Тасалбараа өөр нислэгээр солих боломжтой юу? Ямар тохиолдолд би худалдаж авсан онгоцны тийзээ буцааж өгөх, өөрчлөх боломжтой. Худалдан авсны дараа шууд нисэх онгоцны буудал дахь үйл ажиллагаа

Гэхдээ буцаах нь албадан гэж үзэх хэд хэдэн тохиолдол байдаг бөгөөд буцаах болсон шалтгааныг баталгаажуулсны дараа таны мөнгийг буцаан олгох болно. Дараах тохиолдолд буцаан олголтыг албадан гэж үзнэ.

• тасалбар дээр заасан нислэгийг цуцлах, хойшлуулах,
• агаарын тээврийн чиглэлийн өөрчлөлт,
• хуваарьт бус нислэг,
• зорчигчийг нислэгт суудал, тасалбар дээр заасан огноогоор хангаж чадаагүйн улмаас амжилтгүй болсон;
• Зорчигчийг шалгах хугацааны улмаас нисэх онгоцны буудалд саатсаны улмаас ачаа тээш, зорчигчийн биечлэн үзлэг хийх явцад тээвэрлэхийг хориглосон бодис, эд зүйл илрээгүй бол зорчигчийг тээвэрлэж чадаагүй;
• тээвэрлэгч эсвэл түүний итгэмжлэгдсэн төлөөлөгч тасалбарыг буруу гаргасан;
• зорчигчийн гэнэтийн өвчин, түүнтэй хамт нисэх онгоцонд зорчиж явсан гэр бүлийн гишүүний өвчлөл, нас баралт нь эмнэлгийн баримт бичгээр нотлогдсон. Тасалбарт заасан нислэгийн зорчигчдыг бүртгүүлэхээс өмнө тээвэрлэгчид энэ тухай мэдэгдсэн тохиолдолд өвчин гэнэт гарч, явах өдөр үргэлжилсэн тохиолдолд буцаан олголтыг албадан гэж хүлээн зөвшөөрч болно. Эдгээр нөхцөл байдал нь хөдөлмөрийн чадвар алдалтын гэрчилгээ эсвэл зохих лицензтэй эмнэлгийн байгууллагаас олгосон бусад жинхэнэ эмнэлгийн баримт бичгээр баталгаажсан байх ёстой.

Тасалбар солих

Дараахь өөрчлөлтөөс бусад тохиолдолд агаарын тээврийн гэрээг сайн дурын үндсэн дээр өөрчлөхийг хориглоно.

Тасалбарт заасан хуваарийн дагуу нислэг эхлэхээс 4 (дөрвөн) цагийн өмнө зорчигчийн нэр (овог)-ийг агаарын тээврийн компанийн дуудлагын төвөөр дамжуулан эсвэл 40-өөс доошгүй цагийн дотор өөрчлөх боломжтой. хуваарийн дагуу нислэг эхлэхээс (дөчин) минутын өмнө - нисэх онгоцны билетийн кассаар дамжуулан. Зорчигч тээврийн гэрээнд овог нэр (овог) өөрчлөгдсөнтэй холбоотой өөрчлөлт оруулахдаа холбогдох тарифт заасан журмаар, хэмжээгээр нэмэлт хураамж авна.

Нислэгийн огноо, цаг болон/эсвэл маршрутыг нислэгийн хуваарьт нислэг эхлэхээс 48 (дөчин найм) цагийн өмнө нэмэлт төлбөртэйгээр агаарын тээврийн компанийн дуудлагын төв болон цахим хуудсаар дамжуулан өөрчилж болно.

Хэрэв шинэ тийзний үнэ нь тасалбарыг анх худалдаж авсан үнээс хэтэрсэн бол зөрүүг зорчигч бүрэн төлнө.

Зорчигч нислэгийн тийзэнд заасан хуваарьт нислэг эхлэх цагаас 4 (дөрвөн) цагийн өмнө агаарын тээврийн компанийн дуудлагын төвөөр дамжуулан нэмэлт үйлчилгээг захиалах боломжтой бөгөөд хуваарьт нислэгээс 40 (дөчин) минутын өмнө захиалж болно. явах цаг - нисэх онгоцны билетийн кассаар дамжуулан. Зорчигч нэмэлт үйлчилгээ үзүүлэх захиалгатай холбоотой зорчигч тээврийн гэрээнд өөрчлөлт оруулахдаа холбогдох тарифт заасан журмаар, хэмжээгээр нэмэлт хураамж авна.

Явах огноо ба / эсвэл маршрутыг өөрчлөх төлбөрийн хэмжээ нь 1 сегмент тутамд 1 зорчигч тутамд 5000 рубль байна.

Захиалгат зорчигчийн нэрийг өөрчлөх төлбөр нь нэг зорчигчийн 5000 рубль юм.

Хэрэв та тасалбараа өөр өдөр, цагт дахин гаргах шаардлагатай бол түүнийг худалдаж авсан газар (жишээлбэл, агаарын тээврийн компани, аялал жуулчлалын агентлаг эсвэл тасалбарын газар) аль болох хурдан холбоо барина уу. Заримдаа та тасалбарыг утсаар эсвэл интернетээр дахин гаргаж болно, заримдаа тэд үүнд мөнгө шаарддаггүй.

Та тийз солих эсвэл буцаах үед агаарын тээврийн компани бүх мөнгөө өгөхгүй байж магадгүй юм. Түүгээр ч зогсохгүй тасалбар бүрийг солих, буцааж өгөх боломжгүй. Энэ нь ялангуяа хямд үнээр, жишээлбэл, сурталчилгааны зарчмаар худалдаж авсан хүмүүст үнэн юм. Илүү үнэтэй эсвэл өндөр зэрэглэлийн тасалбарыг солиход хялбар, торгууль нь бага байдаг. Худалдан авахаасаа өмнө буцаах нөхцлүүдийг анхааралтай унших хэрэгтэй. Хэрэв та энэ өдөр ниснэ гэдэгтээ бүрэн итгэлгүй байгаа бол илүү олон тасалбарыг сонгоорой уян хатан нөхцөлүүдсолилцох.

Зарим тохиолдолд тасалбараа солих нь буцаах эсвэл шинийг худалдаж авахаас илүү үнэтэй байдаг. Тиймээс эцсийн шийдвэрээ гаргахаасаа өмнө бүх сонголтыг харьцуулж үзээрэй.

Агаарын тээврийн компаниуд тийзийг буцаах, солих бүх тохиолдлыг тус тусад нь авч үздэг. Хэрэв та өвдсөн эсвэл танд виз өгөөгүй бол агаарын тээврийн компани консулын газраас гэрчилгээ, бичиг баримт авчрахыг шаардаж болно. Торгууль ногдуулах эсэх нь тухайн агаарын тээврийн компанийн бодлогоос шалтгаална.

Алдагдсан тасалбарыг хэрхэн яаж сэргээх вэ

Хуулийн дагуу агаарын тээврийн компани тасалбараа ямар ч асуудалгүйгээр сэргээх ёстой. Хэрэв та тасалбараа алдсан бол агаарын тээврийн үйлчилгээний төвтэй холбоо барина уу.

Буцсан тасалбарын буцаан олголт хэд вэ

Тасалбарыг буцаан олгох боломж, нөхөн олговрын хэмжээ нь тийзний үнэ, түүний нөхцөл, мөн яагаад тасалбараа буцааж өгөхөөр шийдсэнээс хамаарна. Хуульд зааснаар зорчигч явахаас нэг өдрийн өмнө тасалбараа буцааж өгөхдөө үйлчилгээний хураамжаас бусад бүх мөнгөө буцааж авдаг.

Хэрэв онгоц аль хэдийн хөөрсөн бол буцаан олголт авч болох уу?

Хэрэв та онгоцоо алдсан бол ихэнх тохиолдолд мөнгийг танд буцааж өгөхгүй эсвэл буцааж өгөх болно, гэхдээ их хэмжээний торгууль хасна. Тиймээс, хэрэв та хоцорсон бол агаарын тээврийн компанид аль болох хурдан мэдэгдээрэй: магадгүй та явахаасаа өмнө тасалбараа буцааж өгч, үнийн дүнгийн ядаж хэсгийг буцааж авах боломжтой болно.

