Shqyrtime të operatorëve turistikë. Operatorët turistikë më të besueshëm. Vlerësimi i operatorëve turistikë. Blerja e një agjencie udhëtimi Çfarë e bën një operator turistik të besueshëm

1) Kontrolloni nëse ai është i listuar në regjistri i operatorëve turistikë.

Të gjithë operatorët turistikë duhet t'i nënshtrohen një procedure regjistrimi. Gjatë regjistrimit, një operatori turistik i caktohet një numër regjistrimi i operatorit turistik, i përbërë nga shkronja dhe numra.

Për operatorët turistikë ndërkombëtarë, përdoren shkurtesat MTZ dhe MT1. Për operatorët turistikë vendas - VNT dhe MVT.

Emri zyrtar dhe numri i regjistrimit të operatorit turistik zakonisht gjenden në seksionin "Rreth nesh".

Të gjitha informacionet përkatëse për secilin operator turistik të regjistruar rus janë të disponueshme lirisht në Regjistri i unifikuar federal i operatorëve turistikë .

Në dritaren pranë butonit "Kërko", shkruani emrin/pjesën e emrit të operatorit turistik ose numrin e tij të regjistrimit. Si shembull, unë shkruaj "Pegasus".

Pegasus Touristik regjistron entitetin e vet juridik për çdo rajon, prandaj kërkimi prodhon disa faqe me rezultate. Pasi të klikojmë mbi emrin, hapen informacione të hollësishme për operatorin turistik dhe mbulimin e tij të sigurimit - kushtet, shuma, kompania e sigurimit.

2) Ju mund të kontrolloni besueshmërinë e operatorit turistik duke duke krahasuar çmimet e tij me ato të operatorëve të tjerë turistikë për të njëjtat turne. Për shembull, në vitin 2014, pak para falimentimit të t/o "Labyrinth" dhe "Southern Cross", filloi të vërehej një tendencë drejt hedhjes mbresëlënëse: ndërsa të gjithë operatorët turistikë kushtonin 50 mijë rubla, turneu i lartpërmendur shiti të njëjtin turne. për 30 mijë rubla Këtu është një shembull i qartë kur duhet të mendoni për besueshmërinë e një operatori turistik.

3) Pyetni këshilla nga një specialist agjencitë e udhëtimit.

Punonjësit e industrisë së turizmit ndjekin çdo ditë lajmet turistike, si dhe shohin sjelljen e një sërë operatorësh turistikë. Karakteristikat e sjelljes përfshijnë një ndryshim në cilësinë e qëndrimit të operatorit turistik ndaj turistëve të tij dhe agjencive të udhëtimit që punojnë me ta.

Prandaj, nëse kontaktoni një specialist të kualifikuar, ai patjetër do t'ju japë rekomandimet e tij për zgjedhjen e një operatori turistik.
Nga këndvështrimi im, për momentin, lista e operatorëve turistikë më të besueshëm përfshin Pegas Touristik, Coral Travel, Sunmar dhe, ndoshta, Anex Tour. Sa i përket turneve në Evropë, Vedi Tour Group është treguar shumë pozitivisht ndër vite.

Falimentimi masiv i operatorëve turistikë në vitin 2014 tregoi se zgjedhja e një operatori turistik duhet trajtuar me mjaft përgjegjësi. Në fund të fundit, pushimet tuaja varen nga mënyra se si funksionojnë. Prandaj, kini kujdes! :)

Në verën e vitit 2014, shumë agjenci turistike u mbyllën, pa përmbushur detyrimet ndaj klientëve të tyre. Perspektiva për të mbetur jashtë vendit pa ndihmën e operatorit tuaj turistik është e frikshme, për të thënë të paktën.

Por nëse keni gjetur para për një pushim jashtë vendit, atëherë asnjë frikë nuk do t'ju detyrojë të zgjidhni një dacha në një fshat fqinj për pushimet tuaja në vend të bregut të detit, apo jo? Kjo do të thotë që ju duhet të zgjidhni operatorin e duhur turistik dhe të merrni parasysh parametra të ndryshëm.

Çfarë e bën një operator turistik të besueshëm?

Në fakt, ka shumë parametra me të cilët duhet të vlerësoni një kompani përpara se të blini turne prej saj. Ja disa prej tyre.

Numri i destinacioneve turistike me të cilat punon operatori turistik

Një krizë mund të ndodhë në çdo destinacion turistik - një situatë e paqëndrueshme politike, konflikt ushtarak, fatkeqësi natyrore. Sa më shumë destinacione mund të ofrojë një operator turistik në vend të atyre që nuk janë të disponueshme, aq më pak rrezik merr.

Ku mund ta zbuloj? Ky informacion mund të gjendet në faqen e internetit të operatorit turistik ose të kontaktoni konsulentët e tij me telefon.

Disponueshmëria e kompanive të veta pritëse në drejtime të ndryshme

Pala pranuese është një kompani udhëtimi në vendin ku do të shkoni në një turne. Është kjo kompani që rezervon dhe paguan për hotelin, siguron transferimin nga aeroporti në vendin e akomodimit dhe organizon ekskursione.

