दुसर्‍या तारखेसाठी विमानाची तिकिटे कशी बदलावी. दुसर्‍या तारखेसाठी तिकीट बदलणे शक्य आहे का आणि दुसर्‍या तारखेसाठी तिकीट कसे बदलावे

बरेच प्रवासी तिकीट खरेदी करण्याचा सर्वात सोयीस्कर मार्ग निवडतात - ऑनलाइन खरेदी करणे. हे तुम्हाला विमानतळ तिकीट कार्यालयांच्या सहलींवर वैयक्तिक वेळ वाचविण्यास अनुमती देते, शिवाय, इंटरनेटवर तुम्हाला सर्वात जास्त मिळू शकते. फायदेशीर ऑफरनिवडलेल्या गंतव्यस्थानासाठी एअरलाइन्स. अशा अप्रत्याशित परिस्थिती असतात जेव्हा एखाद्या प्रवाशाला तात्काळ सुटण्याची तारीख बदलावी लागते किंवा विमान प्रवास पूर्णपणे नाकारावा लागतो. या लेखात, आम्ही तुम्हाला सांगू की ऑनलाइन खरेदी केलेली कोणती तिकिटे परत केली जाऊ शकतात किंवा देवाणघेवाण केली जाऊ शकतात, लोकप्रिय रशियन एअरलाइन्समध्ये परतीच्या परिस्थिती काय आहेत आणि कसे पुनर्संचयित करावे ई-तिकीटविमानात.

इलेक्ट्रॉनिक तिकीट परत करण्याच्या अटी

इलेक्ट्रॉनिक तिकिटामध्ये बॉक्स ऑफिसवर किंवा वाहकाच्या कार्यालयात प्राप्त झालेल्या कागदी दस्तऐवजाच्या समान कायदेशीर शक्ती असते. तुम्ही ते परत करू शकता, निघण्याची तारीख किंवा वेळ बदलू शकता, परंतु निवडलेले तिकीट "नॉन-रिफंडेबल" ​​श्रेणीशी संबंधित नाही या अटीवर. अशा तिकिटांना संदर्भ नसलेले चिन्हांकित केले आहे. नियमानुसार, ते कमी किमतीच्या कंपन्यांद्वारे स्वस्त दरात विकले जातात. जाहिरातीसाठी किंवा विक्रीसाठी कमी किमतीत खरेदी केलेली तिकिटे देखील परत न करण्यायोग्य मानली जातात. तुमच्याकडे मानक भाड्याने खरेदी केलेले तिकीट असल्यास, तुम्ही खर्च केलेल्या पैशाच्या पावतीसह परतावा देऊ शकता. विमान कंपनीला फ्लाइट दस्तऐवज परत करण्यासाठी दंड रोखण्याचा अधिकार आहे, म्हणजे, विशिष्ट टक्केवारीसह निधीच्या खरेदीदार भागाकडे परत जाण्याचा. सर्वाधिक भाड्याने खरेदी केलेल्या हवाई तिकिटांचे मालक दंड न काढता परताव्यावर अवलंबून राहू शकतात. नियमानुसार, या श्रेणीमध्ये प्रथम आणि व्यवसाय वर्ग समाविष्ट आहे. चालू ई-तिकीटेनिघण्याच्या वर्तमान तारखेत बदल करण्याची सेवा देखील लागू होते. निवडलेल्या टॅरिफवर अवलंबून, ही प्रक्रिया फीसाठी किंवा विनामूल्य केली जाते.

ऑनलाइन खरेदी केलेल्या तिकिटासाठी परतावा प्रक्रिया

विमान कंपन्या तिकिटांच्या वितरणासाठी काही विशिष्ट मुदत ठेवतात. प्रवाशाने जितक्या लवकर परताव्याची विनंती केली, तितक्या कमी दंडाची फी त्याच्याकडून मोजली जाईल. ई-तिकीट जारी करण्यासाठी इष्टतम अटी:

• निर्गमन करण्यापूर्वी एक दिवस किंवा अधिक - 75% ते 100% पर्यंत खर्च केलेल्या रकमेचा परतावा (केवळ कमिशनची गणना केली जाते);
• प्रस्थानाच्या दिवशी परतावा - आपण 75% पर्यंत जास्तीत जास्त परतावा मिळवू शकता;
• विमान सुटण्याच्या 2-4 तास आधी किंवा विमान सुटल्यानंतर परत या - प्रवासी वाहकाच्या वर्तमान दरानुसार दंड भरतो.

सर्वात स्वस्त श्रेणीच्या तिकिटांसाठी, सुटण्याच्या शेवटच्या दिवशी त्यांना भाड्याने देणे पूर्णपणे फायदेशीर नाही, कारण एअरलाइनद्वारे प्रदान केलेला दंड अनेकदा तिकिटाच्या किंमतीपेक्षा जास्त असतो. परताव्याची प्रक्रिया कशी केली जाते:

1. वाहकाच्या वेबसाइटवर तिकिटाच्या परताव्यावर एक विशेष विभाग आहे. प्रवासी फॉर्म भरतो, या दस्तऐवजात त्यांच्या वैयक्तिक पासपोर्टची स्कॅन केलेली प्रत जोडतो आणि विनंती पाठवतो.
2. विनंतीचे पुष्टीकरण निर्दिष्ट ईमेल पत्त्यावर पाठवले जाईल. पैसे बँक कार्ड, इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट किंवा चालू खात्यात हस्तांतरित केले जातील ज्यातून खरेदी केलेल्या तिकिटांसाठी पैसे दिले गेले. तुम्ही कंपनीच्या कार्यालयात रोख परतावा देखील मिळवू शकता. परताव्यासाठी अर्ज करताना, प्रवाशाने पैसे मिळवण्यासाठी निवडलेला पर्याय सूचित करणे आवश्यक आहे.