Зарим агаарын тээврийн компаниуд бүртгүүлээгүй тохиолдолд нислэгээс хоцорсон гэж үздэг. Явахаас өмнө хугацаа үлдсэн ч бүртгэл аль хэдийн дууссан байсан ч танд юу ч буцааж өгөхгүй байж магадгүй юм. Зорчигчдын хэрэгцээг хангаж, тухайн хүн нисэх онгоцны буудалд огт ирээгүй байсан ч ашиглаагүй тасалбарын зардлын тодорхой хэсгийг буцаан олгодог бусад агаарын тээврийн компаниуд байдаг.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Дүрмээр бол тасалбар өндөр үнэтэй байх тусам буцааж өгөх магадлал өндөр байдаг. Гэхдээ агаарын тээврийн компаниуд зорчигчид онгоцоо алдсан тохиолдолд мөнгөө буцааж өгөхийг хуулиар шаарддаггүй тул тус бүр өөр өөрийн арга замаар ажилладаг.

Онгоцны тийзийг өөр болзоонд хэрхэн солих вэ

Ихэвчлэн жуулчид нисэх огноог урьдчилан төлөвлөдөг. Зочид буудлын өрөөнүүдийг урьдчилан захиалж, онгоцны тийз худалдаж авснаар та гэр бүлийн төсвийг ихээхэн хэмнэх боломжтой. Хэдэн сарын турш амралтаа зохицуулсан аялагчид удахгүй болох амралтаа тайван бэлдэж байгаа бөгөөд сонгосон зочид буудалд өрөө дутагдалтай, эсвэл товлосон өдөр онгоцны тийз худалдаж авах боломжгүй гэж санаа зовох хэрэггүй.

Гэхдээ урьдчилан таамаглах боломжгүй нөхцөл байдал нь удахгүй болох амралтыг хэдэн өдөр эсвэл долоо хоногоор өөрчилдөг. Онгоцны тийз худалдаж авах нь үнэтэй таашаал бөгөөд хэрэв та аялахаас бүрэн татгалзвал асар их хэмжээний алдагдал хүлээх болно. Тиймээс жуулчид нислэгийнхээ хуваарийг өөр өдөр болгон өөрчлөх хандлагатай байдаг. Онгоцны бүх зорчигчид санхүүгийн алдагдал багатай аялалын бичиг баримт солилцох боломжтой гэдгийг мэддэггүй.

Анхны үйлдлүүд хэрэгтэй

Онгоцны тийзийг өөр өдөр аюулгүйгээр солихын тулд та сандралгүйгээр, шуурхай ажиллах ёстой. Үүнийг хийхийн тулд та нисэх онгоцны буудал дээр ирэх эсвэл интернет эсвэл утсаар шаардлагатай үйлдлүүдийг хийж болно.

Үүнийг хийхийн тулд та дараахь баримт бичгийг бэлтгэх ёстой.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

• ОХУ-ын иргэний паспорт эсвэл гадаад паспорт (хүргэх газраас хамаарч);
• Онгоцны тийз худалдаж авсан (цахим эсвэл цаасан хувилбараар).
• Цахим тасалбар солилцохын тулд гар утас эсвэл суурин төхөөрөмжөөс интернетэд холбогдох шаардлагатай;
• Хэрэв та энгийн цаасан онгоцны тийзний эзэн бол агаарын тээврийн компанийн оффис руу биечлэн залгаж эсвэл холбоо барьж болно.

Та ямар ч агаарын тээврийн компанид нисэх огноогоо өөрчилж болно. Гэхдээ үүний тулд та тодорхой хэмжээний төлбөр төлөх шаардлагатай бөгөөд түүний хэмжээ нь тодорхой хүчин зүйлээс хамаарна. Агаарын тээвэрлэгч бүр агаарын тээврийн өөрийн дүрмийг тогтоодог бөгөөд аяллын баримт бичгийг худалдаж авсан үнэ нь бас чухал юм.

Худалдан авсны дараа шууд нисэх онгоцны буудал дахь үйл ажиллагаа

Хэрэв та нисэх онгоцны буудлын терминал дээр байхдаа хэдэн минут эсвэл хэдэн цагийн дотор онгоцны тийз авахаар шийдсэн бол агаарын тээврийн аль ч ажилтантай холбоо барина уу. Солилцооны үйл явц бага зэрэг хугацаа шаардагдана. Онгоц ойрын ирээдүйд хөөрсөн ч санхүүгийн алдагдал багатай нөхцөл байдал таны талд хурдан шийдэгдэх болно.

Цахим онгоцны тийз худалдаж авах

Онлайнаар тасалбар худалдаж авах нь хялбар бөгөөд зардал багатай. Онгоцны аялалын бичиг баримт худалдаж авахын тулд нисэх онгоцны буудал эсвэл тасалбарын касс руу явах замд цаг алдахгүй. Онлайнаар зардлаа 2 дахин бууруулах боломжтой сурталчилгааны онгоцны тийз хайх боломжтой. Хэрэв худалдан авсны дараа цахим тасалбар, та явах огноогоо өөрчлөх хэрэгтэй, та худалдагчийн вэбсайт руу дахин зочлох ёстой.

Дүрэмд энэ нөөцөөс худалдаж авсан онгоцны тийзийг солих боломжтой эсэхийг зааж өгөх болно. Тиймээс төлбөр хийхээсээ өмнө цахим баримт бичгийг буцаах, солих журмыг урьдчилан судалж үзээрэй.

Онлайнаар явах огноогоо өөрчлөх нь ихэвчлэн хялбар байдаг. Та шаардлагатай бүх талбарыг бөглөсөн тусгай маягтыг олох хэрэгтэй. Алдаа засахад цаг алдахгүйн тулд хувийн болон паспортын мэдээллээ зөв оруулна уу. Үйлчилгээний ажилтнууд тантай холбоо барих утасны дугаарыг зааж өгөхөө мартуузай.

Явах огноог өөрчилсөн торгуулийн хэмжээ нь хэд хэдэн хүчин зүйлээс хамаарна. Гэхдээ явах огноо болон солилцоо хийх шийдвэрийн хоорондох ялгаа нь маш чухал юм. Агаарын тээврийн огноо ойртох тусам торгуулийн хэмжээ ихсэх болно. Гэхдээ зарим тохиолдолд агаарын тээврийн компаниуд зорчигчдыг хагас замд нь хүлээн авч, нэмэлт төлбөргүйгээр нисэх огноог өөрчилдөг. Эдгээр нөхцөл байдал нь тухайн хүнээс хамаардаггүй.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

• ойр дотны хүн нас барсан;
• зорчигчийн ноцтой өвчин;
• нисэх онгоцны ангиллыг илүү үнэтэйгээр солих;
• агаарын тээвэрлэгчийн буруугаас эсвэл цаг агаарын таагүй байдлын улмаас нислэг цуцлагдсан.

Хэрэв та эхний хоёр шалтгааны улмаас агаарын тээврээр зорчих боломжгүй бол хамаатан садныхаа нас барсны гэрчилгээ эсвэл эмнэлэг, эмнэлгээс авсан гэрчилгээ хэлбэрээр баримтжуулсан нотлох баримт шаардлагатай.

Би билетийг өөр хүнд шилжүүлж болох уу?

Тасалбар олгосон зорчигч агаарын нислэг хийх боломжгүй, харин аяллын бичиг баримтаа өөр хүнд өгөхийг хүссэн нөхцөл байдал үүсч болно. Ийм тохиолдолд агаарын тээвэрлэгчид нэмэлт төлбөр төлөхгүйгээр солилцоо хийхийг зөвшөөрдөггүй.

Онгоцны тийз гэдэг нь компани болон хувь хүмүүсийн хооронд хийгдсэн гүйлгээг баталгаажуулсан албан ёсны баримт бичиг юм. Тиймээс та өөр аялагчдад тасалбараа өгөх боломжгүй болно. Гэхдээ зарим агаарын тээврийн компаниуд ийм үйлчилгээ үзүүлдэг боловч торгууль төлөх шаардлагатай байдаг.

Онгоцонд суудлын суудлын төлбөр бага байх тусам солих, буцаахад хэцүү байх болно гэдгийг санаарай. Агаарын тээвэрлэгчид хамгийн бага үйлчилгээтэй эдийн засгийн ангиллаар нисэх гэж байгаа зорчигчийг орлох хүн хайхыг хүсэхгүй байна. Тиймээс заримдаа нисэх огноог өөрчилсний торгууль нь онгоцонд суудал захиалахад төлснөөс илүү байж болно.

Хэрэв та өөр агаарын тээвэрлэгчийн үйлчилгээг ашиглахыг хүсвэл тасалбараа солих боломжгүй. Бүх солилцооны процедурыг нэг агаарын тээврийн компанид хийх боломжтой.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Тасалбарыг хэрхэн солих вэ

Онгоцны тийзийг агаарын тээврийн компаниудын тарифын журмын дагуу хатуу сольдог.

Та тийзээ зөвхөн худалдан авахдаа сонгосон агаарын тээврийн компанийн нислэгээр солих боломжтой бөгөөд зөвхөн тухайн зорчигчийн тийзийг худалдаж авах боломжтой.

