Kushtet e ekonomisë fleksibël të S7. Tarifat për biletat S7 Airlines. Kushtet e tarifave të pakthyeshme të linjave ajrore të ndryshme

Në rast se ka shkelje të kushteve të marrëveshjes së transportit ajror midis Transportuesit dhe pasagjerit, është e nevojshme të paraqisni një kërkesë, të tregoni në të të dhënat dhe rrethanat për shkak të të cilave fluturimi nuk u zhvillua dhe të bashkëngjitni dokumentet. Çfarë është e nevojshme?

1. Kontaktoni përfaqësuesin zyrtar - ai duhet të vendosë një shenjë, ta vërtetojë atë me një vulë (anulimi i fluturimit përpara check-in).
2. Kontaktoni stafin e shërbimit të regjistrimit për kuponat e biletave tuaja (fluturimi u anulua pas check-in).

Pas përfundimit të këtyre hapave, do të mund të konfirmoni llojin e detyruar të procedurës dhe të merrni kompensim.

Kushtet mund të jenë si më poshtë:

• riprogramimi ose anulimi i fluturimit;
• ndryshimi i rrugës;
• mungesa e hapësirës sipas klasës së shërbimit;
• kthimi i avionit në aeroportin e nisjes;
• dështimi për të kryer transportin nga aeroporti i transferimit;
• ulje në një aeroport që nuk është specifikuar në kushtet e fluturimit;
• sëmundja/vdekja e një pasagjeri (të afërm të afërt).

Në rast se transporti nuk është kryer plotësisht, shuma e kompensimit është kostoja e blerjes së biletës, dhe nëse kryhet pjesërisht, kostoja e fondeve të marra nga pasagjeri korrespondon me pjesën e papërmbushur të transportit.

Një pasagjer që vendos të kthejë një dokument udhëtimi me iniciativën e tij do të duhet të pajtohet me rregullat e transportuesit:

1. Rimbursimi kryer gjatë periudhës biletë, nëse nuk parashikohet ndryshe, sipas tarifës së zgjedhur.
2. Në rastin kur ky është një fluturim turistik, dokumentet lëshohen nga një agjenci udhëtimi. Të gjitha veprimet kryhen me paraqitjen e pasaportës dhe dokumentit të udhëtimit, në vendin dhe monedhën në të cilën është paguar fluturimi.

S7 dhe rimbursimi i biletave elektronike

bileta elektronike - kjo është një fletë, formati i zakonshëm A 4, i cili përmban të gjitha informacionet për fluturimin e ardhshëm. Krahasuar me homologun e tij, ai ka disa përparësi:

• mundësia e porositjes në çdo kohë nëpërmjet internetit;
• të dhënat e blerjes ruhen në bazën e të dhënave të kompanisë.

Dokumenti është zyrtar, d.m.th. konsiderohet një marrëveshje midis transportuesit dhe pasagjerit, kostoja e saj është më e ulët dhe koha e shpenzuar për blerje zvogëlohet ndjeshëm.

Nëse lind një situatë kur është e nevojshme ta ktheni atë, është e nevojshme të sigurohen dokumentet e identifikimit të pasagjerit, të plotësoni një formular aplikimi, t'i ngarkoni ato në mënyrë elektronike në faqen e internetit. Gjithashtu ju mund të telefononi qendrën e këshillimit dhe të jepni të dhënat tuaja atje.

Paratë do të kthehen në llogarinë bankare nga e cila është bërë pagesa. Shuma i kthehet të tretëve në prani të prokurës (e noterizuar).

Në një fluturim ndërkombëtar

Nuk është përfunduar në kohë viza nuk është arsye për të qenë të detyruar. Vetëm një rimbursim vullnetar është i mundur nëse kostoja e rezervimit është paguar tashmë në momentin e refuzimit të lëshimit të vizës nga konsullata ose ambasada.

