Австрийн ёс заншил, уламжлал. Австри улсад амжилттай нэгдэх алтан дүрэм эсвэл Австрийн ёс зүйн дүрэм Кофе, дарсны ёс заншил

Харилцаа холбоо

Зай. Австри улсад харилцахдаа тодорхой зайг зөрчихгүй байх нь чухал юм - энд "нийгмийн зай" нь сунгасан гарны зайтай тэнцүү байна. Хэрэв та энэ зайг зөрчвөл Австри хүний ​​дотно бүс рүү халдана! Хувийн асуудалд ч мөн адил. Тэднийг зөвхөн найз нөхдөөсөө асууж болно. Оффисын ажилтнуудын гэрлэлт, хувийн амьдрал, гэр бүлийн байдлын талаархи бүх асуултууд нь хүсээгүй юм.
Австричууд мэндлэхдээ найз нөхөд ч бай, хамт ажилладаг ч бай бие биетэйгээ гар барьдаг. Найзуудтайгаа гар барихад хоёр хацар дээр үнсэлт нэмдэг.

Бэлэг, цэцэг

Австри улсад цэцэг зөвхөн тэгш тоогоор зарагддаг. Австричууд бидний шинж тэмдгүүдийг мэддэггүй. Тиймээс, тэгш тооны цэцэг бэлэг болгон авсан бол гайхах хэрэггүй - энд үүнийг ингэж хүлээж авдаг. Мөн баглааг "бүр" зардаг. Хэрэв баглаан дахь цэцгийн тоо таны хувьд чухал хэвээр байвал цэцэг том багцаар худалдаж аваарай - эхний 10-ын дараа, ижил тэмдгийн дагуу, тоо нь тэгш, үгүй ​​нь хамаагүй.
Цэцгийн шар өнгө нь манайхаас ялгаатай нь Австрийн соёлд салан тусгаарлах болон бусад гунигтай зүйл биш, харин эд баялаг, хөгжил цэцэглэлт, хөгжил цэцэглэлтийг бэлэгддэг. Тиймээс, хэрэв та хэн нэгэнд хөгжил цэцэглэлтийг хүсч байвал түүнд нэг баглаа шар сарнай худалдаж авбал тэр баяртай байх болно.

Хамт ажиллагсдад зориулсан бэлэг Австри улсад бусад зүйлсээс гадна Гутшейн (барааны талон эсвэл зүгээр л эзэмшигч нь бараагаа үнэ төлбөргүй авах боломжтой хөрөнгө дээр тодорхой хэмжээний мөнгө байгааг баталгаажуулсан баримт бичиг) өгдөг заншилтай байдаг. Үүнийг компаниуд өөрсдөө хийдэг бөгөөд ихэвчлэн мөнгөн тэмдэгт шиг харагддаг). Амралтын өдрөө дулааны устай зочид буудалд суух, зурагт худалдаж авах эсвэл зүгээр л ресторанд орох гээд юу ч хийхээр ирдэг. Дэлгүүр бүр, үйлчилгээний компани бүр үйлчилгээндээ зориулж төрөл бүрийн баярт зориулсан сайхан зүйлсийг санал болгодог.

Хуримын бэлэг. Австри улсад уригдсан хуриманд юу бэлэглэх талаар толгойгоо гашилгах шаардлагагүй. Учир нь "Хуримын жагсаалт" гэж нэрлэгддэг уламжлал - Хочзейтслисте энд өргөн тархсан байдаг. Жагсаалтыг шинээр гэрлэсэн хүмүүс хотын дэлгүүрүүдийн аль нэгэнд эмхэтгэсэн бөгөөд тэд бэлэг болгон авахыг хүсч буй зүйлсийнхээ жагсаалтыг оруулдаг (ихэвчлэн энэ дэлгүүрийн төрөл зүйлээс). Та зүгээр л дэлгүүрт урьдчилан ирж, Hochzeitsliste-г шаардаж, боломжтой бэлгийн жагсаалтаас сонгоод аваарай. Та бэлэг дурсгалын картын хамт дэлгүүрт үлдээж болох бөгөөд ажилчид нь бусад бэлгүүдийн хамт эхнэр, нөхөртөө шууд хүргэх болно.

Австри улсад бэлэг өгөх өөр нэг шалтгаан бол ажлаас халах явдал юм. Ажилчдын аль нэг нь пүүсээс гарвал заримдаа үдэх үдэшлэг хүртэл болдог. Энэ баярт зориулж бичээстэй ил захидал өгдөг заншилтай. Тэдгээр нь номын дэлгүүр эсвэл хэвлэлийн мухлагт зарагддаг бөгөөд тэдгээр нь бүх төрлийн хувилбараар "Abschied" гэсэн бичээсээр тодорхойлогддог.

Ажил дээрх зан байдал

Австрийн "оффисын" ёс зүйн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг бол инээмсэглэл, хошигнол юм.
Энд зөвхөн ажлын хамт олон төдийгүй найз нөхдийн хооронд хэрэглэгддэг гар барих нь хэтэрхий хүчтэй биш, харин сул биш байх ёстой. Гар нь сэгсрэх биш СЭГСЭРЭХ ёстой. Гар барих нь секундын багахан хугацаанд үргэлжлэх ёстой. Үүний зэрэгцээ ярилцагчынхаа нүд рүү хар. Ярилцлагын үеэр нүд рүү нь хараарай, гэхдээ анхааралтай биш. Тэнэмэл нүд нь хориотой, түүнчлэн ярилцагчийг "өрөмддөг".
Тантай мэндчилж, танилцуулахдаа овог нэрээ тодорхой бичих ёстой.
Ярьж байхдаа (бизнесийн ёс зүйд) Wie geht-ийнх шиг утгагүй асуултууд, томъёолсон хэлбэрүүд? Австрийн бизнесийн ёс зүйн мэргэжилтнүүд зайлсхийхийг зөвлөж байна.

Хэрэв таныг дарга руу дуудаж, суухыг санал болговол сандлын ирмэг дээр биш, харин суудлын бүх гадаргуу дээр суу. Нуруугаа шулуун байлга, хөл нь шалан дээр хүрэх ёстой. Урт монолог ярихаас зайлсхий - хэрэв үг хэлэх шаардлагатай бол ажил дээрээ биш харин гэртээ чөлөөтэй бай.
Хэрэв та зочин орж ирэхэд нь хүлээж авч байгаа бол угтан авахаар сууж байгаа бол босоорой.
Хэрэв та яг энэ мөчид утсаар яриагаа тасалдуулж чадахгүй байгаа бол дотогшоо орж, сууж болно гэж дохио зангаа, нүүрний хувиралаар дохио өг. Ярилцлагын төгсгөлд товчхон уучлалт гуй.

"Бизнесийн үдийн хоол, оройн хоол". Цэс болон газрын сонголтыг урьсан тал тогтооно. Ямар нэгэн зүйл идээгүй байхад бизнесийн талаар ярих нь заншил биш юм. Тиймээс бизнесийн хэлэлцүүлэг нь хоолны дуршил эсвэл үндсэн хоолны дараа эхэлдэг (хэрэв хоолны дуршил захиалаагүй бол).

Уулзалтаас хоцорч байна. Австричууд хамт олноо ерөнхий хуралдаа хоцорч ирдгийг онцлон тэмдэглэж, хоцорсон хүнээ ямар ч хэрэггүй мэт сэтгэгдэл төрүүлдэг заншилтай. Тиймээс тэд хоцорч ирсэн хүнд "өдрийн мэнд" гэж товчхон хэлээд 5 минутын турш үл тоомсорлож, хэрхэн сууж байгааг, бичиг баримтаа дэлгэх гэх мэтийг чимээгүйхэн ажиглана. Хожуу ирсэн хүнд өмнөх ярианы агуулгын талаар мэдэгдэхгүй.

