Ұшақ билеттерін басқа күнге қалай ауыстыруға болады. Билетті басқа күнге ауыстыруға болады ма және билетті басқа күнге қалай өзгертуге болады
Электрондық билетті қайтару шарттары
Электрондық билет кассада немесе тасымалдаушының кеңсесінде қабылданған қағаз құжат сияқты заңды күшке ие. Сіз оны қайтара аласыз, кету күнін немесе уақытын өзгерте аласыз, бірақ таңдалған билет «қайтарылмайтын» санатына жатпайтын жағдайда. Мұндай билеттер Ref емес деп белгіленген. Әдетте, оларды құны төмен компаниялар ең арзан бағамен сатады. Акция үшін немесе сатылымда төмендетілген бағамен сатып алынған билеттер де қайтарылмайтын болып саналады. Егер сізде стандартты тариф бойынша билет сатып алынған болса, сіз жұмсалған ақшаны түбіртекпен қайтара аласыз. Әуе компаниясы рейс құжатын қайтарғаны үшін айыппұлды ұстап қалуға, яғни белгілі бір пайызбен қаражаттың бір бөлігін сатып алушыға қайтаруға құқылы. Ең жоғары бағамен сатып алған әуе билеттерінің иелері айыппұлды алып тастамай-ақ қайтарылатынына сене алады. Әдетте, бұл санатқа бірінші және бизнес класс кіреді. Қосулы электрондық билеттерағымдағы кету күніне өзгерістер енгізу қызметі де қолданылады. Бұл процедура таңдалған тарифке байланысты ақылы немесе тегін орындалады.Интернет арқылы сатып алынған билеттің ақшасын қайтару тәртібі
Әуе компаниялары билеттерді жеткізудің белгілі бір мерзімдерін белгілейді. Жолаушы ақшаны қайтару туралы өтінішті неғұрлым ерте жіберсе, одан айыппұл соғұрлым аз есептеледі. Электрондық билетті берудің оңтайлы шарттары:- кетуден бір күн бұрын немесе одан да көп уақыт бұрын - жұмсалған соманы 75% -дан 100% -ға дейін қайтару (тек комиссия есептеледі);
- кету күні қайтару - сіз 75% дейін максималды қайтаруды ала аласыз;
- ұшудан 2-4 сағат бұрын немесе әуе кемесі жөнелтілгеннен кейін қайтару – жолаушы тасымалдаушының қолданыстағы тарифі бойынша айыппұл төлейді.
- Тасымалдаушының веб-сайтында билеттерді қайтару туралы арнайы бөлім бар. Жолаушы нысанды толтырып, жеке төлқұжатының сканерленген көшірмесін осы құжатқа тіркеп, сұраныс жібереді.
- Көрсетілген электрондық пошта мекенжайына сұрауды растау жіберіледі. Ақша банк картасына, электронды әмиянға немесе сатып алынған билеттер үшін төлем жасалған ағымдағы шотқа аударылады. Сондай-ақ компанияның кеңсесінде қолма-қол ақшаны қайтаруға болады. Ақшаны қайтаруға өтініш берген кезде жолаушы ақшаны алудың таңдалған нұсқасын көрсетуі керек.