Болгоомжтой байгаарай, зарим нь тарифын дүрэмсайн дурын солилцоог хориглоно.

Онгоцны тийзийг хэрхэн солих вэ?

Та дараах гурван үйлдлийн аль нэгийг хийснээр онгоцны тийз солих хүсэлтээ илгээж болно.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Утсаар залгах замаар. Та захиалга өгөхдөө заасан захиалгын дугаар, захиалгын дугаар эсвэл утасны дугаарыг өгөх шаардлагатай;

Имэйл илгээх замаар эсвэл. Уг захидалд захиалга өгөхдөө заасан захиалгын дугаар, захиалга эсвэл утасны дугаарыг зааж өгөх шаардлагатай. Хүссэн огноо, нислэгээ бичихээ мартуузай;

Өөрчлөх шаардлагатай захиалгын хажууд байрлах "Дэлгэрэнгүй" товчийг дарж хувийн данснаасаа өргөдөл илгээж болно. Нээгдсэн хуудасны доод талд байгаа "Нислэгийн тийзийг буцаан олгох эсвэл солих" холбоосыг дагана уу. Хүссэн огноо, нислэгээ бичээрэй.

Солилцоог баталгаажуулахын тулд үйлчлүүлэгчийн зөвшөөрөл шаардлагатай. Та захиалгад заасан утасны дугаар эсвэл имэйл хаягаар зөвшөөрлөө баталгаажуулж болно.

Тасалбарыг урьдчилан солих нь дээр - онгоцонд байгаа суудлыг ангилж болно. Түүнчлэн нэмэлт төлбөрийн хэмжээ нь суудлын хүрэлцээнээс хамаарна.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Солилцооны үйл ажиллагаа явуулахдаа агаарын тээврийн компанийн хураамжаас гадна үйлчилгээний нэмэлт хураамж авдаг бөгөөд үүний хэмжээг оператороос тодруулж болно. Дүрмээр бол нисэхээс өмнө цаг хугацаа бага байх тусам агаарын тээврийн компанийн торгууль нэмэгддэг. Тасалбарыг явахаас 48 цагийн өмнө солилцох нь дээр.

Солилцооны төлбөрийг 1-2 цагийн дотор банкны картаар интернетээр дамжуулан хийх шаардлагатай. Оператор гар аргаар төлбөр хийсний дараа солилцоо хийгдэж, шинэ маршрутын баримтыг илгээнэ.

Хэрэв та агаарын тээврийн компанийг солихыг хүсвэл онгоцны тийзээ хэрхэн солих вэ?

Манай хуваарийг суулгахад тун хялбар бөгөөд таны хэрэглэгчдэд тохиромжтой.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Би яаж тасалбар солих вэ?

Холын зайн нислэгийг ихэвчлэн урьдчилан төлөвлөдөг боловч заримдаа нөхцөл байдлаас шалтгаалан худалдан авсан тасалбараа өөрчлөх замаар солих шаардлагатай болдог.

Явах огноо, цаг, маршрут, зорчигчийн нэр өөрчлөгдсөн тохиолдолд захиалгыг хэрхэн яаж олгох талаар та энэ нийтлэлээс суралцах болно.

Тасалбарыг өөр өдрөөр сольж болох уу?

Нислэгийн тийзийг буцаан олгох эсвэл буцаан олгохгүй байх боломжтой. Сүүлчийн тохиолдолд зарцуулсан мөнгөний баримтаар ийм тасалбарыг буцааж өгөх боломжгүй юм.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Ихэнх тохиолдолд тээвэрлэгч компаниуд солилцоо хийхийг зөвшөөрдөг боловч тодорхой хураамж төлсний дараа түүний хэмжээ нь тухайн компанийн тариф, төлсөн тарифаас хамаарна.

Тасалбар солих боломжтой эсэх талаарх мэдээллийг тээвэрлэгчийн албан ёсны вэбсайтаас авах боломжтой. Худалдан авалт хийхээсээ өмнө солилцоо, буцаах бодлогыг уншихыг зөвлөж байна.

Өөр огноог хэрхэн солих вэ?

Дахин олгох нь үйлчилгээний хураамжийн нэмэлт төлбөр дагалддаг бөгөөд түүний хэмжээ нь тодорхой тээвэрлэгчийн тарифаас хамаарна.

Тасалбарын үнэ нь өгөгдөл солих өгөгдсөн хураамжаас хамаагүй өндөр байвал солих нь үндэслэлтэй. Та зөвхөн нисэх огноог төдийгүй нислэгийн нисэх цаг эсвэл түүний маршрутыг өөрчилж болно.

Хэрэв таны онгоцны тийз хямд байвал буцааж, шинээр олгох нь зүйтэй.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Та тасалбараа солих аргуудыг доор харуулав.

• билетийн кассаар дамжуулан;
• дуудлагын төвийн тусламжтайгаар;
• тээвэрлэгчийн албан ёсны вэбсайт дээрх хувийн дансаар дамжуулан;
• зуучлагч компаниудаар дамжуулан.

Онгоцыг хуваарьт нисэхээс хоёр хоногийн өмнө солилцохыг зөвшөөрдөг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Хэрэв та дараа нь компанитай холбогдвол тасалбарыг дахин олгохоос татгалзах болно.

Тасалбарын кассаар дамжуулан тасалбарыг дахин гаргах журам

Та зөвхөн өөрийн паспорт, онгоцны тийзийн хамт борлуулалтын албанд хандах хэрэгтэй. Хэрэв тээвэрлэгч тухайн өдөр нислэгтэй бол тухайн компанийн ажилтан танд шаардлагатай өдөр тасалбарыг бие даан гаргах болно.

Үйлчилгээний төлбөрийг төлсний дараа үйлчилгээ үзүүлдэг. Зарим тохиолдолд та тарифын ангиллыг сайжруулахын тулд нэмэлт төлбөр төлөх шаардлагатай байж болно.

Дуудлагын төв ашиглан тасалбарыг дахин гаргах

Үүний нэгэн адил тасалбарыг тээвэрлэгчийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээгээр дамжуулан солилцдог. Ажилтантай холбоо барьсны дараа та түүнд паспортын мэдээлэл, явахыг хүссэн огноогоо хэлэх хэрэгтэй.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Тээвэрлэгчийн вэбсайт дээрх хувийн дансаар тасалбар солилцох

Та нисэх огноо болон бусад мэдээллийг агаарын тээврийн компанийн вэбсайт дээрх хувийн дансаараа өөрчлөх боломжтой. Та нэвтэрч ороод тасалбарыг буцаах, солихтой холбоотой хэсгийг олоход хангалттай.

Систем таны захиалгыг олсон даруйд та шаардлагатай өөрчлөлтийг хийх боломжтой.

Зуучлагчаар дамжуулан тасалбар солилцох

Нислэгийн мэдээллийг хэрэглэгчдэд хүргэх олон вэбсайт байдаг. янз бүрийн агаарын тээврийн компаниуд. Хэрэв та ийм вэбсайт дээр захиалга хийсэн бол хувийн дансаа ашиглан эсвэл тусламжийн үйлчилгээ рүү залгаж тасалбараа сольж болно.

Би билетээ өөр хүнд сольж болох уу?

Ихэнх агаарын тээврийн компаниудын дотоод бодлогод онгоцны тийзийг өөр хүнд дахин олгохыг хориглодог. Албан ёсоор бол тасалбар (цахим буюу тээвэрлэгчийн оффис дээр олгосон) нь иргэн, хуулийн этгээдийн хооронд байгуулсан гэрээ юм.

Ийм нөхцөлд тасалбарыг дахин гаргахын тулд зорчигч дараахь зүйлийг хийх ёстой.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

1. худалдан авсан тасалбарын касс эсвэл нисэх онгоцны буудал дахь тээвэрлэгчийн төлөөлөгчийн лангуун дээр хүлээлгэн өгөх;
2. энэ тасалбарыг өөр хүнд олгох.

Ихэвчлэн тасалбарыг буцаах, буцаах нь зохих торгууль төлөхийг шаарддаг бөгөөд түүний хэмжээ нь тухайн компанийн тарифаас хамаарна.

Солилцооны журам

Иргэн паспорттой байхад л хангалттай. Тасалбарт төлсөн мөнгийг хэдэн өдөр эсвэл долоо хоногийн дотор буцаан олгоно.

"Победа" төсвийн тээвэрлэгч компани нь худалдаж авсан онгоцны тийзийг өөр хүнд дахин олгоход тохиромжтой үйлчилгээг үзүүлдэг. Энэ үйлчилгээ нь төлбөртэй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй - зорчигчийн нэрийг өөрчлөхөд рубль.