नॉन-रिफंडेबल तिकिटे केवळ सक्तीच्या कारणांसाठी परत केली जाऊ शकतात, दस्तऐवजीकरण. एअरलाइन अर्जाचे पुनरावलोकन करेल आणि निर्णय घेईल. प्रवाशाला नकार मिळाल्यास तो वाहकाकडून न्यायालयात नुकसान भरपाईची मागणी करू शकतो.

ई-तिकीट कसे बदलायचे

प्रस्थानाची तारीख किंवा वेळ बदलण्याची प्रक्रिया अशाच प्रकारे तयार केली आहे. वैध तिकिटात कोणतेही बदल केले जात नाहीत. अर्ज भरल्यानंतर, प्रवाशाला एक नवीन उड्डाण दस्तऐवज प्राप्त होतो ज्यामध्ये भिन्न तारीख किंवा सुटण्याची वेळ असते. पूर्वी खरेदी केलेली तिकिटे यापुढे वैध राहणार नाहीत. प्रवासाच्या पावतीची देवाणघेवाण करण्यासाठी, तुम्हाला एअरलाइनच्या वेबसाइटवर एक विशेष फॉर्म भरावा लागेल. या सेवेसाठी, तुम्हाला वाहकाच्या सध्याच्या दरानुसार काही रक्कम भरावी लागेल. पेमेंट 1-2 तासांच्या आत करणे आवश्यक आहे. निधी हस्तांतरित केल्यानंतर, मुद्रणासाठी नवीन प्रवासाची पावती निर्दिष्ट ई-मेलवर पाठविली जाईल.

ऑनलाइन खरेदी केलेले तिकीट कसे परत करायचे, वेगवेगळ्या एअरलाइन्स

प्रत्येक एअरलाइन विमानाची तिकिटे विशिष्ट दरांवर विकते, सेवांची सूची आणि अतिरिक्त वैशिष्ट्ये प्रदान करते. तिकिटाचा परतावा जारी करण्याचा निर्णय घेण्यापूर्वी, आम्ही शिफारस करतो की तुम्ही विशिष्ट वाहकासह निवडलेल्या टॅरिफ योजनेसाठी एक्सचेंज अटींचा अभ्यास करा.

एरोफ्लॉट

एरोफ्लॉट एअरलाइन्स प्रवाशांना तिकीटांसाठी तीन मुख्य भाडे ऑफर करते: व्यवसाय (प्रीमियम, इष्टतम), कम्फर्ट (प्रीमियम, इष्टतम) आणि अर्थव्यवस्था (प्रीमियम, इष्टतम, बजेट, प्रोमो). प्रत्येक भाड्यासाठी, तिकीट परत करण्यासाठी काही नियम आहेत.

व्यवसाय प्रीमियम	तिकीट परतावा - कोणतेही शुल्क परत केले नाही
व्यवसाय इष्टतम	कमिशन मागे घेऊन परत या	बदल शुल्काच्या अधीन आहेत.
कम्फर्ट प्रीमियम	दंडाशिवाय तिकिटाचा परतावा	बदल करणे - कोणतेही अतिरिक्त शुल्क नाही
आराम इष्टतम	वजावटीच्या पेमेंटसह परताव्याची अनुमती आहे (फ्लाइटमध्ये चढणे संपेपर्यंत)	अधिभारासह परवानगी (फ्लाइट निर्गमन करण्यापूर्वी)
इकॉनॉमी प्रीमियम	कॅरेज नाकारल्यास, कॅरेज फीचा परतावा कमिशन वजा न करता केला जातो.	बदल करणे - निश्चित दराने अधिभारासह
इकॉनॉमी इष्टतम	परतण्याची परवानगी नाही	अधिभारासह बदलांना परवानगी आहे
अर्थसंकल्प	परतण्याची परवानगी नाही	अधिभारासह फ्लाइटसाठी चेक-इन संपण्यापूर्वी बदल केले जातात
इकॉनॉमी प्रोमो	तिकिटे नॉन-रिफंडेबल आहेत	तुम्ही अधिभारासह बदल करू शकता, परंतु फक्त फ्लाइट निघण्यापूर्वी

S7

S7 एअरलाइन्स चार टॅरिफ प्लॅन अंतर्गत विमान तिकिटे विकते: बिझनेस फ्लेक्सिबल, बिझनेस बेसिक, इकॉनॉमी फ्लेक्सिबल, इकॉनॉमी बेसिक. विमान तिकिटांच्या परतीसाठी प्रत्येक भाडे काही नियमांच्या अधीन आहे.

उरल एअरलाइन्स

विमान कंपनीत उरल एअरलाइन्सविमानाची तिकिटे अनेक दरांवर विकली जातात: प्रोमो, प्रीमियम इकॉनॉमी, इकॉनॉमी, बिझनेस लाइट आणि बिझनेस. प्रोमो भाड्याची बजेट तिकिटे परत केली जातात, परंतु केवळ मोठ्या खर्चाच्या कपातीसह. करांसह, तुम्हाला प्रीमियम इकॉनॉमी तिकिटाच्या परताव्याची भरपाई देखील मिळू शकते. इकॉनॉमी भाड्यात, कर आणि दंडाच्या कपातीसह, निर्गमन करण्यापूर्वी 24 तासांपूर्वी तिकीट परतावा करण्याची परवानगी आहे. बिझनेस लाइट भाड्यासाठी कोणताही परतावा पर्याय नाही. व्यवसाय भाडे फ्लाइट दस्तऐवज परत करण्यास तसेच आर्थिक शुल्क आणि अधिभाराशिवाय बदल करण्यास अनुमती देते.

