S7 anak-anak sampai usia berapa yang dipertimbangkan. Biaya jasa pendampingan anak di pesawat. Bisakah seorang anak terbang tanpa orang dewasa?

Orang tua cenderung khawatir tentang anak-anak mereka. Mereka selalu berusaha untuk menjaga keselamatan mereka. Tak heran jika banyak orang tua yang takut terbang bersama anak, terutama bayi. Jika ini adalah bayi, maka orang tua khawatir perjalanan udara dapat memperburuk kesehatan bayi atau menyebabkan beberapa jenis penyakit. Dan jika ini adalah anak berusia 2-11 tahun, orang dewasa mulai bertanya-tanya: apakah anak itu dapat menahan penerbangan, tidak menderita mual, atau akan bosan duduk di satu tempat untuk waktu yang lama.

Saat ini, penerbangan dengan anak-anak tidak jarang. Dan anak-anak sering dibawa dalam perjalanan ini. Oleh karena itu, maskapai penerbangan domestik telah lama mengembangkan sejumlah aturan, yang kepatuhannya akan membuat penerbangan nyaman dan aman bagi seluruh keluarga.

Pada artikel ini, kami akan mempertimbangkan aturan umum untuk mengangkut anak-anak yang beroperasi di maskapai Rusia paling populer, seperti Rossiya, S7, UTair, Aeroflot, dan Transaero.

Bepergian dengan anak di bawah 2 tahun

Relatif baru-baru ini, penerbangan dengan anak di bawah satu tahun tidak diinginkan. Penjelasannya sederhana - pesawat tidak dilengkapi dengan benar. Hari ini, masalah ini tidak ada, pesawat-pesawat maskapai Rusia memiliki semua yang Anda butuhkan dan Anda dapat terbang bahkan dengan bayi terkecil. Perlu dicatat bahwa beberapa kategori usia memiliki batasan.

Jika operator Anda adalah UTair dan usia bayi tidak melebihi 7 hari, dan Anda tidak dapat melakukannya tanpa penerbangan, maka Anda harus memberikan tanda terima dalam 2 salinan pada saat pendaftaran. Disebutkan bahwa maskapai tidak bertanggung jawab atas kesehatan anak selama transportasi. Satu salinan tanda terima, seperti yang dikatakan, Anda berikan saat pendaftaran, dan yang kedua tetap bersama Anda. Sampelnya diposting di situs web perusahaan.

Karena anak di bawah 2 tahun paling sering duduk di pelukan orang tua, maka Anda memiliki hak untuk mengangkutnya secara gratis di penerbangan domestik. Saat melakukan penerbangan internasional, Anda harus membayar tambahan 10% dari biaya tiket dewasa untuk bayi, dan anak tersebut tetap berada dalam pelukan orang dewasa untuk seluruh penerbangan.

Jika Anda terbang dengan lebih dari satu anak, maka setiap tiket anak-anak berikutnya akan dibayar sebagai tempat duduk terpisah, tetapi dengan harga yang lebih rendah (mereka memberikan diskon 25-50%). Tetapi pada saat yang sama, Anda memiliki hak untuk membawa satu kereta dorong bayi dan sejumlah barang bawaan secara gratis (ada batasan dalam kilogram).

Buaian bayi

Maskapai penerbangan Rusia memberikan kesempatan untuk menggunakan buaian bayi saat mengangkut anak. Buaian seperti itu melekat pada bagian belakang kursi.
Kereta dorong dapat digunakan sebelum naik ke pesawat, dan kemudian akan dikirim ke kompartemen bagasi pesawat. Saat meletakkan kereta dorong di bagasi Anda, tanyakan apakah mungkin menyediakan kereta dorong sementara saat tiba di bandara.

Pesawat maskapai ini dilengkapi dengan tempat duduk bayi khusus, yang dipasang di bagian belakang kursi dan nyaman digunakan saat mengangkut bayi. Anda juga memiliki kesempatan untuk menyewa kereta dorong bayi secara gratis, di mana Anda akan membawa anak ke gang, dan kemudian akan dipindahkan ke kompartemen bagasi pesawat.

Jika Anda menggunakan layanan maskapai Aeroflot, maka jangan lupa untuk memberi tahu mereka tentang perlunya menggunakan baby cradle 24 jam sebelum keberangkatan.

Dan perusahaan Transaero bahkan mengizinkan pengangkutan kursi roda di dalam kabin. Benar, dia harus memiliki tipe "tongkat", berat hingga 4,5 kg, dan dimensi tidak lebih dari 53 * 27 * 91 cm.

Bagaimanapun sebelum penerbangan perlu untuk memeriksa dengan kantor maskapai penerbangan aturan dan kemungkinan penggunaan buaian atau kursi anak.

Saat ini, tergantung pada jenis pesawat dan ukuran kursinya, terkadang diperbolehkan menggunakan kursi anak sendiri, yang ukurannya tidak melebihi 40x40 cm, yang diletakkan di kursi dekat jendela. Jika kondisi ini tidak terpenuhi, maka kursi anak dilarang.

Tindakan sebelum dan selama penerbangan

Saat membeli tiket pesawat, pastikan untuk menunjukkan bahwa Anda terbang dengan seorang anak dan berapa usianya. Di tangan harus ada dokumen yang diperlukan yang mengkonfirmasi usia anak. Pada saat check-in, penumpang tersebut diberikan kursi yang lebih aman di kabin. Ini adalah baris pertama, atau awal kabin. Jika baris bukan yang pertama, dan pesawat tidak 100% penuh, staf harus membiarkan kursi di depan Anda kosong.

Jaga nutrisi bayi Anda saat tidak disusui (bawalah sebotol susu formula). Jika Anda berencana memberi susu formula kepada anak Anda, maskapai penerbangan dapat memberi Anda opsi ini, tetapi Anda harus memberi tahu perlunya formula ini beberapa hari sebelum penerbangan. Jika campuran itu milik Anda, maka segera tanyakan kepada pramugari apakah mereka bisa menghangatkannya untuk Anda.

Untuk membuat penerbangan berjalan semulus mungkin, yang terbaik adalah mengganti popok bayi sebelum penerbangan. Akan jauh lebih mudah untuk melakukan ini di bandara, karena dilengkapi dengan fasilitas khusus untuk tujuan ini.

Seperti yang mungkin Anda ketahui dari pengalaman Anda sendiri, saat lepas landas dan mendarat, sering kali telinga Anda tersumbat. Dan apa yang bisa kita katakan tentang telinga anak-anak? Karena itu, saat lepas landas dan mendarat, pastikan bayi memiliki dot atau botol di mulutnya.

Bepergian dengan anak-anak dari 2 hingga 12 tahun

Anak-anak pada usia ini sudah menjadi penumpang penuh. Bagi mereka, ada tarif harga khusus, terpisah tempat duduk dan kesempatan untuk membawa bagasi secara gratis sesuai dengan aturan yang berlaku.

Yang terbaik adalah memesan tiket untuk penerbangan lebih awal sehingga Anda bisa mendapatkan kursi di dekatnya.

Semua maskapai saat ini memasok pesawat mereka dengan makanan khusus untuk anak-anak. Apalagi, maskapai Rossiya memiliki paket makanan untuk anak-anak dari segala usia, dari yang terkecil hingga yang lebih besar. Biasanya, kit untuk anak-anak dari 3 tahun termasuk susu, keju, kerupuk, serta makanan yang mudah dikunyah, jus. Set serupa dengan makanan bayi khusus ditawarkan oleh Transaero, Aeroflot dan UTair.

Namun, tidak semua penerbangan memiliki set seperti itu yang termasuk dalam kategori "Makanan Spesial", jadi Anda harus mengklarifikasi informasi ini terlebih dahulu dan, jika perlu, melakukan pemesanan.