Үүний зэрэгцээ, та агаарын хөлгийг хуваарьт нисэхээс дор хаяж 4 цагийн өмнө эсвэл билетийн кассаар дамжуулан солилцох бол 40 минутын өмнө дуудлагын төвтэй холбоо барих хэрэгтэй.

Цахим тасалбарыг онгоцоор хэрхэн солих вэ?

Агаарын тээврийн компанийн албан ёсны вэбсайтаар дамжуулан тийзний төлбөрийг төлсний дараа зорчигч болон түүний захиалсан суудлын талаарх мэдээллийг зохих мэдээллийн санд оруулна.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Цахим тасалбар нь албан ёсны баримт бичиг тул өөрт тохирсон ямар ч хэлбэрээр солих боломжтой.

Хэрэв би паспортоо сольсон бол солих шаардлагатай юу?

Нисэх онгоцонд суудал захиалахдаа иргэн одоогийн паспортын мэдээлэл - овог, овог нэр, овог нэр, төрсөн он, сар, өдөр, иргэншил зэргийг зааж өгөх ёстой.

Паспортод ямар нэгэн өөрчлөлт орсон бол (жишээлбэл, гэрлэлт, овог нэрээ өөрчилсний улмаас) тасалбарт өөрчлөлт оруулах шаардлагатай. Үгүй бол нислэгийн бүртгэлээс татгалзана.

Тасалбарт өөрчлөлт оруулах үйл явц нь дээр дурдсантай төстэй юм. Зарим тээвэрлэгч компаниуд онгоцны тийзийг өөр нэрээр дахин гаргахыг хориглодог гэдгийг анхаарч үзэх нь зүйтэй.

Та хугацаа нь дууссан хуучин паспорт захиалсан уу? Баримт бичгийг шинээр сольж, шинэчилсэн паспортын мэдээллийг цаг тухайд нь тээвэрлэгчид хүлээлгэн өгөөгүй тохиолдолд тухайн иргэнийг нислэгээс татгалзана.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Өөрийнхөө асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх талаар олж мэдээрэй - яг одоо залгана уу:

Тасалбарыг хэрхэн солих, буцаах вэ

Хэрэв таны төлөвлөгөө гэнэт өөрчлөгдвөл та интернетээр худалдаж авсан онгоцны тийзээ буцааж эсвэл солих боломжтой. Онгоцны тийзийг өөр нислэг эсвэл өөр өдрөөр буцаах, солих боломж нь таны сонгосон тарифын хязгаарлалт, хэрэглэх дүрэм журмаар тодорхойлогддог болохыг анхаарна уу.

Онгоцны тийзийг буцаан олгох ба/эсвэл солих арга замууд

Тасалбарыг буцаан олгох ба/эсвэл солих гурван арга бий.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

1. Имэйлээр

Тасалбарыг буцаах, солих нь энэ үйлдлийг дахин бичгээр баталгаажуулсны дараа л хийгддэг гэдгийг анхаарна уу. Үүнийг хийхийн тулд та захиалгын үеэр заасан имэйл хаягаас холбогдох захидал хүлээн авах бөгөөд үүнд хариу өгөх шаардлагатай болно.

2. Агаарын тээврийн компаниар дамжуулан

Онгоцны тийзний тусгай саналууд

Мөн уншина уу

Тасалбар худалдаж авах, агаарын аялал, аялал жуулчлалын талаархи бидний гарын авлага. Хайртай, чиний төлөө

• Бэлэн мөнгөгүй

Үйл ажиллагааг баталгаажуулах нууц үг оруулахын тулд таныг банкны хуудас руу чиглүүлэх бөгөөд энэ нь ихэвчлэн банкнаас карттай холбогдсон утас руу SMS-ээр илгээгддэг.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Тасалбарыг хэрхэн солих вэ

Хэрэв та нислэгийн огноо, аяллын маршрутаа өөрчлөхийг хүсвэл эхлээд тасалбар тань ямар нэгэн өөрчлөлт хийх боломжтой эсэхийг олж мэдэх хэрэгтэй. Тасалбар бүрийг сольж болохгүй. Тарифын дүрмээс хамаарч тодорхой хязгаарлалтууд байдаг.

Тарифын дүрэм

Онгоцны тийз солих боломжтой эсэх талаарх мэдээллийг OZON.travel цахим хуудасны "Хувийн данс" хэсэгт таны хувийн данснаас авах боломжтой. Захиалгын дугаар дээр дарж, захиалгын талаархи дэлгэрэнгүй мэдээлэл бүхий шинэ цонхонд "Тарифыг хэрэглэх нөхцөл" холбоос дээр дарна уу.

Танай агаарын тээврийн компани ямар дэлхийн захиалгын системээс суудлын талаарх мэдээллийг хадгалж байгаагаас хамааран тарифын дүрэм орос эсвэл англи хэл дээр байх болно.

Хэрэв тасалбарын үнийн талаархи мэдээлэл англи хэл дээр байвал CHANGES дэд гарчгийг олоорой, доор нь тасалбарыг өөрчлөх дүрмийн тухай бичвэр байх болно. ӨӨРЧЛӨЛТИЙГ ЗӨВШӨӨРӨГДӨГГҮЙ гэсэн мөр нь өөрчлөлт оруулахыг зөвшөөрөхгүй бөгөөд энэ тохиолдолд нислэгийн огноог өөрчлөх боломжгүй гэсэн үг юм. ӨӨРЧЛӨЛТҮҮД гэсэн үгийн дор 30.00 EUR CHARGE гэсэн үг байгаа бол ийм тасалбараар явах хугацааг нэг зорчигч бүр 30 еврогийн торгууль ногдуулах замаар өөр өдөр болгон өөрчилж болно (нислэг бүрийн огноог өөрчилсөн тохиолдолд торгууль ногдуулах боломжтой). Хэрэв хэд хэдэн нислэг багтсан бол аяллын хөтөлбөрт).

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Гэхдээ энэ нь алдагдал 30 еврогоор хязгаарлагдана гэсэн үг биш юм. Агаарын тээврийн дүрэм журмын дагуу, хамгийн бага алдагдалЭхний тасалбартай ижил үнээр хүссэн шинэ огнооны суудал байгаа тохиолдолд та тасалбараа солих боломжтой. Жишээлбэл, эдийн засгийн ангилалд арав орчим үнэ байж болно. Анхны үнээр суудалгүй болсон тохиолдолд үнийн зөрүүг илүү өндөр үнээр төлөх шаардлагатай болно.

Хэрэв та аяллын маршрутаа өөрчлөхийг хүсвэл тарифын дүрэмд REROUTING гэдэг үгийг анхаараарай. Дүрмээр бол, хэрэв маршрутыг өөрчлөхийг зөвшөөрсөн бол энэ нь зөвхөн нэг агаарын тээврийн компанийн маршрутын сүлжээнд, ихэнхдээ дэлхийн аль нэг хэсэгт (жишээлбэл, Европ) боломжтой байдаг.

Хэрэв нэг тасалбарт өөр өөр агаарын тээврийн компаниуд хэд хэдэн нислэг үйлддэг эсвэл ашигладаг бол гэдгийг санах нь зүйтэй өөр өөр хувь хэмжээ, дараа нь дүрэм журмын дагуу хамгийн хатуу дүрэм нь бүхэл бүтэн тасалбарт хамаарна.

Тасалбар солих хүсэлт

Тасалбар солиход ямар үнэтэй болохыг мэдэхийн тулд хувийн дансаараа хүсэлт илгээж, сонирхож буй захиалгын дугаарын хажууд "Буцах, солих" товчийг дарж, "солилцох хүсэлт" -ийг сонгоно уу. гэсэн сонголтыг сонгоод системийн зааврын дагуу хүсэлтийг бөглөнө үү. Өргөдөл дээр үндэслэн манай компанийн мэргэжилтэн тодорхой зардлыг тооцно. Өргөдлийг Москвагийн цагаар өдөр бүр 09:00-18:00 цагийн хооронд боловсруулдаг. Та манай компани болон агаарын тээврийн төлөөлөгчийн газарт аялах огноог (хэрэв тарифын дүрэм зөвшөөрвөл) өөрчлөх боломжтой гэдгийг бид танд сануулж байна. Явах өдрийн орой 18:00 цагаас хойш аяллын огноог өөрчлөх зайлшгүй шаардлагатай бол нисэх онгоцны буудал дахь агаарын тээврийн компанийн оффистой холбоо барихыг зөвлөж байна.

Яаралтай солилцоо хийх хүсэлтийг хэлэлцэх хамгийн бага хугацаа нь 4 цаг байна.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Өртөг солилцох, тооцоолох боломжийн талаархи мэдээллийг зөвхөн цахим шуудангаар өгдөг.

