Ministria e Jashtme ruse: Ne nuk do t'i nxisim turistët rusë të përmbahen nga vizita në asnjë vend. Mid krijon një qendër krize Vizualizimi i informacionit në hartë

Në prag të Ditës së Punëtorëve Diplomatik, kreu i departamentit "Qendra e situatës dhe krizave të Ministrisë së Punëve të Jashtme të Rusisë" (DSCC) Alexey Erkhov foli në një intervistë me TASS për përmirësimin e sistemit të njoftimit të urgjencës, rekomandimet për vendet, si si dhe punën e aplikacioneve të veçanta.

DSCC është një departament relativisht i ri i Ministrisë së Jashtme Ruse. Cilat janë drejtimet kryesore të zhvillimit të saj në të ardhmen? Cilat janë arritjet kryesore të DSCC gjatë vitit të kaluar dhe cilat janë synimet kryesore të tij në vitin 2017?

Në të vërtetë, departamenti ynë është më i riu në ministri, është vetëm katër vjeç. Katër vite të mbushura me shumë punë të palodhur për të zgjidhur çështjet organizative dhe të personelit, krijimin dhe korrigjimin e mjetit tonë kryesor - një kompleks të fuqishëm dhe modern harduerësh dhe softuerësh. Bazuar në përpunimin kompjuterik të informacionit nga pesë mijë burime, ai është në gjendje të monitorojë vazhdimisht, 24 orë në ditë, situatën në vende dhe rajone të ndryshme për të identifikuar krizat dhe situatat emergjente që krijohen atje, të cilat përbëjnë një kërcënim për jetën dhe sigurinë e njerëzve. Qytetarët rusë.

Mbi këtë bazë, në gusht të vitit të kaluar ne vumë në funksionim provë sistemin e informacionit të krijuar nga departamenti ynë dhe elementin kryesor të tij - aplikacionin celular të Ndihmës së Jashtme. Detyra e saj kryesore është t'u sigurojë qytetarëve rusë që udhëtojnë jashtë vendit sasinë maksimale të informacionit që u nevojitet: si për vendet dhe rajonet ku ata do të udhëtojnë, ashtu edhe për situatën atje, përfshirë në fushën e sigurisë, si dhe për adresat dhe adresat dhe rajonet ku ata do të udhëtojnë. detajet e kontaktit të institucioneve të huaja ruse. Aplikacioni celular ofron gjithashtu funksione të tjera, për shembull, komunikim urgjent me shërbimin e shërbimit të departamentit tonë, dërgimin e një sinjali "alarm" në kontaktet e parazgjedhura, të gjitha llojet e këshillave të dobishme dhe shumë më tepër.

Tani do ta zhvillojmë këtë sistem dhe të gjithë përbërësit e tij.

Aplikacioni i Ndihmës së Jashtme funksionon që nga fundi i gushtit 2016. Si e ka dëshmuar veten gjatë kësaj kohe? A ka ndonjë plan për të përditësuar ose shtuar veçori të reja? A ka ndonjë plan për të zhvilluar ndonjë aplikacion të ri për të garantuar sigurinë e rusëve jashtë vendit?

Mund të themi se interesi për këtë “produkt dixhital” tonë është vazhdimisht në rritje. Përdoruesit e tij (tani ka më shumë se 40 mijë njerëz) janë të vendosur si në Rusi ashtu edhe jashtë saj. Të gjithë këta njerëz marrin informacionin që u nevojitet nga ne dhe herë pas here i drejtohen shërbimit tonë të shërbimit për këshilla dhe ndihmë, sepse linja telefonike e DSCC (numri: +7 (495) 587–88–60) funksionon gjatë gjithë kohës. Nga rruga, ne kemi krijuar një koleksion të rishikimeve të përdoruesve, të cilat postohen rregullisht në portalin e internetit të ministrisë. Në pjesën më të madhe, këto rishikime janë pozitive si vetë aplikacioni ashtu edhe informacioni ynë. Ekzistojnë gjithashtu komente dhe dëshira kritike (ndonjëherë mjaft interesante) për aspektet teknike, dizajnin dhe dizajnin - të gjitha ato do të merren parasysh gjatë finalizimit të sistemit të informacionit dhe softuerit të tij.