Nëse një operator turistik ka kompaninë e vet pritëse në vendin e destinacionit, shanset për të marrë shërbime cilësore në vend janë rritur shumë. Për më tepër, një kompani e tillë rrezikon më pak të falimentojë, pasi mund të fitojë para edhe nga turistët nga vendet e tjera.

Ku mund ta zbuloj? Në faqen zyrtare të operatorit turistik ose duke e kontaktuar atë me telefon.

Marrëveshje me kompanitë ajrore

Biletat ajrore shpesh përbëjnë pjesën më të madhe të kostos së një turneu. Nëse një operator turistik bashkëpunon me disa linja ajrore, ka blloqe vendesh në drejtime të ndryshme ose ka fluturimin e tij çarter, ai do të jetë në gjendje të ofrojë më shumë opsione fluturimi.

Ku mund ta zbuloj? Si rregull, operatorët turistikë postojnë informacione në lidhje me bashkëpunimin me linjat ajrore në faqen e tyre të internetit. Kontrolloni seksionet e faqes që lidhen me partnerët e kompanisë.

Vlerësimi i besueshmërisë së kompanisë së sigurimit

Nëse operatori turistik bashkëpunon me një kompani sigurimesh të besueshme, në rast falimentimi nuk do të heqë licencën dhe ju do të merrni kompensim për dëmin.

Ku mund ta zbuloj? Ju mund ta gjeni kompaninë në faqen e internetit RIA Rating.

Këto nuk janë të gjithë parametrat me të cilët mund të vlerësoni një operator turistik, por nuk ka gjasa që t'i gjeni të gjitha vetë. Për më tepër, duhet të pranoni se kjo është një detyrë mjaft e gjatë dhe e lodhshme. Mund ta bëni më të thjeshtë - përdorni vlerësime të gatshme të besueshmërisë së operatorëve turistikë.

Për shembull, një vlerësim i ngjashëm ofrohet nga hipermarketi i udhëtimeve Travelata.ru. Çdokush mund ta përdorë atë, pavarësisht nga dëshira për të blerë një turne ose autorizim në sit.

Le të shohim se mbi çfarë bazohet ky vlerësim i besueshmërisë së operatorëve turistikë, cilat kritere përdoren për të vlerësuar operatorët turistikë dhe për çfarë shkalle objektiviteti mund të shpresojmë.

Nga çfarë përbëhet vlerësimi i Travelata.ru?

Pra, çdo operator turistik, ofertat e të cilit janë postuar në faqen e internetit, vlerësohet sipas 10 treguesve. Lista e treguesve përfshin destinacionet turistike të përmendura më sipër, kompanitë e tyre pritëse, linjat ajrore partnere dhe kompanitë e besueshme të sigurimit. Këtu është një listë e treguesve shtesë (dhe pamjet e ekranit të vlerësimit aktual të operatorëve turistikë):

Disponueshmëria e hoteleve e garantuar

Një agjenci udhëtimi mund të lidhë një kontratë me një hotel duke blerë dhoma paraprakisht. Në këtë rast, rezervimi në faqen e internetit të operatorit turistik konfirmohet menjëherë dhe çmimet e hoteleve ulen paksa.

Rishitës apo jo

Nëse ekziston një lidhje më shumë në skemë midis ofruesit të shërbimit dhe klientit, shërbimet bëhen më të shtrenjta dhe besueshmëria, përkundrazi, zvogëlohet.

Shuma e garancive financiare

Kjo pikë ka të bëjë me mbrojtjen nga falimentimi: sa më të larta të jenë garancitë financiare të operatorit turistik, aq më e mirë është situata në kompani.

Numri i agjencive të udhëtimit nën markën e operatorit turistik

Sa më shumë agjenci udhëtimi, aq më i madh dhe më i besueshëm është operatori turistik.

I përkasin një kompanie të madhe ndërkombëtare Holding

Nëse një operator turistik është pjesë e një kompanie të madhe, ai rrezikon më pak të mbetet pa klientë dhe zakonisht ka më shumë destinacione turistike.

Klientë të pakënaqur

Kjo është një nga pikat më të thjeshta me të cilën mund të vlerësoni një operator turistik. Nëse komentet e këqija janë vetëm aty, kjo është në rregull: në fund të fundit, nuk mund t'i kënaqësh të gjithë. Por nëse ka më shumë prej tyre, atëherë besimi te operatori turistik humbet gradualisht.

Për çdo kategori jepet një pikë nga 0 në 10 dhe përpilohet një vlerësim nga operatorët më të mëdhenj turistikë. Por nga vijnë informacionet për numrin e kompanive pritëse, dhomat e blera të hoteleve dhe besueshmërinë e kompanisë së sigurimit?

Burimet e informacionit për vlerësimin

Por nuk do të ishte shumë korrekte të përdorej vetëm ky informacion, kështu që të dhënat për vlerësimin merren edhe nga burime të tjera.

Informacion nga faqet e internetit të linjave ajrore, ku mund të mësoni për bashkëpunimin me operatorët turistikë, Regjistrin e Unifikuar Federal të Operatorëve Turistik, ku çdo përdorues mund të gjejë një kompani dhe të mësojë madhësinë e mbështetjes së saj financiare.