Хэрэв та тасалбарыг заасан үнээр солихыг зөвшөөрвөл төлбөрийг төлөх шаардлагатай болно Хувийн дансшалгах. төлбөр хийсний дараа солилцоо хийгдэнэ. Хэрэв дүн нь танд тохирохгүй бол - зүгээр л төлбөрөө төлөөгүй, таны захиалга өөрчлөгдөхгүй хэвээр үлдэх бөгөөд та үүнийг ашиглаж болно.

Лена Исхаковагийн блог

Амрахын тулд хэрхэн даллах вэ (зөвхөн гараараа биш)

Лена Исхаковагийн блог

Онгоцны тийзийг хэрхэн солих вэ: өөр өдөр эсвэл хүнд

Сайн байцгаана уу эрхэм аялалд дурлагсад! Та нарын ихэнх нь төлөвлөгөөгөө өөрчлөх дургүй байгаа гэдэгт би итгэлтэй байна. Би ч гэсэн. Гэвч харамсалтай нь юу ч тохиолдож болно. Та удаан хүлээсэн аялалаа хойшлуулахаас өөр аргагүйд хүрч, дараа нь "онгоцны тийзээ хэрхэн солих вэ?" Гэсэн асуулт гарч ирдэг. тэргүүлэх чиглэл болж байна.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Өнөөдөр хамтдаа үүнийг ойлгохыг хичээцгээе.

Хэрэв та тасалбараа онлайнаар худалдаж авсан бол

Эхлээд та тасалбар захиалсан / худалдаж авсан сайтынхаа дэмжлэгийн үйлчилгээтэй холбоо барих хэрэгтэй.

Эндээс та тасалбар хайсан сайт болон худалдан авалт хийсэн сайт нь ихэвчлэн 2 өөр зүйл гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Та тасалбар худалдаж авсан, өөрөөр хэлбэл худалдан авалтын төлбөрийг төлсөн сайттай холбоо барих хэрэгтэй.

Тодорхой жишээг авч үзье. Том тасалбар хайлтын систем aviasales.ru байдаг, гэхдээ энэ нь зөвхөн сайн саналыг олоход тусалдаг. Хэрэв та үүн дээр байгаа "Худалдан авах" товчийг дарвал энэ нь таныг түншийнхээ вэбсайт руу аваачиж, худалдан авалтаа хийх болно. Тиймээс, та худалдан авалтын төлбөрийг төлсөн сайтынхаа дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй холбоо барих хэрэгтэй.

Та цахим шуудангаар авах ёстой байсан маршрутын баримтаас сайтын нэрийг мэдэж болно.

Одоо интернетээс вэбсайт хайж, тусламжийн утасны дугаар эсвэл холбоо барих маягтыг хайж, онгоцны тийзээ хэрхэн солихыг олж мэдэх хэрэгтэй. Харамсалтай нь та тасалбараасаа илүү үнэн зөв мэдээллийг хаанаас ч олохгүй. Онгоцны тийз солих боломж нь хэд хэдэн хүчин зүйлээс хамаардаг тул би доор хэлэлцэх болно.

Хэрэв та кассаас тасалбар худалдаж авсан бол

Хэрэв та кассаас тасалбар худалдаж авсан бол бүх асуултын талаар түүнтэй холбоо барина уу. Явахаасаа өмнө утсаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авна уу.

Солилцоо хийхэд ямар бичиг баримт шаардлагатай вэ

Нисэх онгоцны буудлын тасалбарыг солихын тулд танд дараахь зүйл байх ёстой.

• паспорт (ОХУ-ын иргэн эсвэл гадаадын иргэн)
• аяллын баримт эсвэл худалдан авалтыг баталгаажуулсан бусад баримт бичиг
• торгууль төлөх мөнгө

Паспортоо сольсон бол билетээ солих шаардлагатай юу?

Хэрэв та паспортоо сольсон бол онгоцны тийзэндээ ч мөн өөрчлөлт оруулах хэрэгтэй.

Тасалбарыг өөр хүнд сольж болох уу

Онгоцны тийз нь албан ёсны баримт бичиг, тодорхой хүн, агаарын тээврийн компанийн хооронд байгуулсан гэрээ юм. Тиймээс ихэнхдээ үүнийг өөр хүнд шилжүүлэх боломжгүй байдаг (Победа компани бол үл хамаарах зүйл, доороос үзнэ үү). Хэрэв таны оронд өөр хүн нисэхийг хүсвэл та найзтайгаа хамт касс дээр ирж, тасалбараа буцааж өгөх, нөгөө хүн тасалбараа дахин худалдаж авах шаардлагатай.

Үүнийг интернетээр хийх боломжтой эсэхийг би танд хэлж чадахгүй, гэхдээ энэ нь бүрэн боломжтой гэж би бодож байна.

Үүний зэрэгцээ, энэ тохиолдолд харилцан тооцоо хийхгүй гэдгийг та ойлгох ёстой. Өөрөөр хэлбэл, та тасалбараа хүлээлгэн өгч, тогтоосон журмаар мөнгөө хүлээн авахыг хүлээнэ. Тэгээд чиний оронд нисэх найз чинь дахин тасалбар худалдаж авлаа.

Та тасалбараа солих эсэх нь дараахь хүчин зүйлээс хамаарна.

1. Явах огноо

Нислэг эхлэхээс өмнө цаг хугацаа их байх тусам солих нь ёс суртахууны болон материаллаг хохирол багатай байх болно. Үүний дагуу, эсрэгээр, X цаг ойртох тусам энэ магадлал бага байна.

2. Тариф

Онгоцны үнэ хямд байх тусам солиход хэцүү болно. Тусгай саналхямдралтай, тусгай нөхцлөөр, огт сольж болохгүй. Зарим тариф нь солих / буцаан олголттой холбоотой боловч мөнгө танаас торгууль болгон хасагдах болно. Дүрмээр бол, хэрэв та үнэтэй тасалбар эзэмшигч бол ямар ч асуудал гарахгүй.

Анхаар: Та тасалбараа өөр огноогоор сольж болно, боломжтой эсэхээс хамаарч, эсвэл илүү үнэтэй нь. Та "илүү үнэтэй" тасалбарыг "хямд" болгож сольж болохгүй.

Хэрэв таны аяллын хөтөлбөр замдаа янз бүрийн ангиллын үйлчилгээг ашиглахтай холбоотой бол солилцооны тохиолдолд илүү хязгаарлалттай тарифын дүрмийг баримтална.

4. Агаарын тээвэрлэгч

Та тасалбараа зөвхөн нэг оператор компаниас өөр дугаараар солих боломжтой.

Нэг онгоцыг хуваалцдаг агаарын тээврийн компаниудын тийз солих / буцаах дүрэм өөр байж болно.

Бизнес болон дээд зэрэглэлийн зорчигчид тасалбараа нэмэлт төлбөргүйгээр солих боломжтой.

Энэ тохиолдолд эдийн засгийн ангиллын аялагчид мөнгө зарцуулах шаардлагатай болно. Төлбөр нь нислэгээс хамаарна. Олон улсын - та илүү их, дотоодод - бага төлөх шаардлагатай болно.

Тус компани "буцаалтгүй тасалбар" гэж нэрлэгддэг (2014 оны 6-р сараас хойш) дадлага хийж байна. Ийм баримт бичгийг буцааж өгөх боломжгүй. Олон улсын нислэгийн тээвэрлэлтийн нөхцлийг өөрчлөх нь танд 150 евро, дотоодын нислэгийн үнэ 7000 рубль болно.

Өөрчлөлтийг утсаар эсвэл үйлчилгээний төвд хийж болно. Хэрэв та бизнес болон дээд зэрэглэлийн агаарын тээврийн зорчигч бол тийзээ өөр дугаарт үнэ төлбөргүй сольж болно. Эдийн засгийн ангиллын тасалбарыг зөвхөн төлбөртэйгээр сольдог. Зардал нь таны сонгосон төлөвлөгөөнөөс хамаарна.

Хэрэв таны тасалбарыг аялалын нэг хэсэг болгон худалдаж авсан бол нислэгийн өдрийг зөвхөн аялал жуулчлалын агентлаг өөрчлөх боломжтой.

Өдөр / цаг / маршрут / зорчигчийн нэрийг (!) нэмэлт төлбөрөөр тохируулж болно. Нислэгийн өдөр эсвэл чиглэлийг өөрчлөх таашаал танд 2000 рубль болно. Зорчигчийн нэрийг өөрчлөх нь илүү үнэтэй болно - 4000 рубль.

Бүх тохиргоог дуудлагын төвд 4 цагаас илүүгүй, 40 минутаас багагүй хугацаанд хийж болно, гэхдээ аль хэдийн нисэх онгоцны буудлын билетийн касс дээр.