Электрондық билетті қалай ауыстыруға болады
Ұшу күнін немесе уақытын өзгерту тәртібі ұқсас түрде ресімделеді. Жарамды билетке ешқандай өзгерістер енгізілмейді. Өтінішті толтырғаннан кейін жолаушы ұшу күні немесе уақыты басқа жаңа рейс құжатын алады. Бұрын сатып алынған билеттер енді жарамсыз болады. Маршруттық түбіртекпен алмасу үшін авиакомпанияның сайтында арнайы форманы толтыру қажет. Бұл қызмет үшін сіз тасымалдаушының қолданыстағы тарифіне сәйкес белгілі бір соманы төлеуіңіз керек. Төлем 1-2 сағат ішінде жасалуы керек. Қаражат аударылғаннан кейін көрсетілген электрондық поштаға басып шығару үшін жаңа маршруттық түбіртек жіберіледі.Интернетте сатып алынған билетті қалай қайтаруға болады, әртүрлі авиакомпаниялар
Әрбір авиакомпания ұшақ билеттерін белгілі бір тарифтер бойынша сатады, қызметтер тізімі мен қосымша мүмкіндіктерді ұсынады. Билетті қайтару туралы шешім қабылдамас бұрын, белгілі бір тасымалдаушымен таңдалған тарифтік жоспарды айырбастау шарттарын зерделеуді ұсынамыз.Аэрофлот
Aeroflot Airlines өз жолаушыларына билеттерге үш негізгі тарифті ұсынады: Бизнес (Премиум, Оптимум), Комфорт (Премиум, Оптимум) және Үнемді (Премиум, Оптимум, Бюджет, Промо). Әрбір тариф үшін билетті қайтарудың белгілі бір ережелері бар.| Business Premium | Билетті қайтару - комиссия қайтарылмайды | |
| Бизнес оңтайлы | Комиссияны алып тастау арқылы қайтару | Өзгерістер ақылы. |
| Comfort Premium | Билеттерді айыппұлсыз қайтару | Өзгерістер енгізу - қосымша ақы алынбайды |
| Оңтайлы жайлылық | Төлемді шегеріп, қайтаруға рұқсат етіледі (рейске отырудың соңына дейін) | Қосымша ақыға рұқсат етіледі (рейс жөнелтілгенге дейін) |
| Economy Premium | Тасымалдаудан бас тартқан жағдайда тасымалдау ақысын қайтару комиссиялық алымсыз жүзеге асырылады. | Өзгерістер енгізу – белгіленген мөлшерлеме бойынша үстеме ақымен |
| Экономика оңтайлы | Қайтаруға рұқсат етілмейді | Өзгерістер қосымша ақымен рұқсат етіледі |
| Экономикалық бюджет | Қайтаруға рұқсат етілмейді | Өзгерістер қосымша төлеммен рейске тіркелу аяқталғанға дейін енгізіледі |
| Экономикалық промо | Билеттер қайтарылмайды | Қосымша ақымен өзгертулер енгізуге болады, бірақ рейс кетер алдында ғана |
S7
S7 Airlines ұшақ билеттерін төрт тарифтік жоспар бойынша сатады: Business Flexible, Business Basic, Economy Flexible, Economy Basic. Әрбір тариф әуе билеттерін қайтарудың белгілі бір ережелеріне бағынады.Орал әуе жолдары
Әуе компаниясында Орал әуе жолдарыҰшақ билеттері бірнеше тарифтер бойынша сатылады: Promo, Premium Economy, Economy, Business Light және Business. Науқандық тарифтің бюджеттік билеттері үлкен шығындарды шегеріп қана қайтарылады. Салықтарды қоса, сіз Premium Economy билетін қайтару үшін өтемақы ала аласыз. «Эконом» тарифінде салықтар мен өсімпұлдарды шегеріп, ұшуға дейін 24 сағаттан кешіктірмей билетті қайтаруға рұқсат етіледі. Business Light тарифі үшін ақшаны қайтару мүмкіндігі жоқ. Бизнес тарифі рейс құжатын қайтаруға, сондай-ақ қаржылық алымдарсыз және қосымша төлемдерсіз өзгертулер енгізуге мүмкіндік береді.Жеңіс