विजय

पोबेडा एअरलाइन्सच्या नियमांनुसार, प्रवासी वैध तिकिटात बदल करू शकत नाहीत, किंवा कागदपत्राचा परतावा जारी करू शकत नाहीत, कारण या वाहकाची सर्व तिकिटे नॉन-रिफंडेबल मानली जातात. खर्चाच्या प्रतिपूर्तीसह तिकिटाचा परतावा केवळ सक्तीच्या परिस्थितीमुळे शक्य आहे, तसेच वाहकाच्या चुकीमुळे प्रवासी उड्डाण करू शकत नसल्यास (उड्डाण रद्द करणे, प्रस्थान वेळेचे पुनर्निर्धारण). भरपाई प्राप्त करण्यासाठी, तुम्ही अर्ज लिहून कंपनीच्या कार्यालयात 24 तासांपूर्वी निर्गमन करण्यापूर्वी सबमिट केला पाहिजे. अर्जासोबत प्रवासाची पावती, वैयक्तिक पासपोर्ट आणि उड्डाण करण्यास नकार देण्याच्या सक्तीच्या कारणाची पुष्टी करणारे दस्तऐवज देखील असणे आवश्यक आहे. विमानाच्या सुटण्याच्या वेळेत बदल करताना, वाहक प्रवाशांना केलेल्या बदलांबद्दल आगाऊ माहिती देतो.

UTair

UTair एअरलाइन्सच्या नियमांनुसार, फ्लाइटसाठी चेक-इन संपण्यापूर्वी तुम्ही तिकीट परतावा जारी करू शकता. या प्रक्रियेसाठी शुल्क आहे. बिझनेस आणि फ्लेक्सिबल इकॉनॉमी भाडे येथे खरेदी केलेली तिकिटे परत करण्यायोग्य आहेत. लाइट इकॉनॉमी आणि स्टँडर्ड इकॉनॉमी टॅरिफ अंतर्गत, तुम्ही केवळ सक्तीच्या कारणांसाठी निधीच्या भरपाईसह परतावा जारी करू शकता, ज्याचे दस्तऐवजीकरण करणे आवश्यक आहे. प्रस्थानाची तारीख किंवा वेळ बदलण्यासाठी दंड आहे (दंड शुल्काची रक्कम वाहकाच्या वेबसाइटवर आढळू शकते). प्रस्थानाच्या एक दिवस आधी प्रवासी दस्तऐवज परत करण्यासाठी, प्रवाशाकडून 2400 रूबलच्या रकमेचे शुल्क रोखले जाते. फ्लाइट निघण्यापूर्वी 24 तासांच्या आत तिकीट परत केले असल्यास, शुल्क 3200 रूबल आहे.

हरवलेले ई-तिकीट कसे पुनर्प्राप्त करावे

विमानाचे हरवलेले ई-तिकीट वाहकाच्या वेबसाइटवर स्वतंत्रपणे पुनर्संचयित केले जाऊ शकते. यासाठी तुम्हाला जावे लागेल वैयक्तिक क्षेत्रएका विशेष विभागात, प्रोग्रामच्या विनंतीनुसार आपला डेटा प्रविष्ट करा, तिकीट पुनर्संचयित करण्यासाठी अर्ज पाठवा. या सेवेसाठी, तुम्हाला वाहकाच्या वर्तमान दरानुसार पैसे द्यावे लागतील (देय असलेली रक्कम वेबसाइटवर दर्शविली जाईल). पेमेंट केल्यानंतर, प्रिंटिंगसाठी अर्जात नमूद केलेल्या ई-मेलवर नवीन ई-तिकीट पाठवले जाईल. तुम्ही प्रवाशांच्या ओळखीची पुष्टी करणारा पासपोर्ट प्रदान करून वाहक कंपनीच्या कार्यालयात हरवलेले विमान तिकीट देखील पुनर्संचयित करू शकता. विशेष सेवांच्या वेबसाइटवर किंवा वाहक कंपनीच्या पोर्टलवर इंटरनेटवर खरेदी केलेली इलेक्ट्रॉनिक विमान तिकिटे कागदी तिकिटांपेक्षा फारशी वेगळी नसतात. त्यामध्ये फ्लाइट, प्रवाशांचा डेटा, प्रवासाचा कार्यक्रम याविषयीची सर्व माहिती देखील असते आणि प्रवाशाला स्थिर तिकीट कार्यालये आणि एअरलाइन कार्यालयांमध्ये विकल्या जाणार्‍या कागदी तिकिटांप्रमाणेच अधिकार आणि संधींची हमी दिली जाते.

20.03.2019, 10:00 49885

तुमच्‍या योजना अचानक बदलल्‍यास, तुम्‍ही इंटरनेटद्वारे खरेदी केलेले हवाई तिकीट परत करू शकता किंवा बदलू शकता. परंतु कृपया लक्षात घ्या की दुसर्‍या फ्लाइटसाठी किंवा दुसर्‍या तारखेसाठी परत येण्याची आणि/किंवा हवाई तिकिटाची देवाणघेवाण करण्याची शक्यता अर्जाच्या नियमांद्वारे आणि तुम्ही निवडलेल्या भाड्याच्या निर्बंधांद्वारे निर्धारित केली जाते.