Plotësimi i një aplikacioni

Baza e kompensimit është plotësimi i një aplikimi në zyrën zyrtare të shitjeve të kompanisë. Pagesa e rimbursimeve të bëra gjatë ditëve të javës nga 9.00 deri në 13.00 për pasagjerin, në emër të të cilit lëshohet bileta e udhëtimit në prani të dokumentit të identitetit.

Nëse keni nevojë t'i lëshoni para një pale të tretë, do t'ju duhet një autorizim i noterizuar.

Veprimet në faqen zyrtare të kompanisë

Në linjat ajrore S7 të linjës ajrore në faqen zyrtare të internetit, procedura e kthimit mund të kryhet duke plotësuar një formular të thjeshtë aplikimi në seksionin "Rezervimet e mia" të llogarisë tuaj personale. Nëse është e nevojshme, procedura mund të kryhet duke telefonuar qendrën e kontaktit S7 në 8-800-700-0707, 8-800-200-0007 (thirrjet brenda Federatës Ruse janë pa pagesë). Mund të porosisni një telefonatë në qendrën e thirrjeve të kompanisë përmes skedës Call Center, butoni ndodhet në fund të ekranit.

Ju lutemi vini re se gjatë regjistrimit përmes qendrës së thirrjeve, operatori do t'ju kërkojë të jepni emrin tuaj të plotë, të dhënat e pasaportës dhe datën e lindjes, si dhe shifrat e para dhe të fundit të numrit të kartës nga i cili është transferuar pagesa, numrin e rezervimit. dhe rrugës.

Kompensimi i mjeteve kryhet brenda 20 ditëve pune në kartën bankare nga e cila është kryer pagesa. Të gjitha ndryshimet në blerjen e biletave në lidhje me anulimin e tyre kryhen në përputhje me rregullat e tarifës që keni zgjedhur.

Rregulla të veçanta të kompanisë

Kompania krijon një koleksion shtesë fondesh nga pasagjerët, të ngarkuar nëse udhëtarët dëshirojnë të ndryshojnë disa nga kushtet e fluturimit (ndryshimi i datës, fluturimi, kodi i rezervimit). Shuma përcaktohet sipas tarifave të lëshuara:

• deri në përfundim të regjistrimit - biznes dhe standard (pa tarifë); ekonomi dhe promo (1000 rubla ose 20 euro për një biletë);
• në rast mos shfaqjeje - biznesi dhe standard (pa tarifë), në S7 ndalohet kthimi i biletave promo, biletat ekonomike.

Për të ndryshuar itinerarin e fluturimit, duhet të kontaktoni agjentin që e ka lëshuar atë ose qendrën e kontaktit.

Kompania S7 grumbullon milje bonus për të gjithë anëtarët e programit S7 Priority(Prioriteti S7), si përqindje e distancës së fluturimit, klasës së rezervimit dhe tarifës:

• biznesi - 300%;
• standard - 200%;
• ekonomia - 50%;
• promovim - 25%.

Nëse bileta nuk përdoret, bonuset mund të kthehen. Një përjashtim është mos-shfaqja në një fluturim.

A është e mundur një rimbursim i plotë?

Pasagjeri ka të drejtë të anulojë fluturimin përpara nisjes së fluturimit, për këtë është e nevojshme të njoftohet paraprakisht transportuesi. Në këtë rast, ai ka të drejtë për kompensim monetar, shuma e tij do të varet nga periudha kohore për të cilën është bërë refuzimi:

• në ditë - çmimi i plotë;
• më pak se një ditë - 75% e çmimit të paguar.

Kodi Ajror i Federatës Ruse parashikon moskthimin e pagesës sipas kushteve të kontratës së lidhur dhe paketës tarifore.

Mund të njiheni me rregullat dhe rregulloret aktuale të transportit të pasagjerëve, të zgjidhni një fluturim të përshtatshëm, të porosisni një biletë në internet ose duke thirrur numrin e qendrës së kontaktit.

Nëse, megjithatë, kanë ndodhur rrethana të paparashikuara dhe ju duhet të ktheni dokumentin e udhëtimit, mos harroni të ndiqni një sërë veprimesh që ju lejuan të merrni shumën maksimale të kompensimit.