Победа авиакомпаниясының ережелеріне сәйкес, жолаушылар жарамды билетке өзгерістер енгізе алмайды немесе құжатты қайтара алмайды, өйткені бұл тасымалдаушының барлық билеттері қайтарылмайды. Шығындарды өтей отырып, билетті қайтару тек мәжбүрлі мән-жайларға байланысты, сондай-ақ жолаушы тасымалдаушының өз кінәсінен (рейстен бас тарту, ұшу уақытын өзгерту) ұша алмаған жағдайда ғана мүмкін болады. Өтемақы алу үшін сіз өтініш жазып, кетуге дейін 24 сағаттан кешіктірмей компанияның кеңсесіне тапсыруыңыз керек. Өтінішке сонымен қатар маршруттық түбіртек, жеке төлқұжат және ұшудан бас тартудың мәжбүрлі себебін растайтын құжат қоса берілуі тиіс. Әуе кемесінің жөнелту уақытын өзгерту кезінде тасымалдаушы енгізілген өзгерістер туралы жолаушыны алдын ала хабарлайды.UTair
UTair Airlines ережелеріне сәйкес, сіз билетті қайтаруды рейске тіркелу аяқталғанға дейін бере аласыз. Бұл процедура үшін ақы бар. Бизнес және икемді экономика тарифтері бойынша сатып алынған билеттер қайтарылады. «Жеңіл экономика» және «Стандартты экономика» тарифтері бойынша сіз тек мәжбүрлі себептермен ақшаны өтеумен қайтаруды бере аласыз, ол құжатпен расталады. Ұшу күнін немесе уақытын өзгерту үшін айыппұл қарастырылған (айыппұл сомасын тасымалдаушының веб-сайтынан білуге болады). Ұшудан бір күн бұрын жол жүру құжатын қайтару үшін жолаушыдан 2400 рубль мөлшерінде алым ұсталады. Егер билет рейс ұшып шыққанға дейін 24 сағат ішінде қайтарылса, төлем 3200 рубльді құрайды.Жоғалған электрондық билетті қалай қалпына келтіруге болады
Ұшаққа жоғалған электрондық билетті тасымалдаушының веб-сайтында дербес қалпына келтіруге болады. Ол үшін бару керек жеке бөлмеарнайы бөлімде бағдарламаның сұранысы бойынша деректеріңізді енгізіңіз, билетті қалпына келтіруге өтініш жіберіңіз. Бұл қызмет үшін сіз тасымалдаушының ағымдағы тарифіне сәйкес төлеуіңіз керек (төленетін сома веб-сайтта көрсетіледі). Төлем жасалғаннан кейін жаңа электрондық билет басып шығаруға өтінімде көрсетілген электрондық поштаға жіберіледі. Сондай-ақ жоғалған ұшақ билетін жолаушының жеке басын растайтын төлқұжат ұсыну арқылы тасымалдаушы компанияның кеңсесінде қалпына келтіруге болады. Интернетте арнайы қызметтердің сайтында немесе тасымалдаушы компанияның порталында сатып алынған электронды ұшақ билеттерінің қағаз билеттерінен айтарлықтай айырмашылығы жоқ. Олар сондай-ақ рейс, жолаушылар деректері, маршрут туралы барлық ақпаратты қамтиды және саяхатшыға стационарлық кассалар мен авиакомпаниялар кассаларында сатылатын қағаз билеттер сияқты құқықтар мен мүмкіндіктерге кепілдік береді.20.03.2019, 10:00 49885
Егер сіздің жоспарларыңыз кенет өзгерсе, интернет арқылы сатып алынған әуе билетін қайтаруға немесе айырбастауға болады. Бірақ авиабилетті басқа рейске немесе басқа күнге қайтару және/немесе айырбастау мүмкіндігі сіз таңдаған тарифті қолдану ережелері мен шектеулерімен анықталатынын ескеріңіз.
Әуе билетін қайтару және/немесе айырбастау тәсілдері
Ақшаны қайтарудың және/немесе билетті айырбастаудың үш жолы бар:
1. Электрондық пошта арқылыЕгер ұшақ билеттері біздің веб-сайтта сатып алынған болса, сіз өзіңіздің электрондық пошта мекенжайыңызға әуе билетін айырбастауға немесе қайтаруға өтініш жібере аласыз. Хат билетті брондау кезінде көрсеткен мекен-жайдан жіберілу керек. Хатта тапсырыс нөмірін немесе брондау кодын айтыңыз.