Për fat të mirë, ende nuk ka qenë e mundur të testohet plotësisht arsenali ynë elektronik "në kushte luftarake", për shembull, në kushtet e një fatkeqësie natyrore ose të shkaktuar nga njeriu në shkallë të gjerë - falë Zotit, nuk ka pasur gjëra të tilla kohët e fundit. Dhe aty ku kishte emergjenca (të themi, gjatë një tërmeti në Itali), nuk kishte njerëz që kishin shkarkuar më parë aplikacionin tonë në pajisjet e tyre celulare dhe, për rrjedhojë, mund të merrnin ndihmën tonë. Këtu, mendoj, qëndron rezerva kryesore për zhvillimin e sistemit të informacionit DSCC: në krijimin dhe forcimin e reagimeve të besueshme nga përdoruesit, duke përfshirë, për shembull, marrjen prej tyre në kohë reale të informacionit për atë që po ndodh në një vend të caktuar dhe transmetimin e tij. jashtë vendit për shtetas të tjerë, ndoshta të vendosur atje. Komunikimi interaktiv me përdoruesit është jashtëzakonisht i rëndësishëm për ne, në të dy drejtimet. Ne do t'i kushtojmë një pjesë të konsiderueshme të përpjekjeve tona për krijimin e një kanali të tillë komunikimi, përfshirë në të ardhmen e afërt. Ne llogarisim edhe në ndihmën e mediave.

Një drejtim tjetër është përmirësimi i cilësisë së informacionit që ne ofrojmë. Ne vetë po punojmë për këtë dhe po i drejtojmë institucionet e huaja që të ofrojnë informacione në kohë dhe madje të avancuara që mund t'i interesojnë qytetarët tanë jashtë vendit. Disa ambasada e morën idenë fjalë për fjalë në fluturim dhe po tregojnë aktivitet të dobishëm këtu, duke na paralajmëruar ne dhe nëpërmjet nesh, përdoruesit tanë për demonstratat e ardhshme masive në vendet e tyre, problemet e transportit, etj.

Pra, për të qenë i sinqertë, nuk e shoh nevojën për ndonjë aplikacion të ri celular tani. Është e nevojshme të zotëroni më plotësisht funksionalitetin e vënë tashmë në funksion.

Sipas jush, a ka ndonjë tendencë globale në zhvillimin e situatës me sigurimin e sigurisë së rusëve? A mund të thuhet se disa rajone po bëhen më të rrezikshme ose, anasjelltas, më të favorshme për vizitë? Si e vlerësoni situatën në Turqi?

Duke folur për sigurinë e rusëve jashtë vendit, është e rëndësishme të kuptojmë një pikë themelore: e drejta e një qytetari rus për t'u larguar nga vendi është parashikuar në kushtetutë dhe nuk i nënshtrohet kufizimeve, domethënë, agjencitë qeveritare nuk kanë të drejtë të ndalojnë njerëz nga shkuarja diku jashtë vendit. Por ne mund dhe madje jemi të detyruar t'i paralajmërojmë ata me çdo kusht për rreziqet dhe rreziqet me të cilat mund të shoqërohet një udhëtim në këtë apo atë vend, në këtë apo atë rajon. Në kuadër të kompetencës së tyre, këtë e bëjnë të gjitha departamentet dhe të gjitha divizionet e ministrisë sonë që kanë të bëjnë me sigurimin e udhëtimit të qytetarëve jashtë vendit dhe qëndrimin e tyre atje: këto janë Rostourism, Rospotrebnadzor, dhe Departamenti Konsullor i Ministrisë së Jashtme. Çështjeve, dhe Departamentit të Informacionit dhe Shtypit, dhe, natyrisht, DSCC. Në aplikacionin tonë celular dhe në faqen e internetit të departamentit (sos.mid.ru) ne kemi informacionin më të detajuar dhe absolutisht të hapur se ku nuk i rekomandojmë qytetarëve tanë të shkojnë - veçanërisht sipas vendit dhe madje ndonjëherë sipas rajoneve të tyre. Dhe tendencat këtu janë, në përgjithësi, normale: numri më i madh i problemeve do të presin udhëtarët rusë në Lindjen e Afërt dhe të Mesme, dhe në një numër vendesh afrikane. Prandaj, ne vazhdimisht këshillojmë ata që udhëtojnë jashtë vendit që të njihen me burimet tona të informacionit.

Sa për Turqinë... Ajo zë një vend të veçantë në zemrën time. Në fund të fundit, unë kalova gjashtë vjet atje si Konsull i Përgjithshëm i Rusisë në Stamboll. Ky është një vend i mrekullueshëm me tradita të pasura historike dhe kulturore dhe potencial të madh zhvillimi. Aty jetojnë njerëz të mrekullueshëm - punëtorë dhe krijues të mëdhenj, të sjellshëm dhe mikpritës, krenarë dhe plot vetëbesim, të hapur, mikpritës dhe të vëmendshëm. Prandaj, është e qartë se për çdo rus, një udhëtim në Turqi mund të bëhet një ngjarje e gëzueshme në jetë dhe të lërë shumë kujtime të mira. Në të njëjtën kohë - dhe kjo nuk duhet harruar - situata në këtë vend mbetet e vështirë. Prandaj, ne dhe kolegët e tjerë, në burimet tona të internetit dhe në formate të tjera, vazhdojmë t'u japim rekomandime qytetarëve rusë që udhëtojnë në Turqi për nevojën për të marrë parasysh kërcënimet e vazhdueshme terroriste atje, për të ushtruar vigjilencë dhe kujdes dhe, natyrisht, të respektojnë normat dhe rregullat e sjelljes jashtë vendit, respektimi i ligjeve, zakoneve, traditave dhe urdhrave të vendit pritës.