Për më tepër, përdoren të dhëna nga agjencia RIA Rating, e cila na lejon të vlerësojmë besueshmërinë e kompanive të sigurimit, dhe informacione nga portali profesional i udhëtimeve Tourdom.ru.

Rezultati është një grup burimesh shumë të ndryshme nga të cilat një operator turistik mund të vlerësohet në mënyrë të drejtë.

Zgjedhja mbetet tek klienti

Nëse vlerësimi i besueshmërisë së një operatori turistik bie vërtet ndjeshëm - shumë destinacione hiqen, numri i partnerëve midis linjave ajrore zvogëlohet dhe numri i vlerësimeve negative rritet - bëhet e qartë se puna e operatorit turistik po i vjen fundi. Në raste të tilla, kompania e pasuksesshme zhduket nga hipermarketi turistik.

Por, nëse gjërat nuk shkojnë aq keq deri më tani, kompania mbetet në faqe, dhe më pas secili përdorues vendos vetë: t'i besojë një operatori turistik jo shumë të besueshëm dhe të blejë një turne me një kosto më të ulët, ose të shpenzojë pak më shumë, por siguroni besueshmëri mbi 90 pikë.

Për shembull, në vitin 2014, Coral Travel mori rezultatin më të lartë: operatori turistik shënoi 98 pikë nga 100 të mundshme. Ecuria e TUI Russia është pak më e ulët - 96 pikë, dhe vendi i tretë shkon për TezTour me 94 pikë.

Ju mund të mbani mend operatorë turistikë të besueshëm, të shikoni faqet e tyre zyrtare të internetit dhe t'i shtoni ato në faqeshënuesit e shfletuesit tuaj për të ardhmen. Por nëse nuk do të shkoni në turne së shpejti, atëherë është më mirë të mbani mend se ku mund ta kërkoni këtë vlerësim.

Biznesi turistik: blej apo ndërto nga e para?

Shumë biznesmenë sot po mendojnë për atë që është më fitimprurëse: të blejnë një të gatshme një kompani udhëtimi, ose filloni gjithçka vetë, nga e para. Korrespondenti i TB flet për ndërlikimet e blerjes me një ekspert me përvojë - kjo është drejtoresha menaxhuese e Agjencisë Ligjore Persona Grata, YULIA MOKHOVA. Shitja dhe blerja e bizneseve turistike janë të ndara në një fushë të veçantë veprimtarie në këtë kompani.

Sa tërheqëse është nga pikëpamja ekonomike të blesh një kompani udhëtimi operuese?

Pra, kjo është dukshëm më fitimprurëse sesa krijimi i një kompanie nga e para?

Problemet e fillimit janë të pashmangshme për çdo kompani të re dhe biznesi i turizmit nuk bën përjashtim. Unë do të jap disa shembuj të gabimeve tipike me të cilat përballen ata që hapin një agjenci udhëtimi nga e para. Së pari, mungesa e një plani të qartë biznesi, koncepti i projektit, llogaritja e avantazheve konkurruese, planifikimi financiar dhe mosvëmendja ndaj punës organizative. Së dyti, konfliktet me partnerët. Fatkeqësisht, nuk janë të pakta rastet kur një biznes ende nuk ka nisur punën, por tashmë është duke u ndarë. Ekziston vetëm një recetë: miqësia është miqësi, por paratë janë veçmas. Atë që falet në miqësi, biznesi nuk e toleron, duke shkaktuar konflikte dhe pretendime të ndërsjella. Së treti, investimi fillestar i pamjaftueshëm. Hapja e një biznesi udhëtimi me paratë e fundit shpesh përfundon në fazën e organizimit dhe pajisjes së zyrës. Së katërti, prisni rezultate të rëndësishme në vitin e parë të aktivitetit. Kthimi i fondeve të investuara në vitin e parë të funksionimit, natyrisht, nuk është një utopi, por jo gjithmonë është një detyrë e arritshme. Shpesh kjo nuk merret parasysh, gjë që më pas shkakton humbje të interesit për biznesin, i cili edhe pas një viti kërkon jo më pak vëmendje se në fillim.

Së fundi, gabime në kontabilitet. Vëmendja e pamjaftueshme ndaj kontabilitetit, përgatitjes së dokumenteve parësore dhe rrjedhës së dokumenteve të kompanisë shpesh çon në taksa ose gjoba të larta të paarsyeshme. Madje ndodh që, në bazë të rezultateve të vitit të parë të aktivitetit, është më e lehtë të mbyllësh një kompani sesa të rivendosësh kontabilitetin.

Cila është mënyra më e mirë për të vlerësuar vlerën e biznesit që dëshironi të blini?

Vlerësimi i vlerës së vërtetë të një kompanie udhëtimi nuk është një detyrë e lehtë. Shpesh çmimi i deklaruar nga themeluesit bazohet vetëm në idenë e tyre se sa duan të marrin për të kompensuar kostot e tyre për fillimin e biznesit. Kur një kompani vlerësohet nga profesionistë dhe kryhet një auditim selektiv (kontrollohen treguesit financiarë, efiçenca operacionale etj.), çmimi i shpallur më parë, si rregull, zvogëlohet ndjeshëm.

