Reisikorraldajate ülevaated. Kõige usaldusväärsemad reisikorraldajad. Reisikorraldajate reiting. Reisibüroo ostmine Mis teeb usaldusväärsest reisikorraldajast

1) Kontrollige, kas ta on loendis reisikorraldajate register.

Kõik reisikorraldajad peavad läbima registreerimisprotseduuri. Reisikorraldajale antakse registreerimisel reisikorraldaja registreerimisnumber, mis koosneb tähtedest ja numbritest.

Rahvusvaheliste turismireisikorraldajate puhul kasutatakse lühendeid MTZ ja MT1. Siseturismi reisikorraldajatele – VNT ja MVT.

Reisikorraldaja ametlik nimi ja registreerimisnumber leiate tavaliselt jaotisest “Meist”.

Kogu asjakohane teave iga registreeritud Venemaa reisikorraldaja kohta on vabalt saadaval Ühtne föderaalne reisikorraldajate register .

Sisestage nupu “Otsi” kõrval olevasse aknasse reisikorraldaja nimi/nimeosa või registreerimisnumber. Näitena kirjutan “Pegasuse”.

Pegasus Touristik registreerib iga piirkonna jaoks oma juriidilise isiku, mistõttu annab otsing mitu lehekülge tulemusi. Pärast nime klõpsamist avaneb üksikasjalik teave reisikorraldaja ja tema kindlustuskaitse kohta - tingimused, summa, kindlustusselts.

2) Saate kontrollida reisikorraldaja usaldusväärsust võrreldes selle hindu teiste reisikorraldajate hindadega samade ekskursioonide jaoks. Näiteks 2014. aastal, vahetult enne t/o "Labyrinth" ja "Southern Cross" pankrotti, hakkas ilmnema tendents muljetavaldavale dumpingule: kui kõik reisikorraldajad maksid 50 tuhat rubla, siis ülalmainitud tuur müüs sama tuuri. 30 tuhande rubla eest Siin on ilmselge näide, kui peaksite mõtlema reisikorraldaja usaldusväärsusele.

3) Küsi spetsialisti nõuannet reisiagentuurid.

Turismivaldkonna töötajad jälgivad iga päev turismiuudiseid ning näevad ka mitmete reisikorraldajate käitumist. Käitumisomaduste hulka kuuluvad muutused reisikorraldaja suhtumises oma turistidesse ja nendega töötavatesse reisibüroodesse.

Seega, kui võtate ühendust kvalifitseeritud spetsialistiga, annab ta teile kindlasti oma soovitused reisikorraldaja valimisel.
Minu vaatenurgast on hetkel kõige usaldusväärsemate reisikorraldajate nimekirjas Pegas Touristik, Coral Travel, Sunmar ja võib-olla ka Anex Tour. Mis puutub Euroopasse reisidesse, siis Vedi Tour Group on end aastate jooksul väga positiivselt näidanud.

2014. aasta massiline reisikorraldajate pankrot näitas, et reisikorraldaja valikusse tuleb suhtuda üsna vastutustundlikult. Lõppude lõpuks sõltub teie puhkus sellest, kuidas see töötab. Seetõttu olge ettevaatlik! :)

2014. aasta suvel suleti paljud reisibürood, täitmata oma kohustusi klientide ees. Väljavaade jääda välismaale ilma reisikorraldaja abita kinni on pehmelt öeldes hirmutav.

Aga kui leidsite raha välismaal puhkamiseks, siis ei sunni teid ükski hirm mereranniku asemel puhkuseks naaberkülas asuvat suvilat valima, eks? See tähendab, et peate valima õige reisikorraldaja ja võtma arvesse erinevaid parameetreid.

Mis teeb reisikorraldaja usaldusväärseks?

Tegelikult on palju parameetreid, mille järgi peate ettevõtet hindama enne sellelt reiside ostmist. Siin on mõned neist.

Turistide arv, millega reisikorraldaja töötab

Kriis võib tekkida igas turismisihtkohas – ebastabiilne poliitiline olukord, sõjaline konflikt, looduskatastroofid. Mida rohkem reisikorraldaja saab mittesaadavate sihtkohtade asemel pakkuda, seda vähem ta riskib.

Kust seda teada saada? Selle teabe leiate reisikorraldaja veebisaidilt või võtke telefoni teel ühendust tema konsultantidega.

Oma vastuvõtvate ettevõtete kättesaadavus erinevates suundades

Vastuvõttev pool on reisifirma riigis, kuhu lähete ringreisile. Just see ettevõte broneerib ja maksab hotelli eest, pakub transfeeri lennujaamast majutuskohta ja korraldab ekskursioone.