Ndër detyrat e DSCC është pjesëmarrja në zgjidhjen e problemeve që lidhen me marrjen e pengjeve dhe pasojat e sulmeve terroriste. Fatkeqësisht, numri i sulmeve terroriste në botë është vazhdimisht në rritje. A ka departamenti burime të mjaftueshme për të kryer detyrat përkatëse? A është krijuar ndërveprimi i nevojshëm me Ministrinë Ruse të Situatave të Emergjencave për të zgjidhur problemet përkatëse?

Me sa duket, DSCC ende nuk ka gjetur dhe siguruar vendin e saj specifik në sistemin kombëtar të reagimit ndaj krizave dhe situatave emergjente, i cili padyshim përfshin ato që ju përmendët. Departamenti ynë nuk është një strukturë e pavarur, aq më pak një agjenci, ai është në radhë të parë një shërbim detyre, është, nëse dëshironi, një hallkë lidhëse në sistemin e ndërveprimit ndërdepartamental. Detyra jonë kryesore është të monitorojmë dhe identifikojmë në kohë situatat e krizës dhe emergjencave, si dhe të njoftojmë agjencitë ruse dhe, më e rëndësishmja, qytetarët rusë për to. Detyra e dytë është puna e përbashkët me departamente të tjera (Ministria e Situatave Emergjente, me të cilën kemi krijuar lidhje të ngushta pune, zë një vend qendror këtu) dhe divizione të tjera të ministrisë sonë për të siguruar jetën dhe sigurinë e qytetarëve rusë. Theksoj fjalën “të përbashkët”, domethënë do të duhet të veprojmë të gjithë së bashku. Si dhe në çfarë rendi përshkruhet në dokumente të ndryshme rregullatore. Dhe DSCC, sigurisht, do të bëjë pjesën e saj të kësaj pune.

Do të shohim se si do të funksionojë gjithçka në praktikë. Në fund të fundit, departamenti, siç kemi thënë tashmë, është shumë i ri dhe është në fazën e formimit funksional.

Drejtori i Qendrës së Situatave dhe Krizave të Ministrisë së Punëve të Jashtme Vladimir Tarabrin dha rekomandime në lidhje me destinacionet e udhëtimit për festat e Vitit të Ri.

Drejtor i Departamentit të Qendrës së Situatave dhe Krizave të Ministrisë së Jashtme Ruse Vladimir Tarabrin

Moska. 20 dhjetor. Faqja e internetit - Drejtori i Departamentit të Qendrës së Situatave dhe Krizave të Ministrisë së Punëve të Jashtme Ruse Vladimir Tarabrin, në një intervistë me korrespondentët e Interfax, Daria Morozova dhe Anastasia Platonova, dha rekomandime në lidhje me destinacionet e udhëtimit për festat e Vitit të Ri, duke bërë thirrje për vigjilencë të turistëve rusë dhe këshilloi të përdorte aplikacionin e Ministrisë së Jashtme ruse "asistent i huaj", dhe gjithashtu tregoi se në cilat vende të dashura nga turistët rusë ekziston një kërcënim për arrestime të mundshme me kërkesë të shërbimeve të inteligjencës amerikane.

Vladimir Evgenievich, festat e Vitit të Ri po afrojnë dhe shumë rusë po shkojnë jashtë vendit. Sipas jush, cilat vende tradicionalisht turistike duhet të përmbaheni nga vizita për shkak të situatës së tensionuar të brendshme dhe cilat do të rekomandonit si tradicionalisht të qëndrueshme? A planifikon Ministria e Jashtme të lëshojë ndonjë paralajmërim përpara Vitit të Ri me një kërkesë për të përmbajtur nga vizitat në çdo rajon të botës, veçanërisht në lidhje me gjuetinë nga agjencitë e inteligjencës amerikane për qytetarët rusë?

Në prag të festave të Vitit të Ri rritet rreziku i sulmeve terroriste. Kohët e fundit IG (Shteti Islamik është një organizatë terroriste, e ndaluar në Federatën Ruse - IF), e cila po humbet me shpejtësi terren në Lindjen e Mesme, u bëri thirrje mbështetësve të saj që të kryejnë sulme terroriste në Bashkimin Evropian dhe Shtetet e Bashkuara gjatë kësaj periudhe. Shërbimet e inteligjencës të shumë vendeve e kanë vënë në dukje këtë mundësi, por, megjithatë, Ministria e Jashtme ruse nuk do t'i nxisë turistët rusë që të përmbahen nga vizita në ndonjë shtet apo destinacion turistik. Deri më sot, vlerësimi i rrezikut nuk ofron bazë për rekomandime të tilla, natyrisht, nëse Ministria e Punëve të Jashtme nuk merr informacion të ri përkatës.