Ажилдаа өмсдөг хувцас, гутлын талаар бас ёс зүй байдаг. Хамгийн тохиромжтой нь схемийг дагаж мөрдөхийг зөвлөж байна - костюм: нэг удаа өмсөж, дараа нь агааржуулж, шүүгээнд хэдэн өдрийн турш "өлгөх"; гутал: нэг өдөр өмсөж, дараа нь өдрийн турш завсарлага аваарай.

Даргад ЗӨВХӨН “та” гэж ханддаг. Сайн эсвэл маш сайн харилцаатай байсан ч гэсэн. "Та" руу шилжихийг санал болгох нь хориотой зүйл юм.

Ажлын байран дээрээ ажлын дараа хоцрох нь зохисгүй юм. Үүнийг хоёр янзаар авч үзэж болно: нэг бол та ажлын цагаар үүргээ биелүүлэхгүй байна уу, эсвэл цалин нэмэх гэсэн ил тод сануулга.

Ажил дээрээ утсаар ярих: ярьж байхдаа тамхи татах, хоол идэх гэх мэтийг дурдахгүй байхын тулд ширээн дээрх цаасан дээр очиж чадахгүй. Тодорхой ярьж, бардам үг хэллэгээс зайлсхий. Австри дахь бизнесийн ярианд та яг тэгж хэлж байсан ч гэсэн дараах хэллэгүүдийг хасч болохгүй.
"Энэ худлаа...",
"Das können Sie gar nicht wissen...",
"Passen Sie mal auf!"

Захидал

Хаяг бичихдээ хосуудад захидал бичиж байгаа бол эмэгтэй хүний ​​нэрийн өмнө эрэгтэй хүний ​​нэрийг бичдэг. Энэ үсэг нь өөрөө эсрэгээрээ байна.
Бүх цол хэргэмийг (Австри улсад маш их хайрлаж, хүндэтгэдэг) зөвхөн захидлын хаягаар зааж өгсөн болно. Захидалдаа зөвхөн "доктор" (доктор), "профессор" гэх мэт цол хэргэмийг эргэлтэнд оруулаагүй болно.
Дуудлага дотроос: Sehr geehrte Frau ...; Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren... (Мөн зөвшөөрөгдсөн: Guten Tag, Herr...).
Шууд үг хэллэг ашигла! "Ich möchte Sie bitten ..." гэхийн оронд "Ich bitte Sie" гэх мэтээр бичих нь дээр.

Имэйл бичихдээ товч бөгөөд ойлгомжтой байх хэрэгтэй. Том үсгээр бүү ашигла - энэ нь хүлээн авагчийг бухимдуулж, "хашиглах" далд ухамсрын мэдрэмжийг төрүүлдэг. Эмотикон нь хувийн захидал харилцаанд байх нь зүйтэй боловч албан ёсны захидалд огт хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй! Тойрог захидал - ажлын цагаар шуудангаар илгээхийг зөвшөөрөхгүй. Хувийн хувьд ч гэсэн. "Илгээх" гэсэн зааврыг чамаас дахин мессеж хүлээн авахад цөөхөн хүн баяртай байх болно.
Хариулахдаа текстийг хүлээн авагч руу дахин илгээж болохгүй - энэ бол эелдэг бус явдал юм.
Бөөн шуудан. Хэрэв та нэг захиаг хэд хэдэн хүлээн авагч руу нэгэн зэрэг илгээвэл бусад захиалагчдын хаягийг хүлээн авагчид үл үзэгдэх эсэхийг шалгаарай.
Бизнесийн захидал бичихдээ доод талд таны "нэрийн хуудас" байгаа эсэхийг шалгаарай. Хүлээн авагч тан руу залгах боломжтой байх ёстой. Шаардлагатай өгөгдөл: нэр, компани дахь албан тушаал, утасны дугаар. Үлдсэн хэсэг нь сонголттой боловч цахим гарын үсэг нь хэтэрхий урт, төвөгтэй биш эсэхийг шалгаарай.
Захидалдаа цаг тухайд нь хариу өгөх нь чухал. Ёс суртахууны дүрмүүд нь дараах байдалтай байна - хамгийн эрт хариулах нь захидал хүлээн авснаас хойш нэг цагийн дараа, хамгийн сүүлд - 24 цагийн дараа.
Ёс суртахууны хэрэгцээ нь хэрэв та хавсралт илгээж байгаа бол захидалдаа мэдэгдэх явдал юм.

Мэндчилгээний имэйл. Англи хэлээр ярьдаг орнуудад сайнаар хүлээж авсан зүйл нь Австри улсад эелдэг бус мэт санагдаж магадгүй юм. Бид "Сайн уу" гэх мэт мэндчилгээний тухай ярьж байна. Мэндчилгээ нь эелдэг байх ёстой (дээр дурдсантай адил хэтэрхий танил хаягийг эелдэг бус гэж үзэж болно). Мөн и-мэйл дэх хуучин Австрийн эелдэг байдлаас зайлсхийхийг хичээ: "mit vorzüglicher Hochachtung", жишээлбэл. "Цаас" шуудангаар тохирох зүйл нь цахим шуудангаар хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй.
Нөхөрсөг захидалд mfg эсвэл cu гэх мэт товчилсон үгсийг зөвшөөрдөг боловч бизнесийн захидал харилцааны хувьд ийм товчилсон үгс нь туйлын хориотой зүйл юм!

Ресторан, зочид буудал

Ресторанд, ялангуяа бизнесийн үдийн цайны үеэр гар утсаа асаалттай орхих нь зохисгүй үйлдэл гэж тооцогддог.
Зөвлөмж. Ресторанд зөвлөгөө өгдөг, жишээлбэл, Америкт байдаг заншилтай адил төлбөрийн хэмжээгээр нь оруулаад ширээн дээр үлдээхгүй. Тиймээс, төлбөрийн баримтыг хүлээн авахдаа энэ дүнгээр цайны мөнгөө нэмээд дараа нь мөнгө оруулсан "эцсийн" дүнг нэрлээд төлнө үү.
Зочид буудалд, хэрэв та цайны мөнгө өгөхөөр шийдсэн бол дараахь ерөнхий дүрмийг баримтална: чемодан зөөхөд тусалдаг хөвгүүдэд 50 цент өгч болно, үйлчлэгч долоо хоногт ойролцоогоор 3 еврогийн багагүй цайны мөнгө авдаг.

👁 6.7к (долоо хоногт 36) Нийтлэлийг унших тооцоолсон хугацаа: 3 мин.

Австри бол эдгээр газруудад амьдарч байсан олон ард түмний соёлын уламжлал, зан заншил олон зууны турш хоорондоо уялдаа холбоотой байдаг цөөхөн хэдэн орны нэг юм. Австричуудын өдөр тутмын амьдрал, баяр ёслол, хувцас, хоол, хуримын арга хэмжээ, шинэ жилийн баяр зэрэгтэй холбоотой эртний зан үйл нь өвөрмөц, өвөрмөц бөгөөд маш өвөрмөц юм.