Kui reisikorraldajal on sihtriigis oma vastuvõttev ettevõte, suureneb oluliselt võimalus saada kohapeal kvaliteetset teenust. Lisaks on sellisel ettevõttel väiksem oht ​​pankrotti minna, kuna see võib teenida raha ka teiste riikide turistidelt.

Kust seda teada saada? Reisikorraldaja ametlikul veebisaidil või temaga telefoni teel ühendust võttes.

Leping lennufirmadega

Sageli moodustavad suurema osa reisi maksumusest lennureisid. Kui reisikorraldaja teeb koostööd mitme lennufirmaga, omab istekohti eri suundades või omab oma tšarterlendu, saab ta pakkuda rohkem lennuvõimalusi.

Kust seda teada saada? Reeglina postitavad reisikorraldajad oma kodulehele info koostöö kohta lennufirmadega. Kontrollige saidi jaotisi, mis on seotud ettevõtte partneritega.

Kindlustusseltsi usaldusväärsuse reiting

Kui reisikorraldaja teeb koostööd usaldusväärse kindlustusseltsiga, siis pankroti korral ta tegevusluba ära ei võta ja kahju hüvitatakse.

Kust seda teada saada? Ettevõtte leiate veebisaidilt RIA Rating.

Need ei ole kõik parameetrid, mille järgi saate reisikorraldajat hinnata, kuid tõenäoliselt ei suuda te neid kõiki iseseisvalt leida. Lisaks peate tunnistama, et see on üsna pikk ja tüütu ülesanne. Saate selle lihtsamaks muuta - kasutage reisikorraldajate valmis usaldusväärsuse reitinguid.

Näiteks annab sarnase hinnangu reisihüpermarket Travelata.ru. Seda saavad kasutada kõik, olenemata soovist osta ekskursiooni või saidil luba.

Vaatame, millel see reisikorraldaja usaldusväärsuse hinnang põhineb, milliste kriteeriumide alusel reisikorraldajaid hinnatakse ja millisele objektiivsusele võib loota.

Millest Travelata.ru reiting koosneb?

Seega hinnatakse iga reisikorraldajat, kelle pakkumised veebisaidile postitatakse, 10 näitaja järgi. Näitajate nimekirjas on juba eespool mainitud turismisihtkohad, neid vastuvõtvad ettevõtted, partnerlennufirmad ja usaldusväärsed kindlustusfirmad. Siin on lisanäitajate loend (ja reisikorraldajate praeguse reitingu ekraanipildid):

Hotellide saadavus garanteeritud

Reisibüroo saab hotelliga lepingu sõlmida toad ette ostes. Sel juhul kinnitatakse broneering reisikorraldaja veebisaidil koheselt ja hotellihinnad on veidi alandatud.

Edasimüüja või mitte

Kui teenusepakkuja ja kliendi vahel on skeemis veel üks lüli, muutuvad teenused kallimaks ja töökindlus, vastupidi, väheneb.

Finantstagatiste summa

See punkt puudutab pankrotikaitset: mida suuremad on reisikorraldaja finantstagatised, seda parem on olukord ettevõttes.

Reisikorraldaja kaubamärgi all olevate reisibüroode arv

Mida rohkem reisibüroosid, seda suurem ja usaldusväärsem on reisikorraldaja.

Kuulub suurde rahvusvahelisse valdusfirmasse

Kui reisikorraldaja on osa suurettevõttest, on tal väiksem oht ​​jääda ilma klientideta ja tal on tavaliselt rohkem turismisihtkohti.

Rahulolematud kliendid

See on üks lihtsamaid punkte, mille järgi saate reisikorraldajat hinnata. Kui halvad arvustused on lihtsalt olemas, pole midagi: lõppude lõpuks ei saa te kõigile meeldida. Aga kui neid on rohkem, siis tasapisi kaob usaldus reisikorraldaja vastu.

Iga kategooria kohta antakse hinne 0–10 ja hinnang koostatakse suurimate reisikorraldajate järgi. Kust tuleb aga info vastuvõtvate ettevõtete arvu, ostetud hotellitubade ja kindlustusfirma usaldusväärsuse kohta?

Reitingu teabeallikad

Kuid ainult seda teavet poleks väga õige kasutada, seega võetakse hinnangu andmiseks andmeid ka muudest allikatest.

Teave lennufirmade veebisaitidelt, kust saate tutvuda koostööga reisikorraldajatega, ühtne föderaalne reisikorraldajate register, kust iga kasutaja leiab ettevõtte ja saab teada selle rahalise toetuse suuruse.