Nga pesha, dimensionet dhe numri i gjërave. Ato janë prezantuar për një fluturim të rehatshëm dhe të sigurt të pasagjerëve të kabinës. Çdo kompani parashtron kërkesat e veta.

Kur transportoni ngarkesë në kabinë ose në ndarjen e bagazhit janë marrë parasysh tre parametra:

• sasia: një copë korrespondon me një qese ose kuti;
• madhësia: për ndarjen e bagazhit - 203 cm (shuma e gjatësisë, gjerësisë, lartësisë, normës), për bagazhin e dorës - 55 x 40 x 20 cm.

Zakonisht në tavolinat e kontrollit ka stenda të veçanta në të cilën kontrollohen përmasat.

Kosto dhe tarifa të ndryshme

Tarifat e transportit ngarkohen në mënyrë të pabarabartë, dhe varet nga plani i tarifave në fluturime.

Çfarë do të thotë ngarkesa me pagesë? Duke filluar nga 1 dhjetori 2015, linja ajrore prezantoi një tarifë për peshën deri në 23 kg për segment në shumën prej 2000 rubla. sipas planit tarifor "Economy Basic".

Për pasagjerët e tjerë, lejohet ta bartin atë pa pagesë nëse plotëson kërkesat e mëposhtme:

Bagazhi i dorës merret pa pagesë bazuar në kufizimet e mëposhtme:

Sa kushton transporti i ngarkesës në një aeroplan? Transportuesi ajror ofron transport falas karroca, djepa, sedilje makinash të të gjitha madhësive, pavarësisht nëse janë në bagazhin e dorës (djepi i një karroceje të palosshme) apo në bagazh.

Por oferta vlen vetëm nëse një fëmijë nën dy vjeç transportohet në të njëjtën kohë.

Në mungesë të një fëmije (për shembull, nëse një karrocë po transportohet si dhuratë), automjetet e fëmijëve transportohen si ngarkesë normale.

Sa për të paguar më tepër?

Për atë që shtesa tregohet në tabelë:

* Varet nga drejtimi.

** Duke përjashtuar fluturimet nga Pekini, kryeqyteti i Kinës, për në Khabarovsk dhe Vladivostok.

Pasagjerët pyesin për kërkesën e bagazheve në internet. Kompania paralajmëron se kjo bëhet vetëm në aeroport, në sportele - të zakonshme ose për marrjen e mallrave.

Ju gjithashtu duhet t'i kushtoni vëmendje informacionit shtesë në lidhje me pagesën:

Si transportohet "jo standarde".

Ekziston një koncept i bagazheve të mëdha dhe të rënda. Pastaj dimensionet i kalojnë totalit 203 cm, dhe pesha është mbi 32 kilogramë. Në raste të tilla, është i nevojshëm një vendim i një kompanie individuale.

Refuzimi mund të ndodhë nëse nuk ka hapësirë ​​të mjaftueshme në ndarjen e ngarkesave ose lloji i avionit nuk lejon që një ngarkesë e tillë të transportohet.

Nëse ju duhet të merrni një bagazh të tillë ose duhet të rezervoni tre vende standarde, përpara fluturimit, dërgoni një kërkesë përkatëse kompanisë përmes faqes së saj të internetit ose telefononi tryezën e ndihmës për t'u siguruar që ka vende të lira.

"Norma shtesë"

Pagesa shtesë për koston e bagazhit s7 kryhet kur blini një biletë përmes faqes së internetit, në aeroport, në Qendrën e Kontaktit të C7 Airlines dhe pas blerjes së një dokumenti udhëtimi - në biletat e kompanisë ose në Qendrën e Kontaktit.

Si pjesë e shërbimit "Leja shtesë për bagazhet", lejohet të bartësh 5-15 kilogramë që tejkalojnë normën. Kompania ju lejon të përdorni këtë shërbim një herë.