Në të njëjtën kohë, dua të theksoj se vetë turistët, kudo që ndodhen, janë gjithmonë të detyruar të ushtrojnë vigjilencë maksimale. Nga rruga, do të ishte e dobishme për ata që udhëtojnë jashtë vendit të njihen me faqen e internetit të departamentit tonë - DSCC (Departamenti i Qendrës së Krizave Situative - IF), përkatësisht www.sos.mid.ru me paralajmërime dhe rekomandime për sjelljen në situata emergjente dhe krize, duke përfshirë në rast të një sulmi terrorist. Në faqen e internetit mund të gjeni rekomandime të dobishme se si të silleni në një rast të tillë. Ju rekomandojmë fuqimisht që të njiheni me të në lidhje me pushimet e ardhshme dhe udhëtimet e planifikuara.

Duhet theksuar gjithashtu se disa vende turistike të njohura aktualisht po përjetojnë paqëndrueshmëri ushtarako-politike dhe sociale. Vendimi i Uashingtonit për të zhvendosur ambasadën e tij në Jerusalem ka çuar në një përkeqësim të mprehtë të situatës në rajon: përleshje të përditshme midis palestinezëve dhe ushtrisë dhe policisë izraelite në Autoritetin Kombëtar Palestinez, dhe demonstrata anti-amerikane dhe anti-izraelite po mbahen në shumë vendet muslimane. Ndërkohë, shumë qytetarë të Federatës Ruse udhëtojnë drejt Izraelit dhe Palestinës për kurim dhe për të vizituar vendet e shenjta. Në këtë rast, ne rekomandojmë që ata të marrin parasysh rrethanat e reja kur planifikojnë udhëtimin e tyre. Lidhur me arrestimet e mundshme të shtetasve të Federatës Ruse në Shtetet e Bashkuara dhe në vendet e treta me kërkesë të shërbimeve të inteligjencës amerikane, duhet thënë se ne e kemi konfirmuar në mënyrë të përsëritur realitetin e një kërcënimi të tillë dhe jemi të detyruar të konfirmojmë edhe një herë se i tillë ekziston një kërcënim. Në këtë drejtim, dëshiroj të tërheq vëmendjen tuaj për faktin se në faqen e internetit të Ministrisë së Jashtme ruse ekziston një listë e vendeve që kanë lidhur një marrëveshje ekstradimi me amerikanët. Qytetarët rusë, kur planifikojnë udhëtime jashtë vendit, këshillohen të peshojnë të gjitha rreziqet e mundshme, veçanërisht nëse kanë arsye të supozojnë se ka një "interes" specifik për to nga ana e shërbimeve të inteligjencës amerikane. Në këtë rast, të gjithë duhet të marrin vendimin për të udhëtuar në një vend të caktuar në mënyrë të pavarur.

Cili mund të jetë një faktor në një interes të tillë, nëse flasim për detyrime financiare ekzistuese në Shtetet e Bashkuara apo diçka tjetër?

Kohët e fundit, në një nga kanalet ruse u shfaq një informacion i veçantë në lidhje me gjuetinë e shërbimeve të inteligjencës amerikane për "shkencëtarët kompjuterikë" rusë - specialistë në fushën e teknologjive IT. Rrethanat e ndalimit me kërkesë të shërbimeve të inteligjencës amerikane mund të jenë të ndryshme: një person, sipas mendimit të amerikanëve, mund të kryejë një lloj shkeljeje në fushën e teknologjisë së IT, ose mund të ketë një interes të një natyre të ndryshme, kështu që mundësia e një interesi të tillë specifik duhet të merret parasysh gjatë udhëtimit.

A ka ndonjë shtet në listën e vendeve që kanë një marrëveshje ekstradimi me Shtetet e Bashkuara që rusët i zgjedhin shpesh për udhëtimet e tyre?

Ka vende të tilla. Për shembull, lista përfshin Greqinë. Tani në këtë vend ka një rast mjaft të profilit të lartë për ekstradimin e shtetasit rus Alexander Vinnik në Shtetet e Bashkuara. Ai është një specialist IT, të cilin drejtësia amerikane po përpiqet ta akuzojë për mashtrime me Bitcoin. Fatkeqësisht, gjykata greke vendosi ekstradimin e tij në Shtetet e Bashkuara. Por avokatët e A. Vinnik vazhdojnë të luftojnë për të. Agjencitë tona ligjzbatuese, nga ana e tyre, po kërkojnë ekstradimin e tij në Rusi. Në të njëjtën kohë, ambasada ruse në Greqi vazhdon të marrë masa për mbrojtjen e të drejtave dhe interesave legjitime të A. Vinnik. Vendimin përfundimtar do ta marrë ministri i Drejtësisë së Greqisë, ndaj historia me A. Vinnik nuk ka përfunduar ende.