Lisaks kasutatakse RIA Rating agentuuri andmeid, mis võimaldavad hinnata kindlustusseltside usaldusväärsust, ja professionaalse reisiportaali Tourdom.ru teavet.

Tulemuseks on väga mitmekesine allikate kogum, mille põhjal saab reisikorraldajat õiglaselt hinnata.

Valik jääb kliendile

Kui reisikorraldaja usaldusväärsuse reiting tõesti järsult langeb - paljud sihtkohad eemaldatakse, partnerite arv lennufirmade seas väheneb ja negatiivsete arvustuste arv suureneb -, saab selgeks, et reisikorraldaja töö on lõppemas. Sellistel juhtudel kaob ebaõnnestunud seltskond tuurihüpermarketist.

Aga kui asjad seni nii halvasti ei lähe, jääb ettevõte saidile ja siis otsustab iga kasutaja ise: kas usaldada mitte eriti usaldusväärset reisikorraldajat ja osta reis madalama hinnaga või kulutada natuke rohkem, kuid tagada töökindlus üle 90 punkti.

Näiteks 2014. aastal sai Coral Travel kõrgeima hinde: reisikorraldaja kogus 98 punkti 100 võimalikust. TUI Venemaa esitus on veidi madalam - 96 punkti ja kolmandaks jääb TezTour 94 punktiga.

Saate meeles pidada usaldusväärseid reisikorraldajaid, vaadata nende ametlikke veebisaite ja lisada need tuleviku jaoks oma brauseri järjehoidjatesse. Kuid kui te niipea ringreisile ei lähe, on parem meeles pidada, kust seda reitingut otsida.

Turismiäri: osta või ehitada nullist?

Paljud ärimehed mõtlevad täna, mis on tulusam: valmistoodete ostmine reisifirma või alusta kõike ise, nullist. TB korrespondent räägib ostu keerukusest kogenud eksperdiga - see on juriidilise agentuuri Persona Grata tegevdirektor YULIA MOKHOVA. Turismiettevõtete müük ja ost on selles ettevõttes eraldatud eraldi tegevusalaks.

Kui atraktiivne on tegutseva reisifirma soetamine majanduslikust seisukohast?

Nii et see on märgatavalt tulusam kui nullist ettevõtte loomine?

Stardiprobleemid on iga uue ettevõtte jaoks vältimatud ja turismiäri pole erand. Toon mõned näited tüüpilistest vigadest, millega seisavad silmitsi need, kes avavad reisibüroo nullist. Esiteks selge äriplaani, projektikontseptsiooni, konkurentsieeliste arvutamise, finantsplaneerimise puudumine ja tähelepanematus korraldustöö suhtes. Teiseks konfliktid partneritega. Kahjuks on väga palju juhtumeid, kus ettevõte pole veel tööle hakanud, kuid seda juba jagatakse. On ainult üks retsept: sõprus on sõprus, aga raha on lahus. Seda, mis sõpruses andeks antakse, äri ei salli, tekitades konflikte ja vastastikuseid nõudeid. Kolmandaks ebapiisav alginvesteering. Viimase rahaga reisiäri avamine lõpeb sageli kontori korraldamise ja sisustamise etapis. Neljandaks oodake olulisi tulemusi esimesel tegevusaastal. Investeeritud vahendite tagastamine esimesel tegevusaastal ei ole loomulikult utoopia, kuid see pole alati ka teostatav ülesanne. Sageli ei võeta seda arvesse, mis põhjustab seejärel huvi kaotuse ettevõtte vastu, mis isegi aasta pärast nõuab vähem tähelepanu kui alguses.

Lõpuks vead raamatupidamises. Ebapiisav tähelepanu ettevõtte raamatupidamisele, esmaste dokumentide vormistamisele ja dokumendivoogudele toob sageli kaasa ebamõistlikult kõrged maksud või trahvid. Juhtub isegi, et esimese tegevusaasta tulemuste põhjal on lihtsam ettevõtet sulgeda kui raamatupidamist taastada.

Kuidas on parim viis hinnata selle ettevõtte väärtust, mida soovite osta?

Reisifirma tegeliku väärtuse hindamine ei ole lihtne ülesanne. Sageli põhineb asutajate määratud hind ainult nende ettekujutusel sellest, kui palju nad soovivad saada ettevõtte asutamise kulude hüvitamiseks. Kui ettevõtet hindavad professionaalid ja tehakse valikaudit (kontrollitakse finantsnäitajaid, tegevuse efektiivsust jne), langeb reeglina oluliselt varem väljakuulutatud hind.