Австричуудын үндэсний зан үйл

Өнгөц харахад нутгийн иргэд аялагчдад арай хол, бүр ихэмсэг мэт санагдаж болох ч энэ нь зөвхөн гадаад илрэл юм. Чухамдаа Австричууд маш найрсаг, зочломтгой, зочломтгой зан заншилтай, бусад орны ёс заншлыг дээдэлдэг.
Газар тус бүрийн ёс заншил өөр өөр байж болно, жишээлбэл, Доод Австри улсад залуу эрэгтэйчүүд өөрсдийн мэдрэмжээ өвөрмөц байдлаар илэрхийлдэг заншилтай байдаг: цэцэг, туузаар чимэглэсэн сүрэл сүлжмэлийг сүйт бүсгүйн хашаанд хаядаг. Ийм тэмдэг нь охиныг сонирхож байгааг илтгэж байгаа бөгөөд удалгүй та таарч тохирох болно.
Австричууд шашны баяраа өргөн дэлгэр тэмдэглэдэг, Улаан өндөгний баяр, Христийн Мэндэлсний Баярыг энд онцгой хүндэтгэдэг бөгөөд баяр нь бүхэл бүтэн гэр бүл цуглардаг нийтлэг ширээн дээр болдог. Насанд хүрэгчид гэнэтийн бэлэг, амттангаар өгөөмөр байдаг бөгөөд хүүхдүүд хэзээ ч бэлэггүй үлддэг. Австри улсад давс, талх, мах, өндөг, тэр ч байтугай тунхууны гэх мэт сүмийн хоолыг гэрэлтүүлдэг заншил амьд байна.
Төрсөн өдрөөр төрсөн өдрийн хүн болон зочдод хэд хоногийн турш алхаж болох тул тухайн үеийн баатарт урьдчилан баяр хүргэх нь заншилтай байдаг. Ширээгээ тааруухан тавих нь амт муутайн шинж гэж үздэг бөгөөд ихэвчлэн аяга таваг элбэг дэлбэг байснаас нүд нь томорч, эзнээ эвгүй байдалд оруулахаас айхгүйгээр баярын ширээний ард хүссэн хэмжээгээрээ сууж болно.

Кофе, дарсны ёс заншил

Австричууд нэг аяга кофе эсвэл нэг шил сайн дарсны дэргэд цугларах дуртай. Энэ улсад архи уух соёл нь хаана ч байгаагүй хөгжсөн бөгөөд нутгийн оршин суугчдын амралт чөлөөт цагийн салшгүй хэсэг юм. Гайхамшигтай олон төрлийн анхилуун үнэртэй, баялаг ундааг санал болгох кофены хаусуудаар зочлох нь тус улсын гастрономийн баялагийг харуулах боломж болгон аливаа жуулчдад санал болгох нь дамжиггүй. Анхны "кофены байшингууд" нь Запорожжя казак Кульчицкийн ачаар гарч ирсэн бөгөөд Австричуудад туркчуудын ухрах үеэр үлдээсэн ууттай кофены үрийг бэлэг болгон өгсөн юм. Олон зууны турш кофены газрууд нь алдартай хөгжимчид, яруу найрагчид, зохиолчид болон бусад уран бүтээлчдийн уулзах дуртай газар байсаар ирсэн бөгөөд эдгээр уулзалтыг Австри дахь улс төр, нийгмийн сүүлийн үеийн үйл явдлуудыг хэлэлцдэг соёлын клуб болгон хувиргасан. Өнөөдөр тухтай, загварлаг кафе нь тайван уур амьсгалд чатлах, амар амгалан, амар амгалангаар хүрээлэгдсэн цагийг сайхан өнгөрүүлэх газар юм. "Heuriger" буюу дарсны сквош үйлдвэрүүд дарс амтлахыг санал болгодогдэлхийн өнцөг булан бүрээс ирсэн боловч орон нутгийн сортуудыг онцгой үнэлдэг боловч Австричууд тэднийг хамгийн боловсронгуй гэж үздэг тул маш их бахархдаг.

Үндэсний хувцасны уламжлал

Австричууд хэрхэн гоё хувцаслахыг мэддэгийг анзаарахгүй байхын аргагүй юм. Австричууд хаа сайгүй худалдаж авч болох үнэтэй, загварлаг брэндүүдийн зэрэгцээ онцгой дэгжин байдал, олон нэмэлт хэрэгслүүд байдгаараа ялгардаг уламжлалт Трахтен костюм өмсөх дуртай байдаг. Хувцасны өмсгөл, цамц, цамц, өмд нь зөвхөн маш амжилттай эртний загвар байсан ч гэсэн олны дунд сонгодог ардын хувцас өмссөн эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийг харах нь ердийн зүйл биш юм. Австричууд баяр ёслолын үеэр онцгой сайхан хувцасладаг - тансаг ханцуйтай гоёмсог тод цамц, сонгодог ногоон хатгамал бүхий саарал хантааз, тууз, цэцэг нь олон янз байдалаараа гайхширдаг бөгөөд тэдгээр нь цэвэршсэн амтыг илтгэж, хүн бүрийн өвөрмөц байдлыг онцлон тэмдэглэдэг.

Австрийн ёс зүй

Ихэнх хүмүүс маш их инээмсэглэдэг бөгөөд онигоо, тэр дундаа өөрсдөдөө ч дургүй байдаг. Уулзалт дээр Австричууд хоорондоо хүчтэй гар барилцаж, хоёр удаа үнсэлцэж, "Бурхан чамд тусална" гэж орчуулсан хэллэгээр мэндчилдэг. Нэг өдрийн дотор хэд хэдэн удаа уулзсан ч мэндчилгээ зайлшгүй шаардлагатай. Кафе, ресторанд орохдоо тэнд байсан бүх хүмүүст хүндэтгэл үзүүлж, баяртай гэж хэлэлгүйгээр явах нь ярилцагчдаа гомдоох гэсэн үг юм. Өндөр настай Австричууд эмэгтэй хүнтэй уулзахдаа "бүхэл бүтэн гар" гэж хэлдэг боловч энэ нь огт шаардлагагүй юм. Эмэгтэйчүүд хаалга онгойлгож, бүсгүйчүүдийн өмнө малгайгаа тайлж, ядаж гар хүрдэг заншилтай. Та хүнийг зөвхөн гэр бүлийн хүрээнд нэрээр нь дуудаж болно, олон нийтийн газар эрэгтэй хүнд "Херр", эмэгтэй хүнд "Фрау" стандартыг ашигладаг. Хэрэв таныг оройн хоолонд урьсан бол гэрийн эзэгтэйд жижиг бэлэг дурсгалын зүйл эсвэл цэцгийн баглаа бэлэглэж болно (үргэлж тэгш тоогоор). Ширээн дээр улс төр, мөнгө, бизнес, хувийн амьдралын сэдвээр чанга ярих, ярилцах нь заншил биш юм. Бүх ноцтой яриа нь тайван орчинд хоол идсэний дараа эхэлдэг.

Тооцоо!

Үнэлгээ өгнө үү!

Бизнесийн ёс зүйн үндсэн зарчмууд Европын бүх оронд ижил төстэй байдаг ч улс орон бүр өөрийн соёл, түүх, зан заншлаас шалтгаалан өөр өөрийн онцлогтой байдаг. Австри бол мэдээжийн хэрэг үл хамаарах зүйл биш юм. Энэ улсын бизнесийн ёс зүйд олон нарийн зүйл байдаг бөгөөд аль нь Австричуудтай бизнесийн харилцаа тогтоох, бизнес эрхлэхэд илүү хэцүү болохыг мэдэхгүй.