Saat ini, beberapa maskapai berusaha agar penerbangan penumpang kecilnya tidak begitu membosankan. Misalnya, perusahaan Aeroflot menyediakan hiburan untuk anak-anak di dalam pesawat: ia mendistribusikan set gambar untuk anak-anak, yang meliputi pensil, spidol, dan permainan papan.

Meski aturannya bersifat umum, namun memiliki perbedaan dan nuansa tersendiri. Menggunakan Internet, Anda dapat mengunjungi situs web maskapai kapan saja untuk berkenalan dengan semua seluk-beluk dan keuntungan terbang dengan seorang anak. Jika informasi di situs tidak dapat ditemukan, maka Anda selalu dapat menggunakan hotline masing-masing maskapai atau menghubungi perwakilan mereka.

Seperti yang Anda ketahui dengan membaca artikel ini, terbang dengan seorang anak tidak begitu menakutkan, karena karyawan maskapai melakukan segala kemungkinan untuk penerbangan yang aman dan menyenangkan!

S7 Airlines (Sibir dan Globus) mengumumkan penghentian penyediaan layanan transportasi anak-anak mulai 15 Juni. Mulai hari ini, pembelian tiket bayi pada penerbangan yang dioperasikan setelah tanggal tersebut tidak dapat dilakukan. Namun, terlalu dini bagi pembenci jeritan anak-anak di pesawat dan orang-orang bebas anak lainnya untuk bersukacita: pembatasan tidak berlaku untuk semua anak.

Kita berbicara tentang layanan "Organisasi transportasi anak tanpa pendamping di bawah pengawasan pembawa", yaitu, Anak di bawah umur tanpa pendamping, alias UMNR, alias UM, alias "Umka". Layanan tersebut memungkinkan anak untuk membeli tiket, membawanya ke bandara, dan kemudian menemuinya di bandara kedatangan. Ide bagus, misalnya, mengirim si kecil ke neneknya di Krasnodar sepanjang musim panas. Seorang petugas khusus menjemput anak itu di bandara, melewati semua formalitas pra-penerbangan bersamanya, dan kemudian menempatkannya di pesawat, di mana pramugari merawat generasi muda.

Layanan ini ditujukan untuk anak-anak berusia 5-12 tahun: yang sangat muda tetap harus terbang dengan orang dewasa, sedangkan yang lebih tua diizinkan terbang sendiri tanpa pendamping. Sekarang, untuk mengirim anak dengan usia yang ditentukan ke suatu tempat, Anda harus membayar tiket pulang-pergi untuk orang yang menemani, serta untuk surat kuasa yang diaktakan untuk hak ekspor ke luar negeri dari kedua orang tua ( jika orang tua menemani, maka dari satu), jika penerbangannya internasional.

Ada alternatif: mengirim anak ke penerbangan maskapai yang memiliki layanan seperti itu. Dari operator utama Rusia, ini adalah, misalnya, Aeroflot dan. Biayanya dapat bervariasi dari nol hingga kebutuhan untuk membeli tiket dengan tarif dewasa penuh; biaya tambahan mungkin juga berlaku: misalnya, untuk Aeroflot itu adalah 40 euro per segmen, sedangkan untuk Utair tiket untuk anak dikeluarkan dalam situasi seperti itu dengan tarif kelas ekonomi standar tanpa memberikan diskon anak. Transportasi harus diatur sebelumnya melalui telepon. Di bandara keberangkatan, orang tua harus menghubungi kantor maskapai terlebih dahulu untuk mengisi dokumen yang dibutuhkan. Sekurang-kurangnya, pernyataan ini, dan untuk transportasi internasional, tambahan diperlukan untuk memiliki persetujuan notaris dari orang tua untuk mengizinkan anak mereka diangkut dengan penerbangan maskapai internasional tanpa pendamping. Pada saat yang sama, jika penerbangan tidak langsung, maka layanan mungkin tidak disediakan, atau mungkin hanya ada satu transfer, sementara kedua segmen dalam satu arah akan dioperasikan oleh maskapai yang sama (yaitu code share tidak akan berfungsi, meskipun kombinasi Aeroflot dengan "Rusia" diperbolehkan). Banyak bandara bahkan memiliki ruang tunggu khusus untuk anak-anak tanpa pendamping. Seringkali layanan dapat dipesan untuk anak-anak berusia 12-16, tetapi ini tidak perlu.

Lounge untuk anak di bawah umur tanpa pendamping di Bandara Orly Paris

Alasan pembatalan kemungkinan mengangkut anak-anak tanpa pendamping di S7 dikomentari dengan sangat samar: “Kami membatalkan layanan karena perubahan teknologi kru dalam penerbangan. Kami menjamin transportasi anak-anak tanpa pendamping di semua tiket dengan layanan berbayar dan terkonfirmasi,” kata layanan pers maskapai.

Di kota lain untuk beristirahat dengan nenek Anda, tetapi orang tua Anda tidak diizinkan meninggalkan pekerjaan? Atau apakah putri Anda perlu terbang ke Inggris untuk kuliah? Atau mungkin anak itu perlu segera dikirim untuk perawatan ke Israel?

Tidak masalah! Sekarang sebagian besar maskapai penerbangan di seluruh dunia memiliki layanan seperti transportasi anak-anak tanpa ditemani oleh kerabat.

Agar perjalanan berhasil, Anda perlu mengetahui aturan untuk menemani anak-anak di pesawat.

Siapa yang dapat menggunakan layanan?

Layanan "Menemani anak di pesawat" tentu diberikan kepada anak-anak berusia 5-12 tahun, jika diinginkan, dapat dipesan untuk remaja hingga 16-18 tahun (tergantung perusahaan).

Bagaimana cara mendapatkan layanan?

Layanan "Menemani anak di pesawat" hanya dipesan oleh orang tua atau wali.

Layanan "Menemani anak-anak di pesawat" tidak ditawarkan oleh semua maskapai. Ini harus diklarifikasi sebelum membeli tiket.

Saat membeli atau memesan tiket, Anda harus segera menginformasikan bahwa anak akan terbang tanpa pendamping.

Dianjurkan untuk memilih penerbangan langsung, tanpa transfer.

Anak-anak tidak diterima untuk transportasi jika pada titik transfer Anda perlu pindah ke bandara lain.

Biaya layanan

Layanan "Menemani anak di pesawat" disediakan berdasarkan pembayaran.

Biaya tergantung pada poin-poin berikut:

• Tempat untuk membeli tiket.
• Jenis penerbangan (domestik atau internasional).
• Jangkauan penerbangan.
• Usia penumpang di bawah umur.

Harga tiket untuk layanan pengawalan yang dipesan

Harga tiket untuk anak tanpa pendamping adalah 100% dari harga tiket dewasa (tidak ada diskon) dan harus dibeli terlebih dahulu.

Dokumen apa yang diperlukan?

Kumpulan dokumen yang tepat tergantung pada jenis penerbangannya - domestik atau luar negeri. Anda mungkin membutuhkan:

• Akta kelahiran.
• Paspor internasional.
• Tiket.
• Persetujuan dari kedua orang tua untuk perjalanan anak-anak di bawah usia 18 tahun, didampingi oleh perwakilan maskapai, menunjukkan negara dan tanggal (ditandatangani oleh notaris).
• Polis asuransi.
• Visa.
• Sebuah resep dengan ekstrak dari riwayat medis, jika anak memiliki obat dengan dia.

Di bandara keberangkatan

Check-in untuk anak-anak tanpa pendamping hanya dilakukan di terminal bandara, sehingga harus tiba terlebih dahulu.