Энэ бол миний хувьд. Энэхүү нийтлэл нь үүссэн таагүй байдлыг шийдвэрлэхэд тустай байсан гэдэгт би үнэхээр найдаж байна. Мөн танд амжилт хүсье. Бүгдээрээ баяртай!

Сэтгэгдэл нэмэх Хариултыг цуцлах

• Онгоцны тасалбарын ХЭВШИЙН хямдрал
• Нислэг олох шилдэг вэбсайт
• Хэрэв таны нислэг хойшлогдсон бол яах вэ
• Хямд үнэтэй орон сууц
• Тасалбарыг хэрхэн солих вэ
• Дэлхийн аль ч нисэх онгоцны буудал дээр орос хэлээр ярьдаг такси үйлчилгээ (150 r-аас)
• Онгоцонд хэрхэн хүнсний бүтээгдэхүүн зөөх вэ
• Гадаадад интернетэд ашиглах хамгийн шилдэг SIM карт
• Тасалбарын буцаан олголтын нарийн шинж чанарууд
• Галт тэрэгний аялалд

Елена Исхаковагийн блог

Елена Исхаковагийн блог

Аэрофлотын зорчигчид тарифын төлөвлөгөөнөөс хамаарах тодорхой нөхцлөөр өөр өдөр эсвэл нислэгээр тийз солих боломжтой. Нийтлэлд бид Аэрофлотын онгоцны тийзийг өөр цаг, өдөр хэрхэн солих, нислэг, үйлчилгээний ангиллыг хэрхэн өөрчлөх, хэр их мөнгө төлөх, солих боломжтой эсэхийг нарийвчлан хэлэх болно. буцаан олгохгүй тасалбар.

Аэрофлотын тасалбар солилцох дүрэм

Агаарын тээврийн компанийн дүрмийн дагуу давуу эрх бүхий үйлчилгээг багтаасан Business Premium тарифаар зорчиж буй зорчигчид тийзээ өөр нислэгээр үнэ төлбөргүй сольж, хөөрөх өдөр, цагаа өөрчлөх боломжтой. Онгоцны тийзийг буцаах / солихдоо компани янз бүрийн хураамжийн хүүг хасдаггүй бөгөөд төлбөрийн торгууль ногдуулдаггүй.

Ийм давуу эрх нь хүчинтэй байх хугацаагүй, өөрөөр хэлбэл зорчигч нислэг эхлэхээс өмнө болон онгоц хөөрсний дараа, жишээлбэл, онгоцонд суух хугацаа хожимдсон тохиолдолд хоёуланг нь хийж болно.

Business Optimum тарифаар худалдаж авсан онгоцны тийзний эзэд мөн тасалбараа солих/буцааж авах боломжтой, гэхдээ тодорхой төлбөртэй. Үйлчилгээний өртөг нь чиглэл, тодорхой өөрчлөлтөөс хамаарна. Тухайлбал, гадаад улс хоорондын маршрутыг өөрчлөхөд 70 орчим ам.доллар төлнө.

Тасалбар эзэмшигчдэд илүү их бэрхшээл, санхүүгийн алдагдал гардаг. Зарим тарифт огноо, явах цаг, чиглэлийг өөрчлөх үйлчилгээг ашиглахыг заагаагүй болно. Үгүй бол зорчигч солилцооны үйлчилгээ эсвэл одоогийн тийзэнд өөрчлөлт оруулахад зохих нэмэлт төлбөр төлөх шаардлагатай болно.

Өөр цаг, өдөр

Аэрофлот агаарын тээвэрлэгч нь өмнө нь олгосон тасалбарыг шинэ баримтаар солих замаар явах огноо, цагийг өөрчлөх үйлчилгээ үзүүлдэг. Солилцоо хийх нөхцөл нь хоёрдмол утгатай бөгөөд янз бүрийн хүчин зүйлээс хамаардаг: солилцооны шалтгаан (албадан эсвэл сайн дурын), нислэгийн чиглэл, сонгосон тариф.

Тасалбарыг өөр өдөр, цагт компанийн дуудлагын төвд, шууд утсаар эсвэл Aeroflot вэбсайтаас "Агаарын тийз солих / буцаан олгох" тусгай хэсэгт сольж болно.

Алхам алхмаар зааварчилгаа:

• "Миний захиалга" хэсэгт тасалбар олгосон зорчигчийн код, овог нэрийг оруулна уу;
• "Хайх" товчийг дарсны дараа дэлгэцэн дээр захиалгын талаархи дэлгэрэнгүй мэдээлэл, онцлог шинж чанарыг харгалзан тасалбарыг буцаах / солих боломжтой арга хэмжээний заавар бүхий шинэ цонх гарч ирнэ;
• Дараа нь зорчигч шаардлагатай зохицуулалтыг хийж, нэмэлт төлбөр (хэрэв үнээр заасан бол) хийж, "Хадгалах" дээр дарна уу.

Хэрэв хэрэглэгч өөрчлөлт хийх үед ямар нэгэн бэрхшээл, асуулт байвал тэрээр Аэрофлотын дуудлагын төвийн утсанд байнга залгаж болно.

Өөр нислэгээр

Зорчигчид тасалбараа өөр нислэгээр солих боломжтой. Энэ үйлчилгээний өртөг нь чиглэл, тарифын төлөвлөгөөнөөс хамаарна.

Та тасалбараа тээвэрлэгчийн дуудлагын төвд сольж болно. Энэ ажиллагааг мөн агаарын тээврийн компанийн вэбсайт дээр "нислэгийн тийз солих/буцаан олгох" тусгай хэсэгт бие даан гүйцэтгэж болно.

Тасалбарыг өөр хүнд дахин олгох

Өмнө нь худалдаж авсан тасалбарыг Aeroflot Airlines-д өөр хүний ​​нэрээр дахин гаргахыг хориглоно. Энэ дүрэм нь ОХУ-ын бусад алдартай тээвэрлэгчдэд хамаарна.

Зорчигч ямар нэг шалтгаанаар захиалсан нислэгээр нисэх боломжгүй бол тийзний буцаан олголтын үйлчилгээг ашиглаж болно. Үүнтэй ижил баримт бичгийг өөр хүнд нэн даруй олгож болно.

Аэрофлотын тасалбарыг компанийн дуудлагын төвд эсвэл баримт бичгийг захиалсан өөр борлуулалтын албанд буцааж өгдөг. Зорчигч нь паспорт, тасалбарын дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгөх ёстой. Агаарын тээврийн компанийн ажилтан буцаан олголтыг хурдан гаргах боловч зарцуулсан мөнгө нь худалдан авагчийн дансанд хэсэг хугацааны дараа орох болно (заримдаа та хэдэн долоо хоног хүлээх хэрэгтэй болно).

Энэ үйлчилгээг онгоцны тийз эзэмшигчид Economy Premium болон Economy Optimum тарифаар ашиглах боломжтой. Зарим тарифт төрөл бүрийн хураамжийг суутган тооцдог. Тиймээс, ашиг хүртэгчийн дансанд онгоцны тийзний бүрэн дүнг биш харин торгуулийн суутгалыг харгалзан тодорхой хэсгийг авах болно.

Онгоцны тийзийг Business Premium болон Comfort Premium-ийн үнээр ямар ч төлбөргүйгээр солихыг зөвшөөрдөг.

Эдийн засгийг бизнес болгон өөрчил

Хамгийн тохь тухтай нислэгийг бизнес ангиллын бүхээгт хийдэг. Үнэн бол ийм тийзний тасалбар маш үнэтэй байдаг тул ихэнх аялагчид нислэгийн хувьд илүү хямд үнийг сонгодог.

Өмнө нь эдийн засгийн тийз захиалсан зорчигч үйлчилгээний ангиллыг Бизнес болгон өөрчлөхөөр шийдсэн тохиолдол байдаг. Үүнийг борлуулалтын албанд урьдчилан хийж, зөрүүний нэмэлт төлбөрийг хийж болно. Бизнес ангиллын бүхээгт үнэ төлбөргүй суудал байгаа тохиолдолд л үйлчилгээ авах боломжтой.

Economy Comfort тасалбараар зорчигчид үйлчилгээний ангиа ахиулахдаа Аэрофлотыг ашиглах боломжгүй. Энэ боломжийг зөвхөн Comfort Premium болон Economy Premium үнээр худалдаж авсан онгоцны тийз эзэмшигчдэд олгоно.

Economy Promo болон Economy Budget тийзний тийзний хувьд онгоцны үйлчилгээний ангиллын шинэчлэл хамаарахгүй.

Буцаан олгогдохгүй тасалбарыг хэрхэн солих вэ

Тээвэрлэгчийн дүрмийн дагуу солилцох буцаан олгохгүй тасалбарболомжгүй, гэхдээ зарим үл хамаарах зүйлүүд байдаг. Үүнд албадан шалтгаанууд орно.