Цаг баримтлах

Цаг баримтлах нь үнэхээр Австричуудын үндэсний онцлог юм. Мэдээжийн хэрэг, манай улсад нямбай, нягт нямбай байдал нь ажил хэрэгч хүний ​​магтууштай шинж чанарууд боловч үнэнийг хэлье: 5-10 минут хоцрох нь ноцтой асуудал гэж үзэх нь ховор бөгөөд хэлэлцээрийг тасалдуулахад хүргэдэггүй.

Австричууд арай өөрөөр хардаг. Энэ улсад үйл явдлуудыг долоо хоног, сарын өмнө төлөвлөдөг заншилтай байдаг. Цаг баримтлах нь бизнесийг сайн, үнэн зөв хийх чадварын нэг шинж тэмдэг гэж тооцогддог. Хэдэн минут ч гэсэн хоцрох нь Австрийн түншийг ноцтой гомдоож, үл хүндэтгэсэн шинж тэмдэг гэж үзэж, бизнесийн нэр хүндийг унагаж болзошгүй юм.

Та зөвхөн ажил хэргийн уулзалтаас гадна үдийн хоол, оройн зоогийн газар, концерт, гэрийн хүлээн авалт гэх мэт албан бус арга хэмжээнүүдэд хоцорч болохгүй. Та хоцорч болзошгүй талаар урьдчилан анхааруулах хэрэгтэй, гэхдээ товлосон цагаасаа хэдхэн минутын өмнө ирсэн нь дээр. Бизнес уулзалтаа эцсийн мөчид хэзээ ч бүү цуцалж бай.

Австрийн түншүүдийн ажлын бус цагийг хүндэтгэх нь сайхан амтын шинж тэмдэг юм. Та уламжлалт баярын сарууд (7, 8-р сар), Зул сарын баяр эсвэл үндэсний баяраар Австри руу бизнес айлчлал хийх ёсгүй, жишээлбэл, 10-р сарын 26 бол Бүгд Найрамдах Австри Улсын Үндэсний өдөр юм.

Харилцаа холбоо

Австричууд орос хэлэнд ер бусын байдаг гарчиг, хаягийг маш их анхаардаг. Анхны харилцааны үед хаягийн томъёо нь "хэрэглэгч / frau + цол эсвэл мэргэжил + овог", жишээлбэл "бауэр эмч" шиг харагдаж байна. Ярилцагчийн эхнэртэй ижил аргаар хандсан нь мэдээжийн хэрэг "Herr" -ийг "Фрау" -аар сольсон: Фрау Доктор Бауэр. Дашрамд хэлэхэд, Австрийн бизнесийн ёс зүйд "эмч" гэдэг нь мэргэжлээс илүү шинжлэх ухааны цолыг илэрхийлдэг.

Хэдийгээр та Австри дахь түншүүдтэйгээ найрсаг харилцаатай байсан ч, ажил дээрээ, хамт олон, ажилчдынхаа дэргэд "та" руу шилжсэн ч гэсэн албан ёсны хаягийг ашиглах ёстой.

Ирээдүйд та овог нэрийг орхиж, зөвхөн эелдэг хаяг, цолыг ашиглаж болно, жишээ нь "Herr Doktor" эсвэл "Frau Doktor". Та Австри дахь ярилцагч эсвэл түнш санал болгосны дараа л хаяг руу шилжих боломжтой.

Анхны уулзалт

Австрийн бизнесийн ёс зүй нь хэлэлцээр эхлэхээс өмнө эелдэг асуултуудыг солилцохыг шаарддаг. Австри хүн таны аялал хэрхэн өрнөсөн, зочид буудалд таалагдсан эсэх, өмнөх оройг хэрхэн өнгөрүүлсэн гэх мэтийг асуух нь гарцаагүй. Үүнтэй төстэй дарааллын эсрэг асуулт асуух нь маш зөв байх болно.

Хувийн ярианд илүүд үздэг, хүсээгүй сэдвүүд байдаг. Хэлэлцүүлэгт урьж байна:

• сонгодог хөгжим, дуурь (ялангуяа Австрийн алдартай хөгжмийн зохиолчдын тухай);


• Австрийн урлаг, архитектур;


• өвлийн спорт.

Хүсээгүй сэдвүүд нь:

• санхүү;


• шашин шүтлэг;


• Дэлхийн 2-р дайнд Австрийн үүрэг.

Хэлэлцээр хийхээс өмнө юу мэдэх нь чухал вэ?

• Хангалттай тооны нэрийн хуудсуудыг нөөцөлж аваарай: тэдгээрийг зөвхөн шууд түншүүдэд төдийгүй нарийн бичгийн дарга гэх мэт доод түвшний ажилтнуудад үлдээдэг заншилтай байдаг. Нэрийн хуудасны нэг талд герман хэл дээр өөрийн албан тушаал, цол, эрдмийн зэрэг зэргийг харуулсан байх нь зүйтэй.


• Хэлэлцээрт сайтар бэлдэх нь чухал. Австри дахь ажил хэргийн уулзалт бол оюун санаагаа уралдуулах, буулт хийх, боломжит хувилбаруудыг хэлэлцэх газар биш юм. Ихэвчлэн хурал нь тодорхой үр дүн авчрах ёстой бөгөөд ажлын бүх асуудал дууссаны дараа дуусдаг хатуу хөтөлбөртэй байдаг.


• Австрийн бизнесийн соёл нь уламжлалт, консерватив, өндөр албан ёсны юм. Үндэслэлгүй инновацийг хүлээн зөвшөөрөхгүй бөгөөд тогтсон дэг журмаас аливаа хазайлт нь Австричуудын таагүй байдлыг авчирч, хэлэлцээрийн амжилтанд сөргөөр нөлөөлж байна.

Одоо байна

Бэлэг солилцох нь Австри дахь бизнесийн үйл явцын ердийн хэсэг биш юм. Тус улс дэлхийн авлигын хамгийн бага үзүүлэлттэй байдаг тул хэт өндөр үнэтэй бэлэг өгөх нь бизнесийн түншийн зүгээс сөрөг ойлголттой байх болно. Гэсэн хэдий ч, Австри хүн танд жижиг бэлэг өгсөн тохиолдолд ижил эелдэг байдлыг буцааж өгөх бэлэг дурсгалын зүйлтэй байх нь дээр.

Бизнесийн нөхцөлд хийсэн бэлгүүдийг тэнд байгаа бүх хүмүүсийн өмнө шууд задалдаг.

Урлагийн цомог, бэлэг дурсгалын архины лонх, үндэсний амтат гоёл чимэглэл зэргийг хүлээн авагч талдаа албаддаггүй дунд зэргийн үнэтэй бэлэг дурсгалын зүйлийг сонгох нь дээр. Хэрэв таныг зочлохыг урьсан бол гэрийн эзэгтэйд сайн дарс, баглаа цэцэг авчирч болно. ОХУ-ын нэгэн адил цэцгийн баглаа нь сондгой тооны цэцгээс бүрдэх ёстой (хризантема, цагаан сараана, улаан сарнайгаас зайлсхийхийг зөвлөж байна).

Юуг санах нь зүйтэй вэ

Австри улсын бизнесийн соёлын гол шинж чанарууд нь цаг баримтлах, албан ёсны байдал, хатуу шатлал, уламжлал юм. Австричууд нэлээд консерватив бөгөөд хэлэлцээр тасрах хүртэл шинэлэг зүйлд сөргөөр хандаж магадгүй юм.

Бэлгийн хувьд мөн адил хамаарна: хэлэлцээрийн үеэр тэдгээрийг хасах эсвэл буцааж өгөх бэлэг болгон өгөх нь зүйтэй.