Shërbimi nuk ofrohet në fluturime:

• nga Moska në Irkutsk, Chita, Ulan-Ude, Yakutsk (dhe nga Yakutsk);
• nga Pekini në Yekaterinburg, Omsk, Yakutsk;
• nga Novosibirsk në Vladivostok dhe mbrapa, nga Urumqi në Novosibirsk.

Nëse pesha e ngarkesës shtesë është më e vogël se ajo e paguar paratë nuk do t'i kthehen pasagjerit.

Sa kushton bagazhi në s7? Nëse do të kishte më shumë gjëra, më pas në aeroport mund të paguani diferencën ose t'i ktheni paratë plotësisht, minus tarifën e rimbursimit (në përputhje me tarifat e linjës ajrore).

Në disa raste, pasagjerit mund t'i kthehet para për bagazhin s7 nëse ka anuluar fluturimin ose fluturimi është anuluar.

Transporti i kafshëve

Shpesh ju duhet të merrni kafshë në kontejnerë në rrugë. Ofertat e transportit falas nuk vlejnë për to.

Kontejnerët me kafshë shtëpiake tarifohen si bagazh i tepërt, pavarësisht se sa bagazh ka pasagjeri.

Zakonisht kontejnerët me kafshë vendosen në ndarjen e bagazhit nëse pesha totale i kalon 8 kg dhe dimensionet totale nuk i kalojnë 115 cm.

Të gjitha procedurat e zhdoganimit kryhen në aeroport, është e pamundur ta bësh atë në internet..

Çfarë tjetër merret parasysh?

Për të shmangur keqkuptimet, duhet t'i kushtoni vëmendje pikave që mund të ndikojnë në koston e transportit të bagazheve.

Rregullat janë të vlefshme për të gjithë itinerarin nëse fluturimi kryhet në fluturimet e S7 Airlines.

Si të paguani për bagazhin në s7? Pagesa për bagazhet në avion është e vlefshme në një drejtim përveç nëse parashikohet ndryshe në kontratë.

Nëse pasagjeri ka përdorur shërbimin ose transferimin e kodit të përbashkët, i cili përfshin edhe kompani partnere, atëherë transporti falas i bagazheve kryhet nga Shoqata Ndërkombëtare e Transportit Ajror IATA.

Pastaj zbatohet norma uniforme e transportuesit "dominant". Informacioni specifikohet në qendrën e kontaktit të S7 Airlines.

Biletat ajrore, në shumicën e rasteve, blihen paraprakisht, shumë përpara nisjes. Por gjatë periudhës së pritjes, çdo situatë e paparashikuar mund të ndodhë ose planet thjesht mund të ndryshojnë. Si rezultat, pasagjeri dëshiron të marrë paratë e tij dhe të kthejë biletën.

Kjo rregullohet nga ligjet e vendit tonë, por pavarësisht nga ligjet e përgjithshme, çdo kompani ajrore mund të ketë kushtet e veta, të cilat duhet të studiohen kur zgjedh një transportues. Le të kuptojmë se si mund ta ktheni biletën e blerë s7. Kjo është Siberia Airlines.

Kthimi i biletave ajrore në çdo kompani është një procedurë mjaft e mundimshme. Ka disa arsye të ndryshme pse mund ta ktheni një blerje të tillë. Kjo mund të ndodhë për shkak të fajit të transportuesit ajror, si dhe për arsye personale. Në të njëjtën kohë, do të jetë i mundur ndryshimi ose kthimi i një dokumenti udhëtimi të blerë personalisht dhe të blerë në mënyrë elektronike. Kjo ndikon vetëm në vetë procesin e kthimit. Gjëja më e vështirë është të ktheni biletat e blera me zbritje ose promovim.