Shumë varet nga formalitetet, nga kontabiliteti i vendosur dhe rrjedha e punës, madje edhe nga mënyra e regjistrimit të qirasë dhe faktorë të tjerë që kërkojnë një vlerësim gjithëpërfshirës. Natyrisht, kur zgjedh një kompani të tillë, blerësi zakonisht ka shumë pyetje, zgjidhja e të cilave kërkon punën e specialistëve: është e nevojshme të kryhet një ekzaminim ligjor, një auditim selektiv, ndoshta rivendosja e të dhënave, ri-regjistrimi i marrëdhënieve të punës.

Gama e çmimeve për agjencitë e udhëtimit në Moskë varion nga 300 mijë në 2.5 milion rubla. Në mënyrë tipike, çmimi bazohet në fitimin neto vjetor ose 10-mujor të kompanisë. Më shpesh ata blejnë agjenci me vlerë deri në një milion rubla.

Cila është mënyra më e mirë për të kontrolluar një agjenci udhëtimi përpara se të blini?

Çfarë është e rëndësishme të keni parasysh kur blini një agjenci udhëtimi?

Zakonisht ai përcakton artikuj të tillë si përkufizimi i saktë i asaj që transferohet, nga kush dhe kujt, me çfarë çmimi (ky zë mund të përfshijë një tregues të vlerës së çdo nën-zëri të pasurisë); detajet e të gjitha kësteve dhe detyrimeve që jeni të gatshëm të pranoni kur bëni një blerje; mënyrën e pagesës, deri në cilën datë, në çfarë mënyre; mund të përfshihen të gjitha ndryshimet në çmim që mund të ndodhin ndërmjet momentit të nënshkrimit të kontratës dhe përfundimit të transaksionit (shitja e pronës, blerja e pajisjeve, pagesat e taksave, etj.); garancitë e shitësit në lidhje me besueshmërinë e informacionit të dhënë dhe kushte shtesë në rast se ky informacion rezulton i rremë (gjobat e aplikuara ndaj shitësit) dhe shumë më tepër.

Cilat gracka ekzistojnë kur blini një biznes ekzistues?

Gabimet më të zakonshme kur blini një biznes turistik janë besimi i blerësit tek shitësi dhe dëshira për të kursyer para në transaksion. Shumë blerës, veçanërisht ata që nuk kanë përvojë në turizëm, dëgjojnë shitësin, marrin fjalën e tij dhe harrojnë ose harxhojnë kohë të pamjaftueshme për kontrollin dhe vlerësimin e dokumenteve (auditimit, ligjor), përgjegjësive ndaj partnerëve dhe palëve të treta. Për këto qëllime, është e nevojshme të tërhiqen specialistë të cilët jo vetëm që mund të identifikojnë problemin, por edhe ta zgjidhin atë. Problemi kryesor gjatë shitjes së një biznesi është vlerësimi i vlerës reale të një kompanie udhëtimi.

Në mënyrë tipike, çmimi i deklaruar nga themeluesit bazohet vetëm në idenë e tyre se sa duan të marrin në mënyrë që të kompensojnë kostot e tyre dhe, natyrisht, të fitojnë para. Në realitet, kjo formulë rrallë funksionon në këtë fazë të zhvillimit të industrisë.

Ndoshta kontabiliteti me dy hyrje është një problem serioz sot?

Kjo eshte e vertetë. Shpesh, një pjesë e konsiderueshme e parave të marra si pagesë për turne, veçanërisht para në dorë, nuk llogariten zyrtarisht. Kjo është për shkak të shumë faktorëve: taksat e larta, kontabiliteti kompleks, pamundësia ose mosgatishmëria për të krijuar një skemë kompetente financiare të punës dhe arsye të tjera. Ka situata kur treguesit "të bardhë" ndryshojnë shumë herë nga qarkullimi aktual i kompanisë. Në këtë rast, për një transaksion ligjor, natyrisht, do të përdoren të dhënat zyrtare të kontabilitetit dhe do të duhet të bëni kontabilitet "të zi" në besim, pasi të dhënat e tij nuk mund të verifikohen duke përdorur dokumente ligjore.

Tani situata në treg po ndryshon, gjithnjë e më shumë kompani po "zbardhin" kontabilitetin e tyre, dhe kur zgjidhni një kompani duhet t'i kushtoni vëmendje kësaj. Por çfarë të bëni nëse ju ofrohet një blerje fitimprurëse e një kompanie me kontabilitet "të zi"? Përgjigja për këtë pyetje nuk mund të jepet pa e vlerësuar ndërmarrjen në tërësi - si një kompleks pronash dhe prodhimi.

Shumë njerëz, para së gjithash, shikojnë vendndodhjen e mirë të zyrës së blerë. Sa e rëndësishme është me të vërtetë?

Është e nevojshme të vlerësohen të gjitha të mirat dhe të këqijat në një mënyrë gjithëpërfshirëse. Ndoshta do të shihni faktorë pozitivë që do të tejkalojnë të gjitha negativet dhe do të bëhen baza e motivimit tuaj kur zgjidhni kompaninë për të blerë. Për shembull, një vendndodhje e favorshme zyre, një emër i suksesshëm dhe i njohur dhe një rreth i vendosur klientësh mund të tejkalojnë problemet me kontabilitetin dhe disa pretendime të pazgjidhura nga turistët.