Австричууд цол хэргэм зэрэгт мэдрэмтгий байдаг: холбоо барихдаа, ялангуяа бизнесийн ярианы үеэр тэдгээрийг зааж өгөхөө бүү мартаарай.

Та Австрийн соёлын бусад талуудын талаар илүү ихийг мэдэхийг хүсч байна, түүнчлэн энэ улсад ажиллаж, амьдарч байна уу? Сэтгэгдэл хэсэгт асуултаа үлдээж, манай мэдээллийн товхимолд бүртгүүлээрэй!

Эссэ

By

олон улсын протокол ба бизнесийн ёс зүй

"Герман, Австри дахь бизнесийн ёс зүйн үндэсний онцлог"

Гүйцэтгэсэн: Абросимова Анна,3-р курсын оюутан

Олон улсын харилцааны факультет,

"Олон улсын харилцаа" мэргэжил,

MO-301 бүлэг

Хүлээн авсан: Загайнов Юрий Георгиевич,

Туслах профессор

Москва, 2010 он

Оршил

Улс орон, үндэстэн бүр өөрийн гэсэн харилцаа, бизнесийн ёс зүйн уламжлал, ёс заншилтай байдаг. Дэлхий дээр бизнесийн харилцааны тодорхой стандарт аажмаар бий болж байгаа ч нээлттэй байдал, бие даасан байдал, тэдний хариуцлагын зэрэгт мэдэгдэхүйц ялгаа бий. Сүүлчийн нөхцөл байдал нь шилжилтийн эдийн засагтай, түүхий эдийн харилцаа муу хөгжсөн орнуудын олон байгууллагын төлөөлөгчдийг үнэлэхэд чухал ач холбогдолтой юм.

Тиймээс олон улсын харилцаанд оролцогчид нэг төрлийн хэм хэмжээ, дүрмийг баримталдаг боловч үндэсний болон соёлын шинж чанар нь бизнесийн харилцаанд ихээхэн ач холбогдолтой байж болно.

Үндэсний онцлог шинж чанаруудын талаархи мэдлэг нь түншийн боломжит зан үйлийн нэг төрлийн хөтөч, удирдамж болж чаддаг.

Энэ ажилд би Герман, Австри гэсэн герман хэлээр ярьдаг хоёр орны ажил хэргийн харилцаа холбоо, ёс зүйн асуудлыг авч үзэхийг хүсч байна, учир нь харилцаанд ямар нэгэн тодорхой бэрхшээл, асуудал байхгүй байгаа ч анхааралдаа авах шаардлагатай зарим нарийн ширийн зүйлс.

Герман

Гадныхан, дүрмээр бол германчуудыг олон нийтийн илрэлээр хардаг бөгөөд хэзээ ч хувийн байдлаараа хардаггүй. Германчууд амьдрал нь нийтийн болон хувийн гэсэн хоёр хэсэгт хуваагддаг гэдэгт итгэлтэй байдаг. Олон нийтийн амьдралд ажил, улс төр, бизнес, хүнд суртал орно. Мөн хувийн амьдрал бол гэр бүл, найз нөхөд, хобби, зугаа цэнгэл юм. Тиймээс нэг амьдралд тохирсон зүйл нь нөгөө амьдралд нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй. Мөн олон нийтийн дунд - эелдэг ёс суртахуун, гэртээ - бүх төрлийн хачирхалтай байдал ажиглагддаг.

Герман дахь ёс зүйн албан ёсны дүрэм маш энгийн байдаг. Германд хүлээн зөвшөөрөгдсөн хаягийн хэлбэр нь "та" юм. Герман хүн хэзээ ч, ялангуяа танихгүй хүн рүү "та" руу эргэхгүй. Эхний уулзалт дээр ярилцагч "Херр", "Фрау" хоёрт овог нэр нэмэн хэлэх нь заншилтай байдаг. Дараа нь, хэрэв та нийтлэг сонирхол эсвэл нийтлэг танилтай бол тантай нэр, овог нэрээр холбогдоно. Хэдэн сар, жил өнгөрсний дараа л "та" руу хандах боломжтой. Гэхдээ германчууд нөхөрсөг харилцаанд шилжихэд тун дургүй байдаг тул бэлтгэлтэй байх хэрэгтэй. Энэ нь тэдний нөхөрлөл, түүний дотор мөнхийн ноцтой байдлын нотолгоо юм. Германчууд бүх зүйлийг аажмаар, аажмаар хийхийг илүүд үздэг. Залуучуудын орчинд "та" руу ханддаг заншилтай.

Хувийн болон олон нийтийн гэж тодорхой хуваах нь германчууд хувийн болон хувийн амьдралдаа нээлттэй, чин сэтгэлтэй байх баталгаа юм. Германчууд харилцаанд тийм ч эелдэг ханддаггүй, учир нь тэд үүнийг шаардлагагүй боловсронгуй гэж үздэг, тэд гадаад хүмүүстэй харьцдаг бөгөөд танихгүй хүмүүстэй ойртох гэж яардаггүй, гэхдээ хэрэв та герман хүнтэй "та" руу шилжиж чадсан бол та одоо найзууд болсон.

ХБНГУ-д албан ёсны хаягаар хандаж байгаа хүн болгоны нэрийг өгдөг заншилтай. Хэрэв та тухайн хүний ​​нэрийг мэдэхгүй бол "эмч" гэдэг үгийг (жишээлбэл, "эр" эмч) ашиглаж болно, учир нь энэ нь бараг бүх боловсролтой хүмүүст хамаатай байдаг.

Гэрлэсэн эмэгтэйд нөхрийнхөө нэрээр ханддаг - жишээлбэл, Фрау Доктор эсвэл зүгээр л нигүүлсэнгүй хатан хаан - Гнедиге Фрау. Охидыг gnediges fraulein гэж нэрлэдэг, учир нь зөвхөн худалдагч, зөөгч нарыг зүгээр л фраулейн гэж нэрлэдэг.

Германчууд боломж болгондоо гар барьдаг, гар барих нь тэдний амьдралын зайлшгүй элемент юм. Уулзалт, салах ёс гүйцэтгэсэн, ирэх, явахдаа гар барих нь зөвшилцөл, санал нийлэхгүй байгаагийн шинж тэмдэг юм. Нөхөрсөг зан чанарын шинж тэмдэг болгон гараа аль болох урт барина. Утасны дуудлагад хариулахдаа герман хүн ихэвчлэн түүний нэрийг хэлдэг - энэ нь гар барихыг амаар солих явдал юм.

Баяртай мэндчилж, Германчууд гар барина. Уулзалт дээр үнсэлцэхийг хүлээн зөвшөөрдөггүй.

Германчууд амьдралыг гайхалтай нухацтай авч үздэг тул аливаа хөнгөмсөг байдлын илрэл, бүх төрлийн осол, гэнэтийн зүйлийг үл тоомсорлодог. Үүнтэй ижил шалтгаанаар тэдний бүх яриа ноцтой бөгөөд чухал юм: тэд бүх төрлийн асуудал, өвчин эмгэг, стресс, ажлын хэт ачаалал болон бусад шатаж буй сэдвүүдийг тааламжтайгаар хэлэлцдэг.

"Сайн байна уу?" Гэсэн асуултад Германд гэр орон, ажил дээрээ тулгамдсан асуудлынхаа талаар, эрүүл мэнд, хүүхдүүдийн талаар дэлгэрэнгүй ярих, нэг ч зүйлийг алдалгүй дэлгэрэнгүй хариулдаг заншилтай байдаг. Хэрэв та ийм тайлан сонсохыг хүсэхгүй байгаа бол ийм асуулт бүү асуу.