Kthimi i një bilete për fajin e transportuesit në c7 ndodh në rrethanat e mëposhtme:

1. Riplanifikimi ose anulimi i fluturimit ku keni blerë ndenjësen.
2. Ndryshimi i rrugës origjinale.
3. Nëse nuk ka vende sipas klasës.
4. Kthimi i avionit në aeroportin e nisjes. Kjo ndodh nëse, për ndonjë arsye, avioni nuk lejohej të hynte në hapësirën ajrore të territoreve të caktuara mbi të cilat ndodhej rruga.
5. Ju nuk jeni transferuar nga aeroporti ku u bë transferimi.
6. Avioni u ul në një aeroport që nuk specifikohet në itinerarin e fluturimit.

Është e rëndësishme të kuptoni se nëse fluturimi është kryer pjesërisht, atëherë mund ta ktheni shumën për biletën vetëm për pjesën e papërmbushur të fluturimit.

Nëse anuloni fluturimin tuaj përpara fillimit të check-in-it, duhet të kontaktoni përfaqësuesin zyrtar të kompanisë, i cili do të bëjë shënimin e nevojshëm për anulimin e itinerarit. Nëse fluturimi është anuluar pas check-in, ju duhet të merrni kuponat nga stafi i check-in. Në vlerësimin e rrethanave që çuan në kthim, fakti që viza juaj nuk është zgjatur nuk është një arsye e vlefshme për një kthim të pavullnetshëm.

Ju mund t'i ktheni biletat në faqen e internetit të kompanisë, si dhe personalisht në zyrën qendrore të transportuesit.

Varësia e rregullave të rimbursimit nga plani tarifor i biletave

Kompania s7, ashtu si transportuesit e tjerë ajrorë, shet dokumente udhëtimi me çmime të ndryshme.

Në varësi të çmimit, ekzistojnë disa tarifa, secila prej të cilave ka kushtet e veta të kthimit:

1. Ekonomia bazë. Ato janë plotësisht të pakthyeshme. Nëse nuk keni ardhur në fluturim dhe keni në dorë një dokument të tillë, keni mundësinë të ndryshoni datën e nisjes, numrin e fluturimit dhe itinerarin. Në këtë rast, do t'ju duhet të paguani një tarifë për operacionin. Gjithashtu është e mundur të paguani ekstra dhe të blini tarifat Economy Basic dhe Business Basic.
2. Ekonomia fleksibël. Kushtet e kësaj tarife ofrojnë mundësinë e ndryshimit të datës me ndonjë tjetër, si dhe numrin e fluturimit pa paguar tarifa. Ju duhet vetëm të paguani koston e biletës. Kjo nuk zbatohet nëse keni ndërmend të ndryshoni numrin dhe datën e fluturimit pasi fluturimi juaj të jetë kontrolluar. Kushti është të paguhet tarifa e transaksionit. Mund të paguani ekstra dhe të blini bileta me tarifat Economy Flexible dhe Business Flexible. Gjatë kthimit të dokumentit, nëse nuk jeni vonë për fluturim, sigurimi i shumës së paguar kryhet pjesërisht. Nëse jeni vonë, rimbursimi i tarifës bëhet vetëm në pjesët e papërdorura të itinerarit, pa paguar taksat e aeroportit.
3. Baza e biznesit. Sipas këtij plani tarife, ndryshimi i fluturimit dhe datës së nisjes, nëse e bëni paraprakisht, është subjekt i pagesës së një tarife; nëse humbisni ose humbisni fluturimin tuaj, do t'ju duhet gjithashtu të paguani një tarifë për të ndryshuar fluturimin dhe datën tuaj. Tarifa është plotësisht e pakthyeshme. Kthimi i biletës dhe marrja e parave nuk do të funksionojë.
4. Biznes fleksibël. Në këtë tarifë, ju mund të ndryshoni biletën tuaj për një datë tjetër dhe fluturim pa paguar tarifa, edhe nëse jeni vonë ose nuk jeni paraqitur në fluturim. Tarifa YR është plotësisht e rimbursueshme. Taksa YQ është e pakthyeshme dhe e pakthyeshme.