Ямар тохиолдолд буцаан олгогдохгүй тасалбар солих боломжтой вэ?

• нислэгийн удаан саатал;
• нислэгийг цуцлах эсвэл өөр өдөр шилжүүлэх;
• зорчигч, түүнчлэн түүний ойр дотны хамаатан садан өвчтэй буюу нас барсан.

Буцаан олгогдохгүй шалтгаанаар явахаас 24 цагийн өмнө солилцоо хийх нь дээр. Ийм тохиолдолд тасалбарын үнийн дүнгийн 25% хүртэл их хэмжээний торгууль төлөхөөс зайлсхийх боломжтой болно.

Хэрэв шалтгаан нь сайн дурынх бол тээвэрлэгч буцаж ирэхээс татгалзах эрхтэй Мөнгөэсвэл торгуулийг хасч энэ үйлдлийг гүйцэтгэнэ.

Аэрофлотын онгоцны тийз солиход хэр үнэтэй вэ?

Тасалбарыг тодорхой нөхцлөөр солих бөгөөд энэ нь тарифын төлөвлөгөө, чиглэлээс хамаарна.

Аэрофлотын өөр нислэгийн тийзийг өөр өөр үнээр солих зардал:

1. Бизнесийн оновчтой: дотоод чиглэлд биржийн үнэ 5000 рубль, олон улсын чиглэлд - чиглэлээс хамааран 70-100 евро.
2. Тайтгарлын ангилал: 1500-2500 рубль. Орос болон ТУХН-ийн орнуудын доторх нислэгт 50 c.u-аас. - олон улсын чиглэлүүд.
3. Эдийн засаг: солилцоог зөвхөн Premium болон Optimum тарифаар хийх боломжтой. Үйлчилгээний үнэ 1500 рубль байна. Орос улсад 50-100 евро - гадаад орнуудад. Төсвийн болон урамшууллын үнээр худалдаж авсан тасалбарыг буцаан олгохгүй бөгөөд зайлшгүй нөхцөл байдлаас бусад тохиолдолд солих/буцаах үйлчилгээ үзүүлэхгүй.

Та компанийн төлөөлөгчидтэй утсаар эсвэл Аэрофлотын суурин оффис дээр онгоцны тийз солих, буцаахтай холбоотой аливаа асуудлыг шийдэж болно. Вэбсайт дээр тасалбар захиалахдаа сонгосон тарифын төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх нөхцөл, дүрмийг сайтар судалж үзээрэй!

Хэрэв та худалдаж авсан галт тэрэгний тасалбарыг илүү тохиромжтой өдөр эсвэл ижил чиглэлд явж буй өөр галт тэрэгний тасалбараар солих шаардлагатай бол үүнийг кассаар хялбархан хийж болно. төмөр замын буудал. Гэсэн хэдий ч шаардлагагүй бэрхшээлээс зайлсхийхийн тулд одоо байгаа дүрмүүдтэй танилцах хэрэгтэй.

Тасалбарыг өөр зорчигчдод дахин олгох боломжгүй гэдгийг санаарай, гэхдээ хүүхдүүдийг насанд хүрсэн хүнээр сольж болно - бүрэн үнээр зохих нэмэлт төлбөртэй. Хөдлөхөд нэг хоног хүрэхгүй хугацаа үлдсэн тохиолдолд та цаасан тасалбарыг өмнөх галт тэргээр сольж болно. Энэ дүрэм нь зөвхөн түргэн тусламжийн машин болон суудлын галт тэргэнд хамаарна. Вагон нь нэг тээвэрлэгчийнх байх нь чухал боловч доод эсвэл дээд зэрэглэлийн вагоноор зорчих баримт бичгийг дахин гаргаж болно.

Та мөн нэг вагон доторх суудлыг сольж эсвэл нэг галт тэрэгний шинэ суудал зохион байгуулж болно, гэхдээ дээд зэрэглэлийн вагонд энэ дүрэм нь хүүхдүүдэд ч мөн адил хамаарна. суудал. Тасалбарыг зөвхөн явах болон ирэх хотууд хэвээр байгаа тохиолдолд солих боломжтой гэдгийг анхаарна уу.

Цахим тасалбар солилцох

Хэрэв та цахим хэлбэрээр тасалбар худалдаж авсан бол зөвхөн төмөр замын билетийн касс дээр солих боломжтой. Гэсэн хэдий ч, хэрэв цаг хугацаа, боломж таныг станцад очихыг зөвшөөрөхгүй бол та буцаан олголт хийх боломжтой аялалын бичиг баримтОнлайнаар бүртгүүлж, бүртгүүлэх боломжтой эсэхийг харгалзан өөрт тохирсон галт тэрэгний тасалбар болон хүссэн суудалдаа худалдаж аваарай.

Цахим үнэмлэх солилцоход хэд хэдэн хязгаарлалт байдаг. Тиймээс дараахь зүйлийг орлуулах боломжгүй.

• Суудалгүй аяллын карт;
• Олон улсын галт тэрэгний тасалбар;
• ОХУ-аас гадуур худалдаж авсан, банкны шилжүүлгээр төлсөн баримт бичиг;
• Зорчигч хүүхдийн тасалбараар солихыг хүсч буй насанд хүрэгчдийн тасалбар, мөн эсрэгээр.

Касс дээр солилцоо хийхдээ тасалбар бүрийг солихын тулд тусгай төлбөр төлөх шаардлагатай болно. Цахим аялалын карт худалдан авахдаа төлж болох төлбөрийн систем болон бусад зуучлагчдын шимтгэлийг буцаан олгохгүй.

Хэрэв та аялалын бичиг баримтыг ашиглан төлсөн бол үүнийг санах нь зүйтэй банкны карт, мөнгө хэсэг хугацааны дараа дансанд буцаж ирэх бөгөөд энэ нь дахин гаргахдаа шинэ тасалбарыг тусад нь төлөх шаардлагатай болно гэсэн үг юм. Хэрэв та аль хэдийн цахим бүртгэлд хамрагдаж чадсан бөгөөд галт тэрэг нэг цагийн дотор гарааны буудлаас хөдөлсөн бол нэхэмжлэлийн дарааллаар буцаан олголт хийх боломжтой: үүний тулд касс дээр танаас асуух болно. тусгай маягт бөглөж, өргөдлийг авч үзсэний дараа мөнгийг буцаан олгоно.

Галт тэрэгний билетийг яаж буцаах вэ?

Хэрэв ямар нэг шалтгааны улмаас та аяллын бичиг баримтаа сольж чадахгүй бол цөхрөх хэрэггүй. Та хуучин тасалбараа буцааж өгөөд, илүү тохиромжтой цаг, өдрөөр шинийг худалдаж авах боломжтой. Та үүнийг онлайнаар аяллын картын цахим борлуулалтын вэбсайтаас эсвэл шууд хайрцаг дээр хийж болно.

Үүний зэрэгцээ, худалдан авалт хийхдээ төлсөн шимтгэл, хураамжийг буцаан олгохгүй гэдгийг санахыг зөвлөж байна - ямар ч тохиолдолд та зардлынхаа тодорхой хэсгийг алдах болно. Аялал жуулчлалын картыг бэлнээр худалдаж аваад буудал дээр хүлээлгэн өгсөн бол мөнгийг шууд буцааж өгнө. Бусад тохиолдолд буцаах хугацаа нь банкны 30 хүртэл хоног байж болно.

Буцаагдсан баримт бичиг нь хэдхэн цагийн дараа борлуулалтын системд буцаж ирэх бөгөөд хэрэв та үүнийг дахин эргүүлэн авахыг хүсч байгаа бол өөр зорчигчийн хувьд тасалбар сайт дээр гарч ирэхийг хүлээх цорын ганц боломжит арга зам болно. Үүний зэрэгцээ, ямар ч үед "таны" газрыг өөр хэрэглэгч эргүүлэн авах боломжтой.

Яаж тасалбарыг асуудалгүйгээр буцаах вэ?

Аялал жуулчлалын цахим баримт бичгийг буцааж өгөхөд хүндрэл гарахгүйн тулд худалдан авалт хийхдээ цахим шуудан руугаа илгээсэн баталгаажуулах захидлыг нээхийг зөвлөж байна. Тэнд та буцах хуудасны холбоосыг олж, тасалбараа буцааж өгөх боломжтой болно. Тасалбарыг кассаар буцааж өгөхдөө түүний ажлын хэлбэрийг анхаарч үзээрэй - буцаан олгох эсвэл худалдах. Ихэнх тохиолдолд та нэг "цонх" дээр буцаж очоод тасалбар худалдаж авах боломжтой.