Palju sõltub formaalsustest, väljakujunenud raamatupidamisest ja töövoogudest, isegi üürilepingu registreerimise viisist ja muudest igakülgset hindamist nõudvatest teguritest. Loomulikult tekib ostjal sellist ettevõtet valides tavaliselt palju küsimusi, mille lahendamine nõuab spetsialistide tööd: on vaja läbi viia juriidiline ekspertiis, valikuline audit, võimalusel taastada dokumendid, registreerida ümber töösuhted.

Moskva reisibüroode hinnavahemik jääb vahemikku 300 tuhat kuni 2,5 miljonit rubla. Tavaliselt on hinna aluseks ettevõtte aasta või 10 kuu puhaskasum. Sagedamini ostavad nad agentuure kuni miljoni rubla väärtuses.

Kuidas on parim viis reisibüroos enne ostmist tutvuda?

Mida on reisibüroo ostmisel oluline arvestada?

Tavaliselt on selles sätestatud sellised kirjed nagu täpne määratlus selle kohta, mida üle antakse, kes ja kellele, millise hinnaga (see kirje võib sisaldada iga vara alameseme väärtuse märget); üksikasjad kõigi osamaksete ja kohustuste kohta, millega olete nõus ostu sooritades nõustuma; makseviis, mis kuupäevaks, millisel viisil; kõik hinnamuutused, mis võivad ilmneda lepingu allkirjastamise hetkest tehingu lõpuni (sisaldada võib vara müüki, seadmete ost, maksumakseid jne); müüja garantiid esitatud teabe usaldusväärsuse osas ja lisatingimused juhul, kui see teave osutub valeks (müüjale rakendatakse karistusi) ja palju muud.

Millised lõksud tekivad olemasoleva ettevõtte ostmisel?

Kõige levinumad vead turismiettevõtte ostmisel on ostja usaldus müüja vastu ja soov tehingu pealt raha kokku hoida. Paljud ostjad, eriti turismialase kogemuseta ostjad, kuulavad müüjat, võtavad sõna ning unustavad või kulutavad ebapiisavalt aega (audit, juriidilised) dokumentide kontrollimisele ja hindamisele, kohustustele partnerite ja kolmandate isikute ees. Nendel eesmärkidel on vaja meelitada spetsialiste, kes ei suuda mitte ainult probleemi tuvastada, vaid ka seda lahendada. Peamine probleem ettevõtte müümisel on reisifirma tegeliku väärtuse hindamine.

Tavaliselt põhineb asutajate määratud hind ainult nende ettekujutusel sellest, kui palju nad soovivad saada, et oma kulusid tasandada ja loomulikult raha teenida. Tegelikkuses töötab see valem tööstuse arengu selles etapis harva.

Võib-olla on kahekordne raamatupidamine tänapäeval tõsine probleem?

See on tõsi. Sageli jääb märkimisväärne osa ekskursioonide eest tasumiseks saadud rahast, eriti sularahast, ametlikult arvele võtmata. See on tingitud paljudest teguritest: kõrged maksud, keeruline raamatupidamine, suutmatus või soovimatus koostada pädevat töö finantsskeemi ja muud põhjused. On olukordi, kus “valged” näitajad erinevad ettevõtte tegelikust käibest mitu korda. Sel juhul kasutatakse juriidilise tehingu puhul loomulikult ametlikke raamatupidamisandmeid ja peate võtma "musta" raamatupidamise usu järgi, kuna selle andmeid ei saa juriidiliste dokumentidega kontrollida.

Nüüd on olukord turul muutumas, järjest rohkem ettevõtteid “valgeks” oma raamatupidamist ning ettevõtte valikul tasub sellele tähelepanu pöörata. Mida aga teha, kui sulle pakutakse kasumlikku ostu “musta” raamatupidamisega firmas? Sellele küsimusele ei saa vastust anda, hindamata ettevõtet tervikuna - kinnisvara- ja tootmiskompleksina.

Paljud inimesed vaatavad ennekõike ostetud kontori head asukohta. Kui oluline see tegelikult on?

Kõiki plusse ja miinuseid on vaja põhjalikult hinnata. Võib-olla näete positiivseid tegureid, mis kaaluvad üles kõik negatiivsed ja saavad teie motivatsiooni aluseks omandatava ettevõtte valimisel. Näiteks võib soodne kontori asukoht, edukas ja äratuntav nimi ning väljakujunenud klientide ring kaaluda üles probleemid raamatupidamisega ja mitmed turistide rahuldamata nõuded.