Për të shmangur problemet, këshillohet që paraprakisht të pyesni se si të ndryshoni biletën, pasi çdo transportues ka kushte të ndryshme. Sa i përket dokumenteve të udhëtimit s7, atyre u caktohen milje bonus, në varësi të klasës dhe tarifës. Ju lutemi vini re se bonuset mund t'ju kthehen vetëm nëse e keni anuluar fluturimin paraprakisht dhe nuk e keni humbur atë.

Nëse tarifa është e rimbursueshme, ia vlen të merret parasysh që mund të merrni koston e plotë nëse anuloni fluturimin më herët se një ditë përpara - atëherë do t'ju jepet kostoja e plotë e fluturimit ajror, me përjashtim të disa tarifave që janë të përcaktuara në rregullat e kompanisë. Nëse anuloni fluturimin tuaj në më pak se një ditë, atëherë rimbursimi do të jetë vetëm 75% e kostos.

Ku të aplikoni për një rimbursim të biletës s7

Për të shkëmbyer një biletë, mund të shkoni në faqen zyrtare të kompanisë. Ai përshkruan në detaje se si të ndryshoni ose ktheni një biletë. Ju duhet të plotësoni një aplikacion kthimi, i cili ndodhet në seksionin "Rezervimet e mia".

Mund të telefononi gjithashtu qendrën e thirrjeve dhe t'i tregoni punonjësit të dhënat tuaja, si dhe shifrat e para dhe të fundit të kartës tuaj me të cilën është kryer pagesa. Thirrja bëhet pa pagesë, gjithashtu mund të kontaktoni operatorin direkt nga faqja përmes linjës online. Kontakti i kthimit bëhet përmes postës elektronike - do të informoheni se në çfarë faze është procesi i kthimit të biletës.

Sipas ligjit, kthimi kryhet jo më vonë se 20 ditë, duke përjashtuar fundjavat dhe festat. Nëse dëshironi të kontaktoni personalisht departamentin e shitjeve, duhet të keni parasysh që funksionon vetëm gjatë ditëve të javës dhe pranon aplikime në mënyrë rigoroze nga ora 9 e mëngjesit deri në 13 pasdite. Nëse nuk keni qenë ju që keni blerë dokumentin e udhëtimit, atëherë do t'ju duhet një autorizim nga personi që ka paguar për blerjen.

Nëse keni blerë një biletë elektronike përmes internetit, atëherë duhet të dini se ky është i njëjti dokument. Mund ta ktheni ose ta ndërroni lehtësisht. Kjo mund të bëhet në faqen zyrtare të operatorit duke përdorur një aplikacion elektronik. Paratë kthehen në llogarinë nga e cila është bërë pagesa, përveç nëse specifikoni ndryshe.

Ndonjëherë biletat blihen në agjencitë e udhëtimit ose në faqen e internetit të linjës ajrore. Në këtë rast, për të kthyer paratë, nuk mjafton të kontaktoni faqen e internetit të kompanisë. Duhet të telefononi zyrën ose qendrën e thirrjeve.

Në secilin rast individual, aplikimi shqyrtohet individualisht, në varësi të arsyeve që tregohen në fletën e kthimit. Ka arsye të mira, si vdekja ose sëmundja e rëndë e një pasagjeri ose të një të afërmi. Në këtë rast, duhet të paraqisni dokumente që konfirmojnë arsyen e refuzimit.

konkluzioni

Rimbursimi i biletës kryhet sipas rregullave të transportit ajror në vendin tonë. Por kur blini një biletë për një linjë ajrore të caktuar, sigurohuni që të merrni parasysh rregullat e tyre. Lexoni ato me kujdes përpara se të rezervoni dhe blini një dokument.

Nëse nuk jeni dakord me rregullat e kthimit, mund të apeloni vendimin e linjës ajrore tek Rospotrebnadzor, Mbikëqyrja e Transportit dhe autoritetet më të larta. Një masë ekstreme mund të jetë shkuarja në gjykatë, por në këtë rast këshillohet që të kërkoni mbështetjen e një avokati me përvojë.