Ka raste të njohura të ndalimit të qytetarëve rusë në vende të tjera, për shembull, në Spanjë.

Në cilat vende ndodhin më shumë situata emergjente me turistët rusë? A është e mundur të sistemohen rajonet sipas llojit të "rrezikut": kërcënim terrorist, krim (të natyrës pronësore ose jopasurore), situatë e keqe epidemiologjike, dallime të rëndësishme kulturore?

Ministria e Punëve të Jashtme Ruse nuk mban statistika të tilla, por nëse analizoni gjeografinë e incidenteve me turistët rusë, atëherë më shpesh ato ndodhin në vendet me një fluks të ngjeshur turistik: këto janë Tajlanda, Turqia, Republika Domenikane, Bullgaria, India. dhe të tjerët. Kryesisht bëhet fjalë për aksidente rrugore, vjedhje, grabitje, incidente në ujë, si dhe aksidente në mal - me alpinistë dhe skiatorë. Incidentet që lidhen me mosnjohjen e besimeve dhe zakoneve lokale janë mjaft të zakonshme.

Duke folur për rajonet në tërësi, vlen të theksohet se ka vende relativisht të begata, dhe ka vende ku situata e krimit është e vështirë. Ndonjëherë kjo nuk ka të bëjë me të gjithë vendin, por disa nga rajonet e tij. Prandaj, do të doja t'ju këshilloja t'i referoheni faqes së internetit të DSCC, e cila shfaq zonat brenda çdo vendi që nuk duhen vizituar. Ai gjithashtu ofron informacione se çfarë shkeljesh janë kryer kundër turistëve rusë në rajone të caktuara. Ka gjithashtu vende mjaft të begata në të cilat një zonë e caktuar nuk rekomandohet për t'u vizituar.

Për sa i përket sistemimit sipas llojit të incidentit, vlen të theksohet se në Amerikën Latine ndodhin vjedhjet dhe grabitjet më të shpeshta. Ka vende me kërcënim terrorist, por në parim nuk duhet të shkosh atje. Për shembull, ky është verilindja e Nigerisë, ku vepron grupi terrorist Provinca e Afrikës Perëndimore të Shtetit Islamik. (ish Boko Haram, i ndaluar në Federatën Ruse - IF), si dhe Afganistani. Prandaj, nëse një turist po planifikon një udhëtim, unë ju këshilloj t'i kushtoni vëmendje rekomandimeve në faqen e internetit të DSCC.

Cila është situata me rifillimin e udhëtimeve të shtetasve rusë drejt Turqisë, a do të rekomandonit të shkoni atje, duke marrë parasysh sulmet terroriste të vitit të kaluar, si dhe shpërthimin e fundit të sëmundjeve virale në këtë vend? A sigurojnë mjaftueshëm autoritetet turke sigurinë e qytetarëve rusë?

Presidenti i Federatës Ruse Vladimir Putin vizitoi së fundmi Turqinë, gjatë vizitës së tij ai deklaroi se numri i turistëve rusë që zgjodhën Turqinë si destinacion pushimi u rrit 11 herë në vitin 2017 dhe arriti në 2.5 milionë njerëz. Natyrisht, interesi i qytetarëve rusë për Turqinë nuk zbehet, ai po bëhet gjithnjë e më aktiv dhe kjo ndoshta është e justifikuar. Dëshiroj të theksoj se agjencitë qeveritare ruse punojnë në mënyrë të vazhdueshme me agjencitë përkatëse qeveritare turke, si në drejtim të garantimit të sigurisë dhe monitorimit të situatës sanitare dhe epidemiologjike. Kjo situatë në Turqi po ndryshon, është subjekt i luhatjeve sezonale dhe kur planifikoni një udhëtim, është e nevojshme të monitoroni me shumë kujdes informacionin e Rospotrebnadzor, Rosturizm dhe departamenteve të tjera. Unë nuk e shoh të nevojshme të jap rekomandime: secili vendos vetë, por shifra e dhënë e vizitave në këtë vend nga turistët rusë flet vetë: Turqia është një vend afër nesh dhe mendoj se fluksi turistik nga Rusia në Turqi vetëm do të rritet.

A janë autoritetet turke, sipas jush, duke u përballur ende me sigurimin e qytetarëve rusë në vendin e tyre?

Unë mendoj se po, ata po përballen. Por askush nuk është i sigurt nga sulmet terroriste. Moska sheh që agjencitë qeveritare turke po kryejnë punën e duhur dhe po ndërveprojnë me ato ruse. Ka dialog dhe punë në këtë drejtim - kjo është gjëja kryesore.