Anak-anak harus didampingi oleh salah satu orang tua atau perwakilan dewasa "sendiri" lainnya. Orang yang menemani harus memiliki ID foto untuk membuktikan identitas mereka.

Seorang dewasa memeriksa anak untuk penerbangan, mengisi dokumen khusus: aplikasi dan lembar yang menyertainya.

Aplikasi ini berisi semua informasi yang diperlukan (secara selektif, tergantung pada penerbangan mana - domestik atau internasional):

• Nama anak.
• Usia.
• Bahasa yang digunakan anak.
• Negara tempat tinggal.
• Nama, alamat dan nomor telepon perwakilan pengirim anak.
• Rute.
• Hari keberangkatan.
• Nomor penerbangan.
• Nama, alamat dan nomor telepon perwakilan pertemuan anak.

Lembar terlampir berisi informasi tentang perwakilan maskapai dan pramugari - yaitu, tentang mereka yang akan menemani anak.

Saat menerbangkan anak tanpa pendamping, bagasi diterima sesuai dengan peraturan yang berlaku. Label khusus harus dilampirkan padanya, di mana detail kontak ditunjukkan.

Dianjurkan agar anak membawa barang-barang minimal ke salon.

Anak-anak diberikan tas khusus dengan dokumen dan tulisan "Anak tanpa pendamping" dan dijelaskan bahwa itu tidak boleh hilang, Anda harus selalu membawanya.

Set dokumen:

• Tiket.
• Tiket naik pesawat.
• Tanda terima bagasi.
• Aplikasi layanan pengawalan.
• Lembar pendamping.
• Akta kelahiran.
• Paspor internasional.

Di bandara, orang tua menyerahkan anak-anak mereka kepada perwakilan maskapai yang ditunjukkan pada lembar terlampir. Karyawan ini melewati semua pemeriksaan dengan setiap anak. Kemudian dia mengantarnya ke pesawat dan menyerahkannya dari tangan ke tangan ke pramugari yang ditunjukkan pada lembar terlampir.

Orang tua harus berada di bandara sampai pesawat lepas landas.

Selama penerbangan

Anak ditaruh di pesawat terlebih dahulu, sebelum penumpang lain naik, di tempat yang nyaman dan aman.

Selama penerbangan, anak-anak selalu dijaga oleh pramugari yang menjalani pelatihan khusus, di mana mereka diajarkan aturan komunikasi dengan anak-anak dan cara untuk menyelesaikan semua masalah mereka.

Pramugari menemani mereka ke toilet, menjawab semua pertanyaan dan bahkan menghibur mereka (maskapai biasanya memberi setiap anak satu set mainan).

Di bandara kedatangan

Setelah mendarat, anak adalah yang terakhir dikeluarkan dari pesawat, dan pramugari menyerahkannya kepada karyawan di bandara tujuan.

Jika penerbangannya dengan transfer, maka perwakilan perusahaan menemani anak-anak ke pintu masuk ke pesawat. Sementara transfer diharapkan, mereka akan ditawari minuman ringan, jus, teh (sudah dibayar saat memesan layanan pendamping).

Anak berada di bawah pengawasan perwakilan sampai orang yang bertemu yang ditunjukkan dalam aplikasi tiba (dia harus memiliki dokumen yang mengkonfirmasi identitasnya dengan dia), bahkan jika orang ini terlambat.

Jika dia tidak pernah tiba di bandara, maka staf maskapai akan memanggil orang tua dan melakukan apa yang mereka katakan (mereka akan mengantarkan anak yang ditemani ke alamat yang ditentukan atau mengirimnya pulang pada penerbangan berikutnya). Dalam hal ini, Anda harus membayar biaya tambahan.

Mendampingi seorang anak. Aeroflot

• Layanan "Menemani anak-anak di pesawat" hanya disediakan dalam penerbangan sendiri.
• Layanan menemani seorang anak di pesawat Aeroflot dibayar: harganya 40 euro sekali jalan.
• Saat memesan layanan, harga tiket adalah 100% dari tarif, tanpa diskon.
• Bandara Sheremetyevo di Terminal D memiliki kamar untuk anak-anak tanpa pendamping, yang buka 24 jam sehari. Di sini anak bisa bermain di komputer dan menonton film kartun sambil menunggu naik pesawat.
• Seorang anak yang berkebutuhan khusus makanan karena indikasi medis atau alasan lain, Anda dapat memesannya secara gratis saat membeli tiket, tetapi paling lambat satu setengah hari sebelum penerbangan.
• Selama transplantasi tertunda, anak-anak akan ditawari minuman yang menyegarkan, jus, teh (jika waktu transplantasi sebelum 3 jam) dan makanan panas (jika transplantasi sebelum 6 jam). Semua ini dibayar saat memesan layanan pengawalan, jika transfer disediakan (masing-masing, 5 dan 20 euro).

Apa pendapat mereka yang menggunakan layanan seperti mengawal anak-anak di pesawat Aeroflot? Umpan balik dari orang-orang yang telah menggunakan layanan ini sangat positif, mengungkapkan rasa terima kasih kepada staf maskapai atas sikap perhatian mereka terhadap anak tersebut.

Sangat nyaman bahwa tas (atau file) dengan dokumen digantung di leher anak-anak, di mana setiap perwakilan perusahaan mencatat di lembar yang menyertainya: dari siapa dia menerima anak itu, kepada siapa dia menyerahkannya.

Tercatat bahwa seringkali seorang pelancong di bawah umur dari kelas ekonomi bahkan ditransplantasikan ke dalam bisnis.

Mendampingi seorang anak di pesawat Aeroflot diatur sedemikian rupa sehingga penumpang kecil merasa nyaman. Selama penerbangan, pramugari terus-menerus mendekati anak-anak, menanyakan apakah mereka ingin minum atau pergi ke toilet, apakah mereka kedinginan, jika ada yang sakit. Jika anak bosan, bacakan buku untuknya atau ceritakan padanya.

Perusahaan biasanya memberikan hadiah kepada anak-anak, seperti koper kaleng berisi krayon, stiker, buku mewarnai, dll., yang memberi anak-anak kesempatan untuk memainkan permainan yang mengasyikkan - dan waktu penerbangan berlalu dengan cepat!

Kasus yang terjadi pada tahun 2012 ini diketahui luas ketika dua bersaudara berusia sembilan dan lima tahun terbang tanpa pendamping dari Moskow ke New York. Selama penerbangan, yang tertua dari mereka sakit perut yang parah, suhunya naik - ada kecurigaan radang usus buntu akut. Pendaratan darurat yang tidak terduga terjadi di Reykjavik. Pramugari Mikhail menemani kedua bersaudara itu ke rumah sakit, tempat anak laki-laki yang sakit itu diperiksa dengan cermat. Untungnya, semuanya berhasil. Orang-orang, ditemani oleh Mikhail, tiba di New York, di mana mereka bertemu dengan seorang ibu yang menangis tetapi tersenyum.

Terkadang orang menulis bahwa pramugari tidak memperhatikan penumpang di bawah umur selama penerbangan, menempatkan pekerjaan mereka pada penumpang yang duduk di sebelah mereka. Tetapi ada sangat sedikit ulasan negatif seperti itu.