Blerja e një agjencie udhëtimi të gatshme është një transaksion kompleks: përgatitja dhe analiza e dokumenteve, vlerësimi i rrezikut, mbështetja në procesin e negociatave - detyrë e avokatëve dhe specialistëve që kanë përvojë të gjerë në fushën e turizmit. Është përvoja që shpesh luan një rol vendimtar në përcaktimin e pozicioneve në faza të ndryshme të një transaksioni - vetëm kualifikimet nuk mjaftojnë.

Kush nuk ëndërron të shkojë me pushime? Edhe nëse nuk keni fatin të shkoni me pushime gjatë stinës së verës, sërish ka shumë oferta interesante për të cilat trumbetojnë lloj-lloj operatorë turistikë në vend. Por pyetja është: kujt mund t'i besoni dhe të mos gaboni me një turne të suksesshëm dhe interesant? Një udhëtim ku do të mbani mend vetëm emocione pozitive dhe do t'ju mbetet në kujtesë deri në festat e ardhshme?

Ndër masat e të gjitha llojeve të agjencive të udhëtimit dhe agjencive të udhëtimit që rriten në të gjithë vendin si kërpudhat pas shiut, është mirë t'i besoni pushimeve tuaja tashmë të provuara dhe operatorët kryesorë turistikë, të cilët gjatë viteve të punës së tyre e kanë dëshmuar veten pozitivisht dhe kanë dërguar më shumë se një mijë klientë në Seychelles, në një turne në Evropë ose në ekskursione në pamjet ekzotike të Lindjes, duke përmbushur të gjitha kërkesat dhe dëshirat e tyre. Operatorët turistikë më të famshëm dhe më të mëdhenj kanë organizuar një numër të madh të zyrave të tyre përfaqësuese në mbarë botën, si agjencitë e mëdha udhëtimi ashtu edhe agjencitë e vogla të udhëtimit punojnë me ta.

Nëse shikoni forumet e turizmit ose vizitoni faqet me vlerësimet e kompanive më të mira të udhëtimit, mund të shihni qartë dhjetë liderët kryesorë në këtë sektor shërbimi. Sipas faqes së udhëtimit “RGB TOUR”, si dhe duke përdorur të dhënat e vlerësimit nga faqja e internetit OZYV.RU, është dhjetë kompanitë e para më të mëdha të udhëtimit që operojnë në tregun e shërbimeve turistike për dekada që kanë fituar me të drejtë dashurinë e klientëve të tyre, si evidentuar nga mijëra vlerësime dhe vendet e para në vlerësime të ndryshme të këtij drejtimi.

Kompania hap TOP 10 agjencitë e famshme të udhëtimit ruse Pegas Touristik, e cila është një lider në industrinë ruse të turizmit dhe operon në tregun rus për 18 vjet.

Nga operatori turistik Pegas Touristik mund të porosisni një udhëtim në çdo vend që dëshiron klienti nga 18 vende të botës, i cili, meqë ra fjala, mund të organizohet në çdo kohë të ditës, në çdo ditë të javës online. Pegas Touristik do t'ju ndihmojë të zgjidhni shërbimin më të mirë, të vendosni për transportuesin ajror më të mirë dhe gjithashtu të sugjeroni se ku është vendi më i mirë për t'u çlodhur dhe cili nga 2500 hotelet është më i mirë për të qëndruar. Ju mund të paguani për udhëtimin e përzgjedhur të turneut në një mënyrë të përshtatshme për ju: me para në dorë, me kartë pagese, në çdo zyrë postare, me transfertë bankare, përmes sistemit CONTAKT, sistemit online PSB-Retail, apo edhe me këste.

Çdo banor i 226 qyteteve ruse mund të përjetojë shërbimin e shkëlqyer të operatorit turistik Pegas Touristik, i cili ka më shumë se 700 zyra përfaqësuese.

Holdingu ndërkombëtar në fushën e turizmit dhe rekreacionit nuk mbetet prapa për nga cilësia dhe popullariteti i shërbimit. TOUR TEZ, i cili përballon mirë përgjegjësitë e dërgimit të turistëve nga vendet e CIS dhe Evropa Lindore. Që nga themelimi i tij, përkatësisht që nga viti 1994, duke punuar me fryt dhe qëllim për çdo klient privat, si dhe duke bashkëpunuar me agjenci të ndryshme udhëtimi, TEZ TOUR ka themeluar më shumë se 20 kompani ndërkombëtare në vende të ndryshme, duke ndihmuar çdo klient për të kaluar një festë kulturore dhe cilësore. Punonjësit e Holdingut turistik TEZ TOUR janë të gatshëm të plotësojnë të gjitha dëshirat e klientit, të monitorojnë cilësinë e pushimeve të tij dhe gjithashtu ta mirëpresin atë në shtëpi pas kthimit nga turneu. Jo më kot kjo kompani ka një reputacion të shkëlqyer, si dhe sloganin e saj “Teknologjitë e Larta të Turizmit”, duke konfirmuar shërbimin modern dhe cilësor.

