uplatiti ni u hotelu, zbog čega je i počeo sav „sir-bor“.

Na primjer, turist je rezervisao hotel bez plaćanja unaprijed u Nici na dvije sedmice za 1000€. Administrator hotela je provjerio svoju debitnu karticu tako što je unaprijed autorizirao cijeli iznos. Banka, pak, nije ručno uklonila blokadu, a automatsko otkazivanje će se dogoditi tek nakon mjesec dana. Pretpostavimo da turist odlazi na odmor za nedelju dana, a odjavljuje se iz hotela nakon još dve. Ali novac koji je planirao da isplati i dalje je blokiran, jer je prošao samo 21 dan. Dobro je ako turist ima dovoljnu rezervu gotovine. A ako se ne nađe na kraju odmora?

Dobra stvar je što se takvi slučajevi ne dešavaju često. Ali morate ih biti svjesni i biti spremni za takvu situaciju. Rezervacija hotela bez pretplate garantovano može dati samo opciju rezervacije hotela bez bankovne kartice.

Kada može biti korisno rezervirati hotele bez kartice

Neki primjeri razloga zašto je možda potrebno rezervirati hotel bez kartice:

• 100% bez blokiranja . Ukoliko je potrebno, bezuvjetno primite hotelsku rezervaciju bez plaćanja i blokade bankovne kartice (kreditne ili debitne).
• Kartica ističe . Ako vaša kreditna kartica istekne u trenutku odjave, vaša rezervacija može biti odbijena.
• Vrsta kartice se ne podudara . Ponekad najjednostavnije (nereljefne) Visa Electron, MasterCard Maestro kartice nisu prikladne za rezervaciju.
• nema mape uopšte .

Našao sam 3 načina da rezervišem hotel bez kreditne kartice. Zaustavimo se na svakom od njih detaljno.

Rezervacija hotela bez kreditne kartice putembooking. com

Nažalost, svačija omiljena rezervacija nije dala posebne filtere za automatski odabir hotela bez plaćanja kreditnom karticom. Međutim, to se može učiniti i na druge načine:

• Ručno nadjačavanje.
• Na lukav način.

Ručni način

1. Idite na booking.com =>>
2. Popunite formular: grad, datumi, broj gostiju.

1. Sortirajte i filtrirajte izlaz prema potrebnim parametrima.

1. Skrolujući kroz problem, vizualno potražite frazu "Možete izvršiti rezervaciju hotela bez kreditne kartice."

1. Nakon što ste se odlučili za hotel, odaberite sobu i počnite s rezervacijom.

1. Popunite tražene podatke. Obavezno označite kućicu pored stavke "Mogućnost promjene rezervacije online." Kliknite na "Nastavi".

1. Unesite najnovije podatke: zemlju prebivališta i broj telefona. Za rezervaciju hotela nisu potrebni podaci o kreditnoj kartici.

1. U roku od nekoliko minuta, vaučer će biti poslan na Vašu email adresu. Mora biti predstavljen na papiru ili u elektronskom formatu prilikom prijave u hotel.

lukav način

1. Ponavljamo tačke 1-2 iz prethodnog odeljka.
2. Idemo u bilo koji hotel sa predložene liste i simuliramo rezervaciju (str. 5-6).
3. Kada su vam potrebne informacije o kreditnoj ili debitnoj kartici, kliknite na ikonu "Nema kartice?".

1. Iskačući prozor prikazuje informacije zašto vam je potrebna bankovna kartica prilikom rezervacije hotela, a na dnu se nalaze opcije za hotele koji se mogu rezervirati bez kreditne kartice. Nepostojanje takve liste znači da u ovoj oblasti ne možete rezervirati hotele bez kartice putem bookinga. Tada će vam dolje opisane metode dobro doći (mnogo su jednostavnije).

1. Odlazimo do predloženih hotela, biramo i završavamo rezervaciju, kao što je opisano u prethodnim paragrafima 5-8.

Jednostavan način. Ažuriranje od 25. jula 2016

Nedavno je Booking proširio svoju funkcionalnost, sada ima filtere za rezervaciju soba bez kartica i avansa.

Rezervacija hotela bez plaćanja karticom putem domaćih online booking stranica

Jedna od najprikladnijih opcija je korištenje domaćih sistema online rezervacija: hotels.ru, oktogo.ru, ostrovok.ru. Pretraga na ovim stranicama je identična, pa pogledajmo rezervaciju hotela bez kreditne kartice i plaćanja unaprijed na jednom od njih kao primjer.