Mendampingi anak-anak di pesawat S7 (Siberia)

Menurut perjanjian dengan Siberia Airlines OJSC:

• Anda dapat memesan layanan pendamping untuk anak-anak berusia 5-12 tahun, dan, jika diinginkan, untuk remaja hingga 16 tahun.
• Hanya orang tua atau wali yang dapat membeli layanan dan tiket langsung di kantor penjualan perusahaan atau di kantor tiket bandara dengan mengisi dan menandatangani pernyataan komitmen.
• Untuk transportasi internasional, persetujuan dari kedua orang tua (wali) untuk perjalanan anak (ditandatangani oleh notaris) diperlukan.
• Layanan "Menemani anak di pesawat" diizinkan pada penerbangan langsung sendiri, serta pada penerbangan yang dioperasikan bersama dengan perusahaan Globus.
• Harga tiket - 100% dari tarif, tanpa diskon.
• Anak mendapat tempat duduk yang nyaman dan aman di pesawat.
• Bagasi dibawa secara gratis sesuai dengan norma berat.

Menemani anak-anak di pesawat "Rusia"

Maskapai ini adalah salah satu anak perusahaan induk - grup Aeroflot.

• Layanan "Menemani anak-anak di pesawat" hanya dilakukan dalam penerbangan sendiri.
• Ini tersedia untuk anak-anak dari lima hingga dua belas tahun, jika diinginkan - dan untuk remaja hingga enam belas tahun.
• Layanan menemani seorang anak di pesawat terbang dibayar. Biaya dapat ditemukan di kantor atau di situs web perusahaan.
• Saat memesan layanan, harga tiket adalah 100% dari tarif, tanpa diskon.
• Saat membeli dan memesan tiket, Anda harus menginformasikan bahwa anak tersebut terbang sendiri.
• Untuk menerima layanan, isi aplikasi khusus dan aplikasi untuk dukungan.
• Orang yang menemani tetap berada di terminal sampai keberangkatan pesawat.
• Sementara transfer menunggu, anak-anak akan ditawari minuman menyegarkan, jus, teh, atau makanan hangat (tergantung lama tinggal mereka di bandara). Semua ini dibayar saat memesan layanan pengawalan, jika transfer disediakan.

Dalam artikel ini, kami akan menghilangkan prasangka mitos, kesalahpahaman, dan kesalahpahaman yang terkait dengan mengangkut anak-anak di pesawat. Dengan menggunakan contoh dua maskapai terbesar di Rusia, kami akan memberikan jawaban atas pertanyaan yang diajukan penumpang secara online.

Sampai usia berapa tiket anak bisa dibeli?

Tiket anak dapat dibeli untuk anak di bawah usia 12 tahun. Dalam beberapa kasus, untuk membeli tiket seperti itu, Anda perlu menghubungi pusat panggilan operator.
Jika anak Anda berusia antara 0 dan 2 tahun, itu dianggap sebagai bayi. Tiket dibeli baik tanpa menyediakan tempat duduk, maupun dengan memesan tempat duduk yang berdekatan untuk seorang anak.

Anak-anak berusia 2 hingga 12 tahun hanya dapat membeli tiket dengan kursi terpisah.

Agar anak berada di samping Anda selama penerbangan, Aeroflot merekomendasikan untuk menginformasikan tentang transportasi anak di bawah umur terlebih dahulu untuk mengamankan kursi.

Jika Anda bepergian dengan dua anak atau lebih di bawah usia 2 tahun, aturan pengangkutannya sedikit berbeda.

Untuk bayi pertama, Anda membeli tiket tanpa kursi terpisah, yaitu. dia akan berada di pelukannya. Anak kedua dan ketiga harus mengambil tiket dengan tempat duduk terpisah untuk masing-masing.
Dengan demikian, biaya tiket untuk anak-anak akan berbeda.

Sesuai dengan Peraturan Penerbangan Federal (selanjutnya FAR), yang wajib untuk semua maskapai penerbangan Rusia, usia anak ditentukan pada tanggal transportasi dari titik keberangkatan (Bagian VIII, klausul 103).

Contoh:
Anda terbang dengan seorang anak selama seminggu ke Barcelona. Saat berangkat ke Spanyol, usianya masih 11 tahun. Dia akan merayakan ulang tahunnya di ibu kota Catalunya. Pada saat kembali ke Rusia, anak tersebut sudah berusia 12 tahun penuh.
Dalam hal ini, dua tiket terpisah harus dibeli. Moskow anak-anak - Barcelona dan Barcelona dewasa - Moskow.

Jika pada saat keberangkatan anak tersebut sudah berusia 12 tahun, ia termasuk dalam kategori “dewasa”. Dia perlu membeli tiket secara umum.

Penting!
Karena pada usia 12, seseorang belum memiliki paspor, saat mengeluarkan tiket di situs web, misalnya, S7 Airlines, pilih jenis dokumen "Lainnya" dan masukkan nomor akta kelahiran di bidang.

Harga tiket pesawat

Tergantung pada usia anak, tiket pesawat akan gratis atau dengan diskon yang signifikan.

• Tiket untuk anak di bawah 2 tahun tanpa kursi terpisah dikeluarkan secara gratis saat terbang di Rusia. Saat terbang ke luar negeri, diskonnya adalah 90% dari tarif.
• Tiket untuk anak di bawah 2 tahun dengan tempat duduk terpisah akan dikenakan diskon hingga 50%. Dengan tidak adanya kondisi khusus untuk penggunaan tarif.
• Anak-anak lain di bawah usia 2 tahun yang bepergian dengan penumpang dewasa diangkut dengan diskon hingga 50% dari tarif.
• Anak-anak berusia 2 hingga 12 tahun juga diangkut dengan diskon hingga 50%. (JAUH, paragraf 106)

Ingatlah bahwa pada penerbangan panjang, maskapai mungkin mengharuskan Anda membeli tiket untuk anak dengan tempat duduk terpisah.

Jika Anda perlu mengubah tanggal keberangkatan (menjadwal ulang penerbangan), tiket anak diterbitkan kembali sesuai dengan usia anak pada tanggal keberangkatan (baru).

Kami menekankan:

Terlepas dari kenyataan bahwa seorang anak di bawah 2 tahun diangkut tanpa kursi terpisah secara gratis, tiket diperlukan untuknya. Itu. Anda tidak dapat membeli tiket hanya untuk diri sendiri dan datang untuk check-in bersama anak Anda. Dalam hal ini, maskapai akan menolak untuk mengangkut Anda, karena. aturan transportasi akan dilanggar.

Bagasi per anak

Tergantung pada maskapai, jatah bagasi gratis untuk anak dapat bervariasi.
Di sebagian besar maskapai penerbangan, seorang anak yang bepergian tanpa kursi terpisah diberi 10 kg bagasi gratis.
Saat membeli tiket dengan kursi terpisah, jatah bagasi gratis sesuai dengan tarif.

Misalnya, di Aeroflot, ini adalah:

• Tanpa menyediakan tempat duduk: 1 buah dengan berat hingga 10 kg dan berukuran tidak lebih dari 115 cm dengan jumlah tiga dimensi.
• Saat menyediakan kursi, tergantung pada kelas layanan dan aturan tarif.

Selain jatah bagasi gratis, maskapai penerbangan mengizinkan Anda membawa kereta dorong atau buaian secara gratis. Kereta dorong tidak boleh dalam kemasan aslinya.

Cradle di pesawat untuk anak-anak

Jika Anda memerlukan keranjang bayi untuk mengangkut anak Anda, kami sarankan Anda menghubungi maskapai penerbangan terlebih dahulu dan mengklarifikasi ketentuan atau kemungkinan memasang keranjang bayi ke pesawat.

S7 Airlines tidak menyediakan cradle untuk penumpang kecil.
Aeroflot Airlines memiliki kemungkinan menempatkan dudukan di kabin.
Sebagai aturan, ada perangkat untuk memasang dudukan di baris pertama, yang memiliki partisi padat.
Di Aeroflot, kursi seperti itu di pesawat hanya ada di kabin kelas bisnis.