Valmisreisibüroo ostmine on kompleksne tehing: dokumentide koostamine ja analüüs, riskianalüüs, tugi läbirääkimiste protsessis - juristide ja spetsialistide ülesanne, kellel on laialdased kogemused turismivaldkonnas. Just kogemus mängib sageli tehingu eri etappides positsioonide määramisel määravat rolli – kvalifikatsioonist üksi ei piisa.

Kes ei unistaks puhkusele minekust? Isegi kui suvehooajal puhkama minna ei vea, on ikka palju huvitavaid pakkumisi, mille peale kõikvõimalikud riigi reisikorraldajad trompeteerivad. Kuid küsimus on: keda saab eduka ja huvitava tuuriga usaldada ja mitte eksida? Reis, kus sulle jäävad meelde vaid positiivsed emotsioonid ja mis jääb mällu kuni järgmise puhkuseni?

Kõikvõimalike reisibüroode ja reisibüroode hulgas, mis kasvavad üle kogu riigi nagu seeni pärast vihma, on kõige parem usaldada oma puhkus juba tõestatud ja suuremad reisikorraldajad, mis on aastate jooksul end positiivselt tõestanud ja saatnud üle tuhande kliendi Seišellidele, Euroopa ringreisile või ekskursioonidele idamaade eksootiliste vaatamisväärsuste juurde, täites kõik nende nõuded ja soovid. Tuntuimad ja suuremad reisikorraldajad on organiseerinud tohutul hulgal oma esindusi üle maailma, nendega teevad koostööd nii suured reisibürood kui ka väikesed reisibürood.

Kui vaatate turismifoorumeid või külastate parimate reisifirmade hinnanguid sisaldavaid saite, näete selles teenindussektoris selget esikümmet. Reisiveebisaidi “RGB TOUR” ja ka veebisaidi OZYV.RU reitinguandmeid kasutades on tegemist kümne esimese kümnendi jooksul turismiteenuste turul tegutsenud suurima reisifirmaga, kes on õigustatult võitnud oma klientide armastuse, kuna sellest annavad tunnistust tuhanded arvustused ja esikohad selle suuna erinevates hinnangutes.

Ettevõte avab kuulsa Venemaa reisibüroode TOP 10 Pegas Touristik, mis on Venemaa turismitööstuse liider ja tegutseb Venemaa turul juba 18 aastat.

Reisikorraldajalt Pegas Touristik saate tellida reisi 18 maailma riigist ükskõik millisesse kliendi soovitud kohta, mida, muide, on võimalik korraldada igal kellaajal, igal nädalapäeval Internetis. Pegas Touristik aitab teil valida parima teenuse, otsustada parima lennufirma üle ning soovitab ka seda, kus on parim koht lõõgastumiseks ja millises 2500 hotellist on kõige parem peatuda. Valitud reisi eest saate tasuda endale sobival viisil: sularahas, maksekaardiga, mis tahes postkontoris, pangaülekandega, süsteemi CONTAKT kaudu, PSB-Retail online-süsteemi kaudu või isegi osamaksetena.

Kõik 226 Venemaa linna elanikud saavad kogeda enam kui 700 esindusega reisikorraldaja Pegas Touristiku suurepärast teenindust.

Rahvusvaheline osalus turismi- ja puhkevaldkonnas ei jää alla teenuse kvaliteedi ja populaarsuse poolest. TEZ TOUR, mis tuleb hästi toime SRÜ riikidest ja Ida-Euroopast pärit turistide saatmise kohustustega. Alates asutamisest, nimelt aastast 1994, töötades viljakalt ja sihikindlalt iga erakliendi heaks ning tehes koostööd erinevate reisibüroodega, on TEZ TOUR asutanud enam kui 20 rahvusvahelist ettevõtet erinevates riikides, aidates igal kliendil veeta kultuurset ja kvaliteetset puhkust. Turismiettevõtte TEZ TOUR töötajad on valmis täitma kliendi kõiki soove, jälgima tema puhkuse kvaliteeti ning tervitama teda ka tuurilt naastes tagasi koju. Pole asjata, et sellel ettevõttel on suurepärane maine ja selle tunnuslause "Turismi kõrgtehnoloogiad", mis kinnitab kaasaegset ja kvaliteetset teenindust.

Venemaa suurimate turismiettevõtjate edetabelis on järgmine ettevõte KORALLIDE REIS, millel on 20-aastane kogemus turismiäris ja millel on üle 35 esinduse nii SRÜs kui ka välismaal. Ajalehe Kommersant andmeil oli 2011. aastal oma tegevusvaldkonnas juhtival positsioonil turismiholding CORAL TRAVEL kui ettevõte, mis saatis maksimaalselt turiste välismaale puhkama ning tegi ka maksimaalset käivet. Positiivne maine ja uusimad teenindustehnoloogiad aitavad CORAL TRAVELi klientidel saada kiireimat ja kvaliteetset abi reisi valikul, tellida see veebist ja minna sobiva mugavusega puhkusele.