Si merret vendimi që një destinacion i caktuar nuk rekomandohet për vizitë? Pse ndonjëherë ka mospërputhje në pozicionet e departamenteve? Shumë rusë tani udhëtojnë të pavarur. Cilat janë gabimet tipike të një turisti rus? Cilat janë rekomandimet tuaja për turistët individualë për të shmangur situatat e pakëndshme?

Vendimet merren në bazë të informacionit që disponon Ministria e Jashtme ruse, të cilat merren jo vetëm nga ambasadat, por edhe nga departamentet e tjera qeveritare, si dhe nga mediat, përmes rrjeteve sociale. Ministria e Jashtme ruse monitoron nga afër evolucionin e krizave ekzistuese, si dhe shfaqjen e situatave të reja të krizës në mbarë botën. Bazuar në këtë punë analitike, departamenti ynë zhvillon rekomandime për qytetarët që udhëtojnë jashtë vendit dhe i promovon ato në mënyrë aktive përmes burimeve të veta dhe rrjeteve sociale. Përveç aplikacionit "Asistent i huaj", uebsajti i Ministrisë së Punëve të Jashtme Ruse, faqja e internetit e DSCC, ka edhe faqe në rrjetet sociale ku ne përpiqemi të japim menjëherë rekomandime dhe të paralajmërojmë për situatat lokale në vende të ndryshme, si p.sh. si grevë, punë joadekuate e transportit urban, kështu që turistët rusë e morën parasysh dhe e morën parasysh. Le të jemi të sinqertë, jo të gjithë e konsiderojnë të nevojshme të njihen me informacionin e postuar nga Ministria e Jashtme ruse.

Për fat të keq, ndonjëherë këshillat tona civilizuese dhe kulturore, të cilat gjenden në seksionin "Vendet e Botës", shpërfillen. Por është pikërisht shkelja e rregullave të sjelljes të pranuara jashtë vendit që më së shpeshti bën që turistët të gjenden në situata të vështira.

Për shembull, Tajlanda kohët e fundit miratoi legjislacion të rreptë që ndalon përdorimin e cigareve elektronike. Shkelja e tij dënohet me 10 vjet burg dhe gjobë të madhe. Informacioni përkatës u soll në vëmendjen e turistëve përmes të gjitha burimeve të disponueshme: ai u postua në faqen e internetit të ambasadës dhe në faqen e internetit të DSCC. Megjithatë, autoritetet tajlandeze të zbatimit të ligjit ndaluan shtetas rusë për pirjen e duhanit të cigareve elektronike. Nga rruga, një ndalim i ngjashëm ekziston në Tajlandë në lidhje me pirjen e cigareve të rregullta në plazhe. Injorimi i këtij ligji gjithashtu mund të çojë në histori të pakëndshme.

Kur jeni jashtë vendit, para së gjithash duhet të merrni parasysh ligjet e vendit pritës, si dhe normat fetare - për shembull, kur vizitoni xhamitë. Ka informacion të detajuar në faqen e internetit të DSCC për çdo vend. Për më tepër, Ministria e Punëve të Jashtme ruse rekomandon fuqimisht që udhëtarët e pavarur të instalojnë aplikacionin celular falas "Asistent i huaj".

Ju lutemi na tregoni më shumë rreth aplikacionit "Asistent i huaj". A planifikon Ministria e Jashtme ruse të prezantojë mënyra të reja për të njoftuar rusët për emergjencat jashtë vendit?

Aplikimi për Asistentin e Jashtëm u prezantua zyrtarisht nga Ministria e Jashtme ruse në shtator 2016. Nëpërmjet tij mund të merrni sasinë maksimale të informacionit të dobishëm për turistët: për vendet dhe rajonet, për situatën aktuale në to - përfshirë në fushën e sigurisë. Aplikacioni përmban informacionin e nevojshëm të kontaktit. Gjatë gjithë funksionimit të aplikacionit, përdoruesit dërguan më shumë se 11 mijë alarme emergjente në vendet e qëndrimit të përkohshëm. Në 14 muaj që nga prezantimi i aplikacionit, e kanë shkarkuar gati 100 mijë persona, ndërsa pjesa dërrmuese kanë mbetur të kënaqur me punën dhe funksionalitetin e tij. Është interesante që një aplikacion i ngjashëm në Japoni ka 2 milionë abonentë, ndërsa i yni është përpara tij në disa aspekte. Ne besojmë se 100 mijë abonentë janë një numër i mirë për Rusinë.

Sa i përket metodave shtesë të njoftimit, tani jemi të angazhuar ngushtë në regjistrimin e një shërbimi shtetëror për rusët për të marrë informacion në lidhje me shfaqjen e emergjencave jashtë vendit dhe procedurën për veprim në këtë rast. Shërbimi do të ofrohet përmes një portali të vetëm të Shërbimeve Shtetërore dhe do të fillojë të funksionojë gjatë vitit 2018. Çdo qytetar do të jetë në gjendje të porosisë një shërbim të tillë në mënyrë elektronike dhe më pas të marrë informacion përmes kanaleve të përshtatshme të komunikimit - me postë, me SMS. Shërbimi do të jetë falas.