Menemani seorang anak di pesawat tanpa orang tua

Sesuai dengan FAR (paragraf 104), seorang anak berusia 2 hingga 12 tahun dapat terbang tanpa orang tua di bawah pengawasan pengangkut. Jika layanan seperti itu disediakan oleh maskapai.

Ada beberapa nuansa yang perlu diketahui penumpang.

Sebagian besar, maskapai penerbangan menawarkan layanan "Pengangkutan di bawah pengawasan maskapai" untuk anak-anak berusia 5 hingga 16 tahun.

Pendaftaran layanan semacam itu untuk anak di bawah usia 12 tahun adalah wajib. Dari 12 hingga 16 tahun - atas kebijaksanaan orang tua atau perwakilan hukum.
Karena layanan ini memerlukan kehadiran pribadi perwakilan hukum dan pengisian dokumen; Anda dapat membeli tiket untuk anak yang ditemani oleh perwakilan maskapai hanya di kantor perwakilan maskapai atau agennya.

Beberapa maskapai mengenakan biaya untuk layanan ini. Tergantung pada arahnya, di Aeroflot, biaya pengawalan adalah dari 40 euro.

Penting!
Orang dewasa harus tiba di bandara dengan seorang anak dan pergi ke konter check-in. Tetap di bandara sampai pesawat lepas landas.

Harap perhatikan juga bahwa setiap maskapai memiliki persyaratannya sendiri untuk layanan ini.

Di S7 Airlines, anak-anak tanpa orang dewasa hanya dapat terbang pada penerbangan langsung dan hanya pada penerbangan dengan kode maskapai.
Aeroflot dapat menemani anak-anak pada penerbangan lanjutan dan penerbangan dengan transfer. Dalam hal ini, orang tua perlu membayar makanan anak. Biaya makan untuk docking hingga 3 jam atau lebih ditunjukkan di situs web resmi maskapai.

Bagaimana tindak lanjut dilakukan:
Setelah check-in untuk penerbangan, karyawan maskapai mengawal anak di atas kapal, di mana dia menyerahkannya kepada pramugari. Orang tua diberitahu melalui telepon kontak bahwa anak itu ada di pesawat.

Semua dokumen anak dimasukkan ke dalam tablet (document pocket). Saat mentransfer anak ke karyawan maskapai penerbangan, tablet ini diletakkan di leher anak dan tetap di sana selama penerbangan.

Setibanya di tempat tujuan, pramugari menyerahkan anak tersebut kepada petugas bandara. Dia menyerahkan anak itu kepada orang yang bertemu.

Jika orang yang seharusnya bertemu dengan anak itu tidak ada di tempat, dan tidak mungkin untuk menghubunginya, orang tua akan diberitahu tentang hal ini. Jika situasi tidak dapat diselesaikan di tempat, anak akan dikirim kembali ke titik keberangkatan dengan didampingi perwakilan maskapai.
Orang yang menemui anak di bandara kedatangan harus memiliki kartu identitas berfoto.

Dokumen apa yang dibutuhkan anak?

• Penerbangan
• Formulir dan aplikasi yang sudah diisi lengkap dengan data orang-orang yang bertemu dan bertemu (nama, alamat, telepon)
• Tanda terima pembayaran untuk layanan (jika dibayar)
• Akta kelahiran anak
• Kartu identitas orang yang menyertai
• Untuk penerbangan internasional: paspor, visa dan dokumen lain untuk negara tujuan
• Surat kuasa atas kepergian anak.

Informasi penting untuk pengiriman anak ke luar negeri!
Sebelum bepergian, berkonsultasilah dengan kedutaan atau konsulat negara tuan rumah mengenai perjalanan anak tanpa orang tua.

Di beberapa negara ada pembatasan hukum atas pergerakan anak di bawah umur tanpa didampingi oleh perwakilan hukum.
Pembatasan mungkin berlaku untuk akomodasi hotel jika koneksi gagal atau penundaan penerbangan.
Maskapai penerbangan dapat menolak pengangkutan ke negara-negara dengan pembatasan hukum berdasarkan FAP, paragraf 107.

Teks: (c) Oleg Koloshin
Foto: AZAL, SWISS

Si kecil Anda akan bepergian dengan pesawat dan Anda tidak bisa menemaninya? Jangan terburu-buru melakukan perubahan jadwal: selesaikan masalah dengan memesan pendamping anak di pesawat. Dan untuk menyelamatkan diri dari kekhawatiran, pelajari nuansanya terlebih dahulu.

Apa yang dimaksud dengan "anak di bawah umur tanpa pendamping"?

Jika bayi melakukan penerbangan tanpa kerabat atau kenalan dewasa, ia termasuk dalam kategori tanpa pendamping. Dalam hal ini, belikan dia tiket kelas ekonomi (beberapa perusahaan menawarkan kelas bisnis).

Operator tidak mengizinkan lebih dari 4 bayi tanpa pendamping di dalam pesawat, karena jika tidak, awak kapal tidak akan dapat memberikan perhatian yang cukup ke bangsal. Jika ada penumpang penyandang disabilitas di dalam pesawat, jumlah bayi yang terbang di bawah pengawasan pramugari akan berkurang.

Apa itu layanan pengawalan di pesawat terbang

Jutaan anak di bawah umur di seluruh dunia bepergian tanpa pendamping dewasa, dan dalam banyak kasus penerbangannya lancar. Anda hanya perlu memastikan keselamatan bayi dan memastikan dia mendapat pengalaman positif. Maskapai bergerak maju dengan menawarkan hal-hal berikut:

• Bila memungkinkan, penumpang kecil disediakan tempat duduk di haluan, di mana mereka tidak terlalu terganggu oleh turbulensi.
• Mereka disajikan makanan khusus yang dirancang dengan mempertimbangkan karakteristik usia.
• Anak-anak adalah salah satu penumpang pertama di pesawat, yang memungkinkan untuk terbiasa dengan lingkungan baru.

Tetapi ini tidak berarti bahwa Anda bisa begitu saja tiba di bandara dan mengirim putra atau putri Anda ke asrama. Anda perlu memesan pendamping agar anak di pesawat, tanpa ditemani oleh orang yang lebih tua, berada di bawah pengawasan anggota kru. Pengangkut bertanggung jawab atas kesejahteraannya: karyawan akan memantau bayi Anda di semua tahap, mulai dari check-in hingga bertemu dengan kerabat dewasa di titik kedatangan.

Ketika Anda bisa terbang tanpa orang dewasa: usia yang diizinkan

Fitur layanan pengawalan bervariasi tergantung pada maskapai. Secara umum, operator mematuhi aturan berikut:

• Anak-anak di bawah usia 5 tahun hanya bisa terbang jika ditemani oleh orang dewasa.
• Penumpang muda berusia 5-7 tahun diperbolehkan naik pesawat asalkan penerbangan langsung.
• Jika pelancong berusia 8-11 tahun, beberapa operator akan mengizinkan opsi transfer. Di titik tengah, bayi akan ditemani oleh perwakilan perusahaan. Ketika penumpang berusia 12 tahun atau lebih, mereka dapat mengubah kursi sendiri. Periksa ketentuan terlebih dahulu, karena layanan ini tidak selalu tersedia pada penerbangan transfer.
• Di beberapa maskapai penerbangan, penumpang berusia 12 tahun dapat bepergian tanpa pendamping.

Cari tahu detailnya terlebih dahulu: beberapa perusahaan asing memerlukan kehadiran orang dewasa atau layanan yang dipesan sebelumnya untuk remaja di bawah 16-18 tahun.

Apakah saya harus membayar anak di pesawat dan dari usia berapa?