Германд өөр хүнийг хэл амаар доромжлохыг огт хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй гэж үздэг. Энэ нь ихэвчлэн харилцааны төгсгөлд хүргэдэг.

Германчууд мөн чанараараа худал хуурмаг, алдааг гуйх чадваргүй байдаг. Тэдний бүх зүйлд хөндлөнгөөс оролцох эрхдээ үл итгэх итгэл нь тэднийг бусдын үзэл бодол, хэрэв энэ нь өөрсдийнхөөс ялгаатай бол эвлэрэх боломжгүй болгодог. Герман хүн санал нийлэхгүй байгаагаа тэр даруй мэдэгдэх болно, үүнээс гадна тэрээр илтгэлийн хэлбэрийг тийм ч их сонгохгүй байхын тулд тайлбар хийж болно.

Германы ёс зүй нь цаг баримталдаг, тодорхой байдгаараа онцлог юм. Уулзалтын талаар урьдчилан тохиролцдог заншилтай тул ирэх боломжгүй эсвэл хойшлуулах талаар уучлалт гуйх хэрэгтэй. Тэд төлөвлөөгүй санал, гэнэтийн саналд шүүмжлэлтэй ханддаг. Тэдний бодлоор хөнгөмсөг, найдваргүй хүмүүс үүнийг хийдэг.

Хэрэв таныг ресторанд зочлох эсвэл хооллохыг урьсан бол бэлэгтэй ирэх нь сайн хэрэг. Энэ нь хатагтайд зориулсан цэцэг эсвэл янз бүрийн бэлэг дурсгалын зүйл байж болно. Герман дахь урилга нь онцгой хүндэтгэлийн шинж тэмдэг гэж тооцогддог.

Зоогийн газарт ирсэн даруйдаа эргэн тойрныхоо бүх хүмүүс, тэр байтугай танихгүй хүмүүстэй ч гэсэн сайхан хоолны дуршилтай байхыг хүсч мэндчилдэг заншилтай. Ресторанд төлбөр хийхдээ 15% -ийг зоосны мөнгө болгон нэмэх шаардлагатай. Хэрэв та бэлнээр төлдөг бол өөрчлөлтөөс зөвхөн мөнгөн дэвсгэртийг хүлээн авах бөгөөд зоос нь зөөгчид үлдэнэ.

Германчууд хөдөлмөрч, хичээнгүй, цаг баримталдаг, хэмнэлттэй, оновчтой, зохион байгуулалттай, мэргэн ухаан, эргэлзээтэй, нухацтай, болгоомжтой, эмх цэгцтэй байх хүсэл эрмэлзлээрээ ялгагдана. ХБНГУ-ын фирмүүдтэй хамтран ажиллах саналтай захидал солилцож бизнесийн харилцаа тогтоож болно. Бизнесийн харилцаа тогтоохын тулд та агентлаг, зуучлагч фирмүүдээр дамжуулан Германд батлагдсан хамтын ажиллагааны туршлагыг ашиглаж болно.

Удахгүй болох уулзалтын цагийг утсаар тодорхойлж болно. Утсаар өгсөн бүх амлалтууд ихэвчлэн биелдэг.

Германы ажилчид хувцасны сонголтод нэлээд хатуу ханддаг. Хувцасны үндсэн төрөл нь албан ёсны костюм юм. Ямар ч костюмтай цайвар өнгийн гутал өмсөж болохгүй.

Хэлэлцээрийг нэг буюу хэд хэдэн түншийн оролцоотойгоор явуулдаг. Танилцуулга, танилцуулах ёслол нь олон улсын стандартад нийцсэн: гар барих, нэрийн хуудас солилцох.

Германчууд шийдэлд хүрэх боломжийг тодорхой харж байгаа хэлэлцээрийг илүүд үздэг. Тэд хэлэлцээрт анхааралтай бэлтгэж, байр сууриа боловсруулдаг. Хэлэлцээрийн үеэр тэд асуудлыг дараалан хэлэлцэх дуртай.

Хэлэлцээрийн төгсгөлд германчууд гаргасан шийдвэрийг чанд мөрдөхийг шаардахаас гадна зөрчил гаргасан тохиолдолд торгууль төлөхийг шаардах болно. Тэд нийлүүлсэн бараанд ихээхэн баталгаат хугацаа шаардахаас гадна доголдолтой бараа хүргэсэн тохиолдолд барьцаа төлөх шаардлагатай болно. Германчууд өөрсдөө үүргээ ягштал биелүүлдэг.

Германы нарийвчлал, оновчтой байдал нь ихэвчлэн педантри болж хувирдаг. Манай Оросын жишгээр заримдаа зүгээр л доромжилсон мэт харагддаг. Жишээлбэл, Германы түнш оффисоос гарахдаа утас эсвэл хувилагчийг түгжиж болно. Хэдийгээр таны харилцаа нэлээд найрсаг байсан ч таны дэргэд байгаа герман хүн гэрээсээ авсан сэндвичээ тайвнаар идэх боловч танд санал болгохгүй. Ресторанд тэр таныг өөрөө төлөхийг хүлээх болно. Үүнийг үл хүндэтгэсэн байдлын илрэл гэж үзэж болохгүй, энэ бол зүгээр л өөр хүмүүжил, бусад уламжлал юм.

Хэлэлцээний үеэр германчууд нэлээд ширүүн зан гаргадаг. Тэд хэлэлцээр хийх маш сайн нөхцлийг бүрдүүлдэг: байр, машин, тоног төхөөрөмж. Хэлэлцээрийн явцад тэд нэлээд мэргэжлийн, албан ёсны байдаг.

Хэрэв хэлэлцээрийн завсарлагааны үеэр таныг ресторанд урьсан бол төлбөрийг урьсан болон урьсан хүмүүсээр тусад нь төлдөг гэдгийг бүү мартаарай. Ширээн дээр та гэрийн эзэн "просит" эсвэл "энгийн" гэж хэлэхэд уух хэрэгтэй. Ширээний ард улс төр ярьж болохгүй.

Австри

Австричууд илт ихэмсэг зантай хэдий ч зочломтгой хүмүүс юм; Тэд амархан холбоо тогтоож, бэрхшээлийг даван туулахад үргэлж бэлэн байдаг. Австричуудын өвөрмөц онцлог нь тэднийг германчуудтай ойртуулж, өөгүй эелдэг байдал, цаг баримталдаг байдал юм. Үүний зэрэгцээ тэд хөгжилтэй, нийтэч, сайн идэж, ууж, чатлах дуртай.

Харилцаа холбоо

Австри улсад харилцахдаа тодорхой зайг зөрчихгүй байх нь чухал юм. Эндхийн "нийгмийн зай" нь гарны урттай тэнцүү байна. Хэрэв та энэ зайг зөрчвөл Австри хүний ​​дотно бүс рүү халдана! Хувийн асуудалд ч мөн адил. Тэднийг зөвхөн найз нөхдөөсөө асууж болно. Оффисын ажилтнуудын гэрлэлт, хувийн амьдрал, гэр бүлийн байдлын талаархи бүх асуултууд нь хүсээгүй юм.

Австричууд мэндлэхдээ найз нөхөд ч бай, хамт ажилладаг ч бай бие биетэйгээ гар барьдаг. Найзуудтайгаа гар барихад хоёр хацар дээр үнсэлт нэмдэг.

Ажил дээрх зан байдал

Австрийн "оффисын" ёс зүйн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг бол инээмсэглэл, хошигнол юм.