Tjetra në renditjen e operatorëve më të mëdhenj turistikë në Rusi është kompania UDHËTIM KORAL, e cila ka 20 vjet përvojë në biznesin e turizmit dhe ka më shumë se 35 zyra si në CIS ashtu edhe jashtë saj. Sipas gazetës Kommersant, në vitin 2011, Holdingu turistik CORAL TRAVEL kishte një pozicion drejtues në fushën e tij të veprimtarisë, si një kompani që dërgonte numrin maksimal të turistëve me pushime jashtë vendit, si dhe bënte edhe xhiron maksimale. Një reputacion pozitiv dhe teknologjitë më të fundit të shërbimit i ndihmojnë klientët e CORAL TRAVEL të marrin ndihmën më të shpejtë dhe cilësore në zgjedhjen e një turneu, ta porosisin atë në internet dhe të shkojnë me pushime me komoditetin e duhur.

A do të thotë diçka për ju titulli? Mostravel"? Ky është përfaqësuesi i radhës në renditjen e operatorëve turistikë kryesorë në Rusi, duke qenë pjesë e kompanisë evropiane të udhëtimeve TUI. Kompania Mostravel u shfaq në tregun rus në 2004, e specializuar në përzgjedhjen e turneve në Turqi, Emiratet e Bashkuara Arabe dhe Egjipt. Punonjësit e kësaj kompanie janë të gatshëm të ofrojnë turnetë më fitimprurëse dhe më interesante, si në çmim ashtu edhe sipas programeve të planifikuara të udhëtimit në vendet e nxehta. Ekziston edhe mundësia e blerjes së kuponëve me kredi. Gjithashtu është e mundur të paguani me karta MasterCard ose Visa, duke përdorur sistemin CHIP-TRIP, i cili ju lejon të rezervoni udhëtime të minutës së fundit. Por udhëtimet e minutës së fundit nga Mostravel janë veçanërisht të kërkuara.

Një tjetër kompani e madhe që e ka provuar veten mirë dhe i është bashkuar dhjetë operatorëve më të mirë turistikë në Rusi, festoi 20 vjetorin e saj këtë vit - " Natalie Tours" Më shumë se dy duzina destinacione janë në llogarinë e kësaj kompanie dhe çdo vit punonjësit e Natalie Tours nuk qëndrojnë në vend, por zbulojnë gjithnjë e më shumë vende interesante ku dërgojnë klientët e tyre. Në vitin 2011, Meksika u bë një tipar i ri këtë vit, Costa do Almeria dhe Costa Tropical spanjolle, si dhe vendpushimet italiane të Toscana, u shfaqën në listën e turneve. "Natalie Tours" është i njohur jo vetëm për cilësinë e shërbimit, por edhe për turne origjinale, si turneu ekskluziv "Të rriturit dhe fëmijët", duke ofruar pushime me fëmijë, duke përfshirë programet e animacionit për fëmijë dhe lojërat për fëmijë në programin rekreativ për fëmijë. 2-12 vjet.

« Aneks Tour“- ky është emri i një kompanie turistike më të re, por ajo me meritë zë TOP 10 operatorët turistikë më të mëdhenj dhe më të mirë në Rusi. Duke filluar punën e saj në vitin 2001, kjo organizatë ka forcuar pozicionin e saj lider në tregun e shërbimeve turistike, duke u futur në top pesëshen për turne në Turqi dhe në TOP 10 për udhëtime në Egjipt. Sot, Anex Tour është e specializuar në turne në vendet e mëposhtme: Turqi, Egjipt, Tajlandë dhe Spanjë. Kompania ka një moto që tregon shqetësimin e saj për relaksimin e çdo klienti gjatë gjithë vitit: “Deti i diellit gjatë gjithë vitit!”

Operatori tjetër turistik që zuri vend në top dhjetëshen më të mëdhenj në vend dhe fitoi votat e përdoruesve është grupi i kompanive " Inturist" Ky operator turistik, i cili është bashkuar me kompani të tjera të mëdha që nga viti 2007, ka fituar shumë çmime për cilësinë e shërbimit ndaj klientit, duke i dërguar ata në turne në një shumëllojshmëri të gjerë vendesh dhe vendesh interesante në mbarë botën. Kompania Intourist jo vetëm që merret me udhëtime turistike të jashtme në Evropë dhe Afrikë, Turqi dhe Tajlandë, por gjithashtu kryen turne të brendshëm me cilësi të lartë në të gjitha cepat e Rusisë. Cilësia e shërbimit, si dhe përdorimi i të gjithë bazës së të dhënave dhe ofertave të disponueshme në internet, na lejon të dërgojmë shumë klientë në udhëtime të ndryshme nëpër botë, të cilët me siguri do të jenë të kënaqur.

« Biblio Globus» është e njohur për shumëkush, sepse ky operator turistik, që punon në tregun e shërbimeve turistike që nga viti 1994, jo më kot përfshihet në top dhjetëshen e kompanive më të mëdha dhe më të mira. Të gjitha turet e propozuara jashtë vendit gjatë viteve të ekzistencës së kompanisë kanë synuar pushimet në plazh, organizimin e kroçerave dhe turne të kombinuara. Klientët e Biblio Globus u mirëpritën me mikpritje gjatë gjithë vitit nga resortet në Amerikën Jugore dhe Veriore, Azinë Juglindore, Afrikë dhe Evropë. Në Biblio Globus, çdokush mund të organizojë një paketë të plotë turne, me ekskursione individuale dhe grupore, turne për blerje, peshkim dhe shumë shërbime shtesë.