Билетті қайтару немесе айырбастау осы операцияны қайталап жазбаша растаудан кейін ғана жүзеге асырылатынын ескеріңіз. Ол үшін сіз брондау кезінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайынан сәйкес хат аласыз, оған жауап беруіңіз керек.
2. Әуе компаниясы арқылы
Бізбен байланыс мүмкін болмаған жағдайда, сондай-ақ қайтарылатын немесе өзгертілетін әуе билетіне ұшуға бір күннен аз уақыт қалған жағдайда, сіз тиісті әуе компаниясына тікелей хабарласа аласыз.
Кейбір авиакомпанияларда тариф ережелеріне сәйкес қандай да бір себептермен қайтарылмайтын билеттер бар екенін ескеріңіз - билетті брондау алдында тариф ережелерін мұқият оқып шығыңыз.
Сондай-ақ халықаралық авиация заңнамасына сәйкес – билеттерді шығаратын авиакомпаниялар үшін (тек өз рейстері үшін ғана емес, сонымен қатар Code-Share немесе Interline келісімдері бойынша серіктес авиакомпаниялардың рейстері үшін) ол тіркелген елдің заңы екенін есте сақтаңыз. Мысалы, ресейлік авиакомпаниялар үшін бұл Ресей Федерациясының Әуе кодексі, еуропалықтар үшін - ішкі еуропалық авиациялық заңнама. Сондықтан, шетелдік авиакомпанияға билеттерді брондау алдында (тіпті Ресей Федерациясынан кететін болса да) бұл авиакомпанияның, мысалы, визадан бас тартқан жағдайда немесе медициналық себептер бойынша ақшаны қайтару мүмкіндігін беретініне көз жеткізіңіз.
Қажет болса мәжбүрлі қайтаруавиакомпанияның кінәсінен емес (рейстің тоқтатылуы, кестенің өзгеруі және т.б.) емес, сіздің жеке жағдайларыңыз бойынша туындаған болса, онда сізден дәлелді себепті растау үшін тиісті құжаттарды, мысалы, жолаушының ауру туралы анықтамасының көшірмесін ұсыну сұралады. , қамқорлыққа мұқтаж туысқан және т.б.
Қайтару саясаты тапсырысты төлеу әдісіне және тарифті (ТКА) қолдану шарттарына байланысты. Қайтарылатын сома ставканы қолдану шарттарына сәйкес есептеледі, ол бірінші қадамда брондау кезінде қарастырылуы керек.
Әуе тасымалы үшін төленген тасымалдау ақысы қайтарылмады, егер жолаушы билетте көрсетілген рейске жолаушыларды тіркеу уақыты аяқталғаннан кейін әуе тасымалының күшін жою туралы тасымалдаушыға хабарлаған болса.
Ерікті билетті қайтару
1. Авиакомпанияның веб-сайтында сатып алынған билеттің ақшасын қайтару мобильді қосымшанемесе жолаушыларды қолдау қызметі арқылы келесі жолдардың бірімен:
1.1 Әуе компаниясының веб-сайтында бөлімде (тек авиакомпанияның веб-сайтында, мобильді қосымшада және жолаушыларды қолдау қызметі арқылы сатып алынған билеттер үшін).
Тапсырысты тексеру кезінде тапсырыс нөмірі мен жолаушының тегін енгізу керек. Әрі қарай, тапсырыс туралы ақпарат бар беттің төменгі жағында БИЛЕТТІ ҚАЙТАРУ түймесін басыңыз, содан кейін РАСТАУ түймесін басыңыз.
Назар аударыңыз, БИЛЕТІ ҚАЙТУ түймесін басқан кезде, билетті қайтарудан бас тарту мүмкін болмайды.
1.2 Жолаушыларды қолдау қызметіне 8-800-7700-262 телефоны арқылы орындарды алып тастаңыз және қолма-қол ақшаны толтырыңыз.