Энд зөвхөн ажлын хамт олон төдийгүй найз нөхдийн хооронд хэрэглэгддэг гар барих нь хэтэрхий хүчтэй биш, харин сул биш байх ёстой. Гараа сэгсрэх биш сэгсрэх хэрэгтэй. Гар барих нь секундын багахан хугацаанд үргэлжлэх ёстой. Үүний зэрэгцээ ярилцагчынхаа нүд рүү хар. Ярилцлагын үеэр нүд рүү нь хараарай, гэхдээ анхааралтай биш. Тэнэмэл нүд нь хориотой, түүнчлэн ярилцагчийг "өрөмддөг".

Тантай мэндчилж, танилцуулахдаа овог нэрээ тодорхой бичих ёстой.

Ярьж байхдаа (бизнесийн ёс зүйд) Wie geht-ийнх шиг утгагүй асуултууд, томъёолсон хэлбэрүүд? (Сайн байна уу?) Австрийн бизнесийн ёс зүйн мэргэжилтнүүд зайлсхийхийг зөвлөж байна.

Хэрэв таныг дарга руу дуудаж, суухыг санал болговол сандлын ирмэг дээр биш, харин суудлын бүх гадаргуу дээр суу. Нуруугаа шулуун байлга, хөл нь шалан дээр хүрэх ёстой. Урт монолог ярихаас зайлсхий - хэрэв үг хэлэх шаардлагатай бол ажил дээрээ биш харин гэртээ чөлөөтэй бай.

Хэрэв та зочин орж ирэхэд нь хүлээж авч байгаа бол угтан авахаар сууж байгаа бол босоорой.

Хэрэв та яг энэ мөчид утсаар яриагаа тасалдуулж чадахгүй байгаа бол дотогшоо орж, сууж болно гэж дохио зангаа, нүүрний хувиралаар дохио өг. Ярилцлагын төгсгөлд товчхон уучлалт гуй.

Оройтож уулзлаа

Австричууд хамт олноо ерөнхий хуралдаа хоцорч ирдгийг онцлон тэмдэглэж, хоцорсон хүнээ ямар ч хэрэггүй мэт сэтгэгдэл төрүүлдэг заншилтай. Тиймээс тэд хоцорч ирсэн хүнд "өдрийн мэнд" гэж товчхон хэлээд 5 минутын турш үл тоомсорлож, хэрхэн сууж байгааг, бичиг баримтаа дэлгэх гэх мэтийг чимээгүйхэн ажиглана. Хожуу ирсэн хүнд өмнөх ярианы агуулгын талаар мэдэгдэхгүй.

Ажилдаа өмсдөг хувцас, гутлын талаар бас ёс зүй байдаг. Хамгийн тохиромжтой нь схемийг дагаж мөрдөхийг зөвлөж байна - костюм: нэг удаа өмсөж, дараа нь агааржуулж, шүүгээнд хэдэн өдрийн турш "өлгөх"; гутал: нэг өдөр өмсөж, дараа нь өдрийн турш завсарлага аваарай.

Даргад зөвхөн "та" гэж ханддаг. Сайн эсвэл маш сайн харилцаатай байсан ч гэсэн. "Та" руу шилжихийг санал болгох нь хориотой зүйл юм.

Ажлын байран дээрээ ажлын дараа хоцрох нь зохисгүй юм. Үүнийг хоёр янзаар авч үзэж болно: та ажлын цагаар үүргээ биелүүлэхгүй байна уу, эсвэл цалин нэмүүлэх гэсэн ил тод сануулга.

Ажил дээрээ утсаар ярих

Ярьж байхдаа тамхи татах, хоол хүнс гэх мэтийг дурдахгүй байхын тулд ширээн дээрх цаасыг цэгцэлж чадахгүй. Тодорхой ярьж, бардам үг хэллэгээс зайлсхий. Австри дахь бизнесийн ярианд та яг тэгж хэлж байсан ч гэсэн дараах хэллэгүүдийг хасч болохгүй.

"Энэ худлаа...",

"Das können Sie gar nicht wissen...",

"Passen Sie mal auf!"

("Энэ буруу байна ...", "Чи үүнийг огт мэдэхгүй ...", "Сонс!").

Захидал

Хаяг бичихдээ хосуудад захидал бичиж байгаа бол эмэгтэй хүний ​​нэрийн өмнө эрэгтэй хүний ​​нэрийг бичдэг. Энэ үсэг нь өөрөө эсрэгээрээ байна.

Бүх цол хэргэмийг (Австри улсад маш их хайрлаж, хүндэтгэдэг) зөвхөн захидлын хаягаар зааж өгсөн болно. Захидалдаа зөвхөн "доктор" (доктор), "профессор" гэх мэт цол хэргэмийг эргэлтэнд оруулаагүй болно.

Дуудлага дотроос: Sehr geehrte Frau ...; Sehr geehrte Damen..., sehr geehrte Herren... (Эрхэм хатагтай...; Эрхэм хатагтай нар..., Эрхэм ноёд...), (Мөн зөвшөөрөгдсөн: Гүтэн Таг, Херр... (Өдрийн мэнд, эрхэм ээ).

Шууд үг хэллэг ашигла! "Ich möchte Sie bitten ..." ("Би чамаас асуумаар байна...") гэхийн оронд "Ich bitte Sie" гэх мэтээр бичих нь дээр.

Имэйл бичихдээ товч бөгөөд ойлгомжтой байх хэрэгтэй. Том үсгээр бүү ашигла - энэ нь хүлээн авагчийг бухимдуулж, "хашиглах" далд ухамсрын мэдрэмжийг төрүүлдэг. Эмотикон нь хувийн захидал харилцаанд байх нь зүйтэй боловч албан ёсны захидалд огт хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй!

Герман, Австри улсын үндэсний хоолны онцлог

Герман, Австричууд хүнсний ногоо, гахайн мах, шувууны мах, ан агнуур, тугалын мах, үхрийн мах, загас зэрэг бүх төрлийн хоолыг аюулгүйгээр санал болгож болно. Чанасан ногоог онцгой үнэлдэг. Хажуугийн хоол - цэцэгт байцаа, буурцагны буурцаг, лууван, улаан байцаа, чанасан вандуй, шош, чанасан төмс, талхыг хэсэгчлэн орлуулдаг.

Хүйтэн хоол, хөнгөн зууш - цөцгийн тос, бяслаг, хиам, бяслагны масс, загас гэх мэт сэндвич, хүнсний ногооны салат, хиам, хиам, спрат, сардина, төрөл бүрийн сүмс бүхий майонезаар амталсан майонезтай мах, загасны салат.

Эхний хоол - өндөг, банш, будаа, улаан лоольтой шөл, гоймонтой шөл, вандуйны нухсан шөл, цэцэгт байцаа, тахиа, тоглоом, заримдаа талх, шар айрагны шөл.

Хоёр дахь хоол - гахайн мах, тахиа, чанасан ногоо, ялангуяа төмс.

Амттан - ташуурдуулж тос, цөцгий, вазелин, мусс, цөцгий, цөцгийн тос бүхий чихэр, сироп дахь жимс.

Халуун ундаа - үдийн хоол, оройн хоолны дараа ихэвчлэн үйлчилдэг: байгалийн кофе, сүүтэй кофе эсвэл цөцгийтэй кофе.

Бидний цаг үед цай Германд маш их алдартай болсон. Хамгийн алдартай ундаа бол шар айраг юм.