परतावा जारी करण्याचे मार्ग आणि/किंवा हवाई तिकिटाची देवाणघेवाण

परतावा जारी करण्याचे आणि/किंवा तिकिटाची देवाणघेवाण करण्याचे तीन मार्ग आहेत:

1. ईमेलद्वारे

आमच्या वेबसाइटवर विमानाची तिकिटे खरेदी केली असल्यास, तुम्ही तुमच्या ईमेल पत्त्यावर विमान तिकिटाची देवाणघेवाण किंवा परताव्यासाठी अर्ज पाठवू शकता. तिकीट बुक करताना तुम्ही नमूद केलेल्या पत्त्यावरून पत्र पाठवले पाहिजे. पत्रात, कृपया आम्हाला ऑर्डर क्रमांक किंवा आरक्षण कोड सांगा.

कृपया लक्षात घ्या की या ऑपरेशनची वारंवार लेखी पुष्टी केल्यानंतरच तिकिटाचा परतावा किंवा देवाणघेवाण केली जाते. हे करण्यासाठी, तुम्हाला बुकिंग दरम्यान सूचित केलेल्या ईमेल पत्त्यावरून एक पत्र प्राप्त होईल, ज्याला तुम्हाला प्रतिसाद देणे आवश्यक आहे.

2. एअरलाइनद्वारे

आमच्याशी संप्रेषण अनुपलब्ध आहे अशा प्रकरणांमध्ये, तसेच विमान तिकीट परत करण्‍यासाठी किंवा बदलण्‍यासाठी निर्गमन होण्‍यापूर्वी एक दिवसापेक्षा कमी कालावधी शिल्लक असल्‍यास, तुम्ही थेट संबंधित विमान कंपनीशी संपर्क साधू शकता.

कृपया लक्षात घ्या की काही एअरलाइन्स, भाडे नियमांनुसार, कोणत्याही कारणास्तव परत न करण्यायोग्य तिकिटे आहेत - तिकीट बुक करण्यापूर्वी भाडे नियम काळजीपूर्वक वाचा.

हे देखील लक्षात ठेवा की आंतरराष्ट्रीय विमान वाहतूक कायद्यानुसार - तिकिटे जारी करणार्‍या एअरलाइन्ससाठी (केवळ त्यांच्या स्वत: च्या फ्लाइटसाठीच नाही तर कोड-शेअर किंवा इंटरलाइन करारांतर्गत भागीदार एअरलाइन्सच्या फ्लाइटसाठी देखील), ज्या देशामध्ये त्यांनी नोंदणी केली आहे त्या देशाचा कायदा. उदाहरणार्थ, रशियन एअरलाइन्ससाठी हा रशियन फेडरेशनचा एअर कोड आहे, युरोपियन लोकांसाठी - अंतर्गत युरोपियन विमानचालन कायदा. म्हणून, परदेशी एअरलाइनसाठी तिकीट बुक करण्यापूर्वी (रशियन फेडरेशनमधून निघणारे देखील), हे सुनिश्चित करा की ही एअरलाइन परतावा देण्याची संधी प्रदान करते, उदाहरणार्थ, व्हिसा नाकारल्यास किंवा वैद्यकीय कारणांमुळे.

गरज असल्यास सक्तीने परत करणेएअरलाइनच्या चुकांमुळे नाही (फ्लाइट रद्द करणे, वेळापत्रक बदल इ.), परंतु तुमच्या वैयक्तिक परिस्थितीमुळे, नंतर तुम्हाला योग्य कारणाची पुष्टी करण्यासाठी संबंधित कागदपत्रे प्रदान करण्यास सांगितले जाईल, उदाहरणार्थ, प्रवाशाच्या आजाराच्या प्रमाणपत्राची प्रत , काळजीची गरज असलेला नातेवाईक इ.

रिटर्न पॉलिसी ऑर्डरसाठी देय देण्याची पद्धत आणि टॅरिफ (TCA) लागू करण्याच्या अटींवर अवलंबून असते. परताव्याच्या रकमेची गणना दर लागू करण्याच्या अटींनुसार केली जाते, ज्याचे पहिल्या चरणात बुकिंग करताना पुनरावलोकन करणे आवश्यक आहे.
एअर कॅरेजसाठी कॅरेज चार्ज दिलेला आहे परत केले नाही, तिकिटामध्ये निर्दिष्ट केलेल्या फ्लाइटसाठी प्रवाशांची चेक-इनची वेळ संपल्यानंतर प्रवाशाने हवाई वाहतूक रद्द केल्याची सूचना वाहकाला दिली असल्यास.

आम्ही तुम्हाला कळवू इच्छितो की 21.06.2014 पासून 20 एप्रिल 2014 चा फेडरल कायदा क्र. क्रमांक 79-एफझेड "एअर कोडमधील सुधारणांवर रशियाचे संघराज्य”, प्रवाशाच्या हवाई वाहतुकीचा करार संपुष्टात आल्यानंतर कॅरेज फीचा परतावा/नॉन-रिफंड करण्याच्या अटींनुसार.