Jika seorang anak terbang sendiri, Anda akan membeli tiket seharga 100% dari tarif dewasa (terkadang ada diskon). Anda juga akan membayar ekstra untuk pengawalan dengan tarif pengangkut:

• 3400 gosok. untuk penerbangan di dalam negeri dan 40 € di perusahaan Aeroflot dan Rusia;
• 3.000 gosok. dan 50 € di S7;
• 3.000 gosok. saat bepergian dengan operator "Kemenangan";
• 3.000 gosok. untuk penerbangan di dalam Federasi Rusia dan 50 € di penerbangan internasional di "Maskapai Penerbangan Ural".

Biayanya untuk penerbangan satu arah, dan Anda perlu memesan tiket dan melakukan pembayaran di muka.

Fitur beli tiket pesawat: cara pesan dan bayar pengawalan

Sebelum memesan pendamping, periksa kondisi dengan perusahaan, karena beberapa operator tidak mengizinkan memesan layanan dari jarak jauh. Lufthansa mengharuskan Anda untuk menghubungi pusat layanan atau kantor tiket bandara; Anda juga dapat menggunakan layanan agen perjalanan. Beberapa perusahaan mengizinkan pemesanan online, tetapi dalam kebanyakan kasus, kehadiran pribadi diperlukan.

Hal ini diperlukan untuk muncul secara langsung sehingga pengangkut yakin akan hak Anda untuk mengirim anak di bawah umur melalui udara. Untuk melakukan ini, ambil dokumen identitas dan akta kelahiran Anda. Di pusat layanan, Anda mengisi aplikasi dan aplikasi.

Saat putra atau putri Anda harus terbang dengan penerbangan transfer, pertimbangkan layanan tambahan:

• jika menunggu di bandara kurang dari 3 jam, pesan minuman ringan atau teh;
• untuk jangka waktu lebih dari 3 jam, urus makanan panas.

Pembayaran untuk layanan tambahan bervariasi antara 400-1700 rubel. tergantung pada rute.

Contoh aplikasi pendampingan anak di bawah umur di pesawat terbang

Periksa juga waktu tunggu di bandara transfer karena perusahaan memberlakukan pembatasan pendamping. Karyawan yang seharusnya menjaga anak tidak boleh lebih dari 4-8 jam bersamanya, Anak di bawah 16 tahun tidak diperbolehkan bermalam di bandara untuk transfer berikutnya. Jika kebutuhan seperti itu muncul, pastikan bahwa bayi itu dipenuhi oleh orang dewasa.

Kehadiran pribadi orang tua memastikan bahwa anak di bawah umur tidak melakukan pembelian sendiri. Tanpa ukuran ini, remaja dengan akses ke kartu kredit orang tua mereka membeli tiket secara online dan bepergian tanpa sepengetahuan orang tua mereka.

Indikasi medis

Dengan adanya penyakit serius pada bayi atau remaja, bepergian dengan pesawat tanpa orang tua bukanlah ide terbaik. Jika anak tidak memiliki kontraindikasi, tetapi ia akan mendapatkan pengobatan, berikan dia resep dan kutipan dari riwayat medis. Karena anggota kru tidak bertanggung jawab untuk minum obat, pastikan anak meminum pil tepat waktu.

Anak-anak di kursi roda tidak diperbolehkan naik pesawat tanpa pendamping dewasa.

Dokumen apa yang dibutuhkan?

Saat pergi ke bandara, siapkan dokumen-dokumen berikut:

• tiket pesawat dan tanda terima pembayaran;
• aplikasi yang sudah selesai;
• polis asuransi kesehatan wajib;
• akta kelahiran;
• dokumen yang mengkonfirmasi identitas Anda.

Jika bayi harus terbang ke luar negeri, Anda juga memerlukan paspor dengan visa dan izin resmi untuk meninggalkan Federasi Rusia.

Bagaimana penerbangannya?

Agar traveler kecil tidak merasa tidak nyaman di pesawat, beri tahu dia tentang tahapan penerbangan. Jika ini pertama kalinya Anda bepergian dengan pesawat, bawa dia ke bandara agar dia terbiasa dengan lingkungan. Tunjukkan padanya di mana dia bisa mendapatkan saran jika diperlukan.

Di bandara keberangkatan

Pada hari yang ditentukan, penumpang muda harus tiba di bandara ditemani oleh pendamping. Check-in untuk penerbangan anak yang terbang tanpa kerabat tidak dilakukan melalui Internet atau menggunakan aplikasi seluler. Agar prosedur berjalan tanpa komplikasi, disarankan untuk tiba 2 jam sebelumnya, bahkan jika bayi bepergian di dalam negeri. Jangan berharap untuk meninggalkannya di bandara dan menjalankan bisnis Anda: orang yang melihat Anda wajib menunggu penerbangan.

Mendampingi anak di bawah umur: petugas bandara akan mengantar mereka ke gerbang

Bagaimana cara memesan dan mendaftar? Tunjukkan dokumen-dokumen yang tercantum di atas di loket yang sesuai; setelah pendaftaran mereka, penumpang kecil akan diberikan boarding pass, serta gelang atau lencana khusus. Diperlukan agar awak kapal segera mengenali anak yang terbang tanpa kerabat. Harap diperhatikan bahwa gelang atau lencana tidak boleh dilepas sampai bertemu dengan orang yang ditunjuk pada saat kedatangan. Namun, beberapa perusahaan melakukannya tanpa aksesori ini.

Bayi harus diberikan tas tangan atau tas dengan tulisan "Anak tanpa pendamping", di mana mereka meletakkan salinan dokumen. Jelaskan bahwa hal itu perlu dipantau dengan cermat.

Sebelum naik, pastikan penumpang kecil telah menggunakan toilet. Kemudian Anda akan menyerahkan bangsal kepada karyawan perusahaan yang akan melalui pemeriksaan dengannya. Setelah itu, pramugari akan menjaga bayi tersebut.

Pengawal harus memastikan bahwa pesawat telah lepas landas: penerbangan dapat dijadwalkan ulang atau dibatalkan.

Selama penerbangan

Saat menaiki pesawat, anak-anak adalah yang pertama naik ke pesawat, dan mereka duduk di barisan depan. Anggota kru menemani mereka ke toilet dan menghibur mereka sesuai kebutuhan. Anak juga menerima makanan bayi.

Jangan takut bahwa lingkungan kecil akan ditinggalkan tanpa pengawasan ketika dia membutuhkan dukungan. Mendampingi berarti pramugari akan memberikan perhatian khusus pada:

• menyapa bayi secara pribadi;
• memperkenalkan penumpang kecil ke pilot;
• mengantarnya ke tempat itu, menjelaskan aturan keselamatan;
• menunjukkan di mana toilet berada.

Jika memungkinkan, jangan mengirim bayi tanpa pendamping dalam penerbangan panjang. Jika Anda sering bepergian, Anda tahu bahwa bahkan bayi yang diasuh oleh orang tua dapat mengganggu orang lain. Saat terbang sendiri, pramugari memantau perilakunya, tetapi dia tidak akan dapat menghabiskan seluruh penerbangan bersamanya. Agar anak tidak nakal karena bosan, pasang tas tangan mainan, buku, dan camilan favoritnya.

Layanan pengawalan di pesawat termasuk penyediaan menu anak-anak

Pramugari tidak boleh menggantikan pengasuh, karena tugasnya adalah melayani semua penumpang dan menjaga keselamatan. Jika seorang anak tidak dapat menghabiskan beberapa jam di kursi tanpa mengubah penerbangan menjadi mimpi buruk bagi para pelancong, ia harus terbang ditemani oleh orang tuanya.