Уран зохиол

Ботавина Р.Н. Бизнесийн харилцааны ёс зүй. М.: Санхүү, статистик, 2002 он.

Кановская М. "Ёс зүй". М.: АСТ, 2007.

Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Сурах бичиг - Бизнесийн харилцааны ёс зүй. М.: INFRA-M 2002.

Максимовский М. Ажил хэрэгч хүний ​​ёс зүй М., 1994 он.

Интернет эх сурвалжууд

Нийтлэл “Бизнесийн харилцааны үндэсний онцлог. "Бизнесийн ёс зүйн тухай бүх зүйл" порталын Герман"

World of Etiquette порталын "Үндэсний хоолны онцлог (Германаас ирсэн зочид)" нийтлэл

http://www.etiquette.ru/modern/guest/155.shtml

"Шинэ статус" онлайн сэтгүүлийн "Герман дахь ёс зүй" нийтлэл

"Австрийн үндэсний онцлог" нийтлэл

http://www.justreal.ru/countries/Austria/nac/

Гар барих нь заншилтай, тэр дундаа эмэгтэй хүнтэй. Заримдаа тэд тантай уулзахдаа "Өдрийн мэнд" гэхийн оронд "Бурханд баярлалаа" гэх мэт хэллэг хэлдэг. "Би чиний боол" гэсэн хэллэг бас түгээмэл байдаг - бидний "Би чиний үйлчлэлд байна" гэсэн үгтэй төстэй зүйл байдаг бөгөөд салах ёс гүйцэтгэх нь "Үргэлж чамд зориулагдсан ..." гэх мэт сонсогддог. Алс холын 19-р зууны Австри дахь ижил төстэй хэллэгүүд хадгалагдан үлдсэн тул та нартай тоглож байна гэж бодож болохгүй. Австри улсад гар барих нь үргэлж заншилтай байдаг тул дэлгүүрт эсвэл бага зэрэг зочилдог нэрийн дэлгүүрт худалдагчийн туслах гар барихаар гараа сунгахад бүү гайхаарай, энэ нь бараг хаа сайгүй байх ёстой. Жишээлбэл, хүн уулзалтаас хоцорсон ч шинэ хүн гар барих хүртэл үйлдэл хэсэг хугацаанд тасалддаг.

Та ахлагч эсвэл эмэгтэй хүний ​​санаачилгаар тан руу шилжиж болно, насанд хүрэгчдийн хооронд тан руу шилжих шилжилт нь хэд хоногийн дараа, залуучуудын дунд хэдэн цагийн дараа тохиолддог, гэхдээ ажлын хамт олонд энэ нь огт тохиолддоггүй.

Энэ талаар Вена хотын оршин суугчид өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай байдаг. Тэд өөр өөр цол, зэрэглэлд дуртай. Тэгэхээр эмч хүн бол эрт орой хэзээ нэгэн цагт "Ноён эмч" гэж дуудагдах болно. Эндээс та "гараа үнс", "эрхэм ноёнтон" эсвэл "хүндэтгэсэн" гэсэн хэллэгийг сонсож болно.

Австричууд мэдрэмжтэй, нийтэч, нэлээд соёлтой хүмүүс юм. Тэд найр наадам болон түүнтэй холбоотой бүх зүйлд дуртай.
Австричууд хүртэл бардам зангаараа онцлогтой боловч тэд нээлттэй, хөгжилтэй хэвээр байна. Германы шинж чанар - цаг баримтлах нь Австричуудад бас хамаатай. Үүний зэрэгцээ, Австричууд энэ баримтын талаар хэрхэн хошигнохыг үргэлж мэддэг. Хэрэв таны машин эвдэрвэл хоёр дахь Австри хүн зогсоод туслах болно.
Австрийн бүс нутаг бүр өөрийн харилцааны ёс заншилтай байдаг.
Дундаж Австричуудын хувьд хамгийн алдартай нь Христийн Мэндэлсний Баяр ба Төрсөн өдөр юм. Өнөө үед ямар нэгэн дурсамжтай эсвэл практик бэлэг дурсгалын зүйл өгөх нь дээр.

Австри дахь зан заншил нь Германтай төстэй боловч зарим ялгаанууд байдаг, Германд бүх зүйл илүү хялбар байдаг, гэхдээ Австри болон хөрш зэргэлдээ Швейцарьт ярилцагчийн статусыг байнга зааж өгөх шаардлагатай байдаг, бизнесийн түншүүдэд цаг баримтлах нь маш чухал байдаг. Уулзалт, дүрмээр бол энд байгаа хүмүүс хацар дээр үнсэхээс зайлсхийдэг. Австри дахь харилцааны гол зүйл бол эелдэг байдал бөгөөд та бүх төрлийн шаардлагагүй хэтрүүлгээс зайлсхийж, хэлний түвшинг хянаж, үг хэллэгээрээ үнэн зөв байх боломжтой. Австри дахь Украин эсвэл Оросоос ирсэн жуулчдад зуршилгүй эелдэг хандах нь бардам зангийн илрэл мэт санагдаж болох ч үнэн хэрэгтээ энэ нь эелдэг зан бөгөөд тэд зөвхөн тантай төдийгүй хүн бүртэй харьцах цорын ганц арга зам юм.

Австричуудтай ярилцахдаа мөнгөний сэдвийг хөндөж болохгүй, үүнээс зайлсхийх боломжтой бол дансны дугаар, худалдааны нууцыг задлах санхүүгийн бусад жижиг зүйлс, фашизмтай салшгүй холбоотой түүхийг өдөр тутмын сэдвээс зайлсхийх хэрэгтэй.

Австричууд энэ бизнест маш их дуртай байдаг тул та үргэлж спортын сэдвүүдийг хөндөж болно. Австрийн ёс зүй нь өөрөө Британид ойрхон байдаг тул эрчүүд эмэгтэйчүүдэд, дарга нарт захирагдах хүмүүст, зочдод байшингийн эзэнд хаалга онгойлгодог заншилтай байдаг. Австричууд англиар маш өвөрмөц байдлаар ярьдаг, зарим үгийг залгиж, нэгтгэж эсвэл богиносгодог тул австричуудтай англи хэлээр харилцах нь англи хэл нь тэдний төрөлх хэл биш бусад хүмүүстэй адил тааламжтай, ойлгомжтой байдаггүй.

Австричууд өөрсдийнхөө улс бол дэлхийн хамгийн ер бусын улс гэдэгт итгэлтэй байдаг тул гадаадынхан тэдний бардамналыг гайхшруулж буй бүх зүйлд тэд үргэлж баяртай байх болно.

Ширээн дээрх дүрэм

Хэрэв таныг зочлохыг урьсан бол ширээн дээр зөвхөн цай төдийгүй шнапс өгч болно, хэрэв та архи уудаггүй бол энэ нь өөр асуудал юм. 19-р зууны эелдэг байдал орчин үеийн Австри улсын бүх хотуудад, ялангуяа Вена хотод хөгжсөн хэдий ч хадгалагдан үлджээ. Үдэшлэгийн эзэн сэрээгээ өргөсний дараа л оройн хоолоо эхлэх нь зөв зан үйл гэж тооцогддог гэдгийг санах нь зүйтэй болов уу? Ёс суртахууны хувьд Австри бол жинхэнэ Европын Япон юм. Оройн хоолны үдэшлэг дээр зочид хоолоо идэж болно, жишээлбэл, гэрийн эзэн бүх хүмүүст шарсан талх өгсний дараа "Bon appetit" гэсэн үг нь оройн хоол эхлэх цаг болсон гэсэн үг юм.