Në vitin 2011, sipas botimit Kommersant, kompania Biblio Globus fitoi vendin e 2-të në renditjen e operatorëve turistikë më të mëdhenj të vitit.

Duke ekzaminuar tregun e shërbimeve turistike, nuk mund të mos vërehet një operator tjetër turistik, i cili kujdeset për rekreacionin e klientëve të tij dhe që operon që nga viti 2005. Kjo është një kompani TOUR SUNMAR. Specializimi kryesor i kompanisë është opsionet ekonomike Udhëtimet e "minutit të fundit". Së bashku me sloganin e kompanisë "Liri për të pushuar", të gjithë klientët e SUNMAR TOUR mund të përballojnë pikërisht pushimet që mund të përballojnë dhe që u përshtatet sipas të gjitha kritereve. I gjithë ekipi i operatorit turistik SUNMAR TOUR e kupton klientin e tij në mënyrë perfekte dhe i plotëson të gjitha nevojat për sa i përket rekreacionit.

Kompania plotëson TOP 10 operatorët më të mëdhenj turistikë në Rusi S7 TOUR, e cila dallohet për shkëlqimin e saj jo vetëm në faqet e faqes së saj të internetit, por falë turneve që është gati të ofrojë. Çdo turne ndërkombëtar, qoftë në Mal të Zi, Tajlandë, Spanjë apo vendet lindore, si dhe Emiratet e Bashkuara Arabe, kudo ku klientët e S7 TOUR mund të presin shërbim cilësor, të zhvilluar mbi 18 vjet punë në tregun e shërbimeve turistike. S7 TOUR është anëtar i Shoqatës së Operatorëve Turistik të Rusisë, dhe kjo nuk është e kotë. Në fund të fundit, të gjithë ata që bashkëpunojnë me S7 TOUR marrin shërbim me cilësi të lartë, mund të marrin komisione, të marrin pjesë në promovime dhe programe bonus.

Zgjidhni operatori më i mirë turistik, atëherë cilësia e pushimeve tuaja do të jetë në nivelin më të lartë!

Ky vlerësim afatshkurtër nuk përfshin operatorët turistikë të vendosur në zonën e rrezikut me një vlerësim CCC - C ose më të ulët. Operatorët turistikë me të njëjtin vlerësim janë renditur në tabelë sipas rendit alfabetik. Një rishikim i planifikuar i vlerësimit kryhet çdo gjashtë muaj - në fillim të çdo sezoni.

Vlerësimi nuk ka qëllime reklamimi, bazohet në të dhëna objektive, statistika dhe vlerësime të ekspertëve, financohet vetëm nga fondet e veta të kompanisë OnlineTour dhe është formuar në interes të turistëve rusë. Gjatë formimit të vlerësimit, përdoren burime të ndryshme të pavarura informacioni, duke përfshirë të dhëna objektive statistikore nga Indeksi i Tureve të Minutit të Fundit, informacione nga turistët, hotelet, linjat ajrore dhe aeroportet, punonjësit e operatorëve turistikë dhe punonjësit e mikpritësve të tyre, si dhe ekspertët tanë të pavarur. .

Kompania OnlineTour ishte e para që aplikoi një metodologji të re për përcaktimin e vlerësimeve për industritë dhe kompanitë e mbyllura. Për sektorë të tillë dinamikë të ekonomisë si turizmi, një vlerësim i bazuar në pasqyrat financiare do të ishte i pasaktë sepse:
- së pari, do të pasqyronte rezultatet financiare të periudhave të mëparshme;
- së dyti, nuk do të pasqyronte të gjitha aktivitetet e shoqërisë, e cila përfshin shoqëritë e varura dhe filialet.

Metodologjia për krijimin e këtij vlerësimi bazohet në 5 kriteret kryesore të mëposhtme që përcaktojnë nivelin e besueshmërisë së operatorëve turistikë.

Kriteret që përcaktojnë besueshmërinë e operatorëve turistikë

1. Strategjia e zhvillimit dhe perspektivat në tregun e turizmit në vitet në vijim. Kushtet:
   • Pozicione të larta në segmentin e kohës së lirë të organizuar: ndër 5 liderët kryesorë për sa i përket pjesës së tregut në të paktën 2 nga 8 vendet kryesore të turizmit masiv (Turqia, Tajlanda, Emiratet e Bashkuara Arabe, Vietnami, Qipro, Greqia, Spanja, Kina). Ose një lider në një vend tjetër të veçantë.
   • Shkalla - vëllime të mëdha shitjesh të paketave të turneve.
   • Shpërndarja efektive: përqindje e lartë depërtimi - një numër i madh agjencish udhëtimi që ofrojnë produktin e operatorit turistik.
2. Rentabiliteti aktual dhe efikasiteti operacional.
3. Raporti i vëllimit të borxheve të akumuluara me qarkullimin dhe vlera e përafërt e markës tregtare të operatorit turistik.
4. Sistemi i qëndrueshëm i automatizimit dhe integrimi online me agjencitë e rrjetit të udhëtimit.
5. Niveli i lartë i kënaqësisë së turistëve dhe agjencive të udhëtimit me shërbimin e operatorit turistik.