Қайтару туралы өтініш билетті қайтару берілген күннен бастап бес жұмыс күніне дейін қаралады. Карточкамен төленген тапсырыстар бойынша төлем картаға қайтарылады. Ақшаны аудару мерзімі эмитент банкке байланысты 5-20 күн. Сонымен бірге, авиакомпания эмитент-банкке тәуелді қаражатты аудару мерзімдерінің ұлғаюына жауапты емес.
2. Авиакомпанияның кассасында төленген билетті қайтару
Кассада төленген билетті қайтару тек билеттер төленген кассада жүзеге асырылады.
2. Сатып алу орны бойынша кассаға хабарласыңыз, ақшаны қайтару тек билеттер төленген кассада жүзеге асырылады.
Кассирге хабарласқанда сізбен бірге болуы керек:
Жолаушының қолында екенін тексеріңіз;
- төлқұжат;
- ақшаны қайтару сенімхат бойынша жүзеге асырылса: тасымалдаудан бас тартуға байланысты билет құнын қайтару туралы өтінішті беруге нотариалды куәландырылған сенімхат.
Әуе көлігін сату агенттіктерінің веб-сайттарында және билет кассаларында төленген әуе билетін қайтару тәртібі.
1. Жолаушыларды қолдау қызметіне 8-800-7700-262 телефоны арқылы (билетте көрсетілген рейске тіркелу уақыты аяқталғанға дейін) орындардан бас тарту;
2. Сатып алу орнында билетті берген агентке хабарласыңыз.
Билеттің ақшасын мәжбүрлеп қайтару
Әуе тасымалы үшін төленген тасымалдау ақысы жолаушы әуе тасымалдарынан еріксіз бас тартқан жағдайда қайтарылуға жатады (28.06.2007 ж. № 82 ФАП 227 тармағында көзделген жағдайда мәжбүрлі бас тарту деп танылады) бұл туралы тасымалдаушыға тіркеу уақыты аяқталғанға дейін хабарланған жағдайдабилетте көрсетілген рейстегі жолаушылар.
Рейс тоқтатылған жағдайда билетті қайтару тәртібі
1. Авиакомпанияның веб-сайтында, мобильді қосымшада немесе жолаушыларды қолдау қызметі арқылы сатып алынған әуе билетін еріксіз қайтару тәртібі:
1. Жолаушыларды қолдау қызметіне 8-800-7700-262 телефоны арқылы қоңырау шалу арқылы ақшаны қайтаруға өтінімді толтырыңыз, дауыстық мәзірді тыңдағаннан кейін 5 түймесін басыңыз, содан кейін 1 түймесін басыңыз.
Өтініш беру үшін карточкаңыздың ағымдағы шотынан Банк мөрімен және Банк қызметкерінің қолымен куәландырылған, берілген қайтарым расталған күннен бастап ресми үзінді көшірме беруіңізді сұраймыз.
Күнделікті өмірде сізді жақын болашаққа жоспарларыңызды толығымен өзгертуге мәжбүрлейтін форс-мажорлық жағдайлар жиі орын алады. Сондықтан көптеген адамдар «Ресей темір жолдарының» жол жүру карталарын қалай өзгертуге және билетті қандай жағдайларда ауыстыруға болатынына қызығушылық танытады? Пойыз билеттерін айырбастау мәселесімен байланысты барлық негізгі нюанстарды толығырақ қарастырайық.
Пойыз билеттерін өзгертуге бола ма?
Егер қандай да бір себептермен жоспарланған сапарға шыға алмасаңыз, жөнелту күнін басқа күнге ауыстыру немесе жай ғана жолаушы орнын ауыстыру қажет болса, мұндай жағдайларда қалай дұрыс әрекет ету керектігін білуіңіз керек.
Әдетте, «Ресей темір жолдары» қызметкерлері өз клиенттерінің қажеттіліктерін қанағаттандыруға тырысады және осы талапты ұсынған кезде билеттерді бірден айырбастайды. Бірақ ауыстыру рұқсатын алуға өтініш бергенде бас тартпау үшін сіз белгіленген нормаларды сақтауыңыз керек.