1. Idite na stranicu hotels.ru =>>
2. Kao i obično, popunite smjer, datume dolaska/odlaska, broj stanovnika, kliknite na "Pronađi hotele".

1. Na lijevoj strani će se pojaviti kolona s različitim filterima. Pronalazimo filter "Plaćanje" i biramo opciju "Ne zahtijevaj bankovnu karticu". U našem primjeru (Haapsalu, Estonija) bilo je 19 od 34 hotela kojima nije potrebna kartica za rezervaciju.

1. Odabiremo hotel i prelazimo na registraciju, obavezno popunimo ime, prezime, e-mail, broj telefona, državu i grad prebivališta. Dodatno, možete unijeti ime drugog gosta (ako postoji). Ovo može biti potrebno ako trebate priložiti vaučer za vizu.

1. Kada potvrdite rezervaciju (dugme “naručite”), na vaš e-mail će biti poslat e-mail sa vaučerom. Može se odštampati za vizu. Za hotel nije potrebno davati štampani obrazac, elektronska datoteka je sasvim prikladna (glavna stvar je da je ne zaboravite spremiti na mobilni uređaj).

Možete promijeniti ili otkazati svoju rezervaciju u Hotels Ru putem vašeg ličnog računa => odjeljak "Moje rezervacije" => kartica "Narudžbe".

Pronađite potrebnu rezervaciju i kliknite na dugme "Detalji rezervacije". Otvoriće se prozor u kojem možete poništiti ili izvršiti promjene.

Više od 877 hiljada hotela u 225 zemalja sveta predstavljeno je na hotels.ru (sopstvena baza podataka, kao i baza podataka sistema Expedia). Dobra pomoć Bookingu, koji ima nešto manje brojke: 855 hiljada hotela u 223 zemlje.

Rezervirajte hotel bez kartice putem h metapretraživačaotellook.ru

Sada ću vam reći o najuniverzalnijem načinu rezervacije hotela bez kartice - pretraživanju kroz hotellook agregator.

1. Idite na stranicu hotellook.ru =>>
2. U formularu za pretragu popunite pravac, datume dolaska i odlaska, broj osoba. Usput, možete popuniti ovdje.

1. U gornjem horizontalnom meniju iznad problema nalazimo stavku "dodatno" i biramo opciju "bez kartice".

1. Koristeći sortiranje drugog horizontalnog menija, biramo hotele.

Znate li zašto mi se najviše sviđa ovakav način rezervacije hotela bez kartice? Zato što hotellook pretraživač prikazuje rezultate i oktogo, i ostrovoka, i bookinga, kao i drugih sistema online rezervacija (osim za hotels.ru, koji smo ranije razmatrali). Definira opciju “rezervacija hotela bez kartice” za bilo koju od gore navedenih hotelskih platformi.

Primjer. Recimo hotelX" naostrvo može se rezervisati bez kartice, ali nabookingioktogo- Ne. Istovremeno, hotelY” na Bookingu se prikazuje sa statusom “kartica nije potrebna”, dok druge platforme nemaju takvu funkciju za ovaj hotel. Hotellook će vam pokazati hotel "X"i hotel"Y“, istovremeno prikazujući cijene za druge sisteme za online rezervacije.

Ispostavilo se da pretraživač pronalazi maksimalan broj mogućih ponuda za rezervaciju hotela bez kartice. Ostaje samo odabrati hotel s predložene liste i otići direktno iz Hotellook-a na odabranu opciju na bilo kojoj platformi.

Ako znate druge načine da rezervirate hotel bez kreditne kartice i plaćanja unaprijed, podijelite ih u komentarima - ove informacije mogu biti korisne drugim korisnicima. Vaše iskustvo sa blokiranjem novca na kartici od strane hotela također će biti zanimljivo.

Tražili smo rezervaciju hotela bez kartice i plaćanja

Marina i Konstantin Samorosenko

Korisni i zanimljivi članci:

85 komentara

Kako je postalo poznato portalu Banki.ru, od nove godine popularni sajt Booking.com u većini slučajeva prestaje da traži CVC kod od svojih klijenata i prenosi ga u hotele radi rezervacije. Najvjerovatnije je kompaniju potaknulo nezadovoljstvo njenih korisnika, koji se od avgusta aktivno žale na nesigurno pohranjivanje podataka o njihovim karticama u hotelima. i pokušaja neovlaštenih naplata nakon plaćanja usluga na Booking.com-u.