Сайн аялал!

Өдөр тутмын амьдралд давагдашгүй хүчин зүйлийн нөхцөл байдал ихэвчлэн тохиолддог бөгөөд энэ нь таныг ойрын ирээдүйн төлөвлөгөөгөө бүрэн өөрчлөхөд хүргэдэг. Тийм ч учраас олон хүн Оросын төмөр замын тээврийн картыг хэрхэн солих, ямар тохиолдолд тасалбарыг солих шаардлагатайг сонирхож байна. Галт тэрэгний тийз солихтой холбоотой бүх үндсэн нюансуудыг илүү нарийвчлан авч үзье.

Галт тэрэгний тасалбарыг өөрчлөх боломжтой юу?

Хэрэв ямар нэг шалтгааны улмаас та төлөвлөсөн аялалдаа явах боломжгүй бол явах огноог өөр өдөр шилжүүлэх эсвэл зорчигчийн суудлыг солих шаардлагатай бол ийм тохиолдолд хэрхэн зөв ажиллахаа мэдэх хэрэгтэй.

Ихэвчлэн Оросын төмөр замын ажилтнууд үйлчлүүлэгчдийнхээ хэрэгцээг хангахыг хичээдэг бөгөөд энэ шаардлагыг танилцуулсны дараа тасалбараа шууд сольдог. Гэхдээ солих тасалбар авах өргөдөл гаргахдаа татгалзахгүйн тулд тогтоосон хэм хэмжээг дагаж мөрдөх ёстой.

Оросын төмөр замын тасалбар солилцох дүрэм

Та кассаас худалдаж авсан Оросын төмөр замын тасалбарыг зөвхөн офлайнаар солих боломжтой. Байгууллагын вэбсайтаас худалдаж авсан ваучерыг онлайнаар, мөн бэлэн мөнгөний хэлтэст биечлэн очиж үзэх үед дахин олгоно. Таны хүсэлтийг хангахын тулд энэ журмыг зөвхөн өргөдөл гаргагчийн паспорт, зорчигчийн баримт бичгийг танилцуулсны дараа, галт тэргийг заасан маршрутын дагуу явахаас 1-ээс доошгүй хоногийн өмнө хийх ёстой гэдгийг анхаарах хэрэгтэй.

Анхаар!Энэ дүрэм нь цахим тасалбарт хамаарахгүй. Онлайнаар худалдаж авсан аяллын картыг явахаас нэг цагийн өмнө сольж болно.

Та зөвхөн өмнөх чиглэлийн тасалбарыг цаг тухайд нь сольж болно гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Сонгосон вагонд ижил төстэй тээвэрлэгч үйлчилгээ үзүүлэх нь чухал, эс тэгвээс дээд эсвэл доод ангиллын тасалбарыг дахин гаргах шаардлагатай болно. Энэ тохиолдолд зардлын зөрүүг эзэмшигчид төлнө / нөхөн төлнө.

RZD тасалбарыг зөвхөн явах болон ирэх хот нь бүрэн таарч байвал солигдоно. Үгүй бол аяллын картыг буцааж өгөхийг зөвшөөрнө (хөрөнгө оруулалтын хэсгийг хасч), дараа нь та хүссэн маршрутаа сонгож, шинэ зорчигчийн тасалбар худалдаж авах боломжтой.

Оросын төмөр замын стандарт болон хүүхдийн тасалбарыг зориулалтын вагон доторх суудлаар сольдог. Хэрэв энэ боломж байхгүй бол зөвхөн илүү үнэтэй (хамгийн дээд зэрэглэлийн) баримт бичгүүдийг солих боломжтой болно.

Оросын төмөр замын кассаас худалдаж авсан зорчигчийн тасалбарыг солихын тулд салбар дээр дахин очиж үзэх шаардлагатай. Солилцоо нь тасалбарын баримтат эзэмшигчийн паспорт болон тасалбар өөрөө байгаа тохиолдолд л явагдана.

Хэрэв галт тэрэг хөдлөхөд нэг хоногоос бага хугацаа үлдсэн бол солих хүсэлтээс татгалзана. Тасалбарын кассын ажилтан танд буцаан олголтыг нэхэмжлэхийг санал болгох бөгөөд үүний дараа та хүссэн маршрутаа сонгоод тасалбар худалдаж авах боломжтой.

Тасалбар солих / буцаан олгох хүсэлт гаргасан хугацаанаас үл хамааран 192.80 рублийн шимтгэл авна.

Галт тэрэгний тасалбарыг өөр болзоонд хэрхэн солих вэ?

Тасалбарыг өөр дугаараар солихын тулд эхлээд хуучин тасалбараа буцааж, дараа нь шинийг авах ёстой. Та мөн энэ журамд заасан дүрмийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

• галт тэрэг явахаас өмнө 24 цагаас илүү хугацаа үлдсэн бол солилцоог гүйцэтгэнэ;
• машиныг адилхан сонгосон бол өөр анги сонгох боломжтой;
• суудлыг ижил үнээр (ямар ч тэргэнцэрт) сольж болно;
• маршрутын төгсгөлийн цэгийг өөрчлөхийг хориглоно.

Оросын төмөр замын тасалбарыг өөр хүнд хэрхэн солих вэ?

Хэрэв та өөр хүнд олгосон аяллын тасалбарыг өөрчлөх шаардлагатай бол нотариатаар гэрчлүүлсэн итгэмжлэлгүйгээр үүнийг хийх боломжгүй болно. Зөвхөн үл хамаарах зүйл бол хүүхдийн тасалбар юм. Тэдний солилцоог эцэг эх, асран хамгаалагч нь холбогдох баримт бичгийг танилцуулсны дараа гүйцэтгэдэг.

Хувийн тасалбарыг өөр нэрээр дахин олгохгүй.

Интернетээр худалдаж авсан Оросын төмөр замын тасалбарыг хэрхэн солих вэ?

Та Оросын төмөр замын цахим аяллын тийзийг компанийн вэбсайтаас сольж болно. Үүний тулд танд хэрэгтэй болно:

• хувийн данс руу нэвтрэх;
• "Миний захиалга" хэсгийг нээх;
• "Төлбөрийг буцаан олгох" гэсэн зүйлийг олоод энэ сонголтыг идэвхжүүлнэ үү;
• Үүний дараа та хүссэн маршрутаа сонгоод шинэ тасалбар худалдаж авах хэрэгтэй.

Чухал! Захиалгыг цуцлах үед зарцуулсан дүнг карт дээрх эзэмшигчид буцааж өгнө. Энэ процедур нь нэг сар хүртэл хугацаа шаардагдах боловч ихэвчлэн нэг долоо хоногийн дотор мөнгө дансанд орно.

Дараах нөхцлийг хангасан тохиолдолд та тасалбараа онлайнаар солих боломжтой.

• галт тэрэг явахаас дор хаяж 1 цаг үлдсэн;
• бүртгүүлэхдээ дугаарласан газрыг зааж өгсөн;
• тасалбарыг ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт худалдаж авсан;
• солилцоо нь дотооддоо хийгддэг.

Хэрэв таны гарт цахим аяллын картын цаасан хуулбар байгаа бол интернетээр дамжуулан хүчинтэй байх хугацааг цуцлах боломжгүй.

Энэ аргаас гадна онлайнаар худалдаж авсан тасалбарыг кассаас солихыг зөвшөөрдөг. Үүнийг хийхийн тулд өргөдөл гаргагч нь хувийн баримт бичиг, худалдан авсан тасалбарын талаархи мэдээллийн хэвлэмэл материалтай байх ёстой.

Цахим тасалбарыг энгийн тасалбараар сольж болох уу?

"Оросын төмөр зам"-ын олон үйлчлүүлэгчид онлайнаар худалдаж авсан бол цаасан тасалбар авах боломжтой эсэхийг сонирхож байна. Өнөөдөр ийм боломж олгож байна. Гэхдээ аяллын картын баримтат эзэмшигч нь процедурыг давсан гэдгийг ойлгох хэрэгтэй цахим бүртгэл, дараа нь галт тэргэнд суухдаа тэрээр давхар тасалбар өгөх шаардлагагүй болно. Паспорт болон цахим тасалбарын талаарх мэдээлэлтэй байхад л хангалттай.

Гэхдээ цаасан зорчигчийн тасалбар авах шаардлагатай хэвээр байгаа бол үүнийг дараахь аргуудын аль нэгээр хийж болно.

• кассчинтай холбоо барина уу;
• терминал ашиглах.

Энэ хоёр тохиолдолд та цахим тасалбарыг урьдчилан хэвлэх хэрэгтэй бөгөөд үүнд ерөнхий мэдээллээс гадна QR код байх болно.