Ресей темір жолдары билеттерін айырбастау ережелері
Кассадан сатып алынған «Ресей темір жолдары» билеттерін тек офлайн режимде ауыстыруға болады. Ұйымның веб-сайтында сатып алынған ваучерлер онлайн режимінде, сондай-ақ касса бөліміне жеке барған кезде қайта шығарылады. Өтінішіңізді қанағаттандыру үшін бұл рәсім өтініш берушінің төлқұжаты мен жолаушы құжатын көрсеткеннен кейін, белгіленген бағыт бойынша пойыз жөнелтілгенге дейін 1 тәуліктен кешіктірмей жүзеге асырылатынын ескерген жөн.
Назар аударыңыз!Бұл ереже электронды билеттерге қолданылмайды. Интернетте сатып алынған саяхат карталарын ұшу уақытынан бір сағат бұрын айырбастауға болады.
Сондай-ақ, билеттерді тек уақытында бұрынғы бағытқа өзгертуге болатынын түсінуіңіз керек. Таңдалған вагонға ұқсас тасымалдаушы қызмет көрсетуі маңызды, әйтпесе жоғары немесе төмен сыныпқа билетті қайта ресімдеуге тура келеді. Бұл жағдайда құн айырмасы меншік иесіне төленеді/ өтеледі.
RZD билеттері кету және келу қаласы толығымен сәйкес келген жағдайда ғана ауыстырылады. Әйтпесе, жол жүру картасын қайтаруға рұқсат етіледі (қаражаттың бір бөлігін шегеріп), содан кейін сіз қалаған бағытты таңдап, жаңа жолаушы билетін сатып ала аласыз.
Ресей темір жолдарының стандартты және балалар билеттері белгіленген вагондағы орындарға айырбасталады. Егер бұл мүмкіндік болмаса, құжаттарды тек қымбатқа (жоғары сыныптағы) ауыстыруға болады.
«Ресей темір жолдары» кассасынан сатып алынған жолаушы билетін ауыстыру үшін филиалға қайта бару керек. Айырбастау билеттің құжат иесінің төлқұжаты мен билеттің өзі болған жағдайда ғана жүзеге асырылады.
Пойыздың жөнелтілуіне бір тәуліктен аз уақыт қалған жағдайда ауыстыру туралы өтініш қабылданбайды. Билет кассасының қызметкері сізге ақшаны қайтару туралы шағым жазуды ұсынады, содан кейін сіз қалаған бағытты таңдап, оған билет сатып ала аласыз.
Билетті айырбастауға/қайтаруға өтініш берген уақытқа қарамастан 192,80 рубль мөлшерінде комиссиялық алым алынады.
Пойыз билеттерін басқа күнге қалай ауыстыруға болады?
Билетті басқа нөмірге ауыстыру үшін алдымен ескі билетті қайтару керек, содан кейін жаңасын алу керек. Сондай-ақ осы процедураны қамтамасыз ететін ережелерді ескеру қажет:
- айырбастау пойызға дейін 24 сағаттан астам уақыт қалған жағдайда жүзеге асырылады;
- автомобиль бірдей таңдалады, ал басқа класс таңдауға болады;
- орынды бірдей мәннің бірімен ауыстыруға болады (кез келген вагонда);
- маршруттың соңғы нүктесін өзгертуге тыйым салынады.
Ресей темір жолының билетін басқа адамға қалай ауыстыруға болады?
Егер сізге басқа тұлғаға берілген жол жүру билетін өзгерту қажет болса, онда нотариалды куәландырылған сенімхатсыз мұны жасай алмайсыз. Жалғыз ерекшелік - балалар билеттері. Оларды айырбастауды ата-анасы немесе қорғаншылары тиісті құжаттарды көрсеткеннен кейін жүзеге асырады.