Kas pealkiri ütleb teile midagi? Mostravel"? Tegemist on järgmise esindajaga Venemaa juhtivate reisikorraldajate edetabelis, kuuludes Euroopa reisifirmasse TUI. Ettevõte Mostravel ilmus Venemaa turule 2004. aastal, spetsialiseerunud reiside valikule Türki, AÜE-sse ja Egiptusesse. Selle ettevõtte töötajad on valmis pakkuma kõige kasumlikumaid ja huvitavamaid ekskursioone nii hinna kui ka kuumades riikides kavandatud reisiprogrammide järgi. Samuti on võimalus osta vautšereid laenuga. Tasuda on võimalik ka MasterCard või Visa kaartidega, kasutades CHIP-TRIP süsteemi, mis võimaldab broneerida viimase hetke reise. Kuid eriti nõutud on viimase hetke reisid Mostravelist; võib öelda, et see on nende "trikk".

Teine end hästi tõestanud ja Venemaa esikümne reisikorraldajate sekka jõudnud suurettevõte tähistas tänavu oma 20. juubelit – “ Natalie Tours" Selle firma arvel on üle kahekümne sihtkoha ning igal aastal ei seisa Natalie Toursi töötajad paigal, vaid avastavad aina huvitavamaid kohti, kuhu oma kliente saadavad. 2011. aastal sai uudiseks Mehhiko, tänavu lisandusid reiside nimekirja Hispaania Costa do Almeria ja Costa Tropical ning Itaalia kuurordid Toscana. "Natalie Tours" on tuntud mitte ainult teenuse kvaliteedi, vaid ka originaalreiside poolest, nagu eksklusiivne ringreis "Täiskasvanud ja lapsed", mis pakub lastega puhkust, sealhulgas laste meelelahutusprogrammis lastele mõeldud animatsiooni- ja mänguprogramme. 2-12 aastat.

« Anexi ringreis“- see on noorema turismiettevõtte nimi, kuid see on teenitult hõivatud Venemaa suurima ja parima reisikorraldaja TOP 10 hulgas. 2001. aastal tegevust alustades on see organisatsioon tugevdanud oma liidripositsiooni turismiteenuste turul, jõudes Türgi reiside esiviisikusse ja Egiptuse reiside TOP 10 hulka. Tänapäeval on Anex Tour spetsialiseerunud reisidele järgmistesse riikidesse: Türgi, Egiptus, Tai ja Hispaania. Ettevõttel on moto, mis näitab muret iga kliendi lõõgastumise pärast aastaringselt: "Päikesemeri aastaringselt!"

Järgmisena riigi suurimate esikümnesse koha saanud ja kasutajate hääled võitnud reisikorraldaja on ettevõtete grupp “ Inturist" See reisikorraldaja, mis on alates 2007. aastast ühinenud teiste suurte ettevõtetega, on teeninud mitmeid auhindu klienditeeninduse kvaliteedi eest, saates neid ringreisidele väga erinevatesse huvitavatesse kohtadesse ja riikidesse üle maailma. Ettevõte Intourist ei tegele mitte ainult väljaminevate turismireisidega Euroopasse ja Aafrikasse, Türki ja Taisse, vaid viib läbi ka kvaliteetseid sisereise Venemaa kõikidesse nurkadesse. Teenuse kvaliteet, aga ka kogu andmebaasi ja saadaolevate pakkumiste kasutamine veebis võimaldab meil saata palju kliente erinevatele ümbermaailmareisidele, kes on kindlasti rahul.

« Biblio Globus» on paljudele teada, sest see 1994. aastast turismiteenuste turul tegutsev reisikorraldaja pole asjata sattunud suurimate ja parimate ettevõtete esikümnesse. Kõik ettevõtte tegevusaastate jooksul kavandatud väljasõidureisid on olnud suunatud rannapuhkusele, kruiiside ja kombineeritud ekskursioonide korraldamisele. Lõuna- ja Põhja-Ameerika, Kagu-Aasia, Aafrika ja Euroopa kuurordid võtsid Biblio Globuse kliente aastaringselt vastu külalislahkusega. Biblio Globuses saab igaüks korraldada täispaketi ekskursioone, mis sisaldavad nii individuaalseid kui grupiretke, poeskäike, kalapüüki ja palju lisateenuseid.