Operatorët turistikë që nuk i plotësojnë këto kritere do të detyrohen ose të largohen nga tregu ose të bëhen agjenci udhëtimesh në vitet në vijim.

Kjo do të ndodhë për faktin se ata nuk do të jenë në gjendje të konkurrojnë as me sistemet e prenotimeve direkte të hoteleve në tregun e shërbimeve individuale, as me operatorët e mëdhenj turistikë që organizojnë pushime në destinacione masive.

Shumica e të pranishmëve në regjistrin federal nuk u përfshinë në listën e operatorëve turistikë të besueshëm për shkak të mospërputhjes së tyre me kriteret e përshkruara më sipër.

Radio "OnlineTur.ru"Hotele+BiletaBiznesi në turizëmVersioni i mobilit Filialin

Si të kontrolloni besueshmërinë e një operatori turistik?

1) Kontrolloni nëse ai është i listuar në regjistri i operatorëve turistikë.

Të gjithë operatorët turistikë duhet t'i nënshtrohen një procedure regjistrimi. Gjatë regjistrimit, një operatori turistik i caktohet një numër regjistrimi i operatorit turistik, i përbërë nga shkronja dhe numra.

Për operatorët turistikë ndërkombëtarë, përdoren shkurtesat MTZ dhe MT1.

Për operatorët turistikë vendas - VNT dhe MVT.

Emri zyrtar dhe numri i regjistrimit të operatorit turistik zakonisht gjenden në seksionin "Rreth nesh".

Të gjitha informacionet përkatëse për çdo operator turistik të regjistruar rus janë të disponueshme lirisht në Regjistrin e Unifikuar Federal të Operatorëve Turistikë.

Në dritaren pranë butonit "Kërko", shkruani emrin/pjesën e emrit të operatorit turistik ose numrin e tij të regjistrimit. Si shembull, unë shkruaj "Pegasus".

Pegasus Touristik regjistron entitetin e vet juridik për çdo rajon, prandaj kërkimi prodhon disa faqe me rezultate. Pasi të klikojmë mbi emrin, hapen informacione të hollësishme për operatorin turistik dhe mbulimin e tij të sigurimit - kushtet, shuma, kompania e sigurimit.

2) Ju mund të kontrolloni besueshmërinë e operatorit turistik duke duke krahasuar çmimet e tij me ato të operatorëve të tjerë turistikë për të njëjtat turne. Për shembull, në vitin 2014, pak para falimentimit të t/o "Labyrinth" dhe "Southern Cross", filloi të vërehej një tendencë drejt hedhjes mbresëlënëse: ndërsa të gjithë operatorët turistikë kushtonin 50 mijë rubla, turneu i lartpërmendur shiti të njëjtin turne. për 30 mijë rubla Këtu është një shembull i qartë kur duhet të mendoni për besueshmërinë e një operatori turistik.

3) Pyetni këshilla nga një specialist agjencitë e udhëtimit.

Punonjësit e industrisë së turizmit ndjekin çdo ditë lajmet turistike, si dhe shohin sjelljen e një sërë operatorësh turistikë. Karakteristikat e sjelljes përfshijnë një ndryshim në cilësinë e qëndrimit të operatorit turistik ndaj turistëve të tij dhe agjencive të udhëtimit që punojnë me ta.

Prandaj, nëse kontaktoni një specialist të kualifikuar, ai patjetër do t'ju japë rekomandimet e tij për zgjedhjen e një operatori turistik.
Nga këndvështrimi im, për momentin, lista e operatorëve turistikë më të besueshëm përfshin Pegas Touristik, Coral Travel, Sunmar dhe, ndoshta, Anex Tour. Sa i përket turneve në Evropë, Vedi Tour Group është treguar shumë pozitivisht ndër vite.

Falimentimi masiv i operatorëve turistikë në vitin 2014 tregoi se zgjedhja e një operatori turistik duhet trajtuar me mjaft përgjegjësi. Në fund të fundit, pushimet tuaja varen nga mënyra se si funksionojnë. Prandaj, kini kujdes! 🙂

Ky vendim vjen për faktin se më 16 qershor, Banka e Rusisë hoqi licencën e IC Univers-Garant.

"Kompanitë e përjashtuara nga regjistri nuk kanë të drejtë të shesin produkte turistike si operatore turistike, megjithatë janë të detyruara të përmbushin të gjitha detyrimet e tyre sipas marrëveshjeve të lidhura më parë me klientët. Turistët nuk do të vuajnë si pasojë e përjashtimit të operatorëve turistikë nga Sapo kompanitë të formalizojnë sigurimin e duhur financiar për përgjegjësinë e operatorit turistik dhe në mënyrën e përcaktuar do t'i dërgojnë dokumentet mbështetëse Rostourism, ato do të rikthehen në regjistër,” shpjegon Rostourism.

Megjithatë, ekspertët besojnë se veprimet e Agjencisë Federale të Turizmit nuk janë plotësisht të ligjshme.