A është e mundur të informohen turistët rusë jashtë vendit për situatat emergjente në vendin e tyre të banimit në kohë reale? Për shembull, gjatë një shpërthimi vullkanik në Indonezi, qytetarëve të atij vendi u dërguan mesazhe për zona të rrezikshme. A është bërë dhe po bëhet diçka e ngjashme për turistët rusë?

Gjatë shpërthimit të vullkanit në Bali, informacioni për këtë iu komunikua turistëve tanë në çdo mënyrë të mundshme: përmes aplikacionit "Asistent i huaj", faqeve tona në rrjetet sociale dhe një linjë telefonike 24/7. Pati shumë telefonata në departamentin tonë dhe asnjë prej tyre nuk mbeti pa përgjigje. Mund të siguroj se Ministria e Jashtme ruse, së bashku me departamentet e tjera të Federatës Ruse, po vepron në përputhje me situatën aktuale dhe aftësitë e saj. Në vendet e huaja mund të veprojmë vetëm me pëlqimin e autoriteteve të vendit dhe brenda parametrave që ata vendosin.

Siç e përmendët, agjencitë ligjzbatuese në vende të ndryshme paralajmëruan për sulme të mundshme terroriste në vendet evropiane në ditën e Vitit të Ri, a keni informacion të detajuar se për cilat vende mund të bëhet fjalë?

Ministria e Jashtme ruse nuk ka ende informacione për vende specifike të BE-së ku mund të ndodhin sulme terroriste. Nëse një informacion i tillë bëhet i disponueshëm, ai do të publikohet menjëherë përmes burimeve që kemi në dispozicion. Kërcënimi i sulmeve terroriste është, për fat të keq, një realitet sot, asnjë vend nuk është imun ndaj tij. Qytetet e begata dhe qendrat turistike botërore së fundmi - Parisi, Londra, Barcelona, ​​Berlini - nuk mund të quhen më plotësisht të sigurta.

Gjëja kryesore për të gjithë qytetarët që udhëtojnë jashtë vendit është të jenë vigjilentë. Nëse një turist e di se ngjarje të pakëndshme po ndodhin në një zonë të caktuar të qytetit, nuk ka nevojë të shkojë atje për kuriozitet ose ndonjë konsideratë tjetër. E kuptojmë që gjatë festave të Vitit të Ri nuk do të mund të shmangen vendet e mbushura me njerëz. Njerëzit nuk udhëtojnë për të qëndruar në hotele. Por duhet të jeni gjithmonë të kujdesshëm.

Kompleksi i krijuar i softuerit dhe harduerit (PAK DSKTS) ju lejon të gjurmoni informacionin në lidhje me situatat e krizës në internet. Sistemi kryen një kërkim inteligjent për raportet e mediave në rusisht, anglisht dhe frëngjisht me mundësinë e përkthimit në internet.

Automatizimi i proceseve të aktivitetit

Automatizimi i proceseve DSCC ndodh duke përdorur mjete për përgatitjen dhe miratimin e dokumenteve, caktimin automatik të detyrave dhe dërgimin e njoftimeve për ngjarje të ndryshme. Modelet për dokumentet e brendshme janë krijuar në sistem dhe rrugët për miratimin e dokumenteve janë zhvilluar në përputhje me rregulloret.

Vizualizimi i informacionit në hartë

Një hartë botërore interaktive luan një rol të madh në kompleksin e implementuar të harduerit dhe softuerit. Ai tregon qartë ngjarjet e ndodhura dhe të parashikuara, vendet me rrezik të shtuar, koordinatat dhe rrugët e lëvizjes së qytetarëve, zonat e evakuimit dhe shumë objekte të tjera.

Takimet online

Sistemi i videokonferencave siguron mbajtjen e takimeve operacionale në internet të Ministrisë së Jashtme Ruse me departamente të tjera. Është krijuar posaçërisht për një numër të madh pjesëmarrësish të largët nga njëri-tjetri. Të gjithë dëgjuesit mund të korrespondojnë në një bisedë të përgjithshme, t'i bëjnë pyetje folësit dhe të demonstrojnë materiale të ndryshme.

Komunikimi me qytetarët

Aplikacioni celular "Asistent i huaj", i integruar me nënsistemin e qendrës së thirrjeve, ndihmon qytetarët e Federatës Ruse të kërkojnë ndihmë, të raportojnë situata emergjente dhe të marrin informacione me interes.