Još u augustu prošle godine, činjenica da Booking.com šalje podatke o kreditnoj kartici putem faksa u hotel za rezervaciju sobe iznijeta je na raspravu u široj javnosti i da trećim stranama nije nimalo teško doći do tih podataka. Mediji su posebno istakli priču korisnika Fejsbuka Romana Mamonova, koji je na svojoj stranici na društvenoj mreži objavio skeniranje faksa koji je primio njegov poznanik iz turskog hotela The Marions Suite.

Činjenica je da je prijatelj želio provjeriti svoju hotelsku rezervaciju. Kao potvrda rezervacije stigao je faks iz hotela koji je između ostalog sadržavao sve podatke o kartici koje je poznanik unio na Booking.com.

“Svi! Svi! Svima koji koriste Booking.com: ako se vaša kreditna kartica iznenada poništi, nemojte se iznenaditi, napisao je Roman Mamonov. - Slučajno smo saznali da ova divna stranica šalje hotelima obrazac u kojem su navedeni svi detalji kartice: SVIH 16 cifara, datum isteka i, što je najvažnije, CVC kod. A ako ovaj komad papira padne u ruke lopova, vaš novac će plakati. U našem slučaju, morali smo blokirati karticu.”

Posebnu popularnost stekla je objava druge osobe na Fejsbuku, devojke Ekaterine Rubcove. Ispričala je da je, dok je nedavno bila na odmoru u Španiji sa suprugom, uočila recepcionerku u hotelu koja je “trčala unaokolo s komadom papira – ispisom naše rezervacije, na kojoj je bio broj kartice i CVC”. „Gde je kasnije stavio ovaj papir, niko ne zna, ali svaki domar koji je pronašao ovaj papir mogao bi lako da shvati šta se dešava“, skreće pažnju devojka. - Nakon putovanja, moj muž je odmah ponovo izdao karticu, a ja sam ga zadirkivala da ima maniju progona. Ali sada, šest mjeseci kasnije, primio je poziv iz banke i rečeno mu je da se transakcije obavljaju na internetu pomoću ove već zatvorene kartice.

UniCredit banka, čijom je karticom uplatio Ekaterinin suprug, napominje da u takvim slučajevima kreditna institucija nudi odmah i besplatno i pokreće potraživanje kako bi vratila sredstva vlasniku. “Preporučujemo vlasnicima kartica da pažljivo i blagovremeno provjere izvode na svojim karticama, te da u slučaju neslaganja sa transakcijama podnesu zahtjev banci”, saopšteno je iz pres službe. - Osim toga, prilikom odabira banke izdavaoca, bolje je dati prednost onim bankama koje su certificirane i podržavaju 3D-Secure verifikaciju za online transakcije. Ali u svakom slučaju, treba imati na umu da kao proizvod nosi određene rizike, pa je izuzetno teško potpuno eliminirati pojavu takvih situacija.

Ja nisam ja i karta nije moja

Kontaktiranje Booking.com-a nije učinilo ništa - Ekaterina je samo podsjećana da je prilikom rezervacije hotelske sobe njen suprug pristao na uslove kompanije, čiji peti paragraf glasi: „Da bi garantirao vašu rezervaciju, hotel zahtijeva od vas da dostavite podatke o kreditnoj kartici , tako da će sve informacije o njoj biti poslane direktno u hotel koji ste rezervirali. U slučaju da su vašu kreditnu karticu koristile treće strane nezakonito ili u druge svrhe, većina banaka i kompanija za kreditne kartice će pokriti i platiti sve gubitke uzrokovane ovim nezakonitim korištenjem kreditne kartice (ponekad minus 50 eura ili protuvrijednost u lokalnoj valuti). Ako vaša banka ili kompanija za izdavanje kreditne kartice zadrži ovaj iznos zbog lažne upotrebe vaše kreditne kartice kao rezultat rezervacije na našoj web stranici, mi ćemo vam vratiti zadržani iznos do 50 EUR (ili protuvrijednost u vašoj lokalnoj valuti).“

Osim toga, predstavnici Booking.com-a nisu zaboravili napomenuti da kompanija nije odgovorna za nezakonite radnje zaposlenih u hotelima predstavljenim na stranici, budući da oni nisu zaposlenici Booking.com-a. “Ako postoje konkretni dokazi o nezakonitim radnjama sa kreditne kartice sa strane hotela, molimo vas da se obratite određenom hotelu sa reklamacijom”, ovako je završilo pismo u Booking.com-u.