Жеке билетті басқа атқа қайта ресімдеу жүргізілмейді.
Интернет арқылы сатып алынған «Ресей темір жолдары» билеттерін қалай айырбастауға болады?
Сіз компанияның веб-сайтында «Ресей темір жолдары» үшін электронды жол жүру билеттерін ауыстыра аласыз. Ол үшін сізге қажет:
- жеке кабинетке кіру;
- «Менің тапсырыстарым» бөлімін ашыңыз;
- «Ақшаны қайтару» тармағын тауып, осы опцияны іске қосыңыз;
- содан кейін қалаған бағытты таңдап, жаңа билет сатып алу керек.
Маңызды! Тапсырысты жою кезінде жұмсалған сома картадағы иесіне қайтарылады. Бұл процедура бір айға созылуы мүмкін, бірақ әдетте ақша бір апта ішінде шотқа түседі.
Төмендегі шарттар орындалған жағдайда билеттерді онлайн айырбастауға болады:
- пойыздың жөнелтуіне кемінде 1 сағат қалғанда;
- тіркеу кезінде нөмірленген орын көрсетілді;
- билет Ресей Федерациясының аумағында сатып алынған;
- алмасу іштей жүзеге асырылады.
Егер сіздің қолыңызда электронды жол жүру картасының қағаз телнұсқасы болса, оның әрекет ету мерзімін Интернет арқылы жою мүмкін болмайды.
Бұл әдіске қосымша кассада онлайн сатып алынған билеттерді айырбастауға рұқсат етіледі. Ол үшін өтініш берушінің өзімен бірге жеке құжаты және сатып алынған билет туралы ақпараттың басып шығарылған нұсқасы болуы керек.
Электрондық билетті кәдімгі билетке айырбастауға бола ма?
Көптеген «Ресей темір жолдары» тұтынушылары қағаз билетті онлайн сатып алған жағдайда алуға болатын-болмайтындығына қызығушылық танытады. Бүгінде мұндай мүмкіндік беріліп отыр. Бірақ, егер жол жүру картасының құжатты ұстаушысы процедурадан өткен болса, түсіну керек электрондық тіркеу, содан кейін пойызға отырғызу кезінде ол билеттің телнұсқасын ұсынудың қажеті болмайды. Өзіңізбен бірге төлқұжатыңыз бен электронды билет туралы ақпаратыңыз болса жеткілікті.
Бірақ, қағаз жолаушы билетін алу қажеттілігі әлі де болса, оны келесі жолдардың бірімен жасауға болады:
- кассирге хабарласыңыз;
- терминалды пайдаланыңыз.
Екі жағдайда да электрондық билетті алдын ала басып шығару керек, онда жалпы ақпаратқа қосымша QR коды болады.
Туристік немесе іссапарды жоспарлау кезінде әуе билеттері көбінесе алдын ала сатып алынады. Бірақ кейде күтпеген жағдайлар туындауы мүмкін немесе жоспарлар өзгеруі мүмкін. Бұл жағдайда жолаушылар билетті қалай ауыстыруға болатынын қызықтырады. Сіз тек ұшу күнін өзгертуге немесе билетті бір авиакомпанияның бір бағыттағы рейсіне айырбастауға болатынын білуіңіз керек. Егер жол жүру құжатын басқа адамға қайта ресімдеу қажет болса, оны қайтарып, жаңасын сатып алу керек.
Алмасу ережелері
Көбінесе бұл қызмет айыппұл төлеумен бірге жүреді. Тарифтеу ережелері оның мөлшерін белгілейді. Кейбір әуе тасымалдаушылары басқа билетті сатып алғаннан кейін электрондық құжатты басқа нөмірге ауыстыруға рұқсат береді. Бұл ретте оны тек сол немесе одан жоғары сыныптағы билетке айырбастауға болады. Классты өзгерту арқылы қайта брондау айыппұлдан басқа, тарифтердегі айырмашылық үшін қосымша төлемді қамтамасыз етеді.