ऐच्छिक तिकीट परतावा

1. मध्ये एअरलाइनच्या वेबसाइटवर खरेदी केलेल्या तिकिटाचा परतावा द्या मोबाइल अनुप्रयोगकिंवा प्रवासी समर्थन सेवेद्वारे, खालीलपैकी एका मार्गाने:

1.1 विभागातील एअरलाइनच्या वेबसाइटवर (केवळ एअरलाइनच्या वेबसाइटवर, मोबाइल ऍप्लिकेशनमध्ये आणि प्रवासी समर्थन सेवेद्वारे खरेदी केलेल्या तिकिटांसाठी).

ऑर्डर तपासताना, तुम्ही ऑर्डर क्रमांक आणि प्रवाशाचे आडनाव प्रविष्ट करणे आवश्यक आहे. पुढे, ऑर्डरबद्दल माहितीसह पृष्ठाच्या तळाशी, रिटर्न तिकीट बटणावर क्लिक करा, नंतर पुष्टी करा.

लक्ष द्या, तुम्ही रिटर्न तिकीट बटणावर क्लिक कराल तेव्हा तिकीट परत करणे रद्द करणे अशक्य होईल.

1.2 प्रवासी समर्थन सेवेला 8-800-7700-262 वर कॉल करून जागा रद्द करा आणि रोख भरा.

परतावा अर्जावर तिकीट परतावा जारी केल्यापासून पाच कामकाजाच्या दिवसांपर्यंत प्रक्रिया केली जाते. कार्डद्वारे पेमेंट केलेल्या ऑर्डरसाठी परतावा कार्डवर परत केला जातो. जारी करणार्‍या बँकेवर अवलंबून, निधी हस्तांतरित करण्याची मुदत 5-20 दिवस आहे. त्याच वेळी, जारी करणार्‍या बँकेवर अवलंबून असलेल्या निधी हस्तांतरणाच्या वेळेत वाढ करण्यासाठी एअरलाइन जबाबदार नाही.

2. एअरलाइनच्या तिकीट कार्यालयात भरलेल्या तिकिटाचा परतावा द्या

तिकीट कार्यालयात भरलेल्या तिकिटाचा परतावा फक्त तिकीट कार्यालयात केला जातो जेथे तिकिटांसाठी पैसे दिले गेले होते.

2. खरेदीच्या ठिकाणी तिकीट कार्यालयाशी संपर्क साधा, परतावा फक्त तिकीट कार्यालयात केला जातो जेथे तिकिटांसाठी पैसे दिले गेले होते.

कॅशियरशी संपर्क साधताना, तुमच्यासोबत असणे आवश्यक आहे:

ते प्रवाश्यांच्या हातात आहे का ते तपासा;
- पासपोर्ट;
- जर परतावा पॉवर ऑफ अॅटर्नीद्वारे केला गेला असेल तर: वाहतुकीस नकार दिल्याच्या संदर्भात तिकिटाच्या किमतीच्या परताव्यासाठी अर्ज दाखल करण्यासाठी नोटरीकृत पॉवर ऑफ अॅटर्नी.

वेबसाइट्सवर आणि हवाई वाहतूक विक्री एजन्सीच्या तिकीट कार्यालयांमध्ये भरलेल्या हवाई तिकिटाचा परतावा जारी करण्याची प्रक्रिया.

1. प्रवासी समर्थन सेवेला 8-800-7700-262 वर कॉल करून जागा रद्द करा (तिकिटावर दर्शविलेल्या फ्लाइटची चेक-इन वेळ संपण्यापूर्वी);

2. खरेदीच्या ठिकाणी तिकिट जारी करणाऱ्या एजंटशी संपर्क साधा.

जबरदस्तीने तिकिटाचा परतावा

हवाई वाहतूक करणार्‍या प्रवाशाला अनैच्छिक नकार दिल्यास (06.28.2007 च्या FAP क्रमांक 82 च्या परिच्छेद 227 मध्ये प्रदान केलेल्या प्रकरणात सक्तीचा नकार ओळखला जातो) हवाई वाहतुकीसाठी भरलेले कॅरेज शुल्क परताव्याच्या अधीन आहे. चेक-इनची वेळ संपण्यापूर्वी वाहकाला याची सूचना दिली जातेफ्लाइटमधील प्रवाशांनी तिकिटावर सूचित केले आहे.

फ्लाइट रद्द झाल्यास तिकीट परतावा देण्याची प्रक्रिया

1. एअरलाइनच्या वेबसाइटवर, मोबाइल ऍप्लिकेशनमध्ये किंवा प्रवासी समर्थन सेवेद्वारे खरेदी केलेल्या हवाई तिकिटाचा अनैच्छिक परतावा देण्याची प्रक्रिया:

1. व्हॉइस मेनू ऐकल्यानंतर 8-800-7700-262 वर प्रवासी समर्थन सेवेला कॉल करून परताव्यासाठी अर्ज भरा, 5 दाबा, नंतर 1 दाबा.

अर्ज करण्यासाठी, कृपया जारी केलेल्या रिटर्नच्या पुष्टीकरणाच्या तारखेपासून तुमच्या कार्डच्या चालू खात्यातून बँकेच्या शिक्का आणि बँकेच्या कर्मचाऱ्याच्या स्वाक्षरीने प्रमाणित केलेले अधिकृत विवरण द्या.

दैनंदिन जीवनात, जबरदस्तीच्या घटना घडतात ज्यामुळे तुम्हाला नजीकच्या भविष्यासाठी तुमच्या योजना पूर्णपणे बदलण्यास भाग पाडले जाते. म्हणूनच रशियन रेल्वे प्रवास कार्ड कसे बदलावे आणि कोणत्या प्रकरणांमध्ये तिकीट बदलले पाहिजे याबद्दल बर्याच लोकांना स्वारस्य आहे? ट्रेन तिकिटांची देवाणघेवाण करण्याच्या समस्येशी संबंधित सर्व मुख्य बारकावे अधिक तपशीलवार विचार करूया.