U međuvremenu, nekoliko drugih ljudi prijavilo je Banki.ru o pokušajima neovlašćenog otpisa kartica nakon što su „razotkrivene“ na ovom resursu. Aleksandra je planirala i platila svoj odmor u Dubaiju preko Booking.com-a u decembru. Nekoliko dana nakon plaćanja njenom karticom, bilo je pokušaja da se izvrši nekoliko neovlašćenih zaduženja. Djevojčicu je spasilo to što u tom trenutku na kartici nije bilo novca.

“Ja radim u hotelu i sada sam posebno pokupio stare i nove booking listove sa booking.com. I sigurno - u starim listovima poslanim prije nove godine, naznačeni su apsolutno svi detalji plastičnih kartica! Julia dijeli. - Uzmi i iskoristi! Ali u listovima koji su stigli ovog mjeseca već su ostali samo broj kartice i prezime vlasnika! Pa su ipak izvukli zaključke ... Ali sama činjenica ...."

Kako se ispostavilo, Booking.com je zapravo revidirao svoju politiku o traženju i prosljeđivanju CVC koda 2013. godine. Dakle, u službi podrške kompanije, pretraživaču Banki.ru je rečeno: „Više ne prenosimo CVC kodove kroz naš sistem. 95% hotela ne traži ove informacije putem našeg sistema zbog sigurnosnih problema. Većina hotela nam je rekla da im ovaj kod nije potreban za završetak transakcije. Polako idemo ka tome da CVC kod ne šaljemo nijednom hotelu.”

Pogrešna indiskrecija

Šef ekspertske grupe za bankarske tehnologije u SB banci Maksim Volkov ističe da je strogo zabranjeno zajedno pohranjivati ​​broj kartice i CVC kod, kao i druge podatke o kartici. "CVC kod se može prenijeti putem interneta, ali ne može biti zabilježen u memoriji računara duže nego što je potrebno da se izvrši operacija na kartici, a još više, ne može se pohraniti na papir", skreće pažnju stručnjak. . - Ako je kartica ugrožena zbog nepoštivanja ovih pravila, krivicu će uglavnom snositi Booking.com. Ova kompanija, ukoliko je trgovac (pružalac usluga), dužna je da obezbedi usklađenost sa zahtevima PCI DSS, koji posebno zabranjuju stvari koje sam naveo. Hotel, koji učestvuje u takvom procesu, takođe dozvoljava kršenje pravila sistema plaćanja. Ali pošto je hotel definitivno trgovački, onda sledi krivica banke preuzimaoca iz koje se servisira. Banka je dužna provjeriti usklađenost radnih procedura trgovca sa zahtjevima pravila platnog prometa i zahtijevati da se stvari dovedu u red ako utvrdi kršenje.”

Prema Volkovu, kada je Booking.com sarađivao sa hotelima, prvi im je dostavljao kompletne podatke o karticama svojih klijenata kako bi hoteli mogli da otpišu depozit za rezervacije soba sa njihovih računa. „Može se pretpostaviti da je u hotelskoj šemi Booking.com plus izvršena glasovna autorizacija kartice u slučajevima kada je potrebno fizičko prisustvo kartice“, kaže bankar. - Naime, posjedujući sve podatke na kartici, zaposlenik hotela može otpisati iznos neophodan za plaćanje u bilo koje vrijeme - prije dolaska klijenta, i za vrijeme, pa i poslije. Ovdje odmah postoji opasnost da se u hotelu zateknu nesavjesni zaposlenici. Podatke pruža Booking. com hoteli su dovoljni za jednostavno plaćanje u AppStore-u i Skype-u, a da ne spominjemo online kazina i druge manje izbirljive trgovce. Za to, u mnogim slučajevima, čak ni ime vlasnika kartice ne mora biti poznato. Posebno pragmatični zaposlenici hotela mogu prodati podatke o karticama prevarantima, a već ovdje iznos povlačenja s računa kartice može biti velik.”

Volkov savjetuje svima koji su vidjeli detalje svoje kartice u hotelu na faksu sa Booking.com-a da prvo zamjene karticu u svojoj banci koja je izdala drugu karticu s drugim brojem. “Ljudi koji su vidjeli ispis podataka o svojoj kartici u hotelu imaju pravo zahtijevati od Booking.com-a barem određeni iznos moralne kompenzacije, jer nisu bili svjesni da su informacije o njima u cijelosti prenesene trećim stranama”, stručni komentari. - Kao dokaz morate tražiti od zaposlenika hotela da vam dostavi službenu kopiju faksa sa proslijeđenim podacima kartice i objašnjenje od koga je i kada primio te podatke. Sa ovim dokumentima možete ići na sud.