2011. aastal saavutas ettevõte Biblio Globus väljaande Kommersant andmetel aasta suurimate reisikorraldajate edetabelis 2. koha.

Turismiteenuste turgu uurides ei saa märkamata jätta teist reisikorraldajat, kes hoolib oma klientide puhkamisest ja tegutseb 2005. aastast. See on ettevõte PÄIKESETUUR. Ettevõtte peamine spetsialiseerumine on ökonoomsed võimalused“Viimase hetke” reisid. Koos ettevõtte loosungiga “Freedom to Relax” saavad kõik SUNMAR TOUR’i kliendid endale lubada täpselt sellist puhkust, mis neile jõukohane ja kõikide kriteeriumide järgi sobib. Kogu reisikorraldaja SUNMAR TOUR meeskond mõistab oma klienti suurepäraselt ja rahuldab kõik vajadused puhkuse osas.

Ettevõte täidab Venemaa suurima reisikorraldaja TOP 10 S7 TOUR, mida eristab heledus mitte ainult oma veebisaidi lehtedel, vaid ka tänu ekskursioonidele, mida ta on valmis pakkuma. Kõik rahvusvahelised reisid, olgu need siis Montenegrosse, Taisse, Hispaaniasse või idapoolsetesse riikidesse, aga ka AÜE-sse, kõikjal, kus S7 TOURi kliente ootavad kvaliteetsed teenused, mis on välja töötatud 18-aastase tööga turismiteenuste turul. S7 TOUR on Venemaa reisikorraldajate liidu liige ja see pole asjata. Lõppude lõpuks saavad kõik, kes S7 TOURiga koostööd teevad, kvaliteetset teenust, saavad komisjonitasusid, osaleda kampaaniates ja boonusprogrammides.

Vali parim reisikorraldaja, siis on teie puhkuse kvaliteet kõrgeimal tasemel!

See lühiajaline reiting ei hõlma riskitsoonis asuvaid reisikorraldajaid, mille reiting on CCC - C või madalam. Sama reitinguga reisikorraldajad on toodud tabelis tähestikulises järjekorras. Reitingut vaadatakse plaanipäraselt iga kuue kuu tagant – iga hooaja alguses.

Reitingul ei ole reklaami eesmärki, see põhineb objektiivsetel andmetel, statistikal ja eksperthinnangutel, seda rahastatakse ainult OnlineTour ettevõtte omavahenditest ja see on moodustatud Venemaa turistide huvides. Reitingu moodustamisel kasutatakse erinevaid sõltumatuid teabeallikaid, sealhulgas objektiivseid statistilisi andmeid Last Minute Tours Indexist, teavet turistidelt, hotellidelt, lennufirmadelt ja lennujaamadelt, reisikorraldajate töötajatelt ja nende võõrustajate töötajatelt, aga ka meie sõltumatutelt ekspertidelt. .

Ettevõte OnlineTour oli esimene, kes rakendas suletud tööstusharude ja ettevõtete reitingute määramiseks uut metoodikat. Selliste dünaamiliste majandussektorite nagu turism puhul oleks finantsaruannetel põhinev hinnang ebatäpne, kuna:
- esiteks kajastaks see eelmiste perioodide majandustulemusi;
- teiseks ei kajastaks see kogu ettevõtte tegevust, mis hõlmab ülalpeetavaid ja tütarettevõtteid.

Selle reitingu loomise metoodika põhineb järgmisel viiel peamisel kriteeriumil, mis määravad reisikorraldajate usaldusväärsuse taseme.

Kriteeriumid, mis määravad reisikorraldajate usaldusväärsuse

1. Arengustrateegia ja väljavaated turismiturul lähiaastatel. Tingimused:
   • Kõrged positsioonid organiseeritud vaba aja veetmise segmendis: turuosa poolest viie parima liidri hulgas vähemalt kahes 8-st massiturismi võtmeriigist (Türgi, Tai, AÜE, Vietnam, Küpros, Kreeka, Hispaania, Hiina). Või mõne teise niširiigi juht.
   • Mastaap - suured pakettreiside müügimahud.
   • Tõhus jaotus: kõrge hõlvamise protsent - suur hulk reisibüroosid, mis pakuvad reisikorraldaja toodet.
2. Praegune kasumlikkus ja tegevuse efektiivsus.
3. Kuhjunud võlgade mahu ja käibe suhe ning reisikorraldaja kaubamärgi ligikaudne väärtus.
4. Stabiilne automatiseerimissüsteem ja online-integratsioon reisibüroodega.
5. Turistide ja reisibüroode kõrge rahulolu reisikorraldaja teenusega.