Әуе компаниясының кеңсесінде сатып алынған жол жүру құжатын тек сол арқылы қайта рәсімдей аласыз. Мұны істеу үшін сіз өкілге қоңырау шалуыңыз немесе электрондық пошта арқылы хат жіберуіңіз керек және одан күнді қалай өзгертуге немесе тіпті билетті айырбастауға болатынын сұрауыңыз керек. Айырбастау кезінде бағаның айырмашылығын да төлеуге тура келеді.
Авиакомпанияның веб-сайттарында және брондау қызметтерінде жеке кабинетте электронды құжатқа өзгерістер енгізуге рұқсат етіледі. Кейбір тасымалдаушылар ақшаны қайтаруға рұқсат бермейді, бірақ сіз жөнелту күнін қосымша ақысыз немесе шағын ақысыз оңай өзгерте аласыз. Қызмет көрсету шарттары әуе компаниясының ережелеріне, жыл мезгіліне және таңдалған бағытқа толығымен байланысты.
Кейде жолаушылар субсидияланған құжатқа сатып алған жол жүру құжатын өзгерткісі келеді. Бұл жағдайда, мысалы, Орал әуе компаниясы алдымен жаңасын сатып алуды ұсынады концессиялық билет, содан кейін ескісін қайтарыңыз.
Тариф ережелеріне байланысты айырбастауға да болады. Қайтарылмайтын сияқты, айырбасталмайтын әуе билеттері де бар. Көбінесе олар бюджеттік тасымалдаушыларда кездеседі.
Көптеген авиакомпанияларда билетті басқа адамға ауыстыру мүмкін емес. Оны тек сол компанияның авиалайнерінің рейсіне және оны сатып алған адамға ғана айырбастауға болады. Шығудың жалғыз жолы - ақшаны қайтару және басқа жол жүру құжатын сатып алу.
S7 Airlines авиакомпаниясында бұл нені өзгерту қажет екеніне қарамастан - төлқұжат деректеріне немесе кету күніне қарамастан оңай. Мұны қажетті өзгерту туралы өтінішпен байланыс орталығына қоңырау шалу арқылы жасауға болады. Немесе мұндай қызмет компанияның сайтында бар.
Бронды өзгерту көбінесе қосымша ақы арқылы ғана мүмкін болады. Мысалы, «Победа» лоукостер әуе компаниясы қосымша ақыға жолаушының аты-жөнін, бағытын, жөнелтілетін күні мен рейсін өзгертеді. Жеңістегі мұндай қызметтің бағасы 5 мың рубльді құрайды.
Алмасу әдістері
Өзгерту жол жүру құжаттарыұшақта олар сатып алынған агент арқылы жақсы. Ұшақ билетін үш жолмен қалай айырбастауға болады:
- Жеке кабинетке кіріп, қалаған күн мен рейсті көрсететін өтінімді жіберіңіз.
- Тапсырысты, брондау нөмірін және телефон нөмірін көрсете отырып, пошта бөлімшесіне сұраныспен хат жіберіңіз. Қажетті күн мен рейсті көрсетіңіз.
- Операторға қоңырау шалыңыз және брондау нөмірін көрсете отырып, билеттерді қажетті уақытқа ауыстыруды сұраңыз.
Айырбастау операциясы үшін қызмет ақысы және айыппұл салынады. Шығу уақыты неғұрлым жақын болса, айыппұл сомасы соғұрлым жоғары болады. Сондықтан билетпен барлық манипуляцияларды ұшуға дейін 48 сағаттан кешіктірмей жасаған жөн.
Интернет арқылы қайта шығарылған жағдайда, билетті айырбастау үшін картамен төлем келесі 2 сағат ішінде жасалуы керек. Осыдан кейін айырбастау жүзеге асырылады және жаңа түбіртек жіберіледі.
Айыпсыз айырбастау
Кейбір авиакомпанияларда ережелер қатаң белгіленген жағдайларда ғана еркін алмасуды белгілейді.