A Denis Vlasov, viši potpredsjednik za razvoj bankarskih proizvoda i marketing Renaissance Credit Bank, savjetuje otvaranje posebne posebne kartice za plaćanje robe i usluga putem interneta i na njoj strogo zadržavanje iznosa koji će biti potreban u bliskoj budućnosti. Prema riječima bankara, bolje je uopće ne koristiti platnu karticu za internet transakcije.

Također, bankari snažno preporučuju odabir kartica za koje klijent može samostalno postaviti dnevni limit na iznos transakcija putem internet banke ili operatera call centra. Neke banke nude i blokiranje transakcija karticama u određenoj zemlji.

Da li već znate kako odabrati hotel na mapi?

počnite pratiti jeftine karte unaprijed - to je upravo sada!

Bilo bi sjajno da hotelu ne kažete nikakve podatke o sebi, već da ukratko kažete: "Zovem se Vasja, dolazim 1. aprila, dajte mi sobu na 3. spratu sa pogledom na dvorište." Međutim, u trenutku kada ste rekli: „Doći ću 1. aprila“, hotel je počeo da vas čeka.

Logično je da hoteli, poput vas i mene, imaju proces planiranja. Vi planirate svoj boravak u određenom hotelu, a ovaj hotel planira da vas ugosti preko noći. Šta ako se vaš plan promijeni i ne stignete u hotel? Planovi hotela se nisu promijenili i on vas i dalje čeka. Istovremeno, hotel odbija ostale goste, jer vas čeka. Kao rezultat toga, noć je prošla, vi niste stigli, ostali gosti su bili uskraćeni za smještaj za noć.

Zaboravili ste na obećanje, a hotel ima gubitke, jer hotel nije primio još jednog turistu, jer je on obećao da će vam ugostiti. A ti nisi došao. Ovdje je, kako ne bi došlo do ovakvih situacija, u praksi hotelijerstva širom svijeta uobičajeno ne samo da se obavijesti „doći ću tada“, već i da svoje obećanje potkrijepite podacima o bankovnoj kartici.

Savršeno je logično da svi hoteli širom svijeta žele izbjeći gubitke povezane s promjenom planova njihovih potencijalnih gostiju. A hoteli su ti koji to žele, a ne platforme za rezervacije! AT različite zemlje Ovo pitanje je zakonski regulisano na različite načine.

Većina evropskih zemalja (ali ne sve!) usvojile su sljedeće šema za potvrdu vaše namjere da rezervirate hotel:

• 1. plaćanje usluga se vrši tek nakon pružanja ovih usluga, zbog čega hoteli u Evropi uglavnom ne uzimaju pretplatu (međutim, postoje posebne tarife sa punim plaćanjem unaprijed, koje su jasno naznačene u opisu sobe).
• 2. Možete odbiti rezervaciju hotelske sobe bez plaćanja kazne skoro do posljednjeg dana. Štaviše, ovaj period kada možete odbiti rezervaciju hotela varira od zemlje do zemlje. Sada ćemo ove detalje izostaviti, fokusirajući se na opći slučaj - po pravilu, svoju rezervaciju možete otkazati 24-48 sati prije dolaska. Tačne informacije o ovom pitanju uvijek su navedene u uvjetima rezervacije te sobe.
• 3. Ako ne otkažete svoju rezervaciju na vrijeme, hotel ima zakonsko pravo da vam naplati trošak 1 noćenja (obično prve noći ili u nekim slučajevima drugi iznos naknade).

Šta je osnov za takvo pravo? I činjenica da prilikom rezervacije hotela preuzimate obavezu da dođete u ovaj hotel i koristite njegove usluge. A ako promijenite svoje planove, onda morate odbiti ovu obavezu prema prihvaćenoj šemi, odnosno obavijestiti hotel o promjeni planova u propisanom roku. Niste prijavljeni? Hotel ima pravo da Vam naplati cijenu najmanje jedne noći, kao da je ova usluga pružena.

Upravo zbog toga je u svjetskoj praksi hotelijerstva prihvaćeno da klijent prilikom rezervacije hotela navede podatke svoje bankovne kartice. Jer bez takve garancije hotel ne pristaje da rezerviše sobu za gosta. Ovako izgleda shema finansijskih obaveza između hotela i gosta u cjelini, usvojena u cijelom svijetu. Beskorisno je raspravljati, samo trebate razumjeti i prihvatiti ovu šemu, jer. Vi, odlučivši da postanete samostalni putnik, dobrovoljno prihvatate ustaljene tradicije tržišta turističkih usluga.