ट्रेनची तिकिटे बदलता येतील का?

जर काही कारणास्तव तुम्ही नियोजित सहलीला जाऊ शकत नसाल, तर तुम्हाला प्रस्थानाची तारीख दुसर्‍या तारखेला हलवावी लागेल किंवा फक्त प्रवासी आसन बदलावे लागेल, अशा परिस्थितीत योग्य रीतीने कसे वागावे हे तुम्हाला माहित असले पाहिजे.

सहसा, रशियन रेल्वे कर्मचारी त्यांच्या ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करण्याचा प्रयत्न करतात आणि ही आवश्यकता सादर केल्यावर त्वरित तिकिटांची देवाणघेवाण करतात. परंतु बदली पाससाठी अर्ज करताना नाकारले जाऊ नये म्हणून, आपण स्थापित मानदंडांचे पालन केले पाहिजे.

रशियन रेल्वे तिकीट विनिमय नियम

तुम्ही बॉक्स ऑफिसवर खरेदी केलेली रशियन रेल्वेची तिकिटे फक्त ऑफलाइन बदलू शकता. संस्थेच्या वेबसाइटवर खरेदी केलेले व्हाउचर ऑनलाइन तसेच रोख विभागाच्या वैयक्तिक भेटीदरम्यान पुन्हा जारी केले जातात. तुमच्या विनंतीचे समाधान होण्यासाठी, हे लक्षात घेतले पाहिजे की ही प्रक्रिया केवळ अर्जदाराचा पासपोर्ट आणि प्रवासी दस्तऐवज सादर केल्यानंतर, नियुक्त मार्गाने ट्रेन सुटण्याच्या 1 दिवस आधी केली जाते.

लक्षात ठेवा!हा नियम ई-तिकिटांना लागू होत नाही. ऑनलाइन खरेदी केलेले ट्रॅव्हल कार्ड सुटण्याच्या वेळेच्या एक तास आधी एक्सचेंज केले जाऊ शकते.

तुम्हाला हे देखील समजून घेणे आवश्यक आहे की तुम्ही फक्त पूर्वीच्या मार्गासाठी वेळेत तिकिटे बदलू शकता. हे महत्त्वाचे आहे की निवडलेल्या वॅगनची सेवा समान वाहकाने केली आहे किंवा तुम्हाला उच्च किंवा खालच्या वर्गासाठी तिकीट पुन्हा जारी करावे लागेल. या प्रकरणात, किंमतीतील फरक मालकास दिला जातो / भरपाई दिली जाते.

RZD तिकिटांची देवाणघेवाण फक्त तेव्हाच केली जाते जेव्हा निर्गमन आणि आगमन शहर पूर्णपणे जुळते. अन्यथा, प्रवास कार्ड (निधीच्या काही भागाच्या कपातीसह) परत करण्याची परवानगी आहे, त्यानंतर आपण इच्छित मार्ग निवडू शकता आणि नवीन प्रवासी तिकीट खरेदी करू शकता.

रशियन रेल्वेची मानक आणि मुलांची तिकिटे नियुक्त कॅरेजमधील जागांसाठी बदलली जातात. ही शक्यता उपलब्ध नसल्यास, केवळ अधिक महागड्या (सर्वोच्च श्रेणीतील) कागदपत्रांसह पुनर्स्थित करणे शक्य होईल.

रशियन रेल्वे बॉक्स ऑफिसवर खरेदी केलेले प्रवासी तिकीट बदलण्यासाठी, तुम्ही शाखेला पुन्हा भेट द्यावी. तिकिटाच्या कागदोपत्री मालकाचा पासपोर्ट आणि तिकीट स्वतः असल्यासच एक्सचेंज केले जाते.

ट्रेन सुटण्यास एक दिवसापेक्षा कमी वेळ राहिल्यास, बदलण्याची विनंती नाकारली जाईल. तिकीट कार्यालयाचा कर्मचारी तुम्हाला परताव्यासाठी दावा लिहिण्याची ऑफर देईल, त्यानंतर तुम्ही इच्छित मार्ग निवडू शकता आणि त्यासाठी तिकीट खरेदी करू शकता.

तिकिटाची देवाणघेवाण/परताव्यासाठी अर्जाच्या वेळेची पर्वा न करता, 192.80 रूबल कमिशन शुल्क आकारले जाते.

दुसऱ्या तारखेसाठी रेल्वे तिकीट कसे बदलावे?

तिकिटाची जागा वेगळ्या क्रमांकाने करण्‍यासाठी, तुम्ही प्रथम जुने तिकीट परत केले पाहिजे आणि नंतर एक नवीन मिळवा. आपण या प्रक्रियेसाठी प्रदान केलेले नियम देखील विचारात घेतले पाहिजेत:

• ट्रेनच्या आधी 24 तासांपेक्षा जास्त वेळ शिल्लक असल्यास एक्सचेंज केले जाते;
• कार सारखीच निवडली आहे, तर भिन्न वर्ग निवडणे शक्य आहे;
• सीट समान मूल्यांपैकी एकाने बदलली जाऊ शकते (कोणत्याही कॅरेजमध्ये);
• मार्गाचा शेवटचा बिंदू बदलण्यास मनाई आहे.