Di tempat tujuan

Setelah pesawat mendarat, pramugari membantu penumpang muda itu turun dan memberikannya kepada petugas bandara. Anak tetap di bawah pengawasannya sampai kedatangan orang yang ditunjukkan saat mengisi aplikasi. Penyambut tamu harus menunjukkan dokumen untuk mengkonfirmasi identitas.

Jika dia tidak tiba di bandara, perwakilan perusahaan akan menghubungi Anda melalui telepon. Menurut instruksi yang diterima, penumpang muda akan dikirim ke titik keberangkatan pada penerbangan berikutnya atau dikirim ke alamat tertentu; orang tua harus membayar biaya tambahan.

Apakah Anda akan bertemu bayi? Pertimbangkan aturannya:

• Selalu berhubungan.
• Jangan biarkan orang lain menjemput anak Anda dari bandara. Karyawan perusahaan akan menyerahkannya hanya kepada orang yang ditentukan dalam aplikasi.
• Jika ada beberapa bandara di kota, periksa tempat kedatangan terlebih dahulu.
• Apakah anak tersebut bepergian dengan transfer? Bawalah cetakan rencana perjalanannya bersama Anda.
• Pesawat sering tiba sebelum waktu yang ditentukan. Agar anak tidak khawatir, jangan datang di saat-saat terakhir.
• Ketika Anda bertemu penumpang kecil, beri tahu orang tuanya.

Ikuti aturan ini dan pengalaman pengawalan Anda akan positif.

Tas tangan dan bagasi

Pengangkutan tas tangan dan bagasi gratis di pesawat dilakukan sesuai dengan norma standar untuk tiket yang dibeli. Penting agar anak dapat secara mandiri membawa tas yang akan dibawanya ke salon. Simak isinya:

• Agar penumpang kecil tidak bosan, berikan buku, permainan tanpa detail kecil, buku mewarnai, pensil, album dengan stiker di jalan. Siapkan beberapa kejutan yang menyenangkan. Jika anak Anda akan bermain video game di pesawat, pastikan perangkat dimatikan. Remaja yang membawa gadget ke salon akan membutuhkan headphone untuk mendengarkan musik.
• Mainan yang dikendalikan radio mungkin dilarang: beberapa maskapai penerbangan tidak mengizinkannya dibawa ke dalam pesawat agar tidak membahayakan pengoperasian sistem pesawat yang memadai. Anda tidak bisa membawa senjata mainan. Jangan lupa untuk menjelaskan kepada bayi bahwa pramugari akan meminta Anda untuk mematikan perangkat elektronik saat lepas landas dan mendarat; menunjukkan bagaimana melakukannya.
• Kumpulkan paket, di mana Anda meletakkan salinan rute dengan nomor penerbangan yang ditunjukkan, tanggal, nama maskapai, waktu kedatangan dan keberangkatan pesawat. Tunjukkan nomor telepon orang tua, serta bertemu orang. Pastikan anak Anda tahu di mana tas itu dan untuk apa. Perwakilan maskapai akan memberinya tas serupa di bandara, tetapi tindakan pencegahan ekstra tidak akan merugikan.
• Ambil camilan kecil karena penerbangan mungkin tertunda. Jangan lupa tentang batas cairan!
• Letakkan semua yang dibutuhkan anak Anda jika bagasi tertunda atau hilang. Bisa berupa obat-obatan, kacamata cadangan, baju ganti - pertimbangkan kebutuhan bayi.
• Di musim panas, berikan bayi sweter, karena bisa sejuk di dalam kabin.
• Masukkan tisu basah, obat mabuk perjalanan, obat tetes hidung di tas tangan Anda.

Pastikan bahwa anak memiliki ponsel di mana Anda telah memasukkan nomor yang diperlukan. Bayi juga akan membutuhkan sedikit uang sehingga jika terjadi keterlambatan keberangkatan yang tidak direncanakan, ia akan membeli makanan.

Tanggung Jawab Perwakilan

Apa tanggung jawab perwakilan maskapai penerbangan saat memesan pengawalan di pesawat terbang? Dari saat Anda menyerahkan anak Anda ke karyawan di bandara, dia memastikan keselamatannya. Sebelum bertemu dengan orang yang harus menjemput bayi di titik kedatangan, staf memantau bangsal dengan cermat. Di beberapa bandara, bahkan ada loket terpisah untuk bayi yang bepergian tanpa orang tua.

Terkadang anak-anak memiliki seluruh ruang bermain yang mereka miliki. Jika bayi pergi dari Frankfurt atau Munich, ia akan dibawa ke ruangan dengan konsol game, perlengkapan menggambar, monitor untuk menonton film.

Di kabin, seorang pramugari merawat bayi: dia memastikan bahwa bayi tidak berlari di sepanjang lorong (dia dapat melukai dirinya sendiri atau terluka jika pesawat masuk ke zona turbulensi), menghangatkan makanan, mengantarnya ke toilet.

Pendampingan di dalam pesawat: pramugari menjaga penumpang independen

Sedangkan untuk makanan, menu anak-anak disediakan gratis. Anda hanya perlu memesannya 24 jam sebelum keberangkatan.

Seorang anak tanpa orang tua di pesawat transit atau transfer

Saat memesan layanan yang sesuai, penumpang kecil dapat terbang dengan penerbangan transfer. Tidak semua maskapai menawarkan opsi ini, jadi periksa ketentuannya terlebih dahulu. Jika operator memberikan kesempatan seperti itu, bayi juga akan dirawat di bandara transfer.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Jika anak Anda akan terbang sendirian di pesawat, Anda mungkin memiliki banyak pertanyaan. Periksa daftar situasi khas yang membuat orang tua kesulitan:

• Bisakah saya membeli tiket ke sektor premium pesawat? Ya, jika Anda mau, Anda akan memberikan tingkat kenyamanan yang lebih tinggi kepada wisatawan muda. Periksa kondisi dengan operator, karena tidak semua perusahaan menawarkan opsi ini.
• Apakah anak-anak diperbolehkan membawa hewan peliharaan di dalam pesawat? Saat bepergian tanpa pendamping orang dewasa, hewan peliharaan tidak diperbolehkan di dalam pesawat.
• Apakah mungkin bagi orang tua untuk ikut bersama seorang anak, sehingga dia merasa lebih tenang? Untuk alasan keamanan, hanya penumpang yang terbang dalam penerbangan ini yang diperbolehkan berada di pesawat.
• Orang yang rinciannya diberikan dalam aplikasi tidak akan menemui bayi di titik kedatangan. Bagaimana cara menentukan orang lain? Hubungi perwakilan maskapai melalui telepon dan jelaskan situasinya.
• Anak-anak bepergian bersama, yang tertua berusia 15-17 tahun, dan yang termuda berusia 5-14 tahun. Apakah saya perlu memesan layanan khusus? Sementara sebagian besar maskapai penerbangan mengizinkan anak-anak berusia 15 tahun ke atas untuk terbang sendiri, penumpang yang lebih muda dianggap tidak didampingi. Lagi pula, dia tidak ditemani oleh orang dewasa. Agar tidak mengubah rencana pada saat terakhir, pesan layanan yang sesuai terlebih dahulu.

Pertimbangkan nuansanya, dan selamatkan diri Anda dan bayi Anda dari kejutan yang tidak menyenangkan.

Fitur pengawalan di maskapai penerbangan

Karena aturan operator mungkin berbeda, periksa ketentuannya terlebih dahulu. Pelajari juga ulasan di forum, karena informasi dalam iklan dan kesan orang yang telah menggunakan layanan pendamping sering berbeda.