Duke përdorur aplikacionin "Asistent i huaj", qytetarët e Federatës Ruse mund të: dërgojnë një sinjal për ndihmë, të telefonojnë linjën telefonike të Qendrës së Situatave dhe Krizave, të marrin njoftimin për një situatë emergjente në vendin pritës dhe të njihen me informacione të sfondit për të ndryshme vendet e botës.

Qytetarët tanë së shpejti do të mund të marrin ndihmën emergjente jashtë vendit.

01.02.2013

Departamenti i Qendrës së Situatave dhe Krizave (DSCC) u shfaq në Ministrinë e Jashtme Ruse vetëm këtë vit dhe u bë departamenti i 41-të i Ministrisë së Jashtme ruse. Tani DCSC po përgatitet për punë me vrull të plotë, duke rekrutuar personel dhe duke e pajisur atë me pajisje. Pritet që brenda kësaj vere Qendra të fillojë punën me apelet e qytetarëve që gjenden në një situatë emergjente jashtë vendit. Drejtori i saj Dmitry Kazimirov foli për atë që saktësisht do të bëjë struktura e re.

Sipas tij, detyra kryesore e DSCC do të jetë koordinimi i veprimeve të misioneve tona diplomatike në rast emergjence me ministritë dhe departamentet që mund të ofrojnë ndihmë. Qytetarët do të marrin një “hotline” me një numër të vetëm për të gjithë botën. Telefonata ose do të jetë falas, ose një punonjës i Qendrës do të telefonojë menjëherë numrin e pajtimtarit. Për më tepër, diplomatë të trajnuar posaçërisht do të jenë në gjendje të japin këshilla praktike, nëse është e nevojshme, dhe të kryejnë një konsultë të shkurtër. Të njëjtët punonjës do të kontaktojnë ambasadat dhe konsullatat në vendin e dëshiruar.

DSCC gjithashtu planifikon të lëshojë oferta celulare me një "buton paniku" të ngjashëm me ato që ka Ministria e Situatave Emergjente ("Shpëtim celular"). Sot, aplikacioni i shpëtimtarëve funksionon vetëm në Rusi, Ministria e Situatave të Emergjencave do të punojë jashtë vendit, por ka plane për t'i kombinuar ato me kalimin automatik të adresuesit - në Federatën Ruse në Ministrinë e Situatave të Emergjencave dhe në Qendrën jashtë vendit.

Sapo të krijohen aplikacionet dhe të "vënë në punë", ato do të jenë të disponueshme për shkarkim në faqen e internetit të DSCC dhe në aeroportet ndërkombëtare në Rusi, ku do të instalohen makina speciale me akses Wi-Fi. Meqë ra fjala, përveç mundësisë së komunikimit emergjent, aplikacionet do të ofrojnë një informacion të shkurtër për vendin ku ndodhet abonenti, këshilla të dobishme për një qëndrim të sigurt në të, si dhe kontaktet e ambasadës dhe konsullatës.

Për më tepër, një shërbim informacioni vullnetar do të nisë në faqen e internetit të DSCC - ju mund të tregoni rrugën tuaj dhe, në rast urgjence ose probabiliteti të lartë të tij, pajtimtari do të marrë një paralajmërim.

Struktura të tilla kanë ekzistuar për më shumë se një vit, dhe ndoshta edhe më shumë se një dekadë, punojnë me sukses për qytetarët e SHBA-së, vendeve të Evropës Perëndimore, Singaporit, Tajvanit dhe një sërë vendesh të tjera. Përvoja e tyre merret gjithashtu parasysh gjatë krijimit të DSCC. Natyrisht, kjo qendër nuk do t'i zgjidhë të gjitha problemet e mundshme të qytetarëve tanë jashtë vendit.

Por një mënyrë e re për të kontaktuar shpejt dhe me siguri me ambasadën ruse në një vend të caktuar, veçanërisht gjatë orarit të punës, është gjithashtu shumë e rëndësishme. Dhe nëse flasim për masa të tilla ekstreme si evakuimi nga shtetet e prekura nga fatkeqësitë ose përplasjet ushtarake, atëherë koordinatori kryesor këtu do të jetë natyrisht DSCC.

Nga redaktori i faqes. Më në fund, shteti rus do të jetë në gjendje të demonstrojë se si "mbron" qytetarët e tij jashtë vendit dhe në të njëjtën kohë siguron "patronazh" në përputhje me nenin 61, Pjesa 2 e Kushtetutës së Federatës Ruse Departamenti i ri të marrë parasysh dëshirën që Ambasadat dhe Konsullatat e Federatës Ruse jashtë vendit të kenë plane të përshtatshme për evakuimin e qytetarëve rusë dhe në mënyrë që çdo shtetas rus i regjistruar në konsullatë në një shtet të huaj të dijë vendin e tij, veprimet e tij, duke kuptuar natyrën e veprimet e shtetit rus në lidhje me të.