दुसर्या व्यक्तीसाठी रशियन रेल्वेचे तिकीट कसे बदलावे?

तुम्हाला दुसर्‍या व्यक्तीसाठी जारी केलेले प्रवासाचे तिकीट बदलण्याची आवश्यकता असल्यास, तुम्ही नोटरीकृत पॉवर ऑफ अॅटर्नीशिवाय हे करू शकणार नाही. अपवाद फक्त मुलांचे पास आहेत. संबंधित कागदपत्रे सादर केल्यावर त्यांची देवाणघेवाण पालक किंवा पालकांद्वारे केली जाते.

दुसर्‍या नावावर वैयक्तिक तिकीट पुन्हा जारी केले जात नाही.

इंटरनेटद्वारे खरेदी केलेल्या रशियन रेल्वे तिकिटांची देवाणघेवाण कशी करावी?

आपण कंपनीच्या वेबसाइटवर रशियन रेल्वेसाठी इलेक्ट्रॉनिक प्रवास तिकीट बदलू शकता. यासाठी आपल्याला आवश्यक असेलः

• वैयक्तिक खात्यात लॉग इन करा;
• "माझे ऑर्डर" विभाग उघडा;
• "परतावा जारी करा" आयटम शोधा आणि हा पर्याय सक्रिय करा;
• त्यानंतर तुम्हाला पसंतीचा मार्ग निवडावा लागेल आणि नवीन तिकीट खरेदी करावे लागेल.

महत्वाचे! ऑर्डर रद्द करताना, खर्च केलेली रक्कम कार्डवरील मालकाला परत केली जाते. या प्रक्रियेस एक महिना लागू शकतो, परंतु सहसा पैसे एका आठवड्याच्या आत खात्यात जमा होतात.

खालील अटी पूर्ण झाल्यास तुम्ही ऑनलाइन तिकीटांची देवाणघेवाण करू शकता:

• ट्रेन सुटायला किमान 1 तास बाकी आहे;
• नोंदणी करताना, क्रमांकित ठिकाण सूचित केले होते;
• तिकीट रशियन फेडरेशनच्या प्रदेशात खरेदी केले गेले;
• एक्सचेंज अंतर्गत चालते.

तुमच्या हातात इलेक्ट्रॉनिक ट्रॅव्हल कार्डची कागदी डुप्लिकेट असल्यास, तुम्ही इंटरनेटद्वारे त्याची वैधता रद्द करू शकणार नाही.

या पद्धतीव्यतिरिक्त, बॉक्स ऑफिसवर ऑनलाइन खरेदी केलेल्या तिकिटांची देवाणघेवाण करण्याची परवानगी आहे. हे करण्यासाठी, अर्जदाराकडे वैयक्तिक दस्तऐवज आणि खरेदी केलेल्या तिकिटाच्या माहितीची प्रिंटआउट असणे आवश्यक आहे.

नियमित तिकिटासाठी ई-तिकीट बदलता येईल का?

कागदी तिकीट ऑनलाइन खरेदी केले असल्यास ते मिळवणे शक्य आहे की नाही याबद्दल रशियन रेल्वेच्या अनेक ग्राहकांना स्वारस्य आहे. आज अशी संधी उपलब्ध करून दिली आहे. परंतु हे समजले पाहिजे की जर ट्रॅव्हल कार्डच्या कागदपत्रधारकाने प्रक्रिया पार केली असेल इलेक्ट्रॉनिक नोंदणीत्यानंतर ट्रेनमध्ये चढताना त्याला डुप्लिकेट तिकीट देण्याची गरज भासणार नाही. तुमचा पासपोर्ट आणि इलेक्ट्रॉनिक तिकिटाची माहिती तुमच्यासोबत असणे पुरेसे आहे.

परंतु, तरीही कागदी प्रवासी तिकीट घेण्याची आवश्यकता असल्यास, हे खालीलपैकी एका मार्गाने केले जाऊ शकते:

• रोखपालाशी संपर्क साधा;
• टर्मिनल वापरा.

दोन्ही प्रकरणांमध्ये, तुम्ही इलेक्ट्रॉनिक तिकिटाची आगाऊ प्रिंट काढली पाहिजे, ज्यामध्ये, सामान्य माहिती व्यतिरिक्त, एक QR कोड असेल.

पर्यटन किंवा व्यवसाय सहलीचे नियोजन करताना, हवाई तिकिटे बहुतेकदा आगाऊ खरेदी केली जातात. परंतु कधीकधी अनपेक्षित परिस्थिती उद्भवू शकते किंवा योजना बदलू शकतात. अशावेळी प्रवाशांना तिकीट कसे बदलावे याची उत्सुकता असते. तुम्हाला हे माहित असणे आवश्यक आहे की तुम्ही फक्त प्रस्थानाची तारीख बदलू शकता किंवा त्याच दिशेने त्याच एअरलाइनच्या फ्लाइटसाठी तिकीट बदलू शकता. प्रवास दस्तऐवज दुसर्‍या व्यक्तीसाठी पुन्हा जारी करणे आवश्यक असल्यास, ते परत करणे आणि नवीन खरेदी करणे आवश्यक आहे.