Aeroflot: apa yang perlu Anda ketahui tentang pengawalan di pesawat

Saat menghubungi Aeroflot, pertimbangkan hal berikut:

• Pesanan pendamping tersedia di penerbangan perusahaan sendiri. Wajib bagi penumpang berusia 5-12 tahun yang terbang tanpa orang tua. Berdasarkan permintaan, Anda juga dapat memesan layanan untuk remaja di bawah 16 tahun.
• Jika bayi mengalami transfer, maka saat menunggu penerbangan hingga 3 jam, ia akan ditawari jus dan minuman. Untuk jangka waktu lebih dari 6 jam, makanan panas diatur. Anda dapat memeriksa harga di situs web perusahaan.
• Di Sheremetyevo, anak Anda akan pergi ke ruang bermain, di mana mereka akan menghabiskan waktu menunggu penerbangan.

Jika Anda membaca ulasannya, Anda akan mengetahui bahwa tidak semuanya begitu cerah. Meski sebagian penumpang muda merasa puas dengan layanan tersebut, namun ulasan negatifnya cukup banyak. Menurut informasi di forum, pramugari dapat meletakkan bayi di kursi, meminta tetangga untuk menjaganya dan tidak datang sampai akhir penerbangan. Tetapi kelemahan utama adalah bahwa bangsal tidak dipantau di ruang keberangkatan: anak ditawari untuk duduk, setelah itu karyawan melakukan hal lain.

21/09/2017 Lukyanov Valery, ulasan tentang Aeroflot

Kecewa dengan layanan perusahaan! Putri saya terbang dengan penerbangan transfer di rute Krasnodar-Moscow-Sheremetyevo-Beirut, dan saya membayar 160 € untuk dukungan tambahan di semua tahap. Mereka melupakannya di Sheremetyevo, dan gadis itu harus keluar sendiri bersama penumpang lainnya, menemukan terminal dan naik pesawat baru. Saya menghabiskan 2 jam di telepon mencari tahu di mana putri saya. Saat itu, tidak ada yang tahu bahwa gadis itu menemukan gerbang, melewati semua tahapan pendaftaran dan terbang ke tujuannya. Baik istri saya maupun putri saya tidak melihat kedamaian dan kenyamanan yang dijanjikan. Penerbangan, yang saya bayar dengan jumlah yang nyata, berubah menjadi stres yang tak tertahankan.

S7: pertimbangkan fitur-fiturnya

Batasan usia untuk penumpang kecil tidak berbeda dengan yang ditetapkan oleh Aeroflot. Layanan ini tersedia untuk transit atau penerbangan langsung; pada transfer, bayi harus didampingi oleh orang dewasa. Harga tiket dipengaruhi oleh usia, karena untuk penumpang berusia 5-11 tahun diberikan diskon.

Jika Anda membandingkan layanan dengan layanan di Aeroflot, maka Anda akan melihat perbedaan dalam ulasan: dalam hal S7, ada yang lebih positif, dan orang tua mencatat ketersediaan harga. Tapi itu bukan tanpa kekurangan, karena anak-anak tidak bisa melihat keramahan.

20/11/2017 Alina, Moskow, ulasan tentang perusahaan S7

Putra saya yang berusia 5 tahun, Sasha, akan terbang dari Moskow ke Moldova. Bocah itu mandiri, dan kami memutuskan bahwa tidak akan ada masalah.

Kami pergi ke notaris dan mengeluarkan izin keluar. Kemudian kami pergi ke bandara, di mana saya membayar tiket dan pengawalan (total ternyata 12.600 rubel). Itu diperlukan untuk menunjukkan rincian kontak Anda dan informasi tentang pertemuan tersebut.

Pada hari keberangkatan, kami tiba 2,5 jam lebih awal, mengisi formulir, check in bagasi dan menerima boarding pass. Staf bandara mengundang kami ke konter untuk anak-anak yang terbang tanpa pendamping. Sasha diikat di lehernya dengan dasi dengan tulisan "Penumpang Independen", yang sangat dia sukai. Mereka juga memberi kami kantong kertas, di mana mereka kemudian melipatnya. dokumen yang dibutuhkan.

Kami berjalan di sekitar bandara bersama dan kembali ke konter, di mana kami bertemu dengan seorang karyawan perusahaan. Kami bertiga sampai di barisan pertama, saya menunjukkan boarding pass. Karyawan itu memasukkan dokumen ke dalam kantong kertas dan mengucapkan selamat tinggal. Saya mencium putra saya, dan kemudian itu dimulai ...

Pertama, pendamping memberikan paket dengan dokumen ke Sasha. Haruskah anak laki-laki berusia 5 tahun bertanggung jawab atas keamanan paspor, persetujuan notaris, dan boarding pass? Tetapi ternyata lebih buruk lagi bahwa karyawan itu berbalik dan pergi, bahkan tidak melihat apakah Sasha mengikutinya. Dia mengulurkan pena, tetapi wanita itu tidak mengambilnya. Dia tidak tertarik bahwa seorang anak berusia 5 tahun dapat terganggu dan tersesat!

Untungnya, semuanya berjalan dengan baik, meskipun saya gelisah melihat sikap seperti itu. Tetapi setelah 4 jam, ibu saya dari Moldova menelepon saya dan mengatakan bahwa dia dan Sasha sudah dalam perjalanan pulang. Putranya senang dan bangga, tetapi saya tidak tahu apakah mereka memperhatikannya selama penerbangan. Menurut cerita, di jalan dia bermain dengan teman baru di tabletnya. Meskipun secara umum saya puas dengan hasilnya, perusahaan harus bekerja pada tingkat layanan.

"Ural Airlines": fitur layanan di pesawat

« Maskapai penerbangan Ural» menyediakan layanan untuk anak-anak berusia 5-12 tahun (untuk penerbangan internasional - 6-12 tahun), tetapi atas permintaan orang tua, remaja di bawah 18 tahun juga didampingi. Mereka bepergian di kelas ekonomi dengan tarif dewasa penuh.

14/02/2018, Oksana Zolotnitskaya, ulasan tentang Ural Airlines

Saya mengirim putri saya yang berusia 12 tahun ke neneknya untuk liburan dengan membeli tiket secara online. Fungsi ini tidak tersedia jika anak berusia 5-11 tahun akan terbang: kehadiran pribadi orang tua akan diperlukan. Kemudian saya mengkonfirmasi layanan tersebut, dan tidak ragu-ragu, sehingga anak-anak lain tanpa orang tua tidak punya waktu untuk check-in penerbangan. Lagi pula, pramugari tidak dapat melacak semua orang, dan jumlah penumpang seperti itu terbatas.

Kami terlambat ke bandara dan saya khawatir. Saya pikir dokumen untuk anak-anak tanpa pendamping akan memakan waktu lebih lama. Tetapi dia salah: putrinya diperiksa untuk penerbangan dan mengeluarkan boarding pass, setelah itu dia diarahkan ke konter khusus. Di sana dia dirawat oleh seorang karyawan perusahaan; Kami tidak mengenakan biaya tambahan untuk pendamping.

Meski menurut aturan, putrinya harus terbang di kelas ekonomi, dia duduk di ruang bisnis. Setelah tiba, mereka membawa saya ke bandara dengan mobil dan menyerahkannya kepada nenek saya. Kami tidak memiliki keluhan tentang Ural Airlines.

Kesimpulan

Layanan pendamping anak-anak akan membantu Anda jika Anda perlu mengirim anak Anda berlibur ke kerabat, ke perkemahan musim panas, untuk belajar. Penting tidak hanya untuk memesan di muka, mengonfirmasi dan melakukan pembayaran, tetapi juga mempelajari ulasan tentang perusahaan. Ingatlah bahwa janji di situs web mungkin berbeda dari kenyataan!