Këshillohet që të planifikoni mirë udhëtimin tuaj në mënyrë që të mos keni nevojë të ndryshoni blerjen tuaj. Dhe nëse keni rrethana të paparashikuara ose linja ajrore ka shkelur kushtet e fluturimit, përpiquni të negocioni me kompaninë s7 për të kthyer biletën.

Mirëmëngjes, të dashur lexues të faqes së blogut, ne të gjithë udhëtojmë dhe pushojmë në vende të tjera, dhe secili prej nesh zgjedh vetë mënyrat e transportit për transferim, dhe në shumicën e rasteve, këto janë aeroplanë. Këtu, të gjithë zgjedhin linjën e tyre ajrore, të udhëhequr nga kërkesat e tyre për ta dhe faktorë të tjerë, siç është çmimi, pasi në Rusi, për fat të keq, jo të gjithë kanë mundësinë të fluturojnë në klasën e biznesit. Por siç ndodh, jeta mund të paraqesë rrethana që nuk do t'ju lejojnë të fluturoni, dhe është logjike që nëse nuk keni fluturuar askund, do të dëshironit të rimbursimi i biletave të avionit s7 dhe ktheni paratë. Më poshtë do t'ju tregoj se si ta bëni atë.

A është e mundur të kthehen biletat në S7?

Më parë, unë tashmë ju thashë se si të ktheni para për një biletë Aeroflot dhe e patë që procedura është shumë e thjeshtë, për S7 nuk është pak më e ndërlikuar dhe vetë procesi zgjat disa minuta, për sa i përket veprimeve nga ju, por rimbursimi mund të zgjatet, por gjithçka është pak më poshtë.

Dhe që kur fillova kthimin e biletës elektronike s7. Më duhej të fluturoja për në Krasnodar më 24 dhjetor, por djali im filloi t'i dilte tmerrësisht dhëmbët dhe kishte temperaturë, në fund ne shtymë gjithçka dhe duhej të kthenim paratë për biletat. Ne nuk e pamë Domodedovo-n atë ditë, megjithëse na u deshën 30 minuta për të arritur në aeroportin Domodedovo.

Ju mund t'i ktheni biletat për aeroplanin s7 përmes një shërbimi special, mund ta gjeni duke shkuar në llogarinë personale të faqes https://www.s7.ru/

Zgjidhni rezervimin e dëshiruar dhe do të transferoheni në detajet e tij. Në këndin e sipërm djathtas, klikoni lidhjen Issue a rimbursimi, është falë këtij shërbimi që një biletë elektronike kthehet në s7.

Ne presim që kërkesa juaj të përpunohet.

Kontrolloni kutinë që ne pranojmë kthimin e biletës elektronike nga S7 dhe klikoni dërgoni kërkesën.

I gjithë aplikimi juaj do të pranohet për punë dhe ju do të merrni kodin e tij. Do të jetë shumë e dobishme për ju nëse duhet të telefononi qendrën e kontaktit s7 dhe të sqaroni ndonjë detaj ose statusin e kthimit tuaj. Shkruani gjithashtu numrin e aplikimit tuaj, ata gjithashtu mund të pyesin. Të gjitha dokumentet do të dërgohen në emailin tuaj. Si parazgjedhje, paratë do të kthehen në të njëjtën kartë me të cilën janë paguar biletat, nëse keni blerë me para, për të cilën dyshoj shumë, atëherë do t'ju duhet të specifikoni detajet.

Ju gjithashtu mund të ktheni një biletë elektronike s7 përmes qendrës së kontaktit, për këtë, telefononi 8 800 700-0707 (falas në Rusi) ose telefononi direkt nga faqja, gjithashtu pa pagesë. Në fund të faqes, gjeni seksionin Na kontaktoni dhe zgjidhni Call Online. Do t'ju hapet një dritare shtesë, e cila automatikisht do të telefonojë numrin e dëshiruar dhe do të lidhet me operatorin e mbështetjes teknike.