विनिमय नियम

बर्‍याचदा, ही सेवा दंडाच्या भरणासह असते. टॅरिफिकेशन नियम त्याची रक्कम सेट करतात. काही हवाई वाहक दुसरे तिकीट खरेदी केल्यानंतर इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवज वेगळ्या क्रमांकावर बदलण्याची परवानगी देतात. त्याच वेळी, ते फक्त त्याच किंवा उच्च वर्गाच्या तिकिटासाठी बदलले जाऊ शकते. वर्ग बदलासह रीबुकिंग, दंडाव्यतिरिक्त, भाड्यातील फरकासाठी अतिरिक्त पेमेंट प्रदान करते.

तुम्ही एअरलाइनच्या कार्यालयात खरेदी केलेले प्रवासी दस्तऐवज केवळ त्याद्वारेच पुन्हा जारी करू शकता. हे करण्यासाठी, तुम्हाला एखाद्या प्रतिनिधीला कॉल करणे किंवा ई-मेल करणे आवश्यक आहे आणि त्याला तारीख कशी बदलावी किंवा तिकीट कसे बदलायचे ते विचारणे आवश्यक आहे. देवाणघेवाण करताना, तुम्हाला किंमतीतील फरक देखील भरावा लागेल.

एअरलाइन वेबसाइट्स आणि बुकिंग सेवांवर, आपल्या वैयक्तिक खात्यातील इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवजात ऑनलाइन बदल करण्याची परवानगी आहे. काही वाहक परताव्याला परवानगी देत ​​नाहीत, परंतु तुम्ही कोणत्याही अतिरिक्त शुल्काशिवाय किंवा थोड्या शुल्काशिवाय तुमची प्रस्थान तारीख सहजपणे बदलू शकता. सेवेच्या अटी पूर्णपणे एअरलाइनच्या नियमांवर, वर्षाची वेळ आणि निवडलेल्या दिशेवर अवलंबून असतात.

काहीवेळा प्रवाशांना त्यांनी अनुदानावर खरेदी केलेला प्रवास दस्तऐवज बदलायचा असतो. या प्रकरणात, उदाहरणार्थ, उरल एअरलाइन्स प्रथम नवीन खरेदी करण्याची ऑफर देतात सवलतीचे तिकीट, आणि त्यानंतर आधीच जुने परत करा.

तुम्ही भाडे नियमानुसार देवाणघेवाण देखील करू शकता. तसेच परत न करण्यायोग्य, नॉन-एक्सचेंज करण्यायोग्य हवाई तिकिटे आहेत. बर्याचदा ते बजेट वाहकांसह आढळतात.

बहुतेक एअरलाइन्समध्ये, तिकीट दुसर्‍या व्यक्तीकडे हस्तांतरित करणे अशक्य आहे. हे फक्त त्याच कंपनीच्या विमानांच्या उड्डाणासाठी आणि ज्या व्यक्तीसाठी ते खरेदी केले होते त्याच व्यक्तीसाठी बदलले जाऊ शकते. परतावा जारी करणे आणि दुसरा प्रवास दस्तऐवज खरेदी करणे हा एकमेव मार्ग आहे.

S7 एअरलाइन्समध्ये, पासपोर्ट डेटा किंवा प्रस्थान तारीख - नक्की काय बदलण्याची आवश्यकता आहे याची पर्वा न करता हे करणे सोपे आहे. आवश्यक बदलाच्या विनंतीसह संपर्क केंद्रावर कॉल करून हे केले जाऊ शकते. किंवा अशी सेवा कंपनीच्या वेबसाइटवर उपलब्ध आहे.

बुकिंग बदलणे अनेकदा फक्त अधिभारानेच शक्य असते. उदाहरणार्थ, Pobeda कमी किमतीची एअरलाइन प्रवाशांचे नाव, मार्ग, प्रस्थानाचा दिवस आणि फ्लाइट अतिरिक्त शुल्कासाठी बदलते. विजय येथे अशा सेवेची किंमत 5 हजार रूबल आहे.

देवाणघेवाण पद्धती

बदला प्रवास दस्तऐवजविमानात ज्या एजंटकडून ते विकत घेतले गेले त्या एजंटद्वारे ते अधिक चांगले आहे. विमानाचे तिकीट तीन प्रकारे कसे बदलायचे:

• तुमच्या वैयक्तिक खात्यात लॉग इन करा आणि इच्छित तारीख आणि फ्लाइट दर्शविणारा अर्ज पाठवा.
• ऑर्डर, बुकिंग नंबर आणि फोन नंबर दर्शविणारे पत्र पोस्ट ऑफिसला विनंतीसह पाठवा. इच्छित तारीख आणि फ्लाइट निर्दिष्ट करा.
• ऑपरेटरला कॉल करा आणि, बुकिंग नंबर दर्शवून, योग्य वेळेसाठी तिकिटे बदलण्यास सांगा.

एक्सचेंज ऑपरेशन सेवा शुल्क आणि दंडाच्या अधीन आहे. निघण्याची वेळ जितकी जवळ येईल तितकी दंडाची रक्कम जास्त. म्हणून, फ्लाइटच्या 48 तासांपूर्वी तिकिटासह सर्व फेरफार करण्याचा सल्ला दिला जातो.

इंटरनेटद्वारे पुन्हा जारी झाल्यास, तिकीट एक्सचेंजसाठी कार्डद्वारे पेमेंट पुढील 2 तासांच्या आत करणे आवश्यक आहे. त्यानंतर, देवाणघेवाण केली जाईल आणि नवीन पावती पाठविली जाईल.

दंडाशिवाय देवाणघेवाण करा

काही एअरलाइन्समध्ये, नियम केवळ काटेकोरपणे परिभाषित प्रकरणांमध्ये विनामूल्य एक्सचेंज स्थापित करतात.