Reisikorraldajad, kes neile kriteeriumidele ei vasta, on lähiaastatel sunnitud kas turult lahkuma või hakkama reisibüroodeks.

See juhtub seetõttu, et nad ei suuda konkureerida ei hotelli otsebroneerimissüsteemidega üksikteenuste turul ega ka suurte reisikorraldajatega, kes korraldavad puhkust massilistes sihtkohtades.

Enamik föderaalregistris viibijatest ei kuulunud usaldusväärsete reisikorraldajate nimekirja, kuna nad ei vastanud ülalkirjeldatud kriteeriumidele.

Raadio "OnlineTur.ru"Hotellid+PiletidÄri turismisAffiliateMobiilversioon

Kuidas kontrollida reisikorraldaja usaldusväärsust?

1) Kontrollige, kas ta on loendis reisikorraldajate register.

Kõik reisikorraldajad peavad läbima registreerimisprotseduuri. Reisikorraldajale antakse registreerimisel reisikorraldaja registreerimisnumber, mis koosneb tähtedest ja numbritest.

Rahvusvaheliste turismireisikorraldajate puhul kasutatakse lühendeid MTZ ja MT1.

Siseturismi reisikorraldajatele – VNT ja MVT.

Reisikorraldaja ametlik nimi ja registreerimisnumber leiate tavaliselt jaotisest “Meist”.

Kogu asjakohane teave iga registreeritud Venemaa reisikorraldaja kohta on vabalt saadaval ühtses föderaalses reisikorraldajate registris.

Sisestage nupu “Otsi” kõrval olevasse aknasse reisikorraldaja nimi/nimeosa või registreerimisnumber. Näitena kirjutan “Pegasuse”.

Pegasus Touristik registreerib iga piirkonna jaoks oma juriidilise isiku, mistõttu annab otsing mitu lehekülge tulemusi. Pärast nime klõpsamist avaneb üksikasjalik teave reisikorraldaja ja tema kindlustuskaitse kohta - tingimused, summa, kindlustusselts.

2) Saate kontrollida reisikorraldaja usaldusväärsust võrreldes selle hindu teiste reisikorraldajate hindadega samade ekskursioonide jaoks. Näiteks 2014. aastal, vahetult enne t/o "Labyrinth" ja "Southern Cross" pankrotti, hakkas ilmnema tendents muljetavaldavale dumpingule: kui kõik reisikorraldajad maksid 50 tuhat rubla, siis ülalmainitud tuur müüs sama tuuri. 30 tuhande rubla eest Siin on ilmselge näide, kui peaksite mõtlema reisikorraldaja usaldusväärsusele.

3) Küsi spetsialisti nõuannet reisiagentuurid.

Turismivaldkonna töötajad jälgivad iga päev turismiuudiseid ning näevad ka mitmete reisikorraldajate käitumist. Käitumisomaduste hulka kuuluvad muutused reisikorraldaja suhtumises oma turistidesse ja nendega töötavatesse reisibüroodesse.

Seega, kui võtate ühendust kvalifitseeritud spetsialistiga, annab ta teile kindlasti oma soovitused reisikorraldaja valimisel.
Minu vaatenurgast on hetkel kõige usaldusväärsemate reisikorraldajate nimekirjas Pegas Touristik, Coral Travel, Sunmar ja võib-olla ka Anex Tour. Mis puutub Euroopasse reisidesse, siis Vedi Tour Group on end aastate jooksul väga positiivselt näidanud.

2014. aasta massiline reisikorraldajate pankrot näitas, et reisikorraldaja valikusse tuleb suhtuda üsna vastutustundlikult. Lõppude lõpuks sõltub teie puhkus sellest, kuidas see töötab. Seetõttu olge ettevaatlik! 🙂

Selline otsus on tingitud asjaolust, et 16. juunil tühistas Venemaa Pank IC Univers-Garanti tegevusloa.

"Registrist välja arvatud ettevõtetel ei ole õigust müüa turismitooteid reisikorraldajana, kuid nad on kohustatud täitma kõik oma kohustused, mis tulenevad klientidega varem sõlmitud lepingutest. Turistid ei kannata reisikorraldajate väljaarvamise tagajärjel Kohe, kui ettevõtted vormistavad reisikorraldaja vastutuse eest nõuetekohase rahalise tagatise ja saadavad ettenähtud korras Rostourismile tõendavad dokumendid, taastatakse need registrisse,“ selgitab Rostourism.

Kuid eksperdid usuvad, et föderaalse turismiagentuuri tegevus pole täiesti seaduslik.